時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

兒科護(hù)理年終工作總結(jié)及計劃篇一

科室組織人員學(xué)習(xí)醫(yī)院《關(guān)于印發(fā)20**年效能風(fēng)暴行動實施方案》,，在科室內(nèi)積極開展創(chuàng)先爭優(yōu),、“三好一滿意”活動，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),，樹立正確的人生觀,、價值觀，樹立“以病人為中心”的觀念,，不斷提高思想道德修養(yǎng),，以人為本，牢固樹立“一切為病人服務(wù)”的理念,。

一是把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全,、有效。

二是通過了解回訪意見,、和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施,，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù)。

三是把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。

四是深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。通過十八大的學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變了護(hù)理觀念,，提高了服務(wù)質(zhì)量強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識，優(yōu)化了醫(yī)護(hù)理質(zhì)量,，充分調(diào)動了醫(yī)護(hù)人員的工作熱情,，強(qiáng)化工作責(zé)任心，培養(yǎng)了護(hù)理人員愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,。工作中互相支持,，互相理解，明確分工,，各司其職,，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實,，保證了正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展,。

積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、?？浦R講座,，除每周x參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講課，科室針對疾病特點和臨床需求,，圍繞中心工作,，組織人員輪流講課，利用晨交班,、工作閑暇時間進(jìn)行提問,、復(fù)習(xí)，長期堅持,，相互學(xué)習(xí),，提高了臨床基礎(chǔ)知識。在護(hù)理部的指導(dǎo)下,，組織人員進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn),，通過觀看技術(shù)操作錄像、示范,、現(xiàn)場指導(dǎo),，參加技能比武，互相交流經(jīng)驗,，使新護(hù)士的護(hù)理技術(shù)操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一,，促進(jìn)了護(hù)理技術(shù)操作水平的提高。為了加強(qiáng)急救知識,，提高急救技能，在科主任的支持下,，組織急診醫(yī)師,、全體護(hù)士集中學(xué)習(xí)急救常規(guī)和搶救措施，重點培訓(xùn)心肺復(fù)蘇,、心電除顫,、人工呼吸器,、洗胃機(jī)操作規(guī)程，使醫(yī)護(hù)人員掌握了急救知識和急救器械的使用,。組織每月一次的護(hù)理安全會議,，及時總結(jié)，肯定成績,，查找不足,，分析原因，制定有效可行的措施,，每月按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對護(hù)士進(jìn)行考核并上報護(hù)理部,。通過多方面、多渠道的學(xué)習(xí),，有效提高了護(hù)士的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。

堅持每月一次的護(hù)理安全會議，分析護(hù)理質(zhì)控檢查中存在的問題,，認(rèn)真總結(jié),，查找不足，分析討論,，制定有效措施,。組織學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，進(jìn)一步完善護(hù)理操作規(guī)程,，保證各項治療措施落實到位。護(hù)士長和科室質(zhì)控員每周不定時檢查科室工作質(zhì)量,，及時給予指導(dǎo)和改進(jìn),。堅持護(hù)士長節(jié)假日、周末查房,，排查護(hù)理安全隱患,。護(hù)士長跟隨科主任查房，及時掌握重點病人動態(tài)信息,，做好各項工作安排,。在護(hù)理排班時新老搭配，使其在工作配合上優(yōu)勢互補(bǔ),，相互借鑒經(jīng)驗,，保證護(hù)理安全,，提高護(hù)理質(zhì)量。進(jìn)一步規(guī)范病房管理，指定病房管理責(zé)任護(hù)士,，督促并指導(dǎo)衛(wèi)生員做好病區(qū)保潔工作,，為病人創(chuàng)造整潔,、和諧的住院環(huán)境。對急救藥品,、物品嚴(yán)格執(zhí)行專人“四定”管理,使急救藥品、物品完好率達(dá)到100%,，保證處于應(yīng)急使用狀態(tài),。規(guī)范護(hù)理人員接診流程，禮貌待患,，熱情服務(wù),。對重點護(hù)理人員加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督，做好傳,、幫,、帶工作，使年輕護(hù)士更好地成長起來,。嚴(yán)格執(zhí)行年初制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、技能培訓(xùn)計劃，中醫(yī)護(hù)理病歷合格率,、各種護(hù)理表格書寫合格率≥95%,，掌握中醫(yī)傳統(tǒng)操作技術(shù)15種。

科室護(hù)理工作是醫(yī)院護(hù)理工作的重要組成部分,，優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理工作是保證醫(yī)療安全的一個重要環(huán)節(jié),，護(hù)理質(zhì)量的好壞與醫(yī)療糾紛的上升息息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理人員的監(jiān)控,，提高護(hù)理質(zhì)量則顯得尤為重要,。因此在日常的護(hù)理工作中要做的以下幾點。

1,、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易 疲勞時間,、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4,、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5,、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

兒科護(hù)理年終工作總結(jié)及計劃篇二

內(nèi)兒科是一支充滿活力、愛心,、刻苦鉆研的年輕隊伍,，隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。全科始終不忘“一切以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的宗旨,，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求,，把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程,。在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)一年前制定的工作目標(biāo),，全科護(hù)理人員認(rèn)真實施不懈努力基本完成了各項任務(wù),，贏得了大部分住院病人的滿意。

1,、全科護(hù)理人員共x人,，其中聘用護(hù)士x人，主管護(hù)師x人,，護(hù)師x人,，護(hù)士x人,，大專x人，在讀本科x人,，中專x人,。共有xx張床位，全年收住院病人xx人,，上半年總數(shù)xx人,，下半年總數(shù)xx人，下半年比上半年病人總數(shù)增加了xx%,，下半年搶救危重病人xx人,，死亡x人，搶救成功率xx%,。靜脈采血xx人,，其中頸靜脈xx人，股靜脈x人,，皮試xx人,，肌注xx人，輸血xx人,，導(dǎo)尿xx人,，洗胃搶救xx人，死亡x人,，洗胃搶救成功率xx%,。氣管插管x人，成功插管x人并使用呼吸機(jī)正壓呼吸,。嚴(yán)格護(hù)理操作常規(guī),，嚴(yán)格消毒、滅菌,、隔離措施的落實,，對于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染,，無差錯事故發(fā)生,。

1、科室擁有搶救設(shè)備：洗胃機(jī)x臺,，嬰兒溫箱x臺,，除顫儀x臺，成人吸痰器x臺,，幼兒吸痰器x臺,，運行正常并隨時處于備用狀態(tài)。所有搶救設(shè)備由責(zé)任班xx專人管理，每周定期檢查運行情況,、保養(yǎng),、作記錄;搶救柜、藥柜由責(zé)任班xx專人管理,，定期檢查,，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象,，予即時補(bǔ)上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時更換，專人治療班負(fù)責(zé),，主班每天檢查1次,，出現(xiàn)問題應(yīng)立即報告并即時解決。

2,、科室執(zhí)行嚴(yán)格的查時制度,，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣,。半年來堵科室藥品漏洞xx次,，查出漏處理醫(yī)囑x例，已及時填補(bǔ),，未造成不良后果,，各班分工明確各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)合作,，未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象.

半年來我科護(hù)理工作完成情況：基礎(chǔ)護(hù)理平均xx分,，危重一級護(hù)理xx分，護(hù)理表格書寫xx分,，急救物品平均xx分,，病區(qū)消毒合格率xx分，滿意度調(diào)查xx,，5分科室管理xx分,。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品(一次性無菌注射器、輸血器,、輸液器等)得管理,，用后全部做到分裝、消毒,、毀形,、焚燒并記錄。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,，注射做到一人一針一管一帶,，無一例輸液、輸血反應(yīng)。

1,、在x院長,、xx主任的指導(dǎo)下，經(jīng)過多次學(xué)習(xí),，我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機(jī),，每位護(hù)士都能看懂臨床常見異常的心電圖?？剖覍γ坷劳霾±?、疑難病例都進(jìn)行討論，從中總結(jié)不足,，制定出完整的治療方案并上墻,，備工作參考。現(xiàn)已上墻的治療方案有：腦出血血壓調(diào)控方案,，上消化道出血搶救流程圖,，小兒呼衰、心衰急救流程圖,，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案(有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救并治愈出院),。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護(hù)理,，贏得了老百姓的信賴,，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管,，使用呼吸機(jī)呼吸的先例,，在病人身上進(jìn)行了眼部、口腔,、氣管,、導(dǎo)尿、褥瘡,、生活,、心理等一系列護(hù)理，并整理裝訂成冊,。護(hù)理人員還學(xué)習(xí)了從省醫(yī)引進(jìn)的新技術(shù)：留置針的運用與護(hù)理,，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療,，取得了很好的治療效果,，現(xiàn)已在我科運用。同時我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機(jī)制,、臨床表現(xiàn)及護(hù)理,，能夠即時、準(zhǔn)確的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。

1,、一年來,，科室每月定期召開二次會議，將這段時間出現(xiàn)的問題及患者,、患者家屬提出的意見,、建議在會上相互溝通，進(jìn)行疏理,，針對存在的問題采取相應(yīng)的措施：

1),、向患者家屬發(fā)滿意度調(diào)查問卷，收集意見,、建議,，使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫(yī)生、護(hù)士,、病房管理的滿意程度。

2)為了提高醫(yī)護(hù)人員尊重和維護(hù)患者權(quán)益意識,，通過學(xué)習(xí),，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進(jìn)了醫(yī)患,、醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系和諧,，增進(jìn)了感情，讓病人相信我們,，愿意留在我們科,。

3)為了給病人一個溫馨的就醫(yī)成人，我們圍繞了“樹行業(yè)新風(fēng),，創(chuàng)一流服務(wù)”的活動主題,，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護(hù)人員做到“四輕”,、“七聲”服務(wù),，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者，我們?nèi)迫藛T慷慨解囊,，伸出援助之手,，切實讓病人感受到溫馨、耐心,、細(xì)心愛心的四心服務(wù),，感受到家的溫暖。

4)經(jīng)過今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后,，使我們認(rèn)識到了我們的管理不夠完善,，主要問題出現(xiàn)在對醫(yī)療安全入手不足：病歷書寫不及時、不規(guī)范，對各種疾病的治療原則不規(guī)范,，濫用抗生素,，收費不透明，對各種記錄不完整,。

我科護(hù)理人員對于常規(guī)技術(shù)都能熟練掌握,。對小兒頭皮細(xì)小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動作準(zhǔn)確、嫻熟,、一針見血率高,，兩位責(zé)任班護(hù)士都有很強(qiáng)的主動性和責(zé)任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹,、生活上的幫助,、解釋治療護(hù)理計劃以及出院后的健康指導(dǎo)、回訪,，在搬遷的第一季度滿意度調(diào)查獲得100%的好成績,，獲得病人送來感謝信3封，第二季度獲得病人送來錦旗一張,、感謝信一封,，但是滿意度調(diào)查下跌到xx%，說明了我們責(zé)任班的工作沒有做到持之以恒,，忽視了心理治療與回訪,。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他,、關(guān)心他,、有親切感，就會使我們得到很好社會效益,。

1,、護(hù)理人員輪換太快，不好管理;

2,、護(hù)理人員之間的相互協(xié)作能力相對較差;

3,、護(hù)理人員缺乏與外界交流，服務(wù)意識不強(qiáng);

1,、嚴(yán)格按《醫(yī)院管理評價指南》及院內(nèi)相關(guān)制度開展工作;

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理技術(shù)水平;

3,、選派護(hù)理骨干到省級醫(yī)院進(jìn)修心內(nèi)科,、新生兒科臨床護(hù)理;

4、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

兒科護(hù)理年終工作總結(jié)及計劃篇三

2018年即將結(jié)束,，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的通力配合下,，認(rèn)真貫徹落實,。本著全心全意為病人服務(wù)的工作熱情和態(tài)度，順利完成年初制定的各項工作計劃,，為2018年工作任務(wù)的完成畫上了圓滿的句號?，F(xiàn)將各項工作任務(wù)完成情況總結(jié)如下：

在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任、護(hù)士長的組織帶領(lǐng)下,，全科人員以積極的態(tài)度學(xué)習(xí)了院領(lǐng)導(dǎo)在各種行風(fēng)會議上的講話,，深入學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實際,，利用報紙,、雜志、書籍積極開展學(xué)習(xí)政治,，道德法規(guī),，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，愛崗敬業(yè)具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，操作規(guī)程,。

在護(hù)士長的組織帶領(lǐng)下，牢固樹立安全意識,，本著優(yōu)質(zhì)護(hù)理宗旨在克服工作壓力大,，人員緊張的條件下，落實各級質(zhì)控人員的責(zé)任,，強(qiáng)化安全管理,，質(zhì)量安全基礎(chǔ)工作得到不斷加強(qiáng)。在護(hù)理部推出的品管圈活動中,，護(hù)士們對品管圈從陌生,、認(rèn)知、理解,、運用到成果展,。取得了喜人的收獲，此項活動充分調(diào)動了護(hù)士們工作積極性,，增加了護(hù)士的價值感和自我認(rèn)同感,，學(xué)會用科學(xué),、先進(jìn)的管理方法解決了護(hù)理工作中常見的一些難題，如：提高輸液執(zhí)行單簽字率等,。并書寫相關(guān)論文一篇,。有效地保證了輸液安全，為安全護(hù)理做好保障,。提高了患者滿意度,，推動了優(yōu)質(zhì)護(hù)理的前進(jìn)的車輪。

嚴(yán)格落實責(zé)任包干制護(hù)理,，彈性排班,，根據(jù)季節(jié)、患者高峰就診時間安排增加,、班次,。按照分級管理制度將我科護(hù)士按xx進(jìn)行分級、并納入績效考核,。并將每月滿意度結(jié)果公布：表揚(yáng)加分,，批評扣分，與績效掛鉤,，有效地實現(xiàn)了公平,、公正、透明,、多勞多得的原則,。積極發(fā)揮了護(hù)士的主觀能動性，認(rèn)真檢查并組織全科護(hù)士共同查房,，特別加強(qiáng)入院介紹,、出院指導(dǎo)、護(hù)理計劃,、護(hù)理措施落實,、病人對護(hù)士的滿意度調(diào)查的工作，從而大大增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任心,。逐步使護(hù)理工作制度化,、滿意度、規(guī)范化,、科學(xué)化管理,。加強(qiáng)病房管理，提高床單位清潔方便患者使用一次性紙尿墊;方便患者和家屬,，保證了床單元的清潔,，提高了基礎(chǔ)護(hù)理的質(zhì)量，努力為病人創(chuàng)造一個清潔,、整齊,、安靜,、舒適的修養(yǎng)環(huán)境。

每月一次護(hù)理工作全面檢查,，并及時反饋信息,，護(hù)士長每周一次科室工作質(zhì)量檢查并記錄，重點危重病人管理,，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),，搶救程序及搶救器材的使用，急救器材專人管理,，完好率達(dá)100%,。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程減少差錯事故的發(fā)生，加強(qiáng)特一級,、基礎(chǔ)護(hù)理,，加強(qiáng)護(hù)理表格書寫，護(hù)士長認(rèn)真把關(guān),，定期對科室出現(xiàn)的缺點,、差錯，認(rèn)真總結(jié),、分析,、查找工作隱患，防患于未然,。

努力做好醫(yī)院感染管理工作,。嚴(yán)格消毒、滅菌,、隔離措施的落實,，狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作，對治療室及門診輸液室每月采樣一次,。重視消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，一次性醫(yī)療器材等用后回收,，專人管理并登記備案,。

科室全年分別對護(hù)理人員進(jìn)行了常見病特殊病例的治療及護(hù)理、兒科急救操作流程,、核心制度,、應(yīng)急預(yù)案等業(yè)務(wù)知識、技能進(jìn)行培訓(xùn),，采用筆試,、口頭提問、實際操作等方式每月考核一次,，考核成績與及每月考核結(jié)合,。此外,，并針對不同年齡段的兒童的心肺復(fù)蘇進(jìn)行模擬人實際操作考核。提高了護(hù)士急救意識,。

1.過去的一年,，在病房條件與工作環(huán)境的限制下，雖然在服務(wù)質(zhì)量上順利走過,，但滿意度較多的衛(wèi)生欠佳的問題還存在,，陪人的管理也是重點。

2.面對醫(yī)患關(guān)系緊張,，家長期望值高的問題,，對于護(hù)士的責(zé)任心和付出精神還有待提高，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德教育,，提高待遇,、穩(wěn)定護(hù)理隊伍，以形成一支服務(wù)質(zhì)量好,，技術(shù)硬的互助共進(jìn)的團(tuán)隊,。

3.通過對品管圈的理論掌握及實際操作的成熟，我們將繼續(xù)深挖工作種常見的難題與熱點,，有效地運用到工作中,，來提高工作質(zhì)量，精益求精,。