無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

酒店實習(xí)個人自我鑒定摘選5篇一

光陰似箭，一晃三年的酒店生活快過去了,，工作以來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

思想上,，自覺遵守酒店的的規(guī)章制度,，堅持參加酒店的每次的培訓(xùn)。要求積極上進,，愛護酒店的一磚一瓦,，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸,，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在學(xué)習(xí)上,，嚴格要求自己,，憑著對專業(yè)知識和技能的強烈追求,，端正工作態(tài)度,，作到了理論聯(lián)理實際；除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識的擴展,，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識,，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理,，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),，為人熱情大方，誠實守信,，樂于助人,，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處,。

工作上,，本人自20xx年工作以來，先后在餐飲部,、總臺,、房務(wù)中心等部門工作過，在去房務(wù)中心工作之前,，酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓(xùn),，那時候是學(xué)習(xí)客房的操作技能,，不管在哪個部門，都嚴格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當(dāng)行家里手,。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ),。

記得，剛進餐廳時,，那時候的酒店生意爆滿,，而我雖然是剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求,。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè),，每天堅持來到酒店學(xué)習(xí)酒店制度及理論知識等等，到了工作時間,，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情,，到了晚上思家的心情與日俱增。

那時經(jīng)理知道后常給我們開會,，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足,，以給予工作上支持精神上的鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉,、克服和努力,，使我成為一名合格的服務(wù)者，就樣度過一年半的餐飲工作,，讓我收獲最多的也就是在餐飲的時候,，它讓我了解到了人們最基本的交際場合中的禮儀，對待客人要熱情,、友好,、耐心、周到,。這也是我本人性格中所缺乏的,、所沒有的，也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神,。其實這也是改變不好性格的良好途徑,。

我后來工作的時間大部分在客房，為了能更好的服務(wù)客戶,，針對不同層次,、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識和廣泛的信息來源,，與各部門也要保持緊密的聯(lián)系,。更重要的是傳達信息的急時性、準確性,。這些從前廳所學(xué)到的也就讓我在房務(wù)中心的,。工作得心應(yīng)手。于此同時加強與同事間的密切配合,、團結(jié)協(xié)作,、彼此之間相互體諒，形成一個團體力量,，這樣更能提高工作的效率和進度,。

最后，我想說的是,，上面只是我工作中取得的一點成績,，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮,，也只有豆大的光,。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”,。我希望用我亮麗的青春,，去點燃周圍每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻,、進取,、創(chuàng)下美好明天,。不足之處就是情緒波動較大,，不夠溫柔，我在今后的工作中一定會不斷的鍛煉完善自己,，爭取作一名優(yōu)秀的酒店工作者,。

酒店實習(xí)個人自我鑒定摘選5篇二

回顧今年完成的酒店前臺工作實在讓人難掩心中的激動，在努力過后收獲喜悅也是自我在酒店工作中能夠體會得到的,，可是漫漫長路需要不斷加強自身本事才能適應(yīng)酒店工作環(huán)境,，當(dāng)前階段我覺得自我和其他酒店員工相比還存在著不少差距，所以我針對今年已經(jīng)完成的任務(wù)進行了酒店前臺員工年終工作鑒定,，期望能夠經(jīng)過這次積累的酒店工作經(jīng)驗?zāi)軌驇兔ψ晕以诿髂戢@得更多的成就,。

平日里的前臺工作中我嚴格按照酒店的規(guī)定來要求自我，并且為了起到維護酒店形象的作用還會經(jīng)常反思自我在服務(wù)禮儀方面是否存在不足,，畢竟作為前臺員工代表酒店的形象自然需要有這方面的覺悟才行,，并且我為了更好地適應(yīng)這份工作還常常學(xué)習(xí)英語以免回答不了外國客戶問題時感到尷尬，實際上能夠帶著這樣的態(tài)度來慎重對待酒店前臺工作便能夠讓我獲得較大的提高，所以今年我在客戶接待方面所做出的的努力也獲得了相應(yīng)的回報,，無論是領(lǐng)導(dǎo)的肯定還是客戶的良好鑒定都意味著自我在這方面做出的成就的確讓人感到滿意,。

至于接線工作方面則按照相關(guān)話術(shù)與對方進行交流，如果其中包含較為重要的信息則將其記錄下來并將其匯總以后交給酒店經(jīng)理,，如果需要進行電話轉(zhuǎn)接的話則根據(jù)情景判定對方身份以后再展開下一步的動作,，畢竟如果只是推銷電話的話很可能會浪費酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作時間，可是將電話信息進行記錄并在下班以后交由酒店經(jīng)理則是沒問題的,，當(dāng)判定對方為有效客戶以后能夠在結(jié)束通話以前適當(dāng)推薦酒店新出的優(yōu)惠活動,。

針對今年酒店的營業(yè)額進行分析便能準確找到業(yè)績發(fā)生波動的原因，身為酒店前臺員工自然需要在分析營業(yè)額的時候牢記身上的職責(zé),，所以有時我也會將分析結(jié)果上報給酒店領(lǐng)導(dǎo)并等待對方接下來的指示,，在這之中能夠明顯觀察得到節(jié)假日取得的效益并沒有到達預(yù)估的效果，所以能夠得知酒店的宣傳工作應(yīng)當(dāng)存在著必須的局限性導(dǎo)致效益不高,，只可是作為參與酒店宣傳工作的員工之一應(yīng)當(dāng)也要承擔(dān)部分職責(zé),，所以在明年的酒店宣傳工作中應(yīng)當(dāng)有所創(chuàng)新才能取得令人滿意的效果。

經(jīng)過這次的鑒定也讓我看清了自我在酒店前臺工作中存在的不足,，所以在接下來一段時間自我還應(yīng)當(dāng)要好好學(xué)習(xí)前臺工作中的技巧并強化記憶,，畢竟作為一名工作多年的前臺員工卻鮮有提高并不是值得光彩的事情，可是我相信隨著時間的積累應(yīng)當(dāng)能夠讓自我在前臺工作中明白更多的人生哲理,。

酒店實習(xí)個人自我鑒定摘選5篇三

時間一點一滴的過著,，我在酒店實習(xí)的日子也一去不復(fù)返。現(xiàn)在馬上就要臨近實習(xí)結(jié)束的日子了,，我竟然開始有點想念,。雖然我清楚的知道，在這個過程里,，浸泡了我多少的的汗水和淚水,，度過了多少難熬的日夜，但是它終究還是教會了我成長,。所以我要感謝這段日子,，感謝在這段實習(xí)期里一直鼓勵我堅持下來的大堂經(jīng)理，也要感謝同事們的接納與幫助,。才能讓我這在段日子里收獲不少,。

我做的是酒店的服務(wù)員工作，一開始來的時候,，我也的確做的很不好,，因為我沒有什么經(jīng)驗，又剛從學(xué)校出來,，還不懂的職場上的那些規(guī)矩,，也不懂得怎么去和同事相處,。所以我經(jīng)常犯錯，經(jīng)常給酒店經(jīng)理惹麻煩,。我記得有一次,，在一個很重要的宴會上，主管怕我出亂子,，還特意只給我安排了一桌的客人,，我只要負責(zé)那一桌客人的上菜，撤碟換菜,，倒酒擺盤就行了,。

但是就這么點事，我都做不好,，我在一開始給顧客倒開水的時候就不小心倒在了顧客的手上,，讓她驚叫出聲，我一慌張就趕緊拿紙巾給她擦,，但是又接二連三的把桌上的碟子都打翻,。惹的我們這一片區(qū)域混亂不堪。好好一個宴會的開場就讓我給搞砸了,。我站在一邊手無足措,，一邊不停的跟顧客道著歉，一邊挨著客人的罵,。最后還是經(jīng)理趕來幫忙處理的,。那個被燙傷的顧客，看在我認錯態(tài)度誠懇的份上,，就讓我賠償了點醫(yī)藥費,，就沒有深究的。

但是這件事情讓我內(nèi)疚和難過了好幾天,，我覺得自己都快堅持不下去了,。但是經(jīng)理不但沒有怪罪我，還一次次跑來安慰我和鼓勵我,。我覺得我不能再這么下去了,，我自己也要作出一點改變。

所以,，在生活上，我向主動向同事說話,，主動向同事討教工作上的一些小技巧,，主動的去用心和他們交朋友。他們感受到了我的真誠,，也慢慢的開始接納我,，愿意和我分享生活上的一些小事，愿意教我職場上的規(guī)矩。就這樣我在酒店里收獲了一群小伙伴,，也得到了他們的支持和喜歡,。在工作上，我加班熬夜的不斷練習(xí)上菜技巧,，酒桌禮儀,，還有倒水方式等等，通過我一個月的勤加練習(xí)和經(jīng)驗積累,，我對我的工作越來越熟練了,，甚至在之后的一段日子里都沒再犯過錯了。

這三個月的實習(xí)期,，我從笨手笨腳到得心應(yīng)手,，從孤身一人到收獲友誼，從幼稚無知變得成熟穩(wěn)重,。所以我這三個月的艱辛付出,，贏得的了我在大學(xué)三年都沒有學(xué)到的東西，我覺得我還是很值得的,。所以我也不會忘記這段艱辛的日子,，我會讓它變成我今后不斷努力前進的動力，去迎接我生活里一個又一個未知的挑戰(zhàn),。

酒店實習(xí)個人自我鑒定摘選5篇四

畢業(yè)只差一年時間,，想去工作崗位上磨礪鍛煉一番，于是找到了一份酒店前臺工作,。成為了一個前臺實習(xí)生,，接觸到了真實的工作。

進入酒店,，有一段培訓(xùn)期,。主要學(xué)的是一些禮儀和前臺工作需要遵守規(guī)則。時間不長也就是五天左右,，一同實習(xí)的有二十幾個人,，實習(xí)結(jié)束后，我們被分配到不同的地區(qū)上班,。我被分配到xxxx酒店擔(dān)任前臺實習(xí)生,。做一些簡單的工作。

我們前臺的任務(wù)需要禮貌的回答客戶,，同時要能夠解決一些問題,，比如安排住房，聯(lián)系餐廳等等,，一些詳細的事情都需要在工作中具體體會才知道如何做好,。對待這份實習(xí)工作,，我還是很認真的，雖然我只是一個小小的前臺實習(xí)生,，但是也知道自己當(dāng)前的任務(wù)有多重,，所以我一直都在學(xué)習(xí)。

雖然經(jīng)過了培訓(xùn),，但是到了崗位上,，還是需要鍛煉學(xué)習(xí)，這都考驗我們每個人各方面的能力,，我也非常希望自己可以在崗位上做的出色,，但是卻在崗位上被斥責(zé)了好幾次，比如因為自己工作做的不好被罵了,，犯了錯,，被罰等等，讓我感受到了壓力,，沒想到一個簡單的前臺工作那么難,，我連基礎(chǔ)的工作都做不好，當(dāng)時挺沮喪的,。

還好我是一個堅強的人,，能夠扛得住壓力，因為自己犯得錯比較多,，所以每次都會低頭認真聽,，然后會及時改正，或許自己做的并不好,，但是卻并不妨礙我好好學(xué)習(xí),。知恥而后勇才能夠走的更高。受到的挫折多了我就可以繼續(xù)找到自己的問題,，然后解決,，改正后我就不會在犯錯了。

對于工作的心態(tài)好,，我的適應(yīng)能力也非常強,，哪怕有時候需要加班我都沒有感到壓力，反而覺得有意思,。對于工作不能退縮,，只要基礎(chǔ)打牢了就不用擔(dān)心自己其他地方做的不好。工作說白了就是那么一回事,，一點都不需要過多的擔(dān)心自己的能力問題,，我對自己剛開始工作期望并不高。目標(biāo)需要符合自己的情況,，不能盲目的給自己增加難度,，每次都提升一點我的能力會更強一點。

對于這段時間的工作,，還是挺高興的,，因為我得到了贊揚，做得好,，沒有犯錯,，成為了酒店內(nèi)優(yōu)秀員工，并得到了轉(zhuǎn)正的通知非常高興,，但是我卻也明白能夠取得成績,，是我工作的方式?jīng)]有出問題，需要加油,，不然很容易就會下滑,，作為底層的員工，就必須要做的更多,，比其他人更努力我才能夠提升更快,。不管以后遇到什么事情，對待工作的態(tài)度永遠都積極向上,，堅決完成每天的任務(wù),。在崗位上把前臺工作做好，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望,，也不讓自己后悔,。

酒店實習(xí)個人自我鑒定摘選5篇五

這次在xxxx酒店前臺的實習(xí)，是我真正意義上的一次脫離同學(xué),，脫離學(xué)校的寶貴的實踐活動,。不僅是感受頗多，也是受益匪淺啊,。

首先,，從專業(yè)技能方面來說，在師傅的嚴格教導(dǎo)與督促下,，從一開始的對工作職責(zé)與內(nèi)容的完全陌生到漸漸認識,，到熟悉，從閱讀《前臺服務(wù)操作規(guī)范》到實際操作,，從“幕后”走到“幕前”,，不僅是自己的技能提升，更是對客人負責(zé)的表現(xiàn),。其中,，少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助，由心地感謝大家,。每接待一位顧客,，每接聽一個電話,，對我來說，都是一個新的挑戰(zhàn),。沒有豐富的接待經(jīng)驗,，對業(yè)務(wù)不熟悉，使自己在實操中明顯有工作效率較低的缺點,，操作起來也略顯生硬,。

其次，讓我感觸很深的是xx的企業(yè)文化,，各種類型與層次的技能與酒店文化相關(guān)知識培訓(xùn),，讓我看到一個在前進中的企業(yè)，不僅是一種激勵制度,，也是一個自我提升的機會,。還有，xx的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一,，靈活的分數(shù)與分值,，再有獎金，不僅把薪酬與個人表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿壎?，也充分考慮了酒店的開房率與營業(yè)狀況,。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,，“金鑰匙”就是典型,，也是我在這次實習(xí)中關(guān)注的，滿意加驚喜,，完成不可能完成的任務(wù),。

從另外一個角度來說，xx酒店有硬件設(shè)施的不足,，開業(yè)至今已有十幾個年頭,，客房已經(jīng)略顯窄小，設(shè)施也有老化現(xiàn)象,，雖然有部分客房是經(jīng)過新裝修的,，可是格局這些是很難改變的，相信只有通過給客人提供更好的服務(wù)還彌補硬件設(shè)施的缺陷,。再者,，通過在前臺的實習(xí)，發(fā)現(xiàn)員工流動性很大,，特別是外地的員工,，也許這是酒店的普遍現(xiàn)象，可是這樣勢必會造成人才的流失與資源的浪費，需要酒店投入更多的時間和精力不斷培育新員工,。

通過這次短期的xx酒店的前臺實習(xí),，使我比較直觀地了解前臺的操作進程，也認識到管理實踐的重要性,，為今后的理論學(xué)xxx一步打下基礎(chǔ),。同時,，在實習(xí)中,，也結(jié)識了很多同事和好友。  

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