制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

商場(chǎng)保安工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

? ?市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營的最基本保證,，與市場(chǎng)的發(fā)展休戚相關(guān),，消防安全是市場(chǎng)安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點(diǎn),。為了把消防工作做好,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，我部門根據(jù)“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的消防工作方針,，制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急預(yù)案。每天都要對(duì)所有消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，保證設(shè)備的合格率及正常運(yùn)行能力。

1,、隱患排查,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門的配合下,，實(shí)行群防,、群檢、群治,，以確保市場(chǎng)安全萬無一失,。針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。每天指定專人嚴(yán)格執(zhí)行每?jī)尚r(shí)防火巡查制度以及每月防火巡查制度,。全年累計(jì)查處各類消防安全隱患279起,，其中燈未關(guān)144起，比上一年減少16起,，門未鎖68起,，同比上年增加22起，門縫過大18起,，同比上年減少25起,，衣物未收49起,，同比上年增加29起。 加大市場(chǎng)控?zé)熈Χ?，全年累?jì)查處違規(guī)抽煙21起,，（其中商戶抽煙9起，裝修工人抽煙12起）同比上年減少11起,，開具提示單報(bào)市場(chǎng)部處以違約金處理,，累計(jì)收取違約金400元整。在總經(jīng)辦牽頭下,，三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次,，共查處隱患 138 起，并全部整改到位,，直至復(fù)查驗(yàn)收合格,，確保了市場(chǎng)消防安全。其他安全隱患排查中,，共查處大客戶單位安全隱患5起,，開具安全隱患整改單3份，壓力不足滅火器37具,，發(fā)生故障的應(yīng)急燈2只,。對(duì)所有隱患都進(jìn)行跟蹤整改，直至隱患消除,。全年未發(fā)生火災(zāi)（含未遂火災(zāi)）,，完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標(biāo)——火災(zāi)事故率為零。

2,、裝修監(jiān)管,。

嚴(yán)格按照《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管，杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品,。對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管控,，不具有裝修資質(zhì)或無相關(guān)操作證件者，一律不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)施工,。對(duì)符合要求的裝修公司或個(gè)體,，實(shí)行備案登記，統(tǒng)一管理,，杜絕了無證裝修行為,。截止20xx年x月x日，保安部共裝修審批144家,，驗(yàn)收合格144家,。裝修留電275批次，并做好裝修監(jiān)管,；動(dòng)火審批9起,。6月x日,，裝修審批交予市場(chǎng)部執(zhí)行，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作,，確保市場(chǎng)安全,。

3、設(shè)施設(shè)備,。

保安部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理,，每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況，由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后,，加之年限已久,，很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題，影響正常使用,，保安部及時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修保養(yǎng),，一年來共更換煙感11只，控制模塊1只,，消火栓手報(bào)一只,，手動(dòng)報(bào)警按鈕1只，消防主機(jī)回路板1套,，充灌干粉滅火器2kg 726 具，4kg 167 具,。每月定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，每年定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年度檢測(cè)。通過對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù),、保養(yǎng),、維修、更換,，以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè),，更好地實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，確保了市場(chǎng)自動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,。

4,、軟件建設(shè)。

依照消防大隊(duì)?wèi)艏芾碇贫纫?guī)定,，每月定期對(duì)市場(chǎng) “四個(gè)能力”建設(shè)進(jìn)行自查自改,，每天更新消防重點(diǎn)單位的電子錄入系統(tǒng)。結(jié)合消防主題月活動(dòng),，加強(qiáng)市場(chǎng)消防知識(shí)宣傳,；增設(shè)各類消防標(biāo)識(shí)，安全出口標(biāo)志,，消防地貼標(biāo)識(shí)及禁煙標(biāo)識(shí),，一年來,，共更換消防地貼標(biāo)識(shí)275張，安全警示地貼40卷,，進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)5批次,，受益員工或商戶680余人次。滅火應(yīng)急疏散演練2次,，參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶,。

在防盜方面，部門也制定了一系列應(yīng)對(duì)措施,，除了加強(qiáng)市場(chǎng)的巡邏頻次以外,，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示，及時(shí)提醒廣大商戶和顧客嚴(yán)加防范,。另外,，要求各個(gè)隊(duì)員從思想上引起重視，時(shí)刻繃緊“安全”這根弦,，經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力,，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起,，比上一年減少2起,；報(bào)警數(shù)381起，發(fā)案數(shù)101起,，同比上年報(bào)警數(shù)減少70起,，下降了16%；發(fā)案數(shù)減少27起,，下降21%,。數(shù)字下降了，但總體不容樂觀,，與上一年度治安防范要求相差甚遠(yuǎn),，未完成年初工作計(jì)劃。 在突發(fā)事件處臵方面,，保安部制定了詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，加強(qiáng)商貿(mào)城的治安防范，一年來共有效阻止或報(bào)警處臵打架斗毆,、酗酒滋事等社會(huì)治安案件30余起,。確保了商貿(mào)城四星級(jí)文明市場(chǎng)的良好經(jīng)營秩序,。 在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害性天氣方面,，保安部制定了防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案,，并讓全體隊(duì)員工熟知應(yīng)對(duì)程序,，當(dāng)災(zāi)害性天氣到來時(shí),，能夠及時(shí)有效地應(yīng)對(duì),，將自然災(zāi)害損失降低到最小程度,。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn),，每逢汛期，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重,，全體保安做到有備無患,，一旦發(fā)生險(xiǎn)情，便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn),，確保商戶的財(cái)產(chǎn)免受損失,，一年來，共排除各種險(xiǎn)情多次,，出色的搶險(xiǎn)救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，以及商戶的高度贊賞，提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度,。

商貿(mào)城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場(chǎng),，地處黃金地段，人多車多,，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,，但保安部始終都把車輛管理當(dāng)做一項(xiàng)重大事情來抓,，安排專人引導(dǎo)疏散車輛、合理調(diào)配崗位,，確保東門,、西南廣場(chǎng)以及北通道暢通無阻。

1,、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制市場(chǎng)內(nèi)的車輛,，保證停車場(chǎng)內(nèi)井然有序,、消防通道暢通。

2,、加強(qiáng)保安員引導(dǎo)手勢(shì),、語言方面的培訓(xùn)工作。

3,、對(duì)外來危險(xiǎn)品進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度,，全年危險(xiǎn)品車輛進(jìn)入80余次，每次都做好進(jìn)場(chǎng)登記并跟蹤監(jiān)管,。卸貨車入場(chǎng),，幾乎天天都有，在北通道指定卸貨區(qū)域,，全年無交通事故發(fā)生,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，尤其對(duì)夜間進(jìn)場(chǎng)施工人員及時(shí)查驗(yàn)出入證件,，嚴(yán)格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決,。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營戶，保安部制定了嚴(yán)格的管理制度,，定期組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),，內(nèi)斂素質(zhì)，外樹形象,。通過每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn),，提高隊(duì)員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執(zhí)勤,，微笑服務(wù),。

1、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn),，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí),、 禮貌待客,、專業(yè)技能、消防知識(shí),、突發(fā)事件分析等,，通過講解、點(diǎn)評(píng),、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2、按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作,。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。

3,、思想工作是一切工作的生命線，針對(duì)保安部的實(shí)際情況,，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn),、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心,、培養(yǎng)精氣神。通過樹標(biāo)兵,，激上進(jìn),，在日常市場(chǎng)管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣,。

4,、結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)新入職員工進(jìn)行上崗前崗位培訓(xùn)及部門培訓(xùn),，確保新入職員工培訓(xùn)率100%,，合格率100%。市場(chǎng)糾紛 我市場(chǎng)地處黃金地段,，市場(chǎng)經(jīng)營品種繁多,，每天人流量很大，市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也很多,。為此,，部門專門組織隊(duì)員進(jìn)行交流，相互取經(jīng),，學(xué)習(xí)管理方法,，本著“大事化小，小事化無”的原則,，不論什么原因,，先以勸開雙方為主，再仔細(xì)詢問情況,，劃定責(zé)任,，盡量使雙方的意見達(dá)成一致。如確實(shí)不能處理的,，立即報(bào)市場(chǎng)部或相關(guān)部門處理,，全年累計(jì)參與處理市場(chǎng)糾紛百余起，盡量做到公平,、公正，讓商戶滿意,，讓客戶滿意,。切實(shí)體現(xiàn)四星級(jí)文明市場(chǎng)的良好購物氛圍。

總之,，一年來,，保安部對(duì)市場(chǎng)管理工作常抓不懈，嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行操作，講安全,、講效率,、講標(biāo)準(zhǔn)，做到了全年無重大安全事故發(fā)生,。

雖然取得了一定的成績(jī),，但仍然有很多不足之處，需要我們?nèi)ジ倪M(jìn),、去完善,。歸納起來，有以下幾點(diǎn)：

1,、新增人員素質(zhì)參差不齊,，服務(wù)意識(shí)不足。今年部門雖然實(shí)行了崗位三級(jí)培訓(xùn),，但有些新隊(duì)員在工作中沒有盡到自己的責(zé)任,，服務(wù)不到位，在這點(diǎn)上部門沒有及時(shí)的進(jìn)行新員工的思想,、服務(wù)規(guī)范的補(bǔ)充教育,。

2、對(duì)于部門日常管理工作中查出的問題,，管理的不徹底,、處理不全面，造成部門在日常工作中,，出現(xiàn)的各類問題是此消彼長(zhǎng),，整改措施跟蹤不足，缺乏力度,。

3,、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作,。

4,、偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負(fù)面影響難以消除,。

5,、控?zé)煿芾砹Χ炔粔颍袌?chǎng)內(nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴(yán)重,。 總結(jié)過去,、展望未來，整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務(wù)目標(biāo),，以利于來年保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開,。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，在全體隊(duì)員的共同努力下，商貿(mào)城的安保工作一定會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階,。

以下是保安部下一年度的工作工作重點(diǎn)：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)員的思想教育及素質(zhì)教育，注重企業(yè)文化的熏陶,，提升隊(duì)員的整體形象,。

2、與公司密切配合,，結(jié)合部門實(shí)際情況,，有計(jì)劃、有步驟地開展部門各項(xiàng)工作,，有計(jì)劃,、有落實(shí)、有跟蹤,、有記錄,。使部門管理工作切實(shí)做到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，安全生產(chǎn)規(guī)范化,。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)消防安全管理，新的一年將對(duì)市場(chǎng)的所有消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面隱患排查,，對(duì)年久的消防水帶進(jìn)行整體更換,，對(duì)感煙探測(cè)器進(jìn)行逐個(gè)檢查，對(duì)自動(dòng)消防系統(tǒng)進(jìn)行全面檢修,，切實(shí)做到自動(dòng)消防系統(tǒng)無故障運(yùn)行,。

4、簽訂監(jiān)控系統(tǒng)維保合同,，保障設(shè)備高效正常運(yùn)轉(zhuǎn),，并準(zhǔn)備對(duì)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造。

5,、加大防盜管理與打擊力度,，力爭(zhēng)完成2016年度公司安全生產(chǎn)責(zé)任制目標(biāo)。

商場(chǎng)保安工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

光陰似箭日如梭,，轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作,，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí),；不畏困難；更好的工作來回報(bào)上級(jí)。xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo),，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序,，總結(jié)工作如下：

疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛,，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查,；巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內(nèi)有無可疑人員,；消防通道是否暢通；消防設(shè)施是否被占用等,；晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,，施工證件，施工安全隱患是否存在等等,；

九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng),，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂,、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見,，從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力,，四懂,，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操,、消防演習(xí),，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作,，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了,，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可,！

回顧大半年來的工作,，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn),；三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。

今后的工作要求將會(huì)更高,，難度將會(huì)更大,，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí),，承認(rèn)困難,，但不畏困難。我們將迎難而上,，做好工作,。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,，“兩個(gè)大提升”,，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績(jī)上再大提升,，在自身形象上大提升,；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意！

以上是我來一年的工作總結(jié),，不到,、不妥、不對(duì)之外,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

商場(chǎng)保安工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)我就一年來的工作總結(jié)如下幾方面：

今年以來,，由于人員變動(dòng)比較大,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高，所以我非常重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高,，凡新隊(duì)員進(jìn)來時(shí),，我都要帶他熟悉整個(gè)小區(qū)的各種硬件設(shè)施及各個(gè)崗位應(yīng)該注意的事項(xiàng)。同時(shí)還督促他們積極參加部門領(lǐng)導(dǎo)講授消防方面的知識(shí)培訓(xùn)和消防實(shí)操技能培訓(xùn)及軍事訓(xùn)練,，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),，業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。

更重要的是他們都剛20出頭,，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要,，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大，但是可變性也很大,。因此，我在?duì)伍建設(shè)工作中,，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放。 在工作方法上,，我根椐不同隊(duì)員,，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班前班后會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),，與隊(duì)員個(gè)別談心,，交心，典型案例教育等多種形式,，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育,。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們做到了：不隱瞞,，及時(shí)上報(bào),，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改,，懲前治后,，引以為戒，強(qiáng)化精神,，改進(jìn)工作,，由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上,，還是在日常生活中,，我班的隊(duì)伍出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多,，消極應(yīng)付的少,；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無,；做好人好事的多,，違紀(jì)背法的無。

1,、隨時(shí)掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)和工作情況,，尊重隊(duì)員,，相互關(guān)心。

2,、走動(dòng)管理,，隨時(shí)督促，檢查隊(duì)員在崗期間的儀容,、儀表,、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量,。

3,、堅(jiān)持每天主持班前班后會(huì)，檢查隊(duì)員儀容,、儀表和通訊裝備,，明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及注意事項(xiàng)；下班時(shí)講評(píng)當(dāng)天的工作情況,，及時(shí)糾正工作中存在的問題,，做好工作記錄。

4,、按既定的工作規(guī)范和路線,，日夜進(jìn)行重點(diǎn)區(qū)域安全巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑跡象和安全隱患及漏洞,，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

5、妥善處理當(dāng)班時(shí)發(fā)生的事情,，并做好交接班記錄,。

6、積極并按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),。 總之,，一年來的工作，在取得成績(jī)的同時(shí),，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。