光陰的迅速,，一眨眼就過(guò)去了,，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨,，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

每日工作計(jì)劃安排表一

護(hù)理部圍繞醫(yī)院綜合發(fā)展宗旨及規(guī)范化管理目標(biāo),，以常規(guī)護(hù)理管理為主旨，結(jié)合現(xiàn)代營(yíng)銷理念,，強(qiáng)化東方品牌護(hù)理服務(wù)意識(shí)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)將計(jì)劃擬制如下：

一,、加強(qiáng)制度建設(shè)，保障患者安全

以保障患者安全為目標(biāo),，建立健全各項(xiàng)制度與規(guī)范,，如：護(hù)理核心制度、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案,、護(hù)理安全管理?xiàng)l例,、護(hù)理服務(wù)程序、疾病護(hù)理常規(guī)等,。各護(hù)理單元完善各班職責(zé)及流程,、各種儀器操作流程等，護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)本部護(hù)理人員全面學(xué)習(xí),、執(zhí)行,。

二、加強(qiáng)護(hù)理人員管理,，提高服務(wù)質(zhì)量

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高理論知識(shí)及技能水平：制定與落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及三基考核計(jì)劃（包括法律法規(guī),、規(guī)章制度,、專業(yè)理論、專業(yè)技能操作）,，全院培訓(xùn)和科室培訓(xùn)相結(jié)合,、理論考核和操作考核相結(jié)合,。科室建立周晨間小講課和提問(wèn)制度,，根據(jù)科室工作特點(diǎn)展開(kāi)學(xué)習(xí),。

2、組織護(hù)士禮儀與行為規(guī)范培訓(xùn)：貫徹“以病人為中心”的思想,，加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，及時(shí)滿足病人的要求，改善服務(wù)態(tài)度,，注重護(hù)患溝通,，提升服務(wù)質(zhì)量。制作護(hù)士與導(dǎo)醫(yī)禮儀與行為規(guī)范培訓(xùn)資料,，定期召開(kāi)理論學(xué)習(xí),，觀看實(shí)際演練影碟，結(jié)合各科工作特點(diǎn)提出細(xì)節(jié)要求,，定期進(jìn)行檢查考核,。

3、加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育與培訓(xùn)：針對(duì)護(hù)理隊(duì)伍年輕化,、新護(hù)士技術(shù)操作不熟練,、解釋問(wèn)題不到位、缺乏自我保護(hù)意,，?？浦R(shí)不足，制訂和落實(shí)新護(hù)士崗前護(hù)理部培訓(xùn)和科室實(shí)練培訓(xùn),，開(kāi)展護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育,，鼓勵(lì)報(bào)告不良事件。

三,、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理

1,、根據(jù)上海市消毒隔離質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定各科消毒隔離工作細(xì)則要求及考核標(biāo)準(zhǔn)，建立各種檢測(cè)記錄,，定期組織培訓(xùn)院感相關(guān)知識(shí)并且理論考核,，每月進(jìn)行質(zhì)控大檢查，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行分析討論,。

2,、科室環(huán)境衛(wèi)生管理：科室進(jìn)行徹底衛(wèi)生清掃，要求環(huán)境整潔,，物品擺放有序,，各類臺(tái)帳分類存放，分清污染區(qū),、清潔區(qū)及無(wú)菌區(qū),。各科負(fù)責(zé)人監(jiān)督養(yǎng)成習(xí)慣,。

四、藥品物品管理

各科建立藥品物品交接登記本,，儀器維修保養(yǎng)登記,。根據(jù)東莞市搶救藥品物品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定氧氣設(shè)備、吸引裝置,、搶救車,、搶救儀器管理標(biāo)準(zhǔn)和要求：氧氣各部分功能良好濕化瓶定期消毒備用物品齊全；吸引器功能完好各瓶和管道無(wú)漏氣無(wú)老化用后浸泡消毒,；搶救車內(nèi)附示意圖,、藥品物品數(shù)量與示意圖相符合、無(wú)過(guò)期及缺項(xiàng),、實(shí)行五定管理等,。

五、結(jié)合現(xiàn)代營(yíng)銷理念,，強(qiáng)化東方品牌護(hù)理服務(wù)意識(shí),。

1、護(hù)理部將通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)達(dá)成共識(shí),，提出服務(wù)綱領(lǐng)加強(qiáng)指導(dǎo),，設(shè)立感動(dòng)基金表彰獎(jiǎng)勵(lì)，開(kāi)發(fā)護(hù)理服務(wù)新領(lǐng)域,，發(fā)現(xiàn)服務(wù)新亮點(diǎn)。

2,、及時(shí)收集患者的意見(jiàn)和建議,，在個(gè)性化服務(wù)中精益求精：開(kāi)通與病人的溝通直通車，在病房專門設(shè)立了“綠葉信箱”,，以最快速度了解病人的所需所想,，并盡快幫助病人聯(lián)系解決。

總之,，護(hù)理部將在院領(lǐng)導(dǎo)指揮下負(fù)責(zé)全面的護(hù)理工作,，擬定全院的護(hù)理工作計(jì)劃，在領(lǐng)導(dǎo)審核后全面實(shí)施,，并定期檢查考核,，總結(jié)考核結(jié)果反饋給領(lǐng)導(dǎo)。平時(shí)深入科室對(duì)搶救危重病人進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),，掌握全院護(hù)理人員工作,、思想和學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,，打造出一支技術(shù)精湛化,、操作規(guī)范化,、文化素養(yǎng)高、職業(yè)道德好的護(hù)理團(tuán)隊(duì),。

每日工作計(jì)劃安排表二

為了更好貫徹,、落實(shí)新課程的精神，更新教師的教學(xué)理念,，轉(zhuǎn)變教師的課堂角色,，改變落后的教學(xué)模式，促進(jìn)學(xué)生全面的發(fā)展,，有效,、有序進(jìn)行課改教學(xué)，我們?cè)诳偨Y(jié)過(guò)去一年的教學(xué)工作基礎(chǔ)上,，特訂下學(xué)期的教學(xué)工作計(jì)劃,，以期獲得教學(xué)利益最大化。

一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，明確課程目標(biāo)

1,、每?jī)芍芗w學(xué)習(xí)物理新課程標(biāo)準(zhǔn),，領(lǐng)會(huì)新課程的精神實(shí)質(zhì)，全方位,、多層面,、多角度解讀新課程的理念，交流各自的看法,，提高對(duì)新課程理解運(yùn)用的水平,。

2、選用學(xué)習(xí)的理論書(shū)籍有：《物理新課程標(biāo)準(zhǔn)》,、《中學(xué)物理》,、《教師心理學(xué)》、《教育心理學(xué)》與《學(xué)生心理指導(dǎo)》等,，以較高專業(yè)水平駕駑教學(xué)工作,。

3、明確新課程的三維目標(biāo)制定的根據(jù)與意義,，緊緊抓住以“學(xué)生發(fā)展為中心,、以科學(xué)探究為根本”的兩條教學(xué)主線。

二,、發(fā)揮集備作用，理清教學(xué)思路

1,、定期進(jìn)行學(xué)情分析,。隨著新學(xué)期教學(xué)進(jìn)展，學(xué)生在接受新知識(shí)過(guò)程中,，必然會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題；通過(guò)集備多角度,、多方位、多層次發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在問(wèn)題,，作為教學(xué)工作與

教學(xué)設(shè)計(jì)

2,、理清教學(xué)思路。教學(xué)的“大思路”是指理解初中物理教材編寫的理念,、編寫的風(fēng)格、編寫的內(nèi)容以及編排的體系,。教學(xué)的“中思路”是指確定每章的重點(diǎn),、難點(diǎn)以及關(guān)鍵點(diǎn),，如何讓學(xué)生有能力自主構(gòu)建知識(shí)。教學(xué)的“小思路”是指較準(zhǔn)確定位每節(jié)的教學(xué)目標(biāo),，如何突出重點(diǎn),、突破難點(diǎn),，進(jìn)行合理教學(xué)設(shè)計(jì)。思路理清，教與學(xué)才會(huì)輕松,；避免以其昏昏，示其昭昭,。

三、開(kāi)發(fā)利用教材,，拓展教學(xué)資源

1,、開(kāi)發(fā)利用教材,。我們不能把教材教條化，對(duì)教學(xué)目標(biāo),、教學(xué)內(nèi)容可以作適當(dāng)調(diào)整。對(duì)新教材必須有個(gè)性的解讀,，逐步形成目標(biāo)明確、情景切入,、感悟方法,、過(guò)程理解與應(yīng)用遷移教學(xué)套路,。

2,、拓展教學(xué)資源。教材作為教與學(xué)的載體,，但不是唯一的載體；可以獵取不同教材版本、網(wǎng)上資源與相關(guān)資源,，尤其創(chuàng)設(shè)情景引入概念方面,，，進(jìn)行比較取舍,。

四,、構(gòu)建教學(xué)設(shè)計(jì)，展示教學(xué)風(fēng)格

1,、構(gòu)建教學(xué)設(shè)計(jì),。新學(xué)期,，我們必須從靜態(tài)教學(xué)設(shè)計(jì)向動(dòng)態(tài)教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)渡，把學(xué)生課堂生成作為教學(xué)資源補(bǔ)充,，避免不分班級(jí),，不分學(xué)生，呆板按預(yù)案教學(xué),。

2,、學(xué)有定章；教無(wú)定法,。通過(guò)常規(guī)教學(xué),、公開(kāi)課與說(shuō)課或教學(xué)比武，根據(jù)教師素養(yǎng)展示個(gè)人的教學(xué)風(fēng)格,，對(duì)教師進(jìn)行公平,、公開(kāi)與公正的過(guò)程評(píng)價(jià)。

五,、發(fā)揮多媒體作用,，注重物理實(shí)驗(yàn)

1、發(fā)揮多媒體作用,。我校有五間多媒體教室,，預(yù)計(jì)每位教師可以上20節(jié)多媒體課。要求精選課件,，改編課件,。

2、注重物理實(shí)驗(yàn),。

（1）采用多媒體播放與動(dòng)手實(shí)驗(yàn)相結(jié)合,。

（2）準(zhǔn)備兩套或兩套以上的實(shí)驗(yàn)器材，供學(xué)生實(shí)驗(yàn)探究,。

六,、學(xué)習(xí)方式多樣化，抓緊培優(yōu)輔差

1,、學(xué)生學(xué)習(xí)形式有：聽(tīng)講,、答問(wèn)、小組討論,；實(shí)驗(yàn),、論辯、制作,、競(jìng)賽以及講座,。對(duì)上述學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，要進(jìn)行點(diǎn)撥,、指導(dǎo)與評(píng)價(jià),；建立學(xué)生學(xué)科成長(zhǎng)檔案袋,。

2、培優(yōu)輔差,。制定培優(yōu)輔差方案，做到定目標(biāo),、定對(duì)象,、定課題、定時(shí)間與定地點(diǎn),，長(zhǎng)期跟蹤,，嚴(yán)格檢查。

每日工作計(jì)劃安排表三

一,、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式,，是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié),，對(duì)培養(yǎng)有理想,、有道德、有文化,、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄?、?yīng)用性人才有著十分重要的意義。

通過(guò)此次實(shí)習(xí),，使學(xué)生加深對(duì)課堂所學(xué)的理論知識(shí)的理解,，了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，熟悉實(shí)際工作中的有關(guān)財(cái)經(jīng)制度,、規(guī)定,，以及不同企業(yè)的內(nèi)部管理制度，掌握各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理的依據(jù),、程序和方法,，具備從事財(cái)會(huì)實(shí)際工作的能力,以便畢業(yè)后能適應(yīng)用人單位及社會(huì)的需要。實(shí)習(xí)可以使實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告寫作有更充分,、更現(xiàn)實(shí)的依據(jù),。為今后走向社會(huì)，服務(wù)社會(huì)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備,。為了加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué),，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力及實(shí)踐操作能力,，訓(xùn)練職業(yè)素質(zhì),、道德、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和學(xué)以致用,、靈活變通能力,，使學(xué)生成為適應(yīng)社會(huì)需求的合格人才,，根據(jù)學(xué)院教學(xué)計(jì)劃的要求，特安排學(xué)生進(jìn)行為期2周的專業(yè)調(diào)研實(shí)習(xí),。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，深入調(diào)查,、熟悉實(shí)習(xí)單位的業(yè)務(wù)情況,，根據(jù)所學(xué)專業(yè)知識(shí)，結(jié)合當(dāng)前會(huì)計(jì)改革和實(shí)習(xí)單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作實(shí)際,，選定本人專題調(diào)研報(bào)告的題目,，根據(jù)所選題目有針對(duì)性的進(jìn)行實(shí)習(xí)和調(diào)查，掌握豐富的第一手資料,，為書(shū)寫實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告打下基礎(chǔ),。實(shí)習(xí)內(nèi)容主要包括：

學(xué)生根據(jù)實(shí)習(xí)單位的實(shí)際情況后，完成專業(yè)調(diào)研：

1,、全面了解單位基本情況;

2,、崗位設(shè)置和人員分工等;

3、管理上的特征;

4,、熟悉核心業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)流程;

5,、單位管理和業(yè)務(wù)成功的經(jīng)驗(yàn);

6、會(huì)計(jì)信息化和企業(yè)信息化開(kāi)展的情況,使用的軟件,主要應(yīng)用模塊,應(yīng)用的效果;

7,、財(cái)務(wù)管控等,。

三、實(shí)習(xí)要求

(一)實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備

1.每個(gè)同學(xué)在實(shí)習(xí)前要把學(xué)過(guò)的知識(shí)復(fù)習(xí),、回憶一下,，以達(dá)到鞏固所學(xué)知識(shí)的目的，尤其要對(duì)本專業(yè)的知識(shí)有一個(gè)比較全面,、系統(tǒng)的了解,。

2.每個(gè)同學(xué)實(shí)習(xí)之前要對(duì)自己實(shí)習(xí)的重點(diǎn)有充分估計(jì)和把握。即事先要確定一個(gè)自己感興趣,，也學(xué)得比較扎實(shí)的課題,，以便在實(shí)習(xí)中有目的收集資料、選擇素材為實(shí)習(xí)總結(jié)和專業(yè)調(diào)研報(bào)告寫作做準(zhǔn)備,。

(二)實(shí)習(xí)方法

采用以分散實(shí)習(xí)為主,，集中實(shí)習(xí)為輔的方式，兩位指導(dǎo)老師隨時(shí)監(jiān)督指導(dǎo),，并適時(shí)深入實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),。對(duì)于個(gè)別省份的學(xué)生實(shí)習(xí)主要采用電話詢問(wèn)或發(fā)郵件的形式進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。兩位教師共同完成實(shí)習(xí)報(bào)告的批閱和實(shí)習(xí)成績(jī)的評(píng)定工作,。

(三)實(shí)習(xí)具體要求

為了達(dá)到更好的效果,，要求每位同學(xué)按照學(xué)校有關(guān)要求確定比較固定的實(shí)習(xí)單位,，如果發(fā)生變更時(shí)，須回校辦理變更手續(xù),。為了控制實(shí)習(xí)過(guò)程,，學(xué)校將在適當(dāng)時(shí)候?qū)W(xué)生進(jìn)行抽查，并與指導(dǎo)老師進(jìn)行聯(lián)系,。

每一個(gè)學(xué)生應(yīng)端正學(xué)習(xí)態(tài)度,、明確實(shí)習(xí)目的，在實(shí)習(xí)老師指導(dǎo)下,，刻苦鉆研專業(yè)技能,，出色地完成實(shí)習(xí)任務(wù),。為此學(xué)生在過(guò)程中必須遵守學(xué)院和實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)

規(guī)章制度

在實(shí)習(xí)期間,，學(xué)生要服從實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師的安排,，遵守學(xué)校及實(shí)習(xí)單位的紀(jì)律和規(guī)章制度(如勞動(dòng)紀(jì)律、保密制度),，尤其要注意安全,。要主動(dòng)與實(shí)習(xí)單位和個(gè)人搞好關(guān)系，要虛心向?qū)嵙?xí)單位的專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí),，不斷提高自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力,。

在整個(gè)過(guò)程中，學(xué)生必須在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下實(shí)習(xí),，并達(dá)到下列要求：

1,、了解單位的基本情況;

2、熟悉單位的崗位設(shè)置和人員分工;

3,、了解單位管理的特征;

4,、熟悉單位核心業(yè)務(wù)及處理流程;

5、總結(jié)單位管理,、業(yè)務(wù)方面成功的經(jīng)驗(yàn);

6,、熟悉單位會(huì)計(jì)信息化實(shí)施情況，在指導(dǎo)老師指教下,，學(xué)習(xí)電算操作技術(shù),，處理業(yè)務(wù),，編制會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)報(bào)表;

7、了解單位財(cái)務(wù)管控相關(guān)問(wèn)題;

8,、遇到疑難問(wèn)題,，虛心向老師請(qǐng)教;

9、實(shí)習(xí)期間,，學(xué)生必須寫實(shí)習(xí)日記(志),，記載每天實(shí)習(xí)的簡(jiǎn)略情況(如心得、收獲,、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題),，作為檢查實(shí)習(xí)計(jì)劃實(shí)際執(zhí)行情況的依據(jù)，并為編寫實(shí)習(xí)總結(jié)和專業(yè)調(diào)研報(bào)告積累資料,。實(shí)習(xí)日記凡涉及機(jī)密材料的,，必須妥為保存不得遺失，以防泄露,。記錄要完整,、內(nèi)容要準(zhǔn)確。

特別提示：注意安全!

(四)實(shí)習(xí)后要求

1.請(qǐng)實(shí)習(xí)單位對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的各方面表現(xiàn)填寫“學(xué)生實(shí)習(xí)考核表”(此表由實(shí)習(xí)單位在結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí)蓋其單位公章);

2.寫一篇不少于3000字的實(shí)習(xí)總結(jié),，手寫在a4紙(四邊距2.5厘米)上,。學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告按照大綱的要求編寫，著重寫自己的收獲,、體會(huì)及自己的分析,、看法等實(shí)際內(nèi)容。

3,、部分有能力的同學(xué)可通過(guò)搜集典型案例,，提交專業(yè)調(diào)研報(bào)告。要求a4紙張,，四邊距2.5厘米,。專業(yè)調(diào)研報(bào)告大體架構(gòu)如下：

一、案例適用課程,、知識(shí)點(diǎn),，如財(cái)務(wù)管理課程，營(yíng)運(yùn)資金管理,。

二,、案例企業(yè)背景介紹

三、案例描述,，提供案例企業(yè)的基本事實(shí)描述,。

四、問(wèn)題討論和分析

五、啟示與收獲

4.保留實(shí)習(xí)期間的交通憑證,，實(shí)習(xí)結(jié)束后對(duì)于搜集典型案例,，撰寫調(diào)研報(bào)告的學(xué)生，經(jīng)學(xué)院審核通過(guò)后給補(bǔ)助,，補(bǔ)助數(shù)額待定,。

四、時(shí)間安排

1.實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.7.11——20xx.7.24(共2周),。

2.按大學(xué)要求,，下學(xué)期開(kāi)學(xué)后第二周上交畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)日記及鑒定表,、專業(yè)調(diào)研報(bào)告(可選),。

3.為了保證實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)在適當(dāng)時(shí)候?qū)W(xué)生進(jìn)行抽查,，并與指導(dǎo)老師加強(qiáng)聯(lián)系,。

五、實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定

實(shí)習(xí)結(jié)束后,，由指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)成績(jī)單獨(dú)考核，并計(jì)入學(xué)生畢業(yè)成績(jī)之中,。實(shí)習(xí)成績(jī)依據(jù)以下幾方面內(nèi)容來(lái)評(píng)定：

(1)實(shí)習(xí)單位鑒定; (2)實(shí)習(xí)總結(jié)與實(shí)習(xí)日志以及提交專業(yè)調(diào)研報(bào)告情況;(3)實(shí)習(xí)抽查情況,。

六、指導(dǎo)教師的聯(lián)系方式：

指導(dǎo)教師:xxxxxxxxxxxxxx

每日工作計(jì)劃安排表四

20xx年護(hù)理部工作計(jì)劃將緊緊圍繞醫(yī)院管理工作計(jì)劃,，鞏固“三甲”成果的基礎(chǔ)上,，狠抓行風(fēng)建設(shè)，塑造我院的良好形象,，加強(qiáng)患者安全管理,，保障患者護(hù)理安全，加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn),，提高各級(jí)護(hù)士技能水平,，開(kāi)展?jié)M意服務(wù)，提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)等方面開(kāi)展工作,，現(xiàn)計(jì)劃如下：

一,、全面深入推行“以人為本”的服務(wù)理念

護(hù)理部在人性化服務(wù)方面，進(jìn)行了積極的探索,，制定了“以人為本,、患者至上、關(guān)愛(ài)生命,、誠(chéng)信服務(wù)”的服務(wù)理念,，宗旨是以患者的需求為導(dǎo)向，營(yíng)造關(guān)心患者,、愛(ài)護(hù)患者,、尊重患者的氛圍,，為患者提供體貼入微、技術(shù)嫻熟的人性化服務(wù),，使其在生理,、心理、社會(huì),、精神上舒適,，在質(zhì)量上放心，達(dá)到患者和家屬滿意,，零投訴的目標(biāo),。護(hù)理部將加強(qiáng)護(hù)理工作人性化服務(wù)理念的教育，將健康教育知識(shí)滲透在護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),，每項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)過(guò)程中,，使患者能感受到方便、快捷,、安全,、舒適的全方位、多層次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，從而滿足患者健康需求,。

二、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),，實(shí)現(xiàn)護(hù)士人力資源的合理配置

根據(jù)臨床護(hù)理工作的需要,，合理設(shè)置護(hù)理崗位，統(tǒng)籌人力資源,，增加臨床一線護(hù)理人員數(shù)量,，保證臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配備，改善我院臨床一線護(hù)士缺編的狀況,，使床護(hù)比逐步達(dá)到衛(wèi)生部最低要求1：0.4,，icu床護(hù)比為1：2.5-3，ccu床護(hù)比為1：1.5,。在達(dá)到規(guī)定的護(hù)士配備標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上,，實(shí)施以實(shí)際護(hù)理工作需要為基礎(chǔ)的護(hù)士配置方法，并遵循以人為本,，結(jié)構(gòu)合理,，動(dòng)態(tài)調(diào)整的原則，按照護(hù)理崗位的任務(wù),，所需業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，實(shí)際護(hù)理工作量等要素合理配置各職稱層次護(hù)士，實(shí)施按職上崗，做到人力資源利用最大化,，切實(shí)保證醫(yī)療安全,。20xx年將計(jì)劃招聘護(hù)士35名，創(chuàng)造條件滿足神經(jīng)外科,、icu配備副主任護(hù)師一名,。

全院各護(hù)理單元，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，實(shí)行彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí),，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。為激發(fā)臨床一線護(hù)士工作積極性,，計(jì)劃申請(qǐng)?jiān)黾幼o(hù)士夜班費(fèi),，經(jīng)濟(jì)待遇繼續(xù)向臨床一線護(hù)士?jī)A斜，進(jìn)一步化解護(hù)士不愿意干臨床,、不愿意上夜班的矛盾,。

三、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1,、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行請(qǐng)山西護(hù)理專家主講及院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。

2,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及?？萍寄苡?xùn)練為主，由護(hù)理部出題進(jìn)行考試,，成績(jī)納入個(gè)人檔案,，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，相互競(jìng)爭(zhēng),，直至達(dá)標(biāo),。

3、做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。對(duì)新上崗人員進(jìn)行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，對(duì)低年資及招聘護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練,、考核,，要求人人參與，人人過(guò)關(guān),，對(duì)操作考核不合格的護(hù)理人員,，直接與其個(gè)人獎(jiǎng)金掛勾。

4,、加強(qiáng)護(hù)理骨干及?？谱o(hù)士培養(yǎng)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)形式以短期培訓(xùn)與進(jìn)修相結(jié)合為主,，通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷的更新護(hù)理知識(shí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。,，今年擬派培訓(xùn)人數(shù)50人,，其中icu、ccu,、急診科,、神經(jīng)外科、骨科,、神經(jīng)內(nèi)科,、兒科監(jiān)護(hù)室等重點(diǎn)專科護(hù)士以進(jìn)修為主,，計(jì)劃各選派1至2名護(hù)理骨干到xx醫(yī)院,、xx醫(yī)院、xxx醫(yī)院等上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí),；12名護(hù)士長(zhǎng)參加xx省護(hù)理管理人員培訓(xùn),；根據(jù)中華護(hù)理學(xué)會(huì)及xx省護(hù)理學(xué)會(huì)的會(huì)議及培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合各科的實(shí)際工作情況,，將陸續(xù)派出30名護(hù)士長(zhǎng)或護(hù)理骨干參加短期培訓(xùn),。

四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，確保護(hù)理工作安全

1,、護(hù)理部將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,。每月組織護(hù)理質(zhì)量檢查一次，實(shí)行二級(jí)質(zhì)控,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,，提出整改措施，并在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上將檢查結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤,，各科全年護(hù)理質(zhì)量將作為年終評(píng)選先進(jìn)的指標(biāo)之一,。

2、強(qiáng)化護(hù)理過(guò)程中的安全管理,。繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全教育,，防范差錯(cuò)隱患，要求各護(hù)理單元每月進(jìn)行一次護(hù)理安全教育,，并對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)科室、重點(diǎn)時(shí)段(如節(jié)假日)進(jìn)行安全督導(dǎo)與指導(dǎo),，以及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,，護(hù)理投訴的歸因分析，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生原因,，吸取教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,；嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量；強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查,，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備完好,。

五、做好教學(xué),、科研工作

護(hù)理部按計(jì)劃完成xx市職業(yè)技術(shù)學(xué)院,、xx省中醫(yī)學(xué)院、xx大學(xué)等院校的教學(xué)任務(wù),，指定具有護(hù)師職稱的護(hù)師負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽(tīng)取帶教老師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn),，各科護(hù)士長(zhǎng)為重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課,，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試，護(hù)理部不定期檢查帶教質(zhì)量,，學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束前組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng),。

進(jìn)一步提高全院護(hù)理人員科研能力積極吸取新知識(shí)、新理論,，掌握護(hù)理發(fā)展的新動(dòng)態(tài),，積極開(kāi)展護(hù)理科研、新技術(shù),、新業(yè)務(wù),，力爭(zhēng)今年開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目5項(xiàng)，重點(diǎn)科室至少完成新技術(shù)一項(xiàng),，護(hù)理人員要積極撰寫論文,，爭(zhēng)取在省級(jí)以上刊物發(fā)表論文10篇，本專業(yè)核心期刊發(fā)表論文4篇,，要求神經(jīng)內(nèi)科,、心內(nèi)科、神經(jīng)外科,、骨科,、icu等重點(diǎn)科室在核心期刊上必須發(fā)表論文1篇，普通科室必須在省級(jí)以上刊物發(fā)表論文一篇,，以加快護(hù)理學(xué)科建設(shè),，提高護(hù)理科學(xué)化水平。

六,、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)

1,、護(hù)理技術(shù)操作合格率100%。

2,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率90%,。

3、危重病人(特,、一級(jí)護(hù)理)合格率100%,。

4、護(hù)理文件書(shū)寫合格率≥95%

5,、急救物品完好率達(dá)100%,。

6、無(wú)菌物品合格率達(dá)100%

7,、護(hù)理人員“三基考核”合格率達(dá)100%,。

8,、病人滿意度≥95%

每日工作計(jì)劃安排表五

20_年，是公司市場(chǎng)營(yíng)銷部發(fā)展最快的一年,，特別是下半年公司為我部門配備的數(shù)位新的同事到位后,，我部門外聯(lián)及內(nèi)務(wù)所配備的在職人員已達(dá)10人，每個(gè)崗位上都有了中堅(jiān)的人員在崗,。一年來(lái),，我部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,，堅(jiān)持加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)提升,、部門內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化、積極拓展各項(xiàng)外聯(lián)工作的服務(wù)宗旨,，全力配合公司導(dǎo)向決策以及不斷尋找摸索一條適合我公司各階段的營(yíng)銷戰(zhàn)略,。

回顧20_年，因?yàn)闋I(yíng)銷部門之前沒(méi)有規(guī)范的統(tǒng)計(jì)制度,，而本人到崗就職才一個(gè)月,，加上在部門前期成績(jī)無(wú)法有效提取準(zhǔn)確的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，無(wú)法統(tǒng)計(jì)出08年的工作成績(jī),，但就職一段時(shí)間后,，我們的體會(huì)和做法是：

一、大力規(guī)范部門運(yùn)營(yíng)操作,，積極為公司整體運(yùn)營(yíng)管理樹(shù)立一個(gè)模范表率,。

1、明確工作職責(zé),，規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置,。

由于市場(chǎng)營(yíng)銷部服務(wù)崗點(diǎn)面廣、線長(zhǎng),、點(diǎn)多,，管理難度大。我們圍繞不斷提高服務(wù)質(zhì)量及拓展外聯(lián)業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn),，市場(chǎng)營(yíng)銷部組建了兩個(gè)職能小組(外聯(lián),、內(nèi)務(wù))，部屬隊(duì)員實(shí)行因人而異,，合理安排較合適工作崗位,，職責(zé)落實(shí)到個(gè)人，著力為完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)而努力,。

其中外聯(lián)業(yè)務(wù)小組直接對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé),，主要工作有外聯(lián)業(yè)務(wù)的拓展,、按部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)來(lái)不斷地走訪維護(hù)客戶群關(guān)系,、不斷地發(fā)展新客戶,、憑過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)再通過(guò)與客戶相互間導(dǎo)向溝通來(lái)吸引更多的客人到我店消費(fèi)、收集不同渠道的信息咨訊,、客戶意見(jiàn)建議反饋等分類統(tǒng)計(jì)分析后將準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)及時(shí)反饋部門及公司,，考慮到目前到位人員的業(yè)務(wù)熟悉程度不高以及獨(dú)立工作能力的欠缺等因素，我們采取一帶一的方式來(lái)相互幫教促成進(jìn)步,。小組成員主要由戴彩云,、吳賢杰、姚春蘭,、梁金花,、農(nóng)藝伶組成;

內(nèi)務(wù)接洽小組直接對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，主要工作為團(tuán)隊(duì)預(yù)訂接待的安排,、接待過(guò)程中與公司其他各部門的協(xié)通,、服務(wù)細(xì)節(jié)上的量化標(biāo)準(zhǔn)化、客人意見(jiàn)及建議的反饋信息收集,，處理一般的客人投放、公司房態(tài)的監(jiān)控以及為客人提供全面的咨詢工作等,。小組成員由黃恩珍,、李蓮、安世玲組成,。

部門經(jīng)理負(fù)責(zé)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,，全面負(fù)責(zé)部門的有效運(yùn)作，準(zhǔn)確地分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以制定適合公司各階段合理的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略,、不斷為部門所屬員工提高業(yè)務(wù)技能提供合理培訓(xùn),，打造一個(gè)積極而高效的前線營(yíng)銷隊(duì)伍，確保完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo),。

2,、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀部門，樹(shù)立公司模范部門標(biāo)榜,。

考慮到公司許多部門目前的工作未上軌道,，我們除不斷完善部門規(guī)程、標(biāo)榜良好的禮儀儀表,、積極的工作態(tài)度,，對(duì)賓客體現(xiàn)細(xì)致的人性化服務(wù)來(lái)為公司其他部門作出表率外，現(xiàn)還要求部門所屬員工在不影響本職工作的情況下必須積極配合其他部門工作,。如其他部門需要協(xié)助的情況下,，營(yíng)銷部爭(zhēng)作其的第一考慮求助對(duì)象，包括營(yíng)銷部同事主動(dòng)地要求到其他部門到崗值班,，帶動(dòng)其他一線部門的積極性的靈動(dòng)性,，如要求營(yíng)銷部所屬員工每日在前臺(tái)客人流量集中時(shí)段會(huì)主動(dòng)到前臺(tái)協(xié)助其工作,，以身體力行的標(biāo)榜行動(dòng)來(lái)帶動(dòng)前臺(tái)工作人員的積極性和對(duì)客溝通的技巧等。

二,、目前仍然存在問(wèn)題

1,、缺乏靈變思想，發(fā)覺(jué)錯(cuò)誤后及時(shí)糾正的意識(shí)不足,。

20_年由于我部門思想靈變不足,，在戰(zhàn)略營(yíng)銷上錯(cuò)誤的盲目套用以住經(jīng)驗(yàn)，在缺乏準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息導(dǎo)向下所制定的營(yíng)銷策略以及所開(kāi)展的營(yíng)銷工作都未能與公司戰(zhàn)略思想接軌,，致使?fàn)I銷部不能及時(shí)與順利地配合公司完成既定目標(biāo),。

2、部門員工前期的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，自主開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)更是不夠,，嚴(yán)重影響了市場(chǎng)營(yíng)銷部的高效運(yùn)作，各人的能力也未能得以發(fā)揮,，沒(méi)能完成公司下達(dá)的工作任務(wù),。

3、業(yè)務(wù)技能不熟練

因?yàn)槟壳拔也块T的所屬員工入職之前大都沒(méi)有接觸過(guò)營(yíng)銷工作,，營(yíng)銷技巧和心理素質(zhì)方面都缺少正規(guī)的培訓(xùn)引導(dǎo),，所以在開(kāi)展工作過(guò)程中出現(xiàn)了做了而不達(dá)成效的現(xiàn)象，不能有效的引導(dǎo)客戶消費(fèi),。

解決方法：目前已通過(guò)一系列的職責(zé)細(xì)分,、培訓(xùn)工作的逐步到位，外聯(lián)及內(nèi)務(wù)方面的以一幫一,、以一帶一方式來(lái)逐步消除上述存在的問(wèn)題,。

三、20_年的工作要點(diǎn)

1,、20_年度,，公司下達(dá)的年度指標(biāo)任務(wù)為1500萬(wàn)。我部門除積極在各方面繼續(xù)完善規(guī)范部門制度有保持良性運(yùn)作外,，部門各崗位員工都必須按公司及部門給予的任務(wù)指標(biāo)去圓滿完成各自本職工作,。

2、營(yíng)銷戰(zhàn)略上的形態(tài)轉(zhuǎn)變

20_年,，我們制定的營(yíng)銷大略為撒網(wǎng)式復(fù)合營(yíng)銷其表現(xiàn)為：

a：我們外聯(lián)業(yè)務(wù)員在09年5月份以前以“最佳養(yǎng)生礦溫泉”的主打特色,，不再鎖定某一區(qū)域，而是在泛珠三角地區(qū)所有旅行社都走訪一遍,，上門派發(fā)我們的宣傳資料,，告知性地與之產(chǎn)生合作關(guān)系;

b：線路串點(diǎn)方式上的改變，不再局限于陽(yáng)江陽(yáng)西地區(qū)，而是以開(kāi)陽(yáng)高速,、西部沿海高速,、陽(yáng)茂高速等三條軸心線作引子，與所有沿線價(jià)值景區(qū)(點(diǎn))發(fā)展良好的合作關(guān)系,，共同推出多條以陽(yáng)西咸水礦溫泉為目的地游的線路配合各合作客戶進(jìn)行推廣。

c：高度重視陽(yáng)江地接的市場(chǎng),，與陽(yáng)江每一家門市旅行社深度合作,，各方面予以其優(yōu)惠來(lái)大力搶奪陽(yáng)江地接市場(chǎng)占有份額。

d,、在每月輪流在不同地區(qū)推出一項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng),，聯(lián)辦商家進(jìn)行各種形式的促銷活動(dòng)，以此不斷地提高公司的知名度,。

e,、制定合適的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)全員營(yíng)銷,，通過(guò)公司上下所有員工的關(guān)系營(yíng)銷,，以拓開(kāi)公司的收益渠道。

3,、市場(chǎng)定位與宣傳攻略：

a,、20_年公司整體設(shè)施配備已較為完善，建議公司正式定位為四星標(biāo)準(zhǔn)的溫泉旅游度假區(qū),，引入四星級(jí)的管理體制,。

b、宣傳攻略方面不硬性強(qiáng)求在媒介載體上大幅度宣傳,，而是靈變的多渠道去尋找價(jià)格合適,、針對(duì)性較強(qiáng)且合作拓度寬的載體來(lái)幫助公司進(jìn)行宣傳包裝。風(fēng)格與主題圍繞“養(yǎng)生”,、“動(dòng)感”,、“自然”以及“獨(dú)家私密”為主。這需要后期宣傳策劃部的大力支持,，方案經(jīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)及宣傳策劃部商議后附表請(qǐng)示總經(jīng)辦,。

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