當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

社區(qū)普通保安個(gè)人年終工作總結(jié)篇一

作為公司的一名保安人員,，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,，堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作。

遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,，是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提,。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實(shí)際行動(dòng),，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律。

目前,，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn),，這多少給工作帶來(lái)一些困擾，因此,，作為保安員我能夠正確對(duì)待,，樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí),，為公司的安全防范盡己之責(zé),，將本職工作做好。

要想做好保安工作,，必須熟練掌握保安工作的職責(zé),、要求和工作內(nèi)容。我一是通過(guò)書(shū)籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求,；二是經(jīng)過(guò)公司外派到消防培訓(xùn)單位參加消防資格培訓(xùn),，并取得優(yōu)異的成績(jī),，從而大大提高消防技能,；三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,，認(rèn)真履行職責(zé),。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,，使工作能力有所提高,。

回顧大半年來(lái)的工作,，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn),；二是工作上還存在一些不如人意的地方；三是我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高,。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。

20xx年的工作要求將會(huì)更高,，難度將會(huì)更大,，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難,。我將迎難而上，做好工作,。我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,，踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作,，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn),、物品平安。同時(shí),，在工作中尊重他人,、積極溝通、盡職盡責(zé),、加強(qiáng)巡邏,，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。

社區(qū)普通保安個(gè)人年終工作總結(jié)篇二

第三季度即將結(jié)束,，審視自己第三季度來(lái)的工作,，總結(jié)第三季度的得失，感觸很多,。第三季度來(lái),，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己,，擺正自己的工作位置,，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”,、“律己”的態(tài)度,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、和同事們的幫助支持下,，始終勤奮學(xué)習(xí),、積極進(jìn)取，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位職責(zé)。 安序員是一項(xiàng)特殊的,、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼,。

記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工,，為自己的遠(yuǎn)大前途打工,。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?！币虼?，我必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全,。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。因此,，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們圓滿地完成了今季度的工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

作為安序員還是一名義務(wù)的消防員,，今季度在部門(mén)組織的消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理方案中，能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,，掌握消防知識(shí),，結(jié)合本項(xiàng)目的消防設(shè)備、設(shè)施,，定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,，以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,，確大家的生命財(cái)產(chǎn)和安全,。

在工作生活當(dāng)中本人在第三季度的總結(jié)如下：

1,、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo),、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位,。

2,、認(rèn)真對(duì)待并堅(jiān)決完成部門(mén)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極協(xié)助班長(zhǎng)做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策,。

3,、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí),，掌握消防設(shè)備的操作方法,，確保安全。

總結(jié)來(lái)萊頓小鎮(zhèn)售樓處這半季度以來(lái)的工作,，我在工作上思想上都有了很大的進(jìn)步,。當(dāng)然成績(jī)只代表過(guò)去，在以后的工作中我會(huì)加倍努力,，爭(zhēng)取做的更好,。因?yàn)榉?wù)要求在不斷進(jìn)步更新，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),，腳踏實(shí)地的作風(fēng),，方能勝任自己的工作崗位。同時(shí)在日后的工作經(jīng)驗(yàn)累積中,，是自己的綜合能力不斷地得到鍛煉和提高。

社區(qū)普通保安個(gè)人年終工作總結(jié)篇三

20年工作即將結(jié)束,，回顧全年工作的同時(shí)我們將滿環(huán)信心,，齊心協(xié)力地開(kāi)創(chuàng)20年安全保衛(wèi)工作新篇章,，我部承擔(dān)著小區(qū)各區(qū)域的治安,，消防,，及物業(yè)秩序維護(hù)與安全管理及會(huì)議培訓(xùn)中心來(lái)訪接待，會(huì)議安保等各項(xiàng)關(guān)系財(cái)產(chǎn)安全及人生安全等各項(xiàng)工作任務(wù),。

這一年中，在會(huì)議中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持,，強(qiáng)有力的帶領(lǐng)下及各部門(mén)的大力支持下，通過(guò)我部門(mén)全體安保人員團(tuán)結(jié)一致,，共同努力,，為中心順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，提供了強(qiáng)有力的安全保障,，基本完成20年度中心下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。值此辭舊迎新之際,，對(duì)我部一年來(lái)的工作進(jìn)行回顧,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，查找不足，以利于在來(lái)年的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短再創(chuàng)安全保衛(wèi)新局面,，現(xiàn)將一年來(lái)我部具體工作情況總結(jié)

一,、20年社區(qū)安全保衛(wèi)狀況

我部共有安保人員28人,，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真貫徹執(zhí)行處及中心下達(dá)的有關(guān)規(guī)定和決策,，緊緊圍繞,，會(huì)議培訓(xùn)中心“樹(shù)快捷品牌,，創(chuàng)精品酒店的工作理念,，按照八化,，五字，五心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，以確保會(huì)議培訓(xùn)中心,，順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障”為宗旨,。全年來(lái)未發(fā)生重大治安案件，及群體性事件,，未發(fā)生盜竊火災(zāi)事故,，圓滿完成各類會(huì)議及接待安全保衛(wèi)任務(wù)次,，高級(jí)別重要接待1次,，通過(guò)我部全體保安人員，的共同努力,，隊(duì)伍建設(shè)不斷規(guī)范,，服務(wù)質(zhì)量不斷提升,，為中心順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，和安全保衛(wèi)及中心日常經(jīng)營(yíng)秩序提供了強(qiáng)有力的保障,。

二,、堅(jiān)持預(yù)防為主,，狠抓安全防范

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件,，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)技防與人防結(jié)合,，加強(qiáng)各個(gè)區(qū)域，重點(diǎn)部位,，施工裝修點(diǎn),，會(huì)議場(chǎng)所內(nèi)外的安全巡查及門(mén)崗這一重點(diǎn)關(guān)口的守衛(wèi)及管理。

1,、實(shí)行重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理，可疑地點(diǎn)跟蹤管理的原則,。堅(jiān)持以預(yù)防為主,，主動(dòng)控制,，措施得力，對(duì)中心門(mén)崗及福潤(rùn)門(mén)崗這一重點(diǎn)關(guān)口實(shí)行主管,，隊(duì)長(zhǎng)代班制,，杜絕管理空位,，加強(qiáng)值班人員的督促管理，工作流程服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及糾正,，對(duì)進(jìn)入院區(qū)施工，裝修等作業(yè)的人員進(jìn)入前嚴(yán)格落實(shí)施工人員進(jìn)入管理規(guī)定,。經(jīng)詢問(wèn)后上報(bào)部門(mén)經(jīng)理及值班經(jīng)理聯(lián)系施工部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)并登記后發(fā)施工人員許可證佩帶進(jìn)入，巡邏保安跟蹤管理,，對(duì)區(qū)域內(nèi)庫(kù)房,，財(cái)務(wù)室，天燃?xì)忾y,，水源井，及易發(fā)案區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)管理,，高密度不間斷巡查，并在以上各重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置了簽到本,，使巡查簽到落到實(shí)處，全年共接待來(lái)訪2137人次,。

2.嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,，嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制,，實(shí)行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確責(zé)任分明,，發(fā)揮作用更加明顯,，全年開(kāi)展部門(mén)管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)40課時(shí),，使管理人員的業(yè)務(wù)水平有了較高的提升有效保證了隊(duì)伍的正規(guī)化管理,。

3.建立超前防范體系，建立健全來(lái)訪人員接待流程,，門(mén)崗值班制度,，車(chē)輛出入確認(rèn)檢查登記制度，外出物品檢查制度,，巡邏巡查規(guī)定等一系列制度措施,，防止被盜等各類事故的發(fā)生,。

4.加大巡邏檢查力度,，以重點(diǎn)部位巡查為核心,，其它區(qū)域全面性巡查，采取不定時(shí)不間斷定線,，交叉式巡邏巡查，白班突出車(chē)輛引導(dǎo)停放,，不文明現(xiàn)象提示制止，物業(yè)秩序維護(hù),，突發(fā)事件防范處理，夜班突出防火防盜,，長(zhǎng)流水,，長(zhǎng)明燈的關(guān)停提示，對(duì)施工點(diǎn)的跟蹤,，監(jiān)管及進(jìn)入送貨,，辦事等外來(lái)人員的管理，及時(shí)有效排除各種安全隱患,，并配合其它部門(mén)作好節(jié)能降耗工作,，全年共開(kāi)展巡邏巡查8750人次,，發(fā)現(xiàn)處理問(wèn)題64件。

5.加強(qiáng)消防安全工作,，消防安全是我部常抓不懈的重要工作,，認(rèn)真貫徹落實(shí)月度消防安全大檢查,，節(jié)前消防安全大檢查,，會(huì)議前會(huì)議場(chǎng)所室內(nèi)外消防安全檢查,。周檢安全檢查,，日巡邏兼顧性巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改,。全年共開(kāi)展內(nèi)部各類消防檢查次,，接受未央消防大隊(duì)及第八安全監(jiān)督站,，消防安全檢查次，打鐵還需自身硬,，定期對(duì)保安員進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn),，組織部門(mén)消防演練場(chǎng)次,，并對(duì)中心全員開(kāi)展消防安全知識(shí)培訓(xùn)場(chǎng)次,，嚴(yán)格落實(shí)預(yù)防為主,，防消結(jié)合這一總體方針,。

6.加強(qiáng)中心大門(mén)口及院區(qū),，福潤(rùn)小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛停放管理,，所有當(dāng)班人員以禮儀熱情主動(dòng)為第一原則,，做到了車(chē)到人近,，車(chē)走人送，請(qǐng)字開(kāi)頭,，謝字結(jié)尾，用規(guī)范的手勢(shì)指引車(chē)輛停放整齊有序美觀,，對(duì)于每一輛進(jìn)入車(chē)輛確認(rèn)后放行前指定停車(chē)位，告知行進(jìn)路線,，門(mén)崗保安與巡邏車(chē)輛保安及時(shí)溝通進(jìn)入車(chē)輛動(dòng)態(tài)及車(chē)位停放杜絕胡亂指揮,，對(duì)于告知停車(chē)位,，停車(chē)標(biāo)準(zhǔn)后仍亂停亂放的司機(jī),，保安禮貌文明禮貌勸告,，糾正停放,，杜絕強(qiáng)硬指揮，全年共引導(dǎo)指揮車(chē)輛停放臺(tái),。

三、狠抓服務(wù)質(zhì)量,，樹(shù)立中心形象窗口

服務(wù)質(zhì)量是酒店業(yè)的生命力,，一年來(lái)我部嚴(yán)格按照中心制定的工作理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合部門(mén)的實(shí)際及保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面“多層次,，多形式”的需求。把保安服務(wù)質(zhì)量水平作為一項(xiàng)中心業(yè)務(wù)來(lái)抓,。牢固樹(shù)立并維護(hù)好中心的形象“窗口”。

四,、大力加強(qiáng)隊(duì)伍自發(fā)建設(shè),、提高隊(duì)伍執(zhí)行力

我部把加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè),，提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)作為重中之重來(lái)抓,，高素質(zhì)的保安隊(duì)伍對(duì)于有效保障中心各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)具有重大意義,。

1、強(qiáng)化隊(duì)伍培訓(xùn),，提升整體業(yè)務(wù)水平,。一支過(guò)硬的保安隊(duì)伍,，是做好各項(xiàng)安全工作的重要保證，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持抓隊(duì)伍素質(zhì)的提高,，在人員配備上，我們嚴(yán)格篩選,，合理搭配,。全年來(lái),，由于保安行業(yè)人員流動(dòng)性大，我部先后新招保安人,，及時(shí)為保安隊(duì)伍補(bǔ)充了新的的血液,。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們高度重視隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高,，凡新隊(duì)員入職后進(jìn)行分級(jí)培訓(xùn)，內(nèi)容含蓋儀容儀表,、行為規(guī)范、工作質(zhì)量,、出勤、思想教育,、器材操作使用、制度學(xué)習(xí),、消防知識(shí)等各個(gè)方面的培訓(xùn),，嚴(yán)格按照部門(mén)每周一、三15：3017：30的培訓(xùn)時(shí)間執(zhí)行集體培訓(xùn),，并由隊(duì)長(zhǎng)主管負(fù)責(zé)員工值崗時(shí)的一對(duì)一培訓(xùn),，雙管齊下使新員工能盡快獨(dú)立上崗操作,，對(duì)員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，耐心教導(dǎo),，對(duì)于嚴(yán)重違紀(jì),、堅(jiān)持不隱瞞,，及時(shí)逐級(jí)上報(bào)部門(mén)，有錯(cuò)必糾,，有錯(cuò)必改,，懲前治后，以此為鑒,，強(qiáng)化精神,，改進(jìn)工作，把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支拉得出打得響有較強(qiáng)執(zhí)行力,，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍,，全年共組織培訓(xùn)70場(chǎng)140課時(shí)參加受訓(xùn)保安1498人。

2,、抓制度建設(shè),，工作規(guī)范有序，全年來(lái)我部完善了一系列實(shí)用有效的規(guī)章制度,，對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度規(guī)范行為，用制度保證工作任務(wù)的完成,。每周五15：3017：30召開(kāi)一次部門(mén)周工作例會(huì)，總結(jié)當(dāng)周工作中存在的問(wèn)題回顧當(dāng)周工作,，安排下周工作,，使各種熱點(diǎn),、難點(diǎn)能在萌芽狀態(tài)中得到解決。

五,、工作中存在不足

1,、培訓(xùn)力度不夠、培訓(xùn)方式簡(jiǎn)單,、缺失計(jì)劃性,，影響服務(wù)質(zhì)量，受保安行業(yè)人員流動(dòng)性大的影響,，我部員工流失率也

不容樂(lè)觀,，所招員工素質(zhì)參差不齊，系統(tǒng)性全面培訓(xùn)無(wú)法開(kāi)展,，基層管理人員培訓(xùn)力度不夠,，方式簡(jiǎn)單，并存在培訓(xùn)無(wú)針對(duì)性,，培訓(xùn)效果不明顯,，這些需要我們?cè)?0__年度大力加強(qiáng)此方面的工作。

2,、門(mén)衛(wèi)值班巡邏方面我們不可否認(rèn)在日常工作中仍存在一些值班不盡責(zé),，巡邏不到位，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)等一系列工作不到位違紀(jì)違規(guī)行為,，這些違紀(jì)違規(guī)影響到了部門(mén)的整體工作的推進(jìn),，針對(duì)以上問(wèn)題我們今年采取了應(yīng)對(duì)措施，如在監(jiān)控故障不能存儲(chǔ)錄像的這幾個(gè)月,，我們?cè)谝恍┲攸c(diǎn)區(qū)域巡查必經(jīng)之地,，設(shè)置了簽到本，要求巡邏人員,，巡查必須簽到,，并要求隊(duì)長(zhǎng)、主管每日必須檢查簽到,，這一舉措有力的控制了巡查不到位,、漏巡、不巡等違紀(jì)現(xiàn)象,。

3,、儀容儀表，行為規(guī)范管理,，儀容儀表方面存在佩戴不全,、制服不干凈整潔、女員工不化淡妝等現(xiàn)象，行為方面存在值班時(shí)看報(bào),、玩手機(jī)等現(xiàn)象,，針對(duì)這些問(wèn)題，我們加強(qiáng)了員工的教育,，并組織開(kāi)展了考核細(xì)則的學(xué)習(xí),，以制度進(jìn)行規(guī)范約束，達(dá)到“治病救人”的目的,。六,、20__年工作打算

20年即將來(lái)臨，為了確保該年度安全保衛(wèi)工作高效有序順利開(kāi)展,，為順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的安全保障,，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作

1、加大管理力度,，調(diào)動(dòng)保安人員工作積極性,、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作,。

2,、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)、教育,，不斷提高保安員工作素質(zhì),，提高部門(mén)整體工作水平，堅(jiān)持落實(shí)每周一,、三15：3017：30的培訓(xùn),、訓(xùn)練。不斷提高保安的業(yè)務(wù)技能及處理各類突發(fā)性公共安全事件,，提高全體保安人員防范,、處置事故的能力。

3,、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，落實(shí)工作責(zé)任制，加大安全檢查力度,，在日常安全巡查,，在各類安全大檢查中發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門(mén)，并日?qǐng)?bào)形式報(bào)送當(dāng)日值班經(jīng)理,。

4,、加強(qiáng)與各部門(mén)安全工作的溝通協(xié)調(diào)，做好會(huì)議接待的安保工作,。

5,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

今后的工作要求會(huì)更高，難度將會(huì)更大,，這就對(duì)我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗(yàn),。我們一定正視現(xiàn)實(shí),，不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,，在思想觀念上不斷改進(jìn),，在工作質(zhì)量上不斷提升，在工作方法上不斷創(chuàng)新,。全體保安人員為樹(shù)立中心良好形象盡職盡責(zé),。

社區(qū)普通保安個(gè)人年終工作總結(jié)篇四

____年8月26日加入的美好愿京物業(yè)有限公司。在此工作,，從一名隊(duì)員到現(xiàn)在的保安部負(fù)責(zé)人,，不能說(shuō)好，也不能說(shuō)滿足,，只想把事情做得更好,，做到錦上添花的好，也想使自己有更好的發(fā)展,，積累更多的經(jīng)驗(yàn),。往事如昨日，在此的日子里,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨,，同事的關(guān)心和幫助，還有自己灑下的汗水,，付出的艱辛以及收獲的喜悅,，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅,、勇敢和執(zhí)著,，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中,。多年以后,，當(dāng)我再次翻開(kāi)這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章，你會(huì)看到一幅幅五彩的畫(huà)卷迎面而來(lái),，一個(gè)個(gè)鮮活的面容浮現(xiàn)在我的面前,，我會(huì)從中獲得一份慰藉，一縷回憶,，一瓣馨香,，幾多感動(dòng)和鞭策。

回憶過(guò)去，展望未來(lái),。怎樣管理好本部門(mén)工作呢?要達(dá)到管理好部門(mén)工作的目的,，就必須有明確的目標(biāo)。而公司要求的目標(biāo)是：以高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求確實(shí)訓(xùn)練一支“招之能來(lái),，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的高素質(zhì)隊(duì)伍,。像黃總要求的一樣：有軍人的氣質(zhì),，有軍人的素質(zhì)，來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),。而招來(lái)的保安一般都是才從學(xué)校步入社會(huì)或者是一些沒(méi)事做的社會(huì)青年,，很少能招到幾個(gè)受過(guò)正規(guī)培訓(xùn)或者訓(xùn)練的人。因此要達(dá)到目標(biāo)除了必須加強(qiáng)培訓(xùn)和訓(xùn)練外,，還要從計(jì)劃,、組織、激勵(lì)等方面著手,。

一,，計(jì)劃。

1,，計(jì)劃工作的劃分與計(jì)劃工作的管理,。

計(jì)劃工作的劃分主要是指：將計(jì)劃要完成的工作分配到最適合的班或者個(gè)人。主要采用三種方法：

〈1〉由上而下的方法：將所要完成的工作層層向下劃分,，直到每人,。使每人都明白自己所要完成的工作。

〈2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任,，再將工作任務(wù)并到各個(gè)班,，然后集合各班的工作，就是部門(mén)要完成的工作,。

〈3〉按流程劃分：針對(duì)某項(xiàng)工作的流程順序,，從工作開(kāi)始到全部完全成，逐步考查每項(xiàng)基本工作,，并使每個(gè)步驟的工作確實(shí)有人承擔(dān),。

計(jì)劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理，確保其完成得更好,。主要采用三種方法：

〈1〉按計(jì)劃的內(nèi)容管理：某項(xiàng)工作由誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo),，就由誰(shuí)作出計(jì)劃，并按照其內(nèi)容完成好此項(xiàng)工作,。

2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任,，再將工作任務(wù)并到各個(gè)班,，然后集合各班的工作，就是部門(mén)要完成的工作,。

〈3〉按流程劃分：針對(duì)某項(xiàng)工作的流程順序,，從工作開(kāi)始到全部完全成，逐步考查每項(xiàng)基本工作,，并使每個(gè)步驟的工作確實(shí)有人承擔(dān),。

計(jì)劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理，確保其完成得更好,。主要采用三種方法：

〈1〉按計(jì)劃的內(nèi)容管理：某項(xiàng)工作由誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo),，就由誰(shuí)作出計(jì)劃,，并按照其內(nèi)容完成好此項(xiàng)工作,。

〈2〉按計(jì)劃的類型管理：各層的計(jì)劃由其負(fù)責(zé)人制訂，但下一層次只能按上一層次的內(nèi)容制訂而制訂,。

〈3〉按計(jì)劃的階段管理：計(jì)劃制訂后,，每個(gè)階段均應(yīng)有專人負(fù)責(zé)。?

二,，組織,。

1，集權(quán)與分權(quán)管理,。

〈1〉集權(quán)管理：也稱“獨(dú)裁式”管理,，指把本部門(mén)的所有權(quán)力集中于部長(zhǎng)一人，包括人員休假,、請(qǐng)假,、日常生活管理等，對(duì)所在部門(mén)所有人有招聘與解聘的權(quán)力,。這種管理適應(yīng)才建立的部門(mén),，在沒(méi)有培養(yǎng)好副手和下面的人之前，就必須這樣做,。

〈2〉分權(quán)管理：是指權(quán)力不限集中于部長(zhǎng)一人,，隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)也有一定的決定權(quán),。這種管理適應(yīng)以成型的部門(mén),，可以充分體現(xiàn)民主，隊(duì)員也會(huì)覺(jué)得被重視,。但只能說(shuō)是適當(dāng)分權(quán),。

集權(quán)可以控制部門(mén)人員以部長(zhǎng)為核心的團(tuán)結(jié)一致，統(tǒng)一指揮,，更好的更有效率的完成工作,，到條件成熟的情況下實(shí)行適當(dāng)?shù)姆謾?quán)管理,，有利于調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性和主動(dòng)性?？紤]有關(guān)因素,，以決定集權(quán)和分權(quán)的程度，才能明確組織結(jié)構(gòu),，確保上一層在下一層的權(quán)威性,。

2，組織的運(yùn)用,。

〈1〉制訂各種工作制度：是指具體規(guī)定工作的起點(diǎn)到終點(diǎn)應(yīng)經(jīng)過(guò)的中間部門(mén),，以使各部門(mén)的工作能按照一定的次序與方法進(jìn)行，同時(shí),，集合全體組織,、協(xié)調(diào)一致地執(zhí)行工作制度。

〈2〉制訂各種工作方法：是指以人或部門(mén)為基準(zhǔn),，制定工作的方法,，使各級(jí)人員對(duì)于職務(wù)與責(zé)任都有明確的觀點(diǎn)，并且有完善的執(zhí)行工作的標(biāo)準(zhǔn)方法,。

〈3〉制訂監(jiān)控方法：是指常觀察監(jiān)督和控制自己管理范圍內(nèi)的事務(wù)或工作,，并予以協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以使發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，使各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。

〈4〉表冊(cè)記錄和匯集報(bào)告：是指建立適當(dāng)?shù)谋韮?cè)以作記錄，記錄是一切報(bào)告的根據(jù),，匯集報(bào)告是監(jiān)控事務(wù)或工作的依據(jù),，是意見(jiàn)溝通的重要渠道之一。

在組織運(yùn)用時(shí),，除上述四項(xiàng)具體方法外,，還應(yīng)注意部門(mén)與部門(mén)之間的合作與協(xié)調(diào);非正式部門(mén)的引響等.

3，組織管理.

不管是什么組織,，其管理的目的均在于使組織內(nèi)部每個(gè)人都能克盡職責(zé),，每個(gè)部門(mén)都能發(fā)揮其功能，并能彼此協(xié)調(diào)工作,，共同達(dá)到組織的目的.

如何才能有較好的管理?除了必須考慮個(gè)人的各種要求與工作環(huán)境及物質(zhì)條件外,，精神方面的東西也不能少，多交心,，多鼓厲,，多搞有利于團(tuán)結(jié)的活動(dòng)，盡量不使其員工感到無(wú)聊.最主要的是多在員工身上花時(shí)間,，培養(yǎng)感情或想辦法對(duì)付問(wèn)題.屬于組織社會(huì)環(huán)境方面的問(wèn)題,，就應(yīng)遵循以下幾項(xiàng)原則：

<1>統(tǒng)一目標(biāo)做好協(xié)調(diào)工作：本部門(mén)目標(biāo)明確后,，必須讓每個(gè)班，每個(gè)人都了解本部門(mén)的總目標(biāo)內(nèi)容,，了解自己的作用及與其它部門(mén),，其它部門(mén)人員的關(guān)糸，不能只為了達(dá)到自己的目標(biāo)而影響大局.

<2>謀求任務(wù)的一致：在本部門(mén)班以下人員,，可能同時(shí)接到好幾個(gè)不同部門(mén)主管或經(jīng)理的任務(wù)指揮,，如果這些指令相互抵制，將使他們不知如何是好,，因此發(fā)號(hào)施令的主管或經(jīng)理應(yīng)當(dāng)先彼此協(xié)調(diào)好,，間接部門(mén)主管或經(jīng)理最好是跟直接部門(mén)主管協(xié)調(diào)，由直接部門(mén)主管執(zhí)行,，在不違背大目標(biāo)的原則下謀求任務(wù)的一致.

<3>權(quán)責(zé)相稱：一般

正式的部門(mén)對(duì)于工作人員的權(quán)責(zé)都有明確的劃分,，權(quán)力和責(zé)任不但需要明確的劃分，而且要力求相稱與公正,，,，否則不僅影響職工的工作情緒，還可能沒(méi)有充分的權(quán)力,，使某些人無(wú)法完成好自己的任務(wù).

<4>劃定管理范圍：一個(gè)部門(mén)的主管所能影響的部屬人數(shù)有限，不宜將管理的范圍過(guò)于擴(kuò)大,，應(yīng)根據(jù)工作的性質(zhì),，主管的能力，部屬的訓(xùn)練,，上下溝通等實(shí)際情況,，而劃定一個(gè)適當(dāng)?shù)姆秶?

<5>良好的意見(jiàn)溝通：意見(jiàn)溝通有上情下達(dá)，下情上表的作用,，同時(shí)是提供資料的渠道,，也是部門(mén)做決策的工具，因此凡是阻礙上下溝通的情況,，應(yīng)盡量避免.管理的層次分得太多,，有礙上下層意見(jiàn)溝通，但層次太少,，則又可能擴(kuò)大各層主管的管理范圍,，因此兩者之間應(yīng)取得均衡，應(yīng)聽(tīng)取直接主管的見(jiàn)意.

<6>適當(dāng)授權(quán)：部門(mén)規(guī)模擴(kuò)大,，業(yè)務(wù)活動(dòng)繁雜與專業(yè)化之后,，應(yīng)當(dāng)建立授權(quán)制度.這是因?yàn)闃I(yè)務(wù)繁雜后，高階層管理人員無(wú)法應(yīng)付全盤(pán)事務(wù),，管理所需要的知識(shí)日趨專精,，一個(gè)主持人不可能對(duì)各種知識(shí)均能通曉,，同時(shí)現(xiàn)在職工都希望被重視，參與管理.授權(quán)不但可以滿足職工的成就欲,，也可激發(fā)其工作潛力,，提高工作積極性.

<7>必須具有彈性：組織管理應(yīng)具有一定的彈性，不能墨守城規(guī),，一成不變.才能適應(yīng)內(nèi)外不斷變化的情形.

<8>節(jié)約費(fèi)用：組織精干而有效,，不能因?yàn)槿嗽O(shè)事或者因人設(shè)機(jī)構(gòu)，規(guī)定幾個(gè)人干就幾個(gè)人干.

其它如專業(yè)化\有較控制\多培訓(xùn),，多練訓(xùn)也可以做為原則考慮.

三.激勵(lì).

1,，正面的激勵(lì).

<1>激勵(lì)可以調(diào)動(dòng)人潛在的積極性，出色地去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，不斷提高工作績(jī)效.像部門(mén)中的人員有好的\中等的\差的之分,，可以通過(guò)各種激勵(lì)辦法，使其表現(xiàn)好的繼續(xù)保持積極行為,，表現(xiàn)一般的和表現(xiàn)差的人,，逐步地的轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的為部門(mén)多做貢獻(xiàn)的成員，促使更多的人自愿為實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)而奮斗.而激勵(lì)的對(duì)像要求也是多方面的,，要滿足這些要求就必須采取多種激勵(lì)的辦法,，包括多給錢(qián)\權(quán)誼和關(guān)心\尊重，好的工作條件,，有趣有意義的活動(dòng)等等.?