總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。
銀行行長工作總結(jié)不足篇一
1.加強自身修養(yǎng),，提高管理水平,。
積極參加黨委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結(jié)合,，積極參加省分行和支行組織的各類集中培訓,，學習內(nèi)容主要有領(lǐng)導科學、管理科學,、創(chuàng)新思維,、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風險投資等,。在常州培訓中心學習期間,，系統(tǒng)學習管理理論和案例，開闊了視野,，豐富了知識,，經(jīng)營管理水平得到了明顯提升。
堅持做到廉潔自律,，以身作則,，勤奮工作，堅守職責,，對所分管的工作,，做到讓黨委放心，讓同志們滿意,。作為支行領(lǐng)導班子中的一員,，既要以身作則，管好做好所分管的工作,，又要搞好團結(jié),，當好參謀和助手,。我與所有的班子成員都能搞好團結(jié)，主動,、虛心聽取大家的意見,，自覺維護班子的團結(jié)和協(xié)作，對黨委的決議堅決服從,，從不搞特殊化,。對自己分管的工作，能積極主動地思考問題,、解決問題,，勇于承擔責任，圓滿完成了各項工作,。
2.貼近市場,，貼近客戶，樹立科學的發(fā)展觀,。
根據(jù)工作分工,，我一月份分管公司業(yè)務部、房地產(chǎn)金融業(yè)務部等部門的工作,。一月份推出了“開門紅”競賽活動,，為全年業(yè)務的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務發(fā)展中，我行始終樹立科學的發(fā)展觀,，找準業(yè)務發(fā)展的著力點,，以市場為中心，以客戶為重點,，積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細分工作,，對存款余額達100萬元(含)以上的客戶進行大規(guī)模、詳細的摸底,、梳理與細分,，并針對我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，制定具體的營銷計劃：對高端優(yōu)質(zhì)客戶,，如交通,、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網(wǎng)點大客戶,、重點客戶等,，提供“融智”服務，提升營銷層次,，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶,，開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻度”特色活動,，通過電話,、走訪等形式加強溝通,，重點推介我行的特色業(yè)務、產(chǎn)品,，適時營銷,，激活賬戶，提升對我行的貢獻度,，如針對睡眠戶,，激活為先，提高賬戶的利用率,，逐步挖潛，增加存量,。在房地產(chǎn)金融業(yè)務發(fā)展方面,，采勸調(diào)查細分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營策略,，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶,，如營銷了xx房地產(chǎn)、對外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶,，充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤資源,，推動了個人住房貸款業(yè)務的健康、穩(wěn)步發(fā)展,。在業(yè)務發(fā)展的同時,，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置,。根據(jù)客戶信用等級的不同,，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進行不同程度的利率調(diào)整,，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營一般,、對我行貢獻度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶,、優(yōu)質(zhì)資源上,，爭取以有限的資源實現(xiàn)價值的最大化。同時,，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)新營銷機制，積極拓展新的業(yè)務領(lǐng)域,，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策,、總行信貸政策的重點行業(yè)、重點客戶加大信貸資金的投放,，促進了我行客戶和業(yè)務結(jié)構(gòu)逐步趨于合理,。
3.提高風險意識,，強化風險管理，努力實現(xiàn)“雙降”,。
20__年,，我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一，進一步加大力度,，加快步伐,，采取有效措施，建立長效機制,，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅戰(zhàn)”向縱深推進,。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅戰(zhàn)活動總體部署，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式,、加強監(jiān)管力度,、擴大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路,，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風險管理工作的出發(fā)點和落腳點,，風險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展,。工作中主動思考,，大膽探索、勇于創(chuàng)新,，始終堅持事前預防與事后管理并重,，把風險防范貫穿于信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時,，加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎(chǔ)管理工作,，從貸前、貸中,、貸后三個環(huán)節(jié)嚴格履行信貸監(jiān)管的職責,，保證信貸業(yè)務穩(wěn)健運行。同時,，積極開展“風險管理平臺工程”推廣工作,，按照制度化、規(guī)范化,、精細化的要求,，加強基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，完成場所文件編制,、風險平臺建設(shè)等各項準備工作,，共編寫場所文件120份，目前,，試運行已經(jīng)結(jié)束,，推廣工作進展順利,，為全面提升風險防控能力，促進業(yè)務健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。
銀行行長工作總結(jié)不足篇二
x年是國務院提出治理經(jīng)濟環(huán)境,、整頓經(jīng)濟秩序的第一年，總行提出了“控制總量,、調(diào)整結(jié)構(gòu),、保證重點、壓縮一般,、適時調(diào)節(jié)”的信貸總方針,，如何把這一中心任務貫徹落實到我們的商業(yè)信貸工作中去，我們提出的口號是：調(diào)結(jié)構(gòu),、保市嘗促流通,。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)，保市場是任務,，促流通是目標。經(jīng)過一年來的積極工作,，商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整,。同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面,，完成購進總值x萬元,，實現(xiàn)銷售x萬元，創(chuàng)利稅*萬元,，取得了比較好的經(jīng)濟效益,。
調(diào)好兩個結(jié)構(gòu)，活化資金存量
今年,，國家實行財政,、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入,，促進原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置,，從而達到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟的目的,。商業(yè)部門擔負著回籠貨幣,、繁榮市場的任條，其經(jīng)營如何,，對于能否穩(wěn)定市場,，促進經(jīng)濟發(fā)展意義重大。我們認為,，在貨幣緊縮,、投入減少的情況下,，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益,、保住市場唯一的出路是活化資金存量,，調(diào)整好兩個結(jié)構(gòu)，提高原有資金的使用效能,，緩解供求矛盾,。
(一)調(diào)整好一、二,、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)
今年初,，我們根據(jù)上級行制定的分類排隊標準，結(jié)合1988年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”,，考慮國家和總行提出的支持序列,，對全部商業(yè)企業(yè)進行了分類排隊，并逐企業(yè)制定了“增,、平,、減”計劃，使貸款投向投量,、保壓重點十分明確,，為今年的調(diào)整工作贏得了主動。到年末,，一類企業(yè)的貸款比重達65.9%,，較年初上升4.7個百分點，二類企業(yè)達26.7%,，較年初下降2.6個百分點,，三類企業(yè)達7.4%，較年初下降2.1個百分點,。這表明,，通過貸款存量移位，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化,。
(二)調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu)
長期以來,，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高，致使流動資金使用不當,，沉淀資金較多,，資金存量表現(xiàn)為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理;二是結(jié)算資金占用偏高,，全部流動資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理;三是自有資金偏少,，占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理，我們花大氣力,、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：
1.大力推行內(nèi)部銀行,，向管理要資金
我們在x年搞好試點工作的基礎(chǔ)上,，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流動資金管理機制,，減少了流動資金的跑,、冒、滴,、漏,，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實行內(nèi)部銀行后,，資金使用明顯減少,，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5%,，而購,、銷、利的增幅均在30%以上,，資金周轉(zhuǎn)加快27%,。據(jù)統(tǒng)計，今年以來,，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元,。
2.著力開展清潛,，向潛力挖資金
針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題,，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會,，組成了各級挖潛領(lǐng)導小組，并制定了一系列獎罰政策,，在全市掀起了一個人人重挖潛,、個個來挖潛的，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱,，有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展,。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”,，派出信貸員28人次,，幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個層次清欠,，清回資金317筆,，581萬元，受到了企業(yè)的高度贊揚,。
3.全力督促企業(yè)補資,，向消費擠資金
為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風險能力差的問題,，我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外,，還廣泛宣傳，積極動員,，引導企業(yè)學會過緊日子,，變消費基金為經(jīng)營資金。在我們的推動下,，有7戶企業(yè)把準備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn),。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業(yè)留利,，全部用于補充流動資金,。今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補資158萬元,，為年計劃的6倍,。
銀行行長工作總結(jié)不足篇三
各位領(lǐng)導、各位代表：
根據(jù)市分行要求,，現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行××縣支行行長以來的工作情況匯報如下,，請予評議。
一,、履職情況
我于2月份來××縣任職, 4月郵儲銀行××縣支行掛牌成立,，我被任命為支行行長，近八個月來,，作為××縣支行班子負責人,，如何切實履行好工作職責、保證經(jīng)營管理的各項工作落實到位,，努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境,，為××縣郵政金融業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展提供條件，我深感責任重大,，使命難辱,。我始終認為，作為支行“一把手”要為上級負責,、為企業(yè)負責,、為班子負責,、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責,，始終能以良好的精神狀態(tài)和務實的工作作風,，團結(jié)領(lǐng)導班子，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境,，增進外部交流,，加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新經(jīng)營思路,，推動工作的有效開展,。
總的來說，我從以下幾個方面著手：
(一)協(xié)調(diào)支行組建,，保證團結(jié)穩(wěn)定
一是擺正自己的位置,，遇事多溝通，多向上級行匯報,，營造和諧局面,。二是在上級領(lǐng)導及縣郵政局領(lǐng)導的大力支持下，積極組織協(xié)調(diào),，穩(wěn)妥扎實推進,，中國郵政儲蓄銀行××縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網(wǎng)點和28名劃分過來的員工,，努力搞好團結(jié)穩(wěn)定工作,。四是按要求設(shè)置了綜合管理部、綜合業(yè)務部和會計核算部三個部門,，公開選聘了的部門經(jīng)理,，確保了支行各項工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展,，共創(chuàng)未來”主題教育活動,，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務持續(xù),、穩(wěn)健發(fā)展，并繼續(xù)為××縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務,。六是在原則問題上,，該堅持的堅持，需要靈活的向上級行匯報后再靈活,，12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守,。
(二)力抓業(yè)務發(fā)展，提升經(jīng)營效益
作為支行負責人和××縣郵政金融業(yè)務帶頭人的雙重角色,，我深感壓力重大,，面對郵政體制改革、5.12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢,，我始終以做強做大××縣郵政金融業(yè)務為己任,，帶領(lǐng)廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益,，在業(yè)務管理上注重大方向,、追求高效益，放手讓有能力,、想干事的年輕職工去開拓打拼,，為其提供一個良好的展示平臺。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力,，全年實現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬元,，同比增長37.64%，銀行自身實現(xiàn)收入593.64萬元,，占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升,。
1、始終堅持負債類業(yè)務及代理類業(yè)務為“立行之本”,。
儲蓄業(yè)務在逐步降低成本的基礎(chǔ)上不斷加快增長方式的轉(zhuǎn)變,，繼續(xù)加大對重點窗口、重點時段,、重點客戶,、重點項目的人、財,、物的投入力度,，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松。一是要求業(yè)務部結(jié)合不同時段資金流動特點,，先后開展豐富多彩的勞動競賽活動,，調(diào)動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務的積極性和緊迫感。二是大力倡導不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務,、綠卡業(yè)務,，布放華商聯(lián)盟，實現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)?；?，逐步達到調(diào)整存期結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu),、增量結(jié)構(gòu)的目標,。三是積極實施“深層次培訓、多方位宣傳,、特色化服務“戰(zhàn)略,，力促代理保險,、理財產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺階。四是抓窗口服務,，在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺席,、強化大堂經(jīng)理職能定位、設(shè)立涉農(nóng)補貼兌付和代理業(yè)務專柜等途徑疏導窗口客戶,，提升服務效率,、服務能力和服務質(zhì)量。全年××縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元,，年底余額規(guī)模達到12.58億元,，凈增絕對數(shù)列全市第2，市場占有率達到38.13%,，新增市場占有率72.66%,，市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機構(gòu)之首;其中銀行自營網(wǎng)點余額規(guī)模達到3.88億,規(guī)模占比為30.87%。全年代理保費3936.34萬元,，列全市第2位,，其中銀行自營網(wǎng)點代理保費515.5萬,占比為13.09%;全年銷售理財產(chǎn)品1294.50萬元，銀行自營網(wǎng)點銷售理財產(chǎn)品1157.8萬元,，占比高達89.43%,。
2、始終堅持資產(chǎn)類業(yè)務為“強行之柱”,。
資產(chǎn)類業(yè)務能否迅速拓展市場并樹立口碑,，是今后郵政金融業(yè)務收入的增長動脈。小額質(zhì)押貸款業(yè)務繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策,，保持了強勁的增長勢頭,，全年累計發(fā)放小額質(zhì)押貸款全年發(fā)放質(zhì)押貸款4350.87萬元，列全市縣局第1位,、全省前茅,，其中扶貧貼息貸款2371.29萬元，銀行自營網(wǎng)點發(fā)展小額質(zhì)押貸款1792.83萬,，其中扶貧貼息貸款為625.04萬,，占比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業(yè)務××縣支行作為漢中市試點縣開辦以來,，我始終堅持要求業(yè)務人員做到學習強素質(zhì),、真誠待客戶、廉潔樹形象,，并認認真真地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會，確保信貸業(yè)務高效率,、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展,，業(yè)務部組織策劃了電視廣告,、中郵專送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動,，并于10月組織召開了銀企座談會,，郵政小額信貸手續(xù)簡、放款快,、成本低的特點深得民心,，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導的高度評價，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬元,，列全市縣支行第1位,，年末結(jié)余718.4萬元。
3,、始終堅持公司類業(yè)務為“富行之源”,。
公司業(yè)務“低成本、高收益”的特點顯現(xiàn)出極大的增收潛力,，××縣屬農(nóng)業(yè)大縣,，獨立運營的良性企業(yè)非常缺乏，公司業(yè)務領(lǐng)域已有農(nóng)行,、工行,、建行、農(nóng)發(fā)行,、信用社等5家銀行群雄逐鹿,，郵儲銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財政資金,。公司業(yè)務主要靠關(guān)系營銷,，作為行長我身先士卒，并安排專職客戶經(jīng)理長期維護財政局等相關(guān)單位的關(guān)系,，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項營銷活動中,，我親自帶領(lǐng)業(yè)務人員前往財政局及農(nóng)發(fā)行多次，協(xié)調(diào)多方關(guān)系,，最終將財政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行,，并為09年的專項資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實的基礎(chǔ)。人民銀行在我行公司業(yè)務正常開辦,、參加同城交換,、財政專戶核準等過程中也是原則性很強，最終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關(guān)系,，逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系,。公司業(yè)務沒有在年底為市分行做出特殊貢獻，但通過前期的探索實踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗,，我有信心,、也有決心讓公司業(yè)務真正成為××縣支行收入增長的又一動力源泉,，截止底共開19戶，其中有效戶為16戶,，9個賬戶發(fā)生業(yè)務,，結(jié)余資金735萬元，現(xiàn)已與財政局等單位達成協(xié)議,，相信公司業(yè)務將會有較大的發(fā)展,。
(三)加強風險控制，改善服務水平
由于新業(yè)務市場的不斷拓展,，在人力資源嚴重不足的情況下,，我始終堅持樹立支行全體人員人人都是風險防控工作的重要責任人的風險意識，風險防控不只是稽查的工作,，也不只是支行長的事,，要求上至行長、下至營業(yè)員人人都要嚴格遵循各項規(guī)章制度,，先把好自己履職的風險關(guān),，并相互協(xié)作監(jiān)督，銀行成立后要把三級權(quán)限的落實,、票款交接等現(xiàn)場管理提到全新的高度,，逐步由事后監(jiān)督向事中控制、事前預防轉(zhuǎn)變,，探索一套適合自身發(fā)展,、順應當前形勢的風險控制體系。
隨著各類代發(fā)項目的增加,，10年以來郵政金融業(yè)務的窗口服務壓力陡增,，由于人員緊缺，抽調(diào)3人后的營業(yè)部窗口服務壓力更是空前巨大,，我堅持每天到一類網(wǎng)點視察窗口服務狀況,，并要求相關(guān)管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營業(yè)部做好自助機具的維護和現(xiàn)場作業(yè)組織，針對業(yè)務筆數(shù)多,、金額小,、文化素質(zhì)較低的農(nóng)村低端客戶設(shè)置了“涉農(nóng)補貼資金專柜”，極大地改變了窗口亂插隊,、速度慢的尷尬局面,，為進一步開辟vip用戶綠色通道奠定了實踐基礎(chǔ)?？傮w來說,，近兩年來的各類工資及農(nóng)民補貼資金代發(fā)工作得到了社會各界的認可。
(四)加強學習實踐，做好廉政自律
一是自覺地加強經(jīng)濟企劃管理理論知識的學習,，堅定信念,，開闊思路，在政治上始終與市分行保持高度一致性,。二是自覺、認真接受總行和省,、市分行的各種培訓,，并能把培訓所學結(jié)合到實際工作之中，做到學以致用,。三是在處事為人上,，堅持誠實做人，踏實做事,，始終以強烈的事業(yè)心和責任感,、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人,，用自己的形象影響人,，用自己的誠意打動人。四是在處理工作關(guān)系上,，比較注意把握自己的角色定位,，自覺地維護大局，維護團結(jié),。五是平時自覺地加強黨性,、黨風、黨紀和廉政方面的學習,，注意做到常思貪欲之害,，常懷律己之心，自我回顧檢查,，沒有違反中央,、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。六是在管理工作中充分發(fā)揚民主,，身先士卒,，始終認為作為領(lǐng)頭人，做到如何挖掘員工潛質(zhì),、如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,、如何增加職工收益就是對企業(yè)最大的貢獻。
二,、存在的不足
1,、督導內(nèi)控制度的嚴格落實有待進一步提高，小額質(zhì)押貸款業(yè)務辦理過程中出現(xiàn)了一些管理漏動。
2,、銀行成立以后,，面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野，隨著許多新業(yè)務的快速推出,，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務知識比較欠缺,，急需充電。
三,、下一步努力方向
1,、要不斷學習先進理論和經(jīng)驗，提升自身能力,，弘揚正氣,，敢為人先，首先保持自身先進性,，進而保持××縣郵政金融的縣域競爭力,。
2、要大膽改革,，不斷創(chuàng)新,，始終保持旺盛的斗志，始終堅持科學發(fā)展,、標準化管理,，使××縣支行在下一年度隊伍素質(zhì)、發(fā)展能力達到新高度,，腳踏實地,，一步一個腳印地抓好各項工作的落實，認真貫徹上級的要求,，加快××縣郵政金融業(yè)務發(fā)展,。
3、郵政儲蓄銀行的發(fā)展與壯大,，離不開縣域經(jīng)濟發(fā)展,，更離不開郵政，當前乃至今后很長一段時間有很多業(yè)務的市場拓展都必須依靠近年來郵政大發(fā)展時期所形成的縣域郵政金融終端實體和廣大客戶群體,。因此,，下一步我將以身作則力踐 “共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來”主題教育活動精髓,，在不斷加強與縣域黨政機關(guān),、各部門及同業(yè)金融機構(gòu)橫向聯(lián)系并努力協(xié)調(diào)各種關(guān)系和矛盾的基礎(chǔ)上，進一步與縣郵政局領(lǐng)導加強溝通協(xié)作,，打造××縣郵政金融品牌,，促進××縣郵政金融持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展,，切實提升企業(yè)影響力和競爭力,。
4、廣開言路,，有錯必糾,，保一方平安穩(wěn)定，坦然面對職工,。
銀行行長工作總結(jié)不足篇四
按照__支_行級負責人工作分工,，本人元月份主要分管公司部、房地產(chǎn)金融業(yè)務部,、風險管理部、老干部辦公室,，2～8月份分管計財部,、風險管理部、信貸審批部,、老干部辦公室,，10～12月份分管風險管理部、信貸審批部,、老干部辦公室,，9月份在常州培訓中心學習。現(xiàn)將我一年來的履職情況述職如下：一,、主要業(yè)務指標完成情況
對公存款時點新增2.8億元,，日均新增3.8億元;
公司類貸款新增8.7億元;
中間業(yè)務收入實現(xiàn)5640萬元，完成省分行計劃的106;
累計發(fā)放公司類房地產(chǎn)貸款4.76億元,，累計回收4.75億元;累計發(fā)放個人住房貸款53165萬元,。
二、履崗情況
1.加強自身修養(yǎng),，提高管理水平,。
積極參加委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結(jié)合,，積極參加省分行和__支_組織的各類集中培訓,，學習內(nèi)容主要有領(lǐng)導科學、管理科學,、創(chuàng)新思維,、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風險投資等,。在常州培訓中心學習期間,，系統(tǒng)學習管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識,，經(jīng)營管理水平得到了明顯提升,。
堅持做到廉潔自律，以身作則,，勤奮工作,，堅守職責，對所分管的工作,，做到讓委放心,，讓同志們滿意。作為支行領(lǐng)導班子中的一員,，既要以身作則,，管好做好所分管的工作，又要搞好團結(jié),，當好參謀和助手,。我與所有的班子成員都能搞好團結(jié)，主動,、虛心聽取大家的意見,，自覺維護班子的團結(jié)和協(xié)作，對委的決議堅決服從,，從不搞特殊化,。對自己分管的工作，能積極主動地思考問題,、解決問題,，勇于承擔責任，圓滿完成了各項工作,。
2.貼近市場,，貼近客戶，樹立科學的發(fā)展觀,。
根據(jù)工作分工,，我一月份分管公司業(yè)務部、房地產(chǎn)金融業(yè)務部等部門的工作,。一月份推出了“開門紅”競賽活動,，為全年業(yè)務的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在業(yè)務發(fā)展中,，我行始終樹立科學的發(fā)展觀,，找準業(yè)務發(fā)展的著力點，以市場為中心,，以客戶為重點,，積極拓展市場,。初步完成了對市場和客戶細分工作，對存款余額達100萬元(含)以上的客戶進行大規(guī)模,、詳細的摸底,、梳理與細分，并針對我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,，制定具體的營銷計劃：對高端優(yōu)質(zhì)客戶,，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶,，網(wǎng)點大客戶,、重點客戶等，提供“融智”服務,，提升營銷層次,，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶,，開展“激活中小賬戶,、提升賬戶貢獻度”特色活動，通過電話,、走訪等形式加強溝通,，重點推介我行的特色業(yè)務、產(chǎn)品,，適時營銷,，激活賬戶，提升對我行的貢獻度,，如針對睡眠戶,，激活為先，提高賬戶的利用率,，逐步挖潛,，增加存量。在房地產(chǎn)金融業(yè)務發(fā)展方面,，采“調(diào)查細分市場,、研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營策略,，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶,，如營銷了__房_產(chǎn)、對外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶,，充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤資源,，推動了個人住房貸款業(yè)務的健康、穩(wěn)步發(fā)展,。在業(yè)務發(fā)展的同時,，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務結(jié)構(gòu),、優(yōu)化信貸資源配置。根據(jù)客戶信用等級的不同,，以利率為杠桿,，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進行不同程度的利率調(diào)整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模小,、經(jīng)營一般,、對我行貢獻度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶,、優(yōu)質(zhì)資源上,，爭取以有限的資源實現(xiàn)價值的最大化。同時,，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)新營銷機制，積極拓展新的業(yè)務領(lǐng)域,，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策,、總行信貸政策的重點行業(yè)、重點客戶加大信貸資金的投放,，促進了我行客戶和業(yè)務結(jié)構(gòu)逐步趨于合理,。
3.提高風險意識，強化風險管理,，努力實現(xiàn)“雙降”,。
20__年，我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一,，進一步加大力度,，加快步伐，采取有效措施,，建立長效機制,，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅戰(zhàn)”向縱深推進。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅戰(zhàn)活動總體部署,，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式,、加強監(jiān)管力度、擴大監(jiān)管范圍,、保證監(jiān)管效果”的工作思路,，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風險管理工作的出發(fā)點和落腳點，風險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款,、遏制新增不良貸款”開展,。工作中主動思考，大膽探索,、勇于創(chuàng)新,，始終堅持事前預防與事后管理并重,，把風險防范貫穿于信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時,，加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎(chǔ)管理工作,，從貸前、貸中,、貸后三個環(huán)節(jié)嚴格履行信貸監(jiān)管的職責,，保證信貸業(yè)務穩(wěn)健運行。同時,積極開展“風險管理平臺工程”推廣工作,，按照制度化,、規(guī)范化、精細化的要求,，加強基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè),，完成場所文件編制、風險平臺建設(shè)等各項準備工作,，共編寫場所文件120份,，目前，試運行已經(jīng)結(jié)束,，推廣工作進展順利,，為全面提升風險防控能力，促進業(yè)務健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。
4.轉(zhuǎn)變工作理念,，建立以資本為核心的風險和效益約束機制，加強財務資源管理
一是認真學習領(lǐng)會落實省分行經(jīng)營與計財工作會議精神,，不斷修正經(jīng)營管理行為。開辦專門的學習培訓班,，組織全行所有的管理人員,、客戶經(jīng)理、專職貸款審批人,、會計主管等核心人才分批次學習了省分行經(jīng)營與計財工作會議精神,，并詳細學習了現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理知識，包括股份制公司結(jié)構(gòu),、全面風險管理要求,、價值創(chuàng)造能力提升、
經(jīng)濟增加值,、經(jīng)濟資本回報率等基本概念的計算,、影響因素等，從觀念灌輸?shù)綇娭萍s束,，使價值最大化成為全行各級經(jīng)營管理人員的自評定標準和行動準則,。
二是及時修訂出臺新的綜合考評辦法,，調(diào)整和完善員工工資分配辦法。為充分發(fā)揮綜合考評在業(yè)務發(fā)展中的政策導向作用,，我行及時對綜合考評辦法進行了修訂,，堅持“按勞分配、效率優(yōu)先,、兼顧公平,、公平競爭、規(guī)范管理,、易于操作”的原則,，引入利潤指標，貫徹差別化管理,，綜合考慮網(wǎng)點經(jīng)營特點,、市場發(fā)展?jié)摿Α⑼度氘a(chǎn)出效益,、人員規(guī)模等因素對全行進行經(jīng)營目標考核,，指標設(shè)置更加科學合理，大大激發(fā)了全行的經(jīng)營活力,，調(diào)動了員工積極性,。
三是加大成本管理力度，嚴格控制費用支出,。先后制定了《關(guān)于加強本級費用支出管理的通知》,、《關(guān)于下達20__年本級費用預算的通知》等制度規(guī)定，進一步明確了費用預算編制程序,、費用審批流程和各歸口管理部門成本管理責任,，嚴格費用管理制度。自覺維護財務預算的強制性和嚴肅性,，從優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)入手,，嚴格審批程序，加大重點項目壓縮力度,，最大限度發(fā)揮費用支出的有效性,。對本部費用實行預算制，費用歸口管理部門和經(jīng)營部門按照費用類別制定詳細具體的費用壓縮措施,，重點壓縮本部的低值易耗品,、計算機耗材、招待費,、宣傳用品費,、印刷費等費用支出項目，切實制止不合理的各項支出,。優(yōu)先保證營業(yè)網(wǎng)點剛性費用的前提下,，大力壓縮車輛使用費,、維修費、水電費等營業(yè)網(wǎng)點的非人力費用,。
四是加大閑置資產(chǎn)處置力度,，減少不合理資本性占用。全面貫徹價值管理的經(jīng)營理念,，最大限度壓縮閑置資產(chǎn),。成立閑置資產(chǎn)處理小組，抽調(diào)專門人員,，專職進行閑置資產(chǎn)清理,、壓縮，優(yōu)化資本性占用結(jié)構(gòu),，提高經(jīng)營績效,。根據(jù)實際情況制定了詳細的資產(chǎn)處置方案，對符合處置條件的房產(chǎn),、車輛,，已按程序處置完畢。成功拍賣4處閑置房產(chǎn),，壓縮凈值300多萬元;完成5臺閑置運鈔車的處置工作,，壓縮凈值近14萬元。
5.加強信貸審批質(zhì)量管理,，提高審批效率,。
信貸審批工作是控制信貸風險、提高資產(chǎn)質(zhì)量的總閘門,，在各項工作中顯得尤為重要,。我行從嚴把信貸審批質(zhì)量入手，不斷提高信貸審批質(zhì)量,。根據(jù)業(yè)務要求和審批流程,，對各網(wǎng)點上報的審批項目做出了承諾，對一般額度授信項下采取會議審批方式單筆信貸業(yè)務,，保證1個工作日內(nèi)審批完畢;對低風險信貸業(yè)務,，各網(wǎng)點到指定的審批點進行審批,，保證隨到隨批;信用等級認定采取與授信項下項目同時上會審批,，保證2個工作日內(nèi)出具認定結(jié)論;對于個人類信貸業(yè)務，1-7筆在4個工
作時內(nèi)完成,，8-15筆在1個工作日內(nèi)完成,，15筆以上在2個工作日內(nèi)完成審批;對于上報省行審批的項目，單筆上報項目3個工作時內(nèi)審查完畢,。同時,，做好項目回訪及調(diào)研工作,，多次組織審批人到貸款企業(yè)進行項目調(diào)研，現(xiàn)場交流,，使理論和實際相結(jié)合,，同時，按照省分行的要求完成了關(guān)于開發(fā)區(qū)信貸業(yè)務調(diào)查,、棉紡織行業(yè),、房地產(chǎn)、個貸業(yè)務等專項調(diào)研活動,，通過對貸款項目的分析,、調(diào)研，進一步提高貸款質(zhì)量,，防范信貸風險,，對貸款決策的客觀性起到了較好的作用。
6.加強老干部管理工作,，保持老干部隊伍思想穩(wěn)定,。
認真貫徹落實、國務院有關(guān)老干部工作的方針政策,，在落實老干部“兩項待遇”,，政治待遇基本不變，生活待遇略為從優(yōu)的原則,，切實做到了政治上尊重老同志,、生活上關(guān)心老同志。行里舉行重大活動,，召開工作會議,、職工代表大會等都請老同志代表參加，認真聽取他們意見,，引導他們?yōu)榻ㄐ惺聵I(yè)的改革與發(fā)展獻計獻策繼續(xù)做出貢獻,。采取集中與自學相結(jié)合的學習方式，組織他們學習的組織他們到洛陽參觀學習等,，使他們開闊了眼界,、更新了觀念，促進了對改革的理解和支持,，增強了對建設(shè)有特色的社會主義事業(yè)的信心,，普遍反映很好。鼓勵離退休干部上老年大學,，通過報名參加的繪畫,、電腦班的學習，進一步充實豐富了他們的晚年生活。積極組織老干部參加門球,、臺球,、釣魚、書畫比賽等有益于身心健康的文體活動,，使老干部的生活質(zhì)量得到提高,。
三、履職期間廉潔自律,，嚴格要求自己,，無重大工作失誤。
銀行行長工作總結(jié)不足篇五
在區(qū)分行黨委和支行黨總支的正確領(lǐng)導下,，在我所分管的部門員工的共同努力下,，我認真履行工作職責，愛崗敬業(yè),，不斷進取,，各項工作取得了一定成績。現(xiàn)將我一年來的工作學習情況簡要匯報如下,，請予以評議,。
一、個人學習情況
首先,，注重了政治理論學習,，努力提高政治思想素質(zhì)。平時我能夠認真參加黨總支中心組理論學習;在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中嚴格遵守學習紀律,，保證了學習效果;特別是從20xx年下半年,，按照區(qū)分行的安排，我參加了×××黨校第十二期領(lǐng)導干部進修班學習,，在兩個半月的時間里系統(tǒng)地學習了馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，同時廣泛了解了當代國際國內(nèi)多個方面的發(fā)展現(xiàn)狀,。
可以說，這是我參加工作以來,，受政治理論教育時間最長,，內(nèi)容最多，收獲最大的一次學習經(jīng)歷,。這期進修班共有100名學員,，分別來自17個省分行，學員均為一級分行處級領(lǐng)導干部和二級分行行級領(lǐng)導干部,。在學習期間,，我從端正自己的學習態(tài)度做起，以飽滿的精神狀態(tài)投入到了學習中,，在進修班結(jié)束時,，被評選為20位優(yōu)秀學員之一，獲得了×××長簽發(fā)的優(yōu)秀學員證書,，圓滿地完成了全部學習任務,。
其次，加強業(yè)務知識學習,，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)和工作能力,。對上級行下發(fā)的業(yè)務文件，我能夠認真學習和掌握,，在分管個貸中心工作后,，親自制定了個貸中心年度學習計劃，與員工一道認真學習了總分行下發(fā)的個人貸款方面規(guī)章制度20多個,。
二,、工作方面情況
根據(jù)組織安排，20xx年我具體分管風險管理部,、信貸審批,、個貸中心、科技以及宣傳方面的工作,。在工作中,，我始終注意找準自己的位置，演好自己的角色,，全力配合×××行長和其他行領(lǐng)導開展工作,，積極維護集體意志和決策，在思想上,、行動上與支行黨總支保持高度一致,。對自己分管的工作，努力當好主角,。一年來,，在支行黨總支的領(lǐng)導下，在各位同事的大力支持下,，我分管的各項工作健康發(fā)展,。
(一)以防范風險和提高資產(chǎn)質(zhì)量為目標，我行風險管理和貸款審批工作順利進行,。
首先,，風險管理部認真做好了信貸資產(chǎn)和非信貸資產(chǎn)的五級分類工作，防止了低估,、高估風險的情況發(fā)生,，五級分類的真實性大大提高，為防范信貸資產(chǎn)風險工作打好了堅實的基礎(chǔ)。同時認真做好了信貸資產(chǎn)的風險預警監(jiān)測工作以及各種報表的上報工作,。
其次,，緊緊圍繞資產(chǎn)質(zhì)量、贏利能力,、審批能力這三個目標,，貸款審批工作加強了對申報材料的合規(guī)性審查工作，正確處理好了信貸營銷與信貸審批工作的關(guān)系,，貸款審批質(zhì)量進一步提高,。我行信貸業(yè)務審批授權(quán)等級已連續(xù)兩年被區(qū)分行認定為a級。
(二)狠抓了個人類貸款管理工作,。
個人貸款中心深入開展了“查存量貸款,，補管理漏洞”的工作，加大了對個人類到逾期貸款的清收力度,。個貸中心成立后,，嚴格按照操作規(guī)程，設(shè)崗定責,，強化對個人住房貸款和個人消費貸款業(yè)務的學習,，用規(guī)章制度來規(guī)范、約束各個崗位的操作行為,，使我行個貸工作逐步步入正規(guī),。20xx年，共發(fā)放個人類貸款344筆,，金額1786萬元;共回收536戶,，金額3325萬元;個人類貸款，按五級分類口徑劃分,，不良額為4萬元,，不良率為0.18%;按逾期及非應計口徑劃分，不良額為30萬元,，不良率為1.42%,，比個貸中心組建之前最高時下降了25%。20xx年下半年,，總分行開展了住房金融業(yè)務“比服務,、比效率、比質(zhì)量”營銷活動,，我行在區(qū)分行“三比營銷活動”中位列前三名,。
(三)加強了宣傳信息工作。
20xx年支行共在區(qū)分行工作信息和區(qū)分行網(wǎng)站上登載信息25篇,，其中我親自動手寫了16篇;在《×××銀行報》,、《×××日報》等報刊上發(fā)表稿件3篇,。同時對支行信息網(wǎng)站進行了維護和優(yōu)化，已經(jīng)累計登載文章1800余篇,，信息量日漸豐富,，活躍程度日趨增強，累計訪問量突破了70000人次,，成為支行思想宣傳的重要陣地，信息傳遞的主要渠道,。另外,，因支行無專職文書人員，我還擔任了一些重要和緊急文件,、資料的撰寫工作,，不包括工作信息，今年共完成30多篇,，近15萬字的各類材料,，如工作總結(jié)、匯報材料,、業(yè)務發(fā)展規(guī)劃等,。
(四)廉政從業(yè)，時刻緊抓廉潔自律不放松,。
走上領(lǐng)導崗位以來,，我努力樹立正確的權(quán)力觀，認真落實黨風廉政建設(shè)責任制,，始終保持清醒的頭腦,，以身作則，廉潔自律,，管好自己,，帶好隊伍。努力要求自己做一個誠實的人,、正直的人,，不貪心、不攀比,，自覺接受群眾監(jiān)督,。
三、自身存在的不足及今后努力的方向
回顧檢查自身存在的問題和不足,，我認為集中體現(xiàn)在以下幾個方面：
1,、學習還不夠深入，在政治理論學習和業(yè)務學習上做得還不夠,。在學習內(nèi)容的選擇上,，有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來,，有實用主義、功利主義現(xiàn)象,。
2,、自己的工作經(jīng)驗、領(lǐng)導藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中,，進一步提高,。
3、經(jīng)常埋頭于日常的事務性工作,，對全局和宏觀的工作考慮比較少,，全局觀念、大局意識,、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強,。
當然，缺點和不足還不止這些,，這幾條是主要的,。在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進和提高：
一是努力加強學習,，通過學習增強自己的黨性修養(yǎng),，提高自己的政策理論水平和工作能力。
二是在工作中要努力增強主動性,、前瞻性,、創(chuàng)造性和嚴格管理的意識，克服管理工作上的畏難情緒,，以人為本抓管理,。
三是要更加積極地發(fā)揮好自己作為班子副職的助手作用，為支行的整體發(fā)展多出主意,，多想辦法,，做好配角，當好參謀,。
銀行行長工作總結(jié)不足篇六
去年一年,，在支行黨委正確領(lǐng)導下，我認真學習貫徹__屆_中全會精神,，積極落實支行黨委各項工作部署,，思想上轉(zhuǎn)變觀念，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標工作要求,，加強管理,，開拓創(chuàng)新，認真推行規(guī)范化服務,。
經(jīng)過對支行黨委各項工作部署的共同學習后,，我部的負責同志統(tǒng)一了思想認識,，明確了營業(yè)部__年_工作重點和工作計劃。全部人員對于人員分工,，崗位設(shè)置,，工作目標，工作計劃有了全面的了解,，全體人員達成共識：營業(yè)部是支行重要的經(jīng)營部門,，作為營業(yè)部的一員，要把完成部門經(jīng)營目標,，提高服務層次作為今年的主要任務,。
一、年初,，結(jié)合雙貫標工作,，完善制度,，狠抓管理,。修訂完善了多項制度、辦法,，制定了營業(yè)部內(nèi)部的管理制度體系,，包括考勤、衛(wèi)生管理,、服務標準,，營業(yè)部經(jīng)營任務分解考核細則、營業(yè)部績效工資分配辦法等,，進一步完善了服務體系和業(yè)務考核體系,，發(fā)揮考核機制的作用，充分調(diào)動員工的工作積極性,。
在管理中,，注重制度的落實，不使之流于形式,，首先從自身做起,，自覺帶頭遵守規(guī)章制度，對于違反制度的員工,，嚴格按照制度進行處罰,，做到紀律面前，人人平等,。
二,、集中精力進行業(yè)務發(fā)展和市場營銷，對營業(yè)部重點客戶進行了認真梳理,，根據(jù)具體情況劃分了不同檔次,，要求客戶經(jīng)理認真分析客戶清況,，根據(jù)重點客戶的不同需求制定了不同的的營銷方案和工作目標。1,、近一年的工作,，存款一直作為營業(yè)部工作的重點和難點，為此我會同有關(guān)副經(jīng)理,、客戶經(jīng)理進行過認真地研究,、總結(jié)，也出臺了很多激勵,、規(guī)范的措施,，但一直效果不明顯，究其原因,，一是對客戶經(jīng)理的管理不到位,，責權(quán)利沒有充分體現(xiàn)，造成客戶經(jīng)理沒有充分發(fā)揮作用,，二是沒有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關(guān)系,，在走訪客戶是不能認真分析總結(jié)客戶需求和經(jīng)營情況。三是工作中存在畏難情緒,。為此,，結(jié)合支行制定的客戶經(jīng)理考核辦法，在營業(yè)部實行全員客戶經(jīng)理制,，積極探索多層次業(yè)務管理模式：客戶經(jīng)理負責經(jīng)常性上門服務,，收集客戶重要信息;業(yè)務主管負責定期走訪;定期業(yè)務會議決定營銷策略，及時向行領(lǐng)導,、公司部反映營銷情況,。通過以上工作，四季度效果非常顯著：開發(fā)了________,、_________________________等優(yōu)質(zhì)客戶,，穩(wěn)定了_________、_________,、_________等,，盤活了_________、_________,、_________存量客戶,。
2、注重創(chuàng)新,，善于捕捉分析信息,，充分利用我行的金融產(chǎn)品，為企業(yè)出謀劃策,，今年4月份,，積極與__________系,，根據(jù)其資金緊張的實際情況，為其制定了融資方案,，成功為其辦理了總額為1億三千五百萬元的委托貸款,，使其資金在我行沉淀一個多月，存款日均新增110____元_為我行帶來每年2____元_中間業(yè)務收入,。
3,、善于利用政策，尋求新的績效增長點,。根據(jù)今年票據(jù)市場特點,，全年辦理貼現(xiàn)2億7千萬元，實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入近四百萬元,，帶了了可觀的收益,，同時建立了銀行、企業(yè)的穩(wěn)定業(yè)務往來,。
__年_銷當中積極探索整體營銷模式,，比如___________________在信貸支持的基礎(chǔ)上，從貸款,，存款,，貼現(xiàn),，財務顧問,、個貸等多方面多層次的將我行金融產(chǎn)品同企業(yè)需求結(jié)合起來，收到明顯效果,，____________對我行的綜合貢獻度從___的70____元_高到94____元_實現(xiàn)了我行利益的最大化
三,、注重自身及員工業(yè)務素質(zhì)的提高。
一是加大員工培訓力度,，按照年初的培訓計劃,，提高了員工學習的主動性，增強了員工的競爭意識,。二是提高客戶經(jīng)理的業(yè)務素質(zhì)和服務水平,。三是制訂崗位標準，給予不同待遇,，實行動態(tài)管理,，提高柜面人員服務和競爭意識。四是注重學習性團隊建設(shè),，形成濃厚的學習氛圍,。
四、注重家園文化建設(shè),，提高凝聚力,。銀行支行工作總結(jié)營業(yè)部作為一個3____人的大集體,，如何提高凝聚力成為工作的重點之一，只有團結(jié)才有戰(zhàn)斗力,，工作才能出成績,。為此，營業(yè)部制定了晨訓制度,，每周例會制度,，定期總結(jié)工作，制定工作計劃,，并積極開展一些有益的活動,，使大家有集體榮譽感。充分發(fā)揚民主,，每月每位員工對營業(yè)部的工作做出評價,，對營業(yè)部的發(fā)展目標、工作計劃提出自己的意見,。
在工作中,，我作為營業(yè)部經(jīng)理首先對自己嚴格要求，業(yè)務素質(zhì)要過硬,，工作態(tài)度要端正,，處處要起到表率的作用。工作中注意方式方法,，多與員工交流思想,，善于發(fā)現(xiàn)問題，制定有效的措施改進工作不足,。
__年_營業(yè)部各項工作有了全面發(fā)展,，存款余額達到7.37億元，中間業(yè)務收入實現(xiàn)30____元_貼現(xiàn)實現(xiàn)2.7億元,，實現(xiàn)利息收入60____元_貸款新增1.3億元,，為支行全面完成各項工作目標發(fā)揮了重要作用。同時營業(yè)部員工的績效工資也位居支行經(jīng)營部門的前列,。
一年的時間里,，給我感觸比較深的是，我在管理方面的知識比較欠缺,，原有的積累已經(jīng)不能滿足現(xiàn)實的需要,，我也制定了相應的學習計劃,，學習知識，學習經(jīng)驗，使自己成為合格的客戶經(jīng)理和管理人員,。
銀行行長工作總結(jié)不足篇七
加快轉(zhuǎn)型步伐， 努力搶占市場 夯實管理基礎(chǔ)， 又好又快發(fā)展 20xx年，支行緊緊圍繞省行,、市分行的工作思路，以建設(shè)銀行的戰(zhàn)略愿景和市場定位為指引,，堅持科學發(fā)展觀,，落實“zzzz”的發(fā)展要求，落實“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,在確保安全的前提下,，提高市場份額,，完善機構(gòu)，優(yōu)化結(jié)構(gòu),，加快轉(zhuǎn)型,，各項業(yè)務取得了突破性發(fā)展。
一,、各項業(yè)務指標完成情況
----風險控制得到加強,。全年無案件、無重大責任事故,，全面實現(xiàn)“安全年”目標,。
----經(jīng)營效益顯著提高。實現(xiàn)年度考核利潤8256萬元,，完成計劃的130.25%,，經(jīng)濟增加值4063.88萬元，完成計劃的144.18%,。
----負責業(yè)務穩(wěn)步增長,。一般性存款余額37.14億元，市場占比28.71%,，在當?shù)厮拇笮兄信琶诙?，比年初新?.98億元,。其中：企業(yè)存款15.58億元,，比年新增3.31億元，在當?shù)厮拇笮信琶谝?，完成確保任務的165.30%,，力爭任務的147.22%;個人存款余額21.56億元，,，比年初基數(shù)新增2.67億元,，完成確保任務的153.07%，力爭任務的104.05%;
----信貸資產(chǎn)業(yè)務持續(xù)發(fā)展,。貸款余額16.78億元,，比年初增加3.82億元，新增占比在當?shù)厮拇笮兄信琶诙?其中：對公信貸余額11.97億元，比年初新增1.6億元,，個人住房貸款新發(fā)放2.28億元,，完成計劃的136.18%;公積金貸款新發(fā)放13787.6億元，完成全年任務的393.93%,。
----戰(zhàn)略性業(yè)務跳躍發(fā)展,。
中間業(yè)務：實現(xiàn)中間業(yè)務收入2931.68萬元，同比增長1963.62萬元,，增幅202.84%,，完成計劃的207.48%。其中,，國際結(jié)算收入19
2.35萬元,，結(jié)算量14069.94萬美元，貼現(xiàn)辦理量和貿(mào)易融資發(fā)生量23656.37萬元;代理保險收入147.45萬元,，基金銷售收入1620.32萬元,。
銀行卡業(yè)務：貸記卡新增發(fā)卡6021張，完成計劃的112.04%;儲蓄卡新增發(fā)卡40867張,，完成計劃的117.56%;理財卡客戶新增1909人,，完成計劃的132.11%。銀行支行工作總結(jié)電子銀行業(yè)務：新增電子銀行標準戶6076.60戶,，完成計劃的105.28%;電銀交易替代率40%,。
其他戰(zhàn)略性業(yè)務：公積金、補助金歸集額19089萬元,，完成計劃的109.25% ;cts新增簽約客戶10076戶,，完成計劃的209.92%。
二,、主要工作情況
20xx年,，主要抓了以下幾方面的工作：
(一)、強化內(nèi)控管理,，夯實發(fā)展基礎(chǔ),，確保實現(xiàn)“安全年”目標。
1,、注重實效,，扎實推進“安全年”各項工作。
一是認真開展“安全年”活動,。支行制定實施方案,，定期召開“安全年”工作會議，加強員工思想教育,，抓好排查工作,，嚴格執(zhí)行崗位輪換制度,、強制休假制度，積極開展各項業(yè)務檢查,、敦促問題整改,，層層推進，確保安全年的各項工作落到實處,。
二是切實抓好案件防控及整改方案工作,。加強組織管理、落實各項檢查,、嚴格責任追究,、積極維護穩(wěn)定，認真落實《中國建設(shè)銀行案件防控及整改方案》,，通過落實案件防控與整改,，強化“三基”管理，提高制度執(zhí)行力,，努力建立案件防控與整改的長效機制,，較好地維護了全分行安全穩(wěn)定的局面。
三是認真落實銀監(jiān)要求和總行“九項嚴禁”規(guī)定,。積極響應上級行的要求認真組織開展員工排查工作,，開展監(jiān)控檢查基層機構(gòu)關(guān)鍵風險點工作，查深查細查透,，充分揭露問題,，不留任何風險隱患。有效防止了利用信貸資金炒股等風險投資行為,，以個人名義擅自接受客戶委托代客理財?shù)刃袨?。增強?nèi)控管理能力，嚴防各類案件發(fā)生,。
四是積極開展反洗錢工作,。不斷提高全體員工對反洗錢工作的認識，加強反洗錢業(yè)務培訓,，加強各方溝通聯(lián)系,，定期組織反洗錢工作的專項檢查，強調(diào)標準要求,，狠抓客戶身份識別工作,，及時上報大額可疑交易報告。
2,、加強內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力,。年初制訂《支行20xx年綜合管理考核辦法》,，建立支行安全保衛(wèi)、會計綜合管理、優(yōu)質(zhì)服務建設(shè),、日常行務工作,、計算機設(shè)備管理等方面的支行綜合管理體系文件，強化內(nèi)部管理,，加強信息溝通匯報機制,，有效提高全行工作效率和管理水平。成立綜合管理考核檢查組,，每月對各個單位進行綜合檢查,，監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況，定期通報,，加大獎勵和扣罰力度,。對支行機關(guān)部室重新整合，對部室員工進行業(yè)務技能考核,，促進部門辦事效率,，有效提高全行執(zhí)行力。
3,、努力構(gòu)建會計管理的堅實基礎(chǔ),。
一是加強會計基礎(chǔ)管理。針對支行會計管理水平的現(xiàn)狀,，今年支行堅持不懈抓落實,，促規(guī)范,加強員工的風險防范意識育，強化業(yè)務技能練和業(yè)務知識學習,。重點加強支行會計部,、會計主管等會計管理人員的業(yè)務素質(zhì)的提高，梳理業(yè)務流程,，加大考核激勵力度,，將網(wǎng)點的風險控制水平，業(yè)務的差錯率,，個人的業(yè)務能力與員工的收入掛鉤,，敦促員工養(yǎng)成主動學習、按流程操作的良好習慣,。會計管理水平得到了加強,。
二是抓好賬戶管理。利用人行賬戶管理系統(tǒng)升級,，省行賬戶管理系統(tǒng)上線和零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的契機,，加大人民幣銀行結(jié)算帳戶清理工作，進上步提高了賬戶的合規(guī)性,，清除無效益賬戶和不動戶,。加大對賬回收業(yè)務管理力度,，制定《支行對賬回收管理工作操作規(guī)程》，一戶一策,，使支行對賬單回收率大幅提高,，各月回收率均在市分行排前五名，有效控制賬戶管理風險,。
三是開展“會計技能大練兵”活動,。實行全員大練兵，組織全行網(wǎng)點負責人,、客戶經(jīng)理,、會計主管、柜員,，通過以考代練,、以考促練提高技能水平，有重點地對后進員工進行輔導,、練習,、考核。通過大練兵活動,，有效提高了員工的業(yè)務技能水平和業(yè)務知識水平,。在參加市分行的考核中，支行的綜合成績排第三名,，合格率排第五名,，比20xx年有了較大的進步，員工的業(yè)務水平得到明顯提高,。
(二)爭客戶,，強儲備，加速發(fā)展公司業(yè)務,。
1,、方案推動，整合存量資源,，提升客戶綜合貢獻度,。
根據(jù)市分行“zzzzz”的工作要求，支行在不同時期適時推出方案,，包括：《首季“開門紅”營銷方案》,、《“zzz行動”》、《“爭客戶,、增賬戶,、創(chuàng)新高”對公業(yè)務營銷活動》、《“銀行行長年終工作總結(jié)a》,、《“zzzzz”四季度營銷活動》,、《公積金營銷活動》等,。在方案的推動下,，加大營銷,，成功爭取了等重點結(jié)算賬戶。對存量客戶進行重新分類,，實行差別化管理,，提升服務效率，進一步提高vip客戶對建行的忠誠度和
美譽度,，提升重要公司客戶的維護和服務層次,，有效挖掘客戶資源。另一方面,，重點抓住等房地產(chǎn)信貸項目,，加強信貸項目的流程控制，強儲備,，早審核,，早申報，早發(fā)放,，落實貸后跟蹤,，實現(xiàn)對公貸款的良性發(fā)展，進一步確立和提升了行在當?shù)劂y行的領(lǐng)頭地位,。
2,、加大外匯業(yè)務營銷，提升外匯市場占比,。
隨著當?shù)卣猩桃Y力度的加大,，外資企業(yè)的不斷增加，支行積極響應上級行提出“加大外匯業(yè)務營銷,，提高市場份額”的業(yè)務指引,，不斷推出新業(yè)務品種，加大營銷力度,，并取得了較好效果,。包括成功穩(wěn)定了mmm有限公司在我行的結(jié)算業(yè)務;成功爭取了增資業(yè)務;爭取了等一批新公司的資本金帳戶。在國際保理業(yè)務,，以貿(mào)易融資業(yè)務帶動,，和為客戶提供出口議付等多種服務渠道，不斷提升了外匯市場占比,。
(三)加強營銷,，拓寬渠道，穩(wěn)步發(fā)展個人業(yè)務
1,、階段營銷,，穩(wěn)定個人存款業(yè)務,。
今年以來，證券市場迎來了歷史性的火爆行情,，個人存款不斷流失,，資金大量流入股市。面對泄洪般的巨大沖擊,，支行在年初推出《首季創(chuàng)優(yōu)爭佳開門紅實施方案》,、年末開展“”營銷活動，通過組織階段性的吸存營銷活動,，全行上下迎難而上,，一方面穩(wěn)住儲戶，加強保證金的控制和調(diào)撥,，有效防止存款的不斷流失,。另一方面加大營
銷，制定“一點一策”措施,，從營業(yè)網(wǎng)點一千米范圍內(nèi)的區(qū)域入手,，挖掘更多的新客戶。同時加強同業(yè)對比分析,，向同行爭存款,。通過多方拓寬渠道，穩(wěn)定存款,。
2,、搶占先機，擴大個人貸款業(yè)務,。
年初支行緊緊抓住等幾個高尚住宅樓盤,，派駐客戶經(jīng)理，加強營銷力度,，進一步擴大個人住房貸款市場的份額,。年中面對逐步收縮投放的個貸政策，支行重組個貸流程,，將個貸前端業(yè)務下沉到網(wǎng)點,，提高每筆個貸業(yè)務的辦理速度，集中人力加班加點,，贏得先機,，搶占放款額度。并堅持不懈抓好不良資產(chǎn)壓縮工作,，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量,。
(四)把握形勢，全員營銷，推動戰(zhàn)略性業(yè)務超常發(fā)展
1,、抓住契機,，大力營銷基金業(yè)務。上半年股市火爆,，客戶認購基金熱情高漲,，各網(wǎng)點抓住此契機，設(shè)立基金銷售專窗,，柜員加班加點銷售基金;支行設(shè)立產(chǎn)品經(jīng)理崗,，并及時將基金銷售信息以短信等形式發(fā)送給目標客戶,，加深客戶對基金的認識,，全行員工利用基金賺錢效應引導客戶轉(zhuǎn)變投資理財觀念。下半年在證券市場調(diào)整期間,大力推出“,，利用四季度黃金發(fā)展時期,，全員出動，全力以赴,，將基金銷售推向歷史高峰,。同時，根據(jù)客戶需求,，適時舉辦各種類型的講座,。請來客戶，舉辦多期《投資理財分析講座》;走進企業(yè),，到大型企業(yè)員工中開辦“mmm”講座,，通過專家的講解，提高了客戶的投資理財水平,，加強了客戶在風云變幻的資本市場中的風險意識,，增加
了客戶的忠誠度和對我行理財產(chǎn)品的向心力。在全行員工努力下,，全年基金銷售9.78億元,，創(chuàng)歷史新高。
2,、加強引導,，實行業(yè)務指標消“零”行動。為促進中間業(yè)務的發(fā)展,，支行制定了各種個人產(chǎn)品和中間業(yè)務的營銷獎勵辦法,，網(wǎng)點利用班前會時機，強化客戶經(jīng)理和柜員保險,、基金知識和營銷技巧的培訓,，轉(zhuǎn)變營銷觀念，加大營銷力度,。同時,，實行業(yè)務指標消“零”行動,，重點抓住保險營銷，在全行上下的共同努力下,，實現(xiàn)了支行15個網(wǎng)點均每月成功出單,，首次消滅零出單網(wǎng)點; 全年保險銷售額5486萬元，創(chuàng)支行歷史新高,。
3,、努力攻堅，快速發(fā)展電銀業(yè)務,。網(wǎng)點因地制宜,，積極拓展電銀業(yè)務，尤其在電銀業(yè)務替代率方面,，重點抓住月均代扣量等代收代發(fā)項目,，與市分行合作努力攻克技術(shù)難關(guān)，加大對企業(yè)營銷力度,，使支行電銀業(yè)務替代率取得了突破性的發(fā)展,。
4、銀企聯(lián)動,，大力營銷信用卡,。
支行抓住大型企事業(yè)單位，利用等特色卡推出的有利時機,，實行銀企聯(lián)動促銷信用卡,。分別與xx集團等大型企業(yè)聯(lián)手，上門設(shè)攤,，向其員工營銷信用卡;多次到講解信用卡業(yè)務知識并營銷卡,，并組織“卡杯”籃球賽，提高卡的知名度,。組織到分行信用卡中心進行電話營銷,，多種途徑，廣撒網(wǎng),，多收獲,。
(五)注重實效，加快轉(zhuǎn)型步伐,，零售網(wǎng)點建設(shè)初見成效
1,、有所則重，重塑網(wǎng)點功能,。以此為契機,，重新分配資源，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，網(wǎng)點功能有所則重,，重新規(guī)劃,，進一步提高支行的整體競爭能力。
2,、加大投入,，著力打造零售網(wǎng)點。今年年初,，,通過多次組織員工到外地參觀學習,，轉(zhuǎn)變觀念，提高營銷水平,，加大投入,，改造網(wǎng)點環(huán)境設(shè)施，開展轉(zhuǎn)型pk大賽,，營造集體精神,，提高團隊戰(zhàn)斗力，轉(zhuǎn)型后網(wǎng)點營銷業(yè)績大幅提高,，員工精神面貌、營銷水平有所進步,，轉(zhuǎn)型工作初見成效,。
(六)講團結(jié)，創(chuàng)和諧,，大力加強員工隊伍的建設(shè),。
1、加強黨建工作,，提高黨員干部的綜合素質(zhì),。積極創(chuàng)建“四好班子”，加強支行班子的建設(shè),，支行黨總支認真制定學習計劃,，以身作則，堅持每月理論學習,，發(fā)揮保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的長效機制,。組織開展民主生活會，深入開展批評和自我批評活動,，將黨的xx大精神深入貫徹到員工中,。
2、加強員工隊伍建設(shè),。狠抓員工的教育培訓工作,，分別有信用卡、基金業(yè)務的全員培訓，柜員的會計業(yè)務大練兵,，營銷技巧,、業(yè)務上線的定期培訓，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的外出學習等,，共舉辦培訓班84期,，參加人員達2883人次。同時加強機關(guān)與網(wǎng)點之間,、各網(wǎng)點之間和網(wǎng)點內(nèi)不同崗位之間的員工輪崗,，進一步提高員工的綜合能力。
(七),、積極推進工會和企業(yè)文化建設(shè)工作,，創(chuàng)造和諧的發(fā)展氛圍。
一是設(shè)立專欄,，為員工傳播身邊的好人好事,，弘揚積極向上的企業(yè)文化提供了平臺。二是豐富廣大職工業(yè)余文體活動,，通過“活力周一”,、足球、籃球等俱樂部開展全民健身運動,，增強員工身體素質(zhì),，參加x行舉辦的員工羽毛球比賽勇奪男雙冠軍等8個獎項。三是關(guān)心和體貼員工的生活,，重開支行飯?zhí)迷绮凸?，改善正餐伙食質(zhì)量。四是實施員工子女學業(yè)成績優(yōu)異獎勵,，增強企業(yè)凝聚力,。五是實施人文關(guān)懷，組織看望慰問生病,、住院員工,，為生活困難的員工申請互助基金，員工生日繼續(xù)送上慰問金和慰問卡,，每月組織老干活動等等,，為員工多辦實事，營銷良好的家園文化,。
(八)
三,、經(jīng)營管理主要存在問題
1、經(jīng)營管理工作仍需持之而恒,。今年雖然實施了《支行綜合考核辦法》,，但個別制度未落到實處,，信息溝通機制未有效形成，執(zhí)行力仍需進一步提高,。
2,、業(yè)務穩(wěn)定性不足。受到資本市場的影響,，我行存款余額出現(xiàn)了大幅波動,，對工作開展帶來了一定的沖擊。如何保持穩(wěn)定性是新的課題,。
3,、網(wǎng)點間業(yè)務發(fā)展不平衡。今年出現(xiàn)產(chǎn)品亮點型網(wǎng)點比較多,，如個人存款,，企業(yè)存款，基金銷售,，保險銷售,，貸記卡營銷。但也有個別網(wǎng)點指標在分行排名后十名內(nèi),。
4,、會計基礎(chǔ)較為薄弱。與市分行整體的會計管理水平存在差距,。網(wǎng)點的會計稽核差錯率仍然偏高,，柜臺結(jié)算屢查屢犯現(xiàn)象未能得到根本上的杜絕，員工規(guī)范操作的良好習慣未能形成,。
5、個貸流程有待優(yōu)化,。個貸業(yè)務下沉到網(wǎng)點直接經(jīng)營的改革,，總體上是比較成功的，個貸客戶的捆綁營銷得到有效的體現(xiàn),，但整個流程仍存在不少問題,，放款時間過長，導致市場競爭力不斷下降,。
6服務水平有待提高,。服務的硬件設(shè)施有待完善，員工的服務水平仍雖提高,，“以客戶為中心”的服務文化建設(shè)仍要花大力氣抓好,。 四、20xx年主要工作設(shè)想
(一)繼續(xù)加強內(nèi)控管理,，確保安全運行,。
1,、以提高執(zhí)行力為重點，加強內(nèi)部管理,。嚴格慣徹執(zhí)行《支行綜合管理考核辦法》,，加強安全檢查，提高員工風險防范意識,，促進員工逐步養(yǎng)成按遵章守法,，按流程辦事良好的習慣，確保全年安全運行,。
2,、注重實效，強化會計基礎(chǔ)管理,。重點抓好賬戶管理,、現(xiàn)金及重要單證管理、稽核質(zhì)量,、流程優(yōu)化等,，通過分類培訓、輪崗交流,、考核引導等措施,，結(jié)合“業(yè)務技能大練兵”等活動，提高會計人員的綜合業(yè)務素質(zhì),。
(二) 保持公司業(yè)務競爭優(yōu)勢,。公司業(yè)務以效益、安全為中心,，立足于存量維護及挖潛,，戰(zhàn)略性地對新項目進行培植和儲備。繼續(xù)加強信貸基礎(chǔ)管理,，建設(shè)良好的信貸文化,，真正實現(xiàn)“公私聯(lián)動”、本外幣一體化營銷,。
(三)搶占個人業(yè)務市場份額,。“向同業(yè)要客戶,，向市場爭份額”,，充分調(diào)動員工營銷的積極性，全行聯(lián)動,，交叉營銷,，實現(xiàn)個人業(yè)務健康、快速發(fā)展,。
(四)大力發(fā)展戰(zhàn)略性業(yè)務,。把握證券市場高速發(fā)展的契機與及客戶理財觀念的初步形成,，利用“cts”業(yè)務的良好平臺，不斷挖掘中間業(yè)務的潛力,，積極尋找對象,，大力發(fā)展電銀業(yè)務。
(五)建立健全一系列科學有效的激勵約束機制,。以經(jīng)濟增加值為核心,，強化價值創(chuàng)造，充分發(fā)揮資源導向作用,，促進各項業(yè)務的快速發(fā)展,。
(六)加強人力資源調(diào)配和管理。不斷充實營銷隊伍,，進一步提升網(wǎng)點負責人的管理水平,，增強部門的綜合服務職能，充分調(diào)動全體員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,。
(七)完善網(wǎng)點建設(shè)。進一步優(yōu)化網(wǎng)點布局,，加快網(wǎng)點裝修改造建設(shè),。繼續(xù)抓好零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，“以客戶為中心”,，深入推進網(wǎng)點服務基礎(chǔ)工作,，再造服務、業(yè)務流程,，真正實現(xiàn)每個環(huán)節(jié)規(guī)范化,、標準化，提升服務水平,，提高客戶滿意度,。
(八)加強企業(yè)文化建設(shè)。充分發(fā)揮黨支部,、工會、團委組織的作用,，增強團隊的凝聚力和向心力,，努力營造團結(jié)向上、健康和諧的企業(yè)文化氛圍,。
銀行行長工作總結(jié)不足篇八
20xx年,，在區(qū)分行黨委和支行黨總支的正確領(lǐng)導下，在我所分管的部門員工的共同努力下,，我認真履行工作職責,，愛崗敬業(yè),，不斷進取，各項工作取得了一定成績?，F(xiàn)將我一年來的工作學習情況簡要匯報如下,，請予以評議。
一,、個人學習情況
首先,，注重了政治理論學習，努力提高政治思想素質(zhì),。平時我能夠認真參加黨總支中心組理論學習;在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中嚴格遵守學習紀律,，保證了學習效果;特別是從20xx年下半年，按照區(qū)分行的安排,，我參加了×××黨校第十二期領(lǐng)導干部進修班學習,，在兩個半月的時間里系統(tǒng)地學習了馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，同時廣泛了解了當代國際國內(nèi)多個方面的發(fā)展現(xiàn)狀。
可以說,，這是我參加工作以來,，受政治理論教育時間最長，內(nèi)容最多,，收獲最大的一次學習經(jīng)歷,。這期進修班共有100名學員，分別來自17個省分行,，學員均為一級分行處級領(lǐng)導干部和二級分行行級領(lǐng)導干部,。在學習期間，我從端正自己的學習態(tài)度做起,，以飽滿的精神狀態(tài)投入到了學習中,，在進修班結(jié)束時，被評選為20位優(yōu)秀學員之一,，獲得了×××長簽發(fā)的優(yōu)秀學員證書,，圓滿地完成了全部學習任務。
其次,，加強業(yè)務知識學習,，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)和工作能力。對上級行下發(fā)的業(yè)務文件,，我能夠認真學習和掌握,，在分管個貸中心工作后，親自制定了個貸中心年度學習計劃,，與員工一道認真學習了總分行下發(fā)的個人貸款方面規(guī)章制度20多個,。
二,、工作方面情況
根據(jù)組織安排，20xx年我具體分管風險管理部,、信貸審批,、個貸中心、科技以及宣傳方面的工作,。在工作中,，我始終注意找準自己的位置，演好自己的角色,，全力配合×××行長和其他行領(lǐng)導開展工作,，積極維護集體意志和決策，在思想上,、行動上與支行黨總支保持高度一致,。對自己分管的工作，努力當好主角,。一年來,，在支行黨總支的領(lǐng)導下，在各位同事的大力支持下,，我分管的各項工作健康發(fā)展,。
(一)以防范風險和提高資產(chǎn)質(zhì)量為目標，我行風險管理和貸款審批工作順利進行,。
首先,，風險管理部認真做好了信貸資產(chǎn)和非信貸資產(chǎn)的五級分類工作，防止了低估,、高估風險的情況發(fā)生,，五級分類的真實性大大提高，為防范信貸資產(chǎn)風險工作打好了堅實的基礎(chǔ),。同時認真做好了信貸資產(chǎn)的風險預警監(jiān)測工作以及各種報表的上報工作,。
其次，緊緊圍繞資產(chǎn)質(zhì)量,、贏利能力,、審批能力這三個目標，貸款審批工作加強了對申報材料的合規(guī)性審查工作,，正確處理好了信貸營銷與信貸審批工作的關(guān)系,，貸款審批質(zhì)量進一步提高。我行信貸業(yè)務審批授權(quán)等級已連續(xù)兩年被區(qū)分行認定為a級,。
(二)狠抓了個人類貸款管理工作。
個人貸款中心深入開展了“查存量貸款,，補管理漏洞”的工作,，加大了對個人類到逾期貸款的清收力度,。個貸中心成立后，嚴格按照操作規(guī)程,，設(shè)崗定責,，強化對個人住房貸款和個人消費貸款業(yè)務的學習，用規(guī)章制度來規(guī)范,、約束各個崗位的操作行為,，使我行個貸工作逐步步入正規(guī)。20xx年,，共發(fā)放個人類貸款344筆,，金額1786萬元;共回收536戶,，金額3325萬元;個人類貸款,，按五級分類口徑劃分，不良額為4萬元,，不良率為0.18%;按逾期及非應計口徑劃分,，不良額為30萬元,，不良率為1.42%，比個貸中心組建之前最高時下降了25%,。20xx年下半年,，總分行開展了住房金融業(yè)務“比服務、比效率,、比質(zhì)量”營銷活動,，我行在區(qū)分行“三比營銷活動”中位列前三名。
(三)加強了宣傳信息工作,。
20xx年支行共在區(qū)分行工作信息和區(qū)分行網(wǎng)站上登載信息25篇,，其中我親自動手寫了16篇;在《×××銀行報》、《×××日報》等報刊上發(fā)表稿件3篇,。同時對支行信息網(wǎng)站進行了維護和優(yōu)化,，已經(jīng)累計登載文章1800余篇，信息量日漸豐富,，活躍程度日趨增強,，累計訪問量突破了70000人次，成為支行思想宣傳的重要陣地,，信息傳遞的主要渠道,。另外，因支行無專職文書人員,，我還擔任了一些重要和緊急文件,、資料的撰寫工作，不包括工作信息，今年共完成30多篇,，近15萬字的各類材料,，如工作總結(jié)、匯報材料,、業(yè)務發(fā)展規(guī)劃等,。
(四)廉政從業(yè)，時刻緊抓廉潔自律不放松,。
走上領(lǐng)導崗位以來,，我努力樹立正確的權(quán)力觀，認真落實黨風廉政建設(shè)責任制,，始終保持清醒的頭腦,，以身作則，廉潔自律,，管好自己,，帶好隊伍。努力要求自己做一個誠實的人,、正直的人,，不貪心、不攀比,，自覺接受群眾監(jiān)督,。
三、自身存在的不足及今后努力的方向
回顧檢查自身存在的問題和不足,，我認為集中體現(xiàn)在以下幾個方面：
1,、學習還不夠深入，在政治理論學習和業(yè)務學習上做得還不夠,。在學習內(nèi)容的選擇上,，有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來，有實用主義,、功利主義現(xiàn)象,。
2、自己的工作經(jīng)驗,、領(lǐng)導藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中,，進一步提高。
3,、經(jīng)常埋頭于日常的事務性工作,，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念,、大局意識,、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強。
當然，缺點和不足還不止這些,，這幾條是主要的,。在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進和提高：
一是努力加強學習,，通過學習增強自己的黨性修養(yǎng)，提高自己的政策理論水平和工作能力,。
二是在工作中要努力增強主動性,、前瞻性、創(chuàng)造性和嚴格管理的意識,，克服管理工作上的畏難情緒,，以人為本抓管理。
三是要更加積極地發(fā)揮好自己作為班子副職的助手作用,，為支行的整體發(fā)展多出主意,，多想辦法，做好配角,，當好參謀,。
銀行行長工作總結(jié)不足篇九
今年以來，我們___支行緊緊圍繞上級分行“盈大利,、爭大行”的戰(zhàn)略目標,，聚精會神拓展三大基地，一心一意深挖創(chuàng)利資源,，使我們的經(jīng)營局面全面扭轉(zhuǎn),，綜合排隊躋入全市先進行列。下面是我行今年幾項主要指標的完成情況：
1,、各項存款增勢穩(wěn)健,。在我行網(wǎng)點不斷撤并收縮的同時，全年增存仍然高達4000萬元,，各項存款總額已達3.6億元,。其中儲蓄存款凈增3600萬元，余額已達3億余元;對公存款凈增700萬元,，余額為5000萬元;同業(yè)存款受信用社年末貸款投放加大影響,，較年初下降300萬元，余額為600萬元,。
2,、經(jīng)營利潤正在好轉(zhuǎn)。賬面利潤虧損萬元,，加上應付利息紅字76萬元,考慮消化歷史包袱萬元,，實際虧損為萬元，同口徑比較，減虧萬元,。
3,、不良貸款降幅明顯。不良貸款按五級分類減少600萬元,，占分行年任務378萬元的159%,。同時，今年以來,，由于清貸力度的不斷加大,，已清收貨幣資金560萬元。
4,、中間業(yè)務勢頭強勁,。中間業(yè)務收入已完成83萬元,達到分行年初下達105萬元任務計劃的80%。
5,、代理業(yè)務發(fā)展迅猛,。主要是銀保險業(yè)務及基金發(fā)行業(yè)務，今年均較去年有了明顯進步,。其中銀保業(yè)務共計營銷170萬元,，基金發(fā)行共計完成80萬元。兩項業(yè)務均較好完成分行全年目標計劃,。
6,、卡市場逐步成熟。今年共計營銷信用卡6000張,，目前信用卡總量已突破一萬張,，達到11200張。在以信用卡為載體營銷客戶,，拓展業(yè)務方面,，我們已經(jīng)培育出一個相對成熟的市場。據(jù)統(tǒng)計,，我行卡存款已達到3100萬元,。利用卡結(jié)算、卡儲蓄,、卡消費的客戶越來越多,，并已成為我行中間業(yè)務的主要創(chuàng)收手段。取得以上經(jīng)營成果,，已實屬不易,。從今年面臨的形勢來看，是十分復雜的,。歸納起來,，主要有以下三個方面,。
一是利息清收缺口較大。景華公司停產(chǎn)并被長城資產(chǎn)公司依法查封,，導致我行今年少收利息至少100萬元;生產(chǎn)資料(material)公司,、魚蝦安等企業(yè)經(jīng)營不善，今年歸還利息基本無望,，該項原因可減少利息收入30萬元;原專項類企業(yè)田村油脂廠,、臨晉面粉廠等拖欠利息嚴重，預計年底將無法結(jié)清應予以歸還利息約100萬元,。以上三項合計,，今年我行利息收入預計將減少230萬元。
二是貼現(xiàn)業(yè)務持續(xù)萎縮,，不但導致增收利息的年初目標未能實現(xiàn)，同時由于去年貼現(xiàn)業(yè)務呆賬準備金計提84萬元,，在去年利潤中反映以后,，今年由于貼現(xiàn)業(yè)務萎縮(目前主要原因是票源不足，利率不高),，分行將按比例要扣減同額利潤50萬元,，因而將進一步加劇我行利潤虧損缺口。三是模擬撥備對利潤造成較大影響,。按照分行下達模擬撥備計劃基數(shù)(按信貸五級分類),，我行為12857萬元，截止十一月底實際基數(shù)為13092萬元,，高于分行計劃基數(shù)235萬元,，該項數(shù)字將直接從考核利潤中減除。面對這個艱難的環(huán)境,，我行員工開拓進取,、積極拼搏、埋頭工作,、發(fā)展自己,，使我行已經(jīng)全面走出經(jīng)營低谷，各項業(yè)務發(fā)展態(tài)勢呈現(xiàn)良好局面,。歸納一年來的工作,，主要做法是：
一、塑形象,，拓空間,，提升核心競爭能力近年來，金融市場的競爭態(tài)勢非常激烈,，對此,，我們不敢有似毫懈怠,。在增強自身的市場競爭力方面，積極尋求發(fā)展途徑,，充分發(fā)揚傳統(tǒng)優(yōu)勢,，大膽探索未知領(lǐng)域，全力創(chuàng)新營銷機制,，使我們的核心競爭力得到全面提升,。此方面，主要做了三項工作,。
一是抓形象工程,，展農(nóng)行風采。年初,，積極響應上級行“迎新春優(yōu)質(zhì)服務銀行員工年終工作總結(jié)競賽”活動號召,，利用春節(jié)前后，向社會廣泛送“?！?，組織開展了一系列隆重的形象宣傳活動。一方面邀請當?shù)刂麜?，印制業(yè)務宣傳年畫,，在電視臺特邀播出電視連續(xù)劇以及通過行長向客戶拜年，在府前廣場組織聲勢浩大的書寫迎春對聯(lián)活動,，在社會產(chǎn)生了廣泛影響,。到上半年，全行儲蓄存款凈增達4000萬元,，特別是城區(qū)存款增勢更是突飛猛進,，為全行業(yè)務經(jīng)營做出了巨大貢獻。同時,，在加強形象宣傳中,，我們精心策劃、認真組織,，配合市分行文藝演出團在府前廣場隆重舉辦了一場別開生面的大型演出活動,。在人大、政協(xié)兩會期間,，又抓住這個擴大農(nóng)行影響的良好時機,，邀請甘肅省歌舞團與兩會代表以及企業(yè)界朋友，舉辦了“農(nóng)行情”大型文藝晚會,。我們還積極扶持了殘疾人事業(yè),，向弱勢群體獻愛心，理順了與黨政以及其他職能部門的社會關(guān)系,，為農(nóng)業(yè)銀行在___縣的深入發(fā)展,，創(chuàng)造了一個良好的經(jīng)營環(huán)境,。
二是抓規(guī)范管理，促作風轉(zhuǎn)變,。嚴明的工作紀律,，對增強一個團隊的戰(zhàn)斗力所產(chǎn)生的積極作用是不可估量的。通過加強對機關(guān)作風紀律的整頓,，強化網(wǎng)點的制度建設(shè),，促使規(guī)范化管理工作躍上了一個新臺階。元月份,，下發(fā)一號文件,，出臺五條禁令，嚴厲整頓長期存在于我行的一些不良工作習慣,。同時,，力促深入開展整肅行風行紀以及行風評議兩個活動，使員工在日常辦理業(yè)務,、接待客戶時,，責任心進一步得到了增強，并且從文明用語,、著裝儀表、規(guī)范服務,、軟硬件建設(shè)等方面,，亦得到了極大改善。由于十分重視對以上兩個活動的開展,，在贏得市分行的肯定外,，還被市分行及縣行評辦作為活動樣板積極推介，并接待降縣支行,、縣工商局等多家單位的參觀學習,。
三是抓機制改革，激內(nèi)部活力,。按照“堅守重鎮(zhèn),，主攻城區(qū)”這一戰(zhàn)略，加大了開拓城區(qū)業(yè)務的力度,。至目前,，城區(qū)四所一柜存款凈增達3000萬元。在
提升農(nóng)村網(wǎng)點的競爭力方面,，首先為全部農(nóng)村網(wǎng)點接通了新一代綜合應用系統(tǒng),，使我行科技化手段全面步入到一個新的階段。其次,，對臨晉營業(yè)所的硬件進行了改造,，對孫吉營業(yè)所的拆遷也制定了實施方案,。同時，在全行經(jīng)費十分緊張的情況下,，仍然精打細算為城鄉(xiāng)全部網(wǎng)點更換了時尚的辦公設(shè)施,，并不斷補充服務設(shè)施，使城鄉(xiāng)網(wǎng)點落后的面貌整體得到了進一步提升,。
二,、抓經(jīng)營，勤算賬,，努力加快發(fā)展步伐一年來,，我們道密切配合，廣納良言,，精心核算,，仔細經(jīng)營，進一步強化“筆筆算成本,，事事講價錢,，件件有收益，人人出效益”的經(jīng)營思路,，使我行財務狀況得到較大改善,。
一是想方設(shè)法調(diào)動機關(guān)部(室)直接參與經(jīng)營創(chuàng)效的積極性。將存款,、收貸,、收息、保險等各項任務按部(室)分解到人頭,，并拿出部分效益工資掛鉤考核,，收到了明顯效果。
二是進一步完善各經(jīng)營單位的考核辦法,。一方面加大對城區(qū)四所一柜的考核力度,，并認真對各網(wǎng)點的業(yè)務結(jié)構(gòu)進行分析預測，制定了相對合理的任務基數(shù),，并按季嚴格考核兌現(xiàn),。一方面加大對基層三個營業(yè)所的考核力度，將各項經(jīng)營指標按分值納入工資及費用中進行考核,，促使各營業(yè)所在突出優(yōu)勢指標的同時,，又使各項
經(jīng)營目標得到了較好平衡。另一方面針對營業(yè)部的特殊情況,，亦制定了比較切合實際的考核辦法,，進一步加大考核力度。
三是充分發(fā)揮專業(yè)清貸隊的突擊作用,。在對近年來專業(yè)清貸力量進行分析研究中,，經(jīng)過認真總結(jié)經(jīng)驗教訓,，在黨委會上提出成立專業(yè)收貸小分隊，然后分割承包,，劃塊清收,，使今年的清貸工作整體上較往年有所進步。為了學習他行的收貸經(jīng)驗,，于八月份,，我們與收貸工作相對突出的平陸支行取得聯(lián)系，組
織專業(yè)收貸力量及各所(部)主要骨干力量赴平陸等地參觀學習,，取長補短,，尋找差距，發(fā)揚優(yōu)勢,，并組織召開了平陸收貸經(jīng)驗研討會,，進而迅速將平陸經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為我行的清貸動力，收到了良好效果,。
四是重點從招待費用中節(jié)省支出,。在強化機關(guān)食堂生活標準的同時，嚴格控制客飯在外就餐次數(shù),。據(jù)辦公室統(tǒng)計,，全年招待各類正規(guī)檢查團體等來客吃飯至少二十次以上，就此還不含一些零客就餐,。如果每一次檢查團平均按居留五天計算,，全年至少有一百天在招待吃飯。因而,，強化機關(guān)食堂，加強機關(guān)食堂管理,，對節(jié)省費用支出十分重要,。今年在接待來客吃飯方面，原則上一律在機關(guān)食堂,，如特殊需要在外就餐時,，一般需請示行長或分管副行長同意方可。今年就招待費一項,，就可為我行節(jié)省開支約十萬余元,。五是處理固定資產(chǎn)堅持公開、公正,、透明,。今年在處理機關(guān)閑置車輛、營業(yè)所房屋等方面,，我們堅持要求必須面向社會公開公告,，公開評估,，公開競標，公開交易,。同時在出售過程中,，均通過集體研究，集體決策,，確保出售價格合情合理,。六是緊緊圍繞利潤做文章。
利潤始終是商業(yè)銀行的核心經(jīng)營目標,。實事求是地講,，今年我行在實現(xiàn)利潤指標方面，差距很大,，困難很多,。按照分行的考核辦法，利潤分值所占比重也很大,。如果利潤指標完成得差,，員工的工資就會受到影響，應該得到的實惠就會被別人爭去,。因而在力促利潤指標的實現(xiàn)中,，經(jīng)常觀察各項財務報表的變化情況、及時尋找影響財務經(jīng)營的各種因素,、認真研究,、抓住核心、采取對策,，進而使今年的利潤指標在模擬撥備,、貼現(xiàn)萎縮、收息減少等實實在在的“硬數(shù)字”的影響下,，同口徑比較仍然取得了良好業(yè)績,。進而推動我行又向前邁出了堅實的一步。
三,、調(diào)結(jié)構(gòu),，促發(fā)展，培植優(yōu)良客戶基地首先,，對客戶嚴格進行普查,，確
立信貸投放的重點客戶群體。結(jié)合當?shù)貙嶋H經(jīng)濟發(fā)展情況,，針對民營企業(yè)發(fā)展勢頭良好,，醫(yī)院、學校等新型實體潛力巨大。我們從中選擇了一些符合自身利益的好項目,、好客戶,，大力營銷，優(yōu)化投向,，把好增量,，從嚴治貸，逐步優(yōu)化我行的信貸創(chuàng)利空間,。此方面,，主要向銀星學校投放貸款532萬元，同時加強了與彩印廠,、恒興果汁廠,、中聯(lián)公司等優(yōu)勢企業(yè)的業(yè)務關(guān)系，在支持他們得到發(fā)展的同時,，也進一步拓寬了我們的服務領(lǐng)域,。其次，利用我行的資源優(yōu)勢,，積極開辦銀行承兌匯票貼現(xiàn)貸款,。
在致力發(fā)展此項業(yè)務方面，我們進一步發(fā)揮了貼現(xiàn)中心的積極作用,，促使此項業(yè)務得到了迅猛發(fā)展,。一年來共辦理貼現(xiàn)貸款1.1億元，實現(xiàn)收益100余萬元,。其三,，謹慎辦理銀行承兌匯票。鑒于今年信貸規(guī)模零突破的政策限制,，我們在為企業(yè)客戶辦理銀行承兌匯票中,，本著“嚴格考察，謹慎運作”的原則,，既不因為無規(guī)模發(fā)放貸款而過量簽發(fā)“承兌”,，又不因為怕?lián)L險而消極對待客戶請求。一年來,，累計簽發(fā)承兌匯票6000萬元，在支持企業(yè)良性發(fā)展的同時,，使我行獲得了較大收益,，而且所辦承兌無一筆形成風險。其四,，認真遵循信貸投放原則,，嚴格監(jiān)督信貸資金的良性使用。在與企業(yè)客戶建立相互信賴的信貸關(guān)系中，我們嚴格執(zhí)行貸審會操作流程,，每一筆手續(xù)從調(diào)查,、考察、審查,、檢查等,，均嚴格按制度、按程序進行,，特別針對企業(yè)客戶在使用我們的信貸產(chǎn)品中,，我們還加大監(jiān)督力度，確保對口使用,。通過以上作法,，不但減少了信貸風險，而且在取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益的同時,，為我行培植了一批新的黃金優(yōu)良客戶基地,。
四、激活力,，鼓干勁,，關(guān)心職工生活關(guān)心職工生活，調(diào)節(jié)工作氣氛,，對消解緊張的工作情緒亦很重要,。首先，組織全行員工進行旅游,，并通過這項時尚活動使員工身心得到放松的同時,，也讓長期生活在___這片小天地農(nóng)行人開了眼
界，見了世面,。今年這次旅游活動規(guī)模較大,，檔次較高，雖然花銷也比較多,，卻也進一步體現(xiàn)出我行經(jīng)營效益在不斷好轉(zhuǎn),，實力不斷增強。實事求是來講,，我們可謂是勒緊腰帶來組織這次活動的,。從我行的效益來講，經(jīng)營局面還未根本扭轉(zhuǎn),，扭虧增盈壓力仍然很大,，但是鑒于其他行幾乎都組織了類似活動，考慮到我們自己的員工也眼熱羨慕,，經(jīng)與班子成員商議研究,，還是想方設(shè)法從十分拮據(jù)的費用中擠出一筆經(jīng)費，圓了職工的旅游夢。其次,，在關(guān)心職工生活方面,，努力體現(xiàn)農(nóng)行大家庭的溫暖，力求做到令職工滿意,。在春節(jié),、中秋節(jié)來臨之際，為了能夠為職工發(fā)放一份實用實惠的福利品,，并在物品的采購上,，都經(jīng)過認真研究，精心挑選,，利用關(guān)系,，壓低價格，盡量利用有限的福利,，為職工多發(fā)一些物品,。同時，為了將職工打扮得更靚亮,，更時髦,，三月份，又為職工發(fā)放了高檔洗滌化妝用品,，職工對此舉反映良好,。
三是為離退休老干部真心服務，關(guān)愛有加,。在傳統(tǒng)節(jié)日來臨之際,，時刻不忘這些曾經(jīng)為農(nóng)行做出貢獻的老領(lǐng)導、老同志,、老職工,，組織專人真心慰問他們，向他們傳遞農(nóng)行大家庭的溫暖和關(guān)愛,。五,、抓黨建，搞教育,，切實加強從嚴治行一方面,，將“三個代表?重要思想以及xx大精神的學習繼續(xù)引向深入，促使黨建工作進一步得到加強,。首先,，按照系統(tǒng)黨委與地方學教辦的安排，在全行掀起學習xx大精神熱潮的同時,，重點對存在的突出問題加以整改,，得到了系統(tǒng)以及地方黨委的高度評價。其次,，在不斷摸索總結(jié)黨建工作特點的同時,，較好完成了各項黨建工作任務。在上級行對我行黨委班子進行調(diào)整以后,，我行進一步加強對基層支部的建設(shè),，健全完善了黨的各項規(guī)章制度，進一步加強了黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力,。特別在旺季“三收”中,，我行上下又掀起了學習xx大熱潮，黨員干部充分展現(xiàn)出的不同于一般群眾的先進性與先鋒模范作用,，
對促進各項任務的快速推進,，發(fā)揮的表率作用十分明顯。另一方面,，積極掀起思想道德教育熱潮,，切實加強從嚴治行。在職工中開展思想道德教育活動是總行在面臨新形勢下的一個重大戰(zhàn)略決策,，是全面貫徹落實“三個代表”“以德為政”的重要舉措,。我行聯(lián)系業(yè)務實際，認真組織發(fā)動,、剖析問 題根源,、全面展開討論、促進作風轉(zhuǎn)變,，收到了良好的教育成果,。
〈一〉辦好商業(yè)銀行思想進一步得到加強。我行在積極引導思想道德教育活動中,，由于側(cè)重點準,、針對性強，并通過加強教育達到促進業(yè)務工作實現(xiàn)根本好轉(zhuǎn),，又通過轉(zhuǎn)變作風掀起了活動高潮,。通過此次活動，不但使員工受到了教育,，業(yè)務得了到發(fā)展,，思想得到了凈化，作風得到了轉(zhuǎn)變,。而且使員工更加堅定了辦好商業(yè)銀行信心與決心,，從而積極迎接挑戰(zhàn)、努力工作,、堅定信念,、建設(shè)農(nóng)行,。
〈二〉紀檢監(jiān)察工作開展得卓有成效。通過組織全體員工對對各級行通報的典型案例進行剖析,，并以此為反面教材,，結(jié)合我行近年來發(fā)生的幾起經(jīng)濟案件的特點，舉一反三,，在員工中開展了一場深刻的思想教育,，從而在加強機關(guān)規(guī)章制度建設(shè)、加大違規(guī)違紀的查處力度,，促使紀檢監(jiān)察工作切實為業(yè)務經(jīng)營起到了保駕護航作用,。〈三〉機關(guān)作風切實得到轉(zhuǎn)變,。首先是紀律作風明顯好轉(zhuǎn),。支行各部(室)及各所部均實行了晨會點名制，并將員工考勤與日常表現(xiàn)納入工作目標進行考核,，使我行呈現(xiàn)出嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,。其次是“三防一保”工作得到加強,。不定期組織學習有關(guān)案例,，確保各種防范器材能夠發(fā)揮應有作用的同時，通過加大安全保衛(wèi)工作的檢查力度,，對北街儲蓄所違犯制度發(fā)生的單人臨柜事件進行了嚴肅處理,，全行通報，對加強安全經(jīng)營起到了較好的促進作用,。
一年來,，雖然我行各項工作均取得了不俗業(yè)績，經(jīng)營效益已實現(xiàn)根本好轉(zhuǎn),。但是,，還必須清醒地看到，由于不良貸款占比居高不下,，客戶整體質(zhì)量較差,，
經(jīng)濟案件接連不斷，一些新的業(yè)務品種得不到很好開展,，導致工作中存在的不足還很多,，在日后工作中，稍有不慎,，將會再次滑向經(jīng)營低谷,。雖然面臨的形勢十分嚴峻，前進中的困難仍然很多,，只要我們?nèi)猩舷聢F結(jié)奮斗,、勵精圖治,，抓住新機遇，迎接新挑戰(zhàn),，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)新突破,，創(chuàng)出新效益，將___農(nóng)行導入一條快速發(fā)展的良性軌道,。
銀行行長工作總結(jié)不足篇十
一年來的學習工作情況 1、在學習上更加注重“三個加強,，三個提高”,。一是加強政治學習，不斷提高自己的思想政治覺悟和政治理論水平,。
結(jié)合支行今年開展保持共產(chǎn)黨員先進性活動,，系統(tǒng)的、認真的學習了馬克思主義的哲學,、政治經(jīng)濟學理論讀本,、的重要思想，做學習筆記三萬余字,，寫心得體會有 10 余篇,，通過學習使自己的人生觀、世界觀,、價值觀得到了徹 底的改造,，自己的思想覺悟又得到了進一步的提高。
二是加強對業(yè)務知識的學習,，不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務能力,。按照支行黨組、行長的工作分工安排,，我主要協(xié)助行長分管辦公室,、貨幣信貸統(tǒng)計股、外匯管理股的工作,，這三個股室的工作業(yè)務性都比較強,，為此，在平時的工作中,，我注意測重加強對這個三股室業(yè)務知識的學習,。
利用業(yè)余時間學習了新的辦公室公文起草、公文處理,、科技方面的計算管理貨幣信貸管理操作,、征信管理、貨幣政策,、金融穩(wěn)定,、信用環(huán)境建設(shè),、農(nóng)村信用社改革外匯管理的結(jié)、售匯管理,、收匯核銷的操作等等,。從制度規(guī)定到操作程序、操作規(guī)程,、風險控制等都有了進一步的了解,。
三是加強了對管理知識的學習，提高自身對分管工作組織與協(xié)調(diào)的能力,。管理是一門科學,，也是門藝術(shù)，只有通過不斷的學習,、探索,，才能不斷的提高自己的管理水平和管理能力，才能更好的組織和協(xié)調(diào)好自己分管的工作,。在今年中支組織“調(diào)查統(tǒng)計”崗位知識競賽中,，出于對支行集體榮譽的考慮，我出面協(xié)調(diào)請有調(diào)研寫作實力的外管股股長吳延忠同志參加競賽,，他樂意接受了參賽的任務,，沒有辜負全行干部職工的期望，一舉奪得全區(qū)調(diào)統(tǒng)競賽第一名,，為支行又爭得了一個黃岡中支“十佳”的榮譽稱號,。
今年 8 月、9 月按上級行的要求,，我兩次帶隊組織支行符合條件的人員到市人事局進行全國專業(yè)技術(shù)人員計算機應用能力,，全部拿到了合格證書。企業(yè)科學發(fā)展觀心得 2,、在工作上我嚴肅認真,、盡職盡責，注重做到“三做三不”,。一是做實事,，不計得失。今年支行在上級行領(lǐng)導的關(guān)懷指導下,，在行黨組的正確領(lǐng)導下,，在全行員工的共同努力下，各項工作都取得了前所未有的飛躍,，雖然,，上級行考評暫時沒有結(jié)果，但我可以問心無愧的說是成果輝煌,、名利雙收,。
我作為支行的一分子,，和大家一道做了一些自己力所能及的事情。如支行申報中支級文明單位的驗收準備工作,、總行級女職工雙文明示范崗,、武漢分行級模范職工之家的復查準備工作、學習型單位在中支進行交流的文字材料,、大型匯報材料等,，我都進行了認真的把關(guān)。加班加點,，親自動筆,，沒講價錢，不計得失,。二是做具體事，不怕苦累,。一年來,，我除了將我分管的工作和同志們一道共同做好以外，還做一些讓上級行和市政府領(lǐng)導關(guān)注的亮點工作,。如：信用社區(qū)的創(chuàng)建工作,。
為啟動我市信用社區(qū)創(chuàng)建工作，我在中支信整辦的帶領(lǐng)下,，到兄弟行進行了現(xiàn)場考察,，返回后向行黨組和市政府領(lǐng)導進行了匯報，引起了市政府領(lǐng)導的高度重視,。而后,，我和貨幣信貸統(tǒng)計股的同志們一起制訂方案，起草辦法,，聯(lián)系試點社區(qū),，進行實施調(diào)查和考察，并召集有關(guān)部門多次進行協(xié)調(diào),，取得了較好的收獲,。12 月 13 日，我市在轄內(nèi)率先開展了信用社區(qū)創(chuàng)建工作,，召開了信用社區(qū)創(chuàng)建暨社區(qū)居民,、下崗失業(yè)人員小額信用擔保貸款推介的現(xiàn)場會，受到了到現(xiàn)場參觀和指導的中支,、市人大,、市政府領(lǐng)導的一致好評，拉開了我市信用社區(qū)創(chuàng)建工作的序幕,。三是做為支行樹立形象和與職工切身利益的相關(guān)事,，不怕挑重擔,。支行在外有形象，在上 ,。
但這不是從天上掉下來級行考核中有名次,，職工才能有“毛毛雨”的，也不是靠嘴皮而吹得來的,。是靠全行干部職工的智慧而得來的,，是靠平時自身努力而得來的，是靠辛勤的勞動和撒下的汗水而換來,，來之不易呀,。每前進一步，都留下了一個深深的腳印,。為支行形象和職工切身利益,，我識大體顧大局，屬于份內(nèi)的事做好,，份外的事同樣做好,。
如支行今年的幾個有“重量級”的驗收準備工作、榮譽室的裝修設(shè)計,、支行辦公和公共設(shè)施維修,、小型基建項目工程的預算、鼓勵職工參加全國計算機,，督促學習,，順利過關(guān)等等，這些涉及職工切身利益的基礎(chǔ)工作,，我都主動去做,。此外，我在日常工作中還做到“三 ,，即勤觀察調(diào)研,，撰寫調(diào)研報告勤積累素材，指導工作勤反饋信勤”息,，當好參謀,。今年我個人有 30 余篇調(diào)查報告和信息，被地級以上的報刊和網(wǎng)站采用,。 3,、在黨風廉政建設(shè)方面做到：自省、自律,，不貪,、不占。
一年來，我認真學習黨中央關(guān)于反腐倡廉的有關(guān)文件精神,，學習建立健全,、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要,，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨,，正確處理服從與服務、集體與個人,、大局與局部之間的關(guān)系,，端正思想，擺正位置,。特別在任職后,，中支紀委、支行黨組書記對我進行了黨風廉政建設(shè)談話,，我也向中支紀委,、支行黨組提交了黨風廉政承諾書，在工作中,，我嚴格要求自己,，不隨意接受被監(jiān)管單位的請吃，沒有接受被監(jiān)管的禮金,、禮品,，沒有用支行的公款濫請,、濫吃,、濫喝、濫送,，沒有不廉政的行為,。有時因公出差，支行沒有派車,，同樣坐火車,，坐公汽，沒有搞特殊化,。我對組織是這樣承諾,，平時也是這樣做的。 二,、存
在的不足 一年來我雖然做了一些工作,，這是應該做的。取得了一些成績,，這不是我自己一個人的功勞,，是大家的，是全行干部職工的。我個人還有很多不足之處,，一是政治理論學習還要加強,，要不斷適應新形勢的發(fā)展二是業(yè)務知識還有等進一步提高，經(jīng)常學習,、經(jīng)常充電,。三是管理能力還要進一步加強，努力把支行建設(shè)成為先進支行,。
我知道我的工作做得不好,，這是我能力有限造成的，有的同志出于對我的關(guān)心,，在此,，我深表感謝“金無足赤，人無完人”的古訓,，我想不言而寓,。同時，我希望那些熱愛麻城人行,，熱愛自己,，關(guān)心他人的同志，對我今后的工作給予監(jiān)督,，不足之處,，向支行黨組、中支黨組,、紀委或我本人反映和批評,，我虛心接受，只要是對的,，我保證一定改正,。
銀行行長工作總結(jié)不足篇十一
20__年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年,，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年,。在分行黨委的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施,，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路,，確保開好局，起好步,。一年來全行干部職工團結(jié)一心,，奮力拼搏,，取得了豐碩的成果,。
一,、業(yè)務經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：
跟往年相比,，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高,，走出了一個發(fā)展的上升通道,。
(1)各項存款快速增長 。至年底本外幣總存款余額預計超過8.5億元,，比年初增加3.6億,。其中預計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬,、人民幣同業(yè)存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元,。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加,，這種存款增長速度是過去所沒有的,。
(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,。年末各項貸款約超過10個億元,，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭,、消費貸款等低風險貸款;如pta,、投總、鎢業(yè),、眾達,、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%,，尤其是今年第一季度,、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預計達100%以上,，綜合收息率預計達97%,，收息水平居全轄前列,。
(3)經(jīng)營利潤成倍增加,。至年末，我行創(chuàng)利水平預計可達1500萬元(含結(jié)售匯收入),，其中人民幣利潤約為770萬,，外匯利潤約為45萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費收入約為350萬元,。人均利潤達21萬元,。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展,。
(4)中間業(yè)務大幅度增長,。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元,、結(jié)售匯約1億美元,。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長，預計可達350萬,，相當于我利潤的20%左右,。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源,。
二,、主要工作措施和成功經(jīng)驗：
(一)以業(yè)務經(jīng)營為中心，突出重點,，采取切實有效的措施,，全方位推進各項業(yè)務工作( )快速發(fā)展。
1,、細分市場,，準確定位，抓住重點,，積極營銷批發(fā)業(yè)務,。20__年，我行將對公市場細分為“五個一”,，即一個港口,、一條大道、一個房地產(chǎn),、一批項目及一個信托公司,。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏,、決策快速,、攻關(guān)有力、服務到位的市場營銷機制,，創(chuàng)造性地開展工作,，全方位拓展市場。
具體做法有：提升經(jīng)營層次,，對規(guī)模大,、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關(guān)和談判;組建強有力的攻關(guān)小組,，把全行攻關(guān)能力較強的人員集中起來組成強力攻關(guān)小組,，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn),，上下聯(lián)動,，精兵攻堅,。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機，在服務上大做文章,，以優(yōu)質(zhì)的服務吸引客戶,，大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種，為客戶提供一攬子服務方案,，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導以身作則,，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時間用于走訪客戶,，重點客戶堅持每月拜訪一次,，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力,，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶,，如德彥紙業(yè)、金桐化學,、豐龍水產(chǎn),、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶,，同時還儲備了海滄大道,、鷺景灣、出口加工區(qū),、國際貨柜等一批有潛力的項目,，為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
2,、堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,，多方位發(fā)展零售業(yè)務。今年我行抓住代客理財資金歸集,、農(nóng)電改造代繳費,、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn),，以爭取有價值的私人客戶為重點,，大力營銷零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練,，提高服務水平,，為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度,，抓住理財資金主要靠努力的特點,，全行動員，針對周邊的商戶,、村戶和老客戶,，有效地吸收理財資金,。
三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態(tài)跟蹤,，吸收股市回流資金,。四是推出了私人業(yè)務vip服務方案，開設(shè)vip優(yōu)先通道,，建立vip客戶檔案,，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度,，借農(nóng)網(wǎng)改造東風,，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月,，各網(wǎng)點積極參與,，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務宣傳為媒介,，全行總動員,，走進城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務市場的滲透力度,，宣傳了我行的業(yè)務,，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作,，至年末,，我行各項儲蓄余額約為1.5億元，約比年初增加5800萬元,，完成分行下達的任務,，增幅為歷年來的最高水平。
3,、加大貸款營銷力度,，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模,，帶動對公存款業(yè)務和結(jié)算業(yè)務,。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對pta,、翔鷺,、眾達、鎢業(yè),、多威,、投總等重點企業(yè),，加大授信額度，主動營銷貸款,。二是加大項目貸款的營銷,，如海滄大道、鷺景灣項目,。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度,。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,，從而帶動存量的優(yōu)化,，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。
在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,，支行以嚴格實施預警預報制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,，嚴把貸款準入關(guān),，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次,，堅持貸款客戶的分類管理,，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶,，主動淘汰劣質(zhì)客戶,。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,，加大對此項工作的考核與獎懲,。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元,，比年初增加3億元,。其中優(yōu)良客戶及低風險業(yè)務的貸款占比達90%以上。
4,、大力發(fā)展國際業(yè)務,，增加中間業(yè)務收入。針對海滄外資客戶較多,，以及我行國際業(yè)務從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點,，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務。今年來,，我行通過加強客戶經(jīng)理培訓,，進一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務上，確保上門收單，提高辦事效率,，保證工作的時效;同時,，以國際結(jié)算為龍頭,，積極拓展進出口項下的融資業(yè)務,。在國際業(yè)務營銷策略上，做足已有客戶,，不斷擴大群體,，重點抓好pta的開證業(yè)務，確保份額;爭取增加我行在翔鷺,、多威等重點客戶原有的份額;實現(xiàn)在德彥,、金達威等客戶國際結(jié)算的突破。至本年末,，我行的國際結(jié)算量預計達到2.6億美元,，結(jié)售匯達1億美元，國際業(yè)務手續(xù)費收入達350萬元人民幣,，外匯利潤45萬美元,，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%,。
5,、緊抓清非收息工作不放松。今年以來,，我行對清非收息工作早布置,、早行動，取得了明顯的效果,。一是嚴格把關(guān),，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活,。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔憂的思想問題,，支行重申一要認真審批嚴格把關(guān)。二是符合分行盤活原則的企業(yè),，要有負責任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待,，支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策,，加大進度的落實,，每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實施有效手段進行催收,。四是抓緊農(nóng)貸收息工作,。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力,，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降,，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預計使年末數(shù)比年初增400多萬元,。綜合收息率預計將達到97%,，完成分行下達的目標。
6,、努力提高資金營運水平,，爭取最大限度地實現(xiàn)利潤。從年初開始,，支行就要求業(yè)務部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析,，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調(diào)節(jié)約費用開支，加強了費用控制,，制訂了一系列有效的辦法,，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制,，加強對業(yè)務招待費和公雜費的管理,，把錢用在業(yè)務發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干,，無效益的費用不花,，全方位增收節(jié)支。業(yè)務部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調(diào)度,，優(yōu)化頭寸運用效率,，提高了經(jīng)營的效益。
(二),、深化改革,，強化管理，提升服務品質(zhì),，創(chuàng)建有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌,，全面提升競爭力。
1,、今年以來,，我行進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面,，全面推行中層干部競聘制,，通過內(nèi)部競爭引進人才和引進相結(jié)合，不斷提高中層干部隊伍素質(zhì),。實施全員競爭上崗,，實行內(nèi)部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào),，優(yōu)化勞動組合,。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護;在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法,，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價,，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距,。對不同崗位,，綜合考慮難易程度,、勞動強度,、風險程度、地域條件等四項因素,，科學制定崗位系數(shù),，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制,，真正調(diào)動員工的積極性,。在組織機構(gòu)上，支行推行扁平化管理,，實施上收事后復核等措施,。通過積極推進三項制度改革，海滄支行逐步建立了科學合理的競爭,、ji勵和淘汰機制,，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整，設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部,。調(diào)整崗位系數(shù),，進行雙向選擇摘牌，及時進行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動了干部職工的積極性,，很大程度地促進了業(yè)務的發(fā)展,。
2 、探索嚴格管理和科學管理相結(jié)合的新路子,，促進管理上臺階,。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè),，完善執(zhí)行,、監(jiān)督、檢查機制,。首先是嚴格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊》,，使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習慣;其次是堅持加大監(jiān)督檢查力度。支行行領(lǐng)導每月至少應對基層網(wǎng)點檢查一次，機關(guān)職能部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次,，加強社會監(jiān)督員的社會督查力度,，每月出一份內(nèi)部管理通報，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤,。三是建立中層干部警示制度,，對管理不力、業(yè)務停滯或存在其他問題的中層干部進行書面警示,，直至免去職務,。四是加強財務核算管理工作，推行責任會計制度,，提高收益降低費用成本,。對各業(yè)務經(jīng)營網(wǎng)點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法,，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務發(fā)展費用,，提高費用效益比。
同時,重視加強財產(chǎn)管理,、車輛管理和辦公用品招標采購,，控制管理成本，減少費用支出,。五是創(chuàng)新管理方法,，嚴管和科學管理相結(jié)合，力爭管理上臺階,。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡和外部網(wǎng)站建設(shè),，提高管理效率，向科技要效益,。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡,，實現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡化、績效評估數(shù)據(jù)化,，促進管理上檔次,。成功建設(shè)了支行外部網(wǎng)站，宣傳我行業(yè)務,，加強與客戶的溝通,，成為推動業(yè)務發(fā)展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入iso9000質(zhì)量管理體系,。在行領(lǐng)導的積極倡導下,，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于20__年7月份開始借助外部力量,，啟動iso工程,，塑造服務品牌,。作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們通過制定和實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,、內(nèi)部審核和管理評審,，顧客評價程序、文件資料控制程序,、不合格品控制,、糾正預防和改進程序等一系列全新的管理和服務措施，力爭通過一段時期的實踐,，逐步塑造一流服務的品牌銀行形象,。
3、開展“創(chuàng)一流服務,，樹農(nóng)行品牌”活動,，追求服務上檔次。年初以來,，支行十分重視加強和改進服務工作,，多次研究和部署改進服務的有效措施,，通過形式多樣的活動,，加強了全行文明優(yōu)質(zhì)服務的觀念，使今年我行的整體服務水平又有新的提高,。我行一是堅持了去年“一流服務現(xiàn)象會”總結(jié)出來的一些行之有效的措施,，如推行每周升旗儀式、班前講評制,、每日一星,、值班經(jīng)理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固,、加強和提高;二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽,、規(guī)范化服務流程演練，以及開展銀企座談會,、企業(yè)財務人員培訓,、業(yè)務宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務月”活動,，著力在服務的廣度和深度上做文章,，在這個活動之后，我行的業(yè)務成績也逐步攀升,。
下半年,，我行開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉(xiāng)的新形式,，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務水平,，宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務創(chuàng)新,。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務工作,，取得良好成績,，重點客戶業(yè)務增長成為我行業(yè)務快速發(fā)展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務vip服務,，也在海滄地區(qū)引起很好的反響,，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外,，我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式,，贏得了客戶贊揚。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱,、業(yè)務部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務明星,，這些先進的服務典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工,，使創(chuàng)一流服務成為我行員工自覺的行動,。一流的服務改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力,，提升了我行的競爭力,。
4、堅持“人才興行,，以人為本”,，著力推進“成才計劃”和其他有效的舉措，提高員工綜合素質(zhì),，營造精神和物質(zhì)上良好氛圍,，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造力。今年以來,，行領(lǐng)導著力倡導企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念,，推動“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務素質(zhì),。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉,、培訓提高、鼓勵升級,、機制催化和活動促進等,。通過推動“成才計劃“，我行不僅引進了一批高素質(zhì)人才的加盟,，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才,，為我行業(yè)務發(fā)展儲備了雄厚資源。
前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差,、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動離開海滄?，F(xiàn)在這些人不僅堅定地留下來,，而且許多人還迅速成長為支行的業(yè)務骨干。正是良好的機制,，使全行員工形成了強大的內(nèi)聚力和強烈的歸屬感,，使海滄支行成為一個團結(jié)開拓進取的團隊。今年以來,，支行還特別設(shè)立了“成才獎”,，做為鼓勵員工成長的一項長期性措施。二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件,。今年以來,，支行加強了網(wǎng)點的改造工作，針對員工上下班路途遠,、交通不便等情況加強了上下班班車接送,，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利,、組織豐富的集體活動等,。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心,、更有干勁,，也更好地促進了業(yè)務工作的發(fā)展。
銀行行長工作總結(jié)不足篇十二
作為銀行的一名副行長,，既是領(lǐng)導者又是被領(lǐng)導者,，既是配角又是主角。其一言一行,，代表單位的整體形象;其品行作風，事關(guān)班子的團結(jié)合力;其能力水平,，會對銀行的建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生重要影響,。所以，我個人的體會是：作為副行長,，必須對單位高度負責,，對班子團結(jié)奉獻，對事業(yè)無限忠誠,，全身心投入工作,，多角度參與管理，創(chuàng)造性地開拓分管工作的新局面,。具體來講就是要努力做到以下三點：
一,、擺正位置、認準角色
作為一名副行長,，首先對自己要有正確認識,，要擺正位置,。對正職來說，副職就是參謀,，就是助手,，就是配角。所以,，就要維護正職的核心地位,，服從正職地領(lǐng)導，接受正職管理,。對班子其他成員來說,，每一名副職都是同事，都是合作伙伴,。因此就要互相尊重,，互相理解，互相支持,，互相補臺,。對干部職工來說，副職就是領(lǐng)導,，就是服務,，就是表率。所以,，就要關(guān)心他們的生活,，就要幫助他們開展工作，就要支持他們不斷進步,。
而要做到這些,，就必須自覺堅持講學習、講政治,、講正氣,，自覺實踐“三個代表”重要思想，時刻保持清醒頭腦,，時刻保持共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務的本色,。在擺正位置的同時，還要樹立角色意識,，盡心盡力抓好分管工作,，不講索取，無私奉獻,。主動為正職出謀劃策,，主動當好參謀助手。對分管工作千方百計干出成績,，對復雜疑難問題想方設(shè)法自己解決,，對不宜自己做主的事項要向正職勤請示多匯報,，要與班子其他成員多商量多溝通。對涉及全行性工作更要經(jīng)常征求群眾意見,，注意從群眾中汲取智慧和靈感,，善于從密切干群關(guān)系的過程中找到解決問題的金鑰匙。
二,、嚴格要求,、以身作則
作為副行長，無疑是單位領(lǐng)導之一,，是班子核心成員之一,，所以，對自己必須時時處處從嚴要求,，方方面面率先垂范,。一是要做維護班子團結(jié)的模范。只要單位班子團結(jié),，堅持心往一處想,，勁往一處使，就能克服任何困難,，就能帶領(lǐng)大家從勝利走向勝利,。反之，就會一損俱損,，一敗涂地,。所以，身為副職,，就要象愛護自己的眼睛一樣愛護班子的團結(jié),，堅持不利團結(jié)的話不說，不利團結(jié)的事不做,，主動承擔團結(jié)的責任,，積極爭做團結(jié)的模范。二是要做廉潔從政的模范,。既然是領(lǐng)導，就難以避免權(quán)力,、金錢乃至美色的誘惑,。
面對各種誘惑，要時刻保持清醒頭腦,，永遠銘記入黨誓言,，一身正氣，兩袖清風,，大公無私,，拒腐防變,。要自覺抵制不正之風的侵襲，當好廉潔從政的模范,。三是要做業(yè)務創(chuàng)新的模范,。作為副職，作為落實具體工作的組織者,，不僅要確保業(yè)務工作的順利開展,，更重要的是要做業(yè)務創(chuàng)新的倡導者和推動者。要幫助大家樹立創(chuàng)新意識,，熟悉創(chuàng)新方法,，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，堅持人無我有,，人有我先,，人先我精，永遠走在他人的前面,，永遠掌握工作的主動,，永遠成為創(chuàng)新的模范。
三,、當好助手,、任勞任怨
“一把手”就是單位的決策者，理應處于單位的核心位置,，主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上,，要相對超脫。而副行長的工作重點則應體現(xiàn)在準確領(lǐng)會正職意圖,，創(chuàng)造性地開展工作上,，要相對具體。所以,，對正職要鼎立相助,，以誠相待，當好助手和參謀,，甘當配角和綠葉,。
一是要正確領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，用權(quán)不爭權(quán),，盡責不越位,，竭心盡力，卓有成效地完成分管工作,。二是要本著對黨,、對工作高度負責的精神，不爭名、不爭利,、少說多做,，大事講原則，小事講風格,。對工作不足或失誤多攬責任,，對工作成績或榮譽應主動謙讓。彼此之間要互相理解,、互相支持,，主動為正職拾遺補缺。
三要注意圍繞全行中心工作,，搞好調(diào)查研究,，切實掌握第一手資料，認真聽取干部職工的反映,，及時提出合理化建議,。制定各種實施方案，主動抓好組織實施,，努力把正職的決策變成全體員工的實際行動,，保證各項業(yè)務指標得到貫徹落實。只有通過正職的正確決策,，促進本單位任務的圓滿完成,，副職的作用才能充分發(fā)揮，自己的抱負才能充分展現(xiàn),。
銀行行長工作總結(jié)不足篇十三
20__年公司各部門都取得了可喜的成就,，作為公司出納，在收付,、反映,、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,，順利完成如下工作：
一、開學期間日常工作：
1,、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2,、清理客戶欠費名單,，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作,。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù),，完成對公司職工的意外傷害險的投保工作,。
4、做好20__年各種財務報表及統(tǒng)計報表,，并及時送交相關(guān)主管部門,。
二、其他工作
1,、迎接公司評估,，準備所需財務相關(guān)材料，及時送交辦公室,。
2,、為迎接審計部門對公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,，并提交領(lǐng)導審閱。
3,、按照公司部署,，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
在本年度工作中
1,、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時匯報,，及時處理。
2,、及時收回公司各項收入,，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行,，從無坐支現(xiàn)金,。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費,。
4、堅持財務手續(xù),，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗收人、審批人簽字方可報帳),，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。
