工作學習中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

軟件年終總結(jié)個人篇一

大家上午好!開一次這樣的會不容易,，這應(yīng)該是信息部兩年來人員最全的一次會議。外地的同事很辛苦的千里迢迢趕過來,，希望大家珍惜這個機會，好好的溝通和交流,，使以后的工作進行的更順利!

時間過的很快,，很快又到了年底，一年的工作即將成為歷史,。在這里我將對我年的工作進行一個簡單的總結(jié)及對年的工作進行一個簡單的規(guī)劃,。

工作總結(jié)

一：)美容院財務(wù)系統(tǒng)：

1：)及時的修改在辦公例會中提出的相關(guān)系統(tǒng)問題以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展;

2：)根據(jù)財務(wù)部的需求，在系統(tǒng)中增加各種相應(yīng)的匯總及明細報表,，減少了財務(wù)部相關(guān)的手工單據(jù),，更直接的從系統(tǒng)中取數(shù)、打印,，更好的提高了財務(wù)部的工作效率;

3：)從4月到5月中,，經(jīng)過一個半月的努力，最終完成了美容院財務(wù)系統(tǒng)的分布式操作,，相比去年的分布系統(tǒng)更加穩(wěn)定,、準確;

4：)在系統(tǒng)中增加了客戶經(jīng)理操作美容院財務(wù)系統(tǒng)的權(quán)限(點菜系統(tǒng)),，相應(yīng)的減輕了一線運營的工作以及讓客戶經(jīng)理更好的管理好自己的客戶;

5：)在系統(tǒng)中增加了護理記錄的自動輸入功能(即在財務(wù)系統(tǒng)中的交款、開卡,、消費等操作記錄自動錄入到美容院業(yè)務(wù)系統(tǒng)中),，從而減輕了一線前臺的工作;

6：)在oa系統(tǒng)中嵌入美容院財務(wù)系統(tǒng)中各店院業(yè)績匯總報表，以方便相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時的了解到公司的運行狀況,。

二：)美容院業(yè)務(wù)系統(tǒng)：

1：)在系統(tǒng)中增加客戶尺寸測量及相關(guān)提醒功能,，以更好的了解到顧客護理后相應(yīng)的效果對比;

2：)在系統(tǒng)中增加投訴處理功能，更好的處理了法務(wù)部,、財務(wù)部及一線運營相關(guān)部門的投訴處理的協(xié)調(diào);

3：)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫電話號碼加密(系統(tǒng)中對電話號碼的操作進行加密及對電話號碼解密的顯示,，實施時對電話號碼的批處理加密);

4：)修改系統(tǒng)中相關(guān)運營的操作(修改客戶、咨詢產(chǎn)品及客戶資料的合并,，相應(yīng)的減輕本部門相關(guān)人員的工作),。

工作規(guī)劃及打算

繼續(xù)維護及更新美容院財務(wù)管理系統(tǒng)、美容院前臺業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),，及時更新相關(guān)人員對系統(tǒng)提出的需求;財務(wù)系統(tǒng)各市場系統(tǒng)的合并操作及顯示,、財務(wù)系統(tǒng)與人事系統(tǒng)的相關(guān)對接、財務(wù)系統(tǒng)中集團報表的顯示,、用友系統(tǒng)中憑證與財務(wù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的對接…

與自己工作相關(guān)的問題：

總結(jié)年,，對于自己感受更多的是忙、壓力,、成就,。

忙：年說起來應(yīng)該算是很忙的一年，系統(tǒng)不停的修改,，修改完一個功能后面還有很多的需求等著自己去做,，想找到一點空閑的時間很難。

壓力：看看未來的工作規(guī)劃,，有個時候聽別人說修改完這個需求后可以減輕別人的工作,，總讓自己感覺到很大的壓力。系統(tǒng)的穩(wěn)定性,、數(shù)據(jù)的準確性,，對于公司兩個重要的系統(tǒng)來說表現(xiàn)的尤為重要，雖說這兩個系統(tǒng)還算穩(wěn)定,，但是還是避免不了一些問題,，總給自己帶來一些壓力，這也是以后的重點改進,，以確保更高的穩(wěn)定性,。

成就：當自己接到系統(tǒng)的一個需求后想到能夠給別人的工作帶來方便、簡化,，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成,，當完成后自己感覺很有成就感,。

軟件年終總結(jié)個人篇二

作為剛從學校出來的應(yīng)屆畢業(yè)生，第一份工作就落在智通,，來到智通,，深深地被這個企業(yè)的文化所感染，我很認同xx的企業(yè)文化,，智通的企業(yè)精神“統(tǒng)一,，專一，事業(yè)第一”體現(xiàn)出了這一行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)文化的特點,。在這一年的學習與親身感受之下,，我更加堅定地要使自己成為一名合格并爭取優(yōu)秀的智通人，我對自己有信心,，對智通更有信心,。

作為一名在技術(shù)崗位的職員，要具備一定的專業(yè)知識,，不斷地充實自己,，在不斷的工作學習與研究中成長，要有很好的團隊協(xié)作精神,，有很強的執(zhí)行力,，能真正為企業(yè)做實事。在智通上班的三個月里,，我主要完成了以下工作項目：

一,、剛來的兩個星期，由于目前網(wǎng)站工作的需要,，師傅指導(dǎo)一邊熟悉工作職位環(huán)境一邊學習asp,，用了兩個星期系統(tǒng)地學習了這門從未接觸過的asp語言，為接下來一個月的工作打了堅實的基礎(chǔ),。

二,、接下來的時間，主要配合網(wǎng)站先前asp的后臺管理系統(tǒng)進行某些功能優(yōu)化與系統(tǒng)維護工作,。先后完成了銷售管理模塊的最新注冊企業(yè)查詢、職業(yè)推薦給求職者,、把求職者推薦給企業(yè),、會員職位刷新、職位刷新統(tǒng)計等幾個模塊的功能修改與優(yōu)化,，解決了業(yè)務(wù)員帶權(quán)限控制的查詢,、推薦時間的控制與查詢速度優(yōu)化、企業(yè)職位刷新時的權(quán)限控制與企業(yè)職位時效性的控制以及完成對各銷售組成員的職位數(shù)統(tǒng)計,，職位刷新數(shù)統(tǒng)計的功能設(shè)計,。在完成這些各種功能需求的時候,，對后臺管理系統(tǒng)進行了深入的分析研究，因此對銷售管理模塊非常熟悉,，給目前網(wǎng)站新版開發(fā)的后臺設(shè)計提了不少建設(shè)性的想法,。之后還完成了logo管理模塊中的投票項目添加優(yōu)化與投票結(jié)果統(tǒng)計查詢修正、logo,、banner的管理與文本文件的生成,。還完成了客服管理模塊中后臺開通資料查詢的改進，企業(yè)管理,、個人管理模塊查詢功能的改進,。期間還完成了部分功能錯誤的修正，如校園招聘管理圖片不能上傳,、文章類別不能修改,、文章不能刪除等。

三,、目前新版是用jsp開發(fā)的,，在這一年里，我進一步對java,，jsp的深入學習,，了解了mvc模式開發(fā)，在這階段的學習期間,，我以一個小商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)作為學習任務(wù),。還對當前流行的jive代碼與開發(fā)思想進行了初步的學習研究。

四,、作為一名系統(tǒng)開發(fā)與維護工作者,，當然不能忽視對數(shù)據(jù)庫知識的學習，在這段時間我也進一步對sql語句進行了深入的學習,，對sql語句的查詢進行了分析,，比較重視數(shù)據(jù)庫性能分析與調(diào)整這方面的知識學習。通過這階段的學習,，把這些知識與方法運用到了對后臺管理系統(tǒng)會員查詢的速度優(yōu)化功能上,，在實際工作中得以實踐運用。

五,、網(wǎng)站新版開發(fā)方面,，主要還為新版做了幾個數(shù)據(jù)庫對照表。

六,、還參加了網(wǎng)站新版的第二輪測試工作,，主要以后臺管理系統(tǒng)為主做測試，還參與了前臺個人管理與企業(yè)管理的流程測試,，測出了不少關(guān)鍵性的bug,。

七,、入職以來，還擔任了網(wǎng)站部群發(fā)郵件的工作,。在三個月內(nèi)內(nèi)完成了好幾批郵件群發(fā)的工作,，每天定時定量地給在無憂無慮網(wǎng)站上注冊的企業(yè)或會員群發(fā)幾十萬封郵件。還配合客服部群發(fā)了兩批特殊活動的郵件,，配合網(wǎng)站營銷活動群發(fā)了兩批群件,，每天堅持固定給注冊會員群發(fā)。

在網(wǎng)站技術(shù)部工作的一年里,，自己感受非常多,。首先，作為剛從學校出來的畢業(yè)生,，在實際開發(fā)中的經(jīng)驗尚不夠成熟,，還需要在工作中不斷的提升自己。其次,，要進一步提高自己的開發(fā)技能,，使自己的技能滿足今后的需求，主動獲取并學習當今最新技術(shù)信息,，平衡自己的知識結(jié)構(gòu),，在不斷的學習中提高自己。然后,，要加強與同事們的溝通,，融入團隊，互相學習,、相互提高,，在團隊中不斷完善自己。

我相信,，通過我的努力,，一定能成為智通的優(yōu)秀員工，一定會在優(yōu)秀成績之上提升自己,。同時我希望公司能根據(jù)情況給我培訓(xùn)深造的機會,，也希望部門內(nèi)能有經(jīng)常性的專業(yè)技術(shù)學習。

軟件年終總結(jié)個人篇三

erp是由xxx公司首先提出的,，作為當今國際上一個最先進的企業(yè)管理模式,，它在體現(xiàn)當今世界最先進的企業(yè)管理理論的同時，也提供了企業(yè)信息化集成的最佳解決方案.它把企業(yè)的物流,、資金流、信息流統(tǒng)一起來進行管理,，以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源,，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化,。

設(shè)備管理組（pm）實施過程大致分為以下幾個階段：

1、前期準備階段：成立了erp建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及項目辦,，組建七大專業(yè)組：設(shè)備組,、項目組、人資組,、財務(wù)組,、物資組、轉(zhuǎn)變組,、技術(shù)組,，并根據(jù)省公司要求時間節(jié)點排出erp建設(shè)工作計劃。

2,、設(shè)備管理數(shù)據(jù)收集階段（20xx年x月底至1xx月底）：

設(shè)備管理數(shù)據(jù)收集對象包括維護工作中心,、功能位置、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)清理等,。其中又以設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)收集為重點,。設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)收集又分為兩部分：一是設(shè)備數(shù)據(jù)收集,，由各個設(shè)備管理部門完成；二是設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)核對收集，由設(shè)備管理部門配合財務(wù)部門完成,。

設(shè)備管理數(shù)據(jù)收集的實施過程，是一個逐步調(diào)整數(shù)據(jù),、修正數(shù)據(jù),，提高數(shù)據(jù)準確性的過程，也是各個相關(guān)部門逐步熟悉系統(tǒng)與改變看法的過程,。尤其設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)清查工作,，涉及公司各個部門，時間長,，任務(wù)重,。為此，渦陽公司項目辦專門成立了erp設(shè)備數(shù)據(jù)清理,、資產(chǎn)數(shù)據(jù)核對工作小組,，制定了清理的詳細計劃（工作量具體到每天）及質(zhì)量管理辦法，明確了數(shù)據(jù)收集涉及部門以及收集的范圍,，分階段向相關(guān)設(shè)備管理部門及班組布置了設(shè)備收資任務(wù),，對重點工作進行強調(diào)，并組織各單位相關(guān)人員共35人參加了市公司組織的數(shù)據(jù)清理培訓(xùn),，確保了設(shè)備資產(chǎn)清理工作的有序開展,。

erp是一把手工程，領(lǐng)導(dǎo)的支持是設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)順利完成收集工作的重要因素。公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)非常重視數(shù)據(jù)收集,，總經(jīng)理張繼新和生產(chǎn)副總王健親自組織協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)收集方面的工作,。各部門均指定一名設(shè)備資產(chǎn)清理責任人，及時與設(shè)備資產(chǎn)清理小組溝通,，明確收集中遇到問題的提報流程,，定期開會追蹤數(shù)據(jù)收集進展以及收集過程中遇到的問題，保證了設(shè)備資產(chǎn)的準確性,。

各部門齊心協(xié)力,，加班加點，體現(xiàn)出了良好的團對精神,，確保了每個時間節(jié)點工作的完成,。x月xx日完成第一階段設(shè)備數(shù)據(jù)模板的錄入?yún)R總工作。并根據(jù)設(shè)備數(shù)據(jù)清理情況排出了詳細的資產(chǎn)核對清理計劃,，項目辦對照資產(chǎn)核對清理計劃和質(zhì)量管理辦法進行督促,，專人全程監(jiān)督，確保進度及質(zhì)量,。雖然資產(chǎn)價值拆分與合并工作量大,、問題多，在實際清理時遇到了很多難題,，通過公司各單位積極配合,，至上線前共收集功能位置數(shù)據(jù)xxx條，設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)xx條,。有力地保障了系統(tǒng)的成功上線,。

3、關(guān)鍵用戶培訓(xùn)階段（xx年x月xx至x月xx日）

關(guān)鍵用戶到合肥接受設(shè)備管理組（pm）管理模式,、現(xiàn)狀分析,、流程框架、線內(nèi)操作等相關(guān)培訓(xùn),，并對系統(tǒng)中本公司的各項權(quán)限進行了配置,、測試及系統(tǒng)模擬運行等。保障了后期最終用戶模擬運行及系統(tǒng)正式上線后的系統(tǒng)順利運行,。

4,、最終用戶培訓(xùn)階段（xx年x月xx日-xx日，xx月xx日-xx）

因最終用戶培訓(xùn)統(tǒng)一在xx市公司集中進行,，培訓(xùn)之前項目辦對erp終端用戶的培訓(xùn)進行了充分準備,，詳細列出培訓(xùn)人員名單，統(tǒng)籌安排最終用戶的學習與工作時間,，做到生產(chǎn)與學習兩不誤,。并于x月xx日召開了erp培訓(xùn)動員會,，強調(diào)了培訓(xùn)紀律，對培訓(xùn)質(zhì)量也提出要求,。培訓(xùn)期間項目辦專門派人負責協(xié)調(diào)車輛協(xié)調(diào),、最終用戶的飲食起居等工作。

公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、項目辦的細心安排,，使參加系統(tǒng)操作培訓(xùn)的設(shè)備組41位最終用戶（共分4批）,，全數(shù)通過考試，并有xx位被評為優(yōu)秀學員,，取得了極好的效果，為erp成功上線奠定了堅實的基礎(chǔ),。

5,、最終用戶模擬運行及強化培訓(xùn)階段（20xx年xx月xx日-xx月x日）：最終用戶模擬運行及強化培訓(xùn)依然是在亳州市公司集中進行的。參加模擬運行及強化培訓(xùn)的人員基本上為渦陽公司最終用戶中各部門的核心人員,。

模擬運行是在erp模擬xx系統(tǒng)中對我們實際業(yè)務(wù)流程的一個全真模擬，同時也是帶權(quán)限模擬運行,，即運行人xx模擬系統(tǒng)的權(quán)限與erp正式上線xx系統(tǒng)中的權(quán)限是一樣的，這樣就是要大家在全真模擬的情況下發(fā)現(xiàn)問題,，進而解決問題,。參加模擬運行的人員基本上為最終用戶中各部門的核心人員,。

學會erp系統(tǒng)操作技術(shù)才僅僅是個開始——就好比僅僅學會了使用繡花針,，但真正要繡出像樣的花出來，還有很長的路要走,。模擬運行就是把設(shè)備,、物資、項目,、財務(wù)、人資五個模塊的成員聚在一起共同完成集成測試案例,，一是使模擬運行人員熟悉操作過程,；二是在跨部門業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)時，及時和相關(guān)部門交流,、溝通和提醒，確保流程暢通,；三是加深模擬運行人員對相應(yīng)業(yè)務(wù)流程的理解,，把系統(tǒng)操作和實際業(yè)務(wù)流程聯(lián)系起來，提高發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力,。

為加強培訓(xùn)效果，設(shè)備管理組分別于xx月xx日和xx月x日進行了xx輪的強化培訓(xùn),。第一輪主要培訓(xùn)了反操作、報表查詢,、工作流處理、上線支持體系（上線范圍,、上線切換方案,、上線補單處理等）以及特殊業(yè)務(wù)處理（工區(qū)備品,、外委服務(wù)采購組以及外委服務(wù)的選擇、直接報銷業(yè)務(wù)等問題的處理方法）,；第二輪強化培訓(xùn)主要為大家講解了設(shè)備新增業(yè)務(wù)（如何創(chuàng)建子設(shè)備）、典型業(yè)務(wù)處理（配電變壓器更換問題,、備品備件問題）、退役報廢轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)操作,、各種單據(jù)如何流轉(zhuǎn)（報銷單,、臨時領(lǐng)料單,、備品備件申請單,、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)維護表等）,，并請物資組顧問講解了創(chuàng)建工單時物料如何正確選取。二輪的強化培訓(xùn)有力地保障了erp系統(tǒng)上線后的正常運行,。

6、erp正式上線至xx年年結(jié)階段（20xx年xx月xx日-xx月xx日）

上線初期,，由于剛剛使用xxx正式系統(tǒng)，許多最終用戶不能把系統(tǒng)操作與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系起來,，為此，我們下發(fā)了簡易的業(yè)務(wù)流程以及系統(tǒng)操作手冊供最終用戶參照,，同時制定了問題處理以及提報的流程，即最終用戶有問題向本單位核心用戶請教,，本單位核心用戶解決不了的問題向公司關(guān)鍵用戶請教，關(guān)鍵用戶解決不了的問題向現(xiàn)場支持組請教,。這樣一來各相關(guān)部門遇到問題得到了及時的解決及提報。在此期間,，設(shè)備組長及關(guān)鍵用戶又對每個設(shè)備管理涉及到的部門到現(xiàn)場進行有針對性的指導(dǎo)，并且和各部門核心用戶商討本部門相關(guān)業(yè)務(wù)的處理方法,，極大地促進了系統(tǒng)操作與實際業(yè)務(wù)相聯(lián)系的進度。另外上線初期,，一些同時學過設(shè)備管理（pm）與工程項目（ps）兩個專業(yè)的最終用戶，容易把設(shè)備（pm）的大修項目與項目（ps）的項目相混淆,，為此,，關(guān)鍵用戶通過現(xiàn)場指導(dǎo),、oa郵件等形式對最終用戶進行相關(guān)培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

至年底月結(jié)前,，xx公司成功完成訂單xxx個，xx個大修項目也已全部關(guān)閉,，至此各相關(guān)部門對erp設(shè)備組的操作流程已相當熟悉,，并結(jié)合實際業(yè)務(wù)流程對erp有了更深層次的認識。目前erp設(shè)備組系統(tǒng)成為各部門設(shè)備修理維護的依據(jù),，實現(xiàn)了設(shè)備管理與物資、財務(wù),、項目管理的緊密集成，并為公司決策提供相關(guān)的數(shù)據(jù)信息,。

erp設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)收集工作是保證erp順利上線運行的必備條件,，也是工作中的難點,，因而在數(shù)據(jù)收集階段需注意以下幾點：

要從公司整體的角度認清數(shù)據(jù)收集工作的重要性,，明確數(shù)據(jù)收集涉及部門以及項目范圍，數(shù)據(jù)收集工作各部門責任落實到人,。

數(shù)據(jù)收集前，相關(guān)人員一定要把省公司下發(fā)的設(shè)備資產(chǎn)清理實施規(guī)范,、設(shè)備與資產(chǎn)對應(yīng)目錄及建卡原則讀懂吃透,，知道哪些設(shè)備需要收集哪些不需要收集，收集的設(shè)備哪些可以打包哪些需建立子設(shè)備等細節(jié)問題,，否則會增加很多無謂的工作量。

在數(shù)據(jù)收集期間,，要及時組織項目與財務(wù),、物資數(shù)據(jù)比對工作，確保數(shù)據(jù)準確有效,。

4、一定要把握時間節(jié)點,，定期或提前完成數(shù)據(jù)收集工作。

在最終用戶培訓(xùn)階段需注意：

因設(shè)備管理組（pm）涉及部門廣,、人員多且人員素質(zhì)良莠不齊,，一方面有些人員工作量大,，一方面有些人員不能提高認識，操作水平差,，這些都得引起足夠的重視。因為在系統(tǒng)運行的過程中,，操作人員對系統(tǒng)還不夠熟悉,，會成為了系統(tǒng)無法順利進行的又一關(guān)鍵因素,。

2,、應(yīng)建立長期培訓(xùn)機制,，可以有效解決由于新進人員、崗位調(diào)整,、人員變遷等原因帶來的問題，也為最終用戶能長期保持對系統(tǒng)的熟練掌握提供了一個長期有效的平臺,。

模擬運行和強化培訓(xùn)階段需注意：

1.應(yīng)嚴格按照運行規(guī)定的角色職責挑選模擬運行和參加強化培訓(xùn)人員，協(xié)調(diào)好模擬運行,、培訓(xùn)和工作的時間,，在整個流程操作過程中,，應(yīng)杜絕“代做”現(xiàn)象,。2,、被挑選的最終用戶一定要是各部門中實際業(yè)務(wù)流程中所涉及到的崗位對應(yīng)的人,，這樣才能和實際業(yè)務(wù)流程相符合,，模擬運行才能起到真正的作用。

erp正式上線運行后要讓最終用戶明確問題處理以及提報的流程,，這樣當他們遇到問題時才知道解決問題的途徑和方法。各相關(guān)部門遇到問題需要及時提報。最終用戶在800系統(tǒng)內(nèi)操作時一定要小心謹慎,，三思而后行，不可過于自信,，否則系統(tǒng)就會留下錯誤操作記錄，難以更改,；在跨部門業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)時，及時和相關(guān)部門交流,、溝通和提醒，確保流程暢通,。

另外應(yīng)盡早準備好各類erp實施的前提條件和基礎(chǔ)工作,，不可臨時抱佛腳。最重要的是要確保關(guān)鍵用戶的積極主動并全程的參與,，真正起到公司與現(xiàn)場支持組顧問之間的橋梁紐帶作用。

存在的問題：

erp的實施雖然初見成效,，但就目前的實施進度而言，還存在一些的問題,。

1,、數(shù)據(jù)維護不明確不及時。

系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護部門牽涉比較廣,，erp系統(tǒng)中雖然有指定了最終用戶及其權(quán)責范圍，但是在實施過程中,，沒有得到充分的體現(xiàn),。一些數(shù)據(jù)實際發(fā)生改變之后,，在系統(tǒng)中不能得到及時有效的維護,。公司將進一步明確設(shè)備組最終用戶及其權(quán)責范圍,，那么數(shù)據(jù)準確性將會大大提高,，同時相關(guān)人員如要查詢信息也可直接查詢系統(tǒng)數(shù)據(jù)即可，提高數(shù)據(jù)的共享性,，也減少更多無謂的數(shù)據(jù)維護事項.

2,、有些人員對erp認識不夠,。

一些員工對erp的認識還是一知半解，沒有理解erp對公司的重要程度,，致使erp的實施沒有達到想象中的效果。erp的實施是涉及整個公司的系統(tǒng)工程,，遠不是一個人或者幾個人就能做好的事情，需要全民總動員,，大家齊動手。有時需要更改原先的工作流程,，有時需要經(jīng)過一系列調(diào)整修正,，甚至波及到一部分人的實際利益。所以,，erp的實現(xiàn)需要強有力的實施。沒有規(guī)矩不成方圓,。必須明確公開相關(guān)人員及其權(quán)責范圍，明確相關(guān)考核及獎懲制度,。 這次總結(jié)不是erp工作的結(jié)束，而是一個新的起點新的開始,?！翱偨Y(jié)經(jīng)驗,，不斷提高，提高管理水平,。”這是我們的口號,。

軟件年終總結(jié)個人篇四

3月2日，我有幸成為科技發(fā)展公司的一員,，應(yīng)聘為公司的軟件工程師。從任職以來,，在總的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各個方面我都有很大的提高和進步。

在20xx年里我主要完成以下工作：

1,、荊門石油石化巡檢系統(tǒng)的調(diào)研和開發(fā)、這是我工作以來第一次涉及到調(diào)研,，對我來說是一個挑戰(zhàn)。在調(diào)研過程中,，讓我學會了如何通過和客戶的溝通來了解客戶的需求,。由于自己的工作經(jīng)驗不足，在調(diào)研工作中體現(xiàn)出一些問題,。不能很直接的在和客戶溝通中非常準確的了解客戶的更多需求,，有很多需要和客戶交流溝通多次才能明白客戶的最終需求,，也沒有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來考慮問題,，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進的地方。在巡檢系統(tǒng)的開發(fā)工作中,，讓我進一步鞏固和加強了自己的開發(fā)能力。

2,、118312增值業(yè)務(wù)的開展和維護、從5月以來我開始接手公司的主要業(yè)務(wù)之一,，118312電信增值業(yè)務(wù)。由于前面負責這個項目的同事突然離職,，導(dǎo)致這個項目的交接工再做得不夠好，對我順利接手這個項目造成很大的困難,。而剛一接手這個項目,，馬上就需要新上一個投票活動，并要對一些主要代碼進行修改,，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄,。最后在金總的指導(dǎo)和鼓勵下，順利的完成這次活動,。在完成這次投票活動后，為了避免下一個接手這個項目同事與我遇到同樣困難,，我第一時間將這個項目的相關(guān)技術(shù)文檔補充完全，保證別人能夠順利的進行該項目工作,。通過這個項目，讓我加強了自己在高強高壓下工作的能力,，也讓我找到更多自信。

3,、襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的開發(fā)與實施,、襄樊、在這兩個項目中,，除了承擔開發(fā)工作以外,，也逐漸涉及到項目管理的職責，讓我在個人能力上有所提高,。為了這兩個項目能夠順利完成，除了完成自己的工作外,，還主動關(guān)心其他同事的工作完成情況。讓我在項目管理和項目進度的把控能力有很大的提高,。將襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心順利實施,，為我公司拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心奠定基礎(chǔ)。在工作之外,，我也注重個人能力的提高。工作之余,，主動學習一些新技術(shù)，與同事溝通配合,，搭建一個ssh的開發(fā)框架。也學習springsecurity知識,，這些新知識的積累,，對我以后的工作有很大幫助。

20xx年工作展望年工作展望

1,、將學習的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架，進一步完善框架,。

2、利用搭建的ssh框架,，開發(fā)一套oa系統(tǒng)平臺。

3,、做好襄樊,、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的維護工作,。

4,、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心，繼續(xù)開發(fā)和實施湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心,。

5、繼續(xù)學習新技術(shù),，努力提高自己的個人能力。為以后能夠更好,，更順利的工作奠定基礎(chǔ),。

希望通過自己的進步和努力,，能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻,，體現(xiàn)出自己的價值,。

軟件年終總結(jié)個人篇五

一,、職業(yè)成長回顧

還沒有來得及揣摩自己在這一年中的所有得失,，20__年已經(jīng)領(lǐng)近尾聲，細細回首這一年走過的路,，雖然沒有轟轟烈烈的成績和戰(zhàn)果，但是也經(jīng)歷了一些不平凡的考驗和磨礪,。我想,，20__年是我工作旅程中的轉(zhuǎn)折一年,，在這一年中，我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和思考,。我想，這是喜悅和汗水并存的一年,，也是充滿了機遇和挑戰(zhàn)的一年。

來到__已經(jīng)一年光景,，作為一名項目工程售前的技術(shù)工程師，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)與部門同事的批評指導(dǎo),，在履行自己職責的同時，也逐漸看到了自己距離優(yōu)秀員工所具備的全面素質(zhì)要求還有一段需要努力彌補和完善的差距,?？臻e的時候我也時常捫心自問,，是否擁有足夠的資格去享受”售前工程師”這樣責任重大的稱謂?

自從擔任公司項目工程售前技術(shù)工程師以來，我的主要工作是為行業(yè)部門以及其他業(yè)務(wù)部門的同事編寫項目設(shè)計方案,、項目施工組織方案,，以及就公司現(xiàn)有資源產(chǎn)品整合起來編寫解決方案,。記得過去一年最開始獨立接受項目派單時，我?guī)缀醪惶軌蚶斫忭椖渴矍暗暮x,，更不了解應(yīng)該如何去把項目售前的工作開展實施,，而是過多的依賴于抄襲現(xiàn)場的方案，在一些項目關(guān)鍵點部分處理得不夠理想,，過于理論化，導(dǎo)致與實際脫節(jié),。通過幾次不太成功的案例鍛煉之后,，慢慢的我也開始形成一套適用于自己成長的思維模式,，并摸索出一些相似領(lǐng)域、固定產(chǎn)品的處理辦法,。但是回過頭來看，那段時期的方案編寫也存在許多的不足,，體現(xiàn)在對于項目建設(shè)的需求經(jīng)常只顧眼前的形勢直奔主題，闡述完功能產(chǎn)品的適用性,，能夠如何滿足客戶需求即可，但是卻忽略了未來客戶發(fā)展所帶來的變化與擴展,，對項目的把握不夠全面,，畢竟系統(tǒng)集成涉及的領(lǐng)域眾多,，涵蓋的技術(shù)面較廣,，這種著眼現(xiàn)在直奔主題的處理方式也折射出了自己知識面狹小的事實,。好在公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事通過單獨技術(shù)指導(dǎo)以及對整個部門進行的項目經(jīng)驗分享指導(dǎo),，也讓我逐漸明白在進行系統(tǒng)集成項目時宏觀了解,，全局設(shè)計的重要，對用戶的需求必須要深入的分析,，了解客戶的企業(yè)規(guī)模,、事務(wù)處理流程以及發(fā)展規(guī)劃之后，從全局的角度來進行方案設(shè)計,，再突出眼前的局部建設(shè)構(gòu)想,，這樣才能真正把

系統(tǒng)集成方案寫好,，才能真正讓客戶滿意，而我也必須在具備這樣全局把控的思維能力,，再加上知識的不斷積累,，才能成長為一名合格的售前工程師,。

在過去的一年,，我對涉足不同行業(yè)的系統(tǒng)集成需求也進行了一些回顧總結(jié)，其中視頻監(jiān)控項目與網(wǎng)絡(luò)項目占到了所處理案件的70%，在這些項目中,，我所要承擔的任務(wù)主要包括：項目需求了解,、項目設(shè)計方案編寫、項目跟蹤等,。而相對來說，項目方案設(shè)計又占到了很高的精力付出比例,，但是如何提供解決方案完成工作，亦經(jīng)歷了兩個時期的成長,。

第一階段：

從產(chǎn)品到方案,。將公司的產(chǎn)品資料(如海康威視,、華為等常用設(shè)備)修改成針對用戶的解決方案，這一類售前支持不在少數(shù),，處于對公司內(nèi)部代理的產(chǎn)品比較熟悉，再加上有一定的技術(shù)功底,，所以這個時期在編寫方案的時候從完成速度上來說比較快速，但不能站在客戶價值角度來理解產(chǎn)品,。

第二階段：

從需求到方案,。通過總結(jié)問題以及對項目的不斷理解，有了自己的知識體系和工作方法,，能站在管理咨詢的角度采用各種方法去了解客戶業(yè)務(wù)、分析用戶需求,，并提供解決方案。

通過這一年時間的摸索與觀察,，對于現(xiàn)在各大行業(yè)客戶，越來越不滿足于單一產(chǎn)品的建設(shè)需要,，他們往往希望單位或企業(yè)內(nèi)部的各個應(yīng)用子系統(tǒng)能夠兼容整合，并且所有的管理能夠在統(tǒng)一的平臺下進行,。也就是說，對于未來客戶系統(tǒng)集成需求我們可以理解或者影響客戶往應(yīng)用系統(tǒng)集成方向發(fā)展,，而不是單一的提供產(chǎn)品集成，在激烈的行業(yè)競爭中,，我們需要提供客戶耳目一新的亮點方案。

在學習交流中我發(fā)現(xiàn),，數(shù)據(jù)集中與云計算將是未來發(fā)展的技術(shù)方向，所謂數(shù)據(jù)集中,，就是把企業(yè)所有日常辦公產(chǎn)生的數(shù)據(jù)集中在機房管理端，確保數(shù)據(jù)的安全有效管理,，杜絕一些潛在或已知的泄密危險;而云計算通俗來說既是虛擬化服務(wù)，包括應(yīng)用虛擬化,、桌面虛擬化和服務(wù)器虛擬化，這樣的技術(shù)發(fā)展將越來越降低對客戶終端的硬件要求,，轉(zhuǎn)而提升系統(tǒng)應(yīng)用的靈活性和高可用性。

除了對技術(shù)方面的發(fā)展追求,，在職業(yè)規(guī)劃中我也有一些為自己客觀定位的要求,。在過去的工作開展中，接受客戶案件的時候,，我想自己可能過多的是處在一種被動的狀態(tài)下，按照客戶提出的需求進行分析，了解客戶一時期內(nèi)的發(fā)展狀況,，然后提出可行的辦法,。但是我想這樣遠不能夠樹立自己在客戶心目中理想方案解決者的形象地位,，我更傾向于為客戶樹立一種可靠可信的咨詢師的身份角色,。不單單對客戶的需求進行分析，還要對客戶所在行業(yè)進行一些必要的了解,，清楚行業(yè)發(fā)展趨勢以及新興技術(shù)的應(yīng)用案例，從硬件和軟件結(jié)合的角度出發(fā)來進行整體解決方案設(shè)計,，提供給客戶綜合應(yīng)用解決方案。

明確了個人的發(fā)展方向與職業(yè)角色定位,，這就要求自己仍然需要不斷的知識積累,，尤其在數(shù)據(jù)集中所涉及的存儲,、備份,、數(shù)據(jù)恢復(fù)以及云服務(wù)涉及的虛擬化技術(shù)上投入一些精力,，結(jié)合項目實施者成功經(jīng)驗的分享,，總結(jié)出適合自己在新的一年工作中處理項目的辦法,。

軟件年終總結(jié)個人篇六

一年來，協(xié)會在中國軟件行業(yè)協(xié)會,、xx省信息產(chǎn)業(yè)廳和民政廳等各有關(guān)部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，按“堅持一切圍繞政府工作目標，圍繞企業(yè)發(fā)展需求,，與時俱進”的工作方針，充分發(fā)揮協(xié)會在政府和企業(yè)之間的橋梁和紐帶作用,，積極貫徹落實國家、省有關(guān)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策,，認真履行職責，依靠協(xié)會理事會,、各會員單位和協(xié)會工作人員的共同努力，為促進xx軟件產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用,。20xx年主要工作總結(jié)如下：

20xx年4月，舉行協(xié)會第二屆換屆工作會議,，選舉產(chǎn)生了新一屆協(xié)會理事會,，包括理事長,、副理事長、常務(wù)理事,、監(jiān)事會成員、監(jiān)事會召集人,、秘書長、副秘書長等,；并聘請了2名協(xié)會顧問。截止20xx年12月31日協(xié)會會員共254家,。

在換屆工作的基礎(chǔ)上，協(xié)會進一步規(guī)范了協(xié)會秘書處的工作程序,，修訂了一系列的'內(nèi)控管理制度，包括對已有各有關(guān)管理制度的修訂完善,，并新增4項管理制度,，積極探索協(xié)會工作機制,，使協(xié)會工作更加程序化,、規(guī)范化,、制度化。

為了進一步加強協(xié)會理事會對協(xié)會工作的領(lǐng)導(dǎo)職能,，20xx年6月，在寧波召開了xx省軟件行業(yè)協(xié)會第二屆理事會二次會議,，會議表決、通過了《xx省軟件行業(yè)協(xié)會第二屆理事會工作規(guī)范》和《關(guān)于發(fā)布“xx省軟件行業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護公約”成立“軟件行業(yè)協(xié)會軟件知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解委員會”的工作建議》,。

《工作規(guī)范》強調(diào)了理事會對協(xié)會工作的領(lǐng)導(dǎo)職能,，進一步明確了協(xié)會理事會的權(quán)利和義務(wù)，以及適時增選或取消理事會成員資格的工作程序,，對協(xié)會工作運行模式進行了新的探索。

成立知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解委員會是我省規(guī)范軟件產(chǎn)業(yè)健康,、有序發(fā)展的客觀要求，也是企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略的環(huán)境保證,。目前,，已有十幾家會員單位申請參加“知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解委員會”。

長期以來,，我會一直致力于積極推進我省基礎(chǔ)軟件的研發(fā)和應(yīng)用,。20xx年,，我會以專家委員會成員單位參與了“錢塘平臺軟件產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”的工作,，本聯(lián)盟由xx大學、杭州國家軟件產(chǎn)業(yè)基地有限公司,、阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司等13家單位共同發(fā)起,，以增強自主創(chuàng)新能力為目標，使用自主研發(fā)的平臺軟件進行應(yīng)用軟件的研發(fā),，進一步提升xx軟件產(chǎn)業(yè)的競爭力。

聯(lián)盟企業(yè)單位包括了平臺軟件提供商,、應(yīng)用軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商,。其中應(yīng)用軟件開發(fā)商包含了電子商務(wù),、通訊、金融證券,、電子政務(wù)等軟件應(yīng)用方向。今后,，這些企業(yè)單位都將免費使用xx大學研發(fā)的錢塘中間件平臺軟件進行應(yīng)用開發(fā)。聯(lián)盟將支持自主平臺軟件產(chǎn)品的示范應(yīng)用及推廣,，樹立最有影響力的自主高端平臺軟件品牌，構(gòu)筑協(xié)同聯(lián)動的軟件產(chǎn)業(yè)鏈,，增強我省軟件企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。平臺還將以企業(yè)為主體,，積極研究擬定相關(guān)技術(shù)標準和規(guī)范，提出促進科學研究,、產(chǎn)業(yè)與應(yīng)用發(fā)展的建設(shè)性意見,。聯(lián)盟在年內(nèi)達到100家左右的規(guī)模,，2～3年內(nèi)發(fā)展成為一個在國內(nèi)具有較大影響力的軟件產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,。

20xx年協(xié)會組織會員企業(yè)參加了各類展會、論壇,、人才、政策,、市場等信息交流活動。主要包括：20xx年4—5月間分別參加了嘉興市信息產(chǎn)業(yè)推薦會,，嘉興市軟件企業(yè)沙龍，嘉興南湖經(jīng)貿(mào)洽談會等,，宣貫了我協(xié)會的服務(wù)內(nèi)容和“雙軟認定”工作以及軟件產(chǎn)業(yè)有關(guān)政策,。

20xx年6月,，組織企業(yè)參加了中國第十二屆軟件博覽會。本次展團以“xx軟件引領(lǐng)行業(yè)應(yīng)用,，xx軟件創(chuàng)新傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”為主題,，組織了在證券、金融,、電信、電力,、erp,、電子地圖等行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域最具影響力的七家軟件企業(yè)參加了博覽會,。他們分別是：恒生電子股份有限公司,、信雅達系統(tǒng)工程股份有限公司、xx大學快威科技集團有限公司,、xx三維通信股份有限公司,、xx鴻程計算機系統(tǒng)有限公司,、寧波東海藍帆科技有限公司,、杭州阿拉丁信息科技有限公司。本次展會,，xx三維通信股份有限公司的“北京奧運媒體村移動通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化覆蓋解決方案”榮獲了“改革開放三十周年中國軟件行業(yè)電信信息化優(yōu)秀解決方案”,。xx省信息產(chǎn)業(yè)廳和xx省軟件行業(yè)協(xié)會獲得了“20xx中國國際軟件博覽會最佳組織獎”。

20xx年6月,，組織參加了在大連世博廣場舉行的“20xx中日信息服務(wù)外包對接交流會”。我省鴻程系統(tǒng),、鶴翔（杭州）軟件、網(wǎng)新新思等三家軟件外包企業(yè)參加了與日本企業(yè)的對接活動,。

20xx年7月，配合中國軟件行業(yè)協(xié)會財務(wù)與管理軟件分會和erp世界網(wǎng)組織,、舉辦了“中國信息化35周年經(jīng)典回顧全國巡展杭州站活動，我省正泰,、傳化等信息化應(yīng)用和開發(fā)等42家企業(yè)的代表參加了本次活動。

20xx年11月12日,，組織軟件外包企業(yè)參加了xx省靜岡縣it產(chǎn)業(yè)交流會,，本次會議增進了日本it產(chǎn)業(yè)界對我省信息產(chǎn)業(yè)尤其是軟件與信息服務(wù)業(yè)發(fā)展狀況,、投資合作環(huán)境,、市場信息,、人才需求的了解，加強了雙方的合作交流,。

20xx年11—12月，協(xié)會作為承辦單位之一,，組織了由省信息產(chǎn)業(yè)廳、省教育廳主辦的“20xxxxit企業(yè)人才服務(wù)月活動”,，本次活動由啟動儀式、人才招聘,、企業(yè)家進校園、長三角人才創(chuàng)新論壇等一系列活動組成,。征集了70多家會員單位的人才需求信息，并組織54家會員單位參加了啟動儀式及招聘會,；29家會員參加了嘉興長三角人才創(chuàng)新論壇及招聘活動。作為本次活動的后續(xù)服務(wù)項目,，xx省大學生網(wǎng)上就業(yè)市場（）將為對人才信息有需求的企業(yè)提供免費發(fā)布招聘信息、免費搜索已激活的人才信息,、免費參加實體市場招聘信息的服務(wù)。

組織部分會員參加了國家體改委組織的創(chuàng)業(yè)板上市發(fā)行與私募股權(quán)融資實務(wù)操作高級培訓(xùn)班,、工信部人才交流中心組織的全國rfid（無線射頻識別技術(shù)）應(yīng)用高級研修班、勞動合同法高級專題研修班,、軟件金領(lǐng)架構(gòu)師培訓(xùn)班、需求分析師培訓(xùn)班等,。

20xx年8月，與中信保合作舉辦了由美國卡內(nèi)基梅隆大學國際軟件研究院著名軟件工程專家授課的cmmiatm成員課程培訓(xùn)班。

20xx年7月舉辦了“雙軟認定稅收優(yōu)惠政策及財稅實務(wù)培訓(xùn)班”,，并就企業(yè)在享受優(yōu)惠政策過程中碰到的實際問題與有關(guān)專家進行了探討,、交流。50多家會員單位和8家非會員企業(yè)共120xx參加了培訓(xùn)活動,。

20xx年12月與微軟（中國）有限公司平臺及開發(fā)技術(shù)合作部聯(lián)合舉辦了“微軟visualstudio20xx專業(yè)研討會”，我會43家會員,，148人參加了本次研討活動。協(xié)會還與微軟（中國）有限公司在產(chǎn)品技術(shù)研討,、會員單位產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)支持、會員單位產(chǎn)品團體采購優(yōu)惠等事宜達成了合作協(xié)議,。

受省發(fā)改委委托,，組織了國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)申報工作,，我省共向中國軟件行業(yè)協(xié)會推薦了24家軟件企業(yè)參加評選,。

組織申報了20xx中國創(chuàng)新軟件產(chǎn)品和中國創(chuàng)新軟件企業(yè)，但我省軟件產(chǎn)品和企業(yè)均無緣進入前十強,。

組織申報了中國優(yōu)秀工業(yè)軟件，杭州和利時自動化有限公司獲得了20xx中國優(yōu)秀工業(yè)軟件企業(yè),。

組織申報了優(yōu)秀軟件產(chǎn)品，鴻程信息的“鴻程通航融全平臺系統(tǒng)管理軟件v1,。0”等七個軟件產(chǎn)品通過了終審，通過率為64%,。

積極參加中國軟件行業(yè)企業(yè)首屆信用評價工作，向中國軟件行業(yè)協(xié)會推薦了銀江電子,、金華利誠二家會員單位參加了中國軟件行業(yè)企業(yè)信用aaa級評選。

組織申報了由共青團中央辦公廳,、工信部、全國青聯(lián)秘書處共同組織的中國軟件行業(yè)杰出青年評選,，推薦了中控集團黃文君總監(jiān),、網(wǎng)盛科技孫德良總裁等八位我省軟件行業(yè)的杰出代表參加角逐,。

為進一步改善我省的軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作,，我協(xié)會根據(jù)多年的統(tǒng)計工作經(jīng)驗和統(tǒng)計工作存在著的實際問題，與信息產(chǎn)業(yè)廳發(fā)展與對外合作處和信息化推進處對如何改善我省統(tǒng)計工作進行了分析研究,，提出了關(guān)于進一步加強軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作的四點意見,。一是進一步擴大我省軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計范圍，特別要抓好全省嵌入式應(yīng)用軟件的統(tǒng)計工作,；二是加強工作聯(lián)運，進一步提高軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作效率,，在開展雙軟件認定材料中增加統(tǒng)計報表，強制雙軟件企業(yè)申報統(tǒng)計報表,；三是建立軟件統(tǒng)計工作罰劣機制，對不提交統(tǒng)計報表的企業(yè)在雙軟認定,、政府項目申報、各類資質(zhì)認定,、立項中采取一票否決制；四是進一步健全軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作的評價激勵機制,。有效地加強了我省的軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作,。

為促進軟件企業(yè)積極開展雙軟件協(xié)會認定,，充分享受國家優(yōu)惠政策，我省各地市推出了一系列的雙軟認定鼓勵政策,，雙軟認定的工作程序和申報材料有了較大的調(diào)整，主要有以下三個方面：一是根據(jù)省信息產(chǎn)業(yè)廳的要求,，為加強各地市信息產(chǎn)業(yè)主管部門與當?shù)仄髽I(yè)的聯(lián)系，將軟件企業(yè)認定和年審的申報受理工作下放到各地市信息產(chǎn)業(yè)主管部門,。二是軟件企業(yè)年審的網(wǎng)上申報平臺正式運行,，軟件企業(yè)認定和軟件產(chǎn)品登記的網(wǎng)上申報平臺已開始試運行。三是在雙軟認定申報材料中增加了統(tǒng)計年報和月報的要求,。雙軟認定和軟件著作權(quán)登記,，是協(xié)會的主要工作之一，為了更好,、更快捷地服務(wù)于廣大會員,，協(xié)會為適應(yīng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要,，積極改進工作方法、規(guī)范工作流程,、強化服務(wù)意識。協(xié)會辦公室增加了材料申報受理人員,，并根據(jù)今年高新技術(shù)企業(yè)審查對軟件著作權(quán)軟件登記證書的特別要求，協(xié)會經(jīng)過多方努力,，為會員提供了加急登記服務(wù)。截止20xx年11月底,，我省新認定的軟件企業(yè)為141家，年審?fù)ㄟ^軟件企業(yè)為398家，新登記的軟件產(chǎn)品為1020xx軟件產(chǎn)品延續(xù)178件,，新登記的軟件著作權(quán)為1471件,。

為了更好地適應(yīng)企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實施及企業(yè)發(fā)展的需要，我協(xié)會一直致力于為會員提供更廣泛的服務(wù),。近年來，逐步在企業(yè)專利申請代理咨詢,；cmmi認證,；iso9000,、iso14000、iso18000等系列認證,；iso/iec27001（bs7799）認證、投融資,、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán),、項目申報,、企業(yè)信息交流等方面提供的咨詢服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)提升行業(yè)綜合實力,。今年我省有恒生電子、信雅達兩家企業(yè)通過了iso/iec27001認證,，杭州阿拉丁信息科技股份有限公司等18家企業(yè)通過cmmi或者“雙模”論證,。

20xx年是我協(xié)會新一屆理事會成立的開始之年，我們努力在協(xié)會工作機制和運行模式上作一些新的嘗試,。但無論是在產(chǎn)業(yè)規(guī)范、產(chǎn)業(yè)引導(dǎo),，還是在其他方面與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求還相距甚遠,，這也是我們協(xié)會20xx年的工作目標。

20xx年我協(xié)會將在省信息產(chǎn)業(yè)廳直接指導(dǎo)下,，遵循協(xié)會章程的規(guī)定，充分發(fā)揮理事會,、常務(wù)理事會、秘書處,、顧問的作用,，改進工作流程和制度,，拓展服務(wù)項目，加強與地市信息產(chǎn)業(yè)主管部門及產(chǎn)業(yè)中間機構(gòu)之間的互動協(xié)作,，積極推動我省軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。重點在以下幾個方面開展工作：

協(xié)會應(yīng)圍繞20xx年全國工業(yè)和信息化工作會議中確定的重點工作,，以提高自主創(chuàng)新能力,，掌握核心技術(shù),，提升我省相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)水平及企業(yè)發(fā)展為目標，結(jié)合xx軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際的實際情況,，研究制訂xx省軟件產(chǎn)業(yè)中長期發(fā)展目標和戰(zhàn)略建議，并針對xx省軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點提出產(chǎn)業(yè)規(guī)劃作政策建議,；撰寫年度xx省軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告，為政府部門,、企業(yè)及社會各界了解軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況提供參考。建議與有關(guān)主管部門加強溝通,，爭取政策，對優(yōu)秀軟件產(chǎn)品進行評選表彰和獎勵,。

要突出軟件企業(yè),、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和人才在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的主體地位，根據(jù)我省軟件企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和特點,，按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)為主,、社會參與、市場運作”的模式,，開展相關(guān)的會展,、論壇,、考察、研討等活動,，積極尋求擴大服務(wù)外包企業(yè)和國外發(fā)包企業(yè)廣泛交流合作機會。廣泛宣傳我省的軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢,、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和企業(yè)能力,，充分顯現(xiàn)我省軟件產(chǎn)業(yè)在國際,、國內(nèi)應(yīng)用的產(chǎn)業(yè)地位。重點做好以下的產(chǎn)業(yè)推廣工作：

1,、以電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)為核心的現(xiàn)代電子服務(wù)產(chǎn)業(yè)的推廣,。電子商務(wù)正在形成以產(chǎn)業(yè)群為服務(wù)核心,，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈，深度介入產(chǎn)業(yè)供求過程,，為產(chǎn)業(yè)群提供全方位一體化整體解決方案的新階段，要關(guān)注杭州市打造電子商務(wù)之都的舉措,，引導(dǎo)企業(yè)通過成熟的,、標準化的服務(wù)和技術(shù),，強化區(qū)域品牌建設(shè)和配套服務(wù)建設(shè)，打造中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)群服務(wù)標準體系,，為產(chǎn)業(yè)群提供實實在在的服務(wù),，營造我國強大產(chǎn)業(yè)群的品牌聚核力,。

2、基于國產(chǎn)基礎(chǔ)軟件,，特別是基于錢塘中間件的應(yīng)用軟件的開發(fā)和應(yīng)用的推廣。

在今年工信部的信息產(chǎn)業(yè)重大項目征詢提綱和最近發(fā)布的《“核心電子器件,、高端通用芯片及基礎(chǔ)軟件產(chǎn)品”科技重大專項20xx年課題申報指南》中，都將國產(chǎn)基礎(chǔ)軟件的研發(fā)和基于國產(chǎn)基礎(chǔ)軟件的應(yīng)用軟件的開發(fā)和應(yīng)用作為國家支持項目的重中之中,。我省以xx大學為核心的基礎(chǔ)軟件的研發(fā)已有一定的基礎(chǔ)。20xx年,，我協(xié)會建議，將我省自主開發(fā)的操作系統(tǒng),、數(shù)據(jù)庫、中間件進行集成測試并在部分應(yīng)用行業(yè)里進行應(yīng)用試點,。今年我們?nèi)詫⒅铝τ谶@項工作,，積極引導(dǎo)并爭取政府對基于國產(chǎn)基礎(chǔ)軟件，特別是基于錢塘中間件的應(yīng)用軟件的開發(fā)和應(yīng)用的政策支持,。

3,、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的推廣,。

我省的服務(wù)外包工作起步于20xx年，目前從事服務(wù)外包的企業(yè)有70家左右,，從業(yè)人員4,。1萬人,。20xx年服務(wù)外包（ito,、bpo）金額1.8億美元,，獲得服務(wù)外包相關(guān)國際資質(zhì)認證的企業(yè)共59家,，杭州占95%、寧波占5%,，其它市幾乎空白。全省尚無建成完善的服務(wù)外包園區(qū),，目前省內(nèi)外包企業(yè)大多集聚在高新區(qū)軟件園暨國家服務(wù)外包基地內(nèi)，位于杭州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的新加坡騰飛軟件園正在興建中,。

目前服務(wù)外包已從ito,、bpo逐步延伸到kpo,，與二省三市（黑龍江、江蘇,、大連、天津,、上海）相比，xx省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)尚存在很大的差距,。一是目前對服務(wù)外包的認識不足，缺少強有力的政策推動,；二是缺乏服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)總體布局規(guī)劃；三是服務(wù)外包企業(yè)比較分散,，尚未形成規(guī)模效應(yīng)；四是杭州市房價高,，人力、生活成本大大高于其他城市,。

我協(xié)會將努力在優(yōu)惠政策建議,、服務(wù)外包國際資質(zhì)論證,、個人信息安全認證,、企業(yè)優(yōu)勢宣傳,、合作交流平臺搭建等方面提供服務(wù),。

有效整合長三角發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)相關(guān)資源,，開拓軟件及相關(guān)服務(wù)的國際、國內(nèi)市場,，幫助我省軟件企業(yè)拓展國際、國內(nèi)市場,，并結(jié)合企業(yè)市場、技術(shù),、人才等需要適時舉辦各類軟件產(chǎn)業(yè)論壇、研討,、交流活動。聯(lián)合開展各類文化,、體育活動，加強各地軟件產(chǎn)業(yè)協(xié)作能力,。

一是加強內(nèi)部制度規(guī)范化,。在20xx年修訂員工招聘錄用、車輛管理,、公章使用管理，完善財務(wù)管理,、考勤管理,、采購管理等制度的基礎(chǔ)上，20xx年為進一步提高協(xié)會服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，新制訂了工作人員服務(wù)質(zhì)量考核辦法、服務(wù)規(guī)范等規(guī)章制度,，從工作人員的職業(yè)道德、行為規(guī)范,、服務(wù)質(zhì)量等方面提出了明確要求,。協(xié)會還面向會員單位、企業(yè)制定了服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表,，將不定期開展服務(wù)質(zhì)量調(diào)查反饋。此外,，還在協(xié)會網(wǎng)站開設(shè)了對協(xié)會工作的投訴信箱，隨時接受意見和建議,。

二是建議實行副理事長輪值工作制度，進一步推動協(xié)會工作的開展,，充分發(fā)揮各位副理事長的組織管理能力，調(diào)動各有關(guān)會員單位的積極性,，從而增強協(xié)會的凝聚力,。

建議分別由十位副理事長或部分常務(wù)理事進行輪值,，協(xié)助會長開展工作，每位輪值時間為一季度,。輪值期間主要職責為：協(xié)助會長主持推進協(xié)會的日常工作，負責牽頭該季度的重要活動,，完成重點工作，代表協(xié)會參加相關(guān)重要會議，組織策劃協(xié)會會員活動等,。

20xx年是協(xié)會面臨當前全球金融危機，面臨我省經(jīng)濟社會發(fā)展面臨挑戰(zhàn)的特殊時期,，如何深入貫徹科學發(fā)展觀，緊密結(jié)合國家政策,，進一步發(fā)揮協(xié)會作用，如何在應(yīng)對金融危機的挑戰(zhàn)中有所作為,；如何在推進行業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,、產(chǎn)業(yè)升級中有所作為；如何在推動行業(yè)科學發(fā)展中有所作為,，這些都是我們協(xié)會需要關(guān)注、探討與努力的主題,。

因此對協(xié)會工作改革創(chuàng)新,、加強自身建設(shè),、加強公信力建設(shè),、提高能力素質(zhì)等方面都提出了更高的要求，需要我們更加積極有為地開展各項工作與活動,，為我省軟件行業(yè)的發(fā)展而共同努力。

軟件年終總結(jié)個人篇七

我最初參加測試工作的時候,，不知道什么是軟件測試，集成測試和系統(tǒng)測試的概念經(jīng)?；煜?cmm 是什么就更加不知道了,。那時候最簡單的開關(guān)機也是通過直接拔插電源完成，安裝系統(tǒng)對我來說簡直是有史以來人類的最高技能,，對于那些拿著螺絲刀安裝機器的人就認為是宇內(nèi)超級高手，身具殺人于無形之絕世秘技,。拿破侖說不想當將軍的士兵不是好士兵，我最初的夢想就是想成為軟件測試的高手,，傲視天下。所以不斷偷師,，總結(jié)經(jīng)驗，自認為掌握了成為高手的幾個秘技,，這幾年混跡 “ 江湖 ” 還算無往而不利。不敢獨享,，望與吾輩測試人員切磋，早日總結(jié)成功密技之大成,，助新進人員早日入門，也算不愧對東北活雷鋒的稱號,。

剛參加工作面對浩瀚的網(wǎng)絡(luò)世界，當時如劉姥姥進大觀園,，什么都新奇，什么都想要,，從網(wǎng)上下載很多源程序的代碼，軟件技術(shù)文檔之類,，恨不得把所有的好東西收集到手中,，其實有些在他人看起來就是垃圾一堆。當時覺得有了這些 “ 武林秘籍 ” ,，成為高手指日可待,。最初參加工作由于自己工作努力有幸轉(zhuǎn)為開發(fā),，加入項目組后我的習慣還是沒有改，反而變本加厲,，手中的資源更加多,，上網(wǎng)的時間更加頻繁,。

一次項目經(jīng)理分配任務(wù)，覺得依靠手中的秘籍加上自己的 “ 聰明才智 ” 很快會完成,，不料短短的時間，所有的一切變成了馬奇諾防線,。解決問題很慢，思路不清晰,，項目經(jīng)理在對我施壓的過程中教會了我終身難忘的一招，學會利用網(wǎng)絡(luò)尋找要解決問題的答案,，從此 google 成了我的最愛,，關(guān)鍵字成了我變化的招數(shù),。在軟件測試工作中，他幫我解決了很多疑難問題,，解答了很多令我迷惑的地方。也是我?guī)椭鷾y試同行解決問題手段之一,，很多軟件測試新手,，甚至老手都沒有意識到自己手上就握有 “ 無敵秘籍 ” ,，所以只要你耐心找，答案就在身邊,。

參加軟件測試工作后，隨著工作經(jīng)驗的增長自我感覺越來越好,。在公司里也逐漸受到同事領(lǐng)導(dǎo)的重視,，一次針對公司的新的軟件功能進行測試的時候，像往常一樣 “ 隨手 ” 測試出了幾個 bug ,，然后 “ 仔細 ” 的填寫了 bug 單（這個 bug 的現(xiàn)象已經(jīng)出現(xiàn)了很多次了）,。這時候測試經(jīng)理走過來，重新復(fù)查了一下填寫的 bug .他在重現(xiàn)我的 bug 的過程中,，簡化了我的輸入變化， bug 神奇的又出現(xiàn)了,，同樣的現(xiàn)象,，他關(guān)閉軟件重新變化輸入,，擴展出 10 幾個變化后,，軟件不動了，內(nèi)存不斷上升,。終于他找到了產(chǎn)生軟件的 bug 的原因，然后對我說 “ 尋找 bug 要準確定位,，我們開發(fā)團隊是一個整體，時間是等量的,，時間不在你身上浪費，就是在他身上浪費,。如果測試人員每次發(fā)現(xiàn)的 bug 描述不清楚，并且多個問題潛在的錯誤原因是一個,，雖然操作可能稍微有些變化,。這樣開發(fā)人員在重現(xiàn) bug 的時候他要調(diào)試跟蹤判斷,，很花費時間,，而且效率低,。如果測試人員發(fā)現(xiàn) bug 的時候多動手可以更加準確的定位 bug 步驟和原因,，給開發(fā)人員最精確的步驟和準確的描述,，這樣整個團隊才能高效，所以需要大家協(xié)作,！。 ” .

在以后的日子里,，每次解決問題的時候我都記得多試驗幾次，多嘗試,。網(wǎng)上很多朋友還有同事問我問題的時候，其實他們只是萬里長征就差一步,，只要再多動手實驗一次就可以達到目的了。所以多動手,，多嘗試,。

剛開始入行的時候,，總是思考如何做好軟件測試,。認為公司的測試流程混亂總是很郁悶，認為自己學不到東西,，如何才能測試好產(chǎn)品，常說心動不如行動,，以前看到古龍小說中經(jīng)常出現(xiàn)的場景無名小子不斷挑戰(zhàn)高手，總結(jié)積累,。我總結(jié)了有些經(jīng)驗是實戰(zhàn)中得到的，所以不斷嘗試引入新的測試流程然后評估,，這個過程雖然很痛苦,，但是從中積累了不少經(jīng)驗。這段時間讓我學習到了很多東西,，接觸了 iso，cmm ,，測試管理工具，自動化工具（因為公司不正規(guī)給了我很多學習的機會,，后來到了比較大的軟件公司后，以前的經(jīng)歷給了我更多的發(fā)展機會,，因為大公司非常正規(guī)了,，公司內(nèi)部人員分工明確，所以能力的鍛煉反倒少了）,。由于工作中經(jīng)常寫報告反倒養(yǎng)成了總結(jié)教訓(xùn)的習慣，因為紙面上的東西是永遠也忘不掉的,。在寫的過程中可以不斷補充擴展，整個過程是思想升華的過程,，當年達摩面壁九年就是融會貫通的典型例子，如果他不是有個思考的過程,，他也不能成為一代大家。如果后來不時有人把他的絕技記錄下來,，也就不能有后來的少林寺七十二絕技。

所以善于思考,，總結(jié)經(jīng)驗，也是成為高手之路的不二法決,。

軟件年終總結(jié)個人篇八

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，以及電信行業(yè)的xx重組,，給我們通信服務(wù)行業(yè)帶來了巨大的商機,，我很榮幸在這個大好時機來到xxxx分公司,，成為xx公司的一名軟件工程師，我非常珍惜這份工作機會,。

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲,。回首繁忙而又充實的20xx年心中不禁感慨萬千,，過去的一年中通過自身的不斷努力，使得技術(shù)水平,、溝通技巧等方面都取得了一定的進步,，當然亦有需要改進的地方,，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶,。

非常幸運能夠來到xx公司參加工作，上任軟件工程師這一職位,。回顧業(yè)務(wù)培訓(xùn)期的一個月工作,，感觸很深，收獲頗豐,，我們首先對寬帶醫(yī)生這項業(yè)務(wù)的前期推出做了很細致的準備，仔細討論了在業(yè)務(wù)推出以后可能遇到的種種困難,；然后參加了代維部門的實踐學習，深入了解了網(wǎng)絡(luò)的接入技術(shù),，以及在修障過程中遇到的問題，接著參加了為期兩天的新員工入職培訓(xùn)班,，認真聽取了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對公司的發(fā)展概況，組織結(jié)構(gòu),，以及各部門職責的介紹，并認真學習了公司的基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù),，對公司的產(chǎn)品和服務(wù)有了很清楚的認識。

后期在主管的帶領(lǐng)下,，我們陸續(xù)對周邊保有用戶進行了寬帶醫(yī)生免費體驗活動，也讓用戶知道我們這項延伸服務(wù)的推出,，樹立我們xx寬帶的品牌形象。

在過去的工作當中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進步，但那些遠遠不夠,，我也在實際工作中認識到自己的不足,，業(yè)務(wù)還不夠熟練，很多知識還有欠缺,，處理事情不成熟。因此在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異,。我將堅持不懈地加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習,，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,，并用于指導(dǎo)實踐。

2,、業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識,，通過多看,、多學,、多練來不斷的提高自己的各項服務(wù)技能,，克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性,，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己,。

3,、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的軟件工程師。

4,、在工作上積極配合省公司關(guān)于配合全省寬帶續(xù)費率提升活動開展寬帶醫(yī)生服務(wù)的建議的活動,；加強對xx寬帶醫(yī)生的業(yè)務(wù)宣傳,，增加這些區(qū)域的服務(wù)量,；加大對他網(wǎng)用戶的宣傳,，擴大寬帶醫(yī)生的服務(wù)群,，爭取將用戶發(fā)展為本網(wǎng)用戶,；明確寬帶醫(yī)生遠程服務(wù)軟件的一整套受理、安裝,、服務(wù)的流程,，加強遠程服務(wù)軟件的推廣,，將遠程服務(wù)和上門服務(wù)結(jié)合起來。