時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計(jì)劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

收銀員工作計(jì)劃書范例模板一

新的一年，新的計(jì)劃,，下面是個(gè)人2020年工作計(jì)劃：

一,、日常工作內(nèi)容

1、每日按規(guī)定時(shí)間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表,。

2,、按時(shí)到崗，備足營業(yè)用零鈔,、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作,。

3、收款時(shí)認(rèn)真審核服務(wù)員開出的單據(jù),，確認(rèn)金額及數(shù)量正確,，如有錯(cuò)誤立即退,，還服務(wù)員，交總經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢,。

4,、認(rèn)真識別現(xiàn)金真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換,。

5,、認(rèn)真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)須做到帳物相符。

6,、嚴(yán)禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人,。

7、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊,、挪用公款,，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失,。

8,、收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單避免單椐遺漏。每日終了,，將錢放入箱中,，并做好當(dāng)日營業(yè)報(bào)表

9、收銀員在營業(yè)結(jié)束后,，應(yīng)認(rèn)真核對好當(dāng)日營業(yè)收入款,，如出現(xiàn)短(長)款應(yīng)及時(shí)查明原因。如屬收銀員自身造成短款,，由當(dāng)日收銀員全額賠償,，屬其他原因造成的或未查明原因的報(bào)財(cái)務(wù)部，經(jīng)財(cái)務(wù)部查明后處理,。

10,、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作如有超出及時(shí)提醒,，否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償,。

11、收銀員在操作過程中,，如遇錯(cuò)單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認(rèn)可,，否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān)。

二,、營業(yè)前的準(zhǔn)備工作

1,、整理收銀臺進(jìn)行衛(wèi)生清潔。

2,、收銀臺上無私人用品或雜物堆放包裝袋放置有序整齊,。

3,、并確定其運(yùn)作正常如故障及時(shí)匯報(bào)給店長并找人。

4,、準(zhǔn)備營業(yè)中所需物品打印紙,、發(fā)票、包裝袋,、促銷品,、筆、訂書機(jī),、記事本、鐵夾,。

5,、到店長處領(lǐng)取備用的零錢清點(diǎn)無誤后分類置于收銀機(jī)中。

6,、將前一天晚班的銷售數(shù)據(jù)上傳并下載有關(guān)信息,。

7、檢查打印機(jī)是否完好,。

8,、將各類照明用燈、空調(diào)及音響開啟,。

9,、正常進(jìn)行收銀作業(yè)。

三,、收銀流程

1,、接待;收銀員必須向每位前來付款的顧客進(jìn)行問候，接待顧客時(shí)應(yīng)面帶微笑,，并由衷地進(jìn)行歡迎,。

2、受票;收銀員應(yīng)禮貌地向顧客收取其憑證,。

3,、結(jié)賬;讀出憑證上顧客所購買的商品及價(jià)格，同時(shí)將貨號及價(jià)格快速無誤地輸入收銀機(jī),，計(jì)算出總額并清晰,、準(zhǔn)確地告知顧客。

4,、唱收;銀員收到顧客的錢款后,，應(yīng)清晰讀出所收錢款的金額。顧客交款時(shí),，當(dāng)客人的面點(diǎn)清,，請客人確認(rèn),，如有差錯(cuò)或收入假鈔，照價(jià)賠償,。

5,、道別;顧客離開收銀臺時(shí)，收銀員應(yīng)面帶微笑真誠地向顧客道別,。

收銀員工作計(jì)劃書范例模板二

一,、全面提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能，除本部門業(yè)務(wù)技能外,，多學(xué)習(xí)營運(yùn)方面知識,，了解公司的經(jīng)營狀況及未來發(fā)展方向，確立目標(biāo),，不局限于此,。

二、注重服務(wù)質(zhì)量,，通過早會(huì)學(xué)習(xí),，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況,，對因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)肅處罰,。

三、繼續(xù)做好人員幫帶工作,，以金字塔式的幫帶形式,，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計(jì)劃中去,，使其不斷提升,，為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才。

四,、加強(qiáng)區(qū)域管理力度,，對違規(guī)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理,，對于突發(fā)事件如顧客投訴等,，能解決的現(xiàn)場解決，不能解決的,，立即上報(bào),，同時(shí)做好詳細(xì)紀(jì)錄。

五,、對顧客投訴記錄,，清箱登記，商品退換貨,，贈(zèng)品發(fā)放,，會(huì)員卡辦理,，家電售后，收銀單據(jù)等歸檔整理存放,。

六,、定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，新老員工對比,，在全部門形成一種比,、學(xué)、趕,、幫,、超的氛圍，并將每次考核的成績進(jìn)行對比,，對考核成績優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),，對考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。

七,、加強(qiáng)部門之間的溝通，了解各部門的發(fā)展?fàn)顩r,，打造良好的工作環(huán)境,。

收銀員工作計(jì)劃書范例模板三

本人2020年工作計(jì)劃如下：

一、抓好收銀工作

作為一名收銀人員,，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好,、管好下面的人員,。抓好收銀員培訓(xùn)工作，努力使每位員工在業(yè)務(wù)上,、在職業(yè)道德上有更大,、更新的提高，主要方法是：

1,、認(rèn)真組織本部門員工積極參加店內(nèi)各階段的主題培訓(xùn),，積極參與其他部門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

2,、組織好每周一的衛(wèi)生大質(zhì)檢,，每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)務(wù),，學(xué)政策,，使財(cái)務(wù)室的工作計(jì)劃落實(shí)具體，并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績,，找差距,。

3,、開展技能比拼，今后我們將開展收銀結(jié)帳速度比拼,、點(diǎn)鈔(識別偽鈔)速度比拼,、普通話比拼等一系列技能比拼。

做好日常收銀基礎(chǔ)工作,，確保店內(nèi)經(jīng)營工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),，我們的主要工作任務(wù)是：

1、搞好資金的收集和運(yùn)用,，確保資金安全完整,。

2、嚴(yán)格遵守會(huì)《公司財(cái)務(wù)制度》,，嚴(yán)格做好收銀稽核工作,。每天及時(shí)編制好簽單表，上交財(cái)務(wù)室,。

3,、主動(dòng)做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商量,，有事不推諉,。

二、提升自己的業(yè)務(wù)能力

收銀部門人員不多,，但也是公司的重要部門,。公司信任我才讓我擔(dān)此重任，在工作中我要認(rèn)真負(fù)責(zé),，從以下幾點(diǎn)提升自身的能力：

(1)專業(yè)能力,。專業(yè)知識和專業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管,，個(gè)人的專業(yè)能力將非常重要,，專業(yè)能力的來源有兩個(gè)方面：1、從書本上學(xué)來;2,、在實(shí)際工作中向同事,，下屬去學(xué)習(xí)。“不恥下問”是每個(gè)基層管理者所應(yīng)具備的態(tài)度,。

(2)管理能力

管理能力對于一個(gè)主管而言尤為重要,，管理能力包括：指揮能力;判斷能力;溝通協(xié)調(diào)能力;工作分配能力等等。管理能力更多來自實(shí)踐,，因此提高管理能力需要不斷的反思日常工作,，用腦袋時(shí)常去回顧工作，總結(jié)工作。

(3)溝通能力

所謂溝通,，是指疏通彼此意見,。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門溝通,，本部門內(nèi)的溝通(包括下屬,、同事和上級)。公司是一個(gè)整體,，所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中一分子,，必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就不可缺少,。作為主管,，下屬的工作問題，下屬的思想動(dòng)態(tài),，甚至下屬的生活問題都需要了解和掌握,，去指導(dǎo)，去協(xié)助,，去關(guān)心,。反之，對于上級,，你也要主動(dòng)去報(bào)告,，報(bào)告也是一種溝通。

(4)培養(yǎng)下屬能力

讓下屬會(huì)做事,，能做事，教會(huì)下屬做事,，是主管的重要職責(zé),。一個(gè)部門的強(qiáng)弱，不是主管能力的強(qiáng)弱,，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱,。

三、安排好收銀員值班,、換班工作

收銀員工作不累,，但得細(xì)心。收銀員任何時(shí)候都需要心態(tài)和旺盛精力,，在給幾名員工作排班時(shí),，既要讓收銀員休息好，又要使店里收銀工作正常有序的進(jìn)行,，除工作外還要照顧好她們的生活,。

【收銀員工作計(jì)劃書范例模板】相關(guān)推薦文章:

編輯部個(gè)人工作計(jì)劃書模板

年度個(gè)人工作計(jì)劃書模板

志愿者個(gè)人工作計(jì)劃書模板5篇 志愿者工作計(jì)劃書怎么寫

2022年市場營銷計(jì)劃書范例 產(chǎn)品市場營銷計(jì)劃書范文

工作計(jì)劃書格式模板5篇 工作計(jì)劃書怎么寫范文大全