總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

試用期工作總結(jié)及自我評價一

光陰荏苒,，不知不覺半年的營業(yè)廳店長試用期已經(jīng)結(jié)束了，感覺第一天接手店長的情景還清晰如昨,，甚至連當(dāng)初競聘的場景都歷歷在目,。2月在各級領(lǐng)導(dǎo)以及同事的支持下，我成功當(dāng)選了干窯營業(yè)廳店長,，半年的試崗期工作也就由此開始了,。干窯營業(yè)廳屬于區(qū)域廳，相比其他的鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳,，可能還要多一塊關(guān)于集團方面的操作及常規(guī)事務(wù)的處理,，這對于我來說將面臨一個更大的挑戰(zhàn)!

在去干窯之前,，我也對干窯營業(yè)廳進行了初步的了解，應(yīng)該來說在前任店長的帶領(lǐng)下,，干窯營業(yè)廳在很多方面都取得了不俗的成績,，因此我也要更加加倍努力去做好我的本職工作。從營業(yè)員到店長,，雖然工作環(huán)境并沒有改變,，但是工作職能卻截然不同，因此作為店長,，我要比普通的營業(yè)員更加理解公司的每項業(yè)務(wù),，每次活動的意義;更加清楚營業(yè)廳的運營狀況;更加努力地尋求提高營業(yè)廳工作質(zhì)量的方法，努力地發(fā)現(xiàn)解決問題,。 營業(yè)員到店長很大的一個轉(zhuǎn)變在于從執(zhí)行到管理,，所以在營業(yè)廳的管理方面我對自己提出了以下幾點要求：

一、對于營業(yè)員的管理,。首先要樹立自己的威信,，這種威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度決定的,，它同樣依靠于店長工作的方式;其次必須要有親和力,，有親和力的店長可以提高營業(yè)員的工作積極性。如果說威信是剛,，親和力就可說是柔,，剛?cè)嵯酀掳牍Ρ叮粍偛蝗峥蘸臍饬?，只柔不剛一事無成,。

二、重視對營業(yè)員的培養(yǎng),。將自己的工作經(jīng)驗教給有上升潛力的營業(yè)員,，適當(dāng)?shù)貙⒁恍┕芾砉ぷ鹘唤o這樣的營業(yè)員去做。這樣既可以減輕店長的工作壓力,，讓她們有更充足的時間去思考,，也可以鍛煉營業(yè)員，當(dāng)公司需要開設(shè)新的營業(yè)廳的時候,，就會有合適的人選使新營業(yè)廳完成運轉(zhuǎn),。

三、如果把一個營業(yè)廳比作一臺電腦的話,，那么營業(yè)員則是軟件,，大家都知道軟件要正常運行或者超頻運行，必須要有強大的硬件來給予支持,。那就需要由我來關(guān)注到營業(yè)廳的任何一項細節(jié)的事情上去,，來支持軟件的強力運行,。

這半年來，干窯營業(yè)廳在我的帶領(lǐng)下,，在服務(wù)方面獲得了上半年營業(yè)廳服務(wù)監(jiān)測第一的好成績,，業(yè)務(wù)方面干窯片區(qū)相對老齡化較嚴(yán)重，故在年初的老年機市場也取得了不錯的成績,，另外親情網(wǎng)的有效用戶發(fā)展在各營業(yè)廳也均處于前列,，在近期分公司組織的營業(yè)條線的全能大比武中帶領(lǐng)干窯區(qū)域榮獲了第一的好成績，這些所有的好成績都與各同事和領(lǐng)導(dǎo)的努力及配合密不可分;當(dāng)然在店長試用期期間也存在了很多這樣和那樣的問題,，這也充分暴露了我自身存在的一些不足,，我慶幸有這樣一幫同事和領(lǐng)導(dǎo)在我面臨困難的時候，總是或朋友或老師般的來幫助我鼓勵我引導(dǎo)我,。

作為服務(wù)人員,，我始終堅持把簡單的事做好就是不簡單。工作中認(rèn)真對待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時,，能毫無怨言地放棄休息時間,，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時,，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解,、掌握,，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面,、深入的開展起來,。

總之，這半年來,，干了一些工作,，也取得了一些成績，但成績只能代表過去,，工作中也存在著一些不足,。在今后的工作中，我一定要發(fā)揚本人優(yōu)點,，改正不足,，揚長避短，爭取更大的成績,。在自己的工作崗位上不斷的進步,，取得更大的成績,，每一年我都有進步，相信不斷的成長就會得到更大的回報,，我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻,，相信自己一定能夠在做的更好!

試用期工作總結(jié)及自我評價二

大家好，以下是我最近在一個公司的試用期的工作總結(jié),，請同道中人提提意見,。

本人進公司已有兩個多月的時間，亦經(jīng)過這么多時間的工作和學(xué)習(xí),，現(xiàn)對于目前公司所面臨的市場形勢和我所展開的銷售工作做一些總結(jié)和分析,。如有不妥之處，敬請諒解指正,。

自從8月份以來,，我這段時間詳細的研究了公司的銷售報表和銷售產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)：

1公司的銷售額從5月份的100萬左右到6月份的170萬左右到7月份的近300萬左右,，從銷售額上來看,，銷售業(yè)績是有了一部分的增長，但從銷售單價和銷售利潤來看,，卻處于下滑的勢態(tài),；

2從經(jīng)銷商數(shù)量來看，深圳范圍之內(nèi)的經(jīng)銷商公司亦都有過業(yè)務(wù)往來,，東莞比較有實力的如創(chuàng)高,、名利佳、盈東,，也有業(yè)務(wù)往來,，但綜合經(jīng)銷商分析來看，以上經(jīng)銷商尤其是比較大的經(jīng)銷商,，從我司的拿貨一般局限于重慶鉻酐和inco的硫酸鎳和氯化鎳之類的產(chǎn)品,，其余的幾乎很少拿貨，而以上產(chǎn)品幾乎可以說是保本或虧損銷售,，毫無多少利潤可言,；

3從產(chǎn)品銷售分析來看，公司前幾個月主要是以鉻酐和inco系列為主,，六月份到七月份有很大的增長,，主要是當(dāng)時以天力為主的原華創(chuàng)的比較有實力的客戶貪圖公司的哈薩克斯坦鉻酐和inco系列產(chǎn)品遠低于市場價格而大量進貨，而造成短期增長的虛假市場泡沫現(xiàn)象,。

從以上三點問題綜合分析來看,，我們公司所面臨著以下經(jīng)營問題：

我們公司在七月份的銷售量的增加和市場占有率提高的情況下，利潤并沒有提高或得到改善,；其實這種銷量和市場占有率的提升,，并沒有實際太大的意義,，甚至可以說是極為危險的現(xiàn)象。我們可以想象：一家銷售額很高但利潤率很低的公司,，利潤率一旦降下來,，會不會產(chǎn)生巨額虧損？

從公司目前的形式來看,，我們公司目前內(nèi)部在管理上可供壓低的成本已經(jīng)很少,，而外部的市場壓力會越來越大，我們的銷售額一旦做起來,，首先會引起競爭同行的注視,，沒有任何人愿意把碗里的飯無償?shù)姆纸o別人，在這種情況下,，競爭同行肯定會調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品價格,，來搶占客戶資源。其次,，銷售人員和公司,，亦會迫于銷售額和市場的壓力，拼命的降低售價或付出更大的銷售成本來爭取客戶,，本身來說,，公司的產(chǎn)品售價已經(jīng)沒有任何可以再壓縮的空間，一旦迫于市場和銷售額的壓力再次壓低價格和提高銷售成本的話,，那么銷售額越高,，利潤就越低，也可以說是虧損越來越大,。

一流企業(yè)做規(guī)則,，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做市場,。對于XX市場,，包括除高力和華創(chuàng)之外的電鍍材料企業(yè)來說,，目前還都在為做市場而努力,，尤其是在深圳、東莞兩地,，對那些不入流的小經(jīng)銷而言,，為了在做市場而生存，他們的目的'就是為了追逐利益的最大化,。因此,，沒有任何忠誠信任可言。但是以目前的市場形勢來看,，他們又是我們公司的主要針對客戶,，因此,，我們公司沒有辦法完全籠絡(luò)和控制這些小經(jīng)銷商，以我們公司目前的客戶“天力”舉例來說：在七月份的銷售量中,，“天力”的進貨額,，將近占我們公司總銷售額的三分之一，而“天力”的主要進貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和inco系列產(chǎn)品為主,，而這些產(chǎn)品價格遠低于高力和華創(chuàng)的同時,，“天力”幾乎都要求開具增值稅發(fā)票，而我們自信認(rèn)為有一定優(yōu)勢的重慶鉻酐,，“天力”卻不以為然,，并多次告訴我們公司說，以上產(chǎn)品的拿貨遠低于我們公司,，而華創(chuàng)調(diào)整為含稅價為16.00元/kg,，華創(chuàng)的價格對于這些需求量比較大的又想做正規(guī)的小經(jīng)銷商而言，是絕對具有誘惑力的,，更不要談華創(chuàng)給予這些開具發(fā)票的客戶一個月期數(shù),。因此，這些以“天力”為主的,，比如：創(chuàng)高,、盈東在深圳、東莞具有一定實力的客戶,，在大批量進貨時,，尤其是需要發(fā)票的情況下，仍然會以華創(chuàng)為主,，不僅是華創(chuàng)給予他們一個月的期數(shù),，更重要的是價格亦有一定的優(yōu)勢，而對其它的小型散戶經(jīng)銷商認(rèn)為我們公司比較具有誘惑力的是：①,、1噸半噸都會送貨上門,；②、部分產(chǎn)品的不開票價格低于市場,。但是,，目前的這些小散戶對于我們公司來說，在扣除人工及各方面銷售成本,，都可以說是在虧損經(jīng)營,。

縱觀我們公司從開業(yè)以來的產(chǎn)品銷售情況，可以看出,，我們公司的產(chǎn)品主導(dǎo)銷售一直是以重慶鉻酐,、nico系列產(chǎn)品為主，其它只是小量銷售，即使以上主導(dǎo)產(chǎn)品也是主要以小量銷售為主,，同時,，以七月份到8月上旬的銷售情況來看，我們公司在產(chǎn)品經(jīng)營存在：

1,、貨源配合不及時的問題：小的經(jīng)銷商由于資金的限制,，一般都不愿意做比較大的庫存，因此,，他們需要上游的供貨商具備比較大的倉儲能力,，對他們來說可以起到一個倉儲的作用，要貨的話可以隨叫隨到,，但從7月20號以來,，我們公司在主導(dǎo)產(chǎn)品一直缺貨，做代理或貿(mào)易關(guān)鍵的一環(huán)就是產(chǎn)品供應(yīng)的穩(wěn)定性和持續(xù)性,。由于我們公司反復(fù)缺貨,，會在一定程度給經(jīng)銷商一種投機、實力不夠的不良印象,；

2,、產(chǎn)品價格的不穩(wěn)定性：化工類產(chǎn)品的市場價格在一定程度上，一般不會像金屬那樣波動,。我們公司自從6月份以來產(chǎn)品的價格一直都變化,，比如：以哈薩克斯坦鉻酸為例，6月份到7月15號前不含稅售價為14.8元/kg,，7月15號到7月底不含稅售價為15.3元/kg,，8月1號至今增長至15.7元/kg。在價格的波動上,，我們公司留給經(jīng)銷商一個做好了,、好銷了就漲價的印象。

3,、產(chǎn)品的問題：記得我剛來公司的時候,，x總說過一句話：做貿(mào)易，關(guān)鍵是拿到什么樣的貨,。沒錯,！這句話是做貿(mào)易公司的基本道理，但是,，反過來看,，公司目前的現(xiàn)狀,，優(yōu)勢產(chǎn)品在哪里,？我們究竟拿到了什么樣的關(guān)鍵產(chǎn)品？我們目前認(rèn)為好銷的優(yōu)勢的，其實銷售出去都是虧損的,。而且,，目前有些產(chǎn)品的價格一壓再壓，可以說遠低于進貨價格,，銷售依然無人問津,，這些又說明了什么呢？

綜合以上幾個方面,，我個人認(rèn)為,，公司目前處于一個關(guān)鍵的時期，首先對內(nèi)來說,，公司沒有明確的發(fā)展計劃和階段性的經(jīng)營目標(biāo),。同時在前期的發(fā)展過程中公司沒有逐漸形成自己核心競爭力的趨勢。對外來說,，目前的市場是步履維艱,，困難重重。此兩種現(xiàn)象如果不能解決,，我們公司下一步的發(fā)展會存在著極大的困擾,。明確的發(fā)展計劃和階段性的經(jīng)營目標(biāo)不是說今天掙多少錢明天掙多少錢的問題，而是企業(yè)如何生存,，怎樣生存的更好的問題,。所謂的核心競爭力是企業(yè)應(yīng)對于市場和競爭對手的優(yōu)勢所在，我們公司目前的優(yōu)勢在哪里呢,？貿(mào)易公司的本質(zhì)決定了我們在競爭中應(yīng)該抓住最基本的東西---產(chǎn)品和市場,。目前我們所銷售的產(chǎn)品也是在XX市場上比較有一定知名度的，比如重慶鉻酸,，inko產(chǎn)品等,。而這些產(chǎn)品幾乎都是高力和華創(chuàng)經(jīng)過一定的時間逐漸做出來的知名度，前期的市場推廣期,，別人付出了很大的代價,，現(xiàn)在的收獲期，肯定是不會讓我們公司來獲取他們的市場果實,?？梢哉f目前在XX市場上好銷售的產(chǎn)品，他們都不會讓我們公司來染指并獲取利潤,。因為這些都是他們的勞動成果,。不管是目前還是將來我們針對客戶，用目前好銷售的產(chǎn)品作為主打的話,，我們都不會有什么優(yōu)勢,。而且由于目前的產(chǎn)品不存在營銷技巧和市場推廣的問題,，因為幾乎所有的品牌都得到客戶的一定認(rèn)同，只不過是誰價格高低的問題,。但是在價格上我們也沒有什么優(yōu)勢,，舉例來說：重慶鉻酸，我們的進貨價是x元/kg,。而已華創(chuàng)的目前市場報價是x元/kg,。

更可擔(dān)憂的是，我們盡管目前沒有贏利產(chǎn)品售出去并在虧損,，但是還是要做,。一方面是我們不停的從上游廠家拿不能贏利的產(chǎn)品，另一方面我們又對于下游客戶不停的銷售,，再加上需要付的銷售費用和中間的人工成本,，可以說我們是自己貼錢幫上下游廠家打工，因此虧損的雪團也會越滾越大,。我記得我第一次去總公司的時候,，董事長說：辦公司不是拿來虧的。這句話我現(xiàn)在還記憶猶新,。

經(jīng)過這么長時間在公司的工作,，針對目前的現(xiàn)狀，我有幾點不成熟的建議現(xiàn)提出來供公司參考：

公司的目標(biāo)和定位決定了公司后期的發(fā)展,，公司的領(lǐng)導(dǎo)者可能對于公司的后期發(fā)展有了一定的目標(biāo)和定位,，但是目標(biāo)能否實現(xiàn)的關(guān)鍵是整個公司從上到下，都理解和執(zhí)行,。公司目前的狀況是整個團隊的大多數(shù)人對于目標(biāo)的不了解,，所以談不上執(zhí)行。同時我相信公司的目標(biāo)肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題,，而是公司在未來怎么長期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的問題,。比如說：在經(jīng)營目標(biāo)上是以華創(chuàng)或高力作為可超越或追趕的對手，還是撇開以上兩者不談,，力爭幾年內(nèi)把自己發(fā)展成預(yù)想中的目的,。在市場定位上，我們是以小經(jīng)銷商或直接廠家為主,，還是以銷售為主導(dǎo)或技術(shù)為主導(dǎo),。

建議公司對華創(chuàng)和高力目前的產(chǎn)品目錄進行詳細的研究，找出該公司的優(yōu)勢產(chǎn)品,，看看哪些是沒有被其拿下的產(chǎn)品,，同時比較一下我們公司是否有機會拿下代理和經(jīng)銷權(quán)。對于被華創(chuàng)和高力拿下的產(chǎn)品,，我們公司組織人員對國內(nèi)外市場進行考察,，尋找一些同類型的,，品牌在XX沒有知名度，或者還沒進入XX市場的產(chǎn)品,，但是在質(zhì)量和價格具有一定優(yōu)勢的，我們進行談判拿下起代理和經(jīng)銷,。一旦拿下代理或經(jīng)銷后,，利用銷售人員的銷售技巧和銷售能力進行推廣。在這個方面華創(chuàng)和高力的確做的比較好,，無論是從下面經(jīng)銷商的反映還是我去他們總部的了解,，都可以看出他們在經(jīng)營的產(chǎn)品和策略上的側(cè)重點都不相同，比如說,；在鉻酸上,，華創(chuàng)是以國內(nèi)的產(chǎn)品為主，高力是以國外的產(chǎn)品為主,，經(jīng)營的方式都是總代理為主,。而在客戶的選擇上華創(chuàng)致力于下游經(jīng)銷商和價格戰(zhàn)，而高力致力于直接高端廠家,，努力打造自己的品牌,，避開價格戰(zhàn)，走高端線路,。因此在培育我們公司的核心競爭力的時候,，我們可以借鑒以上兩者的經(jīng)營策略。

試用期工作總結(jié)及自我評價三

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而完美的回憶,。在這段時光里大家給予了我足夠的寬容,、支持、鼓勵和幫忙,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅定的信念,，和同事們用心樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時,，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮,。

在這一個多月的時光里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，透過自身的不懈努力,，各方面均取得了必須的進步。

記得初到公司時,，我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹,，除此之外,，便一無所知了。所以,，試用期中如何去認(rèn)識,、了解并熟悉自我所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急,。

到公司的一天,，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺,，感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作,。學(xué)習(xí)是取得一切進步的前提和基礎(chǔ)。在這段時光里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料,，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了超多的有用素材,，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認(rèn)識，也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用,。

在這一個多月的時光里,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退,，并用心自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作,。嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,，工作潛力得到了必須的提高。

我所在的技術(shù)部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,，做好自我的本職工作，努力完成好各項工作任務(wù),。

1,、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，透過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務(wù)技能。

2,、提高自我解決實際問題的潛力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，用心,、熱情,、細致地的對待每一項工作。

試用期工作總結(jié)及自我評價四

本人xxx,，于xx年5月26日進入xx魅力之城保修中心工作,，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三個月了,。這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的幫助下,，我學(xué)到了很多東西,，于人生發(fā)展大有裨益。對此,，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的謝意,。短暫又漫長的試用期里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程,，嚴(yán)格履行個人職責(zé),，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，使業(yè)主滿意,。總結(jié)如下：

剛進入魅力保修中心,，我就被委以重任,，作為10、11區(qū)現(xiàn)場維修分管工程師,。

面對著352戶業(yè)主,，第一次接觸服務(wù)類職業(yè)的我，對業(yè)務(wù)不甚熟悉,，不免對工作產(chǎn)生擔(dān)心和憂慮——很多地方不是很懂,，讓我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又覺得任重而道遠,。

但這種擔(dān)心隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了,。遇到困難，大家都很耐心的教導(dǎo)：無論是帶業(yè)主驗房,、檢查驗房單問題點維修,，還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗簽字、發(fā)布晨會,，或者寫函發(fā)函,、基本禮儀和現(xiàn)場取證照片采集等，都得到了各位同事的支持,，尤其是前臺信息員,，屢次慷慨相助。

大家知道我是初來,，對我特別照顧,，每次都有人善意提醒我別遺漏，甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問題點等……一切的一切,，讓我很感動,。哲人說過,，完美的團隊是取得成功的保證，在魅力這個大家庭里,，我深深感受到了這一點,。

為了迅速融入，我隨身攜帶著小筆記本,，同事提醒某事,，便當(dāng)場記下，此后時常翻看,，以此警醒;經(jīng)?？偨Y(jié)自己的不足，學(xué)習(xí)別人的長處,，提高自己的業(yè)務(wù)水平,。從不懂到懂，從初通到細致,，受到了不少業(yè)主的贊揚和支持,，讓我非常開心，覺得自己的努力得到了回報,。

剛到10,、11區(qū)負責(zé)，正好是集中交付,。

帶業(yè)主驗房時,，我認(rèn)真回答著業(yè)主提出的每一個問題，并詳細講解小區(qū)的規(guī)劃,、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項,。對于業(yè)主提出的不滿意處詳細記錄，并及時將驗房單問題點派發(fā)給各分包單位進行維修;對完成的問題點通知業(yè)主復(fù)驗,，在驗房單簽字,。

大多業(yè)主對我們的服務(wù)都很滿意，我們的勞動得到業(yè)主的稱贊,，也是為xx團隊增添了一抹亮色,。

房子交付完畢后，隨著業(yè)主入住率的提高,，報修的問題點也越來越多了,。每次收到報修后，我都迅速前往現(xiàn)場查看,，確定非人為損傷,，填好維修方案并告知業(yè)主，然后派單給工人安排進入業(yè)主家維修，完成任務(wù)后給業(yè)主簽字確認(rèn),。繼而一直負責(zé)進入房修平臺進行消單,，在公司cm網(wǎng)關(guān)閉問題點。

有時候業(yè)主不注意造成的人為損傷,，如某家養(yǎng)花澆水,，導(dǎo)致地板膨脹變形，打電話抱怨是我們用材質(zhì)量問題,。遇到這種情況,，我在現(xiàn)場勘察后便加以解釋，無論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷,，我都以誠摯的態(tài)度對之,。

圣經(jīng)上說過，當(dāng)別人怒火燃燒的時候,，你唯有平靜對待,，才能使其熄滅。業(yè)主大多會被我們的態(tài)度所感化,，我相信用一顆真誠的心對待別人,，人家也會設(shè)身處地為你著想,。公司的制度不能亂,，唯有自身不亂，他人方莫能使之亂,。

每到業(yè)主家,，無論主人在意與否，必穿鞋套,，人家客氣說“房屋亂,，不必”是一回事，個人是否遵守公司制度又是一回事,。

某次在一家維修,，主人性格開朗，看起來是文化人士,，自己抽煙的時候也給施工人員遞上,，我堅決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙”,。主人勸“規(guī)矩不外人情,。”我對答“人情不壞規(guī)矩。”主人大笑,，不再勉強,，稱贊我們xx“自律者，人恒敬之”,。

抱著“為業(yè)主著想,，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想,，每次維修后，我都致電詢問業(yè)主是否滿意,，哪些需要改進提高,。經(jīng)常跟業(yè)主交流，也增進了彼此間的信任與了解,。

有時候熱情的業(yè)主還要贈予某些小禮物,，如礦泉水、小零食之類,，我深表謝意,，一律不取“為大家服務(wù)是我的工作職責(zé)。”還有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)帖表揚,，甚至寫詩相贈“颯爽英姿氣凜然,，談笑之間解憂難……情系千家志萬里，誰說女子不如男?”如此雅意,，只能謝其厚愛了,。

我雖然年紀(jì)較輕，工作閱歷不太深,，經(jīng)驗有限,，但我會發(fā)揮年輕人的好學(xué)勤快、吃苦耐勞,、精力充沛等優(yōu)勢,，努力成為一個優(yōu)秀的人才，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,，我將更有信心做好10、11區(qū)維修工作,。

試用期工作總結(jié)及自我評價五

自20xx年6月xx日進入公司的第一天開始,，我就把自己融入到這個團隊中，到現(xiàn)在已經(jīng)一個半月了,，在這一個半月里,，我感受到了這個大團隊給予我的支持、幫助和關(guān)愛,，特別是來自我的直接領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)辦主任XX和副主任XX,、XXX三位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷；XX公司良好的工作環(huán)境和人文關(guān)懷,，也讓我這個新人對成為XX團隊中正式的一員充滿期待和信心?，F(xiàn)對這一個半月來我的工作、未來對個人工作的打算等方面的情況匯報如下：

這一個半月以來，在企管專員這個崗位上,，我本著工作積極,、認(rèn)真負責(zé)、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,，為應(yīng)對8月份即將到來的體系審核,，對內(nèi)部管理體系實際運作情況進行了了解，并與各部門進行了溝通,，協(xié)助各部門完成了體系運行的自查,，了解了公司體系存在的問題，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作積極主動完成并匯報,，同時通過參與各類會議以與各部門進行溝通,，向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教和學(xué)習(xí)，抓緊了解和學(xué)習(xí)公司流程及各項相關(guān)工作內(nèi)容,。

在試用期工作期間,，本人嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，沒有遲到,、早退,、曠工現(xiàn)象，嚴(yán)格按照公司考勤制度要求出勤,，并嚴(yán)格按照公司各項制度規(guī)范自己的工作和言行,。

企管專員的主要工作是協(xié)助管理者代表維護各體系的正常運轉(zhuǎn)；協(xié)助總經(jīng)辦主任完善公司各項規(guī)章制度并對各項規(guī)章制度的落實工作進行監(jiān)督,；協(xié)助總經(jīng)辦主任做好企業(yè)文化建設(shè)工作,。我計劃半年內(nèi)完成體系文件的修訂工作,；配合各部門制定工作流程,，建立并完善公司內(nèi)控體系；為更好的完成以上工作,，如果公司需要,，我將有針對性的對相關(guān)人員進行培訓(xùn)工作。

在這一個半月的工作中,，發(fā)現(xiàn)自己有些工作做得還不夠細致不夠深入,，在今后的工作中，我將不斷加強專業(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，從工作中總結(jié)，提高效率,，提高工作能力,，更好的做好本職工作。

無論是硬件設(shè)施還是軟件，XX公司都有非常良好的基礎(chǔ),，有良好的工作環(huán)境,，管理上有5S管理及三大管理體系作為基礎(chǔ)，軟件上有先進的信息化作為工具,，這些都為大葉未來的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),。不過在具體工作中，我個人還是感覺到還有一些需要改進的地方,；

1,、公司內(nèi)雖然有管理體系文件作為流程運作的基礎(chǔ)，但是體系文件貫徹得不夠,，同時作為支撐的具體規(guī)范性文件欠缺,，各部門權(quán)責(zé)不清，流程不暢,，導(dǎo)致公司級會議過多,，工作效率有待提高，長此下去,，勢必帶來管理成本的上升,，公司競爭優(yōu)勢的下降。

2,、公司內(nèi)存在的體系很多,，比如質(zhì)量管理體系、環(huán)境及職業(yè)健康安全體系,、5S管理,、安全生產(chǎn)體系、績效考核體系,、稽核制度等等,，但是關(guān)聯(lián)性不強，各體系沒有得到有效的整合,，同時這些體系沒有得到真正的貫徹落實,，所以延續(xù)性不夠，往往因為某一個崗位的缺位整個體系部分運作中斷,。

1,、建議對公司的各大體系進行整合，建立公司內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)控體系,，我們公司內(nèi)部的管理性文件（包含所有體系如安全,、驗廠等）統(tǒng)一以質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)運作作為基礎(chǔ)和核心，根據(jù)各部門的實際職能,、權(quán)責(zé)和流程建立一套完善的內(nèi)控流程,，由各部門組織對于本部門內(nèi)部流程的討論,，出現(xiàn)部門交叉的流程則由主管副總或總經(jīng)辦召集相關(guān)部門討論協(xié)調(diào)，總經(jīng)辦協(xié)助對于這些文件進行標(biāo)準(zhǔn)化,。

2,、為確保文件得到執(zhí)行者的充分理解，培訓(xùn)一定要到位,，一方面是發(fā)布實施前要培訓(xùn),，定期培訓(xùn)，另一方面,，要根據(jù)不同的崗位擬定培訓(xùn)計劃,，新人到崗首先要依據(jù)崗位別由部門主管先行對其崗位必須掌握的程序、流程和一些規(guī)范性的文件進行培訓(xùn),。這樣新人到崗后才不至于覺得茫然不知所措,。

3、減少公司級會議室會議的頻率,，或者充分利用公司內(nèi)各種工具進行內(nèi)部溝通（如通過騰訊通群組聊天模式溝通,、郵件溝通、現(xiàn)場討論）,，各部門應(yīng)定期召開部門內(nèi)部例會,，來落實公司級指令、政策和規(guī)章制度,。

進入公司一個半月以來,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和關(guān)懷，同時也感謝公司的各級領(lǐng)導(dǎo)給予我的展示自我的平臺和機會,，在今后的工作中,，我會更加的努力完成工作，為公司的發(fā)展盡一份綿薄之力,。

試用期工作總結(jié)及自我評價六

即將臨近年末,，作為大學(xué)剛畢業(yè)實習(xí)期間的我進入公司已經(jīng)有兩個多月了的時間了，在這兩個多月的時間里,，我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)的知識,，也涉及了很多以前沒涉及到的事物，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了公司的生活與工作環(huán)境,，對工作也逐漸進入了狀態(tài),，

在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作,。

l. 萌芽階段（11月23日—12月23日）,。

在這期間,，因為大學(xué)才畢業(yè)剛?cè)脒@行很多事情都不會做，課本上學(xué)的東西用到實際上來才知道是一些理論上的知識,，跟實際工作根本接不上軌,，在開始幾天我很迷茫不知道自己應(yīng)該做些什么，上班的第二天叫我應(yīng)用word辦公文件做一些關(guān)于土地上的工作,，而我跟本不會,，我很緊張，我便請教于同事加上自己慢慢摸索,，慢慢學(xué)會做,，很快我會應(yīng)用一些簡單的word辦公軟件，開始一步一步的深入學(xué)習(xí),，我慢慢接觸整理成都市土地供應(yīng)和土地成交的工作,，同時也在跟蹤一些大的項目優(yōu)惠政策，后面開始著手于政策統(tǒng)計工作,，和安徽省六安市的商品房預(yù)售統(tǒng)計,，六安土地市場統(tǒng)計，六安月報工作等,。

當(dāng)然了,，在這期間，我工作出錯的幾率也很高,，特別是在有些事情的處理上,，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全,，做事也不細心,，或者說跟本不知道自己出錯的地方在哪里，因為很多地方不懂當(dāng)自己做錯了的時候,，也不知道出錯的原因,，出錯的地方，每次把寫的文件報告交上去時,，同事給我指出很多錯誤,，比如word辦公文件的格式有很多錯誤的地方，比如踩盤時有很多重點的地方我沒有關(guān)注,，沒有認(rèn)真記錄,，比如在寫月報的時候圖片格式應(yīng)該怎么放。很多很多細節(jié)上的問題我都做得不好,，同事給我指出錯誤的地方我都默默記在心中,，記住下一次不要再有同樣的錯誤出現(xiàn)。

2. 初長階段（12月23日—1月23日）,。

在這期間,，經(jīng)過了前一個月的認(rèn)真學(xué)習(xí),，經(jīng)過公司同事的耐心教導(dǎo)，我基本掌握了一些簡單的word辦公軟件的應(yīng)用,，同時也掌握了自己的工作流程和工作性質(zhì),，在我的日記本上我列出來了每天要做的事情，每周要完成的工作,，同時也熟悉了自己的工作時間流程,，知道自己在某個時間段應(yīng)該做什么樣的工作，知道在這一周時間里我應(yīng)該把那些工作完成,，而且要認(rèn)真的完成,，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識，認(rèn)真貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作任務(wù)和工作計劃,，

工作的同時我逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的幾大問題,，工作效率不能提高，寫東西的時候不能很快的完成,，雖然在每次應(yīng)當(dāng)交報告的時候我按時交上去了,，但是離自己的想象完成速度時間還有一段距離，我想應(yīng)該提早一天就完成的工作,，每次臨近上交的時候才能完成,，這一點以后要改正。完成的質(zhì)量也有待提高,，每次交上去的工作報告同事都會指出一些細節(jié)上的問題,，所以在以后的慢慢學(xué)習(xí)與成長中我會盡快改正這個兩個缺點。堅決做到有問題就改,，有錯就認(rèn),，不懂要問，不會多做,。

3. 漸長階段（1月23日—至今）,。

經(jīng)過兩個多月的工作學(xué)習(xí)，我為自己是本公司的一員而感到榮幸,，盡管是實習(xí)階段的也好,。在剛來公司的前幾天里，因為陌生我很多問題不懂又不敢多問同事,，因為剛進入社會工作在人際關(guān)系方面自己也沒得準(zhǔn),，不敢多打擾同事的工作，慢慢的熟悉了這里的工作環(huán)境開始發(fā)現(xiàn)這里的每個同事都是那么的熱心幫助人,，耐心教導(dǎo)我,，讓我從一個剛畢業(yè)的學(xué)生很快的熟悉工作上的事，讓我知道我應(yīng)該做什么樣的工作,，不會的我應(yīng)該怎樣做,，不懂就多問同事，在這里工作這么久我心情很愉快,，領(lǐng)導(dǎo)們都很關(guān)心我,，領(lǐng)導(dǎo)們都沒有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的架子和同事們都保持一個融洽的工作環(huán)境，而這讓我在工作上沒有緊張的心里,。“不懂就要問,，不要悶在心里”，這是一位同事告訴我的,，他說如果我在工作中遇到問題就多跟他們交流,，多向他們匯報工作的困難程度，很多工作經(jīng)驗上的問題可以多向他們請教,，這讓我很感動,，我很感謝這些同事們。感謝他們對我的教導(dǎo),，對我問問題的耐心,，使我很快的能適應(yīng)和熟悉這份工作。

在過去忙忙碌碌的20xx年我們迎來嶄新的20xx年,，20xx年對我來說是一個學(xué)習(xí)的一年,，是人生又一個起點，從今年開始我也正式的步入社會,，迎來自己人生的另一個開端,，在這一年中我對自己的工作計劃有如下安排：

1.堅持學(xué)習(xí)，提高能力

對于一個剛畢業(yè)的學(xué)生來說,，沒有比學(xué)習(xí)更重要的事情了,，在未來的一年里我要堅持學(xué)習(xí)，堅持學(xué)習(xí)房地產(chǎn)基本知識,，深入了解房地產(chǎn)專業(yè)工作,，要做到多看，多想,，多做,，多問來提高自己的學(xué)習(xí)以及工作能力。全面提高自己的實踐能力,，使自己能充分勝任這份工作,。

2. 履行職責(zé)，盡心盡力

堅持履行工作上的職責(zé),，堅持做好領(lǐng)導(dǎo)下達每一項工作,，在日常工作中一定要保質(zhì)保量的完成自己分內(nèi)的事情，領(lǐng)導(dǎo)下達的工作任務(wù)要無條件的答應(yīng),，不能有拖延或者怕困難而不做的思想存在,，每項工作都要盡心盡力的完成,，要把公司的利益放在第一位，為公司某更大的福利,。

3.遵章守紀(jì),，自我約束

堅決遵守公司規(guī)定，遵守公司員工守則,，做到不遲到不早退,，尊重公司領(lǐng)導(dǎo)一切安排，和同事搞好關(guān)系,。自我約束要做到不該問的事不要問,，不該管的事不要管，要多做事少說話,，一切以公司的利益為主,。

4.放松心情，愉快工作

在工作中不要給自己太大的壓力,，只要認(rèn)真準(zhǔn)時的完成工作任務(wù),，認(rèn)真處理好自己份內(nèi)的事，認(rèn)真聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，把自己手頭上的工作做到“今日事,，今日畢”，在空閑時間多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，近一步加深和鞏固,。多學(xué)習(xí)別人怎么做，多請教同事,，放松心情才能使自己在這一年中工作能力有更大更快的提高,。我相信在新的一年，新的工作狀態(tài),，新的事物放在我面前,，我一定會做得更好，更細心,，更完美,。

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