為了確定工作或事情順利開展，常常需要預先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則,、步驟和安排等。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎,？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內(nèi)容，希望對大家有所幫助,。

供貨服務方案五篇篇一

我們承諾工程的保修期限為兩年,。在保修期內(nèi)實行三包，免費服務,；免費提供設備正常使用情況下的維修,、更換及保養(yǎng)服務；質(zhì)保期內(nèi)因用戶使用,、管理不當所造成的損失由業(yè)主承擔,，我方提供有償服務；免費定期派出技術(shù)人員到設備房巡查,，保障設備正常運行,；及時進行工程回訪及維修，在接到維修通知之時起2小時內(nèi)派人到場維修,；發(fā)生緊急搶修事故,，在接到事故通知后將立即到達施工現(xiàn)場搶修。

1,、在工程保修期內(nèi)每年至少要回訪二次,，第一次在交工后半年內(nèi)。

2、工程回訪或維修時,，建立該工程的回訪維修卡,，根據(jù)工程情況安排回訪計劃，確定回訪日期,。

3,、向業(yè)主發(fā)出保修卡。保修卡一般在工程竣工后一個月內(nèi)發(fā)出,，保修卡的內(nèi)容是：

4,、工程的稱謂。

5,、關于保修的原則和目的,。

6、我們負責保修的部門和人員,。

7,、工程回訪結(jié)束后，施工管理部集中回訪人員意見,，寫出回訪報告,，報送主管領導，對于在工程中回訪發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷應立即制訂糾正措施并盡快維修,。

8、保修

當接到用戶的投訴和工程回訪中發(fā)現(xiàn)的缺陷后,，應自通知之日起就發(fā)現(xiàn)的缺陷進一步確認,，與業(yè)主商議返修內(nèi)容，可現(xiàn)場調(diào)查,，也可電話詢問,。將了解的情況填入維修任務書，分析存在的問題,，找出主要原因,，制訂措施，經(jīng)部門主管審核后,，提交單位主管領導審批,。經(jīng)審批后的維修任務書連同維修登記單，由生產(chǎn)計劃部門發(fā)給責任人員,，要確定完成的日期,，并備份保存。

維修責任人員一般由原項目經(jīng)理擔任,。當原項目經(jīng)理已調(diào)離且附近沒有施工項目時,，應專門派人前往維修，生產(chǎn)部門主管對維修責任人及維修人員進行動技術(shù)交底，強調(diào)服務原則,，要求維修人員主動配合業(yè)主單位,，對于業(yè)主的合理要求盡可能滿足，堅決防止和業(yè)主方面的爭吵發(fā)生,。

維修負責人員按維修任務書中的內(nèi)容進行維修工作,。當維修任務完成后，維修負責人要將工程管理部門或業(yè)主確認的維修任務書返還生產(chǎn)部門,，并填寫維修登記單送生產(chǎn)部門,、財務部門。

9,、保修記錄

對于回訪及維修,，我們均要建立相應的檔案，并由生產(chǎn)部門保存維修記錄,，期限為5年,。

保修記錄主要有：承建工程維修卡；工程保修卡,；工程回訪報告,；維修任務書；維修登記單,。

在計劃進行現(xiàn)場試驗和試運行前,，我們將一份擬定的手冊格式大綱的初稿呈交公司審核，無誤后草擬一份包含臨時性的記錄圖則,、操作和維修保養(yǎng)程序的操作和維修保養(yǎng)手冊,，供業(yè)主的工程人員能預先對有關裝置有所認識，系統(tǒng)調(diào)試時請他們一起參與,，使之以最短的時間熟悉各個系統(tǒng),；工程交付使用前，組織內(nèi)部專業(yè)人員和有關設備設施廠家技術(shù)人員對業(yè)

主工程維護管理人員進行機電設備,、設施等操作和維護的培訓,。經(jīng)批準的正式手冊在缺陷保修技術(shù)說明和維修保養(yǎng)內(nèi)容，具體如下：

1,、系統(tǒng)的說明

詳盡介紹每個系統(tǒng)如何調(diào)節(jié),、控制、監(jiān)察和調(diào)校的說明,。系統(tǒng)各主要裝置和部件的大小規(guī)格和功能,。提供每個系統(tǒng)的可調(diào)節(jié)部件和保護裝置的最初調(diào)校參數(shù)。正常系統(tǒng)設備運作程序和在不正常條件情況時的應變程序,，使部分部件能維持運作,。

2,、技術(shù)說明

技術(shù)說明包括業(yè)主合同內(nèi)所提供安裝的設備和部件的技術(shù)資料和功能的說明。所有系統(tǒng)和設備的技術(shù)資料介紹,。所有設備需附有原廠所發(fā)的圖紙,，如有需要須同時提供部件分解圖以顯示各部件的位置。設備表：列出生產(chǎn)制造廠商,、型號,、系列編號、經(jīng)調(diào)試運行后所核定的調(diào)節(jié)定位參數(shù),。提供所有裝置設備的產(chǎn)品說明書以及性能指標表等資料,。

3、維修保養(yǎng)

包括全部裝置所要求的運作和維修保養(yǎng)程序說明,。包括以下內(nèi)容：所有系統(tǒng)的檢查手冊,；所有系統(tǒng)的運作手冊；裝置更換部件的程序和要求,；執(zhí)行運行和維修保養(yǎng)操作程序時應特別注意事項,；倉庫貯存和存貨清單；系統(tǒng)的尋找故障程序,；備用零件購買聯(lián)系方式表,。

工程竣工后，為確保業(yè)主的工程人員能對我們所安裝的系統(tǒng)設備裝置的日常運作,、耗損和例行維護,、事故的處理和解決方面等有全面的了解和認識，我們將履行讓顧客滿意的服務宗旨,，編制培訓課程和培訓計劃,，列出培訓課程的大綱、培訓導師資料和培訓所需時間,，提交業(yè)主審核。同時,，我們將按每項課程提出接受培訓的學員具備的資歷要求,，使有關培訓達到預期的效果。

質(zhì)保期滿后,，如業(yè)主要求,，我司與業(yè)主簽訂定期維修保養(yǎng)合同。

質(zhì)保期滿后,，若有零部件出現(xiàn)故障,，經(jīng)權(quán)威部門鑒定屬于壽命異常問題（明顯短于該零部件正常壽命）時，則由我司負責免費更換及維修,，并承擔由此造成業(yè)主的經(jīng)濟損失,。

質(zhì)保期滿后,，如業(yè)主要求，我司將按照成本費用,，優(yōu)惠向業(yè)主提供必須的零配件,。

供貨服務方案五篇篇二

1、我公司承諾,，保證嚴格按照采購方的交貨時間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時供貨,，并送達到指定地點，產(chǎn)品到達用戶指定地點后,，由用戶組織對設備進行驗收,。貨物運輸過程中產(chǎn)生的所有費用均由我方承擔。

2,、按照國家標準,、行業(yè)規(guī)程或其他相關標準進行產(chǎn)品驗收、按照企業(yè)產(chǎn)品說明書進行產(chǎn)品驗收,。

3,、按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說明書,、產(chǎn)品出廠合格證,，使用手冊等全套技術(shù)資料。

4,、我方中標后,，特成此項目領導工作小組，保證按時,、按質(zhì),、按量完成任務。

5,、若不按時完成任務,，愿承擔由此給采購方造成的一切損失和費用,。

1,、保證我公司工程質(zhì)量符合中華人民共和國國家標準、行業(yè)標準及其它相關標準,。

2,、保證我公司產(chǎn)品符合采購單位的設計要求。

3,、本公司與生產(chǎn)商簽訂了技術(shù)支持合約，生產(chǎn)商承擔所有的技術(shù)支持,，公司代理的產(chǎn)品技術(shù)指標均能滿 足標書的要求，為了保證供應商,、購買方,、制造商三方責任落實到位,，我公司擬在商務運作中采用三方技術(shù)服務協(xié)議，以便最終用戶隨時可以找到有關單位和人員,，處理遇到的問題,。

4,、保證履約擔保,，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我廠用履約金進行補償或賠償,。

供貨服務方案五篇篇三

根據(jù)西移綜【2013】58號文件,，對西安至興平沿隴海鐵路新建光纜段落工程項目進行了批復。該項目立項金額198萬元,，建設內(nèi)容：沿隴海線鐵路段建設一條96芯光纜,，全長約47.441公里（填寫建設內(nèi)容）。

（注：描述采購依據(jù)）本項目費用預算198萬元,。（注：描述采購預算）二,、項目/采購主要內(nèi)容

根據(jù)工程部對西安至興平沿隴海鐵路新建光纜段落工程項目的立項申請，經(jīng)省公司投資采購決策委員會2013年第6次會議研究決定,，批復建設實施西安至興平沿隴海鐵路新建光纜段落工程?，F(xiàn)根據(jù)工程建設需要，需對該項目申請采購施工單位,。此次共沿隴海線鐵路段建設一條96芯光纜,，全長約47.441公里，工程總投資約198萬元,。

（注：描述采購的內(nèi)容,、數(shù)量、詳細規(guī)格等）三,、采購方式及理由

本項目建議采用單一來源采購方式，理由如下：西安鐵路局唯一指定鐵路段光纜施工單位為陜西鐵通

通信工程有限責任公司,，因此邀請陜西鐵通通信工程有限責任公司進行談判,。

（注：描述采購方式及理由，具體采取哪種采購方式詳見附表一：采購方式適用范圍）四,、組織形式

自行采購

（注：1,、公開招標,、邀請招標、公開比選,、邀請比選的組織形式可以是自行采購,、委托招標代理機構(gòu)二者選一；

2,、競爭性談判,、詢價、單一來源采購,、簡易采購采用自行采購的組織形式）五,、潛在供應商資格條件

本項目的潛在供應商應當具備以下資格條件：

1、在中華人民共和國境內(nèi)依法注冊,，具有獨立法人資格,。營業(yè)執(zhí)照注冊資本300萬元及以上。

2,、具備通信工程施工總承包三級及以上資質(zhì),、電信工程專業(yè)承包三級及以上資質(zhì)、通信信息網(wǎng)絡系統(tǒng)集成丙級及以上資質(zhì),、通信用戶管線建設企業(yè)資質(zhì)四種之一,，同時具備安全生產(chǎn)許可證或者安全員證，前兩種資質(zhì)需要在陜西省通信管理局備案,。

3,、近三年（2010年--2012年）具有類似項目業(yè)績，并無不良合作記錄,。

4,、項目負責人具有相應專業(yè)中級及以上職稱或三年以

上施工管理業(yè)績,且未承擔在建項目。

5,、項目至少配備一個持證安全員,。

6、應答人具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽,，近三年無重大事故和不良行為記錄,。六、采購實施工作計劃

本項目為施工項目,，評審專家在西安分公司專家?guī)靸?nèi)抽?。▽τ谛枰M建評審專家組的采購方式需填寫）。本項目,，擬采用資格后審方式進行（對于需要則個審查的采購方式需填寫）,。

評審主要指標如下：

由評審小組出具談判結(jié)果報告，推薦成交供應商,。上會決策最終成交供應商,。

（注：描述采購結(jié)果確定方案,，包括成交供應商確定方案及份額分配原則等）

附表一：采購方式適用范圍

供貨服務方案五篇篇四

此次專項檢查的任務和目的是：通過廣泛開展對區(qū)2011年度協(xié)議供貨及定點服務單位（以下簡稱協(xié)議及定點單位）在服務期內(nèi)執(zhí)行《管理暫行辦法》和服務承諾情況的檢查，摸清和掌握協(xié)議及定點單位在服務期內(nèi)履約情況,，重點查找其在服務期內(nèi)的產(chǎn)品(服務)價格、產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務等方面存在的問題,，促使協(xié)議及定點單位自覺增強誠信意識,，完善內(nèi)部各項制度，嚴格執(zhí)行中標承諾內(nèi)容,，提高履約水平,，更好地為區(qū)行政事業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。

此次專項檢查的范圍是：區(qū)2011年度協(xié)議供貨及定點服務項目（以下簡稱協(xié)議定點項目）的中標單位在服務期限內(nèi)執(zhí)行《管理暫行辦法》,、招標文件,、投標文件和服務承諾的情況，包括以下五個類別：

辦公自動化設備協(xié)議供貨單位,；辦公家具協(xié)議供貨單位；辦公用紙協(xié)議供貨單位,；電器設備協(xié)議供貨單位,；公務印刷定點單位。

區(qū)監(jiān)察局,、區(qū)財政局,、區(qū)審計局共同成立區(qū)協(xié)議供貨及定點服務專項檢查工作辦公室,，負責專項檢查的組織實施工作。專項檢查工作辦公室設在區(qū)財政局政府采購管理辦公室,，聯(lián)系電話：,，聯(lián)系人：。

專項檢查工作采取自查和重點檢查相結(jié)合的方法,，從10月24日開始至11月25日結(jié)束,。具體分為自查、重點檢查,、整改提高三個階段。具體工作安排如下：

（一）自查階段（10月24日至11月2日）。各協(xié)議及定點單位要認真組織學習《中華人民共和國政府采購法》,、《管理暫行辦法》和有關制度規(guī)定，對本單位協(xié)議及定點服務項目中的業(yè)務執(zhí)行情況開展自查,，主要內(nèi)容包括:

1．2011年1—3季度各協(xié)議及定點單位與區(qū)各行政事業(yè)單位發(fā)生的業(yè)務情況,；

2．協(xié)議及定點項目中標承諾的執(zhí)行情況，是否嚴格執(zhí)行中標承諾（包括價格,、服務承諾）,；

3．是否存在違反國家規(guī)定和合同承諾的質(zhì)量標準，以次充好,，提供假冒偽劣產(chǎn)品,；

4．是否存在為采購單位多開發(fā)票、為非協(xié)議及定點單位代開發(fā)票等情況,；

5．是否存在通過變通途徑為采購人提供非協(xié)議供貨產(chǎn)品,；

6．是否存在向采購人送禮、回扣,、報銷費用等一切不正當競爭行為,；

7．是否存在未經(jīng)允許擅自制作宣傳、懸掛,、張貼協(xié)議及定點項目標牌的行為,；

8．協(xié)議及定點項目是否有專人負責，并建立政府采購業(yè)務檔案,，檔案資料的完整性,，包括：業(yè)務清單、往來單據(jù),、發(fā)票存根聯(lián),、收費明細表等；

9．做好售后服務工作,，設置專職部門,、派專人跟蹤用戶使用情況；

10．按照政府采購管理部門規(guī)定執(zhí)行信息報告制度,，主要包括聯(lián)系人員變動時是否向管理部門及時報告,、政府采購業(yè)務月報報送是否及時等情況；

11.配合政府采購電子化實施的執(zhí)行情況,；

12．接受政府采購管理部門及各監(jiān)督部門檢查的執(zhí)行情況,；

13．其他有關情況。

協(xié)議及定點單位自查工作結(jié)束后,，應當對本單位自查情況歸納整理,，查找問題根源，填寫自查表（見附件二、三）,，并形成自查報告,。自查表及自查報告加蓋本單位公章后于11月4日前報區(qū)專項檢查工作辦公室，自查報告及自查報告電子版同時發(fā)送到區(qū)財政局政府采購辦電子郵箱中：

（二）重點檢查階段（11月3日至11月14日）,。為了保證專項檢查工作質(zhì)量,，區(qū)專項檢查工作辦公室要集中力量對規(guī)模大、項目多的供應商和采購人反映有問題的供應商的執(zhí)行情況進行重點檢查,。區(qū)專項檢查工作辦公室根據(jù)自查情況確定重點檢查范圍,，重點檢查面原則上不低于20%。此次重點檢查采取材料送達式檢查方式,，即被確定為重點檢查單位的供應商要按照檢查要求將所需的檢查材料（包括政府采購業(yè)務合同,、往來單據(jù)、發(fā)票存根及復印件,、收費明細）及時報送至區(qū)采購辦（桐柏南路239號區(qū)財政局五樓采購辦）,，區(qū)專項檢查工作辦公室對其按規(guī)定報送的材料進行檢查。檢查工作結(jié)束后,，檢查組要根據(jù)重點檢查情況寫出檢查意見和處理建議上報專項檢查工作辦公室,。

（三）整改提高階段（11月15日至11月25日）。各協(xié)議及定點單位要結(jié)合自查和重點檢查階段中暴露出的問題,、以及重點檢查意見提出切實可行的整改措施,，制定整改方案。整改情況要以書面形式于11月25日前報區(qū)專項檢查工作辦公室,。整改措施不力,，效果不好的，區(qū)專項檢查工作辦公室將督促其重新進行整改,，經(jīng)整改后仍不合格的將取消其協(xié)議及定點單位資格,。

（一）高度重視。各協(xié)議及定點單位要根據(jù)《檢查方案》的有關要求,，制定切實可行的工作方案,，確定專職工作人員，配合此次專項檢查工作,，及時做好檢查資料的準備和相關檢查資料報送工作,。嚴格按照通知中的時間要求提交自查報告、檢查資料,、整改措施報告,，對自查工作不認真、未按照要求及時提交自查報告的單位,，將被直接列入重點檢查單位名單,；未按照要求及時提交檢查資料及整改措施報告的,，將視情況暫停或取消其協(xié)議及定點單位資格。

（二）精心組織,。各協(xié)議及定點單位在積極做好自查工作的同時,，要認真配合檢查小組工作,，認真查找本單位在服務期內(nèi)執(zhí)行《管理暫行辦法》和服務承諾情況,，查找問題不隱瞞、不護短,。對在重點抽查階段發(fā)現(xiàn)的問題而在自查報告未反映的問題,，檢查組按照《管理暫行辦法》及相關規(guī)定從嚴從重查處,。

（三）突出整改。各協(xié)議及定點單位對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要認真分析原因,，切實整改,，務求取得實效。同時,，要通過專項檢查,，進一步完善協(xié)議供貨及定點服務采購程序,，為區(qū)行政事業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。

（四）依法行政,。監(jiān)察,、財政,、審計部門在專項檢查工作過程中,，要依法檢查，準確運用法律和政策，嚴格履行查辦程序,，排除干擾，秉公辦事,，防止檢查工作失之于寬,，失之于軟,，切實做到依法行政，公正嚴格,。

（五）加強協(xié)調(diào)配合,。區(qū)監(jiān)察,、財政、審計部門及有關單位在專項檢查過程中要協(xié)調(diào)配合，相互溝通,，建立有效的工作機制,，形成合力,，確保此次專項檢查工作達到預期目的。

參加專項檢查的工作紀律：被查單位不得宴請檢查人員,；不得向檢查人員贈送禮品,、禮金和各種有價證券；不得安排檢查人員到娛樂場所或旅游景點活動等。若有違反者,，經(jīng)查實將從嚴從重處理。