總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

保安公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇一

我部共有保安人員*余人,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,，緊緊圍繞“抓隊伍建設(shè),，樹公司形象”的服務(wù)理念,，以確保“公司順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障”為宗旨,。全年來,，共發(fā)生重大治安案件及群體性事件*起，出現(xiàn)公司內(nèi)部員工集體鬧加班工資事件,，在此次事故處理過程中,，始終本著尊重事實的原則，采取謹(jǐn)慎,、負(fù)責(zé)的態(tài)度對參與者進(jìn)行了思想說服教育,，并對相關(guān)責(zé)任人作出了嚴(yán)肅處理,；**花園二期因管理措施不力，出現(xiàn)一業(yè)主車輛被盜案件,，此案目前公安機(jī)關(guān)正全力調(diào)查中；抓獲一起電瓶車盜竊團(tuán)伙案件移交公安機(jī)關(guān),，及時制止各類違法犯罪活動*余起、平息斗毆事件*起,，為商家,、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上百余次,，截獲商家私自搬離市場*余次,，為公司挽回了想應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失，圓滿完成承擔(dān)大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)*次及各類接待安保任務(wù)數(shù)*次,；通過我部全體保安人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大，為集團(tuán)公司順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn),，為有效保障公司的正常經(jīng)營秩序提供了強(qiáng)有力的保障,。

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,，加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測,，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看，立即處理,。

1,、實行“重點目標(biāo)重點管理,，可疑分子跟蹤監(jiān)控”的原則,。堅持以預(yù)防為主,、主動控制,、措施有效,、工作扎實，特別是加強(qiáng)了公司財務(wù),、老總及辦公區(qū)域的安全工作，嚴(yán)格落實來訪客人引領(lǐng)制度,。

2、嚴(yán)格落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,。嚴(yán)格執(zhí)行逐級負(fù)責(zé)制，實行區(qū)域制管理,，從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明,，發(fā)揮作用更加明顯,。

3,、建立超前防范體系。建立健全出入管理制度,，加強(qiáng)人員、車輛及物品的出入登記管理,，加強(qiáng)機(jī)動車,、非機(jī)動車出入牌證管理等一系列措施,，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。

4,、加大巡邏檢查力度,。對重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,，及時有效排除各種安全隱患,，盡努力減少犯罪分子的可乘之機(jī),。

5、加強(qiáng)消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,，落實專項檢查,。定期對消防安全隱患及時檢查,，及時發(fā)現(xiàn)，及時整改,；定期對保安隊伍進(jìn)行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，加大對商家業(yè)主進(jìn)行各種消防知識宣傳，增強(qiáng)全民對消防安全的意識感,，使之同參與,、共防范。保證集團(tuán)公司各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生,，確保集團(tuán)公司的正常經(jīng)營,，保障公司財產(chǎn)、小區(qū)業(yè)主及其商家的安全,。

始終把樹立企業(yè)形象放在首位,，依法開展安全防范工作,，抓隊伍自身建設(shè),，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn),。以限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面“多層次、多形式”的需求,，牢固樹立以公司為家,、不計個人得失的觀念，全心全意為公司,、業(yè)主及商家服務(wù),；抓保安員主動服務(wù)、熱情服務(wù),、愛崗敬業(yè),、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象“窗口”,。

把加強(qiáng)保安隊伍全面素質(zhì)的提升作為一項中心任務(wù)來抓,，高素質(zhì)的保安隊伍對于有效保障集團(tuán)公司各項經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)具有重大意義。

1,、強(qiáng)化隊伍培訓(xùn),，提升業(yè)務(wù)能力。一支過硬的保安隊伍是做好各項安全工作的重要保證,，我們在隊伍建設(shè)上就堅持抓隊伍素質(zhì)的提高,。在人員的配備上，我們嚴(yán)格篩選,，多招聘部隊退伍軍人,。全年來，由于保安行業(yè)人員的流動性大,，我部先后共新招保安*余人,，及時為保安隊伍補(bǔ)充了新的血液。在隊伍建設(shè)上,，我們高度重視隊伍綜合素質(zhì)的提高,，凡新隊員入職后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，確保培訓(xùn)合格上崗,，對全體保安人員每周安排一次以中隊為單位的組織訓(xùn)練,，每天堅持接班前15分鐘訓(xùn)練制度，使大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上,。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們始終堅持不隱瞞,，及時上報,，有錯必糾，有錯必改,，懲前治后,，引以為鑒，強(qiáng)化精神,，改進(jìn)工作,。把保安隊伍建設(shè)成為一支拉得出，打得響,，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,、能出色完成任務(wù)的隊伍。

2,、抓思想建設(shè),，樹隊伍正氣。由于我們的隊員來自不同的地方,，不同的崗位,，各人的綜合素質(zhì)、性格,、愛好均不相同,。大部分隊員剛2出頭，血氣方剛,，致使我們在日常工作,、生活中需要及時給予正確的引導(dǎo)，青年人可塑性很大,，但是可變性也很大,。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中,，首先把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放。在工作方法上,，我們根椐不同隊員,，不同情況，靈活機(jī)動地在工作中以談心交心的方式及時掌握了解隊員的思想動態(tài)，認(rèn)真細(xì)致做好思想行為排查工作,，防止個別隊員違法違紀(jì)事件發(fā)生,，以典型案例教育，定期組織教育等多種形式,，靈活多樣地實施思想教育,，使其端正工作態(tài)度，提高敬業(yè)精神,，樹立良好的人生觀,、價值觀。

3,、是抓制度建設(shè),。工作規(guī)范有序、卓有成效關(guān)鍵是制度作保障,，“不以規(guī)矩,，不成方圓”。全年來,，我部對值班,、交接班、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都完善了一系列嚴(yán)格,、實用的制度，對保安人員實行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務(wù)的完成。定期召開骨干會議,，以多種形式開展批評與自我批評,。定期組織工作匯報，及時有效解決工作中的各種熱點,、難點問題,，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。

在這一年里,，我部工作取得了一定成績,，但在很多方面仍有不足之處，離公司要求還差一定距離,，部分保安隊員工作責(zé)任心不強(qiáng),，服務(wù)意識差，我部門對部分違規(guī)違紀(jì)較重,、累教不改的保安人員進(jìn)行了降薪,、辭退處理,。

1、部門管理工作有待進(jìn)一步提高,。2018年由于管理工作不到位,，對員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力，思想跟蹤不到位,，缺乏監(jiān)督檢查,，致使發(fā)生員工鬧加班工資事件的發(fā)生，造成公司工作被動,，嚴(yán)重影響了我部正常工作,。在下半年加大了管理力度，通過思想教育,，組織培訓(xùn)，人員,、崗位調(diào)整,，使部門工作得到了較大改觀。

2,、提升業(yè)務(wù)能力,，培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。隊伍現(xiàn)狀不容樂觀,，整體素質(zhì)參差不齊,，這些需要我們在以后的工作中加強(qiáng)保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),，把安全意識深入到每個隊員思想中,，落實到日常工作、生活中去,。

3,、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中,，還需提高服務(wù)質(zhì)量,，不斷提升服務(wù)水平，嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé),，加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn),，提高服務(wù)意識，注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié),。

2019年即將來臨,，為了確保集團(tuán)公司各項安保工作高效、有序的開展,，為公司順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供堅強(qiáng)的安全保障,，我們將著重抓好以下幾個方面的工作：

1、加大管理力度，調(diào)動人員工作積極性,、主動性,，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作。

2,、加強(qiáng)部門員工學(xué)習(xí),、訓(xùn)練，不斷提高隊伍個人素質(zhì),，提高部門整體工作水平,。定期進(jìn)行安全、消防知識培訓(xùn),，不斷提升業(yè)務(wù)技能,，適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范,、處置事故的能力,。

3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，落實工作責(zé)任制,。加大安全檢查力度，在日常安全巡查,、設(shè)施設(shè)備檢查中,，發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門，立即整改并做好整改復(fù)查,，杜絕安全隱患,。

4、加強(qiáng)與各部安全工作的溝通協(xié)調(diào),，做好重大接待的安保工作,。

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù),。

今后的工作要求將會更高,，難度將會更大，這就對我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗,，我們一定正視現(xiàn)實,，不畏困難。我們將迎難而上,，做好工作,。在思想觀念上不斷改進(jìn)，在工作質(zhì)量不斷提升,，在工作方法不斷創(chuàng)新,，全體保安人員為樹立公司良好形象盡職盡責(zé),，最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓業(yè)主,、商家滿意,。

保安公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇二

時光飛逝，日月如梭,，狗年悄然離去,，豬年將至。在期待中,，以xx發(fā)展在精心傾力打造,，炫彩推出的高檔樓盤＂xx豪廷＂，是以精致的構(gòu)造,、英倫風(fēng)尚力作,，通過全體隊員與各職能部門的精心打造，親情服務(wù),，再次展現(xiàn)尊貴的價值,。在繁忙的工作中，迎來了新的一年,?；仡欉^去的2018年,，保安部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，開展工作。

協(xié)同各職能部門,，努力實現(xiàn)＂創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間＂為典范,，在日常安全防范、服務(wù)中以創(chuàng)造,，舒適,、整潔、安全,、快捷的生活空為己任,。圓滿完成了全年度安全保衛(wèi)任務(wù)（無事故發(fā)生）和禮儀接待工作，以下為具體的工作總結(jié),。

1,、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格,，無犯罪記錄,，誠實、守信,，要具備愛崗敬業(yè)精神,，服務(wù)和服從意識要強(qiáng),。入職前要通過面視、政審,、現(xiàn)場答辯,、身體檢查形象等，確保每位保安員符合公司的要求,，全年共招保安員**1名,，其中*名辭工，*名不合格辭退,，保安部現(xiàn)有從業(yè)人員**人,，是一支具有專業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強(qiáng),、有凝聚力的團(tuán)隊,。

2、對新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火,、防盜,、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點,，突發(fā)性事件的處理,，應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測試合格后上崗,，保證工作正常開展,。

3、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,，服務(wù)禮儀的培訓(xùn),，禮貌值班、文明接待客戶,、服務(wù)于客戶的不同要求,。而盡量滿足客戶，加強(qiáng)語言溝通能力的培訓(xùn),，培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀,，樹立良好的服務(wù)形象。

1,、樣板房的監(jiān)管,，使保安員熟識各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型,、面積,，能初步回答客人的詢問。

2,、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置,，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作,，保證各類物品的完整性。

3,、維護(hù)樣板房客人參觀秩序,，沒有銷售人員陪同的，要憑證參觀,，控制閑雜人員進(jìn)入,。要求保安員儀容儀表整潔、端莊,、大方,、語言表達(dá)能力強(qiáng)、服務(wù)意識強(qiáng),，具備工作的主動性,。

4、控制好樣板房參觀人員走后,，規(guī)范照明燈具的開關(guān)時間,。能源的節(jié)約，衛(wèi)生,、照明燈具的監(jiān)管,。

5、監(jiān)管好樣板房的安全隱患,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報確,，并協(xié)助處理，配合營銷部人員對樣板房的管理,。

在擔(dān)任營銷部值班員長期是以禮儀,、熱情,、主動為第一原則,，做到了車到人迎、車走人送,，請字開頭,、謝字結(jié)尾，用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序,，分區(qū)域停放,，主動為客人開車門，迎接客人,，指引至售樓部前臺,。他們會為客戶倒水、引座,，維護(hù)好現(xiàn)場秩序,。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢,，并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣，保證場所的整潔,、舒適,。

在節(jié)日、慶典活動中,，協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作,，會場的布置，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,，禮儀服務(wù)善始善終,。并受到主辦部門的好評，通過在日常巡查工作中,，定時定點巡查,、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生,。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作，對業(yè)主的各項售后管理服務(wù)承諾,，xx豪廷作為標(biāo)桿項目,，英式管家的獨創(chuàng)，高品位,，為業(yè)主創(chuàng)造親情,、舒適、優(yōu)雅,、安全,、和諧的生活環(huán)境。對保安部提出了更高的要求,，為了配合公司各職能部門的工作,，保障體現(xiàn)完善的＂英式管家服務(wù)＂落到實處。

保安公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇三

保安隊負(fù)責(zé)整個小區(qū)的治安防范,、消防安全工作,，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下,，保安隊認(rèn)真開展各項工作,，落實完成了2018年度的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下：

**小區(qū)是比較復(fù)雜的小區(qū),，保安在正常巡邏執(zhí)勤以外,，還要肩負(fù)著**小區(qū)、**大廈,、慶**商業(yè)網(wǎng)點管理,。商販們亂設(shè)攤點,，占道經(jīng)營，牌匾不規(guī)范,，亂設(shè)廣告燈箱,，嚴(yán)重影響了小區(qū)的外環(huán)境，更有甚者還堵塞了消防通道,。這些已成為我們保安隊的日常工作,，大家知道保安隊的人員流動性比較大，有時人員倒不過來,，我就自己親自去清理,，有的商販非常不講理，我軟硬兼施,，由于我們沒有執(zhí)法權(quán),，收效不是很大，我也經(jīng)常遭受商販們的拳腳,，這一項工作難度就相當(dāng)?shù)拇蟆?/p>

在接管三期地下車庫后,，又給保安隊的工作增加非常大的工作量，一天24小時離不開人,，有時人員不夠我就親自跟著倒班,，車庫里的部分設(shè)施沒有完全啟用，有的還沒用就壞了,，為了保證車輛的安全,，我們想辦法修復(fù)，我的一個想法就是不能讓業(yè)主的經(jīng)濟(jì)受到損失,，不能使管理處榮譽(yù)受到損害,，同時要保證我隊員的人身安全。

車場管理工作：

1,、認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,，指引車輛按指定位置停車，排列整齊,，并在車輛出場時認(rèn)真核查車型,、車牌號,，確保車輛安全,；

2、對載有易燃,、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場,；

3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場,，并提醒車主離車前關(guān)好門窗,，帶走車上貴重物品,；

4、保安隊在本年度維護(hù)好車場治安交通秩序,，疏導(dǎo)車流,，協(xié)調(diào)和指揮

車輛進(jìn)出與停放，禁止了車輛亂停亂放,，保證了車場的安全和良好秩序,。

在工作中也遇到很困難，隊員流動性大,，有時三五個一起離職,，招隊員又不能同時招到。倒班人手不足,，我就與班長們跟隊員一起倒班,，招來的隊員都比我小還好帶，難招時招來的隊員又的比我大,，年齡28歲的我就扮29歲的,。有一次招來一個隊員，年齡已37歲,，我就要扮38歲的,。我的實際年齡才24歲呀，在媽媽的眼里我還是一個需要關(guān)照的孩子呀,！有不高興的時候媽媽還要哄著我,，可我在這兒如同隊員們的父母，處處替他們著想,，怕他們受委屈,，怕他們冷著、凍著,，有病了給他們買藥,，帶他們?nèi)タ床。昴赀^節(jié)想家時,，要哄他們開心,，逗他們樂。有時我心里很苦,，但想到我的工作,，有領(lǐng)導(dǎo)的支持，大家的關(guān)心,、幫助我還是幸福的,。

**小區(qū)是開放式小區(qū)，保安的工作就不只是單一的治安巡邏任務(wù)，同時肩負(fù)著小區(qū)的其他管理,，工作的多樣化使保安在各方面得到了充分的鍛煉,，綜合素質(zhì)也得到了相應(yīng)的提升。一年來由于我們加強(qiáng)了小區(qū)治安安防,，自業(yè)主入住以來,，未發(fā)生火災(zāi)和盜搶案件，業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全有了基本保證,。給小區(qū)居民一個安全,、和諧、文明,、舒適的生活環(huán)境,。

回顧一年來所走的路，有感嘆,、也有欣慰,，感嘆的是一年來自己雖作了很多工作，但也有不盡意的地方,，還須努力學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),。欣慰的是我的隊伍成形了，整體素質(zhì)提高了,，在原有基礎(chǔ)上上了一個臺階,，而自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉，也成熟了很多,，雖取得了一定的成績,，但要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的正確指導(dǎo)，感謝管理處的領(lǐng)導(dǎo)給予的大力支持和東湖管理處的各位前輩幫助,。使我在今后工作中動力無窮,，更上一層樓，來答謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任及同仁們的關(guān)懷,。

保安公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇四

在這一年中對我們保安隊的支持和幫助,，感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我們保安隊工作的肯定。在公司,、管理處各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及保安隊全體隊員的共同努力下,，克服了人員流動性大、缺陷多,，思想不穩(wěn)定等多種困難,，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù),。

在工作中,，每名隊員都緊緊圍繞“嚴(yán)兵先嚴(yán)將,，嚴(yán)將帶嚴(yán)兵”的思想在過去的一年內(nèi)配合公司開展消防演練，使每名隊員都能熟練掌握各種滅火器材,，為貫徹公司四化一暢精神,，對小區(qū)亂設(shè)攤點，占道經(jīng)營進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范,，由于我們的清理影響了商販們的生意,，我們從中也遇到了不少的困難，唉過罵有時甚至還唉打,，但經(jīng)過我們苦口婆心的勸說,，用心的溝通取得了一定的成績，保證小區(qū)的道路,、消防通道暢通無阻,，凈化了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。

由于**冬季交付使用時,，未進(jìn)行小區(qū)綠化,，因此存在著很多天然形成的風(fēng)口，凜冽的寒風(fēng)夾雜著沙石吹打在我們臉上就有如刀子割在臉上一樣,，但我們并沒有被這樣的困難嚇倒,，反而更加認(rèn)真的工作在巡邏的崗位上。記得有一次我們巡邏到**號樓時發(fā)現(xiàn)有一名精神不正常的中學(xué)生經(jīng)過仔細(xì)的交流發(fā)現(xiàn)他有輕生的傾向,，我們及時與他家長聯(lián)系,，將他送到醫(yī)院，當(dāng)他的家長看到我們將他的孩子從死亡的邊緣拉回來時的那種復(fù)雜與激動的表情已經(jīng)無語言表,，我們挽回了一個即將破滅又重生的家庭,。

20xx年6月我們巡邏到**號樓時發(fā)現(xiàn)該樓樓上冒有濃煙，上去檢查后發(fā)現(xiàn)是該樓的太陽能熱水器著火,，由于我們的及時處理,，將一起可能造成重大損失的火災(zāi)避免了，同時為該戶業(yè)主挽回了一定的經(jīng)濟(jì)損失,，受到了業(yè)主的贊揚(yáng)他說：“住在這樣安全的小區(qū)內(nèi)我放心,，我舒服?！甭牭竭@樣的話我們比什么都高興因為我們的努力沒有白付出,，我們看到了自己的成績。與此同時我們配合公安機(jī)關(guān)抓獲盜竊輪胎,、消防帶,、攝像頭等盜竊分子*人,，為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失**余元，得到了業(yè)主的極力好評同時為公司贏得了一定的聲譽(yù),。

知識是事故處理的基本保證,，只有使我們保安對員都熟練掌握各項技術(shù)知識，才能順利完成上級安排的任務(wù)和各種特殊情況,，為此,，班組長制定了各項專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)計劃，并定期檢查和考核專業(yè)基礎(chǔ)技術(shù),、班組建設(shè)的學(xué)習(xí)和完成情況,，各項學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容。

每天組織保安員軍事化訓(xùn)練2小時,，每周組織保安員學(xué)習(xí)安全消防知識,、國家制定的法律法規(guī)、公司的各項規(guī)章制度,，由于我們保安隊員都來自不同的地方少部分由部隊復(fù)原,，更多都為地方的農(nóng)村孩子，文化水平不是很高,，總體人員素質(zhì)過低,，專業(yè)知識不足等，針對這種情況我們及時組織了多方面的培訓(xùn),。

班組建設(shè)是素質(zhì)文明的一個重要體現(xiàn),，同時也反映一個班組的技術(shù)力量，為此,，保安班組專門召集大家進(jìn)行學(xué)習(xí),，使班組成員首先從思想上發(fā)起認(rèn)識，把以前認(rèn)為的班組建設(shè)只是表面文章徹底轉(zhuǎn)變過來,，并且規(guī)定班組建設(shè)內(nèi)容結(jié)合實際工作,，將工作中遇到的問題和現(xiàn)象以書面形式體現(xiàn)在班組建設(shè)中，真正做到班組建設(shè)和實際工作的良性互助,，同時把班組建設(shè)與安全相結(jié)合,，如班組建設(shè)中的安全活動內(nèi)容，利用安全活動的內(nèi)容反映班級成員對安全檢查認(rèn)識,，提出尋安全檢查的一些看法和改進(jìn)意見,。

沒有過硬的政治思想，一個隊伍就無法達(dá)到更深一步的認(rèn)識,，就不可能在最困難的時候挺身而出,，保安班組充分認(rèn)識到政治思想的重要作用，大家在工作中嚴(yán)格要求自己,，通過隊長和班長的帶頭作用,，使保安班組人員養(yǎng)成了不怕苦,、不怕累，關(guān)鍵時刻能拿得起放得下的優(yōu)良作風(fēng),，在管理處內(nèi)部是公認(rèn)的素質(zhì)最高的團(tuán)體之一,。

在兩年多的小區(qū)管理過程中，我們保安隊以時刻保護(hù)小區(qū)業(yè)主人身和財產(chǎn)安全為首要目標(biāo),，在這期間小區(qū)內(nèi)從未發(fā)生過一起關(guān)于財產(chǎn)和人身安全的事件,，保安隊的工作得到了小區(qū)住戶認(rèn)可和贊揚(yáng),，讓人欣慰的是,。2018年*月在小區(qū)內(nèi)發(fā)放的物業(yè)服務(wù)測評表中，業(yè)主對小區(qū)報案的滿意率到達(dá)到了99%,。

2018年在全體保安員的共同努力下,，保安隊取得了一定的成績，但這些對于今后的工作還有一定的距離,，只有不斷發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,，才能更好更快的進(jìn)步，才能更好地維護(hù)小區(qū)的安全,，并且希望各級領(lǐng)導(dǎo)及兄弟管理處提出寶貴意見,，我們保安班組會用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，力求在今年的工作中取得更好的成績來答謝各級領(lǐng)導(dǎo)對保安班組的支持和肯定,。

保安公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇五

2018年是貫徹實施《保安服務(wù)管理條例》的開局之年,，也是市保安服務(wù)公司健康快速發(fā)展的一年。一年來,，在自治區(qū)保安協(xié)會和市公安局的正確指導(dǎo)下,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局工作，堅持確保社會和諧穩(wěn)定的核心服務(wù)理念,，緊緊圍繞自治區(qū)保安協(xié)會和市公安局的各項指示精神,，認(rèn)真貫徹落實年初各項工作部署，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)廣大員工以保一方平安為己任,，開拓創(chuàng)新,，拼搏奮進(jìn)，狠抓思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，加大隊伍建設(shè)的力度,，強(qiáng)化日常管理，竭盡全力為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，圓滿完成了全年的各項工作任務(wù),，實現(xiàn)了社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。目前,，《保安服務(wù)管理條例》得到全面貫徹落實,，保安隊伍綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高,，有效地履行了為***的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展保駕護(hù)航的職責(zé)，公司呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃的活力和良好發(fā)展勢頭,。

公司現(xiàn)有在職員工**人,，（男**人，女**人,；漢族**人,，少數(shù)民族**人），其中管理人員**人,，保安管理部**人,，護(hù)運(yùn)中心**人。全年共執(zhí)行臨時性值勤任務(wù)**多人次,，消除各類安全隱患**余起,，抓獲小偷*次，挽回經(jīng)濟(jì)損失**余萬元,，做好人好事近百次,，有效地維護(hù)了一方平安，得到人民群眾的廣泛擁護(hù)與一致支持,，全年收到表揚(yáng)信,、錦旗**余面封。

（一）加強(qiáng)教育培訓(xùn),，隊伍綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高,。

2018年公司確定為全員培訓(xùn)年、質(zhì)量服務(wù)年,。根據(jù)公司年度工作部署,，制定并落實業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)計劃，保安部各大隊組織開展了為期六個月的全員大練兵活動,。一是嚴(yán)格要求,，高標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練。挑選思想軍事過硬的隊員擔(dān)任教官,，從隊列,，拳術(shù)，儀容儀表,、體能等方面進(jìn)行扎實的培訓(xùn),，注重理論與實踐的相結(jié)合，嚴(yán)格要求,，高標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練,，努力打造一支素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練,、紀(jì)律嚴(yán)明,、服務(wù)周到,、形象良好的保安隊伍。二是形式多樣,，內(nèi)容豐富,。在崗培訓(xùn)中，堅持從實際出發(fā),，按照“科學(xué),、務(wù)實、高效”的培訓(xùn)方針,，在集體培訓(xùn)基礎(chǔ)上,，注重發(fā)揮老隊員的傳、幫,、帶作用,，每周訓(xùn)練3-4次,，每次訓(xùn)練2小時,，從端正隊員思想認(rèn)識入手，培養(yǎng)隊員“干一行,、愛一行”的工作理念和軍事技能,；針對部分員工年齡偏大，文化程度低,，理解能力弱的實際情況,，靈活采取循序漸進(jìn)的方法，定期組織開展學(xué)習(xí)教育活動,，教育員工牢固樹立為甲方服務(wù)的思想意識,。三是加強(qiáng)監(jiān)督，確保成效,。為了提高訓(xùn)練任務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，部門、大隊兩級管理層深入到訓(xùn)練場監(jiān)督指導(dǎo),，采取靈活多樣的培訓(xùn)方法,，確保訓(xùn)練不走過場。

全年共組織軍事技能培訓(xùn)**課時,，參加**余人次,；全年共組織員工思想政治學(xué)習(xí)**次，參加**余人,，思想教育和軍事訓(xùn)練貫穿全年始末,，保安隊伍精神面貌煥然一新，敬業(yè)精神和責(zé)任意識得到了增強(qiáng),，軍事技能邁上了一個新臺階,，服務(wù)質(zhì)量明顯提高,，得到了甲方的一致好評。

（二）強(qiáng)化《條例》學(xué)習(xí),，隊伍戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng),。

學(xué)習(xí)貫徹《保安服務(wù)管理條例》是公司全年工作的一條主線。公司廣泛動員,，積極開展《保安服務(wù)管理條例》的學(xué)習(xí),，各部門、大隊也結(jié)合實際開展自己的學(xué)習(xí)活動,。首先,，公司給各分隊、崗位發(fā)放了《保安服務(wù)管理條例》宣傳掛圖,，為每一位員工發(fā)放了維,、漢雙語版《保安服務(wù)管理條例》，為各部門學(xué)習(xí)提供了材料保障,。其次,，按照新保協(xié)的要求，組織開展了《保安服務(wù)管理條例》知識競賽,，競賽組織活動嚴(yán)密規(guī)范,，準(zhǔn)備充分，受到了廣大員工的普遍好評,。此外,，為保證學(xué)習(xí)效果，保安部各大隊每個季度進(jìn)行一次《條例》相關(guān)知識理論考試,，使廣大員工熟練掌握了《條例》的基本內(nèi)容和要求,，為條例的實施打下了堅實的理論基礎(chǔ)。同時,，我們根據(jù)隊伍的實際情況對保安部編制進(jìn)行了調(diào)整,，由原來的5個大隊調(diào)整為4個大隊，對 **等不符合要求的崗位進(jìn)行了裁減,，增設(shè)了**等*個客戶單位,，共增加編制人數(shù)**名。通過調(diào)整編制和開展條例學(xué)習(xí)活動,，隊伍的戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng),。

（三）抓好民族團(tuán)結(jié)教育，保安隊伍出現(xiàn)和諧穩(wěn)定的良好局面,。

民族團(tuán)結(jié)是各民族人民的生命線,。公司現(xiàn)有員工**人，其中少數(shù)民族隊員**余人。公司高度重視民族團(tuán)結(jié)教育工作,，統(tǒng)一下發(fā)的民族團(tuán)結(jié)教育學(xué)習(xí)資料,，積極組織員工學(xué)習(xí)，并開展民漢結(jié)對子,、雙語學(xué)習(xí)每日一句等一系列活動,。共組織教育近百次，**余人次參加了民族團(tuán)結(jié)教育活動,，撰寫心得體會文章**余篇,，組織談心活動**余次，開展互助活動**余次,，幫助解決員工工作和生活中的困難,。在民族團(tuán)結(jié)教育活動中涌現(xiàn)出了不少先進(jìn)個人，保安部大隊長陳**幫節(jié)期間帶著禮物到對**家中去拜年,，交流如何才能提高學(xué)習(xí)維語的方法,。大隊長黃**給**拜年，主動關(guān)心家里生活情況,、并積極出主意想辦法,，幫助其解決實際困難。綜合部要求當(dāng)少數(shù)民族員工咨詢辦理問題時,，必須做到耐心講解,，熱情服務(wù)，一遍講不明白再講一遍,，直到員工徹底明白為止。

通過民族團(tuán)結(jié)教育活動,，廣大保安隊員充分認(rèn)識到民族團(tuán)結(jié)工作的重要,，堅持不利團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，切實把民族團(tuán)結(jié)工作落實到了工作和生活中的方方面面,，公司出現(xiàn)了各民族隊員和諧相處、共同進(jìn)步的良好局面,。

（四）完善防范機(jī)制,，安全守護(hù)任務(wù)圓滿完成。

加強(qiáng)安全防范,， 確保一方平安是我們保安服務(wù)的基本任務(wù),。公司結(jié)合實際，完善了對幼兒園,、小學(xué)等重點護(hù)衛(wèi)對象的預(yù)防機(jī)制,，圓滿完成了全年的護(hù)衛(wèi)任務(wù)。面對嚴(yán)峻的治安形勢,，結(jié)合新保協(xié)和市公安局的要求,，公司重點完善了安全防范機(jī)制,，消除各類隱患，做到了防患于未然,。一是要求各部門嚴(yán)防死守,，加大巡邏力度；二是加大對所有小學(xué),、幼兒園值勤保安的思想教育,，專門針對學(xué)校幼兒園人員進(jìn)行了理論和警用器械的使用技能培訓(xùn)，給小學(xué),、幼兒園保安配備了警棍,。三是積極和客戶單位協(xié)商，要求小學(xué),、幼兒園安裝巡跟器和報警裝置,。四是公司按要求組建了**人的應(yīng)急分隊，定期組織開展應(yīng)急演練,，應(yīng)急人員能夠按照公司的要求在30分鐘內(nèi)到達(dá)指定地點,，提高了處置突發(fā)事件的能力。五是針對小學(xué),、幼兒園發(fā)生案件一事,，公司多次與政府相關(guān)部門協(xié)商溝通，將小學(xué),、幼兒園的保安編制從原來的*人增加到*人,，進(jìn)一步增強(qiáng)了小學(xué)、幼兒園的保安力量,。六是針對保安值勤點多,、線長、面廣,、不易管理的現(xiàn)狀,，保安部從部門到大隊領(lǐng)導(dǎo)，堅持落實到崗位頂班,、蹲守,、檢查的制度，加大崗位的日常監(jiān)督檢查指導(dǎo),，了解一線情況,，堅持每周每崗兩次的檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，現(xiàn)場進(jìn)行整改,；發(fā)現(xiàn)安全隱患及時與甲方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)并向甲方提出整改建議。

一年來保安部、大隊日常查崗查哨累計近**次,、 **余崗,，重大節(jié)假日開展突擊性安全檢查**次**余崗。在各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，廣大隊員忠誠地戍守執(zhí)勤崗位,，有力地推動了一方和諧穩(wěn)定，所服務(wù)單位全年未發(fā)生一起重大事故,，圓滿完成守護(hù)任務(wù),。

（五）強(qiáng)調(diào)安全運(yùn)行，護(hù)運(yùn)中心實現(xiàn)健康發(fā)展

護(hù)運(yùn)中心始終把安全作為工作的重心,，將安全教育貫穿于中心的各項管理工作中,。其一，開展中心企業(yè)文化建設(shè),，大力營造尊重人才,、尊重員工的氛圍，以事業(yè)留人,，以感情留人,，幫助隊員樹立 “中心榮我榮，中心恥我恥”的集體榮譽(yù)感和自豪感,，引導(dǎo)員工心往一處想,，勁往一處使，為順利完成各項任務(wù)為努力奮斗,；其二,，加大教育宣傳力度，樹立示范典型,，做到以正確輿論引導(dǎo)人,，以先進(jìn)的思想武裝人，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀,、價值觀。一年來,，涌現(xiàn)出許多敬業(yè)愛崗的先進(jìn)個人,，在自己平凡的崗位上，努力開拓市場,，用自己的實際行動贏得客戶單位的肯定,，取得不平凡的業(yè)績。其三,，強(qiáng)化安全教育,，嚴(yán)格落實槍使用規(guī)定，確保槍使用的絕對安全，保證車輛運(yùn)輸安全,。在中心廣大員工的共同努力下,，互幫互助、以司為家溫馨氛圍已經(jīng)形成,，隊伍的凝聚力和向心力進(jìn)一步增強(qiáng),，全年的流失率控制在7%以下；中心的產(chǎn)值與員工收入比去年略有增長,，為明年的工作奠定了堅實的基礎(chǔ),。

（六）堅持改革創(chuàng)新，市場服務(wù)能力穩(wěn)步提升,。

深化內(nèi)部改革,，以提高服務(wù)質(zhì)量為核心，推進(jìn)保安公司市場化運(yùn)作,，不斷改善經(jīng)營環(huán)境,，努力提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必由之路,。一年來,，公司各部門認(rèn)真貫徹市公安局、新保協(xié)的要求,，扎實推進(jìn)安保工作措施的落實,，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好市場服務(wù),，不斷提高經(jīng)營管理水平,。綜合部作為公司的綜合服務(wù)部門，轉(zhuǎn)變思想觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識,，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開展工作,，較好的發(fā)揮了服務(wù)職能作用,。銷售部作為對外服務(wù)部門，為了提高經(jīng)濟(jì)效益,，采取主動出擊,，及時捕捉市場信息，積極組貨源,，嚴(yán)抓采購關(guān),，保證產(chǎn)品質(zhì)量，為客戶提供周到的服務(wù),。保安部作為公司的主體,，按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化崗位工作的要求,，從標(biāo)準(zhǔn)化崗位建設(shè)入手，從文明用語,、規(guī)范著裝,、清潔衛(wèi)生、值勤記錄,、學(xué)習(xí)記錄,、班次安排等方面統(tǒng)一要求，規(guī)范值勤形象和服務(wù)內(nèi)容,，量化責(zé)任,，以客戶滿意為前提，扎扎實實地沉下去做工作,，密切與客戶單位領(lǐng)導(dǎo)及隊員的關(guān)系,，了解客戶之所需，發(fā)現(xiàn)問題及時給予糾正,，手把手地教新隊員如何做好服務(wù)工作,，取得了較好的效果。公司全年共向客戶單位發(fā)放意見反饋表700余份,，客戶滿意率達(dá)到了98%以上,，充分說明市場服務(wù)能力有了很大進(jìn)步。,。

（七）開展家園建設(shè)活動,，公司形象建設(shè)取得重大進(jìn)展。

結(jié)合保安協(xié)會和市局要求,，公司以開展了“熱愛偉大祖國,，建設(shè)美好家園”活動為契機(jī)，倡導(dǎo)員工為客戶單位做好事,，著力提升公司的社會形象,。文化街值班人員幫助尋找小孩，撿到手機(jī)送交主人,；熟食品加工基地值勤保安夜間兩次發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,，及時上報并撲救，為個體加工戶挽回財產(chǎn)損失數(shù)萬元,。勤務(wù)大隊劉玉峰,，撿到遺失的錢包，內(nèi)有現(xiàn)金七百多元以及身份證,、購物卡、銀行卡,、就餐卡等物品,，由于沒有聯(lián)系方式,，只好按身份證地址找到了失主；失主給保安部送來了感謝信和錦旗,，拿出二百元現(xiàn)金感謝,，被婉言謝絕。在“創(chuàng)建美好家園”的活動中,，廣大員工為社會,、為服務(wù)單位竭盡所能地奉獻(xiàn)愛心，展示出良好的職業(yè)素質(zhì),，塑造了保安隊伍樂于助人,、創(chuàng)造和諧、關(guān)心群眾生命財產(chǎn)安全的良好形象,，有力地提升了公司的知名度和美譽(yù)度,，贏得了良好的社會口碑。

一年來,，在協(xié)會和市局的大力幫助下,，在社會各界的支持下，公司各項事業(yè)全面發(fā)展,，取得了出色的成績,，但也存在一些不足：一是對新隊員培訓(xùn)工作不夠及時。由于新隊員招收零散,，新隊員的上崗培訓(xùn)主要采取邊上崗邊培訓(xùn)的方式,，培訓(xùn)還不夠系統(tǒng)規(guī)范，在培訓(xùn)力度上需要加強(qiáng)和完善,，員工的整體素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高,；二是由于今年當(dāng)?shù)匚飪r上漲過快，員工工資相對較低,，出現(xiàn)人員流失率較高的情況,；三是員工的業(yè)余文化生活不夠豐富，黨,、團(tuán)員骨干的先鋒模范作用未能充分發(fā)揮,，企業(yè)文化建設(shè)有待加強(qiáng)。

2019年是我市實施**之年,，各項事業(yè)的建設(shè)發(fā)展對保安工作提出了新要求,，結(jié)合公司實際情況，提出以下思路：

1,、深入基層調(diào)查研究,，確保保安隊伍穩(wěn)定，按照自治區(qū)保安協(xié)會和市公安局要求,，落實《保安服務(wù)管理條例》,，做好保安公司各項業(yè)務(wù)工作,。

2、進(jìn)一步開展《保安服務(wù)管理條例》學(xué)習(xí)活動,，按照《國家保安員資格考試培訓(xùn)教材》進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提高保安隊伍綜合素質(zhì)，提升保安值勤形象,，為客戶單位提供優(yōu)質(zhì)保安服務(wù),。

3、結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況,，積極開拓新的保安市場,，努力提高保安員工資待遇，構(gòu)建和諧環(huán)境,，創(chuàng)造拴心留人環(huán)境為保安產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

過去一年的成績飽含自治區(qū)保安協(xié)會和市公安局領(lǐng)導(dǎo)辛苦指導(dǎo)幫助的心血，離不開社會各界的鼎力支持,，是廣大的各民族隊員團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn),、拼搏努力的結(jié)果。面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的2019年,，公司將緊緊圍繞安全護(hù)衛(wèi)工作,，堅決貫徹落實區(qū)保安協(xié)會和市公安局的各項指示精神，帶領(lǐng)廣大隊員,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、真抓實干的精神，努力提高服務(wù)質(zhì)量,，精心打造管理規(guī)范,、運(yùn)行高效、市場競爭力強(qiáng)的精品保安企業(yè),，力爭為我市經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定健康發(fā)展做出更大貢獻(xiàn),！