學(xué)習(xí)中的快樂(lè),，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對(duì)大家有所幫助,。

個(gè)人物業(yè)客服的工作心得體會(huì)怎么寫(xiě)一

2020年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)合作下,，在部門(mén)員工努力工作下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到,，報(bào)修,、投訴、回訪(fǎng)等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃,。

截止到2020年x月x日共辦理交房手續(xù)__戶(hù)。辦理二次裝修手續(xù)__戶(hù),，二次裝修驗(yàn)房__戶(hù),，二次裝修已退押金__戶(hù),。車(chē)位報(bào)名__戶(hù),。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：

一、日常接待工作

每日填寫(xiě)《客戶(hù)服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴及服務(wù)事項(xiàng),，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋,、電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主,。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。

二,、信息發(fā)布工作

本年度,，我部共計(jì)向客戶(hù)發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知約20多次。運(yùn)用x發(fā)送通知累計(jì)968條,，做到通知擬發(fā)及時(shí),、詳盡，表述清晰,、用詞準(zhǔn)確,，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

三,、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

2020年x月x日之前共發(fā)出__份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,，開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單__份，完成率__%,。x月x日以后共遞交客戶(hù)投訴信息日?qǐng)?bào)表__份,，投訴處理單__份,。開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單__份，業(yè)主投訴報(bào)修維修率__%,。我部門(mén)回訪(fǎng)__份,，回訪(fǎng)率__%，工程維修滿(mǎn)意率__%,。

四,、地下室透水事故處理工作

2020年__月__日地下室透水事故共造成__戶(hù)業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤(pán)點(diǎn)受損物品,，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金,。

五,、入戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作

我部門(mén)工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,，搜集各類(lèi)客戶(hù)對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議,，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

截止到2020年x月x日我部門(mén)對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶(hù)調(diào)查走訪(fǎng)__戶(hù),，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)表__份,。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門(mén)的接待工作的滿(mǎn)意率達(dá)__%，接待電話(huà)報(bào)修的滿(mǎn)意率達(dá)__%,，回訪(fǎng)工作的滿(mǎn)意率達(dá)__%,。

六、建立健全業(yè)主檔案工作

已完善及更新業(yè)主檔案__份,，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案,。

個(gè)人物業(yè)客服的工作心得體會(huì)怎么寫(xiě)二

作為一名物業(yè)的客服，從我自己的角度來(lái)看這段時(shí)間的工作是做的很不錯(cuò)的,，但這也只是從我自己的角度來(lái)看,，具體做的如何還是應(yīng)該要做一個(gè)總結(jié)的。這段時(shí)間的工作收獲是比較的多的,，自己是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了自己的工作的,。但我知道自己在工作中還是存在著一些不足的，所以也從幾個(gè)方面對(duì)這段時(shí)間的工作進(jìn)行一個(gè)小結(jié),。

作為_(kāi)_物業(yè)的一名客服,，我的主要的工作就是去解決我們小區(qū)住戶(hù)的一些問(wèn)題，工作看上去是比較的簡(jiǎn)單的,，但是想要做好的話(huà)肯定是不容易的,。不管住戶(hù)用一個(gè)什么樣的態(tài)度跟我們說(shuō)話(huà)，我們都是要以一個(gè)好的態(tài)度跟他們交流的,。我們要將心比心的站在住戶(hù)的立場(chǎng)上去思考一下問(wèn)題,，如果是自己遇到了同樣的問(wèn)題,，心情是不可避免的會(huì)煩躁的，所以住戶(hù)不管是什么樣的語(yǔ)氣和態(tài)度我們都應(yīng)該要理解,，只有這樣才能夠去幫助他們解決問(wèn)題,。

在這段時(shí)間的工作中我一直都是保持著一個(gè)很好的態(tài)度去跟住戶(hù)溝通的，首先我會(huì)先努力的穩(wěn)定住他們的情緒,，在有情緒的時(shí)候是沒(méi)有辦法說(shuō)清楚問(wèn)題的,，但我們要自己知道清楚他們的問(wèn)題才能夠解決，所以是要先穩(wěn)定他們的情緒的,。弄清楚他們想要我們物業(yè)解決的問(wèn)題,，然后上報(bào)給領(lǐng)帶，讓領(lǐng)導(dǎo)安排人去給他們解決問(wèn)題,。在問(wèn)題解決之后詢(xún)問(wèn)住戶(hù)對(duì)我們的滿(mǎn)意度,，以及他們對(duì)我們的處理方式是否有一些意見(jiàn)，有意見(jiàn)的話(huà)在之后就能夠努力的去改進(jìn),。

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這樣的處理方式是很贊同的,，所以這段時(shí)間住戶(hù)對(duì)我的滿(mǎn)意度是比較的高的，但我也知道自己還是需要繼續(xù)的努力才行的,。雖然大部分的問(wèn)題我都是能夠很好的解決了,，但一小部分的問(wèn)題還是需要在領(lǐng)導(dǎo)或者同事的幫助之下才能夠解決，這就是我之后需要去努力的地方了,。我之后是應(yīng)該要努力的去學(xué)習(xí)的,，讓自己能夠多學(xué)習(xí)一些處理問(wèn)題的方法,，做到能夠處理好住戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題,，做到讓每一個(gè)住戶(hù)都感到滿(mǎn)意。我知道想要做到這樣是比較的難的,，但我想只要我努力是一定能夠做到的,，只是時(shí)間長(zhǎng)短的問(wèn)題。

在下一個(gè)階段的工作中我一定會(huì)繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)的,，處理好自己的每一個(gè)工作,，讓自己在這一個(gè)階段的工作中能夠有更多的進(jìn)步和收獲，也讓自己的工作能力能夠得到提高,。

個(gè)人物業(yè)客服的工作心得體會(huì)怎么寫(xiě)三

在自己離開(kāi)學(xué)校之后,，開(kāi)始自己的實(shí)習(xí)工作的時(shí)候，因?yàn)樽约阂恢倍颊也坏揭粋€(gè)合適自己的實(shí)習(xí)工作,，對(duì)于自己在學(xué)校也不夠努力,，專(zhuān)業(yè)的知識(shí)也沒(méi)有學(xué)到足夠的扎實(shí)，所以很多的時(shí)候,，我也曾后悔自己當(dāng)初在學(xué)校的時(shí)候沒(méi)有足夠認(rèn)真的學(xué)習(xí),，以至于現(xiàn)在離校之后,，找不到一份合適自己的工作，最后,，在自己長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)工作對(duì)我的打擊之后,，我加入了__公司，成為了一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售,，現(xiàn)在自己的實(shí)習(xí)期也已經(jīng)過(guò)去,，盡管自己剛開(kāi)始來(lái)到這里的時(shí)候也是迫于生活的無(wú)奈和壓力，但是現(xiàn)在自己也已經(jīng)完全的融入到公司,，適應(yīng)自己的工作,，并且對(duì)自己的工作也充滿(mǎn)了斗志和期望。

沒(méi)有成為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售之前,，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己會(huì)成為現(xiàn)在這個(gè)樣子,，自信大方，不管是和什么樣的人打交道自己都能夠心平氣和的去相處,，在工作的過(guò)程當(dāng)中,，也可以一直向前沖，對(duì)自己的工作有著強(qiáng)烈的欲望去做好,，我內(nèi)心也有一股拼勁在推動(dòng)自己前進(jìn)和努力,。當(dāng)初自己剛剛進(jìn)入到公司的時(shí)候，我還不是很喜歡這份工作,，感覺(jué)每天看別人的臉色,，自己時(shí)常也會(huì)遇到很多的挫折和困難，對(duì)于客戶(hù)的抱怨自己也不能說(shuō)什么,，但是慢慢的,，隨著自己一天一天的工作的結(jié)束，自己也慢慢的懂得了很多的銷(xiāo)售技巧和工作上的一些細(xì)節(jié),，我也懂得了自己要是想要做好銷(xiāo)售,，成為一名出色的銷(xiāo)售人員，最先要做的就是需要去強(qiáng)大自己,，只有當(dāng)自己變得做夠的強(qiáng)大之后,，我才能夠完成好自己的工作，所以在自己的工作當(dāng)中,，我除了完成好自己的工作之外,，還不斷的提升自己，強(qiáng)大自己,，學(xué)習(xí)更多的銷(xiāo)售技巧和公司房產(chǎn)的資源,，保證在客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)的時(shí)候，我也能夠順利的解決客戶(hù)的問(wèn)題,，所以在自己這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中,，我也慢慢的學(xué)會(huì)了很多,，也改變了很多，從自己當(dāng)初那個(gè)只會(huì)抱怨的畢業(yè)生,，到現(xiàn)在足夠強(qiáng)大的銷(xiāo)售人員,。

銷(xiāo)售真的是非常鍛煉人的一份工作，自己所有的努力都掌握在自己的手上,，努力的付出也是會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)的,，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我也懂的了很多的人生道理,，現(xiàn)在我也不再抱怨自己,，也不后悔自己所作出的任何決定，在未來(lái),，我也會(huì)更加的努力,，保證自己不會(huì)后悔、反而會(huì)慶幸自己加入了銷(xiāo)售這個(gè)工作崗位,，我也會(huì)加倍刻苦的盡力成為一名優(yōu)秀,、合格的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員。

個(gè)人物業(yè)客服的工作心得體會(huì)怎么寫(xiě)四

在過(guò)去的一年中,，經(jīng)過(guò)個(gè)人對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意是一種心理活動(dòng)，是客戶(hù)的需求在被滿(mǎn)足后的愉悅感,。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),，他花了定的代價(jià)，需要達(dá)到一定的目的,，如果我們提供給他的產(chǎn)品,、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價(jià)格比別人低,，可能也不能提高他的滿(mǎn)意度,。所以客戶(hù)滿(mǎn)意度是衡量客戶(hù)滿(mǎn)意度的量化指標(biāo),，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè),、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶(hù)心目中的滿(mǎn)意度級(jí)別。

對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的一個(gè)調(diào)查也主要是在客戶(hù)回訪(fǎng)中做到的,，在一年的時(shí)間里,，通過(guò)對(duì)一些客戶(hù)的回訪(fǎng)，來(lái)收集客戶(hù)的意見(jiàn),，并將這些意見(jiàn)整理和總結(jié),，反映給公司，這樣的話(huà)就能夠進(jìn)一步地提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,，而最終目的就是為進(jìn)一步銷(xiāo)售鋪墊的準(zhǔn)備,?？蛻?hù)對(duì)于具有品牌知名度或認(rèn)可其誠(chéng)信度的企業(yè)的回訪(fǎng)往往會(huì)比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見(jiàn),?？蛻?hù)提供的信息是企業(yè)在進(jìn)行回訪(fǎng)或滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉,，而策劃回訪(fǎng)的程度又不行的話(huà),，那很可能會(huì)影響公司本身的形象，以及再次的交易,。所以我在每次回訪(fǎng)的時(shí)候都會(huì)保護(hù)好客戶(hù)的隱私,，盡量談一些客戶(hù)喜歡的，這樣就能夠收集到更多的意見(jiàn),，而這些意見(jiàn)對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)是寶貴的,。

零抱怨無(wú)投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，也是我們企業(yè)的愿景,，也是我的一個(gè)愿景,。真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說(shuō)沒(méi)有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的,，公司可以通過(guò)努力來(lái)增加自己服務(wù)的質(zhì)量,，這樣只是能夠提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，但卻無(wú)法決定客戶(hù)滿(mǎn)意度,。零抱怨無(wú)投訴是公司追求的目標(biāo),，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝,，這句話(huà)一定要時(shí)刻記在心中,。

總體來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)能否生存下去,，就是看企業(yè)的客戶(hù)對(duì)企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶(hù)滿(mǎn)意度來(lái)直接影響的,，所以在新的一年里，我想可以通過(guò)自己良好的服務(wù),，好策劃的客戶(hù)回訪(fǎng)來(lái)增加客戶(hù)滿(mǎn)意度,。而公司也憑著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)向著“零抱怨無(wú)投訴”目標(biāo)發(fā)展。

客戶(hù)滿(mǎn)意度是衡量一個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn),，經(jīng)過(guò)個(gè)人對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意是一種心理活動(dòng)，是客戶(hù)的需求在被滿(mǎn)足后的愉悅感,。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),，他花了定的代價(jià)，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品,、服務(wù)等有很大一部分不是他所的,，那怕你的價(jià)格比別人低，可能也不能提高他的滿(mǎn)意度,。所以客戶(hù)滿(mǎn)意度是衡量客戶(hù)滿(mǎn)意度的量化指標(biāo),，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶(hù)心目中的滿(mǎn)意度級(jí)別,。

客戶(hù)回訪(fǎng)也主要是對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的一個(gè)調(diào)查,，當(dāng)時(shí)在交易過(guò)程中，也許客戶(hù)并沒(méi)有想到的種種情況,，在使用過(guò)程中碰到了,，抑或直接在接受公司服務(wù)的時(shí)候遇到的，他可以對(duì)公司進(jìn)行反饋,，而我們對(duì)于客戶(hù)的反饋意見(jiàn)也將進(jìn)行研究和保存,，進(jìn)而能夠提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，而最終目的就是為進(jìn)一步銷(xiāo)售鋪墊的準(zhǔn)備,，認(rèn)真的策劃,。客戶(hù)對(duì)于具有品牌知名度或認(rèn)可其誠(chéng)信度的企業(yè)的回訪(fǎng)往往會(huì)比較放心,，愿意溝通和提出一些具體的意見(jiàn),。客戶(hù)提供的信息是企業(yè)在進(jìn)行回訪(fǎng)或滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)的重要目的,。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉,，而策劃回訪(fǎng)的程度又不行的話(huà)，那很可能會(huì)影響公司本身的形象,，以及再次的交易,。

零抱怨無(wú)投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說(shuō)沒(méi)有,，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的,，公司可以通過(guò)努力來(lái)增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,，但卻無(wú)法決定客戶(hù)滿(mǎn)意度,。零抱怨無(wú)投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù),，消費(fèi)者就是上帝,，這句話(huà)一定要時(shí)刻記在心中。

總體來(lái)說(shuō),，一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶(hù)對(duì)企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶(hù)滿(mǎn)意度來(lái)直接影響的，所以我們可以通過(guò)良好的服務(wù),，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，策劃好的客戶(hù)回訪(fǎng)來(lái)增加客戶(hù)滿(mǎn)意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著“零抱怨無(wú)投訴”進(jìn)行,。

個(gè)人物業(yè)客服的工作心得體會(huì)怎么寫(xiě)五

在時(shí)間的流程中,，我常常審視自己的腳印，自20__年4月中旬有幸加入到__物業(yè)公司,，作為財(cái)務(wù)室的一員,，當(dāng)然，__物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作還要代售電及收取物業(yè)費(fèi),，然而,，通往這扇大門(mén)的道路是條坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事,，但在摔倒以后,，稍有理智的人，都會(huì)從失敗中總結(jié)出一個(gè)正確的論斷,，就會(huì)重新踏上征途,，繼續(xù)去走一條有意義的人生之路，而且會(huì)比之前走得更快更穩(wěn),。在此感謝給我理智的人們,，正是因?yàn)槟銈兘o我勇氣，使我在遭受了挫折以后,，總會(huì)得到一個(gè)明白,，正是這個(gè)明白給了我經(jīng)驗(yàn)，給了我智慧,，給了我百折不回的意志,。

出納的崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是：負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票,、發(fā)票的保管工作,，要做到收有記錄，支有簽字;對(duì)現(xiàn)金收,、支的原始憑證認(rèn)真稽核;根據(jù)原始憑證,，記好現(xiàn)金和銀行帳，做到記錄及時(shí),、準(zhǔn)確,、整潔、無(wú)誤,。并按日核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金,，日清月結(jié);嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度,，庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)定額，不坐支,，不挪用,，不得用白條抵頂庫(kù)存現(xiàn)金;負(fù)責(zé)到銀行辦理經(jīng)費(fèi)領(lǐng)取手續(xù)，支付和結(jié)算工作;收付現(xiàn)金雙方必須當(dāng)面點(diǎn)清,，防止發(fā)生差錯(cuò)等重要任務(wù),。

以上簡(jiǎn)單的概括了出納崗位的日常工作，一兩個(gè)字便可以將其說(shuō)完,，其實(shí)看似無(wú)足輕重,，事實(shí)就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容,，出納工作絕非“雕蟲(chóng)小技”,，更不是可有可無(wú)的一個(gè)無(wú)足輕重的崗位，出納工作是財(cái)務(wù)工作中不可缺少的一個(gè)部分,，它是經(jīng)濟(jì)工作的牽導(dǎo)線(xiàn),，這個(gè)財(cái)務(wù)關(guān)把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟(jì)損失,。因此,，它要求會(huì)計(jì)人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),。顯然，財(cái)務(wù)者必須做到三心而不能兩意,，耐心,、細(xì)心、專(zhuān)心者不自欺,，才是成大器干大事的根本。財(cái)務(wù)工作不僅責(zé)任重大,，而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)技能,，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。

然而,，有些人有些事有些物不是如人所愿的,，就像天空不會(huì)永遠(yuǎn)都是晴天，天氣預(yù)報(bào)有時(shí)也會(huì)估算錯(cuò)誤,，下雨了,，沒(méi)有雨具，你就只能是個(gè)落湯雞,。此時(shí),，必須要把心態(tài)調(diào)整好重新上路,，絕不允許在通往成功之路被淋感冒。事實(shí)上有時(shí)候付出了,，機(jī)遇來(lái)了,，真的未必會(huì)有回報(bào),，因?yàn)闄C(jī)遇不是獲得成功的根本原因,，鍥而不舍的追求才是成功最重要的條件。所以,，對(duì)人對(duì)事對(duì)物一定要問(wèn)心無(wú)愧,，對(duì)得起自己，做好自己的本職工作才是基礎(chǔ),，只有追求了珍惜了才不會(huì)后悔,。只有鍥而不舍的追求目標(biāo)，成功終有一天會(huì)找上你的,。

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對(duì)物業(yè)管理的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面,，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入,，提供業(yè)主滿(mǎn)意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要法碼。要想贏得業(yè)主,、贏得市場(chǎng),，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠(chéng),。

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