做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

金店月工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

按照目前生產(chǎn)車間組織架構(gòu)及人員需求而言,，我給自己的崗位目標(biāo)設(shè)定與車間之間還是有很大差別的，現(xiàn)今對(duì)于一個(gè)新成立不久的車間,，在沒有充足資源可以利用的條件下,，簡(jiǎn)單的設(shè)定生產(chǎn)效率與產(chǎn)量目標(biāo)，我個(gè)人認(rèn)為不是十分的合適,，而公司當(dāng)初招聘我們?nèi)霃S的時(shí)候,，似乎也沒有很好的界定清楚我們未來的崗位目標(biāo)。就如同打仗一樣,，一群沒有經(jīng)過很好戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練的戰(zhàn)士,，讓其匆忙上戰(zhàn)場(chǎng)的話，得到的結(jié)果無非兩種：慘敗,，傷亡慘重;慘勝,，同樣傷亡慘重。而同樣,，一個(gè)在車間學(xué)習(xí)了三個(gè)月生產(chǎn)的制衣新手,，且是在車間自身的生產(chǎn)管理尚未完全運(yùn)轉(zhuǎn)正常的環(huán)境之下，想來雖說會(huì)有自己很多實(shí)際或者異想天開的想法,，實(shí)行起來也不會(huì)順利或者實(shí)行下去也會(huì)敗的很慘,。本人愚笨，學(xué)習(xí)能力有限,，且尚有自知之明之心,，不知其他各位與我同樣職位的人員表現(xiàn)如何，反正目前本人雖有想法,，但不敢說是對(duì)生產(chǎn)管理已經(jīng)掌握熟練了,，尚若有班組讓我進(jìn)行嘗試，也是不敢說能帶出多大的成績(jī)來,，或者十有八九會(huì)更加失敗,。但我想說明一點(diǎn)的是，帶得好班組僅能說明此人在基層管理上很有心得或者本來生產(chǎn)穩(wěn)定且得到的外來資源比較豐富,，帶不好班組也并不說明了組織能力很差做不好其他工作的職位,，若是讓牛根生來帶生產(chǎn)線的話，我想其結(jié)果也不會(huì)好到哪里去,，畢竟是不同的崗位需要不同層次的人才嘛,?？偨?jīng)理帶生產(chǎn)線，永遠(yuǎn)都是一種形式大于內(nèi)容的作秀活動(dòng),，既浪費(fèi)了資源又影響了產(chǎn)量,，如此用人的領(lǐng)導(dǎo)我反正是比較少見的了。

反觀上面的文字,，似乎更多的是在為自己訴苦叫屈呢,，但俺之本意卻非如此，領(lǐng)導(dǎo)之所以會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo),，我想其識(shí)人辨人的能力還是會(huì)有的,。咱能力不高水平不到，但并不妨礙發(fā)發(fā)牢騷不是呵呵,，玩笑了!

言歸正傳,，書歸正表。不知未來在_工作的前景與命運(yùn)如何,，總歸還是應(yīng)該將在其間工作的經(jīng)歷與感想來記錄下來,，也可算是對(duì)我那寶貴的流失掉的三個(gè)月時(shí)間的一種紀(jì)念吧。不抱怨,，不找理由,，事實(shí)如此那就如實(shí)記錄而已。現(xiàn)整理如下：

一,、工業(yè)園整體感受

1,、人員素質(zhì)普遍不高?？赡苁侵埔滦袠I(yè)的行業(yè)特點(diǎn)所決定的,，屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，行業(yè)進(jìn)入門檻不高且同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈,，對(duì)人員特別是熟練工人的爭(zhēng)奪必然是保證生產(chǎn)正常運(yùn)行的必然選擇,，從而導(dǎo)致員工的進(jìn)入幾乎沒有任何門檻，只要身體健康五體健全,，便是全盤接收,，就是員工在生產(chǎn)過程中有不服從安排的情況出現(xiàn)，只要不涉及到法律等很嚴(yán)重的情況,，一般也不存在辭退的情況,。如此無限制條件的人員招聘機(jī)制，在加大了公司管理難度的同時(shí),，其實(shí)對(duì)生產(chǎn)上的幫助并不大,，反而會(huì)起到很多的負(fù)面影響,。一顆老鼠屎可以破壞一鍋粥我想就是如此道理吧。建議嚴(yán)格人員招入審核程序，在一定試用期內(nèi)建立退出機(jī)制,，對(duì)不適應(yīng)生產(chǎn)需要,、工作不踏實(shí),、無視勞動(dòng)紀(jì)律的人員,，管理者應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)持寧缺毋濫的原則及時(shí)加以清理,，保證車間人員的整體素質(zhì),。

2、部門內(nèi)部協(xié)調(diào)配合程度還有待加強(qiáng),。_工業(yè)園內(nèi)各廠,，作為整體生產(chǎn)的一部分,，各廠各部門之間理應(yīng)很好的配合,，相互協(xié)作取長(zhǎng)補(bǔ)短共同進(jìn)步。但可能是由于生產(chǎn)壓力或者其他方面的緣故，我所見到的情況卻并非如此,，各廠為了保證自身生產(chǎn)目標(biāo)的達(dá)成率,，總是會(huì)將最得力的人員與最好的設(shè)備掌握在自己的手中,。在各車間生產(chǎn)能力平均的情況下，對(duì)于生產(chǎn)本身而言,，這本也無可厚非,，但現(xiàn)今的狀況是不同的生產(chǎn)車間其生產(chǎn)能力嚴(yán)重的失衡，且老廠會(huì)借助其充足的人脈資源籠絡(luò)到更多的優(yōu)秀人才,，而對(duì)于新廠而言,，處于一種發(fā)展?fàn)顟B(tài)卻得不到其他廠的有效支援，導(dǎo)致了新廠生存與發(fā)展都受到很大的制約,。其實(shí)其中的關(guān)鍵在于分廠掌握了整個(gè)生產(chǎn)的命脈,，工業(yè)園在整體管控上缺乏必要的話語權(quán)，就如同東周列國一般各自為政,，缺乏統(tǒng)一調(diào)配的能力,，進(jìn)而導(dǎo)致各廠強(qiáng)者更強(qiáng)弱者恒弱。建議公司總部加強(qiáng)對(duì)下屬各分廠的管控力度,，逐漸將生產(chǎn)環(huán)節(jié)掌握在自己手中,，改變生產(chǎn)完全掌握在分廠中的現(xiàn)狀，將工業(yè)園內(nèi)的各種資源進(jìn)行合理調(diào)配,，以滿足不同車間生產(chǎn)階段的需要,。

3、tps推進(jìn)任重而道遠(yuǎn),。作為集團(tuán)重點(diǎn)關(guān)注推廣的日本tps生產(chǎn)理念,，在各車間的推進(jìn)程度并不理想。受到諸如經(jīng)驗(yàn),、效率,、產(chǎn)量等方面的制約，現(xiàn)階段各班組在具體執(zhí)行tps理念的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)許多不到位的情況,。一條本就不穩(wěn)定的生產(chǎn)線,，各工序本來就不平衡員工也都是新手，若嚴(yán)格執(zhí)行起tps單件流的理念,，其必然會(huì)很大程度上影響到效率與產(chǎn)量,，但考核領(lǐng)班的其實(shí)只是那兩方面的內(nèi)容，為了完成任務(wù)目標(biāo)也只能是將產(chǎn)量堆出來了,，起碼現(xiàn)在我還不知其他更好的辦法,。而今的tps理念在工廠的推廣，更多的是一種形式大于內(nèi)容的作秀活動(dòng),，白白的浪費(fèi)了大量的人力物力,。建議作為一種世界先進(jìn)的生產(chǎn)管理模式，公司肯定需要繼續(xù)堅(jiān)定不移的執(zhí)行下去，但可結(jié)合公司目前所處的發(fā)展階段,，將tps理念與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合,，對(duì)領(lǐng)班的考核方式也不能簡(jiǎn)單的以產(chǎn)量與效率來進(jìn)行衡量，任何事物的產(chǎn)生與發(fā)展其實(shí)都應(yīng)有一個(gè)改變的過程,，唯有基層員工特別是基層管理人員對(duì)tps有了正確的認(rèn)識(shí),，其才能真正在生產(chǎn)實(shí)際中發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

4,、公司高層經(jīng)營理念不夠清晰且多變,。作為整個(gè)工業(yè)園的領(lǐng)導(dǎo)層，我認(rèn)為其管理理念與方法應(yīng)該與基層員工有良好的溝通,，讓下屬員工真正明晰公司未來的發(fā)展思路在何方,。且作為管理者，自身的很多決策也應(yīng)該三思而后行,，業(yè)務(wù)接單量與我廠生產(chǎn)能力應(yīng)該相吻合,，否則既影響了貨物的交期又打擊了員工生產(chǎn)積極性。管理者雖說是應(yīng)該向老板負(fù)責(zé),，但更多的是應(yīng)該按照自身的思路來進(jìn)行管理,，切勿總是要受上面老板的指揮，要知道其實(shí)很多事情的對(duì)錯(cuò)并不是由職位的高低來決定的,。

二、生產(chǎn)車間感受

1,、管理人員水平有限,。作為車間基層的生產(chǎn)管理人員，除去對(duì)制衣流程掌握熟練外,，更應(yīng)該懂得如何對(duì)班組人員進(jìn)行良好的管控,，畢竟作為勞動(dòng)密集型行業(yè)的制衣行業(yè)，人才是企業(yè)生存的根本,。但涉及到具體的班組管理上,，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)大多數(shù)領(lǐng)班并不懂得這個(gè)道理，表現(xiàn)如下幾點(diǎn)：很多領(lǐng)班都是從全能工或基層員工中提拔產(chǎn)生的,，自身并沒有太多溝通管理的經(jīng)驗(yàn),，做了領(lǐng)班之后也仍未完成角色轉(zhuǎn)換，并未起到基層領(lǐng)班應(yīng)該起到的領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)的作用;領(lǐng)班做事風(fēng)格過于軟弱,，不能在員工心中樹立起管理者的權(quán)威,，甚至經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)員工頂撞領(lǐng)班，而領(lǐng)班卻束手無策的情況;溝通技巧過于生硬,，動(dòng)不動(dòng)便是大聲責(zé)備或是冷言冷語,，讓很多員工都難以接受，畢竟在正常的生產(chǎn)生活中，彼此的互相尊重還是很重要的;領(lǐng)班工作中未獲得充足的授權(quán),，也是組長(zhǎng)未完成自身由領(lǐng)班到組長(zhǎng)角色轉(zhuǎn)換的結(jié)果,。建議基層管理者的選拔應(yīng)該從多個(gè)方面進(jìn)行考慮，對(duì)制衣程序的了解與熟練程度固然重要,，但還應(yīng)該看其是否有做好一個(gè)管理者的意愿與資質(zhì),，一旦選拔出來當(dāng)領(lǐng)班的人員，最好不要輕易進(jìn)行更換,，發(fā)現(xiàn)其有不足之處,，要隨時(shí)予以指正，在具體的工作實(shí)踐中得到的鍛煉提高才是最真實(shí)有效的,。當(dāng)然除去實(shí)踐方面的鍛煉外,，必要的理論知識(shí)補(bǔ)充也是很必要的。

2,、人員流失率大,。人員作為制衣行業(yè)的根本，是企業(yè)存在的必要條件,。但在_車間,，人員特別是熟練工人的流失卻是個(gè)相當(dāng)嚴(yán)重的不爭(zhēng)事實(shí)。據(jù)我了解出現(xiàn)人員流失的原因有：加班過多,，勞動(dòng)強(qiáng)度大,，難以忍受;工作效率過低，每月難以拿到獎(jiǎng)金,，工資較低;管理人員溝通技巧有限,，態(tài)度粗暴，與員工之間矛盾明顯,。

金店月工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

時(shí)光流逝,，一轉(zhuǎn)眼20_年很快就要過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，20_年,在張總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,康森雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝公司給我們康森這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，令我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟膶W(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,，在工作上，圍繞公司的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。較好的履行一名主管的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多.

一,、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

作為一名部門主管,，首先,，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好,、管好下面的人員。這對(duì)我來說,，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí),，隨著公司規(guī)模不斷的擴(kuò)大，對(duì)我們部門的工作提出了新的要求,，因此,，過去的一年里，我們部門不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),，全體人員從思想上都取得救了很大的進(jìn)步,。全員素質(zhì)有所提高。

二,、員工管理,，要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作,，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求,，無論是誰,，有了違紀(jì)，決不姑息遷就,。要求嚴(yán)格按廠規(guī)廠紀(jì)執(zhí)行,。

三、生產(chǎn)計(jì)劃,，業(yè)務(wù)方面：

全年共完成生產(chǎn)訂單738萬雙,，銷售額達(dá)42830萬元，1月至9月,，在溫州市區(qū)成立了鞋樣開發(fā)襄陽,，總銷售量達(dá)20萬雙樣品,。

四、品質(zhì)管理

對(duì)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)：我們做品質(zhì)工作的經(jīng)常強(qiáng)調(diào)品質(zhì)保證,，其實(shí)任何品質(zhì)問題的發(fā)生,，責(zé)任的歸屬與技術(shù)、品管,、生產(chǎn)三個(gè)部門完全脫不了關(guān)系的,。無非是做三件事：

1》.要知道什么是好，什么是不好,。

2》.要知道為什么好,，為什么不好。

3》.要知道怎樣預(yù)防不好,，怎樣才能做好,。

無論是產(chǎn)線的前段與后段，我們對(duì)已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)證,，現(xiàn)在我們生產(chǎn)部對(duì)一些客訴與經(jīng)常在檢驗(yàn)中發(fā)生的問題做了匯總的檔案,，那么現(xiàn)在我們檢驗(yàn)一些產(chǎn)品時(shí)就可以直接調(diào)出檔案來參考，這樣一來對(duì)我們品質(zhì)管理的工作就起了很大的幫助,。

五,、安全生產(chǎn)管理

工廠安全生產(chǎn)管理上，做的不是很好,，全年度工傷事故率偏高,，共發(fā)生_____起工傷事故，主要原因是宣傳力度不到位,，責(zé)位要求不分明,，員工自我保護(hù)意思差。

通過20_年的總結(jié),，我有幾點(diǎn)感觸同時(shí)也是20_年的一個(gè)計(jì)劃：

其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限,，如果大家擰成一股繩,，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),、對(duì)工作的責(zé)任感,、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話,。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)員工,，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事,，大家以你為榜樣,，你的進(jìn)步無形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之,，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力,，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。

其二是要學(xué)會(huì)與部門,、領(lǐng)導(dǎo),、員工之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),，每個(gè)部門看似獨(dú)立,，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心,。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟,，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,，就必需武裝自己的頭腦,，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

總的來說,，一年來,，部門機(jī)器設(shè)備較多，工作范圍廣,、任務(wù)重,、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署,，堅(jiān)定執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營方針政策,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù),。

今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。即

將過去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，在緊張的工作之余,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng),、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng),、展人之長(zhǎng)”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。我們充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者,。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,。

新的一年里，我們康森為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我們,，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我們也會(huì)向其它部門同事學(xué)習(xí),，加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績(jī)。人生能有幾回博,，在今后的日子里,，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖,。

最后,，在這里先給大家拜個(gè)早年：祝大家在新的一年里，心想事成,，萬事如意,，新年快樂!

金店月工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),，搶抓機(jī)遇,，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一,、20__年銷售情況

20__年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,，銷售工作總結(jié)與計(jì)劃,。20__年度老板給銷售部定下____萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額____萬元,，產(chǎn)銷率95%,，貨款回收率 98%。

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,。“工欲善其事，必先利其器”,，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來,。我們銷售人員是在__市__-__科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),，提升技術(shù)職能和自我增值。

20__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，并獲得了國家認(rèn)可的證書,。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,，其顯示效果是滿意的,。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),，培育銷售典型,。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

四,、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，信息在市場(chǎng)營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；?/p>

產(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握,。

五,、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),。

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī),。成績(jī)屬于過去，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),，困難更大，任務(wù)更艱巨,。

我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在20_年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20__年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場(chǎng),，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)，銷售工作計(jì)劃《銷售工作總結(jié)與 計(jì)劃》,。

福牛迎春,，祝我們__-__科技有限公司在20__年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏,。

金店月工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

回顧這個(gè)月的工作,，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將月工作總結(jié)如下：

一、主要工作情況

1,、重視理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨,。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神,，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng),，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基,，力量之源,，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會(huì)主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),，用以指導(dǎo)自己的工作,。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派,，堅(jiān)持原則,，忠實(shí)地做好本職工作。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高工作能力，努力開展實(shí)施工作計(jì)劃,，做好本職工作,。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo),，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì),、政治、科技,、法律等最新知識(shí),，努力做到融匯貫通,，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,，把政治理論知識(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來，開闊視野,，拓寬思路,，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì),、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求,。

3、勤奮干事,，積極進(jìn)取,。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤,、口勤,，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。完成辦公日常用品購置、來人接待,、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù),，各類事項(xiàng)安排合理有序,，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

4,、成績(jī)斐然,，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。

幾年來,，堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效,，不斷自我激勵(lì),，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,，自覺維護(hù)辦公室形象,，高效,、圓滿、妥善地做好本職工作,，沒有出現(xiàn)任何紕漏,，取得了一定成績(jī)。

二,、 存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,，減少了調(diào)研機(jī)會(huì),，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣,。

三、 今后努力方向

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)奮工作。

金店月工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

時(shí)間總是在悄無聲息中流逝,，201_年即將畫上一個(gè)圓滿句號(hào),。真的很感謝呈達(dá)公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司長(zhǎng)久以來對(duì)我的信任和栽培!

回顧201_年我們大家一起共同經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,，酸甜苦辣,，我發(fā)現(xiàn)我真的發(fā)現(xiàn)我長(zhǎng)大了成熟了。在經(jīng)理和副總的指導(dǎo)下,，做事不在像以前那么自嫩比以前穩(wěn)重了很多,，能和公司一起成長(zhǎng)，我感到很自豪!

一轉(zhuǎn)眼發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)來公司1.5年了,，從商務(wù)助理到采購助理,，現(xiàn)在兼行政專員。剛剛接手行政上面的事,，有好多事都很生疏,，所以大概的說下行政專員職責(zé)素養(yǎng)：職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)技能,、職業(yè)行為,、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)等方面,。

行政專員：主要是溝通，溝通是處理人際關(guān)系的必要方式,，對(duì)于行政工作,，尤其重要。如果溝通不及時(shí),、不準(zhǔn)確,，會(huì)嚴(yán)重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯(cuò)誤。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙,，平時(shí)注重同事間的友好關(guān)系,，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支持工作,，有助于大家積極,、有效地推動(dòng)工作進(jìn)度。工作如果是一成不變的,，就會(huì)沒有生機(jī),，久而久之更會(huì)影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻,。在日常工作中,，通過對(duì)細(xì)節(jié)的觀察，努力找尋改進(jìn)的可能,，使工作生動(dòng),、充滿樂趣，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力,。在社會(huì)群體中,，沒有人能獨(dú)自生存，在公司也一樣,，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨(dú)立完成的,。不僅僅針對(duì)自己，同樣適用于任何人,。在平日里,，積極參與、配合同事的工作,，提供必要的協(xié)助,，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)下去,，是本人一直遵循的不二法則,。我們公司雖不是很大，但我喜歡這樣的工作環(huán)境,，喜歡和公司一起成長(zhǎng),，希望能夠通過我們大家一起努力看著公司一天天壯大,，我感到很榮幸和自豪!

一、在20__年采購助理工作總結(jié)：

1.工作中,，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,，保持良好的溝通,。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，保證貨如期出貨,滿足客戶要求,，協(xié)助銷售工作,。

2.與各供應(yīng)商建立良好關(guān)系，順利將貨物如期跟崔到位,，保證工程順暢生產(chǎn),。

3.以最低的價(jià)格購買的產(chǎn)品，并根據(jù)市場(chǎng)行情降低單價(jià)減少成本,。

4.由于資金周轉(zhuǎn)問題,，盡力與廠商協(xié)調(diào)月結(jié)。

5.下單跟單正確率達(dá)99%,。

二、不足方面

上半年由于太忙出現(xiàn)下單漏訂率0.1%,，但未構(gòu)成訂單延誤,。(現(xiàn)在已經(jīng)改正沒有出現(xiàn)此問題);

三、紀(jì)律方面,、思想方面

1.本人嚴(yán)格遵守廠里規(guī)章制度,，不遲到，不早退,，處處嚴(yán)格要求自己,，無特別重要事情從未請(qǐng)假;

2.積極參加各種培訓(xùn)，并通過閱讀大量的書籍,，勇于解剖自己,，分析自己，提高自身素質(zhì)水平以便更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì);

金店月工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

一,、10月份材料采購工作情況

10月份生產(chǎn)形勢(shì)有所好轉(zhuǎn),，采購的工作量有所增加，加上采購?月份最頭痛的事就是電鍍了,，價(jià)格提高了,，還要自己接送，好話說了一大堆,，還不能及時(shí)鍍出來,。對(duì)于生產(chǎn)上的采購材料,，除了客觀原因(如資金延遲，采購任務(wù)下得急,，供應(yīng)商來不及交貨等)之外,，基本都能即使到位。

二,、值得肯定的地方

(1)采購的各項(xiàng)工作,，包括各項(xiàng)計(jì)劃、方案,，一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系,，切實(shí)滿足訂單的生產(chǎn)需求。

(2)與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系,，能夠進(jìn)行有效的溝通洽商,，努力為公司爭(zhēng)取了優(yōu)惠條件，有效減少采購成本,。

(3)在資金緊張的狀況下,，與供應(yīng)商協(xié)商，支持公司生產(chǎn),，并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系,。

三、工作中出現(xiàn)的問題

(1)材料在采購回來后,，跟財(cái)務(wù)部門溝通比較不及時(shí),，未能迅速后清晰的報(bào)帳，致使財(cái)務(wù)部工作量加大,，減慢其部門工作效率,。

(2)在付款方面還沒有做到更好的協(xié)調(diào)方式，導(dǎo)致了個(gè)別供應(yīng)商不滿的情緒,。

四,、解決的辦法

(1)對(duì)支付采購費(fèi)用的情況做好記錄。讓采購部各項(xiàng)支付情況清晰明了并有據(jù)可尋,。

(2)庫存問題的處理,，需要與物控部一起協(xié)調(diào)好。主動(dòng)咨詢,，可一起完成采購成本與庫存成本的權(quán)衡分析等,，更加緊密聯(lián)系兩個(gè)部門。

(3)對(duì)于有計(jì)劃外的交易出現(xiàn)，預(yù)算數(shù)額與實(shí)際操作的數(shù)額相差較大,，則需要與物控部,、銷售部、生產(chǎn)部溝通好,，盡可能完善采購計(jì)劃及采購預(yù)算,。

五、本部門的工作思路和采購員密切溝通

隨時(shí)應(yīng)付緊急采購任務(wù),，改進(jìn)采購工作中的相關(guān)問題,，沉著應(yīng)對(duì)各種計(jì)劃外情況，更有效的對(duì)采購工作進(jìn)行管理規(guī)劃,，與各個(gè)部門聯(lián)系更加緊密,，更好滿足訂單的需求，努力做到采購的,，為公司節(jié)省采購成本,。相信采購部工作將會(huì)有更大的突破和改善!

月工作總結(jié)與計(jì)劃3

我于20__年____以咨詢助理的身份進(jìn)入學(xué)院，成為學(xué)院的一名普通員工,。20______被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,，兩個(gè)月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。

從入職到現(xiàn)在,，回顧將近一年的工作,，有進(jìn)步也有不足，下面我從三部分來對(duì)我的工作進(jìn)行匯報(bào),。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步,。

一、個(gè)人品行

在剛?cè)肼殨r(shí),，作為一名新員工,，對(duì)學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事,，學(xué)院的每一個(gè)制度,。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí),，遇到不懂的或不清楚的地方,，及時(shí)向同事請(qǐng)教，這樣,，我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況,，為高招時(shí)的工作打下了基矗由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,。

在任行政與人事部經(jīng)理期間,，我兢兢業(yè)業(yè),，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作,。為人正直,，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平,、公正,。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開會(huì)議,，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度,，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

二,、管理思維

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個(gè)人,，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已,。努力向上,，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解,，高度不同,，視野就不同，思考問題的角度也不同,，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置,、學(xué)院的角度上去思考問題，掌握全局觀念,，只有這樣,，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做,，把學(xué)院利益,、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,、減壓,，為學(xué)員成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)

員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑,，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法，因此在去年半年的工作中,，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn),，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽,、執(zhí)行力培訓(xùn),、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了員工的認(rèn)可,。

四,、行政的服務(wù)性工作

行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù),，配合各部門的工作,，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任,。為此,，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比,，并張榜公布,，表揚(yáng)衛(wèi)生好的，批評(píng)衛(wèi)生差的,，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到,，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖,。

五,、獎(jiǎng)懲有法

獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)進(jìn)步明顯,、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績(jī)的認(rèn)可，也是激勵(lì)其他員工的有效方法,。為此，我們?cè)u(píng)出了20__年的最佳進(jìn)步獎(jiǎng),、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工,，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣,。當(dāng)然，對(duì)于違反學(xué)院規(guī)定,、未及時(shí)完成工作,、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然,，懲罰不是目的,，我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作,，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷,。

當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處,。

一,、計(jì)劃性不強(qiáng)

計(jì)劃是行動(dòng)的指南針，好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,，有條不紊的開展工作,，用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性,，降低了工作效率,。

二、招聘力度不夠

招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作,，加之學(xué)院對(duì)專業(yè)要求的專精尖,，尤其對(duì)老師的要求，既要求專業(yè)對(duì)口,、學(xué)歷過關(guān),、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富，這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選,，但一直以來,，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡(jiǎn)歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生,，不能滿足我們的需求,，這就極大的限制我們招聘效果,，不能及時(shí)招聘到位，造成特殊人才的短缺,，給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來影響,。

三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展,，這就需要針對(duì)不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn)，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙,，我自身的計(jì)劃,、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合,，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度,。

四,、員工考評(píng)工作不到位

員工轉(zhuǎn)正、晉升,、加薪,、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制,，沒有建立有效的量化,、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。

自我評(píng)價(jià)

1,、人事工作要求原則性強(qiáng),，行政工作要求平穩(wěn)意識(shí)強(qiáng)，這兩項(xiàng)有效的結(jié)合我還欠缺,。

2,、在工作中有時(shí)脾氣急躁，遇事不夠冷靜,，將情緒化帶到工作中,。

3、行政工作事多面廣,，有時(shí)考慮問題不夠周全,，處理問題不夠細(xì)致。

4,、和領(lǐng)導(dǎo),、同事溝通不是很到位，影響工作效率,。

在以后的工作中,，需提高自身的業(yè)務(wù)能力,，提高自己的高度，提升自身的綜合素質(zhì),，以達(dá)到學(xué)院的要求。

一,、行政主要是辦公室工作,，事無巨細(xì)又千頭萬緒，需要十分的用心,。做到五勤,、當(dāng)好四員;即眼勤、耳勤,、腦勤,、手勤、腿勤,，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員,、信息員、服務(wù)員和宣傳員,。

二,、效率不高根本原因不在于流程，而在于人,。不在于人的能力,，而在于人的思想。不在于溝通的渠道,，而在于溝通的主動(dòng)與否,。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個(gè)部門和環(huán)節(jié)的速度,。不在于方法是否正確,，而在于態(tài)度是否端正。因此,，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,，在之后的工作中，要加大力度建立完善,、規(guī)范的工作流程,。

金店月工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

在團(tuán)的組織工作上，我們企圖擺脫例來的約束,，大膽嘗試,，努力創(chuàng)新，在保持原先優(yōu)良傳統(tǒng)的同時(shí),，有所作為,，與時(shí)俱進(jìn),。以下是十月份以來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)十月份的主要工作：

一、新干事例會(huì)與藝術(shù)團(tuán)各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議

十月份,，我們召開了幾次理事機(jī)構(gòu)成員的會(huì)議,。會(huì)議中，我們系統(tǒng)地闡述了藝術(shù)團(tuán)的基本工作,，強(qiáng)調(diào)工作中我們應(yīng)本的積極態(tài)度與樂觀心理,。同時(shí)，我們藝術(shù)團(tuán)注重培養(yǎng)新干事的自主獨(dú)立性,，鼓勵(lì)新干事多做事,，從每次工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)知識(shí),，從而更好地完善自己,。會(huì)后，還給新干事布置了一個(gè)游戲,，考驗(yàn)新干事間的團(tuán)結(jié)與互助,。

本月份，我們召開了一次藝術(shù)團(tuán)各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議,，了解現(xiàn)各隊(duì)新隊(duì)員人數(shù),，開課情況及出勤等制度上的情況。會(huì)中,，我們還認(rèn)識(shí)了合唱隊(duì),、禮儀隊(duì)的新隊(duì)長(zhǎng)及剛并入藝術(shù)團(tuán)的又一新團(tuán)體——健美操隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)。

二,、 十月份中旬,，我們?cè)诖髮W(xué)生活動(dòng)中心開展了一次大掃除，主要清掃辦公室,、古箏房,、兩個(gè)舞蹈房、合唱室,、銅管樂隊(duì)室及大廳,。此次大掃除，主要由我們新干事完成,讓他們逐步介入藝術(shù)團(tuán)的各項(xiàng)事務(wù),。

三,、10月13日，參加由我院紀(jì)檢部組辦的籃球友誼賽,，我部門獲得了季軍,。

四、 院團(tuán)委學(xué)生會(huì)新干事培訓(xùn),。十月中旬,，院團(tuán)委,、學(xué)生會(huì)組織了為時(shí)兩天的新干事培訓(xùn)會(huì)。培訓(xùn)讓新干事們受益頗多,，讓他們更深一層次的了解我們這個(gè)團(tuán)體,，也讓他們跟進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己的定位，更堅(jiān)定自己的選擇,，更明確自己的定位,。

五、院團(tuán)委新干事聯(lián)誼晚會(huì),。10月28號(hào)晚上，在我校學(xué)院舞廳舉行了07屆新干事聯(lián)誼會(huì),，此次聯(lián)誼晚會(huì)主要由我部門負(fù)責(zé)操辦,。雖然只是一場(chǎng)小型的聯(lián)歡會(huì)，但是我們一點(diǎn)也不草率,，認(rèn)真仔細(xì)地作好每一件事,，部門人員分工合作，團(tuán)結(jié)互助,，圓滿成功地完成了這次的晚會(huì),。這次晚會(huì)所有的事項(xiàng)我都沒有去插手，每一件事都是由大二的老干事和新加入的大一新干事一起完成,，籌備,、策劃、購買物品,、借搬凳子,、彩排及晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的管理等等。

六,、院迎新晚會(huì),。十月29號(hào)是義烏工商學(xué)院的迎新晚會(huì)，我部門干事主要安排在音控與節(jié)目的銜接,、催場(chǎng)上,，我們認(rèn)真、一絲不茍,，為晚會(huì)的順利召開,，堅(jiān)守崗位，做好本職工作,。藝術(shù)團(tuán)團(tuán)員們則給我們帶來了耳目一新的感覺,。

金店月工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

彈指一揮，xx年大半年在背簍人家悄然渡過了,，本可更早些時(shí)候進(jìn)入背簍人家的,，張老師當(dāng)初也提醒自己：越早進(jìn)來越有更好的發(fā)展,，可因?yàn)閭€(gè)人的原因拖到了今年四月份，當(dāng)時(shí)為支持湖天橋店的開業(yè)而留在了新街店做廚師長(zhǎng),，高興的是,，在這也見到了以前的老同事、老搭檔趙店長(zhǎng),，她忠肯的給我介紹了當(dāng)時(shí)新街店的狀況,，讓初來乍到的我莫名感到了一絲的工作壓力。對(duì)個(gè)人而言其實(shí)是很害怕接觸新鮮工作環(huán)境的,，在新的崗位,，要面對(duì)新的事物、新的同事,、新的人際關(guān)系,。還得重新開始，不斷努力進(jìn)取,、體現(xiàn)價(jià)值,、來證明自己。好在背簍人家給每一位事業(yè)伙伴設(shè)立了一個(gè)展示自我的大好平臺(tái),，使得讓像我這樣初顧茅廬的“新手”感到了入門不難的溫馨,，另外也深深的被背簍人家新街店的團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力所感染。并能很快的融入到這個(gè)大家庭,。

記得在5月份,，公司首次評(píng)選的“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”獎(jiǎng)，由于成本高,、利潤低,、平均每平米面積收益最差。新街店幾乎做為反面教材,，評(píng)分最低!深深的榮辱感刺痛了新街店一線管理人員,、激發(fā)了新街店同事們的工作熱情!所謂知恥而后勇，厚積而薄發(fā),。6月全月,，在公司總部的策劃下，通過恨抓成本控制,、嚴(yán)把出品質(zhì)量,，加上熱情周到的前臺(tái)服務(wù)，從而贏得了各方好評(píng),、全月營業(yè)額顯著提高,。在公司第二次“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”評(píng)選中，大跌眾人眼鏡，以明顯優(yōu)勢(shì)一舉獲得6月份“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”獎(jiǎng)!之后的幾月,，一鼓作氣硬是實(shí)現(xiàn)了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)四連冠的佳績(jī),，而在九月份的第一屆“優(yōu)秀店長(zhǎng)、廚師長(zhǎng)”評(píng)選中也雙雙奪魁,，個(gè)人在內(nèi)刊文章和才藝表演中也多次獲獎(jiǎng),。。,。當(dāng)然一切榮耀只是集體價(jià)值的良好體現(xiàn),，每個(gè)人都不應(yīng)高估自己在集體中的利益。

榮譽(yù)和光環(huán)總是讓人眩暈,，其背后還是會(huì)隱藏諸多問題,，讓人深思，值得讓每位事業(yè)伙伴去認(rèn)真反省,。審時(shí)度勢(shì),，發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自身的不足是每個(gè)人走向成功的最有效途徑，現(xiàn)將xx年在新街店工作存在的問題與當(dāng)前形勢(shì)分析例舉

一,、生意不穩(wěn)定,、周邊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈,。

1,、廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)(不僅能有效的以最短時(shí)間爭(zhēng)取客源，還能得到規(guī)模效益,。)

2,、創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)(只有不斷調(diào)整經(jīng)營思路和創(chuàng)新菜品，才能長(zhǎng)期占有成長(zhǎng)階段,。)

3,、信譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)(取決于店面管理人員的管理素質(zhì)和道德素養(yǎng)。)

4,、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)(飯店從根本意義上只銷售一樣?xùn)|西,，那就是---服務(wù)。)

5,、人才競(jìng)爭(zhēng)(市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),，不應(yīng)忽視專業(yè)人才在企業(yè)的長(zhǎng)期作用。)

二,、店面營銷依賴性大,，沒有自我意識(shí)的推銷與營銷策略。(針對(duì)周邊商戶,、專賣店,、私人業(yè)主等的營銷，凡是訂了幾桌的當(dāng)天營業(yè)額就會(huì)比平常高很多。)

三,、從公司到一線,，執(zhí)行力、落實(shí)能力差,。(事與愿違,，據(jù)個(gè)人觀察執(zhí)行結(jié)果不到50%。)

四,、員工心態(tài),、員工流失率難以駕控 (直接影響服務(wù)與出品質(zhì)量。)

五,、個(gè)人學(xué)習(xí)能力,、接受新鮮事物能力有待提高。(你原地踏步,，別人在進(jìn)步,，等于你是在退步。)

六,、就餐環(huán)境,、設(shè)施設(shè)備逐漸老化，維修保障工作難以跟進(jìn),。(店面裝修完工后的壽命一般是多久?)

七,、成本控制意識(shí)薄弱，利潤低,。(企業(yè)的終極目標(biāo)是利潤,，應(yīng)樹立節(jié)約文化和風(fēng)氣，讓新進(jìn)店的員工直接感受到其良好的氛圍,。)

xx年12月,，從店面一線調(diào)掉公司廚政中心，上班第一天感覺自己就像一個(gè)多年征戰(zhàn)沙場(chǎng)的武士被突然奪走了兵器,，畢竟從廚一線已十多年之久,，不習(xí)慣感油然而生。顯而易見,，過去在店面看到自己店生意好就欣慰了,，現(xiàn)在站在更高的角度看待事情，就會(huì)希望公司的每家直營店生意都好起來,，這樣自己也會(huì)得到些許寬慰,。當(dāng)然在公司總部執(zhí)行難的老問題還是隨處可見、屢見不鮮,。,。。零星種種身上的壓力也不知不覺的大了起來。于情于理,，于公于私也應(yīng)該拿起更強(qiáng)有力的武器來證明自己的價(jià)值,、為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。

現(xiàn)將工作計(jì)劃

一,、對(duì)各門店菜譜的培訓(xùn)與跟進(jìn)指導(dǎo)工作,，對(duì)菜品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人進(jìn)行監(jiān)督檢查工作,。

二,、及時(shí)更換季節(jié)性菜譜，做好市場(chǎng)調(diào)查,，即時(shí)引進(jìn)季節(jié)性菜式,。

三、定時(shí)研發(fā)與推行三十道以上適用性主打菜肴,，積極推出系列菜系,，如：野生菜系、本地民間菜系,、快捷經(jīng)濟(jì)套餐菜系,、明檔菜系、半成品外賣外送菜系,。,。。等等,。

四,、推進(jìn)落實(shí)廚房改革計(jì)劃,。將“五s管理法”充分運(yùn)用到廚房日常管理里中去,。即：精兵強(qiáng)將、各盡所能,、各負(fù)其責(zé),。

五、通過個(gè)人或公司人脈與各廚師協(xié)會(huì),、廚政團(tuán)隊(duì),、行業(yè)名店、廚師精英溝通學(xué)習(xí)新的管理模式和流行菜式,，并即時(shí)復(fù)制,、推陳出新。

六,、個(gè)人學(xué)習(xí)方面,，每月至少閱讀兩本以上關(guān)于飯店管理、廚房管理、美食動(dòng)態(tài)方面的書籍,，并做好相應(yīng)的筆錄,。

七、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)與各店面要求的其他各項(xiàng)任務(wù),。

在反復(fù)讀了張總的《給我的全體事業(yè)伙伴的一封信》后深有感觸,，強(qiáng)有力的措詞，氣宇鮮明的論調(diào),，加之恨鐵不成鋼的擔(dān)憂,，讓本人深深體會(huì)到了張總作為一家企業(yè)掌舵人的良苦用心與苦心孤詣，甚至恨不得把自己的思維與想法直接植入每一位事業(yè)伙伴的腦子里去,?！安贿z余力，鞠躬盡瘁”其實(shí)是每一位管理層人員與每位一線事業(yè)伙伴在走進(jìn)背簍人家的同時(shí)就附注的使命和應(yīng)承擔(dān)的職責(zé),。所以在工作中沒有絲毫的理由來推諉與埋怨,，做好自己的工作、為企業(yè)貢獻(xiàn)出自己的最大力量是我們這些職場(chǎng)人的固有天職!

進(jìn)總部的這些日子,，不斷的有一個(gè)聲音在問自己：行政辦公室到底是一個(gè)怎樣的生存環(huán)境?周圍的人總會(huì)不斷的給出不同的回答

“淡定,，淡定”，“低調(diào),，低調(diào)”,，“證明，正名”,。我困惑的不知所措!試想我們是否也應(yīng)該給一位初來乍到的“新手”像對(duì)待“李平式服務(wù)”一樣給其一個(gè)善解人意的溫床?好在自己還有些專業(yè),、還有些混飯的手藝。當(dāng)然我只想想真心的,、說真誠的,、做真實(shí)的，這樣的話應(yīng)該會(huì)有人支持的!

xx年,，對(duì)個(gè)人來說是極其失敗的一年 ,。好在自己沒有放棄工作、沒有迷失方向,。新的一已經(jīng)開始了,，對(duì)于個(gè)人而言，要想走出困境最重要的就是放下包袱,、忘掉過去!正如張老師所說的：人在絕境中時(shí),，我們只能脫去上衣、拋向空中,、露出臂膀,、甩開雙腿,、然后口里大喊一聲----沖啊!

金店月工作總結(jié)與計(jì)劃篇九

一、三季度人力資源本部目標(biāo)達(dá)成情況及分析：

1,、tqm指標(biāo)達(dá)成情況與分析：(附后)

2,、經(jīng)營管理指標(biāo)達(dá)成情況與分析：(附后)

3、1-9月份公司人數(shù)與人員流動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)表：

二,、三季度主要工作：

(一)招聘方面：

1,、三季度干部、辦公室人員,、技術(shù)人員需求47人,，實(shí)際招聘到位35人，到位率75%,。

2,、一線操作員新招近300人，以內(nèi)部員工介紹為主,，還派員到湖南,、江西、湖北等外地農(nóng)村招工,。

(二)培訓(xùn)方面：

1,、三季度共完成公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)172課時(shí)，1844人次,，其中sbs拉鏈學(xué)院完成104課時(shí),、 926人次，新工培訓(xùn)24課時(shí),、358人次,，9月底基層主管培訓(xùn)16課時(shí)，200人次,。培訓(xùn)內(nèi)容有計(jì)算機(jī)系列知識(shí),、生產(chǎn)系統(tǒng)基層主管培訓(xùn)班等。完成sbs拉鏈學(xué)院三門課程(《經(jīng)濟(jì)法》,、《市場(chǎng)營銷》,、《管理心理學(xué)》)的教學(xué),，并完成了模具機(jī)械班11門課程的補(bǔ)考,。

2、完成約1.5萬字的《新進(jìn)人員培訓(xùn)教材》的編制,，充實(shí)與更新了新進(jìn)人員培訓(xùn)的內(nèi)容,。

(三)人事方面：

1、每月進(jìn)行出勤,、薪資和人員流動(dòng)三大報(bào)表的統(tǒng)計(jì),、匯總與分析,，針對(duì)人員流動(dòng)率較高的情況對(duì)前三季度公司人員離職情況作了專項(xiàng)匯總分析，提出了改善對(duì)策,。

2,、繼續(xù)在經(jīng)理級(jí)以上人員實(shí)行月度自我評(píng)議辦法，使各級(jí)干部關(guān)注工作業(yè)績(jī),，不斷增強(qiáng)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的意識(shí),，為今后推行績(jī)效管理工作打下基礎(chǔ)。

3,、7月份進(jìn)行了本地區(qū)和周邊地區(qū)同行業(yè)與不同行業(yè)多家企業(yè)的工資水平調(diào)查,，形成了工資調(diào)查報(bào)告并已提交公司領(lǐng)導(dǎo)審閱，對(duì)今后確定公司的工資水平提供了參考,。

4,、7月份對(duì)公司人員的勞動(dòng)合同簽定情況進(jìn)行了全面清理與統(tǒng)計(jì)，對(duì)尚未簽定勞動(dòng)合同人員和合同已到期人員在8月份安排了補(bǔ)簽與續(xù)簽,，同時(shí)改進(jìn)勞動(dòng)合同簽訂工作,，對(duì)新進(jìn)的管理人員、技術(shù)人員要求在報(bào)到一周內(nèi)簽訂完成,，普工在轉(zhuǎn)正當(dāng)月完成簽訂;9月份根據(jù)公司實(shí)際和發(fā)展需要對(duì)勞動(dòng)合同及附件的部份內(nèi)容進(jìn)行了修訂,，使之更切合實(shí)際，新版勞動(dòng)合同已印刷并使用,。

5,、9月份對(duì)人事管理信息系統(tǒng)存在的問題進(jìn)行分析，提交了要求由信息本部組織重新開發(fā)人事管理信息系統(tǒng)軟件(含電腦考勤刷卡系統(tǒng))的申請(qǐng),，現(xiàn)已經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意立項(xiàng)開發(fā),。

6、根據(jù)工資由銀行代發(fā)的要求,，在財(cái)務(wù)本部配合下,，9月份共發(fā)放員工銀行卡近2700張。

7,、9月底根據(jù)總裁室會(huì)議精神,，對(duì)經(jīng)理級(jí)以上干部人員的出勤狀況進(jìn)行檢查，對(duì)違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行了處罰,，使《出勤管理辦法》得到有效的執(zhí)行,，強(qiáng)化了干部的模范帶頭意識(shí)與表率作用。

(四)制度建設(shè)方面：

1,、 7月份根據(jù)iso9000(20xx版)認(rèn)證要求,，修訂完成了《培訓(xùn)控制程序》及《內(nèi)部講師管理辦法》、《外部培訓(xùn)管理辦法》兩個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書,，已交由品管本部在9月份正式發(fā)布實(shí)施,。

2,、7月份完成《技術(shù)人員等級(jí)評(píng)定辦法》草案，8月份進(jìn)行了第一輪意見征集與修訂工作,，并在9月16日召集相關(guān)部門負(fù)責(zé)人就修訂稿進(jìn)行討論,，集思廣益，確保制度符合企業(yè)實(shí)際并具有可操作性,。由于各方意見仍有差異,，需要進(jìn)一步統(tǒng)一意見后再進(jìn)行修訂。

3,、 8月份完成《基本薪資制度》改革思路草案,，由于涉及薪資結(jié)構(gòu)的較大調(diào)整，目前實(shí)際操作較困難,，將在今后時(shí)機(jī)成熟時(shí)再推行,。

4、為規(guī)范員工離職辦理,，減少與控制員工離職成本,，9月份完成了《員工離職管理辦法》草案制定，將在10月份發(fā)布實(shí)行,。

三,、存在問題：

1、招工渠道較少,，尚不能按時(shí)滿足生產(chǎn)部門對(duì)一線員工的需求,，到外省招工成本高、效果不理想,。

2,、發(fā)放銀行卡過程中，發(fā)現(xiàn)由于歷史原因員工人事檔案存在不少資料錯(cuò)誤與資料虛假現(xiàn)象,，影響人事信息與人事統(tǒng)計(jì)的正確性,。

3、自我評(píng)議辦法目的性不明確,，考核流于形式,，未起到應(yīng)有作用。

四,、工作改進(jìn)措施及四季度工作安排：

1,、 加大招工力度，多方聯(lián)系招工渠道,，動(dòng)員內(nèi)部員工介紹,，做好一線員工的招聘與儲(chǔ)備，滿足生產(chǎn)部門人員需要,。

2,、 進(jìn)行人事信息系統(tǒng)人員檔案的核查、清理工作,，重點(diǎn)清查自動(dòng)離職人員,，對(duì)人員按班組確認(rèn)，協(xié)助信息本部開發(fā)新的人事管理信息系統(tǒng),。

3,、 完成sbs拉鏈學(xué)院生產(chǎn)管理班和經(jīng)營管理班最后一門課程的教學(xué)工作。

4,、 繼續(xù)做好基層主管培訓(xùn)班的組織實(shí)施工作和培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化,、鞏固工作。

5,、 修訂《自我評(píng)議辦法》,，提高針對(duì)性、可操作性,。

6,、 做好年度總結(jié)與考評(píng)工作及下一年度工作計(jì)劃。

金店月工作總結(jié)與計(jì)劃篇十

一,、兩個(gè)感謝

首先要感謝的是您對(duì)我個(gè)人的信任,，在工作上給予我最大的支持。在采購,、銷售,、回款過程中，您給予我獨(dú)自操作的最寬松的環(huán)境,。使我以前的工作經(jīng)驗(yàn)和銷售方式得以很好的應(yīng)用,，這讓我在整個(gè)操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞,。

其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友,，以及在工作和生活上對(duì)我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對(duì)的時(shí)候,，您會(huì)與我進(jìn)行良好的溝通,，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去,。當(dāng)我們對(duì)某件事情的處理上執(zhí)不同看法時(shí),，您很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白,，我的決定并不正確,，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤,。相反的是,，我曾對(duì)您心存的諸多誤解,，如今令我感到萬分羞愧。

二,、幾點(diǎn)不足

首先是為人的不足,。

1、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格,。這讓我在工作中經(jīng)常沖動(dòng),、發(fā)火，對(duì)同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事,。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦,，給自身的工作帶來許多麻煩。學(xué)會(huì)尊重,、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容,。如今我明白了一個(gè)道理，脾氣是可以控制的,，而性格是可以改變的,。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對(duì)待已經(jīng)發(fā)生的事情,，盡可能的做到己所不欲勿施于人,。

2、心態(tài)極不穩(wěn)定,。在工作比較順利,、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡,。在x年7,、8、9月,，由于市場(chǎng)的因素和某些客戶的預(yù)謀,，而讓我在工作上暫時(shí)取得的一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)績(jī)，令我沾沾自喜,。自以為是的認(rèn)為,，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感,。到10月份客戶開始拖款,，而且問題越來越嚴(yán)重時(shí)，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡,。當(dāng)時(shí)滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性,。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個(gè)人顯得十分頹廢,?；嫉没际У男膽B(tài)從高到低，令我的承受能力幾乎達(dá)到極限,。不能平心靜氣的對(duì)待問題這是我為人心態(tài)的不足,。放下得失,，平淡的對(duì)待事情發(fā)展的經(jīng)過,，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,，將目標(biāo)定得更高一些,，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。

二是做事的不足,。

1,、對(duì)目前所掌握的客戶資料及對(duì)其以前的了解依賴性太強(qiáng)，對(duì)其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠,，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng),。常常是未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考察便想對(duì)新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風(fēng)險(xiǎn),。對(duì)客戶了解得不徹底,，僅僅是對(duì)其規(guī)模、產(chǎn)能,、生產(chǎn)是否正常作一個(gè)基本的了解,，并沒有通過對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察，也沒有對(duì)其信用度,、供應(yīng)渠道,、銷售渠道、融資渠道作進(jìn)一步的了解,。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險(xiǎn)的問題,。這方面，在今后的工作中,，應(yīng)該做的是,，沒做實(shí)地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量,，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款,，絕不因?yàn)槔麧欇^高而放棄正常操作原則。

2,、對(duì)包括供應(yīng)商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠,，對(duì)已經(jīng)做開的客戶依賴性太強(qiáng)。由于炒貨這種操作模式對(duì)銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時(shí)間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開展和提高業(yè)績(jī)的根本之路,，而且會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,。對(duì)老客戶依賴性太強(qiáng)的直接后果就是希望對(duì)其放量至無限大，以增大資金回籠風(fēng)險(xiǎn)作為代價(jià)提高業(yè)績(jī),，把正常的業(yè)務(wù)來往變成了賭客戶無資金風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人行為,。這樣的做法一但出現(xiàn)問題，后果將十分嚴(yán)重,。賒銷本身就存在風(fēng)險(xiǎn),，而把風(fēng)險(xiǎn)控制在最小的范圍之內(nèi)，把資金安全永遠(yuǎn)放在首位才是工作的重中之重,。

3,、對(duì)客戶心態(tài)的判斷不夠。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的供應(yīng)商和客戶,，我會(huì)輕信他們,。從供應(yīng)商報(bào)價(jià)和客戶反饋得到的市場(chǎng)信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之,，極少持懷疑態(tài)度,，沒有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差,，在操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤,。也會(huì)出現(xiàn)采購價(jià)較高而銷售價(jià)格偏低的情況。這都會(huì)造成公司一定程度的損失,。

4,、在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問題，即使思考了也不夠細(xì)致,，思維方式比較單一,。很多時(shí)候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事,。極少動(dòng)腦琢磨客戶,，琢磨市場(chǎng)，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因,?？傆X得沒什么好思考的。而思維方式因?yàn)闆]有經(jīng)過對(duì)事情周密,、細(xì)致的思考和全面的分析,，從而變得比較單一。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,，必須考慮很多東西,，以清晰的思路,，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況,。

三,、工作失誤

x年我在工作中出現(xiàn)的最嚴(yán)重的失誤，是東莞裕豐拖欠貨款事件,。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的,，以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障?？此迫f無一失,，卻隱含了造成嚴(yán)重后果的多個(gè)失誤。

失誤一：在8月份的銷售中,，我對(duì)東莞裕豐的銷售量達(dá)到操作以來的最高,，貨款也像前幾個(gè)月一樣,，雖然有拖延,，但拖延的時(shí)間并不長(zhǎng)，而且也按合同支付了利息,，這讓我感覺得其經(jīng)營狀況并沒有太大問題,。由于去東莞的路程較遠(yuǎn)，為了節(jié)約費(fèi)用,，我并沒有常經(jīng)去實(shí)地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況,。疏于對(duì)客戶進(jìn)行經(jīng)常性的實(shí)地了解。這是導(dǎo)致后來在9月份對(duì)其放量和從10月份開始嚴(yán)重拖延的首要原因,，同時(shí)也是我作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的重大失職,。

失誤二：東莞裕豐作為一個(gè)月生產(chǎn)能力只有20xx多噸的廠，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計(jì)560噸貨,，貨款達(dá)到250萬元,。這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大的資金安全隱患,。僅憑著自己對(duì)客戶信用和資金實(shí)力的猜測(cè)和估計(jì),，遠(yuǎn)不足以成為放量的依據(jù)。在其經(jīng)常拖延支付貨款時(shí),，我沒有對(duì)其供應(yīng)渠道進(jìn)行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的情況下,，賒銷250萬元，這是一個(gè)工作上的重大過失,。從某種意義上可以說是一種對(duì)公司資金安全不負(fù)責(zé)的表現(xiàn),。

失誤三：當(dāng)東莞裕豐拖欠貨款的時(shí)間越來越長(zhǎng)而每次的還款金額越來越小時(shí)，我仍寄希望于客戶的承諾和信用,。并沒有通過有效的法律途徑來追付欠款,。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn)，上門追付貨款的人越來越多時(shí)才向法院提起訴訟。在把握主動(dòng)性的時(shí)間上往后延遲了至少兩個(gè)月時(shí)間,。這是單方面一味的相信客戶,，簡(jiǎn)單對(duì)客戶寄于希望，在其多次的違背承諾時(shí),，表現(xiàn)出無計(jì)可施和軟弱,。沒有把握主動(dòng)權(quán)及時(shí)采取有效的法律措施，這是遇到問題時(shí),，處理過程中的重大失誤,。在今后的工作中，遇到問題時(shí)應(yīng)該作出最快的反映,，想出最有效的解決辦法,，采取相應(yīng)的有效措施解決問題。而不能太多的顧及合作關(guān)系等因素,，而耽誤把握主動(dòng)的最佳時(shí)機(jī),。

四、工作業(yè)績(jī)

我對(duì)業(yè)務(wù)這項(xiàng)職業(yè)充滿熱愛,，我努力嘗試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù),，跟好操作過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，提高每個(gè)月的銷售量和利潤,?？稍诳偨Y(jié)序言中所述的個(gè)人業(yè)績(jī)令我本人感到汗顏。在入職伊始,，我對(duì)個(gè)人業(yè)績(jī)的預(yù)計(jì)值是月平均銷售量在1500噸到20xx噸之間,，月平均利潤達(dá)到8萬元至10萬元。但我只完成了自我預(yù)計(jì)最底值的60%,。實(shí)際狀況和預(yù)期目標(biāo)的較大差距令我本人感到挫敗,。

回顧一年來的實(shí)際工作情況，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有三點(diǎn)：首先是想當(dāng)然的對(duì)個(gè)人銷售能力的估計(jì)過高,，自我期望值過高,，在制定目標(biāo)之初，沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性,、市場(chǎng)變化,、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一,，憑借以往的銷售經(jīng)驗(yàn)和操作方式進(jìn)行采購和銷售,，銷售量和利潤一直得不到提高。再次就是個(gè)人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源,，使整個(gè)銷售工作總在一個(gè)圈子里轉(zhuǎn)圈,，沒有找到更好的銷售出路,。最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路,，業(yè)務(wù)過程極為平淡單一,，感覺有力沒法使、沒處使,。在新的一年,，我一定會(huì)彌補(bǔ)自身的不足，做的更加完善!

金店月工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一

三季度,，我財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部認(rèn)真貫徹落實(shí)全年工作意見,、三季度工作安排以及今年重點(diǎn)工作任務(wù)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主線,，以“打基礎(chǔ),、抓規(guī)范、提素質(zhì),、促發(fā)展”為中心,，以“穩(wěn)中求進(jìn)、進(jìn)中求快”為導(dǎo)向,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，提高賬務(wù)組織能力,，扎實(shí)做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作，規(guī)范會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作行為,，努力提升會(huì)計(jì)核算和經(jīng)營管理水平，現(xiàn)將今年三季度工作開展情況總結(jié)如下,。

一,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)收入管理，超額完成三季度經(jīng)營目標(biāo)

截止三季度末,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)總收入24402.48 萬元,，較去年同期增加 4468.29 萬元，增幅 22.42 %;其中貸款利息收入 20xx2.75萬元,，較去年同期增加3831.03萬元,，增幅23.31%，較三季度計(jì)劃超762.75萬元,，完成計(jì)劃的104.48%;中間業(yè)務(wù)收入142.15萬元,，較去年同期增加18.24萬元，增幅14.72%,。 三季度賬面利潤實(shí)現(xiàn)5293.50萬元,，較去年同期增盈886.85萬元。

二,、加強(qiáng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，努力提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì),。

1. 根據(jù)明光市財(cái)政局《關(guān)于開展20xx年度會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的通知》文件精神，積極組織我行員工參加20xx年度會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn),，提升我行員工會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)理論知識(shí),、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)核算水平和會(huì)計(jì)管理能力，積極保證會(huì)計(jì)從業(yè)人員基本素質(zhì),，促進(jìn)會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性和規(guī)范化,。

2. 集中組織轄內(nèi)反洗錢信息報(bào)告員、臨柜人員,、客戶經(jīng)理等相關(guān)人員,，分兩期共有126人參加反洗錢知識(shí)培訓(xùn)，并組織觀看人民銀行總行反洗錢培訓(xùn)視頻,，進(jìn)一步提升了全員的反洗錢業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能,。規(guī)范辦理銀行賬戶、結(jié)算等各項(xiàng)業(yè)務(wù),，防范和打擊洗錢犯罪行為,，維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)和金融秩序。

3. 依據(jù)省聯(lián)社下發(fā)新《標(biāo)準(zhǔn)基層行社創(chuàng)建規(guī)范及評(píng)分細(xì)則(20xx版)》,，組織會(huì)計(jì)主管及部分新員工進(jìn)行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范培訓(xùn),，逐條講解，規(guī)范操作,，并組織集體討論,，編發(fā)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范專刊,，進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作,，有力提升會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理水平，不斷推動(dòng)我行創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階,。

三,、開展會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)檢查，規(guī)范業(yè)務(wù)操作,，防控操作風(fēng)險(xiǎn)

三季度依據(jù)銀監(jiān)部門,、省聯(lián)社、省物價(jià)部門及人民銀行的有關(guān)文件精神,，會(huì)同稽核部,、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理等部門組織開展存款業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查、20xx年度反洗錢工作檢查,、金融服務(wù)收費(fèi)業(yè)務(wù)自查,、人民幣收付業(yè)務(wù)及反假貨幣等會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)檢查，通過檢查,，及時(shí)糾正了存在問題,，落實(shí)整改措施,，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)格處罰，共處罰1.25萬元,，進(jìn)一步加強(qiáng)警示,，教育廣大員工，增強(qiáng)合規(guī)意識(shí),、責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，杜絕違規(guī)操作行為，確保檢查工作成效,，有力防范各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營，促進(jìn)我行穩(wěn)健經(jīng)營和健康發(fā)展,。

四,、加強(qiáng)人民幣收付業(yè)務(wù)工作，規(guī)范人民幣收付行為,，確保人民幣收付業(yè)務(wù)合規(guī)有序,。

1. 根據(jù)人民銀行明光市支行《關(guān)于繼續(xù)開展“加大錢幣回籠 優(yōu)化流通環(huán)境”專項(xiàng)活動(dòng)》的通知，制定 “加大殘幣回籠 優(yōu)化流通環(huán)境”專項(xiàng)活動(dòng)考核方案,，切實(shí)加強(qiáng)殘損人民幣兌換的社會(huì)宣傳,，加快殘損人民幣回籠速度，確保全面完成人民銀行下達(dá)的年度回籠任務(wù),。

2.根據(jù)明光市反假貨幣聯(lián)席會(huì)議《關(guān)于開展20xx年反假貨幣宣傳月活動(dòng)的通知》(明反假辦?20xx?3號(hào))文件通知,，持續(xù)深入開展反假貨幣宣傳活動(dòng)，城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)于9月18日組織集中宣傳,，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)選擇集市日開展宣傳,，宣傳方式以led電子屏滾動(dòng)宣傳，并在營業(yè)廳外擺設(shè)宣傳臺(tái),，宣傳展板，向過往群眾發(fā)放反假貨幣宣傳折頁,，通過此次宣傳活動(dòng),，切實(shí)幫助廣大群眾了解反假貨幣相關(guān)法律法規(guī)，促進(jìn)公眾樹立法制意識(shí),，有力打擊假幣違法犯罪行為,。

五、做好機(jī)構(gòu)信用代碼推廣應(yīng)用工作,，全面完成存量機(jī)構(gòu)客戶代碼證的發(fā)放,。

六、積極拓展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作,，規(guī)范代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)行為,。

三季度組織新員工參加保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試,，共有45人取得《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》，截止目前,，已有167人取得《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》,，占在崗職工人數(shù)的46%。提高了員工代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)素質(zhì)和法規(guī)意識(shí),。

金店月工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二

年底一到,，職場(chǎng)人真是既開心又煩惱，開心的是年終獎(jiǎng)的發(fā)放,，煩惱的是年終總結(jié)及未來年度計(jì)劃的撰寫,，

售后月工作總結(jié)與計(jì)劃。其實(shí),，只要掌握一定的技巧和方法,，寫好年終總結(jié)并不難的。作為汽車4s店的售后服務(wù)部如何寫好年終總結(jié),，關(guān)鍵把握以下幾點(diǎn)：

第一,，回顧20xx年度售后服務(wù)部的主要工作。

第二,、三個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容業(yè)績(jī),、問題和改善計(jì)劃缺一不可，并且一定要先說售后服務(wù)服的業(yè)績(jī),、再說問題,，最后還要針對(duì)問題說出解決思路及建議，層次一定要清晰,。

第三,，一份與眾不同的年度總結(jié)一定需要用數(shù)據(jù)說話，這樣的年終總結(jié)才具真實(shí)性,。

第四,、展望20xx年，為了將服務(wù)做細(xì),、做精,，提高客戶滿意度、減少客戶流失,，做出售后服務(wù)部的下一年度計(jì)劃,。

汽車4s店售后服務(wù)部年終總結(jié)范文如下，僅供參考：

結(jié)合20xx年售后維修總體運(yùn)行情況來看,，售后部基本實(shí)現(xiàn)了年初擬定的工作計(jì)劃,。客戶的承認(rèn)是對(duì)我們工作的鼓舞,，批評(píng)和建議則是工作改進(jìn)的方向,。為了更好地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短現(xiàn)對(duì)售后服務(wù)部工作總結(jié)如下：

一,、20xx年度售后服務(wù)部的主要工作：

20xx年售后部營業(yè)額：萬余元,。毛利：萬余元，平均單車營業(yè)額：xx元,。20xx年共進(jìn)廠輛,，其中潤保輛。(具體數(shù)據(jù),，可根據(jù)部門實(shí)際情況,。)

二、不足之處

售后服務(wù)部成立時(shí)間較短,，新成員較多,，制度不夠完善，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為欠缺,，我們必須堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的力度,，在實(shí)踐中培養(yǎng)增強(qiáng)各種業(yè)務(wù)水平，同時(shí)要爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，提高責(zé)任心,、專業(yè)心，加強(qiáng)工作效率,、提高工作質(zhì)量,。

要樹立真正的“主人翁”思想，心往一處想,，勁往一處使,，積極主動(dòng)共同服務(wù)于公司的各項(xiàng)工作中。為公司更好的發(fā)展,，為更好地服務(wù)服務(wù)汽車貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

三、20xx年售后服務(wù)部的工作計(jì)劃

確定并重點(diǎn)服務(wù)忠誠客戶,，隨著轄區(qū)保有量的增加,，將服務(wù)做細(xì)、做精,，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得由為重要,。為確保我公司更好,、更快、更強(qiáng)的發(fā)展,，現(xiàn)將售后維修服務(wù)部工作展開計(jì)劃如下：

(一),、客戶管理細(xì)化

1,、根據(jù)客戶回廠次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評(píng)價(jià)指標(biāo),，找出我們的忠誠客戶,，作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象;

2、通過對(duì)流失客戶回訪及分析,，找出客戶流失的內(nèi)在原因及改進(jìn)措施;

3、對(duì)于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇,，增加客戶對(duì)專營店的依賴感和歸屬感,。

(二)、續(xù)保率和預(yù)約率

入廠臺(tái)次的增加導(dǎo)致維修高峰期時(shí)客戶等待時(shí)間長(zhǎng)和車間超負(fù)荷工作,，需通過預(yù)約工作合理調(diào)配,，減少客戶等待時(shí)間。

(三),、資源共享,、良性競(jìng)爭(zhēng)

在客戶、索賠,、備件方面同其他店進(jìn)行資源共享,，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，減少客戶的流失及資源浪費(fèi);形成備件,、技術(shù)互動(dòng)的信息平臺(tái),，提高整體的戰(zhàn)斗力;

(四)、人員培訓(xùn)

隨著車用新技術(shù)不斷應(yīng)用,，更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高,，人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求,。為此做出如下工作計(jì)劃：

1,、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;

2,、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn),，對(duì)接待注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核,。維修技師注重操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓(xùn),，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。

(五),、增加維修人員

隨著保有量增加和回廠頻次的增加,，在加強(qiáng)管理提高工作效率考核人均產(chǎn)值的同時(shí)，適當(dāng)增加維修人員數(shù)量。

(六),、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1,、目標(biāo)和表現(xiàn)形式以公平、公正,、公開為原則,，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益化，才能確保個(gè)人利益化本售后維修組織培訓(xùn)及考核,，營造學(xué)習(xí)氛圍,，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念,、主人翁意識(shí)培訓(xùn);塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度,，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì),。2,、實(shí)施手段及措施采用將所有培訓(xùn)及考核資料納入員工個(gè)人檔案、團(tuán)隊(duì)意識(shí)直接與員工個(gè)人收入掛鉤,、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)者優(yōu)先考慮外出培訓(xùn),、職稱晉升、福利等優(yōu)惠,。

總的來講,，新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年。為努力實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo),，售后服務(wù)部已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,，也有信心把服務(wù)做得更好!

應(yīng)該怎樣寫工作計(jì)劃來源:整理|作者:未知|本文已影響4038人-

一、為什么要寫工作計(jì)劃

1,、計(jì)劃是提高工作效率的有效手段

工作有兩種形式：

一,、消極式的工作(救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)

二、積極式的工作(防火式的工作：預(yù)見災(zāi)難和錯(cuò)誤,，提前計(jì)劃,，消除錯(cuò)誤)

寫工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚,、明明白白,。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。

2,、計(jì)劃能力是各級(jí)干部管理水平的體現(xiàn)

個(gè)人的發(fā)展要講長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,，對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,，計(jì)劃顯得尤為迫切,。企業(yè)小的時(shí)候,，還可以不用寫計(jì)劃。因?yàn)槠髽I(yè)的問題并不多,，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡(jiǎn)單，只需要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了,。但是企業(yè)大了,，人員多了，部門多了,，問題也多了,，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限,。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來了,。

記得當(dāng)時(shí)，總經(jīng)理在中高層干部的例會(huì)上問大家：“有誰了解就業(yè)部的工作”,，現(xiàn)場(chǎng)頓時(shí)鴉雀無聲,，沒有人回答。幾秒鐘后,，才有位片區(qū)負(fù)責(zé)人舉起手來,，然后又有一位部門負(fù)責(zé)人遲疑的舉了一下手;總經(jīng)理接著又問大家：“又有誰了解咨詢部的工作”，這一次沒有人回答;接連再問了幾個(gè)部門,，還是沒有人回答?，F(xiàn)場(chǎng)陷入了沉默，大家都在思考：為什么企業(yè)會(huì)出現(xiàn)那么多的問題,。

這時(shí),，總經(jīng)理說話了：“為什么我們的工作會(huì)出現(xiàn)那么多問題，為什么我們會(huì)抱怨其他部門,，為什么我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見………,，停頓片刻”，“因?yàn)椤覀兊墓ぷ魇菬o形的,，誰都不知道對(duì)方在做什么,，平級(jí)之間不知道，上下級(jí)之間也不知道,，領(lǐng)導(dǎo)也不知道,，這樣能把工作做好嗎?能沒有問題嗎?顯然不可能。問題是必然會(huì)發(fā)生的,。所以我們需要把我們的工作化無形為有形,，如何化，工作計(jì)劃就是一種很好的工具!”,。參加了這次例會(huì)的人,，聽了這番話沒有不深深被觸動(dòng)的,。

3、通過工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事(個(gè)人驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)驅(qū)動(dòng))

有了工作計(jì)劃,，我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐,，只是在某些需要決策的事情上請(qǐng)示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排,，個(gè)人的工作效率自然也就提高了,。通過工作計(jì)劃變個(gè)人驅(qū)動(dòng)的為系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的管理模式，這是企業(yè)成長(zhǎng)的必經(jīng)之路,。

二,、怎樣寫好工作計(jì)劃

首先要申明一點(diǎn)：工作計(jì)劃不是寫出來的，而是做出來的,。計(jì)劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要,。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容,。簡(jiǎn)單,、清楚、可操作是工作計(jì)劃要達(dá)到的基本要求,。

如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當(dāng)時(shí)會(huì)議上大家的發(fā)言和后來的一些說話,，主要是要做到寫出工作計(jì)劃的四個(gè)要素。

工作計(jì)劃的四大要素：

(1)工作內(nèi)容(做什么：what)

(2)工作方法(怎么做：how)

(3)工作分工(誰來做：who)

(4)工作進(jìn)度(什么做完：when)

缺少其中任何一個(gè)要素,，那么這個(gè)工作計(jì)劃就是不完整的,、不可操作的，不可檢查的的,。最后就會(huì)走入形式主義,，陷入“為了寫計(jì)劃而寫計(jì)劃，喪失寫計(jì)劃的目的”,。在企業(yè)里難免就會(huì)出現(xiàn)“沒什么必要寫計(jì)劃的聲音”,，我們改變自己的努力就可能會(huì)走入失敗。

三,、如何保證工作計(jì)劃得到執(zhí)行

工作計(jì)劃寫出來,，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了,，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情,。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力,，或者無法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系,，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實(shí)情況,，沒有去做足夠的調(diào)查和了解,。那么這個(gè)方案先天就會(huì)給其后的執(zhí)行埋下隱患,。同樣的道理，我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,，不僅僅是執(zhí)行人員的問題,，也是寫計(jì)劃的人的問題。

首先,，要調(diào)查實(shí)際情況,，根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，做出的計(jì)劃才會(huì)被很好執(zhí)行,。

其次，各部門每月的工作計(jì)劃應(yīng)該拿到例會(huì)上進(jìn)行公開討論,。目的有兩個(gè)：其一,、是通過每個(gè)人的智慧檢查方案的可行性;其二、每個(gè)部門的工作難免會(huì)涉及到其他部門,，通過討論贏得上級(jí)支持和同級(jí)其他部門的協(xié)作,。

另外，工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的,。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí),，需要對(duì)其做出調(diào)整，不能為了計(jì)劃而計(jì)劃,。還有,，在工作計(jì)劃的執(zhí)行過程中，部門主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度,。發(fā)現(xiàn)問題時(shí),，就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。因?yàn)橹袑痈刹考仁枪芾砣藛T,，同時(shí)還是一個(gè)執(zhí)行人員,。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)場(chǎng)。

最后,，修訂后的工作計(jì)劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字,，并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查