報告，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

人力資源主管年度總結(jié)報告篇一

一、招聘方面

積極維護(hù)現(xiàn)有招聘渠道,，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源,，盡全力做好招聘工作。年初酒店人員流動性大,，導(dǎo)致一些部門人員缺口較大,。在整體市場環(huán)境轉(zhuǎn)型的形勢下，對外人力資源成本上漲,，整體招聘工作面對前所未有的壓力,。一年來，在招聘方面主要開展了以下工作：

1,、招聘面試重新建立了明晰化,、標(biāo)準(zhǔn)化及流程化的模式。依照總公司20__年6號文件《關(guān)于各店人員編制和搞好招聘工作的通知》精神,，3月份,，協(xié)助主任對招聘流程、面試流程進(jìn)行了修改,，招聘由80,、90后的主體拓展到一些60、70年的人群中,，由以前在辦公室坐等上門為主轉(zhuǎn)化為主動到人才市場,、各職介機(jī)構(gòu)招聘，在其后的招聘工作中放寬筆試與面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，減少了前廳的工作量,，補(bǔ)充了服務(wù)薄弱的環(huán)節(jié)，限度的避免了招聘的風(fēng)險,。

2,、積極的拓寬招聘渠道建設(shè)，維護(hù)現(xiàn)有招聘渠道,，增進(jìn)新的渠道,。20__年在維護(hù)原有的工運(yùn)學(xué)院、勞動南路人才市場等,，積極的拓展渠道開發(fā)與建設(shè),。

(1)針對網(wǎng)絡(luò)招聘：同主任調(diào)研了智聯(lián)招聘、趕集網(wǎng),、58同城等網(wǎng)站,，取得網(wǎng)聘第一手信息，并與趕集網(wǎng)簽訂協(xié)議,，發(fā)布招聘信息,，擴(kuò)大招聘面。

(2)及時的與服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，參加了多次的招聘會,，做好人才的儲備工作,。

(3)與各大院校聯(lián)系，招聘短期工及寒暑假兼職,，及時補(bǔ)充了人員缺乏的局面,，很大程度上緩解了現(xiàn)有人員的工作量。

3,、開展了對內(nèi)有獎?wù)衅?，積極發(fā)動老員工介紹親朋好友到店工作，凡干滿一定時間(1個月),，對介紹者進(jìn)行一定獎勵,。其次，放寬了傳菜生及服務(wù)員招聘的年齡區(qū)間,，打破了傳統(tǒng)的入職標(biāo)準(zhǔn),，保障了日常工作的順利進(jìn)展。

二,、培訓(xùn)方面

20__年培訓(xùn)工作主要依據(jù)20__年總部1號文件工作計劃展開,，重點培養(yǎng)酒店后備人才，提高員工職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操,，掌握現(xiàn)代管理知識與能力,，為工作開展注入活力。

1,、保持與酒店培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)系,，20__年1月份，配合總公司對西門店大多數(shù)人員進(jìn)行了系統(tǒng),、專業(yè)的六大技能及實務(wù)操作培訓(xùn),，并取得陜西就業(yè)培訓(xùn)合格證書，整體提高了實操能力,。

2,、中層管理知識培訓(xùn)10多次，開展了全公司__管理,、__管理__學(xué)習(xí)及團(tuán)隊建設(shè)知識,，為管理團(tuán)隊注入新鮮的血液，提高了管理水平,。

3,、舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程多次，針對員工進(jìn)行李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》視頻及《禮儀知識》《職業(yè)規(guī)劃》專題講座的學(xué)習(xí),，對銷售開展《賣產(chǎn)品不如賣感覺》的學(xué)習(xí),，激發(fā)員工掌握新知識,、新思想，合理應(yīng)用知識及針對性培訓(xùn),，起到一定激勵作用,。

4,、對外合作方面,，積極聯(lián)系消防部門對全體人員進(jìn)行了2次的消防知識普及培訓(xùn)工作，提高了整體的安全意識,。

三,、績效考核、薪酬,、社保方面

1,、6月底，積極配合總部對后廚的績效做以全面改革,，將實際工作細(xì)化到每位員工身上,，打破了以往吃大鍋飯、干好干壞一個樣的局面,。

2,、對照管理人員十八項考核標(biāo)準(zhǔn)，對每位管理人員建立了檔案,，做到考核有依據(jù),，核查有資料。

3,、對考勤工作重新進(jìn)行了規(guī)范,。每月核對后，按時張貼員工考勤,，達(dá)到公開化,，透明化。使每位員工清楚了解,，做到人人心中有數(shù),。

4、20__年2月,，配合總公司開展實施了薪酬體制改革方面的工作,，持平了與市場工資的差距，確保每月按時核對,、核算考勤,。對管理人員的績效檔案存在空洞，進(jìn)行了編輯入冊,，逐步規(guī)范及步入正軌,。

5,、社保方面，積極與金苑大廈,、高新店對養(yǎng)老保險,、醫(yī)療保險、工傷保險人員的信息進(jìn)行核實，配合財務(wù)對各種保險的基數(shù)進(jìn)行了扣除,，并協(xié)助金苑大廈整理基礎(chǔ)資料,，辦理了相關(guān)證件。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，5月份，與主任參加人力資源保障局的相關(guān)培訓(xùn)1次,，班后,，在網(wǎng)絡(luò)論壇上積極學(xué)習(xí)社保方面知識，不斷的的充實自己,，使自己對社保知識有一定的了解,。

四、其他工作

1,、質(zhì)檢及安全檢查工作：

(1)在前廳接待大型包席時,，針對2個飯口高峰期，做好樓層安全巡查工作,。在上菜高峰期,，主動放下辦公室工作，到一線督導(dǎo)檢查,，協(xié)助前廳服務(wù),。

(2)以開源節(jié)流為宗旨，每逢周一,、周五對餐前準(zhǔn)備工作,、衛(wèi)生清掃工作、設(shè)備維護(hù)情況,、出品質(zhì)量,、原材料浪費(fèi)、服務(wù)流程進(jìn)行逐一的檢查,，做好詳細(xì)登記,，對做得好的給予獎勵、對做的差的做出處罰,。

2,、宿舍管理：

為改進(jìn)酒店員工住宿環(huán)境，規(guī)范統(tǒng)一管理,，為員工創(chuàng)造一個清潔,、有序,、舒適的居住和休息環(huán)境，采取了以下措施：(1),、加強(qiáng)宿舍水電管理,。對酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定，節(jié)約水電進(jìn)行表揚(yáng),、浪費(fèi)水電進(jìn)行處罰,。自實施本規(guī)定以來，員工宿舍用水,、用電量減少很多,。(2),、實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查,、獎懲辦法。根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況,，規(guī)定每周檢查兩次宿舍衛(wèi)生,。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行晨會“反饋——由部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報批評——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善。宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,，軼序良好,。

3、日常事務(wù)：

(1)協(xié)助做好客戶維系工作：每半年對婚禮檔案進(jìn)行整理分類,，并按照規(guī)定及時發(fā)放賓客婚禮禧金劵,。

(2)酒店系統(tǒng)維護(hù)及協(xié)助維修工作：本酒店沒有專職的網(wǎng)管、積極與柏高公司與外修技術(shù)人員溝通,，針對電腦,、網(wǎng)絡(luò)使用過程中的多發(fā)性問題，進(jìn)行咨詢并協(xié)助進(jìn)行維修,，使電腦,、打印機(jī)正常運(yùn)行，提升工作效率減少了公司支出成本,。

(3)報刊資料整理：每月月底對店里的大小活動,、重要會議、以及員工的投稿進(jìn)行整理,，及時上報總部,、豐富了悅報的內(nèi)容。

(4)及時完成上級下達(dá)的各項任務(wù),。

五,、個人成長方面

個人20__年主要是專業(yè)知識轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年。學(xué)會了工作的執(zhí)行及目標(biāo)的管理,。在人事部人員更替及人員招聘方面做出了不懈的努力,。同時個人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長的機(jī)會,。

1、20__年招聘工作較往年難度明顯增加,，實際工作中有放棄的念頭,，但是我學(xué)會了堅韌、堅持,。在思想上堅定信念,，在行動中克服難點。在部分工作中自己獲得成長,、取得了經(jīng)驗,。在這里要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培及鼓勵。

2,、利用一切學(xué)習(xí)機(jī)會進(jìn)行深造和學(xué)習(xí),，提高自己專業(yè)知識和技能。在學(xué)習(xí)方面公司給予了我們非常大的平臺,。20__年參加了oa系統(tǒng),、執(zhí)行智慧、禮儀,、職業(yè)規(guī)劃等課程的培訓(xùn),，參與了《__》的收集、整理,，讓自己得到了鍛煉,、拓展了思維、工作方法得到改善,、工作計劃得到了完善,，為日常工作注入新的更好的思路。

3,、20__年在與其他部門溝通能力,，員工談話技巧，行政事務(wù)處理,，員工投訴處理方面取得較大進(jìn)步,。

4、積極學(xué)習(xí)人力資源六大模塊基礎(chǔ)知識,，并取得三級證書,，為工作奠定了一定的基礎(chǔ)。

20__年即將過去,，留下來的是知識及經(jīng)驗的積累,。對照工作，總結(jié)經(jīng)驗，我將在工作中提高效率,，改進(jìn)工作方法,，不斷提高自我工作能力。以我的實際行動為__向?qū)I(yè)化,、正規(guī)化發(fā)展而努力,。

人力資源主管年度總結(jié)報告篇二

本職自20_年5月26日被酒店聘為總經(jīng)辦主任兼人力資源部經(jīng)理以來，已經(jīng)六個多月了,。按照酒店的工作安排和本職的一些想法,，五個月來，本職主要負(fù)責(zé)做好以下幾項工作,，現(xiàn)向酒店決策層報告,。

一、加強(qiáng)酒店的行政管理

此次主要針對的對象為部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人,，具體規(guī)定如下：

(一)考勤管理規(guī)定：本規(guī)定要求部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天上下班要打卡,，除本休日外，休假,、請假要履行正常的審批手續(xù),。若違反規(guī)定，將給予相應(yīng)處罰,。自實施本規(guī)定以來，部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人上下班比較準(zhǔn)時,，基本杜絕了遲到,、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象;休假或請假也均能按正常的手續(xù)辦理，規(guī)范了酒店的管理,。

(二)會議管理規(guī)定：按酒店管理的需要,，每周一召開行政例會。會上,，各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人匯報上周的工作情況,，提出本周的工作計劃和需要協(xié)調(diào)的工作。與會人員儀容儀表符合酒店的規(guī)范,，按照指定的位置就座,。自執(zhí)行本規(guī)定以來，共召開行政例會21次,，除營銷部經(jīng)理請假2次,、采購部經(jīng)理請假1次外，其他人基本上能按時到場參加會議,，如本人有事情不能參加,，均能安排部門管理人員參加。沒有缺席,、遲到/早退,、無故曠工等現(xiàn)象,。與會人員匯報工作時也比較詳盡，會場氣氛比較好,，酒店的工作安排也能及時貫徹執(zhí)行,。

(三)總值值班相關(guān)規(guī)定：本規(guī)定將“總值值班時間”、“總值值班職責(zé)”,、“總值值班記錄的記述要求”,、“總值值班人員的紀(jì)律要求”、“總值房的安排”,、“違規(guī)處罰”等多項內(nèi)容重新強(qiáng)調(diào),，以激勵總值值班人員履行工作職責(zé)。自實施以來,，值班人員基本上能在崗履行自己的職責(zé),，及時處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴，沒有發(fā)生脫崗,、不履行職責(zé)等現(xiàn)象,。值班記錄的記述也比較規(guī)范。

(四)工作日志的記述：從6月5日起,，各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天基本上能記述工作日志,，并于次日10:00交總辦/人力資源部收集，統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處,。據(jù)統(tǒng)計,，幾個月來因工作日志未上交、遲上交或應(yīng)付式記述等原因而受到處罰的極少數(shù),。

(五)每月工作總結(jié)：自6月份以來,，各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人基本上能在每月5日前提交上月工作報告，內(nèi)容也比較詳盡,，包括：總結(jié)上月工作完成情況,、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃,、對本部門,、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動態(tài),。

二,、加強(qiáng)員工宿舍的管理

為改變酒店員工宿舍臟、亂,、差的現(xiàn)狀,，為員工創(chuàng)造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環(huán)境,。本職在其他管理人員的幫助下,，著手加強(qiáng)員工宿舍的管理：

(一)加強(qiáng)組織管理：強(qiáng)化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管的工作職責(zé),，激發(fā)后勤主管的工作積極性,，發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認(rèn)真履行工作職責(zé)，對宿管員的履職情況進(jìn)行評定,，實施獎罰制度;三是評定員工宿舍長,，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網(wǎng)絡(luò),。

(二)加強(qiáng)宿舍水電管理：根據(jù)季節(jié)和級別的不同,，對酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定，節(jié)余水電進(jìn)行獎勵,、浪費(fèi)水電進(jìn)行處罰,。自實施本規(guī)定以來，員工宿舍用水,、用電量減少很多,。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時，對員工使用的大功率電器進(jìn)行收獲,，并對使用人進(jìn)行處罰,，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患,。

(三)實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查,、獎懲辦法：根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”,，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報批評——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善,。經(jīng)過幾個月來的不斷努力,，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好,。

(四)規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視時間,，且必須履行登記手續(xù)。對拒不填寫《登記表》者,，宿管員可禁止其進(jìn)入員工宿舍,。未經(jīng)許可的外來人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍樓。來訪人員不得擅自進(jìn)入非探訪員工宿舍,。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時間,，宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來，宿管員認(rèn)真執(zhí)行這一規(guī)定,，沒有因為來訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況,。

(五)規(guī)范棋牌室、電視房的管理：棋牌室,、電視房剛開放時,，衛(wèi)生與軼序都比較亂，且常有外人進(jìn)來打牌,、看電視,。經(jīng)過大家不懈努力，現(xiàn)棋牌室,、電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好,，杜絕了外人在里面消遣、娛樂,，為員工創(chuàng)造了一個良好,、安全的休閑環(huán)境。

三,、開展三次基層員工的培訓(xùn)工作

20_年7月份,、9月份、11月份,，人事部安排三期培訓(xùn)工作,，參加培訓(xùn)的人員為各部門的基層員工，總共培訓(xùn)了150多人次,。培訓(xùn)內(nèi)容主要有：酒店基本知識,、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務(wù),、員工的酒店意識,、酒店消防安全知識、國內(nèi)外風(fēng)土人情,、泉州旅游知識等,。經(jīng)過培訓(xùn)，員工對酒店的工作有所了解,，儀容儀表,、處理酒店事務(wù)更加規(guī)范，酒店的意識有所提高,。

在人力資源部的督導(dǎo)下,，各部門開展了崗位技能培訓(xùn)200多人次，現(xiàn)基層員工的實際操作能力有所提高,，客人的投訴大為減少,。員工中掀起了一股學(xué)技能,、比技能的熱潮，既使員工的操作技能逐步提升,，又營造了一個積極向上的團(tuán)隊,。

四、酒店員工的變動情況

1,、酒店現(xiàn)有人員____人,，統(tǒng)計如下：

2、自6月份至今,，共有56人辭職,、自動離職34人，招聘員工77人,。員工的月流動率保持在10%左右,。也就是說每月需要招聘10%的新員工，這給招聘和培訓(xùn)增加了很大的工作,。

人力資源主管年度總結(jié)報告篇三

本人于20_年_月_日來公司上班,，從事人事行政主管一職，在此工作中,，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事行政管理工作經(jīng)驗,，根據(jù)公司實際情況及本職工作進(jìn)行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人,，才能管好事”,，在這一年的日子里，有幸在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了集團(tuán)統(tǒng)一組織的相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，使我快速對公司人事行政工作有了系統(tǒng)的認(rèn)識,，并在工作技能上有了很大的提高。也深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,，新明人之拼搏的精神,。在工作中，我的工作模式上較之前有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,。

據(jù)了解，項目公司成立也已三年了,，項目公司的運(yùn)作也已步入正軌。我部門也在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各部門的共同努力下,，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作,。行政人事主管工作是以每一年度工作計劃為基礎(chǔ),，并配合公司的工作重心逐步開展的,。

一、現(xiàn)結(jié)合近一年來工作完成的工作總結(jié)如下：

首先,，完成了跟前任行政人事主管工作的順利交接;其次,，作為行政人事主管，從員工的招聘,、面試,、推薦到辦理入職、轉(zhuǎn)正和辭職等手續(xù)中,，這些工作不但要求我必須要有較強(qiáng)的責(zé)任心,，而且在工作時必須細(xì)心，還更要有耐心,。在同時,，人事工作緊緊圍繞管理、服務(wù),、學(xué)習(xí),、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn),。

1)公司人員招聘工作

根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上招聘,、各大院校招聘,、內(nèi)部推薦等方法，完成人員招聘工作,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作。及時并有效的與集團(tuán)公司聯(lián)系,，20_年度中共辦理員工入職17人,，辦理員工離職14人，另據(jù)統(tǒng)計,，公司期初員工26人,，期末29人，入職17人,，離職14人,，淘汰1人，未正式錄用2人,，調(diào)出2人,，調(diào)入3人,，勸退2人。據(jù)分析,，在第一季度人事異動比較大,，員工離職率為9.1%。

主要原因是節(jié)后離職流動頻繁,，業(yè)績欠佳考核指標(biāo)未通過,，以及各項目公司員工調(diào)整造成人員流動性較大。為了降低員工離職率,，我部門采取一系列的激勵方法及團(tuán)體活動,，有效的降低了二、三季度的離職比例,，將員工離職率降低至6.8%,，綜上所述，相比一季度員工離職率下降2.3%?，F(xiàn)在編員工人數(shù)29人,，員工勞動合同入職一月內(nèi)簽訂率100%;另外，全面配合集團(tuán)公司做好各崗位人員的半年及年終十項指標(biāo)考評工作,。

2)積極組織員工活動與員工培訓(xùn)

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,，是增加團(tuán)隊凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì),、統(tǒng)一認(rèn)識,、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法,，

從我進(jìn)入到公司,，雖然僅兩個多月時間，但作為人事主管,，但也緊跟領(lǐng)導(dǎo)步伐,，積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。認(rèn)真組織開展員工培訓(xùn)工作,，每月安排各部門人員參加股份公司新員工崗前培訓(xùn),，讓員工真正認(rèn)識到企業(yè)文化，從加強(qiáng)公司員工的專業(yè)技能,、職業(yè)素養(yǎng),，穩(wěn)定員工隊伍上讓全年的培訓(xùn)工作正常開展，并且積極配合集團(tuán)做好協(xié)調(diào)中高層領(lǐng)導(dǎo)的年度培訓(xùn)工作,。并根據(jù)各部門實際需求,，以內(nèi)外培訓(xùn)為核心，提高員工綜合素質(zhì),，制定了20_年培訓(xùn)計劃,。

在20_年工作中，多次組織員工活動與培訓(xùn),，例如組織員工外出旅游,、技能培訓(xùn)等項目，得到了員工的認(rèn)可,。根據(jù)20_全年培訓(xùn)計劃,，協(xié)助組織各部門開展的培訓(xùn)，圓滿完成并超計劃完成了實施培訓(xùn)21次,，考試10次,，合格率90%以上。

3)全力做好行政的服務(wù)性工作

行政工作是項服務(wù)性工作,，為各部門提供良好的服務(wù),，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨,，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任,。例如為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷,，家人的溫暖,。

為了保障員工的身體健康，使公司員工在繁忙的工作之余能夠獲得充分的健康關(guān)懷,，以充沛的精力投入工作,，12月初，公司組織全體員工進(jìn)行了一年一度的體檢,。同時,，積極完成日常行政人事管理工作。完成上述工作的同時,，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,，在規(guī)范管理、工資核算,、辦理員工保險,、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用。同時制訂并加強(qiáng)規(guī)范了《食堂用餐管理規(guī)定》及公司車輛使用規(guī)范及用車情況管理;配合集團(tuán)做好公司審核,，并配合公司做好各類證件的審批手續(xù)辦理工作,。

二、當(dāng)然,，在以上工作中還存在很多的不足之處：

1,、計劃性不強(qiáng)

計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,，有條不紊的開展工作,，用最小的成本達(dá)到的效益,。但在過去的工作中不完善的計劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性，降低了工作效率,。

2,、招聘力度不夠

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項工作，加之公司對專業(yè)要求的專精尖,，自我進(jìn)入公司幾個月,，對臵業(yè)顧問的要求，既要求形象佳氣質(zhì)佳,，又要求有經(jīng)驗豐富,，這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來,，我們僅通過人才網(wǎng)招聘進(jìn)行篩選,，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求,，這就極大的限制我們招聘效果,，不能及時招聘到位，造成人才的短缺,，給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來影響,。

3、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

由于公司各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,，但人員的素質(zhì)不能滿足公司的發(fā)展,，這就需要針對不同部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn)，雖超計劃完成了培訓(xùn),，但是由于人事主管自身的計劃,、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,，如：每次培訓(xùn)總結(jié)將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合,，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度,。

4,、員工考評工作不到位

員工轉(zhuǎn)正、晉升,、加薪,、調(diào)崗、解聘等考核工作雖建立了完善的機(jī)制,，但沒有建立有效的量化,、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評。

另外，在管理制度體系的建立方面,，光有好的想法,，而沒有加大推進(jìn)力度，導(dǎo)致有些工作沒能按時完成;在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面,，還有待加強(qiáng),，到獎懲有法。

獎懲有法也是激勵員工的有效方法,。對進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認(rèn)可,，也是激勵其他員工的有效方法,。當(dāng)然，對于違反公司規(guī)定,、未及時完成工作,、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然,，懲罰不是目的,，我們是既要讓員工認(rèn)識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作,，給每一項工作提交一分滿意的答卷,。

自我評價：

1、人事工作要求原則性強(qiáng),，行政工作要求平穩(wěn)意識強(qiáng),，這兩項有效的結(jié)合我還欠缺。

2,、行政工作事多面廣,，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致,。在以后的工作中,，需提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度,，提升自身的綜合素質(zhì),，以達(dá)到公司的要求。

三,、20_年工作計劃：

1,、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

2、人力資源管理工作：作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配臵,，讓后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，協(xié)助部門完成人員招聘工作。并加大招聘力度,、增加招聘渠道,。每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計劃，在人才需求量較大的時候,，可參加各類招聘會,，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。在人才需求量較少的時候,，要進(jìn)行人才儲備,，并對現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰，獲得人力的化,，節(jié)省人力資源成本,。對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫助員工解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并做好新員工輔導(dǎo)工作,。通過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期,。規(guī)范的完成公司人事檔案信息的建立完善、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作,。

3,、在培訓(xùn)這一重要工作當(dāng)中，先切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,，才能充分調(diào)動每一位員工的積極性,，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，使其養(yǎng)成良好的工作心態(tài)，同時還要鼓勵員工加強(qiáng)自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，并努力建立與員工之間相互信任的關(guān)系,。為所有員工樹立好形象，盡力使我店全部員工能夠達(dá)到公司各個方面的相應(yīng)要求,，把我們的工作團(tuán)隊努力打造成為一個步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊,。

4、人事與行政不分家,。行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為客戶在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

希望自己今后能快樂工作,，同時也能在工作中找到更多的快樂!并衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直來對我工作的支持,、監(jiān)督、指導(dǎo)及對我個人的幫助,。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，以百倍的信心,，飽滿的工作熱情，與我們的團(tuán)隊一起,，勤奮工作,，頑強(qiáng)拼搏，為新明的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

人力資源主管年度總結(jié)報告篇四

伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年,?；赝?0xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力,。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有,，從當(dāng)初的不完善,，慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來,，人力資源部的隊伍在慢慢壯大,，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高,，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強(qiáng)心劑,。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里,。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持,。上半年因部門人手緊缺,，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作,，今年上半年莫總監(jiān)任職以來,，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個人的工作職責(zé),，使分工更加細(xì)致化,，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

二.負(fù)責(zé)管-理-員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機(jī)會較少,，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同,。爭取過年這個機(jī)會,，把合同簽署工作完成好。

三.結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管-理-員工考勤和請休假管理,，按月準(zhǔn)確出具考勤報表,。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。

今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

一.執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰,，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯誤,。

二.今年以來,，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施,。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷,，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用,。

三.進(jìn)行促銷人員的管理工作,。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作,，通過資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行,，隨意性較強(qiáng),，人員增長率過高,。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,，加強(qiáng)促銷隊伍的管理迫在眉睫,。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才,。

四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料,、安排面試人員,、跟蹤落實面試人員的情況等;五.幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;此外,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,，使其更加人性化,，合理化,，符合了公司“以人為本”的人才理念,。對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會,，扎扎實實做好每份工作,。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的,，用實際的工作業(yè)績來說話,。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好,。

人力資源主管年度總結(jié)報告篇五

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間在公司工作已半年多了。在緊張,、忙碌而又充實的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作,，有進(jìn)步也有不足,。為使20xx年有更好的借鑒和指導(dǎo)，現(xiàn)將我這幾個月的工作總結(jié)如下,。

一,、招聘工作

1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況,。

2,、根據(jù)各部門人員的實際需求，有針對性,、合理性招聘員工已配備各崗位,。通過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘,、現(xiàn)場招聘,、貼等各種途徑招聘人才，卓有成效,，完成公司下半年60余位人才(不含辭職)需求,。

二、建立,、健全,、規(guī)范人事檔案管理

1、對現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作：身份證,、學(xué)歷證明,、身體體檢報告、照片等信息,，現(xiàn)員工檔案齊全,。

2、及時做好檔案材料的收獲,、整理,、歸檔。

3,、完成新員工入職,、轉(zhuǎn)正,、調(diào)崗、離職等管理工作,。

4、實行各部門在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計工作,。并對新進(jìn),、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪,、離職人員進(jìn)行月統(tǒng)計并進(jìn)行核對,。

5、人才庫檔案管理工作,。提高后期招聘效率,。

三、員工培訓(xùn)工作

1,、完成新入職人員的培訓(xùn)工作：員工入職管理規(guī)定,、考勤管理辦法、工作紀(jì)律等,。

2,、完成銷售部、行政前臺,、市場部前臺,、技術(shù)部內(nèi)勤的商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作。

3,、協(xié)助采購部完成員工物料培訓(xùn)工作,。

4、全力協(xié)助研發(fā)部做好生產(chǎn),、技術(shù)部門技術(shù)骨干的培訓(xùn)工作,。

四、員工關(guān)系

1,、找各部門員工聊天,，了解各部門員工的思想動態(tài)。

2,、對離職人員回訪,，了解離職員工離職的真實原因及思想動態(tài)。

3,、配合各部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。

人力資源主管年度總結(jié)報告篇六

之前剛來到這個公司的時候,，覺得不是很適應(yīng),，我的工作作風(fēng)一度不被員工接受，在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，修正自己的工作作風(fēng),，適應(yīng)企業(yè),。工作過程中有陌生、有彷徨,、有堅定,、有信念，各種心緒不勝枚舉,，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

一,、人事管理方面

1、人員招聘工作

自今年x月起,，我部通過各種渠道進(jìn)行新一輪的人員招聘工作,，截止20__年12月公司員工從xx人增加到近xx人。招聘結(jié)果顯示：吸納人才的效果不明顯,，主要公司目前所處的地理位置不是很方便;其次根據(jù)公司現(xiàn)狀,，我們需要的是即招即用人才，而目前社會絕大多數(shù)應(yīng)聘者以應(yīng)屆畢業(yè)生的居多;其三有工作經(jīng)驗者在待遇方面存在差距,。

2,、人事檔案管理

(1)對公司現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作,，試用期,、轉(zhuǎn)正申請、合同,、畢業(yè)證,、學(xué)位證,、身份證等信息，現(xiàn)員工檔案齊全;

(2)辦理社保工作,，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作,。(公司一直為轉(zhuǎn)正的員工以景程的賬戶繳納養(yǎng)老保險。因考慮辦理資質(zhì)的需要,，從明年1月份起,，將行政上的員工，全部以易通達(dá)的賬戶辦理醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險);

(3)完成員工入職,、轉(zhuǎn)正,、離職、績效評定等管理工作;

(4)及時做好檔案材料的收集,、整理,、歸檔;

(5)招聘檔案管理工作，提高后期招聘效率,。

3,、考勤,、薪資管理

為了規(guī)范所有員工的考勤行為，提高員工工作效率,，我部自今年5月起啟用指紋考勤管理系統(tǒng),，各員工每月薪資亦按月根據(jù)考勤結(jié)果予以核算。對不履行請假手續(xù)者,、擅自離崗者等,，堅決予以查實并作出處理，這樣既維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)采用等級評估法績效考核方案,，對員工的工作效率,、工作能力等方面進(jìn)行考評。

二,、生產(chǎn)管理方面

這塊是我們部門目前做的非常薄弱的一塊,，在以后的工作中，要著重加強(qiáng),。主要要側(cè)重員工的效率方向,。雖然在我們公司員工磨洋工的并不多。

照成員工效率低的原因是多方面的,，主要原因是對自己的權(quán)責(zé)不明確,，主要表現(xiàn)以下幾個方面：

(1)管理制度執(zhí)行力度不夠;

(2)無進(jìn)取心，容易產(chǎn)生滿足,。對自己,，對工作的要求不高，不求有功,，但求無過;

(3)公司人文建設(shè)不到位,，員工歸屬感不足。

個人覺得,，針對這個問題,，可以對員工加強(qiáng)培訓(xùn)，明確公司發(fā)展方向,，塑造整體的人文氛圍,。

三、資質(zhì)申報方面

從今年9月低開始,，我部便開始投入到公司資質(zhì)的申報工作中,。

1、參加建管處組織的企業(yè)信息系統(tǒng)操作員學(xué)習(xí),，購買了電子狗,，具備了進(jìn)行網(wǎng)上申報的基本條件;

2,、通過培訓(xùn)，xx市場,，辦理了14本初級職稱,，因效率不高，導(dǎo)致整體程序嚴(yán)重拖后;

3,、通過中介,，辦理了6本初級職稱;

4、通過中介,，成功掛靠了13本中級職稱;

5,、通過公司專業(yè)人員的協(xié)助，準(zhǔn)備了基本的設(shè)備資料;

6,、相關(guān)所需的資料,，在公司各部門的協(xié)助下，有序開展,。

四,、行政管理方面

根據(jù)公司的規(guī)模現(xiàn)狀及發(fā)展特點,，我部的職能在很大一方面表現(xiàn)為行政辦公工作,，行政日常事務(wù)的處理是我部本年度工作的核心。

1,、為了建立健全公司各項制度,，完善公司制度體系，我部制定了員工手冊,，以及配套的制度與標(biāo)準(zhǔn),，同時還編制了配套表格，經(jīng)總經(jīng)理審核修改后,，望在明年投入使用;

2,、加強(qiáng)與員工之間的工作溝通，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,，溝通中做到有章可循,，違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解,、支持行政工作,，取得了良好的效果，并注重行政工作質(zhì)量的提高;

3,、我部門負(fù)責(zé)定期繳納公司電費(fèi),、電話費(fèi)及各類故障的報修工作，以保障公司通信及用電通暢;

4,、辦公物資采購,、庫存的管理：公司辦公用品采購,，成本控制，審核辦公用品的出,、入庫管理工作,、使用登記、維護(hù)工作等;對公司各部門使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計,，并分類建檔保存;

5,、相關(guān)政府部門或相關(guān)單位的文件的審批和辦理;

6、配合公司設(shè)計部門,，對公司的文化長廊和車間的布置進(jìn)行了再次修訂;

7,、負(fù)責(zé)工資、勞保福利,、加班費(fèi)等審核工作;

8,、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成,。

五、在職期間的不足

1,、對各部門的工作協(xié)調(diào)強(qiáng)度方面,，還待有加強(qiáng);

2,、各部門分工還不夠明確,，容易產(chǎn)生分歧，有待跟進(jìn);

3,、人員出現(xiàn)上班時間不在其工作崗位上,，因此在人員管理上面需有所加強(qiáng)，在人員紀(jì)律的檢查力上要加強(qiáng);

4,、人員“磨洋工”現(xiàn)象有待改進(jìn),。

5、績效考核還需根據(jù)各崗位職責(zé),、工作要求和技能水平進(jìn)行有效評估;

6,、對各項制度要加強(qiáng)執(zhí)行力度;

7、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理,，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代

人力資源管理過渡,。

六、對公司20__工作的建議

1,、公司人員

(1)在確保公司運(yùn)行的情況下,，盡量以兼職為主，不另設(shè)崗位;

(2)確保目前公司人員的穩(wěn)定,，人員以培養(yǎng)為主,，不隨意的更換,。

2、制度一旦確定,，不隨意的更改,。

3、關(guān)于文件打?。航ㄗh廢紙的再次利用,，非正規(guī)的文件可以通一用廢紙打印，雖然紙不貴,，但是節(jié)少成多,。

4、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)利用：要求公司每位員工,，每周至少要?dú)⒍疽淮?，避免影響公司整體局域網(wǎng)的使用。

5,、提高工作效率,，做到誰主管誰負(fù)責(zé)，誰負(fù)責(zé)誰完善的權(quán)責(zé)制度,。

6,、總經(jīng)理要加強(qiáng)跟基層員工的溝通，保證聯(lián)系的上通下達(dá),。

七,、20__的工作展望

1、努力提高公司的整體人文氛圍,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階;

2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力;

5,、大力加強(qiáng)員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度;

6,、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,，又維護(hù)公司的形象和根本利益;

7,、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系;

我將結(jié)合公司的實際情況,，改進(jìn)自身的不足,，為公司的壯大與發(fā)展，奉獻(xiàn)自身的能力,。

人力資源主管年度總結(jié)報告篇七

公司人力資源部順利的完成了公司年初下達(dá)的招聘任務(wù),。對于我來說，20__年注定是轉(zhuǎn)變觀念,、轉(zhuǎn)變思想的一年,，是夯實基礎(chǔ)、鍛煉提升的一年,。我以實際行動不斷優(yōu)化自己,，努力使工作上一個新的臺階?，F(xiàn)將20__年我擔(dān)任公司人事主管以來的工作匯報如下：

一,、招聘方面

積極維護(hù)現(xiàn)有招聘渠道，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源,，盡全力做好招聘工作,。年初酒店人員流動性大，導(dǎo)致一些部門人員缺口較大,。在整體市場環(huán)境轉(zhuǎn)型的形勢下,，對外人力資源成本上漲，整體招聘工作面對前所未有的壓力,。一年來,，在招聘方面主要開展了以下工作：

1、招聘面試重新建立了明晰化,、標(biāo)準(zhǔn)化及流程化的模式

依照總公司20__年6號文件《關(guān)于招聘工作的通知》精神,，3月份，協(xié)助主任對招聘流程,、面試流程進(jìn)行了修改,，招聘由80,、90后的主體拓展到一些60、70年的人群中,，由以前在辦公室坐等上門為主轉(zhuǎn)化為主動到人才市場,、各職介機(jī)構(gòu)招聘，在其后的招聘工作中放寬筆試與面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，減少了前廳的工作量,，補(bǔ)充了服務(wù)薄弱的環(huán)節(jié)，限度的避免了招聘的風(fēng)險,。

2,、積極的拓寬招聘渠道建設(shè)，維護(hù)現(xiàn)有招聘渠道,，增進(jìn)新的渠道

20__年在維護(hù)原有的xx學(xué)院,、路人才市場等，積極的拓展渠道開發(fā)與建設(shè),。

(1)針對網(wǎng)絡(luò)招聘：同主任調(diào)研了招聘,、網(wǎng)、等網(wǎng)站,，取得網(wǎng)聘第一手信息,，并與趕集網(wǎng)簽訂協(xié)議，發(fā)布招聘信息,，擴(kuò)大招聘面,。

(2)及時的與服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，參加了多次的招聘會,，做好人才的儲備工作,。

(3)與各大院校聯(lián)系，招聘短期工及寒暑假兼職,，及時補(bǔ)充了人員缺乏的局面,，很大程度上緩解了現(xiàn)有人員的工作量。

3,、開展了對內(nèi)有獎?wù)衅?/p>

積極發(fā)動老員工介紹親朋好友到店工作,，凡干滿一定時間(1個月)，對介紹者進(jìn)行一定獎勵,。其次,，放寬了傳菜生及服務(wù)員招聘的年齡區(qū)間，打破了傳統(tǒng)的入職標(biāo)準(zhǔn),，保障了日常工作的順利進(jìn)展,。

二、培訓(xùn)方面

20__年培訓(xùn)工作主要依據(jù)20__年總部1號文件工作計劃展開，重點培養(yǎng)酒店后備人才,，提高員工職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操,，掌握現(xiàn)代管理知識與能力，為工作開展注入活力,。

1,、保持與酒店培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)系

20__年1月份，配合總公司對xx店大多數(shù)人員進(jìn)行了系統(tǒng),、專業(yè)的六大技能及實務(wù)操作培訓(xùn),，并取得陜西就業(yè)培訓(xùn)合格證書，整體提高了實操能力,。

2,、中層管理知識培訓(xùn)10多次

開展了全公司管理、管理學(xué)習(xí)及團(tuán)隊建設(shè)知識,，為管理團(tuán)隊注入新鮮的血液,，提高了管理水平。

3,、舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程多次

針對員工進(jìn)行《優(yōu)秀員工》視頻及《禮儀知識》《職業(yè)規(guī)劃》專題講座的學(xué)習(xí),，對銷售開展《賣產(chǎn)品不如賣感覺》的學(xué)習(xí)，激發(fā)員工掌握新知識,、新思想,，合理應(yīng)用知識及針對性培訓(xùn)，起到一定激勵作用,。

4,、對外合作方面

積極聯(lián)系消防部門對全體人員進(jìn)行了2次的消防知識普及培訓(xùn)工作，提高了整體的安全意識,。

三,、績效考核、薪酬,、社保方面

1,、6月底,，積極配合總部對后廚的績效做以全面改革,，將實際工作細(xì)化到每位員工身上，打破了以往吃大鍋飯,、干好干壞一個樣的局面,。

2、對照管理人員十八項考核標(biāo)準(zhǔn),，對每位管理人員建立了檔案,，做到考核有依據(jù)，核查有資料。

3,、對考勤工作重新進(jìn)行了規(guī)范,。每月核對后，按時張貼員工考勤,，達(dá)到公開化,，透明化。使每位員工清楚了解,，做到人人心中有數(shù),。

4、20__年2月,，配合總公司開展實施了薪酬體制改革方面的工作,，持平了與市場工資的差距，確保每月按時核對,、核算考勤,。對管理人員的績效檔案存在空洞，進(jìn)行了編輯入冊,，逐步規(guī)范及步入正軌,。

5、社保方面,，積極與,、xx店對養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險,、工傷保險人員的信息進(jìn)行核實,，配合財務(wù)對各種保險的基數(shù)進(jìn)行了扣除，并協(xié)助xx大廈整理基礎(chǔ)資料,，辦理了相關(guān)證件,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，5月份,，與主任參加人力資源保障局的相關(guān)培訓(xùn)1次,，班后，在網(wǎng)絡(luò)論壇上積極學(xué)習(xí)社保方面知識,，不斷的的充實自己,，使自己對社保知識有一定的了解。

四,、其他工作

1,、質(zhì)檢及安全檢查工作

(1)在前廳接待大型包席時，針對2個飯口高峰期,，做好樓層安全巡查工作,。在上菜高峰期,，主動放下辦公室工作，到一線督導(dǎo)檢查,，協(xié)助前廳服務(wù),。

(2)以開源節(jié)流為宗旨，每逢周一,、周五對餐前準(zhǔn)備工作,、衛(wèi)生清掃工作、設(shè)備維護(hù)情況,、出品質(zhì)量,、原材料浪費(fèi)、服務(wù)流程進(jìn)行逐一的檢查,，做好詳細(xì)登記,，對做得好的給予獎勵、對做的差的做出處罰,。

2,、宿舍管理

為改進(jìn)酒店員工住宿環(huán)境，規(guī)范統(tǒng)一管理,，為員工創(chuàng)造一個清潔,、有序、舒適的居住和休息環(huán)境,，采取了以下措施：

(1),、加強(qiáng)宿舍水電管理。對酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定,，節(jié)約水電進(jìn)行表揚(yáng),、浪費(fèi)水電進(jìn)行處罰。自實施本規(guī)定以來,，員工宿舍用水,、用電量減少很多。

(2),、實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查,、獎懲辦法。根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況,，規(guī)定每周檢查兩次宿舍衛(wèi)生,。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行晨會“反饋——由部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報批評——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善。宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,，軼序良好,。

3,、日常事務(wù)

(1)協(xié)助做好客戶維系工作：每半年對婚禮檔案進(jìn)行整理分類,，并按照規(guī)定及時發(fā)放賓客婚禮禧金劵。

(2)酒店系統(tǒng)維護(hù)及協(xié)助維修工作：本酒店沒有專職的網(wǎng)管、積極與柏高公司與外修技術(shù)人員溝通,，針對電腦,、網(wǎng)絡(luò)使用過程中的多發(fā)性問題，進(jìn)行咨詢并協(xié)助進(jìn)行維修,，使電腦,、打印機(jī)正常運(yùn)行，提升工作效率減少了公司支出成本,。

(3)報刊資料整理：每月月底對店里的大小活動,、重要會議、以及員工的投稿進(jìn)行整理,，及時上報總部,、豐富了悅報的內(nèi)容。

(4)及時完成上級下達(dá)的各項任務(wù),。

五,、個人成長方面

個人20__主要是專業(yè)知識轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年。學(xué)會了工作的執(zhí)行及目標(biāo)的管理,。在人事部人員更替及人員招聘方面做出了不懈的努力,。同時個人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長的機(jī)會。

1,、20__年招聘工作較往年難度明顯增加,，實際工作中有放棄的念頭，但是我學(xué)會了堅韌,、堅持,。在思想上堅定信念，在行動中克服難點,。在部分工作中自己獲得成長,、取得了經(jīng)驗。在這里要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培及鼓勵,。

2,、利用一切學(xué)習(xí)機(jī)會進(jìn)行深造和學(xué)習(xí)，提高自己專業(yè)知識和技能,。在學(xué)習(xí)方面公司給予了我們非常大的平臺,。20xx年參加了oa系統(tǒng)、執(zhí)行智慧,、禮儀,、職業(yè)規(guī)劃等課程的培訓(xùn)，參與了的收集,、整理,，讓自己得到了鍛煉,、拓展了思維、工作方法得到改善,、工作計劃得到了完善,，為日常工作注入新的更好的思路。

3,、20__年在與其他部門溝通能力,，員工談話技巧，行政事務(wù)處理,，員工投訴處理方面取得較大進(jìn)步,。

4、積極學(xué)習(xí)人力資源六大模塊基礎(chǔ)知識,，并取得三級證書,，為工作奠定了一定的基礎(chǔ)。

20__年即將過去,，留下來的是知識及經(jīng)驗的積累,。對照工作，總結(jié)經(jīng)驗,，我將在工作中提高效率,，改進(jìn)工作方法，不斷提高自我工作能力,。以我的實際行動為20__年向?qū)I(yè)化,、正規(guī)化發(fā)展而努力。

人力資源主管年度總結(jié)報告篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

按照公司20xx年干部任命,，我有幸擔(dān)任公司綜合管理部副部長,，分管公司人力資源工作和日常行政事務(wù)。一年來,，在公司各級的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、幫助和支持下，我逐漸適應(yīng)了新的崗位,，較好的完成了公司相關(guān)工作安排,，現(xiàn)就20xx年工作完成情況及xx年工作計劃述職匯報如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議：

一,、20xx主要工作指標(biāo)完成情況：

招聘工作：全年累計入職16人,，離職62人，解除勞動關(guān)系5人,，目前公司在職員工282人,。

培訓(xùn)工作：完成公司級培訓(xùn)20次，培訓(xùn)員工468人次,，完成部門級培訓(xùn)42次,，培訓(xùn)員工899人次,，培訓(xùn)計劃完成率98%，全年考取焊接工程師1人,，油漆工程師3人,，特種作業(yè)焊工20人,，核級焊工5人,，累計換證66人次。

考核工作：xx年4月起對營銷部,、質(zhì)檢科進(jìn)行考核,，并舉行干部述職大會一次。

勞資關(guān)系：處理勞動爭議1起,，處理20xx年遺留公傷爭議2起,，處理20xx年遺留可能出現(xiàn)勞動爭議人員2人，新簽勞動合同16人次,，續(xù)簽勞動合同82人次,，公司合同簽約率xx0%，組織員工體檢2次,。

行政工作：全年撰寫下發(fā)公司級文件21份,，部門級文件24份。

二,、20xx年工作開展情況：

第一,，加強(qiáng)個人思想道德和專業(yè)技能學(xué)習(xí)，積極提高個人職業(yè)素養(yǎng),。在xx年的工作生活中,，我積極參加公司黨支部的各項活動，不斷學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和中國夢的重要思想,，用黨的先進(jìn)理論武裝自己,、發(fā)展自己、壯大自己;另一方面我不斷加強(qiáng)人力資源法務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能,，促進(jìn)個人工作不斷向?qū)I(yè)化發(fā)展。

第二,，堅持“減員增效,，效率優(yōu)先”的人力資源工作方針，降低企業(yè)用工成本,。20xx年公司訂單出現(xiàn)滑坡,，員工工作量出現(xiàn)不飽和情況，對此,，我始終堅持“減員增效,，效率優(yōu)先”的原則,，對于不合格的員工堅決淘汰，對于工作量不飽和的員工進(jìn)行工作加量,，對于部分輔助工種堅持離職不增人,，在保證公司正常運(yùn)營的情況下，勞動用工成本降低15.66%,。

第三,，拓展招聘渠道，完善公司人員招聘及配置體系,，確保公司人力資源需求得到有效滿足,。一是充分利用網(wǎng)絡(luò)招聘，結(jié)合現(xiàn)場招聘,、校園招聘,、校企合作等招聘方式，較好的實現(xiàn)了公司人力資源年度配置,。二是加強(qiáng)員工入職和轉(zhuǎn)正管理,，在員工勞動關(guān)系、資質(zhì)證書,、工作經(jīng)歷等方面進(jìn)行嚴(yán)格控制,，對于特殊工種，一律要求進(jìn)行職業(yè)健康體檢,，減少用工風(fēng)險,。在員工轉(zhuǎn)正前，全部進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核,，xx年公司雖只招聘了16人,，但呈現(xiàn)出高學(xué)歷、年輕化的形態(tài),，有效補(bǔ)充了公司人力資源隊伍,。

第四，以“團(tuán)隊建設(shè),、技能發(fā)展”為核心培訓(xùn)目標(biāo),，著重加強(qiáng)對管理團(tuán)隊的管理技能、溝通技能和員工的專業(yè)技能培訓(xùn),，在公司內(nèi)部形成了公司-部門-員工三級培訓(xùn)體系,，鼓勵員工自主學(xué)習(xí)，全面推動公司員工技能提升,，為公司發(fā)展打造一支強(qiáng)有力的員工隊伍,。

第五，以營銷部、質(zhì)檢科考核工作為試點,，結(jié)合年度干部考核工作,，逐步發(fā)展完善公司考核體系。通過一年的考核試點,，考核工作在營銷部,、質(zhì)檢科已形成常態(tài)，提升了員工的競爭意識和自我監(jiān)督意識,，促員工隊伍工作績效的提升,。

第六，以人為本,，科學(xué)管理,，打造和諧的勞資關(guān)系,。xx年以來,，公司出臺了《關(guān)于實行上班時間中途休息的規(guī)定(試行)》，規(guī)定了員工上下午上班過程中均有15分鐘的休息時間,，有效緩解了員工長時間工作帶來的疲勞,，提高了工作效率和員工滿意度，促進(jìn)了公司和諧勞資關(guān)系的建設(shè),。

第七,，積極完善公司管理制度，提升企業(yè)管理水平,。在xx年的工作中,，陸續(xù)撰寫下發(fā)了《就餐管理》《費(fèi)用審批規(guī)定》等7個管理制度，有效補(bǔ)充了公司的管理體系,，提升了公司整體管理水平,。

三、xx年工作中不足：

xx年的工作中,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和支持下我雖然工作中取得了一定的進(jìn)步,，但由于自身管理經(jīng)驗不足，工作中仍存在一些問題,，主要表現(xiàn)在以下方面：一是未能建立科學(xué)有效的培訓(xùn)系統(tǒng),，企業(yè)人才造血功能出現(xiàn)功能性不足。二是人力資源管理體系不夠完善,，未能完全發(fā)揮人力資源在公司發(fā)展中的引領(lǐng),、促進(jìn)作用。

四,、xx年工作設(shè)想：充分發(fā)揮人力資源在企業(yè)發(fā)展中的基礎(chǔ)性地位,，從人員招聘、收入分配,、培訓(xùn)開發(fā),、績效管理,、中層干部管理、人才發(fā)展規(guī)劃等方面提升人力資源工作水平,。

具體措施：

1.要在分析企業(yè)各級員工的規(guī)模,、變動情況的基礎(chǔ)上，做好人員的招聘工作,，加強(qiáng)人員招聘時的前瞻性與預(yù)測能力,，滿足公司當(dāng)前及今后一段時期專業(yè)結(jié)構(gòu)、持證人員數(shù)量,、專業(yè)技能人員要求;

2.要強(qiáng)化企業(yè)收入分配管理,，調(diào)整收入分配結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)保障性薪酬向激勵性薪酬的轉(zhuǎn)變;

3.要加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)和人才培養(yǎng),，建立以職業(yè)能力為導(dǎo)向,、以工作業(yè)績?yōu)橹蔚娜瞬旁u價體系和基于崗位能力素質(zhì)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，加快員工實際操作能力的培養(yǎng),，實現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)和管理水平提升;

4.要加強(qiáng)中層領(lǐng)導(dǎo)干部的管理,，深化崗位技能學(xué)習(xí)，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè),，提升企業(yè)管理素質(zhì),，做好部門的領(lǐng)頭人;

5.要加強(qiáng)員工隊伍規(guī)劃，拓寬人才成長通道,，建立生產(chǎn)一線崗位人員成才機(jī)制,，有計劃組織優(yōu)秀人才在本專業(yè)及相近專業(yè)領(lǐng)域多崗位輪崗交流，不斷豐富其工作實踐經(jīng)驗,，使公司人才的成長處于良性循環(huán)中,。

以上是我xx年工作匯報及xx年工作設(shè)想，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)評議,，如有不足之處,，敬請指正。再次感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)心,、支持和幫助,，謝謝大家!

人力資源主管年度總結(jié)報告篇九

自20__年xx月xx日來公司上班，擔(dān)任人事主管一職,，在此工作中,，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進(jìn)行了一個初步計劃,，現(xiàn)實告訴我“只有管好人,，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認(rèn)真踏實的進(jìn)行人事管理工作,，首先對有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制,，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進(jìn)行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度,。

在xx月底因公司人事調(diào)整,，從xx月xx日起被晉升為本部門主管(代)并接管行政、人事,、辦公室,、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持,、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策,，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外,、對內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率,，確保各項工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營提供主管經(jīng)理(代)的工作中,，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘,、用工管理以及后勤保障管理思路,。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，較好的完成各項工作任務(wù),。其總結(jié)報告：

一、人事管理

1,、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料

根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善,，并進(jìn)行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實施,。

2,、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn),、離職,、調(diào)動、升級)管理

⑴重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全,。

⑵對各部門、人員進(jìn)行分組建檔,，便于工作操作和核查,、調(diào)動和管理。

⑶辦理公司新進(jìn),、離職,、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工,、病退等實行分類整理存檔,，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進(jìn),、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部,。

⑷實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計,，并對離職人員、新進(jìn),、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進(jìn)行核對,，方便了部門、人事,、財務(wù)查找,、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理,。

⑸及時做好檔案材料的收集,、整理、歸檔,。

3,、人員招聘

⑴、各部門傳遞人員增補(bǔ)單,。

⑵,、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工,，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施,，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效,。

4、員工住宿情況,。每月對員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計,，并對外宿員工的名單進(jìn)行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放,。

5,、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律

⑴加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上,、下班時間,，規(guī)范考勤制度。

⑵嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實,。

⑶加強(qiáng)請(休)假制度,、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者,、擅自離崗者等,，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

6,、認(rèn)真做好常規(guī)工作

包括：優(yōu)秀員工,、工資、晉升,、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實查證辦理等等各項工作。

7,、人事月統(tǒng)計工作

每月對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總,，對新進(jìn)、離職,、調(diào)動人員進(jìn)行備注,。

8、收集信息

做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,，提高辦公效率,。

二、行政,、辦公室,、總務(wù)

1,、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示

做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查,。

2,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度,、工作計劃和其他文稿

負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā),、登記、傳閱,、批示;做好公司文件的通知,、審核、傳遞,、催辦,、檢查。加強(qiáng)辦公文件,、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神,、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時,，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成,。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善,、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度,。

4,、加強(qiáng)溝通

與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循,，做到違紀(jì)有據(jù)可查,，使他們了解、支持后勤工作,，取得了良好的效果,，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5,、能很好地履行崗位職責(zé),，辦事效率的提高,。

6、監(jiān)督,、管理,、檢查方面

每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防,、紀(jì)律檢查工作,，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì),、違規(guī),、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息,，全面,、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出正確的決策,。

7、辦公物資,、庫存工服的管理

對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計,，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò),。包括公司辦用品采購,、發(fā)放、保管,、使用登記,、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出,、入庫,、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出,、入庫交接、保管管理,。

8,、公司日常行政、人事,、辦公事務(wù)等管理工作,，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作,。

人力資源主管年度總結(jié)報告篇十

一、考核

完成太原分公司新的考核辦法和行政管理制度的執(zhí)行工作,，嚴(yán)格執(zhí)行公司制度實施滿意度管理辦法和日常行為處罰細(xì)則,。

二、招聘

根據(jù)公司報批的部門人員配置需求,，本月招聘重心在太原人才市場現(xiàn)場招聘,，于4月12日、4月25日參加兩場招聘會,。

另外,，《山西人才網(wǎng)》網(wǎng)上招聘信息進(jìn)行檢索和分析，符合公司用人需求,。本月共計收到簡歷35份,，參加面試人員10人次，試崗人員2人次,，錄用人員2人：工程部1人,，總經(jīng)辦1人。

三,、培訓(xùn)

根據(jù)報批的四月培訓(xùn)計劃,，本月共組織了《新員工培訓(xùn)》1次，《員工著裝管理辦法》培訓(xùn)1次,。

四,、勞資保險

完成3月份太原公司、經(jīng)紀(jì)公司的薪資核算,。

五,、企業(yè)文化

1、完成了太原分公司三層辦公室標(biāo)識的策劃統(tǒng)計,、食堂管理辦法展板,、工作牌的設(shè)計。

2,、完成了太原分公司員工工作服津貼的發(fā)放,。

3、完成了太原分公司各項制度流程的組織匯總工作的一半,。

4,、完成太原分公司新入職員工的試用—轉(zhuǎn)正—晉升的制度的制定。

人力資源主管年度總結(jié)報告篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

轉(zhuǎn)眼間,，*年已經(jīng)悄然走過，在年終歲末之際,，對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說,，都會對自己的一年進(jìn)行“盤點”,，現(xiàn)將我擔(dān)任人事主管崗位一年來的工作總結(jié)如下：

一、招聘與崗位配臵工作

*年,，根據(jù)公司人員編制計劃的崗位類別需求,，招聘形式主要以春節(jié)后大型招聘會重點宣傳參與和英才網(wǎng)首頁廣告logo投放和職位發(fā)布集中招聘篩選的招聘方式進(jìn)行。同時結(jié)合企業(yè)實際情況,，采用了電視臺廣告游播,、公司及就業(yè)幫扶中心led發(fā)布招聘信息、周邊張貼招聘啟事等多種招聘渠道招聘配臵崗位,，滿足了各部門,、子公司的用人需求，保障了各項工作的正常開展,。*年通過以上多種渠道選拔,，接待應(yīng)聘人員共計約x人次，按照人員需求計劃共計完成配臵崗位x個,。

1,、 招聘渠道的開發(fā)

1.網(wǎng)絡(luò)招聘 2.現(xiàn)場招聘會 3.電視廣告 4.報刊雜志 公告 6.張貼啟事

2、*年年度公司人員配臵情況：

*年公司人員配臵統(tǒng)計表(略)

人事異動手續(xù)辦理做到不拖沓,，不延誤,，認(rèn)真及時完成。

二,、 薪資,、福利、安保金工作

1,、薪資發(fā)放

自*年**月起本人開始負(fù)責(zé)公司員工薪資核算工作,，及時完成了集團(tuán)公司及各子公司自*年**月至1**月9個月份的員工薪資核算工作，并在規(guī)定的每月15日之前按時發(fā)放,。根據(jù)*年1-1**月份薪資表統(tǒng)計計算,，各公司人均工資分別為：元/人/月，詳見附表一,。

2,、 福利發(fā)放

*年，本人及時無誤的完成了法定的五一勞動節(jié),、中秋節(jié),、十一國慶節(jié)的福利造冊發(fā)放工作。

3,、 安保金退還

按照公司制度規(guī)定,，我公司員工自轉(zhuǎn)正之月起根據(jù)崗位起扣安保金，離職時正常辦理完離職手續(xù)后次月領(lǐng)取《遺留工資退還申請單》,，扣除所欠余額,，剩余金額全部退換。*年本人共辦理安保金退還手續(xù)共計55人次,，此項日常工作做到及時無誤的完成,。

三、 社會保險繳納工作

按照國家規(guī)定政策每月及時繳納公司員工各項社會保險,，并在*年**月做了大量資料準(zhǔn)備工作配合完成了社保局對集團(tuán)公司及各子公司**年的社保年檢工作,，社保局未提出任何年檢問題。*年**月-**月社保局養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險基數(shù)分別調(diào)整并要求補(bǔ)繳1-**月養(yǎng)老保險基數(shù)差額,，本人除了配合社保局做好基數(shù)調(diào)整所需的各種資料,，并根據(jù)公司繳納社保人員的備案時間統(tǒng)計計算后及時無誤的在工資中扣繳了個人補(bǔ)繳金額。

*年度本人共辦理招收轉(zhuǎn)入備案 52 人次(殘疾人招收備案7人),，解除勞動合同備案34 人次,，員工生育保險報銷 2 人次，醫(yī)?？ㄞk理 22 人次,。目前，公司社會保險繳納在冊人員共計 127 人,，其中,，集團(tuán)公司 人，物流公司 77 人,，房地產(chǎn)公司 人,，鋼貿(mào)公司 3 人，信息公司 9 人,，物業(yè)公司 人,。其次，*年**月與平安保險公司簽訂了48名人員的意外傷害保險,，并每月根據(jù)人事異動做好離職人員與新入職人員的信息更替工作,。

四、 殘疾人保障金備案工作

*年**月殘聯(lián)對我集團(tuán)及各子公司征收20xx年度殘疾人保障金,，由于20xx年未在殘聯(lián)進(jìn)行備案工作,，導(dǎo)致殘疾人保障金征收金額大。在備案時間已經(jīng)超時的情況下,，本人在與殘聯(lián)部門領(lǐng)導(dǎo)多次溝通后,，才允許我公司進(jìn)行補(bǔ)備案。在對各公司20xx年全年各月份的工資表信息有關(guān)人數(shù)和相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整后報殘聯(lián)補(bǔ)備案完成,，大大減少了殘疾人保障金的征收金額,，并且通過多方渠道找到符合要求的殘疾證掛靠并辦理招收轉(zhuǎn)入手續(xù)，為20xx的殘聯(lián)審核工作做好充分的準(zhǔn)備工作。

五,、勞動合同及檔案管理工作

*年**月自接手人事檔案管理工作,，當(dāng)月及時完成了各公司共計xx2名員工勞動合同續(xù)簽工作;每月根據(jù)實際人事異動及時更新各公司員工電子檔案及紙質(zhì)檔案的歸檔整理工作;完成員工通訊錄的更新并發(fā)放通知工作共計5次。*年1**月,，完成集團(tuán)公司及各子公司全員共計249名員工的勞動合同重新簽訂工作,。

六,、培訓(xùn)工作

*年上半年制定了《*年上半年培訓(xùn)方案與計劃》;組織了*年第一期新員工培訓(xùn)，共計培訓(xùn)xx人次,，并進(jìn)行了培訓(xùn)總結(jié)及培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試，取得了較好的培訓(xùn)效果;下半年積極配合協(xié)助本部門完成各種培訓(xùn)活動,。

自*年**月，本人在人事主管提出辭職后主動接手企管部社會保險繳納,、薪資核算、勞動合同檔案管理等工作,，整體工作量加大，工作任務(wù)繁重,，在不熟悉新工作流程的情況下,，通過各方咨詢學(xué)習(xí)、各部門了解情況,，主動加班等種種努力，克服困難,，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的協(xié)助下及時完成了各項工作。勞動紀(jì)律方面,，堅持做到遵守公司各項規(guī)章制度，按時上下班,、按時參加公司各類活動、培訓(xùn),，全年沒有罰款記錄,。在這里，我要特別感謝各位公司領(lǐng)導(dǎo)和同事，因為今年身體的特殊情況,，大家給予了我特別的照顧和幫助，工作上盡可能的減少我的工作負(fù)擔(dān),，精神上給了我莫大的鼓勵和支持。領(lǐng)導(dǎo)和同事的照顧和幫助更是讓我覺得我應(yīng)該自覺,、積極主動的配合集體力所能及的工作和任務(wù)。投遞的稿件在均被采納刊登,，完成了本部門投稿考核任務(wù);以上關(guān)于本崗位的各項工作總結(jié)，是本年度的收獲與業(yè)績,，也存在很多的不足，以下是我總結(jié)出的關(guān)于崗位工作中發(fā)現(xiàn)的問題和個人存在的不足以及改進(jìn)的方法：

1,、崗位工作中的問題及解決思路：

(1),、自接手勞動關(guān)系管理工作后發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)行用工勞動合同存在較大的用工賠償風(fēng)險。公司目前共計246名在崗員工,，其中xx9名員工沒有簽訂勞動合同,，一旦產(chǎn)生勞動糾紛或重大工傷事故，按照勞動合同法相關(guān)規(guī)定,，用人單位將承擔(dān)雙倍罰款及賠償金額。20xx年起,，公司全員簽訂勞動合同,，實行全員聘任制，規(guī)范用工制度,，保障企業(yè)與員工的雙方利益,。

(2),、勞動合同條款中約定事項不全面,。*年以前的合同中沒有任何關(guān)于甲方對乙方關(guān)于公司檔案,、電腦資料,、技術(shù)資料,、程序等有商業(yè)價值的資料保密和保護(hù)約定事項。隨著公司信息化技術(shù)項目的實施,，此項約定在勞動合同中進(jìn)行約定勢在必行。**年全員新簽訂的勞動合同中三十二條約定：乙方未經(jīng)甲方批準(zhǔn),，不得以任何形式和理由銷毀,，修改甲方的技術(shù)資料，包括電腦資料,、檔案,、程序等有商業(yè)價值的資料，不得攜帶上述資料外出使用或保管,。除此之外,，將公司的各項規(guī)章制度納入勞動合同的附件，保障公司管理合法施行,。

(3)、員工社會保險繳納條件不統(tǒng)一,。原則上公司規(guī)定新進(jìn)員工轉(zhuǎn)正后半年或一年以后可申請繳納社會保險,，除關(guān)鍵性崗位人員或具有職稱人員可另作特殊申請,。但目前個別公司普通員工崗位轉(zhuǎn)正即可辦理保險，導(dǎo)致我部門無法給予其他員工合理解釋,。建議集團(tuán)公司及各子公司統(tǒng)一社保繳納條件,，使員工得到公平待遇。

2,、個人不足與改進(jìn)辦法

*年,，新的崗位工作讓我的工作技能得到了提高,，身心也得到了極大的考驗和鍛煉。同時也發(fā)現(xiàn)了一些自身存在的不足和有待學(xué)習(xí)和改進(jìn)的諸多方面,。

1,、缺乏人力資源主管需要具備的全面,、系統(tǒng),、專業(yè)的人力資源管理理論知識,。例如：人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,、關(guān)于企業(yè)如何選人,、用人,、育人、留人,，合理的薪酬設(shè)計體系管理知識、切合實際又具有實效性的績效考核體系管理知識以及國家各項關(guān)于勞動關(guān)系,、勞動合同,、社會保險的政策法規(guī)等。

2,、公文寫作能力有待提高。對公文寫作的工種,、格式不熟悉，文字功底不夠深厚,。

3、在工作中有時會因個人偏見,、個人情緒影響對同事的服務(wù)態(tài)度,，服務(wù)意識不夠強(qiáng)。

4,、遇到繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作時，不能做到主次分明，條理清晰,，甚至?xí)霈F(xiàn)疏漏、差錯甚至遺忘,。針對以上不足，**年,，我對自己提出以下改進(jìn)要求：在專業(yè)崗位技能方面繼續(xù)努力學(xué)習(xí)深造，學(xué)習(xí)人力資源管理的理論知識,，積極參與各類專業(yè)技能培訓(xùn)課程,，提高自身管理技能;學(xué)習(xí)國家各類關(guān)于人力資源的政策、法規(guī),，為公司合法用人預(yù)防和規(guī)避風(fēng)險;學(xué)習(xí)公文寫作的技巧，提高公文寫作能力;在為員工辦理相關(guān)人事手續(xù)時,，我會更加注重端正自己的工作態(tài)度，強(qiáng)化服務(wù)意識,，使本部門與各部門之間，個人與同事之間建立團(tuán)結(jié),、友愛、互助的和諧關(guān)系;日常工作注重加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度并且事事有著落,。除此之外，基于本部門的監(jiān)督考核職能,，作為企管部的一員,，我會嚴(yán)格要求自己，堅持以身作則,。

不足之處還有很多,，希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事發(fā)現(xiàn)后能夠給予批評指正，我一定會虛心接受,，認(rèn)真整改并在明年的工作中更加努力改進(jìn),。

*年重點工作計劃

一,、 人員招聘與配臵計劃,。*年人才招募與配臵計劃,，是為了保證人員合理流動的需求,。在下一年的人力招募與配臵工作中，嚴(yán)格執(zhí)行公司董事會最終審批的**年度人員編制計劃,，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才,。廣拓招聘渠道,，儲備流動性較大的一線員工崗位，重點空缺崗位提前計劃安排,，保證公司各項業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。對人員招聘面試篩選工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理,。嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷,，不僅對個人工作能力進(jìn)行測評,，還要對忠誠度,、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查,。

二、 完善職位分析計劃,。職位分析是公司定崗,、定編和調(diào)整組織架構(gòu),、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格,、工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門,、各職位全面的工作要素,，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò),、縮編制,。詳細(xì)的職位分析能給人力資源配臵,、招聘、考核及員工培訓(xùn)提供依據(jù),。

三,、 薪資管理與員工福利計劃。本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性,，對外具有競爭力”的原則,，將在**年度的完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。進(jìn)一步做好員工激勵工作,，有助于從根本上解決公司員工工作積極性、主動性,、穩(wěn)定性及對企業(yè)的忠誠度,、榮譽(yù)感等問題。

四,、 員工關(guān)系管理計劃,。及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作,，有效預(yù)防員工的不正常流動,。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析,，找出應(yīng)對方法,，避免員工不正常流動。 員工關(guān)系處理，它既牽涉到企業(yè)的整體利益,，也關(guān)系到每個員工的切身利益。必須從公司根本利益出發(fā),，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場上,，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系,。

總之，不論身處公司哪個部門,，一心一意的站在公司立場,，全心全意的開展工作是我自身的職業(yè)要求和職業(yè)素養(yǎng)。在接下來的工作中,，我將秉承一直以來的要求和素養(yǎng)繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)個人的能力,，爭取工作中與公司共贏，不斷提高職業(yè)技能和水平,，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時快樂地享受工作，享受生活,，與公司共同成長,。

人力資源主管年度總結(jié)報告篇十二

20__年對我來說是非常有意義的一年,，作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,，我找到了人 生的第一份工作，就是來到合富錦繡這個大家庭,。作為我的第一份工作,，我以熱情飽滿的態(tài)度去對待、去努力。

并且在五個月的時間里與整個團(tuán)隊每位同事的相處下,，讓我更加熱愛這個團(tuán)隊,、熱愛銷售這個行業(yè)以及熱愛置業(yè)顧問這個職業(yè)。從學(xué)校踏入社會,，體會到社會的現(xiàn)實與工作競爭壓力,，雖然剛開始不習(xí)慣，但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心下,，很快融入了金色華府這個團(tuán)隊,，也很快進(jìn)入到職業(yè)顧問這個角色當(dāng)中,。團(tuán)隊中的每一位同事都是我的良師益友，在自己努力前進(jìn)的道路中,，更加增強(qiáng)了我的勇氣、熱情和信心,，在每一次取得成果的同時都非常的感謝他們,。 雖然在自己不懈努力后取得業(yè)績時，我也發(fā)現(xiàn)了自身的問題與不足：

1.業(yè)務(wù)培訓(xùn)后缺乏業(yè)務(wù)知識的總結(jié)及吸收,。雖然每周例會及部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，領(lǐng)導(dǎo)為 我們更新業(yè)務(wù)知識、經(jīng)典案例分析和加強(qiáng)主任心理素質(zhì),，但這些沒有深入應(yīng)用到談客中,，以至于談客方式?jīng)]有多元化，遇到問題沒有隨機(jī)應(yīng)變的解決方式,。

2.業(yè)務(wù)知識沒能熟知及最大化的應(yīng)用,，對談客流程沒有做到細(xì)化。

3.缺乏工作經(jīng)驗,，尤其是實戰(zhàn)談客經(jīng)驗,。許多銷售技巧都沒有熟練掌握，也由于平時雖然培訓(xùn)次數(shù)多但對練少,，使得談客并沒有完善,，沒有經(jīng)驗的積累，就沒有成功,。

4.沒有形成一種良好的工作習(xí)慣,。在市場行情不景氣以及房源不多的情況下，應(yīng)該有 更多的時間去鞏固業(yè)務(wù)知識和同事間的對練，但由于自身沒有良好的工作習(xí)慣,，讓每次的部門培訓(xùn)沒能充分有效的在談客中發(fā)揮,。

5.在處理客戶關(guān)系時較欠缺。也許是初入社會,，尤其是銷售這個行業(yè),，與不同客戶之 間的交流總是用一種方式，不夠靈活,，這使得客戶維系工作不夠完善,。明年，公司的銷售任務(wù)會更多,，尤其是在前半年房源不多的情況下,，完成 4.5 億任務(wù)，這樣每位同事的工作壓力相對較大,。

但我相信,，我會將壓力轉(zhuǎn)為動力，在領(lǐng) 導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，吃苦耐勞,、踏踏實實做好每個月公司下達(dá)的任務(wù)，也爭取做好每一個細(xì)節(jié),，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力及工作熱情,，讓自己成長的更快走得更遠(yuǎn)。同時我對自 己的要求如下：

1.提高工作主動性及工作熱情,，說到做到,，做事干脆果斷。 銷售是看結(jié)果的，注重第一時間的成交，一切的工作都要以成交為目的,。

2.把握更多的機(jī)會來提高自己的業(yè)務(wù)能力,，加強(qiáng)平時的業(yè)務(wù)知識總結(jié)及客戶成交與 未成交的分析工作,。

3.強(qiáng)化團(tuán)隊意識，做到與團(tuán)隊思想與行動的一致，有著很強(qiáng)的團(tuán)隊的凝聚力會做出 更好的成績。

4.作為一位新員工,，要學(xué)習(xí)每一位同事的優(yōu)秀工作習(xí)慣，將項目銷冠作為榜樣,，向他學(xué)習(xí),、向他請教。

我相信天道酬勤,，也將“做別的銷售員不可能做到的事”這句話牢記在心里,， 在明年的工作中,，我一定時時刻刻修正自己的不足，養(yǎng)成一個良好的工作習(xí)慣,，成為公司的一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問。