“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務(wù),，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告。以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

銀行個人述職報告領(lǐng)導(dǎo)篇一

一、各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況

1,、存貸款業(yè)務(wù),。今年以來，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭較好,，存貸款業(yè)務(wù)量放大較多,。截至年末，全口徑存款當年新增1760萬元,，完成上級行下達任務(wù)的103,。貸款業(yè)務(wù)全年累計發(fā)放1060萬元，比去年同期累計多放310萬元,，有力的實現(xiàn)了增加經(jīng)營效益和支持經(jīng)濟發(fā)展的目的,。2、結(jié)算業(yè)務(wù),。今年以來,，隨著我行開辦的業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷增多，服務(wù)手段持續(xù)增強,，各項業(yè)務(wù)的結(jié)算量都有較大的放量增長,。全年共實現(xiàn)辦理各項業(yè)務(wù)手續(xù)67萬筆，資金結(jié)算金額9億元,。其中現(xiàn)金收付4.3億元,，相比去年同期增長了23。3,、利潤情況,。今年全年隨著業(yè)務(wù)量的增大，中間業(yè)務(wù)收入增長較快,。全年共實現(xiàn)收入261萬元,，實現(xiàn)賬面利潤93萬元，相比去年又上了一個新臺階,，達到歷史最好水平,。

二、采取的主要措施有

1,、營銷重點客戶,，努力吸收存款。今年以來,，xx建行圍繞努力吸收存款,，針對不同的情況，采取了不同的營銷措施,。一是針對同業(yè)存款,，根據(jù)同業(yè)客戶只有農(nóng)村信用聯(lián)社一家,，其資金運用直接影響我行同業(yè)存款升降的特點成立了公關(guān)小組。認真研究工作方法,，有針對性的進行公關(guān),，經(jīng)過不斷努力成效顯著，僅四季度就增長245萬元,。二是針對對公存款,，采取了走訪重點客戶，加強與客戶的聯(lián)系和強化服務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量的措施,。尤其對電力局、質(zhì)檢局,、配件公司等黃金客戶加強了營銷,，指定了專人進行一對一的營銷，起到了較好效果,，其資金大部存入我行,，對對公存款的增長起到了決定作用，當年新增695萬元,；三是針對儲蓄存款,，加大了對10萬元以上的大個人客戶的營銷，建立了登記簿,，拉出了重點營銷清單,，分組指定專人進行服務(wù)和營銷。同時加強了社會宣傳力度,，在節(jié)日,、集會期間，組織民間藝術(shù)團體大力宣傳我行各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品和我行的不斷發(fā)展壯大情況,。經(jīng)過不懈努力,，在國家教育儲蓄政策改變的不利情況下，不但穩(wěn)住了形勢而且有了較快增長,，全年新增943萬元,。

2、強化審批管理,，防范信貸風(fēng)險,。防范信貸風(fēng)險是今年建總行確定的重中之重的一項工作，我們xx行信貸審批權(quán)限上收一級,，所有貸款均有行長親自把關(guān)審批,。同時還組織信貸人員和審批人一起學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定，鑿清細節(jié)，在法律上找著立足點,，明確了幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié),。一是要求本人辦理，就是別人轉(zhuǎn)借也要本人當信貸人員面親簽轉(zhuǎn)授權(quán)書,。二是堅持審慎原則,，對于任何有疑問的票據(jù)，不能只憑本人提供的證據(jù),，必須信貸人員親自去核對求證，無誤后才能受理,。三是堅持誰受理誰負責(zé)的制度,，和績效和年終考核掛鉤，強化責(zé)任認定,。經(jīng)過努力效果較好,，確保了貸款不良額、不良率均保持為0,。為我行不良貸款率的下遷,，作了盡可能的貢獻。

3,、增加收入,，提高經(jīng)營效益。今年初我行就把提高經(jīng)濟效益作為中心工作來抓,，圍繞這個中心進行開源節(jié)流,。一是努力增加各項收入。年初既成立了資金調(diào)度領(lǐng)導(dǎo)小組,，科學(xué)的進行上存資金的安排和內(nèi)部資金的調(diào)度,，盡最大努力的增加收入。同時有求各業(yè)務(wù)窗口搞好服務(wù),，重點做好銀行卡異地存取款和速匯通業(yè)務(wù),，努力增加中間業(yè)務(wù)收入。二是打緊財務(wù)開支,。除繼續(xù)執(zhí)行“一枝筆”簽字外,，陸續(xù)實行了提前報批制度，不管是車輛還是其他較大項目的維修,，都必須提前申請,，經(jīng)班子研究進行報批；集中采購制度,，所有日常辦公用品都需要提前造計劃,，每季度集中采購。還在全體員工中開展了奉獻活動等,。經(jīng)過采取多種措施,，截止到年末,，實現(xiàn)賬面利潤93萬元，達到歷史最好水平,。

4,、整合內(nèi)部資源，提高服務(wù)質(zhì)量,。今年初,，我行領(lǐng)導(dǎo)班子認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級行有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略的精神，結(jié)合我行實際,，自覺把經(jīng)營定位于以個銀業(yè)務(wù)為主,，以經(jīng)濟效益為主。牢固樹立兩個中心,，在管理上以效益為中心,，在營銷上以客戶為中心。自覺把效益,、把創(chuàng)造增加值作為衡量經(jīng)營上每一筆業(yè)務(wù),、管理上每一項決策的主要標準之一。自覺把客戶（特別是質(zhì)優(yōu)高效客戶）作為服務(wù)中心,。為了服務(wù)客戶,，一是對內(nèi)部資源進行了整合。我行為加強各部門之間的聯(lián)動,，增強工作效率,，進一步改善服務(wù)配置的協(xié)調(diào)性，二月初,，把所有業(yè)務(wù)部門,、業(yè)務(wù)崗位全部集中到營業(yè)室，分管領(lǐng)導(dǎo)到營業(yè)室辦公,。各部門共處一室,，盡量減少流程環(huán)節(jié)，積極

進行聯(lián)動營銷,、聯(lián)動協(xié)調(diào),。在二0xx年的賬戶規(guī)范清理專項治理、實行新帳戶管理辦法和季度對帳工作中,，充分顯示其積極效果,，幾項工作在市行名列前茅；二是在硬件上,，在節(jié)儉的前提下改進了營業(yè)設(shè)施和環(huán)境,。

銀行個人述職報告領(lǐng)導(dǎo)篇二

時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間,，xxxx年就過去了,，在擔任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力,，不斷進取,，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步,，現(xiàn)將xxxx年工作情況匯報如下：

在工作中,，認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗,、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行,，要開展工作,，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口,、勤動手,、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，擴大自身客戶數(shù)量,，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,，搜集信息、尋求支持,，成功營銷xx貴族白酒交易中心,、xx市電力實業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù),，雖然目前賬面貢獻度還不大,，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末,，個人累計完成存款2200多萬元,，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資,、ps商戶,、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

客戶經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐,。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,，掌握溝通方法,，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,，及時掌握客戶動態(tài),，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè),、機關(guān),，深入客戶，沒有公車時坐公交,，天晴下雨一如既往,，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候,，均代表著我行對客戶的一種想念,。熱情、耐心地為客戶答疑解惑,，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶,，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息,，與客戶良好的溝通并取得很好的效果,，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務(wù)中,，認真做好貸前調(diào)查,、貸后檢查、跟蹤調(diào)查,，資料及時提交審查及歸檔,。xxxx年，累計發(fā)放貸款3350余萬元,，按時清收貸款641萬元,，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,，保證了信貸資金的安全,。

在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績,，然而,，我也清楚地看到了自身存在的不足。

（一）是學(xué)習(xí)不夠,，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化,，如何掌握的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),，有時跟不上步伐。

（二）是對挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶優(yōu)中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強,。

（三）是進一步客服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,，多干少說,，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正,。

在新的一年,，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章,、新的業(yè)務(wù),、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改進工作方式方法,，積極努力工作,，增強服務(wù)宗旨意識，拿出十分的勇氣,，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，朝著更高,、更遠的方向努力，用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難,。

銀行個人述職報告領(lǐng)導(dǎo)篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好！

本人自擔任村支部書記以來,，在鄉(xiāng)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大黨員干部,、村民的支持下,，能積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用，率先垂范,，團結(jié)帶領(lǐng)全村群眾,，緊緊圍繞群眾路線教育實踐活動，勇于創(chuàng)新,，扎實工作,，堅持原則,，秉公辦事。xx村有不少改變和發(fā)展,，現(xiàn)將我今年的主要工作總結(jié)如下：

按時召開動員會,，并在會上進行民主評議、征求意見和談心談話,。對照“十二種不良風(fēng)氣”開展班子自查,，并書寫了整改報告，同時整理了“三查三看三比”征求意見梳理稿,。在學(xué)習(xí)教育聽取意見階段,，我制定了自學(xué)計劃；村兩委班子制定了集中學(xué)習(xí)方案以及“八個一”學(xué)習(xí)活動計劃,，都有條不紊地進行,。在學(xué)習(xí)中，遇有感觸頗深的地方,，及時記錄,，并且寫下學(xué)習(xí)筆記和心得體會。通過發(fā)放明白紙,、入戶宣傳,、開展“四問征集”活動等多種形式，營造濃烈的活動氛圍,。

深入基層調(diào)研,，能夠了解政策貫徹落實及基層真實情況，我們連同縣,、鄉(xiāng)包村干部通過蹲點調(diào)研,、民主評議、實地走訪,、座談交流,、入戶調(diào)查等形式，多與群眾打交道,，多與村民交朋友,，主動深入到村民中去，把村民當親人,，認真傾聽群眾呼聲,，全面掌握基層群眾所想所需。既要解剖典型,，又要了解全局,；既要到先進地方總結(jié)經(jīng)驗，又要到困難較多,、情況復(fù)雜的地方去研究問題,。以“不打招呼”,、“不作安排”的隨機式調(diào)研，摸準實情,。

今年，我村把黨的群眾路線教育實踐活動作為開展各項工作的重中之重,。自活動開展以來,，全村64名黨員全部參加教育實踐活動,。村支部在嚴格執(zhí)行上級統(tǒng)一部署的基礎(chǔ)上,，立足于不同階段的不同特點,，創(chuàng)造性地開展工作,，使整個活動“規(guī)定動作做到位,，自選動作有特色”。以教育實踐活動促進中心工作,，以工作成績檢驗教育實踐活動成效,。

一年來，我村不斷加大環(huán)境綜合治理力度,，對群眾反映的問題認真對待,，在村級財務(wù)緊張的情況下，多方籌措資金,，經(jīng)過實踐取得了明顯的實效,。我始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，村民選擇我是信任我,，我就要盡己所能為他們多辦好事,、辦實事。

1,、加大力度綠化村莊,，在村北種植楊樹棵，側(cè)柏棵,，塔松棵，投資共計萬x元,，極大的改善了我村生態(tài)環(huán)境,。

2、改善村容村貌,，進行環(huán)境衛(wèi)生整治,。對村內(nèi)街道及兩旁、高速公路兩側(cè),、xx個垃圾箱進行了清理,，共清理垃圾立方，耗資x萬元,。

3,、庫區(qū)辦投資xx萬元為我村新打機井一眼,，確保村民正常的生產(chǎn)生活用水。

4,、新修了一條xx村通往xx鎮(zhèn)xx村的公路,，我村投資x萬多元硬化路面xx公里，美化村莊的同時,，更為村民的出行提供便利,。

5、x月份,，村里新安裝小喇叭,，解決了部分村民聽不到“村村響”的問題，使家家都能清晰地收聽“村村響”,，更好的宣傳黨的路線,、方針、政策,。

6,、作為面貌改造提升村，于xx月底利用x天時間集中粉刷文化墻,，共粉刷多平方米,，投資了x萬多元。

在村重大事項中,，我村支兩委深入村民實際生活,，全面體恤村民急需，向他們認真做好征地政策的宣傳,、解讀和教育工作,。村里無論大事小情都對村民做好及時、公開,、透明地宣傳工作,，以最民主的方式爭取村民意見，深得本村廣大村民的擁護和支持,。

在今后的工作中我們要把群眾路線教育實踐活動與工作實際有機結(jié)合,，讓群眾路線教育實踐活動發(fā)揮其促進中心任務(wù)落實、解決突出問題的作用,，做到兩手抓,、兩促進，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)實施,。切實解決涉及群眾利益的突出問題,，把各項惠民便民利民政策落到實處，確保取得全村經(jīng)濟社會發(fā)展各方面好成績,。

這是我20xx年度的工作情況,，還有許多不足,，我愿意接受批評和指正，使自己的工作做的更好,。

此致

敬禮

述職人：xx

20xx年x月x日

銀行個人述職報告領(lǐng)導(dǎo)篇四

分行考核組各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

xxxx年，無論是對xx縣支行還是對我個人來說,，都是不平常的一年,。可以用下面四句話來概括這一年我行工作：自加壓力,、迎難而上;凝聚人心,，振奮精神;盡職盡責(zé)，不失斗志;超越自我,，勇往直前,。

一年來，我認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),，緊密結(jié)合實際工作,，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點,，我?guī)ьI(lǐng)全行員工勤奮工作,，頑強拼搏，大力開展增存活貸,，積極搶占市場份額,，在極其困難的條件下，加快發(fā)展,，不斷提高經(jīng)營效益,。

xxxx年，我行各項工作在全行員工的共同努力下取得了一定成績,，絕大部分指標超額完成了州分行下達的計劃任務(wù),，全行經(jīng)營管理水平、市場競爭實力,、整體創(chuàng)利能力都有了較大幅度的提升,。員工的歸屬感、責(zé)任感和主動性普遍增強,。

全年實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1274x萬元,。其中：信貸業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入831x萬元;個人業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入375x萬元;公司業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入44x萬元;中間業(yè)務(wù)收入11.4萬;信用卡業(yè)務(wù)收入完成8.4萬,。通過努力我行榮獲了xxxx年“xx銀行xx分行xxxx年度個人業(yè)務(wù)綜合發(fā)展獎第二名”;“xx銀行xx分行xxxx年儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展奮斗獎”;“xx銀行xx分行xxxx年度風(fēng)險合規(guī)管理先進單位二等獎”;“xxxx年xx銀行審計管理工作先進單位”;“xxxx年xx銀行xx分行全州財務(wù)會計管理工作先進單位”;現(xiàn)就我本人工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事做以下述職：

認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針,、政策,，結(jié)合xx銀行現(xiàn)狀認真領(lǐng)會總行,、區(qū)分行、州分行重大決策的深刻意義,，從思想上接受改革,、從行動上支持改革，培養(yǎng)了自己的政治意識,、大局意識，提高了自身的思想素質(zhì),、政治素質(zhì),。

平時生活中團結(jié)同志、作風(fēng)正派,、不謀私利,，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。同時,，利用工余時間認真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,，不斷充實自己的工作經(jīng)驗,，努力把先進的知識轉(zhuǎn)化到我行的生產(chǎn)力上,。對于上級下發(fā)的各種文件、學(xué)習(xí)資料能夠充分領(lǐng)會,、融會貫通,，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,，都有了很大的提高,。

我始終認為,，作為支行“一把手”要為上級負責(zé)、為企業(yè)負責(zé),、為自己負責(zé),、更要為全支行干部職工負責(zé)，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實的工作作風(fēng),，時時刻刻和一線職工心連心,，手拉手，以實事求是,、率先垂范的態(tài)度發(fā)揮承上啟下的作用,，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)全行干部職工，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境,，增進外部交流，加強基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)新經(jīng)營思路,，推動支行各項工作的有效開展,。

根據(jù)州分行的各項文件要求,，讓職工們充分了解目前的經(jīng)營形勢和面臨的市場競爭，把各項任務(wù)分解并落實到我行的具體經(jīng)營計劃當中,，增強職工的主人翁意識，激活每一位職工的潛能,，使全體職工都能主動參與生產(chǎn)經(jīng)營,，上下一條心，擰成一股繩,，形成了一個高效,、團結(jié)、奮進的團隊,。

1,、以儲蓄存款為突破口，努力改善負債結(jié)構(gòu),。

我行將提升前臺優(yōu)質(zhì)服務(wù)為切入點,，通過前臺人員及設(shè)備的全面到位，加強了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),。制定了營業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)則，從環(huán)境設(shè)施,、儀表行為,、語言修養(yǎng)到質(zhì)量效率，都進行了嚴格的規(guī)范,。并以營業(yè)部中心儲蓄所為突破口，從服務(wù)時間到服務(wù)設(shè)施,，從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段,，進行了全方位的創(chuàng)新和改造。

通過積極推進網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)工作,，抓好重點產(chǎn)品的方案營銷，開展形式多樣的客戶維系培育活動,，實現(xiàn)了個金業(yè)務(wù)快速發(fā)展。儲蓄余額：截至12月31日儲蓄余額達2.02億元,，較年初增加3939x萬元,。支行定活比例情況：12月31日活期比重達69.83%，較年初增加1.06個百分點,。

2,、是積極營銷貸款，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，采取了加快發(fā)展和加強管理并重的策略，貸款質(zhì)量進一步優(yōu)化,。

我行xxxx年在貸款規(guī)模受限的情況下,，全行上下“抓重點,、補弱點,、攻難點”,，積極穩(wěn)妥地推進信貸業(yè)務(wù)發(fā)展、嚴控貸款風(fēng)險,、增加市場份額。我們堅持以控制風(fēng)險為第一要務(wù)，大力開發(fā)市場為指導(dǎo)思想，嚴格規(guī)范業(yè)務(wù)流程,，不斷探索小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展模式,，通過全行上下的共同努力,，信款業(yè)務(wù)取得較好的發(fā)展,。

在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時信貸管理是重中之重。嚴格規(guī)范管理首先,，嚴肅規(guī)章制度,，嚴格按規(guī)范要求辦事。一直以來,，我們嚴格履行貸款審批程序,，每一道程序都嚴格把關(guān)，確保將風(fēng)險控制在最低線,。

3,、建設(shè)一支過硬的干部職工隊伍，是我的基本職責(zé),，也是我追求的最終目標,。

我曾經(jīng)多次提出大家要團結(jié)，勁往一處使,，心往一處想的思想,，這個思想的核心，就是以人為本,。

首先,，加強了行風(fēng)建設(shè)，自覺抵御不正之風(fēng)的侵蝕,。建立連帶責(zé)任制度,、嚴肅查處違規(guī)違紀等等措施，有效地控制了違規(guī),、違紀現(xiàn)象的發(fā)生,。

其次，著力抓了內(nèi)部管理,。規(guī)范了決策程序,，保證經(jīng)營決策的科學(xué)性、合理性,，防止決策失誤,。

還加強了重要崗位、重點業(yè)務(wù),、重要空白憑證,、重要財物的監(jiān)督和管理;信貸管理,、會計財務(wù)等重要崗位人員，實行崗位輪換和責(zé)任稽核制度,。

4,、努力開源節(jié)流，增收節(jié)支,，經(jīng)營效益和員工收入均大幅度提高,。

xxxx年，為確保增收節(jié)支,，實現(xiàn)利潤化,，我著重加強了對日常辦公費用的管理，號召全行從節(jié)約一滴水,、一度電,、一張紙做起，堅決避免一切不必要,、不合理的開支,。但是強調(diào)節(jié)約,，并不是說不能增加任何開支,，而是把節(jié)約下來的費用用在營銷、拓展業(yè)務(wù)方面,。

5,、內(nèi)部控制水平不斷提高，員工隊伍建設(shè)進一步加強,。

按照州分行的部署,，認真開展了xxxx年業(yè)務(wù)風(fēng)險合規(guī)評價活動，加大了對各項業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查力度,，及時消除了風(fēng)險隱患,，確保了全年業(yè)務(wù)安全運行。

從嚴律己,，為單位職工發(fā)揮表率作用,。作為一個單位一把手，我深知自己的言行舉止,，對廣大職工都會有或大或小的影響,。

因此，在工作中,，我處處以高標準嚴格要求自己,，擺正自己的位置，努力做到堂堂正正做人,、勤勤懇懇做事,。要求別人做到的自己首先做到,，要求別人不做的自己首先不做。始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé),，到位不越位,，用權(quán)不越權(quán)，堅持公平正直,，不徇私情,，珍視和正確行使州分行賦予的權(quán)力，勤勤懇懇為職工服務(wù),。

在工作中遇到不懂之處,，能主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，虛心接受意見,。堅持大事匯報,、小事通氣。團結(jié)同事,，互相幫助,，共同促進。

回顧全年來的工作,，我自身還存在許多不足之處,，我認為我的差距在于思想，的敵人在于自我,，在思想,、理論功底、工作水平與上級領(lǐng)導(dǎo)要求有一定差距,。主要表現(xiàn)在：

一是銀行成立以后,，面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出,，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識比較欠缺,，急需充電;

二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;

三是業(yè)務(wù)工作規(guī)范化管理力度還不夠大，在嚴格執(zhí)行規(guī)章制度上,，力度不夠,，心太軟等，以及知識的更新不夠,，經(jīng)營思路不夠?qū)?，這些問題都是在我今后的工作學(xué)習(xí)中應(yīng)該注意的問題。

總之在過去的半年里,，在州分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，通過自已的努力，我在思想,、工作等各方面都取得了很大進步,，并充分認識到xx銀行各項事業(yè)的重要性和艱巨性,，在今后的工作中，我將會堅定信心,，加倍努力,，刻苦工作，通過總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)不足，彌補缺陷,，不斷豐富自身的工作經(jīng)驗,，提高管理水平，戒驕戒躁,，團結(jié)在州分行領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,，進一步與縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)加強溝通協(xié)作，打造xx縣郵政金融品牌,，促進xx縣郵政金融持續(xù),、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展,，為xx縣郵政金融事業(yè)再創(chuàng)輝煌盡自己的全力!

以上述職,，如有不妥之處，請大家指正,。

謝謝各位!

銀行個人述職報告領(lǐng)導(dǎo)篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們：

大家好,！

20xx年,，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境,，在工作中,，認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗,、營銷技能等都存在一定的欠缺,，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作,，就必須先增加客戶群體,。工作中我始終“勤動口、勤動手,、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,，擴大自身客戶數(shù)量,，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息,、尋求支持,，成功營銷xx白酒交易中心、xx電力實業(yè)公司,、xx中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù),。

擔任客戶經(jīng)理助理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命,?？蛻艚?jīng)理助理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐,。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,，均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,，掌握溝通方法,，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,，及時掌握客戶動態(tài),，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè),、機關(guān),，深入客戶，沒有公車時坐公交,，天晴下雨一如既往,，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候,，均代表著我行對客戶的一種想念,。熱情、耐心地為客戶答疑解惑,，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶,，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息,，與客戶良好的溝通并取得很好的效果,，贏得客戶對我工作的普遍認同。

在新的一年,，我將再接再厲,，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，朝著更高,、更遠的方向努力。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行個人述職報告領(lǐng)導(dǎo)篇六

按照市行通知要求,，開展領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉工作，一年來,，在行黨委的領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的大力協(xié)助下,，我認真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù),。下面我就一年來思想,、學(xué)習(xí)、工作情況作如下報告：

為官之道,，廉為根本,。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵,，制度是保證,，教育是基礎(chǔ)。為認真貫徹落實好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，在工作中,，我認真執(zhí)行廉潔從政規(guī)定，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為加強自身建設(shè)的一項重要內(nèi)容,，放到突出位置,。自從擔任內(nèi)控合規(guī)部副經(jīng)理以來，我能從嚴要求自己,，能擺正自己同組織的關(guān)系,，顧全大局，不爭名奪利,，不計較個人得失,，自覺維護大局,，團結(jié)全體員工干事創(chuàng)業(yè),，發(fā)揮了自己應(yīng)有的職責(zé)。為進一步提高政治敏銳力,、政治鑒別力和政策水平,，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性,、堅定性,，我始終堅持勤學(xué)習(xí)，樹形象，守紀律謀發(fā)展這個主題,，進一步端正學(xué)風(fēng),，接受新知識，加強思想修養(yǎng),，不斷提高綜合素質(zhì)能力,。

樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強自身學(xué)習(xí),，煉就過硬的本領(lǐng),，提高自身素質(zhì)，才能更好地工作,。始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在首位,，在工作中，十分注重知識的更新,，充分利用業(yè)余時間刻苦鉆研各項規(guī)章制度,，了解最新監(jiān)管規(guī)則和準則動態(tài)變化情況，洞察各類風(fēng)險隱患,，針對業(yè)務(wù)合規(guī)管理方面及時做好風(fēng)險提示,、培訓(xùn)等工作，確保了全行合規(guī)管理工作的順利開展,。

我主要配合內(nèi)控合規(guī)總經(jīng)理工作,。這部門對市行來講也是舉足輕重的，深感責(zé)任重大,。為了更好地開展工作,，年初，根據(jù)上級行要求,，我組織簽訂責(zé)任狀,，切實做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范工作，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范工作得以認真落實,。同時不定期對此項工作進行檢查督促,，要求將黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范工作與日常業(yè)務(wù)工作同部署、同落實,、同檢查,、同考核，促進黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范工作得以貫徹落實,，取得了一定成效,。

在內(nèi)控管理建設(shè)中，我堅持一方面貫徹“查思想,，規(guī)避道德風(fēng)險,；查業(yè)務(wù)，規(guī)避操作風(fēng)險；查制度,，規(guī)避組織風(fēng)險”的原則,，組織開展經(jīng)常性的全行核算業(yè)務(wù)檢查，進一步提高了各支行,、各網(wǎng)點執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性,，糾正了各種違規(guī)操作行為，消除了案件風(fēng)險隱患,，成功實現(xiàn)了無案件,、無差錯、無事故的經(jīng)營目標,。同時,，我還定期組織召開內(nèi)控管理防范分析會，研究案件防范工作對策,，完善我行的內(nèi)部監(jiān)管體系,，加強內(nèi)部控制管理。

對事業(yè)的執(zhí)著還體現(xiàn)在忘我工作,，甘愿奉獻的精神上,。“干啥就得像啥,，沒有甘愿奉獻的精神是干不好工作的”,。工作中，耐心細致,，做好與上,、下級行及各部室間信息接收及反饋、落實與上報工作,，還負責(zé)銀監(jiān)局,、省行重點項目、內(nèi),、外審的接待,、資料提供、問題整改工作,，與各支行,、市行部室協(xié)調(diào)，出色地完成了接待任務(wù),，并在第一時間協(xié)調(diào)各問題單位完成發(fā)現(xiàn)問題的整改工作,。這種認真負責(zé)、忘我工作的精神得到的檢查組成員的肯定,。

在工作中挖掘防控重點，創(chuàng)新工作方法，深入履行合規(guī)文化傳播和合規(guī)控制執(zhí)行的雙重使命,。一是投身于“執(zhí)行強化年”活動當中,，制定活動實施方案當中，協(xié)助召開工作會議,，順利完成了合規(guī)理念征集,、培訓(xùn)、案例巡展和“十大重點領(lǐng)域”風(fēng)險排查及合規(guī)知識競賽等活動,。定期制做h5,、ppt發(fā)布活動動態(tài)和簡報10期；制作合規(guī)理念h5,，在行內(nèi)推廣宣傳,。二是細節(jié)決定成敗。為更好地維護制度的權(quán)威性,，提高制度執(zhí)行力,，利用內(nèi)控監(jiān)測分析系統(tǒng)，敢于亮劍,，深入挖掘問題,，防范風(fēng)險，建立并完成非現(xiàn)場審計檢查項目8個,，有針對性地強化了個人信貸業(yè)務(wù)管理,，發(fā)揮了非現(xiàn)場監(jiān)測精確制導(dǎo)、精準檢查的強大優(yōu)勢,，推動了系統(tǒng)的風(fēng)險導(dǎo)向性分析應(yīng)用,。

“播下一種思想，收獲一種行為,；播下一種行為,，收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣,，收獲一種命運”是她一直奉行的工作準則,。“操作流程一念間,，合規(guī)違規(guī)兩重天”,，作為內(nèi)控合規(guī)戰(zhàn)線上的一名老兵，應(yīng)知道未來比以往更重要,。未來勝于以往,，會進一步執(zhí)著追求，竭力奉獻,，讓合規(guī)從文字變成意識,，從意識變成行動,，從行動變成習(xí)慣，以事業(yè)為已任,，投身于合規(guī)文化沃土,。

20xx年，盡管我在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得了一些成績,，但與市行要求還有一定差距,，在今后的工作中，我還要繼續(xù)堅持從嚴治黨,、從嚴治行,，不斷探索做好新形勢下黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的新路子，著重在抓鞏固,、抓深入,、抓完善、抓提高上下功夫,，進一步把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作抓緊抓好、抓出成效,，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的實際成果,，為四平分行的發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),。要與部門人員,，進一步明確黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任和任務(wù)，把主要精力放在整頓工作作風(fēng),、加強管理,、改善經(jīng)營、提高效益上來,，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部攻堅克難的表率作用,，樹立“腳踏實地、埋頭苦干”的工作作風(fēng),，身先士卒,，深入基層，靠前指揮,，現(xiàn)場辦公,，高度負責(zé)地帶領(lǐng)大家把工作抓好、抓實,、抓出成效,。

（二）加強員工隊伍建設(shè)。隨著工行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的不斷深入,，提高員工隊伍素質(zhì)已經(jīng)成為尤為緊迫的任務(wù),。從工行生存與發(fā)展的戰(zhàn)略高度看,，把員工當成發(fā)展的根本而不是發(fā)展的成本，采取多種形式為員工提供學(xué)習(xí)的機會,，采取各種有效方式,，組織引導(dǎo)廣大員工學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù),、現(xiàn)代金融,、法律法規(guī)等新知識、新業(yè)務(wù),。特別是重點加大對管理人員,、監(jiān)管人員、重要崗位人員的培訓(xùn)力度,，切實提高員工素質(zhì),。

銀行個人述職報告領(lǐng)導(dǎo)篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

20xx年,，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全行同志的支持下,，按照總體工作部署和目標任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策,，圍繞中心，突出重點,，狠抓落實,，注重實效，在自己分管工作方面認真履行職責(zé),，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績。現(xiàn)將我這一年來德,、能,、勤、績,、廉等方面的情況向各位簡要匯報如下：

古語說：“德若水之源,，才若水之波”。要做好辦公室副主任工作,，必須要有正確的政治思想,。我認真學(xué)習(xí)黨的理論，特別是學(xué)好鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自身政治素質(zhì),，在思想上與處機關(guān)保持一致,堅定理想信念,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,，做到無私奉獻,。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng),。緊密結(jié)合崗位實際,，完成各項工作任務(wù)。

我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人,，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生,，特別在當今發(fā)展迅速的時代，學(xué)習(xí)就更加重要,，一個人不學(xué)習(xí),，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰,。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識和國家方針政策外,，重點是學(xué)習(xí)信貸知識，做到學(xué)深學(xué)透,，掌握在腦海中,，運用到實際工作中，為自己做好銀行信貸工作打下堅實的基礎(chǔ),。通過學(xué)習(xí),，我熟悉和掌握了黨和國家的方針政策、法律法規(guī)和銀行信貸工作知識與技能,，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,，具有較強的工作能力，能完成較為復(fù)雜,、繁瑣的工作任務(wù),，取得良好成績。

實際工作中,，我始終堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,。具有很強的事業(yè)心,、責(zé)任心，奮發(fā)進取,，一心撲在工作上;每件小事都會當成大事來做;當天事當天完成,，不拖拉;不計名利和得失。來往接待有禮有節(jié),，平和待人,。

(一)以防范為重點,，強化貸款管理

20xx年，我在信貸工作管理方面,，以防范風(fēng)險為重點，強化貸款管理,，明確貸款責(zé)任,，積極投放農(nóng)村,。通過全體員工的共同努力，信貸質(zhì)量得到明顯提高,，信貸經(jīng)營效益穩(wěn)步增長。截止20xx年末,，銀行各項存款余額萬元,，較年初增加萬元，實現(xiàn)了存款翻一番;各項貸款余額萬元,，較年初增加萬元,，實現(xiàn)了貸款翻兩番的新突破;不良貸款余額萬元，較年初下降萬元;辦理銀行承兌匯票金額萬元;辦理貼現(xiàn)金額萬元;利息收入萬元,，全年實現(xiàn)利潤萬元,，全面完成上級下達的目標任務(wù)，信貸管理也逐步向規(guī)范化,、制度化邁進,。

(二)搶占市場先機，增強發(fā)展后勁

伴隨我國經(jīng)濟金融改革的進程,，商業(yè)銀行信貸領(lǐng)域的競爭日趨激烈,。為適應(yīng)日趨激烈的競爭，我嚴格按照上級行各文件,、會議精神和行務(wù)會決議精神,，及時召開專題業(yè)務(wù)研究會議，正確把握和處理了集中與分散的關(guān)系：

一是堅持以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線的戰(zhàn)略目標,，從全行貸款業(yè)務(wù)發(fā)展,、防范信貸風(fēng)險、提高資產(chǎn)質(zhì)量效益的實際出發(fā),，通過對行業(yè),、客戶,、業(yè)務(wù)品種和擔保方式結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化，來分散現(xiàn)有的行業(yè),、客戶集中風(fēng)險,，達到鞏固、培育,、發(fā)展,、淘汰一批的目的，以實現(xiàn)信貸結(jié)構(gòu)的多元化,，提高業(yè)務(wù)的輻射力,。

二是在繼續(xù)向大客戶、集團計客戶增加授信的同時,，做好控制和防范集團客戶分散投信所引起的集中風(fēng)險,。一方面要對集團大客戶中信貸邊際效應(yīng)較好的貸款客戶和項目，通過深入調(diào)查繼續(xù)予以重視和貸款支持,，解決好分層次授信問題;另一方面還要對集團大客戶小信貸邊際效應(yīng)不好的貸款客戶和項目要采取有效的防范控制風(fēng)險的辦法予以逐步壓縮和退出,。

三是加強對大客戶集團授信后的管理和監(jiān)控，包括其管理層,、核心層以及控股層的能力品質(zhì),、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營狀況、行業(yè)市場前景文化和所在區(qū)域的政策風(fēng)險,、資金風(fēng)險,、市場風(fēng)險、經(jīng)營性風(fēng)險等,，通過建立對大戶企業(yè)的信息反饋傳導(dǎo)機制,，實現(xiàn)銀行系統(tǒng)內(nèi)的資源共享，以利于對大戶實施有效的風(fēng)險控制,，把過高的集中風(fēng)險損失分散和降低到最低程度,。

銀行個人述職報告領(lǐng)導(dǎo)篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

20xx年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲,，回想一年以來的工作,，在基層信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在營業(yè)室全體同志的幫助下,，我認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和規(guī)章制度,，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了年度的工作任務(wù),，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高,，現(xiàn)將一年以來的工作述職如下：

1,、重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu),，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

xxxx年是特殊的一年,，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當前各項業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化,，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員,，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐,，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì),，跟上政策規(guī)章制度的變化,，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,，使自己對現(xiàn)行的政策,、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋,、答復(fù)。

此外,，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要,，增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來,，本著謙虛謹慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,，我多渠道的認真學(xué)習(xí)各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向,，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件,、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上,，更注重對各種資料的融會貫通,、學(xué)以致用，通過日常工作的開展,，不斷積累工作經(jīng)驗,，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性,，我抓緊學(xué)習(xí)的機會,，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,，并注意結(jié)合自身實際情況,，及時進行反饋、回顧,，及時解決自身存在的問題,，取得了一定的成績和進步。

2,、工作方面,，認真履行崗位職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作,。

xxxx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年,，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作,，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心,、誠心,、信心、耐心,、細心的處理每一筆業(yè)務(wù),，接待每一位客戶。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”,，在繁忙的工作中,，我堅持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意,。

在其他工作的開展方面,，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度,，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù),，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：

(1)嚴格規(guī)章制度,，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口,。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量,，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤,。因此，我不斷的提醒自己增強責(zé)任心,。本著對自己和客戶負責(zé)的態(tài)度,，確實做到“規(guī)范操作、風(fēng)險提示,、換位思考”,，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù),。

(2)堅持原則,，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象,，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計,，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得,。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度,，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作,，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記,、身份證信息核對,、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查,，沒有一絲一毫的懈怠,。在具體辦理業(yè)務(wù)時，我做到了“三個必須”,，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策,、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待,，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī),、合法。

(3)提高工作質(zhì)量,，及時準確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理,。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集,、管理,，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要,，需要經(jīng)常加班加點來完成,。我堅持做到了當天賬務(wù)當天處理完畢，全部核對從不過夜,。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后,，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。

3、立足實際,，精誠團結(jié),，團結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力

一年來，在具體的工作開展過程中,，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合我社實際,，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，團結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力,。

(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵,，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機會,，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作,。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢,，走親串朋,、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策,、理財技巧等,，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務(wù),。

(2)積極主動的營銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能,。我立足我社實際,，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學(xué),、懼煩”的思想,，認真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款,、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務(wù),，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不同點，講清利弊之所在,，提供有利建議,，深受客戶的好評。

(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，除做好本職工作外,，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃,，帳表的裝訂等,，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù),。

4,、生活上，與人為善,，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識,，不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的,，促進我社的業(yè)務(wù)發(fā)展,，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時,，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮,，團結(jié)好各位同事，確實做到“想別人之所想,，急別人之所急”,，積極營造團結(jié)進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作,。

5、安全經(jīng)營方面,，增強防范意識,，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一?！?。一年來,，我能嚴格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴格按照各項制度行事,。當班期間能夠時刻保持警惕,，嚴格按“三防一保”的要求,，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話,，熟練掌握、使用好各種防范器械,。經(jīng)常檢查電路,、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài),，當出現(xiàn)異常情況,，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等,。結(jié)合自身工作實際,，加強憑證、印章管理,，從源頭上防范案件,。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施,，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起,、從身邊小事做起”，防微杜漸,，把安全工作確實落到了實處,。

有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上,，回顧一年來的工作,，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠,，因家庭因素,、工作開展因素的'客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足,，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對舊有知識回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況,。

(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足,，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距,，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證,。

(3)工作方式簡單,，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高,。

新年新氣象,，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際,，客觀分析自身所存在的問題和不足,，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的,、有針對性的解決自身存在的實際問題,，重點做好以下幾個方面的工作：

1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,，在xxxx年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際,，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際,，自覺提高整體綜合素質(zhì),。

2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況,，不斷提升自身專業(yè)技能,，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能,、服務(wù)能力和營銷能力,，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

3,、結(jié)合崗位實際,，不斷探索崗位工作開展的方式、方法,，立足實際,，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài),，善于換位思考,，積極探索客戶維護和服務(wù)的方式、方法,，并結(jié)合當前實際給予有效的開展落實,，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

4,、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會業(yè)務(wù)等技能,，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要,，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,，我將通過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。

我將努力克服自身的不足,，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實際,，嚴格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì),，有效履行崗位職責(zé),，當好參謀助手，與全體信用社職工一起,，團結(jié)一致,，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成xxxx年的各項目標任務(wù)作出自己的努力,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行個人述職報告領(lǐng)導(dǎo)篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好,！告別20xx年,，我們迎來新的開端。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

在營銷工作方面,，截止20xx年x月x日,，營銷pos機x臺，辦理三方存管x戶,，上交信用卡x張,，儲蓄存款xx元，對公存款xx萬元,。

再次面對這些數(shù)字,，依然喜憂參半。喜的是經(jīng)過努力,，收獲還是有的,；譬如外出營銷，陌生拜訪客戶,，在辦理了信用卡的同時,，挖掘儲蓄xx多萬,。憂的是，相對于一年的時間,，這些數(shù)字總是顯得那么寒磣,。當然這跟營銷的方式方法有關(guān)，也跟堅持的態(tài)度相關(guān),。在最初營銷客戶的時候,，不懂得如何接近客戶，如何挖掘客戶需求,，在面對不同客戶的時候,，并沒有做到細分，更沒有做到精準細致化的應(yīng)對,，營銷課前的準備工作做的不好,，直接導(dǎo)致營銷的效果不夠好。磨刀不誤砍柴工,，說的就是這個道理吧,！在今后的工作中，我會多向成熟的客戶經(jīng)理學(xué)習(xí),，加強這方面的鍛煉,，真正做到根據(jù)客戶的不同需求和實際情況交叉銷售，而不是簡單地推薦一張信用卡,，一臺pos機,。

在日常工作中，遵守行里的規(guī)章制度,，通過跟客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù),，熟悉并能辦理出口押匯、進口開證等業(yè)務(wù),。在這里還要感謝每一位給予我指導(dǎo)和幫助的客戶經(jīng)理,！同時多學(xué)習(xí)銀行產(chǎn)品知識，參加并通過了行里組織的崗位資格考試,。20xx年x月通過了銀行業(yè)從業(yè)資格考試,，20xx年x月通過經(jīng)濟師考試。我深知,，只有學(xué)習(xí),，積累點滴，才能不斷進步,，努力提高自身素質(zhì)和營銷能力,。

在社區(qū)營銷方面，自20xx年x月開始，做了近一個多月社區(qū)營銷,，儲蓄存款x多萬,。x月份開始老年大學(xué)營銷活動，和單位同事一起為老年大學(xué)學(xué)員發(fā)放愛心白菜,，元旦前后送福字掛歷宣傳營銷活動,。截止今天，新增x多萬,。存款不多，效果也不夠明顯,，看看各兄弟支行,，比比差距，有時候想想,，心里總有些失落,。但我相信，有耐心,，堅持做下去,，終會有所收獲！

作為一名客戶經(jīng)理助理,，主要的工作是以客戶為中心,，尋找并挖掘客戶資源，維護客戶關(guān)系,，并以此促進業(yè)績增長,。所以，接下來的一年里,，除了做好日常的本職工作,，我會一如既往地做深做透客戶挖潛工作，尋找潛在客戶,，維護好已有客戶,，重點做好社區(qū)營銷。感謝在過去的一年里給予我?guī)椭拿恳晃煌聜?，謝謝大家的理解和支持,！

最后祝愿我們新年身體更健康，業(yè)績更出色,，支行更上一層樓,！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行個人述職報告領(lǐng)導(dǎo)篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

一年來,，我懷著強烈的使命感、職責(zé)感和危機感，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,，牢牢把握發(fā)展機遇,，不斷增強落實全市分支行行長會議精神的自覺性和堅定性，緊緊圍繞市分行確定的“抓發(fā)展,、控風(fēng)險,、強管理、建和諧”的十二字工作主線,，在上級行的重視關(guān)心下,，在各職能部門的指導(dǎo)幫忙下，在同志們的支持配合下,，堅持開拓創(chuàng)新,，堅決真抓實干，謀政,、勤政,、廉政，較好地完成了支行各項工作,。對照崗責(zé)回顧梳理一年來的履職狀況,，作為支行行長總的來看是稱職負責(zé)的。現(xiàn)具體作如下述職,，請審議,。

通過一年的努力，一年的奮斗支行業(yè)務(wù)發(fā)展實現(xiàn)了新跨越,，內(nèi)部管理邁上了新臺階,，品牌形象得到了新顯現(xiàn)，各項建設(shè)呈現(xiàn)了新氣象,。年末支行貸款余額xx億元,，較年初增加xx億元;各項存款余額xx億元，較年初新增xx億元,，日均余額增加xx億元，人均存款xx萬元;實現(xiàn)各項收入xx萬元,，帳面利潤xx萬元,，人均創(chuàng)利達xx萬元;實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，人均中間業(yè)務(wù)收入xx萬元;資產(chǎn)利潤率與收入成本率分別為xx%和xx%,。

不良貸款占用控制為“零”,，無經(jīng)濟案件、無刑事案件,、無重大職責(zé)事故,、無嚴重違規(guī)違紀問題,，信貸管理工作被銀監(jiān)部門在對農(nóng)發(fā)行的信貸檢查中給予肯定,，在xx個經(jīng)營行年度績效考核排行上升至xx位,，與自身比前進了x位,，同時人均存款、人均利潤,、人均中間業(yè)務(wù)等指標在全市農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)有必須的貢獻度,，在當?shù)劂y行業(yè)金融機構(gòu)中有必須的話語權(quán)，在地方政府部門中有必須的影響力，在縣域百姓中有必須的知名度,，一年的工作在縣委20xx年x月x日召開的xx屆九次全會(擴大會)上被縣委書記點名表揚肯定,，實現(xiàn)了我行有為爭位的目標。

一是堅持民主集中制原則,。在工作中,，我能夠認真執(zhí)行群眾領(lǐng)導(dǎo)下的個人分工負責(zé)制，凡涉及全局,、長遠的問題和重大事項都經(jīng)過群眾討論,，做到職責(zé)上分、目標上合;權(quán)限上分,、思想上合;崗位上分,，工作上合，真正發(fā)揚民主,，集思廣益,，正確決策。增強了支行班子的感召力和凝聚力,。

二是堅持實事求是走群眾路線,。首先是相信職工、依靠職工,，尊重職工,，多方傾聽職工意見，把職工提出的好推薦,、好辦法作為支行工作決策的參考,。同時堅持說實話,，辦實事，抓落實,，求實效,，注重深入企業(yè)、深入一線幫忙職工協(xié)助企業(yè)解決工作中經(jīng)營上的困難和問題,。

(一)抓住重點,。

一抓思想統(tǒng)一，堅定發(fā)展信心,。應(yīng)對支行績效考評在20xx年前進了一小步的發(fā)展勢頭,，支行更要乘勢而動，順勢而上,，借勢而為,，全員是否有信心、斗志,、決心是關(guān)鍵,。對此，用強有力的思想政治工作來統(tǒng)一員工的思想,，把“家丑”給大家亮一亮,，把困難給大家擺一擺,，把大家的干勁鼓起來,。同時,，走出去向兄弟行xx支行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們營銷業(yè)務(wù)快速發(fā)展的經(jīng)驗和做法,，找出支行的差距,。通過敞開大門亮家底,，擺數(shù)字,，縱橫比,，使全員進一步增強了危機感,、緊迫感。認準一個理：“只要精神不滑坡,，辦法總比困難多”,。

xx支行當前務(wù)必堅持又好又快發(fā)展，只要我們有一種對歷史負責(zé),、對后人負責(zé),、對農(nóng)發(fā)行負責(zé)、對自己負責(zé)的態(tài)度,，拋去一切私心雜念,，一往無前，全行上下合心,、合力,、合拍，就必須能到達趕超,，就必須能實現(xiàn)跨越,。鼓舞士氣，激勵斗志,，打贏一場“業(yè)務(wù)發(fā)展翻身仗”的戰(zhàn)斗在云陽支行再掀帷幕,。在兄弟行比學(xué)趕超競爭下,，今年這點成績的取得來之不易,，這是統(tǒng)一思想,，堅定發(fā)展信心的結(jié)果,。

二抓業(yè)務(wù)營銷,，加快發(fā)展步伐,。要在激烈的業(yè)務(wù)競爭中突圍,，務(wù)必善謀劃，動手快。支行組成由我牽頭的營銷團隊,，與地方主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo),、經(jīng)辦負責(zé)人不同層面的對接，結(jié)合xx縣域經(jīng)濟,、社會發(fā)展實際和政府發(fā)展規(guī)劃,，提前掌握部門年度重點項目計劃，找準入手的突破口,，注重鞏固優(yōu)質(zhì)老客戶的同時大力發(fā)展新客戶,，支持政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目一個，投放中長期貸款x億元,，貸款業(yè)務(wù)增幅xx%;另外充分利用支持工業(yè)園區(qū),、森林工程和縣域城鎮(zhèn)建設(shè)項目的優(yōu)勢，抓好財政支農(nóng)資金存款和項目上下游企業(yè)存款的組織和中間業(yè)務(wù)的營銷,，今年新開純存款戶x戶,，組織存款xx萬元，中間業(yè)務(wù)拓展辦理了咨詢業(yè)務(wù)和國際結(jié)算業(yè)務(wù),，實現(xiàn)收入xx萬元,。

三抓形象建設(shè)，打造發(fā)展環(huán)境,。一是以自身良好形象發(fā)揮行領(lǐng)導(dǎo)的帶動作用,。干部是面鏡，員工是桿秤,，沒有帶不好的員工，只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo),。凡是要求員工做到的,，自己首先做到;凡是要求大家不做的，自己堅決不做,，吾日三省吾身,。用自己的正氣,、廉潔把思想說教化為具體的身體力行，對內(nèi)對外樹起農(nóng)發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)干部的良好社會形象,。二是以企業(yè)文化建設(shè)打造農(nóng)發(fā)行形象,。

支行投入必須額度，在不向市分行借支費用的前提下,，打緊其他辦公開支,，添置了營業(yè)大廳戶外電子顯示宣傳欄，會議培訓(xùn)專用投影設(shè)備,、多功能會議室,，榮譽室、工會活動室等保證了企業(yè)形象設(shè)施功能的完善,，為支行企業(yè)文化上檔升位帶給硬件支撐,。四抓執(zhí)行落實，帶給發(fā)展保障,。支行著力從制度、目標,、職責(zé),、督導(dǎo)、考核“五個落實”上下功夫,，推行崗位日志,，行務(wù)例會，行長點評等措施,，來促進支行廉政,、干部隊伍、安全保衛(wèi),、計劃信貸,、財務(wù)會計等各項建設(shè)各項工作的落實。一年來逗硬處罰職責(zé)人xx人次,，罰款xx元,，確保了執(zhí)行力，確保了目標的如期實現(xiàn),。

(二)擅抓難點,。

一是多措并舉化解貸款風(fēng)險。針對支行農(nóng)業(yè)小企業(yè)xx公司短期貸款xx萬元,，面臨法人虛開巨額增值稅發(fā)票出現(xiàn)道德風(fēng)險,，貸款于20xx年x月x日到期，無法按期收回的緊急狀況，沉著應(yīng)對,，大膽決策,，在報告的同時果斷安排客戶經(jīng)理24小時住扎企業(yè)，對庫存物資進行監(jiān)管,，xx大限度確?，F(xiàn)有流動資產(chǎn)變現(xiàn)還貸，同時找擔保公司銜接,，向政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,，請求政府擔保公司墊資提前還貸。

二是巧借清查樹起我行形象,。在清理清查融資平臺貸款專項工作中,，支行被確定為牽頭行，工作涉及到多家銀行多個部門,，剛開始感到工作很被動很為難,，之后支行將被動當成機會利用，牽頭的同時把農(nóng)發(fā)行推出去,，樹起來,，不僅僅順利完成了清理清查任務(wù)，同時贏得了農(nóng)發(fā)行在地方,、部門,、系統(tǒng)內(nèi)的聲譽。

三是全力配合完成基建決算,。支行基建由于方方面面的原因,，自竣工投入使用后，一向沒有正式完成決算,。從建設(shè)到投入使用,，時跨近x年，歷經(jīng)了多界班子,，多人之手,。在市分行的重視和財會處的指導(dǎo)下，理清完善了辦公樓和宿舍基建資料,，報批完成了基建決算,。

(三)抓出特點。

一是開展了以“開闊眼界,，拓展思維”為主題的向外學(xué)習(xí)活動,，加強與兄弟行的工作交流，走出云陽向江北支行學(xué)習(xí)借鑒;

二是開展了與縣人行以“春日歡樂行,，聯(lián)誼增感情”為主題的支部聯(lián)歡活動;

三是開展了以“談職責(zé)”為主題的全員征文演講活動;

四是開展了“學(xué)業(yè)務(wù),，練技能,，提素質(zhì)”的信貸業(yè)務(wù)、會出業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)月,，及計算機技能練兵競賽活動;

五是舉辦了“唱紅歌、誦經(jīng)典”晚會,，鼓舞士氣,，提振精神;

一年來我行在科學(xué)發(fā)展的軌道上取得了新的進步與成績，這是上級行正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,，是各職能部門具體指導(dǎo)的結(jié)果,，是支行班子團結(jié)協(xié)作的結(jié)果，是全行員工共同努力的結(jié)果,。在此,，表示真誠地感謝!當然我也清醒地認識到，支行和我本人務(wù)必應(yīng)對和等待解決的困難和問題：

一是支行發(fā)展壓力大,，我的急躁情緒多有流露,，導(dǎo)致對班子成員對職工批評指責(zé)過多，關(guān)心理解不夠,。二是信貸業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足,，掌握到的項目儲備較少，至今沒有一個成熟項目上報,，考核升位很有可能是曇花一現(xiàn),。三是潛在信貸風(fēng)險不容忽視，消化掛賬未剝離貸款有難度,。在下步工作中,，我將認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，揚長避短,，不斷改善工作方法,，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和自身修養(yǎng)，更好地履行職責(zé),，盡力做好各項工作,，力爭持續(xù)住20xx年取得的來之不易的成績。

銀行個人述職報告領(lǐng)導(dǎo)篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們：

大家好!

20xx年的工作已經(jīng)過去,，回想過去一年的工作，在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在支行行長的指導(dǎo)關(guān)心下,，在柜員、大堂經(jīng)理和其他客戶經(jīng)理等單位同事的支持幫助下,，我在各個方面均有了不同程度的提高,，綜合素質(zhì),、業(yè)務(wù)技能、營銷能力,、風(fēng)險防范,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等有了長足的進步，現(xiàn)將一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo),、同事和關(guān)心支持我的朋友,、客戶總結(jié)匯報如下：

學(xué)習(xí)是客戶經(jīng)理助理必備技能。在過去的一年中,，我自覺加強對國家宏觀經(jīng)濟形勢和金融形勢的掌握,，特別是對涉及農(nóng)村金融有關(guān)的法律法規(guī)，尤其是系統(tǒng)內(nèi)印發(fā)的新政策,、新辦法,、新制度，重點學(xué),，認真學(xué),，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

作為農(nóng)商銀行的一名普通客戶經(jīng)理助理,，我利用工作的間隙,，將制度文件和操作流程制作成小冊子，條條背,，條條加以解讀,，并與實際進行結(jié)合，做到在實踐中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中改進,，使自己的理論水平有了很大的提升，對于日常工作中客戶的咨詢也能夠及時全面有效的解答,。

同時,，在總行的安排下，我抓住每次外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,，注重向其他兄弟行社學(xué)習(xí),，向其他客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)，不斷改進自己工作中的不足,。

立足崗位需要,，在積極學(xué)習(xí)的同時，踏踏實實做好本職工作,。

一是積極營銷貸款,。貸款放得出、管得好,、收得回,，是對客戶經(jīng)理助理日常工作的最真實寫照,，作為一名客戶經(jīng)理助理，我始終將“主動營銷”放在首位,，主動走出辦公室,，走進農(nóng)戶的家中，了解客戶的資金需求,，和客戶一起解決工作,、生活中的難題。

二是吸收存款也是客戶經(jīng)理助理的重要工作,。存款需要全員營銷，作為客戶經(jīng)理助理也不例外,，在營銷貸款的過程中,，我始終繃緊攬儲這根弦，利用一切機會吸收存款,，有時甚至呼吁七大姑八大姨二舅媽三奶奶來存款,，幫助我完成存款任務(wù)指標。

三是努力做好風(fēng)險防控,。20xx年,，日益嚴峻的經(jīng)濟金融形勢持續(xù)向縣域傳導(dǎo)，對市場定位為地方的農(nóng)商銀行帶來較大沖擊,，突出表現(xiàn)為不良貸款前清后增,，防控形勢異常嚴峻，如何督促客戶及時繳納利息,，如何幫助客戶辦理轉(zhuǎn)貸手續(xù),，成為全年的重點工作，也是最頭等的工作,，稍有不慎,，一個月的工資被扣罰是小事，有時候還會影響全行的績效考評,。

四是勤勤懇懇做好其他工作,。在做好本職工作的同時，對上級交代和安排的其他工作,，我都會盡心盡力,、勤勤懇懇地去完成，如完成總行下發(fā)的報表報告,、與其他同事一起打掃衛(wèi)生,、巡檢農(nóng)金通及自助設(shè)備等。

眾人拾柴火焰高,，一個單位同樣如此,，只有眾人擁有共同的目標,，才能把業(yè)績做好、才能把目標完成,。在工作和生活中,，我始終以微笑面對同事，與同事小事不計較,、大事互相禮讓,，確實做到“先別人一步想到”，與同事營造積極和諧的工作氛圍,，真正打造“以行為家”的同事加親人似得感情,。

在過去的一年中，成績是可喜的,，但我也清醒的認識到,，自己工作中仍然存在一些問題與不足，離領(lǐng)導(dǎo)和同事的要求還有一定的距離,，在今后的工作中還需要進一步的努力,。問題與不足主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是主動營銷客戶的意識還有待進一步增強。在工作中,，主動營銷意識還未完全融入工作中,，傳統(tǒng)的營銷模式還占很大的比重，特別是在首季工作中,，坐門等客的意識還沒有完全改變,。

二是新產(chǎn)品的推廣力度還有待進一步加大。每一種新產(chǎn)品推廣時,，由于對新產(chǎn)品的市場定位,、操作流程、風(fēng)控措施了解不充分,，造成對新產(chǎn)品的推廣產(chǎn)生一定的畏難情緒,，效果不明顯，考核業(yè)績很難有大的突破,。

三是主動求變和創(chuàng)新的意識還有待進一步提升,。在實際工作中，重執(zhí)行輕創(chuàng)新,，重習(xí)慣輕求變,，難以對工作中的難題加以提煉總結(jié)，并進而提出改進措施和方法,。

新的一年已經(jīng)開始,，客戶經(jīng)理助理也步入一年中最為繁忙的季節(jié)，我將總結(jié)工作中的經(jīng)驗,，查找工作中的不足,，結(jié)合總行和我支行的發(fā)展實際,，努力做好以下幾個方面的工作：

一是積極投身前三個月旺季營銷活動中?？傂幸呀?jīng)開展“開門紅”營銷活動,，要求全體員工積極行動，群策群力,，做好首季業(yè)務(wù)拓展和營銷工作,。在活動中，我將積極發(fā)揮自身能量,，投入到活動中去,，為總行和支行的業(yè)績貢獻自己的力量。

二是繼續(xù)不斷加強學(xué)習(xí),，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。針對各項制度辦法和政策形勢，我將制定出一年的學(xué)習(xí)計劃,，有步驟、有重點地進行學(xué)習(xí),。

三是進一步提高主動營銷的意識,。離開辦公室，走進企業(yè)農(nóng)戶,，一星期至少保證有4天的時間進行主動營銷,，對存量客戶定期進行走訪和檢查，按規(guī)定完成制度辦法要求的走訪和檢查任務(wù),。

下步工作中,，我將牢記領(lǐng)導(dǎo)和同事的囑托，努力克服自身存在的問題與不足,，不斷提高自身素質(zhì),，積極發(fā)揮工作效能，與領(lǐng)導(dǎo),、與同事一起,，為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展做出自己最大的努力，為了xx銀行更輝煌的明天,。

謝謝大家!

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行個人述職報告領(lǐng)導(dǎo)篇十二

各位同事：

xx年x月份，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的信任,，我走上了市分行領(lǐng)導(dǎo)崗位,，具體分管個人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)。正式接任工作半年多一點時間,，在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的大力支持下,，作為副職,，我能盡己所能，認真做事,，嚴以律己,，為全行的發(fā)展盡了自己一份心意，自己也積累了不少經(jīng)驗?，F(xiàn)將我這段時期的工作情況報告如下：

我從事多年的基層管理工作,，深知不斷學(xué)習(xí)的重要性。過去,，自己總以事多為借口,，淡化了對自己學(xué)習(xí)的要求。從事銀行業(yè)務(wù)發(fā)展管理工作,，沒有經(jīng)驗可循,，原來的知識無所依托，就迫使自己要強化學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)的要求上,，我基本上從三個方面要求自己。

一是學(xué)理論,，從理論中學(xué),。主要以政治素養(yǎng)的提高為標準，為此我著重學(xué)習(xí)了《xx》以及《xx銀行高管人員廉潔從業(yè)手冊》,，并做了一些心得筆記,。同時，也經(jīng)常對黨報中一些理論性文章學(xué)習(xí)和琢磨,，通過不同的渠道來豐富自己的理論水平,。

二是勤實踐，從實踐中學(xué),。我邊工作邊思考見縫插針式地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，沉下心來鉆研業(yè)務(wù)，從業(yè)務(wù)中學(xué)習(xí);利用業(yè)務(wù)督導(dǎo)和工作匯報中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)發(fā)展方法,，利用審批文件的機會學(xué)習(xí)其中的業(yè)務(wù)規(guī)章流程,。

三是多交流，從同行,、同事中學(xué),。通過虛心向同事取長補短，從同事中學(xué)習(xí);主動與同業(yè)交流請教,，從同行中學(xué)習(xí),，不斷擴大了自己經(jīng)濟金融管理的知識面。

四是常總結(jié),，從經(jīng)驗中學(xué),。無論是管理經(jīng)驗還是業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗，我都求之若渴,，平時,，我都很注意通過報紙、網(wǎng)絡(luò)來搜求這些信息,。

雖然目前我感覺還有很多方面不符合要求,，但通過平時對學(xué)習(xí)的注重，總體來說應(yīng)該還是有一些長進,。

我接手的個人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù),，一把手已做好了良好的布局謀篇，原來的分管領(lǐng)導(dǎo)已打下了良好的發(fā)展基礎(chǔ),。我要有所為,，必須把一把手的意圖產(chǎn)生更大的實效,，把原來的成績發(fā)揚光大。這就是我的壓力,。為此,，我做了下面三樁事：

(一)發(fā)揮部門效能,，做好服務(wù)和督導(dǎo)工作,。

通過二年多的洗禮,，我們的縣支行已經(jīng)成為一支能征善戰(zhàn)的隊伍，他們的作為,，在全省都是叫得響的,。提升我們縣支行的發(fā)展能力,，幫助他們合規(guī)業(yè)務(wù)發(fā)展流程,，就必須發(fā)揮出我們業(yè)務(wù)部門的支撐、指導(dǎo)作用,。為了更有效地發(fā)揮部門效能,，我采取了二個方面的動作：

一是職責(zé)到人。

所有專業(yè)類技術(shù)人員,，都要對應(yīng)管理一個業(yè)務(wù)種類的工作,，對這一業(yè)務(wù)種類的工作負有業(yè)務(wù)指導(dǎo)、流程規(guī)范,、發(fā)展通報,、業(yè)務(wù)督導(dǎo)、信息交流的工作職責(zé),，并對這一業(yè)務(wù)在發(fā)展和管理上與他們的個人工作考評掛鉤,。副總經(jīng)理負責(zé)對所有業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、規(guī)范。

總經(jīng)理則對整體業(yè)務(wù)發(fā)展對外協(xié)調(diào)并具體參與,。通過內(nèi)部分工明確,，合理兼顧，部門所有人員的責(zé)任心,、積極性相應(yīng)地都有效地發(fā)揮出來,。

二是指導(dǎo)到位。

為了使基層更準確,、迅速地把握業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)和及時掌握理財產(chǎn)品,。我們還在原來業(yè)務(wù)群的基礎(chǔ)上，建立了信息交流群,，并將這個群的群員擴展到各二級支行,、理財經(jīng)理。現(xiàn)在這一群已非?；钴S,，所有信息每天都及時發(fā)布，同時,，借助短信功能及時將相應(yīng)信息發(fā)到各支行領(lǐng)導(dǎo),、業(yè)務(wù)員、理財經(jīng)理,，使他們在第一時間段獲取信息,。

xx縣支行兩次成功在全國搶購理財產(chǎn)品成功，并成為全省一個搶購成功的縣支行,，不光是他們營銷策劃組織到位,，市分行信息的聯(lián)絡(luò)也是功不可沒的。

(二)以身作則,，把自己融入到業(yè)務(wù)發(fā)展來,。

作為主管業(yè)務(wù)的副職，我對自己的要求是,，不但是要組織做,，更要自己帶頭做。在短短的半年多的時間內(nèi),，我把整個身心都投入在業(yè)務(wù)發(fā)展中,。在市區(qū)這一塊，積極地與政府部門,、行業(yè)協(xié)會,、主要企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)進行溝通與協(xié)調(diào)，連母親生病期間都沒有請過一天假,，一心只期望把業(yè)務(wù)做上來,。

去年期間，在x行長的積極支持與親自參與下，與公司部的x總通過多次反復(fù)地溝通,，終于拿下了xx項目,，這個項目也是迄今為止全國第一個與xx全面合作的項目，這個項目我們x總功不可沒,，但也是大家共同努力的結(jié)果,。

在客戶經(jīng)理的開發(fā)上，由于x行長的頂力支持,，我是更加及時的抓住這個機遇,，在全市大力推行公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理制，大力支持督導(dǎo)各縣支行落實客戶經(jīng)理,，從而使客戶經(jīng)理在我分行的公司業(yè)務(wù)中發(fā)揮了很好的作用,，有力地保證了我分行公司業(yè)務(wù)完成了xx億元，位于全省第四的好成績,。

(三)加強溝通,，做基層業(yè)務(wù)發(fā)展的貼身人。

在主管業(yè)務(wù)的過程中,，我深知各基層業(yè)務(wù)發(fā)展的艱辛與不易,。所以，我總是積極主動與各單位負責(zé)人進行溝通,，了解他們在業(yè)務(wù)發(fā)展中的困難,，盡可能提供幫助與指導(dǎo)。并要求我分管的部門,，要積極主動地了解業(yè)務(wù)的動態(tài),，及時地化解各支行遇到的困難與問題，絕不能拖諉與拖沓,。

特別是市區(qū)營銷中心,，業(yè)務(wù)發(fā)展中困難較多，我更是多次地帶著業(yè)務(wù)部的同事與他們交心,、談心,，幫他們想辦法,、出主意,，讓他們感覺到他們不是在單打獨斗。我們有些支行某一業(yè)務(wù)發(fā)展不上的,，我也是主動與支行長進行聯(lián)系,，共同分析落后成因，而不是一味地求全責(zé)備,。我的責(zé)任,，就是要盡可能多的給大家提供幫助與信心。

(四)追求卓越，全力打造營銷隊伍,。

早在x年,，x行長就深謀遠慮地部署理財隊伍建設(shè)，并率先在市區(qū)建立了我省第一支理財隊伍,。但由于分行無力給予相應(yīng)薪酬上的配套,，激勵體制難以建立，致使這一支隊伍沒有形成氣候,。

去年,，省分行在其他分行進行了理財隊伍建設(shè)的試點，同時,，加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，理財隊伍的建設(shè)已迫在眉睫,。為了落實好x行長這一戰(zhàn)略部署,。

也為了使我分行的理財業(yè)務(wù)走在全省前列，去年,，我放手謀劃,，通過與多家保險公司聯(lián)手合作，來打造我們的理財隊伍,。

這一策劃，得到了各保險公司的理解與支持,，也有效地規(guī)避了經(jīng)營風(fēng)險。在x年銀監(jiān)會90號文件出臺時,，各家銀行也包括我們的代理保險呈現(xiàn)大幅下滑趨勢的時候,，我們與多家保險公司聯(lián)動進行保險pk賽培訓(xùn)，此舉既提高了前臺人員的營銷積極性,，又止住代理保險業(yè)務(wù)下滑勢頭。

今年更是通過與保險公司對我行理財人員的強化培訓(xùn)，使我們這一支隊伍發(fā)揮了良好的效能，今年2月份,，我市代理保險在全省又保住了總量第一,，進度前三名的成績,。

認真做事，更要認真做人,。我做人的宗旨是：誠實守信,。我信奉的原則是：常在河邊走，就是不濕鞋,。雖然我的工作與外界沒有任何經(jīng)濟交往。但我始終牢記,，公私分明這一名話。

在公司業(yè)務(wù)發(fā)展上，要保證自己不犯錯誤，在與合作單位聯(lián)系上,，要始終保持一定距離,。去年,，有一家保險公司說愿為我報一些費用，被我果斷當面拒絕。從事管理工作這么多年，這樣的情景,，不知多少次,，人，夫復(fù)何求,，每天能睡個安穩(wěn)覺足矣,。

在去年，我分管的工作個人業(yè)務(wù)在全省獲得四個獎項,，公司業(yè)務(wù)獲得二個獎項,，這不是我的成績，是在x行長的領(lǐng)導(dǎo)下,，全行各單位領(lǐng)導(dǎo)干部職工共同努力的結(jié)果,，但我感到高興的是,，這里面也有我的一份操勞,。

如上所述,，我在工作中取得了一些成績,，但是還存在一些不足,。

一是理論學(xué)習(xí)不夠,。

二是在執(zhí)行上級方針政策上,，有實用主義現(xiàn)象。

三是工作深度有待進一步發(fā)掘,。

之所以存在以上問題,，從根本上說是自己的世界觀改造不夠，黨性鍛煉不夠,，在思想認識和組織紀律上還要進一步錘煉,。

今后，要加強學(xué)習(xí)，通過持之以恒的學(xué)習(xí),，不斷提高自己的理論,、政治素養(yǎng)，注重在工作中鍛煉自己的黨性修養(yǎng),，堅持走群眾路線,，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，同時加強世界觀改造,，從高從嚴要求自己,，抵制一切腐敗行為，使自己成為一個高尚的,、有理想,、有作為的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，為xx銀行的發(fā)展做出新的貢獻,。

銀行個人述職報告領(lǐng)導(dǎo)篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

20xx年，我在州分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞五個抓好,，五個突出的工作思路，結(jié)合 講黨性,、重品行,、守廉潔、作表率主題教育活動,，時時省視自己在工作作風(fēng),、思想作風(fēng)、等方面存在的問題,，與班子成員團結(jié)一致,，堅決貫徹落實黨的十八大精神 創(chuàng)新服務(wù)促進科學(xué)發(fā)展的精神，較好地完成了各項工作,。我認真回顧了自己一年來學(xué)習(xí),、工作方面的情況和存在的不足，在這里向大家匯報,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我多提寶貴意見,。

今年以來，我積極適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變,，認真總結(jié)自己在思想和實踐等方面的不足,，自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十八大精神的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義,，使我在思想認識上有了明顯提高,、理論修養(yǎng)上得到了增強,、政治信念上更加堅定。認真學(xué)習(xí)金融管理等業(yè)務(wù)方面的新知識,，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,，做學(xué)習(xí)型、進取型的管理人員,。以身作則,、發(fā)揮率先垂范和模范帶頭作用，在工作中廉潔從業(yè),、勤于律己,、寬以待人，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任,。

1,、在工作中，我始終注意找準自己的位置,，適應(yīng)自己的角色,，全力配合行長開展工作，充分發(fā)揮助手的作用,。積極維護集體意志和決策,，在思想上行動上與支行支部保持高度一致,。

2,、認真履職，加強管理,。與員工一道加強對規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和執(zhí)行,，增強員工的風(fēng)險意識，加強與員工的業(yè)務(wù)溝通,，規(guī)范操作合規(guī),，在防范風(fēng)險的同時強化了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提

升整個團隊的綜合素質(zhì),。認真貫徹落實省州分行紀檢監(jiān)察工作會議精神,，切實抓好我行20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防控工作，從思想上重視案防工作,，抓好內(nèi)控案防,，突出日常管理。

3,、把教育實踐活動融入到日常業(yè)務(wù)發(fā)展的具體行動之中,，結(jié)合實際將十八大精神轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)我們經(jīng)營管理的動力。在今年的旺季營銷活動中,，我積極配合各部門開展營銷,，與班子一道參與重要客戶的營銷維護,，努力拓展存款來源，頻繁走訪客戶,、營銷客戶,，了解客戶需求，密切客戶關(guān)系,，加快客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整,。在年末工作中，力爭確保計劃完成,，確保占比提升的全面落實,。

4、做好各項日常管理服務(wù)工作,，加強前臺業(yè)務(wù)提供后勤保障和業(yè)務(wù)技術(shù)支持,，為前臺員工減輕負擔，全力搞好客戶服務(wù),。

1,、角色轉(zhuǎn)變后，工作重心仍在柜面管理工作上,，營銷上投入精力不多,，客戶營銷能力和管理水平有待提高。

2,、工作存在坐等思想,，主觀努力有待提高。

1,、是繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，加強政策執(zhí)行能力，提高業(yè)務(wù)能力和管理水平,，不斷提高政策理論水平和駕馭日常業(yè)務(wù)工作的能力,，加強管理，加強服務(wù),。

2,、是要承擔更多的責(zé)任，為支行的整體發(fā)展多出主意,，多想辦法,，多做工作，加強客戶營銷,。

3,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí),，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)及全行員工的綜合素質(zhì),。為三綜合建設(shè)和推行作出自己的努力,，

4、多傾聽員工的呼聲,，經(jīng)常與員工談心,、交心，了解員工的思想動態(tài),，解決員工的實際問題,，進一步增強凝聚人心、向心力和決勝市場的競爭力,。

以上是我的述職報告,，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。

銀行個人述職報告領(lǐng)導(dǎo)篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年,，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,，尤其是工作在客戶經(jīng)理助理崗位上的同志，感觸就更大了,。年初的競聘上崗,，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺,，來爭取一份工作”,，一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,，圍繞支行工作重點,，出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水,，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻的精神。現(xiàn)對本年度工作述職如下,。

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦,，急客戶之所急,，想客戶之所想，在工作方法上,，始終做到“三勤”,，勤動腿、勤動手,、勤動腦,，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在服務(wù)客戶的過程中,，我用心細致,，把兄弟情,、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念,。

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,，具備了較全面的獨立工作能力,，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步,。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務(wù),，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理助理,，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下,，大膽開拓思想,，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶,，采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，我對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”,。

我認為作為一個好的客戶經(jīng)理助理,，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài),，研究市場就是分析營銷環(huán)境,，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律,，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),，鞏固我行資金實力,。

我對待工作有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨,、積極工作,，從不挑三揀四，避重就輕,，對待每一項工作都能盡心盡力,，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中,，始終堅持對自己高標準,、嚴要求,、顧全大局、不計得失,，為了完成各項工作任務(wù),，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期,，利用一切時間和機會為客戶服務(wù),，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友,，我通過不懈的努力,，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行個人述職報告領(lǐng)導(dǎo)篇十五

20xx年，xx支行緊緊圍繞總分行的指導(dǎo)思想,，工作目標和工作布署,，結(jié)合本支行的經(jīng)營實際，全年業(yè)務(wù)指標完成情況如下：

——20xx年我行對公存款余額18497萬元,，較年初下降3795萬元,，未能較好地完成全年任務(wù)，完成全年任務(wù)的50%

——法人客戶貸款新增28326萬元(含小企業(yè)),，完成全年任務(wù)的 %,，其中流動資金貸款新增5700萬元，項目貸款新增22626萬元;

——貿(mào)易融資全年累計發(fā)放2140萬元,，

——實現(xiàn)對公結(jié)算帳戶開戶 28戶,，新開500萬以上客戶2戶，完成全年任務(wù)的27.5%,，

——個人貸款累計發(fā)放1200萬元,，完成全年計劃的80%，——法人理財產(chǎn)品銷售7000萬元,，完成全年任務(wù)的87.5%

——銀行承兌匯票簽發(fā)195萬元,，銀行承兌匯票貼現(xiàn)xx萬元，完成全的任務(wù)的50%,。

——中間業(yè)務(wù)收入完成 萬元，完成計劃的 %,，比去年同期增加 %,。

1、20xx年,，我行堅持以客戶為中心,，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，進一步加大營銷力度，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項指標完成情況良好,，

針對xx地區(qū)資源匱乏的局面，以“發(fā)展新客戶為目標,，維護存量客戶為重點”進行業(yè)務(wù)拓展,。在營銷過程中，打破區(qū)域限制,，及時捕捉各種信息,，從源頭上解決客戶資源不足問題，不斷拓寬營銷渠道,，靠扎實有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神,，贏得了客戶的認可，使xxx支行在銀承簽發(fā),，貼現(xiàn),、法人理財及個人經(jīng)營貸款等方面都有了歷史性的突破。

2,、細分中小企業(yè)貸款市場,，尋找目標客戶，有的放矢,，宣傳營銷,，逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶。把符合產(chǎn)業(yè)政策,、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點支持對象,。針對市分行推進商品專業(yè)市場加大融資力度的要求，我行認真學(xué)習(xí)專業(yè)市場個人經(jīng)營貸款管理辦法,，創(chuàng)新貸款模式,，在分支行積極支持下辦理了首筆個人經(jīng)營聯(lián)保貸款，獲得客戶及市場好評,。為分行專業(yè)市場個貸聯(lián)保的推廣提供了參考依據(jù),。

3、在資產(chǎn)規(guī)模緊縮的情況下,，不放棄各項資源的儲備,，并保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效，做好每筆貸款的跟蹤檢查,，切實掌握客戶經(jīng)營狀況,，至年末無一筆逾期和不良貸款發(fā)生。

4、強化管理,，多途徑拓展中間業(yè)務(wù),。今年以來我行不斷提升對資產(chǎn)業(yè)務(wù)的議價能力，實現(xiàn)了投行融資顧問服務(wù),、企業(yè)理財咨詢服務(wù),、現(xiàn)金管理服務(wù)等多個產(chǎn)品的捆綁，力爭我行中間業(yè)務(wù)收入的最大化,。

支行工作存在的不足：

一是干部及員工培訓(xùn)力度薄弱,，學(xué)習(xí)氛圍不佳，對于新興業(yè)務(wù)普遍存在畏難以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對低下,。二是客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)差,，客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)低，僅停留在傳統(tǒng)的一些業(yè)務(wù)上,，不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展,。三是我行客戶結(jié)構(gòu)不合理，對公存款的穩(wěn)定性較差,，壘大戶現(xiàn)象特別突出,，黃桷坪支行的對公存款基本上靠幾個大戶支撐。四是風(fēng)險防控水平還需進一步提高,，全員風(fēng)險意識需要不斷增強,。五是分工還需合理化，人員配置未做到人盡其才,，營銷工作未將整體性與聯(lián)動性較好地結(jié)合起來,。

20xx年是機遇也是挑戰(zhàn)，做好全年的各項工作,，對支行當前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義,。

20xx年我行將牢固樹立“以利潤為導(dǎo)向”的經(jīng)營發(fā)展理念，不斷強化市場營銷能力,、風(fēng)險防控能力,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、制度執(zhí)行能力,、攻堅克難能力,，為實現(xiàn)xxx支行快速發(fā)展而努力奮斗。