每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇范文呢,?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
人際交往的原則有 人際交往的原則有利益原則篇一
"誠"是人際交往的根本,自古以來一向受到人們的崇尚,,交往能做到一個"誠"字,,必能老少無欺,從而贏得真誠的回報(bào),。反之,,世故圓滑,爾虞我詐,,永遠(yuǎn)也不可能得到對方的真誠相待,。
我們?nèi)绻饝?yīng)幫朋友做某一件事情,就應(yīng)認(rèn)真履行自己的諾言,。一個人言而無信,,到頭來不僅得不到真正的友誼,弄不好還會眾叛親離,,使自己成為孤家寡人,。
人際關(guān)系本是人與人之間的心理上的關(guān)系,也可稱作心理上的距離,。不分親疏地靠近對方最終難免引起,,不快,,彼此之間還是應(yīng)該保持適度距離為好。
十分要好的朋友,,誠心誠意地相互贈送一些小禮物,,以聯(lián)絡(luò)感情,增進(jìn)友誼,,這是人之常情,。但假如僅有一面之交或交往不深的人,最好當(dāng)面謝絕,,尤其是異性間的饋贈,,受贈方更需頭腦清醒,了解對方的用意,,不可來者不拒,,以致受制于人。
在與人交往的過程中,,切記彼此在人格上是平等的,,交往的受益者是雙方的,一定要平等待人,,不可盛氣凌人,,動輒以恩人、救星或老大自居,。
要虛心聽取真正朋友的忠告,,切不可諱疾忌醫(yī)。而你也可以在可充分尊重對方人格的前提下,,提出自己的見解供其參考,,不要遇事好為人師,弄得他人無所適從,。
朋友之間也有因誤會而產(chǎn)生不快的時(shí)候,,此時(shí),應(yīng)設(shè)身處地地替對方多加考慮,,即使錯在對方,,也應(yīng)豁達(dá)大度,諒解其過失,。
(八)要不滔不驕,,不要見風(fēng)使舵。
真正的友誼往往經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn),。對每個人來說,,在身份、地位發(fā)生變化步步高升時(shí),,尤其應(yīng)記住不要給老朋友造成一闊臉就變的印象,。
嚴(yán)以對人,,寬以對己是一種有悖于公平原則的雙重標(biāo)準(zhǔn),它只會導(dǎo)致對方反感,。相反,,如果我們能做到嚴(yán)于律己,寬以待人,,不放縱自己,,不苛求他人,必能贏得對方的敬重,。
人際交往的原則有 人際交往的原則有利益原則篇二
狹義的溝通僅僅是指一種交流的技巧,,但是,對于秘書來說,,溝通更重要的是一種維持和諧人際關(guān)系的一種手段,;秘書與同事溝通的目的在于做好工作并維持和諧的關(guān)系,。所以,,在開始溝通之前,你一定要端正自己的心態(tài),。如果你自私或自大,,那你就很難達(dá)到有效溝通。
小田進(jìn)公司不久,,總經(jīng)理的秘書就出國留學(xué)去了,,由于她的謙虛、勤奮和聰明,,總經(jīng)理秘書這個空缺就被她填補(bǔ)了,。隨著“地位”的變化,她開始有些飄飄然了,;不久,,同事們能從她說話的口氣中感受到她那種無形的優(yōu)越感。
市場部張經(jīng)理原來是總經(jīng)理辦公室副經(jīng)理,,小田的頂頭上司,,這天他打電話來找總經(jīng)理。小田回答:“總經(jīng)理出去了,,等他一回來我馬上就與您聯(lián)絡(luò),。”
小田的這種回答讓張經(jīng)理非常郁悶,。都是同一個公司的人,,為什么還要“聯(lián)絡(luò)”?聽小田這口氣,,總經(jīng)理只屬于她一個人,,自己只是一個外人,!他越想越生氣,覺得有必要找個機(jī)會在總經(jīng)理那里參她一“本”,,讓她知道自己有幾斤幾兩,。如果小田這么答復(fù)他:“總經(jīng)理現(xiàn)在不在,等他一回來我就給您打電話,,你看可以嗎,?”那張經(jīng)理心里就會舒服很多。
表面上看起來這是說者無心,,聽者有意,,但這種“無心”實(shí)際上也是“潛意識”作用的結(jié)果,所以,,秘書一定要有謙遜的心態(tài),,否則,在溝通中你隨時(shí)都會流露出那種無形的優(yōu)越感,,而這種無形的優(yōu)越感又會讓你的人際關(guān)系受到無形的傷害,。因此,一些秘書常常感嘆,,說自己不知什么時(shí)候把就又把哪路神仙得罪了,。
作為秘書,無論是與公司內(nèi)部員工溝通,,還是與公司的客戶溝通,,一定要注意說話的方式,盡量委婉,,因?yàn)槊總€人都有自尊心,,都愛面子,如果你不注意說話的方式,,就很容易傷對方的自尊心,。可以說,,說話的方式與說話的內(nèi)容一樣影響溝通的效果,。同樣一件事,如果你說得委婉,,那對方接受的可能性就比較大,;如果你一開口就讓對方感到不舒服,甚至?xí)p害他的利益,,那他就有可能與你針鋒相對,;如果對方產(chǎn)生了抗拒心理,那有效溝通就到此為止,,你說得再多也沒用了,,所以,,作為秘書,在與同事溝通過程中不要把委婉當(dāng)作撒謊,,更不能看作是一種欺騙行為,。
這天銷售部送來的本季的銷售報(bào)告,只羅列了這個季度的銷售數(shù)據(jù),,沒有把銷售額大幅度下降的原因找出來,,上司不滿意,讓秘書于雪把報(bào)告退回銷售部讓他們重寫,。當(dāng)于雪把報(bào)告遞給銷售部經(jīng)理時(shí),,她只說總經(jīng)理如何如何不滿意;聽著聽著,,銷售部經(jīng)理心里開始不舒服了,,抵觸情況緒也就上來了。于是不再聽于雪說什么,,開始計(jì)較于雪是怎么說的,。盡管他知道自己的報(bào)告沒寫好,但他給自己找到了各種借口,,最后兩人不歡而散,。如果于雪說話婉轉(zhuǎn)一些,,比如先同情對方,,說市場競爭太激烈,整個行業(yè)的大環(huán)境都不太好等,,之后再說出“增加內(nèi)容,,找出原因”的意思,那銷售部經(jīng)理對她可能會是另外一種態(tài)度,,溝通的目的自然就會達(dá)到,。
俗話說“交淺不言深”。作為秘書,,對于本公司的員工不認(rèn)識的恐怕不多,,因?yàn)楸舜颂ь^不見低頭見,但是,,有些員工你并不一定熟悉,,因?yàn)樵诠ぷ髦械慕煌⒉欢啵磺橐膊簧?,更不知對方底?xì),,因此,當(dāng)你與這樣的同事進(jìn)行溝通時(shí),,如果你一開口就談工作,,直接了當(dāng)?shù)馗嬖V他自己找他的目的是什么,,那么,在對方缺乏心理準(zhǔn)備或?qū)δ悴皇呛芰私獾那闆r下,,他不僅很難接受你的意見,,而且很有可能產(chǎn)生強(qiáng)烈的抗拒心理。所以,,當(dāng)你準(zhǔn)備做溝通時(shí),,你最好先寒暄幾句,看看對方對你是什么態(tài)度,;如果合適就進(jìn)入正題,;如果對方對你還有戒心,那你不妨先說點(diǎn)別點(diǎn),,表現(xiàn)自己的誠意,。
隨著彼此的解了,有了交情,,那說起話來就比較方便了,,因?yàn)樗僖膊粫p易地懷疑你的動機(jī)了,即使你說錯了,,他也會認(rèn)為你這是無心的,,比較容易諒解你;你說漏了嘴,,他也可能用一句“開玩笑的”掩飾雙方的尷尬,,不會與你計(jì)較。如果你與他的交情很淺,,那他就會提高對你的警惕性,;你一句無心的玩笑,也有可能引發(fā)嚴(yán)重的誤會,。作為秘書,,一定要養(yǎng)成“見什么人說什么話”的習(xí)慣。這并不是讓你去欺騙同事,,而是為了更好地溝通,。
正如每個人都有自己獨(dú)特的個性一樣,每一個人在與他人溝通時(shí)也都有自己的習(xí)慣,。作為秘書,,如果你能了解自己同事的這些溝通習(xí)慣,并根據(jù)他們的這些習(xí)慣來進(jìn)行溝通的話,,那你的溝通就能事半功倍,。
當(dāng)你準(zhǔn)備與對方溝通時(shí),你應(yīng)先觀察一下對方,看他是怎么想的,,現(xiàn)在想不想與自己溝通,。即使他還沒有開口,你也可以通過他的神態(tài)或其他肢體語言來判斷,。如果通過觀言察色,,你知道了對方將用什么方,?與自己交流,,那你也差不多就了解了對方的真實(shí)意圖。為人真誠,,與人為善,,只有這樣,,你才有可能讓對方暢所欲言,,把心里話掏給你,。
一些年輕的秘書為了追求效率,,不管三七二十一,,一見面就滔滔不絕說開了,,不管對方情緒如何,,想不想跟你交流,。欲速而不達(dá),,這樣的溝通不僅很難取得實(shí)際的效果,反而有可能增加溝通的難度,,所以,,溝通之前,最好先表現(xiàn)出自己的誠意,,不讓對方有什么壓力或其他想法;只有這樣,,你才能讓對方想說就說,,從而達(dá)到溝通的目的,。因此,作為秘書要注意養(yǎng)成這么一種習(xí)慣,,那就是不要見了面一開口就談工作,;你問候或閑聊兩句,在這個過程中觀察對方的氣色,,用自己的誠意表示對他的尊重,,再順著對方的心情確定用什么方式進(jìn)行溝通,。
作為一個公司里交流溝通的樞紐,秘書成天與人打交道,,要做到每說一句都先打好腹稿不僅很難,,而且也很累人,所以,,有些話脫口而出很正常,;但是,作為職業(yè)秘書,,在你每次溝通時(shí),,你至少要做到說好第一句話。
如果你一開口說話就談星期天加班,,讓對方感到對自己沒什么好處,,那他自然就會對你的話題失去興趣甚至產(chǎn)生反感。所以,,你一開口就要讓對方感興趣,。比如,你先問對方漂亮的連衣裙是在哪里買的,,或者夸對方上個月的業(yè)績,,那她就有可能在不知不覺中被你吸引過來,這樣氣氛融洽了,,于是,,后面的溝通就會變得順暢。
人際交往的原則有 人際交往的原則有利益原則篇三
親密距離在45厘米以內(nèi),,屬于私下情境,。多用于情侶,也可以用于父母與子女之間或知心朋友間,。兩位成年男子一般不采用此距離,,但兩位女性知己間往往喜歡以這種距離交往。親密距離屬于很敏感的領(lǐng)域,,交往時(shí)要特別注意不能輕易采用這種距離
私人距離一般在45~120厘米之間,,表現(xiàn)為伸手可以握到對方的手,但不易接觸到對方身體,,這一距離對討論個人問題是很合適的,,一般的朋友交談多采用這一距離。
社交距離大約在120~360厘米之間,,屬于禮節(jié)上較為正式的交往關(guān)系。一般工作場合人們多采用這種距離交談,,在小型招待會上,,與沒有過多交往的人打招呼可采用此距離。
公共距離指大于360厘米的空間距離,一般適用于演講者與聽眾,、彼此極為生硬的交談及非正式的場合,。在商務(wù)活動中,根據(jù)其活動的對象和目的,,選擇和保持合適的距離是極為重要的,。
人際交往的原則有 人際交往的原則有利益原則篇四
目光接觸是人際間最能傳神的非言語交往?!懊寄總髑椤?、“暗送秋波”等成語形象說明了目光在人們情感的交流中的重要作用。在銷售活動中,,聽者應(yīng)看著對方,,表示關(guān)注;而講話者不宜再迎視對方的目光,,除非兩人關(guān)系已密切到了可直接“以目傳情”,。講話者說完最后一句話時(shí),才將目光移到對方的眼睛,。這是在表示一種詢問“你認(rèn)為我的話對嗎,?”或者暗示對方“現(xiàn)在該論到你講了”。
在談判桌上,,人的衣著也在傳播信息與對方溝通,。意大利影星索菲亞·羅蘭說:“你的衣服往往表明你是哪一類型,它代表你的個性,,一個與你會面的人往往自覺地根據(jù)你的衣著來判斷你的為人,。”衣著本身是不會說話的,,但人們常在特定的情境中以穿某種衣著來表達(dá)心中的思想和建議要求,。
達(dá)芬·奇曾說過,精神應(yīng)該通過姿勢和四肢的運(yùn)動來表現(xiàn),。同樣,,銷售與人際往中,人們的一舉一動,,都能體現(xiàn)特定的態(tài)度,,表達(dá)特定的涵義。推銷專家認(rèn)為,,身體的放松是一種信息傳播行為,。向后傾斜15度以上是極其放松。人的思想感情會從體勢中反映出來,,略微傾向于對方,,表示熱情和興趣,;微微起身,表示謙恭有禮,;身體后仰,,顯得若無其事和輕慢;側(cè)轉(zhuǎn)身子,,表示嫌惡和輕蔑,;背朝人家,表示不屑理睬,;拂袖離去,,則是拒絕交往的表示。
有一次,,意大利著名悲劇影星羅西應(yīng)邀參加一個歡迎外賓的宴會,。席間,許多客人要求他表演一段悲劇,,于是他用意大利語念了一段“臺詞”,,盡管客人聽不懂他的“臺詞”內(nèi)容,然而他那動情的聲調(diào)和表情,,凄涼悲愴,,不由使大家流下同情的淚水??梢晃灰獯罄藚s忍俊不禁,,跑出會場大笑不止。原來,,這位悲劇明星念的根本不是什么臺詞,,而是宴席上的菜單。
恰當(dāng)?shù)淖匀坏剡\(yùn)用聲調(diào),,是順利交往和銷售成功的條件,。一般情況下,柔和的聲調(diào)表示坦率和友善,,在激動時(shí)自然會有顫抖,,表示同情時(shí)略為低沉。不管說什么樣話,,陰陽怪氣的,,就顯得冷嘲熱諷;用鼻音哼聲往往表現(xiàn)傲慢,、冷漠,、惱怒和鄙視,是缺乏誠意的,,會引起人不快,。
禮物的真正價(jià)值是不能以經(jīng)濟(jì)價(jià)值衡量的,,其價(jià)值在于溝通了們之間的友好情意,。當(dāng)你生日時(shí)送你一束鮮花,,你會感到很高興,與其說是花的清香,,不如說是鮮花所帶來的祝福和友情的溫馨使你陶醉,,而自己買來的鮮花就不會引起民如此愉悅的感受。
在銷售過程中,,贈送禮物是免不了的,,向?qū)Ψ劫浰托⌒〉亩Y物,,可增添友誼,,有利于鞏固彼此的交易關(guān)系。那么大概多少錢的東西才好呢,?在大多數(shù)場合,,不一定是貴重的禮物會使受禮者高興。相反,,可能因?yàn)檫^于貴重,,反而使受禮者覺得過意不去,倒不如送點(diǎn)富于感情的禮物,,更會使銷售對象欣然接受,。
在一些重要的場合,重要人物往往姍姍來遲,,等待眾人迎接,,這才顯得身份尊貴。然而,,以遲到來抬高身份,,畢竟不是一種公平的交往,這常會引起對方的不滿而影響彼此之間的合作與交往,。赴會一定要準(zhǔn)時(shí),如果對方約你7時(shí)見面,,你準(zhǔn)時(shí)或提前片刻到達(dá),體現(xiàn)交往的誠意,。如果你8點(diǎn)鐘才到,,盡管你口頭上表示抱歉,,也必然會使對方不悅,對方會認(rèn)為你不尊重他,,而無形之中為銷售設(shè)下障礙,。
來自快樂,它帶來的快樂也創(chuàng)造快樂,,在銷售過程中,,微微笑一笑,雙方都從發(fā)自內(nèi)心的微笑中獲得這樣的信息:“我是你的朋友”,,微笑雖然無聲,但是它說出了如下許多意思:高興,、歡悅,、同意、尊敬,。作為一名成功的銷售員,,請你時(shí)時(shí)處處把“笑意寫在臉上”。
人際交往的原則有 人際交往的原則有利益原則篇五
尊重人,,是一切禮儀規(guī)則的核心,。你如果希望別人尊重你,首先要學(xué)會尊重人,。這是“待人接物”的一條重要原則,。學(xué)會尊重人,可以從以下三點(diǎn)做起,。
聽他人說,。做一個好聽眾,認(rèn)真傾聽別人說話,,鼓勵別人說他們的事,,讓對方覺得他很重要。這樣的人,,朋友會很多,。只會說不會聽,或者隨便打斷別人的話都是不禮貌的,。
替他人想,。平時(shí)我們與替他人著想的人接觸時(shí),總是會感到這人很好相處,,為人善良,,這樣的人人際關(guān)系總是比較好的,做事也比較容易成功。平時(shí)待人接物,,我們也應(yīng)該遵守這條原則,,多替別人想一想。
幫他人做,。1979年聯(lián)合國通過的章程中有這樣一句話:“培養(yǎng)具有溫暖心靈的人,。”人與人之間要相互幫助,,如果能經(jīng)常說:“你有困難嗎,?我來幫助你!”并且盡力“幫他人做”,,你的。心中就會充滿愛心,,會覺得活得很充實(shí),。你的朋友會很多,你有困難時(shí),,別人也會愿意來幫助你,。
你是喜歡接觸整天沉著臉、悶悶不樂的人呢,,還是喜歡接觸快樂而熱情的人呢,?我想人人都喜歡充滿熱情的人,那么你自己也該成為熱情的人,。
熱情是來源于內(nèi)心對生活的熱愛和良好的心態(tài)的,,它會洋溢在你的眼睛里、你的談話中,。你心中對生活的熱愛,,對同學(xué)、對老師,、對家長的熱愛,,會通過你的一言一行流露出來,不僅使自己精神振奮,,還會感染別人,、鼓舞別人,讓人愿意和你在一起,。
選擇朋友,,最重要的標(biāo)準(zhǔn)是真誠。真誠的友誼是無價(jià)的,。真誠的人,,實(shí)實(shí)在在,不虛偽,,說到做到,,不說空話,。真誠的人,真心地欣賞和感激別人,,不指責(zé)和抱怨生活和他人,。真誠的人,有話當(dāng)面講,,不在背后說人家的閑話,。
在與同學(xué)相處的時(shí)候,我希望你們還要做到“七不要”,。
一不要違約,,哪怕小小的約定。有約就要遵守,,否則就別相約,。
二不要在背后議論別的同學(xué)的缺點(diǎn)。記?。骸昂迷捲谌撕笳f,,壞話在人前說?!?/p>
三開玩笑要有分寸,。不要取笑挖苦別人,特別是他人的外貌和穿著,。
四與同學(xué)交往不要只談?wù)撟约旱氖禄蜃约焊信d趣的事,,不要反復(fù)說同樣的事。五不要因?yàn)閯e人對你提意見而生氣,,要充滿感激之情地面對批評你的人,,無論是善意的還是非善意的,因?yàn)樗说呐u會促使你不斷進(jìn)步,。
六不要亂動同學(xué)的東西,,就是最要好的朋友,也不能“先斬后奏”,。應(yīng)該先打招呼,,得到允許后才用。
七借用同學(xué)的東西,,用完后要立即歸還,。
最后,愿你選真誠的人做朋友,,自己也做真誠的人,。