總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習,。

月底工作總結篇一

前臺是展示公司形象和服務的起點,。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步,，是對公司的第一印象,，很重要。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象,。同時,，公司對客戶的服務是從前臺歡迎客戶開始的，良好的開端是成功的一半,。意識到它的重要性后,，我必須做好我的工作。

第一,，努力提高服務質量,。認真接聽每一個電話，熟記各個部門的分機號碼,，嚴格按照公司的指引,，轉接電話，做好相關工作,?？蛻魜碓L時，我會始終注意秉承良好的服務態(tài)度,，熱情接待,。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，熟練回答客戶提出的問題,。微笑,，耐心,，細致，溫暖,。在業(yè)余時間,，我會加強對電話技巧和禮儀的學習。不斷給自己充電,，以適應公司的快速發(fā)展,。

第二，注意前臺的衛(wèi)生和形象,，提醒衛(wèi)生人員按時打掃衛(wèi)生,。對于自身責任范圍內的茶水間，將堅持對飲水機進行室內清洗消毒,，每月至少進行一次消毒,。按時更換打印機硒鼓，維護前臺辦公用品,。

第三,，做好文具采購，學習一些采購技巧,。了解采購文具的市場價格,，與現有供應商進一步溝通，期望降低原采購價格,。并且多找一些優(yōu)質的文具供應商,。選擇質量好、價格低,、服務好的供應商,。為公司省下每一分錢。堅持有兩個以上的固定供應商,。

第四,，做好倉庫管理。按時盤點倉庫,，并對貨物進行分類,。嚴格遵循公司制度，做到每一項都登記進出,。及時檢查物品的完好情況,，丟失或損壞的物品及時向有關部門報告。

第五,，著眼大局，不計個人得失,。無論是工作時間還是休假時間,，如果公司有臨時分配的任務,，我都會服從安排，進步配合,，找不到逃避的理由,。作為京信的一員，我會付出自己的力量為公司服務,。參加公司組織的活動,，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并多了解公司的基本情況和業(yè)務信息,。為了以后能更好的工作,，我們會繼續(xù)打基礎。

雖然前臺的工作有時候很瑣碎,，但所有的事情,，無論大小，都必須認真做,。所以我會用心去做每一件事,。感謝部門領導的教導和公司給我的機會。在未來的日子里,，我會加強學習,，努力工作!

月底工作總結篇二

轉至財務部工作至今已有一月了，在各級領導和同事的幫助指導下,，通過自身的努力,，從不會到會，從不熟悉到熟悉,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點，把握住了工作重點和難點,，在業(yè)務素質,、工作能力上都得到很大提高，圓滿地完成了領導賦予的各項工作任務,，現將本人最近的工作情況匯報如下：

一,、業(yè)務知識方面

1、學習掌握了用友財務軟件,。

看似簡單的軟件系統(tǒng),，似乎不那么簡單，通過學習,、請教逐步掌握了總賬系統(tǒng),、往來管理、采購管理,、銷售管理,、庫存管理,、核算管理等模塊的基礎操作流程。用友軟件把查詢憑證,、供應商對賬,、成本核算、費用管理,、財務報表出具等都從傳統(tǒng)的操作手法變?yōu)樾畔⒒僮?，大大提高了財務人員的工作效率。2,、掌握了基礎賬務知識,。

(1)協助成本會計進行成本核算工作，匯總統(tǒng)計每日材料出入庫,、材料采購單據,，計算出管理部門和營業(yè)部門的費用及實際成本，把經營過程的實際消耗如實地反映出來,，達到積聚成本的目的,，并用積累的成本資料反映酒店的實際經營耗費情況，從而判斷酒店經營效果的好壞,。

(2)協助費用會計進行酒店費用的核算及攤銷,。做好供應商月末對賬工作，統(tǒng)計核算酒店各部門的費用并進行攤銷,，編制財務報表并對經營數據進行分析,，為酒店月度經營分析會提供準確數據。

(3)協助應收會計確認內部交易核對工作,，匯總每日消費賬單,，做好每筆消費數據的對賬，對散客客戶,、掛賬客戶進行分類建立日消費明細,，以減少差錯，便于月末對賬及賬款回收,。

二,、主要經驗和收獲

1、只有熟悉基礎財務知識,，才能盡快進入實際工作角色并適應新的工作崗位,。

2、財務工作最主要的是堅持原則,，這樣才能理財管賬,，才能履行好財務職責。

3、財務工作也屬于后勤保障部門,，只有樹立服務意識,，才能配合好各部門把份內的工作做好。

三,、存在的不足

1、初入財務時由于業(yè)務知識不熟練,，導致用友軟件操作錯誤,。

四、加強學習,，提升個人專業(yè)知識

作為一名合格的財務工作者,，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風,，無論在什么崗位,，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好,，哪怕是一份枯燥的工作,，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異,，從改變中找到創(chuàng)新,。

“在工作中學習，在學習中工作”,，只能通過不斷學習,、更新知識、轉變觀念,、完善自我,，跟上時代發(fā)展的步伐，用新的知識,、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識，才能使自身綜合能力不斷得到提高,。

了解新稅法,，收集相關稅收優(yōu)惠政策，使財務工作發(fā)揮積極的作用,。

五,、確立工作目標，加強協作

做好財務工作計劃,，以預算為依據,，做好成本、費用的核算,，充分發(fā)揮預算的目標作用,，不斷執(zhí)行事前計劃,、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系,。以上是我對自己工作的總結匯總,，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中,，我將一如既往的努力工作,，不斷總結工作經驗，努力學習,，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力,，以新形象，新面貌,，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗,。

月底工作總結篇三

x月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。

在過去的一個月,，我的主要工作是負責營銷策劃方面的工作。這些工作主要包括：

1,、深入銷售第一線,，在銷售現場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態(tài),，找出客戶最關心的問題,。

2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,，掌握競爭樓盤的動向,，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。

3,、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動,，吸取別人成功的經驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻,。

4,、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據實際情況提出修改意見供領導參考，

……(具體工作內容 略)……

經過一個月的學習產品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,，現在對本行業(yè)的市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。

在一個月的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識,，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為新人,，我深深知道,，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練,。因此,，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐,，在現場不斷增加自己的經驗和見識,，爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻,。

銷售部：x年x月x日

月底工作總結篇四

負責公司成本核算工作,，成本是財務工作中重要的一項工作內容，只有掌握生產工藝才能準確的計算成本,，工作期間我認真學習公司生產工藝流程,，主要包括產品結構構成、產品生產工藝,、設備運轉基本知識等,，在費用報銷和付款單據審核過程中，做到及時準確,，嚴格把關,，把不符合公司報銷規(guī)定和付款條件的單據予以退回，責令整改,。具體工作如下:

(一)積極協調各部門做好成本核算的基礎工作,。成本工作來說，它是一項綜合性很強,、涉及面很廣的工作,，僅靠財會部門和成本會計工作是難以完成的。為了使公司成本工作有計劃地進行，根據我自身工作特點,，發(fā)揮成本崗位主導作用,，積極協調生產統(tǒng)計和倉庫保管員對賬，到生產現場和倉庫進行實物盤點工作,，做到賬賬相符,，賬實相符，協調各部門,，做好成本基礎工作,。月末工作總結。

(二)及時,、正確地進行成本核算,，開展成本分析。制定公司成本核算規(guī)程,，及時準確的核算成本,。成本核算在月末生產和倉庫、財務對賬正確,，現場成品,、廢料盤點結束后，三日內完成成本核算,。在完成成本核算基礎工作后,，認真、全面地開展成本分析工作,。通過成本分析,，分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度，正確評價公司內部各有關單位在成本工作中的成績和公司成本工作中的問題,，從而促進成本工作的改善,，提高企業(yè)的經濟效益。

(三)嚴格審核和控制各項費用支出,，努力節(jié)約開支,，不斷降低成本。在審核公司報銷單據過程中,，嚴格按照國家有關成本費用開支范圍和開支標準,，以及公司各項制度和規(guī)定，嚴格控制各項費用的開支,，審核各部門是否按照規(guī)定辦理,，簽字是否齊全等，并積極探求節(jié)約開支,、降低成本的途徑和方法,，以促進公司更好的節(jié)約成本,，提高效益。月末工作總結,。

(一)4月份根據公司安排著手成本會計交接工作,。首先為接手人詳細介紹工作內容和崗位職責，其次為接手人進行會計電算化軟件方面的培訓和指導,，在為期兩個月的時間內完成交接工作,，接手人基本能順利開展工作，為公司工作持續(xù)穩(wěn)定的開展做好了基矗

(二)6月末根據公司人事調整安排,，進行財務部門工作交接,。

1、接手部門日常事務和基礎工作,。

2,、核對現金、銀行賬務,，盤點現金,、銀行和承兌匯票。

3,、做好銀行、稅務和項目貸款工作的交接,。

4,、做好賬目核對，完善交接手續(xù),。

6月末接手財務部工作,，由于在月底結賬時間緊，在接手工作后立即著手工作,，積極做好財務日常工作,，嚴格審核付款手續(xù)，做好物資清產盤點和賬務整理工作,。審核6月份憑證,，協調財務人員積極做好6月份結賬工作。

召開財務部內部會議,，對于財務工作整改內容有:財務核算中發(fā)現的問題進行限期調整;實際工作中使用不便的單據按照總公司樣式重新印制;財務憑證處理和摘要的書寫有了統(tǒng)一的調整和規(guī)范;根據業(yè)務需要和人員分工,，對財務人員工作內容進行了劃分和調整;對倉庫工作中的問題進行了批評并提出整改措施;對財務和倉庫人員提出一些新的工作要求。

由于剛接手財務部門工作,，對于整個部門的工作有些還不熟悉,，需要時間來過渡，工作中與各部門和單位還需要加強溝通和配合,，倉庫作為物資部門工作有待整改,，自身業(yè)務素質和理論水平有待提高,，實際業(yè)務處理需要向有經驗的師傅請教，各項基礎工作有待加強,。

新的工作局面,，我將不斷增強全局意識，放眼整個公司經營,，努力探求工作中的新辦法,，為了進一步做好財務工作，我想從以下幾個方面著手:

1,、爭取在最短的時間內熟悉部門業(yè)務,，做好財務核算基礎工作，嚴格費用報銷程序,，按照公司規(guī)定和程序辦理業(yè)務,，在稅法范圍內進行財務處理，及時準確的完成各項財務核算工作,。

2,、履行財務服務職能，通過晨會和經濟活動分析會等,，通報公司經營情況和財務信息,，讓經營者和層了解公司經營情況。及時準確的提供財務信息和成本分析,，完善財務部門為生產經營服務的宗旨和職能,。

3、積極配合各部門的工作,。在溝通和理解的基礎上,，立足公司實際和切身利益，提高工作效率,，配合各部門完成報銷和付款業(yè)務,，提高公司經營運轉效率。

4,、制定倉庫補充規(guī)定,，對于實際工作過程中制度不健全的地方進行整改和完善，加強物資的保管和利用效率,，在實際工作中改變倉庫人員的工作態(tài)度和工作方法,，提高工作效率，配合各業(yè)務部門工作,，切實履行服務職能,。

5、在處理實際業(yè)務過程中積極請教有經驗的師傅,，多學多問,，多向領導請示,，同時切實起到監(jiān)督作用，對于不合理,、不合規(guī),、不合法的單據一律不得入賬。

6,、加強自身的學習和提高,，不斷學習理論知識，關注新會計準則和稅法的變動,，努力考取在職教育學歷和專業(yè)職稱,，認真鉆研業(yè)務知識，結合公司實際不斷完善財務核算質量,。

最后,，我要感謝董事會和公司領導對我的信任，對于這份工作我倍感壓力的同時也充滿信心,，我相信在公司領導的支持和各位同仁的配合下,，我一定能把工作做好。我將以飽滿的熱情和認真執(zhí)著的態(tài)度來對待工作,，努力提高自身業(yè)務水平,，積極進取，開拓創(chuàng)新,，絕不辜負領導的厚愛和公司搭建的展示自己的平臺,，為公司的發(fā)展貢獻自己最大的力量。

月底工作總結篇五

每月的月初末是每個會計最忙的時候,，每月的工作結果都要在這幾天歸集，編制報表,，進行納稅申報,。每天都在和時間賽跑。充實著自己的工作生活,。我喜歡的一句話：服務就是服務于公司,、服務于員工、服務于客戶以促進公司開拓市場,、增收節(jié)支,，從而謀取利潤最大化，所以這也是盛華熱力有限公司所以員工共同的目標,。在我們各部門積極配合下我們有序地完成了供暖期最后的一個月,，為了使財務工作進一步的提高，為了把供暖工作做的更好,，月工作做如下簡要回顧和總結,。

(1)做好基礎工作,，根據本月發(fā)生的業(yè)務歸集編制記賬憑證、編制報表,、并且申報納稅,。

(2)采暖期臨近結束，核對賬目是必做的一項工作,，從中找出漏記,、多記的 錯誤，更好的把賬目核對清楚,。

(3)通過給我們提供熱源的河北盛華化工有限公司核對賬目,，我們即時的核對出多記的水費，并開具出熱費專用發(fā)票,，合理的計入成本,。

(4)處理財務有關往來問題，并嚴格對審批單進行復核把關,，對不合理的發(fā)票即時提出,。

(1)認真執(zhí)行《會計法》，進一步加強對自己財務基礎工作的水平,，規(guī)范記賬憑證的編制,，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理,。

(2)要正確合理的避稅,，及時發(fā)現違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系,，取得他們的支持與指導,。

(3)勤于學習，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能,，積極響應2會的指導路線,，并且學習領會2會給我們企業(yè)帶來的好政策，領悟2會的精髓,，學習營業(yè)稅實行的有關政策,，認真學習財經方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事,。

(4)通過報紙雜志,、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng),。

(5)不斷學習,、改變自己、更新知識,、轉變觀念,、完善自我,，跟上時代發(fā)展的步伐。

(1)編制報送x年度報表,，發(fā)現問題,，解決問題，總結經驗,。

(2)整理—x年憑證并裝訂存檔,。

(3)采暖期結束歸集整理采暖費記賬收據聯并裝訂。

(4) 積極配合各部門工作,，提前做好供熱工程的準備工作,。

(5) 合理的調配和運用資金，使得財務狀況有條不紊的進行,。

月底工作總結篇六

時間過得真快,，轉眼20xx年即將結束，迎來的是20xx年新的開始,，在這期間回顧20xx年1—10月份的工作,，主要有以下幾條：

一、倉庫保管員的工作

1,、負責倉庫大庫(原輔料區(qū).陰涼庫),、危庫、劇毒品庫,、冷庫,、中藥材庫及陰涼庫的日常衛(wèi)生和安全工作及各項記錄;

2、責所有有關原輔材料,、中藥材,、危險品、化試,、冷藏物品等的入庫,、出庫工作，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄,。

二、配合車間生產

1,、生產工作計劃,，負責制造部固體車間、液體車間,、注射劑車間,、原料藥車間、中藥提取車間,、合成車間等的分料工作,，及時填寫相關的記錄;

2,、配合以上各車間的領料工作，及時填寫貨位卡,，分類帳,，核準現場物料等，做到帳目清晰,，可查,。發(fā)現問題及時匯報，改正,。

三,、配合gmp的認證

1、配合做好了各車間gmp認證所需大量的調帳工作;

2,、完成了倉庫gmp認證期間的大量帳目清查,、整理工作，做到了帳目一目了然,，現場整潔,，達到了帳、卡,、物一致;

3,、配合化驗中心做好現場核準工作。

四,、負責倉庫潔凈區(qū)的管理和清潔工作

1,、做好潔凈區(qū)空調機組的維護工作;

2、每個星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關記錄;

3,、化驗中心,、質保部取樣后，做好清潔工作;

4,、分料后,，做好清潔工作及清場記錄。

五,、配合其他的工作

1,、負責中藥材外加工所需材料的入庫，領料工作及相關記錄;

2,、負責生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫,、分料、領料工作及相關記錄,，并做好個人工作計劃;

3,、負責技研部做小試或新產品開發(fā)所需物料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;

4,、配合化驗中心的取樣工作;

5,、每月協助財務做好盤點工作;

6、配合成品保管員做好出庫,、退貨,、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作,。

月底工作總結篇七

回顧xx年的工作,，在公司領導的帶領下，在各部門同事的通力協作下,，倉儲物流部經過了一年的努力,，從人員的不穩(wěn)定再到組織框架的重新修訂，倉儲物流部克服了各種困難,，有條不紊的完成了各項工作任務?，F在總結如下：

一、倉儲物流xx年度工作情況

xx年度倉儲物流發(fā)貨金額為人民幣1800多萬元,，其中12月份的發(fā)貨金額達到了255萬多元,，基本完成了公司的銷售任務。

二,、xx年倉儲物流工作中遇到的問題

倉儲物流工作的進步是顯著的,，然而，也存在許多問題和不足,。如接收貨中的貨物損壞及包裝破損處理不及時;出庫配送中的串貨錯發(fā),、交接不明、貨物丟失;保管中安全防范不嚴,，數據不實等都有發(fā)生,。貨物堆碼不標準，進貨計劃性不強,，導致貨物庫存量不足;庫容存量超標壓力;帳物對應數據不符;作業(yè)流程的不暢;部門協調不力;執(zhí)行力不夠等問題,。主要有以下問題：

1、責任心不足,。工作態(tài)度上的被動性,，從而導致責任心不強，所以出現問題較多,。如,，發(fā)貨中的數量短缺、串貨錯發(fā),、部門內部間的交接問題等。責任心的大小,，源與責任感的高低,，而責任感的高低,，則取決于個人意識對企業(yè)文化(包括規(guī)章制度、績效考核,、競爭機制,、獎罰標準、成本觀念及自我管理等)的認知度,。

2,、與其他部門溝通不夠，造成不必要的投訴偏多,。如與客服部缺乏溝通,，對有些門店緊不緊急、對產品質量的要求等信息不清楚,，造成不必要的投訴,。與生產部溝通不足，導致有些庫存緊張,，有的庫存過多,。

3、物流運輸產生的次品量偏高,。雖然防護工作一直在做,，運輸產生次品率也有所降低，但是產生的次品還是較多,，隨之產生的理賠成本還是較高,。

4、倉儲意識及安全意思不夠,。如倉儲環(huán)境衛(wèi)生,、平時整理、上下班大門不關,、東西放至一樓打卡處沒有封箱,、手提袋裸露在箱外等等。進出安全及存放安全是倉儲物流的首要目標,。

5,、執(zhí)行力不高。在公司內控及績效考核還沒有完善的情況下,，員工不知道干好了有什么好處及干不好沒什么壞處,。

通過上述問題，可以看到未來倉儲物流工作的任務是艱巨的,，許多工作有待于加強,、落實。面對公司快速發(fā)展，還會出現新的矛盾和問題,，如何解決當前管理工作中的問題和錯誤,，應對出現的新矛盾和問題，是擺在我們每一個人面前的課題,。對當前出現的問題,，首先應當加強認識，培養(yǎng)敢于承擔責任的勇氣,，培養(yǎng)敬業(yè)精神,，層層落實崗位職責;堅持規(guī)章制度面前人人平等，獎罰分明;繼續(xù)加強素質培訓和進行有效溝通,，引導,、幫助員工端正態(tài)度，施教于心,，心系于業(yè);繼續(xù)加強專業(yè)知識,，產品知識，職業(yè)技能的學習培訓,，理論與實踐相結合,，避免工作失誤及問題的出現，提高服務質量,。然而所有學習,、工作的重點，都取決于行動的落實,，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實意識,，如何打造高效落實的團隊，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化,，如何管理好時間促落實,，如何為落實制定制度保障，并掌握有效落實的重要方法,，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁,，要有堅定不移的意志，真正以實際行動,，一步一個腳印去實踐目標,，實施計劃，最終達到設定的目標和標準,。

三,、xx年工作展望

1. xx年度的工作內容、計劃及重心

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),，xx年對倉庫工作計劃及重心主要圍繞“完善及優(yōu)化倉庫作業(yè)流程提高工作效率,、完善庫存提高數據準確,、加強部門之間溝通提高發(fā)貨效率及品質要求、落實倉庫安全工作,、提高團隊精神”等幾個方面開展工作,。

2. 工作開展思路

1、完善及優(yōu)化倉庫作業(yè)流程提高工作效率：根據公司要求對倉儲物流部工作手冊進行重新修訂,，簡化及優(yōu)化工作流程，提高出貨能力,。

2,、完善庫存提高數據準確：針對庫存數據加強自盤工作，改善及完善盤點流程,，避免因盤點人員所導致的問題,，落實盤點所出現的問題，進一步完善賬目及出入庫管理從根源解決問題,。

3,、加強部門之間溝通提高發(fā)貨效率及品質：完善安全庫存，提高發(fā)貨能力及合理庫存,，與銷售部加強溝通避免因發(fā)貨產生投訴,，加強與客服部溝通訂單情況，提前了解訂單數量,，準備好庫存,，提高倉庫發(fā)貨能力。與生產部溝通優(yōu)化庫存,、加快庫存調轉期,，得到倉庫良性發(fā)展。與銷售部溝通做到對客戶品質要求及包裝要求,，減少品質投訴及發(fā)貨,、包裝出錯等。

4,、落實倉庫安全工作：做好安全教育及上下班倉庫安全,，讓每位員工每時每刻都有安全第一觀念，防范于未然,。

5,、團隊精神塑造：不定期組織人員戶外活動或聚餐，從中取得了對員工的了解和合理溝通,，得到了和諧及積極的工作氣氛,，增強員工由原被動改為主動關心倉庫的工作并提出自己建議的積極性，提高個人的組織能力和溝通能力,。

月底工作總結篇八

時間流逝,，轉眼之間我來x公司計財部工作馬上就兩個月了,。雖然時間很短，但是這段時間在公司領導的關心和同事們的幫助下,，我在工作上收獲頗豐,。下面我將近兩個月年來自己的工作情況總結如下：

一、嚴于律己,，嚴格要求,，遵章守紀，團結同事,。自到公司上班以來,，我能嚴格要求自己，每天按時上下班,，正確處理好工作與私事的關系,，從不因個人原因請假或耽誤公司的正常工作;同時我認真學習并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;團結同事，積極合作;

二,、能夠做好本職財務工作,。作為一名房地產企業(yè)成本會計，我深知成本管理是財務工作中重要的一項工作內容,，在前任成本會計王霆的指導下,，我認真學習我公司成本管理流程，主要包括紙版合同的接收歸檔,、日常付款的審批,、賬務處理、產值的處理等,，特別是合同付款審核工作,，是否在本月資金計劃內、是否符合合同付款條件,，審核一定要細心嚴格,，付款信息、產值信息等相關內容及時登記合同臺賬,，保證領導看到的是最新的數據;

三,、合同印花稅稅金計提工作。每月月末能夠及時把本月收到的新合同按類別計提印花稅,，報給稅務會計馬昱,，確保稅金及時繳納;

四、做好其他日常事務,。已批未付準確管理,，每天早上把最新的數據匯總完畢后報給出納，其他各項報表及時更新,。

兩個月來,，我盡管圍繞自身工作職責做了一定的努力,，取得了一定的成績，但我知道這與公司的要求和期望相比還存在差距,，在工作中也存在不足之處,。主要表現在：

一、自己來公司時間短,，一些情況還不熟悉,，很多工作不能及時做出反應，做出讓領導滿意的結果,。我相信隨著工作的深入,，我會做得更好。

二,、自身的業(yè)務知識和能力還有欠缺，需要不斷地學習和提高,。

針對上述不足,，今后的工作中，我會不斷加強財務專業(yè)知識學習,，提高自己的業(yè)務水平,，在細節(jié)方面完善自己，嚴格要求自己,，更好的做好本職工作,。

最后，感謝領導和同事們一直以來對我的關心和幫助,。希望在我成為公司一名正式員工之后能更好的一起工作,，團結協作，共同努力,，為公司的發(fā)展而努力,。

月底工作總結篇九

我們在八月份工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處,，改進錯誤的工作,。

衛(wèi)生：前廳，在衛(wèi)生方面應該是一項常抓不懈的工作,，在中班重逢時對前廳外圍墻面,，魚池，轉門的清理并進行保養(yǎng),，對外圍玻璃上的膠布與工程部配合進行處理,，對后廳的外圍衛(wèi)生同樣去堅持去做好，按照周計劃衛(wèi)生進行打掃,，要求領班每天安排需做衛(wèi)生,，對一號電梯的護理和每日的日常衛(wèi)生在客人下樓不忙的情況下要及時的去查看與清理,，夜班對琉璃燈玻璃球的清理。

男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進行清理,，效果非常的好,，由于很長時間沒有清理花費的時間也較長，對水區(qū)的地面進行了全面的刷洗,，效果也是很明顯的,，由于地面的吸物性較強，刷洗后很快又滲透進去,，要求夜班分區(qū)進行刷洗,。對男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進行刷洗并保持很好。

對衛(wèi)生間的衛(wèi)生進行檢查登記,，巡查記錄本,，并規(guī)定時間進行清理，除異味,。對合作部門的衛(wèi)生要求,，大池每日二次的里外清理，上午十點,，晚上一點以后刷洗,。并由領班監(jiān)督，主管上班檢查,。以達到更好的洗浴環(huán)境,。

紀律:前廳在夜班中出現的違反公司紀律員工較為嚴重，出現脫崗,，坐崗現象,，給工作帶來許都的負面影響，對晚班員工進行罰款和教育,，對領班處連帶處罰,，加強對夜班工作的監(jiān)管，并規(guī)定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊,，對坐崗,，脫崗，睡崗的員工處以50元以上罰款,，領班連帶,，領班出現以上情況降級或打回試用期，得到了相對應得控制,，我們還得繼續(xù)加強監(jiān)管員工的工作,，培養(yǎng)領班的自我約束意識。

體現前廳的基本素養(yǎng),，曾強集體榮譽感,。男賓,，在整體上來說還是較好，在本月出現一名員工穿便裝進入營業(yè)區(qū),，當場進行罰款處理,。一名員工出現偷吃雞蛋當場罰款處理，無其他紀律情況出現,，對合作部門的紀律約束,，在上班期間不允許在營業(yè)區(qū)亂站亂靠現象，不允許在里面抽煙,，出現違反紀律最底50元罰款,。

服務：前廳新員工進入的比較多，在各項業(yè)務上還是有所欠缺,，在服務上也體現出了許都的不足,，如：收銀雙手遞物，接物,，服務用語的不規(guī)范,，在班前會中去采用簡單的練習方式和工作崗位領班去帶領，對新員工地服務要求進行統(tǒng)一規(guī)范,，并在收銀員中以末尾淘汰制，優(yōu)中選優(yōu)的原則,，已淘汰一名收銀,。在淡季的到來，員工對客流的下降有些不適應,，不知道如何做起,，在服務中及時的糾正員工的此種心態(tài)的表現。

加強員工的微笑服務,，對客的服務用語的規(guī)范,，不要使用隨意性語言，加強員工的30度鞠躬問好,，正確的引領手勢,，已達到服務的標準。員工的主動服務意識較好.一更的服務做到隨時提醒客人以免出現丟失物品現象,，對上月強調的客人手機隨意放的現象基本杜絕,，前廳部為了公司的服務更上一層樓每天領班要尊尋到客人意見或建議，已達到更好的服務水平,。

銷售：在銷售中主要激勵員工的推銷激情,，鼓勵員工推銷，每天給員工定任務,，促進有目標性的去開展銷售工作,，男賓在本月的推銷中激情非常高昂,，特別在按摩的推銷經過男賓的顧客都有不放過任何的機會。

九月計劃：

1：在人員心態(tài)上進行穩(wěn)定,，并對穩(wěn)定的員工進行技巧培訓,。

2：對細節(jié)服務進行培訓和監(jiān)督，主抓儀容儀表,，定崗定位等,。

3：對設施設備進行檢查，消除安全隱患,，對員工進行安全知識培訓,。

4：加強對于領班級別管理人員的監(jiān)督和教育，使其得到提高,。

5：加強衛(wèi)生的保持同時避免長時間的死角衛(wèi)生,，堅持做好日常衛(wèi)生與周計劃衛(wèi)生。

6：加強部門與部門的相互溝通,，建立更好的和諧團隊,。

月底工作總結篇十

一、xx月份工作小結

1,、完成了財務的日常核算,、以及全處職工工資及各種津補貼的發(fā)放，社?；鸺案鞣N稅金的申報,、繳納等一系列工作，

財務月工作小結,。

2,、完成向財政各種基本支出和項目支出的申報，經費支出的現金和轉帳的報銷核算工作,。

3,、完成了20xx年財政一體化管理信息系統(tǒng)的升級工作。

4,、完成了和財政核對全年的預算工作,。

5、完成了其他臨時性的工作任務,。

二,、xx月份工作計劃

1、繼續(xù)做好財務的日常核算工作,。

2,、完成在職職工工資性補貼的預發(fā)工作。

3、編制20xx年度部門財政決算報表,。

4,、做好春節(jié)職工一切福利、活動等工作的資金安排,。

5,、做好新版出租車客票的領用發(fā)放。

6,、完成其他臨時性工作任務,。

月底工作總結篇十一

x月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結,。我是今年xx月一號來到男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到男裝這個銷售團隊中來,，到店之后,，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經常請教店長和其他有經驗的同事,，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果?，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,，準確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時,，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地,，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人,。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1,、在店長的帶領下，團結店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標,。

2,、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度,。

3,、養(yǎng)成發(fā)現問題，總結問題,，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現問題,，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據店內下達的銷售任務,，堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗,，和大家把任務根據具體情況分解到每周,，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,，完成各個時間段的銷售任務,。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為我們男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針,，團隊的建設是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。

月底工作總結篇十二

擔任班上團支書已有一個學期了,這一學期有許多收獲,同時讓我各方面的能力得到更好的鍛煉與提高。讓我從工作中學到到許多書本上學不到的知識,不斷充實自己,同時也不斷讓我成長,對這學期工作總結如下：

一思想方面.

以身做則,盡職盡責的完成本職的各項工作,并協助班委會開展各種活動,并盡自己最大的努力把各項活動開展得最好,效率和質量最高.

二 開展活動

這學期在班上開展以“站在輔導員的立場上何如去管理班級”,、“暢談秋游后的感受”等為主題的主題班會,開展了以"學會感恩與愛同行” ,、“我的青春 我的團”等為主題的團日活動.這學期還在班上成立了一個黑板報小組,對每期的黑板報都認真出版.同時我也做到了每次活動前有策劃,活動結束后有總結。

三 所取得的成就

在移動系10月份組織開展的“黨團知識競賽”中,吳錦玲,、羅芝芝,、王蘭利獲得集體優(yōu)勝獎。"在11月份的校運會中,，班級同學積極參與相互配合,，在“袋鼠跳”和“跳長繩”中分別獲得第五名和第三名。其中羅芝芝參加的女子標槍獲得第5名,。

四 積極參與

對院系舉行的各種活動,我積極配合他們認真領會他們舉辦活動的精神,在班上大力宣傳,并鼓勵班上同學積極參與,盡量讓有意參與的同學都參與,讓她們從中得到更多的鍛煉,。雖然在這方面，沒有取得較好成績,，但用于參與的精神值得嘉獎,。

五 作為一名寢室長

雖然我們寢室沒有被評為“文明寢室”,但我還是盡職盡責的完成我的本職工作,組織我們寢室所有成員努力向文明寢室靠攏。同時我也帶她們去參觀了那些文明寢室,學習她們好的方面,吸取她們的精華部分,。

六 作為一名應用文課代表

六 不足之處

沒有合理分配時間,有時候把學習時間用在工作上,占據了一些學習時間,而導致學習上沒有給同學們起到榜樣作用.再一點,因為能力有限,我個人并沒有參加什么大型活動,沒有為我們班爭得榮譽.作為團支書,我覺得十分的慚愧,在下學期,我會努力改正這些不足之處.

我現在可能不是一具最出色的團支書,但我努力讓自己做到最好.雖然擔任班上的團支書很累,但我不后悔.因為我確實從中學到了許多無價的東西.這個職位也是一個很好的舞臺,給了我一個展現自我價值的機會

月底工作總結篇十三

或許8月是個招人愛的月份,，不然一個月時間怎么會這樣就快結束了?；仡欁约涸谶@月以來的工作,，我感到很充實，并且對未來工作充滿熱情,。

一,、八月所做工作

從八月開始，我主要做的事情是：

1.了解后臺,，指定到每個重要的欄目,。

2.大致了解我們的產品基礎知識,。

3.上傳產品,。

4.了解產品目標市場，大致分布,，分析市場,。

5.大致了解競爭者情況。

6.尋找客戶，廣投寫開發(fā)信,。

7.請教其他需知事情,，查漏補缺。

二,、個人感悟

對于我來說對于任何不熟悉的事情總有一個學習的階段,，我不覺得每一步都要走的天衣無縫。所以,，我自己覺得我們只要先掌握大方向走就可以,，至于是不是每步都要步步為營，只能說：你覺得了?當然,，可能你覺得我將它們太過理想化,，實踐就可能跟不上計劃。也當然,，有這樣一種現實態(tài)度：理想很豐滿,，現實很骨干。你了解這種現狀了,，結果可能就沒那么沖突了,。

三、注意內容

1.嚴以律己,，做好分內事情,。

2.加強學習，不斷提高業(yè)務素質,。

3.,，置自己與大圈子里與同事多交流，取人之長,，補己之短,。

3.注重細節(jié)工作，加強語言功底及交流技巧,。

4. 積極工作,，完成各項任務。做好記錄,，積累經驗,。

5.了解市場動向，該出手時就出手,。

四,、未來展望

我對這份工作是熱愛的，我對未來安排如下：

1. 夯實基礎,，每周一上午查看關鍵詞,，及時更新,。

2. 查看后臺與競爭者情況，及時補短,，提高專業(yè)度,。

3. 提高自身素質，讓自己更professional

4. 積極找客戶,，讓客戶了解我們產品

5. 將目標市場(東歐)再縮小,，深入了解該地區(qū)風俗習慣及購買習慣。

6. 找到客戶聯系方式,，仔細核查

7. 找準時間,，向客戶寫開發(fā)信

8. 運用技巧讓客戶回郵件

9. 關注香港投標情況

五、總結

在未來的時間里,，我一定再接再厲,，努力將計劃落實。我認為工作有時被異物遮擋,，我們需要親自操刀,，剖開現象，看本質是不是顆毒瘤,，會不會波及到主體及是否有副作用,。困難在所難免，我會考慮在不夸大自我的前提下,，提升信心,，查漏補缺，將基礎打好,，讓我以后的工作更出色,。

月底工作總結篇十四

一、總結要點：

一份有質量的總結應該言之有物,，因此至少要包含以下幾點：

1. 這段時間來的銷售狀況和體會;

2. 個人銷售中發(fā)現的問題;

3. 下階段的目標和計劃,。

當然，最好還要有對公司未來發(fā)展的意見和建議,。無論你是基層業(yè)務員還是銷售管理人員,，要站到公司的角度去看問題，那么你的考核和評價才會比較高,。

二,、報告寫的過程中隨時注意以下幾點：

1.用事實和數據說話，客觀總結;切忌空話大話,，夸夸其談;

2.既有成績也有問題,，問題要分析其根本原因;

3.目標和計劃要分解落實，要有具體可行的方法,。

4.提出意見要結合建議,，不要一味抱怨和找茬，目的是改善,。

銷售數據分析,。運用科學、準確數據說話,，做到有理有據,，簡潔、真實,、有效,，體現“運用科學數據,把握市場機遇”的能力。

1)區(qū)域總體數據分析：作為大區(qū)經理應該通過這個數據分析,，體現你的“大區(qū)”全局思維與管理(有與競爭品牌銷售對比數據),。

2)管轄省級數據分析：具體到每個省、地市數據分析,，能夠反映你了解掌握各區(qū)域,，市場的市場與銷售情況(有與競爭品牌銷售對比數據)。

3)品牌,、品類數據分析：通過品牌,、品類數據分析，能夠反映你了解掌握各品牌,、品類銷售比例,、市場占有率、投入與產出比等,。

4)終端銷售數據分析：運用零售市場數據說話,，能夠反映你了解掌握各終端銷售與經營情況(有與競爭品牌銷售對比數據)。

三,、最后建議：

只有真正結合自己的實際情況和具體業(yè)績,，才能寫出好的總結。為自己的工作加分!

月底工作總結篇十五

過去的一個月里,我兢兢業(yè)業(yè),圓滿的完成了公司的工作任務,并得到各領導肯定和許多同事的贊揚,這對我是一種鞭策,接下來將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去.

1.規(guī)范了庫存材料的核算管理,，嚴格控制材料庫存的合理儲備,，減少資金占用。建立了材料領用制度,，改變了原來不論是否需要,、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少,，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本,。

2.在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理,，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,，真實反映每一輛車當期的運輸成本,。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。

(1)認真執(zhí)行《會計法》,，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導,，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核,，強化會計檔案的管理等,。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益,。

(2)國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下,，突然接受檢查,，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來,，評給最高分的一家公司,。

(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金,。在集團公司的年中審計,、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作,。

(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入,、成本進行監(jiān)督、審核,，制定相應的財務制度,。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中,，及時溝通,、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司,、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關系,。

(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時,、足額地繳納稅款,，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現違背稅務法規(guī)的問題并予以改正,，保持與稅務部門的溝通與聯系,，取得他們的支持與指導。

(3)在緊張的工作之余,，加強團隊建設,，打造一個業(yè)務全面,，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質,，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象,。

月底工作總結篇十六

每年9月份是我國的全國質量月,，全國質量月活動是在國家質量工作行政主管部門的倡導和部署下，聯合國家相關部門并發(fā)動廣大企業(yè)和全社會積極參與,，以多種形式于每年9月份組織開展的為期一個月并旨在提高全民族質量意識和質量水平的全國范圍內的質量專題活動,。

11年全國質量月主題是“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”,。質量是企業(yè)之命脈發(fā)展之階石,，-xx公司的每一員都深知質量的重要性。隨著質量月的到來,，在新形勢下,，公司開展形式多樣的質量月活動，公司領導并作了重要指示,，要求各部門要積極參加質量月活動,。我們分廠在積極參加公司舉辦的質量月相關活動的同時，并圍繞11年全國質量月主題開展了一系例的質量月活動,。從員工積極性可以體現出,，員工的質量意識有了很大的提高，并向一個積極,、上進的方向發(fā)展,。

(一)通過召開動員大會，動員全體員工積極參與質量月活動,，明確了質量月活動的目標與工作計劃,，會上宣布實施了班組質量責任制等相關質量管理制度，把質量責任明確到班組,，明確到個人,，為營造人人關心質量、人人重視質量的工作氛圍加了溫,，生產基地分廠的-x總班長在大會上做了表率,，立下了質量“責任狀”,。隨著基地擠壓機臺與各生產線的相繼投產，-xx班組面臨著貨期與產量的雙重壓力,，特別是--等高精度產品安排在基地生產,。動員大會上-x廠長要求各班組發(fā)揚艱苦奮斗、不言苦,、不言累的拼搏精神,，要做到保質量、保貨期,、保產量,，力爭完成11年各項任務指標。

(二)組織分廠班組長以上人員開展了以質量事故案例為專題的研討會,，通過深入剖析事故,，找出問題根源所在,加以分析、總結,、吸收,，再結合生產實際情況，對質量安全隱患一一排查,，不斷完善改進,，從源頭上把問題管控。隨著公司日益發(fā)展壯大,，生產不斷擴大,，對新崗位需求增大，要保持公司強勁的發(fā)展勢頭,，必須加強對新老員工的崗前崗后培訓,。新員工質量意識相對簿弱，溝通不足,，老員工新崗位實操不過關,，有擺老資格現象，這些都直接影響安全生產,、產品質量,、交貨服務質量等等。研討會上,，日班總班長-x主動提出負責新員工的班組培訓工作,，提出了以多觀察、多輔導,、多操練,，用先進個人為典范進行實操培訓方法，并到大家的認可。

(三)開展多樣性的質量安全知識宣傳教育活動,。質量月活動期間,，開創(chuàng)了車間板報質量周刊，從網上搜索下載了質量月宣傳畫,，制作flash的動漫質量知識教材,，舉辦了以“全員全過程全方位參與,，全面提高質量安全水平”為主題的質量知識講座,，通過組織員工學習,，宣傳了國家,、公司的質量政策方針，普及了質量知識,，增強了員工的質量觀念,，推動了質量工作,。

(四)員工勇躍報名參加公司舉辦的吊機技能競賽活動,，積極投稿參與質量月征文活動比賽,。有《我為xx品牌頌質量歌》等多篇文章投稿參與這次質量月征文活動比賽,，文章內容豐富,，積極上進，思路明確,，重點突出,，體現出員工對質量深刻的認識，表達了對公司發(fā)展的感慨,，與美好的祝福,。在吊機技能競賽活動中，車間初賽挑選出的兩名員工,，以熟練的技能,，過五關，斬六將,，取得了優(yōu)異的成績,，以明顯優(yōu)勢取勝，勇奪吊機技能競賽第一名,。通過吊機技能競賽活動,，激發(fā)了員工的勤學習、練技能,、爭先進的工作熱情,。

本次質量月活動在全體員工參與、共同努力下,，達到了預期的目標,，并取得了良好的成效，通過本次質量月活動，分廠的整體的水平有了很大的提高,，我們要保持目前人人關心質量,、人人重視質量的良好形勢，對質量常抓不懈,，形成月月是質量月,，日日抓質量，使公司的產品質量不斷的上新臺階,，在市場中贏取商機,，永立于不敗之地。

月底工作總結篇十七

在即將過去的這一月里,，從總體上看,，自己做的還是很不錯的。首先,，我清楚的明白自己的工作職責所在,。按照店里的相 關規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退,。其次,，在上班時間盡心盡力，做好本職工作,，表現良好,。再次，與同事相處和睦,，關系融洽,。

另外，與顧客的關系也處理得當,，既沒有怠慢顧客,，又把自己的工作做的得心應手。下面談談我對工作的一點經驗和體會,。

1,、 良好的服務意識是最有力的銷售方法

a、 微笑服務： 它可以給對方良好的第一印象,。通過微笑,，你可以展示出你的個 人魅力和親和力，從而影響顧客的心情,，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉 快的心情,。

b、 親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上,， 想顧客所想,，盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問,，給顧客一 種賓至如歸的感覺。

c,、 超值服務：盡量提供給顧客超值的服務,，讓其真正有物超所值的感覺。

2,、能充分展示個人良好的自身品性,，是你邁向成功的堅實一步。

a,、 具有了良好的工作習慣,，顧客就會很容易很快的接受你， 認同你,， 繼而她就會認同 你的產品,， 接受你的服務。

b,、 要具有正確的審美觀,，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客,，讓顧客滿意,、高興地接受你和你的產品及服務。

c,、 在工作時,，要向 顧客充分展現處你良好的精神面貌,。 把情緒帶到工作中是最大的忌諱,。干凈、端莊,、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面,。

3、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng),。

要了解 與本職工作有關的基礎生理知識,、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,，以便準確無誤的開展咨 詢服務,，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力,，以便高水平地為顧客服務,。

4、技藝修養(yǎng) ,。

美容護膚是一門技術,，也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思， 精心繪制的圖畫,。 因此,，美容師不僅要有較深的藝術修養(yǎng)、正確的審美觀,，而且要掌握高超的美容,、皮膚護理的技巧和數量準確的手法。這樣,，才能在美 容服務中取得主動權,。