報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

助理季度工作總結(jié)報告篇一

1,、工作伊始,，對專業(yè)知識進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。如銅的各國牌號,，材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

2,、前兩個月,，在網(wǎng)上尋找客戶，如汽車散熱器,，開關(guān)彈片,，led支架，沖壓端子,，插片,，高頻加熱設(shè)備，互感器,，五金機(jī)械,，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商，然后摘錄下來,，登記成表,。

3、打電話,。尋找表中可能會用銅帶的客戶,，給他們打電話，詢問他們的情況,?？从檬裁床馁|(zhì)，什么型號，什么狀態(tài)的銅帶,，有多少用量,，記得留下他們的聯(lián)系方式，如：qq,。

4,、后兩個月，領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中,。有駿業(yè),，萬安達(dá)，正標(biāo),，安卡,，鵬得五金，廣隆,，靈龍,。我負(fù)責(zé)這些客戶的溝通。包括催貨,，發(fā)貨（發(fā)貨時檢查一下）,，確認(rèn)貨到?jīng)]貨,，客戶的一些問題和領(lǐng)導(dǎo)反映,。

5、還有一些其他工作,，如：記每天銅價,，網(wǎng)上宣傳。

1,、對自己的對自己的崗位有了初步的認(rèn)識,。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子。給他挑選有潛力的客戶,。并且做好公司與客戶之間的溝通,。

2、看到小于的工作狀態(tài),，使我感觸很多,。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認(rèn)真,。也讓我明白了,，文員不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話,，發(fā)發(fā)文件就可以,，需要的是眼活手快、會寫能跑。因此,，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí),。向小于看齊。

3,、以往自己有點懶,，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境,，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識——與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學(xué)會了主動與同事交流,，聽取同事對自己的批評和建議,。

1、每次發(fā)過傳真后,，過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有,。隨時跟進(jìn)客戶的貨出來沒有，什么時候發(fā),，貨到了沒有,。這些教會了我做事，做人都要有責(zé)任心,。對自己負(fù)責(zé),，對公司負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé),。這樣別人才能更信任你,。

2、對于一些敏感客戶,，說話要注意措辭,，語氣。由于我現(xiàn)在對公司情況不是特別清楚,，加上也沒有打電話的經(jīng)驗,。說話記得要嚴(yán)謹(jǐn)。所以我學(xué)會了多聽多學(xué),。聽小于,，領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶談的。他們怎么談交期,，談匯款,。他們怎么處理客戶的問題。只有多聽多學(xué)才能進(jìn)步,。

3,、有的時候我太過專注做自己的事,，有時也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習(xí)慣,。所以有時小于,，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意。所以會有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎,？”,。所以我又學(xué)會了，當(dāng)辦公室來電話時,，我放下手里的工作,，聽聽有什么事。這不是什么壞習(xí)慣,，因為大家的工作都是息息相關(guān)的,，都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會涉及到自己的工作,。

4,、剛開始時，接電話總是忘問對方是誰,，以致于后來領(lǐng)導(dǎo)問,，誰打來的，或是要回電話都不知道給誰回,。所以接電話也是要學(xué)習(xí)的,。誰打來的，打誰,，有什么事,，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的,。

5,、學(xué)會了做付款通知，材質(zhì)報告,，小于也在不不厭其煩的給我檢查,，糾正。也都會了我如果做合同,，銷合用,。學(xué)會了看sgs報告。

6,、學(xué)會了溝通,，我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動要及時與小鄭溝通?？蛻粲杏嗀?，催催貨,，等和小于溝通?？蛻粲惺裁磫栴}或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通,。

7、對每個客戶的聯(lián)系人,，付款方式,，訂的什么貨，交期什么時候,，貨路上需要多少天都要有印象,。

8、學(xué)會了對事情要有統(tǒng)籌安排,。哪天做什么事,，都要有規(guī)劃。

9,、和同事相處的都很開心,，最大的收獲就是得到了同事的幫助，和同事相處融洽,，收獲了好朋友,。

趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢,。他回來了說1塊錢一斤,。老板問他，土豆還有多少貨啊,，豆角多少錢一斤?。克鸩簧蟻砹?。

通過這個故事,，我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢。我要了解的永遠(yuǎn)不是一個點,，而是一個面,。我要能舉一反三的想到很多問題，因為我的工作職責(zé)是助理,，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全,。

1）一次換標(biāo)簽，我把批號都寫成了1-1,、糾其原因就是大意,。因為大意，沒把標(biāo)簽的批號看得重要,，只注意別把型號,，規(guī)格寫錯,，就忽略了批號。沒用動腦子,。

2）還有就是做事慌,。尤其是自己負(fù)責(zé)，怕做不好,，怕讓大家著急,，結(jié)果就自己急了，結(jié)果反而做不好了,。就像靈龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴?，小霍和付師傅等著打包，還有領(lǐng)導(dǎo)看著,，心里就慌了,，加上是第一次自己做，就慌了,。做事慌是因為沒有經(jīng)驗,，所以沒有自信。所以容易出錯,，而且都是低級錯誤,。我認(rèn)為這些在后期是可以通過鍛煉改正的。

3）有時出錯多了,，就過分小心了,，一點小事也不敢做了，怕出錯,。所以有時會事事問,，不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現(xiàn)象,。也是自己的一個弱點,。怕挨罵，怕?lián)?zé)任,。不過以后我會改進(jìn)的,。沒有錯誤怎么會有改進(jìn)，不犯錯誤又怎么知道什么是對的,。不挨罵就更不知道自己錯在哪，更不會對自己有全面的認(rèn)識,。

4）打電話不積極,。雖然每天都有打電話的規(guī)劃，但是每次要打時總是要先盯著電話幾分鐘,。感覺很難,。有時辦公室里太安靜,，大家都在忙自己的事，這時我就不想破壞這種氣氛,。也不好意思打,。有時辦公室里大家都在說話，也不想打了,。小于總是很忙,，不少時候，總是有電話打進(jìn)來,。而且小于的座機(jī)對電話干擾挺大的,，她那一通電話，這個電話上就聽不清對方說什么了,。所以我總是想“下一分鐘再打吧”,。這心里很明白這是個極差的事情。我的工作內(nèi)容就是這兩大塊,?？蛻暨@邊我不擔(dān)心，給客戶打電話,，確認(rèn)傳真什么的我從來沒有這種感覺,。就是打陌生電話時，我覺得還是心里沒底,。說白了就是不知道電話通了以后會怎么樣,。但是當(dāng)打幾個電話后，或是有時問出有效信息后,，反而有時有一種上癮的感覺,，想再打一個。就是每天打第一個電話時很難,。

5）做事缺乏主動性,。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句。今天提散熱器,，就找散熱的生產(chǎn)廠商,，記錄，做表,，打電話,。別的，以前的就不管了,。明天提變壓器,，這幾天就一直忙變壓器，就不管散熱器了,。這也是一個不好的習(xí)慣,。以后改,，一定改。

1,、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，打電話技巧，與客戶溝通技巧,，處理問題的方法等,。

2、學(xué)習(xí)會計,。藝多不壓身,，各個行業(yè)都是相關(guān)的。對自己的工作也會有所幫助,。

3,、愛崗敬業(yè)。向小于學(xué)習(xí),，把公司的事當(dāng)成自己的事,，做事細(xì)心，用心,。

4,、做事細(xì)心，謹(jǐn)慎,，踏實,。避免低級錯誤的發(fā)生。

5,、提高工作主動性,。對工作投入。

通過四個月的實習(xí),，我有付出也有收獲,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,。我清楚的感覺到自己在成長,、在成熟。但同時,，也深深的體會到眾多的不足,，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕,，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題,。在今后的工作中，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài),，擺正學(xué)習(xí)者的位置,，努力學(xué)習(xí)工作，勤于思考,，找出不足,，進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù)，針對性深化理論學(xué)習(xí),，并加強(qiáng)鍛煉獨立解決事務(wù)的能力,，爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

最近我一直在看《杜拉拉升職記》,，我的目標(biāo)不是升職，而是成長,。像杜拉拉一樣,，變成熟，變自信,，提高自己的工作能力,。

助理季度工作總結(jié)報告篇二

通過在xxxx有限公司的實習(xí)，了解公司的主要開展業(yè)務(wù)情況,，了解了公司的工作流程,。通過實習(xí)使我更多地接觸社會，實踐于社會,，從而培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),、初步的實際工作能力和基礎(chǔ)的專業(yè)技能，為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ),。

2.1公司簡介

xxxx有限公司創(chuàng)始于1992年,，位于中國汽車零部件制造基地—江蘇省丹陽市界牌鎮(zhèn)，是以生產(chǎn)制造各種汽車燈具,、塑件,、鈑金和suv、皮卡車身,、轎車等各型汽車車身,、車燈、內(nèi)外飾件及消防車,、特種工程車,、消防器材為主的大型綜合性企業(yè)集團(tuán)。

2.2崗位介紹

行政助理就像是兢兢業(yè)業(yè)的管家,，可以將企業(yè)這個大家庭中雜亂無章的事務(wù)管理得井然有序,，在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工，通過安排主管日程、填寫計劃列表,、處理信息需求,、制作數(shù)據(jù)報告、安排會談會議,、接待客戶來訪,、維護(hù)記錄管理，完成文件歸檔等各項工作,，從多方面綜合性地完成高質(zhì)量的行政管理工作,。

作為一名實習(xí)生我進(jìn)入了xxxx有限公司，擔(dān)任其汽車研究院院長的行政助理,。作為院長助理,，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是：

行政上包括公文的寫作、會簽,、復(fù)印,、掃描及部門文件等資料的收/發(fā)、歸類,、存檔;接收集團(tuán)及其他部門的各類文件,、聯(lián)絡(luò)函等;部門車間工具、固定資產(chǎn)等設(shè)施設(shè)備做好領(lǐng)用/借用登記,，因此我接觸掌握了一些辦公用品,，如傳真機(jī)、打印機(jī)等的基本操作,，部門領(lǐng)導(dǎo)辦公室,、會議室等日常清潔工作;人員來訪、會議等接待事宜對一些相關(guān)客戶的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá),，了解了公司辦公的基本情況;負(fù)責(zé)部門用車(公司車輛)加油,、辦理廠區(qū)行車通行證、部門電器電路故障,，安排司機(jī)接/送客戶或領(lǐng)導(dǎo);

財務(wù)上負(fù)責(zé)部門各類費用款項申請,、報銷，部門人員出差,、辦理公司事務(wù)等產(chǎn)生的因公費用;采購上每個月要向公司領(lǐng)導(dǎo)申請購買勞保用品和車間所需要的工具及物料;人事上負(fù)責(zé)部門人員的考勤事宜及人員的入職,、離職辦理情況，部門人員花名冊的整理,。

開始實習(xí)時,，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境，難免會有些緊張,，我所在的崗位和我所學(xué)的專業(yè)是完全不同的,，不明白行政助理主要做什么,，從何下手，同事們也很友善,，會主動告訴我我需要做什么,，怎么做，讓我學(xué)到了更多有用的東西,。助理的工作性質(zhì)雜亂,、繁多,，工作強(qiáng)度很大,，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛,。由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜,，所以做事情要分主次、有條理,。說著容易,，做著難，基本上每天都要收發(fā)文件及申請,、核銷各種費用,，手頭有許多事情需要完成，當(dāng)然這時侯就要將重要的事情放在首位,，把所有事情的主次順序排好,，這樣就不會亂。我偶爾在閑時也還會跟他們?nèi)ボ囬g,，看他們裝車,、拆車，了解汽車上更多的知識,，在辦公室,，有時候就會看一些汽車方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點,，不能把蘇學(xué)的專業(yè)給忘了，在以后找工作也可以給自己幾個選擇,。

剛開始進(jìn)入辦公室工作的時侯,，其實應(yīng)該說是學(xué)習(xí)的成分更大一些，對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成,，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成,。所以我時常會感到沮喪，會覺得沒有信心,，常常錯誤百岀,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很融洽,，他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我，指岀我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法,，有時他們還會傳授他們的工作經(jīng)驗給我,，所有他們教會我的將使我一生受用。作為同事,，他們真誠的關(guān)心,，主動幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決,。讓我這個初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團(tuán)隊那種平等與融洽的工作氛圍,。在同事的悉心幫助、教導(dǎo)下,，我虛心請教,，認(rèn)真學(xué)習(xí)。漸漸的,，我感覺到工作沒有那么吃力了,，逐漸變的輕松起來，院長對我的夸獎也漸漸的多了起來,。

在這次實踐學(xué)習(xí)中,，我學(xué)到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的,。助理工作要求有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力,。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手,，細(xì)心揣摩,，邊寫變改，并請周圍經(jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議,，然后再進(jìn)行深入加工,，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿,。對工作中存在的問題,，我積極動腦，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策充分發(fā)揮了助手和參謀作用,。對于要印發(fā)的文件,，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，至少三遍以上,，并請其他同事幫助把關(guān),，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確及時發(fā)放,。實習(xí)期間復(fù)印,、傳真,、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練,。在公司里,，我們始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn),。常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作,，應(yīng)該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好,。在助理這個職位上技術(shù)性的勞動并不多,，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，也需認(rèn)真地對待才行,。實習(xí)是我步入社會的第一課,，它教會了我怎樣待人接物，如何處理各種事情,。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,，但這些對于我是非常重要的,。這次實習(xí)還告訴我，在社會這個大學(xué)堂里我還是個小學(xué)生,，還有很長的路要走,。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實的完成每一件事,，走好每一步,。

助理季度工作總結(jié)報告篇三

根據(jù)組織安排，我于5月20日起在機(jī)修廠掛職鍛煉,，任廠長助理,。一個月來，在廠黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，自己始終珍惜這次掛職鍛煉的機(jī)會,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參與,，深入思考,，不斷地提高自身的綜合能力，努力達(dá)到鍛煉的目的,。自己在思想素質(zhì),、工作能力等方面都有了不同程度的提高。簡而言之,，就是感受很深,，收益良多,。一個月來我主要做了以下幾項工作，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：

一是按時參加廠內(nèi)的各項會議,。掛職開始以后,，在每天按時參加全廠班前會的基礎(chǔ)上，每周按時參加廠班子會和每月的四個專項會議(即：每月第一周的安全辦公會,，第二周的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化會議,，第三周的材料經(jīng)營分析會，第四周的生產(chǎn)工作總結(jié)會),。6月20日參加了廠班子關(guān)于2312工作面液壓支架撤除工程會議,，會上協(xié)助廠長制定了撤除期間的各項安全注意事項，確定了各小班的人員組織安排,。

二是協(xié)助廠長重新修訂和完善了機(jī)修廠的各項規(guī)章制度,，使全廠的各項工作做到有章可循、有拒可依,，主要包括：(機(jī)修廠安全生產(chǎn)管理制度)(機(jī)修廠材料經(jīng)營管理制度)(機(jī)修廠勞動紀(jì)律管理制度)(機(jī)修廠文明化生產(chǎn)管理制度)(機(jī)修廠管理人員,、崗位人員、設(shè)備操作工作標(biāo)準(zhǔn)),。同時,，協(xié)助廠長對廠內(nèi)各班組的工作范圍和人員組織重新進(jìn)行了劃分和核定。

三是協(xié)助廠長抓好了增收節(jié)資,、修舊利廢工作,。6月份全廠的設(shè)備檢修、修舊利廢及自制件加工等工作顯著提高,。其中共計檢修各種型號電機(jī)22臺,，檢修各種型號開關(guān)51臺，檢修采機(jī)設(shè)備48臺,，6月份全廠檢修制件,、修舊利廢共創(chuàng)價值200多萬元。

四是在掛職期間,，與廠長一同進(jìn)行值班,，及時處理夜間臨時的各項工作，同時積極參與到了各項重點工程當(dāng)中,。主要包括：(1)參加了2313工作面液壓支架的安裝工程,。(2)參加了全廠的安全隱患檢查整改工作，重點對全廠的供電系統(tǒng)進(jìn)行了檢查,，通過整改,，順利通過了6月份集團(tuán)公司供電系統(tǒng)的月檢月評。

五是每周將全廠的安全隱患檢查,、內(nèi)業(yè)管理,、全廠材料費消耗,、各班組材料費消耗和各班組生產(chǎn)工作等情況進(jìn)行統(tǒng)計匯總，同時定期到各班組進(jìn)行調(diào)研,，調(diào)研內(nèi)容包括班組的生產(chǎn)情況,、工時利用情況和材料消耗情況等，并形成詳細(xì)的調(diào)研報告,，為廠長的生產(chǎn)經(jīng)營決策提供依據(jù),。

五月份以來，廠團(tuán)支部在廠黨政和礦團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以提高青工技術(shù)素質(zhì),、政治素質(zhì)為重點，大力開展了青工崗位成材活動,，以此為基礎(chǔ)推動支部各項工作的全面發(fā)展,，在全廠的生產(chǎn)經(jīng)營工作中充分發(fā)揮了共青團(tuán)組織的生力軍和突擊隊作用，增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力,。具體做了以下幾項工作：

一是結(jié)合全廠的生產(chǎn)工作實際,、扎實有效地開展了青工培訓(xùn)活動。按礦黨委文件要求,，廠團(tuán)支部從提高青工技術(shù)素質(zhì)和操作技能出發(fā),，以“學(xué)過硬本領(lǐng)，練過硬技術(shù)”為主題,，積極開展全廠的青工技術(shù)培訓(xùn)活動。協(xié)助廠技術(shù)組一同編制學(xué)習(xí)方案,，制定培訓(xùn)內(nèi)容,，對全廠的青工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，使青工牢固掌握本崗位的技術(shù)技能,。同時推薦了鉚焊班青工楊崇參加阜新市“市長杯”職業(yè)技能大賽,。

二是開展了師徒幫帶活動，提高青工的崗位技術(shù)水平,。在廠黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,，廠團(tuán)支部結(jié)合廠內(nèi)各班組的實際情況，開展了“名師帶高徒”活動,。安排經(jīng)驗豐富,，技術(shù)過硬的老工人和青年員工組成師徒幫帶對子，簽訂師徒合同,，由老工人在工作中既

提示徒弟注意安全又對徒弟進(jìn)行技術(shù)講解,，同時廠里將生產(chǎn)上的難題交由師徒共同來完成，以使青工增加工作經(jīng)驗,，提高技術(shù)水平,。

三是加強(qiáng)了團(tuán)組織自身建設(shè),，提高了團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力。廠團(tuán)支部及時了解和反映團(tuán)員青年的思想,、要求,，切實關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、工作和生活情況,，經(jīng)常與團(tuán)員青年交流談心,，為他們解決實際困難。同時按礦團(tuán)委工作要求,，認(rèn)真開展了“三會一課”活動,，并積極推薦優(yōu)秀團(tuán)員為黨員發(fā)展對象，6月份,，廠青年技術(shù)員修飛被組織發(fā)展為預(yù)備黨員,。

四是活躍青工的業(yè)余文化生活。5月27日,，組織青崗員參加了礦青崗員,、群監(jiān)員集中上崗啟動儀式。6月10日,，廠團(tuán)支部與廠黨政工聯(lián)合舉辦了機(jī)修廠首屆職工安全知識競賽,，全廠共有12個班組組成的代表隊參加了此次競賽，通過競賽的開展,，充分調(diào)動了全廠廣大青年員工的工作積極性,，增強(qiáng)了共青團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力，更好的發(fā)揮了黨的助手和后備軍的作用,。6月25日,，我和其他兩名選手代表礦參加了集團(tuán)公司“迎奧運，促發(fā)展”安全知識競賽,，為我礦取得了第一名的好成績,。

通過近一個多月的掛職鍛煉，我更加深刻的體會到了自己身上肩負(fù)的使命感和責(zé)任感,，堅定了工作學(xué)習(xí)的信心和決心,。經(jīng)過這段時期的掛職鍛煉，自己進(jìn)一步解放了思想,、更新了觀念,、啟迪了思維、深化了認(rèn)識,、拓寬了視野,、豐富了知識，自己的理論水平和實際工作能力得到了較大提高。下一步工作中,，我將更加珍惜人生中這次難得的機(jī)遇,，不斷提高自己的管理水平和工作能力，在組織安排的崗位上,，努力工作,，勇于創(chuàng)新，協(xié)助廠黨政領(lǐng)導(dǎo)抓好全廠的安全生產(chǎn)經(jīng)營工作,，為建設(shè)平安和諧繁榮的現(xiàn)代化興阜煤礦作出貢獻(xiàn),。

助理季度工作總結(jié)報告篇四

行政管理指一切社會組織、團(tuán)體對有關(guān)事務(wù)的治理,、管理和行政管理學(xué)執(zhí)行的社會活動,，大學(xué)實習(xí)生之所以會選擇這個工作職位，與其對人的鍛煉性是成正比的,。

xx年x月x日,，作為一名實習(xí)生我進(jìn)入了歐拓公司，擔(dān)任行政助一職,?；仡欁约涸跉W拓兩個多月日出日落的時光，心中有很多體會,。通過實習(xí)讓我增長了見識,，積累了經(jīng)驗，在觀念上更加明確了自己的定位,，更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力,。在實習(xí)過程中我遵守紀(jì)律，服從安排,，積極完成經(jīng)理交辦的工作,，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識，從而更高更遠(yuǎn)的看待問題,。

作為助理，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫作,、復(fù)印,、接受、傳達(dá),、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá),，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī),、打印機(jī)等掌握了這些機(jī)器的基本操作,，了解了公司辦公的基本情況，同時也學(xué)到了更多有用的東西,。同時,，我還要協(xié)助行政經(jīng)理做好公司人事的工作,，做好招聘，新員工入職及物品發(fā)放工作和各項安排,，分類整理公司人員請假,，辭職，工作方面的資料,，便于人員的合理安排及月末的考勤工作,。

此外，辦公用品的采購,，工作餐的訂購,，快遞郵件的收發(fā)，勞保用品的管理都在我的職責(zé)范圍內(nèi),。主管說過,，在人力行政部，我們的客戶就是員工,，只有是員工滿意,，才是對工作是否做好的標(biāo)準(zhǔn)。助理的工作性質(zhì)雜亂,、繁多,，工作強(qiáng)度很大，有時候我會整個上,、下午都在面對著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛,。有時侯會奔波各處，安排面試,，入職及簡單的培訓(xùn),，偶爾還會要去勞保局等相關(guān)單位辦理一些公司的手續(xù)，星期天還會額外加班整理公司的各種文件,，由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜,，所以做事情要分主次、有條理,。說著容易,，做著難，每天要發(fā)傳真,、收信件,、復(fù)印等，手頭有許多事情需要完成,。當(dāng)然這時侯就要將重要的事情放在首位,，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。

開始實習(xí)時,，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境,，難免會有些緊張，不知道該怎么辦,，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬,。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝,，對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說,，是給我上了一堂禮儀課。主管更是愿意教我,，把一些事情交給我自己去處理,，鍛煉我的能力，每次我有問題都會耐心解答,，循循善誘,。在工作的間隙，我也會更多的關(guān)注其他同事的工作方法,，思維方式,，讓自己里理念能和他們他們靠近，就能提高我的工作效率,。

在這2個月的實踐學(xué)習(xí)中,，我學(xué)到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的,。助理工作要求有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力,。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手,，細(xì)心揣摩,，邊寫變改，并請周圍經(jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議,，然后再進(jìn)行深入加工,，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿,。對工作中存在的問題,，我積極動腦，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策充分發(fā)揮了助手和參謀作用,。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對,，至少三遍以上,，并請其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確及時發(fā)放,。實習(xí)期間復(fù)印,、傳真、公文,、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練,。在各種文件中，大部分有不同程度的保密性,，而且各級助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件，參加一些重要會議,，所以在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),，知道助理的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提,。在公司里，我始終要保持精神飽滿,，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn),。猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅決反對的，即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作,，也應(yīng)該一絲不茍,，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個職位上技術(shù)性的勞動并不多,，大多是些瑣碎重復(fù)的工作,，看似容易，其實難,，需要認(rèn)認(rèn)真真地對待才行,。

經(jīng)過兩個月的實習(xí)，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了一些公司存在的漏洞及不合理的.安排,。如：

1.公司培訓(xùn)制度不完善,，新員工的培訓(xùn)不到位，導(dǎo)致員工對公司的文化等不能夠深刻理解,。建議完善員工培訓(xùn)制度,，加強(qiáng)自身的素質(zhì)而不是一味的關(guān)注缺勤。

2.采購制度不合理,，后勤管理混亂,，一些規(guī)定性制度沒有很好的完成。導(dǎo)致勞保辦公用品購買程序重復(fù),，資源的浪費,。建議完善采購制度,，明確購買管理體系，提高資源利用效率,，節(jié)省公司開銷,，更好的服務(wù)員工。

3.車間環(huán)境不理想,，福利較少,。建議增加員工福利，改善車間環(huán)境,，以更好的留住老員工,，招聘更多的新員工，以發(fā)展壯大公司,。

4.物業(yè)保安制度不完善,。由于公司為租用的廠房，沒有正規(guī)的物業(yè)和保衛(wèi),，導(dǎo)致人員進(jìn)出混亂,，雖然近期來有所好轉(zhuǎn)，但是仍舊不盡如人意,，財產(chǎn)安全得不到保障,。

實習(xí)是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物,，如何處理各種事情,。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,，但這些對于我是非常重要的,。

助理季度工作總結(jié)報告篇五

在前段時間的工作中，我一直很努力的想要做得更好,，其中收獲不少,，也發(fā)現(xiàn)了很多自身需要改進(jìn)的地方。現(xiàn)將前段時間的工作做個總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，在今后的工作中能更好的協(xié)助大家完成計劃,，自己有信心也有決心達(dá)到自己的目標(biāo),。

在沒有負(fù)責(zé)銷售助理工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的,，僅憑對工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，一切從零開始,，我一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊盡我本職，擔(dān)任期間,，我學(xué)到了許多行業(yè)知識，也學(xué)會了一些和客戶溝通的技巧,。

我每天的工作內(nèi)容主要以辦理合同,、維修件登記、郵件的發(fā)送為主,。每個任務(wù)不單單是完成某一個環(huán)節(jié)就可以了,，而是要進(jìn)一步的跟進(jìn)，直至期望值的完成,。

1,、辦理合同。辦理一個合同,，不只是寫合同和傳合同,，還要負(fù)責(zé)協(xié)助銷售和客戶溝通，落實合同的回傳和貨款,，及時與商務(wù)和庫管溝通,，落實訂貨，監(jiān)督產(chǎn)品的出庫,，直到合同的完成,。

2、維修件登記,。每一件維修的貨物,，堅持經(jīng)過我的登記，實行誰接手貨物誰簽字的原則,，通過登記達(dá)到每件貨物的來源和去向一目了然,。負(fù)責(zé)提醒售后盡快將維修件修好，整理好及時返還客戶,，一般超過3天提醒一次,。

3、發(fā)送郵件,。負(fù)責(zé)提醒銷售人員及時將發(fā)票領(lǐng)走,，并進(jìn)行登記，及時將發(fā)票寄給客戶,，堅持每一件郵寄件包括貨物都進(jìn)行登記（郵件單號,、發(fā)票號、發(fā)票金額,、郵寄物品類型,、數(shù)量,、郵件發(fā)送人等明細(xì)）。

另外銷售同事會讓我辦理某些項目的授權(quán),，先將授權(quán)書寫好,，再在notes平臺上申請，經(jīng)過審批才能蓋章,。辦理授權(quán)幫助我更加熟悉公司的運作,，學(xué)習(xí)項目的有關(guān)知識。不過對于項目的運作仍欠缺了解,，以致項目資料的整理缺乏規(guī)范化,。

1、返修貨的處理還不得當(dāng),，有時沒有及時提醒售后進(jìn)行登記,，會有修好未能及時返還客戶的情況。

2,、應(yīng)該加強(qiáng)與各個部門的溝通,。辦理合同前跟業(yè)務(wù)員了解甲方的行業(yè)，何時辦款,，付款方式,、歸還日期以及交貨地點和聯(lián)系人等明細(xì)，并堅持要業(yè)務(wù)員在合同上簽字,。及時跟商務(wù)說明訂貨和出庫的需求,，跟庫管落實到貨情況，與財務(wù)人員落實貨款,。偶爾會有交易完成,，而我還不知道貨款已落實的情況，所以這方面的整理工作還需加強(qiáng),。

3,、具體問題具體分析。遇到問題時,，略過急躁,，急于速度而沒有注重質(zhì)量。主要是我太在意自己拖拉的習(xí)慣,，所以總提醒自己更快點更快點,，以致于很容易將某些細(xì)節(jié)遺漏。跟客戶交流時,，需要注意方式方法,，先穩(wěn)住客戶，千萬不能隨便允諾客戶,，弄清情況再答復(fù)客戶,，堅持維護(hù)公司的前提下盡量滿足客戶的要求,。

1、堅持每天寫銷售日記,，記錄每天的工作,；。

2,、及時整理當(dāng)天的工作,，把第二天要做的事情做好備忘；

3,、加強(qiáng)對產(chǎn)品知識的熟悉，以及公司運作的熟悉,，能更好的協(xié)助銷售同事完成任務(wù),；

4、分項建立工作電子檔案和客戶電子檔案,，便于查詢,；

5、在業(yè)余時間報讀一些培訓(xùn)班,，加強(qiáng)鍛煉,，讓自身的能力得到提高，素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高,。

總之,，我會和大家一起努力，并肩作戰(zhàn),，將長沙分公司做得到更好,，相信在不久的將來，長沙分公司一定會比其他分公司成長的更快更好,！