為了保障事情或工作順利,、圓滿進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案,，方案是在案前得出的方法計(jì)劃,。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應(yīng)該怎么制定呢,？接下來(lái)小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫,，我們一起來(lái)了解一下吧,。

春運(yùn)工作實(shí)施方案 春運(yùn)服務(wù)方案篇一

加強(qiáng)傳染病監(jiān)測(cè)與防控,，落實(shí)綜合防控措施，防止傳染病的蔓延,；組織開展各種形式的醫(yī)療救治服務(wù),，確保各項(xiàng)救治工作及時(shí)到位。

（一）組織機(jī)構(gòu)縣衛(wèi)生局應(yīng)急辦負(fù)責(zé)全縣春運(yùn)期間醫(yī)療衛(wèi)生保障工作的統(tǒng)籌與組織協(xié)調(diào),。各單位也要完善組織機(jī)構(gòu),，按照屬地化管理的原則，做好春運(yùn)期間各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生保障工作,。

（二）工作職責(zé)

1.縣衛(wèi)生局：加強(qiáng)與有關(guān)部門溝通與協(xié)調(diào)配合,，按照縣的有關(guān)部署和要求，組織轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生資源,，落實(shí)春運(yùn)衛(wèi)生保障工作,。

2.各醫(yī)療機(jī)構(gòu)：落實(shí)首診責(zé)任制,，開設(shè)春運(yùn)突發(fā)公共事件醫(yī)療救治綠色通道，負(fù)責(zé)春運(yùn)期間傷,、病人員的醫(yī)療救治工作,。一旦發(fā)生突發(fā)公共事件，要在政府和衛(wèi)生行政部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織下,，有序開展醫(yī)療救治工作,。同時(shí)做好傳染病監(jiān)測(cè)與報(bào)告工作，協(xié)助縣疾控中心開展傳染病的流行病學(xué)調(diào)查與相關(guān)標(biāo)本的采集,。

3.院前急救機(jī)構(gòu)：縣急救中心,、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)值班力量，配齊車載設(shè)施與急救藥械,，一旦有突發(fā)公共衛(wèi)生事件要在最快時(shí)間內(nèi)派出救護(hù)車輛開展現(xiàn)場(chǎng)救治與轉(zhuǎn)運(yùn)工作,。

4.縣疾控中心：及時(shí)掌握各類傳染病的疫情動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)對(duì)人群密集場(chǎng)所的傳染病疫情監(jiān)測(cè)工作,，防止傳染病的流行和蔓延,。指導(dǎo)有關(guān)部門與單位落實(shí)防疫消毒工作。加強(qiáng)健康教育,，普及傳染病防治知識(shí),，促進(jìn)健康行為形成。

5.衛(wèi)生監(jiān)督所：要重點(diǎn)加強(qiáng)公共場(chǎng)所衛(wèi)生,、飲用水衛(wèi)生,、傳染病防控、病媒生物控制等監(jiān)督檢查工作力度,，督促完善各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生設(shè)施,，依法查處違法行為。

（一）做好應(yīng)急準(zhǔn)備

各醫(yī)療衛(wèi)生單位要結(jié)合實(shí)際情況按照《縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》等文件要求做好各項(xiàng)衛(wèi)生保障準(zhǔn)備工作,，制定并完善工作方案,，落實(shí)急救車輛、藥品,、器械以及相關(guān)物品的儲(chǔ)備,，建立春運(yùn)衛(wèi)生應(yīng)急處置隊(duì)伍，組織開展演練活動(dòng),，做到思想,、人員、技術(shù),、物資“四到位”,，不斷提高應(yīng)急處置能力。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,，確保突發(fā)公共衛(wèi)生事件在第一時(shí)間得到有效處置,。

（二）強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)

縣衛(wèi)生局應(yīng)急辦要在春運(yùn)期間主動(dòng)加強(qiáng)與交通等部門的溝通,，準(zhǔn)確掌握信息，完善部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，及時(shí)落實(shí)相關(guān)衛(wèi)生應(yīng)急措施,。縣疾控中心與衛(wèi)生監(jiān)督所和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)也要加強(qiáng)配合,，及早發(fā)現(xiàn),、報(bào)告相關(guān)信息，及時(shí)開展調(diào)查處置,。

（三）加強(qiáng)監(jiān)測(cè)與報(bào)告

縣疾病預(yù)防控制中心要強(qiáng)化疫情監(jiān)測(cè),，重點(diǎn)要做好以人禽流感、流感,、流腦為主的呼吸道傳染病的監(jiān)測(cè)工作,，強(qiáng)化疫情形勢(shì)的研判，及時(shí)掌握疫情動(dòng)態(tài),，早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告，將疫情控制在萌芽狀態(tài),?？h衛(wèi)生監(jiān)督所要加強(qiáng)車站等重要交通部位及公共場(chǎng)所的衛(wèi)生監(jiān)督檢查，找出薄弱環(huán)節(jié),，消除潛在隱患,，做好飲用水衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作,。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)門,、急診醫(yī)護(hù)人員力量，開辟春運(yùn)突發(fā)公共事件綠色通道,，收治相關(guān)病例,，同時(shí)及時(shí)向衛(wèi)生局報(bào)告春運(yùn)醫(yī)療救治相關(guān)情況。院前急救機(jī)構(gòu)要及時(shí)將突發(fā)公共衛(wèi)生事件院前急救信息報(bào)衛(wèi)生局應(yīng)急辦,。

（四）加強(qiáng)應(yīng)急處置

醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開展醫(yī)療救援,、醫(yī)療服務(wù)、保健服務(wù)等工作的同時(shí),，做好傷情、病情,、疫情信息統(tǒng)計(jì)報(bào)告等工作,。衛(wèi)生監(jiān)督所要派出衛(wèi)生監(jiān)督員對(duì)飲用水衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生和傳染病防治,、突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控制度,、措施落實(shí)情況等依法進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查,。疾控中心要派出專業(yè)人員開展預(yù)防性消毒、疾病監(jiān)測(cè),、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)評(píng)價(jià)和健康教育工作,，在發(fā)現(xiàn)一些重大傳染病疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)立即開展病例隔離,、密切接觸者登記,、醫(yī)學(xué)觀察、消殺等應(yīng)急處置工作,，防止疫情的進(jìn)一步擴(kuò)散和蔓延,。

春運(yùn)衛(wèi)生保障工作實(shí)行工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要按照要求將每一項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到具體人員,，相關(guān)人員要切實(shí)履行職責(zé),，做好各項(xiàng)工作。未按要求履行職責(zé)造成嚴(yán)重后果的相關(guān)單位和人員將進(jìn)行責(zé)任追究,。

春運(yùn)工作實(shí)施方案 春運(yùn)服務(wù)方案篇二

為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神,，保障和改善民生，有效開展春運(yùn)期間關(guān)愛(ài)農(nóng)民工志愿服務(wù)工作,，按照中央文明辦有關(guān)要求,，結(jié)合我市實(shí)際，制定本方案,。

以“幫助農(nóng)民工在春節(jié)返鄉(xiāng)時(shí)走得了,、走得好”為目標(biāo)，以票務(wù)辦理,、安全宣傳,、旅途關(guān)愛(ài)、文化娛樂(lè),、權(quán)益維護(hù)等為內(nèi)容,，廣泛組織動(dòng)員志愿者隊(duì)伍，整合社會(huì)資源,，策劃開展春運(yùn)期間關(guān)愛(ài)農(nóng)民工主題志愿服務(wù)活動(dòng),，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和宣傳動(dòng)員，營(yíng)造全社會(huì)理解,、尊重和關(guān)愛(ài)農(nóng)民工的溫暖氛圍,，幫助農(nóng)民工順利返鄉(xiāng)、溫暖過(guò)節(jié),。

（一）票務(wù)辦理志愿服務(wù)活動(dòng),。

組織志愿者深入建筑工地和企業(yè)，調(diào)查了解農(nóng)民工返鄉(xiāng)時(shí)間,、出行方向和購(gòu)票需求,，為客運(yùn)部門做好春運(yùn)安排提供參考,。宣傳網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票和電話訂票方法，深入農(nóng)民工集中的企業(yè),、社區(qū)開展團(tuán)體票預(yù)訂,、上門售票服務(wù)，幫助不熟悉電腦操作的農(nóng)民工辦理網(wǎng)上訂票和代理取票業(yè)務(wù),。在各火車站和長(zhǎng)途客運(yùn)站增設(shè)售票窗口以方便農(nóng)民工購(gòu)票,。

責(zé)任單位：市交委、市政府火車站管委辦,、市建委,、市交管局、市總工會(huì),。

（二）溫暖出行志愿服務(wù)活動(dòng),。

在各火車站、長(zhǎng)途汽車站和雙流機(jī)場(chǎng),，建立春運(yùn)志愿者隊(duì)伍,，組織志愿者向農(nóng)民工發(fā)放春運(yùn)出行資料，提供主要交通路線信息,。在車站內(nèi)設(shè)立志愿服務(wù)臺(tái),，為農(nóng)民工提供引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù),、行李看護(hù),、老幼照顧、巡醫(yī)巡診等志愿服務(wù),；設(shè)立免費(fèi)熱水,、免費(fèi)充電等便民點(diǎn)或流動(dòng)服務(wù)車；在車站外,，配合管理部門維持秩序,，開展交通引導(dǎo)、便民咨詢等志愿服務(wù)活動(dòng),。針對(duì)自駕返鄉(xiāng)的農(nóng)民工,，做好出行服務(wù)保障工作，沿途準(zhǔn)備充足的食品,、飲水,、應(yīng)急藥物等物品，做到服務(wù)到實(shí)處,，溫暖到細(xì)節(jié),。

責(zé)任單位：市交委、市政府火車站管委辦,、省機(jī)場(chǎng)集團(tuán),、市建委、市交管局,、團(tuán)市委,、市婦聯(lián)、成都傳媒集團(tuán),。

（三）安全宣傳志愿服務(wù)活動(dòng),。

開展安全運(yùn)輸知識(shí)宣傳，對(duì)返鄉(xiāng)農(nóng)民工進(jìn)行安全知識(shí)教育,，引導(dǎo)農(nóng)民工不乘坐非法營(yíng)運(yùn)的交通工具,，不搭乘超載車輛，不攜帶危險(xiǎn)品出行,，盡量避免在春運(yùn)高峰時(shí)間出行,。向留守農(nóng)民工宣傳普及防火防盜、食品安全,、防災(zāi)避險(xiǎn)等安全知識(shí)和正確燃放煙花爆竹的有關(guān)規(guī)定,，提高農(nóng)民工的公共安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。

責(zé)任單位：市公安局,、市交委,、成都傳媒集團(tuán)。

（四）法律援助志愿服務(wù)活動(dòng),。

組織志愿者在農(nóng)民工集中的企業(yè),、社區(qū)設(shè)立法律宣傳點(diǎn)，加強(qiáng)農(nóng)民工法律維權(quán)宣傳,，為農(nóng)民工提供法律,、政策咨詢，指導(dǎo)幫助農(nóng)民工簽訂勞動(dòng)合同,，協(xié)調(diào)處理勞務(wù)糾紛,。依托96110文明熱線，開通農(nóng)民工維權(quán),、春運(yùn)票務(wù)咨詢專線,，為農(nóng)民工提供全天候法律咨詢、票務(wù)咨詢等服務(wù),，解除農(nóng)民工的后顧之憂,。

責(zé)任單位：市司法局、市總工會(huì),、成都傳媒集團(tuán),。

（五）關(guān)愛(ài)留蓉農(nóng)民工志愿服務(wù)活動(dòng)。

開展“千人團(tuán)年飯”活動(dòng)，以報(bào)銷車票的方式,，接二環(huán)路留守建設(shè)者家屬代表到成都集體過(guò)年,。向農(nóng)民工免費(fèi)開放社區(qū)文體設(shè)施，組織志愿者為留守農(nóng)民工進(jìn)行文藝演出,，放映優(yōu)秀電影,，贈(zèng)送春聯(lián)年畫，為農(nóng)民工免費(fèi)拍照,、沖印照片,，組織開展節(jié)日民俗和文化娛樂(lè)活動(dòng)，豐富農(nóng)民工的節(jié)日文化生活,。

責(zé)任部門：成都傳媒集團(tuán),、市文化局、市廣新局,、市建委,、市民政局。

（六）技能培訓(xùn)志愿服務(wù)活動(dòng),。

在春節(jié)和農(nóng)民工集中返鄉(xiāng)期間,，通過(guò)街道（鎮(zhèn)鄉(xiāng)）及社區(qū)基層平臺(tái)，大力開展職業(yè)培訓(xùn)政策宣傳和勞動(dòng)者培訓(xùn)意愿的入戶調(diào)查,，向符合條件的人員發(fā)放“就業(yè)培訓(xùn)券”,，發(fā)布培訓(xùn)信息，指導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展訂單定向培訓(xùn),。依托各級(jí)公共人力資源市場(chǎng)等相關(guān)單位,，舉辦農(nóng)民工專場(chǎng)招聘會(huì)，在用人單位和農(nóng)民工之間搭建平臺(tái),，幫助來(lái)蓉農(nóng)民工及早就業(yè),。

責(zé)任單位：市人社局、市民政局,。

（一）加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),，建立工作聯(lián)席會(huì)議制度。

市“春運(yùn)辦”要建立工作聯(lián)席會(huì)議制度,，做好春運(yùn)期間關(guān)愛(ài)農(nóng)民工志愿服務(wù)的統(tǒng)籌安排,，各有關(guān)部門各司其職、密切配合,、定期會(huì)商,，研究并協(xié)調(diào)解決春運(yùn)期間關(guān)愛(ài)農(nóng)民工志愿服務(wù)相關(guān)問(wèn)題。

（二）認(rèn)真組織實(shí)施,，確保各項(xiàng)活動(dòng)取得實(shí)效,。

精心策劃活動(dòng)項(xiàng)目,，明確任務(wù)分工和進(jìn)度安排，落實(shí)相關(guān)責(zé)任,，加強(qiáng)人力,、物力和資金保障，做到各項(xiàng)志愿服務(wù)行動(dòng)有方案,、有隊(duì)伍,、有內(nèi)容,、有報(bào)道,、有實(shí)效。加強(qiáng)志愿者培訓(xùn),，做到專業(yè),、精細(xì)服務(wù)。

（三）加大宣傳力度,，營(yíng)造濃郁社會(huì)氛圍,。

充分利用報(bào)紙、電視,、廣播,、滾動(dòng)字幕、條幅,、宣傳單等傳統(tǒng)媒體和微博,、手機(jī)報(bào)等新媒體，廣泛宣傳春運(yùn)期間關(guān)愛(ài)農(nóng)民工志愿服務(wù)行動(dòng),，推出系列深度新聞報(bào)道,，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)愛(ài)農(nóng)民工的溫暖氛圍。

春運(yùn)工作實(shí)施方案 春運(yùn)服務(wù)方案篇三

20xx年春運(yùn)從1月13日開始,，2月21日結(jié)束,，為期40天。按照全國(guó)及省,、市春運(yùn)工作要求,，為全力做好我區(qū)20xx年春運(yùn)工作，特制定本方案,。

為深入貫徹黨的十八大和十八屆四中,、五中、六中全會(huì)精神,，按照“便捷春運(yùn),、溫馨春運(yùn)、平安春運(yùn),、誠(chéng)信春運(yùn)”的總體要求,，全力做好我區(qū)20xx年春運(yùn)工作，更好地滿足廣大人民群眾出行需要，保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)運(yùn)行,，確保完成春運(yùn)各項(xiàng)任務(wù),。

為切實(shí)抓好全區(qū)春運(yùn)工作，決定成立xx區(qū)20xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（名單見(jiàn)附件）,。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道和區(qū)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位也要成立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本轄區(qū)和本部門春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。

（一）區(qū)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)全區(qū)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，審議、研究,、批準(zhǔn)全區(qū)春運(yùn)工作方案及領(lǐng)導(dǎo)小組人員的調(diào)整,，檢查指導(dǎo)春運(yùn)工作開展情況，決策春運(yùn)工作重要事項(xiàng),。

區(qū)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)具體實(shí)施春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)工作,，檢查督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道及成員單位春運(yùn)工作貫徹落實(shí)情況,，跟蹤掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài),，及時(shí)發(fā)布春運(yùn)信息。

（二）交通運(yùn)輸,、公路部門負(fù)責(zé)道路運(yùn)輸行業(yè)管理,。發(fā)布公路通行信息，保障公路暢通,。加大對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的管理,，依法打擊擾亂運(yùn)輸市場(chǎng)的行為，維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)秩序,。

（三）公安部門負(fù)責(zé)加強(qiáng)道路交通管理,，依法打擊各類違法犯罪行為，加強(qiáng)人員密集場(chǎng)所管控,，保護(hù)重點(diǎn)區(qū)域人員人身安全,。加強(qiáng)春運(yùn)應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力,，以達(dá)到出警迅速,、處置得當(dāng)、控制傷害的目標(biāo),。協(xié)助交警部門負(fù)責(zé)道路交通安全管理,，對(duì)重點(diǎn)路段實(shí)行嚴(yán)格管控。

（四）安監(jiān)部門負(fù)責(zé)春運(yùn)安全工作的綜合管理,，協(xié)調(diào),、監(jiān)督,、指導(dǎo)春運(yùn)安全工作，對(duì)春運(yùn)期間安全生產(chǎn)事故進(jìn)行調(diào)查處理,。

（五）衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)制定和完善春運(yùn)期間衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案,，做好春運(yùn)期間汽車客運(yùn)站、機(jī)場(chǎng)等人流密集場(chǎng)所的流行疫情防控工作,。

（六）人社部門負(fù)責(zé)農(nóng)民工流動(dòng)情況的監(jiān)測(cè)工作,，及時(shí)發(fā)布勞動(dòng)力市場(chǎng)信息，開展形式多樣的公共就業(yè)服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng),，引導(dǎo)農(nóng)民工留鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),。

（七）宣傳部門負(fù)責(zé)春運(yùn)宣傳工作，跟蹤報(bào)道春運(yùn)工作開展情況,，發(fā)布春運(yùn)信息,。

（八）城鄉(xiāng)執(zhí)法管理部門負(fù)責(zé)春運(yùn)期間城市市容的管理，加大對(duì)擺攤設(shè)點(diǎn),、占道經(jīng)營(yíng)、違章搭建等行為的治理,，為旅客創(chuàng)造良好的市容環(huán)境,。

（九）市場(chǎng)監(jiān)管部門負(fù)責(zé)市場(chǎng)的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)汽車客運(yùn)站等人流密集場(chǎng)所周邊地區(qū)的市場(chǎng)管理,。

（十）發(fā)展改革（物價(jià)）部門負(fù)責(zé)交通運(yùn)輸價(jià)格管理,，依法打擊違反價(jià)格管理規(guī)定的行為。

（十一）住建部門負(fù)責(zé)城市公共設(shè)施的維護(hù),，加強(qiáng)汽車客運(yùn)站等重點(diǎn)區(qū)域的照明服務(wù)保障工作,。

（十二）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道按照政府主導(dǎo)的工作要求,，加強(qiáng)對(duì)本轄區(qū)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，研究部署春運(yùn)各項(xiàng)工作，全面完成春運(yùn)工作各項(xiàng)任務(wù),。

20xx年春運(yùn)工作分三個(gè)階段組織實(shí)施,。

（一）工作準(zhǔn)備階段（20xx年12月1日-20xx年1月12日）

1.組織開展春運(yùn)客流量調(diào)查和預(yù)測(cè)分析，走訪各相關(guān)部門和重點(diǎn)單位,，掌握各種運(yùn)輸方式運(yùn)力安排情況,，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題。

2.成立全區(qū)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，擬定《xx區(qū)20xx年春運(yùn)工作方案》,，組織召開全區(qū)春運(yùn)工作會(huì)議，建立健全春運(yùn)組織,，完善應(yīng)急預(yù)案,，組織開展全區(qū)春運(yùn)安全大檢查,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位也要成立相應(yīng)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，組織部署所承擔(dān)的工作,，制定具體工作方案和應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化責(zé)任,、落實(shí)到人,。

3.各客運(yùn)單位要建立春運(yùn)組織機(jī)構(gòu)，詳細(xì)制定春運(yùn)工作方案,，明確任務(wù),、細(xì)化責(zé)任，組織人力物力做好春運(yùn)物資儲(chǔ)備,、檢查維修運(yùn)輸設(shè)備設(shè)施,，做好春運(yùn)準(zhǔn)備工作。

（二）工作實(shí)施階段（20xx年1月13日－2月21日）

各地各部門按照春運(yùn)方案的部署和要求,，組織實(shí)施春運(yùn)工作,，公布服務(wù)監(jiān)督電話，加強(qiáng)部門協(xié)作,，努力提高服務(wù)質(zhì)量,，確保春運(yùn)工作順利開展。

（三）工作總結(jié)階段（20xx年2月22日-2月28日）

春運(yùn)工作結(jié)束后,，各地各部門要對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),，并于2月28日前將春運(yùn)總結(jié)上報(bào)區(qū)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（一）強(qiáng)化安全監(jiān)管,，確保春運(yùn)安全

確保安全是春運(yùn)工作的首要任務(wù),。各地各部門要始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,，強(qiáng)化“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé),、齊抓共管”的安全責(zé)任體系,。督促各運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真執(zhí)行安全管理的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到崗位、落實(shí)到人員,、落實(shí)到具體環(huán)節(jié),。嚴(yán)格落實(shí)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控制度,，嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)途客車凌晨2-5時(shí)停車休息或接駁運(yùn)輸?shù)戎贫?。做好火車站,、汽車站,、機(jī)場(chǎng)、渡口等人員密集場(chǎng)所進(jìn)行全方位檢查,，做到不留隱患死角,。各地各部門要組織開展春運(yùn)安全生產(chǎn)大檢查，特別是對(duì)投入春運(yùn)的交通工具的技術(shù)狀況,，以及人員密集場(chǎng)所進(jìn)行全方位檢查,，做到不留隱患死角，確保春運(yùn)工作安全有序,。

（二）科學(xué)組織運(yùn)力,，提高保障能力

春運(yùn)期間，客流高位運(yùn)行,，疏運(yùn)旅客是一項(xiàng)繁重的工作,，特別是我區(qū)節(jié)后的運(yùn)力組織工作十分艱巨，運(yùn)輸部門和企業(yè)要科學(xué)預(yù)測(cè)旅客和貨物運(yùn)輸需求,，合理制定運(yùn)輸方案,，統(tǒng)籌安排運(yùn)力資源，做好不同運(yùn)輸方式之間的運(yùn)力統(tǒng)籌,，充分發(fā)揮不同運(yùn)輸方式的優(yōu)勢(shì),。同時(shí)要做好重點(diǎn)物資和節(jié)日物資的運(yùn)輸保障工作，以滿足人民群眾生產(chǎn),、生活需要。

（三）加強(qiáng)協(xié)同配合,，形成工作合力

春運(yùn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，涉及面廣，影響范圍大,，各地各部門要根據(jù)職責(zé)分工,，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)和工作落實(shí)，做到各司其職,，各負(fù)其責(zé),。同時(shí)，要加強(qiáng)協(xié)同配合,，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，迅速形成工作合力，著力解決春運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾,，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行,。

（四）完善服務(wù)措施，提升服務(wù)質(zhì)量

各地各部門要切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，努力提升服務(wù)水平,，將春運(yùn)工作作為展示行業(yè)和地方形象,、提升服務(wù)品質(zhì)的重要載體。交通運(yùn)輸,、公安,、安監(jiān)、工會(huì),、共青團(tuán)等部門要按照統(tǒng)一部署,，開展好“情滿旅途”“暖冬行動(dòng)”“務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)”等主題活動(dòng)，凝聚社會(huì)各界力量參與春運(yùn)服務(wù)工作,。要關(guān)心農(nóng)民工,、學(xué)生等群體，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),、電話,、手機(jī)客戶端等售票方式，搞好團(tuán)體票預(yù)定等服務(wù),，提高購(gòu)票便利度,，對(duì)延誤的車次、航班,，要及時(shí)向旅客發(fā)布信息,，消除誤解，爭(zhēng)取理解支持,，一旦發(fā)生人員滯留情況,，確保及時(shí)提供必要的生活保障。

（五）加大宣傳力度,，營(yíng)造和諧氛圍

春運(yùn)期間,，各地各部門要積極配合宣傳部門，充分利用廣播,、電視,、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等載體以及專欄,、微博,、微信等平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布春運(yùn)有關(guān)的政策措施,、運(yùn)力調(diào)整和安排,、氣象等重要信息，引導(dǎo)旅客安全有序出行,。要加強(qiáng)春運(yùn)正面宣傳引導(dǎo),，廣泛報(bào)道春運(yùn)一線干部職工無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的先進(jìn)事跡,，樹立行業(yè)先進(jìn)典型,，弘揚(yáng)社會(huì)正能量,，營(yíng)造良好的輿論氛圍。

（六）制定完善預(yù)案,，提高保障水平

春運(yùn)期間出現(xiàn)低溫雨雪天氣的可能性較大,，各地各部門要認(rèn)真制定和完善各類春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案，對(duì)應(yīng)急救援,、應(yīng)急運(yùn)力組織,、應(yīng)急保障等措施進(jìn)行統(tǒng)籌安排。同時(shí)要做好應(yīng)急車輛,、應(yīng)急藥品,、應(yīng)急油料等應(yīng)急物資儲(chǔ)備和應(yīng)急隊(duì)伍的建設(shè)工作。一旦遇有突發(fā)事件,、極端惡劣天氣等突發(fā)問(wèn)題,，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，妥善處置,。

（七）規(guī)范值班制度,，保持信息暢通

春運(yùn)期間實(shí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，區(qū)春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位要將值班電話上報(bào)區(qū)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,，保證24小時(shí)通訊暢通,，以便及時(shí)了解和解決春運(yùn)中出現(xiàn)的各種矛盾和問(wèn)題。

春運(yùn)工作實(shí)施方案 春運(yùn)服務(wù)方案篇四

按照“安全第一,、保障有力,、方便快捷、服務(wù)至上”的總體要求,，積極應(yīng)對(duì)春運(yùn)可能出現(xiàn)的大規(guī)模惡意停運(yùn),、突發(fā)客流高峰嚴(yán)重滯客、車輛事故,、路阻及自然災(zāi)害侵襲，以最快的速度,，盡最大的努力,，消除春運(yùn)突發(fā)事件或車輛事故的影響，讓廣大旅客走得了,，走得好,，走得滿意，確保我市春運(yùn)工作安全有序暢通,。

為及時(shí)處置春運(yùn)突發(fā)事件,，局成立春運(yùn)突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，由劉德英局長(zhǎng)任組長(zhǎng),，俞之偉副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，局辦公室,、工程科、行業(yè)科,市運(yùn)管所,、公路段,、港航處，市交通投資公司,、隧道管理中心及有關(guān)運(yùn)輸企業(yè)主要負(fù)責(zé)人為成員,。應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局行業(yè)科,，由董亞波兼任辦公室主任,，具體負(fù)責(zé)春運(yùn)突發(fā)情況組織、協(xié)調(diào),、處置等工作,。春運(yùn)突發(fā)事件一旦發(fā)生，立即啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案,，領(lǐng)導(dǎo)小組主要成員要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),，實(shí)施組織指揮、協(xié)調(diào)處置,。

我市轄區(qū)內(nèi)春運(yùn)客流多為短途客運(yùn),，根據(jù)往年春運(yùn)工作情況和今年春運(yùn)工作特點(diǎn)，可能會(huì)出現(xiàn)以下突發(fā)事件：一是客流高峰期部分客運(yùn)和公交線路沿途旅客乘車難,，出現(xiàn)滯留現(xiàn)象,。二是出現(xiàn)大霧、雨雪,、冰凍等惡劣天氣,，造成道路無(wú)法通車或公路受阻情況。三是個(gè)別春運(yùn)車輛發(fā)生故障或肇事,，滯留旅客需應(yīng)急疏送,。四是個(gè)別線路或出租車因各種原因，出現(xiàn)大規(guī)模惡意停運(yùn),、停運(yùn)現(xiàn)象,。五是春節(jié)前后，正值各級(jí)“兩會(huì)”召開之際,，客運(yùn)場(chǎng)站,、公交車輛是恐怖的分子襲擊的目標(biāo)，有可能發(fā)生恐怖暴力事件,。六是出現(xiàn)燃料短缺,，影響營(yíng)運(yùn)車輛運(yùn)行。七是春運(yùn)正值人員流動(dòng)高峰，可能發(fā)生疾病傳染等情況,。

公路搶險(xiǎn)應(yīng)急車輛及物資由市公路段負(fù)責(zé)落實(shí)（附件1）,；道路運(yùn)輸應(yīng)急運(yùn)力由市運(yùn)管所協(xié)調(diào)有關(guān)運(yùn)輸企業(yè)落實(shí)解決，其中,，應(yīng)急客車20輛（附件2）,，應(yīng)急貨車10輛（附件3）。

1.客流高峰期部分客運(yùn)和公交線路出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象,。一旦發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象,，市運(yùn)管所立即協(xié)調(diào)有關(guān)客運(yùn)和公交企業(yè)，調(diào)度相應(yīng)客運(yùn)車輛,，疏運(yùn)滯留旅客,。滯留旅客數(shù)量較多時(shí)，立即啟用應(yīng)急機(jī)動(dòng)運(yùn)力,，確保旅客運(yùn)輸零滯留,。山區(qū)道路根據(jù)需要增加公交班次，以作沿途旅客往返之用,，并根據(jù)需求做好公交車輛接駁工作,。責(zé)任單位：市運(yùn)管所、各有關(guān)運(yùn)輸企業(yè),。

2.出現(xiàn)大霧,、雨雪、冰凍等惡劣天氣道路無(wú)法通行,。如出現(xiàn)雨雪,、冰凍、大霧等惡劣天氣,，各單位嚴(yán)格按照《xx市交通運(yùn)輸行業(yè)雨雪冰凍應(yīng)急保障預(yù)案》規(guī)定予以執(zhí)行,。山區(qū)道路確實(shí)無(wú)法通車，為確保安全,，應(yīng)及時(shí)封道,，停開客運(yùn)車輛。市公路段道路應(yīng)急搶修中心及時(shí)組織清理冰雪,，疏通道路,；市運(yùn)管所通知相關(guān)運(yùn)輸企業(yè)停開班車，并密切關(guān)注天氣變化,，一旦條件允許，要立即恢復(fù)通車,，力爭(zhēng)短時(shí)間內(nèi)疏運(yùn)滯留旅客,。如出現(xiàn)道路、橋梁、隧道積雪結(jié)冰,、嚴(yán)重?fù)p壞等情況,，由市公路段、隧道管理中心組織應(yīng)急搶修人員及時(shí)進(jìn)行處置,，保障道路安全暢通,。受高速公路春節(jié)假期小車免費(fèi)通行政策影響，如在高速公路進(jìn)出口出現(xiàn)車輛擁阻情況,，由市公路段協(xié)調(diào)交警部門疏通道路,，確保道路安全暢通；如在風(fēng)景區(qū)周邊出現(xiàn)游客,、車輛受阻情況,，由市運(yùn)管所協(xié)助交警部門疏通道路，安排運(yùn)力疏運(yùn)游客,。

春運(yùn)工作實(shí)施方案 春運(yùn)服務(wù)方案篇五

為及時(shí)應(yīng)對(duì)20xx年春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件,，確保旅客運(yùn)輸安全、有序,、高效地進(jìn)行,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)南春運(yùn)發(fā)〔20xx〕3號(hào)文件要求,，制定本預(yù)案,。

（一）組織機(jī)構(gòu)

鎮(zhèn)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)春運(yùn)應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)春運(yùn)應(yīng)急工作的日常工作,。鎮(zhèn)民工有序流動(dòng)管理辦公室負(fù)責(zé)外出農(nóng)民工有序流動(dòng)工作的組織,、協(xié)調(diào)與監(jiān)督,。

（二）主要職責(zé)

鎮(zhèn)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位負(fù)責(zé)春運(yùn)應(yīng)急工作的具體實(shí)施,，具體職責(zé)分工如下：

1、鎮(zhèn)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng),、指揮,、協(xié)調(diào),，督促,、檢查有關(guān)部門執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案的工作情況,。

2,、各村委會(huì),。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)向鄉(xiāng)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告信息,，協(xié)調(diào)組織對(duì)滯留人員的安置和救助工作,。

3、派出所,。負(fù)責(zé)維護(hù)主要交通路口的治安管理,，組織警力確保旅客進(jìn)出客運(yùn)站通道暢順和旅客生命財(cái)產(chǎn)安全，特別是做好防爆防火防恐等突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作,，在接到實(shí)施應(yīng)急預(yù)案的指令時(shí),，及時(shí)增派警力迅速到達(dá)指定區(qū)域。

4,、安監(jiān)站,、村鎮(zhèn)站。負(fù)責(zé)主要交通路口及周邊道路的交通疏導(dǎo),。在實(shí)施應(yīng)急預(yù)案的情況下,，做好滯留旅客的疏運(yùn)和應(yīng)急物資的運(yùn)輸工作。

5,、鎮(zhèn)城管中隊(duì)隊(duì),。負(fù)責(zé)集鎮(zhèn)街道的整治，對(duì)亂擺亂放,、亂停亂占行為予以制止,，規(guī)范集鎮(zhèn)秩序,，保障集鎮(zhèn)的暢通。

6,、黨政綜合辦,。負(fù)責(zé)春運(yùn)政策、法規(guī),、安全知識(shí)的宣傳報(bào)道工作,；在接到實(shí)施應(yīng)急預(yù)案的指令后，及時(shí)發(fā)布相關(guān)春運(yùn)動(dòng)態(tài),，引導(dǎo)旅客理性出行；充分發(fā)揮宣傳引導(dǎo)和輿論監(jiān)督作用,，增進(jìn)人民群眾對(duì)春運(yùn)服務(wù)的獲得感和認(rèn)同感,。

7、衛(wèi)生院,。在春運(yùn)期間準(zhǔn)備好醫(yī)療救護(hù)應(yīng)急力量,；做好各類流行疾病的防疫工作；接到實(shí)施應(yīng)急預(yù)案的指令時(shí),，及時(shí)派遣醫(yī)療救護(hù)隊(duì)進(jìn)駐客運(yùn)站及旅客緊急疏散點(diǎn),，搶救傷病人員；做好傷員救護(hù)工作,；做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防和救治工作,，負(fù)責(zé)客運(yùn)站的消毒和防疫工作。

8,、民政辦,。負(fù)責(zé)安排各交通樞紐流浪乞討人員的救助工作。

9,、人社中心,。負(fù)責(zé)對(duì)農(nóng)民工流動(dòng)情況進(jìn)行有效監(jiān)控，積極引導(dǎo)農(nóng)民工有序流動(dòng),。

10,、水利站。搞好自來(lái)水廠技術(shù)維護(hù),，保障群眾用水穩(wěn)定安全,。

（一）當(dāng)因交通狀況導(dǎo)致旅客、車輛大量滯留,，正常秩序出現(xiàn)嚴(yán)重堵塞的緊急情況時(shí),，采取以下應(yīng)急措施：

1、執(zhí)勤人員立即向鎮(zhèn)春運(yùn)辦報(bào)告,，并立即實(shí)施本單位應(yīng)急預(yù)案,。鎮(zhèn)春運(yùn)辦加強(qiáng)24小時(shí)值班,，各成員單位隨時(shí)待命，并定時(shí)向縣春運(yùn)辦通報(bào)情況,。

2,、鎮(zhèn)春運(yùn)辦組織力量指揮旅客向指定場(chǎng)所疏散，協(xié)調(diào)有關(guān)部門維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,，對(duì)車站地區(qū)及各進(jìn)出道路實(shí)行交通管制,。

3、鎮(zhèn)春運(yùn)辦負(fù)責(zé)調(diào)配公路應(yīng)急運(yùn)力,，緊急疏運(yùn)滯留旅客,。

（二）發(fā)生群體性騷亂事件情況時(shí)：

1、如運(yùn)輸長(zhǎng)時(shí)間受阻,，滯留旅客聚集鬧事,，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤人員要及時(shí)做好勸導(dǎo)和秩序維護(hù)工作，并要立即向鎮(zhèn)春運(yùn)辦報(bào)告,，由春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組織鎮(zhèn)干部,、公安、交通等部門迅速增派力量前往現(xiàn)場(chǎng)組織處置,。對(duì)鬧事人員和其余故意破壞人員,，要立即予以扣留，并移交縣有關(guān)部門審查處理,。

2,、當(dāng)出現(xiàn)不法分子趁亂進(jìn)行打 砸搶等違法犯罪活動(dòng)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤人員要堅(jiān)決制止,，公安干警應(yīng)將首犯抓獲并迅速帶離現(xiàn)場(chǎng),。公安部門要負(fù)責(zé)對(duì)不法分子進(jìn)行監(jiān)控,、取證,，為事后依法處理提供依據(jù)。

執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)的有關(guān)單位,、人員必須無(wú)條件執(zhí)行命令,，對(duì)執(zhí)行上級(jí)命令不堅(jiān)決，因貽誤時(shí)機(jī)沒(méi)有按時(shí)完成任務(wù)造成后果的單位負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人,，要依法依規(guī)嚴(yán)肅處理,。

本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。

春運(yùn)工作實(shí)施方案 春運(yùn)服務(wù)方案篇六

xx年春運(yùn)將從1月24日開始至3月3日結(jié)束,，為期xx天,。為全面做好20xx年我縣交通運(yùn)輸系統(tǒng)春運(yùn)工作，更好地滿足廣大人民群眾出行需求，營(yíng)造歡樂(lè)祥和的節(jié)日氛圍,，保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)運(yùn)行,，根據(jù)上級(jí)部署和我縣交通運(yùn)輸工作實(shí)際，特制定本方案,。

以黨的會(huì)議精神為指導(dǎo),，踐行“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)有關(guān)要求，按照“安全第一,、保障有力,、方便快捷、服務(wù)至上”的總體要求,，創(chuàng)新春運(yùn)組織形式,，狠抓安全生產(chǎn)管理、提升運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì),，圓滿完成20xx年我縣交通運(yùn)輸系統(tǒng)春運(yùn)工作各項(xiàng)任務(wù),。

堅(jiān)持“以人為本”，全力打造平安春運(yùn),、暢通春運(yùn)、和諧春運(yùn),、智能春運(yùn),。堅(jiān)決遏制重特大事故，實(shí)現(xiàn)“人便于行,、貨暢其流”,，讓全縣人民走得了、走得好,、走得及時(shí),、走得舒適。

局成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。組長(zhǎng)：xx,；常務(wù)副組長(zhǎng)（總調(diào)度）：xx；副組長(zhǎng)：xxxx,。

（一）加強(qiáng)運(yùn)輸安全監(jiān)管,。

1、落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,。各有關(guān)單位和企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)春運(yùn)安全工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì),，切實(shí)增強(qiáng)危機(jī)感和責(zé)任感，強(qiáng)化“黨政同責(zé),、一崗雙責(zé),、失職追責(zé)”的安全責(zé)任體系，全力打造“平安春運(yùn)”,。各單位,、企業(yè)要層層簽訂《春運(yùn)責(zé)任狀》,，單位行政一把手和企業(yè)法人要切實(shí)擔(dān)負(fù)起春運(yùn)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人責(zé)任。要督促各運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真執(zhí)行安全管理各項(xiàng)規(guī)定,，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到崗位,、落實(shí)到人員,、落實(shí)到具體環(huán)節(jié)，堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生,。

2,、全面排查安全生產(chǎn)隱患。各有關(guān)單位和企業(yè)要組織開展春運(yùn)安全大檢查,，對(duì)投入春運(yùn)的車輛技術(shù)狀況,，以及車站、場(chǎng)地進(jìn)行全面檢查,，排查各類安全隱患,，制定落實(shí)整改措施，確保不留盲區(qū),、不留死角,。春運(yùn)期間要嚴(yán)格執(zhí)行“三品”查堵制度，重點(diǎn)查處夾帶易燃易爆危險(xiǎn)品乘坐車,；要始終保證運(yùn)輸設(shè)備以及消防,、救生等設(shè)施處于良好的技術(shù)狀態(tài)，嚴(yán)禁安全技術(shù)條件達(dá)不到要求的運(yùn)輸工具和設(shè)施投入春運(yùn),。

（二）優(yōu)化運(yùn)輸組織管理,。

要科學(xué)預(yù)判春運(yùn)形勢(shì)，認(rèn)真做好客運(yùn)組織工作,。據(jù)預(yù)測(cè),，節(jié)前客流相對(duì)較為集中，將呈現(xiàn)務(wù)工,、探親和學(xué)生放假“三流”疊加的現(xiàn)象,，節(jié)后部分時(shí)段務(wù)工、探親高峰重疊,，階段性客運(yùn)需求較為旺盛,；強(qiáng)厄爾尼諾事件可能導(dǎo)致春節(jié)期間出現(xiàn)降雪、冰凍,、寒潮,、大霧等極端異常天氣，保安全、保暢通任務(wù)艱巨,。各運(yùn)輸部門和企業(yè)要提前做好旅客流量,、流向、流時(shí)和重點(diǎn)物資運(yùn)輸需求的調(diào)查摸底,，全面制定方案,、加強(qiáng)運(yùn)輸銜接、強(qiáng)化運(yùn)輸組織,，最大限度地發(fā)揮綜合運(yùn)輸能力,。

（三）做好應(yīng)急處置工作。

1,、健全應(yīng)急管理機(jī)制,。針對(duì)春運(yùn)期間我市有可能出現(xiàn)的區(qū)域性低溫雨雪、階段性強(qiáng)降溫和持續(xù)性霧霾,，運(yùn)管部門,、公路部門和運(yùn)輸企業(yè)要在總結(jié)往年應(yīng)急實(shí)踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際,，制定并細(xì)化完善惡劣天氣,、設(shè)備故障、客流激增,、延誤晚點(diǎn)等各類應(yīng)急預(yù)案,。

2、規(guī)范應(yīng)急運(yùn)輸管理,。運(yùn)管部門要嚴(yán)格按規(guī)定發(fā)放《春運(yùn)期間應(yīng)急運(yùn)輸通行證》，在未經(jīng)批準(zhǔn)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的情況下,，不得將《春運(yùn)期間應(yīng)急運(yùn)輸通行證》發(fā)放給運(yùn)輸企業(yè),。公路部門要提前預(yù)調(diào)好鏟車、挖機(jī)等應(yīng)急搶險(xiǎn)和保暢通設(shè)施,，確保人員和機(jī)械隨叫隨到,。

春運(yùn)工作實(shí)施方案 春運(yùn)服務(wù)方案篇七

按照國(guó)家發(fā)展改革委、交通運(yùn)輸部等11部門《關(guān)于做好2021年春運(yùn)工作和加強(qiáng)春運(yùn)疫情防控的意見(jiàn)》（發(fā)改運(yùn)行〔2021〕35號(hào)）,、省春運(yùn)工作機(jī)制辦公室《2021年全省春運(yùn)工作組織保障方案》（魯春運(yùn)機(jī)制辦〔2021〕1號(hào)）以及全國(guó)和省春運(yùn)工作電視電話會(huì)議精神,，制定本方案。

全面貫徹黨的十九大和十九屆二中,、三中,、四中、五中全會(huì)精神,，按照省,、市黨委政府決策部署，堅(jiān)持以人民為中心，進(jìn)一步增強(qiáng)做好春運(yùn)和疫情防控工作的使命感和責(zé)任感,，毫不放松科學(xué)精準(zhǔn)抓好春運(yùn)疫情防控,，有力有序保障人民群眾安全便捷出行和重點(diǎn)生產(chǎn)生活物資運(yùn)輸順暢，努力打造“平安春運(yùn),、健康春運(yùn),、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn),、誠(chéng)信春運(yùn),、綠色春運(yùn)”，確保實(shí)現(xiàn)疫情防控與春運(yùn)保障“雙勝利”,。

（一）春運(yùn)形勢(shì)

2021年春運(yùn)自1月28日起至3月8日結(jié)束,，共計(jì)40天。初步預(yù)測(cè),，全市預(yù)計(jì)共發(fā)送旅客16萬(wàn)人次,，私家車出行量有所增長(zhǎng)，受疫情等因素影響全市客運(yùn)量較常年將顯著萎縮,，節(jié)前客流較分散,，節(jié)后相對(duì)集中。主要呈現(xiàn)四個(gè)特征：一是新冠肺炎疫情防控嚴(yán)峻復(fù)雜形勢(shì)對(duì)春運(yùn)組織保障帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn),。境外疫情流行加速,，國(guó)內(nèi)疫情零星散發(fā)和局部聚集性疫情交織，防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜,，春運(yùn)期間人員集中流動(dòng)性增大,，將加大傳播風(fēng)險(xiǎn)，春運(yùn)組織面臨保障旅客便捷出行,、貨物順暢通行和阻斷疫情傳播的多重壓力,。二是客流結(jié)構(gòu)變化明顯。隨著我市前期實(shí)施減少人員流動(dòng)的一系列倡導(dǎo)措施,，短途客流占比將上升,，小客車出行明顯增加，節(jié)前客流較分散,，節(jié)后相對(duì)集中,。三是安全形勢(shì)依然嚴(yán)峻?？瓦\(yùn)企業(yè)前期受疫情影響較大,，春運(yùn)期間個(gè)別運(yùn)輸企業(yè)和業(yè)戶容易產(chǎn)生“多拉快運(yùn)”的沖動(dòng)；安全生產(chǎn)的“雙基”工作還不穩(wěn)固,，在安全隱患排查治理,、安全應(yīng)急處置等方面還存在薄弱環(huán)節(jié),，加之冬季低溫、雨雪及冰凍天氣頻發(fā),，極易引發(fā)安全事故,。四是煤電油氣運(yùn)輸保障任務(wù)艱巨，能源物資供應(yīng)緊張疊加疫情防控通行管控,，對(duì)應(yīng)急運(yùn)輸組織提出了更高要求,。

（二）運(yùn)力準(zhǔn)備

春運(yùn)期間，全市道路運(yùn)輸計(jì)劃投放線路班車101輛,，客運(yùn)包車20輛,，公交車383輛，巡游出租車292輛,，網(wǎng)約車14輛,；整體運(yùn)力充足，能夠滿足旅客出行需要,。

（一）健全協(xié)調(diào)機(jī)制

按照省春運(yùn)工作機(jī)制辦公室《2021年全省春運(yùn)工作組織保障方案》要求,，建立以市政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、相關(guān)單位分管負(fù)責(zé)人任成員的市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)一指導(dǎo)全市春運(yùn)工作,，領(lǐng)導(dǎo)小組不納入市級(jí)議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)管理，不刻制印章,，春運(yùn)結(jié)束后自動(dòng)撤銷,。春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（市春運(yùn)辦）設(shè)在市交通運(yùn)輸局，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)組織全市春運(yùn)工作,，文件以市交通運(yùn)輸局代章形式印發(fā),，各成員單位按照職責(zé)分工分別做好各項(xiàng)工作落實(shí)。

全市各級(jí)春運(yùn)工作機(jī)制成員單位要注重協(xié)調(diào)配合,，統(tǒng)籌組織轄區(qū)春運(yùn)與常態(tài)化疫情防控各項(xiàng)工作,，加強(qiáng)春運(yùn)日常運(yùn)行監(jiān)測(cè)，落實(shí)疫情防控措施,，科學(xué)預(yù)測(cè)研判，增強(qiáng)運(yùn)力供給,，確保組織有力,、推進(jìn)有序，形成春運(yùn)工作強(qiáng)大合力,，最大限度滿足群眾出行需求,。

（二）制定工作方案

各成員單位要制定和完善春運(yùn)工作保障方案、疫情防控方案,、應(yīng)急處置預(yù)案,，制定任務(wù)清單,，明確目標(biāo)要求，明晰疫情防控措施,，厘清安全責(zé)任,，并監(jiān)督落實(shí)和實(shí)施。要堅(jiān)持全市一盤棋,，強(qiáng)化跨領(lǐng)域,、跨區(qū)域、全要素,、全流程協(xié)同聯(lián)動(dòng),，因地制宜開展工作。

（一）嚴(yán)格落實(shí)客運(yùn)場(chǎng)站和交通運(yùn)輸工具防疫措施

春運(yùn)期間,，要嚴(yán)格按照國(guó)家和有關(guān)部門制定的分區(qū)分級(jí)疫情防控規(guī)定,，落實(shí)客運(yùn)場(chǎng)站和交通運(yùn)輸工具消毒通風(fēng)、客座率控制,、臨時(shí)隔離區(qū)設(shè)置等防控措施,，嚴(yán)格落實(shí)健康碼核驗(yàn)和體溫檢測(cè)，做好發(fā)熱乘客信息登記和移交,。

（二）減少人員流動(dòng)和聚集

各級(jí)人力資源和社會(huì)保障,、教育、文化和旅游部門要按照省政府和濰坊市政府有關(guān)要求,，落實(shí)務(wù)工人員錯(cuò)峰返鄉(xiāng)返崗或留崗過(guò)年,、高校學(xué)生避峰放假開學(xué)、景區(qū)限量預(yù)約錯(cuò)峰接待等引導(dǎo)措施,。鼓勵(lì)開行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn),、一站式”直達(dá)包車、包機(jī),，減少乘客接觸,。全市各客運(yùn)站要做好快速測(cè)溫、查驗(yàn)“健康碼”和客流引導(dǎo),，嚴(yán)格“一米線”設(shè)置,，積極開展網(wǎng)上售票、推行電子客票,，鼓勵(lì)采用人臉識(shí)別,、刷證核驗(yàn)等非接觸方式進(jìn)站，避免人員聚集,。

（三）加強(qiáng)乘客和一線職工個(gè)人防護(hù)

全市客運(yùn)企業(yè)要加強(qiáng)乘客和一線職工的疫情防護(hù)工作,，客運(yùn)一線服務(wù)人員要全員規(guī)范佩戴口罩，督促要求旅客全程佩戴口罩,。要加強(qiáng)客運(yùn)一線服務(wù)人員健康管理,，嚴(yán)格日常健康監(jiān)測(cè)和定期核酸檢測(cè),。在知情自愿的基礎(chǔ)上，春運(yùn)開始前對(duì)一線服務(wù)人員實(shí)現(xiàn)疫苗“應(yīng)接盡接”,。春運(yùn)期間,，一線服務(wù)保障人員按照《“應(yīng)檢盡檢”方案（第四版）》要求，每七天進(jìn)行一次核酸檢測(cè),。

（四）做好疫情防控應(yīng)急處置

交通運(yùn)輸部門要針對(duì)局部突發(fā)疫情可能引發(fā)的交通管控,、客流突變、車次停開等情形,，提前制定有關(guān)應(yīng)急預(yù)案,，根據(jù)突發(fā)疫情規(guī)模等級(jí)，加強(qiáng)應(yīng)急運(yùn)力和防疫物資儲(chǔ)備,。春運(yùn)開始前,，全市二級(jí)及以上客運(yùn)站點(diǎn)要組織開展一次疫情防控應(yīng)急處置實(shí)戰(zhàn)化演練，確保應(yīng)急處置調(diào)度有力,、處置得當(dāng),。

（五）強(qiáng)化春運(yùn)疫情防控檢查指導(dǎo)

衛(wèi)健部門要加強(qiáng)春運(yùn)疫情防控指導(dǎo)，及時(shí)通報(bào)疫情信息,。春運(yùn)開始前,，市春運(yùn)辦將對(duì)各縣市區(qū)春運(yùn)疫情防控工作部署和落實(shí)情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改各類隱患,。

按照“管行業(yè)必須管安全,、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”的要求,，層層嚴(yán)格落實(shí)地方黨委政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,、部門安全監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，結(jié)合全省安全生產(chǎn)大排查大整治集中行動(dòng),，在春運(yùn)開始前對(duì)春運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行拉網(wǎng)式全覆蓋排查整治,，并將隱患排查和治理情況逐級(jí)上報(bào)，確保安全責(zé)任全面落實(shí),、安全隱患徹底整治,、重大風(fēng)險(xiǎn)有效管控。

交通運(yùn)輸部門要重點(diǎn)強(qiáng)化“兩客一?！避囕v,、城市公共交通、交通工程建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域的安全監(jiān)管,，全面抓好車站,、高速公路服務(wù)區(qū)等人員密集場(chǎng)所,、特大橋梁等重點(diǎn)部位的安全防范措施落實(shí),。

公安交警部門要強(qiáng)化交通安全管控,，緊盯高速公路、國(guó)省道,、農(nóng)村和城市等重點(diǎn)領(lǐng)域,，嚴(yán)管嚴(yán)查“三超一疲勞”、違法載人等等交通違法行為,。加大警力投入有效維護(hù)場(chǎng)站廣場(chǎng),、出入口、安檢現(xiàn)場(chǎng)等重點(diǎn)領(lǐng)域的秩序,。優(yōu)化道路通行秩序,，優(yōu)化封路方案，及時(shí)發(fā)布謹(jǐn)慎駕駛,、分流繞行,、天氣路況等信息，全力遏制重特大交通事故發(fā)生,。

（一）暢通路網(wǎng)通行

全市公路管理單位,、駐安高速公路營(yíng)運(yùn)單位要加強(qiáng)春運(yùn)高峰時(shí)段、重點(diǎn)路段的路網(wǎng)運(yùn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),，提前對(duì)春運(yùn)易擁堵路段和收費(fèi)站開展排查并制定疏導(dǎo)繞行方案,，利用多種方式發(fā)布路況信息。提前備好鏟冰除雪等物資設(shè)備,，提高公路疏通效率,。在高峰時(shí)段，做好現(xiàn)場(chǎng)交通疏導(dǎo)和遠(yuǎn)端分流,，繼續(xù)執(zhí)行高速公路嚴(yán)重?fù)矶律蠄?bào)制度,，對(duì)于擁堵超過(guò)10公里并持續(xù)時(shí)間超過(guò)1小時(shí)的路段，要第一時(shí)間報(bào)告市春運(yùn)辦,，市春運(yùn)辦上報(bào)市政府,、省政府。要加強(qiáng)電子不停車收費(fèi)（etc）車道運(yùn)行監(jiān)測(cè),，落實(shí)好節(jié)假日小型客車免費(fèi)通行政策和“綠色通道”政策,。

（二）要提高候乘舒適度、便捷度

汽車客運(yùn)站要加強(qiáng)環(huán)境整治,，增設(shè)服務(wù)臺(tái)和流動(dòng)崗，維護(hù)良好社會(huì)秩序,，切實(shí)提高環(huán)境衛(wèi)生水平,。通過(guò)增加售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間,、及時(shí)發(fā)布班車時(shí)刻和票源信息,，以及推行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票,、電話訂票、客運(yùn)站聯(lián)網(wǎng)售票,、手機(jī)售票團(tuán)等多種方式,，方便旅客購(gòu)票和出行。

（三）要突出服務(wù)重點(diǎn)群體

完善健康碼,、電子客票等使用方法,，保障老年人等特殊群體在智能化條件下的出行服務(wù)。優(yōu)先保障務(wù)工人員,、學(xué)生等重點(diǎn)群體購(gòu)票,，為軍人、消防救援人員及其隨行家屬,、老幼病殘?jiān)械忍厥饴每吞峁﹥?yōu)先優(yōu)待服務(wù),。規(guī)范客運(yùn)企業(yè)價(jià)格行為，嚴(yán)格落實(shí)傷殘軍人,、傷殘人民警察,、殘疾消防救援人員、兒童乘車優(yōu)惠政策,。

（四）精準(zhǔn)實(shí)施志愿服務(wù)

按照倡導(dǎo)發(fā)動(dòng),、安全第一，因地制宜,、大站為主,，精簡(jiǎn)崗位、優(yōu)化服務(wù)等原則,，穩(wěn)妥開展春運(yùn)志愿服務(wù)“暖冬行動(dòng)”,。重點(diǎn)圍繞疫情防控宣傳提醒、咨詢指引等需求開展相關(guān)工作,。按照“非必要,、不上崗”和“誰(shuí)使用,、誰(shuí)管理,、誰(shuí)保障”的原則，切實(shí)加強(qiáng)志愿者防疫和服務(wù)保障,。

（五）確保重點(diǎn)物資運(yùn)輸

提前制定管控條件下的應(yīng)急物資保障預(yù)案,，加強(qiáng)物資運(yùn)輸研判，優(yōu)化運(yùn)輸組織,，落實(shí)應(yīng)急運(yùn)力準(zhǔn)備,，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸應(yīng)急和民生物資車輛的通行管理，確保運(yùn)輸通暢，統(tǒng)籌安排好煤炭,、油氣等能源物資和糧食等重要生活物資運(yùn)輸,。

（一）加強(qiáng)輿論引導(dǎo)

各成員單位要結(jié)合工作實(shí)際，通過(guò)新聞媒體,、網(wǎng)絡(luò)等渠道加大春運(yùn)及疫情防控的宣傳力度，加強(qiáng)春運(yùn)正面宣傳,，講好春運(yùn)故事,，報(bào)道春運(yùn)動(dòng)態(tài)，發(fā)布春運(yùn)信息,，宣講疫情防控措施,，引導(dǎo)廣大群眾“非必不出”，不扎堆,、不聚集,，保持良好個(gè)人衛(wèi)生。加強(qiáng)輿情的監(jiān)測(cè)分析,，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,。

（二）推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)

鞏固信用交通建設(shè)成果，進(jìn)一步完善失信約束制度,，構(gòu)建誠(chéng)信建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制,，依法依規(guī)認(rèn)定嚴(yán)重失信主體名單，開展失信懲戒,。充分利用春運(yùn)窗口單位,，深入開展信用宣傳活動(dòng)，展示交通運(yùn)輸信用體系建設(shè)成效,，倡導(dǎo)誠(chéng)信服務(wù),、文明出行。

（三）關(guān)愛(ài)一線職工

各級(jí)工會(huì)組織要加大對(duì)春運(yùn)一線干部職工的關(guān)心關(guān)愛(ài),，結(jié)合節(jié)日送溫暖活動(dòng),，對(duì)堅(jiān)守在春運(yùn)一線的干部職工開展走訪慰問(wèn)。各單位要推動(dòng)改善職工生產(chǎn)生活條件,，積極通過(guò)調(diào)休,、補(bǔ)休等方式，保障假期在崗干部職工休息的權(quán)利,。

（一）落實(shí)值守和報(bào)告制度

春運(yùn)期間,，市春運(yùn)辦嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值守制度，自1月28日起至3月10日止實(shí)行春運(yùn)“日?qǐng)?bào)告”“零報(bào)告”制度,。各相關(guān)單位,、客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照要求每天將春運(yùn)情況分別報(bào)上級(jí)主管部門和市春運(yùn)辦，其他各單位遇有重大情況即時(shí)報(bào)告。市春運(yùn)辦匯總相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)送濰坊市春運(yùn)辦,。

（二）搞好春運(yùn)總結(jié)

春運(yùn)結(jié)束后,，各相關(guān)單位要按照國(guó)家和省、市春運(yùn)工作要求,，做好春運(yùn)工作總結(jié),，于2021年3月8日前將春運(yùn)工作總結(jié)報(bào)市春運(yùn)辦。市春運(yùn)辦將會(huì)同有關(guān)部門對(duì)春運(yùn)工作成績(jī)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng),。

春運(yùn)工作實(shí)施方案 春運(yùn)服務(wù)方案篇八

為貫徹落實(shí)中共中央,、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》（x發(fā)〔20xx〕x號(hào)），國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（20xx年6月22日?。┑任募?，推進(jìn)“創(chuàng)新強(qiáng)校”工程建設(shè)工作,，深化“產(chǎn)教一體,、寓學(xué)于工”人才培養(yǎng)模式和“六位一體”素質(zhì)教育育人模式，應(yīng)xx鐵路（集團(tuán)）公司相關(guān)站段邀請(qǐng),，學(xué)院決定廣泛倡導(dǎo)“冬日暖陽(yáng)益起回家”的志愿服務(wù)理念,，繼續(xù)組織師生志愿服務(wù)20xx年xx地區(qū)春運(yùn)工作，以提高大學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),、志愿服務(wù)意識(shí),、社會(huì)責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)和提升當(dāng)代大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng),，完善大學(xué)生志愿服務(wù)體制機(jī)制,，發(fā)揮流動(dòng)社會(huì)大課堂的育人功能,，從而進(jìn)一步樹立和推廣學(xué)院堅(jiān)持16年開展志愿服務(wù)春運(yùn)工作的特色品牌,。

為確保學(xué)院20xx年春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作順利進(jìn)行,，現(xiàn)制定如下工作方案：

成立學(xué)院20xx年春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面負(fù)責(zé)春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)活動(dòng)的統(tǒng)籌安排和指導(dǎo)檢查工作,。

組長(zhǎng)：雷xx

副組長(zhǎng)：薛xx

成員：

春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)春運(yùn)辦公室,、宣傳報(bào)道組,、經(jīng)費(fèi)管理組,、后勤保障組和審計(jì)監(jiān)督組等五個(gè)工作組,，具體負(fù)責(zé)安排春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作各項(xiàng)任務(wù),。

各組組成人員及主要工作安排如下：

（一）春運(yùn)辦公室

主任：李xx

副主任：王xx

成員：何xx各院系春運(yùn)工作負(fù)責(zé)人

主要任務(wù):負(fù)責(zé)與各春運(yùn)支援單位的溝通合作及與各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。

1,、學(xué)生處（團(tuán)委）研究制定春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作方案,，做好與各合作單位的工作協(xié)調(diào)與對(duì)接，聯(lián)合各院系做好春運(yùn)學(xué)生交通安排,、服裝發(fā)放,、保險(xiǎn)購(gòu)買、心理健康輔導(dǎo)、春節(jié)慰問(wèn),、教育管理,、考核評(píng)優(yōu)、相關(guān)說(shuō)明等各項(xiàng)工作,；

2,、教務(wù)處協(xié)調(diào)做好教學(xué)與考試安排;

3、各院系與對(duì)應(yīng)服務(wù)站點(diǎn)工作對(duì)接后,，做好春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)招聘選拔,、崗前培訓(xùn)、人員安排,、崗位分配、實(shí)物發(fā)放,、教育管理,、日常考勤,、補(bǔ)貼計(jì)算等工作,；

4、各院系做好所在部門春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作指導(dǎo)教師的選拔,、建設(shè)和管理工作,；

5、加強(qiáng)校企合作,，抓好專業(yè)實(shí)習(xí),、春運(yùn)實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作具體部署與任務(wù)落實(shí)，確保整個(gè)春運(yùn)運(yùn)行工作不脫節(jié),；

6,、制定春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)活動(dòng)突發(fā)事件處理預(yù)案，做好本部門突發(fā)情況的處理工作,。

（二）宣傳報(bào)道組

組長(zhǎng)：周xx

副組長(zhǎng)：張xx

成員：龔xx各院系指導(dǎo)教師學(xué)生代表

主要任務(wù)：負(fù)責(zé)春運(yùn)期間校內(nèi)外宣傳工作,。

1、加強(qiáng)與各新聞媒體聯(lián)系,，協(xié)助新聞單位做好對(duì)我院春運(yùn)期間典型事跡,、黨員先鋒崗、團(tuán)員示范崗,、先進(jìn)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)宣傳報(bào)道工作,；

2、負(fù)責(zé)春運(yùn)學(xué)生通訊員隊(duì)伍的組建與管理,，做好春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)定期出版及上報(bào)工作,；

3、做好校內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)等春運(yùn)宣傳報(bào)道工作；

4,、做好各新聞媒體有關(guān)我院春運(yùn)服務(wù)報(bào)道的收集,；

5、做好春運(yùn)工作視頻新聞,、專題報(bào)道片制作,；

6、做好網(wǎng)上輿情監(jiān)控,，即時(shí)掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài),，做好信息上報(bào)工作；

7,、做好學(xué)院官方微博,、微信平臺(tái)信息管理發(fā)布；

8,、開展春運(yùn)征文,，編印20xx年春運(yùn)專刊,；

9,、策劃編印學(xué)院春運(yùn)服務(wù)歷程回顧宣傳冊(cè)。

（三）經(jīng)費(fèi)管理組

組長(zhǎng)：張xx

成員：

工作任務(wù)：負(fù)責(zé)春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)活動(dòng)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的管理工作,。

1,、做好春運(yùn)期間與xx鐵路（集團(tuán)）公司等社會(huì)實(shí)踐單位的經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)接工作；

2,、做好春運(yùn)期間宣傳費(fèi),、印刷費(fèi)、交通費(fèi),、服裝費(fèi),、伙食費(fèi)、稅費(fèi),、學(xué)生及工作人員補(bǔ)貼等相關(guān)工作經(jīng)費(fèi)的管理,，按照與委托單位的協(xié)議以及學(xué)院相關(guān)經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定做好師生補(bǔ)貼的結(jié)算與發(fā)放工作。

（四）后勤保障組

組長(zhǎng)：梁xx

副組長(zhǎng)：王xx

成員：陳xx彭xx學(xué)生代表

主要任務(wù)：負(fù)責(zé)春運(yùn)期間就餐,、水電,、醫(yī)療、交通,、安全,、住宿、保潔等后勤保障工作,。

1,、做好春運(yùn)志愿服務(wù)工作服采購(gòu),；

2、做好學(xué)生食堂餐飲服務(wù)保障和衛(wèi)生安全管理工作,；

3,、做好學(xué)生宿舍水電供應(yīng)、充值,、應(yīng)急維修,、太陽(yáng)能熱水器維護(hù)使用等保障工作；

4,、做好春運(yùn)期間學(xué)生藥品采購(gòu)及各種疾病防控工作,；

5、做好春運(yùn)服務(wù)交通組織保障工作,；

6,、加強(qiáng)與周邊單位的聯(lián)防，做好安全保衛(wèi),、防火防盜工作,；

7、做好宿舍管理與保潔工作,。

（五）審計(jì)監(jiān)督組

組長(zhǎng)：鐘xx

成員：趙xx

主要任務(wù)：負(fù)責(zé)對(duì)春運(yùn)各項(xiàng)工作落實(shí)情況進(jìn)行全面監(jiān)督與紀(jì)律監(jiān)察,；負(fù)責(zé)對(duì)春運(yùn)經(jīng)費(fèi)收支工作進(jìn)行指導(dǎo)與審查,。

20xx年支援春運(yùn)志愿服務(wù)工作時(shí)間是20xx年12月21日至20xx年3月3日,，時(shí)間前后持續(xù)74天，我院支援此次春運(yùn)工作的師生共達(dá)3300余人次,，服務(wù)涉及xx火車站,、xx南站、xx客運(yùn)段,、廣鐵集團(tuán)12306客服中心等多家單位,。xx地鐵支援工作視具體情況而定。為充分發(fā)揮各院系人力資源優(yōu)勢(shì),，保證支援任務(wù)有效落實(shí),，按照各站段需求，我院總體春運(yùn)服務(wù)工作由20xx年春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及下設(shè)春運(yùn)辦公室全面統(tǒng)籌,，具體工作由各院系與相關(guān)服務(wù)單位直接對(duì)接管理,。

（1）參加客服、票務(wù),、乘務(wù),、站務(wù)等崗位的志愿服務(wù)春運(yùn)學(xué)生名單由各院系報(bào)送，一旦確定,，沒(méi)有非常特殊情況,，中間不得更換,。

（2）各院系原則上按一定生師比（參照100：1）選聘指導(dǎo)教師參與春運(yùn)指導(dǎo)與管理工作，并報(bào)春運(yùn)工作辦公室備案,。

（一）提高認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)服務(wù)春運(yùn)的責(zé)任感和光榮感

我院師生要繼承15載服務(wù)春運(yùn)、奉獻(xiàn)春運(yùn)的優(yōu)良傳統(tǒng),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié),、友愛(ài)、互助,、進(jìn)步”的志愿精神,，在今年的春運(yùn)工作中，不斷增強(qiáng)責(zé)任感,、光榮感,、使命感，把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到服務(wù)好春運(yùn)工作上來(lái),，將春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐作為培養(yǎng)學(xué)生,、鍛煉能力、提升素質(zhì)的有力契機(jī)和廣闊平臺(tái),，從講政治,、講大局、講奉獻(xiàn)的高度,，為xx市順利完成春運(yùn)任務(wù)貢獻(xiàn)力量,。

（二）明確任務(wù)，全面推進(jìn)春運(yùn)工作的順利開展

我院今年支援春運(yùn)工作服務(wù)站點(diǎn)多,，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),，乘務(wù)崗位任務(wù)重。院屬各相關(guān)部門要根據(jù)春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作的統(tǒng)一部署,，明確工作職責(zé),，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，做到措施到位,、責(zé)任到位,、人員到位、安全到位,、目標(biāo)到位,，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)生的招募選拔、培訓(xùn)激勵(lì),、調(diào)配管理,、后勤保障、心理疏導(dǎo),、思想教育,、團(tuán)隊(duì)組建等工作,，確保春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作全面推進(jìn)和順利開展。

（三）嚴(yán)格管理,，強(qiáng)化學(xué)生志愿服務(wù)意識(shí)

加強(qiáng)學(xué)生組織紀(jì)律觀念和服務(wù)意識(shí)教育,，強(qiáng)化學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神和服從命令、聽從指導(dǎo)的思想作風(fēng)教育,，為支援春運(yùn)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。著力抓好學(xué)生春運(yùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，采取切實(shí)有效舉措,，以優(yōu)秀典型鼓舞人,、以先進(jìn)事跡振奮人、以高尚情操感染人,，強(qiáng)化對(duì)參與春運(yùn)學(xué)生的激勵(lì)和人文關(guān)懷,。充分發(fā)揮學(xué)生黨、團(tuán)骨干的先鋒模范作用,，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，認(rèn)真做好春運(yùn)工作過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)的防范和預(yù)案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題,，確保校園穩(wěn)定,、學(xué)生人身財(cái)產(chǎn)安全。

（四）全面落實(shí),，加強(qiáng)督促檢查和考核評(píng)比

加強(qiáng)春運(yùn)工作督導(dǎo),，認(rèn)真檢查各項(xiàng)措施落實(shí)情況，及時(shí)解決存在的問(wèn)題,。春運(yùn)工作辦公室,、審計(jì)監(jiān)督組將對(duì)各部門推動(dòng)和落實(shí)春運(yùn)工作及經(jīng)費(fèi)使用管理情況進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督檢查,，對(duì)工作成效顯著的部門和個(gè)人給予通報(bào)表彰,。宣傳報(bào)道組應(yīng)及時(shí)通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)絡(luò)及微博,、微信平臺(tái)等形式,，展示我院師生朝氣蓬勃、健康向上和奮發(fā)進(jìn)取的精神風(fēng)貌,，通過(guò)組織學(xué)生參加春運(yùn)工作,，引導(dǎo)他們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中受教育、長(zhǎng)才干,、做貢獻(xiàn),。同時(shí)，積極探索社會(huì)實(shí)踐大平臺(tái)的大思政工作體制和運(yùn)行機(jī)制,，為我院骨干校建設(shè)增光添彩,。

春運(yùn)工作實(shí)施方案 春運(yùn)服務(wù)方案篇九

奉獻(xiàn)愛(ài)心溫暖人間—春運(yùn)志愿者活動(dòng)

“千戶萬(wàn)戶曈曈日,，總把新桃換舊符”。一年一度的春節(jié)即將來(lái)臨,，而春運(yùn)高峰也即將到來(lái),，出門在外的游子背上行囊提前踏上返鄉(xiāng)路，只為一顆盼望回家團(tuán)聚的心,，不管再遠(yuǎn)的路程,、再短的假期，為了家中雙親久違了的笑顏,，為了妻兒殷切的溫柔目光,。

十冬臘月，寒風(fēng)侵肌,。當(dāng)我們和家人在一起享受天倫之樂(lè),，當(dāng)我們手捧一杯清茶與好友在高談闊論的時(shí)候，卻有一些人為了能回家和家人團(tuán)聚而在火車售票處徹夜排隊(duì)以及在候車大廳焦急地等待回家的車,，他們?cè)诤L(fēng)中瑟瑟發(fā)抖,，為了回家他們愁壞了眉頭。我們無(wú)法幫他們排隊(duì)購(gòu)票,，也無(wú)法讓他們提前上車回家,，但我們可以給他們送上一杯暖暖的“紅姜茶”。我常州機(jī)電學(xué)院模具技術(shù)系為緩解常州各大車站因回鄉(xiāng),、返鄉(xiāng)和外出旅客進(jìn)出車站侯車的壓力,，特組織其部門成員擔(dān)任志愿者，配合xx年春運(yùn)工作,，使這個(gè)春節(jié)過(guò)得更加和諧,、美好。

一年一度的春運(yùn)高峰潮流馬上就要到來(lái),，為了緩解常州各大汽車站的回鄉(xiāng),、返鄉(xiāng)和外出旅客出站進(jìn)站侯車壓力，我常州機(jī)電學(xué)院模具技術(shù)系特舉辦本次交通志愿者活動(dòng),，來(lái)配合xx年春運(yùn)工作,，并通過(guò)志愿者服務(wù)向社會(huì)宣傳倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛(ài),、互助,、進(jìn)步”的精神。共建平安和諧春運(yùn),，提升常州城市文明形象,，改變外來(lái)工對(duì)常州人的看法。

xx年1月7日——1月11日

常州火車站南廣場(chǎng),、北廣場(chǎng)

常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院模具技術(shù)系志愿者

常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院

模具技術(shù)系團(tuán)委

滯留火車站的乘客

1,、聯(lián)系常州火車站,，在其安排下制定更加全面的活動(dòng)方案。

2,、志愿者崗前培訓(xùn),，主要學(xué)習(xí)春運(yùn)安全知識(shí)、服務(wù)須知等,。

3,、志愿者提前掌握車站周邊公交線路情況，并準(zhǔn)備多份長(zhǎng)途客運(yùn)時(shí)刻表,，為義務(wù)向?qū)Чぷ髯龊们捌跍?zhǔn)備,。

1、維持車站候車秩序

⑴在進(jìn)站口,，引導(dǎo)旅客嚴(yán)格執(zhí)行三品檢查制度,，按乘車方向、車次進(jìn)入候車區(qū)有序候車,；

⑵在進(jìn)出站口,、上下樓梯口等容易發(fā)生旅客擁堵的地方疏導(dǎo)旅客按次序進(jìn)出站，避免發(fā)生擁堵,，確保通道暢通,；

⑶在進(jìn)站檢票口維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，做到隊(duì)伍不亂,、檢票不堵,；

⑷在母嬰候車室、老孕病殘候車室,，針對(duì)老,、弱、病,、殘,、孕旅客，開辟“愛(ài)心通道”,，發(fā)揮志愿服務(wù)活動(dòng)的最佳效能,；

（5）熱情解答旅客提出的與旅行相關(guān)的問(wèn)題,，遇有疑難問(wèn)題,，查閱相關(guān)資料或與附近的客運(yùn)員聯(lián)系后給予正確解答。

2,、突發(fā)情況應(yīng)急處理

當(dāng)遇到列車晚點(diǎn),、大雪或其他突發(fā)事件造成旅客滯留時(shí)，要立即組織成立應(yīng)急服務(wù)隊(duì),，為旅客提供引導(dǎo)侯車,、交通疏導(dǎo)等應(yīng)急服務(wù),，并根據(jù)車站工作要求，開展相關(guān)工作,。

3,、送上暖暖的熱水

給焦急等待列車的旅客送上一杯暖暖的熱水，幫助他們?nèi)∨?，解渴,，安撫那個(gè)焦急等待的心，盡可能去開導(dǎo)他們,。讓他們感覺(jué)得到等待的時(shí)間之長(zhǎng),。

1、請(qǐng)志愿者于xx年1月5日前報(bào)名參加,。

2,、請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)集合，過(guò)時(shí)不候,，不可攜伴參加活動(dòng)進(jìn)行服務(wù),。

3、不得私自替服務(wù)對(duì)象進(jìn)行工作計(jì)劃以外的服務(wù)內(nèi)容,。

4,、志愿者應(yīng)注意形象、文明工作,、注意安全,、不得隨意離開自己的崗位，應(yīng)相互配合工作,，不得做不利于團(tuán)結(jié)的事情,。

5、對(duì)活動(dòng)開展情況及時(shí)總結(jié)報(bào)道,，擴(kuò)大常州機(jī)電學(xué)院模具技術(shù)系社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的影響力,。

1、安全事項(xiàng),?；顒?dòng)中所有人員必須堅(jiān)持安全的原則，切實(shí)保護(hù)自身的生命和財(cái)產(chǎn)安全,，同時(shí)在火車站留意某些不法行為,。

2、嚴(yán)格考勤,。確定志愿者工作時(shí)間,，志愿者每天上崗前，由每隊(duì)領(lǐng)隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)名，對(duì)因故不能按時(shí)參加志愿服務(wù)的人員需提前一天向領(lǐng)隊(duì)報(bào)告,。

3,、過(guò)程管理。一切行動(dòng)聽指揮,，隊(duì)員必須服從領(lǐng)隊(duì)的安排,，同時(shí)，為了調(diào)動(dòng)志愿者的工作積極性,，避免厭煩情緒的產(chǎn)生,，由車站團(tuán)干部和領(lǐng)隊(duì)對(duì)志愿者一天的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)表現(xiàn)突出的隊(duì)員進(jìn)行表?yè)P(yáng),，對(duì)大家在當(dāng)天的工作中存在的不足提出分析批評(píng),，努力培養(yǎng)大家的團(tuán)隊(duì)精神和榮譽(yù)感。

春運(yùn)工作實(shí)施方案 春運(yùn)服務(wù)方案篇十

2022年春運(yùn)將從1月17日開始,，至2月25日結(jié)束,，共計(jì)40天。春運(yùn)期間,，人員集中流動(dòng)性增強(qiáng),，疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)加大，防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜,。為指導(dǎo)各地切實(shí)做好綜合運(yùn)輸春運(yùn)疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)保障相關(guān)工作,，制定本方案。

（一）引導(dǎo)務(wù)工人員錯(cuò)峰返鄉(xiāng)返崗,。各地要根據(jù)疫情防控需要,，合理調(diào)整企業(yè)放假和復(fù)工時(shí)間，積極引導(dǎo)務(wù)工人員錯(cuò)峰返鄉(xiāng)返崗,。根據(jù)疫情防控和農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗需要,，人力資源社會(huì)保障、交通運(yùn)輸,、公安,、衛(wèi)生健康等相關(guān)部門要加強(qiáng)工作協(xié)同，完善人員信息登記和輸出地輸入地銜接,，適時(shí)組織開行農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”運(yùn)輸,。人力資源社會(huì)保障部門要收集提供有集中返鄉(xiāng)返崗需求的人員信息；衛(wèi)生健康部門要加強(qiáng)務(wù)工人員健康監(jiān)測(cè),；交通運(yùn)輸部門要統(tǒng)籌運(yùn)輸需求和運(yùn)力供給,，做好不同運(yùn)輸方式間、城鄉(xiāng)間的服務(wù)銜接,，對(duì)在春運(yùn)期間有集中運(yùn)輸需求的,，通過(guò)開行包車,、專列（包車廂）,、包機(jī)等方式組織“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”有序運(yùn)輸,；公安部門要加強(qiáng)包車交通秩序管理和服務(wù)。

（二）組織高校學(xué)生避峰放假開學(xué),。教育部門要根據(jù)屬地疫情防控要求和教學(xué)計(jì)劃,，優(yōu)化調(diào)整高校寒假放假時(shí)間，錯(cuò)峰安排春季開學(xué)返校,，節(jié)后開學(xué)時(shí)間盡可能錯(cuò)開春運(yùn)時(shí)段,，確需春運(yùn)期間開學(xué)的，要避開春運(yùn)返程高峰,，即2月5日（正月初五）至8日（正月初八）,、2月16日（正月十六）至17日（正月十七）。要全面掌握屬地高校寒假放假,、春季開學(xué)時(shí)間,，提前摸排學(xué)生離校返校運(yùn)輸需求，對(duì)在春運(yùn)期間有集中離校返校運(yùn)輸需求的,，要及時(shí)通報(bào)交通運(yùn)輸,、鐵路、民航部門,，具備條件的可組織開行學(xué)生包車,、專列（包車廂）、包機(jī)等“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”運(yùn)輸,。

（三）實(shí)施旅游景區(qū)限量預(yù)約錯(cuò)峰接待,。a級(jí)旅游景區(qū)合理設(shè)置游客接待上限，4a及以上旅游景區(qū)除老年人,、殘疾人等弱勢(shì)群體外,，做到應(yīng)約盡約。嚴(yán)格控制旅游團(tuán)隊(duì)規(guī)模,，嚴(yán)格實(shí)施跨省旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理“熔斷”機(jī)制,。文化和旅游部門要在當(dāng)?shù)攸h委、政府領(lǐng)導(dǎo)下,，按照屬地疫情防控要求,，動(dòng)態(tài)掌握屬地4a及以上旅游景區(qū)預(yù)約游覽人數(shù)等信息，加強(qiáng)與交通運(yùn)輸部門溝通協(xié)作和信息共享,，交通運(yùn)輸部門根據(jù)游客交通需求及時(shí)優(yōu)化運(yùn)輸線路和運(yùn)力安排,，確保運(yùn)游銜接順暢，減少聚集,。

（四）認(rèn)真做好交通運(yùn)輸疫情防控,。督促客運(yùn)和客運(yùn)場(chǎng)站經(jīng)營(yíng)者按規(guī)定對(duì)場(chǎng)站、交通運(yùn)輸工具進(jìn)行通風(fēng)消毒，嚴(yán)格查驗(yàn)旅客健康碼,，開展體溫檢測(cè),，提醒旅客全程規(guī)范佩戴口罩、落實(shí)“一米線”外等候等要求,。要優(yōu)化售票組織,，積極拓展線上售票渠道，鼓勵(lì)采用人臉識(shí)別,、刷證核驗(yàn)等非接觸方式進(jìn)站,，及時(shí)增加進(jìn)出站通道和安檢通道，加強(qiáng)站內(nèi)客流疏導(dǎo)組織,，引導(dǎo)乘客有序分散候車（船,、機(jī)）和排隊(duì)登車（船、機(jī)）,。按規(guī)定落實(shí)分區(qū)分級(jí)交通運(yùn)輸工具控制載客率,、設(shè)置隔離區(qū)等要求。加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)交通運(yùn)輸疫情防控,。嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)京客運(yùn)管控要求,，嚴(yán)格查驗(yàn)48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明和“北京健康寶”綠碼；及時(shí)暫停14日內(nèi)有1例及以上感染者的地市進(jìn)京道路客運(yùn)服務(wù),。加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)一線從業(yè)人員健康監(jiān)測(cè)和管理,，嚴(yán)格落實(shí)個(gè)人防護(hù)要求，規(guī)范操作流程,。交通運(yùn)輸部,、中國(guó)民用航空局、國(guó)家鐵路集團(tuán)要結(jié)合實(shí)際視情修訂完善各方式客運(yùn)場(chǎng)站和交通運(yùn)輸工具春運(yùn)疫情防控指南,，并指導(dǎo)各地做好落實(shí),。

（五）強(qiáng)化口岸入境人員閉環(huán)管理。沿邊,、沿海地區(qū)交通運(yùn)輸部門要繼續(xù)落實(shí)“外防輸入”工作要求,，嚴(yán)格執(zhí)行公路水運(yùn)口岸入境運(yùn)輸“客停貨通”政策。嚴(yán)格落實(shí)民航入境人員疫情防控各項(xiàng)措施,。在當(dāng)?shù)匾咔榉揽仡I(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，以最嚴(yán)措施組織做好“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)一站式”入境人員接運(yùn)工作，確保車輛人員保障到位,、現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度到位,、司乘人員防護(hù)到位、車輛消殺到位,、轉(zhuǎn)運(yùn)流程形成完整閉環(huán),。對(duì)口岸直接接觸入境人員,、物品、環(huán)境的高風(fēng)險(xiǎn)崗位人員,，嚴(yán)格落實(shí)集中居住,、封閉管理，做到人員相對(duì)固定,、規(guī)范防護(hù),，及時(shí)輪換,，并實(shí)施高頻核酸檢測(cè)和日常健康監(jiān)測(cè),。

（六）強(qiáng)化口岸環(huán)境檢測(cè)消毒。針對(duì)候機(jī)樓,、候車室,、港口客運(yùn)站等重點(diǎn)場(chǎng)所環(huán)境，以及機(jī)場(chǎng)廊橋和設(shè)備等,，定期開展預(yù)防性消毒,，對(duì)旅客和行李高頻接觸的物體表面加大消毒頻次，對(duì)入境交通工具嚴(yán)格消毒,，對(duì)運(yùn)輸感染者的口岸交通工具嚴(yán)格終末消毒,，并及時(shí)開展消毒評(píng)價(jià)，嚴(yán)格規(guī)范處置入境交通工具產(chǎn)生的固液體廢棄物,。

（七）加強(qiáng)冷鏈等物流防控管理,。各地要督促指導(dǎo)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称肺锪髌髽I(yè)加強(qiáng)防控知識(shí)培訓(xùn)，建立健全并嚴(yán)格落實(shí)消毒通風(fēng),、從業(yè)人員防護(hù),、信息登記等操作規(guī)程，建立員工健康異常報(bào)告制度,，一旦發(fā)現(xiàn)疑似癥狀等情況應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào),，并采取有效處置措施。地方疫情防控領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)引航員,、直接接觸冷鏈?zhǔn)称返母劭谘b卸人員,，以及駕駛員、裝卸工,、船員等一線人員的勞動(dòng)保護(hù),，納入“應(yīng)檢盡檢”范圍，按規(guī)定定期開展核酸檢測(cè),，優(yōu)先接種疫苗,。按規(guī)定做好進(jìn)口高風(fēng)險(xiǎn)非冷鏈集裝箱的國(guó)內(nèi)段運(yùn)輸載運(yùn)工具，以及箱體內(nèi)壁消毒工作,。

（八）加強(qiáng)疫情防控應(yīng)急準(zhǔn)備,。各地要根據(jù)突發(fā)疫情不同規(guī)模等級(jí),，以及可能引起的交通管控、客流突變等情況,，按照《2022年綜合運(yùn)輸春運(yùn)疫情防控分類應(yīng)對(duì)工作預(yù)案要點(diǎn)》,，周密安排運(yùn)輸組織、安全應(yīng)急,、運(yùn)輸服務(wù),，加強(qiáng)人員保障和物資儲(chǔ)備，確保運(yùn)力和保障隊(duì)伍安全可靠,，防疫物資處于有效期或正常運(yùn)轉(zhuǎn),。對(duì)應(yīng)急運(yùn)輸組織、響應(yīng)程序,、應(yīng)急措施等方面,，要強(qiáng)化應(yīng)急演練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力,，確保及時(shí)有效應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,。

（一）加強(qiáng)安全監(jiān)督管理。要壓實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,，督促運(yùn)輸生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位嚴(yán)格執(zhí)行安全管理規(guī)定要求,，認(rèn)真開展安全隱患自檢自查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題隱患做到立查立改,。要嚴(yán)格落實(shí)主管部門安全監(jiān)管責(zé)任,，加強(qiáng)“兩客一危”重點(diǎn)營(yíng)運(yùn)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控,，圍繞客運(yùn)樞紐場(chǎng)站（碼頭）,、農(nóng)村客運(yùn)、城市交通,、農(nóng)村渡口渡船,、“六區(qū)一線”重點(diǎn)水域和四類重點(diǎn)船舶，進(jìn)一步加大安全督導(dǎo)檢查力度,。

（二）強(qiáng)化安全應(yīng)急準(zhǔn)備,。要針對(duì)惡劣天氣和交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)事故等各類突發(fā)事件可能造成的運(yùn)輸受阻、旅客集中聚集,、險(xiǎn)情事故等情況,，完善有關(guān)預(yù)案，建立協(xié)同工作機(jī)制,，統(tǒng)籌做好應(yīng)急運(yùn)力,、物資儲(chǔ)備及應(yīng)急運(yùn)輸組織等工作，發(fā)生突發(fā)情況,，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng),，迅速有效處置,。如遇冰凍、雨雪,、大風(fēng),、霧霾等惡劣天氣，要多渠道及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息,，引導(dǎo)旅客合理安排計(jì)劃,，監(jiān)督客運(yùn)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)限行、禁航,、停飛規(guī)定,，保障旅客安全有序出行。

（三）全力確保安全穩(wěn)定,。各地要深入排查交通運(yùn)輸大貨車,、出租車和網(wǎng)約車司機(jī)等重點(diǎn)群體穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn),，強(qiáng)化對(duì)交通運(yùn)輸新興業(yè)態(tài)監(jiān)管,，強(qiáng)化重點(diǎn)人員的教育疏導(dǎo)，將矛盾風(fēng)險(xiǎn)化解在基層和萌芽狀態(tài),，維護(hù)群眾合法權(quán)益,，確保安全穩(wěn)定。

（一）切實(shí)做好旅客運(yùn)輸組織,。各部門要加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng),，共同研判分析春運(yùn)客流趨勢(shì)特點(diǎn)，在做好疫情防控工作基礎(chǔ)上,，優(yōu)化運(yùn)力調(diào)配,，科學(xué)安排班次計(jì)劃，加大客運(yùn)樞紐場(chǎng)站,、公園,、商超、景區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域運(yùn)力投放和應(yīng)急調(diào)度,，積極發(fā)展機(jī)動(dòng)靈活,、小批量的班車客運(yùn)定制服務(wù)，有效滿足群眾出行需求,。強(qiáng)化干線運(yùn)輸與城市交通銜接,，組織做好旅客聯(lián)程運(yùn)輸，特別是夜間到達(dá)旅客疏運(yùn),，推動(dòng)鐵路與城市軌道交通安檢流程優(yōu)化,，提高進(jìn)站和換乘效率。各地與鐵路部門要加強(qiáng)溝通,，因疫情防控需暫停鐵路車站乘降業(yè)務(wù)的,，要提前協(xié)調(diào),，鐵路部門要周密安排，保證鐵路安全暢通,。要及時(shí)調(diào)整落實(shí)票務(wù)退改簽政策,，認(rèn)真做好旅客組織和信息發(fā)布。

（二）強(qiáng)化重點(diǎn)旅客服務(wù)保障,。指導(dǎo)督促客運(yùn)樞紐站場(chǎng)嚴(yán)格落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。關(guān)愛(ài)幫扶老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客，根據(jù)客流情況及時(shí)增加售票窗口和自助售票終端,，為不會(huì)使用或者沒(méi)有智能手機(jī)的老人,、兒童等乘客提供代查健康碼、協(xié)助信息填報(bào)等服務(wù),。落實(shí)軍人,、消防救援人員依法優(yōu)先優(yōu)惠政策。針對(duì)務(wù)工,、學(xué)生等客流人群,，積極開展上門售票、專線運(yùn)行等服務(wù),。

（三）嚴(yán)查違法違規(guī)行為,。交通運(yùn)輸、公安等部門要強(qiáng)化協(xié)同合作,，依法從嚴(yán)查處春運(yùn)期間非法營(yíng)運(yùn),、客車違規(guī)異地經(jīng)營(yíng)、貨車違法載人及超限超載等違法違規(guī)行為,。落實(shí)《交通運(yùn)輸部辦公廳 公安部辦公廳 國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局辦公廳關(guān)于充分利用信息化手段切實(shí)加強(qiáng)道路旅客運(yùn)輸非法違規(guī)運(yùn)營(yíng)精準(zhǔn)協(xié)同治理工作的通知》（交辦運(yùn)〔2021〕80號(hào)）要求,，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提前梳理排查非法營(yíng)運(yùn)車輛和企業(yè),，加強(qiáng)部門執(zhí)法協(xié)作,，協(xié)同實(shí)施精準(zhǔn)打擊，依法從嚴(yán)懲處非法營(yíng)運(yùn)行為,，推動(dòng)非法營(yíng)運(yùn)治理工作向線上線下精準(zhǔn)化查控轉(zhuǎn)變,。

（一）加強(qiáng)路網(wǎng)運(yùn)行服務(wù)。加強(qiáng)春運(yùn)高峰時(shí)段,、重點(diǎn)路段的路網(wǎng)運(yùn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),，特別是城市周邊路網(wǎng)流量分析研判，及時(shí)發(fā)布路況信息,，引導(dǎo)公眾錯(cuò)峰避峰出行,。強(qiáng)化高速公路收費(fèi)站和服務(wù)區(qū)環(huán)境管理和疫情防控。加強(qiáng)高速公路收費(fèi)車道運(yùn)行監(jiān)測(cè)和維護(hù),，提升異常情況處置能力,，避免造成車輛,、人員擁堵。

（二）切實(shí)做好重點(diǎn)物資運(yùn)輸保障,。要組織做好新冠病毒疫苗,、核酸檢測(cè)試劑、口罩等疫情防控物資,，煤炭,、天然氣等能源物資，以及糧食,、肉禽,、蔬菜等生活物資運(yùn)輸，保障上述物資運(yùn)輸車輛優(yōu)先便捷通行,。特別要做好疫情重點(diǎn)地區(qū)市場(chǎng)保供和生產(chǎn)生活物資運(yùn)輸保障工作,，確保應(yīng)急運(yùn)輸暢通高效。在做好疫情防控的前提下,，采取有效措施確保生產(chǎn)生活物資出入境運(yùn)輸順暢,。

（一）落實(shí)地方主體責(zé)任。各地各部門要充分認(rèn)識(shí)做好2022年春運(yùn)疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)保障工作的重大意義,，嚴(yán)格落實(shí)黨中央,、國(guó)務(wù)院決策部署，切實(shí)提高政治站位,，堅(jiān)持“外防輸入、內(nèi)防反彈”,，堅(jiān)持常態(tài)化精準(zhǔn)防控和局部應(yīng)急處置相結(jié)合,，落實(shí)地方主體責(zé)任，根據(jù)疫情風(fēng)險(xiǎn)情況引導(dǎo)科學(xué)有序出行,，防止“一刀切”,，有力有序做好綜合運(yùn)輸春運(yùn)疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)保障工作。

（二）健全完善工作機(jī)制,。為做好2022年春運(yùn)疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)保障工作,，國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制成立春運(yùn)工作專班，交通運(yùn)輸部為組長(zhǎng)單位,，國(guó)家發(fā)展改革委,、國(guó)家衛(wèi)生健康委為副組長(zhǎng)單位，教育部,、公安部,、人力資源社會(huì)保障部、文化和旅游部,、應(yīng)急管理部,、中國(guó)氣象局,、國(guó)家鐵路局、中國(guó)民用航空局,、中央軍委后勤保障部,、中華全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央和國(guó)家鐵路集團(tuán)為成員單位,。各地要在當(dāng)?shù)匾咔榉揽仡I(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)下成立春運(yùn)工作專班,，制定本地區(qū)綜合運(yùn)輸春運(yùn)疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)保障實(shí)施方案，統(tǒng)籌做好春運(yùn)疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)保障工作,。各?。▍^(qū)、市）春運(yùn)工作專班要及時(shí)將實(shí)施方案報(bào)國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制春運(yùn)工作專班備案,。

（三）加強(qiáng)運(yùn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),。各地要針對(duì)春運(yùn)期間人員集中流動(dòng)可能增大疫情傳播的風(fēng)險(xiǎn)，提前研究謀劃疫情防控和錯(cuò)峰控流相關(guān)工作舉措,，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),，及時(shí)研判當(dāng)?shù)匾咔榘l(fā)展態(tài)勢(shì)和客流變化趨勢(shì)，適時(shí)調(diào)整防控策略,，針對(duì)性做好運(yùn)輸服務(wù)組織保障,，以及重點(diǎn)客流群體出行引導(dǎo)工作。

（四）強(qiáng)化信息報(bào)送共享,。各地春運(yùn)工作專班要建立工作信息日?qǐng)?bào)制度,，加強(qiáng)部門間信息互通，及時(shí)共享疫情發(fā)展態(tài)勢(shì),、天氣變化,、職工錯(cuò)峰放假、高校學(xué)生避峰開學(xué),、景區(qū)限量預(yù)約錯(cuò)峰入園,、客流運(yùn)行、運(yùn)輸組織等信息,。各?。▍^(qū)、市）春運(yùn)工作專班要按照國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制春運(yùn)工作專班的要求,，及時(shí)報(bào)送春運(yùn)疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)有關(guān)信息,、工作動(dòng)態(tài)及需協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)。

（五）加強(qiáng)輿論宣傳引導(dǎo),。各地要積極宣傳減少人員流動(dòng),、減少旅途風(fēng)險(xiǎn)、減少人員聚集、加強(qiáng)人員防護(hù)的有效做法,，引導(dǎo)公眾錯(cuò)峰避峰出行,，減少不必要出行，特別是非必要不前往中,、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),。要以“車、船,、路,、港、站”等交通服務(wù)設(shè)施和窗口為載體,，及時(shí)發(fā)布疫情防控要求,、安全提示。各地公路疫情防控檢查站點(diǎn),、客運(yùn)場(chǎng)站要張貼“各地疫情防控政策措施”專欄海報(bào),，積極在相關(guān)線上平臺(tái)展示推廣“各地疫情防控政策措施”專欄，為群眾提供查詢服務(wù),。要加強(qiáng)先進(jìn)典型報(bào)道,，積極宣傳反映一線職工堅(jiān)守崗位、做好疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)保障的感人事跡,。

春運(yùn)工作實(shí)施方案 春運(yùn)服務(wù)方案篇十一

20xx年春運(yùn)將于2月1日開始至3月12日結(jié)束,，歷時(shí)40天。為確保春運(yùn)工作安全,、平穩(wěn),、有序進(jìn)行，積極應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件和惡劣天氣,，提高道路客貨運(yùn)輸應(yīng)急處置能力,，切實(shí)做好春運(yùn)期間道路運(yùn)輸安全防范工作，確保我縣春運(yùn)期間道路運(yùn)輸安全暢通,，結(jié)合我局實(shí)際，制訂本預(yù)案,。

20xx年春運(yùn)工作要全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神,，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，充分認(rèn)識(shí)新時(shí)代人民對(duì)美好出行的新要求,，按照“安全第一,、保障有力、方便快捷,、服務(wù)至上”的總體要求,，實(shí)行行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，各單位主要行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)第一責(zé)任，并層層建立春運(yùn)工作責(zé)任制,，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),。

羅源縣交通運(yùn)輸局成立了董志湯為組長(zhǎng)，彭建松,、林蔓文,、楊增泉、朱慶華,、趙康平為副組長(zhǎng),，李恒星、顏威東,、李輝,、鄭思堯、張寶健,、鄭國(guó)信,、林靖、黃俊軼,、徐才勇為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局運(yùn)輸科，顏威東兼任主任,，值班電話：xx,、xx，傳真：xx,。道路運(yùn)輸指揮中心設(shè)在運(yùn)管所,，值班電話：xx；道路保暢指揮中心設(shè)在農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理所,，值班電話：xx,。

（一）交通運(yùn)輸系統(tǒng)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

1.貫徹上級(jí)有關(guān)春運(yùn)工作的方針、政策,、法令,、法規(guī)、指示,，指揮,、協(xié)調(diào)全系統(tǒng)的旅客、物資等疏運(yùn)工作,，及時(shí)與市政府和有關(guān)部門取得聯(lián)系,，解決困難，協(xié)調(diào)行動(dòng),。

2.部署全系統(tǒng)春運(yùn)工作,，檢查,、督促各單位春運(yùn)工作的準(zhǔn)備、落實(shí),、開展情況,，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)指出，并幫助糾正,。

3.及時(shí)了解,、掌握春運(yùn)工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)處置涉及重大交通事故,、旅客大量滯留,、大量物資積壓、運(yùn)力嚴(yán)重不足,、道路交通運(yùn)輸嚴(yán)重受阻等重大突發(fā),、緊急事件，維護(hù)春運(yùn)正常秩序,。

4.做好春運(yùn)結(jié)束后總結(jié)工作,，處理在春運(yùn)工作中失職和玩忽職守的單位、個(gè)人,。

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主要職責(zé)

1.了解,、綜合春運(yùn)工作中的各類情況和數(shù)據(jù),，擬定春運(yùn)工作方案,。

2.掌握氣象等部門的各類通報(bào),、警報(bào)和信息，及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位報(bào)告,、通報(bào)春運(yùn)工作,。

3.切實(shí)做好上下之間的信息傳遞和情況溝通，檢查有關(guān)單位春運(yùn)安全工作落實(shí)情況及春運(yùn)值班情況,。

4.處置一般情況,，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

5.總結(jié)春運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn),，及時(shí)上報(bào)春運(yùn)工作總結(jié)及相關(guān)信息。

（三）交通運(yùn)輸主管部門春運(yùn)工作主要職責(zé)

1.在政府和上級(jí)交通運(yùn)輸部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，做好春運(yùn)的各項(xiàng)工作,，確保春運(yùn)安全、有序,。

2.從自身實(shí)際出發(fā)，制訂春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案,。督促指導(dǎo)公路,、運(yùn)管等行業(yè)管理部門，根據(jù)各自工作職責(zé)制訂春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案。

3.及時(shí)了解,、掌握春運(yùn)工作動(dòng)態(tài),，及時(shí)協(xié)調(diào)、處置各類突發(fā)事件,，及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告和反饋相關(guān)情況,；遇有重大突發(fā)、緊急事件,，要及時(shí)組織力量消除隱患,，以最快速度恢復(fù)正常的春運(yùn)秩序。

4.高度關(guān)注行業(yè)穩(wěn)定工作,，暢通群眾訴求渠道,，及時(shí)排查、化解行業(yè)矛盾和不穩(wěn)定因素,。

5.按照上級(jí)部門對(duì)春運(yùn)工作的要求,，加強(qiáng)值班，及時(shí)上報(bào)春運(yùn)工作情況和信息,。

（四）交通運(yùn)輸行業(yè)管理部門春運(yùn)主要職責(zé)

1.公路管理部門：要針對(duì)春運(yùn)期間可能會(huì)出現(xiàn)霧霾,、雨雪和冰凍等惡劣天氣，做好應(yīng)急預(yù)案,；對(duì)冰凍,、雨雪易發(fā)路段要及時(shí)備好砂石、撒布防滑料和融雪劑等材料,，并對(duì)掃雪,、破冰的機(jī)具設(shè)備進(jìn)行預(yù)先維修檢查。一旦發(fā)生積雪,、積冰,、水毀、塌方路阻等情況,，應(yīng)立即組織力量,，全力搶通，并配合公安交警部門做好現(xiàn)場(chǎng)交通疏導(dǎo),，確保道路運(yùn)輸安全,、暢通；要強(qiáng)化巡查,，確保巡查頻率,，提高巡查質(zhì)量，尤其要加強(qiáng)對(duì)馬路市場(chǎng),、拋灑滴漏等重點(diǎn)路段的管理,，及時(shí)處理各類路政案件,，特別是針對(duì)公路超限運(yùn)輸、橋下違章堆放易燃易爆物資等進(jìn)行集中整治,，確保公路運(yùn)營(yíng)安全,；對(duì)所轄公路標(biāo)志標(biāo)線等設(shè)施進(jìn)行一次強(qiáng)化檢查，對(duì)存在的隱患和不符國(guó)家規(guī)定的標(biāo)志標(biāo)線,，立即采取措施進(jìn)行整改,，重點(diǎn)完善危橋、臨水臨崖,、急彎陡坡,、事故多發(fā)點(diǎn)（段）的警告、警示,、禁令標(biāo)志,；公路養(yǎng)護(hù)工程原則停止施工，確需施工的應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理,，按有關(guān)規(guī)范要求設(shè)立醒目反光施工標(biāo)志和安全設(shè)施,，并落實(shí)專門人員進(jìn)行負(fù)責(zé)，確保車輛順利通行,。

2.道路運(yùn)輸管理部門：認(rèn)真落實(shí)和積極調(diào)動(dòng)社會(huì)運(yùn)力投入春運(yùn)工作,，保證在客流高峰期，不出現(xiàn)道路運(yùn)輸旅客滯留現(xiàn)象,，保證旅客能夠買得到票,，乘得上車，走得安全和及時(shí),；加強(qiáng)春運(yùn)安全檢查,，加大安全監(jiān)管力度，督促各運(yùn)輸企業(yè)在春運(yùn)前對(duì)司乘人員進(jìn)行安全教育,；要按照“三關(guān)一監(jiān)督”的要求,，嚴(yán)把車輛技術(shù)關(guān)，對(duì)投入春運(yùn)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格的技術(shù)檢查,，嚴(yán)禁技術(shù)性能不合格的車輛參加春運(yùn),；要加強(qiáng)對(duì)各客運(yùn)場(chǎng)站的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格“三品”的查堵工作,，嚴(yán)厲查處站外組客,、甩客、賣客,、宰客等違法違章行為,，維護(hù)市場(chǎng)秩序；加強(qiáng)對(duì)貨運(yùn)市場(chǎng)的監(jiān)控,，在保障煤電油運(yùn)的基礎(chǔ)上,，優(yōu)先安排肉,、禽、菜,、果等節(jié)日物資運(yùn)輸，確保節(jié)日物資運(yùn)輸,。加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品,、煙花爆竹等易燃易爆物品運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)、駕駛?cè)藛T,、裝卸人員和押運(yùn)人員的監(jiān)督檢查,，確保運(yùn)輸工具安全技術(shù)狀況以及有關(guān)安全警示標(biāo)識(shí)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，確保危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹嚴(yán)格按照安全標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行載運(yùn),。

（5）運(yùn)輸企業(yè),、客運(yùn)站的春運(yùn)工作主要職責(zé)

1.運(yùn)輸企業(yè)：貫徹執(zhí)行上級(jí)主管部門的指示、要求,，配合運(yùn)管部門做好運(yùn)力征調(diào)工作,；切實(shí)落實(shí)春運(yùn)安全主體責(zé)任，加強(qiáng)車輛技術(shù),、運(yùn)行管理,，確保參運(yùn)車輛技術(shù)狀況良好、gps衛(wèi)星定位裝置和行車記錄設(shè)備使用率達(dá)到100%,；落實(shí)員工安全教育,，提高從業(yè)人員素質(zhì)；嚴(yán)格開展安全檢查,，消除隱患,；嚴(yán)格從業(yè)人員資質(zhì)，確保符合標(biāo)準(zhǔn)的從業(yè)人員從事春運(yùn)工作,；要認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,，大力推行規(guī)范化服務(wù)，努力提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。

2.客運(yùn)站：嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站,，六不出站”規(guī)定、安全告知制度和營(yíng)運(yùn)客車安全例檢制度,，嚴(yán)格落實(shí)危險(xiǎn)品查堵制度,，細(xì)化易燃、易爆及其它危險(xiǎn)品的查堵措施,，嚴(yán)防危險(xiǎn)品特別是春節(jié)期間煙花爆竹等易燃易爆物品進(jìn)站上車,；要強(qiáng)化安全門檢工作，要合理編制門檢計(jì)劃,，落實(shí)門檢人員,，防止門檢工作流于形式,，確保每輛車的門檢質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)排除,；要把好車輛出站門檢關(guān),，杜絕車輛超載出站；在出現(xiàn)旅客壓站時(shí),，要維護(hù)好客運(yùn)站現(xiàn)場(chǎng)秩序,，做好服務(wù)工作；嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策,，杜絕亂收費(fèi),、亂漲價(jià)等行為。

（一）在雨雪,、冰凍,、大風(fēng)、霧霾等惡劣氣候時(shí)

1.各單位要按照“三防”預(yù)案要求,，做好惡劣天氣下的各項(xiàng)安全保障工作,。

2.道路運(yùn)管部門必須根據(jù)氣象部門提供的氣象資料和預(yù)警信息，及時(shí)向各運(yùn)輸企業(yè)提供氣象等通報(bào),。

3.道路運(yùn)管部門必須根據(jù)氣候條件,，督促道路運(yùn)輸企業(yè)合理組織運(yùn)輸，落實(shí)防范措施,。

4.公路管理部門要加強(qiáng)公路巡查,，對(duì)高邊坡、高擋墻,、橋梁,、隧道等重要設(shè)施，臨水臨崖,、事故多發(fā)等路段進(jìn)行重點(diǎn)檢查,，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)處治。對(duì)于確實(shí)不能立即修復(fù)的危險(xiǎn)結(jié)構(gòu)物,，務(wù)必要立即采取臨時(shí)加固除險(xiǎn)措施,，并設(shè)立醒目標(biāo)志，及時(shí)消除安全隱患,；搶險(xiǎn)隊(duì)伍,、車輛、機(jī)具,、物資應(yīng)處于待命狀態(tài),，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置能力。

（二）在旅客、物質(zhì)積壓,、運(yùn)力不足,、載荷受限或乘客情緒不滿時(shí)

1.道路運(yùn)管部門應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)本行業(yè)《春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案》，協(xié)調(diào)各運(yùn)輸企業(yè),，組織應(yīng)急運(yùn)力,，參加積壓的旅客和物質(zhì)輸送工作，盡快使春運(yùn)工作恢復(fù)正常秩序,。在運(yùn)力嚴(yán)重不足時(shí),，要及時(shí)做好協(xié)調(diào)跨區(qū)域運(yùn)力的征調(diào)工作。

2.被抽調(diào)應(yīng)急運(yùn)力的企業(yè)應(yīng)切實(shí)建立應(yīng)急調(diào)度機(jī)制,，真正能夠做到隨調(diào)隨到，確保能及時(shí)解決春運(yùn)期間因突發(fā)情況而造成的客流和物資積壓情況,。

3.運(yùn)管部門要督促運(yùn)輸企業(yè)做好宣傳發(fā)動(dòng)工作,，提高運(yùn)輸周轉(zhuǎn)量。

4.運(yùn)管部門應(yīng)急旅客所急,，切實(shí)為旅客解決實(shí)際問(wèn)題,，對(duì)情緒不滿的旅客，應(yīng)耐心的做好解釋工作,，同時(shí)及時(shí)處理旅客的投訴,，維持春運(yùn)穩(wěn)定。

（三）在發(fā)生重特大交通事故時(shí)

1.及時(shí)啟動(dòng)《羅源縣突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作手冊(cè)》相關(guān)工作程序,。

2.交通運(yùn)輸系統(tǒng)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員到崗到位,，并深入事故現(xiàn)場(chǎng)組織救援和開展善后處理工作。

3.縣交通運(yùn)輸局在縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，組織,、協(xié)調(diào)各部門開展救援工作，最大限度減小損失,，盡快恢復(fù)正常春運(yùn)秩序,。

（四）在道路交通受阻，交通中斷時(shí)

1.各單位要堅(jiān)持“先搶通,、后完備,，先干線、后支線”的原則,，及時(shí)組織力量進(jìn)行搶修排險(xiǎn),，盡快恢復(fù)交通和正常春運(yùn)秩序。

2.公路管理部門要按照上級(jí)相關(guān)要求,，適時(shí)啟動(dòng)預(yù)案,，及時(shí)協(xié)調(diào)、督促組織搶修排險(xiǎn)，盡快恢復(fù)通行條件,。

各單位應(yīng)當(dāng)建立報(bào)告制度,。從險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)起，要及時(shí)將險(xiǎn)情具體情況和發(fā)展情況逐級(jí)向主管部門上報(bào),。險(xiǎn)情結(jié)束后,，要向局春運(yùn)辦上報(bào)書面情況報(bào)告。

做好溝通協(xié)調(diào)工作,。各單位要在縣政府和交通運(yùn)輸局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，加強(qiáng)與公安、氣象等部門的溝通協(xié)作,，齊心合力,，共同做好20xx年我縣交通運(yùn)輸系統(tǒng)春運(yùn)工作。

各單位的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員都必須自覺(jué)遵守本應(yīng)急預(yù)案的相關(guān)規(guī)定,，一旦發(fā)生險(xiǎn)情,，必須按預(yù)案規(guī)定立即投入搶險(xiǎn)工作，服從統(tǒng)一指揮,，積極有效開展春運(yùn)期間各項(xiàng)應(yīng)急工作,，盡最大努力為廣大旅客提供安全、便利,、快捷,、有序的出行條件，確保廣大人民群眾過(guò)上一個(gè)歡樂(lè),、祥和的春節(jié),。

春運(yùn)工作實(shí)施方案 春運(yùn)服務(wù)方案篇十二

為深入貫徹落實(shí)國(guó)家6部委《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作的意見(jiàn)》和省里部署要求，更好地滿足廣大人民群眾節(jié)日期間的出行需求,，保障旅客的旅途安全,、高效、便捷,、順暢,，加強(qiáng)各相關(guān)單位間的協(xié)作配合，圓滿完成20xx年全市春運(yùn)任務(wù),，特制定春運(yùn)組織保障方案如下：

20xx年春運(yùn)自xx月xx日開始至xx月xx日結(jié)束,，共計(jì)xx天。全市預(yù)計(jì)發(fā)送旅客xx人次,，與去年基本持平,。其中，鐵路發(fā)送旅客xx萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)x公路發(fā)送旅客xx萬(wàn)人次,，同比下降xx。

根據(jù)客流預(yù)測(cè)和形勢(shì)分析，我市20xx年春運(yùn)主要特點(diǎn)：

一是多種客流疊加給客運(yùn)帶很大壓力,。春運(yùn)期間,，由于學(xué)生流、民工流,、探親流,、旅游流等客流疊加，部分熱點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)方向疏運(yùn)量將創(chuàng)新高,，高峰時(shí)段的運(yùn)力與出行需求矛盾突出,，給春運(yùn)的組織和管理帶考驗(yàn)。

二是民生物資運(yùn)輸任務(wù)繁重,。節(jié)日期間,，全市群眾生活物資、節(jié)日商品,、鮮活農(nóng)產(chǎn)品需求量大,，時(shí)間集中，煤電油汽糧等重點(diǎn)物資運(yùn)輸量大,，任務(wù)艱巨，需要全市春運(yùn)參與部門和單位全力予以保障,。

三是私家車參與春運(yùn)活動(dòng)量大,，路面安全形勢(shì)嚴(yán)峻。春節(jié)期間,，繼續(xù)實(shí)施7座以下小型客車免收道路通行費(fèi)政策,，市域公路特別是高速公路車流輛將有較大幅度增加，新車,、新駕駛員上路增加,，全市道路交通保安全、保暢通的壓力進(jìn)一步加大,。

四是今年冬季氣象條的不確定性給春運(yùn)帶風(fēng)險(xiǎn)隱患,。今年春運(yùn)較往年提前10多天，是近五年最早投入春運(yùn)工作的年份,，氣溫較往年偏高,，雪、冰,、霧,、凍等極端天氣可能形成氣象災(zāi)害，給春運(yùn)工作帶不利影響,。

根據(jù)市有關(guān)部門職能,，明確春運(yùn)工作任務(wù)和責(zé)任，督促抓好春運(yùn)各項(xiàng)工作和措施的落實(shí)。

1,、成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),。

為保障全市春運(yùn)安全有序運(yùn)行，全市春運(yùn)工作由市經(jīng)信委牽頭,，市交通局,、濟(jì)南鐵路局xx車務(wù)段、市公安局,、安監(jiān)局,、市委宣傳部、共青團(tuán)xx市委,、人力資和社會(huì)保障局,、教育局、旅游局,、物價(jià)局,、氣象局、農(nóng)機(jī)局等組成協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),，分工負(fù)責(zé),，日常協(xié)調(diào)工作由市經(jīng)信委交通與物流科承擔(dān)。根據(jù)春運(yùn)工作部署,，各區(qū)縣和市有關(guān)部門要成立由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，對(duì)本地區(qū)本部門的春運(yùn)工作進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，確保春運(yùn)安全有序運(yùn)轉(zhuǎn),。

2,、完善春運(yùn)各種預(yù)案和工作措施。

各區(qū)縣,、各有關(guān)部門要高度重視春運(yùn)安全工作,，建立健全監(jiān)督機(jī)制、聯(lián)動(dòng)機(jī)制,、和應(yīng)急機(jī)制,，嚴(yán)格落實(shí)“四個(gè)層層上報(bào)”，提高春運(yùn)保障和應(yīng)急能力,。,、建立春運(yùn)值班制度。加強(qiáng)春運(yùn)調(diào)度監(jiān)測(cè),，實(shí)施春運(yùn)日?qǐng)?bào)制度,，各部門春運(yùn)值班人員（見(jiàn)附2）要保持通訊通暢，及把握運(yùn)行態(tài)勢(shì),。

大力開展春運(yùn)宣傳工作,，特別是春運(yùn)工作的好經(jīng)驗(yàn),、好做法和應(yīng)對(duì)新情況的好措施、好辦法,，各種方式的運(yùn)力,、客流、售票,、服務(wù),、路況、天氣等信息及時(shí)發(fā)布,。各有關(guān)部門,、運(yùn)輸企業(yè)要積極配合宣傳部門、媒體單位進(jìn)行宣傳報(bào)道和信息發(fā)布,，營(yíng)造良好的輿論氛圍,，保障廣大人民群眾安全順暢出行。

春運(yùn)結(jié)束后,，對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行總結(jié),。請(qǐng)各區(qū)縣和市有關(guān)部門于2月22日前將春運(yùn)工作總結(jié)材料報(bào)市經(jīng)信委。

春運(yùn)工作實(shí)施方案 春運(yùn)服務(wù)方案篇十三

今年春運(yùn)從xx月xx日開始至xx月xx日結(jié)束,，為期40天,。為全力做好我站20xx年春運(yùn)工作，給廣大人民群眾創(chuàng)造良好的出行環(huán)境,，營(yíng)造歡樂(lè)祥和的節(jié)日氛圍,，根據(jù)省、市和行業(yè)有關(guān)文件和會(huì)議精神,，我站本著早準(zhǔn)備、早動(dòng)手,、早部署,、早安排，結(jié)合車站實(shí)際,，制定20xx年春運(yùn)工作實(shí)施方案如下：

進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)的各項(xiàng)工作要求，按照“安全第一,、保障有力,、方便快捷、服務(wù)至上”的總體要求,，堅(jiān)持底線思維,，精心謀劃組織，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力,，全面提高交通運(yùn)輸組織能力及時(shí)協(xié)調(diào)解決春運(yùn)期間道路運(yùn)輸?shù)确矫娴膯?wèn)題,，確保春運(yùn)工作的圓滿完成,。

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)“一把手”負(fù)責(zé)制,，健全工作機(jī)制,，完善運(yùn)力協(xié)調(diào)組織、安全監(jiān)管,、應(yīng)急保障等管理制度和措施,，成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決春運(yùn)過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題,。

組 長(zhǎng)：劉xx

副組長(zhǎng)：王xx 白xx 衛(wèi)xx

成 員：各部門主任

春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，負(fù)責(zé)春運(yùn)日常工作的協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì),、上報(bào)工作,，春運(yùn)辦公室設(shè)在車站綜合辦，聯(lián)系電話xxxx,。

一是采取有力措施,，加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，確保春運(yùn)期間各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。車輛運(yùn)行安全是旅客運(yùn)輸工作的關(guān)鍵所在,，也是搞好旅客運(yùn)輸工作的基本保障。節(jié)前車檢車間要對(duì)所有運(yùn)營(yíng)車輛開展全面的安全檢查,，重點(diǎn)是車輛安全設(shè)施設(shè)備配備情況,、安全帶配備和完好情況等，確保春運(yùn)期間帶病車輛,、衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的車輛絕對(duì)不允許參加運(yùn)營(yíng),。

二是進(jìn)出站口要加大對(duì)進(jìn)出客運(yùn)站人員、車輛的安全檢查力度,，嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站,、六不出站”檢查制度，做好出站安全叮囑工作,，把好車輛出站關(guān),。

三是調(diào)度室要嚴(yán)格“四證”查驗(yàn)制度和駕駛員報(bào)班制度，嚴(yán)格駕駛員資質(zhì),、科學(xué)合理安排班次,，并提前做好一切加班、備班車輛的準(zhǔn)備工作,。嚴(yán)格落實(shí)交通部關(guān)于凌晨2--5點(diǎn)停車休息制度及臥鋪班車安裝視頻監(jiān)控的制度,，要求營(yíng)運(yùn)客車運(yùn)距在400公里以上(高速公路600公里以上)的客車,必須配備2名以上駕駛員,駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)4個(gè)小時(shí)。

四是綜合治理隊(duì)要做到定員,、定崗,，責(zé)任到人,，加大車站周邊稽查力度，嚴(yán)禁車輛在站外亂停,、亂靠,、上下旅客，嚴(yán)厲打擊站外非

法運(yùn)營(yíng)車輛和車站周圍喊客,、拉客現(xiàn)象,，與駐站派出所配合，維護(hù)好售票廳購(gòu)票秩序,。加強(qiáng)對(duì)站內(nèi)“三防”工作,、治安工作的管理，定時(shí)進(jìn)行巡邏,，做好夜間值班安排,。

五是安檢消防室做好“三品”檢查工作，對(duì)旅客隨身攜帶的物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,，必要時(shí)可開包檢查,，嚴(yán)禁旅客攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)站乘車。做好危險(xiǎn)品檢查記錄,，與駐站派出所密切聯(lián)系,，妥善處理危險(xiǎn)違禁物品。對(duì)車站的消防器材,、設(shè)施,、存在的安全隱患等進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改,確保春運(yùn)期間工作圓滿完成,。

六是站務(wù),、客服中心工作人員認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，遇有緊急情況及時(shí)做好宣傳引領(lǐng)服務(wù),，并做好電話訂票業(yè)務(wù)和旅客咨詢，及時(shí)掌握各種信息,，利用廣播及時(shí)向旅客告知班次和路況信息，使廣大旅客出行的安全,、舒心,，創(chuàng)建和諧的.乘、候車環(huán)境,。

七是小件快運(yùn)工作人員要認(rèn)真檢查旅客托運(yùn)物品,，嚴(yán)禁違禁品進(jìn)站上車。春運(yùn)期間做到旅客行李和托運(yùn)行包的合理安排,，和司乘人員仔細(xì)交接托運(yùn)物品并及時(shí)簽收,，保證行包小件不丟失,、缺損。

八是車站保潔人員必須統(tǒng)一著裝上崗,，做到定員,、定崗，劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū),，嚴(yán)格交接班制度,，地面墻體隨臟隨掃，特別是一些衛(wèi)生死角,，必須徹底清理,，做到窗明幾凈，保證衛(wèi)生間干凈,、正常使用,，對(duì)候車大廳及辦公場(chǎng)所定時(shí)消毒，為旅客創(chuàng)造優(yōu)美的乘車環(huán)境,。

為全面落實(shí)春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)組工作安排布置,，協(xié)調(diào)部門工作，各負(fù)其責(zé),，

責(zé)任落實(shí)到人,，根據(jù)車站實(shí)際情況，春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)六個(gè)組,。

客服引領(lǐng)組組長(zhǎng)：王xx

成 員：分管部門全體

具體負(fù)責(zé)旅客的服務(wù)和引領(lǐng)工作,，及時(shí)疏散排隊(duì)聚集的短線旅客，引導(dǎo)有序通過(guò)安檢,，按序乘車,。辦公室加強(qiáng)與新聞媒體之間的聯(lián)絡(luò)工作，及時(shí)匯總上報(bào)各種報(bào)表,，做好值班安排,，隨時(shí)準(zhǔn)備啟動(dòng)各種安全應(yīng)急預(yù)案。微機(jī)室要保障微機(jī)的正常運(yùn)行,，遇到故障及時(shí)排除,。

站務(wù)組組長(zhǎng)：衛(wèi)xx

成 員:分管部門全體

具體負(fù)責(zé)票務(wù)與站務(wù)的各項(xiàng)服務(wù)工作，及時(shí)引導(dǎo)旅客的購(gòu)票,、候車,、乘車。根據(jù)旅客高峰應(yīng)急預(yù)案,，及時(shí)疏導(dǎo)候車旅客,，并為旅客提供安全、優(yōu)質(zhì),、舒適,、快捷的服務(wù),，同時(shí)做好旅客售票、檢票發(fā)車等服務(wù)工作,。財(cái)務(wù)室人員要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)充實(shí)到售票窗口,，提供售票及后勤保障服務(wù)。

車檢及運(yùn)調(diào)組組長(zhǎng)：張xx

成 員：分管部門全體

負(fù)責(zé)車站運(yùn)營(yíng)車輛的安全,，嚴(yán)格落實(shí)《安全生產(chǎn)法》,、《汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī),，按照“三不進(jìn)站,、六不出站”的規(guī)定，認(rèn)真核查班車“四證一牌”,，確保齊全有效,，保證參營(yíng)車輛衛(wèi)生合格，車輛技術(shù)狀況良好,，消除安全隱患,。合理調(diào)配運(yùn)力，及時(shí)了解路況信息,，做好備班車的準(zhǔn)備工作,，確保運(yùn)力充足。

進(jìn)出站及綜治組組長(zhǎng)：萬(wàn)xx

成 員：分管部門全體

具體負(fù)責(zé)周邊環(huán)境及站內(nèi)治安秩序的綜合治理工作,，嚴(yán)厲打擊站外亂停,、亂靠、喊客,、上下旅客現(xiàn)象,，打擊非法營(yíng)運(yùn)車輛，確?？驮床涣魇?，同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”要求,，保證班車進(jìn)出站安全暢通,，確保站內(nèi)外人流、車流秩序良好,，創(chuàng)造優(yōu)良乘侯車秩序,。加強(qiáng)兩節(jié)期間的治安巡邏，做好夜間值班登記巡查工作,。

后勤與安檢組長(zhǎng)：范xx

成 員：分管部門全體

具體負(fù)責(zé)進(jìn)站旅客行包安檢、車站消防安全及各種設(shè)施,、設(shè)備,、用品的及時(shí)供應(yīng),，嚴(yán)格按照“三不進(jìn)站”要求，加強(qiáng)危險(xiǎn)物品的檢查,，杜絕 “危險(xiǎn)品”進(jìn)站,、上車；同時(shí)負(fù)責(zé)車站環(huán)境衛(wèi)生治理工作,，保證車站的環(huán)境優(yōu)美,，整潔衛(wèi)生，為旅客營(yíng)造良好的乘侯車環(huán)境,。

小件托運(yùn)組組長(zhǎng)：白xx

成 員：小件快運(yùn)分公司全體

具體負(fù)責(zé)車站小件托運(yùn)業(yè)務(wù)和車輛清倉(cāng)工作,，兩節(jié)期間尤其要做好托運(yùn)物品的安檢工作，并保證托運(yùn)物品安全,、及時(shí)到達(dá)目的地,，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行車輛清倉(cāng)制度，確?！叭贰辈贿M(jìn)站,。

1、高度重視

各部門要高度重視春運(yùn)工作,，領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)春運(yùn)各項(xiàng)工作,，副組長(zhǎng)根據(jù)分工，落實(shí)責(zé)任,，組織實(shí)施各項(xiàng)工作,。重點(diǎn)抓好運(yùn)

力調(diào)配、安全管理和提升服務(wù)質(zhì)量等工作,。

2,、密切配合

加強(qiáng)與運(yùn)管站、駐站派出所,、交警等其它部門之間的聯(lián)系,，密切溝通，搞好配合,，形成合力,，共同抓好春運(yùn)工作。

3,、應(yīng)急管理

春運(yùn)期間各部門隨時(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備,，針對(duì)可能出現(xiàn)的雨、雪,、霧天氣,，客流增加，路阻等情況，隨時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,。站務(wù),、客服相互協(xié)調(diào)，做好突發(fā)情況下的旅客疏導(dǎo)解釋工作,；調(diào)度要做好應(yīng)急運(yùn)力儲(chǔ)備工作,，防止旅客大面積滯留。

4,、特色服務(wù)

開展送春聯(lián),、送文藝、送溫暖等特色服務(wù)活動(dòng),，營(yíng)造溫馨和諧的春運(yùn)氛圍,。1月24日，春運(yùn)首日,，快板表演,；2月1日，臘月二十三小年當(dāng)天,，車站組織為廣大旅客送春聯(lián),、送麻糖；2月24日,，元宵節(jié)當(dāng)天在候車大廳舉行猜燈謎,、送祝福文藝活動(dòng)。

5,、值班工作

春運(yùn)期間落實(shí)24小時(shí)值班制度,，確保值班站長(zhǎng)帶班到位，工作人員值守到崗,。值班站長(zhǎng)做好春運(yùn)期間的投訴處理工作,，對(duì)旅客的投訴、咨詢要及時(shí)處理,，及時(shí)解答,，營(yíng)造和諧春運(yùn)氛圍。

6,、統(tǒng)計(jì)上報(bào)

春運(yùn)辦公室負(fù)責(zé)春運(yùn)期間各項(xiàng)工作的聯(lián)絡(luò),、協(xié)調(diào)、宣傳,、統(tǒng)計(jì)和信息收集,，積極配合宣傳部門和新聞單位，廣泛宣傳春運(yùn)期間組織方案和有關(guān)政策規(guī)定,，做好春運(yùn)聯(lián)絡(luò),、信息收集,、信息上報(bào)工作。

春運(yùn)工作實(shí)施方案 春運(yùn)服務(wù)方案篇十四

為認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作,，保障道路,、水路暢通和交通運(yùn)輸安全，預(yù)防和最大限度地減少春運(yùn)期間自然災(zāi)害及突發(fā)性事件所造成的損失,，特制定本預(yù)案。

按照分類管理,、分級(jí)負(fù)責(zé),、條塊結(jié)合、屬地管理為主的應(yīng)急管理機(jī)制,，確保實(shí)現(xiàn)“安全,、暢通、穩(wěn)定,、優(yōu)質(zhì)”的春運(yùn)工作目標(biāo),。

（一）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。在處置春運(yùn)安全突發(fā)事件時(shí),，各部門和交通運(yùn)輸企業(yè)要服從上級(jí)應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)急設(shè)施,、車輛、人員的調(diào)撥和安排,。

（二）預(yù)防為主,。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”,，各級(jí)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)要建立完善應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間突發(fā)事件預(yù)案,、措施，并加強(qiáng)演練,。

（三）以人為本,。把保障人民群眾出行需要作為應(yīng)急工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。最大限度地減少由于考慮欠周,、估計(jì)不足,、處置不當(dāng)甚至人為因素等原因而造成交通運(yùn)輸中斷及車輛、旅客滯留的情況,。

（四）就近保障,。在應(yīng)急處置突發(fā)公共事件的過(guò)程中，采取就近處置原則,，由就近應(yīng)急地管理機(jī)構(gòu)迅速組織力量,，實(shí)施應(yīng)急救援保障，盡最大可能降低生命財(cái)產(chǎn)損失程度,。

成立大栗港鎮(zhèn)春運(yùn)應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)由鎮(zhèn)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)兼任,。派出所,、交警中隊(duì)、交管所,、鎮(zhèn)紀(jì)委,、城鄉(xiāng)管理執(zhí)法辦、黨政辦,、各村（社區(qū)）主要負(fù)責(zé)人為成員,，辦公地點(diǎn)設(shè)鎮(zhèn)城鄉(xiāng)管理執(zhí)法辦。各部門要相應(yīng)成立春運(yùn)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)并履行如下職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng),，指揮,、協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展工作。

（二）研究制定公路,、水路保暢,，處置道路運(yùn)輸、水上交通突發(fā)事件以及緊急運(yùn)輸保障措施,。

（三）研究制定突發(fā)性群體 事件處置對(duì)策和措施,。

（四）接收上級(jí)應(yīng)急指令，向上級(jí)應(yīng)急指揮部門報(bào)送重大突發(fā)事件情況,。

（五）協(xié)調(diào),、協(xié)助相關(guān)部門，應(yīng)急處置因雨,、雪,、霧等惡劣天氣或冰凍等自然災(zāi)害、交通事故等造成的交通阻斷,。

（六）應(yīng)急處置突發(fā)事件或緊急情況急需調(diào)用的大宗物資,、旅客運(yùn)輸所需的車輛、船舶等,。

各部門要遵循早預(yù)防,、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告,、早處置的原則,，充分開展隱患排查，監(jiān)測(cè)并掌握可能導(dǎo)致春運(yùn)突發(fā)事件的各種因素,，及早采取預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施,。要加強(qiáng)部門溝通協(xié)作，積極做好公路交通氣象預(yù)報(bào)以及公路路況出行信息發(fā)布工作,，及時(shí)發(fā)布預(yù)報(bào)預(yù)警信息并提前進(jìn)行部署,；要組織對(duì)所有參運(yùn)車輛,、船舶進(jìn)行安全技術(shù)檢查和維護(hù)保養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)車輛,、船舶的動(dòng)態(tài)監(jiān)管,；要提早組織開展公路、橋梁等的巡查,、維護(hù),，備好砂石、草包,、工業(yè)鹽等防凍防滑物料,，合理安排公路養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)計(jì)劃，通車公路施工路段在春運(yùn)開始要停止施工并做好保暢工作,。

發(fā)生突發(fā)事件要按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)報(bào)送信息，內(nèi)容包括事件種類,、發(fā)生時(shí)間,、地點(diǎn)、范圍,、程度,、隱患、采取的措施,、請(qǐng)求幫助解決的事項(xiàng)等,。

（一）客車在三級(jí)（含三級(jí)）以下山區(qū)公路達(dá)不到夜間安全通行條件的處置

對(duì)山區(qū)三級(jí)公路以下、達(dá)不到夜間安全行駛條件的路段,，客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者必須按照道路通行禁行時(shí)段的要求,，合理安排運(yùn)行時(shí)間，避開禁止通行時(shí)間或改換線路,。各責(zé)任部門在設(shè)置點(diǎn)上要有專人值班,，配置通訊工具及有關(guān)設(shè)施。

（二）對(duì)大霧,、冰雪等惡劣天氣下道路,、橋梁受阻的處置

1、各部門要加強(qiáng)惡劣天氣條件下路面現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,、預(yù)警,。出現(xiàn)大霧、冰雪等惡劣天氣時(shí),，要派人提前檢查路況,，在鎮(zhèn)人民政府的組織下積極配合交警，加強(qiáng)交通管制和車輛疏導(dǎo),，運(yùn)輸企業(yè)要安排安全專干和車隊(duì)負(fù)責(zé)人跟車,。達(dá)不到安全通行條件的,，嚴(yán)禁冒險(xiǎn)通行，要做好旅客的思想穩(wěn)控工作,；道路,、橋梁受阻，能實(shí)行分段接駁的分段接駁,，不能接駁的,，要制定繞行方案；尚能通行,，但能見(jiàn)度不良,、路況較差時(shí)，車輛必須開啟警示標(biāo)志,，司乘人員必須小心駕駛,，嚴(yán)加防范。

2,、公路部門要備足工業(yè)鹽,、粗砂和草包等防凍、防滑物資,。橋梁和路面一旦冰凍,，要迅速組織力量全力鏟雪除冰，努力確保橋面,、路面暢通,；鎮(zhèn)人民政府和有關(guān)部門要成立應(yīng)急分隊(duì)，備足防凍,、防滑物資,，嚴(yán)加防范，及時(shí)搶通重大隱患地段,。運(yùn)輸單位要確?？瓦\(yùn)車輛裝備好防滑鏈，配齊三角木,、滅火器等附屬設(shè)施,。

3、出現(xiàn)道路塌方,、橋梁毀損等情況,，交通中斷時(shí)，公路部門要組織力量全力搶修,，盡快恢復(fù)通行,。在未修通之前，要采取兩邊接運(yùn)旅客的辦法,，由承運(yùn)單位負(fù)責(zé)組織接運(yùn),。

4,、在道路運(yùn)輸組織上，由交管所及各道路運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé),，靈活調(diào)度,，做到長(zhǎng)短途排班合理，充分提高車輛運(yùn)用效率,。同時(shí),，交管所要協(xié)調(diào)各種運(yùn)輸方式，緩解旅客疏運(yùn)壓力,。

（三）對(duì)冰凍,、大風(fēng)、大霧天氣條件下水上交通及渡口渡運(yùn)的處置

1,、如遇冰凍,、大風(fēng)、大霧天氣造成客運(yùn)船舶停運(yùn)或危及安全運(yùn)行時(shí),，鎮(zhèn)人民政府,、海事機(jī)構(gòu)要作出快速反應(yīng)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指揮,，實(shí)行交通管制，搞好航標(biāo)養(yǎng)護(hù)管理等果斷措施妥善處理,。要加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)水域春運(yùn)安全監(jiān)督管理,，確保水上春運(yùn)安全。

2,、各汽車渡口要備足草袋,、工業(yè)鹽等防凍防滑物資。如遇大風(fēng),、大霧,，冰凍等在一定時(shí)間內(nèi)不能渡運(yùn)時(shí)，要堅(jiān)決停渡,，并維護(hù)好兩岸碼頭秩序,。在風(fēng)停霧散或達(dá)到渡運(yùn)條件時(shí)，增開渡船,，盡量減少車輛待渡時(shí)間,。

3、因航道原因造成通航堵塞,、中斷通航時(shí),，海事部門要負(fù)責(zé)督促組織全力搶修，盡快恢復(fù)通航,。

（四）對(duì)出行高峰等重點(diǎn)時(shí)段,，部分路段出現(xiàn)交通擁堵的處置

鎮(zhèn)人民政府,、交管所要加強(qiáng)路面清障行動(dòng)，確保公路暢通,，派出所,、交警中隊(duì)要在重點(diǎn)路段、時(shí)段安排專門執(zhí)法人員備勤值守,，其它部門和鎮(zhèn)人民政府要密切配合公安交警部門強(qiáng)化路面監(jiān)管,。

（五）對(duì)交通中斷、惡劣天氣等造成旅客滯留的處置

1,、因運(yùn)力不夠?qū)е侣每蜏艋蛘咿r(nóng)村公共客運(yùn)出現(xiàn)旅客滯留時(shí),，由交管所統(tǒng)一調(diào)度，及時(shí)疏運(yùn),。

2,、派出所、交警中隊(duì),、交管所要增派駐站和現(xiàn)場(chǎng)巡查人員,，切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,，維護(hù)運(yùn)輸秩序,，為廣大旅客和經(jīng)營(yíng)業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3,、客流高峰旅客驟增時(shí)，車站候車室要多備茶水和取暖設(shè)備,，勤打掃車站衛(wèi)生，提供良好服務(wù)和候車食宿等便利條件,。并加大宣傳（廣播,、電子屏等）力度，引導(dǎo)乘客消除顧慮,、文明有序候車乘車。

（一）各部門要制定相應(yīng)的應(yīng)急方案或措施,，合理安排人員,，確保應(yīng)急準(zhǔn)備工作落實(shí)到位,，并組織演練,，提高應(yīng)急反應(yīng)能力,。

（二）各部門要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，實(shí)行“誰(shuí)值班,，誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)管理,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的制度,，接到緊急任務(wù)指令時(shí)，要認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、冷靜,、及時(shí)的開展工作,。

（三）各部門要建立和完善情報(bào)信息的收集、整理,、分析、匯報(bào)制度,，確保信息“準(zhǔn)、快,、實(shí)”。

（四）實(shí)行責(zé)任追究制度,。對(duì)因玩忽職守,、工作不力等原因?qū)е聡?yán)重后果的,，將追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員責(zé)任,。