當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

護士長科室年終總結(jié)篇一

細節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機性強,，平時工作習慣差,，做護士長忙于日常事務，疏于管理,，x年將把精力放在日常質(zhì)控工作,，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,，每周質(zhì)控一到兩項,，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣,，減少懶散心理及應付心理,，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點,。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責任護士的作用,，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識,，動員全科人員參與管理,，有效提高自我管理意識,，提高科室管理的效率,。

改變往年查房應付的局面，由管床護士負責病歷選取,，真正選取科室疑難病歷,，書寫護理計劃，責任護士負責討論該病的疑,、難點護理問題,，集思廣義，提出解決問題的辦法,，達到提高業(yè)務水平,，解決護理問題的目的,。同時，討論的過程也是學習的過程,，學習?？萍膊〉闹R，規(guī)范?？萍膊∽o理常規(guī),，每規(guī)范一種專科疾病,，便將此種疾病的護理常規(guī)應用于日常工作,，逐步提高護理工作的規(guī)范性。

加強?？茦I(yè)務知識學習,，系統(tǒng)學習婦產(chǎn)科學，圍產(chǎn)期知識,，新生兒復蘇,，產(chǎn)科急癥護理及應急程序，全科人員參與,，大家輪流備課,，每月一次。并進行產(chǎn)科急證搶救演練,，人人過關(guān),，提高應急能力及專科護理水平,。

設計?？平】到逃謨裕譃樾律鷥罕＝∈謨?，產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,，將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達,，設計清新的版面,，吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容,，制作護理人員健教手冊,，形成一體化健教內(nèi)容，科室備份,，人人掌握,，有效提高健康宣教工作。

已申請護理科研項目：中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究,，進行統(tǒng)計學分析,，撰寫研究論文，上報申請材料,。并要求全科參與科研項目,，學習開展科研的知識，提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平,。

產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),，產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實，x年產(chǎn)房管理工作細化,，每項工作指定一位負責人,，小組長總負責全面質(zhì)控工作，全面提高產(chǎn)房的管理工作,。同時加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,，完成各項護理質(zhì)量控制與管理。

護士長科室年終總結(jié)篇二

回顧過去的20__年,，在公司領導和項目領導的正確指導和各部門同事親密的配合下,，工程科工作開展順利，工程科緊緊圍繞總公司__年的重點工作部署和奮斗目標,，緊緊圍繞部門工作,，限度地發(fā)揮部門作用，在加強內(nèi)部管理方面做了大量的工作,，克服了人員少,、業(yè)務水平不足等多方面的困難，全科人員上下齊心,，較好的完成了公司和項目部交給的工作任務,，發(fā)揮了部門在工程技術(shù)管理，外委分包管理等多方面作用,。

一,、20__年主要完成以下主要工作：

1、完成了項目總體和的成本測算工作,。

2,、工程量的復核和0變更的上報工作。

3,、迎接總公司第一次大檢查的準備工作,。

4,、補充完成前期所拖欠的各種報表,、臺賬工作。

5、完成半年經(jīng)濟活動分析報表工作,。

6,、各月的計量、結(jié)算,、計劃等工作,。

雖然20__年完成大部分工作，但大部分都是為了完成工作而工作,，期間工作做的還不夠細,，工作安排的還不科學和細致，都是工作壓著做,，忙了這個忘了那個,，結(jié)果都是出現(xiàn)了這樣或那樣的差錯，沒有真正發(fā)揮工程科龍頭的作用,，因此我在下半年將對工程科進一步細化管理,，制定切實可行的措施，為實現(xiàn)目標而努力,。

二,、20__年主要工作安排如下：

1、完善規(guī)章制度

完善規(guī)章制度,，使工程科管理更加順暢,，更加高效，建立上傳下達,、團結(jié)協(xié)作,、規(guī)范有序的工作秩序，有利地推動各項工作順利開展,，完善工程管理的業(yè)務流程,，強化管理控制，規(guī)范管理程序和標準,，固化管理機制,。做好與項目其他科室的業(yè)務聯(lián)系溝通工作。做到溝通及時準確詳盡,。

2,、合理編排施工計劃

在計劃編制過程中，深入到施工生產(chǎn)一線,，與各隊負責人和質(zhì)檢員一起制定每月完成的產(chǎn)值計劃,，在保證完成全年生產(chǎn)任務前提下，確保工程計劃的編排使各隊購的著,，摸得到,。保證計劃的實踐性和可操作性以及工程統(tǒng)計的完整,、及時、準確,，確保工程施工進度的合理安排及工程的正常施工,。

3、規(guī)范工程結(jié)算,。

工程結(jié)算是控制工程建設進度,、質(zhì)量的一種手段，工程科是結(jié)算的重要把關(guān)點,，也是與施工隊接觸比較多的部門,。為此，科室內(nèi)部就明確要求,，工程單價嚴格按照合同規(guī)定,，結(jié)算數(shù)量在業(yè)主審批計量的前提下，根據(jù)質(zhì)檢科提供的雙方簽認數(shù)量,，并且兩人以上進一步按圖紙及實際情況核實,，做到不徇私、不舞弊,，實事求是,。為防止超結(jié)現(xiàn)象，工程科完善各施工隊的結(jié)算臺賬,，嚴格控制紅線,，絕不越雷池一步。

4,、加強對分包工程的管理

加強對分包隊伍的管理,，對于我們管理型項目尤為重要，因此將加大招標采購的力度,，規(guī)范分包隊伍的引入程序,，加強對分包隊伍的前期考察，嚴格準入制度,，把好分包隊伍資質(zhì)關(guān),，把好合同簽定關(guān)，及時上報公司各部門,，履行審批程序,，堅持先簽合同后進場，先結(jié)算后付款的原則,，規(guī)避經(jīng)營風險,，減少法律訴訟，維護公司的合法權(quán)益,。

5,、積極深入施工現(xiàn)場

我們工程科人員較少,，一崗多職的局面使上下業(yè)務比較多，在一定程度上造成了深入現(xiàn)場少,，對項目部的服務,、指導,、幫助,、監(jiān)督不到位，溝通少,。在對項目部的服務監(jiān)督方面缺乏系統(tǒng)的安排,，幫助指導工作表面膚淺，監(jiān)督檢查形式化,。下半年我科室將下大力氣苦練內(nèi)功,，力爭做到思路清晰，心中有數(shù),，積極深入施工生產(chǎn)第一線,，限度地發(fā)揮每個人的潛能，切實解決項目部存在的問題,。

6,、增強個人素質(zhì)培養(yǎng)

建筑技術(shù)日新月異，規(guī)范,、規(guī)程更新頻繁,，增強自身業(yè)務素質(zhì)培訓刻不容緩。加強對圖紙,、行業(yè)法律法規(guī),、常用規(guī)范、規(guī)程,、圖集的學習工作,。在工作中多請示、多匯報,、多通氣,、多動腦、多動筆,、多請教,，注意在干中學、學中干,，不斷在實踐中增長知識才干,。清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。在今后的工作中,，我將團結(jié)全科人員,，上下齊心,，克服人員少、任務重的矛盾,，不斷加強業(yè)務和技術(shù)學習,不斷完善管理體制,，加強管理，積極發(fā)揮部門作用,，使各項工作廣泛,、深入、扎實的開展起來,，切實提高我科的工作管理水平,，把各項工作提高到一個新的水平。適應公司“跨越式發(fā)展”的需要,。

護士長科室年終總結(jié)篇三

一年來,，在院班子和主管院長領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，我科同志協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動，不斷解放思想,，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務實，踏實苦干,，較好地完成了本科的各項工作任務,，取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、在政治方面

認真學習黨的十九大”精神,，樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為病員服務”的理念,，加強醫(yī)患溝通,，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認真,。開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風,，將反商業(yè)賄 賂提高到政治思想的高度來認識和對待,，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生,。

二、自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律

做到小事講風格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持,，互相理解,，科工作人員分工明確，各司其職,，各負其責,，團結(jié)務實,，克服人手少,、任務重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況,，保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展,。按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件,、臺帳的整理工作,，認真學習崗位職責、核心制度,，并嚴格按照職責,、制度的要求工作，認真學習“三基”并開展崗位練兵,，做到嚴格要求,、嚴謹作風、嚴密組織,。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范,，做到合理用藥、合理收費,、服務到人,，科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟掛鉤，較好地完成了領導交辦的各項工作任務,。

三,、“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”

科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),，采取有效措施,，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果,。一是抓合理用藥,。二是抓單病種費用,。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn),。通過采取一系列強有力措施,，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下,，使各項費用維持在相對較低的水平,，切實減輕群眾的負擔。

四,、積極引進和運用新技術(shù)

今年加大了對pph手術(shù)的推廣和運用,，引進了微波治療儀，在保證療效的基礎上積極尋求新的手術(shù)方法,，總結(jié)臨床經(jīng)驗,，切實讓病人花最少的錢得到的效果。

五,、在宣傳工作上

充分利用多種形式,，結(jié)合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能,、醫(yī)療范圍,、專科專病,、名醫(yī),、名藥、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目,、新業(yè)務等,，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度,，為醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用,。

一年來，通過全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項工作任務,，但工作標準和工作質(zhì)量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊,。在新的一年里,，要加大政治學習力度，提高工作質(zhì)量,，團結(jié)一致,，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

新春將至,，繁忙而緊張的20__年工作也即將結(jié)束,。作為醫(yī)院的一個年輕科室，這一年來我科室依照全院總體工作部署,，在院領導及科主任帶領下,，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路,，結(jié)合工作實際,，取得了令人欣慰而自豪的工作成績，得到廣大患者的好評與認可?，F(xiàn)對本年度工作進行回顧總結(jié)如下：

一,、端正思想，牢固樹立“以患者為中心”的服務理念,，奠定年度工作開展的良好基礎,。

二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，注意醫(yī)療安全,，注重人才隊伍建設,，提高醫(yī)療技術(shù)水平,。

1、科內(nèi)定期召開會議,，每周一次,，強調(diào)安全，質(zhì)量,，醫(yī)生,，護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查,，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：

(1)徹底整改,。

(2)徹底查辦。

2,、醫(yī)護工作嚴格執(zhí)行治療規(guī)范,，加強醫(yī)院感染管理，全年無醫(yī)療差錯事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生,，無院內(nèi)感染病例,，無患者投訴。

3,、科室人員按時參加院內(nèi)各種業(yè)務學習;6人次參加院外學術(shù)會議及短期業(yè)務學習,，引進新技術(shù)4項;選派4人赴省外進修學習?？剖覍W習氛圍濃厚,，大家刻苦鉆研業(yè)務知識,，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平，今年我科有兩位同志取得了康復治療師資格證,，一位取得康復主治醫(yī)師資格證,。短期內(nèi)使我們這個年輕科室的工作步入正軌，業(yè)務水平穩(wěn)步提高,。

三,、穩(wěn)中求進，積極引進新技術(shù),、新設備,，填補我院醫(yī)療空白，更多更好的為患者服務,。

1,、現(xiàn)有開展的成熟醫(yī)療項目做到精益求精。小針刀等診療項目的治療范圍不斷科學合理的擴展,。

2,、購進中藥熏蒸床、電動頸腰椎牽引床,、電腦中頻電療儀,，拓展了治療項目，填補我院的醫(yī)療空白,，為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟有效的方法,，收到了良好的療效。

四,、社會,、經(jīng)濟效益雙豐收，受到廣大患者好評,，超額完成醫(yī)院下達的經(jīng)濟目標,。

1、專業(yè)的醫(yī)療技術(shù),，個性化醫(yī)療,、人性化服務，受到廣大患者好評,，收到患者錦旗3面,，贏得了良好的社會效應。

2,、每月按時超額完成經(jīng)濟任務,，全年超額完成醫(yī)院下達的年度經(jīng)濟目標，20__年全年我科經(jīng)濟收入共元

3、科室爭先進,，科員爭優(yōu)創(chuàng)先,，我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績。888及888在山西針刀醫(yī)學會獲得了“三晉神刀杯金獎”,。888在護理操作考試中取得了單項第一,。

五、不足之處

廉潔行醫(yī),、誠信服務,、以患者為中心的理念，還沒有成為每一位員工都認同的價值觀,?？剖业男姓芾怼⑨t(yī)療管理水平仍有待提高,?？祻凸ぷ鳑]有實質(zhì)性的開展，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同，專業(yè)技術(shù)水平仍有待提高等,。

總之,，回顧一年來的工作，成績是主流,，我們要繼續(xù)發(fā)揚好的做法,，改正不足之處。20__年的工作將更加繁重而又艱巨,，我們有信心做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家,。

護士長科室年終總結(jié)篇四

新春將至,，繁忙而緊張的20xx年工作也即將結(jié)束。作為醫(yī)院的一個年輕科室,，這一年來我科室依照全院總體工作部署,，在院領導及科主任帶領下，在全體科員的共同努力下,，緊扣工作思路,，結(jié)合工作實際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績,，得到廣大患者的好評與認可?，F(xiàn)對本年度工作進行回顧總結(jié)如下：

一、端正思想，牢固樹立“以患者為中心”的服務理念,，奠定年度工作開展的良好基礎,。

堅持以馬克思、列寧主義,，*思想,，鄧——理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習,，認真學習“三個代表”重要思想,。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，狠抓醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德學習,，響應醫(yī)院號召開展“服務”評比,，抓好醫(yī)德考評制度落實，堅持對病人實施個性化醫(yī)療,、人性化服務。

二,、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，注意醫(yī)療安全，注重人才隊伍建設,，提高醫(yī)療技術(shù)水平,。

1、科內(nèi)定期召開會議,，每周一次,，強調(diào)安全,，質(zhì)量，醫(yī)生,，護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查,，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改,。(2)徹底查辦,。

2,、醫(yī)護工作嚴格執(zhí)行治療規(guī)范,，加強醫(yī)院感染管理，全年無醫(yī)療差錯事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生,，無院內(nèi)感染病例,，無患者投訴。

3,、科室人員按時參加院內(nèi)各種業(yè)務學習;6人次參加院外學術(shù)會議及短期業(yè)務學習,，引進新技術(shù)4項;選派4人赴省外進修學習?？剖覍W習氛圍濃厚,，大家刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平,，今年我科有兩位同志取得了康復治療師資格證,，一位取得康復主治醫(yī)師資格證。短期內(nèi)使我們這個年輕科室的工作步入正軌,，業(yè)務水平穩(wěn)步提高,。

三、穩(wěn)中求進,，積極引進新技術(shù),、新設備，填補我院醫(yī)療空白,，更多更好的為患者服務,。

1、現(xiàn)有開展的成熟醫(yī)療項目做到精益求精,。小針刀等診療項目的治療范圍不斷科學合理的擴展,。

2、購進中藥熏蒸床,、電動頸腰椎牽引床,、電腦中頻電療儀，拓展了治療項目,，填補我院的醫(yī)療空白,，為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟有效的方法，收到了良好的療效,。

四、社會,、經(jīng)濟效益雙豐收,，受到廣大患者好評，超額完成醫(yī)院下達的經(jīng)濟目標,。

1,、專業(yè)的醫(yī)療技術(shù),，個性化醫(yī)療、人性化服務,，受到廣大患者好評,，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會效應,。

2,、每月按時超額完成經(jīng)濟任務，全年超額完成醫(yī)院下達的年度經(jīng)濟目標,，20xx年全年我科經(jīng)濟收入共元

3,、科室爭先進，科員爭優(yōu)創(chuàng)先,，我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績,。888及888在山西針刀醫(yī)學會獲得了“三晉神刀杯金獎”。888在護理操作考試中取得了單項第一,。

五,、不足之處

廉潔行醫(yī)、誠信服務,、以患者為中心的理念,，還沒有成為每一位員工都認同的價值觀?？剖业男姓芾?、醫(yī)療管理水平仍有待提高?？祻凸ぷ鳑]有實質(zhì)性的開展,，專科影響力也有待提高,，醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同,，專業(yè)技術(shù)水平仍有待提高等。

總之,，回顧一年來的工作,，成績是主流，我們要繼續(xù)發(fā)揚好的做法,，改正不足之處,。20xx年的工作將更加繁重而又艱巨，我們有信心做的更好,，把科室打造成患者溫馨的健康之家,。

護士長科室年終總結(jié)篇五

20xx年泌尿外科二病房共收治病人**人，進行手術(shù)例,，重癥病人**人,，搶救人數(shù)**人次,。收到表揚信封。現(xiàn)將護理工作總結(jié)如下：

一,、加強三基三嚴培訓,，提高護理服務水平

1. 組織護士學習護理核心制度以及各項應急預案，每個月有計劃的對各個核心制度應急預案進行考核,，核心制度,、應急預案的學習在科內(nèi)已經(jīng)成為常態(tài)工作。護士通過核心制度的學習,，自覺地將核心制度運用到日常工作中,，養(yǎng)成了良好的工作習慣，確保了病房的護理安全,。

2. 每月定期組織業(yè)務學習,，全年共進行業(yè)務學習40余次。并不斷完善科內(nèi)護理常規(guī),。修改完善了《靜脈腎盂造影護理常規(guī)》,。拓寬了護士的知識面，提高了護士理論水平,。在對患者的健康宣教中,，體現(xiàn)了護士們較高的知識水平，受到患者,、家屬及醫(yī)生的一致好評,。

3.每月堅持開展護理病例討論，針對護理疑難病例,，危重癥病例,，全科護士展開討論，各抒己見,，提高了護士對疑難危重病人的護理水平,，同時又將可能發(fā)生的護理問題想在前頭，提高了對護理問題的預見性和應對能力,。

4. 每月科室質(zhì)控組有計劃的對科內(nèi)護士進行護理技能考核,，尤其加強對科室不常見的護理操作的考核，找出共性問題,，及時糾正,。通過一年來的三基三嚴培訓，使護士的業(yè)務水平不斷提高,，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務

二,、加強護士素質(zhì)教育，提高護理服務質(zhì)量,，積極開展人性化服務

12,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，科內(nèi)質(zhì)控組將每個月個人需要完成的核心制度應急預案及基礎操作考核列成表格,，使護士們隨時可以掌握自己各項考核的進度以及完成情況,。發(fā)現(xiàn)護理隱患發(fā)生護理差錯及時召開護理質(zhì)量持續(xù)改進座談會及科內(nèi)生活會，總結(jié)工作中的缺點和不足,，及時給予糾正,。認真分析差錯發(fā)生的原因，討論糾偏措施,，避免類似事件再次發(fā)生,。

2、科室內(nèi)年輕護士作為主要力量,，既為我科增添了朝氣,，注入了新鮮血液，同時又為病房的管理工作提出了更高的要求,。為了使各層次的人員都得到合理的有計劃的培訓,，年初，科內(nèi)重新制定了各層次人員的培訓計劃,。制定了《延期實習帶教計劃》,，規(guī)定帶教老師和延期實習學生每周按照計劃完成各項實習工作。延期實習同學每周完成2篇實習筆記,。制定了《新輪轉(zhuǎn)護士培訓計劃》,，短期培訓一個月，使新輪轉(zhuǎn)的護士在初次進科的一個月目標性強,，盡快的融入到科室工作中,。同時每月重點檢查1-2名低年資護士自我學習的情況，督促低年資護士加強?？茖W習,。

3、針對病房年輕護士多,，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗相對不足,，更加注重對護士溝通能力的培養(yǎng)。利用疑難病例討論時間,、生活會等鼓勵護士參加討論,，以培養(yǎng)其溝通能力。并根據(jù)具體案例,，具體分析,，組織討論，教會年輕護士學會處理問題,。

三,、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程,、積極開展人性化護理

1、開展優(yōu)質(zhì)護理服務工程伊始,，科室召開了生活會,，將相關(guān)的精神傳達到每一名護士，向大家說明,，為什么要開展這項工作,，取得科室護士的認可。同時,，科室也積極動起來,，先是在工作安排上做了調(diào)整，取消了輔助班護士,，將科室責任組由3個改為5個責任組,。

2、重新規(guī)劃了各班職責,，由責護全權(quán)負責患者的一切處置,、病情觀察、健康宣教等,。護士長,、治療護士在病房工作高峰時參與到各組的護理工作中。

3,、積極組織科室護士進行基礎護理操作大練兵,，為了能將各項生活護理操

作更好的提供給病人，我們先在自己的身上練習,，并且不斷改進生活護理用具,。我們自制馬蹄枕，用等滲鹽水沖洗袋制成臨床洗頭用的沖洗袋,，用灌腸器制成床邊洗手用的沖洗袋,。一次次的練習，一次次的改進,，一次次的自我體驗,，使我們的技術(shù)越來越嫻熟，也保證了我們?yōu)榛颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)的護理服務,。

4,、加大病房安全管理。泌尿外科高齡老年患者較多,，針對科室這一特點,，我們從病人一入院開始就進行細致詳盡的安全教育，預防可能發(fā)生的跌倒、燙傷等事件,。簽好各項告知書,，針對每一個患者做好相關(guān)危險因素的評估，并根據(jù)危險分值做好相關(guān)的預防措施,。如穿防滑鞋,、床頭掛跌倒警示標識、科室走廊掛放跌倒展板等等,。

四、科室不足

1.低年資護士工作能力,，突發(fā)事件應對能力及心理素質(zhì)有待進一步提高,。

2.作為年輕護士長，管理經(jīng)驗不足,，科室管理能力有待于進一步提高,。

五、工作設想

1.制定20xx年科室工作計劃,，制定詳細的培訓計劃,，使科內(nèi)護士培訓規(guī)范化。

2.根據(jù)80后護士的特點,，注重低年資護士工作能力,、心理承受能力的培養(yǎng)，使她們盡快的成熟,，更好的投入到工作中,。

3.提高自身業(yè)務水平，加強管理知識的學習,，提高自身管理水平,。

護士長科室年終總結(jié)篇六

本人自20xx年4月份擔任血透室護士長以來，在醫(yī)院領導班子和護理部領導下,，在科主任及醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動,，不怕苦,，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心,，結(jié)合本科的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實,，踏實苦干,，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績,，現(xiàn)將20xx年護理工作做如下總結(jié)：

一 ,、 全年護理工作量:血液透析 例，血液灌流 例,，血液濾過 例,，其中成功搶救藥物中毒患者 例，挽救了她們年輕的生命,。

二,、護理人員在政治上認真學習鄧小平理論和“三個代表”精神，牢固樹立“一切為患者服務”的理念,，加強醫(yī)患溝通,，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認真開展自我批評,。

三、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度,，核心制度,，全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，護理人員分工明確,。

四,、 注重提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

科內(nèi)購買了血液透析專業(yè)護理書，組織業(yè)務學習,，組織護理人員進行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務技術(shù)水平，也增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平!

五,、加強了院內(nèi)感染管理

注重服務細節(jié),，提高病人滿意度 堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護理人員微笑服務,，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。 每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,。深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教,，黑板報宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健常識等知識,。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療,，護理。陪同護送患者拍片,，做b超,、心電圖，ct,核磁等檢查,，幫助病人辦出入院手續(xù),，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水,。定期的電話回訪,。以細小優(yōu)質(zhì)的服務得到了病人及家屬的一致好評。

光陰似箭,，從4月份上任護士長近一年的時間已經(jīng)過去,，回望過去，由一名普通護士到神經(jīng)內(nèi)科護士長的轉(zhuǎn)型中,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,，推陳出新,，積極配合科主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通,，增強科室凝聚力!充分調(diào)動護理人員的工作積極性,，讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

護士長科室年終總結(jié)篇七

20xx年以來，我認真執(zhí)行黨的各項方針政策，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,，做到不遲到、不早退,，堅決抵制違法違紀行為和行業(yè)不正之風,。

認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業(yè)余時間進修學習,，不斷提高業(yè)務水平和技能,，愛崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務,，虛心向同行學習專業(yè)知識,，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題。藥品擺放整齊,，嚴格管理毒,、麻、限,、劇及貴重藥品,、定期盤存，協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因,，研究處理并及時解決。每天的工作是負責藥品發(fā)放和二類精神藥品的請領,、發(fā)放,、處方登記和保管。擺藥室是一個整體,，每個人就像一個零件,，全體齊心協(xié)力，上下一心,，互相配合,，互相幫助，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務,。

20xx年的工作方向：

繼續(xù)改善服務態(tài)度和提高服務質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正，結(jié)合工作實際積極改善服務態(tài)度,。進一步加強業(yè)務學習,，把業(yè)務學習列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務學習,，增加新知識,。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認真,、細心，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯,，輕則經(jīng)濟受損,，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲譽等造成無法挽回的損失,。建立,、健全各項規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實處,，加強規(guī)范化操作,，發(fā)揮長處，提高工作質(zhì)量和效率,，杜絕差錯事故發(fā)生,。對所發(fā)生藥品不良反應按規(guī)定及時上報。做好藥品盤點,，協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作,。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實，一定努力改進,。

20xx 年度全院工作已盡尾聲,，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員,，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時,。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導,，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。

在這一年中,，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在上級部門和院領導的關(guān)心和領導下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求,，體員工以團結(jié)協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài),，順利完成了各項工作任務和目標,。限將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下：

一、完善工作流程,，提高工作效率,，方便病人

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人,、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點,。

1、我藥房的藥劑人員固定為三人,，但隨著日門診量的增加,，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大,，為了完善藥房工作,，提高工作效率，也為了方便病人,，在滿足其要求的前提下,，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待,，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下,，與病人進行商議，留取病人的聯(lián)系方式,，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥,，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間。

2,、 通過完善工作流程,、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施,，保障了藥房工作的正常運作,，提高工作效率，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,，齊心協(xié)力,，克服困難。

3,、做好每周提藥,、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細,，為下一步的工作開展打好基矗每天當班人員進行藥品整理和收支核算,。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性，隨時核對計算機,。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,，賬物相符,，無差錯事故發(fā)生,。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理,、整齊,。

二、做好藥品管理

藥品入庫后,，認真做好進藥的查對和驗收,，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥,，做到藥品常用常新,，同時還能節(jié)省大量的進藥資金。

三,、做好財務對賬工作

1,、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進行結(jié)賬并及時上交金額及財務報表,。特殊情況接受財務室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務報表,。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務，做到藥房帳物相符,，本年度財務工作基本做到了結(jié)賬及時,、準確。

2,、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實時結(jié)算工作,，截止20xx年12月1日，共計進行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次,，數(shù)據(jù)上傳做到了及時,、準確，登記詳細,、及時。上報及結(jié)算,、對賬工作及時,、準確，未出現(xiàn)異常,。

四,、規(guī)范抗菌藥物管理

嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,，嚴格比對,。每日與醫(yī)生進行處方檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題,、及時更正,。加強抗生素藥物的合理使用的管理,，每季度開展例會，檢查處方用藥情況,，作出處方點評工作,，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用情況,。

五,、規(guī)范特殊藥品管理

對毒麻精神藥品嚴格按“一雙四專交接-班”管理，即：專人,、專柜,、雙鎖、專賬,、專用處方,、并嚴格執(zhí)行交接-班制度。本年度院內(nèi)做到了處方,、藥品,、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放,、及藥品缺失等問題,。

六、做好藥房各種表格的登記

1,、藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監(jiān)測與收集工作,，及時向上級衛(wèi)生部門報告，利用院內(nèi)的有利條件與護士長及時做好溝通,。本年度未發(fā)生藥品不良反應,。

2、溫濕度,、冰箱溫度登記：加強醫(yī)院藥房藥品的管理,，對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范，每日觀察溫度,、濕度的變化,，并做好登記工作。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度,，并及時登記,。

七、加強業(yè)務學習,，努力提高服務質(zhì)量

認真學習藥物知識,，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品,，堅持清查比對,，嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,，藥房調(diào)劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務,，以禮待人,，熱情服務，耐心解答問題,，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平,。

20xx年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務,，同時感謝醫(yī)院各科室,、各級領導的支持，感謝各項檢查的有利開展,，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果,，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處，,，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準上去評價自己的工作,，我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點,，逐漸完善各項工作,。

護士長科室年終總結(jié)篇八

_年是我院“強內(nèi)涵、提素質(zhì),、上水平,、跨臺階”為主要內(nèi)容的二次創(chuàng)業(yè)開局年。我們內(nèi)分泌科全體醫(yī)護人員在院領導的正確領導下,，堅定信心,、激情創(chuàng)業(yè)、強化內(nèi)涵,、加快發(fā)展,，按照_年醫(yī)院工作的指導思想，結(jié)合本病區(qū)實際工作,，團結(jié)協(xié)作,，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī),，深入開展護理優(yōu)質(zhì)服務工作，認真完成護理部布置的各項護理工作,，圓滿完成了年初的工作計劃,。獲得“第二屆全國中醫(yī)護理先進集體”稱號，一年來無護理差錯和醫(yī)療事故發(fā)生?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、政治思想方面：

1,、積極響應院部號召，認真組織學習醫(yī)院工作報告的精神與內(nèi)容,，積極響應院黨委開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的精神,，樹立發(fā)展的意識、責任的意識,、憂患的意識和大局的意識,，認真做好科室之間、職工之間的團結(jié)協(xié)作工作,，積極發(fā)揮科室團隊精神,，積極參加院部組織的各項活動。積極爭創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”,，“創(chuàng)先爭優(yōu)工人先鋒崗”,。

2、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設,，加強黨風廉政和行風建設的學習與落實,，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī),，大力弘揚先進典型和先進人物,，積極營造風清氣正、團結(jié)和諧,、奮發(fā)向上的團隊氛圍,。科室無“小金庫”,，無收受”紅包”,、“回扣”等違法違紀現(xiàn)象，無服務質(zhì)量投訴,。

3,、認真制定了人力資源調(diào)配方案，應急預案,，科學合理彈性排班,。“以人為本”,，人性化管理,，保證護理質(zhì)量和護理安全，無差錯事故發(fā)生,。

4,、加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念,，提高護士職業(yè)道德水平和整體素質(zhì),，以服務人民、奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準,，全心全意為患者服務。多次在“病員心聲”“滿意度調(diào)查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評,，收到錦旗和表揚信各一封,。

5、成立了科室“護理質(zhì)量質(zhì)控小組”,，通過授權(quán)的方式,，鼓勵護士參與科室管理。每個護士都直接負責科室管理的一項項目,，激發(fā)護士了的工作積極性與主動性,。

二、增強法律意識：

1,、認真組織學習《醫(yī)療事故處理條例》,，《護士條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院及護理部組織的各項培訓及學習,。如院感知識培訓，職業(yè)防護知識培訓,，醫(yī)患溝通講座等,。提高每位醫(yī)護人員法律意識，增強安全保護意識,，認真落實護理分級制度,，建立了護士巡視記錄單。

2,、認真組織參加消防知識講座,，設立科室消防質(zhì)控員，組織消防演練和應急預案的考核,，認真落實醫(yī)院的消防制度,，排查病區(qū)消防安全隱患，確?？剖壹搬t(yī)院的消防安全,。全年無火災等消防事件發(fā)生。

三,、加強業(yè)務學習,，努力提高內(nèi)分泌科的隊伍素質(zhì),。

1、科學制定了我科學習計劃和制度,，有每月一次的業(yè)務學習，每月一次的技術(shù)比武,，每月一次學習心得交流會,，每周一題晨會提問等，內(nèi)容以基礎理論知識和?？浦R為主,。營造了濃烈的學習氛圍，使文明號成員們能自覺鉆研業(yè)務,。并認真做好學分登記及考核成績的登記工作,。

2、加強三基技能的培訓和考核,，合理安排排班,，保證低年資護士能參加護理部的“三基培訓”。改變傳統(tǒng)教學模式,，對新護士堅持崗前培訓,，完成了新護士教學月目標計劃表，采取帶教與自學相結(jié)合的方法,，并由帶教老師進行考核,，成績在90分以上為通過，否則進入下一輪培訓,。我病區(qū)今年共對1名新同志進行了此項培訓,，效果好。

四,、加強護理質(zhì)量管理,，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務。

1,、加強質(zhì)量控制,，嚴格落實制度。堅持每月兩次的科室護理質(zhì)控自查,，由護士長和科室護理質(zhì)控員(包括書寫,、醫(yī)囑、收費,、院感,、急救、操作,、?？谱o理、病房管理、危重護理,、基礎護理,、分級護理等)進行質(zhì)控。對質(zhì)控中存在的問題運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進,，提高護理質(zhì)量水平,。對護理部每月護理質(zhì)控結(jié)果及時反饋給每位護士同時也運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進，不斷提高護理質(zhì)量,。

2,、做好危重病人的管理，做到熟練掌握護理急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救成功率。急救藥械設有專人負責管理,，做到“四固定”,、“三及時”，急救藥械完好率達100%,。本年度科室組織“cpr”“窒息”的應急演練各一次,，效果好。

3,、加強病房管理,，做到病區(qū)環(huán)境的整潔，努力為病人創(chuàng)造一個清潔,、整齊,、安靜、舒適的住院環(huán)境,。護理長每天參加早會,，并對早會交班質(zhì)量進行點評，強調(diào)安全醫(yī)療和當天護理工作的重點,。

4,、堅持交接班制度，各班認真做好床頭交接班,。護士長加強臨床督察力度,，堅持每日深入病房，參加床頭交班,，認真做好督察工作,，及時處理、協(xié)調(diào),、解決臨床護理管理和護理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題,。

5,、做好晨晚間護理，提高基礎護理質(zhì)量,?；A護理合格率基本達100%，壓瘡發(fā)生率為零,。實行壓瘡上報制度,、跌倒/墜床上報制度，落實壓瘡評估制度,、跌倒/墜床評估制度。重視壓瘡,、跌倒,、墜床護理防范措施，開展中醫(yī)壓瘡預防與治療措施,。規(guī)范各警示牌的標識張貼,。

6、加強護理表格書寫質(zhì)量管理,，認真把關(guān),，對年輕護士認真?zhèn)鳌?、帶,，努力提高護理病歷質(zhì)量，護理書寫合格率達到95%以上,。

7,、加強護理安全管理，防患于未燃,，每月認真組織護理安全討論一次以上,，對科室出現(xiàn)的缺點、隱患,，運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進,，認真總結(jié)、分析,、積極查找原因和落實整改措施,，杜絕差錯事故的發(fā)生和醫(yī)療投訴。

五,、發(fā)揮中醫(yī)藥特色,，積極開展中醫(yī)特色護理

1、加強中醫(yī)藥文化知識學習,，牢固樹立中醫(yī)護理理念,。將中醫(yī)護理作為日常護理工作的重要內(nèi)容,。我科13名護士均參加了院護理部“西學中護理培訓班”的學習，其中已有有5名護士學完100學時學習,，通過考核順利獲得結(jié)業(yè)證書,，其余護士繼續(xù)在學習中。建立了中醫(yī)護理學分證,，把中醫(yī)理論知識作為科室每月業(yè)務學習必學內(nèi)容,，邀請我科的中醫(yī)專家講課，把基礎理論知識與?？谱o理有機的結(jié)合,，形成我科特色的中醫(yī)護理規(guī)范;并制定了我科中醫(yī)單病種護理臨床路徑。

2,、積極開展中醫(yī)護理,，努力提高中醫(yī)護理效益。在護理工作中,，充分運用中醫(yī)之特長,，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學知識與方法,形成了一套完善中醫(yī)護理規(guī)范及操作程序。在具體護理工作中主動運用中醫(yī)護理特色,。從新病人入院起,，我們就在中醫(yī)護理理論指導下，通過“望,、聞,、問、切”的手段,，對患者進行全面,、細致評估，對收集到的臨床資料,、癥狀,、體征進行最基本的辨證分析，在確立其病因,、病性,、病位的前提下，充分發(fā)揮中醫(yī)護理的優(yōu)勢,，開展辨證施護,。在具體的中醫(yī)護理操作中，通過定期與不定期相結(jié)合的方式對每位護士進行考核,，要求每位護士都能熟練進行中醫(yī)護理基礎操作,。在針灸康復領域，我們在開展刮痧,，拔罐,，水針，按摩,，中藥貼敷,，中藥熏洗，中藥泡足等中醫(yī)護理操作的同時,，還根據(jù)患者特點制定了一系列規(guī)范的康復訓練操,，如頭面部穴位按摩操，床上橋式運動鍛煉,、坐位及坐位平衡訓練操,，肩關(guān)節(jié)和肩胛帶的活動及下肢控制能力訓練操等。在內(nèi)分泌領域,，由于收治的糖尿病和甲亢患者較多,。我們開展了中醫(yī)護理主要有以下方面：

1)針對糖尿病患者的視網(wǎng)膜病變，開展了“耳穴埋豆“,，即將“王不留行”貼在相應耳穴上，定期予以按摩,。2)針對糖尿病患者的神經(jīng)病變,，開展了中藥泡足，輔以神燈,，中頻電治療儀等物理治療,。3)針對糖尿病患者的血管病變，靜脈輸液時配合中藥貼敷,，保護靜脈,，防止靜脈炎等并發(fā)癥的發(fā)生，減輕患者痛苦,。

3,、開展了以病人為中心的健康教育，成立了糖尿病病友會,，制定并發(fā)放了我科特色的糖尿病健康手冊,、中醫(yī)健康處方、中醫(yī)藥膳處方,。開展床邊教育,，通過護士的言傳身教以及發(fā)放健康教育手冊，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。全年共組織健康講座12次,，參加患者近600多人次,。出健康知識專欄共24期,。參加義診活動共5次。11月14日“聯(lián)合國糖尿病日”特開展了大型義診活動和健康講座,，免費為患者監(jiān)測血糖,、血壓，共接待患者近500名,。

六,、積極開展護理科研和中醫(yī)護理繼續(xù)教育項目，組織參加全院性護理論文交流和讀書報告會活動,。

一項省中醫(yī)藥管理局課題正在進行中,，一項院級課題正在申報中。派送3人次外出學習培訓,。2位護士獲得世界健康基金會基層糖尿病教員證書,。

當然，在工作中我們還存在著一些不足,，如科室業(yè)務水平有待進一步提高;病房管理,，急救意識及技能有待進一步提高，中醫(yī)特色需進一步的開展,，護理科研論文需繼續(xù)加強等,。在今后的工作中，我們內(nèi)分泌科青年文明號成員將在院領導的領導下再接再厲,，更上一個臺階!

護士長科室年終總結(jié)篇九

一年來,，在院班子和主管院長領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，我科同志協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動，不斷解放思想,，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務實，踏實苦干,，較好地完成了本科的各項工作任務,，取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、全科人員在政治上認真學習理論和“三個代表”精神,，樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立“一切為病員服務”的理念，加強醫(yī)患溝通,，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真,。開展自我批評,，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，將反商業(yè)*提高到政治思想的高度來認識和對待,，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生,。

二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，科工作人員分工明確,，各司其職,，各負其責，團結(jié)務實,，克服人手少、任務重,、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況,，保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展。按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項臨床工作,，并高質(zhì)量完成各種軟件,、臺帳的整理工作，認真學習崗位職責,、核心制度,，并嚴格按照職責、制度的要求工作,，認真學習“三基”并開展崗位練兵,，做到嚴格要求、嚴謹作風,、嚴密組織,。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥,、合理收費,、服務到人,，科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟掛鉤，較好地完成了領導交辦的各項工作任務,。

三,、“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”,?？剖覂?nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施,，想方設法降低醫(yī)療費用,，取得顯著效果。

一是抓合理用藥,。

二是抓單病種費用,。

三是抓一次性材料的使用。

四是加快病床周轉(zhuǎn),。

通過采取一系列強有力措施,，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下,，使各項費用維持在相對較低的水平,，切實減輕群眾的負擔。

四,、積極引進和運用新技術(shù),，今年加大了對pph手術(shù)的推廣和運用，引進了微波治療儀,，在保證療效的基礎上積極尋求新的手術(shù)方法,，總結(jié)臨床經(jīng)驗，切實讓病人花最少的錢得到的效果,。

五,、在宣傳工作上，充分利用多種形式,，結(jié)合我院實際,，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍,、?？茖２　⒚t(yī),、名藥,、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新業(yè)務等，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈?，為醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用。

一年來,，通過全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質(zhì)量與領導的要求還有差距,，思路還需要更加寬闊,。在新的一年里，要加大政治學習力度,，提高工作質(zhì)量,，團結(jié)一致，扎實工作,，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務,。

護士長科室年終總結(jié)篇十

_年是“_規(guī)劃”的開局之年，是“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”的推進之年,，我院護理部根據(jù)市衛(wèi)生局年初的護理工作部署及院部的工作規(guī)劃,，詳細制定了我院護理工作計劃，并積極組織實施,，現(xiàn)將_年的護理工作情況總結(jié)

一,、重視護士培訓，努力提高護理人員的綜合素質(zhì),。

(一)按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基三嚴”及?？萍寄苡柧毰c考核工作。制定了詳細,、可行的護理人員業(yè)務學習及“三基三嚴”培訓計劃,，并按照計劃實施。1~11月份共組織全院性護理業(yè)務學習15次,，共培訓500多人次,。組織對護理人員三基理論考試13次,，考試人次312人次,，平均91.2分，合格率100%,。

2,、對兩年內(nèi)護士進行素質(zhì)提高規(guī)范化訓練。年初護理部根據(jù)昆山市《關(guān)于實施昆山市年輕護士素質(zhì)提高行動方案》的通知(昆衛(wèi)業(yè)〔_〕1號)的文件精神,，結(jié)合我院實際情況,，制定了以“提高護士素質(zhì)、改進護理服務”為主題的年輕護士素質(zhì)提高行動方案，并組織實施,。護理部對16名年輕護士安排了輪轉(zhuǎn)計劃表,，制定了《年輕護士素質(zhì)提高輪訓手冊》，2月18日召開了年輕護士素質(zhì)提高行動動員大會,，調(diào)動廣大年輕護士的積極性,，使其主動參加到活動中來。各科室指定一名總帶教師,，負責對輪轉(zhuǎn)護士的帶教計劃的制定,、實施、考核,，并將考核情況記錄在輪訓手冊上,。護理部組織開展了一系列活動：(1)2月25日舉行了對2年內(nèi)年輕護士“單獨值班資格考核”。主要內(nèi)容包括：基礎護理技能,、理論,、核心制度、部分危重病人急救流程等,，全院只有1人考核不合格,，考核合格者安排單獨值班;(2)2月28日舉行了一次2年內(nèi)護理人員護理技能競賽。4)與醫(yī)教科聯(lián)合舉行了一次醫(yī)患溝通情景演示,。(5)組織年輕護士開展讀書沙龍等,。通過這一系列活動，豐富了培訓內(nèi)容,，提高活動成效,，提高年輕護士各方面的素質(zhì)。同時,，4月份護理部召開了帶教護師座談會,，總結(jié)、交流帶教工作,，進一步提高帶教水平,。

(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng) ,。

4月28日邀請上海東方航空公司高級培訓師來院對護理人員進行護理禮儀培訓,。

(三)更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平,。

隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，為了滿足臨床需求,，更好的發(fā)展我院的?？铺厣?，護理部有計劃的選送護士外出至蘇州、南京進修,、學習培訓共40余人次,，以不斷提高專科護理學術(shù)水平,。

(四)重視崗前培訓,，規(guī)范基礎護理操作。11月份護理部制定了新進護理人員崗前培訓計劃,，聯(lián)合醫(yī)教科,，對_、_年新進護理人員進行了系統(tǒng),、規(guī)范的崗前培訓,，內(nèi)容包括：醫(yī)院文化、服務宗旨,、護士行為規(guī)范及要求,、醫(yī)療護理法律法規(guī)、安全意識及護理相關(guān)規(guī)章制度,、消毒隔離知識等,，進一步提高新進護理人員敬業(yè)精神，增強護患溝通能力,，讓其對護理工作中容易出現(xiàn)的環(huán)節(jié)有所了解,，減少護理差錯發(fā)生。

2,、加強護理技能培訓,，規(guī)范基礎護理操作。由護士長,、護理操作能手組成護理技能培訓小組,，對新進護理人員基礎護理操作進行逐項培訓，統(tǒng)一,、規(guī)范基礎護理操作流程,，培訓結(jié)束逐項考核，要求人人熟練掌握基礎護理操作,，使新畢業(yè)的護士能快速適應臨床,，更好的為患者服務，減少臨床帶教時間,。

二,、加強護理管理,，提高護士長管理水平 ,。

一是護理部多次組織護士長參加省級、市級護理管理培訓班，以進一步提高護理管理隊伍素質(zhì)和我院的護理管理水平,。二是加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。三是促進護士長間及科室間的學習交流,，每月定期召開護士長例會，每季度召開護理質(zhì)量分析會,，進行護士長工作經(jīng)驗交流,，借鑒提高護理管理水平，提高護士長的管理水平,。四是培養(yǎng)護理管理新力量,，11月份組織了一次全院護師資格以上人員護理管理知識培訓，培養(yǎng)護理人員參與科室護理質(zhì)量管理意識,，同時為醫(yī)院向二級醫(yī)院發(fā)展培養(yǎng),、儲備管理人員。

三,、加強護理質(zhì)量過程控制,，確保護理工作安全、有效,。

(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

(二)建立檢查、考評,、反饋制度,，制定了《護理質(zhì)量管理作業(yè)指導書》，并經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，及時提出整改措施,。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強護理人員法制意識,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。6月份舉辦了一次護理文件書寫講座,。

護士長科室年終總結(jié)篇十一

20_年即將結(jié)束，在這緊張而繁忙的一年中,，全科同志,，以飽滿的精神面貌，認真,、嚴謹,、誠信的工作態(tài)度，不斷充實和提高自己,，不斷增強業(yè)務素質(zhì)和責任意識,，努力進取,勤于學習，敏于求知,，立足本職,，埋頭苦干，盡職盡責,，兢兢業(yè)業(yè),。大家在工作中嚴格要求自己，積極要求進步,，吃苦耐勞,，愛崗敬業(yè)，加班加點,，樹立病人至上的服務理念,，想病人之所想，急病人之所急,，做病人之所需,，解病人之所難，努力完成了院領導下達的各項管理目標和工作任務,，取得了可喜成績,，現(xiàn)將一年來的主要工作匯報如下：

(一)貫徹xx大精神，全面提高思想道德建設,。20_年是衛(wèi)生廳繼續(xù)開展醫(yī)院管理年的重要一年,，為貫徹xx大和xx屆六中全會精神，在院領導及全科醫(yī)護人員齊心努力下,，根據(jù)院黨委的安排部署,，認真組織學習,，使大家充分認識到開展醫(yī)院管理年活動的必要性和重要性，積極推行以“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動，積極參與反商業(yè)賄賂,、糾正醫(yī)療行業(yè)不規(guī)行為,，嚴禁收受藥品促銷費、宣傳費,、推廣費及臨床勞務費,，全年杜絕接受患者的紅包、和吃請50余次,，受到廣大患者及醫(yī)院領導的好評和肯定,。按照三條禁令、六不準的要求,，嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法規(guī),，依法執(zhí)業(yè)，健全規(guī)章制度,，實行崗位責任制,，強化“三基三嚴”，加強核心制度的學習,，加強盲點時間,、重點崗位的監(jiān)管力度，加強危重病人床旁交班,、節(jié)假日交接班并有相應記錄等,，及時發(fā)現(xiàn)糾正存在的隱患，確保醫(yī)療安全,，同時努力做到五要五不要,，改進服務流程，方便病人,，全心全意為患者服務,，努力提高醫(yī)院知名度，打造心血管品牌,，樹立品牌意識,，培養(yǎng)人文觀念，按照“患者至上,，社會效益優(yōu)先”的原則,，和以“以病人為中心”的思想和行為開展醫(yī)療、護理工作,，強化醫(yī)護人員的質(zhì)量意識,、責任意識,，服務意識，以醫(yī)療管理年活動為指導思想,，教育醫(yī)護人員努力做好本職工作,，顧全大局，著眼全科思想教育工作,，樹全科工作新風,，把“院興我榮，院衰我恥”的思想銘記在每個醫(yī)護人員的心中,，把醫(yī)院的發(fā)展為己任,，把提高服務意識為奮斗目標，把各項工作做好,、做細,、做扎實，以為患者優(yōu)質(zhì)服務為宗旨,，以規(guī)范醫(yī)療行為為準則,，強化落實、監(jiān)督檢查,，并根據(jù)科室需要,，努力探索新的思路。同時結(jié)合“五五”普法學習活動,，結(jié)合實際,，學習相關(guān)法律知識，加強法制教育,，并結(jié)合目前醫(yī)療行業(yè)所涉及到的法律問題,，深入討論，增強防范意識,，全年無醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生,。行風建設是我院今年工作的重點，全科緊緊圍繞這一工作重點,，學習先進人物,，樹立高尚醫(yī)德、建立崇高服務理念,，一切從醫(yī)療實際需要,，從患者需求出發(fā)，想患者之所想,，急患者之所急,，全心全意為患者服務，把無限的關(guān)愛體現(xiàn)到日常工作中，使愛心零距離活動在我科得到了更好的落實,，并得到患者的表揚和肯定,。

(二)提高醫(yī)療服務質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,。

我科在醫(yī)院管理年中,，認真貫徹執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量的諸多制度，如首診負責制,、三三制,、術(shù)前討論制等，對疑難病人通過查房組織討論,，死亡病例有討論有總結(jié),，從而提高醫(yī)療質(zhì)量,。將國內(nèi)外新知識新技術(shù)及時傳達到科室,，并組織網(wǎng)上查詢一些難治疾病的診治方法，為提高全科醫(yī)療水平打下良好的學習氛圍和基礎,。本年度收治病人688例,，其中搶救病人146例，與此同時,，根據(jù)我科特點,，積極開展介入治療，全年共同完成介入治療122例,，其中行冠狀動脈造影,、植入冠脈支架35人，腎動脈造影20,起搏器置入12臺,射頻消融55例,,，超額完成任務,。與20_年同比，業(yè)務量增加30%以上,，較好的完成了我科的目標管理任務,，我們所從事的專業(yè)必然要求廣大醫(yī)護人員不斷學習接受新知識，20_年我科除配合醫(yī)院的整體人才培訓計劃,，選送人員赴外地進修學習,，選拔2名學術(shù)帶頭人參加國際國內(nèi)學術(shù)研討會,同時對在職人員強化、督導業(yè)務學習,，全科醫(yī)護人員也樹立起積極學習上進之風,，在醫(yī)院組織的醫(yī)生、護士的“三基”培訓考試中我科均合格,，在心肺復蘇的演練中,，全科醫(yī)護人員業(yè)務熟練，處理得當,。全年及時登記上報傳染病,、慢性非傳染病上報率達95%,，出入院診斷符合率大于95%，院內(nèi)感染率小于5%,，基礎護理合格率大于95%,，病歷書寫甲級率達95%，危重病人搶救成功率達96%以上,，病床使用率大于70%,，全年出勤率100%。

(三)認真貫徹醫(yī)院組織的扶貧濟困活動,，努力完成醫(yī)院下達的指令性醫(yī)療任務

今年多次全科人員集體進行捐錢,、捐物，充分體現(xiàn)當前醫(yī)護人員的愛心,，展現(xiàn)我科良好的社會風貌,。在醫(yī)患之間注重人文關(guān)懷的同時，在科室內(nèi)部也提倡人際的和諧,，共學,、共進、共勉,，緊緊圍繞工作主線，保持工作的和諧統(tǒng)一,，同事間團結(jié)、互助,，尊重、活潑,，在很大程度上提高了整體工作質(zhì)量,，促使全科健康,、文明發(fā)展。全科有10余人積極參加醫(yī)療扶貧下鄉(xiāng)活動，把精湛的技術(shù)和美好的愛心送到我省最偏遠的地方,，參加醫(yī)院組織的醫(yī)療保健工作，保障中央來青、部級來青、省外來青的領導,、專家、旅游人員的醫(yī)療安全。

(四)存在的不足：

雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯€存在著一些不足，尚需進一步改進,如:(1)醫(yī)療質(zhì)量尚有多項制度執(zhí)行力度不夠，如三級醫(yī)師查房質(zhì)量不高,，分析水平有待提高,，疑難病例,、死亡病例討論等雖有制度,，但落實欠缺。(2)創(chuàng)新意識不夠,，全科工作中“三新”技術(shù)未有效挖掘,，新業(yè)務未廣泛開展。(3)學習氛圍不濃,。全年雖有明確的業(yè)務學習等規(guī)劃及制度,，但執(zhí)行中不夠完全、徹底,，未能夠保質(zhì)保量的開展，發(fā)表論文不多,。

(五)今后工作的打算：

在今后工作中,，我科全體醫(yī)護人員充滿新的希望,，繼續(xù)爭取新的突破，業(yè)務量,、業(yè)務水平,，經(jīng)濟效益、社會效益將邁上新的臺階,，介入治療爭取增加30%以上,，力爭有1-2項新技術(shù)應用于臨床,，并取得初步臨床經(jīng)驗，為以后的工作奠定基礎,。

回首過去,，在院黨委、院領導的支持,、關(guān)懷下我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?，得到院領導的肯定，是收獲的一年,，在此我謹代表全科表示衷心的感謝!繼往開來的20_年,，在全科同志的殷切希翼中即將向我們走來，而我科全體醫(yī)護人員也將在新的一年中,，堅決擁護院領導,，相信在院領導的帶領下,，再接再厲，從德,、能,、勤、績等方面進一步嚴格要求自己,，我們也深知今后所面臨的困難和壓力,，機遇和挑戰(zhàn)，但我們也有百倍的信心以自尊,、自省,、自警、自勵的精神,，扎扎實實工作,，加快我科的改革和建設的步伐，使業(yè)務水平,、工作業(yè)績邁上新的臺階,，同時發(fā)揚優(yōu)良作風，塑造良好醫(yī)德,、醫(yī)風,，搞好醫(yī)患、醫(yī)護關(guān)系,，以嶄新的精神面貌和良好的業(yè)績回報患者,，回報領導，回報醫(yī)院,，貢獻我們的力量,。

護士長科室年終總結(jié)篇十二

新春將至，繁忙而緊張的20xx年工作也即將結(jié)束,。作為醫(yī)院的一個年輕科室,，這一年來我科室依照全院總體工作部署，在院領導及科主任帶領下,，在全體科員的共同努力下,，緊扣工作思路，結(jié)合工作實際,，取得了令人欣慰而自豪的工作成績,，得到廣大患者的好評與認可。現(xiàn)對本年度工作進行回顧總結(jié)如下：

一,、 端正思想,，牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，奠定年度工作開展的良好基礎 ,。堅持以馬克思,、列寧主義，毛澤東思想,，鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導,，自覺加強理論學習，認真學習“三個代表”重要思想,。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念,，狠抓醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德學習，響應醫(yī)院號召開展“星級服務”評比,，抓好醫(yī)德考評制度落實,，堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務,。

二,、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，注意醫(yī)療安全,，注重人才隊伍建設,，提高醫(yī)療技術(shù)水平 。

1,、科內(nèi)定期召開會議,，每周一次，強調(diào)安全,，質(zhì)量,，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全,，質(zhì)量檢查,，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦,。

2,、醫(yī)護工作嚴格執(zhí)行治療規(guī)范，加強醫(yī)院感染管理,，全年無醫(yī)療差錯事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生,，無院內(nèi)感染病例，無患者投訴,。

3,、科室人員按時參加院內(nèi)各種業(yè)務學習;6人次參加院外學術(shù)會議及短期業(yè)務學習，引進新技術(shù)4項;選派4人赴省外進修學習,?？剖覍W習氛圍濃厚，大家刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平,，今年我科有兩位同志取得了康復治療師資格證,，一位取得康復主治醫(yī)師資格證。短期內(nèi)使我們這個年輕科室的工作步入正軌,，業(yè)務水平穩(wěn)步提高,。

三、穩(wěn)中求進,，積極引進新技術(shù),、新設備，填補我院醫(yī)療空白,，更多更好的為患者服務,。

1、現(xiàn)有開展的成熟醫(yī)療項目做到精益求精,。小針刀等診療項目的治療范圍不斷科學合理的擴展,。

2、購進中藥熏蒸床,、電動頸腰椎牽引床,、電腦中頻電療儀，拓展了治療項目,，填補我院的醫(yī)療空白,，為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟有效的方法，收到了良好的療效,。

四,、社會、經(jīng)濟效益雙豐收,，受到廣大患者好評,，超額完成醫(yī)院下達的經(jīng)濟目標。

1,、專業(yè)的醫(yī)療技術(shù),，個性化醫(yī)療、人性化服務,，受到廣大患者好評,，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會效應,。

2,、每月按時超額完成經(jīng)濟任務，全年超額完成醫(yī)院下達的年度經(jīng)濟目標,，20xx年全年我科經(jīng)濟收入共 元

3,、科室爭先進，科員爭優(yōu)創(chuàng)先，我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績,。888及888在山西針刀醫(yī)學會獲得了“三晉神刀杯金獎”,。888在護理操作考試中取得了單項第一。

五,、不足之處

廉潔行醫(yī),、誠信服務,、以患者為中心的理念,，還沒有成為每一位員工都認同的價值觀?？剖业男姓芾?、醫(yī)療管理水平仍有待提高?？祻凸ぷ鳑]有實質(zhì)性的開展,，專科影響力也有待提高,，醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同,，專業(yè)技術(shù)水平仍有待提高等。

總之,，回顧一年來的工作,，成績是主流，我們要繼續(xù)發(fā)揚好的做法,，改正不足之處,。20xx年的工作將更加繁重而又艱巨，我們有信心做的更好,，把科室打造成患者溫馨的健康之家,。

護士長科室年終總結(jié)篇十三

從8月5號正式進入__精神病院工作那天開始，至今已經(jīng)過去了三個星期,?；叵脒@并不算長但因為涵蓋了初次體驗、正式上崗等諸多含義的日子,，自己的感受還是倍加深刻的,。

記得第一次去精神病院，我和__同工是坐81路公交大巴去的,，因為害怕遲到,，所以提前查詢了線路，然后提前了好幾個小時就出發(fā),，然而并沒有公交車是直接到醫(yī)院的,，通過問路步行十多分鐘我們終于找到了醫(yī)院......初次見面，醫(yī)院給我的感受真的是太過安靜，實在不像我平時所了解的醫(yī)院,。

在8月5號的下午,，我們正式向精神病院辦公室吳主任處報到，在簡單交談后,，楊勇主任也正式與我們見面,，并向我們簡單介紹了醫(yī)院的情況以及醫(yī)院對我們社會工作員到來的歡迎和重視。從當天下午到8月9號(含休息日)原醫(yī)院社工張利萍師姐對我們進行了崗前培訓,。培訓內(nèi)容包括：醫(yī)院概況,，市民政局工作內(nèi)容，“貼心民政”中涉及醫(yī)院的部分,，醫(yī)院具體科室設置及職責所在,，醫(yī)院社會工作科的工作內(nèi)容，精神病病員的接收,、照顧,、管理情況以及醫(yī)院針對老干部、老軍人所開展的療養(yǎng)工作情況等在詳細的熟悉了解醫(yī)院情況后,，楊主任再次與我們進行了交談,，并讓我們拿出了具體的工作計劃書。與此同時我和蔣玉珍在幫助完成辦公室工作的基礎上,，開始進入療養(yǎng)科,，針對當前來療養(yǎng)的8位抗美援朝老功臣開展工作，這包括：與老人聊天,，了解他們的經(jīng)歷,、想法以及對療養(yǎng)生活的要求等;配合療養(yǎng)科老師們開展適合老人的小游戲小活動，如籃球擊瓶比賽,、打乒乓球,、打麻將等;幫助照顧老人進行查體等由于醫(yī)院女病員的不斷增多，護理工作難度的加大,，楊主任安排我們進入了醫(yī)院第五病區(qū)即醫(yī)院女病區(qū),。這樣的安排，主任也是出于讓我們更加全面了解精神病院,、精神病人的考慮,。然而第一次面對如此眾多(73人)的精神病人我們還是恐懼和忐忑的，很慶幸的是有那么多的醫(yī)生護士老師們及時的與我們進行交談,，教導我們關(guān)于精神病的知識,，與病人溝通的方式，消除我們的害怕心理,。至此我們已經(jīng)在病房工作了兩個星期,。

回想這一階段的工作,，從最初的興奮到后來的茫然再到現(xiàn)在的慢慢清晰，我想我也經(jīng)歷著由理論走向?qū)嵺`,、由空想走向腳踏實地的過程,。記得最初醫(yī)院領導經(jīng)常問我們來到醫(yī)院后想要做些什么，想要怎么做,，自己當時真的是茫然的,，那是因為不了解更是因為沒經(jīng)驗。然而當看到醫(yī)院社會工作科的辦公室,，聽到好多人談論新來的社工時,，心里還是很激動的，這至少表明醫(yī)院是支持社工的,，同事們也是知道社工的,。這是在此工作了一年的張利萍師姐的功勞，她為我們將來工作的開展打下了如此好的基礎,。

與此同時，對于工作我也有自己的好多設想,。比如：(1)建立醫(yī)院社會工作的檔案,，進一步擴大社工的影響。想著要及時記錄社工科的每一次工作進步,，在醫(yī)院設立宣傳社工的小黑板,，讓工作人員、病人家屬知道社工的存在,，社工可以幫助他們做些什么等;(2)進入醫(yī)院周圍的社區(qū)開展活動,，比如宣傳精神病的預防、護理知識,、醫(yī)院的情況等;(3)在醫(yī)院工作人員中展開工作,。如根據(jù)情況適當嘗試改變坐班車是大家固定的座位安排、餐廳里吃飯時的座次,，從而加強大家的交流,，促進關(guān)系的和諧;(4)盡可能的尋找有需要的病人家屬開展個案、小組工作等;(5)針對休養(yǎng)老軍人開展的老年服務工作

工作中除了不斷努力還是有好多困惑和想法的,，比如：

(1)不知道如何針對精神病人開展社會工作,。精神病人本身所患疾病的特殊，決定了不能有太多的情緒波動,，所以我們不能談他們的

家事,，不能問他們的困難事。而且因為病人身體情況的虛弱,，知識水平的局限,，可以開展的小活動如體操鍛煉都很少,。所以，我真的很想了解更多的關(guān)于在精神病院工作的知識,。

(2)病人來源地特殊性使得開展針對病人家屬的活動變得困難重重,。濟南精神病院隸屬民政系統(tǒng)，這決定了它所接收病人的救助性質(zhì),。因此大部分病人來源于流浪人員,、三無人員等，很多人甚至不知道自己的名字更談不上有家人聯(lián)系,。這讓我原本設想的針對病人家屬開展的情緒撫慰,、支持等服務找不到對象。當然也是有病人有家屬的,，但目前還沒有得以聯(lián)系,。

(3)工作過程中的忐忑。在精神病院的病房里,，病人和醫(yī)生的關(guān)系不僅僅是醫(yī)患關(guān)系,，還有更多的溫暖存在。然而病人病理的特殊使得好多時候護士們是需要大聲訓斥來引起病人的注意并維持秩序的,，更進一步的 可能這也是醫(yī)生護士維護自己安全的一種方式,。但我和蔣玉珍至今都沒有吼叫呵斥過病員，我們總感覺社工的理念不允許這樣做,，我們要把他們作為平等的人看待,。可是有時候自己也感覺很迷惑,，因為我們的尊重更多的是被漠視,，甚至還因此被病人以為是“好欺負 受到一些無理的動作對待。

我知道只有根據(jù)工作環(huán)境的實際,，找尋適當?shù)慕尤朦c才有可能做出好的成果,，我愿意為我所追求的社工不斷適應、不斷克服,、不斷努力!

護士長科室年終總結(jié)篇十四

20xx年8月,，我非常榮幸的加入咱們檢驗科，成為這個大家庭中的一員,。這段時間里,，在領導的關(guān)心指導下，在各位同事的支持幫助下,，本人踏實地完成了自己的本職工作,，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這段時間的學習,、工作情況等作如下匯報：

一,、解放思想,，更新觀念

在過去的這段時間，認真學習“七一”講話精神,，深刻領會其思想精髓,，提高思想覺悟，改進工作作風,，積累經(jīng)驗,。通過不斷的學習，我的工作熱情和主人翁精神和責任感進一步增強,，思想政治覺悟和理論水平也有了明顯提高,，這對我的工作實踐也提供了有益的指導和幫助。

二,、認真做好本職工作,，努力提高業(yè)務水平

工作嚴謹負責，積極配合同事的工作,，嚴格遵守科室各項工作制度,。始終堅持以病人為中心的服務思想，急病人之所急,。嚴格組織紀律觀念,，做到不遲到、不早退,、不串崗。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題能及時糾正和改正,，注重各種知識的學習與積累,，堅持獨立思考，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力,。 端正態(tài)度,，積極參加本學科的各種學習講座，學習最新知識,、新進展,。團結(jié)同事，共同學習研究本學科遇到的疑難問題,，并取得一定進步,。

三、工作中存在的主要問題

政治理論水平還不夠高,，尤其對新時期的理論鉆研不夠;服務質(zhì)量有待提高,，工作有時不夠細致;溝通交流少;有時存在畏難情緒，達不到領導的期望和要求,。

在新的一年里,，我一定以更加飽滿的熱情,，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn),，爭取做出更加優(yōu)異的成績,。

護士長科室年終總結(jié)篇十五

_年醫(yī)務科在院委會的正確領導下，以病人為中心,、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題,、以建立和醫(yī)患關(guān)系為目標，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實,，從源頭防控醫(yī)療隱患,，創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念,，使科室的各項工作高效有序的進行?，F(xiàn)將_年醫(yī)務科工作總結(jié)如下：

一、不斷提高思想道德修養(yǎng),，認真開展自我批評,，互相交流思想，不斷提高政治理論水平,。

二,、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持,，互相理解,，科工作人員分工明確，各司其職,，各負其責,，團結(jié)務實，較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務,。

三,、在縣、鄉(xiāng),、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡建設上,，全科同志能夠不怕苦、不怕累,，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村,，與基層醫(yī)務人員打成一片，密切關(guān)系,，廣爭病員,，為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻,。

四、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務上,，能夠開拓性工作,，和各家保險公司理陪人員配合默切，對保險住院病人更是體貼入微,，急病人之所急,，想病人之所想，受到各家保險公司領導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評,，保險病人就醫(yī)者不斷增加,，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下，全年保險病人業(yè)務總收入達55余萬元,。在已爭取的中國人壽,、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務合作的基礎上,，又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務配合,，為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務發(fā)展奠定了良好的基礎。

五,、在宣傳工作上,，充分利用廣播電視、報刊,、雜志,、宣傳版面、宣傳單等形式,，結(jié)合我院實際,，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍,、專科專病,、名醫(yī),、名藥、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目,、新業(yè)務等,，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度,，為醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用,。

六、我科同志積極配合,，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作,，較好地完成了第一階段的幫扶工作,，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評,。

一年來,，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務,，但工作標準和工作質(zhì)量與領導的要求還有差距,，思路還需要更加寬闊。在新的一年里,，要加大政治學習力度,，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致,，扎實工作,，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。