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致各位業(yè)主的一封信篇一
華府的物業(yè)是大家付出半生的心血所得,,從辦理入住手續(xù)開(kāi)始,,廣大業(yè)主就悼進(jìn)了一個(gè)不公平被欺詐的黑洞,,物業(yè)以交房相挾,將單方面制定的逃避法定義務(wù),、減免自身責(zé)任的不平等《物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》,、《裝修管理服務(wù)協(xié)議》等“霸王條款”強(qiáng)加給廣大業(yè)主,以實(shí)規(guī)開(kāi)發(fā)商繼續(xù)掠奪廣大業(yè)主的利益的目的,。
以下數(shù)據(jù)清楚顯示,,物業(yè)是開(kāi)發(fā)商利益鏈上重要環(huán)節(jié),
一,華府建筑面積35萬(wàn)平方米,,物業(yè)費(fèi)1.90元/平方米,,每年物業(yè)費(fèi)高達(dá)800萬(wàn),。
二,華府:3xx0住戶,,停車費(fèi)按1戶1車計(jì)算,,停車費(fèi)收入高達(dá)600萬(wàn)。
更今人發(fā)指的是,小區(qū)地下,、天臺(tái),、露臺(tái)等共用部分歸全體業(yè)主,其開(kāi)發(fā)建設(shè)費(fèi)用已由全體業(yè)主賣了單,,但物業(yè)卻要收取13萬(wàn)一個(gè)車位,,僅此額外收費(fèi)就高達(dá)1億。
俗話說(shuō)的好: “端誰(shuí)碗,,看誰(shuí)臉”,,在碗是雖然業(yè)主花錢賣. 但卻由開(kāi)發(fā)商決定誰(shuí)端碗,有人報(bào)料:物業(yè)公司經(jīng)理年薪30萬(wàn),,業(yè)主不僅沒(méi)有知情權(quán),、更談不上監(jiān)督權(quán)和審核權(quán),權(quán)利被剝奪殆盡,。在沒(méi)業(yè)主監(jiān)督機(jī)制制約下,,物業(yè)打著“服務(wù)業(yè)主” 的旗號(hào),干著為開(kāi)發(fā)商掠奪廣大業(yè)主的利益的勾當(dāng),。
根據(jù)我國(guó)《民法通則》規(guī)定,,我們與開(kāi)發(fā)商、物業(yè)是完全平等的民事法律關(guān)系主體,。在利益被嚴(yán)重侵害面前,為何廣大業(yè)主沒(méi)有仼何選擇權(quán)呢?究其原因我們不難發(fā)現(xiàn):xx公司利用信息不對(duì)稱,、供求關(guān)系不平衡,,將不平等強(qiáng)加給廣大業(yè)主。由于業(yè)主是以個(gè)人面對(duì)機(jī)構(gòu),,存在信息及心理弱勢(shì),,不得不花了冤枉錢還得受窩囊氣。
根據(jù)剛通過(guò)的《武漢市物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定:專有部分交付使用的建筑面積達(dá)到建筑物總面積百分之五十以上;可成立業(yè)主大會(huì),,并選舉產(chǎn)生執(zhí)行機(jī)構(gòu)業(yè)主委員會(huì),。籌備組有權(quán)要求提供下列文件資料:物業(yè)管理區(qū)域劃分證明;業(yè)主名冊(cè);建筑規(guī)劃總平面圖;附屬設(shè)施設(shè)備交付使用備案證明;綠化竣工總平面圖;物業(yè)服務(wù)用房配置證明;專項(xiàng)維修資金交存證明;成立業(yè)主大會(huì)必需的其他文件資料,。
廣大業(yè)主要依法行使法定權(quán)力,,就必須成立業(yè)主委員會(huì)。業(yè)委會(huì)是斬?cái)嚅_(kāi)發(fā)商的利益鏈的劍,開(kāi)發(fā)商會(huì)不擇手段的百般阻撓,。因此,,全體業(yè)主必須團(tuán)結(jié)起來(lái), 用法律的武器捍衛(wèi)我們的權(quán)益,盡快成立業(yè)主委員會(huì)籌備組,。
否則,,被開(kāi)發(fā)商繼續(xù)掠奪,將成為我們揮之不去的夢(mèng)魘,。
業(yè)主:
郵箱:
20xx-8-18
致各位業(yè)主的一封信篇二
全體業(yè)主:
《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》,、《業(yè)主公約》公布之后,籌備組收到了業(yè)主提出的很多意見(jiàn),,涉及房產(chǎn)證,、公攤水電費(fèi)、幼兒園的開(kāi)放,、增加老人活動(dòng)場(chǎng)所,、增設(shè)兒童娛樂(lè)設(shè)施、小區(qū)道路的改善,、小區(qū)設(shè)施的維修,、公共排煙管、公攤面積的計(jì)算,、小區(qū)的廣告收入,,等等,。
籌備組中的業(yè)主成員,,與大家一樣,也很關(guān)注這些問(wèn)題,,而且也以個(gè)人的名義作了很多努力,。但是,籌備組由于不是業(yè)主的代表機(jī)構(gòu),,面對(duì)種種困難,,也和很多人一樣,心有余而力不足,。問(wèn)題的癥結(jié),,就在于沒(méi)有一個(gè)能代表全體業(yè)主的合法機(jī)構(gòu)!
業(yè)主們!只有成立業(yè)主委員會(huì),我們才能有自己合法的機(jī)構(gòu),,代表大家跟各方面去打交道,,去落實(shí)問(wèn)題的解決辦法,去維護(hù)業(yè)主的利益,。沒(méi)有業(yè)主委員會(huì),,我們只是一群空有法律權(quán)利的散兵游勇而已!除了發(fā)發(fā)牢騷,提提意見(jiàn),或者靠自己的力量作些軟弱的抗?fàn)?,我們還能做什么?像大家上面反映的問(wèn)題,,是很普遍的問(wèn)題,大家的意見(jiàn)也很集中,,但為什么就偏偏解決不了?
業(yè)主們!成立業(yè)主委員會(huì)是南苑目前最大,、最緊迫的事情!但要成立業(yè)主委員會(huì),首先要通過(guò)《議事規(guī)則》,,因?yàn)樗沁x舉業(yè)主委員會(huì)的依據(jù),。如果《議事規(guī)則》通不過(guò),所有的工作就結(jié)束了,,一切又要有熱心的人從頭再來(lái),,大家在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)又會(huì)處于一盤散沙的困境!
業(yè)主們!按照規(guī)定,必須有2/3以上投票權(quán)的贊成,,才能通過(guò)《議事規(guī)則》,。2/3!這是一個(gè)非常高的比例!考慮到各種因素,1200多戶的南苑,,要有接近900戶投票贊成,,才能通過(guò)!沒(méi)有您的支持,這個(gè)比例是很難達(dá)到的!
業(yè)主們!我們現(xiàn)在共同參與的,,是決定南苑前途的大事!關(guān)系到每個(gè)人,、每個(gè)家庭的切身利益。在這個(gè)時(shí)候,,每位業(yè)主手中的選票,,都非常關(guān)鍵!因此,籌備組呼吁全體業(yè)主,,珍惜這次來(lái)之不易的機(jī)會(huì),,從繁忙的工作中擠出時(shí)間,積極支持,,大力配合,,并投出您關(guān)鍵的一票!
籌備組也會(huì)采取措施,改善宣傳工作,,對(duì)大家作出必要的指引和說(shuō)明,,請(qǐng)密切關(guān)注。謝謝!
首次業(yè)主大會(huì)籌備組
20xx年3月7日
致各位業(yè)主的一封信篇三
尊敬的全體業(yè)主:
我司自20xx年成立至今一直致力于服務(wù)好本區(qū)所有業(yè)主/住戶,,衷心感謝業(yè)主與住戶對(duì)我司這么多年來(lái)的認(rèn)可,、支持和包容。關(guān)于20xx年11月13日由本區(qū)業(yè)委會(huì)發(fā)出的《關(guān)于公開(kāi)招聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的說(shuō)明》(以下簡(jiǎn)稱《說(shuō)明》)對(duì)本司工作的不足與公共收益事項(xiàng)缺失事實(shí)依據(jù)的闡述一事,,我司一直抱著做好本職工作就是對(duì)業(yè)主最大的回報(bào)為宗旨,,同時(shí)為了盡量減少彼此間的矛盾為原則,,因此至今并未對(duì)上述缺失文字作任何解釋。近段時(shí)間一直得到多位業(yè)主對(duì)我司的理解與關(guān)心,,認(rèn)為我司有必要對(duì)上述說(shuō)明給予解釋,,也作為對(duì)全體業(yè)主的一份交代。在此,,我司作出以下回復(fù):
1. 我司在對(duì)本區(qū)的服務(wù)管理工作上事實(shí)仍存在很多不足,,因此我司一直敢于投入大量資金致力修正、改善,,對(duì)內(nèi)不斷完善管理體系,,對(duì)外不斷提升服務(wù)質(zhì)量。近三年作出了以下幾點(diǎn)內(nèi)部改進(jìn):1)高薪誠(chéng)聘了一位前身受聘于國(guó)家一級(jí)物業(yè)服務(wù)管理企業(yè)單位(招商集團(tuán)旗下一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司)的職業(yè)經(jīng)理人,,該經(jīng)理人在物業(yè)行業(yè)已有10多年的項(xiàng)目服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)掌管本司的整體運(yùn)營(yíng),致力打造一支超一級(jí)的物業(yè)服務(wù)管理團(tuán)隊(duì),。2)不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理體系,,引進(jìn)國(guó)家一級(jí)服務(wù)管理模式。3)多次保送中,、高層管理人員外出學(xué)習(xí)提升專業(yè)知識(shí),。4)多次組織團(tuán)隊(duì)到一、二線城市優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)管理公司交流學(xué)習(xí),。5)不定期組織基層人員培訓(xùn)(如:生命急救演練,、消防演練、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),、綜合素質(zhì)訓(xùn)練等),。
2. 關(guān)于《說(shuō)明》里提到的公共收益事項(xiàng)收費(fèi)全年超過(guò)200萬(wàn),此數(shù)據(jù)來(lái)源完全失實(shí),,為能給業(yè)主一個(gè)明白,,我司歡迎由全體業(yè)主選派代表協(xié)同業(yè)委會(huì)代表另聘第三方審計(jì)部門進(jìn)行審查。該屬于業(yè)主共有的公共收益基本做到??顚S茫度胧褂迷诒緟^(qū)公共事項(xiàng)中(如整套人行/車道出入門禁系統(tǒng)與硬件的更新,、維修;更換并提升監(jiān)控中心系統(tǒng)和硬件;更換并增設(shè)部分公共娛樂(lè)設(shè)施;機(jī)電房?jī)?nèi)設(shè)施配件維修,、更換;機(jī)電房防噪音、排風(fēng)設(shè)備改善;更換一期部分公共電纜;一,、二,、三期消防水管維修更換;大中型社區(qū)文娛活動(dòng);人工湖、各球場(chǎng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修;公共區(qū)域園林綠化養(yǎng)護(hù)更換;樓宇電梯配件維修更換,,樓宇內(nèi)公共部位維修等中大型項(xiàng)目;公共道路維補(bǔ),,公共設(shè)施設(shè)備中小配件維修更新材料費(fèi)等中小型事項(xiàng))。
3. 關(guān)于《說(shuō)明》中提及的“收外來(lái)車位費(fèi)”收入的前后差別。我司在首份公共收益報(bào)表遞交后已對(duì)業(yè)委會(huì)作出解釋說(shuō)明?,F(xiàn)再次以書(shū)面向全體業(yè)主闡明:“收外來(lái)車位費(fèi)”我司統(tǒng)稱為“臨時(shí)車輛出入收費(fèi)”,,里面涵蓋區(qū)內(nèi)沒(méi)車位的業(yè)主/住戶車輛和外訪車輛出入收費(fèi)。我司在本區(qū)未成立業(yè)委會(huì)前和成立業(yè)委會(huì)后并未簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同,,仍一直沿用前期物業(yè)服務(wù)管理方式,。自20xx年起,隨著入住率和新增車輛的激增,,本區(qū)固定車位數(shù)量已無(wú)法滿足所有業(yè)主車輛,,出現(xiàn)供應(yīng)嚴(yán)重不足的現(xiàn)象,無(wú)法提供車位的車輛只能領(lǐng)取臨時(shí)出入卡出入小區(qū),,收取臨時(shí)出入費(fèi),。此現(xiàn)象給我司在管理過(guò)程中帶來(lái)了種種困難:如亂報(bào)亂停亂放嚴(yán)重;堵崗、沖桿,、逃費(fèi),、欠費(fèi)頻發(fā);辱罵甚至毆打維護(hù)員,車輛出入自如,,安全隱患大幅提升,,對(duì)我司的員工心理及日常安全管理帶來(lái)了非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了加強(qiáng)區(qū)內(nèi)的車位管理亂象,,提高對(duì)臨時(shí)車輛的管控力度,,增強(qiáng)秩序維護(hù)員的管理積極性,提高臨時(shí)車輛的收費(fèi)率,,我司于20xx年9月24日推出了一系列激勵(lì)措施,,讓秩序維護(hù)部人員與臨時(shí)車輛出入收費(fèi)率和管控績(jī)效直接掛鉤,進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)分配(詳細(xì)文件可在物業(yè)服務(wù)中心查閱),,此扣除費(fèi)用均作為秩序維護(hù)部獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)之用,。執(zhí)行此措施后針對(duì)臨時(shí)車輛管理的成效立竿見(jiàn)影,有了很大的提升,,確保了本區(qū)的治安管理穩(wěn)定性,。我司首次公布的數(shù)據(jù)是扣除績(jī)效費(fèi)用后的收入數(shù)據(jù),事后因業(yè)委會(huì)提出我司需把總收入以及績(jī)效費(fèi)用均需顯示在報(bào)表中,,我司于20xx年10月按業(yè)委會(huì)要求重新提交了一份涵蓋上述費(fèi)用的報(bào)表,。我司在跟業(yè)委會(huì)會(huì)談期間均已做出闡明。
4. 關(guān)于公共收益移交事宜,。我司在業(yè)委會(huì)成立后關(guān)于后期公共收益的移交事宜雙方已多次進(jìn)行溝通,,且均有文件記錄存檔。我司非常樂(lè)意,,也非常希望盡快依法移交此部分費(fèi)用交由業(yè)委會(huì)處理,。根據(jù)我國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十一條第(七)項(xiàng):有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項(xiàng)由業(yè)主共同決定;且《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十二條中詳細(xì)說(shuō)明“決定第十一條規(guī)定的其它事項(xiàng)(含上面第七項(xiàng)),,應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意?!币陨蠗l文均已明確公共收益的使用方法必須經(jīng)全體業(yè)主同意表決通過(guò)后,,由業(yè)委會(huì)通告并執(zhí)行。因我司至今仍未收到任何業(yè)主表決文件,,基于確保全體業(yè)主權(quán)益的原則,,同時(shí)因本區(qū)未有住宅專項(xiàng)維修資金,為不延誤公共區(qū)域的維護(hù)維修工作的如期進(jìn)行,,確保業(yè)主的正常生活不受影響,,我司未能如期移交此部分費(fèi)用,望全體業(yè)主盡快通過(guò)有關(guān)表決并落實(shí)公共收益的使用辦法,,我司好做出移交工作,。
5. 我司不斷自我提升服務(wù)管理水平的目的。眾所周知,,我司與本區(qū)的開(kāi)發(fā)公司是兄弟公司,,彼此相互支持,自成立之初因得到開(kāi)發(fā)公司的全力支持,,不惜成本大力投入,,我司方可打造出享譽(yù)臺(tái)山的達(dá)到一級(jí)服務(wù)管理水平的隊(duì)伍,也正因如此,,我司的優(yōu)質(zhì)管理也為開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品注入了強(qiáng)勁的品牌效應(yīng),,帶來(lái)相應(yīng)的效益。本小區(qū)是我司為開(kāi)發(fā)公司打造的當(dāng)?shù)厥讉€(gè)品牌項(xiàng)目,,而開(kāi)發(fā)公司也一直致力于打造自我品牌價(jià)值,,為日后所開(kāi)發(fā)的其他項(xiàng)目奠定堅(jiān)實(shí)的品牌基礎(chǔ),因此我司仍不遺余力不斷自我提升服務(wù)管理水平,,力保地區(qū)同行業(yè)龍頭地位,。至今仍不計(jì)成本致力為本區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全,、和諧,、便利的社區(qū)生活。
6. 我司一直只想全心全意做好服務(wù),,業(yè)委會(huì)的成立間接加速了我司整體服務(wù)質(zhì)量的提升,,加強(qiáng)了我司全體人員的綜合服務(wù)意識(shí)。我司非常感謝也一致認(rèn)同業(yè)委會(huì)對(duì)我司的促進(jìn)成果,。但由于種種原因也導(dǎo)致了我司與業(yè)委會(huì)產(chǎn)生了不必要的矛盾,在此,,我司經(jīng)深思熟慮后,,已做好退出本項(xiàng)目的思想和準(zhǔn)備,,依法等待全體業(yè)主通過(guò)表決,如業(yè)主大會(huì)表決確認(rèn)不再聘任我司后,,我司立即移交所有工作.
7. 感謝全體業(yè)主多年來(lái)給予我司如此好的機(jī)會(huì)為你們提供服務(wù),,感謝你們給予我司成長(zhǎng)的空間;更感謝近段時(shí)間關(guān)心和支持我司的業(yè)主們,我司并不會(huì)因退出而解散,,仍會(huì)不遺余力繼續(xù)打造更優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)管理體系,,為開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的新項(xiàng)目延續(xù)行業(yè)神話。
我司謹(jǐn)代表全體同仁向我們的業(yè)主致予最真誠(chéng)的感謝!因?yàn)橛心銈兂删土私裉斓奈飿I(yè)!
致各位業(yè)主的一封信篇四
近期,,在本小區(qū)東區(qū)發(fā)現(xiàn)部分業(yè)主以號(hào)召“維權(quán)”為內(nèi)容的署名傳單,,業(yè)委會(huì)本著維護(hù)小區(qū)安定,和諧的原則,,首先表示不贊成以傳單方式“維權(quán)”的做法,。其次針對(duì)傳單內(nèi)容,業(yè)委會(huì)通過(guò)討論有以下兩個(gè)方面的看法:
第一:對(duì)傳單中有關(guān)物業(yè)服務(wù)方面的意見(jiàn),,業(yè)委會(huì)堅(jiān)持一貫的立場(chǎng)支持和維護(hù)廣大業(yè)主的切身利益,,一如既往地根據(jù)廣大業(yè)主的意見(jiàn)監(jiān)督物管及時(shí)做出改進(jìn),并將根據(jù)物管協(xié)議采取相應(yīng)措施進(jìn)行嚴(yán)格要求,,今后將不斷完善協(xié)議管理內(nèi)容,。
第二,對(duì)傳單中有關(guān)對(duì)業(yè)委會(huì)的意見(jiàn),,業(yè)委會(huì)歡迎廣大業(yè)主對(duì)業(yè)委會(huì)工作的批評(píng)指導(dǎo),。由于該“傳單”未正式提及業(yè)委會(huì),業(yè)委會(huì)不便對(duì)該傳單作出答復(fù),。但考慮到傳單中內(nèi)容完全與事實(shí)不相符合,,會(huì)導(dǎo)致不明真相的業(yè)主產(chǎn)生存在誤解,如不予澄清,,任其流傳,,則將以訛傳訛,愈傳愈奇,,聳人聽(tīng)聞,,不僅會(huì)產(chǎn)生不良影響,加深誤解,,使業(yè)委會(huì)不能展開(kāi)正常工作,,影響小區(qū)安定團(tuán)結(jié),甚至導(dǎo)致小區(qū)分裂,,給我們美好和諧的家園帶來(lái)了十分不利的影響,。因此,業(yè)委會(huì)認(rèn)為有必要對(duì)其中幾個(gè)主要問(wèn)題向全體業(yè)主作出公開(kāi)解釋和說(shuō)明,,以澄清事實(shí),,取得廣大業(yè)主的理解和支持,,齊心協(xié)力,同心同德,,共創(chuàng)我們美好的家園,。
本屆業(yè)委會(huì)的任期,并非像某些人所宣傳的;“業(yè)委會(huì)任期3年,,到期后又自己延長(zhǎng)了兩年,。”事實(shí)上任期5年是在20xx年業(yè)委會(huì)改選時(shí),,已經(jīng)根據(jù)新頒布的物管條例定為五年,,并經(jīng)公示。公示后三年多以來(lái)沒(méi)有任何業(yè)主提出異議,。三年多以后,,始有少數(shù)業(yè)主提出質(zhì)疑。經(jīng)街道,、社區(qū)多方協(xié)調(diào),,對(duì)照有關(guān)法規(guī)、條例,,業(yè)委會(huì)與相關(guān)業(yè)主達(dá)成共識(shí),,一致認(rèn)為業(yè)委會(huì)未及時(shí)根據(jù)新頒布的物管條例修改原有的小區(qū)議事規(guī)則,在程序上確實(shí)存在不足之處,,近期應(yīng)根據(jù)新的物管條例,,就有關(guān)業(yè)委會(huì)任期問(wèn)題,通過(guò)業(yè)主大會(huì)討論通過(guò)修改意見(jiàn),。
該公示已以業(yè)委會(huì)紀(jì)要形式向廣大業(yè)主通報(bào),,并已向街道、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào),。
業(yè)委會(huì)遵照20xx年業(yè)主大會(huì)的決定,,對(duì)556萬(wàn)道路補(bǔ)償款按業(yè)主大會(huì)的要求進(jìn)行管理,業(yè)委會(huì)以業(yè)委會(huì)名義將錢存入銀行公共賬號(hào)內(nèi),。業(yè)委會(huì)在此以非常嚴(yán)肅,、認(rèn)真的態(tài)度向全體業(yè)主鄭重保證,絕對(duì)沒(méi)有濫用職權(quán),,私自挪用過(guò)一分錢,。迄今為止,所有收益都在賬戶內(nèi),,也從來(lái)沒(méi)有買過(guò)有高風(fēng)險(xiǎn)的理財(cái)產(chǎn)品,。之所以不存定期,是因?yàn)檫@個(gè)錢是集體的錢,辦理定存手續(xù)需要法人機(jī)構(gòu)等證明,,且萬(wàn)一小區(qū)急需資金,,都無(wú)法處理,,最后根據(jù)銀行的建議采取短期存款的方式,。業(yè)委會(huì)考慮的是安全第一,取用方便,,然后才考慮收益高低,。至今未造成任何損失,沒(méi)有損害業(yè)主的利益,,對(duì)本金沒(méi)有造成任何損失的情況下并還產(chǎn)生了利息收益,。
有關(guān)銀行存款的憑據(jù),對(duì)賬單,、開(kāi)支情況等資料均存放于業(yè)委會(huì)秘書(shū)處,,并將向廣大業(yè)主提供銀行名稱、地址,、賬號(hào),,歡迎廣大業(yè)主前往調(diào)查、咨詢,、審查和核實(shí),。
業(yè)委會(huì)愿意對(duì)上述情況屬實(shí)與否承擔(dān)法律責(zé)任。
自20xx年8月至今,,業(yè)委會(huì)一共動(dòng)用了四筆錢,,這四筆錢分別為小區(qū)道路沉降維護(hù)22.9萬(wàn),律師費(fèi)3萬(wàn),,一戶一表安裝費(fèi)38.65萬(wàn),,綠化預(yù)付款8萬(wàn)。動(dòng)用這四筆錢都是通過(guò)20xx年業(yè)主大會(huì)討論通過(guò)的,。而且動(dòng)用時(shí)有嚴(yán)格的手續(xù),,需要業(yè)委會(huì)主任、常務(wù)副主任,、財(cái)務(wù)副主任共同簽字,、蓋章,并經(jīng)大部分成員同意,,任何個(gè)人皆無(wú)權(quán)擅自做主,。
綠化升級(jí)是20xx年業(yè)主大會(huì)的決定,對(duì)綠化方案,,業(yè)委會(huì)通過(guò)多次會(huì)議討論,,在否決有關(guān)綠化公司的“高價(jià)”方案后,經(jīng)業(yè)委會(huì)成員一致同意,,在簡(jiǎn)單,、省錢,、有效且不破壞原有綠化結(jié)構(gòu)的前提下,抓緊時(shí)間由物管負(fù)責(zé)進(jìn)行“復(fù)綠”和“改造”,,在業(yè)委會(huì)沒(méi)有提供任何預(yù)付款的前提下,,由物管找來(lái)民工,墊付苗木款后開(kāi)始施工,。臨近春節(jié)前,,物管提出要給參加施工的民工發(fā)放工資的要求。業(yè)委會(huì)考慮到每到過(guò)年,,拖欠民工工資的問(wèn)題是政府部門非常重視且社會(huì)非常敏感的問(wèn)題,,基于貫徹落實(shí)政府部門的精神和人性化管理的觀念,支付了8萬(wàn)元的民工工資,,其他費(fèi)用待綠化全部完工后再全部結(jié)算(其中包括自來(lái)水公司支付的4萬(wàn)元也將在一起結(jié)算),,業(yè)委會(huì)認(rèn)為在臨近年關(guān)時(shí)先支付民工工資的做法并無(wú)不妥,并也完全符合當(dāng)前的指導(dǎo)思想科學(xué)發(fā)展觀中第一要義以人為本的要求,。
業(yè)委會(huì)認(rèn)為該意見(jiàn)不符合物管條例第9條和城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于“業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)”第7條的規(guī)定,,而且業(yè)委會(huì)也無(wú)權(quán)對(duì)此問(wèn)題做出決定。
最后,,業(yè)委會(huì)再次對(duì)熱心,、關(guān)心業(yè)委會(huì)工作,提出許多建設(shè)性意見(jiàn)的業(yè)主表示衷心感謝,,并希望更多地給予批評(píng)指導(dǎo),。
本公開(kāi)信將在網(wǎng)上、公示欄內(nèi)進(jìn)行公布,,并上報(bào)社區(qū),、街道,同時(shí)送達(dá)在傳單上署名的各位業(yè)主,。
xx市公寓業(yè)主委員會(huì)
20xx年6月12日
致各位業(yè)主的一封信篇五
尊敬的業(yè)主:
值此中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日——新春佳節(jié)來(lái)臨之際,,我們物業(yè)公司全體員工向您致以美好的祝愿和新春的問(wèn)候!我公司自x年xx月承接貴小區(qū)服務(wù)以來(lái),承蒙您的信任與支持,,各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展,,在此,向您表示衷心的感謝!
在過(guò)去的一年里,,我們的工作,,還有許多不如人意的地方,為了幫助我們今后更好地改進(jìn)工作,,為業(yè)主提供更好的服務(wù),,真誠(chéng)地希望大家給我們提出寶貴的意見(jiàn)和建議,我們將認(rèn)真地采納和改正。
春節(jié)即將到來(lái),,為使全體業(yè)主過(guò)一個(gè)祥和的春節(jié),,營(yíng)造安定喜慶的節(jié)日氣氛,我們提醒所有業(yè)主,,從現(xiàn)在做起,,從我做起,增強(qiáng)防盜和消防安全意識(shí),,注意自己的財(cái)產(chǎn)和人身安全,。因此,在日常生活中,,要注意以下事項(xiàng):
一、在外出時(shí),,要鎖好門,,關(guān)好窗子,教育孩子不要給陌生人開(kāi)門,。發(fā)現(xiàn)有陌生可疑人員在要及時(shí)通知門衛(wèi)讓其趕緊離開(kāi)本小區(qū),。
二、放在樓下的汽車,、電動(dòng)車等一定要上好鎖,,最好放在自己的車庫(kù)內(nèi)。
三,、保持樓道內(nèi)及公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生,,不亂扔垃圾亂潑污水。
四,、保護(hù)好小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施,、綠化苗木等,教育好孩子不要折枝摘花,、踐踏草坪,。不要在小區(qū)內(nèi)追逐打鬧,以防不測(cè),。
五,、不要在住宅陽(yáng)臺(tái)上堆放易燃易爆物品;不要在公共通道、樓梯,、安全出口等處放置各種雜物;鄰里之間相互提醒,、及時(shí)清理雜物,保持樓道,、安全出口的暢通,。
六、不要臥床吸煙,不要將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品亂扔;教育孩子防火,,嚴(yán)禁孩子玩火,,消除各種火災(zāi)隱患。
七,、不要私接臨時(shí)電線,,不要違章使用電爐、熱得快等電器;安裝使用電氣設(shè)備,,應(yīng)先看安裝,、使用說(shuō)明,再采取必要的防火安全措施;離家出門前,,必須仔細(xì)察看電源是否切斷,、火源是否熄滅,以確保家庭安全,。
八,、燃放煙花爆竹時(shí)要到指定的地點(diǎn)燃放,并注意安全,。
九,、發(fā)現(xiàn)火情及火災(zāi)隱患要立即報(bào)警,注意學(xué)習(xí)掌握火災(zāi)自救的基本常識(shí),,遇到火災(zāi)時(shí)要沉著,、冷靜,不要慌亂,,按照救生方法,,盡快避險(xiǎn)逃生或等待救援。
建設(shè)好一個(gè)衛(wèi)生,、舒適,、便利、安全,、和諧幸福的家園,是我們共同的愿望和追求, 我公司全體同仁愿為此而竭盡全力地工作, 愿為大家提供熱情,、周到、細(xì)致的服務(wù),,愿為大家排憂解難,,大家的滿意就是我們的快樂(lè)。
尊敬的業(yè)主,讓我們?cè)谛碌囊荒昀锕餐?,把我們的家園建設(shè)得更加安全,、和諧、美好! 最后祝大家新年快樂(lè),,闔家幸福,,萬(wàn)事如意!
物業(yè)管理公司
x年xx月xx日
致各位業(yè)主的一封信篇六
尊敬的全體業(yè)主:
我司自20xx年成立至今一直致力于服務(wù)好本區(qū)所有業(yè)主/住戶,,衷心感謝業(yè)主與住戶對(duì)我司這么多年來(lái)的認(rèn)可、支持和包容,。關(guān)于20xx年11月13日由本區(qū)業(yè)委會(huì)發(fā)出的《關(guān)于公開(kāi)招聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的說(shuō)明》(以下簡(jiǎn)稱《說(shuō)明》)對(duì)本司工作的不足與公共收益事項(xiàng)缺失事實(shí)依據(jù)的闡述一事,,我司一直抱著做好本職工作就是對(duì)業(yè)主最大的回報(bào)為宗旨,同時(shí)為了盡量減少彼此間的矛盾為原則,,因此至今并未對(duì)上述缺失文字作任何解釋,。近段時(shí)間一直得到多位業(yè)主對(duì)我司的理解與關(guān)心,認(rèn)為我司有必要對(duì)上述說(shuō)明給予解釋,,也作為對(duì)全體業(yè)主的一份交代,。在此,我司作出以下回復(fù):
1. 我司在對(duì)本區(qū)的服務(wù)管理工作上事實(shí)仍存在很多不足,,因此我司一直敢于投入大量資金致力修正,、改善,對(duì)內(nèi)不斷完善管理體系,,對(duì)外不斷提升服務(wù)質(zhì)量,。近三年作出了以下幾點(diǎn)內(nèi)部改進(jìn):1)高薪誠(chéng)聘了一位前身受聘于國(guó)家一級(jí)物業(yè)服務(wù)管理企業(yè)單位(招商集團(tuán)旗下一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司)的職業(yè)經(jīng)理人,該經(jīng)理人在物業(yè)行業(yè)已有10多年的項(xiàng)目服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)掌管本司的整體運(yùn)營(yíng),致力打造一支超一級(jí)的物業(yè)服務(wù)管理團(tuán)隊(duì),。2)不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理體系,,引進(jìn)國(guó)家一級(jí)服務(wù)管理模式。3)多次保送中,、高層管理人員外出學(xué)習(xí)提升專業(yè)知識(shí),。4)多次組織團(tuán)隊(duì)到一、二線城市優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)管理公司交流學(xué)習(xí),。5)不定期組織基層人員培訓(xùn)(如:生命急救演練,、消防演練、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),、綜合素質(zhì)訓(xùn)練等),。
2. 關(guān)于《說(shuō)明》里提到的公共收益事項(xiàng)收費(fèi)全年超過(guò)200萬(wàn),此數(shù)據(jù)來(lái)源完全失實(shí),,為能給業(yè)主一個(gè)明白,,我司歡迎由全體業(yè)主選派代表協(xié)同業(yè)委會(huì)代表另聘第三方審計(jì)部門進(jìn)行審查。該屬于業(yè)主共有的公共收益基本做到??顚S?,均投入使用在本區(qū)公共事項(xiàng)中(如整套人行/車道出入門禁系統(tǒng)與硬件的更新、維修;更換并提升監(jiān)控中心系統(tǒng)和硬件;更換并增設(shè)部分公共娛樂(lè)設(shè)施;機(jī)電房?jī)?nèi)設(shè)施配件維修,、更換;機(jī)電房防噪音,、排風(fēng)設(shè)備改善;更換一期部分公共電纜;一,、二、三期消防水管維修更換;大中型社區(qū)文娛活動(dòng);人工湖,、各球場(chǎng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修;公共區(qū)域園林綠化養(yǎng)護(hù)更換;樓宇電梯配件維修更換,,樓宇內(nèi)公共部位維修等中大型項(xiàng)目;公共道路維補(bǔ),公共設(shè)施設(shè)備中小配件維修更新材料費(fèi)等中小型事項(xiàng)),。
3. 關(guān)于《說(shuō)明》中提及的“收外來(lái)車位費(fèi)”收入的前后差別,。我司在首份公共收益報(bào)表遞交后已對(duì)業(yè)委會(huì)作出解釋說(shuō)明。現(xiàn)再次以書(shū)面向全體業(yè)主闡明:“收外來(lái)車位費(fèi)”我司統(tǒng)稱為“臨時(shí)車輛出入收費(fèi)”,,里面涵蓋區(qū)內(nèi)沒(méi)車位的業(yè)主/住戶車輛和外訪車輛出入收費(fèi),。我司在本區(qū)未成立業(yè)委會(huì)前和成立業(yè)委會(huì)后并未簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同,仍一直沿用前期物業(yè)服務(wù)管理方式,。自20xx年起,,隨著入住率和新增車輛的激增,本區(qū)固定車位數(shù)量已無(wú)法滿足所有業(yè)主車輛,,出現(xiàn)供應(yīng)嚴(yán)重不足的現(xiàn)象,,無(wú)法提供車位的車輛只能領(lǐng)取臨時(shí)出入卡出入小區(qū),收取臨時(shí)出入費(fèi),。此現(xiàn)象給我司在管理過(guò)程中帶來(lái)了種種困難:如亂報(bào)亂停亂放嚴(yán)重;堵崗,、沖桿、逃費(fèi),、欠費(fèi)頻發(fā);辱罵甚至毆打維護(hù)員,,車輛出入自如,安全隱患大幅提升,,對(duì)我司的員工心理及日常安全管理帶來(lái)了非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。為了加強(qiáng)區(qū)內(nèi)的車位管理亂象,提高對(duì)臨時(shí)車輛的管控力度,,增強(qiáng)秩序維護(hù)員的管理積極性,,提高臨時(shí)車輛的收費(fèi)率,我司于20xx年9月24日推出了一系列激勵(lì)措施,,讓秩序維護(hù)部人員與臨時(shí)車輛出入收費(fèi)率和管控績(jī)效直接掛鉤,,進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)分配(詳細(xì)文件可在物業(yè)服務(wù)中心查閱),此扣除費(fèi)用均作為秩序維護(hù)部獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)之用,。執(zhí)行此措施后針對(duì)臨時(shí)車輛管理的成效立竿見(jiàn)影,,有了很大的提升,確保了本區(qū)的治安管理穩(wěn)定性,。我司首次公布的數(shù)據(jù)是扣除績(jī)效費(fèi)用后的收入數(shù)據(jù),,事后因業(yè)委會(huì)提出我司需把總收入以及績(jī)效費(fèi)用均需顯示在報(bào)表中,我司于20xx年10月按業(yè)委會(huì)要求重新提交了一份涵蓋上述費(fèi)用的報(bào)表,。我司在跟業(yè)委會(huì)會(huì)談期間均已做出闡明,。
4. 關(guān)于公共收益移交事宜,。我司在業(yè)委會(huì)成立后關(guān)于后期公共收益的移交事宜雙方已多次進(jìn)行溝通,且均有文件記錄存檔,。我司非常樂(lè)意,,也非常希望盡快依法移交此部分費(fèi)用交由業(yè)委會(huì)處理。根據(jù)我國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十一條第(七)項(xiàng):有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項(xiàng)由業(yè)主共同決定;且《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十二條中詳細(xì)說(shuō)明“決定第十一條規(guī)定的其它事項(xiàng)(含上面第七項(xiàng)),,應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意,。”以上條文均已明確公共收益的使用方法必須經(jīng)全體業(yè)主同意表決通過(guò)后,,由業(yè)委會(huì)通告并執(zhí)行,。因我司至今仍未收到任何業(yè)主表決文件,基于確保全體業(yè)主權(quán)益的原則,,同時(shí)因本區(qū)未有住宅專項(xiàng)維修資金,,為不延誤公共區(qū)域的維護(hù)維修工作的如期進(jìn)行,確保業(yè)主的正常生活不受影響,,我司未能如期移交此部分費(fèi)用,,望全體業(yè)主盡快通過(guò)有關(guān)表決并落實(shí)公共收益的使用辦法,我司好做出移交工作,。
5. 我司不斷自我提升服務(wù)管理水平的目的,。眾所周知,我司與本區(qū)的開(kāi)發(fā)公司是兄弟公司,,彼此相互支持,,自成立之初因得到開(kāi)發(fā)公司的全力支持,不惜成本大力投入,,我司方可打造出享譽(yù)臺(tái)山的達(dá)到一級(jí)服務(wù)管理水平的隊(duì)伍,也正因如此,,我司的優(yōu)質(zhì)管理也為開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品注入了強(qiáng)勁的品牌效應(yīng),,帶來(lái)相應(yīng)的效益。本小區(qū)是我司為開(kāi)發(fā)公司打造的當(dāng)?shù)厥讉€(gè)品牌項(xiàng)目,,而開(kāi)發(fā)公司也一直致力于打造自我品牌價(jià)值,,為日后所開(kāi)發(fā)的其他項(xiàng)目奠定堅(jiān)實(shí)的品牌基礎(chǔ),因此我司仍不遺余力不斷自我提升服務(wù)管理水平,,力保地區(qū)同行業(yè)龍頭地位,。至今仍不計(jì)成本致力為本區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全,、和諧,、便利的社區(qū)生活。
6. 我司一直只想全心全意做好服務(wù),,業(yè)委會(huì)的成立間接加速了我司整體服務(wù)質(zhì)量的提升,,加強(qiáng)了我司全體人員的綜合服務(wù)意識(shí),。我司非常感謝也一致認(rèn)同業(yè)委會(huì)對(duì)我司的促進(jìn)成果。但由于種種原因也導(dǎo)致了我司與業(yè)委會(huì)產(chǎn)生了不必要的矛盾,,在此,,我司經(jīng)深思熟慮后,已做好退出本項(xiàng)目的思想和準(zhǔn)備,,依法等待全體業(yè)主通過(guò)表決,,如業(yè)主大會(huì)表決確認(rèn)不再聘任我司后,我司立即移交所有工作.
7. 感謝全體業(yè)主多年來(lái)給予我司如此好的機(jī)會(huì)為你們提供服務(wù),,感謝你們給予我司成長(zhǎng)的空間;更感謝近段時(shí)間關(guān)心和支持我司的業(yè)主們,,我司并不會(huì)因退出而解散,仍會(huì)不遺余力繼續(xù)打造更優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)管理體系,,為開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的新項(xiàng)目延續(xù)行業(yè)神話,。
我司謹(jǐn)代表全體同仁向我們的業(yè)主致予最真誠(chéng)的感謝!因?yàn)橛心銈兂删土私裉斓奈飿I(yè)!
臺(tái)山市物業(yè)管理有限公司
致各位業(yè)主的一封信篇七
xx地產(chǎn)成立物業(yè)管理有限公司的初衷,其實(shí)很簡(jiǎn)單,,無(wú)非是想讓業(yè)主們能在xx地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的小區(qū)里生活的更愉快一點(diǎn),、xx地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的房子能在業(yè)主的手中保值增值,因?yàn)槲覀兩钪?,我們和業(yè)主之間實(shí)際上是一種唇齒相依的的關(guān)系,。并且,作為xx地產(chǎn)的最終目標(biāo)是要打造“”地產(chǎn)品牌,,為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),,我們會(huì)繼續(xù)加大物業(yè)管理上的投入力度,打造出真正的精品小區(qū),。
目前,,物業(yè)公司的基層保安的工資標(biāo)準(zhǔn)平均在1600元/月、最高的可以達(dá)到1800元/月,,并且在此基礎(chǔ)上還將會(huì)有工資上調(diào),、增加福利的計(jì)劃。這樣的基層保安工資標(biāo)準(zhǔn),,不要說(shuō)在珠海沒(méi)有,,就是在,除了五星級(jí)酒店保安以外,,在住宅小區(qū)的物業(yè)保安里也屬于少見(jiàn),。
為什么物業(yè)公司要開(kāi)出這么高的工資?這是由于我們所處的地理位置相對(duì)市區(qū)較遠(yuǎn),如果沒(méi)有優(yōu)厚的待遇,,就很難建立一支穩(wěn)定的物業(yè)管理隊(duì)伍,,沒(méi)有穩(wěn)定的隊(duì)伍,連基本的日常運(yùn)作都會(huì)捉襟見(jiàn)肘,,還能奢談什么創(chuàng)建優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)!
現(xiàn)在,,物業(yè)公司有著來(lái)自我們的戰(zhàn)略伙伴――華發(fā)物業(yè)公司的全力支持,,根據(jù)雙方的協(xié)議,華發(fā)物業(yè)公司將承擔(dān)物業(yè)管理有限公司的全程顧問(wèn);同時(shí),,來(lái)自,、廣州的物業(yè)管理人才的強(qiáng)力加盟、公司管理層的高度重視,、資源投入上的傾斜性政策……這些基礎(chǔ)條件都為物業(yè)的未來(lái)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
對(duì)于物業(yè)管理有限公司,我們可以在此向廣大業(yè)主做出鄭重承諾:
第一,,用1~2年的時(shí)間,,將我們管理的小區(qū)達(dá)到珠海一流的物管水平。
第二,,按照先進(jìn)物業(yè)管理模式,,用3~5年的時(shí)間,跨入全國(guó)一流物業(yè)管理企業(yè)行列,。
任何新生事物的產(chǎn)生和發(fā)展都不可能一帆風(fēng)順,,所以,xx地產(chǎn)和物業(yè)的發(fā)展同樣也需要得到所有業(yè)主的支持,,才能在一個(gè)良好的環(huán)境下茁壯成長(zhǎng),,其實(shí),這種成長(zhǎng)的利益也會(huì)被所有的業(yè)主們一起共同分享――這在萬(wàn)科,、中海,、龍湖、乃至我們身邊的華發(fā)地產(chǎn)這些標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)展中,,不是得到了最好的佐證嗎!
雖然xx地產(chǎn)懷有和所有業(yè)主共同發(fā)展的強(qiáng)烈愿望,,但是,我們也不會(huì)將絕大多數(shù)業(yè)主都不滿意的決定強(qiáng)加給你們,。如果絕大多數(shù)業(yè)主都同意并選擇華發(fā)物業(yè)來(lái)繼續(xù)提供物業(yè)管理服務(wù),,我們也將尊重你們的選擇和決定!
“讓我們的生活更加美好,讓美好的生活更添價(jià)值,。”我們將會(huì)一直朝著這個(gè)方向邁進(jìn),,同時(shí),,我們也真誠(chéng)的希望我們前行的路上一直能有你們不離不棄的身影―――所有尊貴的業(yè)主們!!!
20xx年xx月xx日
致各位業(yè)主的一封信篇八
本社區(qū)從今年2月份封閉管理后,院區(qū)所有車輛均暫停放小區(qū)內(nèi)地面,,從3月以來(lái),,隨著業(yè)主裝修進(jìn)駐后,院區(qū)車輛已超過(guò)地面固定停車位負(fù)荷,,所有小區(qū)通道均被車輛占用,,因?yàn)榈叵萝噹?kù)一直未交付使用,,所以物業(yè)公司為方便業(yè)主暫未清理地面停放車輛。
小區(qū)內(nèi)道路僅4.5米,,車輛停放不僅占用社區(qū)消防通道,,而且防礙行人安全,特別是老人和孩子,,車輛刮蹭事件每天都在發(fā)生,,并且每日多達(dá)十幾起,為了搶占停車位,,有業(yè)主車輛車胎一天多次被扎,,物業(yè)公司疲于處理此類事件.業(yè)主怨聲載道,這是有目共睹的問(wèn)題.
今年7月,為安全迎接奧運(yùn),,消防局在本小區(qū)檢查工作發(fā)現(xiàn)小區(qū)消防因車輛占用小區(qū)通道存在很大的安全隱患,,責(zé)令物業(yè)公司限期整改。
物業(yè)公司頂住各方壓力力求為業(yè)主提供方便,,物業(yè)公司也深深知道開(kāi)發(fā)公司提出的20年租期的唯一方案業(yè)主無(wú)法選擇,,我們也一直積極在和開(kāi)發(fā)商溝通。
在協(xié)商未果的情況下,,消防局再次提出整改的必要,。
無(wú)奈之下,物業(yè)公司必須做出決擇,,即:按照消防局要求清理地面停車位,。
我們相信開(kāi)發(fā)商會(huì)體諒業(yè)主的難處,多給我們幾種選擇方案,。
我們正在積極不斷地協(xié)調(diào)此項(xiàng)工作,確信近期會(huì)有結(jié)果.為保證社區(qū)環(huán)境和安全,,請(qǐng)各位業(yè)主配合我們的工作。
在車輛治理實(shí)施的三天當(dāng)中,,物業(yè)公司努力做好各方解釋和溝通工作,,但仍有個(gè)別業(yè)主強(qiáng)行駛?cè)耄猩跽邜阂鈸p壞門崗攔桿,,損毀物業(yè)公司警示通告,甚至動(dòng)手毆打物業(yè)管理人員,,對(duì)此我們深表遺憾.社區(qū)的安全要靠社區(qū)全體業(yè)主共同營(yíng)造,共同維護(hù).
在此,,我們向支持和理解我們工作的大多數(shù)業(yè)主表示誠(chéng)摯的謝意!
物業(yè)管理有限公司
20xx年8月28日
致各位業(yè)主的一封信篇九
業(yè)主:
時(shí)光荏苒,,斗轉(zhuǎn)星移。我們已經(jīng)住進(jìn)美麗的**小區(qū)一年以上了(一期的已經(jīng)兩年多了),。其間我們經(jīng)歷了坎坎坷坷,,特別是在成立業(yè)委會(huì)這個(gè)大問(wèn)題上,當(dāng)然,我們依然收獲著幸福和甜美,。對(duì)于這一切,,首先,我們業(yè)主要感謝開(kāi)發(fā)商,。因?yàn)闆](méi)有開(kāi)發(fā)商在開(kāi)發(fā),,我們就買不到這么好的房子,更住不進(jìn)這么好的小區(qū),。
其次,,我們還要感謝老趙(洪杰)。因?yàn)闆](méi)有老趙主事,,我們小區(qū)就成立不了業(yè)委會(huì),,沒(méi)有業(yè)委會(huì),廣大業(yè)主的權(quán)益就得不到保障,。老趙同志勤勤懇懇,、任勞任怨,不計(jì)報(bào)酬,,心甘情愿的為1200戶業(yè)主服務(wù),,其精神實(shí)在可嘉。而且,,業(yè)委會(huì)成立如此之快實(shí)在非一般人難以做到,,其功勞實(shí)在是可圈可點(diǎn)。
第三,,成立業(yè)委會(huì)是件好事,。表面上看,這件好事是對(duì)業(yè)主而言的,,對(duì)物業(yè)則談不上什么好不好,,因?yàn)橹灰獦I(yè)主交物業(yè)費(fèi),業(yè)委會(huì)成立與否都無(wú)所謂,。其實(shí)則不然,,成立業(yè)委會(huì)對(duì)物業(yè)(開(kāi)發(fā)商)不僅是好事,而且是件大好事,。只有業(yè)委會(huì)成立后,,物業(yè)才能合法使用廣大業(yè)主的維修基金(1200多萬(wàn)),誰(shuí)能說(shuō)這對(duì)開(kāi)發(fā)商不是件大好事?
第四,,關(guān)于成立業(yè)委會(huì)事宜,,我談幾點(diǎn)看法:
1、業(yè)委會(huì)是由業(yè)主發(fā)起成立并受法律保護(hù)的群眾性組織,。而我們業(yè)委會(huì)的發(fā)起人卻是開(kāi)發(fā)商(指派其朋友老趙具體操辦),盡管開(kāi)發(fā)商也是業(yè)主,,但此時(shí)的開(kāi)發(fā)商業(yè)主已經(jīng)不具有發(fā)起人資格了,。那么,,我們小區(qū)成立業(yè)委會(huì)為什么要由開(kāi)發(fā)商發(fā)起呢?難道是因?yàn)闆](méi)有業(yè)主主動(dòng)發(fā)起成立?不然,早在一年前20xx年10月就有人應(yīng)部分業(yè)主的要求發(fā)起了,,他們就是以7號(hào)樓業(yè)主李旭光為代表的臨時(shí)業(yè)委會(huì),。可是他們經(jīng)過(guò)一年多的努力,,到頭來(lái)卻因開(kāi)發(fā)商拒絕提供必要的文本資料,,被深北街道婉言謝絕了!然而,時(shí)隔2個(gè)月,,開(kāi)發(fā)商卻主動(dòng)發(fā)起成立業(yè)委會(huì),。
2、開(kāi)發(fā)商為什么又要主動(dòng)發(fā)起成立業(yè)委會(huì)呢?前面已經(jīng)提到,,他要利用業(yè)委會(huì)的合法程序提取維修基金為業(yè)主做好事,。而做這個(gè)好事的前提是,業(yè)委會(huì)必須在他的控制之下,,否則就難以實(shí)現(xiàn)他做好事的夢(mèng)想,。于是開(kāi)發(fā)商美其名曰地找到“業(yè)主代表”老趙。
3,、業(yè)委會(huì)在成立過(guò)程中戲弄廣大業(yè)主,。一是籌備委員會(huì)由開(kāi)發(fā)商的朋友老趙控制?;I備委員會(huì)本應(yīng)由街道主事,,但至今沒(méi)有見(jiàn)過(guò)街道工作人員的影子;二是候選人的確定也是由老趙親自選定的(只有這樣,才能保證成立后的業(yè)委會(huì)的意見(jiàn)與開(kāi)發(fā)商一致);三是發(fā),、收選票由物業(yè)協(xié)助,,甚至是全權(quán)辦理,何談選舉結(jié)果是廣大業(yè)主的真實(shí)意思表示?三是《選舉辦法》明確規(guī)定候選人為9人進(jìn)行差額選舉,,而實(shí)際上卻是8人,,明顯是踐踏《選舉辦法》戲弄業(yè)主。當(dāng)然,,只有這樣才能確保住在多層的老趙進(jìn)業(yè)委會(huì)(多層設(shè)定2人進(jìn)入業(yè)委會(huì)),,并順理成章地被推選為主任,從而為開(kāi)發(fā)商實(shí)現(xiàn)做好事的夢(mèng)想鋪平道路,。
4,、誰(shuí)來(lái)當(dāng)業(yè)委會(huì)主任。老趙進(jìn)業(yè)委會(huì)并非難事,,即使業(yè)主的選票不足50%也可以做到,。那么,誰(shuí)來(lái)當(dāng)業(yè)委會(huì)主任呢?老趙嗎?絕對(duì)不行,無(wú)論老趙怎樣表示要為業(yè)主說(shuō)話,,為廣大業(yè)主謀利益,,也只能是司馬昭之心,須知,,老趙是開(kāi)發(fā)商的朋友,。老趙當(dāng)主任既不符合選舉辦法,更不符合廣大業(yè)主的意愿,。我深信,,業(yè)主們絕對(duì)不會(huì)答應(yīng)。老趙當(dāng)業(yè)委會(huì)主任后,,廣大業(yè)主的利益將會(huì)受到更大的損失,,因?yàn)樗麜?huì)千方百計(jì)幫助開(kāi)發(fā)商在短期內(nèi)提取出業(yè)主的維修基金(應(yīng)該長(zhǎng)期并在發(fā)生較大問(wèn)題時(shí)使用),為開(kāi)發(fā)商謀福利,。所以,,業(yè)委會(huì)主任誰(shuí)當(dāng)都行,但是不能是開(kāi)發(fā)商的人(無(wú)論親戚還是朋友)來(lái)當(dāng),。
第五,,是否繼續(xù)聘任愛(ài)家物業(yè)。
我認(rèn)為,,這是首屆業(yè)委會(huì)要解決的最大的問(wèn)題,,也是難題。開(kāi)發(fā)商與物業(yè)不能是一家,,這是法律明確規(guī)定的,,否則,業(yè)主的利益很難保證,,除非遇到大氣的開(kāi)發(fā)商,。就我們小區(qū)看,開(kāi)發(fā)商很小氣,,他在絞盡腦汁與業(yè)主們斤斤計(jì)較,。目前為止,開(kāi)發(fā)商欠小區(qū)的帳還很多,,比如:沒(méi)有按照原設(shè)計(jì)規(guī)劃小區(qū)環(huán)形道路;原設(shè)計(jì)的“湖”被他開(kāi)發(fā)商圈起來(lái)?yè)?jù)為己有;公共設(shè)施沒(méi)有任何配備;占用業(yè)主的公共區(qū)域建停車位為自己謀取經(jīng)濟(jì)效益;綠化跟不上,,被肆意侵占破壞、少數(shù)業(yè)主供暖不達(dá)標(biāo)等等,。就物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量而言,,很顯然,也只能是準(zhǔn)三級(jí)(房產(chǎn)局公布),,然而卻收取一級(jí)的物業(yè)費(fèi),,業(yè)主們當(dāng)然不滿意,,所以目前業(yè)主大都拒交物業(yè)費(fèi),等待成立后的業(yè)委會(huì)給廣大業(yè)主個(gè)說(shuō)法,。至于能否繼續(xù)聘用愛(ài)家物業(yè),,這要由全體業(yè)主說(shuō)了算。個(gè)人認(rèn)為,,聘用的前提是:
1、開(kāi)發(fā)商先償還欠小區(qū)的歷史債;
2,、物業(yè)與開(kāi)發(fā)商分家,。否則,就不要談什么聘用,。如果在沒(méi)有征得廣大業(yè)主的同意的情況下,,就簽約愛(ài)家物業(yè),我相信,,廣大業(yè)主不會(huì)答應(yīng),。
致各位業(yè)主的一封信篇十
尊敬的業(yè)主:
您好!
在這春暖花開(kāi)的季節(jié)里,泊嶺紫郡物業(yè)服務(wù)中心的全體員工向您及您的家人致以最誠(chéng)摯的節(jié)日問(wèn)候,,祝您及您的家人節(jié)日快樂(lè)!
在過(guò)去的20xx年,,我們的工作得以順利開(kāi)展和落實(shí),離不開(kāi)您的關(guān)心和配合,,是您的關(guān)心讓我們經(jīng)常思考,,也是您的意見(jiàn)讓我們不斷進(jìn)取,在此,,誠(chéng)摯的感謝您對(duì)我們工作的支持和配合,。同時(shí),我們也看到了自身的不足,,在新的一年里,,我們會(huì)把日常服務(wù)和基礎(chǔ)管理工作做的更好,讓您更滿意,,是我們?nèi)w員工的心愿,。
在節(jié)日期間,如果你選擇外出旅游,、探親,、訪友,請(qǐng)您注意:
1,、請(qǐng)您在外出前查看家中門窗,、電源、水源,、煤氣是否已經(jīng)關(guān)閉好,。
2,、外出前請(qǐng)您事先了解所去地區(qū)的氣候情況,并做好相應(yīng)的衣物準(zhǔn)備;
3,、旅行中請(qǐng)您注意飲食衛(wèi)生安全,。
如果您選擇在家中享受寧?kù)o的家庭生活,請(qǐng)您注意:
1,、請(qǐng)您將家中音響,、電視音量調(diào)至適當(dāng),以免影響鄰居休息;
2,、請(qǐng)不要給陌生人開(kāi)門,,如有情況請(qǐng)及時(shí)與物業(yè)中心聯(lián)系;
3、在節(jié)日期間請(qǐng)您不要將自行車等物品放置在樓梯間,,以免丟失及堵塞消防通道為您帶來(lái)不便;
4,、有汽車的業(yè)主,節(jié)日期間請(qǐng)鎖好汽車門窗,,勿將貴重物品放置車內(nèi),,并將汽車停放在自己的車位上,不要隨意占道停車,。
在過(guò)去的日子里,,我們的服務(wù)可能有一些不盡如意的地方,在此一并向您表示深深的歉意,。
我們相信在您的支持配合和大力監(jiān)督之下,,通過(guò)我們辛勤勞動(dòng),,一定能使我們的泊嶺紫郡小區(qū)建設(shè)得更加美好,。
如有其他問(wèn)題請(qǐng)與物業(yè)值班人員聯(lián)系,。
咨詢電話:
再次感謝您并祝福您身體健康、吉祥如意!
泊嶺紫郡物業(yè)服務(wù)中心
致各位業(yè)主的一封信篇十一
尊敬的各位業(yè)主,您們好:
天寓第二屆業(yè)委會(huì)經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的籌備,,在社區(qū)和廣大業(yè)主的積極參與和支持下,,得以勝利召開(kāi),選舉我們七位()組成了天寓第二屆業(yè)委會(huì),。
作為小區(qū)的普通業(yè)主,,我們和大家一樣也深深地?zé)釔?ài)著天寓這個(gè)美麗的家園。我們作為業(yè)委會(huì)成員,,將積極圍繞業(yè)主的共同利益和要求,,按照相關(guān)法律法規(guī)的精神,依靠廣大業(yè)主,,維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益,。我們將盡快公開(kāi)招聘好物業(yè)公司,盡快改變小區(qū)目前的混亂狀態(tài),。后續(xù)我們會(huì)對(duì)廣大業(yè)主關(guān)心的問(wèn)題,,分輕重緩急來(lái)一項(xiàng)一項(xiàng)的落實(shí)處理,。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候我們將組織多種形式的文體活動(dòng),為廣大業(yè)主提供交流和溝通的渠道,。我們還將集思廣義,,發(fā)揮老同志們的余熱,為小區(qū)的美好明天多做一份努力!
我們想做的很多,,要做的也很多,。我們決心腳踏實(shí)地,通過(guò)三年的不懈努力,,全心全意為大家做一些實(shí)事,、好事。我們?yōu)榇艘沧龊昧藶樾^(qū)業(yè)委會(huì)的工作犧牲一些個(gè)人利益(精力,、時(shí)間等)的準(zhǔn)備。
天寓小區(qū)的和諧發(fā)展和維權(quán)僅僅靠我們這7個(gè)委員的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,我們需要每位業(yè)主的信任,、支持和積極參與。我們更希望每位業(yè)主給予我們業(yè)委會(huì)成員多一點(diǎn)理解,、多一份鼓勵(lì),、多一點(diǎn)寬容、多一份陽(yáng)光!總之,,我們希望所有居住在天寓的住戶團(tuán)結(jié)起來(lái),,都來(lái)關(guān)心小區(qū)的事務(wù),為我們共同的家園和諧美麗來(lái)出謀獻(xiàn)策!
附:業(yè)委會(huì)8月工作計(jì)劃和相關(guān)情況通報(bào)
天寓小區(qū)第二屆業(yè)主委員會(huì)
20xx年7月23號(hào)
20xx年xx月xx日
致各位業(yè)主的一封信篇十二
尊敬的業(yè)主朋友們:
首先感謝大家一直以來(lái)對(duì)城建地產(chǎn)的信任和支持,。城建·xx項(xiàng)目自開(kāi)工以來(lái),,得到了廣大業(yè)主的熱情關(guān)注和關(guān)心。過(guò)去的一段時(shí)間里,,我們陸續(xù)了解到部分業(yè)主對(duì)五號(hào)住宅樓的質(zhì)量投訴和相關(guān)建議,,我司對(duì)此極其重視。首先組織了多次業(yè)主見(jiàn)面會(huì),,對(duì)業(yè)主們提出的問(wèn)題和疑惑進(jìn)行了溝通和解釋,,也得到了大多數(shù)業(yè)主的理解和支持,但是仍有部分業(yè)主對(duì)工程質(zhì)量表示了擔(dān)心并不斷通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等渠道發(fā)布不實(shí)信息,,給其他業(yè)主造成了極大的困擾和憂慮,,我們對(duì)此深表遺憾。
本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)和對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的態(tài)度,,近期我司聘請(qǐng)了具有建筑工程質(zhì)量司法鑒定資質(zhì)的xx市建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)五所對(duì)本項(xiàng)目5號(hào)住宅樓進(jìn)行了質(zhì)量檢測(cè),,檢測(cè)結(jié)果表明5號(hào)住宅樓質(zhì)量完全符合設(shè)計(jì)要求。請(qǐng)大家不要輕信網(wǎng)絡(luò)傳言,,以免被誤導(dǎo),,而產(chǎn)生不必要的擔(dān)憂和困擾,。如需了解詳細(xì)情況可前往售樓處咨詢。同時(shí),,為了廣大業(yè)主利益,,我司在此重申:
1、5號(hào)住宅樓質(zhì)量完全符合設(shè)計(jì)要求,,請(qǐng)廣大業(yè)主勿信網(wǎng)絡(luò)不實(shí)傳言,,勿被誤導(dǎo)參加不利項(xiàng)目正常施工建設(shè)的活動(dòng)或事項(xiàng);
2、我們將在后續(xù)建設(shè)過(guò)程中更加嚴(yán)格把關(guān),,舉一反三,,確保工程質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階;
⒊、對(duì)于個(gè)別人員,,在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布不實(shí)信息和過(guò)激言論誤導(dǎo)業(yè)主和客戶的做法我們保留通過(guò)法律渠道維護(hù)公司權(quán)益不受侵犯的權(quán)利,。
世紀(jì)置業(yè)有限公司
20xx年10月20日