心中有不少心得體會(huì)時(shí),,不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié),寫一篇心得體會(huì),如此可以一直更新迭代自己的想法,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢,?下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,,希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。
營(yíng)銷工作心得體會(huì)1
一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)來(lái)公司有兩個(gè)月了,,不知不覺時(shí)間過(guò)得真快,,想想剛到公司的我,,從什么都不懂到現(xiàn)在一點(diǎn)點(diǎn)的在進(jìn)入狀態(tài),心里很高興,。在我進(jìn)公司沒多久時(shí),,由于沒有我坐的辦公桌,經(jīng)理給我們換上了新的辦公桌,,后來(lái)又給我添置了一臺(tái)新的電腦,,心里很感謝公司和經(jīng)理給了一個(gè)這么良好的工作環(huán)境,心情很舒暢,,能更好的提高工作效率,,一步一步的達(dá)到自己的目標(biāo)。
在工作上,,通過(guò)不斷接觸客戶,,發(fā)現(xiàn)一些新的待解決的問(wèn)題,多向同事請(qǐng)教,也要多和安裝師傅進(jìn)行溝通,,多了解一些現(xiàn)場(chǎng)安裝方面的知識(shí),,以便日后給客戶解答。在這個(gè)月的月初,,正趕五一時(shí),,我在這值班那天,給了我一個(gè)考驗(yàn)一下自己的機(jī)會(huì),,業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)都不太熟練的情況下,,開始接待客戶,在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn),,在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng),,對(duì)自己是一個(gè)很好的歷練,為以后更好的銷售做下鋪墊,。
我在這給大家講一個(gè)我以前面試時(shí),,聽過(guò)的一個(gè)很有趣的關(guān)于銷售的小故事。說(shuō)的是把梳子賣給和尚,,想必大家聽了這個(gè)題目就覺得有些可樂(lè)吧,,可是聽完這個(gè)故事大家可能就不這么想了。n個(gè)人去參加一招聘,,主考官出了一道實(shí)踐題目:把梳子賣給和尚,。眾多應(yīng)聘者認(rèn)為這是開玩笑,最后只剩下甲,、乙,、丙三個(gè)人。主持人交代:以10日為限,,向我報(bào)告銷售情況,。
十天一到。主試者問(wèn)甲:“賣出多少把?”答:“1把,。”“怎么賣的?”
甲講述了歷盡的辛苦,,游說(shuō)和尚應(yīng)當(dāng)買把梳子,無(wú)甚效果,,還慘遭和尚的責(zé)罵,,好在下山途中遇到一個(gè)小和尚一邊曬太陽(yáng),一邊使勁撓著頭皮,。甲靈機(jī)一動(dòng),,遞上木梳,小和尚用后滿心歡喜,,于是買下一把,。
主試者問(wèn)乙:“賣出多少把?”答:“10把,。”“怎么賣的?”
乙說(shuō)他去了一座名山古寺,由于山高風(fēng)大,,進(jìn)香者的頭發(fā)都被吹亂了,他找到寺院的住持說(shuō):“蓬頭垢面是對(duì)佛的不敬,。應(yīng)在每座廟的香案前放把木梳,,供善男信女梳理鬢發(fā)。”住持采納了他的建議,。那山有十座廟,,于是買下了10把木梳。
主試者問(wèn)丙:“賣出多少把?”答:“1000把,。”
主試者驚問(wèn):“怎么賣的?”
丙說(shuō)他到一個(gè)頗具盛名,、香火極旺的深山寶剎,朝圣者,、施主絡(luò)繹不絕,。
丙對(duì)住持說(shuō):“凡來(lái)進(jìn)香參觀者,多有一顆虔誠(chéng)之心,,寶剎應(yīng)有所回贈(zèng),,以做紀(jì)念,保佑其平安吉祥,,鼓勵(lì)其多做善事,。我有一批木梳,您的書法超群,,可刻上‘積善梳’三個(gè)字,,便可做贈(zèng)品。”住持大喜,,立即買下1000把木梳,。得到“積善梳”的施主與香客也很是高興,一傳十,、十傳百,,朝圣者更多,香火更旺,。
那么從這個(gè)故事里面我們看到了什么,,我相信每個(gè)人都有不同的看法。因?yàn)橹v故事的本身就是讓大家思考的,,因?yàn)檫@個(gè)故事不僅僅是博大家一笑,,而是在考察每個(gè)人面對(duì)困難的態(tài)度和方式。大家也都知道,,把梳子賣給和尚是很不容易的事情,。因此這三個(gè)人都應(yīng)該算是很優(yōu)秀的銷售人員,。但從三個(gè)人完成任務(wù)的方式上我們卻能學(xué)到很多東西,通過(guò)這個(gè)故事,,我也從中得到了一些對(duì)銷售行業(yè)的新的看法和一些認(rèn)識(shí)和啟發(fā),,銷售也不光靠著勤奮、努力就行的,,還有一些智慧和技巧在里面,,在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步,日后能成以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員,。條條大路通羅馬,,沒有不好賣的產(chǎn)品,只有賣不好產(chǎn)品的人,。讓我們用這句話來(lái)共勉,。
營(yíng)銷工作心得體會(huì)2
銷售是一門藝術(shù),不但需要掌握必須的理論知識(shí),,還需要不斷地實(shí)踐和總結(jié),,才能提高和提高,才能成為銷售的高手,。
1.銷售是一門需要鉆研的藝術(shù),。
如果我問(wèn),假如你僅僅明白某企業(yè)對(duì)你的產(chǎn)品有需求,,而你對(duì)這家企業(yè)根本不熟悉,,甚至連負(fù)責(zé)人姓名都不明白,你有幾分把握僅僅__電話就能把生意做成恐怕沒幾個(gè)人有信心,,這是能夠理解的,。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務(wù)員平均成功率能到達(dá)80%,估計(jì)你不會(huì)相信,,但這確實(shí)是真的!他們銷售的不是復(fù)印紙這類低價(jià)值的通用產(chǎn)品,,而是價(jià)值上萬(wàn)元甚至幾萬(wàn)元的設(shè)備,這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了,,所以能在10年時(shí)間里從一個(gè)幾個(gè)人的小公司成長(zhǎng)為行業(yè)知名企業(yè)集團(tuán),,公司老板也從不名一文搖身一變,成為億萬(wàn)富豪,。他們成功的__有力武器就是一套獨(dú)特的電話營(yíng)銷技術(shù),。
打電話也有學(xué)問(wèn)當(dāng)然!為了培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營(yíng)銷本事,所有進(jìn)公司的新業(yè)務(wù)員必須理解3個(gè)月的強(qiáng)化訓(xùn)練才能正式上崗,,在三個(gè)月里,,他們系統(tǒng)地培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營(yíng)銷技巧。例如,,如何打聽對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)的辦公電話和家庭電話,,如何讓對(duì)方有耐心聽你講幾分鐘如何__聲音的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)增強(qiáng)贏得的信任感如何談回扣而讓對(duì)方?jīng)]有顧慮等等,,相當(dāng)?shù)丶?xì)致精準(zhǔn)。當(dāng)然,,電話基本談好后,,__終還得上門簽定合同,當(dāng)然還包括從敲門,、握手,、遞產(chǎn)品畫冊(cè)開始到送回扣、簽定合同整套過(guò)程中的技巧培訓(xùn),。為了增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)效果,他們還時(shí)常以實(shí)景話劇方式鍛煉業(yè)務(wù)員,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正,。培訓(xùn)結(jié)束的考試是由老板親自扮演客戶,對(duì)業(yè)務(wù)員的整個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)考核,,不合格者則予以辭退,,這就是他們電話營(yíng)銷取得如此高成功率的根本原因。
從這個(gè)例子能夠看出,,一個(gè)似乎再簡(jiǎn)單可是的電話營(yíng)銷里就蘊(yùn)涵著如此深的學(xué)問(wèn),,更何況其他營(yíng)銷手段!日本連續(xù)十幾年的保險(xiǎn)銷售冠軍原一平堪稱銷售界的世界級(jí)頂尖高手,可是如果你看過(guò)他的傳記,,就明白他能有如此驕人業(yè)績(jī)并非是天生的,,而是__自我的艱辛努力實(shí)現(xiàn)的。他能夠?yàn)榻咏蛻舳W(xué)高爾夫和釣魚,,他能夠?yàn)樵鰪?qiáng)自我的親和力而幾個(gè)月對(duì)著鏡子練習(xí)微笑,,我們付出過(guò)這樣的努力嗎
2.送禮不如送感情,要做生意先做人,。
如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝,,再給點(diǎn)好處就能搞定,那只能說(shuō)你差得還很遠(yuǎn)!一位朋友給我講了他的故事:有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院,,臨出發(fā)前聽說(shuō)那家醫(yī)院新開了個(gè)門診部,,正好當(dāng)天開業(yè),于是靈機(jī)一動(dòng),,趕緊去花店訂購(gòu)了4盆花籃一齊帶上,。到了東莞就直奔新開的門診部,門口已經(jīng)放了不少花籃,,但外地的僅有他帶去的那四個(gè),。院長(zhǎng)十分感動(dòng),留他中午一齊吃飯,,吃飯過(guò)程中,,醫(yī)生跑過(guò)來(lái)告訴院長(zhǎng)設(shè)備壞了,。這在通常情景下,醫(yī)院是不可能理解設(shè)備的,,當(dāng)然貨款也不可能給,,這下他慌了。但很意外,,院長(zhǎng)卻反而安慰他說(shuō):“沒關(guān)系,,設(shè)備留下,午時(shí)就打款,,過(guò)幾天你給我換換就行了”,。這就是感情的力量,他從你的細(xì)心和真誠(chéng)中感受到了你值得信賴,。買花籃只可是花了幾百塊,,但如果這一單搞砸了,損失則是幾萬(wàn)塊,。
這位朋友的銷售業(yè)績(jī)一向雄居所在公司首位,,其實(shí)你看他,貌不驚人,,才不壓眾,,嘴笨舌拙,又不懂專業(yè)知識(shí),,他憑什么就這么厲害用他自我的話說(shuō),,就是“用心”。當(dāng)然,,有人會(huì)問(wèn):難道這些人就不收好處了當(dāng)然不是,,問(wèn)題是好處人人會(huì)送,沒什么稀奇,,但僅有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手,。
3.眼光必須要長(zhǎng)遠(yuǎn)。
一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前,,打了個(gè)電話給某老客戶,,開玩笑地說(shuō):“怎樣樣,給兄弟做一單吧,,湊點(diǎn)路費(fèi)”,,對(duì)方笑著說(shuō):“你來(lái)吧!”,就這樣,,早上帶著設(shè)備出門,,連現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試都沒做,午時(shí)就帶著全款回來(lái)了,。這在其他同事看來(lái)簡(jiǎn)直是不可想象的事情,,他卻簡(jiǎn)便做到了,。問(wèn)他緣故,他說(shuō):“上次去的時(shí)候,,他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張,,那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他,十分便宜,,自我一分錢沒賺著,,還賠了路費(fèi)。這讓對(duì)方十分感動(dòng),,總覺得欠我一個(gè)人情,,所以承諾以后有需要就先照顧我。”
我們能夠想想,,如果是你,,愿不愿意做一單賠錢的生意對(duì)方說(shuō)經(jīng)費(fèi)緊張,你會(huì)相信嗎你能相信他以后還會(huì)找你買設(shè)備嗎這就是一個(gè)人心換人心的問(wèn)題,,可能對(duì)方是個(gè)白眼狼,不記得你的情,,那就得看你的眼力,,當(dāng)然,也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員,,曾很自信地對(duì)我說(shuō):“我就是躺在家里,,隨便打幾個(gè)電話生意就來(lái)了!”別人不相信,我相信,,這就是頂尖高手與普通銷售員的差距,。
4.口才不重要,讓客戶信任才是重要的,。
通常人們認(rèn)為從事銷售工作的必須得能言善辯,,巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為,,__重要的是贏得別人的信任,。有位銷售人員,每月銷售量是其他人的幾倍,,但平時(shí)少言寡語(yǔ),,講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他:“我之所以買你的貨,,是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在,,我放心”。一位此刻已經(jīng)升任CEO的老銷售人員親口告訴我,,善于傾聽才是他的秘訣,,夸夸其談,,試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說(shuō)話有些磕磕巴巴,,可就是這樣口才的人,,在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間,竟然短短幾個(gè)月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍,??梢姡灰朴谂c客戶溝通,,取得信任,,口才不好的人照樣能夠縱橫市場(chǎng),反過(guò)來(lái),,只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理,。
接觸銷售精英,你會(huì)很快發(fā)現(xiàn),,他們大多都是心理專家,,能夠在短時(shí)間內(nèi)對(duì)談話對(duì)象的性格特點(diǎn)有準(zhǔn)確的確定,迅速根據(jù)客戶性格和需求的不一樣制訂對(duì)應(yīng)的洽談策略,。包打天下的套路是沒有的,,僅有因地制宜才能提高成功率。而這些,,也都是他們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結(jié)出來(lái)的,。
營(yíng)銷工作心得體會(huì)3
新年伊始,我廠大營(yíng)銷工作正如火如荼地進(jìn)行著,,力爭(zhēng)營(yíng)銷戰(zhàn)線“開門紅”,,1月4日從各處室抽出人員進(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)銷第一線,我有幸成為其中的一員,,感到非常榮幸以及責(zé)任重大,。
在工作動(dòng)員會(huì)上,有關(guān)部門介紹這次活動(dòng)重點(diǎn)圍繞百元以上“泰山”系列卷煙銷售,,在已經(jīng)確定月,、季、年度銷售目標(biāo)的情況下,,1月份恰逢兩節(jié),,為重中之重。我懷著滿腔熱情來(lái)到市北區(qū)一家煙草經(jīng)營(yíng)店,,開始了促銷工作,。盡管條件很艱苦,室內(nèi)溫度在10度以下,無(wú)休息日,,但一想到大營(yíng)銷業(yè)績(jī)直接影響到全廠利益,,也切實(shí)體會(huì)到了常年奔波在一線營(yíng)銷人員的辛苦,經(jīng)過(guò)與店主密切配合,,泰山系列卷煙銷量出現(xiàn)了可喜的局面,,一天能銷售魯產(chǎn)煙幾十條,并及時(shí)把供求信息反饋給市場(chǎng)處相關(guān)人員,。通過(guò)17天與消費(fèi)者面對(duì)面的接觸,,有以下幾點(diǎn)心得體會(huì):
一、產(chǎn)品自身的產(chǎn)品力,,是構(gòu)成卷煙營(yíng)銷成功的核心動(dòng)力,,產(chǎn)品質(zhì)量提升是品牌競(jìng)爭(zhēng)的必要前提。泰山家族新秀“泰山”(神秀),、“泰山”(青秀)以其亮麗的外形,、醇綿的吸味贏得了消費(fèi)者的青睞,銷量不斷攀升,。其它品牌如“泰山”(新品),、“泰山”(宏圖)、“泰山”(華貴)則繼續(xù)保持平穩(wěn)銷量,。
二,、遵循“被看見和被記住”原則,把我們的魯產(chǎn)煙擺在貨架最顯眼位置,,增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。
三,、建立一整套精細(xì)化管理服務(wù)系統(tǒng),,把卷煙市場(chǎng)做細(xì)、做透,、做大,、做強(qiáng),通過(guò)協(xié)助終端零售商戶開展活動(dòng),,有效推廣“泰山”品牌認(rèn)知度,。
四、可以通過(guò)報(bào)刊,、雜志,、網(wǎng)絡(luò)等宣傳載體將“泰山”品牌傳播給經(jīng)銷商、集團(tuán)客戶和終端客戶,,提升品牌內(nèi)涵和價(jià)值,。有不少喜好混合型卷煙口味的消費(fèi)者還不清楚“泰山”(雙馬)品牌的上市,這方面宣傳推廣工作還需加強(qiáng),。
作為“泰山”卷煙的制造者和宣傳者,,我們將繼續(xù)參與到大營(yíng)銷工作中,,唱響“我們就是泰山”主旋律。
營(yíng)銷工作心得體會(huì)4
1,、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,,對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,,學(xué)會(huì)贊美客戶。
2,、向客戶請(qǐng)教,。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。
3、實(shí)事求是,。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是,。
4、知已知彼,,揚(yáng)長(zhǎng)避短,。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),,適合哪些行業(yè),,客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,,才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,,用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì),,比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,,在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),。缺點(diǎn)方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚,,畢竟沒有十全十美的東西??傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好,,別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,,建議客戶通過(guò)實(shí)地考察,。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,,注意語(yǔ)氣,,語(yǔ)速。
6,、站在客戶的角度提問(wèn)題,,分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想,,急客戶之所急,。
7、取得客戶信任,,要從朋友做起,,情感溝通。關(guān)心客戶,,學(xué)會(huì)感情投資,。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng),,反映要敏捷,,為了興趣做事。
9,、相互信任,,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,,先人品后產(chǎn)品,。
10、注意儀表儀態(tài),,禮貌待人,文明用語(yǔ),。
11,、心態(tài)平衡,不要急于求成,,熟話說(shuō):心如波瀾,,面如湖水。
12,、讓客戶先“痛”后“癢”,。
13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短,。
14,、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié):
一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),,努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,工作初期遇到一些困難,,但這不是理由,,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷售人員的相關(guān)知識(shí),,才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,,要適應(yīng)工作需要,,的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二,、腳踏實(shí)地,,努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員,,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,,做到能獨(dú)擋一面,,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員,,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),,進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,,勤奮努力,,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問(wèn)題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,,不拖延,、不誤事、不敷衍,。
三,、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作,,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一,、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,,定期回訪,,以防遺忘客戶資料。二,、由于能力有限,,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。
總之,,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,收獲非常大,,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好,。
營(yíng)銷工作心得體會(huì)5
中國(guó)移動(dòng)公司作為一家基于GSM,,TD-SCDMA和TD-LTE制式網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司是根據(jù)國(guó)家關(guān)于電信體制改革的部署和要求,,在原中國(guó)電信移動(dòng)通信資產(chǎn)總體剝離的基礎(chǔ)上組建的國(guó)有骨干企業(yè),,且在20__年__月__日公布了與正邦合作設(shè)計(jì)的4G品牌And!和,標(biāo)志著中國(guó)移動(dòng)4G業(yè)務(wù)的正式啟動(dòng),,發(fā)展口號(hào)是:移動(dòng)4G,,國(guó)際主流,快人一步,。在這個(gè)歷史的時(shí)刻,,我有幸參加了康路晨老師主講的《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)與營(yíng)銷創(chuàng)新》的培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)讓我獲益良多,,不僅讓我見識(shí)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的魅力,,也使我更加深入的認(rèn)識(shí)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),理清了它與當(dāng)今人們生活的關(guān)系,,最重要的是讓自己的工作方向和方針有一個(gè)較為明晰的認(rèn)識(shí),。
一、培訓(xùn)內(nèi)容
此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是在面對(duì)如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的良好發(fā)展趨勢(shì)情況下,,如何更好的完成我們的營(yíng)銷目標(biāo),如何利用好這樣的新形式和自身情況,,讓營(yíng)銷目標(biāo)更加容易達(dá)成,。培訓(xùn)課上老師采用理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)手法,,運(yùn)用提問(wèn)解答模式和分析自己的故事模式,讓培訓(xùn)趣味十足,,枯燥的理論不僅讓學(xué)員們很快接受和理解,,還讓學(xué)員在實(shí)際案例中尋找適合自己的理論運(yùn)用手法,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,,為以后工作提供更多的幫助,。
這次培訓(xùn),讓我個(gè)人對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了一定的興趣,,因此通過(guò)一些文獻(xiàn)檢索工具查閱了相關(guān)資料,。
百度無(wú)線數(shù)據(jù)報(bào)告資料中顯示:20__年春節(jié),安卓大盤環(huán)比加速增長(zhǎng)至3.4億,,不過(guò),,春節(jié)期間安卓大盤卻經(jīng)歷了史上首個(gè)黃金周低谷掃碼/地圖/搜索等應(yīng)用大幅增長(zhǎng);生活服務(wù)超過(guò)閱讀成為移動(dòng)搜索用戶在春節(jié)期間的第一需求;大量安卓用戶從一二線城市返鄉(xiāng)過(guò)年,對(duì)周圍人群的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用行為產(chǎn)生了教化作用,。20__年上半年,,Android日活躍用戶大盤繼續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng),百度應(yīng)用市場(chǎng)分發(fā)量穩(wěn)居首位;用戶的應(yīng)用下載行為向移動(dòng)端加速遷移,,使用PC下載(計(jì)算機(jī)下載)的比例明顯萎縮;學(xué)生的人均應(yīng)用下載量最高,,農(nóng)村用戶最低,城市打工族增長(zhǎng)最快;百度分發(fā)平臺(tái)坐擁龐大的入口流量與分發(fā)規(guī)模,,匯聚百萬(wàn)開發(fā)者,。
百度數(shù)據(jù)報(bào)告的應(yīng)用使用統(tǒng)計(jì)報(bào)告資料顯示:近半數(shù)智能終端用戶會(huì)采用wifi使用APP,通過(guò)3G使用APP(Application,應(yīng)用程序)占比超過(guò)2G,。
通過(guò)以上數(shù)據(jù)報(bào)告,,我們可以明顯看出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶逐年攀升,且增長(zhǎng)速度之迅速,,因此我覺得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已然成為當(dāng)今社會(huì)乃至今后一段很長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)的主流互聯(lián)網(wǎng)用戶,,或許會(huì)像上世紀(jì)70-80年代的PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一樣,成為21世紀(jì)中信息技術(shù)時(shí)代一個(gè)嶄新的標(biāo)志,。百度數(shù)據(jù)報(bào)告的應(yīng)用使用統(tǒng)計(jì)報(bào)告資料顯示使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用網(wǎng)絡(luò)通道來(lái)看,,通過(guò)3G使用APP已然超過(guò)通過(guò)2G使用APP的用戶。這就說(shuō)明用戶對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)傳輸要求更高了,。
二,、市場(chǎng)分析
(一)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)戰(zhàn)略
移動(dòng)首席執(zhí)行官在廣州出席活動(dòng)時(shí)確認(rèn),正在籌建互聯(lián)網(wǎng)公司,,惟未有具體時(shí)間表,。他指出,自20__年起,,中國(guó)移動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的業(yè)務(wù)開始采取基地運(yùn)營(yíng)模式,。目前,,公司已在全國(guó)設(shè)立九大業(yè)務(wù)基地,包括四川手機(jī)音樂(lè)基地,、上海手機(jī)視頻基地,、遼寧位置服務(wù)基地、湖南電子商務(wù)基地,、廣東互聯(lián)網(wǎng)基地,、杭州手機(jī)閱讀基地、江蘇手機(jī)游戲及12580基地,、福建手機(jī)動(dòng)漫基地,、重慶物聯(lián)網(wǎng)基地等九大基地。預(yù)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)公司將在20__年底前組建成立,。線上移動(dòng)互聯(lián)合作品牌已陸續(xù)開展,,如騰訊公眾平臺(tái)beta、新浪企業(yè)微博等等,。
(二)用戶數(shù)據(jù)
截至20__年10月底中國(guó)移動(dòng)用戶總數(shù)突破8億戶,。其中4G用戶累計(jì)達(dá)5445萬(wàn)戶,較上月增長(zhǎng)1350.1萬(wàn)戶,。其中,,3G用戶總數(shù)
2.43億戶,較上月下降157.1萬(wàn)戶,,為中國(guó)移動(dòng)推出3G業(yè)務(wù)以來(lái)的首次下降;4G用戶累計(jì)達(dá)5445萬(wàn)戶,,較上月增長(zhǎng)1350.1萬(wàn)戶,依然保持高速增長(zhǎng),。
從以上數(shù)據(jù)報(bào)告分析,,中國(guó)移動(dòng)的用戶仍然在逐年增長(zhǎng),且增長(zhǎng)方向有明顯趨于4G用戶,。這就說(shuō)明了,,移動(dòng)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸速度有了更高的要求。
截止20__年1月數(shù)據(jù)顯示,,中國(guó)總?cè)丝跀?shù)為13.6億,,而移動(dòng)用戶總數(shù)為8億,占全國(guó)總?cè)藬?shù)的58.8%,,也就說(shuō)明中國(guó)移動(dòng)用戶占有大部分通信行業(yè)的市場(chǎng)份額,。
三、創(chuàng)新營(yíng)銷模式
通過(guò)以上資料分析,,我們可以得出幾點(diǎn):其一,,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶需求廣泛,市場(chǎng)空間發(fā)展大;其二,,公司總戰(zhàn)略明確提出互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略基地運(yùn)營(yíng)模式,,發(fā)展方向明確;其三,,移動(dòng)用戶逐年增加,且4G開通運(yùn)營(yíng)后,,4G用戶增長(zhǎng)速度更是迅速,有利于移動(dòng)拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),。
面對(duì)如此優(yōu)秀的市場(chǎng)和基礎(chǔ)市場(chǎng)占有率,,我們的營(yíng)銷模式應(yīng)逐漸從傳統(tǒng)的拓展用戶數(shù)解脫出來(lái),應(yīng)在原本的用戶基礎(chǔ)上展開數(shù)據(jù)流量營(yíng)銷,,也就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品拓展?fàn)I銷,。在移動(dòng)數(shù)據(jù)流量營(yíng)銷的基礎(chǔ)上,再進(jìn)行移動(dòng)廣告植入營(yíng)銷的模式,,類似于目前較為成功的蘋果公司營(yíng)銷模式,。以后續(xù)服務(wù)支持和APP產(chǎn)品拓展市場(chǎng)維度,而非拓展單維度市場(chǎng)寬度,。這就像球與圓的關(guān)系一樣,,球是有體積公司的,而圓卻沒有;也可以說(shuō),,球是由很多圓組成的,。因此,多維度的拓展移動(dòng)公司市場(chǎng),,肯定比單維度拓展市場(chǎng)更有可持續(xù)性,。
通過(guò)此次培訓(xùn)后,不僅讓我了解到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),,也讓我通過(guò)更多資料學(xué)習(xí)和移動(dòng)公司本身的一些優(yōu)勢(shì),,通過(guò)所學(xué)知識(shí)將其有序的分析和重組,盡自己最大能力努力開拓市場(chǎng),,創(chuàng)新拓展方式,,努力讓公司首席執(zhí)行官的戰(zhàn)略部署在蓬安移動(dòng)公司嶄露頭角,健康向前發(fā)展,。##
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