時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

員工季度工作總結(jié)改進計劃篇一

1,、銷售任務(wù)完成狀況：

（1）第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺,，其中賽豹19臺,，路寶15臺,，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%,。

（2）結(jié)合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶,，其中成交的有6個,。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2,、銷售工作總結(jié),、分析：

（1）入職感言。

在銷售崗位上,，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,，我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時,，對汽車知識和銷售知識十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手的,。前兩個月,，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、分析客戶狀況的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時候我總想到他們,。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫忙,，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程,，能夠說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,。

（2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。

銷售員的一天就應(yīng)從清晨睜開第一眼開始,，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。

（3）重點客戶的開展。

我在那里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效,，等重點客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

（4）自我工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并用心學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自我的銷售技能,。

公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自我的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作。

首先,，從理念上：我就應(yīng)和公司持續(xù)一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好,、家庭狀況等，挖掘客戶需求,，投其所好,，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息,，力爭第4季度要比3季度翻一翻,。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私,、強勢,、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司,、朋友,、同事更加融洽的相處。

最終我期望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌,！

員工季度工作總結(jié)改進計劃篇二

我在中國銀行解放南路支行是如何做的：

1）三月下旬存款余額4500萬,，其中對公：2500萬 個人xx萬

2）附近高校 黨校 高級中學(xué) 泉山區(qū)政府 四院 龐大的別墅區(qū) 一直輻射到康居小區(qū) 輻射區(qū)人員素質(zhì)很高

3）留學(xué)的多 炒股的多 放高利貸多炒房地產(chǎn)多 學(xué)生多 退休老人比較多 做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多

4）經(jīng)過持續(xù)不懈的產(chǎn)品宣傳和大量不間斷的開口網(wǎng)點轄區(qū)的正常儲戶對中英人壽保險有了初步的認(rèn)識和了解

5）網(wǎng)點人員素質(zhì)比較高，人品也非常好,，做事非常謹(jǐn)慎,，認(rèn)真，細(xì)心,，開口量很低,，幾乎不開口，行長工作非常敬業(yè),，做事非常謹(jǐn)慎,，由于以往保險銀保嚴(yán)重誤導(dǎo)，出現(xiàn)過一次很嚴(yán)重的糾紛,，（10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險公司各承擔(dān)客戶50%的損失）,，所以對保險宣傳相當(dāng)慎重,，經(jīng)過觀察，網(wǎng)點工作人員對保險認(rèn)同度不高,，對保險公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見,。

我的做法是放平心態(tài)，一點一滴的做,，讓他們慢慢認(rèn)同中英人壽

由于是新網(wǎng)點,，很多人都不知道這個網(wǎng)點，初期網(wǎng)點人流量很少

我就給存儲的宣傳,，以后辦業(yè)務(wù)到這個網(wǎng)點辦,，不要排隊，這個網(wǎng)點工作人員服務(wù)也非常好,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心,，儲戶慢慢把存款搬家，

1.辦借記卡,，網(wǎng)銀,，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳,，例如，漢園賓館員工來辦卡,，一個人我一次把他的借記卡,，網(wǎng)銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù),。

2.在柜臺前,，大力為銀行宣傳網(wǎng)銀 基金 信用卡 第三方托管 保險外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務(wù)收費項目

3.盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款,，客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù),。對于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力，不記成本的為銀行奉獻(xiàn),，通過自己高附加值的額外服務(wù),，讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。

4.抓住儲戶短暫的辦業(yè)務(wù)機會,，用心溝通,，為銀行篩選和挽留大客戶，

我非常注意客戶來辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡,，普通折要很巧妙的看他們的余額,，如果余額超過5000元，我要請教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期,，多培養(yǎng)客戶學(xué)會理財,，不要讓自己的錢閑著，要學(xué)會讓自己的錢為自己工作,，賺錢,，對于大客戶，我會邀請他們到理財室去,，

請大堂經(jīng)理一起配合,，為銀行爭取大額貸款，存款,，基金,，黃金等，成功了好幾例,。對此大堂經(jīng)理對我的配合和支持也比較滿意,。

員工季度工作總結(jié)改進計劃篇三

轉(zhuǎn)眼間，第三季度的時間就這么結(jié)束了,。我作為xxx書店的一名店員,，在這幾個月的工作里，通過對店長教導(dǎo)和培訓(xùn)的充分吸收,，以及充分的鍛煉反省,。讓自己在工作中有了很多的收獲和提升,。

如今，反思自己這一季度的工作情況,，和過去的情況比較起來,，其實算是的有進步的，但如果和其他的同事一比較,，我的成長就不這么明顯了,。所以，在此次工作的總結(jié)中,，我也對自己的問題和不足方面的問題進行了深刻的檢討,、以下，生活我對自己工作的總結(jié)：

在這個季度初期,，我重新反思了自己的工作思想,。作為一名書店店員，我不僅僅是負(fù)責(zé)書籍管理和其他工作的管理人員,，更是給顧客帶來適合服務(wù)的服務(wù)人員,！

為此，我在工作中調(diào)整了自己的思想,，加強了自己的服務(wù)態(tài)度,，在思想上更深刻的加強了自己的服務(wù)意識，讓自己能在面對顧客的時候更加仔細(xì),、細(xì)心,！也能更好的保持微笑和充分的禮儀。

作為一名書店店員,，在工作中并不僅僅只是做好服務(wù)和整理書架而已,。在開店以外的工作中，我們還要關(guān)于整理新到的書籍,，并進行相關(guān)的分類、清點,，并準(zhǔn)備好及時地上架,。

而在上架方面，我們又要考慮到擺放為位子,，以及怎么空出這樣的位置等等,。可以說,，如果對店內(nèi)的書籍不夠了解,，在這方面的工作不僅寸步難行，而且也很難做好,。

但在這個季度的工作方面,，我經(jīng)過店長的教導(dǎo),，認(rèn)識到了書架間的擺放規(guī)律以及學(xué)會了不少的技巧。再經(jīng)過在工作中的充分實踐,，我也充分的讓自己的掌握了這份能力,。在各方面的工作中都有了不少提升。

從三季度的情況上來看,，我最大的問題還是在細(xì)節(jié)和服務(wù)上,，因為我本身也并不是特別的外向，所以在管理上并沒有表現(xiàn)的特別出色,。有時候發(fā)現(xiàn)一些顧客的不好的習(xí)慣,，如抽煙等事情，我也不能及時的勸阻,，也曾因此被批評過,。對此，我真的很慚愧,。

所以,，在今后的工作中，我更加加強自己的鍛煉,，讓自己能更好的掌握的工作的能力,，并更好的完善自己！此外,，因為書籍的搬運確實很重,，在體力和作息上我也要加強鍛煉。讓自己能將這份工作完成的更加出色,！

員工季度工作總結(jié)改進計劃篇四

(一)強化形象,，提高自身素質(zhì)。為了做好本職工作,，我堅持嚴(yán)格要求,，注重以身作則，以誠待人,。首先,，我熱愛我的工作和奉獻(xiàn)精神。班長的工作大部分是協(xié)調(diào)小事情,，保證好,。所以我對自己的工作和價值有一個正確的認(rèn)識，正確處理苦樂得失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持敬業(yè)和誠信，第二,，磨煉自己,，努力提高自己的專業(yè)水平,。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我的工作取得了一些進展,。在學(xué)習(xí)自己積極工作的同時,，認(rèn)真研究了別人的長處，改變了自己的不足,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教,，讓自己通過不斷的學(xué)習(xí)和探索，提高團隊領(lǐng)導(dǎo)的管理水平,。

(二)嚴(yán)格依法辦事,，不斷強化作風(fēng)。一年來,，我對自己提出了嚴(yán)格的要求,，始終以平實的包容、愿意付出,、默默無聞為自己的標(biāo)準(zhǔn),，始終專注于嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、踏實,、踏實、努力,。在工作中,，用制度和紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動接受各方意見,，不斷改進工作方法。

(3)強化職能,，搞好服務(wù),。工作中注重把握xx的基本面，努力提高服務(wù)水平,。團里人多，工作量大,，需要我們團結(jié)協(xié)作,。在這一年里，無論遇到什么困難,，我都積極配合做好,。同事的心可以在一個地方思考,，所有的努力都可以在一個地方做出，不計得失,，只希望能圓滿完成工作,。

(一)情感觀念太重。在工作過程中,，有許多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行,，但當(dāng)時沒有發(fā)生直接經(jīng)濟損失和安全事故，以至于大多數(shù)只是口頭批評,，沒有采取認(rèn)真的態(tài)度?，F(xiàn)在想來，安全隱患和非法操作才是重中之重,；比如前段時間發(fā)生的人員傷害,、機器故障、模具損壞,，都是違章操作造成的,。所以在今后的工作中，任何違規(guī)操作都必須嚴(yán)肅處理,。

(二)基于現(xiàn)有條件,，創(chuàng)新理念有待提高。以前工作中一旦遇到困難,，總想著讓上級先幫忙解決,，卻沒有意識到理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的困難。現(xiàn)在工作環(huán)境和條件都挺優(yōu)越的,，公司也在逐步成長完善的過程中,。今后一定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧,，幫助做好,。

(三)傳達(dá)貫徹公司精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅決,?？偸羌骖檪€人利益和自己的小計劃，分配給公司和上級的任務(wù)沒有執(zhí)行到底,。在今后的工作中,，我們將堅決提高執(zhí)行力，增強對理念和概念的理解,。

(a)深入提煉,。從小事做起，引導(dǎo)組員嚴(yán)格執(zhí)行，堅決執(zhí)行,，帶動團隊從點到面全面開展工作,；做好車間主任的助理，配合生產(chǎn)部門,。

(二)用“5s & quot標(biāo)準(zhǔn)是基礎(chǔ),，這是車間主任在會上多次提倡和強調(diào)的。5s & quot標(biāo)準(zhǔn)是一項長期而艱巨的任務(wù),，也是公司建立和完善的基本文化,。我們將努力以此為指導(dǎo)，狠抓落實,，逐一落實,，逐步完善。

(三)以人為本的理性管理,。團隊成員多,，年齡差距大，性格差異特別明顯,；以后要結(jié)合班前會和班后會,，引導(dǎo)組員思考，提高思想覺悟,；以正確的工作態(tài)度為中心線，以多元化的個性特征為創(chuàng)新理念,，共同努力,，共同提高,，攜手共建美好家園。

(4)借鑒六西格瑪量化工具,。參照現(xiàn)行工作清單和量化工具,，制定可行性管理制度和方案,，形成強有力的規(guī)范章程,；讓軟管理有據(jù)可查,，有章可循,。

(5)以節(jié)流為導(dǎo)向,。作為一個xx人,，要盡一切努力為公司的成長和發(fā)展做出貢獻(xiàn)，建立“以公司為家”我們會盡力為大家庭節(jié)約成本，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)努力提高生產(chǎn)力,。

在未來的工作中,，我仍然需要再接再厲，繼續(xù)履行我的職責(zé),，不怕苦,，不計得失，密切合作,，積極進取,，為我們部門的建設(shè)貢獻(xiàn)我微薄的力量。

員工季度工作總結(jié)改進計劃篇五

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來到項目工作多半年了,，我已經(jīng)完全褪去了青澀,，逐漸成長為一名合格的企業(yè)員工。

回首這個季度的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與領(lǐng)導(dǎo)同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近,?？梢哉f,，第三季度是各方面提升關(guān)鍵點。本季度,，有許多感慨,。

剛過完年后的第三季度，副主任工作重心開始向六號線轉(zhuǎn)移,，所以開始迫使自己不斷成長,，期盼能在工作中獨當(dāng)一面。

本季度隨著領(lǐng)導(dǎo)主任同事們迎接了大大小小的檢查,，既要兼顧內(nèi)業(yè)有要兼顧外業(yè),，也深感肩上的責(zé)任重大，或許有時候也有過抱怨,，有過委屈,，但是永遠(yuǎn)不會被打到，摔過之后再爬起來,。

辦公室的工作比較繁瑣,，枯燥，臨時性工作較多,，主要為項目做好后勤保障工作,。作為項目的窗口部門，要以良好的精神面貌迎來送往,，待人接物,，飽滿的工作熱情投入到工作中去。

每天清晨點完名,，打掃衛(wèi)生,，開啟繁忙的一天，關(guān)注集團公司,、公司的各個群里消息,，按照要求辦理工作，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作……

本季度以來,，因為事情繁雜,、遇到工作不順心的時候，要學(xué)會自我身體心理調(diào)節(jié),，然后以更佳心態(tài)投入到后續(xù)工作中去,。

遇到不懂得、似是而非的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)們和同事們請教,。

工作中要注重細(xì)節(jié),，辦公室室工作更要秉持著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，細(xì)心加上耐心,。

工作要有方法,，抓主要矛盾,，可以先辦重要的事，這樣工作才能有條有理,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索。我知道距離一名優(yōu)秀合格的企業(yè)員工還有很長的路要走,，我會不斷努力,，奮勇前進的。

員工季度工作總結(jié)改進計劃篇六

轉(zhuǎn)眼之間,，20xx年已接近了尾聲,，回顧過去的三個月，自己得到了快速地成長,，無論是工作表現(xiàn)還是業(yè)務(wù)水平都有了很大的提升,。取得這一成績不僅得益于自己的努力工作，更得益于部門領(lǐng)導(dǎo)及各位主管對我殷切教導(dǎo)和細(xì)心培養(yǎng),。能榮幸地被評為“xx”榮譽稱號我感到驕傲與自豪。

下面簡要概述一下四季度的幾個工作重點：

親身參與部門組織的xx主題促銷活動,。面對人頭攢動的顧客,，自己除了參與銷售工作以外，最主要的任務(wù)是管理特賣人員,，工作重點有：

1,、開好班前會，向特賣員工宣讀商場的規(guī)章及獎懲制度,，規(guī)范他們的日常行為,，總結(jié)前一日的銷售情況，清楚地告知每位員工銷售的完成情況,；

2,、抓好賣場勞動紀(jì)律。杜絕一些聊天,、靠柜,、打手機、不帶工號牌等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,，現(xiàn)場監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)后及時指出及時整改，并視情節(jié)輕重給予一定的口頭警告或違紀(jì)處罰,；

3,、做好貨品陳列與標(biāo)價。不斷進行貨品調(diào)整,，加大庫存量較多貨品的陳列面,，每日早班會后,，督促每位員工檢查自己所在區(qū)域的商品，在做好陳列工作的同時排查是否有錯標(biāo),、漏標(biāo)的現(xiàn)象,，如果有，第一時間補齊,，不放過一個漏標(biāo)的商品,；

4、加班加點確保銷售,，為了能順利完成銷售任務(wù),，在客流高峰期，主動延遲下班時間,，承擔(dān)開據(jù)小票,，整理打包的工作，盡自己的努力確保銷售,。經(jīng)過十五天的辛勤工作,，此次特賣共實現(xiàn)近百萬元的銷售，較好的完成了部門下達(dá)的銷售任務(wù),。

本季度的工作重點是協(xié)助主管管理小組,，具體工作有：

1、深入營業(yè)賣場,，加強“走動式”管理,。商場的一個重要特點就是直接面對顧客，是為顧客提供服務(wù)和完成銷售,，而恰恰因為一線工作有這樣的特點,，造成了一線服務(wù)工作有很強的靈活性和不確定性，營業(yè)員一個表情,，一個手勢,，一絲語氣的變化都會影響到服務(wù)的效果，因而隨時都會產(chǎn)生一些意外情況,。而作為小組的管理者,，只有及時準(zhǔn)確了解、把握營業(yè)一線的各種信息資源才能及時,、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,，在走動中去尋找問題，及時發(fā)現(xiàn)專柜營業(yè)員的各種不良服務(wù)苗頭,，從而能夠立即給予制止和糾正,，避免矛盾的激化，避免不良后果的產(chǎn)生。只有堅持深入一線的走動式管理,，才能使管理更具針對性和時效性,；

2、標(biāo)價簽的打印與檢查,，我所在的休閑一二組,，各專柜新貨上柜十分頻繁，但是漏標(biāo),、少標(biāo)的情況時有發(fā)生,，所以每天我都會去各家檢查貨品的標(biāo)價簽是否標(biāo)價準(zhǔn)確，字跡清晰,，標(biāo)示醒目,，如有缺失，要求營業(yè)員立即申請,，我會在第一時間打印好送至各家柜臺,，確保價簽的一貨一簽，貨簽對位,；

3,、向主管學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)主管們好的工作方法,，多請教工作中遇到的一些暫時處理的問題,，同時多做記錄，勤于思考,，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。

只有不斷地學(xué)習(xí),、思考,、總結(jié)，才能不斷地提高,。這個過程就像下圍棋一樣,，起初從零開始，水平都差不多,，慢慢知道了布局,，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧,，自以為是,，進入一個平臺期；然后慢慢也就有了對更高水平的向往,，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié),，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大,，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進步,，其實,，工作中也是一樣，需要不斷地學(xué)習(xí),、充實,，理論知識是基礎(chǔ)，沒有很好的基礎(chǔ),，工作的質(zhì)量和效果就得不到保證,。

以上是對第四季度工作的小結(jié)，我深切感受到實踐是學(xué)習(xí),、鍛煉和提高最有效的途徑,。我作為一名大學(xué)生在今后工作中要加強學(xué)習(xí)，不斷提升自己,，同時也希望領(lǐng)導(dǎo)給予我們更多鍛煉的機會,，請相信我們年輕人會隨著中央商場的發(fā)展迅速成長。

員工季度工作總結(jié)改進計劃篇七

至今來市場部工作已有六個月,。在這六個月的時間中,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我很大的支持和幫忙，使我很快了解并熟悉了自我負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),，同時也對公司的整體氛圍和工作情景有了一個初步的了解,，在這六個月中，市場部的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常關(guān)心我,，給我很多的提議,，同事們也十分熱情的幫忙我解決很多的問題。讓我很快的就融進了這個大家庭里面,。成為市場部的一份子,。下頭是第二個季度來我的工作情景總結(jié)：

崗位的職責(zé)目前我的工作重點：

1、服務(wù),。我需要直接的和客戶打交道,，作為公司的代表，我時刻謹(jǐn)記自我的形象就是公司的形象,，所以在這個工作中,，我時刻堅持這熱情，耐心的態(tài)度處理所有業(yè)務(wù),。在這個過程中慢慢的去積累經(jīng)驗,。為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。除了這些以外,，我每一天要會做一些市場部的后勤工作,，掌控市場的隨時動態(tài)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，哪里需要我,，我就隨時能夠去那里幫忙,。按時按量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

2,、是產(chǎn)品的價格管理,、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,，對相關(guān)部門進行監(jiān)督,、檢查具體執(zhí)行情景，提出意見和提議;隨時掌控市場的實時動態(tài),，對客戶的動態(tài)進行統(tǒng)計和整理,。作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進行檢查,、監(jiān)督,、檢查等工作;

3、是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。經(jīng)過完成上述工作,，使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理本事，不斷強化的服務(wù)意識,，遇事經(jīng)常換位思考的本事,，良好的協(xié)調(diào)、溝通本事,，及時發(fā)現(xiàn),、解決問題的本事，準(zhǔn)確分析,、確定,、預(yù)測市場的本事，如何保證管理者信息及時,、對稱的本事,，良好的語言表達(dá)本事,、流暢的文字寫作本事,，較強的創(chuàng)新本事。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),，這樣才能不斷增強自身工作的號召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

短短幾個月時間,，雖然自我做了一些力所能及的工作,，可是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有必須的差距。我對自我的做得不好的地方也有一個總結(jié)：

1,、由于經(jīng)驗少,，從事管理工作時間較短等原因，雖然明白創(chuàng)新的重要性可是對創(chuàng)新的敏感度不夠,，很多時候并不能很快的就意識到需要改變做法,。

2、由于經(jīng)驗太少,，有時對于工作中相關(guān)問題的處理,，總是協(xié)調(diào)不好，一時找不到適宜的解決方法,。

3,、遇事經(jīng)常換位思考的本事有待進一步加強。

4,、在工作和生活中,，與人溝通時，說話的方式,、方法有待進一步改善,。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點和不足并正確認(rèn)識，在以后的工作和生活中不斷加以改善,，對于自我來講是開展好工作的前提和保證,。

以上是我這個季度的工作總結(jié)，期望領(lǐng)導(dǎo)們對我批評指正,，多謝大家!

員工季度工作總結(jié)改進計劃篇八

第一季度的工作在我的忙碌當(dāng)中不知不覺的就過去了,，我在物業(yè)公司工作的時間并不長，但是我的耐心足夠,，并且我對這工作有該有的興趣的,，所以才能促使我在工作當(dāng)中這么順利的適應(yīng)了這份工作，我第二季度的工作表現(xiàn)可不能用順利來形容了,，我在這個季度第一次因為工作表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚和贊賞,，讓我難以忘卻，我在這季度的工作總的來說就是做到了四個字,，盡職盡責(zé),。

在這一季度當(dāng)中發(fā)生了很多的事情，但是最后都得到了我妥善的解決,，我的表現(xiàn)也是得到了住戶們的肯定,。

1、因為一個住戶家里養(yǎng)的貓從下水管道掉下來了,，大概是從七樓的高度掉下來了,，一直卡在一樓的下水管道里面,，因為我們可以清晰的聽到貓還沒事，我們既然被住戶請求幫助了,，我當(dāng)時只好叫同事配合我,，撬開了石板，敲碎了水管,，才把貓咪救了出來,。我這不只是想幫助她，要是貓一直在里面,，勢必會死亡,，然后堵住下水管道，到時候我們的工作更難做,。

2,、因為來小區(qū)動工的那些人，沒有事先的跟我們商量,，導(dǎo)致底下的天氣燃?xì)夤芷屏?，一共三棟的住戶面臨著沒辦法煮飯煮菜的情況，最后在我的努力監(jiān)工下,，四個小時就解決了問題,。

這樣的的情況還有很多，但是在我看來這都是我的本職工作,，我只不過是想盡辦法讓問題更快更高效的得以解決罷了,。

現(xiàn)在很多的物業(yè)在對待住戶的時候都非常的沒耐心，物業(yè)覺得是住戶在沒事找事,，故意給他們找麻煩,，所以辦起事來，力不從心的樣子,，然后住戶覺得物業(yè)拿錢不辦事,，就是一個沒用的單位。我也有遇到過這樣的情況,，現(xiàn)在很多的住戶騎得都是電動車,，但是喜歡亂停亂放，導(dǎo)致很多時候出現(xiàn)交通堵塞,，或者是道路擁擠的現(xiàn)象,，我為了避免這種情況，我曾挨家挨戶的過去找住戶聊,，首先是詢問都多少人反感這個事情,，然后在詢問他們亂停亂放的原因是什么,。最后我得出了解決方案,，在每棟小區(qū)前都建立了一個停放區(qū)域,。最后事情得以妥善解決。

首先小區(qū)的每個出入口都安置了值班人員,，上班時間從早上6點直到半夜十一點,，保證在住戶的入場時間內(nèi)都能做到監(jiān)督。保證沒有一個可疑的人進入,，保證沒有一個人連帶著進來,，因為我們這里每家每戶都發(fā)了門禁卡，沒有門禁卡的一律不能進入,，防止任何人跟隨著進來,，盡可能的降低危險系數(shù)，保證住戶的安全,。

員工季度工作總結(jié)改進計劃篇九

9月份就快結(jié)束,，回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的第四季度即將臨近?？梢哉f,，第三季度是公司推進行業(yè)改革、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點?，F(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下：

（一）在第三季度里，我自覺加強學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。

（二）注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點，把握住了工作重點和難點,。

（三）愛崗敬業(yè),、扎實工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

（一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目,，去內(nèi)蒙古慶華集團300萬噸干熄焦項目、西部煤化工100萬噸干熄焦項目,、博宇特鋼bprt項目,、天凈礦熱爐項目，都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴張,，導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)重,，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資機會,，所以跟蹤的項目工作都沒有進展,。

（二）烏海周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩，擁有良好的石灰石資源,，建成15條旋窯生產(chǎn)線,，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做,。

（三）通過長x公司介紹,，認(rèn)識xx鋼鐵煤化公司的xx（老板的弟弟）及集團的董事長x總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析,，國慶后去約見老板,，具體是哪種模式?jīng)]定下來，要繼續(xù)加強工作,。

在這個季度的工作中,，完成了一些工作，取得了一些收獲,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

（三）只有堅持銷售原則,，落實好銷售工作，認(rèn)真做好本職工作,，才能及早簽單,。

（四）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的.工作做好,。

（五）要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通,，解決好客戶的要求,。

（一）開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認(rèn)識和知識水平,。

（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一個季度,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新季度,，又從無限輕松中走出這一季度，還有,，在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理，也明白了,，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

（三）在這個季度的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。

（四）在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

（五）回顧這一季度自己的工作情況,，捫心自問，在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時強化自己的工作思想,，端正意識,，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

員工季度工作總結(jié)改進計劃篇十

整體來講,，第四季度是進入工作狀態(tài)非常好的一個季度，經(jīng)過第三季度的適應(yīng)和調(diào)整,，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境，個人各方面能力更加成熟,，所以，也可以說第四季度是一個豐收的季節(jié),，現(xiàn)將本季度工作盤點如下：

1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目。

從x月x日項目啟動大會到x月x日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目正式結(jié)束,，整個項目歷經(jīng)2個多月的時間，項目活動主要包括"有效溝通培訓(xùn)",；"公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)?；"部門例會互動",；"部長輪崗",；"標(biāo)桿部門評優(yōu)"；"部門協(xié)工作機制",。

整個項目活動前期因客觀原因相對滯后,，后期嚴(yán)格按照計劃時間開展,，并在計劃結(jié)束時間前完成整個項目,，進度控制良好！各項活動前期準(zhǔn)備充分,、宣傳到位,，后期總結(jié)完善；立足公司現(xiàn)狀和實際,，沒有搞形式主義,；整個活動在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,；活動結(jié)束后新聞報道和反饋及時,；能夠根據(jù)三級公司實際同步開展部分活動；每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點,，實施細(xì)致,，落地效果好。

（1）有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工積極參與,，x總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,，員工通過培訓(xùn)對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認(rèn)識，現(xiàn)場互動熱烈,，培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%,，整個活動效果非常好！

（2）公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異?；鸨?，員工對于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功,，后期結(jié)果的反饋很及時,，員工的對于服務(wù)部門的認(rèn)識有了進一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強了服務(wù)部門與公司員工之間的交流與溝通,。

（3）部門例會互動活動前期調(diào)研深入,、各部門對活動認(rèn)知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動,；例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí),，使溝通規(guī)范在xx公司深入人心；例會效果調(diào)查表的設(shè)計與調(diào)查,，使活動效果能夠得到很好的量化,，成為整個集團的亮點；整個活動結(jié)束后,，例會成果展做成了海報,，在整個公司巡展，包括三級公司,，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡單,，易操作,，可以在公司長期推廣運用。

（4）部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部,；信用管理部與財務(wù)部,；法務(wù)監(jiān)察部與營運部之間進行開展，但是活動的連續(xù)性和完整性很高,，包括歡迎會和總結(jié)會,，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃與課程安排,，整體輪崗效果良好,，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。

（5）標(biāo)桿評優(yōu)活動的評選結(jié)果來自于公司400多人整體評估,，整個過程公正,、公平、公開,，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度,，標(biāo)桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評價,，尋找與標(biāo)桿部門的差距,，正確定位，提升整體服務(wù)質(zhì)量,。

（6）部門協(xié)調(diào)工作機制的建立來源于項目活動的實踐,，比如部門例會互動的流程設(shè)計來源于活動本身，擁有強大的群眾基礎(chǔ)，可以在廣東公司長期推廣,。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展,，工作機制尚未形成，值得進一步探討,。

2,、職業(yè)規(guī)劃項目。

第四季度主要完成了財務(wù)系統(tǒng),、質(zhì)量管理系統(tǒng),、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列,、助理營銷師,、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作，工作總結(jié)《第四季度個人工作總結(jié)》,。xx公司共有262人報名參與認(rèn)證,，250人參加認(rèn)證考試，245人通過了認(rèn)證考試,，季度整體通過率高達(dá)96,。41%,，位居集團前列,。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯,、績效考評,、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)評價,、現(xiàn)場實操等方式,。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的摸底,。

3,、人力資源規(guī)劃。

（1）xx公司中層儲備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲備學(xué)習(xí)班x月x日開始,，歷時五天,，課程設(shè)計全面，有晨跑軍訓(xùn),、理論課程的學(xué)習(xí),、沙龍?zhí)接憽⑼獬鐾卣弓h(huán)節(jié),。

培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè),，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路，為xx乃至明年開業(yè)的xx公司儲備一批素質(zhì)好,、作風(fēng)硬,、業(yè)務(wù)技能強的中層管理人才。

本次項目培訓(xùn)的全程參與和跟進,，對于個人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助,，組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升。

（2）xx集團第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情況跟進：主要協(xié)助集團人力資源規(guī)劃中心對第四期xx公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進行跟進：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計與收集,、月度培養(yǎng)計劃表的制定,、階段性培養(yǎng)會議的組織等。

4,、新員工輔導(dǎo),。

第四季度完成了對新員工xx和x職x業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導(dǎo)和傳代，目前而言,，兩人已經(jīng)可以獨立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程,。

1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升,。

跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目的順利開展和圓滿結(jié)束,，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗，對項目管理有了很深刻的體會,，項目組織能力得到很大的提升,。

2、創(chuàng)新意識不斷加強,。

從部門例會互動實際效果調(diào)查表的設(shè)計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,，隨著個人對實際工作的了解和認(rèn)識進一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸形成,，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn),。

3、綜合素質(zhì)在實踐中得到很好的鍛煉,。

現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才,，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作,，對于個人綜合素質(zhì)能力的鍛煉爭取了很多良好的機會,。比如中層儲備培訓(xùn)班的全程參與和跟進，使個人在培訓(xùn)管理,、培訓(xùn)策劃,、培訓(xùn)組織等方面的能力得到很好的補充。

4,、溝通能力進步很快,。

由于項目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜,，對資源的調(diào)動更加迫切，因此對個人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了很大的挑戰(zhàn),，在此過程中,，與部門負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時,，個人溝通能力取得了長足的進步,。

1、對于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠,。

細(xì)節(jié)決定成敗,，但是在實踐工作中對于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒有提升到一定的程度，出現(xiàn)了因小失大的情況,。特別體現(xiàn)在集團職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核,，因為對細(xì)節(jié)的不屑，在認(rèn)證考試的組織工作中沒有按照集團的規(guī)范進行操作,，出現(xiàn)扣分的情況,，導(dǎo)致整個職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團排名比較靠后。

2,、難以保持長久的工作激情,。

從剛進公司的滿懷激情在現(xiàn)在的"麻木不仁"，工作熱情可謂是一落千丈,，人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化,。重復(fù)、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空,，如何尋求新的支撐點,，爆發(fā)新的工作熱情,，并保持住長久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問題,。

3、對職業(yè)規(guī)劃項目認(rèn)可度不高,。

由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展,，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團開展認(rèn)證考試的操作，所以個人對于整個認(rèn)證方案,、認(rèn)證意義,、了解不夠深刻，在具體認(rèn)證過程中對于集團認(rèn)證實施方案的認(rèn)可度不高,，有時候出現(xiàn)消極應(yīng)付的情況,，沒有加入個人主觀能動性。

4,、空杯心態(tài)沒有自始至終,。

初入職場,，懷著空杯的心態(tài)，在學(xué)習(xí)中工作,，在工作中學(xué)習(xí),，個人能力提升非常快,，但是當(dāng)個人技能和經(jīng)驗積累到一定程度,，能夠獨擋一面的時候，就很難倒空心中的那杯水,，從頭再來,。每個人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進取,，更上一層樓呢,，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終,，方能不斷吸取他人之長,，補已之短,，早日實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo),。

員工季度工作總結(jié)改進計劃篇十一

我于20xx年3月1日進入_中聯(lián)水泥有限公司，在這里,，我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項事宜,、進行前期的水泥市場調(diào)研工作,、整理供應(yīng)處的各項供應(yīng)合同資料。隨后x水泥x運營管理區(qū)組建營銷中心,，我于20xx年6月17日到達(dá)x中聯(lián)水泥有限公司,，正式進入_運營管理區(qū)。根據(jù)公司安排,，我被劃分到_區(qū)域銷售部,，主要負(fù)責(zé)x片區(qū)x袋裝水泥市場的市場調(diào)研——市場開發(fā)——銷售——售后服務(wù)的一系列工作，并且承擔(dān)與_中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項工作,。下面我就20xx年6月17日至今這6個月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個簡要的匯報,。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗和專業(yè)知識是我最大的軟肋,，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力,。為達(dá)到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項專業(yè)知識,，還學(xué)習(xí)在市場上如何與客戶進行溝通,、報價、銷售,、服務(wù),。由于我是直面市場,，承擔(dān)著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色，我特別注意時刻樹立自己的形象,，提升自己的個人素質(zhì),，展示中聯(lián)水泥的良好形象。

在剛接觸水泥銷售的時候,，我對水泥銷售的渠道,、價格、運輸環(huán)節(jié),、合作方式不是太了解,，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況,、運營情況一無所知,，對各類農(nóng)村網(wǎng)點袋裝水泥市場的需求狀況、經(jīng)銷商經(jīng)營情況,、布局情況,、水泥的使用情況不甚了解，甚至對所銷售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(biāo)(如三天強度,、比表面積,、靜漿流動度、需水量等)知之甚少,。但經(jīng)過這六個月的時間,，我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國標(biāo)、銷售渠道的了解和掌握,、對經(jīng)銷商的控制,、對商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作,。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個艱苦的銷售環(huán)境,，對我的銷售技巧、銷售能力有著更高,、更嚴(yán)格的要求,，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任_區(qū)域的銷售工作,。

20xx年7月22日，x區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū),。我被劃分到_和_袋裝水泥市場,，開始一個人獨立進行當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售工作。在此,，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對我這個銷售片區(qū)的關(guān)心和信任,。正是有了您們的支持,，我才有了充足的動力去做這片市場。這六個月來,，我所做的工作主要有：

1,、進行了市場調(diào)研，熟悉了_鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量,。

2,、進行了市場開發(fā)，走訪了_區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商,，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進行了聯(lián)系與溝通,，掌握了大量的客戶資料，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點,。

3,、進行了銷售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動了_袋裝水泥市場,，并取得了一定的銷售成績,。

4、輔助市場部,，進行了_袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作,，在當(dāng)?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力。

5,、做好了各類顧客的售后服務(wù),，多數(shù)客戶對我抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴,。

目前x袋裝水泥市場在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下,，取得了一些成績。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè),、主動勤奮的工作,，但由于工作經(jīng)驗的欠缺，仍有許多地方需要我去完善,，不斷努力并力求做到更好的地方,，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對x區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應(yīng),，在競爭上處于滯后狀態(tài),，往往在銷售工作上處于被動。

2,、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位,。在幾次價格變動后，丟失了少部分客戶,。

3,、對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位,，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。

4,、在工作中思想較為單純,，工作方法較為簡單，看待問題有時比較片面,，在處理一些問題上還不夠冷靜,。

總之，細(xì)節(jié)決定成敗,，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功,。對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心,，對工作要有恒心,，對同事要有熱心，對客戶要有耐心,，對自己要有信心!力爭在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結(jié),，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望我能迅速成長,，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!