當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī)，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

物業(yè)保安班長(zhǎng)年度總結(jié)個(gè)人總結(jié)怎么寫篇一

一,、基本工作情況

1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo),、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,，指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位,；

2,、對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于不法分子作斗爭(zhēng),；

3,、對(duì)進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄，對(duì)收費(fèi)的車輛按照公司的要求進(jìn)行收費(fèi),，做到文明服務(wù),；

4、有幾家住戶裝修,，消防的施工,，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜，對(duì)我們的工作加大了壓力,。在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員,、施工人員正監(jiān)管和登記，定時(shí)進(jìn)行樓巡,，把萌芽的事故撤底消滅,，確保小區(qū)的安全；

5,、隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化,、維護(hù)工作，創(chuàng)建和諧文明小區(qū),；

6,、在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練,，軍體拳等,。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像,，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì),，才能更好地發(fā)揮＂養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)＂,，沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢,？所以我不怕苦不怕累,，一直堅(jiān)持；

7,、作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理公司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn),，學(xué)習(xí)日常生活中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,，掌握消防知識(shí)，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備,、設(shè)施，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針,，確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全,。

二、不足之處

1,、工作當(dāng)中有松懈,；

2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累,。

20xx年即將過去，我們將滿懷地迎來20xx年,，新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下xx物業(yè)公司的明天會(huì)更好,，做為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住,，全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。

物業(yè)保安班長(zhǎng)年度總結(jié)個(gè)人總結(jié)怎么寫篇二

在我們物業(yè)公司做保安班長(zhǎng)的時(shí)間里,，我認(rèn)真的工作，積極的帶領(lǐng)我們班組做好保安的工作,，現(xiàn)在就這一年來的一些工作做一下總結(jié),，不但是一種回顧，同時(shí)也是反思自己是有哪些的不足需要去改進(jìn),，哪些方面還能在明年做得更加的好,。

一、安保工作

日常的巡查,，消防設(shè)施的檢查，作為保安,，我知道，要保護(hù)公司的人員和財(cái)產(chǎn)安全是我們的職責(zé),，同時(shí)也是必須要做好的，作為班長(zhǎng),，我的責(zé)任更是更重,，不再是像以前只是做保安員一個(gè)人做好就行了，現(xiàn)在我是要帶領(lǐng)我們整個(gè)班組去做好,，剛開始的時(shí)候,，其實(shí)我也是很有壓力的，但是領(lǐng)導(dǎo)信任我,，提升我來當(dāng)班長(zhǎng)，那么我就不能去辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的一個(gè)支持,，也是要去做好,，這一年來，我們班組也是很好的把工作給完成了,，同時(shí)也是積極的配合公司的一些大型活動(dòng)的保安工作,，確保了活動(dòng)的順利進(jìn)行。

二,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)

作為班長(zhǎng),，我知道我要學(xué)的東西有很多，要管理好整一個(gè)班組去做好工作并不容易,，這一年來我也是積極的去參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)一些管理方面的知識(shí),，并且也是組織我們班組一起學(xué)習(xí)，特別是一些保安最新的知識(shí),，以及消防的一些知識(shí)，讓他們更懂得這份工作并不是隨便在那站著的,，而是有很多要學(xué)的，很多東西是需要我們?nèi)フ莆盏?，才能更好做好我們的一個(gè)工作，而不是一直不學(xué)習(xí),，那樣的話，很容易被淘汰,，同時(shí)真的遇到一些事情發(fā)生的時(shí)候,，也是不能處理好的,。

三,、人員管理

這一年來，我們班組也是有人員的流動(dòng)的,，有老員工的離職，也有新員工的加入,，這種情況其實(shí)挺不好管理的，畢竟有員工離職,，其他人也是會(huì)有情緒的變化，畢竟一起工作那么久,，同時(shí)新人的來臨也是會(huì)再次的有情緒的一個(gè)波動(dòng)，新人想要融入我們班組的集體也是不那么容易的,，但是作為班長(zhǎng)，老員工離職的時(shí)候,，我也是很好的和其他同事聊天，了解他們的想法,，確保工作順利的進(jìn)行，新人進(jìn)來了,，我也是積極的去培訓(xùn)，讓其更快的掌握我們的工作,，同時(shí)多去溝通，了解新人,，讓他們更快的融入到我們的集體當(dāng)中。

一年的班長(zhǎng)工作結(jié)束了,，我知道我的管理做的還比較稚嫩,，畢竟我做班長(zhǎng)的時(shí)間也不是很久,，但是我知道，我來年一定會(huì)有進(jìn)步的,，同時(shí)相對(duì)于之前，我的工作也是越來越做的好了,，也是要在今后繼續(xù)的發(fā)揚(yáng)這種精神，讓自己把班長(zhǎng)的工作做得更好。

物業(yè)保安班長(zhǎng)年度總結(jié)個(gè)人總結(jié)怎么寫篇三

安保隊(duì)是物業(yè)公司的重要管理部門,，肩負(fù)著小區(qū)的治安、消防,、監(jiān)控、車場(chǎng)管理等多項(xiàng)安防工作,，在這一年中，我團(tuán)隊(duì)本著“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,，站好每一班崗，確保了小區(qū)的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大業(yè)主的一致好評(píng),，在這一年里保安隊(duì)對(duì)工作有得有失、有好有壞,，下面就一年來的工作做一下簡(jiǎn)單匯報(bào)：

一堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針

針對(duì)安保隊(duì)的實(shí)際情況,，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn),、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念。,，安保隊(duì)教育隊(duì)員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心,、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問,。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)物業(yè)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用,。安保隊(duì)通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取,，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣,。通過思想教育工作,，提升了隊(duì)員思想道德品質(zhì)，通過工作實(shí)踐的摸索時(shí)刻教育和要求隊(duì)員,，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)各門崗嚴(yán)格監(jiān)督,，對(duì)出入人員、車輛嚴(yán)格檢查登記,。

二租房人員及車輛出入證辦理工作

為了更好的控制外來人員以及車輛管理,。凡在小區(qū)租住人員,，必須要有園區(qū)派出所所簽的出租房屋治安責(zé)任保證書以及蒙牛本部開據(jù)的規(guī)范證明材料,，需有人事部領(lǐng)導(dǎo)簽字,、人事部電話、蓋公章后方可辦理,，做好存檔備案工作，在辦理車輛通行證同時(shí),，嚴(yán)格,、細(xì)致核對(duì)并索要相關(guān)證件存檔備案，有效控制閑雜車輛進(jìn)入小區(qū),，更有效確保小區(qū)人生財(cái)產(chǎn)安全,。截至到x年12月31日小區(qū)內(nèi)共辦理業(yè)主卡53張。租房人員辦理出入證157張,，搬走退卡84人?，F(xiàn)小區(qū)居住租房人員482人.小區(qū)西門進(jìn)入的外來車輛輛，進(jìn)入的外來人員共計(jì)人次,。

三制定、完善夜間巡查管理規(guī)定

巡查時(shí)嚴(yán)格要求班長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)檢查值班情況,，加大各區(qū)域檢查力度,，巡查、嚴(yán)密防控,，實(shí)行群防、群檢,、群治，以確保小區(qū)萬無一失,。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控,。巡查過程中能夠更好的發(fā)揮巡查作用,，夜巡隊(duì)照明所用強(qiáng)光手電,，全部自購(gòu),，有效起到自愛、保護(hù)效果,，巡查所屬區(qū)域責(zé)任到人，加強(qiáng)每個(gè)人的責(zé)任心,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)監(jiān)控室并給予相應(yīng)處理辦法。

四完成各大型接待參觀,、煙花燃放工作

1加強(qiáng)各門崗值勤立崗形象，嚴(yán)格按照規(guī)定動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一。

2加強(qiáng)參觀車輛的交通秩序安全,，確保參觀路線暢通,。對(duì)重大參觀做到秩序井然,，安排妥當(dāng)、措施的力,。

五人員招聘及培訓(xùn)工作

對(duì)新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職保安員的培訓(xùn)力度,，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌,、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn)，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì),；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立“友善與威嚴(yán)共存,、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外,，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線,。每周例會(huì)班長(zhǎng)要將一周的工作進(jìn)行總結(jié),，不好的方面要及時(shí)提出并改正,，好的方面大家要借鑒學(xué)習(xí),。以及布置下一周的工作計(jì)劃,。通過例會(huì)要讓每個(gè)隊(duì)員學(xué)法、懂法,，遇有特殊情況不要盲目的去處理，多方位考慮,。得到了全員的贊同。

六河道防汛,、安全工作

1、巡查人員要密切關(guān)注河道有無人員散步及小孩玩耍,。嚴(yán)格杜絕成年人在河道內(nèi)游泳。

2,、對(duì)橡膠壩及河道水位情況要24小時(shí)監(jiān)控，特別是下雨天確保及時(shí)泄洪,。

3、培訓(xùn)隊(duì)員防洪知識(shí)及橡皮壩的操作使用知識(shí),。

七河道管理、防護(hù)工作

1,、進(jìn)入冬季冰層未凍,，禁止人員在冰面玩耍及溜冰，尤其師大學(xué)生,。

2,、橡皮壩防凍工作，根據(jù)廠方提供參數(shù),，適量加注氯化鈣保護(hù)壩體無損。

3、橡皮壩周邊破冰工作,，對(duì)橡皮的維護(hù)。

八掃雪工作

進(jìn)入冬季后,，除雪工作是確保小區(qū)人員、車輛安全的重點(diǎn),，根據(jù)天氣情況，認(rèn)真開展除雪工作,，制定安保隊(duì)冬季除雪工作規(guī)定,，有雨雪天氣出現(xiàn)，全體安保隊(duì)員將自行進(jìn)行除雪工作,。

九防火,、防盜工作

冬季草樹枯干，加強(qiáng)綠籬墻及小區(qū)周邊巡查,，確保無火災(zāi)發(fā)生；防盜工作小區(qū)周邊施工區(qū)域較多進(jìn)入月末完工停工期已到,，也是盜竊案件的高峰期,，要求物業(yè)公司所有人員群防、群治發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),，確保無盜竊案件發(fā)生,，確保小區(qū)安全。

十按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作,。

以上是安保隊(duì)在一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面?？v觀一年的工作,，客觀的自我剖析，我們?cè)谙铝袔追矫娲嬖诓蛔阒?，肯?qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

x年安保工作還存在著以下的不足：

一門衛(wèi)工作不嚴(yán)格,，有時(shí)出現(xiàn)根據(jù)人際關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近做出一些不符合程序的事件

二工作中時(shí)有松懈,。立崗敬禮

三查卡力度不夠,、不認(rèn)真。

四形象問題,。

五工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累,。河道儲(chǔ)水工作

x年即將過去，我們將滿懷信心地迎來x年,，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn),。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會(huì)更好,。安保部在明年的工作將一如既往，全心全意的為公司服務(wù),，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄力量,。x年即將過去，我們將滿懷信心地迎來x年,，值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、查找不足,，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī),。

物業(yè)保安班長(zhǎng)年度總結(jié)個(gè)人總結(jié)怎么寫篇四

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,，我們將迎來新的20xx年,。回顧過去的一年,，我們的工作又得又失,，有好有壞,，為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服不足，做好今后工作,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、內(nèi)部管理方面

由于公司的不斷發(fā)展,，保安隊(duì)伍也在不斷的增加,。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,。

在招聘保安方面,，我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則,，一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì),，品質(zhì)端正,，精神面貌較好,，這樣,，才能將我們xx物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì)，使更多的人知道我們xx物業(yè),。二是我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員,，這樣,，才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量。我們?cè)谝皇肿ト藛T配備的同時(shí),，還一手抓素質(zhì)的提高,。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針，內(nèi)抓素質(zhì),，外樹形象，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練,，如軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練,、禮節(jié)禮貌講解,、消防應(yīng)急訓(xùn)練,，突發(fā)事件緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案演練,，通過集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù),，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展,。在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神,，使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),，達(dá)到公司要求,。今年，由于保安人員招聘困難,，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,，解決了xx年長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編,、缺崗,、積休等多種問題,。

二、做好本職工作,，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)

今年，保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作,，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理,，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，對(duì)存在安全隱患較多的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理，做為工作中的重點(diǎn),。如：xx小區(qū)，外來人員和車輛較多,，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件,，為了避免盜竊案件的發(fā)生,，我們及時(shí)的調(diào)整了工作方法：

1,、所有出入小區(qū)的車輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度，無卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū),，必要時(shí)需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意,，方可進(jìn)入小區(qū),。

2、對(duì)電動(dòng)車我們實(shí)行了查車鎖制度,，每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng)車，必須檢查車鎖,，車鎖如有被別痕跡,，立即扣留，待核實(shí)無誤后放行,，外來人員必須拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進(jìn)入小區(qū),，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序,。

由于工作認(rèn)真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車犯罪分子二名,，偷盜工地建筑用品的二名,，一分別交由刑警隊(duì)和派出所處理，在工作的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事,，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機(jī)4部,，手提電腦一臺(tái),，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主,，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)與肯定,。

三、協(xié)同公司各服務(wù)中心,，做好服務(wù)與安全保衛(wèi)工作

今年，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合,，保證了，公司運(yùn)動(dòng)會(huì)，某某三期,，某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和交房期間的正常秩序,。

四,、提高自身素質(zhì),，以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主

因?yàn)楸０布缲?fù)著小區(qū)的治安管理，勢(shì)必要對(duì)小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止,，但個(gè)別業(yè)主極度不理解，對(duì)我們保安進(jìn)行多次打罵,，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅(jiān)持公司制度,，盡量做到打不還手，罵不還口,，多次給業(yè)主做解釋工作,，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題,，得到了廣大業(yè)主的支持,，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。

我們?cè)谑彝庹緧彽谋０踩藛T,，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神，在自己在崗的12小時(shí)內(nèi),，無論嚴(yán)寒酷暑,、刮風(fēng)下雨，他們都堅(jiān)持在工作崗位,，指揮著車輛的進(jìn)出工作，尤其是在寒冷的冬天,，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為,，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景,。

當(dāng)然我們還存在很多不足,，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,，在同事的幫助與支持下,，在隊(duì)友的努力與合作下,，我們某某保安將會(huì)更加完善，更加成熟,。以上是我們保安部20xx年工作總結(jié),。不到不拖之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

物業(yè)保安班長(zhǎng)年度總結(jié)個(gè)人總結(jié)怎么寫篇五

不知不覺中，20xx年已經(jīng)過去一年,，過去的幾個(gè)月，是公司提升企業(yè)安全,，服務(wù)平直的一年，值此金秋十月,，對(duì)之前的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短,，做出好成績(jī)。

在團(tuán)隊(duì)工作中,，這一段時(shí)間讓我學(xué)到了許多,，不管是工作上,、生活上，我都缺德了一定的經(jīng)驗(yàn),。保安部在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在主管的指示帶領(lǐng)下,，與各個(gè)部門同事的通力協(xié)作與配合，穩(wěn)步前進(jìn),，取得了一定的成績(jī)。

自20xx年x月下旬正式接手xxx小區(qū)保安部工作,，至今已有數(shù)月。作為小區(qū)保安系統(tǒng)主管,，對(duì)過去一年中保衛(wèi)工作總結(jié)如下：

xx年x月下旬，小區(qū)內(nèi)4#,、5#、7#,、8#,、9#樓相繼交工,，保安系統(tǒng)員工大多從外崗劃分過來,，只有少數(shù)員工能通過小區(qū)內(nèi)保安這一崗位,，所以起初會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題，一度有些混亂,，但經(jīng)過一段時(shí)間的磨合,，很快便走上正軌,。

在這段時(shí)間內(nèi)，隊(duì)員與裝修人員,，隊(duì)員與業(yè)主之間產(chǎn)生的誤會(huì),，逐漸的小時(shí)，并漸漸的變成朋友關(guān)系,，小區(qū)內(nèi)一片祥和。

7月初,，隨著1#、2#,、3#三棟高層和6#樓相繼交工，裝修人員出現(xiàn)井噴式增多,，有些外部做廣告人員冒充業(yè)主或裝修人員混進(jìn)小區(qū)，散發(fā)廣告,，造成不良影響。后對(duì)小區(qū)進(jìn)入人員嚴(yán)格的管理和檢查,，杜絕了類似事件，但也產(chǎn)生了一些不良影響,，有些業(yè)主對(duì)于這種過于嚴(yán)格的管理產(chǎn)生質(zhì)疑,，但是，隨著相互之間的認(rèn)知和熟悉,，得到了大部分業(yè)主的理解和支持。

這一段時(shí)間內(nèi),，已經(jīng)有業(yè)主相繼入住,，因咱們小區(qū)為歐式風(fēng)格建筑群，區(qū)內(nèi)道路最窄處不足2.5米,，不能承受重型車輛的碾壓，在對(duì)于車輛進(jìn)入題上意見很大,，至今仍沒有比較穩(wěn)妥的辦法，對(duì)于這類問題,，只能靠隊(duì)員之間對(duì)尺度的把握,。

在這個(gè)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的過程中,，得到了咱們物業(yè)公司其他如客服、維修,、保潔等部門的協(xié)助，在此對(duì)各部門同事表示感謝,。

一、 主要工作陳述

1,、確保了本小區(qū)保安部門上半年無安全治理事宜，保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)安全治理工作的落實(shí),，加強(qiáng)日常安全巡查和監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全檢查,，確保了上半年無偷盜、消防等安全治理事故,，保障了小區(qū)的正常工作和生活秩序。

2,、 做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮職能,，在做好日常安全治理工作的同時(shí)，不定期的對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡查,，對(duì)各類問題進(jìn)行記錄和匯總，清潔綠化,，報(bào)告部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況,。同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作及品搬運(yùn)等。凡本部門所能及的都出動(dòng),，權(quán)利予以配合。

3,、 以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求尊敬,，嚴(yán)格按照保安部人員管理準(zhǔn)則,，強(qiáng)化

管理,，盡到職責(zé),，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí),，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié),、著裝,、衛(wèi)生等。同時(shí)夜班不間斷巡視物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全,。通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，贏得業(yè)主的好評(píng)和信賴,。

4、 預(yù)防為主,，重點(diǎn)布控,，措施到位,，消除隱患，將小區(qū)消防預(yù)案,、設(shè)施設(shè)備、

消防器材檢查和維護(hù),，進(jìn)行不斷的完善制度，定期的維修保養(yǎng)計(jì)劃,，使小區(qū)內(nèi)的設(shè)施安全正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用壽命，同時(shí)將這些商社分區(qū)管理,、檢查，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,。

二、 車輛出入的管理

1,、 嚴(yán)格按照車輛管理規(guī)定執(zhí)行,，控制小區(qū)內(nèi)的車輛,，保證小區(qū)的環(huán)境，保持導(dǎo)

論通暢,，停放井然有序

2,、 加強(qiáng)保安人的手勢(shì),、語言方面的培訓(xùn)

3、 為保證業(yè)主車輛的安全,，對(duì)外來車輛實(shí)施登記制度,，對(duì)帶出的大件物品,，按

照出入登記制度嚴(yán)格規(guī)范,，要求必須有物業(yè)開具的出門證,，查驗(yàn)后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下,，爭(zhēng)取全年不發(fā)生盜車、丟車事件,。

三、 下一年度工作計(jì)劃及管理措施

隨著國(guó)人兩大節(jié)日元旦,、春節(jié)的臨近，對(duì)于小區(qū)內(nèi)的防盜,、防火作為重點(diǎn)關(guān)注，在隨后的地下車庫接管和運(yùn)行,，及來年春季將會(huì)有大批的業(yè)主入住，保安部會(huì)根據(jù)情況作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，利用今年冬季小區(qū)內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定,，將利用這段時(shí)間，對(duì)隊(duì)員的整體素質(zhì)及著裝,、講話方式處理問題應(yīng)變能力作為整治和提高的重點(diǎn)。

(一)工作目標(biāo)

認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和部署,，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，文明執(zhí)勤,，做到熱情服務(wù)，保障有力的一支保安隊(duì)伍

1,、做好與公司各部門的各項(xiàng)工作的溝通協(xié)調(diào)工作。

2、抓好公司保安隊(duì)伍的建設(shè),，做好招聘,、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作,，形成良好的招聘、吸收人才---培訓(xùn)人才---培養(yǎng)人才---留住人才的良性循環(huán)機(jī)制

(二)主要工作計(jì)劃

1,、結(jié)合實(shí)際情況，嚴(yán)格控制進(jìn)入小區(qū)的車輛,，對(duì)進(jìn)入小區(qū)的外來人員，要嚴(yán)格查詢,，確認(rèn)、杜絕無關(guān)人員,、車輛進(jìn)入小區(qū),，維護(hù)好小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適,、放心的居住環(huán)境

2、做好小區(qū)內(nèi)外的巡查工作,，特別是重點(diǎn)部位的檢查,，夜間要加強(qiáng)巡邏力度,，確保安全。在裝修管理方面,，一定要特別注意，做好對(duì)施工人員,、材料進(jìn)出的各項(xiàng)檢查工作,。

3、做好消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理的保密工作

4、做好隊(duì)伍建設(shè),，打造一支穩(wěn)定,、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高,、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊(duì)伍,，確保公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行。

5,、全面總結(jié)20xx年保安工作的不足之處,。加強(qiáng)工作記錄，崗位責(zé)任,，崗位技能的管理，做到周周培訓(xùn),，充分調(diào)動(dòng)全體隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服從意識(shí),，責(zé)任感。

6,、在培訓(xùn)方面，做到隊(duì)列訓(xùn)練,，消防知識(shí)培訓(xùn),，車輛管理及指揮訓(xùn)練，通過訓(xùn)練,、講解,、學(xué)習(xí)、使全體隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,，有不同程度的提升,，從而增強(qiáng)保安隊(duì)的工作能力,。在日常工作中引導(dǎo)隊(duì)員提高服務(wù)意識(shí)，文明執(zhí)勤,，禮貌待客,。在工作中尊重業(yè)主及相關(guān)人員，教訓(xùn)隊(duì)員從心里明白文明所做的工作都是為業(yè)主的滿意,。

7,、結(jié)合部門的實(shí)際情況，對(duì)保安人員的儀表,、儀容、理解,、禮貌,、行為規(guī)范等問題進(jìn)行定期檢查，提高隊(duì)員落實(shí)制度的自覺性,。每月進(jìn)行一次安全檢查,，對(duì)小區(qū)存在的問題認(rèn)真做好記錄并上報(bào)上級(jí)部門,，認(rèn)真做到檢查,，保證小區(qū)安全,。

綜上所述,，我對(duì)我們這支保安隊(duì)伍在這期間的表現(xiàn)基本滿意,，并有信心搞好來年咱們愛琴海小區(qū)的安防工作,。

物業(yè)保安班長(zhǎng)年度總結(jié)個(gè)人總結(jié)怎么寫篇六

20xx年是公司突破發(fā)展的一年,，9月份順利承接××大廈，物業(yè)服務(wù)區(qū)域增加近一倍,，安全保衛(wèi)部在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在正常開展××大廈安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上,，積極參加名都大廈前期物業(yè)介入，配合開發(fā)公司做好××大廈物業(yè)整改工作,，為公司的發(fā)展盡職盡責(zé)。

一,、規(guī)范入職培訓(xùn),，提高保安服務(wù)質(zhì)量

安保隊(duì)員流動(dòng)頻繁是物管企業(yè)的特征之一,。今年，××大廈管理處安保隊(duì)員累計(jì)流動(dòng)××人次,，大廈管理處安保隊(duì)員流動(dòng)××人次，新聘安保隊(duì)員×××人,、車輛協(xié)管員人，為了不降低安保服務(wù)質(zhì)量,，安保部根據(jù)公司《培訓(xùn)綱要》，認(rèn)真制定入職培計(jì)劃,，精心組織入職培訓(xùn)。為了把好入職培訓(xùn)關(guān),，部門經(jīng)理、班長(zhǎng),、骨干擇優(yōu)施教，充分發(fā)揮×××,、×××、×××等小教員的作用,，采用請(qǐng)進(jìn)來、走出去等多種方式因人施教,。如××××的××名女實(shí)習(xí)生，擔(dān)心自己不適合保安崗位工作,，就組織她們到×××、××大廈參觀學(xué)習(xí),，和女安保隊(duì)員交談,，了解她們的工作情況，看到其他女同志在安保崗位上同樣干得很出色,，從而消除了膽怯心里,；××大廈消防自動(dòng)報(bào)警系結(jié)統(tǒng)和××大廈的不一樣，操作程序也不同,，就把廠家工程人員請(qǐng)進(jìn)來。由于責(zé)任明確,、分工恰當(dāng)、把握重點(diǎn),，新隊(duì)員入職培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。

二,、細(xì)化崗位職責(zé),，簽訂崗位責(zé)任書

在總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排下,，安保部重新梳理××大廈管理處每個(gè)安保崗位的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn),、工作紀(jì)律及檢查方法，并交員工討論,，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)后，簽訂《崗位目標(biāo)責(zé)任書》,，使每個(gè)崗位的員工都熟悉本崗位工作職責(zé)，懂得不履行職責(zé),，違反工作紀(jì)律會(huì)受到怎樣的懲處，今年共調(diào)整不稱職班長(zhǎng)1名,，辭退違紀(jì)員工2名。管理處與各崗位員工,，層層簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》,，一級(jí)監(jiān)督一級(jí)，有力保障××大廈安全保衛(wèi)工作,。

三、強(qiáng)化車輛管理,，努力增加收入

自去年9月份《××大廈停車場(chǎng)汽車停放暫行管理辦法》后，停車場(chǎng)秩序逐漸好轉(zhuǎn),。今年2、3月份,，由于春節(jié)期同放松管理，使用人的汽車又開始頻繁出入停車場(chǎng),，交通秩序回潮。針對(duì)這一情況,，安保部抽出2名業(yè)務(wù)骨干，配合物業(yè)管理員逐戶解釋《××大廈停車場(chǎng)汽車停放暫行管理辦法》,，取得絕大多數(shù)使用人的理解和支持。同時(shí),，組織全體安保隊(duì)員，學(xué)習(xí)“辦法”,、車管崗位職責(zé)和考核細(xì)則,。因?yàn)榫唧w工作做得扎實(shí)，每個(gè)環(huán)節(jié)都計(jì)劃周全,，很快扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)局面,。同時(shí),，為提高汽車泊位使用率，在不影響業(yè)主停車的前提下,，積極收取汽車臨停費(fèi)。截止12月15日,，汽車臨停費(fèi)收入元，停車場(chǎng)泊位費(fèi)收入××××元,，停車庫泊位費(fèi)收入××××元,，超額完成指標(biāo)××××元,。

四、強(qiáng)化安全管理,，創(chuàng)建平安,、文明大廈

××大廈管理處編制××人,，負(fù)責(zé)主樓和裙樓的安全,。僅后大院就需××個(gè)固定崗任,，只能設(shè)一個(gè)巡護(hù)崗位,，巡護(hù)力量明顯偏少,。為緩解這一矛盾，安保部根據(jù)主樓相對(duì)穩(wěn)定的實(shí)際,，把工作重點(diǎn)放在裙樓,，依靠業(yè)主的力量共同做好安全工作,。為了減少管理環(huán)節(jié)，變間接管理××××店,、××××大賣場(chǎng)為直接管理，請(qǐng)兩店正式聘任安全負(fù)責(zé)人,，便于物業(yè)公司與兩店的工作聯(lián)系,。今年,，安保部牽頭，召集兩店和市場(chǎng)管理辦公室,，召開安全專題會(huì)議4次，組織檢查,、互查12次，專項(xiàng)檢查3次,，開具內(nèi)部安全隱患整改通知書8份,，并達(dá)到整改要求,；滅火器操作訓(xùn)練率達(dá)95%；義務(wù)消防隊(duì)員的訓(xùn)練走上正軌,，消火栓操作、滅火演練,、疏散逃生訓(xùn)練累計(jì)20小時(shí)。通過有效的訓(xùn)練,，提高市場(chǎng)整體應(yīng)急處置能力,。全年未發(fā)生火險(xiǎn)事故和刑事案件,，順利通過“社會(huì)治安安全”達(dá)標(biāo)驗(yàn)收和三級(jí)治安防范評(píng)定。

五,、承接××大廈，不斷探素管理經(jīng)驗(yàn)

今年6月10日,，安保部××人先行介入××大廈前期物業(yè)服務(wù)工作，在此期間,，主要協(xié)助開發(fā)公司加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,，做好承接驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作，配合接待部分業(yè)主和少量物業(yè)整改工作,。9月份,，配合公司承接××大廈項(xiàng)目,，××大廈項(xiàng)目的承接,，標(biāo)志公司上了新的臺(tái)階,，實(shí)現(xiàn)了突破性的發(fā)展，安保部全體同仁以此為契機(jī),，以主人翁的姿態(tài)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,，投入到緊張而有序的工作中去，具體負(fù)責(zé),、協(xié)調(diào)鑰匙管理、物業(yè)整改,、煤氣開通、有線電視開戶,、裝修現(xiàn)場(chǎng)管理等工作,，鑰匙發(fā)放準(zhǔn)確率100%,，物業(yè)整改合格率約80%,，管道煤氣除三層小部分外全部開通,，有線電視可開戶率100%，裝修審批率98,。9%。9月份,，氣候炎熱，工作量又大,，安全保衛(wèi)部從經(jīng)理到員工，放棄休息天,，加班加點(diǎn)，全力保障業(yè)主順利入伙,。同時(shí)，在工作中不斷摸索經(jīng)驗(yàn),，剖析典型案件，組織員工學(xué)習(xí),、討論,，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量。如×號(hào)樓××××室業(yè)主自行車丟失，向安保隊(duì)員報(bào)失后,，接待不周、處置不當(dāng),，又沒有及時(shí)及業(yè)主溝通，導(dǎo)致業(yè)主意見很大,，后來部門經(jīng)理和物管員主動(dòng)上門溝通，業(yè)主表示理解的同時(shí)還提出幾點(diǎn)很好的建議,。安保部將這一案例在各班展開討論，兩名接待業(yè)主的員工認(rèn)識(shí)到自己的不足,，全體隊(duì)員很受啟發(fā)。