總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

貨幣銀行個人總結(jié)篇一

一。在德的方面:繼續(xù)深入學習,。貫徹落實[三個代表"重要思想,。保持共產(chǎn)黨員的先進性。樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱,。法紀,。政紀,。組織觀念強,。在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制,。顧全大局,。服從分工。勇挑重擔,。尊重一把手,。團結(jié)領(lǐng)導班子成員和廣大干部職工。思想作風端正,。工作作風踏實,。敢于堅持原則。求精務(wù)實,。開拓進取,。切實履行崗位職責,。堅持依法行政。認真負責分管和協(xié)管工作,。大力支持一把手的工作,。促進支行三個文明建設(shè)的順利開展。

二,。在能的方面:熟悉和掌握國家的金融方針政策,。金融法律法規(guī)。能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,，較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,。充分調(diào)動員工的工作積極性。共同完成復(fù)雜的工作任務(wù),，有較強的文字表達能力,。寫作水平較高?？陬^表達能力較強,，文化知識水平較高。專業(yè)理論水平較強,。具有本職工作所需的基本技能,，能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題?？偨Y(jié)經(jīng)驗,。提出建議。具有獨立處理和解決問題的能力,，工作經(jīng)驗較豐富,。知識面較寬。

一年來,。本人先后主持召開轄區(qū)金融機構(gòu)反洗錢工作會議,。外匯管理工作座談會。經(jīng)濟金融運行情況分析會,。協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會,。在上述會議上。分別組織學習有關(guān)金融方針政策,。把[一個規(guī)定兩個辦法",。外匯管理政策。金融宏觀調(diào)控措施,。帳戶管理?，F(xiàn)金管理。國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構(gòu)和各有關(guān)部門。并通報相關(guān)的工作情況,。分析存在問題,。提出改進意見。較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用,。

20xx年初,。本人組織支行中層干部學習[四法"。并進行考試,。通過組織學習和考試,。提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責,。范圍和上級行的要求,。一年來。本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查,。<信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法>執(zhí)行情況檢查,。<假幣收繳。鑒定管理辦法>執(zhí)行情況檢查,。并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查,。通過檢查。及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題,。促進了轄區(qū)金融機構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理,。較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。

本人具有較強的指導,。管理,。協(xié)調(diào)能力。在指導工作中,?？偸窍日J真領(lǐng)會有關(guān)文件精神。深思熟慮,。擬定一套工作方案,，然后征求各方面的意見。集思廣益,。把文件精神與實際情況結(jié)合起來,。把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中,。堅持靠前指揮。找準工作重點,。難點,。抓住主要矛盾。有的放矢地解決問題?；饷?。牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中,。堅持每月初主持召開一次分管,。協(xié)管部門負責人會議。聽取上月工作情況匯報,。研究當月工作安排計劃,，堅持每月對營業(yè)室。外管股進行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查,。加強管理,。督促內(nèi)控制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中,。堅持以人為本,。充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神。共同完成復(fù)雜,。繁重的工作任務(wù),。

根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作思路,。

一,、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作,?？蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I業(yè)部又是對外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽

1,、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務(wù)”,、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意,。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款,、財政性收費,、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競爭能力,。

3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4,、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5,、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

二,、強內(nèi)控制度管理，防范風險,，保證工作質(zhì)量,。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,，一崗一卡,，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。

2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù),。

3、進一步加強會計出納制度,，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4,、重點推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段,。5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結(jié)算事故,。6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查,。7,、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

五,、以人為本提高員工的全面素質(zhì),。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1,、把好進人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性,。

2,、加強業(yè)務(wù)培訓，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵員工,，強化員工的心理素質(zhì)。

5,、有計劃,、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

貨幣銀行個人總結(jié)篇二

我的20xx年是在分理處度過的,，分理處是一個業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的分理處,，我的職責是接待單位客戶,，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題，編制和錄入會計憑證,，登記賬簿,，整理和保管會計業(yè)務(wù)資料?；仡欉@一年來的工作,，我是問心無愧的，我的自我評價,，是不是在美化自己,，自有公論。我的缺點也是昭昭不可掩飾的,。我的述職報告請大家評議,，歡迎大家提出寶貴意見。

首先,，我一貫熱愛社會主義祖國,，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則,，遵紀守法,，為人正直。通過參加區(qū)直機關(guān)工委黨校的學習,，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識,，進一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和江三個代表重要思想的精神實質(zhì)，對黨的xx大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望,，學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值,。

同時為了提高自身的科學理論水平,，我通過成人高考參加了x大學的本科函授教育,，平時也自學電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,，開闊了視野,，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來,。 在工作中,，我是忠于職守,，盡力而為的,，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下,，客戶們都認為分理處的服務(wù)比其他銀行的好,，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會計賬戶有200多個,，會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均多筆上升到多筆,，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知,，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此,，危常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題,，我認為：

一是學習不夠。當前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世,。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn)。 針對以上問題,，今后的努力方向是：

一是加強理論學習,，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù) 的熟悉,，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對鄧小平理論、市場經(jīng)濟理論,、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學習,，增強分析問題,、解決問題的能力，

二是增強大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風,，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好,。

貨幣銀行個人總結(jié)篇三

找到這份實習一年的銀行工作真的是很不容易，現(xiàn)在的情況大家也都知道,，金融危機的影響很大,，我是經(jīng)過了很大的努力后才找到這份來之不易的工作，所以我非常珍惜現(xiàn)在的工作,，下決心在實習的時候做到最好,。

下面將我的學習情況匯報如下：

我思想積極上進，熱愛中國共產(chǎn)黨,，擁護黨的領(lǐng)導,，。我熱愛工行,，工作積極,，認真學習總省分行下發(fā)的各種文件，認真學習行長的講話，認真貫徹執(zhí)行工行的政策,、方針,、決議，認真學習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,，積極參與工行的發(fā)展改革,。

我努力學習，認真學習《中國工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》,、《工行員工手冊》等相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度,，樹立強烈的風險防范意識。

我先后參加了一個星期的支行業(yè)務(wù)培訓,、省行組織在__培訓中心的一個星期業(yè)務(wù)培訓,、反假鈔培訓、個人網(wǎng)上銀行培訓等,，并在相關(guān)的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績,。我刻苦鍛煉基本技能，虛心學習,，勤學好問，認真做好筆記,，下班后苦練基本功,，努力學習業(yè)務(wù)知識，在個人儲蓄,、網(wǎng)上銀行,、外匯買賣、基金,、保險,、銀行卡、理財金,、國債等方面我都已有了比較深人的學習,。

在過去的一年，我一直在努力,，我為加入工行而自豪,。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越,、永不言敗的精神,，我愿和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。

雖然我還不是正式的工行職工,，可是我有信心成為工行的職工,，因為在過去的實習時間里，我做的很好,，這些都是領(lǐng)導和同事贊揚過的,。在我成為工行正式職工的時候,，我想我會做的更好的。

生活的不易早就了我艱苦磨練的過程,，我相信我只要努力,，那么我就會做的更好的。

貨幣銀行個人總結(jié)篇四

20xx年上半年,，我行認真貫徹落實全國,、全省金融工作會議精神和總行、省行的工作部署,，結(jié)合實際,，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實,。堅持從嚴治行,、科技興行，加大市場拓展力度,，加強基礎(chǔ)管理,，調(diào)整經(jīng)營策略，推進經(jīng)營機制改革,，促使上半年全行各項工作健康發(fā)展,，各項業(yè)務(wù)狀況明顯改善，經(jīng)營效益明顯提高,。至六月末,，全行人民幣各項存款余額417399萬元，比上年末增加60427萬元,，增長16,。9%，完成省行下達年增長計劃104%;外幣存款余額1449萬美元,，比上年末增長529萬美元,，完成年增長計劃106%;人民幣各項貸款余額180119萬元(剔除剝離不良貸款63686萬元)，實際增投12181萬元,，完成全年增投計劃的122%,，剝離后，不良貸款比年初下降11,。9個百分點;帳面利潤1364萬元,，同比減虧4187萬元，完成計劃的137%,，實際利潤虧損875萬元,，同比減虧2870萬元。

上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：

(一),、以資金組織工作為立足點,，拓展籌資市場，促進存款穩(wěn)步增長,。上半年,，我們在存款利率下調(diào)、國家開征存款利息稅,、股市火熱,、國債發(fā)行速度快，存款工作難度增大的不利情況下,，采取有效措施,，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。一是抓好首季存款“開門紅”,。首季是組織存款的黃金季節(jié),，我們通過正確分析形勢，促使全行上下提高認識,，樹立信心,。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見》，組織全轄開展全方位的形象宣傳活動,，加大宣傳公關(guān)力度,，有效提高農(nóng)行的社會形象，并動員全行抓住有利時機,，加強金融服務(wù)，促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開局,，首季各項存款凈增55270萬元,，為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)。二是發(fā)揮網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，加大市場拓展力度,，積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù),，組織對公存款,。如各行抓住首季學生入學的有利時機，積極開展代收學費業(yè)務(wù),，發(fā)揮我行網(wǎng)點,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，爭取代理各級法院訴訟費用和代收中聯(lián)通移動話費等,。至6月底,，全轄代收代付業(yè)務(wù)發(fā)生額21178萬元。三是完善激勵機制，調(diào)動資金組織積極性,。全行在堅持依法按規(guī)的前提下,，完善激勵機制，把存款納入綜合經(jīng)營效益體系,，與單位費用掛鉤,，有效地調(diào)動干部員工組織存款的積極性。同時總結(jié)和推廣了去年,、揭東支行學普寧,、趕普寧抓存款的先進經(jīng)驗，有效推動全行的存款工作,。四是抓住機遇,，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，依法按規(guī),、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和代理兌付農(nóng)金會股金工作,。共接收中國銀行、支行人民幣存款23640,。5萬元,，港幣存款1948。8萬元,，美元存款57,。5萬元;代理兌付農(nóng)金會個人股金4899萬元，完成需兌付總額的58,。8%,。由于組織領(lǐng)導得力，準備工作充分,，服務(wù)及宣傳工作做實做到家,，接收中行屬下部分存款業(yè)務(wù)交接順利，平穩(wěn)過渡,，代理兌付農(nóng)金會高碳纖維盤根個人股金順利開展,，從而有效提高了農(nóng)行社會形象，拓寬了存款市場,，促進各項業(yè)務(wù)有效發(fā)展,。至6月底，全行各項存款余額417399萬元,，比年初凈增60427萬元,，在當?shù)厮男兄校隽渴袌稣加新?4,。84%,，存量市場占有率28,。83%，比年初提高1,。83個百分點,，暫居當?shù)厮男惺孜弧?/p>

(二)、以不良資產(chǎn)剝離為重點,，加強資產(chǎn)管理,，優(yōu)化信貸投放，提高資產(chǎn)質(zhì)量,。今年來,，我們在做

好貸款“清分”、企業(yè)信用等級評定,、客戶統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時,，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱,、加快發(fā)展的工作重點,，把加強新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長點,，把加強清貸收息,、盤活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要措施。首先是做好不良貸款“內(nèi)外部”剝離工作,。年初按照省行部署,，成立了資產(chǎn)管理部，結(jié)合實際,，制訂了《不良貸款分帳經(jīng)營分步實施意見》,，為不良資產(chǎn)剝離工作打下基礎(chǔ)。實施不良資產(chǎn)剝離工作中,，我們針對存在剝離資產(chǎn)戶數(shù)多,、金額小、距省行路途遠,、工作量大、涉及面廣,、歷史遺留問題多,、情況復(fù)雜、工作難度大等實際困難,，分行及各支行領(lǐng)導親力親為,，周密部署，坐鎮(zhèn)指揮,，有關(guān)職能部門做好上傳下達工作,，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,，日夜奮戰(zhàn),，在時間緊、任務(wù)重,、政策性強,、壓力大的情況下，按時按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作,，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬元,，其中本金63686萬元，利息6237萬元,，超過省行下達指標3138萬元,，為我行甩掉包袱，走上良性發(fā)展道路打下堅實基礎(chǔ),。其次是瞄準優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場,，實施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委書記,、行長擴大會議精神,，以“瞄準優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場，確保貸款有效投放”為中心,，堅持“三個有利于”原則,，繼續(xù)實施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。年初,，分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎(chǔ)上,，對推薦的重點企業(yè)進行行實地考察，按照有關(guān)標準,，嚴格考核,，評選、確定53戶市級重點企業(yè)作為xx年信貸重點支持對象,，上半年支持信用總額17148萬元,，其中增投貸款7950萬元，占新增貸款的53,。8%,，承兌匯票9179萬元，占新開出承兌匯票總額的82,。77%,。同時全面實施新投貸款本息收回責任人制度，確保新投貸款的綜合效益,。至6月底,，全行新投貸款到期收回率87,。2%，利息收回率100%,。第三是加大清貸收息力度,，盤活存量。全行在做好經(jīng)營管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時,，堅持“二清”工作不放松,，將清貸收息與不良貸款剝離工作有機結(jié)合起來，加大考核力度,，把清貸收息任務(wù)分解下達到基層營業(yè)單位,，到崗到人，將清收實績與收入掛鉤,，“二清”工作取得一定的青島液壓搬運車效果,，到6月底，全行貸款利息收入6950萬元,，比去年同期增加1631萬元,。

(三)、注重經(jīng)濟核算,，狠抓增收節(jié)支,，提高經(jīng)營效益。一是全面推行綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃,。年初按照省行部署,，以效益性、協(xié)調(diào)性,、客觀公正性為原則,，對各支行(部)、業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營信息進行采集,，編制了《xx年綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃》,，分解下達了各支行(部)的經(jīng)營任務(wù)，按季對計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)測,，對計劃執(zhí)行有差距的單位進行幫促,，通過分類指導和有效控制，促使全行經(jīng)營計劃有效開展,，提高了經(jīng)營管理水平,。二是合理擺布資金，提高資金營運收益,。針對上半年本外幣存款大幅度上升，貸款規(guī)模小,，資金充足寬裕的實際,，加強了對資金的統(tǒng)籌安排,，在保證正常業(yè)務(wù)需要的前提下，及時將閑置資金上存省行,，最大限度增加資金收益,。至6月底，上存省行資金人民幣193695萬元,，上存省行資金利息收入2502萬元,，同比增加281萬元。三是加強橫縱協(xié)調(diào)溝通,，及時做好剝離不良貸款的資金清算工作,，使資金最大限度產(chǎn)生效益，至6月底,，已剝離的不良貸款并進入資金清算的共69923萬元,。四是加強費用管理，杜絕不必要開支,。根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行費用管理辦法實施細則(試行)》,，制訂了《中國農(nóng)業(yè)銀行x年費用分配管理辦法》，貫徹將基本費用實行定額管理,，發(fā)展費用以收定支,、比例管理，獎勵費用與實際增盈減虧額掛鉤的精神,，強化財務(wù)管理,，提高經(jīng)營效益。到6月底全行總收入14408萬元,，同比增收280萬元,，總支出13043萬元，同比減支3908萬元,，帳面盈利1364萬元,，同比扭虧增盈4187萬元。

(四),、加大科技投入,，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高科技應(yīng)用水平,。一是抓好儲蓄網(wǎng)點直連省行大機工作,，發(fā)揮網(wǎng)點、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,。至6月底共有72個網(wǎng)點直連省行大機,，占網(wǎng)點總數(shù)的89%，全轄網(wǎng)絡(luò)格局基本形成,，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢逐步顯現(xiàn),。二是創(chuàng)造條件,，爭取上級行支持，于3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù),。三是拓展網(wǎng)絡(luò)功能,，開發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操作平臺，為代收代付業(yè)務(wù)的開展提供科技保障,，其中代收中聯(lián)通移動話費業(yè)務(wù)已進入實質(zhì)性操作階段,。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，積極申辦金穗借記卡業(yè)務(wù),。

(五),、強化內(nèi)部管理，全面落實從嚴治行,。管理是金融行業(yè)的生命,，嚴管理才能防范和化解金融風險，嚴管理才能真正出效益,。一是開展經(jīng)營管理自查自糾工作,。認真貫徹落實副《落實“三講”教育整改措施，加強金融行業(yè)內(nèi)部管理》的講話精神,，強化內(nèi)部管理,，落實從嚴治行，自第一季度起全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作,。在督導落實各支行(部)開展經(jīng)營管理自查自糾的基礎(chǔ)上,，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢查組對各支行部自查情況進行檢查和抽查。對檢查中發(fā)現(xiàn)自辦經(jīng)濟實體,、財務(wù)收支和財務(wù)核算,、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問題,，逐項進行糾正,，對現(xiàn)在能整改的問題及時落實整改措施，對部分歷史原因形成一時難以整改的,，則進一步摸查情況,，理順關(guān)系，及時請示,，待候處理,。二是加強執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。落實了廉政教育和安全目標管理責任制,，保衛(wèi)部門和紀檢監(jiān)察部門多次組成檢查組加強對營業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查,，對檢查情況及時向被檢查單位進行反饋，對存在的問題提出執(zhí)法監(jiān)察建議，做到防微杜漸,，防范于未然,。上半年，全行實現(xiàn)經(jīng)營安全無事故,。三是落實、完善掛點聯(lián)系行制度,。在總結(jié)去年掛點聯(lián)系行經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，今年結(jié)合各支行(部)的實際，重新調(diào)整了行領(lǐng)導和職能部門掛點單位和幫促內(nèi)容,，把掛點聯(lián)系行的內(nèi)容重點放在清貸收息,、市場拓展、自查自糾,、基層黨支部建設(shè)方面,，對掛點聯(lián)系方式做出具體的規(guī)定，切實改變了領(lǐng)導作風和dc001-dc插座機關(guān)作風,，真正做到機關(guān)服務(wù)基層,。四是改革完善經(jīng)營機制。根據(jù)上級行改革精神,，對分行內(nèi)設(shè)機構(gòu)進行職能調(diào)整,，將分行市場拓展科與分行營業(yè)部的市場拓展部合并為分行市場開發(fā)部，成立了零售業(yè)務(wù)科,，理順和完善市場拓展機制,。

(六)、加強黨建和精神文明建設(shè),。一是按照上級行部署,，認真開展“三講”教育回頭看活動，嚴格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求,，不搞發(fā)明創(chuàng)造,，不偷工減料，扎扎實實地開展“三講”教育“回頭看”活動,?！盎仡^看”過程。

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10.銀行上半年工作總結(jié)(2)

貨幣銀行個人總結(jié)篇五

20__年上半年,，我行認真貫徹落實全國,、全省金融工作會議精神和總行、省行的工作部署,，結(jié)合實際,，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行,、科技興行,，加大市場拓展力度，加強基礎(chǔ)管理,，調(diào)整經(jīng)營策略,，推進經(jīng)營機制改革，促使上半年全行各項工作健康發(fā)展,，各項業(yè)務(wù)狀況明顯改善,，經(jīng)營效益明顯提高。至六月末,，全行人民幣各項存款余額417399萬元,，比上年末增加60427萬元，增長16,。9%,，完成省行下達年增長計劃104%;外幣存款余額1449萬美元，比上年末增長529萬美元,，完成年增長計劃106%;人民幣各項貸款余額180119萬元(剔除剝離不良貸款63686萬元),，實際增投12181萬元，完成全年增投計劃的122%,，剝離后,，不良貸款比年初下降11。9個百分點;帳面利潤1364萬元,，同比減虧4187萬元,，完成計劃的137%，實際利潤虧損875萬元,，同比減虧2870萬元,。

上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：

(一),、以資金組織工作為立足點,，拓展籌資市場，促進存款穩(wěn)步增長,。上半年,，我們在存款利率下調(diào)、國家開征存款利息稅,、股市火熱,、國債發(fā)行速度快，存款工作難度增大的不利情況下,，采取有效措施,，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié),，我們通過正確分析形勢,，促使全行上下提高認識，樹立信心,。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見》,，組織全轄開展全方位的形象宣傳活動，加大宣傳公關(guān)力度,，有效提高農(nóng)行的社會形象,，并動員全行抓住有利時機，加強金融服務(wù),，促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開局，首季各項存款凈增55270萬元,，為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ),。二是發(fā)揮網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，加大市場拓展力度,，積極拓展系統(tǒng)性,、行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù)，組織對公存款,。如各行抓住首季學生入學的有利時機,，積極開展代收學費業(yè)務(wù)，發(fā)揮我行網(wǎng)點,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，爭取代理各級法院訴訟費用和代收中聯(lián)通移動話費等。至6月底,，全轄代收代付業(yè)務(wù)發(fā)生額21178萬元,。三是完善激勵機制，調(diào)動資金組織積極性,。全行在堅持依法按規(guī)的前提下,，完善激勵機制，把存款納入綜合經(jīng)營效益體系,，與單位費用掛鉤,，有效地調(diào)動干部員工組織存款的積極性。同時總結(jié)和推廣了去年____,、揭東支行學普寧,、趕普寧抓存款的先進經(jīng)驗，有效推動全行的存款工作,。四是抓住機遇,，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和代理兌付農(nóng)金會股金工作,。共接收中國銀行__,、__支行人民幣存款23640。5萬元,，港幣存款1948,。8萬元，美元存款57,。5萬元;代理兌付農(nóng)金會個人股金4899萬元,，完成需兌付總額的58。8%,。由于組織領(lǐng)導得力,，準備工作充分，服務(wù)及宣傳工作做實做到家,，接收中行____屬下部分存款業(yè)務(wù)交接順利,，平穩(wěn)過渡，代理兌付農(nóng)金會高碳纖維盤根個人股金順利開展,，從而有效提高了農(nóng)行社會形象,，拓寬了存款市場，促進各項業(yè)務(wù)有效發(fā)展,。至6月底,，全行各項存款余額417399萬元，比年初凈增60427萬元,，在當?shù)厮男兄?，增量市場占有?4。84%,，存量市場占有率28,。83%，比年初提高1,。83個百分點,，暫居當?shù)厮男惺孜弧?/p>

(二)、以不良資產(chǎn)剝離為重點,，加強資產(chǎn)管理,，優(yōu)化信貸投放，提高資產(chǎn)質(zhì)量,。今年來,，我們在做

好貸款“清分”、企業(yè)信用等級評定,、客戶統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時,，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱,、加快發(fā)展的工作重點，把加強新增貸款管理,、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長點,，把加強清貸收息、盤活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要措施,。首先是做好不良貸款“內(nèi)外部”剝離工作,。年初按照省行部署，成立了資產(chǎn)管理部,，結(jié)合____實際,，制訂了《____不良貸款分帳經(jīng)營分步實施意見》，為不良資產(chǎn)剝離工作打下基礎(chǔ),。實施不良資產(chǎn)剝離工作中,，我們針對____存在剝離資產(chǎn)戶數(shù)多、金額小,、距省行路途遠,、工作量大、涉及面廣,、歷史遺留問題多、情況復(fù)雜,、工作難度大等實際困難,，分行及各支行領(lǐng)導親力親為，周密部署,，坐鎮(zhèn)指揮,，有關(guān)職能部門做好上傳下達工作，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,，發(fā)揚不怕苦,、不怕累的精神，日夜奮戰(zhàn),，在時間緊,、任務(wù)重、政策性強,、壓力大的情況下,，按時按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬元,，其中本金63686萬元,，利息6237萬元，超過省行下達指標3138萬元,，為我行甩掉包袱,，走上良性發(fā)展道路打下堅實基礎(chǔ),。其次是瞄準優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場，實施信貸有效投放,。新貸款投放貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委書記,、行長擴大會議精神，以“瞄準優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場,，確保貸款有效投放”為中心,，堅持“三個有利于”原則，繼續(xù)實施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略,。年初,，分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎(chǔ)上，對推薦的重點企業(yè)進行行實地考察,，按照有關(guān)標準,，嚴格考核，評選,、確定53戶市級重點企業(yè)作為__年信貸重點支持對象,，上半年支持信用總額17148萬元，其中增投貸款7950萬元,，占新增貸款的53,。8%，承兌匯票9179萬元,，占新開出承兌匯票總額的82,。77%。同時全面實施新投貸款本息收回責任人制度,，確保新投貸款的綜合效益,。至6月底，全行新投貸款到期收回率87,。2%,，利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度,，盤活存量,。全行在做好經(jīng)營管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時，堅持“二清”工作不放松,，將清貸收息與不良貸款剝離工作有機結(jié)合起來,，加大考核力度，把清貸收息任務(wù)分解下達到基層營業(yè)單位,，到崗到人,，將清收實績與收入掛鉤，“二清”工作取得一定的青島液壓搬運車效果,，到6月底,，全行貸款利息收入6950萬元,，比去年同期增加1631萬元。

(三),、注重經(jīng)濟核算,，狠抓增收節(jié)支，提高經(jīng)營效益,。一是全面推行綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃,。年初按照省行部署，以效益性,、協(xié)調(diào)性,、客觀公正性為原則，對各支行(部),、業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營信息進行采集,，編制了《__年____綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃》，分解下達了各支行(部)的經(jīng)營任務(wù),，按季對計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)測,，對計劃執(zhí)行有差距的單位進行幫促，通過分類指導和有效控制,，促使全行經(jīng)營計劃有效開展,，提高了經(jīng)營管理水平。二是合理擺布資金,，提高資金營運收益,。針對上半年本外幣存款大幅度上升，貸款規(guī)模小,，資金充足寬裕的實際，加強了對資金的統(tǒng)籌安排,，在保證正常業(yè)務(wù)需要的前提下,，及時將閑置資金上存省行，最大限度增加資金收益,。至6月底,，上存省行資金人民幣193695萬元，上存省行資金利息收入2502萬元,，同比增加281萬元,。三是加強橫縱協(xié)調(diào)溝通，及時做好剝離不良貸款的資金清算工作,，使資金最大限度產(chǎn)生效益,，至6月底，已剝離的不良貸款并進入資金清算的共69923萬元,。四是加強費用管理,，杜絕不必要開支,。根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行費用管理辦法實施細則(試行)》，制訂了《中國農(nóng)業(yè)銀行______年費用分配管理辦法》,，貫徹將基本費用實行定額管理,，發(fā)展費用以收定支、比例管理,，獎勵費用與實際增盈減虧額掛鉤的精神,，強化財務(wù)管理，提高經(jīng)營效益,。到6月底全行總收入14408萬元,，同比增收280萬元，總支出13043萬元,，同比減支3908萬元,，帳面盈利1364萬元，同比扭虧增盈4187萬元,。

(四),、加大科技投入，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，提高科技應(yīng)用水平,。一是抓好儲蓄網(wǎng)點直連省行大機工作，發(fā)揮網(wǎng)點,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,。至6月底共有72個網(wǎng)點直連省行大機，占網(wǎng)點總數(shù)的89%,，全轄網(wǎng)絡(luò)格局基本形成,，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件,，爭取上級行支持,，于3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù)。三是拓展網(wǎng)絡(luò)功能,，開發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操作平臺,，為代收代付業(yè)務(wù)的開展提供科技保障，其中代收中聯(lián)通移動話費業(yè)務(wù)已進入實質(zhì)性操作階段,。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,，積極申辦金穗借記卡業(yè)務(wù)。

(五),、強化內(nèi)部管理,，全面落實從嚴治行。管理是金融行業(yè)的生命,，嚴管理才能防范和化解金融風險,，嚴管理才能真正出效益,。一是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。認真貫徹落實__副《落實“三講”教育整改措施,，加強金融行業(yè)內(nèi)部管理》的講話精神,，強化內(nèi)部管理，落實從嚴治行,，自第一季度起全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作,。在督導落實各支行(部)開展經(jīng)營管理自查自糾的基礎(chǔ)上，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢查組對各支行部自查情況進行檢查和抽查,。對檢查中發(fā)現(xiàn)自辦經(jīng)濟實體,、財務(wù)收支和財務(wù)核算、信貸管理,、信用卡透支等方面存在的問題,，逐項進行糾正，對現(xiàn)在能整改的問題及時落實整改措施,，對部分歷史原因形成一時難以整改的,，則進一步摸查情況，理順關(guān)系,，及時請示,，待候處理。二是加強執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作,。落實了廉政教育和安全目標管理責任制,，保衛(wèi)部門和紀檢監(jiān)察部門多次組成檢查組加強對營業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查，對檢查情況及時向被檢查單位進行反饋,，對存在的問題提出執(zhí)法監(jiān)察建議,，做到防微杜漸，防范于未然,。上半年,，全行實現(xiàn)經(jīng)營安全無事故。三是落實,、完善掛點聯(lián)系行制度。在總結(jié)去年掛點聯(lián)系行經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，今年結(jié)合各支行(部)的實際,，重新調(diào)整了行領(lǐng)導和職能部門掛點單位和幫促內(nèi)容，把掛點聯(lián)系行的內(nèi)容重點放在清貸收息,、市場拓展,、自查自糾、基層黨支部建設(shè)方面,，對掛點聯(lián)系方式做出具體的規(guī)定,，切實改變了領(lǐng)導作風和dc001-dc插座機關(guān)作風,，真正做到機關(guān)服務(wù)基層。四是改革完善經(jīng)營機制,。根據(jù)上級行改革精神,，對分行內(nèi)設(shè)機構(gòu)進行職能調(diào)整，將分行市場拓展科與分行營業(yè)部的市場拓展部合并為分行市場開發(fā)部,，成立了零售業(yè)務(wù)科,，理順和完善市場拓展機制。

(六),、加強黨建和精神文明建設(shè),。一是按照上級行部署，認真開展“三講”教育回頭看活動,，嚴格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求,，不搞發(fā)明創(chuàng)造，不偷工減料,，扎扎實實地開展“三講”教育“回頭看”活動,。“回頭看”過程,。

貨幣銀行個人總結(jié)篇六

時間飛逝,，光陰如梭，回顧即將過去的20--年,，是辛苦的一年,、歡樂的一年、付出的一年,、也是收獲的一年,，這一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ),，我將全年的工作進行如下總結(jié)：

一,、勤奮敬業(yè)方面

我認真貫徹執(zhí)行民主集中制,，顧全大局,，服從分工,，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則,，求精務(wù)實,，開拓進取,，切實履行崗位職責,。我熱愛本職工作，能夠正確,，認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動,，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓,，認真遵守支行的規(guī)章制度,，保證出勤,，有效的利用工作時間。

二,、業(yè)務(wù)知識方面

我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務(wù)技能,，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認真主動地學習新業(yè)務(wù),，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下,，第一時間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng),。在實際工作中,，牢記行長的教導，辦理業(yè)務(wù)時面帶微笑,，舉手招迎,，總能想客戶之所想，急客戶之所急,，給客戶最滿意的服務(wù),。

又在行長的帶領(lǐng)下我得到了實質(zhì)性的學習和進步,，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴密,，照章辦事,，加強監(jiān)督，保證資金和財產(chǎn)的安全,，恪守信用,，誠實服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度,，對客戶誠心、熱心,、細心,、耐心,，維護客戶的正當利益,，當發(fā)生業(yè)務(wù)時,，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則,，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認真審查憑證,、票據(jù)的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦,。

三、工作態(tài)度方面

本人事業(yè)心,、責任心強,，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真,，態(tài)度積極,，不計較個人得失;工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨

貨幣銀行個人總結(jié)篇七

我__年調(diào)入農(nóng)業(yè)銀行工作,，現(xiàn)任農(nóng)業(yè)銀行客戶經(jīng)理,。從事基層客戶經(jīng)理工作6年來，嚴于律己,，愛崗敬業(yè),，不斷進取，取得了良好的成績,，得到客戶的認可,，受到領(lǐng)導和同事們的好評。截止__年底,，累計完成貸款合同金額___萬元，累計發(fā)放貸款___萬元,，已完成并回收的貸款___萬元,，無一筆出現(xiàn)不良。對農(nóng)業(yè)銀行客戶經(jīng)理這個神圣職業(yè)的無比熱愛和滿腔熱血,，抒寫著自己無悔的人生!現(xiàn)將個人幾年來的工作業(yè)績及下步工作打算匯報如下：

一,、強化理論學習，提升自身綜合素質(zhì)

一年來,，我堅持做到按照黨和國家的金融方針,、政策和有關(guān)規(guī)章制度的要求，不斷規(guī)范經(jīng)營行為;認真學習和貫徹上級文件精神,，在管理中求生存,，在競爭中求發(fā)展。同時,，為不斷提高自身的理論水平和管理水平,，制定了詳細的學習計劃，堅持學習金融理論和農(nóng)村信用社改革的有關(guān)政策,、文件,，使理論水平、領(lǐng)導能力明顯提高,。做到了知識更新,、業(yè)務(wù)更新，做到了學有所用,，正確應(yīng)用科學發(fā)展觀知道業(yè)務(wù)工作開展,。一是積極進取，把出色地完成本職工作作為檢驗自己思想作風的具體要求,，把工作成果的好與差作為檢驗自己對理論理解和認知程度的標準;二是努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力,。我不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容,。在__-__年之間從__萬存款增加到___多萬元,，其中還有各項考核如中間業(yè)務(wù)、信用卡,、保險,、不良貸款催收等，都超額完成在各項考核,，在全行的業(yè)績排名名列前茅,，我連續(xù)__年當選優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

二,、堅持求實創(chuàng)新,，做好各項業(yè)務(wù)工作

在日常的工作中，我能從自身工作實際出發(fā),，以良好的大局意識,、創(chuàng)新意識和責任意識，投入到工作當中去;以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，面對客戶;以努力的工作來匯報領(lǐng)導對我的信任,。堅持科學的態(tài)度和腳踏實地的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作,。

1,、建立客戶檔案信息。

我經(jīng)常深入了解自己負責的鎮(zhèn)海煉化公司的客戶,，掌握客戶第一手資料,，搜集、整理客戶信息,，建立和維護完整的客戶檔案信息,。例如：有一次客戶在交流中，我了解到鎮(zhèn)海煉化公司將對員工進行集資的信息后,，我及時介入,，通過對外公關(guān)、對內(nèi)協(xié)調(diào),、克服種.種困難,，終于在__年_月份，成功發(fā)放個人貸款___余萬元,。

2,、建立重點企業(yè)和個人信用服務(wù)體系。

我經(jīng)常與企業(yè)重點客戶人員保持良好的個人關(guān)系,。例如在20__年底,，我一次與__公司某領(lǐng)導的閑談中了解到企業(yè)資金有點緊張,，正在想通過向發(fā)電公司延遲付購電費的方式來緩解資金困難，我了解到這個信息后,，他一邊向上級行了解銀行是否還有票據(jù)發(fā)放規(guī)模,，一邊動員企業(yè)領(lǐng)導可使用他支行票據(jù)來解決資金困難，通過自己不懈努力,，為支行增加了__億元的票據(jù)業(yè)務(wù),。

3、做好存款營銷工作,。

在行長室和市場部的帶領(lǐng)下,，配合網(wǎng)點主任把存貸業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)做好，在營業(yè)活動中,，我把服務(wù)基層,、服務(wù)客戶放在首位，與網(wǎng)點,、客戶交流處于一種和諧的狀態(tài),，許多事情便迎刃而解。我們客戶部與機關(guān)保障部門相比,，多了經(jīng)營的職能,，與營業(yè)網(wǎng)點相比,，多了管理的職能,，既要管理、又要經(jīng)營,，上對上級支行所有的業(yè)務(wù)部門,，下對所有網(wǎng)點，外對重點客戶,，我們的任務(wù)是相當繁重的,、責任也是相當大的?？蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ),，在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務(wù)的實現(xiàn),。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢,，面向城鎮(zhèn)尋找開戶單位，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶,。二是挖他行存款,，瞄準單位找關(guān)系，全面出擊,。主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,，想客戶所想，急客戶所急,，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性?，F(xiàn)在取得如下的工作業(yè)績：國際業(yè)務(wù)方面，去年結(jié)算量為5000多萬美元,，處于支行領(lǐng)先地位;貸款存量__億元,，其中包括短期__億元，住房和中長期__億元,，現(xiàn)有的管戶數(shù)___多戶,，當前貸款存量還是管戶數(shù)都是全市第一名。

4,、積極開展貸款營銷,。

為適應(yīng)新時期農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的需要，解決農(nóng)民貸款難,、促進農(nóng)民增加收入,、改進農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營，我根據(jù)省分行深入開展“支農(nóng)惠民行動計劃“的工作要求,，積極推廣農(nóng)戶小額信用貸款,，宣傳農(nóng)業(yè)銀行的惠農(nóng)政策、服務(wù)承諾,。本著“惠農(nóng)富民,、支農(nóng)富社、誠實守信,、區(qū)別對待,、快捷高效,、方便農(nóng)戶、信用戶優(yōu)先“的原則，創(chuàng)新工作思路,、增強營銷理念,，大力推廣“扶持青年創(chuàng)業(yè)工程“,、“信用建設(shè)工程“等,。為保證支農(nóng)惠民工作的順利開展，我經(jīng)常走入到農(nóng)戶中了解農(nóng)戶的需求和想法,，還與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委干部一起參與現(xiàn)場評定信用戶,、現(xiàn)場發(fā)放貸款，公開信貸操作流程,，增強群眾對“惠農(nóng)卡“的了解和信任,，保證了農(nóng)行的“惠農(nóng)卡“順利開展。__年，我累放各項貸款__億元,，有效地促進了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)調(diào)整和中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展,。

三、切實嚴于律己,，樹立自身良好形象

在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位,，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到形形色色的經(jīng)濟誘惑,。面對這些,，我都巧妙地化解開來，潔身自好,，保持了一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色,，樹立了行業(yè)典范。通過專業(yè)誠信的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，越來越多的個人客戶使自己的資產(chǎn)得到了更合理的配置,，達到更有效的增值保值。許多客戶曾經(jīng)多次表示送給我禮品或現(xiàn)金以表達感激之情,，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了我手里,。面對這種情況，我沒有直接回絕客戶的好意,，但我與客戶另外單獨約了見面時間,，將禮品不露聲色地，原封不動地歸還給客戶,，然后耐心地向客戶解釋了我行的政策制度,，并對客戶對自己的贊賞表示衷心的感謝。經(jīng)過我妥善的處理,，這些客戶不但都主動收回了自己的禮品,，而且對我比以前更加信任,，更加尊敬了,。這些小小的“插曲“沒有影響到我與客戶之間的感情，反而使我與客戶的關(guān)系更加和諧了,。許多客戶都會真誠地說,，我是他們可信賴的人!

四、下步工作思路

客戶經(jīng)理是對外服務(wù)的窗口,，是支行對外的形象,。個人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平，我清楚自身還有很多不足,，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒,，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強等等,。今后我將努力做到以下幾點,，希望領(lǐng)導和同事們對我進行監(jiān)督指導。

1,、強化團隊意識,，樹立集體觀念。

團隊精神是一個集體凝聚力,、戰(zhàn)斗力的集中體現(xiàn),。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結(jié)合，擁有一支強有力的團隊,，就沒有克服不了的艱難險阻,。一只筷子是非常容易被折斷的，但十只筷子就很難被折斷,，畢竟一個人的力量是有限的,。所以，作為一名客戶經(jīng)理一定要團結(jié)一心,，以百倍的努力,，高昂的激情，積極投身農(nóng)行改革發(fā)展中去,，重塑農(nóng)行員工隊伍的嶄新形象,，打造一流的員工隊伍。

2,、努力精益求精,，全面服務(wù)客戶。

一位學者說：真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為,，而不是對規(guī)章條例的機械遵循,。為此，我們要進一步提高服務(wù)質(zhì)量,，爭創(chuàng)服務(wù)品牌,，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引廣大客戶，有效提高了顧客滿意度,。

3,、加大營銷力度，做好貸款工作,。

1,、在維護好老客戶的同時，要挖掘新資源,，如黃金客戶鎮(zhèn)海煉化公司,、海達公司,、檢安公司等在貸款方面找到新的突破口。做好新鵬公司,，發(fā)展國際業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)、全額保證金的押匯業(yè)務(wù),，以提高存款業(yè)務(wù),。2、加強臨俞工業(yè)園區(qū)企業(yè)的營銷力度,。借助今年信貸資金較緊的情況,，更大程度上利用好信貸資源。經(jīng)常到園區(qū)走訪,，獲取信息,，及時了解企業(yè)的需求，進行全方面的服務(wù),，做到雙贏互利,。3、克服年輕氣燥,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,，驕傲自大,，而要保持清醒的頭腦，與時俱進,，創(chuàng)造出更大的輝煌,。

以上是幾年來個人的工作業(yè)績和下一步的工作打算，不當之處,，請領(lǐng)導批評指正!

貨幣銀行個人總結(jié)篇八

初次來到合作銀行支行,，同事們給我的第一感覺是認真和忙碌，我來到這感到很業(yè)余,，因為我學的不是金融,，對于這行的一切感到空空的,，我知道一切將要從零開始,。

工作小而言之是個飯碗，大而言之是份信仰,。每個人都有每個人的世界觀職業(yè)觀,，一分合適的工作對每個人都很重要，我十分幸運能走進合作銀行，走進這個團體,，我想在這里就是給人補充血液的地方,，我想在以后的工作中一定有許多東西向前輩們學習討教，不對的地方敬請批評指正!

我所在的崗位是前線臨柜,，是接觸客戶的第一崗位,，我的一言一行都代表著本行的形象，所以在工作中我不能有一思的馬虎與放松,，銀行就是屬于服務(wù)行業(yè),。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真。在工作中,，必須是忠于職守,，盡力而為的。工作不僅要做得“好”,、“快”還要“合法”,、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”,，重要的還在于“未雨綢繆”,。如何提高工作效率，更好地完成工作要求,，是我現(xiàn)在經(jīng)常思考的問題,。

我十分感謝同事給我的幫助和關(guān)懷，從點鈔到珠算,，從支票到匯票,，從坐在師傅后面到自己臨柜，從不熟悉業(yè)務(wù)到認識每個操作代碼,，每一個角落都有你們的悉心幫助,，每個點點滴滴都有你們的耐心指導。

我知道我的每一次差錯都給你們帶來額外的麻煩,，我的每一次失誤都給你們帶來不必要的損失,，是你們給了我機會和信心，在此鞠躬謝過,，請相信：我一定會用最短的時間學好本領(lǐng)和大家一同并肩工作,。

我同樣感謝各位領(lǐng)導對我的信任，你們平易近人的態(tài)度和謙虛謹慎的作風讓我有機會零距離向你們學習,，感謝你們對我工作中點點粗心的包容,，今后我一定細心再細心，我感覺：在銀行干活比干針線活還細才行,。

我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習,，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。我想今年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。

要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學習，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步。為今年自己的業(yè)績行里的業(yè)績劃出一個圓滿的句號爭取更好的工作成績,。我相信我一定會做的更好!