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游樂場規(guī)章制度范本篇一

二,、工作時(shí)間,，認(rèn)真執(zhí)勤，巡回檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,。

三、上崗著裝整齊,、佩戴齊全;注重儀容儀表,，規(guī)范服務(wù)。

四,、工作時(shí)做到不搭肩,，不挽臂、不吸煙,、不喝酒,、不吃零食、不嘻笑打鬧,。

五,、工作時(shí)避免和游客發(fā)生語言沖突，發(fā)生問題態(tài)度冷靜,，不與游客打罵,。

六,、遇到游客需要幫助時(shí)，盡可能幫助游客,，不便幫助要指導(dǎo)服務(wù)或做好解釋,。

七、遇到打架斗毆,，進(jìn)行勸阻,、報(bào)警;遇到破壞公共設(shè)施和損壞景觀、綠化要進(jìn)行處理,。

八,、發(fā)現(xiàn)游客放孔明燈，在綠化帶點(diǎn)火及時(shí)制止,，防止發(fā)生火災(zāi)事故,，如不聽勸阻，及時(shí)報(bào)警,。

九,、加強(qiáng)夜間海邊巡邏，用喇叭喊,，提醒游客海邊注意安全,，岸上活動。

十,、巡邏時(shí),，如發(fā)現(xiàn)有人溺水，輕生,，第一時(shí)間上報(bào),，報(bào)警，并組織人員營救,。

十一,、工作中如發(fā)現(xiàn)游客攀爬疊泉，及時(shí)勸阻以免發(fā)生意外,。

十二,、遇到特殊天氣情況及時(shí)指引和疏導(dǎo)游客安全離開。

十三,、正確對待與各經(jīng)營戶關(guān)系,，禁止吃、喝,、拿,、要。

十四,、配合其他部門做好公園其他各項(xiàng)工作,。

游樂場規(guī)章制度范本篇二

進(jìn)入本場地前,，家長須仔細(xì)閱讀入場須知：

1、本場地適合身高130cm以下兒童游玩,，一律憑票入場,。

2、進(jìn)場兒童必須有家長全程陪同,，禁止兒童單獨(dú)進(jìn)場,。請家長善盡監(jiān)護(hù)的'義務(wù)，家長必須為年滿18周歲以上行動方便的成年人,。

3、進(jìn)場人員必須脫鞋并穿襪子,，兒童不得穿開襠褲入場,。

4、兒童身上的硬物,、尖物（如：玩具,、發(fā)卡、飾物等）不可帶入場內(nèi),。

5不得出現(xiàn)不安全游玩行為,，嚴(yán)禁在安全網(wǎng)上攀爬嬉鬧，請服從工作人員的安排,。

6,、在海洋球池內(nèi)玩時(shí)，頭部應(yīng)露出球面,，不準(zhǔn)用海洋球互相拋打或把球帶出球池,。

7、不得用力拽拉椰子樹,，以免旋轉(zhuǎn)速度過快發(fā)生危險(xiǎn),。

8、不得直接從設(shè)備高處直接跳下,，以免摔傷或撞到其他小朋友,。

9、請不要在場內(nèi)吃零食,、喝飲料,；

10、禁止在場內(nèi)大小便或隨地吐痰,，如遇兒童嘔吐或突發(fā)事件,，請及時(shí)與工作人員聯(lián)系，以便得到妥善處理,。

11,、禁止在管道中長時(shí)間逗留,，以免影響伙伴通過；

12,、為保證健康和安全,，禁止患有心臟病、傳染病,、精神病或癡呆癥的兒童入場,；

13、本場內(nèi)設(shè)施均出于安全考慮,，凡違反以上規(guī)則而導(dǎo)致本人或他人傷害的,，將由責(zé)任人一方承擔(dān)，非設(shè)備質(zhì)量問題原因造成的事故本場地概不負(fù)責(zé),。

14,、本場地不負(fù)看管責(zé)任，貴重物品及鞋子請家長自行保管,，遺失概不負(fù)責(zé),。

游樂場規(guī)章制度范本篇三

顧客買單流程：

1，顧客統(tǒng)一到中央收銀處收銀,，并給相應(yīng)的游樂場券給顧客,。

2，顧客憑游樂場券到收銀員處打印當(dāng)日游樂場進(jìn)場收銀小票,。收銀員收取游樂場副券,，正券交顧客。副券與收銀單據(jù)一起上交財(cái)務(wù)部,。

3,，顧客憑游樂場正券及收銀小票進(jìn)入游樂場，收銀小票交游樂場服務(wù)員留存,，每天與收銀單據(jù)一起上交財(cái)務(wù)部,。

4，游樂場服務(wù)員在游樂場區(qū)白板做記錄,，游玩顧客,，收銀小票要一致。

5,，清機(jī)檢查核對收銀小票與副券一致,。

6、收銀員領(lǐng)取和交回票券時(shí),，均應(yīng)作好簽收登記工作

7,，收銀員領(lǐng)取和交回票券和收銀小票時(shí)，主管應(yīng)核對銷售數(shù)據(jù)與交回的票券一致,。

1,、每天必須安排1個工作人員負(fù)責(zé)門票收取和監(jiān)督管理,。

2、游客進(jìn)場時(shí),，工作人員須向其說明注意事項(xiàng),，詳見附《游樂場溫馨提示》。

3,、不符合入場規(guī)定的,，須提醒其整改，直到符合規(guī)定才能進(jìn)場,；

4,、出于安全的考慮，場地有最大游玩人數(shù)容量限制,，指同時(shí)允許游玩的最多人數(shù)：

游樂場為：1000人上限,，當(dāng)達(dá)到最大容量時(shí)，停止售票,，并等場內(nèi)游客出來后才能允許其他游客進(jìn)場。

5,、進(jìn)出場程序：

（1）顧客憑票進(jìn)場,，收取票頭及收銀小票，副票給顧客自留,；,。工作人員給游客和其監(jiān)護(hù)人各一個佩戴牌，并登記佩戴牌編碼和進(jìn)場時(shí)間,；提供餐飲地方進(jìn)食,，以免影響場內(nèi)及吧臺的衛(wèi)生,。

（2）中途離場：當(dāng)游客要暫時(shí)離場時(shí)，需登記佩戴牌號碼和離場時(shí)間,，并確認(rèn)小朋友與其監(jiān)護(hù)人的佩戴牌一致，才允許帶游客離場,。中途離場時(shí)間不能超過30分鐘,，回場時(shí)須核對佩戴牌號碼和離場時(shí)間，超過30分鐘不能進(jìn)場,；

（3）離場：確認(rèn)游客與其監(jiān)護(hù)人的佩戴牌一致,，才允許帶小朋友離場，并收取佩戴牌,。

6,、游樂場贈票的使用時(shí)限為x小時(shí)。使用贈票時(shí),，需提醒顧客玩樂時(shí)限,，并在1小時(shí)后,，提醒顧客時(shí)間已到，或請其再次購票,；

7,、顧客使用套票時(shí)，提醒其先到游樂場游樂,，再到觀光區(qū)游玩,。

（一）游樂場清潔：

1、常規(guī)清潔：每天確保工作到位,，確保場地洗手間的衛(wèi)生達(dá)標(biāo),，如中途不合格行為應(yīng)履行告知，不聽勸阻者應(yīng)按照相應(yīng)的規(guī)章處罰制度執(zhí)行,。2,、清潔程序：

（1）準(zhǔn)備抹布、膠桶,、掃把,、清潔劑等用具；

（2）用掃把掃游樂場內(nèi)及周圍的垃圾,；

3,、及時(shí)清潔：

（1）發(fā)現(xiàn)小孩拉尿/大便，及時(shí)用消毒水進(jìn)行清潔消毒,，并將其擦干,，以免滑到；

（2）發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)清除,；

（3）發(fā)現(xiàn)亂涂亂畫的行為,，應(yīng)及時(shí)制止和清除；

4,、如衛(wèi)生條件達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)人員稀疏的情況下可以相應(yīng)的休息10到20分鐘,。

5、進(jìn)行常規(guī)清潔和消毒清潔后,，負(fù)責(zé)人必須填寫登記表,。

為加強(qiáng)對游樂場的安全管理，推進(jìn)安全檢查工作的經(jīng)?；?、制度化，確保游樂場游樂設(shè)施和設(shè)備的安全運(yùn)行,，保障顧客生命財(cái)產(chǎn)安全,，制定本制度。

游樂場必須堅(jiān)持"安全第一、預(yù)防為主"的方針,，執(zhí)行安全管理制度,、定時(shí)維修保養(yǎng)設(shè)備、安全操作,，采取必要的,、充足的、有效的安全措施,，確保游樂設(shè)施和設(shè)備的安全運(yùn)營,。游樂場進(jìn)行安全檢查后，應(yīng)認(rèn)真做好檢查記錄,。

安全檢查中發(fā)現(xiàn)問題或設(shè)備隱患,，應(yīng)立即停止開放樂場，并及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行修理,。檢查時(shí)間：

（1）日檢：每天結(jié)業(yè)后,，必須對場內(nèi)設(shè)備進(jìn)行整理和檢查；

（2）周檢：每個星期日結(jié)業(yè)后,，必須對場內(nèi)設(shè)備進(jìn)行深入檢查,，并加固零件；

1,、上崗工作服可佩戴標(biāo)牌,，精神飽滿，反應(yīng)敏捷,，和藹可親。

2,、舉止文明,，堅(jiān)守崗位，站立服務(wù),，不離崗不串崗,。

3、語言文明禮貌,，簡明,，通俗，清晰,。

4,、禮貌待客，微笑服務(wù),，熱情親切,，耐心周到，主動服務(wù),。

5,、有問必答,，回答迅速，準(zhǔn)確,，如對客人提出的問題不能解決時(shí)應(yīng)耐心解釋,。

6、攤位游戲日常衛(wèi)生

（1）地板及桌面每天保持清潔

（2）娃娃的整理擺放及道具清洗

（3）可用抹布抹干凈游戲器具上的灰塵,；

（4）倒少許清洗劑在污劑處,，用抹布擦拭，然后用水清洗干凈,；

（5）清潔后,，確保無灰塵、無垃圾,、無污痕,。

1·營業(yè)期間，專人負(fù)責(zé)游樂場所負(fù)責(zé)的區(qū)域管理,，注意預(yù)防場內(nèi)小朋友出現(xiàn)奔跑推撞及攀爬等危險(xiǎn)動作,。

2·巡視游樂場內(nèi)人流現(xiàn)狀，預(yù)防客人在場內(nèi)進(jìn)食,，并及時(shí)為客人提供相關(guān)指引,。

3·提醒場內(nèi)幼兒家長注意隨時(shí)照看小孩，以避免出現(xiàn)因人為發(fā)生意外,。

4·營業(yè)期間,，每隔半小時(shí)巡視一次游樂場里外吧臺及地下衛(wèi)生并進(jìn)行清潔。

5·吧臺只提供客人休息用,，如有客人坐在吧臺或小孩跳上吧臺,，應(yīng)幾時(shí)制止并加以提醒客人注意。

6·提醒顧客注意人多,，保管好自己的貴重物品,。

1、意外受傷

（1）顧客或員工受傷,，立即通知管理人員并協(xié)助救護(hù)傷病者,，自覺維護(hù)現(xiàn)場；

（2）保護(hù)好現(xiàn)場證據(jù),，進(jìn)行現(xiàn)場拍照或保存監(jiān)控錄像資料,；

（3）將受傷人員送到就近醫(yī)院就醫(yī)，情況嚴(yán)重者,，致電120緊急救護(hù),；

（4）及時(shí)將事件情況匯報(bào)公司人事部；

2、兒童丟失

（1）詳細(xì)了解丟失兒童的姓名,、性別,、年齡、樣貌,、衣著等細(xì)部特征,；

（2）所有員工及安保人員留意關(guān)注身邊是否有無家長攜帶或陪同的兒童，如遇與丟失兒童特征相符合的,，立即帶領(lǐng)至管理人員辦公室,；

（3）任何時(shí)候都不可以讓六歲以下或1·2米以下的兒童單獨(dú)離開我店；

（4）當(dāng)丟失的兒童找到時(shí),，必須核對父母一方的身份證件并登記身份證號碼,；

（5）如5分鐘內(nèi)未找到丟失的兒童，管理人員應(yīng)咨詢丟失兒童的顧客是否需要協(xié)助報(bào)警,，如需要,，立即向110報(bào)警，并協(xié)助公安人員找尋丟失的兒童,。

3,、火災(zāi)

（1）立即以即將停電的名義疏散顧客和員工，并關(guān)閉電源,；

（2）在情況許可的情況下,，由防損人員或受訓(xùn)過的員工使用消防設(shè)施滅火；

（3）立即向119報(bào)警,。如有人員受傷,，致電120緊急救護(hù)；

（4）立即在賣場安全范圍外設(shè)立警戒區(qū),，消防人員未到達(dá)之前禁止任何人員進(jìn)入賣場,；

（5）在確保安全的前提下，根據(jù)消防人員的指示離開現(xiàn)場或提供協(xié)助,；

（6）及時(shí)向公司匯報(bào)所發(fā)生的情況,，等候公司進(jìn)一步的指示,，并嚴(yán)格按照公司指示執(zhí)行,。

附：游樂場溫馨提示

1·本樂園只適合1·2米以下的兒童在成人的保護(hù)和監(jiān)督下游玩。

2·請保持場內(nèi)清潔,，禁止在場內(nèi)進(jìn)食,、吸煙、吐痰或大小便,。

3·未學(xué)會自主大小便的兒童必須穿紙尿褲入場,，不得穿開襠褲入場。

4·為了孩子的公共衛(wèi)生，進(jìn)入游樂場的家長和孩子必須穿襪子,，為避免劣質(zhì)的一次性襪子導(dǎo)致滑到,，我們不提供一次性襪子。

5·游玩者不得攜帶任何物品和食物進(jìn)場,，以免造成傷害,。

6·游玩時(shí)，互相謙讓,，注意安全,，不要擁擠，不要追逐打鬧,，以免影響和傷害他人,。

7·禁止沿滑梯扶手邊緣滑下，禁止逆上滑梯,、跨越安全保護(hù)欄或吊在護(hù)欄外等危險(xiǎn)運(yùn)動,。

8·嚴(yán)禁攀爬、拉扯安全網(wǎng),、柱,。

9·嚴(yán)禁在管道中滯留，以免影響他人通行,。

10·請愛護(hù)場內(nèi)設(shè)備,，蓄意損壞設(shè)備，照價(jià)賠償并追究相關(guān)責(zé)任,。

11·隨身物,，自行保管，如有遺失,，后果自負(fù),。

12·為了孩子能安心玩樂，請家長不要離開現(xiàn)場,，時(shí)刻關(guān)注孩子,；

13·本游樂場只負(fù)責(zé)因設(shè)備質(zhì)量問題造成的損傷，而不負(fù)責(zé)由于運(yùn)動娛樂本身性質(zhì)而引發(fā)的損傷,；

14·場內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件請立刻與樂園內(nèi)營業(yè)員聯(lián)系,，以便及時(shí)處理。

15·患有心臟病,、傳染病,、精神病、畏高癥等顧客請勿購票游玩,。

16·中途離場時(shí)間超過30分鐘再次入場須重新購票,；

17·入場前請仔細(xì)閱讀本規(guī)則,，凡違反以上規(guī)定，致使本人或他人受到傷害的,，由責(zé)任人或其家長（監(jiān)護(hù)人）負(fù)責(zé),，本游樂場不負(fù)責(zé)。

儲物管理：

1·提供儲物柜給游樂場的顧客使用,。

2·顧客留物于鞋柜時(shí),，首要提醒顧客的貴重物品自行保管，并提醒離場人員別拿亂其他顧客的物品,。

3·如有顧客遺失物品,，尋獲后第一時(shí)間上交辦公室管理人員，并當(dāng)面核實(shí)包內(nèi)的物品列明包內(nèi)的清單,，移交管理人員進(jìn)行暫管（在錄像下）,。

4·做顧客物品保管紙牌，儲物時(shí)（鞋柜側(cè)簡單物品）顧客手留一份紙牌,，藍(lán)子內(nèi)留一份,。

游樂場規(guī)章制度范本篇四

1、每天必須安排2個工作人員負(fù)責(zé)門票收取和監(jiān)督管理,。

2,、小朋友進(jìn)場時(shí)，工作人員須向其說明注意事項(xiàng),。詳見附件《游樂場溫馨提示》

3,、不符合入場規(guī)定的，須提醒其整改,，直到符合規(guī)定才能進(jìn)場,；

4、出于安全的考慮,，場地有最大游玩人數(shù)容量限制,，指同時(shí)允許游玩的最多人數(shù)：游樂場為：80個小朋友；沙池為：60個小朋友,；當(dāng)達(dá)到最大容量時(shí),，停止售票，并等場內(nèi)小朋友出來后才能允許其他小朋友進(jìn)場,。

5,、進(jìn)出場程序：

（1）顧客到收銀臺購買游樂場票，或辦理會員卡,；

（2）顧客憑票（卡）進(jìn)場,，工作人員給小朋友和其監(jiān)護(hù)人各一個佩戴牌,，并登記佩戴牌編碼和進(jìn)場時(shí)間,；

（3）中途離場：當(dāng)小朋友要暫時(shí)離場時(shí),，需登記佩戴牌號碼和離場時(shí)間，并確認(rèn)小朋友與其監(jiān)護(hù)人的佩戴牌一致,，才允許帶小朋友離場,。中途離場時(shí)間不能超過30分鐘，回場時(shí)須核對佩戴牌號碼和離場時(shí)間,，超過30分鐘不能進(jìn)場,；

（4）離場：確認(rèn)小朋友與其監(jiān)護(hù)人的佩戴牌一致，才允許帶小朋友離場,，并收取佩戴牌,。

6、游樂場贈票．．的使用時(shí)限為1小時(shí),。使用贈票時(shí),，需提醒顧客玩樂時(shí)限，并在1小時(shí)后,，提醒顧客時(shí)間已到,，或請其再次購票；

7,、顧客使用套票時(shí),，提醒其先到游樂場游玩，再到沙池玩樂,，避免將沙子帶到游樂場上,。8、沙池玩樂完畢后,，需提醒顧客對小朋友立刻進(jìn)行清潔,，避免將沙子帶到游樂場或商場中去。

（一）游樂場清潔：

1,、常規(guī)清潔：每天結(jié)業(yè)后,，必須對場內(nèi)地板進(jìn)行清潔；清潔程序：

（1）準(zhǔn)備抹布,、膠桶,、掃把、清潔劑等用具,；

（2）用掃把掃游樂場內(nèi)及周圍的垃圾,；

（3）用抹布抹干凈游戲器具上的灰塵；

（4）倒少許清洗劑在污劑處,，用抹布擦拭,，然后用水清洗干凈；

（5）清潔后,，確保無灰塵,、無垃圾,、無污痕。

2,、消毒清潔：每3天進(jìn)行一次全場清潔消毒,，用消毒水將場內(nèi)所有設(shè)備清潔干凈；

3,、及時(shí)清潔：

（1）發(fā)現(xiàn)小孩拉尿/大便,，及時(shí)用消毒水進(jìn)行清潔消毒，并將其擦干,，以免滑到,；

（2）發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)清除；

（3）發(fā)現(xiàn)亂涂亂畫的行為,，及時(shí)制止和清除,；

4、進(jìn)行常規(guī)清潔和消毒清潔后,，負(fù)責(zé)人必須填寫登記表,。

（二）沙池清潔：

1、常規(guī)清潔：每天結(jié)業(yè)后,，必須對沙池進(jìn)行清潔,；清潔程序：

（1）清除沙池中的垃圾；

（2）將骯臟的沙子清除,，并將沙子鋪平整,；

（3）整理和清潔沙池中的玩具；

2,、消毒清潔：每3天進(jìn)行一次清潔消毒,，用消毒水將沙池中的玩具和周邊的護(hù)欄、吧臺等設(shè)備清潔干凈,；3,、及時(shí)清潔：

（1）發(fā)現(xiàn)小孩拉尿/大便，及時(shí)將被污染的沙子清除掉,，并在一定時(shí)期補(bǔ)充沙子,，保持沙池的清潔和飽滿。

（2）發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)清除,；

（3）發(fā)現(xiàn)亂涂亂畫的行為,，及時(shí)制止和清除；

4,、進(jìn)行常規(guī)清潔和消毒清潔后,，負(fù)責(zé)人必須填寫登記表。

為加強(qiáng)對游樂場的安全管理,，推進(jìn)安全檢查工作的經(jīng)?；?、制度化，確保游樂場游樂設(shè)施和設(shè)備的安全運(yùn)行,，保障顧客生命財(cái)產(chǎn)安全，制定本制度,。

游樂場必須堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，執(zhí)行安全管理制度,、定時(shí)維修保養(yǎng)設(shè)備,、安全操作，采取必要的,、充足的,、有效的安全措施，確保游樂設(shè)施和設(shè)備的安全運(yùn)營,。游樂場進(jìn)行安全檢查后,，應(yīng)認(rèn)真做好檢查記錄。安全檢查中發(fā)現(xiàn)問題或設(shè)備隱患,，應(yīng)立即停止開放樂場,，并及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行修理。檢查時(shí)間：

（1）日檢：每天結(jié)業(yè)后,，必須對場內(nèi)設(shè)備進(jìn)行整理和檢查,；

（2）周檢：每個星期日結(jié)業(yè)后，必須對場內(nèi)設(shè)備進(jìn)行深入檢查,，并加固零件,；游樂場安全自查項(xiàng)目：

1、意外受傷

（1）顧客或員工受傷,，立即通知管理人員并協(xié)助救護(hù)傷病者,，自覺維護(hù)現(xiàn)場；

（2）保護(hù)好現(xiàn)場證據(jù),，進(jìn)行現(xiàn)場拍照或保存監(jiān)控錄像資料,；

（3）將受傷人員送到就近醫(yī)院就醫(yī)，情況嚴(yán)重者,，致電120緊急救護(hù),；

（4）及時(shí)將事件情況匯報(bào)公司人事部；

2,、兒童丟失

（1）詳細(xì)了解丟失兒童的姓名,、性別、年齡,、樣貌,、衣著等細(xì)部特征,；

（2）所有員工及促銷員留意關(guān)注身邊是否有無家長攜帶或陪同的兒童，如遇與丟失兒童特征相符合的,，立即帶領(lǐng)至管理人員辦公室,；

（3）任何時(shí)候都不可以讓六歲以下或1、2米以下的兒童單獨(dú)離開我店,；

（4）當(dāng)丟失的兒童找到時(shí),，必須核對父母一方的身份證件并登記身份證號碼；

（5）如5分鐘內(nèi)未找到丟失的兒童,，管理人員應(yīng)咨詢丟失兒童的顧客是否需要協(xié)助報(bào)警,，如需要，立即向110報(bào)警,，并協(xié)助公安人員找尋丟失的兒童,。

3、火災(zāi)

（1）立即以即將停電的名義疏散顧客和員工,，并關(guān)閉電源,；

（2）在情況許可的情況下，由防損人員或受訓(xùn)過的員工使用消防設(shè)施滅火,；

（3）立即向119報(bào)警,。如有人員受傷，致電120緊急救護(hù),；

（4）立即在賣場安全范圍外設(shè)立警戒區(qū),，消防人員未到達(dá)之前禁止任何人員進(jìn)入賣場；

（5）在確保安全的前提下,，根據(jù)消防人員的指示離開現(xiàn)場或提供協(xié)助,；

（6）及時(shí)向公司匯報(bào)所發(fā)生的情況，等候公司進(jìn)一步的指示,，并嚴(yán)格按照公司指示執(zhí)行,。

附：游樂場溫馨提示

1、本樂園只適合1,、2米以下的兒童在成人的保護(hù)和監(jiān)督下游玩,。

2、請保持場內(nèi)清潔,，禁止在場內(nèi)進(jìn)食,、吸煙、吐痰或大小便,。

3,、未學(xué)會自主大小便的兒童必須穿紙尿褲入場，不得穿開襠褲入場。

4,、為了孩子的公共衛(wèi)生,，進(jìn)入游樂場的家長和孩子必須穿襪子，為避免劣質(zhì)的一次性襪子導(dǎo)致滑到,，我們不提供一次性襪子,。

5、游玩者不得攜帶任何物品和食物進(jìn)場,，以免造成傷害,。

6、游玩時(shí),，互相謙讓,，注意安全,，不要擁擠,，不要追逐打鬧，以免影響和傷害他人,。

7,、禁止沿滑梯扶手邊緣滑下，禁止逆上滑梯,、跨越安全保護(hù)欄或吊在護(hù)欄外等危險(xiǎn)運(yùn)動,。

8、嚴(yán)禁攀爬,、拉扯安全網(wǎng),、柱。

9,、嚴(yán)禁在管道中滯留,，以免影響他人通行。

10,、請愛護(hù)場內(nèi)設(shè)備,，蓄意損壞設(shè)備，照價(jià)賠償并追究相關(guān)責(zé)任,。

11,、隨身物，自行保管,，如有遺失,，后果自負(fù)。

12,、為了孩子能安心玩樂,，請家長不要離開現(xiàn)場，時(shí)刻關(guān)注孩子；

13,、本游樂場只負(fù)責(zé)因設(shè)備質(zhì)量問題造成的損傷,，而不負(fù)責(zé)由于運(yùn)動娛樂本身性質(zhì)而引發(fā)的損傷；

14,、場內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件請立刻與樂園內(nèi)營業(yè)員聯(lián)系,，以便及時(shí)處理。

15,、患有心臟病,、傳染病、精神病,、畏高癥等顧客請勿購票游玩,。

16、出于安全的考慮,，游樂場最大容量為80人,，沙池最大容量為60人，當(dāng)達(dá)到最大容量時(shí),，需等場內(nèi)小朋友出來后才能進(jìn)場,。

17、為了保持游樂場干凈清潔,，健康衛(wèi)生,，使用套票時(shí)，請先在游樂場進(jìn)行玩樂,，再到沙池暢玩,，以免將沙子帶到游樂場或商場中；

18,、中途離場時(shí)間超過30分鐘再次入場須重新購票,；

19、入場前請仔細(xì)閱讀本規(guī)則,，凡違反以上規(guī)定,，致使本人或他人受到傷害的，由責(zé)任人或其家長（監(jiān)護(hù)人）負(fù)責(zé),，本游樂場不負(fù)責(zé),。

游樂場規(guī)章制度范本篇五

1、操作服務(wù)人員對工作兢兢業(yè)業(yè),，認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，再加上熟練的操作技術(shù),，就會減少安全事故,。游樂設(shè)備參展經(jīng)營單位要選擇那些思想覺悟高，具有一定文化水平的人擔(dān)任操作人員。要在操作人員上崗前,，在理論和實(shí)際知識兩個方面嚴(yán)格的培訓(xùn),、實(shí)習(xí)和考核。在工作中操作服務(wù)人員要做到：

2,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

（1）儀表儀容

1）上崗著工作服,，服飾整潔，佩戴服務(wù)標(biāo)牌,。

2）端莊大方,，處事穩(wěn)重，反應(yīng)敏捷,，諳熟禮儀,，精神飽滿，表情自然,，和藹親切,。

（2）舉止

舉止文明，姿態(tài)端莊,。堅(jiān)守崗位,，站立服務(wù),，不離崗,，不串崗。

（3）語言

1）語言文明禮貌,，簡明,、通俗、清晰,。

2）講普通話,。

3）應(yīng)有"稱呼"服務(wù)，用禮貌的稱謂稱呼游客,。

（4）態(tài)度

1）禮貌待客,，微笑服務(wù)，熱情親切,，真誠友好,，耐心周到，主動服務(wù),。

2）對客人不分種族,、國籍、民族,、宗教信仰,、貧富、親疏，一視同仁,，以禮待人,。

3）尊重游客的民族習(xí)俗和宗教信仰，不損害民族尊嚴(yán),。

4）有問必答,。回答問題迅速,、準(zhǔn)確,。如對客人提出的問題不能解決時(shí)，應(yīng)耐心解釋,。

（5）技能

1）上崗前必須經(jīng)過嚴(yán)格的崗位培訓(xùn),。

2）在崗人員應(yīng)熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識和操作技能。

3,、職責(zé)

⑴負(fù)責(zé)本機(jī)的運(yùn)營安全,，設(shè)備檢查維護(hù)保養(yǎng)及衛(wèi)生工作；

（2）嚴(yán)格遵守執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章及設(shè)備管理規(guī)定,；

（3）熟悉設(shè)備設(shè)施性能,，保障正常、安全運(yùn)營,；

（4）微笑服務(wù),，主動問候，宣傳《游客須知》,；

（5）對違反安全規(guī)定的游客及時(shí)勸阻,，要堅(jiān)決制止違禁行為；

（6）做好運(yùn)營記錄,，節(jié)約能源,，愛護(hù)公物和環(huán)境。

安全操作規(guī)程及注意事項(xiàng)

1,、上崗前必須經(jīng)過嚴(yán)格的崗位培訓(xùn),。

2、在崗人員應(yīng)熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識和操作技能,。

3,、每天運(yùn)營前須做好安全檢查。

4,、營業(yè)前試機(jī)運(yùn)行不少于二次,，確認(rèn)一切正常后，才能開機(jī)營業(yè),。

5,、向游客詳細(xì)介紹游樂規(guī)則,、自控飛機(jī)操縱方法及有關(guān)注意事項(xiàng)。謝絕不符合自控飛機(jī)乘坐條件的游客參與游藝活動,。

6,、引導(dǎo)游客正確入座，嚴(yán)禁超員,，不偏載,，系好安全帶。

7,、維持游樂秩序,，勸阻游客遠(yuǎn)離安全柵欄。

8,、開機(jī)前先鳴鈴提示,，確認(rèn)無任何險(xiǎn)情時(shí)方可開機(jī)。

9,、自控飛機(jī)在運(yùn)行中,，操作人員嚴(yán)禁擅自離崗。

10,、密切注意游客動態(tài),，及時(shí)制止個別游客的不安全行為。

11,、檢查各承載物,、附屬設(shè)備及游樂場地，確保其整齊有序,，清潔干凈,，無安全隱患,。

12,、設(shè)備周圍護(hù)欄的安全距離為1米。

13,、做好當(dāng)天旋轉(zhuǎn)飛椅運(yùn)轉(zhuǎn)情況記錄,。

14、環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照按照gb3096執(zhí)行,。

15,、游樂園（場）布局合理，環(huán)境清新,、優(yōu)美,，無高荒草區(qū)和綠化棄管區(qū)安全為天，所以必須要按章操作,，否則釀成事故追悔莫及,。

1,、設(shè)備的防護(hù)罩、防護(hù)屏,、載荷限制器,、行程限制器、制動器,、限速器,、防雷、防潮,、防曬,、防凍、防腐,、防滲漏等設(shè)施,；靜電接地設(shè)施、傳動設(shè)備,、鎖閉設(shè)施,、電氣過載保護(hù)等安全防護(hù)設(shè)施要齊全、有效,；

2,、火災(zāi)自動報(bào)警及消防聯(lián)動控制系統(tǒng)；消防通訊設(shè)備及火災(zāi)應(yīng)急廣播系統(tǒng),；防火門及活動式防火分隔設(shè)施,；火災(zāi)應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)識系統(tǒng)必須運(yùn)行正常；

3,、游樂設(shè)施場所,、公共區(qū)域均應(yīng)設(shè)置安全通道，時(shí)刻保持暢通,。

4,、室內(nèi)游藝廳的安全設(shè)施、走道要保持暢通,，疏散標(biāo)志設(shè)在明顯易看到的位置,。應(yīng)急照明要起作用，疏散門要易開便捷,。殘疾人安全通道不得有雜物,，保持暢通，殘疾人使用的設(shè)施要完好無損,。

日檢檢查下列項(xiàng)目：

1,、控制裝置、限速裝置,、制動裝置和其他安全裝置是否有效及可靠,；

2,、運(yùn)行是否正常，有無異常的振動或者噪聲,；

3,、各易磨損件狀況；

4,、門聯(lián)鎖開關(guān)及安全帶等是否完好,；

5、潤滑點(diǎn)的檢查和加添潤滑油,；

6,、重要部位（軌道、車輪等）是否正常,。

檢查應(yīng)當(dāng)做詳細(xì)記錄,，并存檔備查。

制定個性化的自檢計(jì)劃（項(xiàng)目）是確保檢驗(yàn)準(zhǔn)確,、可靠性的關(guān)鍵,！使用單位應(yīng)根據(jù)法規(guī)、設(shè)備使用維護(hù)說明書,，以及設(shè)備使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題,，制定符合本臺設(shè)備使用特點(diǎn)的，根據(jù)變化情況（安裝修理改造的部件,、部位,、故障鄧）隨時(shí)更新的日檢、月檢,、年檢項(xiàng)目,。

游樂設(shè)施的日常保養(yǎng)是直接關(guān)系到人身和設(shè)備的安全，為避免游樂設(shè)施在運(yùn)行中由于操作不當(dāng)或操作程序不規(guī)范,，造成安全事故發(fā)生,，特制定游藝機(jī)、游樂設(shè)日常維修保養(yǎng)制度如下：

（1）安全帶,、安全杠,、把手是否牢固可靠，有無損壞情況,。

（2）座艙門開關(guān)是否靈活、關(guān)牢,，保險(xiǎn)裝置是否起作用,。

（3）關(guān)鍵位置的銷軸、焊縫有無明顯變形,，開裂或其他異常情況,。

（4）螺栓卡板等防松緊固件有無松動及脫落現(xiàn)象,。

（5）限位開關(guān)有無失靈情況。

（6）各潤滑點(diǎn)是否潤滑良好,。

（7）電線有無斷頭裸露現(xiàn)象,。

（8）接地極連接是否良好。

（9）制動裝置是否起作用,。

（10）液壓系統(tǒng)安全裝置是否完好,，系統(tǒng)有無滲漏現(xiàn)象。

（11）按實(shí)際工況空載運(yùn)行二次以上,，確認(rèn)一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常后,，方可正式運(yùn)營。

本場地旋轉(zhuǎn)飛椅要求一年進(jìn)行一次檢測,，工作人員定期提出檢驗(yàn)申請

游樂設(shè)備作業(yè)人員安全培訓(xùn)考核制度

游樂設(shè)備的操作人員,、安全管理等作業(yè)人員應(yīng)按《特種設(shè)備作業(yè)人員監(jiān)督管理辦法》規(guī)定要求經(jīng)培訓(xùn)考核合格取證后方能上崗

1、游樂設(shè)備作業(yè)人員必須具備以下基本條件：（一）年滿18周歲,；（二）初中以上文化程度,；（三）身體健康（縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的健康證明）無妨礙從事本工種作業(yè)的疾病和生理缺陷；（四）通過規(guī)定的專業(yè)技術(shù)理論和實(shí)際操作的培訓(xùn)考核了解相應(yīng)工種的專業(yè)技術(shù)知識掌握相應(yīng)工種的操作技能

2,、申請參加特種設(shè)備作業(yè)人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的人員應(yīng)當(dāng)填寫《特種設(shè)備作業(yè)人員申請書》并向經(jīng)省級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門批準(zhǔn)的培訓(xùn)單位提出申請經(jīng)培訓(xùn)單位審查年齡,、學(xué)歷、身體等條件后安排培訓(xùn)計(jì)劃

3,、參加特種設(shè)備作業(yè)人員專業(yè)技術(shù)考核的由申請人或者培訓(xùn)單位持記載了培訓(xùn)情況的《申請書》向當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)特種設(shè)備作業(yè)人員專業(yè)技術(shù)考核的特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)提出申請并由該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)施考核

4,、游樂設(shè)備作業(yè)人員經(jīng)考核合格后取得有效資格證件本單位聘用的經(jīng)法定代表人在其資格證件上簽章同意后方可從事資格項(xiàng)目內(nèi)作業(yè)

5、特種設(shè)備作業(yè)人員資格證件要按規(guī)定進(jìn)行復(fù)審經(jīng)合格后方可上崗作業(yè)在資格證件有效期內(nèi)本單位定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)游樂設(shè)備有關(guān)專業(yè)技術(shù)知識

6,、本單位在每年1月份組織安全管理人員,、操作人員和工程技術(shù)人員等相關(guān)人員進(jìn)行特種設(shè)備業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)

在本場工作人員要服從本游樂場相關(guān)規(guī)定，服從指揮,，參加應(yīng)急救援預(yù)演,。游樂設(shè)施事故應(yīng)急救援預(yù)案

為保證游樂設(shè)施現(xiàn)場安全運(yùn)行以及所屬區(qū)域內(nèi)游樂設(shè)施出現(xiàn)設(shè)備突發(fā)事件時(shí)，能夠在本游樂場的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,，調(diào)配全部的人力物力資源,，使各崗位人員能夠各司其職、各負(fù)其責(zé),，熟悉掌握應(yīng)急措施程序和內(nèi)容,，正確使用救援（護(hù)）器材，采取有效的應(yīng)急處理和救援,，最低限度地減少經(jīng)濟(jì)損失及社會不良影響,，保障乘客和作業(yè)人員的生命健康，特制定本應(yīng)急救援預(yù)案（以下簡稱《預(yù)案》）,。

（一）應(yīng)急救援原則現(xiàn)場展示游樂設(shè)施應(yīng)急救援工作堅(jiān)持"以人為本,、常備不懈"的理念和"安全第一,、預(yù)防為主"的方針；貫徹爭分奪秒,，重視撫慰,，恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)急優(yōu)先,，人工救援輔佐的原則,；應(yīng)急救援除了要保障乘客的安全，加強(qiáng)作業(yè)人員的自身安全防護(hù),，防止次生事故的發(fā)生,，職責(zé)明確、規(guī)范有序,、反應(yīng)靈敏,、科學(xué)應(yīng)對、運(yùn)轉(zhuǎn)高效,。針對發(fā)生的不同情況,，不同類型的游樂設(shè)施，采取不同的應(yīng)急措施,。

（二）應(yīng)急救援人員配備

總指揮：1名應(yīng)急救援指揮部：專職或兼職安全管理員：1名應(yīng)急救援組：應(yīng)急小組：2名設(shè)備搶修組：3名營救組：2名后勤組：安全保衛(wèi)組：2名醫(yī)療救援組：1名后勤保障組：2名

（三）應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)本游樂場成立應(yīng)急救援指揮部,。指揮部由總指揮長指揮，由專職或兼職安全管理員負(fù)責(zé)應(yīng)急救援指揮部的日常工作及應(yīng)急救護(hù)工作,。指揮部下設(shè)應(yīng)急救援組和

后勤組,。應(yīng)急救援組由應(yīng)急小組、設(shè)備搶修組和營救組組成,；后勤組由安全保衛(wèi)組,、醫(yī)療救援組、后勤保障組組成,。應(yīng)急救援指揮部在總指揮長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行救援,。

（一）總則

1、為了及時(shí)報(bào)告,、統(tǒng)計(jì),、調(diào)查和處理意外事件，積極采取預(yù)防措施,，防止傷亡事故,，制定本制度。

2,、本制度所稱意外事件,，是指游客在游樂過程中發(fā)生的人身傷害等事故。

（二）事故報(bào)告

1,、意外事件發(fā)生后,，負(fù)傷者或者事故現(xiàn)場工作人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告游樂場負(fù)責(zé)人。

2,、負(fù)責(zé)人接到意外事件報(bào)告后,，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行上報(bào)，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場處理,。

3,、寫出事故調(diào)查報(bào)告。

四,、事故處理

1,、事故調(diào)查組提出的事故處理意見和防范措施建議，由發(fā)生事故的企業(yè)及其主管部門負(fù)責(zé)處理,。

2,、因忽視安全生產(chǎn)、違章指揮,、違章作業(yè),、玩忽職守或者發(fā)生事故隱患、危害情況而不采取有效措施以致造成傷亡事故的,，由企業(yè)主管部門或者企業(yè)按照國家有關(guān)規(guī)定,，對企業(yè)負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人員給予行政處分；構(gòu)成犯罪的,，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任,。

3、在意外事件發(fā)生后隱瞞不報(bào),、謊報(bào),、故意延遲不報(bào)、故意破壞事故現(xiàn)場,，或者無正當(dāng)理由,，拒絕接受調(diào)查以及拒絕提供有關(guān)情況和資料的，由有關(guān)部門按照國家有關(guān)規(guī)定,，對有關(guān)單位責(zé)任人和直接責(zé)任人員給予行政處分,；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任,。

4,、在調(diào)查、處理意外事件中玩忽職守,、徇私舞弊或者打擊報(bào)復(fù)的,，由其所在單位按照國家有關(guān)規(guī)定給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任,。

5,、意外事件處理工作應(yīng)當(dāng)在當(dāng)日內(nèi)結(jié)案，重大事件要立即上報(bào)相關(guān)部門備案處理,，特殊情況不得超過一百八十日,。

設(shè)備檔案要求

特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)建立特種設(shè)備安全技術(shù)檔案。安全技術(shù)檔案應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容（《條例》第二十六條）：

（1）特種設(shè)備的設(shè)計(jì)文件,、制造單位,、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、使用維護(hù)說明等文件以及安裝技術(shù)文件和資料,；

（2）特種設(shè)備的定期檢驗(yàn)和定期自行檢查的記錄,；

（3）特種設(shè)備的日常使用狀況記錄；

（4）特種設(shè)備及其安全附件,、安全保護(hù)裝置,、測量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表的日常維護(hù)保養(yǎng)記錄；

（5）特種設(shè)備運(yùn)行故障和事故記錄,；

（6）高耗能特種設(shè)備的能效測試報(bào)告,、能耗狀況記錄以及節(jié)能改造技術(shù)資料。建立完整,、準(zhǔn)確的游樂設(shè)施技術(shù)檔案,，并按規(guī)定保存。

游樂場規(guī)章制度范本篇六

新員工試用期間必須服從安排,，不適應(yīng)工作的可申請離職,，試用期自動離職者，不發(fā)試用期工資,。

本樂園對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針,，辭職須提前十天寫出書面辭呈。經(jīng)批準(zhǔn)后,，交回工作服,，方可領(lǐng)取工資。

1,、正常勞動時(shí)間按三班輪換,。

2、上班換好工作服,、整理好儀容,。

3、事假要提前一天申請,。特殊原因也必須提前電話通知,，違者按曠工論,。

4、遲到：凡未按規(guī)定的時(shí)間上班者,，無論任何理由均記遲到,。曠工：未事先辦理請假手續(xù)而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。吃飯時(shí)間：吃飯時(shí)間為40分鐘,，逾時(shí)未歸者按遲到處理,。

5,、上班時(shí)間若要外出須得到管理人員同意,。

1、員工工資遵循按勞分配原則,，實(shí)行同工同酬,、多勞多得，執(zhí)行月工資,。

2,、員工工資以現(xiàn)金形式按月支付。發(fā)放時(shí)間為下個月15號至18號,。

3,、根據(jù)需要，樂園給員工發(fā)放工作服等配套用品,。辭職或除名的員工對配發(fā)的用品應(yīng)上交,，不繳回者按用品成本費(fèi)用的全部在工資中扣除。

1,、員工必須服從安排指揮,，維持樂園內(nèi)秩序，防止兒童意外傷害發(fā)生,。

2,、工作必須注意防火、防盜,、防暴,、防機(jī)械事故，若發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施,，防止事故發(fā)生,。

3、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事,，要及時(shí)報(bào)告管理人員,。

4、樂園內(nèi)不得出現(xiàn)打架鬧事行為,，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報(bào)告,，并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。

5、員工不得打架斗毆,，工作時(shí)間不允許將親屬朋友以及無關(guān)人等帶進(jìn)工作場所,。

1、各部負(fù)責(zé)人,，負(fù)責(zé)本部機(jī)械設(shè)備,、物品等安全，對后勤部負(fù)責(zé),。如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞,，追究當(dāng)事的責(zé)任或賠償。

2,、如有設(shè)備需維修時(shí),，由各部負(fù)責(zé)人及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，避免影響正常工作,。

獎勵：

1,、對維持秩序保護(hù)兒童安全游玩有突出貢獻(xiàn)的員工樂園將給予獎勵現(xiàn)金。

2,、努力完成本職工作和臨時(shí)突擊性任務(wù),，成績顯著者，將給予獎勵現(xiàn)金,。

3,、幫助本樂園發(fā)展新客戶，成績突出者,，將給予提成獎勵,。

4、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績,，如拾金不昧等,，為樂園贏得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表揚(yáng)者將給予獎勵現(xiàn)金。

5,、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取措施,，防止事故發(fā)生的，將給予獎勵現(xiàn)金,。懲罰,、紀(jì)律處分：

1、上班不穿工作服者,，一次罰5元,；

2、遲到：半小時(shí)以內(nèi)一次罰5元,，半小時(shí)以外,、一小時(shí)以內(nèi)罰10元,，一小時(shí)以外、兩小時(shí)以內(nèi)罰20元,，以此類推,；

3、工作時(shí)間干私事,、玩手機(jī),、冷落客戶、影響本樂園形象,、儀容不整,，發(fā)現(xiàn)一次各罰5元；

4,、上班時(shí)間擅離職守,、聚堆閑聊，服務(wù)差,、被顧客投訴的，上班時(shí)間吸煙,、酗酒,、賭博的，和同事,、顧客或其他人吵架,、打架斗毆的，不服從管理,、嚴(yán)重妨礙管理秩序的,，一次罰50元；

5,、嚴(yán)重違反各項(xiàng)制度,，造成樂園利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。

1,、每日早上8：00到8：40分為打掃衛(wèi)生時(shí)間,；樂園內(nèi)的玩具，游樂設(shè)施,、辦公桌椅等,，需擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生,。

2,、兒童易接觸的塑料球、積木,、搖馬等設(shè)施設(shè)備要及時(shí)刷洗消毒,。各類物品擺放有序,，人員要衣冠整潔。

下面參考衛(wèi)生管理制度

1,、有準(zhǔn)確的時(shí)間觀念,，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀表,，進(jìn)行接班準(zhǔn)備,。

2、收銀員整理好帳目,，清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與指定的收款人員,。

3、清點(diǎn)樂園中的設(shè)備,、消耗物品等,，統(tǒng)計(jì)好數(shù)量，作好值班記錄,。

4,、每晚下班前認(rèn)真檢查各種設(shè)施、設(shè)備,，消除不安全隱患,，確保安全。

儀態(tài)儀表

1,、員工要做好個人衛(wèi)生,，制服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌,。

2,、對待家長和孩子文明禮貌，語言規(guī)范,，親切熱情,。

3、上班時(shí)禁止閑聊,，大聲喧嘩,，打瞌睡，吃零食,，接打私人電話或辦其他私事,。

4、工作期間要隨時(shí)關(guān)注場內(nèi)情況,，確保游玩的兒童的人身安全,。

工作標(biāo)準(zhǔn)：

第一條、凡是上崗的服務(wù)員,，要求儀表整潔,，儀容端莊,。

第二條、文明禮貌,，語言規(guī)范,，親切熱情。

第三條,、上班時(shí)禁止閑聊,，大聲喧嘩，打瞌睡,，吃零食,，接打私人電話或辦其他私事。

第四條,、做好個人衛(wèi)生,，制服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌,。

第五條,、要有良好的服務(wù)意識，按樂園服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求做好本職工作,。

第六條,、按樂園清潔規(guī)程和質(zhì)量要求做好責(zé)任區(qū)的日常清潔工作。責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生應(yīng)隨時(shí)清理,，做到清潔衛(wèi)生無死角。

第七條,、按照設(shè)備擺放要求做好擺放,，對損壞或需維修項(xiàng)目，要及時(shí)報(bào)告和維修,，保證各種燈具的完好,。

第八條、服務(wù)員要機(jī)敏勤快,，及時(shí)提供各種服務(wù),，滿足客人的合理要求。

第九條,、如發(fā)現(xiàn)有顧客遺留或遺棄的物品要及時(shí)上交,。