報(bào)告,，漢語詞語,，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

店長助理競聘報(bào)告篇一

大家好,！

首先感謝我們x公司給了我這次競聘的機(jī)會。競聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)是助理工程師,。我叫,，來自xx廠，現(xiàn)從事機(jī)電技術(shù)以及化工技術(shù)方面的工作,。我與20xx年畢業(yè)于x大學(xué),，所學(xué)專業(yè)是機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動化，20xx年7月來到xx集團(tuán)這個(gè)大家庭工作,，經(jīng)過集團(tuán)公司一年的輪崗實(shí)習(xí),，于20xx年7月底來到咱們公司工作。

這次競聘對我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵和挑戰(zhàn),。此次競爭,，無論成功與否，我都將一如既往的兢兢業(yè)業(yè)工作,，干好自己的本職工作,。

1,、經(jīng)過在集團(tuán)公司一年時(shí)間的實(shí)實(shí)在在的歷煉，使我對神火這個(gè)大家庭有了清晰的認(rèn)識,，先后在xx公司和xx公司實(shí)習(xí),，對整個(gè)鋁業(yè)公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較熟悉，生產(chǎn)工藝流程有一定程度的認(rèn)識,，例如,，電解車間生產(chǎn)使用的陽極鋼爪，就是咱們二機(jī)廠生產(chǎn)的,?？梢赃@么說，從生產(chǎn)陽極鋼爪到電解車間成品使用,，這整個(gè)過程都比較熟悉,，二機(jī)廠生產(chǎn)的陽極鋼爪、碳素公司生產(chǎn)的炭塊到鋁廠陽極鑄造車間利用鐵水澆鑄在陽極碳碗內(nèi)與導(dǎo)桿連接,，運(yùn)輸?shù)诫娊廛囬g使用,。通過在集團(tuán)一年的歷煉，使我對部分產(chǎn)品不光知其然,，并且知其所以然,。整個(gè)輪崗期間跨度很大，來到新利達(dá)公司后在廣度的基礎(chǔ)上向深度發(fā)展,。這也是輪崗的最大收獲,。

2、我在基層鍛煉時(shí)間比較長,，使我有機(jī)會接觸到更多的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、生產(chǎn)工藝流程，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品出現(xiàn)問題了如何控制,，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)比較多,，另外，電焊和氣割熟練使用,，可以根據(jù)項(xiàng)目整改以及技術(shù)改造,，獨(dú)立繪圖、獨(dú)立操作,，真正做到自行設(shè)計(jì),、自行制造、自行生產(chǎn)的格局,，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),，寶劍鋒從磨礪出 梅花香自苦寒來，經(jīng)過在基層一線較長時(shí)間的鍛煉，使我的思路更加清晰了,，頭腦更加開闊了,。最重要的是獨(dú)立做事、獨(dú)立思考的能力大大提高了,。

3,、理論知識比較扎實(shí)，在大學(xué)期間受到過機(jī)械專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，另外輔修了有機(jī)化學(xué)和無機(jī)化學(xué)等化工課程,，對化工知識有一定程度的知識儲備，為我在綜合一廠從事樹脂錨桿錨固劑技術(shù)生產(chǎn)打下了奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，事實(shí)證明，藝不壓身,，如果不是大學(xué)階段輔修了化工方面的課程,，從事現(xiàn)在的工作也許還得從頭學(xué)起。系統(tǒng)的機(jī)械知識,、扎實(shí)的理論基礎(chǔ),、較長時(shí)間的基層一線的鍛煉、以及化工方面知識的儲備,，為我在綜合一廠順利開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

4、善于宣傳本單位,、撲捉本單位有價(jià)值的信息,，諸如本單位的先進(jìn)事跡、模范典型以及改革發(fā)展和技術(shù)改造,，好的規(guī)章制度,，班組創(chuàng)建先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，工作之余,，通過筆端,，把作品發(fā)表在公司刊物上。對宣傳本單位起到了點(diǎn)睛畫龍的作用,，為本單位的文明創(chuàng)建奠定了堅(jiān)實(shí)理論基礎(chǔ),。

5、我有一顆熱愛公司,、熱愛本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感無論做什么事情都應(yīng)懷揣一顆愛心,；我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好,。

最后,、如果我競聘成功了，在今后的工作中,，我會更加進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高個(gè)人素質(zhì),。我想只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會盡快適應(yīng)這個(gè)崗位的,。

謝謝大家,！

店長助理競聘報(bào)告篇二

大家好！

很榮幸今天能夠站在這個(gè)舞臺,，作為公司的一員,，我對公司的這種競爭制度很贊賞，因?yàn)檫@樣才能使每位同事工作有目標(biāo),，有激情,，我相信這種競爭是公正的，平等的,，我也會用我的實(shí)力來接受大家的挑選,。

在這里我先介紹一下我所具有的優(yōu)勢：個(gè)人簡歷

1，我在xx公司已經(jīng)有6年了,，對于公司內(nèi)部的各個(gè)操作流程比較熟悉,，其中包括人員，物流配送,，簡單的財(cái)務(wù)進(jìn)出帳等,，這樣會及大的減少為了解公司操作流程所花費(fèi)的時(shí)間，可以在極短的時(shí)間內(nèi)投入工作,，為公司節(jié)約了時(shí)間成本,，同時(shí)因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間比較長，所以跟同事溝通將會更容易,，這樣能夠更快的溶入這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,。

2，我一直從事一線直銷,，對顧客以及人員的心理了解比較透徹,，知道如何抓住員工的心理，以提高其工作積極性,，為打造優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)作出貢獻(xiàn),。因經(jīng)常做活動，對節(jié)假日活動方案及布置方法非常了解,，可確保在節(jié)假日活動時(shí)不至于手忙腳亂的,。

3，我對產(chǎn)品專業(yè)的熟知度,，我會用我的專業(yè)方式促成店內(nèi)所有人員對產(chǎn)品的專業(yè)了解,，以提高技術(shù)能力的競爭優(yōu)勢，有我存在，我的人員將個(gè)個(gè)都是高手,，而通過專業(yè)知識專業(yè)技能打造出來的團(tuán)隊(duì)絕對是一流的,！

4，我在xx做班長一職已有兩年多的時(shí)間了,，不能說是最好,，但已經(jīng)對管理人員所必有的素質(zhì)及對突發(fā)事件的分析，處理有了充分的認(rèn)知,，并掌握了一定的能力,，知道如何幫助員工分析市場，了解市場,，并拿出解決方案,。

5，執(zhí)行力,，我個(gè)人是一個(gè)有什么事一定要馬上去做的人,，能不拖的決不拖，雷厲風(fēng)行,，以避免產(chǎn)生后患，我將會把這種性格帶入這個(gè)團(tuán)隊(duì),，使團(tuán)隊(duì)能夠高效率運(yùn)作,。

對于本崗位的工作我覺得主要可分為三個(gè)方面：

1，店面管理,，加強(qiáng)樣機(jī)管理,，加快樣機(jī)的周轉(zhuǎn)速度，減少老樣庫存,，布置店面現(xiàn)場包括室外的宣傳造勢，確保樣機(jī)擺放整齊清潔,，達(dá)到6s標(biāo)準(zhǔn),，并使其有專賣店的特色,，如：成套家電集中擺放等，店外活動造勢，造勢物品的擺放,，專賣店品牌的室外音響宣傳等,，充分利用公司資源,，作好節(jié)假日的促銷活動,。盡可能的控制店面運(yùn)營成本，開源節(jié)流，減少開支，節(jié)省出來的才是純利潤,，做到好剛用在刀刃上。作好安全保衛(wèi)工作，注意防火,，防盜,，將危險(xiǎn)隱患消滅于盟芽中,，杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。

2，人員經(jīng)營管理,，嚴(yán)格遵守公司的員工手冊,，做好考勤考紀(jì)記錄，規(guī)范工作狀態(tài),，對其進(jìn)行營銷技能的培訓(xùn),，提高其工作的積極性,，讓同事每天都能保持高漲的激情,，為其制定合理的目標(biāo)計(jì)劃及完成目標(biāo)計(jì)劃的方法,，把目標(biāo)落實(shí)到人,，落實(shí)到天，幫助店員分析市場,，并進(jìn)行想關(guān)市場的數(shù)據(jù)分析,，找出市場所有的漏洞，以便增大市場業(yè)務(wù)量,。

3,，與綜合商場的溝通，營造良好的外圍環(huán)境,，作好xx,，白電，物流,，財(cái)務(wù),，人事等等的溝通，爭取他們的任何支持,，并及時(shí)了解市場動向,，新品的出樣情況，物流,，財(cái)務(wù)（包括家電下鄉(xiāng)）的變更情況,，以便于專賣店能夠跟上進(jìn)度，不至于落后,，使其銷售更加方便,，同時(shí)也避免因溝通不及時(shí)而造成不必要的麻煩。

而建設(shè)團(tuán)隊(duì),，我會用我獨(dú)有的方法去打造,，就是用我的專業(yè)知識來打動他們，因?yàn)槿巳硕计谕麑W(xué)到知識,，我會用我獨(dú)特的營銷技巧或者說是營銷方法與他們進(jìn)行互動,，進(jìn)行溝通，打造出學(xué)樂融融的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),，具體方法是用一個(gè)記事本每天記錄下成交或不成交案例,，然后用這種案例進(jìn)行溝通,，總結(jié)，讓其逐漸能夠認(rèn)識到營銷的本質(zhì),，我也會把我?guī)啄陙矸e累的所有知識全部拿出來進(jìn)行分享,，讓我們能夠一起進(jìn)步，一起成長,，打造團(tuán)隊(duì)的核心學(xué)習(xí)文化,，因?yàn)橹挥袑W(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才是最有力的團(tuán)隊(duì),，才能激流勇進(jìn),，才能打破常規(guī)！其二分析市場,，尋找市場時(shí)勢信息,，快速找出優(yōu)劣勢，并有的放矢,，增強(qiáng)店員信心,，信心越大，凝聚力也越強(qiáng),，團(tuán)隊(duì)自然就能打仗了,。這就是我們的團(tuán)隊(duì)，到哪兒都能打勝仗,，任何人都無法撼動,，因?yàn)樗麄兡軐W(xué)，能快速適應(yīng)市場,。

在商品管理這一塊,，主要是兩個(gè)方向：

1，落實(shí)到人,，各人負(fù)責(zé)各一片的區(qū)域,，進(jìn)行責(zé)任劃分，并互相監(jiān)督,，以保證樣機(jī)的完好無損,，避免不必要的損失，第二就是一定要有利于銷售,，把主推機(jī)型放在順手,，顯眼的地方，并進(jìn)行高中低檔次分類,，進(jìn)行差異化擺放，以有利于銷售為主導(dǎo)思想,，進(jìn)行錯(cuò)位擺放,。

鑒于今年市場比較疲軟,，目前可行的方案有：一種就是借綜合商場的勢，做以舊換新或特賣活動,，盡可能的拉攏人氣,，在臺階下擺放，舊電視,，舊冰箱,，舊洗衣機(jī)等，由頭是xx響應(yīng)國家號召以舊換新活動,，進(jìn)行宣傳造勢,。

2，用專賣店的特有優(yōu)勢宣傳xx套餐優(yōu)惠活動,，自行進(jìn)行套餐搭配組合,，每周更換種類，并為其取一個(gè)實(shí)用的名字,，進(jìn)行概念宣傳,。

3，找出專賣店的所有優(yōu)勢信息,，進(jìn)行綜合精選后,，打印出來放在門店，來顧客后進(jìn)行文化宣傳,！

4,，由于店面實(shí)力不大，我們將對客戶進(jìn)行定點(diǎn)有針對性的宣傳,，如新蓋小區(qū),，有消費(fèi)實(shí)力的企事業(yè)家屬院，并對客戶建立長效跟蹤機(jī)制,。（主要是沒購買的用戶）

另外作為店長,，不能推卸責(zé)任，一定要有一顆敢于承擔(dān)任何事情的責(zé)任心,，徹底為自己的團(tuán)隊(duì)負(fù)起責(zé)任,，榮譽(yù)是大家的，責(zé)任是我的,，我會給自己團(tuán)隊(duì)足夠的信心,，讓店員能夠發(fā)揮自己最大的能力，同時(shí)我也要會盡自己最大的能力培養(yǎng)他們成為優(yōu)秀人才,，不會讓他們原地踏步走,。而做事果斷，執(zhí)行力強(qiáng)，敏銳的市場洞察力,，擁有一顆付出的心,，也是作為領(lǐng)導(dǎo)人必備的素質(zhì)。

3c店的主體方向,，專賣店,，走專業(yè)化差異化道路，如專賣店會員卡,，溫馨體驗(yàn)店,，走營銷服務(wù)型道路，走進(jìn)3c將會有一種新的感覺,，如套餐分配體驗(yàn)區(qū),，長期發(fā)展戰(zhàn)略是，建立衡定永久的專賣店客戶群,，主要所需做的是專賣店文化宣傳,。

以上所有的事情都是從實(shí)際情況出發(fā)所得出的結(jié)論，不會有半點(diǎn)的虛假成份,，若我成功競聘上店長職位,，我非常愿意接受大家的監(jiān)督，我也會用我自己的勤奮與努力,，向大家交一份滿意的答卷,，來證明你們的選擇是對的，我是抱著一顆以學(xué)習(xí)為過程,，以成長為目的的心來參于這次競聘,，不管是現(xiàn)在還是以后，我將永遠(yuǎn)熱愛我的工作,，忠于我的選擇,，我的演講完畢，感謝大家支持,！

店長助理競聘報(bào)告篇三

大家好,！

我叫孫x，現(xiàn)任陜西路連鎖店?duì)I業(yè)員,，新的一年開始了,，又是萬象更新的一年，也迎來了我到大藥房工作的第三個(gè)年頭,，回望三年的工作,，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位店長的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下，使我具備了擔(dān)任店長的基本條件,。

為了讓大家更加深入的了解我,，在這里做補(bǔ)充說明，我畢業(yè)于湖南省懷化醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校,，藥學(xué)專業(yè),，20xx年來到吉林大藥房工作，先后在和順街連鎖店,、陜西路連鎖店擔(dān)任營業(yè)員并兼任藥師工作，在三年的工作中先后代教實(shí)習(xí)生十余名,，并在20xx年五月份獲得優(yōu)秀代教師傅稱號,。

工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累使我具備了以下作為店長的基本條件：

在大藥房的3年工作中，我學(xué)到了銷售技巧,、積累了管理經(jīng)驗(yàn),，提高了服務(wù)水平。對待公司的各項(xiàng)制度能夠自覺遵守,，對于上級交予的任務(wù)能夠認(rèn)真按時(shí)的完成,，幾年的磨練，使我思想更加成熟,，業(yè)務(wù)更加熟練,，思考和處理問題的方法更加穩(wěn)妥，對待工作的態(tài)度更加嚴(yán)謹(jǐn)和踏實(shí),，這更是作為店長的基本素質(zhì),。

如果我競聘成功將從以下幾方面展開工作：

掌握門店基本情況，和門店店員做好品類分析,，全面掌握總代,、首推品種的銷售情況，保證該類品種不缺貨,、不斷檔,，提高銷售和毛利，了解周邊市場的消費(fèi)情況,，建立以顧客需求為導(dǎo)向的合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，以此來滿足顧客需求。

對于我們的忠實(shí)會員建立忠實(shí)會員檔案,，對這些會員做定時(shí)回訪工作,，對有定向品種消費(fèi)的顧客，在遇有優(yōu)惠待遇時(shí),，要以電話主動通知,，對首次進(jìn)店消費(fèi)滿100元并沒有會員卡的顧客要主動為其辦理會員卡，并為其說明會員的各種優(yōu)惠政策,，為以后成為大藥房的忠實(shí)顧客奠定基礎(chǔ),。

熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)是我們大藥房經(jīng)營的亮點(diǎn),，顧客就是上帝,，只有取得了他們的信任，我們才會有生存下去的養(yǎng)料,，所以我們就要在服務(wù)上更加的完善自己,，讓顧客覺得我們和他們是沒有距離的，而這些是需要我們在日常細(xì)小的工作中點(diǎn)滴積累的,，只有這樣我們才能夠成為這個(gè)行業(yè)的長青樹,，利于不敗之地。

根據(jù)各門店的地理位置和周邊的購買能力不同,，針對門店自身情況制定不同的營銷計(jì)劃,，一個(gè)成功的營銷活動模式不僅可以給門店帶來固定的客流，更重要的是可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤,，這樣就要求我們的活動要有對視覺上的沖擊性和對購買力具有一定的刺激性,，從而使?fàn)I銷活動能夠最大限度的促進(jìn)銷售的增長。

抓好四防安全工作,，將公司的各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,，做到安全事故防患于未然，將安全隱患消滅在萌芽之中,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委，以上是我對成為一名店長之后的工作想法,，如果我競聘成功,，我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，按照我的自述做好我的本職工作,，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)和店員放心的店長,。如果競聘不成功，那就說明我與店長的能力還有一定的差距,，那么我會回到原工作崗位,，安心工作，努力學(xué)習(xí),，全面提高自己的綜合素質(zhì),，爭取早日成為一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心的合格的店長。

店長助理競聘報(bào)告篇四

大家好,！我叫孫留,，現(xiàn)任陜西路連鎖店?duì)I業(yè)員，新的一年開始了,，又是萬象更新的一年,，也迎來了我到大藥房工作的第三個(gè)年頭,，回望三年的工作，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位店長的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下,，使我具備了擔(dān)任店長的基本條件,。

為了讓大家更加深入的了解我，在這里做補(bǔ)充說明,，我畢業(yè)于湖南省懷化醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校，藥學(xué)專業(yè),，20xx年來到吉林大藥房工作,，先后在和順街連鎖店、陜西路連鎖店擔(dān)任營業(yè)員并兼任藥師工作,，在三年的工作中先后代教實(shí)習(xí)生十余名，并在20xx年五月份獲得優(yōu)秀代教師傅稱號,。

工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累使我具備了以下作為店長的基本條件：

在大藥房的3年工作中,，我學(xué)到了銷售技巧、積累了管理經(jīng)驗(yàn),，提高了服務(wù)水平,。對待公司的各項(xiàng)制度能夠自覺遵守，對于上級交予的任務(wù)能夠認(rèn)真按時(shí)的完成,，幾年的磨練,，使我思想更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練,，思考和處理問題的方法更加穩(wěn)妥,，對待工作的態(tài)度更加嚴(yán)謹(jǐn)和踏實(shí)，這更是作為店長的基本素質(zhì),。

如果我競聘成功將從以下幾方面展開工作：

1,、人員管理方面：以身作則，嚴(yán)于律己,，寬以待人,，時(shí)刻起到模范帶頭作用，要求員工做到的,，自己首先做到,，公平、公正的處理藥店的事務(wù),，對待員工一視同仁,，一個(gè)店的良好經(jīng)營不是靠一個(gè)人的力量就可以運(yùn)行的，這就要求我們要有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,，在這當(dāng)中我會充分的起到一個(gè)橋梁和紐帶的作用,，為大家營造一個(gè)和諧的工作氛圍,。

2、商品管理方面：掌握門店基本情況,，和門店店員做好品類分析,，全面掌握總代、首推品種的銷售情況,，保證該類品種不缺貨,、不斷檔，提高銷售和毛利,，了解周邊市場的消費(fèi)情況,，建立以顧客需求為導(dǎo)向的合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以此來滿足顧客需求,。

3,、會員管理方面：對于我們的忠實(shí)會員建立忠實(shí)會員檔案，對這些會員做定時(shí)回訪工作,，對有定向品種消費(fèi)的顧客,，在遇有優(yōu)惠待遇時(shí)，要以電話主動通知,，對首次進(jìn)店消費(fèi)滿100元并沒有會員卡的顧客要主動為其辦理會員卡,，并為其說明會員的各種優(yōu)惠政策，為以后成為大藥房的忠實(shí)顧客奠定基礎(chǔ),。

4,、服務(wù)管理方面：熱情、周到,、專業(yè)的服務(wù)是我們大藥房經(jīng)營的亮點(diǎn),，顧客就是上帝，只有取得了他們的信任,，我們才會有生存下去的養(yǎng)料,，所以我們就要在服務(wù)上更加的完善自己，讓顧客覺得我們和他們是沒有距離的,，而這些是需要我們在日常細(xì)小的工作中點(diǎn)滴積累的,，只有這樣我們才能夠成為這個(gè)行業(yè)的長青樹，利于不敗之地,。

5,、營銷管理方面：根據(jù)各門店的地理位置和周邊的購買能力不同，針對門店自身情況制定不同的營銷計(jì)劃,，一個(gè)成功的營銷活動模式不僅可以給門店帶來固定的客流,，更重要的是可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤，這樣就要求我們的活動要有對視覺上的沖擊性和對購買力具有一定的刺激性,，從而使?fàn)I銷活動能夠最大限度的促進(jìn)銷售的增長,。

6,、安全管理方面：抓好四防安全工作，將公司的各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,，做到安全事故防患于未然,，將安全隱患消滅在萌芽之中。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委,，以上是我對成為一名店長之后的工作想法，如果我競聘成功,，我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，按照我的自述做好我的本職工作，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)和店員放心的店長,。如果競聘不成功,，那就說明我與店長的能力還有一定的差距，那么我會回到原工作崗位,，安心工作,，努力學(xué)習(xí)，全面提高自己的綜合素質(zhì),，爭取早日成為一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心的合格的店長。

店長助理競聘報(bào)告篇五

大家好,！

我是來自老街店的一名理貨組長,，我叫xxx。在這春暖花開充滿希望的季節(jié)里,，我?guī)е鴿M心的希望與熱情站在這個(gè)店長競聘席上,，我深感榮幸,。謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個(gè)展示自己的舞臺,，讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來，勾畫xxx輝煌的明天,。

我認(rèn)為作為一名店長,，一方面要嚴(yán)抓管理,，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合及承上啟下的橋梁作用,。我要以“高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求”作為門店的行為指南。管理應(yīng)該理為先,，理的不是制度,、不是流程，而是心態(tài),，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài),。就店長工作而言,，對內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù),，發(fā)現(xiàn)分析店中存在的問題,，對出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，提供必要的幫助,。

1.培養(yǎng)員工的自信心,，加強(qiáng)員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念，培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài),，做永不滿足于現(xiàn)狀的人,。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識，更要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,。

2.加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升,。商品是有形的，而我們的服務(wù)是無形的,，今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量,，服務(wù)是提升競爭力，創(chuàng)造價(jià)值的必要而有效的手段,。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握商品知識,，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)用語不能單純呆板地執(zhí)行,，而要真正使陽光服務(wù)照耀到顧客,，讓顧客感到親切的暖心的服務(wù)。樹立服務(wù)楷模,，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范,，形成服務(wù)竟比的良好氛圍。

3,，如何做好店長：店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),；他更是一個(gè)中間人，是上級與整個(gè)店的關(guān)鍵人物,，是組織內(nèi)部溝通的橋梁,。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時(shí)解決,；他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師,，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù),；他還要善于激勵,，做員工的拉拉隊(duì)長，挖掘員工的內(nèi)在潛能,，激發(fā)員工的工作熱情,。首先要得到員工們的信任,，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作,。在與員工的感情方面,，不僅要做到工作上的關(guān)心，同時(shí)對她們的生活及家庭上也要時(shí)時(shí)關(guān)心,，做到她們精神上的支持與鼓勵,。工作中要按規(guī)章制度辦事，做到獎罰分明,，對做的好的員工要表揚(yáng)和獎賞,，對違反管理規(guī)章制度勞動制度的員工就要批評和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。

二十一世紀(jì)最缺的是人才,，我還要識才用才,，做一個(gè)優(yōu)秀的伯樂，使有能力的人施展他的才華,，給他一個(gè)展示的空間,，我要做一個(gè)讓員工們心里踏實(shí)、放心,，信任的領(lǐng)導(dǎo),。