報(bào)告，漢語(yǔ)詞語(yǔ)，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧,。

民警個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇一

教材以數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，吸收了教育學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域的最新研究成果,，致力于改變小學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方式,，在課堂中推進(jìn)素質(zhì)教育，力求體現(xiàn)三個(gè)面向的指導(dǎo)思想,。目的是使學(xué)生體會(huì)數(shù)學(xué)與大自然及人類社會(huì)的密切聯(lián)系;體會(huì)數(shù)學(xué)的價(jià)值,，增強(qiáng)理解數(shù)學(xué)和運(yùn)用數(shù)學(xué)的信心;初步學(xué)會(huì)應(yīng)用數(shù)學(xué)的思維方式去觀察，分析,，解決日常生活中的問(wèn)題;形成勇于探索,，勇于創(chuàng)新的科學(xué)精神;獲得適應(yīng)未來(lái)社會(huì)生活和進(jìn)一步發(fā)展所必需的重要數(shù)學(xué)事實(shí)和必要的應(yīng)用技能。

每一課都做到“有備而來(lái)”,，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記,。

在課堂上我特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)得容易,，學(xué)得輕松,，學(xué)得愉快,，培養(yǎng)學(xué)生多動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦的能力。本學(xué)期我把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動(dòng)探索數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境,，讓學(xué)生在獲得知識(shí)和技能的同時(shí),，在情感、態(tài)度價(jià)值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想,，把數(shù)學(xué)教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動(dòng),，共同發(fā)展的過(guò)程。提倡自主性“學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體,，教師成為教學(xué)活動(dòng)的組織者,、指導(dǎo)者、與參與者,?！边@一觀念的確立，學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人,，學(xué)習(xí)成了他們的需求,，學(xué)中有發(fā)現(xiàn)，學(xué)中有樂(lè)趣,，學(xué)中有收獲,，這說(shuō)明：設(shè)計(jì)學(xué)生主動(dòng)探究的過(guò)程是探究性學(xué)習(xí)的新的空間、載體和途徑,。

我們把評(píng)價(jià)作為全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,，激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的手段,，也作為教師反思和改進(jìn)教學(xué)的有力手段,。對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，既關(guān)注學(xué)生知識(shí)與技能的理解和掌握,，更關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果,，更關(guān)注他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的變化和發(fā)展。更多地關(guān)注學(xué)生已經(jīng)掌握了什么,，獲得了那些進(jìn)步，具備了什么能力,。使評(píng)價(jià)結(jié)果有利于樹立學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的自信心,，提高學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展,。

在教學(xué)上,，有疑必問(wèn)。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見(jiàn),，學(xué)習(xí)他們的方法,，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),，克服自己的不足，并常常邀請(qǐng)其他老師來(lái)聽課,，征求他們的意見(jiàn),，改進(jìn)工作。

對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí),，認(rèn)真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題做出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的講評(píng),，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法,，做到有的放矢。

在課后,，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，同時(shí)加大了對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)的力度,。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo),，并不限于學(xué)生知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)生思想的輔導(dǎo),，提高后進(jìn)生的成績(jī),，首先解決他們的心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性,，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣,。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化,，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴,、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺(jué)的求知上來(lái)。激發(fā)了他們的求知欲和上進(jìn)心,，使他們對(duì)數(shù)學(xué)產(chǎn)生了興趣,，也取得了較好的成績(jī)。

總之,，一學(xué)期的教學(xué)工作,，既有成功的喜悅，也有失敗的困惑,，雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在不少的缺點(diǎn)，如對(duì)新課改理念的學(xué)習(xí)和探討上,、信息基礎(chǔ)教育上,、自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及方法等方面有待提高。本人今后將在教學(xué)工作中,，吸取別人的長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)自己的不足,，力爭(zhēng)取得更好的成績(jī)。

民警個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇二

__年的工作快要結(jié)束,，在本年度的工作當(dāng)中,，公司人力資源部認(rèn)真建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng),，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化,、規(guī)范化，制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃,，提前完成了公司年度總目標(biāo)。現(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、公司基本人力狀況分析

年底對(duì)公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié),，包括各部門的人數(shù)對(duì)比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析,，性別比例構(gòu)成,，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。

各部門人數(shù)對(duì)比：

相比于上一年度,，員工總數(shù)增加13人,，約12.5%?？偨?jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心,，故減少;研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置，人數(shù)減少,。20__年公司的重心在運(yùn)營(yíng),，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%,。

學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：

如圖所示,，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦,、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上,，20__年度招聘的新員工，除部分設(shè)計(jì)崗位,，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷,。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別,，其中一名是行政的保潔員。

司齡結(jié)構(gòu)分析：

我司平均司齡為1.4年,，反映出公司正處于成長(zhǎng)階段,，1年以下的員工人數(shù)占48%,，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整,，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部今年增加的員工數(shù)比較多,，流動(dòng)比較大。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來(lái)看,，分布較穩(wěn)定,，沒(méi)有明顯的流動(dòng)，說(shuō)明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定,。

年齡結(jié)構(gòu)分析：

公司平均年齡不到27歲,，且都在40歲以下，比較年輕,，充滿活力,。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例,，為84%,，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生,，公司將加大培育力度,，作為公司發(fā)展壯大的儲(chǔ)備力量。30~40歲的員工占比16%,，大多為各部門的核心員工,，中堅(jiān)力量，以中高層管理人員居多,。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成,，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡,，人生觀價(jià)值觀都趨于成熟,，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制,，促進(jìn)公司發(fā)展壯大,。人力資源年度工作總結(jié)性別比例構(gòu)成：

公司男女比例差距非常大，男性員工占88%,，女性員工占12%,。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門,，均為男性員工,。

二、招聘工作總結(jié),，相關(guān)數(shù)據(jù)分析

1,、招聘完成率分析,。

除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)100%,，其他部門的招聘工作尚未完成,，接下來(lái)1個(gè)月,，要繼續(xù)緊抓招聘，爭(zhēng)取完成年度目標(biāo),。

2,、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。

本年度電話通知面試1127人,，實(shí)際面試406人,，占通知面試人數(shù)比為36.02%,，較低,，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請(qǐng)郵件的撰寫有關(guān),，要優(yōu)化話術(shù)及邀請(qǐng)郵件內(nèi)容,，吸引應(yīng)聘者過(guò)來(lái)面試,。另外，20__年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的運(yùn)營(yíng)專員,，這類員工大多是從__年-__年的畢業(yè)生挑選錄用,，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人，占實(shí)際面試人數(shù)比為16.01%,，要加強(qiáng)對(duì)簡(jiǎn)歷精準(zhǔn)度的篩選,，以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%,，未報(bào)到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個(gè)人的考慮,，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因,，而且主要集中在運(yùn)營(yíng)專員，面試合格人數(shù)40人,，錄用入職人數(shù)為33人,，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫，選擇較多,，不太穩(wěn)定,。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90.38%,，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化,，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率,，說(shuō)明面試精準(zhǔn)度較高,，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位,。

3,、招聘渠道分析。

公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘,，99.9%的招聘來(lái)源于前程無(wú)憂,、智聯(lián)招聘和中國(guó)人才熱線三大網(wǎng)站，只有個(gè)別崗位是內(nèi)部推薦,。公司的中高層管理比較穩(wěn)定,，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時(shí)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整,，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工,，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒(méi)用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場(chǎng)招聘,、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要,。

以運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位為例,，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實(shí)際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對(duì)比如下針對(duì)運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位，三大網(wǎng)站提供的簡(jiǎn)歷,，實(shí)際面試總?cè)藬?shù)為207人,，其中前程無(wú)憂和中國(guó)人才熱線的簡(jiǎn)歷數(shù)較多，分別占比42%和40%,，智聯(lián)招聘人數(shù)最少,，占比18%，差距很大,。從面試合格率來(lái)看,，三大招聘網(wǎng)站差距不大。

內(nèi)部推薦渠道不容忽視,，今年集團(tuán)總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來(lái)源于內(nèi)部員工的推薦,。后續(xù)會(huì)重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎(jiǎng)”,。

民警個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇三

轉(zhuǎn)眼瞬間,，20xx年即將過(guò)去，在這一年中,，工作,、思想、學(xué)習(xí)較有新的提高,，對(duì)生活,、人生有了進(jìn)一步的感悟?；叵朦c(diǎn)滴,，今年年值得記憶。

20xx年3月初,，我來(lái)到平安縣水利局工作,，3-7月份我被局領(lǐng)導(dǎo)安排在局辦公室工作，8月初安排到局設(shè)計(jì)室工作,，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作,、生活、學(xué)習(xí)思想總結(jié)如下：

一,、不辱使命,、扎實(shí)工作

1、迅速掌握業(yè)務(wù)工作

局辦公室是一個(gè)有著互幫互助,、團(tuán)結(jié)友善的先進(jìn)單位,，在辦公室工作人員的熱情幫助下，很快的了解了局辦公室的主要工作及我將要開展的業(yè)務(wù)工作,。我的工作主要是負(fù)責(zé)收發(fā)文件和接聽電話,，包括接受上級(jí)單位下達(dá)的文件和局本單位上報(bào)的文件,，并上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批示，批復(fù)文件發(fā)至各相關(guān)單位,，及時(shí)傳閱相關(guān)文件,，做到上情下達(dá)，下情上報(bào),。

在開展基本業(yè)務(wù)的同時(shí),，我也能夠按時(shí)完成辦領(lǐng)導(dǎo)交予的日常業(yè)務(wù)，包括公函文件,、通知請(qǐng)示等

2,、堅(jiān)守崗位，靈活應(yīng)對(duì)

設(shè)計(jì)室是局水利局一個(gè)特殊的單位,，肩負(fù)著平安縣全部水利工程的規(guī)劃和設(shè)計(jì)任務(wù),，今年我很榮幸的也加入了這個(gè)集體。參與水利工程的規(guī)劃,、設(shè)計(jì)工作,，通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，我對(duì)水利工程和平安縣水利狀況有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí),，這對(duì)我開展以后的工作有了很大幫助，在此期間我完成了平安縣湟水河防洪工程張家寨段橫斷面圖紙繪制工作,、冰嶺山排洪渠初步設(shè)計(jì)報(bào)告編制工作,、協(xié)助完成了平安縣小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣建設(shè)方案編制工作及局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。

3,、保持良好的生活習(xí)慣

在工作的這段時(shí)期,，我服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)任務(wù)，不挑剔,、不埋怨,，每日按時(shí)上下班，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,，合理安排非工作時(shí)間及節(jié)假日早起鍛煉,，觀看報(bào)紙和電視新聞，關(guān)心國(guó)家大事,。閑暇之余與各單位人員探討解決困難,，互幫互助。

二,、學(xué)習(xí)能力和思想覺(jué)悟提高

水利局注重人才培養(yǎng)和思想意識(shí)的提高,，成功開展了多次黨情、水情學(xué)習(xí),。作為一名新人參加黨情,、水情學(xué)習(xí)是我義不容辭的義務(wù),。就在這短短的幾個(gè)月里我認(rèn)真參加辦公室組織的會(huì)議。xx大精神與八項(xiàng)規(guī)定,、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),、省十二屆四次全體會(huì)議、平安縣九屆三次會(huì)議等學(xué)習(xí)活動(dòng),，從中受益匪淺,，思想覺(jué)悟明顯提高。

在平時(shí)工作中,，我也養(yǎng)成了一個(gè)良好的品質(zhì)習(xí)慣,，不懂就問(wèn)，工作踏實(shí)認(rèn)真,、不好大喜功,，與辦公室工作人員團(tuán)結(jié)和睦，關(guān)系十分融洽,。

三,、存在的困難和不足

1、水利基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平掌握不夠,，業(yè)務(wù)能力水平有待提高,。

2、水利工程規(guī)劃,、設(shè)計(jì)知識(shí)欠缺,。

3、水利信息化技術(shù)薄弱,。

四,、今后工作目標(biāo)

1、保持良好的工作態(tài)度,，及時(shí)有效的完成工作任務(wù),。

2、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù),。

3,、學(xué)以致用，發(fā)揮我最大的工作能力,。

4,、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和水利工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)方面的學(xué)習(xí),。

在今年的工作中,，經(jīng)過(guò)近一年的努力，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),，但期間也發(fā)現(xiàn)了不少自身問(wèn)題,，我會(huì)不斷學(xué)習(xí),、不斷提高，拓展業(yè)務(wù)能力,，發(fā)掘更多潛力,，為我局水利事業(yè)傾盡全力。

民警個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇四

一,、轉(zhuǎn)變觀念愛(ài)崗敬業(yè)

當(dāng)我剛來(lái)到社區(qū)服務(wù)站工作時(shí),，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來(lái)自單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，另一方面來(lái)自我自身經(jīng)驗(yàn)的不足,。但是，我還是充滿信心來(lái)到工作崗位上,，我想我首先要增強(qiáng)自己的責(zé)任意識(shí),。這是做好單位領(lǐng)導(dǎo)交給我的重任、做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作的首要前提,。

其次,，社區(qū)養(yǎng)老便民服務(wù)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作，這就要求我不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，期間我學(xué)習(xí)了暖心服務(wù)站服務(wù)宗旨和工作人員行為規(guī)范,，學(xué)習(xí)了暖心服務(wù)站崗位職責(zé)和工作制度，熟悉了養(yǎng)老便民服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目,，摸清了暖心站轄區(qū)服務(wù)對(duì)象,，掌握轄區(qū)服務(wù)需求;利用暖心站辦公場(chǎng)地，本著“便民利民”的原則,，結(jié)合社區(qū)老人特點(diǎn)，向老人灌輸健康理念,，加強(qiáng)心理健康疏導(dǎo),，引導(dǎo)培養(yǎng)社區(qū)老人積極向上的人生觀;組織社區(qū)婦女搞文藝活動(dòng)，積極為本社區(qū)居民提供各類便民服務(wù);組織志愿者參加社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng),。通過(guò)近一年的努力,，我的工作贏得了社區(qū)老人們的交口稱贊。

二,、努力學(xué)習(xí)開拓創(chuàng)新

在很短的時(shí)間內(nèi),，我通過(guò)調(diào)查、摸底,，初步掌握了社區(qū)老人的第一手材料,，通過(guò)展板、公告欄等平臺(tái),，大力宣傳黨和政府對(duì)社區(qū)居民的服務(wù)政策;在平時(shí)的文藝活動(dòng)中,，不失時(shí)機(jī)地向居民介紹暖心服務(wù)站的工作職責(zé)和服務(wù)項(xiàng)目?，F(xiàn)在，社區(qū)內(nèi)清潔工,、熱心居民經(jīng)常來(lái)服務(wù)站做志愿服務(wù),。小區(qū)居民更是把救助站當(dāng)作自己的娘家。電燈不亮了,，下水道堵塞,，健康咨詢，老人疾病困擾等都經(jīng)常打電話或直接到服務(wù)站找我?guī)椭鉀Q,。

再如：一位行動(dòng)不便的居民有理發(fā)的要求,，就與社區(qū)志愿者聯(lián)系，上門為他免費(fèi)理發(fā);有一位住在六樓而半身不遂的困難戶,，要看病,，就把他從六樓背下到醫(yī)院看病;_城的居民都一致稱贊自從有了社區(qū)服務(wù)站，他們白天有了健身的好去處,，特別是有了我這樣樂(lè)于為大家奉獻(xiàn)的工作人員,，感到每天的日子過(guò)得真開心。天道酬勤,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，通過(guò)自身努力，社區(qū)服務(wù)站的工作終于得到回報(bào),。

三,、規(guī)范服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效

現(xiàn)在，當(dāng)您走進(jìn)觀_社區(qū)服務(wù)站這30平方米的工作場(chǎng)地時(shí),，一眼就能看到墻上掛有《工作職責(zé)》,、《服務(wù)項(xiàng)目》和《工作要求》的牌子;能看到我們配置和新添置的復(fù)印機(jī)、電話,、空調(diào),、足療機(jī)等用品;為體現(xiàn)“養(yǎng)老便民”的理念，真正做到人性化服務(wù),，我們配置了書架,，讓社區(qū)居民了解健康、保健,、醫(yī)療方面的知識(shí);我們還專門為社區(qū)居民準(zhǔn)備了電腦音響,，供社區(qū)居民搞舞蹈唱歌活動(dòng)。目前,，我們?cè)O(shè)立了社區(qū)服務(wù)站志愿者臺(tái)帳,，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)志愿者結(jié)對(duì)幫扶扶信息共享，相互之間都能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握幫扶情況和動(dòng)態(tài)管理信息。

總之,，養(yǎng)老便民服務(wù)工作永無(wú)止境,，我將一如既往地立足本職，努力學(xué)習(xí),，提高服務(wù)水平,，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，扎實(shí)工作,，勇于創(chuàng)新,，全心全意地服務(wù)于社區(qū)居民。

民警個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇五

這一學(xué)年來(lái),，本人在教育教學(xué)工作中,，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生,，教書育人,，為人師表，確立以學(xué)生為主體,，以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想,，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,，培養(yǎng)學(xué)生德,、智、體,、美,、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng),，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工,，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n,、上課,、聽課、評(píng)課,，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),，嚴(yán)格要求學(xué)生,，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,，使學(xué)生學(xué)有所得,，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn),，并做了大量的政治筆記與理論筆記,。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念,，才能適應(yīng)教育的發(fā)展,。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營(yíng)養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師,。

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課,。為了上好課,，我做了下面的工作：

1、課前準(zhǔn)備：備好課,。

2,、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想,、基本概念,，每句話、每個(gè)字都弄清楚,，了解教材的結(jié)構(gòu),，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯,，能運(yùn)用自如,，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好,。

3,、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣,、需要,、方法、習(xí)慣,，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4,、考慮教法,，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng),。

5,、課堂上的情況

組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生,，注意信息反饋,，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,，同時(shí),，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境,，創(chuàng)造良好的課堂氣氛,，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病,，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生,，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合,，布置好家庭作業(yè),，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān),。

6,、積極參與聽課、評(píng)課,，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平,。

7,、熱愛(ài)學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,，讓他們都感受到老師的關(guān)心,，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

我熱愛(ài)自己的事業(yè),，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間,。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上,，我嚴(yán)格要求自己,，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù),，為提高自身的素質(zhì),，我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，到各地聽課學(xué)習(xí),，平時(shí),，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系,，時(shí)時(shí)關(guān)心他們,，當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力,。

總而言之,，現(xiàn)在社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中,，我將更嚴(yán)格要求自己,，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn),，開拓前進(jìn)，為美好的明天作出自己奉獻(xiàn),。

民警個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇六

審視自己一年來(lái)得工作,，總結(jié)一年的得失，感觸很多,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，更有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，非常感謝公司給我這個(gè)平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì),。回頭一望,，在這一年中即有成績(jī)也有不足,，現(xiàn)將一年的主要工作總結(jié)如下：

一、足跡

20_年春節(jié)過(guò)后,，公司組織春游給我們開闊了眼界,，給公司樹立了形象，實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象宗旨,，公司正式開業(yè)以來(lái),，我通過(guò)向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，技術(shù)能力一定的提高,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,，明確了自己的職能位置，不斷提高自己的技術(shù)能力,，從上半年的優(yōu)化下料單,，資料的整理、標(biāo)書的整理,，到下半年多個(gè)工地同時(shí)進(jìn)行的忙碌,，以及部分工地的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度及售后維修，車間設(shè)備的維修,，現(xiàn)場(chǎng)材料的優(yōu)化,，這些實(shí)踐使自我技術(shù)水平有了很大的提高。

2020__年初國(guó)家實(shí)行收縮銀根以來(lái),，壓縮銀行貸款來(lái)預(yù)防泡沫經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái),，加速房地產(chǎn)黃金時(shí)期的結(jié)束，間接的壓制建基行業(yè)的發(fā)展速度,，在這種不利的的情況下我們超出完成了我們年初定下的工作目標(biāo),。這是我們公司全體員工共同努力的結(jié)果：

從一季度亞光、新河灣,、領(lǐng)域商城,、祥泰47#等多個(gè)工地的交工，從現(xiàn)場(chǎng)的找補(bǔ)檢查到各種資料的整理,，忙碌中一年的開端,。二季度祥泰46#開工，以及與房產(chǎn)局門窗廠強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合后,，后車間氣電線路的鋪設(shè),、設(shè)備的調(diào)試，鳳凰城,、華紡,、荷香苑、金翠園,、二中,、交運(yùn)、錦泰園,、無(wú)棣建設(shè),、世紀(jì)華庭、魏棉鋁合金,、鄒平魏棉塑鋼,、中海四號(hào)星的多個(gè)工地的標(biāo)書，以及華紡工地補(bǔ)充調(diào)整,。三季度華紡工地的找補(bǔ),、二中工地的開工,、荷香苑工地的開工、交通局工地,、廣饒工地等得同時(shí)開工,，各種尺寸的測(cè)量，以及荷香苑,、交通局鋁合金料，二中一體框等車間的現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化,，以及二中異型窗的測(cè)量及出數(shù)和一體窗的簡(jiǎn)易做法,。

總之這一年在預(yù)算、各種標(biāo)書,、算料,、量數(shù)出數(shù)、資料,、售后維修,、設(shè)備維修、各種窗型設(shè)計(jì),、各個(gè)資料的整理,，各個(gè)疑難問(wèn)題的處理。

二,、成績(jī)

不敢言成績(jī),，但總的說(shuō)一下自己的收獲，在這一年技術(shù)管理中使我自身技術(shù)水平有了一定的提高,，我感覺(jué)的收獲是塑鋼一體框的接觸,，以及鋁合金一體框、塑鋼中懸窗的研究與收獲,，尺寸計(jì)算表格的成熟化以及cad的初步涉足和抗風(fēng)壓計(jì)算的接觸,，還有參加濰坊年會(huì)眼界的開闊及資料收集。

三,、不足

1,、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累,。

2,、對(duì)公司的技術(shù)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，我雖然自我技術(shù)水平有了一定的提高,，但技術(shù)管理力度都明顯不夠,，出現(xiàn)了這樣或那樣的一些問(wèn)題。

3,、在幫助員工方面努力還不足,。少數(shù)員工工作不實(shí),，技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱,，等待轉(zhuǎn)變,、改善和提高。

4,、在對(duì)外關(guān)系的維護(hù)方面,，還需很大的提高，為業(yè)務(wù)開展打好基礎(chǔ),。

四,、計(jì)劃

在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)及技術(shù)職能,，不斷提高自身的素質(zhì)水平,，做好自己的本職工作的同時(shí)，及時(shí)幫助團(tuán)隊(duì)提高整體素質(zhì),，爭(zhēng)取為方大的再次跨越騰飛做出自己的貢獻(xiàn)!

存在很多不足之處,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正,。

民警個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇七

在各部門同事的大力支持配合下,，財(cái)務(wù)部以強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，出色完成了財(cái)務(wù)部各項(xiàng)日常工作,，較好地配合了各分公司及合作方的業(yè)務(wù)工作,，及時(shí)準(zhǔn)確地為公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)政府部門提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),。當(dāng)然,，在完成工作的同時(shí)也還存在一些不足。

下面向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下財(cái)務(wù)部20-年度的工作：

一,、公司本部的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)核算工作

(一)作為職能工作部門,，合理控制成本費(fèi)用，以"認(rèn)真,、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致"的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重,。20-年財(cái)務(wù)部在成本控制方面比往年有了一定的提高,，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，新增項(xiàng)目前期投入較大,，成本費(fèi)用也隨之增加,，每月的日常辦公消耗用品和辦公設(shè)備是一筆不小的開支，財(cái)務(wù)部積極主動(dòng)配合公司行政部門，在采購(gòu)工作中嚴(yán)格把關(guān),，成本控制方面取得了一定成效,。

(二)20-年度，財(cái)務(wù)部的日常會(huì)計(jì)核算工作具體如下：

1,、在借款,、費(fèi)用報(bào)銷、報(bào)銷審核,、收付款等環(huán)節(jié)中,，我們堅(jiān)持原則、嚴(yán)格遵照公司的財(cái)務(wù)管理制度,，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外,。

2、在憑證審核環(huán)節(jié)中,，我們認(rèn)真審核每一張憑證，堅(jiān)決杜絕不符合要求的票據(jù),，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié),。

3、每月核算-多人的工資是財(cái)務(wù)部最為繁重的工作,，除了計(jì)算發(fā)放工資外,，我們還要為新入職員工說(shuō)明工資構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定，這就要求財(cái)務(wù)人員必須耐心細(xì)致,，盡量做到少出差錯(cuò)或不出差錯(cuò),。經(jīng)過(guò)努力，公司每月基本上能準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資,。

4,、按時(shí)完成公司的納稅申報(bào)、發(fā)票購(gòu)買和管理,、臺(tái)帳登記工作,。

5、完成各政府相關(guān)部門下達(dá)的工作：公司的工商年檢,、會(huì)計(jì)師事務(wù)所的財(cái)務(wù)審計(jì),、對(duì)統(tǒng)計(jì)局的季度申報(bào)等。

6,、催收款項(xiàng)是財(cái)務(wù)部門最為重要的工作,。由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加,，雖然我們盡了很大努力,，也取得一定的成效，但卻不是很理想,。

總之,，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,，20-年度財(cái)務(wù)部工作量越來(lái)越大，財(cái)務(wù)人員的人數(shù)并沒(méi)有相應(yīng)增加,。但我們能夠分清輕重緩急,，有序地開展各項(xiàng)工作。一年來(lái),，我們完成了財(cái)務(wù)部的日常核算工作,，并及時(shí)提供了各項(xiàng)準(zhǔn)確有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，基本上滿足了公司各部門及外部有關(guān)單位對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求,。

二,、分公司及合作方的財(cái)務(wù)核算工作

(一)跟進(jìn)收取各分公司的款項(xiàng)，在經(jīng)營(yíng)部的幫助下,，基本上能夠按照協(xié)議準(zhǔn)時(shí)收取各分公司的款項(xiàng),。

本年度，由于a分部的業(yè)務(wù)量增大,，b分公司,、c分公司和d分公司等的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到總公司開具發(fā)票、收退合作款,，大大增加了我們的工作量,。比如，a分部的年產(chǎn)值比20-年增長(zhǎng)了50%;對(duì)b,、c和d三個(gè)分公司20-年的開具發(fā)票,、合作款的收取跟進(jìn)、核算退回,、投標(biāo)保證金的支付收取等工作,，財(cái)務(wù)部做了全力配合。

(二)今年合作方的業(yè)務(wù)量也比往年有較大的增加,，這部分的利潤(rùn)占公司的利潤(rùn)比重較高,。同樣，對(duì)合作方的開具發(fā)票,、工程款的收取跟進(jìn),、核算退回，投標(biāo)保證金的支付收取等工作,，財(cái)務(wù)部也全力予以配合完成,，工作態(tài)度和工作成績(jī)得到了合作方的充分肯定。

三,、不足和有待改善的地方

一年中,，財(cái)務(wù)部尚有應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡方面,，在各項(xiàng)管理費(fèi)用的控制上,，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格方面,，在更及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),、實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費(fèi)用支出比較隨意;這些應(yīng)是20-年財(cái)務(wù)管理要著重思考和解決的問(wèn)題,。

作為財(cái)務(wù)人員,，我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的努力,。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步,，與公司共同成長(zhǎng),。

民警個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇八

一年的時(shí)間即將逝去，我步入_一年以來(lái),，在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)懷與幫助下,，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì),，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以單位利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇,，緊緊圍繞我_單位全年目標(biāo)而努力,，認(rèn)真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，更好的開展今后工作,，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

一、提高個(gè)人修養(yǎng),，端正做人做事態(tài)度

跨出了校園的大門,，就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭，為了能夠在生活,、工作過(guò)程中,，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則,，不斷學(xué)習(xí),，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng),，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度,，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊,。

二、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力

工作之余,，我努力_知識(shí)以及其涉及的方面信息，除此之外,，我仍舊密切關(guān)注_,，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與_行業(yè)動(dòng)態(tài),，不斷開拓自己的視野,。堅(jiān)持走“活到老，學(xué)到老”,、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線,，時(shí)刻不忘多看、多記,、多了解,，為自己各項(xiàng)工作的開展打好扎實(shí)基礎(chǔ)。

三,、對(duì)待現(xiàn)場(chǎng)工作的態(tài)度

將近一年的工作中,，我始終認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量,，在遇見(jiàn)問(wèn)題的情況下,，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況,，堅(jiān)持以單位的利益為出發(fā)點(diǎn),，以單位利益的最大化為目標(biāo)，以單位的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己,。

四,、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率

要認(rèn)識(shí)自己，樹立信心,。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問(wèn)題,，及時(shí)改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問(wèn)題,。對(duì)自己和單位要充滿信心,，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問(wèn)題又看單位的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間,，要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí),、效益意識(shí),，小事做起、從點(diǎn)滴做起,，從自身做起,。樹立自己和單位良好的形象，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入單位這一刻起,，就擔(dān)負(fù)著樹立單位形象和義務(wù),，而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的,。走進(jìn)單位后,，我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù),。

總之,，一年來(lái),，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐,、尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人,，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步,，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長(zhǎng),，可能遇到各種各樣的困難,，不過(guò)我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會(huì)迎刃而解,。當(dāng)然,，我也誠(chéng)懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u(píng),。相信未來(lái)_在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展,。

民警個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇九

一轉(zhuǎn)眼，一學(xué)年過(guò)去了,，下面就本學(xué)期的班主任工作進(jìn)行回顧總結(jié)：

我相信學(xué)生在我的主導(dǎo)作用下能管好自己,，所以，首先 ,我充分發(fā)揮班干部的主體作用,。在一定意義上說(shuō),創(chuàng)建和諧的班集體 ,班干部是決定性的因素于是,我著手對(duì)管理體制進(jìn)行“放權(quán)”:通過(guò)幾次班干部例會(huì),要求班干部敢想,，敢做，不僅要做實(shí)干家,更要做決策者,只要能發(fā)動(dòng)同學(xué)們自覺(jué)參與班級(jí)管理,有利于同學(xué)們的學(xué)習(xí)和各種愛(ài)好的發(fā)展,什么想法和活動(dòng)都可以討論,。這樣一來(lái)發(fā)揮了班干部的主體性,調(diào)動(dòng)了班干部的積極性,工作起來(lái)輕松許多,而且效果也較好,，除了學(xué)校組織的活動(dòng)外,在班內(nèi)還開展各種活動(dòng),鼓勵(lì)同學(xué)們積極參加,這些活動(dòng)大都由學(xué)生們自己策劃,組織,總結(jié),收到較好的效果,。

我認(rèn)識(shí)到班主任不僅僅是一個(gè)班級(jí)的組織者和管理者，更是一個(gè)班級(jí)的教育者,。平時(shí)與學(xué)生相處的時(shí)間比其他老師要多得多,，因此班主任的一舉一動(dòng)，都將對(duì)學(xué)生產(chǎn)生較大的影響,。俗話說(shuō)：“身教重于言教,。”老師的外在行為表現(xiàn)對(duì)學(xué)生具有一種榜樣和示范的作用,，會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響,，尤其是對(duì)辨別能力、自控能力較差的低年級(jí)孩子,，影響尤為突出,。因此，在平時(shí)與學(xué)生相處的時(shí)時(shí)刻刻,，我都嚴(yán)格要求自己,，做到“要學(xué)生做到的，老師先要做到”,。比如,，要求學(xué)生做到講究衛(wèi)生，不隨便丟紙屑雜物,，在平時(shí),，我總是把紙屑雜物丟到垃圾箱里，那些近旁的學(xué)生看到我這樣做之后,，會(huì)和其他學(xué)生說(shuō),，那些隨便丟紙屑雜的學(xué)生會(huì)受到教育，再也不隨便丟紙屑雜,。教育學(xué)生講文明懂禮貌,，那么我也會(huì)主動(dòng)跟學(xué)生問(wèn)好，說(shuō)謝謝你之類的禮貌用語(yǔ),，孩子也會(huì)自然地用禮貌用語(yǔ)來(lái)回答我,。這樣的一種正面影響一定能有益學(xué)生的發(fā)展。

班主任的基本任務(wù)是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育,，使他們的身心得到全面健康的發(fā)展,。對(duì)于四年級(jí)的孩子來(lái)說(shuō)，正是接受各方面教育的最佳時(shí)機(jī),，除了學(xué)習(xí),，我想更為重要的是教會(huì)他們認(rèn)識(shí)世界，明辨是非,，學(xué)習(xí)怎樣做人,。因此我利用每周一的班會(huì),，結(jié)合國(guó)旗下講話的內(nèi)容，在班會(huì)課上做相應(yīng)的安排,。

良好習(xí)慣的培養(yǎng)始終是本學(xué)期的教育重點(diǎn)之一,。那么如何在日常的班級(jí)管理中讓學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣呢?我嘗試讓班級(jí)管理成為大家的事，讓學(xué)生成為班級(jí)管理的主人,，也同時(shí)在這樣的過(guò)程中培養(yǎng)他們的能力,。因此嘗試以下的做法：

1、鼓勵(lì)班干部敢想,、敢做 ,。不僅要做實(shí)干家,更要做決策者,只要能發(fā)動(dòng)同學(xué)們自覺(jué)參與班級(jí)管理,有利于同學(xué)們的學(xué)習(xí)和各種愛(ài)好的發(fā)展,什么想法和活動(dòng)都可以討論.這樣一來(lái)發(fā)揮了班干部的主體性,調(diào)動(dòng)了班干部的積極性,工作起來(lái)輕松許多,而且效果也較好，除了學(xué)校組織的活動(dòng)外,在班內(nèi)還開展各種活動(dòng),鼓勵(lì)同學(xué)們積極參加,這些活動(dòng)大都由學(xué)生們自己策劃,組織,總結(jié),收到較好的效果.

2,、清潔衛(wèi)生由小組負(fù)責(zé),。衛(wèi)生由每個(gè)小組負(fù)責(zé)，采用輪流值日的方法,，選好衛(wèi)生小組長(zhǎng),，由組長(zhǎng)分派任務(wù)，按照值日工作的順序進(jìn)行打掃衛(wèi)生,，打掃完畢后,，將衛(wèi)生用具放回原位，然后在衛(wèi)生值日本上作好相關(guān)的記錄并由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查值日情況,。

3,、鼓勵(lì)學(xué)生展示自我，樹立自信,。小學(xué)生活潑好動(dòng),，好表現(xiàn)自己，在多種多樣的活動(dòng)中,，能夠讓他們更加迅速快樂(lè)地成長(zhǎng),。在班級(jí)中，我努力搭建學(xué)生展示的舞臺(tái),，利用班會(huì)開展一些小活動(dòng),，諸如：查字典比賽，成語(yǔ)接龍,，童話故事比賽,口算比賽等來(lái)益智身心,，鼓勵(lì)孩子為大家表演,，增強(qiáng)自信,。

4加強(qiáng)家校聯(lián)系。孩子的教育離不開老師和家長(zhǎng)的共同協(xié)作,，孩子在家中的表現(xiàn)只能通過(guò)家長(zhǎng)來(lái)獲悉,，同樣學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)也應(yīng)及時(shí)反饋給家長(zhǎng),，只有雙管齊下，才能收到教育的效果,。因此,，在本學(xué)期主動(dòng)與家長(zhǎng)們保持聯(lián)系，將一些孩子的表現(xiàn)通知家長(zhǎng),，共同商量對(duì)策,，與多位家長(zhǎng)進(jìn)行交流。

5,、成立自律小組,以學(xué)生管理學(xué)生,提高其自我管理的意識(shí),。自律小組各個(gè)成員主要工作內(nèi)容為負(fù)責(zé)每日班級(jí)的考勤,衛(wèi)生,儀表服裝,校會(huì)以及課前準(zhǔn)備和課堂紀(jì)律的監(jiān)督與勸導(dǎo),做好宣傳工作,制造良好的輿論環(huán)境,使班級(jí)形成一個(gè)有正氣,有次序的良好班風(fēng),為同學(xué)創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境.自律小組各個(gè)成員各有分工,每日與參加年段評(píng)比的同學(xué)保持聯(lián)系,及時(shí)發(fā)現(xiàn)班級(jí)存在的問(wèn)題,并制定相應(yīng)的解決辦法,及時(shí)通知有關(guān)同學(xué)予以糾正,并定期向全班同學(xué)做工作匯報(bào),總結(jié)前階段之成果與不足,對(duì)同學(xué)提出相應(yīng)的建議和要求,同時(shí)也征求廣大同學(xué)的意見(jiàn)和建議,制定下階段的工作重點(diǎn),不斷改進(jìn)工作方法,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大同學(xué)的積極性,齊心協(xié)力,使班級(jí)的各項(xiàng)常規(guī)管理正常化,制度化,使全班每一位同學(xué)都充分意識(shí)到自己作為班級(jí)一員的重要作用,自覺(jué)為班級(jí)爭(zhēng)取榮譽(yù),做到自覺(jué)自律,。

我相信,，只要自己努力做到了，孩子們一定會(huì)信服!繼續(xù)努力!

民警個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇十

做好一件事并不容易,。需要的不僅僅是熟練的專業(yè)技能和知識(shí),，還要學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用自己掌握的知識(shí)和技能，與人相處的能力,，以及在工作實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn),。新的一年意味著新的起點(diǎn)和新的機(jī)遇，我們要再接再厲,，勇往直前,。20__年，我將努力學(xué)習(xí)財(cái)稅相關(guān)知識(shí),，做好本職工作,，學(xué)會(huì)思考，努力學(xué)習(xí),，努力成為一名合格優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員,。

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間,，就跨過(guò)了一年的門檻,。回顧過(guò)去,，通過(guò)這一年的努力,，我可以清晰地感受到自己的變化和進(jìn)步。

根據(jù)局文件精神,，堅(jiān)持自查原則,，主觀糾正客觀評(píng)價(jià)工作。通過(guò)一年的工作學(xué)習(xí),，可以強(qiáng)化自己的財(cái)務(wù)知識(shí),，提高自己的專業(yè)技能,，使自己的財(cái)務(wù)賬目整潔、清晰,、規(guī)范,、有序。

一是杜絕基礎(chǔ)會(huì)計(jì)工作不到位,、合同內(nèi)容和簽字不完整,、憑證附件缺失、憑證整理,、費(fèi)用報(bào)銷真實(shí)性等問(wèn)題,。針對(duì)這些問(wèn)題，要督促到位,，對(duì)所有憑證及相關(guān)原始資料進(jìn)行整理和補(bǔ)充,，避免重復(fù)出現(xiàn)漏報(bào)、簽字等問(wèn)題,。

第二,，溝通好部門之間的聯(lián)系。雖然我在溝通上有很多不足,，但我會(huì)努力與各部門溝通好,，積極配合對(duì)口部門，為后續(xù)的數(shù)據(jù)收集,、檢查和總結(jié)做好充分及時(shí)的準(zhǔn)備,，更準(zhǔn)確有效地完成任務(wù)。

第三,，認(rèn)真研究局的財(cái)務(wù)制度,。會(huì)計(jì)和現(xiàn)實(shí)要清晰一致。從原始發(fā)票的取得到會(huì)計(jì)憑證的填制,、財(cái)務(wù)報(bào)表的編制,、財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析、責(zé)任清單,，都是規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化的。近年來(lái),，該局的體制發(fā)生了很大變化,。最明顯的變化就是現(xiàn)在的報(bào)銷制度，以前沒(méi)有經(jīng)歷過(guò),，現(xiàn)在還沒(méi)有過(guò)賬,。但是在整理項(xiàng)目上的憑證的時(shí)候，我還是知道一點(diǎn)的，對(duì)發(fā)票的要求,，簽名,，整理憑證都有很高的要求,。所以19年我會(huì)好好學(xué)習(xí),，在局內(nèi)盡可能多的掌握財(cái)務(wù)制度，掌握日常工作流程,，學(xué)會(huì)認(rèn)真思考而不是機(jī)械化,。

第四，今年稅收發(fā)生了很大的變化,，包括國(guó)稅和地稅的合并,，個(gè)人所得稅的變化，印花稅的繳納,。之前的項(xiàng)目是簡(jiǎn)單的計(jì)稅,，雖然沒(méi)有學(xué)完全，但是對(duì)一般計(jì)稅的理解還處于學(xué)生階段,，需要努力學(xué)習(xí),。稅收是我最薄弱的環(huán)節(jié)，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，合理獲取全額進(jìn)項(xiàng)稅,，減輕稅負(fù)，爭(zhēng)取利益最大化,。

通過(guò)總結(jié),，我可以看到自己工作中的不足和缺陷，同時(shí)也明確了自己努力和奮斗的方向和目標(biāo),。做好一件事并不容易,。需要的不僅僅是熟練的專業(yè)技能和知識(shí)，還要學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用自己掌握的知識(shí)和技能,，與人相處的能力,，以及在工作實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)。新的一年意味著新的起點(diǎn)和新的機(jī)遇,，我們要再接再厲,，勇往直前。20__年,，我將努力學(xué)習(xí)財(cái)稅相關(guān)知識(shí),，做好本職工作，學(xué)會(huì)思考,，努力學(xué)習(xí),，努力成為一名合格優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員。

民警個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇十一

一年來(lái)，在__幼兒園領(lǐng)導(dǎo)們的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在后勤廚房成員們的支持擁護(hù)下,，我在過(guò)去的一年里努力工作，精益求精,，創(chuàng)新工作,，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將工作中存在的問(wèn)題及工作經(jīng)驗(yàn)做認(rèn)真總結(jié),，以利于今后在專業(yè)方面進(jìn)一步加強(qiáng),，為單位為集體服好務(wù)，做一名優(yōu)秀員工而奮斗,。不足之處,，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同志們批評(píng)指正。

一,、去年工作情況

去年是我剛進(jìn)幼兒園工作的第一年,，這一年，我積極學(xué)習(xí)幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度,，了解幼兒園的運(yùn)行機(jī)制,，熟悉認(rèn)識(shí)幼兒園的人事結(jié)構(gòu)，熟練后勤廚房的工作任務(wù),。很好的適應(yīng)了幼兒園的工作環(huán)境,，也順利的掌握了后勤廚房工作所需具備的各項(xiàng)技能。學(xué)到了很多技能,。收獲很大,。

二、遇到的問(wèn)題

1,、食品衛(wèi)生安全方面

沒(méi)有嚴(yán)格把好各種肉類,、蔬菜等驗(yàn)收關(guān)。沒(méi)有做到每天對(duì)所購(gòu)進(jìn)的菜進(jìn)行驗(yàn)收,，過(guò)寸,，并做好相應(yīng)的記錄。

2,、教師師資力量及素質(zhì)方面

很多教師對(duì)待小朋友,，沒(méi)有足夠的責(zé)任心和愛(ài)心。對(duì)待工作不夠負(fù)責(zé),。對(duì)幼兒的關(guān)照和愛(ài)護(hù)不夠,。

3、上班時(shí)間方面

后勤廚房采用的輪班制度,，對(duì)于某些特殊情況,，比如冬天上早班需要凌晨2點(diǎn)起床，那個(gè)點(diǎn)去上班，很不安全,，另外也不能保證足夠的休息,。希望園方可以就此進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整或是更改。

三,、個(gè)人建議

1,、思想工作

我們不僅需要干好工作，更需要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，讀書看報(bào),，了解國(guó)家大事,，勤奮學(xué)習(xí),，團(tuán)結(jié)同志，與此同時(shí),，在待人接物,，上呈下達(dá)等方面也應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

2,、業(yè)務(wù)工作

講究衛(wèi)生,，蔬菜合理搭配，提高菜品質(zhì)量,，洗涮消毒,，口感調(diào)和，熱菜保溫,，涼菜滅蠅等等,。

3、文娛活動(dòng)

雖然我們上班的地方只是廚房,，但是我們應(yīng)該也多組織一些文娛活動(dòng),，豐富大家的生活，提高全體職工的文化修養(yǎng),，全面發(fā)展,。

四、總結(jié)

這一年的工作,，我感覺(jué)非常的開心,。不僅學(xué)習(xí)到了很多烹飪知識(shí)，做包子,、饅頭,，以及各種家常菜的制作等等。另一方面,，很愉快的跟同事相處與共事,。這一年收獲很大，我希望在今后的工作中，能改正不足,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，吃苦耐勞，把自己的本分工作做的更好,，也為幼兒園的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量!

民警個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇十二

在20_年到來(lái)之際,，首先我代表物流部給大家拜個(gè)早年，預(yù)祝大家財(cái)源廣進(jìn),。

是公司領(lǐng)導(dǎo)克服各種困難,，帶領(lǐng)大家開源節(jié)流，想方設(shè)法擴(kuò)大業(yè)務(wù)收入,，平穩(wěn)發(fā)展的一年;也是我物流部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，精益管理、嚴(yán)格控制成本,，謀求突破的一年;同時(shí),，也是本人在各位同事關(guān)心支持下持續(xù)改進(jìn)、不斷成長(zhǎng)的一年,。為獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和在座各位的可貴意見(jiàn),，現(xiàn)就本部門及本人各項(xiàng)具體工作匯報(bào)如下：

一、嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用,，開源為副,，節(jié)流為主

根據(jù)我物流部的情況，開源可能性較小,，而節(jié)流確實(shí)是本部門重中之重,，這在今年的財(cái)務(wù)費(fèi)用明細(xì)中能看得出來(lái)。

1.物流部費(fèi)用現(xiàn)狀,。

2.控制費(fèi)用不拘小,。

3.固定費(fèi)用控制。

二,、以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī),，進(jìn)一步加強(qiáng)部門管理

1.完善部門管理制度。

按照領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn),，對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行修改,。在保持原有流程不變的基礎(chǔ)上，加入了財(cái)務(wù)監(jiān)督等條款,，進(jìn)一步規(guī)范出入庫(kù)流程,。

2.提升部門人員服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí),。

本部門在強(qiáng)調(diào)多創(chuàng)效益的同時(shí),，必須確保服務(wù)質(zhì)量,、操作安全，要求部門人員既要節(jié)省費(fèi)用,，更要對(duì)業(yè)務(wù)部門,、客戶提供服務(wù)和保障，支持業(yè)務(wù)部門多創(chuàng)效益,。認(rèn)真貫徹落實(shí)安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理的方針,。一年來(lái),，本部門無(wú)一例投訴、無(wú)一例安全事故,。

3.加強(qiáng)部門人員知識(shí)技能自我培訓(xùn),。

由于公司業(yè)務(wù)不飽和，本部門人員經(jīng)常利用空閑進(jìn)行自我培訓(xùn),、自我提升,，為公司未來(lái)發(fā)展儲(chǔ)備力量,。

三,、降低呆滯庫(kù)存、運(yùn)回礦面板

過(guò)去一年中,，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的支持和各相關(guān)部門配合,，_木地板和瓷磚清貨，并處理了_倉(cāng)庫(kù)部分精品,、壁布樣品,。此外，_倉(cāng)庫(kù)取消時(shí),，其尚有部分礦面板確定作廢品處理,。我部門羅轉(zhuǎn)告本人后，決定暫時(shí)先運(yùn)回石巖倉(cāng)庫(kù),，已備公司將來(lái)使用,。

四、提高出入庫(kù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率,，確保財(cái)務(wù)原始數(shù)據(jù)可靠性

為了確保財(cái)物各項(xiàng)工作及時(shí)完成,，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接，為公司決策提供更加充分的依據(jù),。在出入庫(kù)時(shí),，本部門所有人員親自上陣。例如巖棉卸貨時(shí),，本人爬上爬下對(duì)數(shù)據(jù),，之后連續(xù)幾天脖子手臂發(fā)癢,。此外，本部門或本人為了及時(shí),、準(zhǔn)確地向財(cái)務(wù)提供所需的各項(xiàng)報(bào)告的數(shù)據(jù),，不間斷工作十幾個(gè)小時(shí)是常事。例如最近一次數(shù)據(jù)整理,，近一千項(xiàng)數(shù)據(jù),，要逐一注明原始單據(jù)，時(shí)間緊任務(wù)重,。在犧牲了午飯的前提下,，十多個(gè)小時(shí)搞定。

五,、支持其他部門工作,，處理關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)

為了保證公司其他部門業(yè)務(wù)正常運(yùn)作，本部門或本人盡量完成各種其他部門沒(méi)有或無(wú)法完成的工作,。例如去年一年為公司組裝維護(hù)電腦三十余人次,，維護(hù)打印機(jī)等事務(wù)也有很多次。此外,，本人參與黨委及工會(huì)事務(wù)處理,，負(fù)責(zé)起草了一定量的文件，參與組織了部分活動(dòng),。由于這些非本部門業(yè)務(wù),，在此不再細(xì)說(shuō)。

限于篇幅,，本部門其他業(yè)務(wù)不再表述,。以上功過(guò)希望領(lǐng)導(dǎo)、同事不啻指出,，只要大家不說(shuō)我敷衍于事,，本人就心滿意足了。

還是那句話,，雖然大環(huán)境決定了我們的小環(huán)境,，以至于我們沒(méi)有亮點(diǎn)，但是過(guò)去的一年是我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下走過(guò)的踏實(shí),、溫暖的一年,。我們沒(méi)有收獲的激動(dòng)，但是我們還有奮斗的激情;我們沒(méi)有可喜的成績(jī),，但是我們還有美好的夢(mèng)想;我們沒(méi)有過(guò)人的能力,，但是我們做到了其他人無(wú)法或不肯做到的事。20__年過(guò)去了,，我們沒(méi)有完成年初的目標(biāo),，這還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解,。為了在20_年能有一個(gè)改觀，我物流部將嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事,，以公司的利益為重,。

在新的一年里，本部門或本人將一如既往地為各位同事服務(wù),，保證大家能全身心地投入到主要業(yè)務(wù)中,。只要大家一句話，我們將把疲憊帶走,，把滿意留下,。

民警個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇十三

20____年，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、指導(dǎo)和同事的幫助,、支持下，我嚴(yán)格要求自己,，勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：

1,、德方面

牢固樹立“三個(gè)離不開”思想，積極參加建黨90周年知識(shí)競(jìng)賽,、征文比賽，堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí),，使自己能夠辯證,、理性地看待工作和問(wèn)題，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。

2,、能方面

經(jīng)過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)和積累，我逐漸熟悉了各項(xiàng)工作,，綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字表達(dá)能力都有所鍛煉和提高，能夠積極做好辦公室日常事務(wù),。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，做好各方面的基礎(chǔ)事務(wù)，做好上傳下達(dá),，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事務(wù),。

3,、勤方面

在工作中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，無(wú)遲到早退,、曠到現(xiàn)象，認(rèn)真做好本職工作,，積極對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，做到腿勤、口勤,、筆勤,，工作中勤奮務(wù)實(shí)，按照要求圓滿完成各項(xiàng)工作,。

4,、績(jī)方面

一是積極參與業(yè)務(wù)工作。在開展業(yè)務(wù)工作的同時(shí)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高業(yè)務(wù)水平,，為今后能夠更好的完成業(yè)務(wù)工作打下基礎(chǔ)。

二是參與效能建設(shè)工作,。認(rèn)真開展效能建設(shè)工作,，參加了各項(xiàng)效能建設(shè)工作會(huì)議，參與完成了效能績(jī)效自評(píng),，效能檔案的準(zhǔn)備,，效能建設(shè)工作的綜述、總結(jié)及整改意見(jiàn),。

三是參與精神文明和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,。

四是做好會(huì)議工作。認(rèn)真做好每一次會(huì)議記錄,，并且參與了各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,。

五是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

5,、查找不足

一是對(duì)政治理論學(xué)習(xí)不夠重視,，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫,。

二是在工作中存在浮躁,、粗心等缺點(diǎn)。

在今后的工作中,，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,，繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請(qǐng)教，提高自己的思想覺(jué)悟,、工作水平,，爭(zhēng)取在思想,、工作、學(xué)習(xí)等方面,，取得更大的進(jìn)步,。

民警個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇十四

一、電話回訪方面

很多人可能會(huì)認(rèn)為客服部工作很簡(jiǎn)單,，枯燥,，定義為售后服務(wù)，其實(shí)不然,，__業(yè)的客服人員,，也需要了解多方面的知識(shí)，從事此工作的過(guò)程,，還會(huì)影響到個(gè)人的性格,，提升心理素質(zhì)。不論以前是學(xué)過(guò)什么專業(yè),，從事過(guò)什么樣的工作,，來(lái)到我們這個(gè)群體都應(yīng)從頭學(xué)起。站在同一個(gè)起跑線上,，才能真正明白學(xué)無(wú)止境的道理,。

我們定期對(duì)__的新老顧客做健康回訪，是每位客服部員工每一天必做的工作,。應(yīng)對(duì)每一天重復(fù)的工作,，我們的客服人員要把自我的工作做好。應(yīng)持有耐心和真誠(chéng)的工作態(tài)度,，在這個(gè)信息時(shí)代,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，競(jìng)品公司也會(huì)對(duì)顧客進(jìn)行電話回訪,，并不會(huì)讓人覺(jué)得稀奇,。很多顧客可能每一天都能接到一家或幾家的回訪，怎樣才能讓對(duì)方對(duì)我們的服務(wù)感興趣呢?

我們要明白,，在與顧客交流的過(guò)程中，雖然不是面對(duì)面的,，但我們的語(yǔ)氣和表情,，對(duì)方都能感覺(jué)到。有氣無(wú)力或面無(wú)表情的對(duì)話,，結(jié)果可能是對(duì)你愛(ài)理不理,，甚至拒聽。反之,，你的微笑服務(wù)讓對(duì)方感到親切,，這樣我們和顧客的距離也就拉近了,。還有，在交流的過(guò)程中,，應(yīng)抓住顧客較關(guān)心的話題,，給予顧客最前沿的信息。

二,、接聽熱線方面

相對(duì)于電話回訪,，接聽熱線，讓我變得更有耐性,，在性格方面,，也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟。很多時(shí)候應(yīng)對(duì)顧客的情緒發(fā)泄,，剛開始的時(shí)候都承受不了,。自我的情緒也會(huì)隨著顧客的責(zé)罵，甚至臟話,，情不自禁的激動(dòng),，有時(shí)就會(huì)提高嗓門。我認(rèn)識(shí)到做為客服人員最基本的條件就是處事不驚,、理性應(yīng)對(duì)顧客的各種投訴,。

漸漸地，我更學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā),，多站在對(duì)方的立場(chǎng)想想,，換位思考，更不能激化矛盾,。在很多時(shí)候顧客也只是想發(fā)泄一下,，越說(shuō)越生氣，啥話解氣說(shuō)啥,，其實(shí),，并沒(méi)有顧客所表達(dá)的那么嚴(yán)重的。應(yīng)持著平靜的心態(tài),，先學(xué)會(huì)耐心傾聽和溫婉安撫顧客,，了解事件來(lái)龍去脈，并和顧客做具體的分析,，盡量在第一時(shí)光解決顧客反映的問(wèn)題,。

遇到無(wú)理取鬧的客戶，我還應(yīng)學(xué)會(huì)和同事就事分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，互相鼓勵(lì),，一來(lái)能夠讓自我放松一下，二來(lái)還能夠讓同事有個(gè)準(zhǔn)備，并盡早為顧客解決問(wèn)題,，防止糾纏不休,。在多次的磨練中，我們都在慢慢成長(zhǎng),，慢慢成熟,，學(xué)會(huì)調(diào)整自我的情緒，用用心向上的樂(lè)觀心態(tài)對(duì)待工作和生活,。我們有過(guò)委屈想流淚,、有過(guò)氣憤想發(fā)泄，然而我們最終沒(méi)有氣餒和放下,，磨練才是成功最重要的動(dòng)力,。

三、今后的工作方向

__市場(chǎng)越來(lái)越大,，選取__的顧客也越來(lái)越多,，顧客咨詢的問(wèn)題也越來(lái)越來(lái)專業(yè)與深?yuàn)W了。此時(shí)此刻,，我們迫切需要自我學(xué)習(xí)更多的東西,，更專業(yè)的東西。因此我們利用了業(yè)余時(shí)光去學(xué)習(xí)相關(guān)書籍,，以及查閱相關(guān)的__網(wǎng)站,，充實(shí)自我。而接下來(lái)顧客打進(jìn)熱線,，尋求的不僅僅僅是喂養(yǎng)知識(shí)的指導(dǎo),，有更多是關(guān)于市場(chǎng)今后服務(wù)的資料、產(chǎn)品,、活動(dòng),、服務(wù)態(tài)度等引起的投訴和推薦。經(jīng)過(guò)不斷的充電我們才會(huì)做的更好,。

我們客服部是人員最多的,，在這個(gè)大家庭里，感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)和同事們的團(tuán)結(jié),。在這個(gè)大學(xué)校里,，我們鍛煉了自我，提高了自我,，互相學(xué)習(xí),，互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口,，我們務(wù)必不斷的提升，跟上公司前進(jìn)的步伐，相信我們客服部會(huì)越來(lái)越出色,。

民警個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇十五

從20__年_月到_市_物業(yè)管理處以來(lái),，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，及時(shí)轉(zhuǎn)變工作角色,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識(shí)，認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，下面將20__年的工作情況總結(jié)如下：

一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作

20__年_月因公司工作安排,，將我從_管理處調(diào)到_管理處工作，并擔(dān)任勤雜班班長(zhǎng),。在這之前我對(duì)班長(zhǎng)的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,，問(wèn)書本,、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二,、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)

作為管理處的勤雜班班長(zhǎng)，首先就要求我要帶好頭,，領(lǐng)好路,。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在工作半年來(lái)，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1.只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,。

2.只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

3.只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，

4.只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

四,、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20__年的工作存在以下不足：

1,、對(duì)班組成員的日常管理規(guī)范問(wèn)題,。

2、對(duì)班組成員思想方面的交流過(guò)少,，造成有時(shí)情緒問(wèn)題,。

3、協(xié)調(diào)處理問(wèn)題方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

民警個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇十六

本學(xué)期即將結(jié)束,，《技術(shù)與設(shè)計(jì)1》模塊上完。現(xiàn)在我對(duì)本學(xué)期的教學(xué)工作做以下總結(jié)：

根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,，了解教材的結(jié)構(gòu),，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯,，能運(yùn)用自如;了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,，他們的興趣,、需要、方法,、習(xí)慣,，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施;

設(shè)計(jì)課的類型,，擬定采用的教學(xué)方法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,，包括如何組織教材,、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。認(rèn)真寫好教案,，每一課都做到“有備而來(lái)”,，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備。

組織好課堂教學(xué),，關(guān)注全體學(xué)生,，注意信息反饋，特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,，加強(qiáng)師生交流,，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易,，學(xué)得輕松,，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少,，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。課堂上講練結(jié)合,，布置好家庭作業(yè),，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān),。

認(rèn)真批改作業(yè),，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題作出分類總結(jié),，進(jìn)行透切的評(píng)講,，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢,。高中學(xué)生雖然自控能力整體上比初中學(xué)生較好一些,，但是還有少部分同學(xué)抄襲別人的作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題,，就要抓好學(xué)生的思想教育,，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作。

積極參與聽課,、評(píng)課,，虛心向同行學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng),，并邀請(qǐng)其他老師來(lái)聽課,，征求他們的意見(jiàn)，改進(jìn)工作,。培養(yǎng)多種興趣愛(ài)好,，到圖書館或上網(wǎng)博覽群書，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面,，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液,。

目前的考試模式仍然比較傳統(tǒng)，這決定了教師的教學(xué)模式要停留在應(yīng)試教育的層次上,。為此,，我在教學(xué)工作中注意了學(xué)生能力的培養(yǎng)，把傳受知識(shí),、技能和發(fā)展智力,、能力結(jié)合起來(lái)，在知識(shí)層面上注入了思想情感教育的因素,，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力,。平時(shí)還培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力與團(tuán)隊(duì)合作精神，在本學(xué)期期末考試之前要求以小組為單位,，每一位同學(xué)都要積極參與,，做出一個(gè)優(yōu)秀的作品。

《通用技術(shù)》課是新開設(shè)的課程,，還沒(méi)有專門的實(shí)驗(yàn)室;我是一名新老師,，知識(shí)結(jié)構(gòu)還不是很完整;還需要對(duì)兩本書的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行徹底的分析，把它們聯(lián)系起來(lái),，這些都有待以后改進(jìn),。

在接下來(lái)的教學(xué)和工作中，(社區(qū)工會(huì)工作總結(jié))我會(huì)更加努力,，更加勤奮,。