總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

質(zhì)量管理部門工作總結(jié)篇一

8月31日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過(guò)全廠人員共同努力圓滿結(jié)束,，,，通過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識(shí),，提高了人員的技能水平和管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),，并取得了良好的社會(huì)效益,。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢(shì),，對(duì)質(zhì)量常抓不懈,，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍,，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階,，樹(shù)立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng)立品牌,，在市場(chǎng)中立于不敗之地,。

為期一個(gè)月的質(zhì)量月活動(dòng)已圓滿結(jié)束，這是我門全體kf工作人員上至管理人員,，下至普通職工，9月份工作生活中的一件大事,。在開(kāi)展大力宣傳“提升供給質(zhì)量建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”的同時(shí)也大大提高了全員的安全意識(shí),，從我做起，從小事做起嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，促進(jìn)和保障了我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新的臺(tái)階,，向更高目標(biāo)邁進(jìn)的又一重大舉措。

回顧一月以來(lái)的活動(dòng)開(kāi)展,，我們?nèi)wkf工作人員嚴(yán)格按照公司及部門指示和要求精心組織,、合理安排、積極參與,、全面實(shí)施,、逐步推進(jìn)并不斷完善，圓滿完成了此次活動(dòng)的各項(xiàng)具體內(nèi)容與要求,，取得了可喜的成效,，達(dá)到了理想的目的。通過(guò)認(rèn)真分析問(wèn)題的癥結(jié),，提出合理的建議,，拿出整改的，采取過(guò)硬的措施,，扭轉(zhuǎn)了過(guò)去存在的一些不良習(xí)慣,。

總結(jié)一月以來(lái)的質(zhì)量與安全活動(dòng)我們做了以下工作：

1、質(zhì)量月活動(dòng)期間kf積極開(kāi)展了崗位大練兵活動(dòng),，在同事中間組織了“集體標(biāo)兵”和“個(gè)人標(biāo)兵”工作質(zhì)量評(píng)比活動(dòng),，使職工的干勁十足,，開(kāi)展你追我趕“爭(zhēng)做標(biāo)兵”的喜人局面，涌現(xiàn)出了優(yōu)秀的崗位能手,，質(zhì)量與安全管理標(biāo)兵,，他們是我們?nèi)wkf工作人員的學(xué)習(xí)榜樣，是我們的楷模,，更是我們的追求目標(biāo),。由標(biāo)兵為先鋒以點(diǎn)帶面，讓先進(jìn)的更先進(jìn),，讓后進(jìn)的趕先進(jìn),。

2、利用班前班后會(huì)議組織開(kāi)展了“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的討論,。結(jié)合質(zhì)量月崗位大練兵活動(dòng),，讓廣大職工結(jié)合自身工作，紛紛表達(dá)了對(duì)質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線的認(rèn)識(shí),，大家一致認(rèn)識(shí)到：質(zhì)量就是生命,，沒(méi)有質(zhì)量企業(yè)就會(huì)失去市場(chǎng)，更談不上大發(fā)展了,。只有產(chǎn)品質(zhì)量好了,，我們才能贏得用戶的信任，才能爭(zhēng)取更多的生產(chǎn)任務(wù),，企業(yè)才能得到生存和發(fā)展,。我們才有更好的明天!

3、通過(guò)粘貼質(zhì)量宣傳標(biāo)語(yǔ)和板報(bào)的形式,，大大加強(qiáng)了廣大職工對(duì)質(zhì)量的深切認(rèn)識(shí),。并且做好安全與質(zhì)量教育管理，嚴(yán)格落實(shí)互聯(lián)保對(duì)子安全職責(zé),，堅(jiān)決杜絕“三違現(xiàn)象”發(fā)生,，使kf工作人員做到人人愛(ài)護(hù)和正確使用機(jī)器設(shè)備、工具,，以及在崗工作期間保持個(gè)人勞保用品穿戴整齊,，做到“三不傷害”。

4,、通過(guò)推進(jìn)和加強(qiáng)質(zhì)量,、安全與環(huán)境衛(wèi)生方面的管理，從庫(kù)房到辦公室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善,，面貌煥然一新,，令人舒暢，同時(shí)也給工作和生產(chǎn)創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。對(duì)于外來(lái)裝貨的車輛駕乘人員進(jìn)行耐心的安全教導(dǎo)確實(shí)落實(shí)好《安全管理入庫(kù)須知及現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》,，大大提高了kf工作人員的服務(wù)質(zhì)量,。

以上成績(jī)的取得，是在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)以及全體kf工作人員的上下協(xié)作,、大力支持,、積極配合、共同努力而來(lái),。我們按照公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的指示：讓此次活動(dòng)不只是流入形式化,，要深入、落到實(shí)處,，不要將其作為一場(chǎng)運(yùn)動(dòng),，而是要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，把它作為一個(gè)kf管理工作的奮斗目標(biāo),。

此次活動(dòng)的開(kāi)展,，全體kf工作人員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水,，通過(guò)一系列舉措,，有效的提升了職工們的品質(zhì)意識(shí)，大家都齊心協(xié)力,，圍繞“勤奮努力,、勇奪佳績(jī)”的奮斗目標(biāo)，全方位保障“質(zhì)量月”活動(dòng)的成功,，促進(jìn)了服務(wù)品質(zhì)的改善，并且要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng),。我們收獲的不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益，它更是對(duì)全體kf工作人員的敬業(yè)精神,、團(tuán)結(jié)意識(shí)及求實(shí)理念的一次深刻檢閱和升華!而這,，將是我們搞好九月份“質(zhì)量月”的寶貴經(jīng)驗(yàn)，更將是我們公司及部門今后持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的最寶貴的財(cái)富!

為期一個(gè)月的“質(zhì)量在我心中,、質(zhì)量在我手中”質(zhì)量月活動(dòng)已喜降帷幕,，這既是公司上至高層管理人員，下至普通員工政治生活中的一件大事,，同時(shí)也是提高全員質(zhì)量意識(shí),，從我做起、促進(jìn)我們公司三大主流產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新的臺(tái)階,，向更高目標(biāo)邁進(jìn)的又一重大舉措,。回顧一月以來(lái)的活動(dòng)開(kāi)展，我們?nèi)w干部,、員工緊緊圍繞任總在主管級(jí)以上人員會(huì)議上的指示和要求精心組織,、合理安排、積極參與,、全面實(shí)施,、逐步推進(jìn)并不斷完善，圓滿完成了此次活動(dòng)的各項(xiàng)具體內(nèi)容與要求,，取得了可喜的成效,，達(dá)到了理想的目的，證實(shí)了問(wèn)題的癥結(jié),，提出了合理的建議,，拿出了整改的方案，采取了過(guò)硬的措施,，扭轉(zhuǎn)了過(guò)去存在的一些不良習(xí)慣,，如今我們?nèi)珕T正朝著實(shí)現(xiàn)零投訴，達(dá)到零缺陷的目標(biāo)奮進(jìn),。

總結(jié)一月以來(lái)的質(zhì)量活動(dòng)我們?nèi)〉昧巳缦掳舜蟪晒?

1,、通過(guò)一些文娛和體育活動(dòng)的開(kāi)展，既豐富了我們員工的業(yè)余文化生活,，同時(shí)也培養(yǎng)了我們服從能力和組織能力,，既鍛煉了身體，也磨練了意志,。

2,、通過(guò)評(píng)比“集體標(biāo)兵”和“個(gè)人標(biāo)兵”使員工的干勁十足，開(kāi)展你追我趕的喜人局面,，涌現(xiàn)了以中段貼紙組為“集體標(biāo)兵”,，以冷壓組黃加信、包裝組陳凱,、成品倉(cāng)楊軍道等“個(gè)人標(biāo)兵”為龍頭的一大批優(yōu)秀的員工,，由于名額的限制，不能一一列舉,，他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣,，是我們的楷模，是我們的追求目標(biāo),。希望他們繼續(xù)發(fā)楊,、以點(diǎn)帶面，讓先進(jìn)的更先進(jìn),，讓后進(jìn)的趕先進(jìn),。

3,、通過(guò)推進(jìn)和加強(qiáng)6s管理，從車間區(qū)到生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善,，面貌煥然一新,，令人舒暢，同時(shí)也給生產(chǎn)創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件,。

4,、通過(guò)以潘經(jīng)理牽頭，各部門主管參與評(píng)比和糾正員工操作現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,、評(píng)比出以面油組李德華,、劉貴強(qiáng)等員工規(guī)范操作的典范，大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣,，讓后進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)觀摩,、不斷改進(jìn)、不斷提高,。

5,、更為重要的是通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，員工的質(zhì)量意識(shí)大有改觀,，原有的不良操作習(xí)慣,，“干壞干好一樣與我無(wú)關(guān)”的思想意識(shí)已蕩然無(wú)存，真正地是在“人人品管,，一次做好”默默無(wú)聞地在生產(chǎn)一線付出自己辛勤的汗水,，作出自己的努力。

6,、通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展,，閑置很久的《三檢卡》已迅速落實(shí)到位，一系列的《作業(yè)指導(dǎo)書》,、《工藝難點(diǎn),、盲點(diǎn)及技術(shù)落后的操作員工現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)跟蹤計(jì)劃》，以及后進(jìn)工段的《整改方案》等相繼出臺(tái),，通過(guò)品管的統(tǒng)計(jì)分析，采用檢查,、曝光,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的形式，同時(shí)按照公司兩項(xiàng)處罰166條之規(guī)定去落實(shí),、去執(zhí)行,，使員工真正意識(shí)到:“下一道工序就是客戶，產(chǎn)品的質(zhì)量就掌握在我的手中”,。

7,、通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展,，各工段的細(xì)小環(huán)節(jié)得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放,，機(jī)械的勤修勤檢,，工藝的細(xì)致指導(dǎo)，孔位,、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制;中段工序面油,、底油的操作及技能得到了較大的改進(jìn)提高;后段包裝部通過(guò)培訓(xùn)，突破重點(diǎn),、難點(diǎn),，抓尾貨，少包,、錯(cuò)包等現(xiàn)象得到有效的遏制;來(lái)料處針對(duì)板件的劃傷等質(zhì)量問(wèn)題提出和制定了切實(shí)可行的方案,，同時(shí)派員駐廠跟蹤，大大的降低了由于來(lái)料原因而降低生產(chǎn)效力的比率,，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)與計(jì)劃同步的喜人局面,。

8、通過(guò)此次活動(dòng)開(kāi)展,，大大消弱外協(xié)供應(yīng)商渺視質(zhì)量的意氣,，每日由品質(zhì)部對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查，解決產(chǎn)品中存在的問(wèn)題,，同時(shí)派員駐廠跟蹤指導(dǎo),，安裝測(cè)試、監(jiān)督控制,，實(shí)施先全檢,、后包裝、再抽檢,、然后入庫(kù)的方法步驟進(jìn)行工作,，按照制定檢查標(biāo)準(zhǔn)，將問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在前面,，解決了在流入客戶手中之先,，減少了投訴，增強(qiáng)公司的信譽(yù),。

以上成績(jī)的取得,，離不開(kāi)任總的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開(kāi)以生產(chǎn)部陸經(jīng)理為首的及全體員工的大力支持,、積極配合,、共同努力而來(lái)，更離不開(kāi)我們品質(zhì)部全體人員的上下協(xié)作,、培訓(xùn)指導(dǎo),，雖然“質(zhì)量月”已近尾聲,，但我們要按照任總的指示:此次活動(dòng)不是流入形式，要深入,、落到實(shí)處,，不要將其作為一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，而是要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,，把它作為一個(gè)企業(yè)管理來(lái)制定,，把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài)，力爭(zhēng)日事日清,，日清日高,。

總之，此次活動(dòng)的成功,，公司全員都傾注了大量的心血,，付出了辛勤的汗水，通過(guò)一系列舉措,，有效的提升了全員的品質(zhì)意識(shí),，大家都齊心協(xié)力，圍繞“勤奮努力,、勇奪佳績(jī)”的奮斗目標(biāo),，全方位保障“質(zhì)量月”活動(dòng)的成功，促進(jìn)了品質(zhì)的改善,，產(chǎn)品不良率由上月的2.66%下降到了1.33%,，比上月下降了一半，公司的內(nèi)部管理已上升到一個(gè)更高的臺(tái)階,，出現(xiàn)了一個(gè)新的局面,，我們收獲的不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益，它更是對(duì)公司全體員工的敬業(yè)精神,、團(tuán)結(jié)意識(shí)及求實(shí)理念的一次深刻檢閱和升華!而這,，將是我們搞好九月份“質(zhì)量月”的寶貴經(jīng)驗(yàn)，更將是我們公司今后持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的最寶貴的財(cái)富!

工友們:為的明天更加輝煌燦爛,，努力吧!!!

質(zhì)量管理部門工作總結(jié)篇二

經(jīng)過(guò)了一年的品質(zhì)部門帶領(lǐng)工作,，年終將至，特對(duì)一年的部門工作做一次總結(jié),。

這其實(shí)一直都是我部門的一個(gè)老大難問(wèn)題,，公司也做了一系列的相應(yīng)措施：從年初的實(shí)習(xí)生做正式員工，到后面的從公司內(nèi)部老員工提到本部門做檢驗(yàn)員,，一步一個(gè)腳印的往前走著,。但最后的結(jié)果就是：從年初到現(xiàn)在每個(gè)月都有人員離職,，每一個(gè)都有各式各樣的理由和原因,，但同時(shí)也有各式各樣的招不到人員的理由，到最后連理由都不知道了,。人員不足已成為本部門最大的一個(gè)問(wèn)題,。個(gè)人覺(jué)得就一個(gè)原因：公司不能滿足員工的需求。這樣的需求不是單純的薪資問(wèn)題,，還有上升空間等等,。

壽命試驗(yàn)、試驗(yàn)方面其實(shí)公司近幾年一直都在投入資金在做,。但是結(jié)論都是以老的形式：現(xiàn)場(chǎng)查看,，自己記憶，沒(méi)有形成記錄的方式存檔,，到最后導(dǎo)致投入是公司的,，得到的經(jīng)驗(yàn)是個(gè)人的，或者有到最后都不知道到底是做什么試驗(yàn)的,，其目的是什么?全部很模糊,。最后得到了數(shù)據(jù)卻只得到一個(gè)大概的沒(méi)有依據(jù)的結(jié)果。今年我部門做鹽霧試驗(yàn)5次,，振動(dòng)試驗(yàn)1次,，壽命試驗(yàn)現(xiàn)已做好14次，均有報(bào)告,，對(duì)后期人員查詢提供,、技術(shù)改善、客戶要求提供依據(jù);設(shè)備方面實(shí)驗(yàn)室內(nèi)各設(shè)備都在正常使用,，就數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)因?yàn)榧夹g(shù),、數(shù)據(jù)參數(shù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題一直不能正常使用,，年前設(shè)備廠家已派人到公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)再次培訓(xùn),，預(yù)計(jì)可以投入使用;還有更多的是拿給客戶參觀，以表現(xiàn)我公司有做此實(shí)驗(yàn)的能力,。

今年銷售部共計(jì)記錄投訴30起,，實(shí)際可納入投訴為20起，其中質(zhì)量問(wèn)題9起,，在供貨上方對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不明確：5起,，因技術(shù)未覆蓋、未解決,、出錯(cuò)的問(wèn)題：4起,，銷售問(wèn)題：1起。經(jīng)過(guò)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題原因分析為： ①檢驗(yàn)員為新人對(duì)質(zhì)量要求不明確(溫州昊馳退貨dk-i11暖風(fēng)開(kāi)關(guān)毛刺過(guò)大);②產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)漏檢,，生產(chǎn)工序混亂(dk-008燃油泵測(cè)試10只8只不合格;dk-042燃油泵泄壓閥熱鉚工序未完成);③設(shè)置的監(jiān)控點(diǎn)未進(jìn)行全方位質(zhì)量覆蓋,，形成質(zhì)量監(jiān)控盲點(diǎn)(dk-a12總成皮管漏油;dk-068燃油泵進(jìn)油蓋方向漏油;dk-i12暖風(fēng)開(kāi)關(guān)664只漏水等),。

燃油泵全年退貨數(shù)量為：19543，經(jīng)對(duì)退貨回產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè),，30%~40%為合格品,，其余15%左右為客戶拆卸過(guò)程中損壞，無(wú)法進(jìn)行判定,，其余為不合格品,，主要是流量低和電流高兩項(xiàng)問(wèn)題。

內(nèi)部質(zhì)量控制以數(shù)據(jù)位依據(jù),，本年度對(duì)加工生產(chǎn)車間合格率與不合格率進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并以此為改善產(chǎn)品的依據(jù)，最后也是以后序改善后數(shù)據(jù)作為整改完成的證據(jù),。后附本年度各車間質(zhì)量統(tǒng)計(jì)匯總報(bào)表,。通過(guò)報(bào)表得知：各車間今年最高報(bào)廢率為年初的一個(gè)月，各車間新人較多,，對(duì)操作的不熟悉,、崗位操作培訓(xùn)不到位導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降，不良率提高;還有就是產(chǎn)品應(yīng)開(kāi)發(fā)初期就一直不穩(wěn)定,，因生產(chǎn)訂單較少,，后期技術(shù)部未對(duì)其進(jìn)行改善，比如齒輪泵車間dk-001/002/003/042/044五款產(chǎn)品雖開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng),，但每次生產(chǎn)時(shí)不合格率都偏高,，針對(duì)該類問(wèn)題后期要求生產(chǎn)車間生產(chǎn)前進(jìn)行試裝確認(rèn)后再進(jìn)行批量生產(chǎn)。

品質(zhì)部的設(shè)立從職能出發(fā)是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管,，從效益出發(fā)是產(chǎn)品出貨合格率,。不管是質(zhì)量監(jiān)管還是出貨合格率，這些都是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)和體現(xiàn),。本年度對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的落實(shí),，這是雙良公司一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程，雖然還有很多數(shù)據(jù)的真實(shí)性,、可靠性,、完成性還需要提高，但是已經(jīng)有基礎(chǔ),，也為后續(xù)的統(tǒng)計(jì)指出了方向,。

產(chǎn)品試驗(yàn)今年也是做了報(bào)告，與以前相比也是可以拿出實(shí)際的報(bào)告,、數(shù)據(jù),、樣品，不再是以前的那些映像經(jīng)驗(yàn)、感覺(jué)經(jīng)驗(yàn),，對(duì)后續(xù)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),、生產(chǎn)、質(zhì)量監(jiān)控提供了有力的證據(jù),。但有一點(diǎn)的是試驗(yàn)因人員和技能的問(wèn)題，今年只是做了技術(shù)部開(kāi)發(fā)階段的試驗(yàn),，對(duì)后期生產(chǎn)時(shí)的型式試驗(yàn)沒(méi)有實(shí)施,。

模具問(wèn)題一直是公司產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量、技術(shù)提高的一個(gè)瓶頸,。今年對(duì)新模具驗(yàn)收截止年底共計(jì)驗(yàn)收模具51副，完全按照模具驗(yàn)收制度執(zhí)行,。

以上為本年度品質(zhì)部工作的一個(gè)小結(jié),，針對(duì)今年的工作中的不足和進(jìn)步中，初步制定下一年的工作計(jì)劃：

1. 質(zhì)量投訴,、退貨

對(duì)每批退貨進(jìn)行重新檢測(cè)和分析,，針對(duì)退貨數(shù)量較多的客戶多溝通，盡量得到終端客戶的信息,，將反饋的質(zhì)量情況與實(shí)際測(cè)試數(shù)據(jù)作對(duì)比,，從客戶使用周期、季節(jié),、地區(qū)等多方面分析,，為銷售部、技術(shù)部提供改善,、銷售方面的信息依據(jù),。對(duì)客戶投訴質(zhì)量整改報(bào)告的驗(yàn)證率等按照體系資料為參考。對(duì)質(zhì)量問(wèn)題,、技術(shù)問(wèn)題,、生產(chǎn)過(guò)程中引起的投訴問(wèn)題不僅找到原因，到最后要確認(rèn)改善部門,，落實(shí)到人,，并要求制定改善計(jì)劃，適時(shí)的跟進(jìn),，得到徹底改善后再進(jìn)行關(guān)閉,。

2. 試驗(yàn)

完全按照公司技術(shù)部下發(fā)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)按要求和時(shí)間做型式試驗(yàn)，特別是對(duì)dk-123和總成,，爭(zhēng)取在明年上半年把型式試驗(yàn)做一套完成的試驗(yàn)數(shù)據(jù)出來(lái),。

3. 內(nèi)部質(zhì)量控制

加強(qiáng)對(duì)成品檢測(cè)、外協(xié)、過(guò)程控制的監(jiān)督力度,。以今年的數(shù)據(jù)為一個(gè)基準(zhǔn),，對(duì)內(nèi)部質(zhì)量合格率提高一個(gè)點(diǎn)，并且讓質(zhì)量穩(wěn)步發(fā)展,。成品檢測(cè)每批出廠試電檢測(cè)必須執(zhí)行,，將拆袋子工序放到出廠檢測(cè)工序，這樣對(duì)外觀質(zhì)量可以有效控制,。

以上只是個(gè)人的一些對(duì)明年部門的計(jì)劃,，計(jì)劃切實(shí)的實(shí)施還是離不開(kāi)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果沒(méi)有人員,，一切計(jì)劃都是空談,。人員、設(shè)備,、場(chǎng)地,、資源配備好了。計(jì)劃才是計(jì)劃,，巧婦難為無(wú)米之炊,。其它條件公司都已經(jīng)給了。就一個(gè)人,，沒(méi)人,，所有計(jì)劃都是空談。

公司經(jīng)過(guò)了這么多任部門主管,、副總,，其實(shí)每一任都留下了很多可以吸取的經(jīng)驗(yàn)和制度?？梢哉f(shuō)雙良公司不缺少制度,，缺少的只是實(shí)施制度的人。只要把每一種規(guī)章制度都徹底的執(zhí)行到位,，雙良的效益才會(huì)再上一個(gè)臺(tái)階,。

質(zhì)量管理部門工作總結(jié)篇三

在20xx年度技術(shù)質(zhì)量部門的主要工作內(nèi)容有編制各階段施工方案、每月上報(bào)工作計(jì)劃,、辦理工程變更洽商,、組織、參加現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題協(xié)調(diào)會(huì)議,、組織現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)驗(yàn)收工作,、檢查質(zhì)量問(wèn)題、編制上報(bào)加工訂貨單和專業(yè)分包單位前期技術(shù)接洽,、組織各項(xiàng)認(rèn)樣工作,、編制整理歸檔工程資料等。

截至20xx年12月31日主要完成工作量如下：

1、編制施工方案15項(xiàng),，其中危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程施工方案4項(xiàng),；

2、全年度質(zhì)量驗(yàn)收1700多次,，合格1700多次,；

3、召開(kāi)質(zhì)量管理會(huì)議30多次,；

4,、全年度辦理變更洽商44份，現(xiàn)已累計(jì)辦理洽商變革106份,。

1、多次與建設(shè)單位和設(shè)計(jì)單位溝通,，解決連廊首層懸挑雨棚結(jié)沉重問(wèn)題,，增加隱蔽式鋼結(jié)構(gòu)梁柱避免雨棚懸挑端過(guò)大產(chǎn)生的安全隱患。

2,、綜合樓首層,、2號(hào)樓4層、1號(hào)樓2層走廊經(jīng)過(guò)多層綜合布線的優(yōu)化解決吊頂標(biāo)高問(wèn)題

3,、辦理多項(xiàng)洽商解決圖紙中存在的問(wèn)題,，例如教學(xué)用房大跨度混凝土梁改鋼結(jié)構(gòu)梁、補(bǔ)充吊頂與窗簾盒交接節(jié)點(diǎn)處理問(wèn)題,、補(bǔ)充電纜溝施工詳圖等,；

（1）雨水蓄水池從深化圖紙到報(bào)價(jià)、材料進(jìn)場(chǎng),，過(guò)程太過(guò)于漫長(zhǎng),，歷時(shí)5個(gè)月至今未解決

（2）西側(cè)廢水管道安裝，分包實(shí)力差,，至今未上報(bào)有效施工方案,；

（3）消毒池和調(diào)節(jié)池分包單位實(shí)力差，未能有效完成施工深化圖紙,；

（4）常壓實(shí)驗(yàn)室密閉門廠家實(shí)力弱,，未能有效完成樣品制作，建設(shè)單位多次不滿意,；

質(zhì)量部門力量薄弱,、遇到問(wèn)題解決思路單一，未能有效解決問(wèn)題,，同時(shí)分包單位技術(shù)實(shí)力較弱,，對(duì)存在的問(wèn)題不能有效的落實(shí)，例如幕墻避雷接地工作、廠區(qū)南側(cè)實(shí)驗(yàn)廢水管道施工問(wèn)題等,，材料認(rèn)樣過(guò)程中眼界小,、分包實(shí)力差，選擇范圍小,，多次不能提供設(shè)計(jì)單位,、建設(shè)單位滿意的樣品，整體認(rèn)樣工作時(shí)間拖拉,。

1,、工作應(yīng)注重人才培養(yǎng)、組織員工進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量管理工作培訓(xùn),，作為技術(shù)質(zhì)量崗位的工作著也應(yīng)該多注重自我培養(yǎng),、多學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，多了解建筑行業(yè)市場(chǎng),，開(kāi)闊眼界,，提升自己的綜合技術(shù)能力。

2,、在分包單位選擇上應(yīng)開(kāi)闊思路,、多選用一下有實(shí)力、技術(shù)先進(jìn)可以和市場(chǎng)接軌的單位,，在各項(xiàng)材料的選擇上,，多和市場(chǎng)溝通，增加選擇范圍,，以便于能快有效的選出滿足設(shè)計(jì)要求,、同時(shí)質(zhì)量可靠的產(chǎn)品。

質(zhì)量管理部門工作總結(jié)篇四

時(shí)光飛逝,，20xx年已接近尾聲,，也即將成為過(guò)去，今年xxxx月份質(zhì)量部成立,，我開(kāi)始接觸新的工作,，沒(méi)有多大的成果，但是經(jīng)歷了一段新的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝公司給我另外一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，令我在工作中學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，也知道自己在工作中還存在許多的不足,。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與栽培,，同事對(duì)我的支持和協(xié)助，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛写蠹业呐?，使公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。成立質(zhì)量部以來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下，質(zhì)量部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將這幾個(gè)月的工作情況向您做一個(gè)報(bào)告,，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝,！

今年質(zhì)量部人員狀況是：質(zhì)量部人員緊張,，從賬面上看有5人，但是3人屬于生產(chǎn)調(diào)試,，只負(fù)責(zé)把好生產(chǎn)質(zhì)量關(guān),；1人屬于售后服務(wù)部，同時(shí)身兼研發(fā),、原料檢驗(yàn),。質(zhì)量部要負(fù)責(zé)主輔料進(jìn)料檢驗(yàn)、生產(chǎn)巡查檢驗(yàn),、生產(chǎn)調(diào)試檢驗(yàn),、成品出廠檢驗(yàn),、供應(yīng)商異常處理,、客戶售后異常處理以及協(xié)助質(zhì)量體系建立完成等工作。質(zhì)量部加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和范圍,，工作量很大,。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使質(zhì)量管理系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。對(duì)此采取了以下措施：

1、原材料進(jìn)料檢驗(yàn)記錄單,、裝置老化記錄單進(jìn)行版本升級(jí),。裝置老化記錄單增加上下架日期、老化頻率項(xiàng),，對(duì)當(dāng)天的原料檢驗(yàn),、產(chǎn)品老化進(jìn)行記錄；增加調(diào)試?yán)匣骷鼡Q記錄表,，統(tǒng)計(jì)每批次老化易損器件的更換情況,；延續(xù)之前的差錯(cuò)單，記錄生產(chǎn)過(guò)程中的錯(cuò)誤,；增加巡查檢驗(yàn)記錄單,，巡查包括作業(yè)指導(dǎo)書的審閱,，不合理的生產(chǎn)操作，生產(chǎn)抽樣,。每半個(gè)月對(duì)原料檢驗(yàn),、產(chǎn)品老化、元器件更換,、差錯(cuò)記錄以及巡查進(jìn)行總結(jié)并制定下半月的工作計(jì)劃,。各責(zé)任人按計(jì)劃實(shí)行，我主要做督促跟進(jìn),，保證任務(wù)的改善與完成,。

2、針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)太過(guò)籠統(tǒng),，檢驗(yàn)員認(rèn)識(shí)比較含糊,，以什么為標(biāo)準(zhǔn)并不明確。親自查找產(chǎn)品各工序檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)并做相應(yīng)功能測(cè)試,，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件,。修改原材料進(jìn)料檢驗(yàn)文件，為現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)員提供判定標(biāo)準(zhǔn),。

3,、建全了質(zhì)量部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率,、品質(zhì)異常跟蹤處理率,、調(diào)試檢驗(yàn)遺漏率，并將所有指標(biāo)納入各崗位人員的績(jī)效考核,，確保質(zhì)量控制,。

1、進(jìn)料品質(zhì)控制：

（1）,、修訂了“原材料進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

（2）、嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn),，從xxxx月份到xxxx月份統(tǒng)計(jì)來(lái)料檢驗(yàn)615批,，發(fā)現(xiàn)28批存在異常情況。

（3）,、由于受公司采購(gòu)批量和質(zhì)量部人員不集中等其它因素的影響,，大部份生產(chǎn)輔料來(lái)料質(zhì)量無(wú)法全面保證，只能在生產(chǎn)過(guò)程,、巡查檢驗(yàn),、調(diào)試檢驗(yàn)以及出廠檢驗(yàn)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。所以能要求生產(chǎn)部協(xié)助配合做好其質(zhì)量跟蹤檢驗(yàn),，止住量產(chǎn)后出現(xiàn)不良,。

（4）,、從xxxx月份開(kāi)始加強(qiáng)了與供應(yīng)商溝通。特別是逆變器,、充電器,、機(jī)箱、繼電器等幾家供應(yīng)商,，在8,、9、12月份頻出現(xiàn)異常問(wèn)題,，多次與供應(yīng)商溝通,，要求其改善。會(huì)知采購(gòu)部,，采購(gòu)生產(chǎn)質(zhì)量要求相對(duì)較為嚴(yán)格的客戶時(shí),，不優(yōu)先考慮部份供應(yīng)商，待其質(zhì)量穩(wěn)定后再做考慮,。

（5）,、針對(duì)供應(yīng)商原料質(zhì)量異常出現(xiàn)后其未能改善的，建議采購(gòu)部對(duì)多次發(fā)出異常處理單且未能改善的供應(yīng)商做相應(yīng)扣款處理,。嚴(yán)格控制供應(yīng)商來(lái)料質(zhì)量管理,。

2、生產(chǎn),、成品質(zhì)量控制：

（1）,、增加了巡查檢驗(yàn)，并將生產(chǎn)調(diào)試人員整合到質(zhì)量部,，統(tǒng)一管理,，嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān),；出廠檢驗(yàn)人員調(diào)整,，讓更細(xì)心的人員把控出廠前的最后關(guān)卡。

（2）,、加強(qiáng)了生產(chǎn)和成品質(zhì)量控制,，生產(chǎn)各個(gè)工段進(jìn)行不定時(shí)巡查抽檢，審閱作業(yè)指導(dǎo)書,，糾正安全隱患現(xiàn)象,。每半個(gè)月統(tǒng)計(jì)質(zhì)量狀況，并分析制定下本月工作計(jì)劃,。質(zhì)量問(wèn)題提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量控制,。并針對(duì)生產(chǎn)和成品檢驗(yàn)不合格項(xiàng)及客戶投訴退貨的不良現(xiàn)象要求生產(chǎn)部加以改善。

（3）,、從xxxx月份到xxxx月份共巡查檢驗(yàn)186次,，異常13次,，異常率為6、99%,。

1,、部門現(xiàn)有的4位現(xiàn)場(chǎng)檢人員，三人都是負(fù)責(zé)生產(chǎn)調(diào)試,，只負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中的檢驗(yàn),，沒(méi)有精力協(xié)助原料檢驗(yàn)。一人負(fù)責(zé)巡查檢驗(yàn),，同時(shí)身兼技術(shù)一職,，十月份整個(gè)月未能進(jìn)行巡查檢驗(yàn)。因人員緊張,，對(duì)內(nèi)對(duì)外質(zhì)量處理及日常辦公工作事務(wù)由我一人完成,，培訓(xùn)方面未能得到及時(shí)實(shí)施。

2,、供應(yīng)商的管理缺乏有效的評(píng)審及管理機(jī)制,，供應(yīng)商來(lái)料還存在異常。最主要原因是供應(yīng)商過(guò)于單一,，像逆變器類的供應(yīng)商有且僅有一家,，無(wú)法有效的對(duì)供應(yīng)商管控。

3,、成產(chǎn),、成品檢驗(yàn)存在的問(wèn)題：

a、成產(chǎn)巡查檢驗(yàn)：質(zhì)量部只有一位巡查員在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽樣巡查檢驗(yàn),，該巡查員同時(shí)負(fù)責(zé)技術(shù),，工作時(shí)間上有所沖突，導(dǎo)致十月份整個(gè)月無(wú)法進(jìn)行巡查檢驗(yàn),。生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的一些異?，F(xiàn)象未能得到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)改善，不良品流入到調(diào)試檢驗(yàn)時(shí)才得已發(fā)現(xiàn)糾正處理,。

b,、成品檢驗(yàn)：質(zhì)量部成品檢驗(yàn)有兩位，分在兩個(gè)車間,，成品檢驗(yàn)只能在成品打包過(guò)程中做檢驗(yàn),，對(duì)產(chǎn)品的性能、產(chǎn)品要求,、客戶要求等,，還不夠了解，缺少針對(duì)性的培訓(xùn),。

c,、其它部門在相關(guān)信息傳達(dá)到質(zhì)量部時(shí),，資料不完整，要求不明確等情況多有發(fā)生,。造成質(zhì)量部工作不流暢,，每檢驗(yàn)到有疑點(diǎn)的地方得返回相關(guān)原部門再次核對(duì)確認(rèn)，造成檢驗(yàn)時(shí)間浪費(fèi)且也間接影響到車間生產(chǎn)進(jìn)度和客戶交期推遲,。

4,、質(zhì)量部工作管理見(jiàn)意：

1、質(zhì)量部需增加一名員工,，要品質(zhì)檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)豐富能夠有一定單獨(dú)處理問(wèn)題能力的,。協(xié)助內(nèi)部品質(zhì)和對(duì)供應(yīng)商來(lái)料質(zhì)量管控，同時(shí)要完成質(zhì)量部日常辦公工作事務(wù),，整理相關(guān)表格文件,，同時(shí)希望生產(chǎn)一線上的員工多一份責(zé)任心發(fā)現(xiàn)有異常能夠及時(shí)的反饋到質(zhì)量部及時(shí)處理。

2,、增加供應(yīng)商評(píng)審程序,，凡有新的供應(yīng)商加入前均需要質(zhì)量、采購(gòu),、技術(shù)三個(gè)部門同時(shí)對(duì)供應(yīng)商相關(guān)資格進(jìn)行認(rèn)可,，如有一個(gè)部門不認(rèn)可都不可歸為合格供應(yīng)商；建立完善一個(gè)供應(yīng)商具體嚴(yán)厲的處罰方案,，促使供應(yīng)商嚴(yán)格控制來(lái)料質(zhì)量,。

3、建議各相關(guān)部門在相關(guān)信息傳達(dá)前要有相應(yīng)的審核后再進(jìn)行傳達(dá)到相關(guān)部門,。以免信息存在漏洞造成不必要的損失,。

質(zhì)量管理部門工作總結(jié)篇五

20xx年質(zhì)量工作始終圍繞公司整體工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)工作會(huì)議精神,，以落實(shí)公司“兩會(huì)”工作部署為中心,，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)安全管理職責(zé),，不斷持續(xù)改進(jìn)iso9000質(zhì)量體系,，將各部門制定的相關(guān)安全制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規(guī)范中,，促進(jìn)安全管理,。并進(jìn)一步加強(qiáng)物資入庫(kù)檢驗(yàn)工作，加大服務(wù)力度,，以物資裝卸,、試壓和倉(cāng)儲(chǔ)為重點(diǎn)，強(qiáng)化安全日常監(jiān)督檢查,，查隱患,，補(bǔ)漏洞,，切實(shí)為全處生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常運(yùn)行保駕護(hù)航。由于制度完善,，責(zé)任明確到崗位,，明確到人，全處職工的質(zhì)量,、安全防范意識(shí)都有很大的提高,，實(shí)現(xiàn)了年度安全生產(chǎn)無(wú)事故。主要生產(chǎn)物資入庫(kù)檢測(cè)率100%,，不合格物資后處理率100%,，杜絕了施工作業(yè)、產(chǎn)品,、服務(wù)質(zhì)量事故,，保證了全處安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理穩(wěn)步運(yùn)行。

1,、完善管理網(wǎng)絡(luò),，整章建制，把質(zhì)量,、安全職責(zé)落到實(shí)處,。

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)層的變動(dòng)情況結(jié)合機(jī)構(gòu)調(diào)整，及時(shí)調(diào)整了公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),，明確了各級(jí)人員的質(zhì)量職責(zé),，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn)要害部位安全掛點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。并根據(jù)公司安全生產(chǎn)的要求及時(shí)貫徹落實(shí)上級(jí)重要文件精神,，把安全管理工作貫穿在質(zhì)量管理的具體工作中,，對(duì)組織的各種質(zhì)量、安全活動(dòng)積極參與,，配合具體落實(shí),。同時(shí)針對(duì)實(shí)際及時(shí)修訂下發(fā)了《qhse管理工作考核辦法》等規(guī)章制度，嚴(yán)格按制度做好季度質(zhì)量,、安全及基礎(chǔ)工作檢查考核兌現(xiàn)工作,。參與組織迎接上級(jí)部門專項(xiàng)檢查10余次，結(jié)合實(shí)際組織開(kāi)展定期集中檢查和日常抽查相結(jié)合的監(jiān)督檢查,，及時(shí)消除事故隱患和苗頭,，對(duì)全年公司組織的各項(xiàng)檢查共查出大小問(wèn)題432個(gè)，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)整改422個(gè),，整改率達(dá)到98%以上,，無(wú)法徹底整改的問(wèn)題，組織制定了相應(yīng)的糾正預(yù)防措施。上級(jí)部門檢查出的21個(gè)問(wèn)題按檢查團(tuán)要求及時(shí)整改,，問(wèn)題整改及時(shí)率達(dá)到了100%,。通過(guò)檢查與考核的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)全處人員的質(zhì)量安全意識(shí)不斷增強(qiáng),，工作主動(dòng)性和積極性得以提高,。

2、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理,，確保重點(diǎn)關(guān)鍵部位安全

20xx年全國(guó)上下對(duì)質(zhì)量,、安全工作高度重視，上級(jí)相應(yīng)加大了質(zhì)量安全監(jiān)督檢查的深度和力度,，給我公司質(zhì)量安全工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求,。質(zhì)量安全工作方面我們重點(diǎn)抓好現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理，把各基層隊(duì)站作為重點(diǎn)部位監(jiān)控,，嚴(yán)格落實(shí)操作流程,，貫徹質(zhì)量體系程序文件的要求，把物資裝卸,、堆碼,、搬運(yùn)、標(biāo)識(shí)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為保證全處服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)的重中之重,，定期不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查,，確保了全部產(chǎn)品質(zhì)量合格。保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行,。

3,、持續(xù)實(shí)施運(yùn)行并不斷改進(jìn)iso9000質(zhì)量體系，保證安全工作不松懈

為確保安全生產(chǎn),，滿足顧客需求,，提高供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量，在有效運(yùn)行iso9000質(zhì)量體系的同時(shí),，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系文件,，根據(jù)iso9001-20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求，修改完善了iso9000質(zhì)量體系20xx版的質(zhì)量手冊(cè),、24個(gè)程序文件43個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)和102個(gè)崗位責(zé)任制,，將崗位安全職責(zé)納入崗位規(guī)

范，并進(jìn)行統(tǒng)一檢查考核,。為物資供應(yīng)各個(gè)流程制定了目標(biāo),、形成了標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了行為,。順利實(shí)施了iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)20xx版轉(zhuǎn)版工作,，目前整個(gè)質(zhì)量體系工作運(yùn)行順暢,。使抓安全有制度可依,，為安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ),。

4、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量制度和體系文件,，嚴(yán)把物資供應(yīng)質(zhì)量關(guān),，從源頭杜絕安全生產(chǎn)事故。

要求供應(yīng)部門嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件,，加強(qiáng)物資采購(gòu)審批和合同履約過(guò)程監(jiān)控,，從物資采購(gòu)訂貨源頭把關(guān)，利用信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)采購(gòu)物資前期質(zhì)量控制,，大宗,、關(guān)鍵和批量物資招標(biāo)競(jìng)價(jià)采購(gòu)，加大直采比率,，預(yù)防和減少不合格產(chǎn)品進(jìn)入公司,，全面落實(shí)采購(gòu)物資質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制和采購(gòu)合同履約追究制，保證采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量,。物資倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)把物資檢驗(yàn)關(guān),，嚴(yán)格按規(guī)定做好物資入庫(kù)質(zhì)量檢驗(yàn)，所有到貨產(chǎn)品全部進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收,，做到了入庫(kù)物資檢驗(yàn)驗(yàn)收率100%,，全年委托質(zhì)量檢驗(yàn)162批次，發(fā)現(xiàn)不合格4批次,，比上年度9批次下降56%,。對(duì)入庫(kù)發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品按用戶要求及時(shí)處理，不合格產(chǎn)品后處理率達(dá)到100%,，確保了供應(yīng)物資質(zhì)量,。從源頭堵住了因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量可能造成的安全生產(chǎn)事故。并要求生產(chǎn)服務(wù)部門對(duì)加工組裝,、試壓混拌的產(chǎn)品嚴(yán)格進(jìn)行工序質(zhì)量控制,，把好過(guò)程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)關(guān)，全年未發(fā)生一起質(zhì)量問(wèn)題,。各部門按服務(wù)規(guī)范和承諾主動(dòng)到各用戶單位,，定期開(kāi)展質(zhì)量回訪，對(duì)產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題了解情況,，對(duì)用戶的意見(jiàn),、抱怨認(rèn)真調(diào)查分析，采取措施加以改進(jìn),，并將結(jié)果及時(shí)反饋給用戶,，全處以顧客需求為中心、以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，服務(wù)水平得以提升,。確保了公司生產(chǎn)“安全、高效”進(jìn)行,。質(zhì)量部年終工作總結(jié)5,、廣泛動(dòng)員，全員參與,，積極開(kāi)展質(zhì)量安全宣傳教育活動(dòng)

根據(jù)今年機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員變動(dòng)的實(shí)際情況,，為了保證大家能盡快熟悉質(zhì)量體系，我們要求各體系覆蓋部門必須指定一人兼任本部門的質(zhì)量體系管理員,，每月組織一次質(zhì)量體系管理員學(xué)習(xí)例會(huì),，組織學(xué)習(xí)體系文件，重點(diǎn)針對(duì)質(zhì)量體系中存在的問(wèn)題,，需要協(xié)調(diào)的事宜等進(jìn)行交流探討,，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)每月質(zhì)量工作例會(huì)精神，由體系管理員將有關(guān)精神傳達(dá)到本部門及各崗位,，保證人人熟悉質(zhì)量體系,，為體系的良好運(yùn)行打好基礎(chǔ)。

同時(shí)加強(qiáng)部門人員日常安全教育力度,，組織積極參加了上級(jí)和公司安全知識(shí)競(jìng)賽和宣講活動(dòng),，取得了較好成績(jī)。并要求從自身做起,，嚴(yán)格執(zhí)行辦公設(shè)備操作規(guī)范,，做好防火、防觸電,、防人身傷害,。并在全公司范圍內(nèi)積極推行“零缺陷”、“6σ管理”等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法,，將有關(guān)書籍及時(shí)發(fā)放到相關(guān)人員手中,，不斷提高管理人員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，達(dá)到了良好的效果,。

6,、協(xié)助抓好基層基礎(chǔ)管理工作，全力強(qiáng)化質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督和安全基礎(chǔ)工作,。

從重點(diǎn)要害部門和崗位入手,，以落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)“三標(biāo)” “三好”和“5s”管理為標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合開(kāi)展檢查監(jiān)督,，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,，促進(jìn)安全和生產(chǎn)管理水平不斷上臺(tái)階,。通過(guò)集中整頓和日常檢查相結(jié)合，清理了多年來(lái)存在的驗(yàn)收工作較為粗心,、服務(wù)態(tài)度不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題,。同時(shí)對(duì)在用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清理，采用國(guó)際

標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)取代已不適用的標(biāo)準(zhǔn),，配置各種新標(biāo)準(zhǔn)103個(gè),，使公司職工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和設(shè)備“十字”作業(yè)的自覺(jué)性提高,，工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備附件齊全,，工具擺放整齊，各種標(biāo)識(shí)牌醒目,。所有辦公室各種資料擺放有序,，及時(shí)歸檔裝訂。職工的責(zé)任心,、主動(dòng)性強(qiáng),，危機(jī)意識(shí)和主人翁思想更深了，全公司質(zhì)量,、安全管理逐步向現(xiàn)場(chǎng)規(guī)格化,、工作程序化、行為標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展,，逐步樹(shù)立良好的企業(yè)形象,。

我公司的質(zhì)量管理，發(fā)展到今天,，主要是把質(zhì)量安全工作始終納入領(lǐng)導(dǎo)的重要日程和安全管理目標(biāo),。認(rèn)真落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制，無(wú)論是公司還是基層單位,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都親自過(guò)問(wèn),，定期進(jìn)行工作匯報(bào)，對(duì)于重大隱患的治理和不合格項(xiàng),，公司領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn),。特別是基礎(chǔ)管理、建章建制方面,，根據(jù)各個(gè)時(shí)期工作流程的新要求不斷修改和完善,，使公司質(zhì)量管理工作步入了制度化規(guī)范化軌道。

為了加強(qiáng)安全重點(diǎn)要害部位的管理,，預(yù)防重特大安全事故的發(fā)生,，作為主要考核管理部門我們始終把安全工作納入每次體系檢查、業(yè)績(jī)管理和基礎(chǔ)工作檢查一并考核,。做到了主要領(lǐng)導(dǎo)總體抓,、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,、相關(guān)部門配合抓的管理程序，并嚴(yán)格履行“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,，建立健全了各級(jí)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)和安全管理責(zé)任制。

在完善質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上,，建立健全了公司各崗位的安全責(zé)任制,。從而保障了在生產(chǎn)操作過(guò)程中涉及的各類事故發(fā)生有了規(guī)范性的約束及控制。經(jīng)過(guò)實(shí)踐,，證明我們的措施是得力的,，管理是到位的，盡管在諸多不利條件下,，做到了無(wú)一起事故的發(fā)生,，為生產(chǎn)建設(shè)起到了保駕護(hù)航的作用。

根據(jù)我公司的生產(chǎn)特性,，我們?cè)诿看螜z查考核中,，對(duì)安全隱患檢查整改方面，采取非常主動(dòng)方式,，從全員,、全方位、全過(guò)程的檢查,，到極力消除隱患的整改,，本著隱患整改“三不推”的原則即：崗位不推向班組、班組不推向車間,、車間不推向公司,。在很大程度上消除杜絕了安全事故的發(fā)生 正是由于全公司在質(zhì)量、安全工作方面嚴(yán)格要求,，規(guī)范運(yùn)做,，因而我們的工作得到了職工的肯定，全公司一年來(lái)未發(fā)生一起因質(zhì)量管理引發(fā)的安全責(zé)任事故,。在新的一年,，我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，尋找差距,，不斷努力,，繼續(xù)一如繼往的干好本職工作，抓好質(zhì)量管理和服務(wù)工作,，配合安全管理,，為全面完成全公司既定目標(biāo)而奮斗。

質(zhì)量管理部門工作總結(jié)篇六

今年以來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下,，品技部順利進(jìn)行本年度各項(xiàng)工作。品技部控制范圍廣：包括了進(jìn)料,、生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控,、成品監(jiān)測(cè)、工裝夾具,、工藝改進(jìn),、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、售后,，還包括體系建設(shè),、工藝檢查等工作。現(xiàn)將今年以來(lái)的工作情況做如下小結(jié)：

1,、生產(chǎn)狀態(tài)全更新工作已完成,。生產(chǎn)用圖,、生產(chǎn)工藝和檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書大部份已整理,，預(yù)計(jì)年內(nèi)全面整理完畢。

2,、建全了品技部部門質(zhì)量目標(biāo),，包括進(jìn)料和成品漏檢率、糾正預(yù)防措施等,，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績(jī)效考核,，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

3,、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，開(kāi)展知識(shí)、技能培訓(xùn),，全面提高員工素質(zhì),。

①按照《20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃》的要求，組織全體人員學(xué)習(xí)iso9001：20xx質(zhì)量管理體

系知識(shí),，《程序文件》內(nèi)容培訓(xùn),，并對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了考試、考核合格率達(dá)100%,。品技全體人員積極參加了《執(zhí)行力》培訓(xùn),。

②為了提高檢驗(yàn)員的操作技能，開(kāi)展了產(chǎn)品工藝,、產(chǎn)品測(cè)量和操作技能等培訓(xùn),。考核合格發(fā)了上崗證,。

③為加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)力度,，還對(duì)質(zhì)檢人員制定了培訓(xùn)計(jì)劃,。如機(jī)械制圖和常用軟件辦公應(yīng)用

1、進(jìn)料品質(zhì)控制：完善控制流程和檢測(cè)手段：擬制了《外協(xié)件檢驗(yàn)指導(dǎo)書》文件,，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)數(shù)百批不合格品,，并開(kāi)展不合格品處理工作,。

2、制程過(guò)程控制：嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度,，避免大批量不合格事故的發(fā)生,，推行了產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和追溯工作。

3,、成品質(zhì)量控制：從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看每月合格率均在99%以上,，成品質(zhì)量得到很大的提升很大，應(yīng)歸功于裝配車間執(zhí)行首檢制度和成品檢驗(yàn)的控制,。

1,、工裝車間參與長(zhǎng)達(dá)半年的新生產(chǎn)線安裝和零部件加工，保質(zhì)保量按時(shí)完成公司新生產(chǎn)線安裝計(jì)劃目標(biāo),。

2,、工裝車間日常配合機(jī)加車間工裝夾具的制作，修理和改造,。如分泵鉗口銑加工的改造,。加工中心工裝夾具的制作。

3,、工裝車間配合新品開(kāi)發(fā)組對(duì)新品工裝的試制和修正,。

1、作為品技控制部門,，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙,，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工藝的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,，今后我們會(huì)平衡好各方面工作,，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品技的監(jiān)控上，從而真正能夠做到按要求生產(chǎn),，發(fā)揮文件的執(zhí)行效果,。

2、從今年產(chǎn)品客戶反饋問(wèn)題來(lái)看,，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制還存在不夠完善,，有漏洞的問(wèn)題。

主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)理解的缺乏,。一方面是培訓(xùn)不深入,，同時(shí)也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作的執(zhí)行度上下的工夫不夠,。今后加強(qiáng)各崗位人員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和績(jī)效考核。

1,、加強(qiáng)與外協(xié)件倉(cāng)庫(kù)的溝通,，嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)合格后入庫(kù)原則，避免不合格品混亂和不良品入庫(kù)現(xiàn)象,。

2,、檢驗(yàn)員工薪待遇較低，對(duì)質(zhì)量波動(dòng)有很大的影響,。

3,、由于受公司采購(gòu)批量和其它因素的影響，來(lái)料質(zhì)量無(wú)法從源頭上保證,，只能加強(qiáng)外協(xié)件檢驗(yàn),，無(wú)形增加外協(xié)件檢驗(yàn)員工作壓力。公司應(yīng)加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通,。要求其改善,。

4、公司很多員工和中層管理干部都很怕培訓(xùn),，很煩培訓(xùn),，沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)工作有很深的認(rèn)識(shí)。這很大程度取決于人員素質(zhì),。

5、公司部分職能部門新員工的選用可通過(guò)內(nèi)部提拔,，如采購(gòu)部采購(gòu)員從倉(cāng)庫(kù)管理員中,，技術(shù)人員從內(nèi)部提拔等。內(nèi)部提拔為優(yōu)秀人才提供了職業(yè)發(fā)展舞臺(tái),，能夠留住高素質(zhì)核心人才,。提高了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

6,、員工辭工應(yīng)辦理離職移交手續(xù),。公司應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)。避免盲目上崗,。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化,、制度化管理發(fā)展之際，品技工作任重而道遠(yuǎn)?，F(xiàn)在品技部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng),。品技部將繼續(xù)按照總經(jīng)理的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì),。做好今后的品質(zhì)管理策劃,，嚴(yán)格質(zhì)量控制,，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場(chǎng)發(fā)展和客戶的需要。