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銷售工作心得體會(huì)1

對(duì)顧客要長久，要真誠,，不要將個(gè)人情緒帶到工作中。

對(duì)顧客來講,，他看重你的可能是你的產(chǎn)品,、可能是你的品牌，可能是你的價(jià)格,，可能是你的服務(wù)等等,，當(dāng)然最后是否選擇你，還有很多其他因素.對(duì)顧客要長期的跟蹤,，長期的保持一個(gè)非常良好的,、互利互惠的關(guān)系，不要過于急功近利,，過于看重眼前利益,，拿下項(xiàng)目，大家都好;拿不下,，對(duì)不起,，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!

對(duì)渠道,，我們要以誠相待,，以理服人!因?yàn)轭櫩屠锩嫘涡紊娜硕加校姓嫘膶?duì)你的,，有存心來騙的,，要有一雙慧眼。但是我覺得對(duì)顧客重要的是真誠,，真誠的告訴他們你的優(yōu)勢(shì),、你的劣勢(shì)，你能提供給他們的支持,、服務(wù),，哪些是你做不到的,，不要怕顧客知道你的缺點(diǎn)，因?yàn)槟悴徽f他也會(huì)從別人那里了解到!因此對(duì)顧客要真誠的合作,，容忍顧客的“小心眼”,、“小把戲”，相信絕大多數(shù)顧客是好的,，是真心和你合作的,，“欲取之，先予之”,，經(jīng)過真誠的溝通和交流,，顧客一定會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的!

另外，做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中,。這個(gè)情緒指消極,、悲觀、憤怒的情緒,。因?yàn)橐粋€(gè)人在家庭,、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情,，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒,，千萬不要帶到工作中，這樣對(duì)你沒有任何好處,。

總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí),，將不好的改正，將好的保持下來,，積累經(jīng)驗(yàn),，取長補(bǔ)短。

銷售工作的基本法則是,，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售,。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法,。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

銷售工作心得體會(huì)2

銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生,，回首過去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：

學(xué)會(huì)聆聽,，把握時(shí)機(jī)

我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)當(dāng)是個(gè)好聽眾,，經(jīng)過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人,，不應(yīng)當(dāng)輕易以自我的經(jīng)驗(yàn)來確定客戶,，導(dǎo)致一些客戶流失,，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過客戶的言行舉止來確定他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息,，把握客戶的心理,，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的,，點(diǎn)中要害,，直至成交。

對(duì)工作堅(jiān)持長久的熱情和進(jìn)取性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點(diǎn),。所以自從我進(jìn)入奧冠的那一刻起，我就一向堅(jiān)持著認(rèn)真的工作態(tài)度和進(jìn)取向上的進(jìn)取心,，推銷自我的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自我的產(chǎn)品,，喜愛自我的產(chǎn)品，堅(jiān)持熱情,，熱誠的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí),。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簟?/p>

“堅(jiān)持到底就是勝利”

堅(jiān)持不懈,，不輕易放棄就能離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神,，于是事半功倍,。在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了,。往往期望就在于多打一個(gè)電話,，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)電池專業(yè)相關(guān)知識(shí),，讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶,。

堅(jiān)持良好的心態(tài)

每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，進(jìn)取,、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人本事,、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程,，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展,，而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨,、等待與放棄!

經(jīng)過以上的總結(jié),、分析、學(xué)習(xí)使自我一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

銷售工作心得體會(huì)3

年底了,，就進(jìn)入了沖刺銷售的時(shí)候了，本次沖刺銷售,，我很努力的進(jìn)入公司銷售成績的第二,，這真的是我很難想象的一個(gè)結(jié)果，這可讓我覺得驚喜了,。果然努力不會(huì)被白費(fèi)的,，所以感謝對(duì)這次銷售工作的沖刺，讓我拿到如此好成績,。

進(jìn)入年底,，我們銷售員就要為成為公司的銷售冠軍而努力，所以要沖刺,。在這場(chǎng)沖刺的過程中,，很辛苦，是以前所不能比的苦,，每天的工作特別的繁重,，為了賣出一件產(chǎn)品，我要想盡各種辦法,，要每天的拉客戶,，嘴皮子都要說破了。一旦有產(chǎn)品賣出去,，我還要搞好售后的服務(wù),，這樣才能保證客戶的權(quán)益，也才能留住客戶,。為了能夠讓銷售的業(yè)績不停的往上升,，我不得不每天都要制定自己的個(gè)人計(jì)劃，把每一步的銷售計(jì)劃都要想好,，并且寫下來,，這樣一來，我整整沖刺的這一月來,，我不知道用廢了多少張紙,，不知道自己制定了多少的計(jì)劃，只為沖刺最后的業(yè)績,。在這次沖刺的時(shí)候,，雖然目標(biāo)是往銷冠前進(jìn),，但是我也知道會(huì)很難，不過我還是拼盡所有的力氣,，只為讓自己的整個(gè)銷售業(yè)績可以再上去一些,，至少要比以前要高。

銷售工作本身就不好做,，我做了這么久銷售,，一直以來的成績都不算好，這次雖是沖著冠軍而去,，但是更多的是在突破自己,，從這個(gè)過程中去看自己有多少的能力，是否還能在提高一點(diǎn),，結(jié)果真是出乎我餓意料,，帶給很大的一個(gè)驚喜。過程的苦不言而喻,，但是得到的結(jié)果卻是我不太敢想的,，拿到整個(gè)銷售的第二名，已經(jīng)是我目前最高的成績了,，而且這也證明我是真的努力了,，也是真的盡力了，畢竟銷冠也不是每個(gè)人都能做的,，除了努力以外,，多少還是要天賦的，能力自然也是很高的,。回顧一個(gè)月的努力,，總算沒有把努力都白白給浪費(fèi)了,。那些日子的熬夜做方案，不斷的策劃活動(dòng),，不停尋找客戶,，這些事情直到現(xiàn)在又重新給了我一個(gè)理解，讓我更懂得工作一定不能太安逸,，不去前進(jìn)一步,，都不知道下腳點(diǎn)在哪里。做任何事情一定要先嘗試,，才能知道自己適不適合,，能力高不高。很感謝這次對(duì)銷售的沖刺,，讓我對(duì)銷售又有了另一層理解,，我會(huì)把這次的經(jīng)歷作為未來推動(dòng)前進(jìn)的一個(gè)動(dòng)力的,。

銷售工作心得體會(huì)4

一、銷售計(jì)劃

銷售工作的基本法則是,，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售,。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法,。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

二,、客戶關(guān)系管理

對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情,，會(huì)積極地配合,。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙,，結(jié)果,，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn),。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在,。

三,、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,，最了解市場(chǎng)動(dòng)向,，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭對(duì)手的變化等等,，這些信息及時(shí)地反饋給公司,，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面,，銷售活動(dòng)中存在的問題,，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策,。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額,，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,，更重要的是市場(chǎng)信息,。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息,，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績,、明天的市場(chǎng)。

四,、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要,。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,，勢(shì)不可擋,。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù),，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子,，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì),，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì),。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng),。共同努力,，共同進(jìn)步，共同收獲,。

五,、“銷售當(dāng)中無小事”

“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者,。同樣,，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重,、謹(jǐn)慎,，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí),、總結(jié),、實(shí)踐、摸索,、嘗試中提高。

以上幾點(diǎn)心得體會(huì),，希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助,，也希望大家能與我共同進(jìn)步!

我相信我們的明天會(huì)更好!

銷售工作心得體會(huì)5

在我加入__x服裝店之后已近過去了一段時(shí)間，如今我也是出師成了一名能獨(dú)當(dāng)一面的銷售了,。非常感謝我的同事,，同時(shí)也是我的老師__x，感謝她在我進(jìn)來后教會(huì)了我這么多的經(jīng)驗(yàn)，我們現(xiàn)在既是同事,，又是朋友,。在經(jīng)歷了這么久的工作之后，我將學(xué)來的經(jīng)驗(yàn)也差不多完全消化,，如今也有了自己在工作上的一點(diǎn)見解,。雖然都是一些簡單的經(jīng)驗(yàn)，但我希望能將這些經(jīng)驗(yàn)不斷的改進(jìn),，希望自己也能成為一個(gè)優(yōu)秀的服裝銷售人員?，F(xiàn)在就將我在這里的工作體會(huì)記錄下來，以紀(jì)念我的成長!我的服裝銷售工作心得體會(huì)如下：

一,、在思想上的變化

服裝銷售這份工作和我之前所接觸的那些工作不同,，所以我對(duì)這份工作一開始是并沒有太詳細(xì)的了解的。但是我也知道在工作之前,，我應(yīng)該先將思想轉(zhuǎn)變過來,。身為一名銷售，我要做的唯一一件事就是將自己的服裝商品賣出去,。在學(xué)習(xí)了一段時(shí)間之后,，我改變了自己的思想習(xí)慣，在工作的時(shí)候,，盡量去用顧客的視角去和顧客推薦,。我本身作為一個(gè)親和力比較強(qiáng)的人，在工作上也算是如魚得水,，在工作中慢慢的習(xí)慣了這份工作的節(jié)奏,。

二、工作上

既然我們的店面是服裝店,，那么顧客進(jìn)來就一定是有看上眼的衣服,。作為同樣愛買衣服的人，我自己也覺得我們店里的服裝都非常的不錯(cuò),。但是作為銷售,，我不能和顧客一樣慢慢的去挑選，我必須要記住,，記住所有我們店里的商品,。大小、款式,、庫存一樣都不能漏,，顧客來購物就是圖的是購物的快感，如果我們?cè)谶@些小事上做的太慢會(huì)嚴(yán)重影響顧客的心情,。

還有就是在推薦上,，作為銷售不會(huì)一上來就推薦自己覺得好的商品，畢竟要買的是顧客，一切都要先看看顧客的意思,。我習(xí)慣先看看顧客在哪些款式上流連,，然后再在顧客猶豫了一會(huì)的時(shí)候向她搭話。

在向顧客推薦的時(shí)候,，我會(huì)以顧客朋友的態(tài)度為顧客推薦,，但是在說話的時(shí)候也是有各種技巧，不能一味的說好看,，但也要找到衣服和顧客的亮點(diǎn),。只有在商品和服務(wù)上都讓顧客滿意了，她們才會(huì)愿意拿下這件商品,。

三,、總結(jié)

這工作在一開始做的時(shí)候真的很累人，大量的商品要記,，還有許多只是來看看的顧客,。但是__x安慰我道：“習(xí)慣就好了，慢慢來,。”是啊,，現(xiàn)在的我已經(jīng)習(xí)慣了這份工作，商品也在慢慢的累積下都記住了,。但是我不能安于現(xiàn)在的情況,，我會(huì)繼續(xù)努力，在工作中更上一步,。

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