在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

外貿(mào)公司實(shí)訓(xùn)報告一

在大三的學(xué)習(xí)生活中,，實(shí)習(xí)是不可缺少的一部分。在實(shí)習(xí)期間可以把在學(xué)校學(xué)到的外貿(mào)知識應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中,。在理論與實(shí)踐相結(jié)合的時候,，能夠更快更好的體會到理論的精髓所在，體會到理論與實(shí)踐的區(qū)別,。從而鞏固自己所學(xué)的知識,，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,、解決問題的能力,。從而做到理論與實(shí)際的融會貫通。

20____年元旦,，正式開始了我夢寐以求的實(shí)習(xí)生活,。在老師的引薦下，我來到了青島____________公司實(shí)習(xí),。這是一家專門出口針織品的外貿(mào)公司,，成立于____年，由最初簡單的針織服裝發(fā)展到現(xiàn)在的浴巾,、毛巾,、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式,，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成現(xiàn)在遍布法國,、日本、克羅地亞,、意大利等歐,、亞國家的客戶規(guī)模。公司成立時間雖然很短,，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看,，公司都有著突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。我雖然來公司的時間不長,，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下,，自己對工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會到自己責(zé)任的重大,。在自己積極投入工作的過程中,，不管是為人處事方面，還是工作方面,，自己都是受益匪淺!

我所實(shí)習(xí)的這家公司是一家小公司,，員工不超過20個人。麻雀雖小,，可是五臟俱全,。公司員工各司其職,，竭盡全力為公司效力。現(xiàn)在回想一下,，我還是很慶幸自己在一家小公司實(shí)習(xí)的,。因?yàn)樵谛」疚也拍茏龈嗟墓ぷ鳎袚?dān)更多的責(zé)任,，才能更好的鍛煉自己的能力學(xué)到更多的東西,。

我和師傅主要負(fù)責(zé)法國客戶。這個法國公司比較大,，經(jīng)營產(chǎn)品的種類很多,，包括針織服裝、梭織服裝,、珠寶,。青島代表處主要負(fù)責(zé)服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作,。在我們正式合作以前,，會就付款方式、貿(mào)易術(shù)語,、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議,。在以后的合作中，我們只需對產(chǎn)品報價,，只要我們的價格與客人的目標(biāo)價相近,，就可以接到客人的訂單(PO)所以對于這個客人來說，對于客人每一季產(chǎn)品的報價是至關(guān)重要的,?？腿藭谛乱患鹃_始的時候陸續(xù)通過郵件發(fā)來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料,。這就意味著我們的報價不僅要低，還要找到這種面料,，才可以拿到這份訂單,。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低,，同時國內(nèi)也存在通貨膨脹,。用句通俗的話來形容現(xiàn)在的形式，就是人民幣在國內(nèi)不值錢,，在國外很值錢,。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤,，就會帶來損失,。

訂單確定以后,，我們就會與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單,、簽訂國內(nèi)的購貨合同,。接下來就會提供色樣、布樣,、產(chǎn)前樣,、確認(rèn)樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿足客人的要求,。每一次提供樣品以前都要認(rèn)真體會客人關(guān)于樣品的要求,，這樣才能保證樣品。收到樣品意見以后要準(zhǔn)確無誤的翻譯并且傳達(dá)給工廠,。有時會因?yàn)殄e誤理解客人的意見,，錯誤的傳達(dá)給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失,。

這個客戶的交貨時間很分散,，幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠,，貨代,，場站之間，也是我最忙的時候,，恰恰也是我學(xué)到東西最多的時候,。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨。這些衣服并不是一個款式,，有嬰兒的,，有大童的，還有女大人的,。海關(guān)對于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求,，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關(guān)時間,，為了保證貨物順利__,，我周三就早早的把報關(guān)所需的箱單、發(fā)票,、合同都做好了,，也通知報關(guān)行過來取單據(jù)。本來以為這次可以很順利的報關(guān),?？墒菆箨P(guān)行收到單據(jù)沒多久就打電話告訴我一票報關(guān)單里只能包含一個許可證。沒有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份?？蓜倓偘研薷暮蟮膯螕?jù)傳給報關(guān)行,，他又打電話告訴我說，許可證上的價格是最低限價,，發(fā)票和合同上的價格必須低于許可證上的價格,。我當(dāng)時一聽就有點(diǎn)慌，貨代要求我們必須周四報上關(guān),，否則就給我們甩貨,。沒辦法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有什么問題順利__了,。這個周四過的是我實(shí)習(xí)生活中最最緊張的一個了,。但是我也從中吸取了很多教訓(xùn)，也學(xué)到了很多知識,。首先,，一個報關(guān)單只能包含一個出口許可證。其次,，出口許可證的價格是最低限價,，發(fā)票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。因?yàn)槲覀兒涂腿撕炗喓贤膬r格包含客人的傭金,，所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除,。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價,，以后自己再申請出口許可證的時候就應(yīng)該注意這個問題,，給自己減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智,，經(jīng)過這次,，自己以后要學(xué)的更加仔細(xì)更加認(rèn)真。如果遇到不確定的問題,，一定要提前咨詢有關(guān)部門,，給公司減少不必要的花費(fèi)，給自己減少不必要的麻煩,。再次,，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠,，有時造成單證不符,，導(dǎo)致已經(jīng)報上關(guān)的貨物刪單,?？此撇唤?jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴(yán)重的,。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報關(guān)和制單的知識,，但是真正應(yīng)用起來發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的知識和實(shí)際應(yīng)用有很大的差別,。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒有自己高，但是也不應(yīng)該輕視他們,，他們的經(jīng)驗(yàn)是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的,。時時刻刻都應(yīng)該保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。

作為公司的新人,，出差是讓我最興奮的事情,。在我看來，出差是一件很好的差事,，既可以到外面欣賞風(fēng)景,，見到很多平時都不曾見過的新鮮事物，又可以不用整天悶在辦公室里,。所以一有出差的機(jī)會,，我就會特別高興。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此,。我們出差主要是帶著客人的驗(yàn)貨員到工廠驗(yàn)貨,，驗(yàn)貨的結(jié)果如何直接關(guān)系到我們能不能按時出貨。碰到?jīng)]有問題的貨還好說,，可是有時候工廠的貨做的很急,，就會出現(xiàn)油污、斷線,、忘記縫洗標(biāo)的問題,，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補(bǔ)一下就可以出貨了,?？墒怯械墓S大貨生產(chǎn)時擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀,，是出于好意,，可是并沒有經(jīng)過客人的確認(rèn)也是不允許的，是要遭到客人索賠的,。出現(xiàn)這種嚴(yán)重的情況,，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌,，能夠當(dāng)場作出判斷這樣的貨出口以后不會遭到索賠,。在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗(yàn)貨的時候我也會在旁邊認(rèn)真的看著,?？纯腿耸窃鯓域?yàn)貨，主要檢查衣服的哪些方面，認(rèn)真的記在心里,，在檢查工廠送來的樣品是也注重看這些方面,，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗(yàn)過幾次貨,，我了解了大體流程以后,，現(xiàn)在就是我自己帶著客人驗(yàn)貨了。得到了師傅的認(rèn)可,，肩負(fù)起這么重要的責(zé)任讓我十分興奮,。有一次我自己帶著客人驗(yàn)貨就出現(xiàn)過一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ?yàn)一批小童的T恤,，衣服后面的領(lǐng)開口處扣子的定位需要用消失筆,，這個消失筆的筆跡在7天以后就會消失?？墒怯捎谶@批貨趕得太急,，我們驗(yàn)貨的時候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會消失,。當(dāng)時驗(yàn)貨員就問我怎么這里還有消失筆的筆跡呢?我從來都沒有聽說過消失筆,，對于這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了,。我回公司問了師傅才知道消失筆筆跡會在7天之后就自動消失,。如果我早知道這個問題的話，就不會出現(xiàn)這種問題了,。為了防止以后在出現(xiàn)這種問題,，自己也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識。

五個月的實(shí)習(xí)生活,，看似很長,，可是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事,，到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,。剛?cè)牍荆磺卸硷@得那么陌生,，做什么事情心里都沒有底氣,，不能放開去做。有很多新的東西需要自己去學(xué)習(xí)和適應(yīng)?，F(xiàn)在想想人在社會上就是需要適應(yīng)不斷的變化,，適者生存，自己只有去適應(yīng)社會,，社會卻不會去適應(yīng)你,。只有適應(yīng)了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率,，作出成績。作為公司肯定不會需要一個不會創(chuàng)造效益的人,。經(jīng)過幾個月的磨練和適應(yīng)，現(xiàn)在的我對工作已經(jīng)得心應(yīng)手,。每天都會實(shí)現(xiàn)安排好當(dāng)天的工作,，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結(jié)束就是我這一天的成功了,。完美的結(jié)束一天的工作只是我現(xiàn)在的目標(biāo),，以后我會給自己樹立更高的目標(biāo)，只有在不斷追求完美的過程中,，自己才能變得更加完美,。

在今后的工作中，我會謹(jǐn)記老實(shí)的教誨,，不斷的的完善自己,，用一顆感恩的心去回報每一個幫助過我的人。

一,、實(shí)習(xí)的目的與好處

在本科專業(yè)教育中,，實(shí)習(xí)是一個重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。透過實(shí)習(xí),，能夠使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程,，增強(qiáng)感性認(rèn)識，并可從中進(jìn)一步了解,、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法,，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的潛力,。

在公司具體實(shí)習(xí)過程中,，能夠接觸國際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算,、詢盤,、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系,，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運(yùn)作;認(rèn)識供求平衡,、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn),，了解自身存在的不足,，并積累必須的經(jīng)驗(yàn)，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ),。

二,、實(shí)習(xí)資料

07年12月末,，我開始了校外實(shí)習(xí)生活，初次來到上海,，在陌生與盲目中尋找實(shí)習(xí)單位,，又在努力和熱情中尋找期望，最后在1月里的一次晴天中來到了震旦(國際)集團(tuán),，在HR的介紹下,，了解到震旦集團(tuán)創(chuàng)立于1965年，以銷售AMANO品牌打卡鐘起家,，如今企業(yè)版圖涵蓋辦公設(shè)備(OA),、家具、通訊商品等領(lǐng)域,，公司遍布臺灣,、大陸、日本,、美國及新加坡等地;商品陣容包括辦公室自動化設(shè)備,、辦公家具、手機(jī)門號以及資訊軟體等,。

在臺灣,，震旦的OA事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，年年取得60%以上的市場占有率;辦公家具事業(yè)更以市場領(lǐng)導(dǎo)之姿,，推出全臺首創(chuàng)的“家具租賃”專案;而在行動通訊領(lǐng)域,，震旦擁有二百多家連鎖通訊門市，目前也整合資源,，朝的專業(yè)手機(jī)通路邁進(jìn),。震旦有四十年豐厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在臺灣儼然成為特色的綜合性行銷集團(tuán),。在新加坡,，公司以銷售各類型事務(wù)用計(jì)算器、辦公室用碎紙機(jī),、護(hù)貝機(jī)為主,，亦針對SOHO族帶給事務(wù)用品、耗材的銷售,，在新加坡也成功進(jìn)入市場并迅速建立了品牌聲望,。在日本，震旦公司成立于1976年,，總部設(shè)立在日本東京,，立志于開發(fā)世界科技經(jīng)濟(jì)實(shí)力第二大的日本市場，不斷運(yùn)用其強(qiáng)大的銷售通路與團(tuán)隊(duì)合作力量,，以合理的價格和高品質(zhì)的服務(wù)來滿足世界上最為苛刻的市場標(biāo)準(zhǔn),。同時透過近30年的日本市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),，使“AURORA”產(chǎn)品在日本的品牌價值得以不斷的提升，來實(shí)現(xiàn)震旦集團(tuán)在日本的深遠(yuǎn)發(fā)展,，作為一家大型跨國公司,，震旦憑借高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、雄厚的實(shí)力,、豐富的經(jīng)驗(yàn),、良好的信譽(yù)、先進(jìn)的技術(shù)及精良的設(shè)備,，可為各種規(guī)模的公司、企業(yè)帶給辦公設(shè)備和專業(yè)的技術(shù)保障,。公司總經(jīng)理對行業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢進(jìn)行評價,，并且向我們介紹了集團(tuán)跨國經(jīng)營策略和對市場分析，讓我們受益非淺,，之后,，在一名同仁帶領(lǐng)下，我分別拜訪了集團(tuán)大陸事業(yè)部的成功客戶,，有匯豐基金,、上海通用、花期銀行和百思買國際等等國際上聲名顯赫的大公司,，在與這些顧客進(jìn)行簡單的攀談中,，體會到震旦公司的經(jīng)營理念和發(fā)展規(guī)模，并豐富了我對公司的認(rèn)知,。

在隨后的一周里,，我來到集團(tuán)的OA公司，進(jìn)行真正是實(shí)習(xí)過程,，剛到公司的時候,，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語,，大多是英文和日語,，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒有認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和體會,，以至于在之后的實(shí)際操作中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤,。在公司的實(shí)習(xí)過程中，還接觸到了大型公司的ERP系統(tǒng),，每位員工都能夠透過ERP系統(tǒng)進(jìn)行日常的作業(yè),，集團(tuán)能夠透過ERP系統(tǒng)，對供應(yīng)鏈實(shí)行有效的管控,。集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度,，正是如此,，公司在跨國發(fā)展中實(shí)習(xí)了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。

接下來的日子里,，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作,，在校園里我們學(xué)到里很多理論知識,，什么外貿(mào)術(shù)語，尋發(fā)盤,、商務(wù)談判等等,，但是真讓我一個人開始操作，真就不明白如何起步,，因?yàn)槲也幻靼自撊绾伍_發(fā)客戶,，如何進(jìn)行有效的溝通，因?yàn)槲覀兪菍ｉT的銷售公司,，負(fù)責(zé)對內(nèi)和對外產(chǎn)品銷售工作,，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事,，所以我們?nèi)粘５墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕磉M(jìn)行開拓市場和聯(lián)系客戶,，因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生，公司對我們并沒有十分嚴(yán)格的要求,，我們在老員工的指導(dǎo)下,，學(xué)習(xí)怎樣有效的進(jìn)行市場開拓，起初對于開發(fā)客戶很膽怯,，國內(nèi)的還好點(diǎn),，國外的由于英語水平的限制，透過電話根本不能進(jìn)行有效溝通,，只能透過E-MAIL套用教材中的例子,，這樣才得到了一些有效的信息。

在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中,，因?yàn)閷镜恼J(rèn)知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述最后激發(fā)了對方的采購欲望,，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個相當(dāng)專業(yè)的問題,，問到我們產(chǎn)品的墨粉規(guī)格和機(jī)器預(yù)熱和輸出最快時間差,，這樣的問題對于外商，你務(wù)必給予準(zhǔn)確到位的回答,，因?yàn)檫@是顧客的購買點(diǎn),，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次十分好的機(jī)會,，隨后的時間里,，逐步加強(qiáng)了對產(chǎn)品詳細(xì)的了解和說明,，為應(yīng)對客戶的各種問題做充分的準(zhǔn)備，進(jìn)一步準(zhǔn)備之后,，又重新進(jìn)入了實(shí)際操作,，開始聯(lián)系客戶，報價,，談判等等

因?yàn)楣窘?jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出,，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù),，之前的這些單證在上課時都接觸過,，但是理論和實(shí)踐不同，實(shí)際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性,，一點(diǎn)疏忽就能造成不必要麻煩,，這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作潛力，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識,?？傊?，凡事都需要虛心用心的學(xué)習(xí),，這樣才能夠掌握實(shí)踐的操作。

在公司實(shí)習(xí)的過程中,，有幸參加了一次集團(tuán)一年一度的過關(guān)斬將活動,，活動是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓(xùn)基地舉行的，主要目的是鍛煉和提高業(yè)務(wù)水平,，分為4關(guān),，建立有效客戶，產(chǎn)品展示,，議價,，交易。在各個環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗(yàn)十分豐富的經(jīng)理把關(guān),，我們實(shí)習(xí)生作為觀摩,，學(xué)習(xí)實(shí)際工作中的技巧和積累經(jīng)驗(yàn)，在活動結(jié)束后,，公司的崔處長進(jìn)行了總結(jié),，并對所有同仁給予殷切的期望,。

在公司最后的幾天里，我們來到了公司的博物館，來切身感受公司的文化,，仔細(xì)聆聽公司工作人員的介紹，對震旦集團(tuán)創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識，在他們的眼中企業(yè)是一個團(tuán)隊(duì)，講求團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮;經(jīng)營更是一項(xiàng)長期競賽,，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量,，企業(yè)才能持續(xù)成長,。震旦現(xiàn)階段在務(wù)實(shí)與創(chuàng)新的行動綱領(lǐng)下，未來的經(jīng)營策略仍將用心開創(chuàng),，確實(shí)掌握產(chǎn)業(yè)趨勢,，延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)震旦集團(tuán)自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心,。鮮明的紅色標(biāo)志,，象征震旦集團(tuán)如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力;同時在內(nèi)涵上,，秉持著穩(wěn)健踏實(shí)的一貫經(jīng)營風(fēng)格,，蘊(yùn)含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力。

三,、收獲與感想

在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后,，仔細(xì)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實(shí)習(xí),，這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識了從校園走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn),。

自身定位，加強(qiáng)外語學(xué)習(xí),。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中務(wù)必加強(qiáng)對外語的學(xué)習(xí),，同時加強(qiáng)口語的練習(xí),，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此務(wù)必掌握好這門工具,。不斷強(qiáng)化自身,，并充分認(rèn)識自己，避免眼高手低,，增加實(shí)際動手潛力,，在社會這個大校園里，不斷完善和學(xué)習(xí)

工作總結(jié),，認(rèn)識自身不足,。透過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識而且務(wù)必具有很強(qiáng)的動手操作潛力,，更重要的是學(xué)會如何與人溝通,，怎樣建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高,。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高,，對外代表的不僅僅僅是個人形象,，甚至是國家形象，因此務(wù)必加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉,，如禮儀等,。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ),，貿(mào)易工作的高風(fēng)險要求我們務(wù)必熟練地掌握好專業(yè)知識,。

在這次實(shí)習(xí)過程中，我深刻體會到,，走出校門,，只是萬里長征的第一步，我們在工作經(jīng)驗(yàn),，社會歷練,，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩，在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出來,，而且我們所缺乏的還不僅僅僅如此,，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實(shí)和豐富自己,，不放棄任何能夠鍛煉自己的機(jī)會,，使自己能迅速的成長為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士,。

在不知經(jīng)歷了多少次面試之后,，終于有讓有了工作的機(jī)會，帶著興奮和激動,，我開始了我的實(shí)習(xí)工作,。以下是我的實(shí)習(xí)報告總結(jié)，敬請各位提出寶貴意見,。時間流逝,，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，最先,，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里,，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識,。通過實(shí)習(xí),，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考,。經(jīng)過兩個多月的實(shí)習(xí),，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗(yàn),。以后就是社會上的一份子了,，責(zé)任也將越來越重。

一,、實(shí)習(xí)概述

實(shí)習(xí)時間：2019年____月____日至2019年____月____日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：________公司

實(shí)習(xí)目的：通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識,。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的OrderInquiry給我們業(yè)務(wù)部,，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2.報價：我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名,，型號,，生產(chǎn)廠家，數(shù)量,，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好PerformaInvoice給客戶做正式報價,。

3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder,。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計(jì)劃,。

5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫,，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,，制成銷售訂單,，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,，通知工廠按時生產(chǎn)：如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。如果是西聯(lián)付款的客戶,，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

7.驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好,，并發(fā)貨到公司之后,，要對所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用,，質(zhì)量是否過關(guān),，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則,，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,，這一部分就一定要做好的。

8.制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件,。

9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。

10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

三,、實(shí)習(xí)過程

選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,，辦公相對來說是比較程序化和正式化的,。首先,，要遵守的就是時間，準(zhǔn)時上下班,，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功,。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時,。其次,，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),。第三,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印,，打印,，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好,。熟悉SalesConfirmation,，CommercialInvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行,。

信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件,。

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意,。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼,。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象,，對業(yè)務(wù)員來說,，這些客戶資源是日后的潛在力。

棘手的客戶是業(yè)務(wù)員的老師,?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受,。正確處理客戶的抱怨：一,、提高客戶的滿意度，二,、增加客戶認(rèn)牌購買傾向,，三、豐厚的利潤,。成交并非是銷售工作的結(jié)束,，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇,，它只會一再“從頭開始”,。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為

四,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

失敗所嚇倒的人,，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記,，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心,。不能命中靶子決不歸咎于靶子,。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,，他一定回答：堅(jiān)持到底,。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣,，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是,。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久,。一個人到了年老的時候,，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么,，而是他什么都沒有做,。

業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵,，無理掛掉電話是常有的事情,。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句,，那就不要談了,，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時,，一樣要記住保持滿臉笑容,，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生,。

在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人，剛開始真的很難適應(yīng),，所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,，出來工作，不再有人告訴你,，什么你該做什么不該做,，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了,，就要去承擔(dān),，這就是社會人的責(zé)任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈,，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服,。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

兩個多月的實(shí)習(xí)很快就過去,，加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個星期,，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會可以接觸到客戶,，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺,。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對以后是一筆豐富的財(cái)富,。雖然開始很辛苦,，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對我的幫助很大,，告訴我做人做事,。以后的路還很長，要學(xué)的還很多,，我希望能夠走好每一步,。

在我的實(shí)習(xí)期中，有開心也有難過的時候,，有難忘的事情,，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服,，并盡自己的努力去做好!我相信,，事在人為，有志者事竟成,。而我在未來的人生和工作道路上了,，我會更加努力用心的走下去!

外貿(mào)公司實(shí)訓(xùn)報告二

一、理論經(jīng)驗(yàn)

為了加強(qiáng)我們實(shí)踐能力,，學(xué)校為我們英語專業(yè)的學(xué)生安裝了網(wǎng)上模擬實(shí)習(xí)教學(xué)軟件,，在網(wǎng)絡(luò)上建立幾近真實(shí)的國際貿(mào)易模擬環(huán)境，在其中親身實(shí)踐,，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程和慣例,，熟練運(yùn)用交易磋商的各種基本技巧，體會國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人的不同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系,，面臨的具體工作和互動關(guān)系,，外貿(mào)業(yè)務(wù)員畢業(yè)實(shí)習(xí)報告。

具體包括同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系,，進(jìn)出口成本核算,，交易磋商的過程,，外銷合同的簽訂，進(jìn)出口貨物的運(yùn)輸和險,，進(jìn)出口報檢,、報關(guān)，繕制單據(jù),，議付結(jié)匯,，辦理出口核銷退稅等內(nèi)容?；旧虾w了國際貿(mào)易實(shí)務(wù)可能遇到的各個環(huán)節(jié),。通過實(shí)習(xí)，對國際貿(mào)易實(shí)務(wù)各個過程有了具體的印象,，知道各種信函的寫作格式,，語言表達(dá)習(xí)慣，對成本進(jìn)行核算及怎樣作出合理的報價,，還有進(jìn)出口各個環(huán)節(jié)的的單據(jù)的制作,。從書本上的東西重新輸理一遍，在頭腦中有一個印象,，對待外貿(mào)業(yè)務(wù)出現(xiàn)的問題怎么解決有了底,。

在這次模擬實(shí)習(xí)中感觸的是成本核算和報價，它需要認(rèn)真的學(xué)習(xí)課本上的公式,，非常細(xì)心的進(jìn)行核算,，因?yàn)橥赓Q(mào)業(yè)務(wù)講究單證相符，這個一錯,，接下來的各種單據(jù)的制作就跟著錯了,。外貿(mào)業(yè)務(wù)是一環(huán)套一環(huán)的，所以很考驗(yàn)?zāi)托母?xì)心,。

二,、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

二月初，我離開家,，來到了深圳這個人才濟(jì)濟(jì)的大城市,，開始了我的求職生涯，對一個還沒有出校門,，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆大學(xué)生來說,，這就是一種考驗(yàn)，找怎樣的工作,，怎么去應(yīng)聘,，這些都只是在課堂上聽老師講過，卻從來就沒有親身體驗(yàn)過,，來到了這里才知道,，原來,，其中還有很大的學(xué)問呢。還有很多東西需要學(xué)習(xí),，書本上和老師所講的只是其中一部分,。

不知在人才市場投遞了多少分簡歷之后,，才會有一個面試機(jī)會,，這樣的面試機(jī)會又多么的具有競爭啊。在現(xiàn)在這個社會,，這樣的競爭是可想而知的,。

在不知經(jīng)歷了多少次面試之后，終于有公司愿意給我機(jī)會讓我去工作,，想想當(dāng)時是多么的激動,，高興的不知所措，終于找到了工作了,，那種感覺很奇妙,，無法形容，可馬上又想到,，自己什么都不懂,，又擔(dān)心自己做不好，很矛盾,。就這樣,，帶著矛盾的心情，我開始了我的實(shí)習(xí)工作,。

時間飛快,，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，最先,，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里,，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識,。通過實(shí)習(xí),，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識,，對許多問題多了深一層次的思考,。經(jīng)過兩個多月的實(shí)習(xí)，使我對工作,，生活都有了一個全新的體驗(yàn),。以后就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重,。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù),，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。

三,、工作內(nèi)容

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有相關(guān)的OrderInquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解,，實(shí)習(xí)報告《外貿(mào)業(yè)務(wù)員畢業(yè)實(shí)習(xí)報告》(),。

2.報價：我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名,，型號,，生產(chǎn)廠家，數(shù)量,，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好PerformaInvoice給客戶做正式報價,。

3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder,。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃,。

5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫,，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)：如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。如果是西聯(lián)付款的客戶,，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

7.驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好,，并發(fā)貨到公司之后,，要對所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用,，質(zhì)量是否過關(guān),，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則,，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,，這一部分就一定要做好的,。

8.制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件。

9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨,。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。

10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物,。

選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先,，要遵守的就是時間,，準(zhǔn)時上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉"坐"功,。我們每天都是坐在電腦前面,，一坐就是好幾個小時。其次,，要適應(yīng)辦公的氛圍,，基本上辦公的時候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),。第三,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印,，打印,，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉SalesConfirmation,，CommercialInvoice等各種單據(jù)是基本的,。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行,。

四,、實(shí)習(xí)總結(jié)

棘手的客戶是業(yè)務(wù)員的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言,，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨：一,、提高客戶的滿意度,，二、增加客戶認(rèn)牌購買傾向,，三,、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束,，而是下次銷售活動的開始,。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再"從頭開始",。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記,，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子,。買賣不成也決不是客戶的過錯,。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底,。世界上什么也不能代替執(zhí)著,。天分不能--有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能--人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能--世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是,。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的,。記住：最先亮的燈最先滅,。不要做一日之星,。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候,，又窮又苦,，那并不是那個人以前做錯了什么,，而是他什么都沒有做。

業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力,。被客戶無理轟罵,，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,，突然就來一句,，那就不要談了，掛掉了電話,。但是下次再打電話給他時,，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快,，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生,。

在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人,，剛開始真的很難適應(yīng),，所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來工作,，不再有人告訴你,，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,，一旦犯了，就要去承擔(dān),，這就是社會人的責(zé)任.但與此同時,，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服,。

關(guān)于外貿(mào)公司實(shí)習(xí)報告2020范文大全

外貿(mào)公司實(shí)訓(xùn)報告三

一,、國際貿(mào)易

(一)國際貿(mào)易(InternationalTrade)國際貿(mào)易亦稱"世界貿(mào)易"，泛指國際間的商品和勞務(wù)(或貨物,、知識和服務(wù))的交換,。它由各國(地區(qū))的對外貿(mào)易構(gòu)成，是世界各國對外貿(mào)易的總和,。國際貿(mào)易在奴隸社會和封建社會就已發(fā)生,，并隨生產(chǎn)的發(fā)展而逐漸擴(kuò)大。到資本主義社會,，其規(guī)?？涨皵U(kuò)大，具有世界性,。

(二)對外貿(mào)易(ForeignTrade)對外貿(mào)易亦稱"國外貿(mào)易"或"進(jìn)出口貿(mào)易",，是指一個國家(地區(qū))與另一個國家(地區(qū))之間的商品和勞務(wù)的交換。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個部分組成。對運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國家(地區(qū))來說,，就是進(jìn)口;對運(yùn)出商品或勞務(wù)的國家(地區(qū))來說,，就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產(chǎn)生和發(fā)展,，到資本主義社會,，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會制度所決定,。

二,、國際貿(mào)易和對外貿(mào)易

(一)、國際貿(mào)易(InternationalTrade)國際貿(mào)易亦稱“世界貿(mào)易”,，泛指國際間的商品和勞務(wù)(或貨物,、知識和服務(wù))的交換。它由各國(地區(qū))的對外貿(mào)易構(gòu)成,，是世界各國對外貿(mào)易的總和,。國際貿(mào)易在奴隸社會和封建社會就已發(fā)生，并隨生產(chǎn)的發(fā)展而逐漸擴(kuò)大,。到資本主義社會,，其規(guī)模空前擴(kuò)大,，具有世界性,。

(二)、對外貿(mào)易(ForeignTrade)對外貿(mào)易亦稱“國外貿(mào)易”或“進(jìn)出口貿(mào)易”,，是指一個國家(地區(qū))與另一個國家(地區(qū))之間的商品和勞務(wù)的交換,。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個部分組成。對運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國家(地區(qū))來說,，就是進(jìn)口;對運(yùn)出商品或勞務(wù)的國家(地區(qū))來說,，就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產(chǎn)生和發(fā)展,，到資本主義社會,，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會制度所決定,。

畢業(yè)生外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)報告范文

時間飛逝,，三年的大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲了，我即將踏入社會,。在大學(xué)的三年時間里我無論是在理論知識方面,，還是人文素質(zhì)方面都有全面的提高，我要在社會實(shí)踐中充分運(yùn)用所學(xué)的知識,，爭取更大的進(jìn)步,。

我們明白實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié),，透過實(shí)習(xí)，能夠使我們在實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作,，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本技能和專業(yè)知識，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的潛力,，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來,，提高我們的實(shí)際動手潛力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下必須的基礎(chǔ),。我在校園學(xué)習(xí)的專業(yè)是會計(jì),，本想找一份與專業(yè)相關(guān)的會計(jì)工作，但經(jīng)過20多天的應(yīng)聘都沒有結(jié)果,，無奈之下選取了外貿(mào)跟單員,。但經(jīng)過這次外貿(mào)的學(xué)習(xí)，我從無知到認(rèn)知,，到深入了解,，漸漸地喜歡上這份實(shí)習(xí)工作，它讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的,，在整個實(shí)習(xí)過程中,，我每一天都有很多的新的體會，新的想法,。

一,、實(shí)習(xí)單位簡介

______工藝品有限公司系中國澳門商人曾國偉先生投資興建的外商獨(dú)資企業(yè)，成立于2003年10月,，于2004年07月正式投產(chǎn),。它坐落于素有“魚米之鄉(xiāng)”的江漢平原、武漢經(jīng)濟(jì)圈的漢川經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)人民大道53號,，總投資人民幣3000萬元，其中注冊資本人民幣2100萬元,，是湖北省目前一家專業(yè)從事工藝品設(shè)計(jì),、開發(fā)、生產(chǎn),、外銷的大型外商獨(dú)資企業(yè),。

公司占地100畝，擁有2萬平方米的大型現(xiàn)代化廠房,，員工600余人,，其中各類專業(yè)技術(shù)人員100多名，各種國內(nèi)外先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備100余臺(套),。主要生產(chǎn)“滿天星”(“starry”)牌玻璃餐具,、GT像框等工藝品(相框,、鏡框、果盤,、燭臺及文具,、禮品系列)、工藝藝術(shù)時鐘,，精雕板畫,、水晶、石雕及衛(wèi)浴面鏡等系列產(chǎn)品,，并承接玻璃產(chǎn)品深加工業(yè)務(wù),，產(chǎn)品主要外銷歐美、中東及國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,。公司在阿聯(lián)酋迪拜設(shè)銷售分公司,，在武漢、北京,、浙江,、上海、深圳等地設(shè)營銷辦事處,，全國其它各地的銷售網(wǎng)絡(luò)日臻完善,。國外銷售市場前景看好，公司被孝感市商務(wù)局確認(rèn)為“產(chǎn)品出口型企業(yè)”,。

二,、實(shí)習(xí)崗位及過程

我從2014年2月15號正式到______工藝品有限公司上崗，到此刻以快二個多月了,，我此刻的職位是公司銷售部外貿(mào)跟單員,。上班時間早上8：00到晚上6：00，周六仍然要上班,。還記得剛來公司的幾天,，當(dāng)時的我對這方面沒有接觸過，再加上我不是這個專業(yè)的,，所以剛開始做的時候很吃力,，有很多專業(yè)術(shù)語不明白也不懂，為了能盡快的上手工作,，我每一天晚上都會學(xué)習(xí)外貿(mào)知識,，并加強(qiáng)對英語的訓(xùn)練。此刻我介紹一下我在公司所要做的事情：

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有相關(guān)的OrderInquiry給我們業(yè)務(wù)部,，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2.報價：我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名,，型號,，生產(chǎn)廠家，數(shù)量,，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好PerformaInvoice給客戶做正式報價,。3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder,。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計(jì)劃,。

5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫,，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿足下列狀況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)：如果是T/T付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián),。

7.商檢：拿著相關(guān)產(chǎn)品資料到商檢局去出單證明你的貨物經(jīng)檢驗(yàn)貼合怎樣的品質(zhì)和數(shù)量。買家憑借你出具的商檢單能夠了解到貨物的品質(zhì)是否與其需求的一致,。

8.驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好,，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),，是否能用,，質(zhì)量是否過關(guān),，這些是務(wù)必要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則,，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,，這一部分就必須要做好的。

9.制備基本文件,。工廠帶給的裝箱資料,，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件,。

10.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。

11.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

每一天我都會登錄公司郵箱接收英文郵件,，然后對有意向購買我公司產(chǎn)品的郵件進(jìn)行回復(fù)及確定產(chǎn)客戶所需貨物的規(guī)格及型號,，以及其他要求。

選取進(jìn)入公司自然少不了要辦公,，辦公相對來說是比較程序化和正式化的,。首先，要遵守的就是時間,，準(zhǔn)時上下班,，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每一天都是坐在電腦前面,，一坐就是好幾個小時,。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍,，基本上辦公的時候還是很嚴(yán)肅的,，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,，復(fù)印，打印,，傳真沒有想象的容易,。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠透過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉SalesConfirmation,，CommercialInvoice等各種單據(jù)是基本的,。透過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行,。

三,、實(shí)習(xí)心得及體會

透過這次的實(shí)習(xí),，我由第一天的拘謹(jǐn)，對什么事情都充滿著好奇,，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活,，做事情按部就班，循序漸進(jìn),。這次的實(shí)習(xí),，讓我懂得了許多，明白了許多,，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚,。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開始,，凡事都要自己去摸索,，沒有人會手把手教你。所以,，我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)潛力和創(chuàng)新潛力,，務(wù)必努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的需要,。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚,，但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。

在實(shí)習(xí)中我覺得工作中就應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

(一)細(xì)心,，學(xué)習(xí)也好,，工作也好，必須要做到細(xì)心,，細(xì)心是成功的基石,。

(二)耐心，剛剛跨出校門,，步入社會這個大家庭,，我們一時擺脫不了學(xué)生的氣息，做事往往缺乏耐心,，沉不住氣,，受不住委屈，但同樣要認(rèn)識到,，沒有耐心怎能做大事,。

(三)職責(zé)心，這似乎是一個亙古不變的話題,，從小學(xué)到大學(xué),，父母及老師都教導(dǎo)我們做人要有職責(zé)心，做工作也應(yīng)如此，我們就應(yīng)充分的認(rèn)識到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益,，也許幾十萬，幾百萬,，甚至更多,。所以無論什么時候，不要忘了職責(zé)心!

(四)勤學(xué),，熟話說,，學(xué)無止境。無論在什么樣的環(huán)境,，什么樣的場合,，我們都就應(yīng)用心主動的學(xué)習(xí)，我們剛剛出來,，沒有社會經(jīng)驗(yàn),，不懂得人際交往，更不說怎樣與斡旋,，就連間單的禮儀也要一步步的學(xué),。所以學(xué)習(xí)是任何狀況下都不能夠少的!

總體來說，這次實(shí)習(xí)不僅僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能,，同時,，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識,，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作,?？纱丝涛覀兌济靼渍夜ぷ骱茈y，要專業(yè)對口更難,，很多東西我們初到社會才接觸,、才學(xué)習(xí)。所以我此刻要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀,。應(yīng)盡快學(xué)會在社會上獨(dú)立,，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力,，使自己能夠在社會上快速成長,。總的來說,，作為一個快要畢業(yè)的大學(xué)生,，無論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。

四,、實(shí)習(xí)單位存在的問題及對策

到公司做外貿(mào),，從剛開始的一無所知到慢慢熟悉。經(jīng)過快兩個月的工作,，慢慢地對公司業(yè)務(wù)也了解了很多,，從工作中我覺得公司存在著如下幾個問題：

1、在市場推廣和產(chǎn)品推介上渠道過于集中和單一,，大概所有的業(yè)務(wù)都是透過廣交會才得到的,，通常在網(wǎng)站上得到的客戶幾乎很少。隨著這一渠道內(nèi)部競爭程度的不斷加強(qiáng),，企業(yè)產(chǎn)品推廣和市場開拓將面臨極大困難,。

2、在產(chǎn)品定價和貿(mào)易方式選取上缺乏主動權(quán)和話語權(quán),，定價主動權(quán)的缺乏主要是我國出口企業(yè)產(chǎn)品的可替代性強(qiáng),，國內(nèi)同業(yè)競爭過于激烈造成的。

3,、由于職員不專業(yè),，知識水平不高，職業(yè)操守不高,，沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),，導(dǎo)致在客戶詢問相關(guān)產(chǎn)品信息時，每個部門同事的回答不能令客戶滿意,。

4客戶變的更保守,，訂單變少，客戶傾向與選取更廉價的產(chǎn)品,，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難,。5、產(chǎn)品的損壞率高,，工藝品的產(chǎn)品特性,，內(nèi)含超多玻璃制品和手工制品。貨物在生產(chǎn),、搬運(yùn),、存放等等過程中，會破會部分產(chǎn)品,。手工制作的過程中,，不合格率也很高，返工率高,，從而大大增加了生產(chǎn)成本,。

解決的辦法：首先,，展開客戶來源的渠道，不能只盯著廣交會著單一的渠道,，應(yīng)舍得花錢和人力,、經(jīng)歷在互聯(lián)網(wǎng)上用發(fā)廣告(在貿(mào)易平臺網(wǎng)站上發(fā)效果會比較好)和搜尋買家信息的方式尋找客戶，或者透過電子郵件的方式上門推銷,。廣交會雖成交率高,，但費(fèi)用貴。而互聯(lián)網(wǎng)無需成本,，就能搜集超多信息，覆蓋面廣,，節(jié)約成本,。其次，公司應(yīng)對外貿(mào)崗位上的人做一次系統(tǒng)的培訓(xùn),，讓他們完善自己在崗位上的不足,，在管理上也應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整，制定一些獎勵懲罰機(jī)制來約束一下職員的行為,，開除一些成天混時間不為公司做事的人,，樹立公司形象。最后,，公司應(yīng)多多開發(fā)新產(chǎn)品,，學(xué)會創(chuàng)新，不能因市場的可替代品而喪失市場,，導(dǎo)致業(yè)績的下降,。應(yīng)打造公司自己的特有不可替代的產(chǎn)品。加強(qiáng)產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中工序的質(zhì)量檢驗(yàn),，以及在搬運(yùn),，存放工藝品的安全檢驗(yàn)，減少不必要的損失,。

五,、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會

透過兩個月的實(shí)習(xí)，我收獲了很多東西,，發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的不足,。我的工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手。工作中存在的不足主要有,，工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中,，時常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,，從而浪費(fèi)時間或是再做一遍;外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方，而作為辦公室文員,，做好接待工作是自己的本份工作,，由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好,，在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致,。

下面,，我總結(jié)一下在實(shí)習(xí)期間的體會和心得。

(1)要擁有用心進(jìn)取的工作態(tài)度,。在工作中,，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己,，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,，更需要透過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。個性是此刻實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,，如果工作態(tài)度不夠用心就可能沒有事情做,，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高,。

(2)要擁有團(tuán)隊(duì)精神,。工作往往不是一個人的事情，是一個團(tuán)隊(duì)在完成一個項(xiàng)目,，在工作的過程中如何去持續(xù)和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的,。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的潛力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的潛力以及與人合作的潛力,。合理的分工能夠使大家在工作中各盡所長,，團(tuán)結(jié)合作，配合默契,，共赴成功,。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，務(wù)必牢記一個規(guī)則：我們永久不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,，在團(tuán)隊(duì)工作中,，會出此刻自己的協(xié)助下同時也從中受益的狀況，反過來看,，自己本身受益其中,，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

(3)要懂得基本禮儀,。步入社會就需要了解基本禮儀,，而這往往是原先作為學(xué)生不大重視的,，無論是著裝還是待人接物，都就應(yīng)合乎禮儀,，才不會影響工作的正常進(jìn)行,。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥?。這一點(diǎn),，在我接待來賓時，體會個性深刻,。

(4)要學(xué)會為人處事,。作為學(xué)生應(yīng)對的無非是同學(xué)、老師,、家長,，而工作后就要應(yīng)對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo),、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理,，要多溝通,，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是思考自己的事,。(5)要對自己有信心,。相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到,，要勇敢,。我們每個人，或多或少都有過自卑的心理,，覺得自己不行,。這時候，我們需要自己給自己一點(diǎn)信心,，如果自己都不能相信自己,，我們又怎樣能期望別人相信自己呢只要我們夠努力，別人能做到,，我們也能夠做得到,，甚至可能會做得更好。因?yàn)?，我們并不比任何人?在工作中,，必須不要失去信心，盡管我們的潛力還很弱,，但是,，我們還能夠做更多的事,，所以，在爭取一份工作機(jī)會的時候,，要勇敢一點(diǎn),，給自己機(jī)會證明自己做得到。

我堅(jiān)信透過這一段時間的實(shí)習(xí),，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益,，并會在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識,，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來,，充分展示我的個人價值和人生價值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力,。

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