在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

快遞公司道歉短信篇一

您好!

感謝您對我們的信任和支持，在我們相互探討及努力下,，終于把貨物全部加工完成,。

但是最近發(fā)生了一件事情，我們在這里公開向您道歉，以表我們的誠意,，也更激勵我們更好地服務(wù)大家,。

我們前一陣子按照您的要求找了物流公司并向您報價,，但在發(fā)貨期間遇到假期,，我與經(jīng)理沒有溝通完善導(dǎo)致找的物流人員不是原先預(yù)約的，價格上面起了沖突,，雖然在事后電話溝通解決了,，但還是造成了一些不必要的麻煩。

現(xiàn)在已經(jīng)將近十天了,，您跟我反映貨物還沒到現(xiàn)場!對于東宇貨運(yùn)我們很生氣,，多次打電話詢問貨物進(jìn)展，讓他們盡快送到客戶現(xiàn)場,，但物流人員給我們回復(fù)還要再問一下,，甚至直間把電話掛掉。

您雖然是我們的新客戶,，但對我們很是支持,，幾次電話溝通對此表示諒解沒說什么，但這次由于東宇貨運(yùn)拖了這么長時間,，您也許也失望了吧,。

由于您一直以來的信任和支持，以及此次物流的拖延也給您造成了一些麻煩,，特此寫道歉信表示我們最真誠的道歉,，希望您還能一如既往的理解支持幫助我們。

我們發(fā)貨時,，一般采用的物流公司有東宇貨運(yùn),、德邦物流或其它物流公司，近地方一般2-3天能到,，遠(yuǎn)點(diǎn)的一般3-4天能到,，更偏遠(yuǎn)的地區(qū)需要的時間更長些。

此次事件的發(fā)生,，給您帶來了不必要的麻煩,，我們再次表示真誠的道歉!也常懷感恩心，常持謙虛態(tài),，我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn),。

我們也將更嚴(yán)格要求，在產(chǎn)品質(zhì)量,、類型,、服務(wù)、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望著朋友們更多真誠的意見和建議,。

此致!

敬禮!

快遞公司道歉短信篇二

親愛的客戶：

我方于本月18日配送貴司產(chǎn)品,，但由于我方?jīng)]有按貴司的計(jì)劃安排配送，給貴司帶來了很多麻煩,，非常抱歉,！

對本次配送造成的負(fù)影響，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,，如果不是因?yàn)槲业墓ぷ魇韬?，是不會?dǎo)致這樣的后果，我心存愧疚,。如果還有機(jī)會的話,，也非常希望你再給我機(jī)會，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕不會再有類似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾,。

針對本次配送質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思并在內(nèi)部討論協(xié)商,，以杜絕類似情況再發(fā)生,！

其它方面希望貴司能再提寶貴意見，對我方存在的不足,，請及時指正,，我方愿全力

合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求,，達(dá)到雙贏,，也讓我方提高更快。我相信在貴司和駿鴻物流的監(jiān)督下,，我們會做得越來越好,！謝謝！

道歉人：

日期：

快遞公司道歉短信篇三

親愛的客戶：

我方于本月18日配送貴司產(chǎn)品,，但由于我方?jīng)]有按貴司的計(jì)劃安排配送,，給貴司帶來了很多麻煩，非常抱歉!

對本次配送造成的負(fù)影響,，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,，如果不是因?yàn)槲业墓ぷ魇韬觯遣粫?dǎo)致這樣的`后果,，我心存愧疚,。如果還有機(jī)會的話，也非常希望你再給我機(jī)會,，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕不會再有類似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾。

針對本次配送質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思并在內(nèi)部討論協(xié)商,，以杜絕類似情況再發(fā)生!

其它方面希望貴司能再提寶貴意見,，對我方存在的不足，請及時指正,，我方愿全力合作,，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏,，也讓我方提高更快,。我相信在貴司和駿鴻物流的監(jiān)督下，我們會做得越來越好!謝謝!

道歉人：xxx

日期：xx年x月x日

快遞公司道歉短信篇四

尊敬的×××：

您好,！

近期由于樓內(nèi)××異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便,，我們謹(jǐn)代表×××團(tuán)隊(duì)向您及家人表示深深的歉意,！

××項(xiàng)目從前期建設(shè)到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關(guān)注與大力支持,。作為××市乃至全國高端品質(zhì)樓盤的代表,，××項(xiàng)目凝聚了我們×××團(tuán)隊(duì)的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶,，為此我們深感驕傲與責(zé)任,。

縱覽國內(nèi)外的建筑，回顧××項(xiàng)目的建設(shè)與交付使用,，再一次印證了"建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)"這一規(guī)律,，即使進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作、過程中對于設(shè)計(jì)與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控,，也無法絕對避免問題的發(fā)生,。但我們保證，會通過事前的仔細(xì)排查與防范,、及時響應(yīng)與服務(wù)周到,，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決,。我們堅(jiān)信,，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項(xiàng)目、提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù),，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主,、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強(qiáng)××集團(tuán)的品牌,。

目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決,，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作,，共同營造×××地產(chǎn),、×××物業(yè)大家庭的和諧與幸福，共同推動與實(shí)現(xiàn)×××地產(chǎn)品牌價值,、×××

物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升,。

值此中秋、國慶雙節(jié)來臨,，我們謹(jǐn)代表×××團(tuán)隊(duì)向您及家人送上最真摯的感謝與祝福,，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團(tuán)圓,、闔家歡樂,！

團(tuán)隊(duì)

20xx年x月x日

快遞公司道歉短信篇五

尊敬的張先生：

您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員,，我叫xx,。

關(guān)于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達(dá),。

因我公司配送貨品清單時候,，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行,。

然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司,，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時間,，遲遲等到第五天才給你送貨到戶,。

你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差,，家里沒人,。

確實(shí)我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通,。

現(xiàn)在這臺奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時存放我公司處,。

我們會替您細(xì)心看管、妥善保管的,，您放心,。

此次送貨不及時，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的,。

為此我們感到十分地抱歉,，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定,，給予您的空調(diào)購買價格給予適當(dāng)優(yōu)惠,，返還給你3%的購買價格,。

等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們，我們會第一時間把貨送達(dá),，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了,。

此致

敬禮!

快遞公司道歉短信篇六

尊敬的客戶：

據(jù)國家郵政局網(wǎng)站8月22日發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，快遞業(yè)服務(wù)問題非常突出,，其中數(shù)據(jù)顯示了很多公司甚至對主管部門督辦的消費(fèi)者投訴視而不理,。而作為發(fā)快遞比較多的賣家，每天也都會遇到不少客戶憤怒地來控訴他遇到的快遞問題,。因此,，在您看到此信的時候，如果快遞沒問題,，真是的謝天謝地,。但是同樣會有較大的機(jī)會，快遞又惹您生氣了：

"不送上門"

"不上樓"

"只放在門衛(wèi)"

"電話都沒有"

"態(tài)度惡劣"

"等了這么久才到,，太慢了"

"包裹被壓得體無完膚,，東西壞了"

"不給驗(yàn)貨，掉頭就走"

"這個快遞公司太爛了,，為什么不換一家快遞"

在這里我們必須再次向您道歉：對不起!

在我們經(jīng)營淘寶的5年多的時間里，不斷更換著一家又一家的快遞公司,，試圖改變狀況,。申通、圓通,、韻達(dá),、中通、郵政,、匯通,，優(yōu)速等所有上規(guī)模的公司但是均不完美，還是投訴和中差評不斷,。甚至也發(fā)過昂貴的順豐,，聯(lián)幫，但是終因成本太高而不了了之?，F(xiàn)在選擇的這家確實(shí)只是在服務(wù)和成本的抉擇中的無奈妥協(xié)之舉,。

我們短期做的是不斷呼吁，不斷提升自己的話語權(quán),，改進(jìn)良包裝水平和成本控制的最佳平衡點(diǎn),。稍長期的是，您再次購物時,，我們更換您所在區(qū)域可能更好的快遞或給您額外補(bǔ)償,。

再次道歉,，對不起!懇請您諒解快遞服務(wù)問題，非常感謝!

1,、當(dāng)您收到我們的商品時,請務(wù)必在48小時內(nèi)檢查所有商品的數(shù)量,、型號、以及破損情況,，如出現(xiàn)問題請及時與我們售后聯(lián)系并提供照片,，我們將根據(jù)情況給予調(diào)換或補(bǔ)發(fā)。由于我們的產(chǎn)品都是易碎品,責(zé)任很難界定,，所以請您一定在上述時間限制內(nèi)與我們聯(lián)系,否則逾期不予辦理,。還請親多多理解

2、歐普燈具有質(zhì)保期的哦：

燈管保一年,，整理器兩年,，您把有問題的配件返給我們的我們給您質(zhì)保的。

請互相尊重大家的勞動,，不要隨意中差評,，不要以"一般或者和想象的不一樣"的話出現(xiàn)哦，本店正品銷售,，您可以先專賣店看好貨哦,。

xx年x月x日

快遞公司道歉短信篇七

親愛的客戶：

我方于本月18日配送貴司產(chǎn)品，但由于我方?jīng)]有按貴司的計(jì)劃安排配送,，給貴司帶來了很多麻煩,，非常抱歉!

對本次配送造成的負(fù)影響，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,，如果不是因?yàn)槲业墓ぷ魇韬?，是不會?dǎo)致這樣的后果，我心存愧疚,。如果還有機(jī)會的話,，也非常希望你再給我機(jī)會，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕不會再有類似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾,。

針對本次配送質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思并在內(nèi)部討論協(xié)商,，以杜絕類似情況再發(fā)生!

其它方面希望貴司能再提寶貴意見,，對我方存在的不足，請及時指正,，我方愿全力合作,，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏,，也讓我方提高更快,。我相信在貴司和駿鴻物流的監(jiān)督下,，我們會做得越來越好!謝謝!

此致

敬禮!

xxx

xxxx年xx月xx日