總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

2022年終個(gè)人工作總結(jié)10篇一

一年工作結(jié)束，我們客房部，遵循領(lǐng)導(dǎo)的安排,，做好工作,，聽(tīng)從調(diào)遣，在我們客房部所有人的共同努力下把工作做好,，現(xiàn)對(duì)20__年工作簡(jiǎn)單總結(jié),。

一、遵守部門(mén)規(guī)章制度

我們客房部的規(guī)章制度與公司的總體制度有些出入,，我們上班時(shí)間要更早,，這也是的區(qū)別，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞅容^重要需要我們及時(shí)去給客戶(hù)提供幫助,，來(lái)到我們酒店的客戶(hù)有很多,，對(duì)于上邊時(shí)間有時(shí)候是不確定的，因?yàn)槲覀兊纳习鄷r(shí)間會(huì)顛倒,，服從安排是我來(lái)到崗位上的第一選擇,，我也從不敢有所忘懷，一直都知道,，對(duì)于晚班很多同事都不太愿意,，因?yàn)橥戆喾浅＠廴耍侨绻蠹叶疾辉敢馔砩现蛋嘁彩遣恍械?，為了能夠調(diào)節(jié)工作,，我服從客房部的要求值晚班，每天偶讀會(huì)忙到很晚知道第二天早上有人接班才會(huì)休息,，隨著工作的延長(zhǎng)也已經(jīng)習(xí)慣了,，對(duì)于上晚班我也沒(méi)有任何的排斥。

除了上班之外我一直都聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣,，服從安排遵守我們部門(mén)的任務(wù),，從不會(huì)抱怨也不會(huì)怠慢工作，作為一個(gè)員工我始終把責(zé)任扛在肩上,，始終認(rèn)為想要有所收獲就要付出,，每天需要付出的努力都需要我們加油付出，我從不敢有任何忘懷,。

二,、積極工作

在工作崗位上堅(jiān)持上班，完成每天上級(jí)安排的任務(wù)這是必須的,，每天的任務(wù)我都會(huì)在當(dāng)天完成，不會(huì)拖延也不會(huì)袋面一直都奉行努力工作,。在工作的時(shí)候我也會(huì)思考而不是光做不動(dòng)腦,，很多時(shí)候一些簡(jiǎn)單的申請(qǐng)只需要我們好好考慮一下就能夠得到很好的解決就能歐股獲得新的進(jìn)展，對(duì)于這樣的結(jié)果我也一直都非常認(rèn)同的，也一直這樣做,，我會(huì)向他人學(xué)習(xí),，也會(huì)自己努力，在崗位上想要做的好就要不斷的增加自己的能量,，公司不缺乏基礎(chǔ)員工缺的是有能力的員工,，想要做出成績(jī)就要實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值才是我們要做的,。

三,、面對(duì)困難不退縮

早任何時(shí)候，都會(huì)遇到困哪,，在遇到困難的時(shí)候考驗(yàn)的就是我們的心態(tài),，是選擇逃避還是選擇迎難而上，這就要我們自己努力,，我想象只要勇敢的去闖就一定會(huì)取得好成績(jī),，只要努力就一定會(huì)獲得成功，不要因?yàn)橐坏﹩?wèn)題就抱怨,，在困難面前服軟不見(jiàn)得是一件好事,，敢于去面對(duì)問(wèn)題，勇于去承擔(dān)責(zé)任去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)不因?yàn)槔木屯丝s這次啊是我們要做的,。

四,、服務(wù)好客戶(hù)

在我們客房部，我們經(jīng)常與客戶(hù)接觸因?yàn)楹芏嗫蛻?hù)有住房需求,，我們會(huì)滿(mǎn)足他們的要求,，對(duì)于客戶(hù)我們保持的是，努力做好自己的工作,，不去與客戶(hù)做對(duì),，不去懷疑客戶(hù)，只要客戶(hù)需要我們幫助的時(shí)候我們就會(huì)第一時(shí)間去幫助客戶(hù),，讓我們良好的服務(wù)去打動(dòng)客戶(hù),，讓客戶(hù)知道我們酒店的特殊性。

在工作中想要完成工作任務(wù),，需要的是配合,，需要大家努力，與同事一起工作以前完成任務(wù),，讓我知道了集體的力量,，在以后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力做好自己的工作。

2022年終個(gè)人工作總結(jié)10篇二

20__年,，是收獲的一年,，是公司飛速發(fā)展的一年。綜合管理部在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，在各分廠(chǎng),、部門(mén)的支持配合及全體員工的共同努力下,，緊緊圍繞公司“企業(yè)管理年”為主線(xiàn)，認(rèn)真履行部門(mén)工作職責(zé),，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)作工作總結(jié)如下：

一、行政辦公室

(一),、主要職能

1,、努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“組織,、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的職能及工作承上啟下職能。

2,、進(jìn)一步規(guī)范,、細(xì)化工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確,、準(zhǔn)時(shí)完成并及時(shí)反饋,，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度,。

(二),、對(duì)外協(xié)調(diào)方面及時(shí)做好與當(dāng)?shù)卣鞑块T(mén)銜接工作,，并與之建立了良好的關(guān)系，事事處處都維護(hù)公司形象,，使得公司工作得到了當(dāng)?shù)卣拇罅χС?，達(dá)到了企業(yè)與政府雙贏的目的。

(三),、對(duì)外接待工作做好日常來(lái)訪(fǎng)的客人的接待,，以熱情周到的服務(wù)展現(xiàn)良好的公司文化。全年共接待集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及政府各部門(mén),、社會(huì)團(tuán)體100多人次,，深受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的一致好評(píng)。

(四),、辦公用品及設(shè)備管理工作

1,、辦公用品根據(jù)各分廠(chǎng)、部門(mén)實(shí)際需求進(jìn)行采購(gòu),，并遵循“成本最低,，質(zhì)量”的原則。

2,、采購(gòu)的辦公用品到貨后,，進(jìn)行清點(diǎn),、驗(yàn)收、登記后按各分廠(chǎng),、部門(mén)領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行限量領(lǐng)用，防止辦公室用品的浪費(fèi),，節(jié)約成本,。

3、做好辦公用品領(lǐng)用記錄,，并由領(lǐng)用人簽字,。

4、隨時(shí)注意打印機(jī),、復(fù)印機(jī)及各辦公室電腦,、通訊設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常盡快維修和保養(yǎng),，保障了公司工作正常開(kāi)展,。

(五)、檔案管理工作

1,、對(duì)文件收集,，原稿歸檔。歸檔時(shí),，檢查文件的本文及附件是否完整,，如有短缺，及時(shí)完善,。

2,、定期對(duì)各類(lèi)文件按日期、內(nèi)容,、部門(mén)組織,、業(yè)務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容及時(shí)分類(lèi)。

3,、定期清理檔案柜,，對(duì)外借檔案嚴(yán)格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度。

二,、人力資源

(一),、人力資源基本情況。根據(jù)公司生產(chǎn)任務(wù)的實(shí)際需要,，加大對(duì)外招工力度,，并制定了人力資源需求計(jì)劃。由公司總經(jīng)理親自帶隊(duì)前往“兩省一市”進(jìn)行招聘工作,，通過(guò)三次對(duì)外招聘,，為公司解決了生產(chǎn)所急需的人才,，并建立儲(chǔ)備人才庫(kù)及時(shí)補(bǔ)充人員流失。公司現(xiàn)有在崗人員共100人,，其中全年共新招員工55名,。

(二)、積極開(kāi)展員工培訓(xùn)工作公司為不斷提高員工素質(zhì),，今年采取專(zhuān)題培訓(xùn),、班前會(huì)等以會(huì)代訓(xùn)相結(jié)合的形式對(duì)全體員工進(jìn)行了技能和素質(zhì)培訓(xùn)，全年共組織培訓(xùn)38次,，其中安全培訓(xùn)9次,，外聘教授人員培訓(xùn)2次；并實(shí)行每月對(duì)管理人員及骨干進(jìn)行二次培訓(xùn),，各分廠(chǎng)每周六對(duì)本分廠(chǎng)員工進(jìn)行一次培訓(xùn),。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行收集，參加培訓(xùn)的員工對(duì)培訓(xùn)反映很好,，并認(rèn)為對(duì)參訓(xùn)員工思想素質(zhì)和技術(shù)能力的提高有很大的幫助,。

(三)、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤及工資核算準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤情況,，對(duì)違規(guī)情況進(jìn)行處罰,，認(rèn)真做好公司員工工資核算工作，及時(shí)把工資表上報(bào)總部財(cái)務(wù),，保證員工工資的按時(shí)發(fā)放,，按時(shí)發(fā)放公司的各項(xiàng)福利物資，各項(xiàng)工作得到了總部財(cái)務(wù)的一致好評(píng),。

(四),、加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理和調(diào)配根據(jù)梁總提出：堅(jiān)定不移推行用工制度改革，實(shí)行“整合資源,，打破界限,，一人多崗，一專(zhuān)多能”調(diào)配原則,，用其所長(zhǎng),，靈活安排是人力資源的思路，對(duì)現(xiàn)有員工實(shí)行輪崗,，使員工掌握更多的技能,，滿(mǎn)足各個(gè)崗位的需求，使錳桃項(xiàng)目在時(shí)間緊,，任務(wù)重,，人手少的情況下，提前投產(chǎn),。

三,、督查工作

督查工作在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,。設(shè)立督查辦公室配備專(zhuān)職督查員，根據(jù)督查制度每天不定時(shí)的對(duì)公司范圍內(nèi)的安全,、環(huán)保,、現(xiàn)場(chǎng)管理、遵章守紀(jì)情況等進(jìn)行巡查,。對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及時(shí)通報(bào),，并相關(guān)責(zé)任人整改，每月對(duì)督查情況進(jìn)行一次綜合評(píng)比,，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn),，為強(qiáng)化管理,、推進(jìn)各項(xiàng)工作、預(yù)防事故,、規(guī)范行為等發(fā)揮了應(yīng)有的職能作用,。

四、安全保衛(wèi)工作

1,、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度和規(guī)定,，認(rèn)真做好值班記錄。

2,、對(duì)外來(lái)人員和車(chē)輛實(shí)行登記管理,，對(duì)進(jìn)出人員車(chē)輛實(shí)行檢查，并負(fù)責(zé)接收傳送報(bào)刊,、書(shū)信工作,。

3、對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和維護(hù),，及時(shí)補(bǔ)充消防滅火器材,，做好防火、防盜工作,，通過(guò)全體安保人員的共同努力全年未發(fā)生一起偷盜事件,，有效的完成了各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。

五,、食堂后勤

1,、做好后勤服務(wù)保障工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展提供有力的后勤保障,。一年來(lái),，員工食堂工作嚴(yán)格執(zhí)行《員工食堂管理制度》，強(qiáng)化對(duì)食堂工作人員的有效監(jiān)督和管理,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)水平,。在面對(duì)員工數(shù)量不斷增長(zhǎng)變化的情況下，提前規(guī)劃,、提前準(zhǔn)備,，常與員工溝通，了解員工對(duì)飲食方面的意見(jiàn),，提出食堂餐飲改善建議,，保證了員工正常就餐。

2,、嚴(yán)格按照公司《員工宿舍管理制度》,，加強(qiáng)對(duì)員工宿舍管理，定期對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,，以確保宿舍安全,、衛(wèi)生。尤其在宿舍緊張的情況下,，作好員工的思想工作,，合理的進(jìn)行調(diào)配。在加層宿舍建成后,，及時(shí)配置床具,，按公司的住房分配原則，對(duì)新增房屋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分配,，做到分配相對(duì)公平,、合理。

3,、對(duì)員工宿舍及浴室進(jìn)行及時(shí)維護(hù),，滿(mǎn)足了員工生活需求，努力為員工提供周到,、細(xì)致,、體貼的后勤服務(wù)。讓員工有歸屬感,。

六,、綠化環(huán)衛(wèi)工作

1、為保證工作質(zhì)量,，在上班時(shí)間前一小時(shí)對(duì)辦公區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行打掃,，為集團(tuán)和公司提供了美好的工作和生活環(huán)境。

2,、在公司綠化衛(wèi)生區(qū)域增加,、工作量大的情況下，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,，做到環(huán)境衛(wèi)生無(wú)死角,，得到集團(tuán)和公司領(lǐng)的表?yè)P(yáng),。

七、綜合管理部還存在以下幾個(gè)方面的不足

1,、需進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)員工六個(gè)意識(shí)：一是愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí),；二是服務(wù)至上意識(shí);三是靈活變通意識(shí);四是分工協(xié)調(diào)意識(shí);五是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí);六是自律意識(shí)。

2,、集團(tuán)內(nèi)部的宣傳工作與其他三級(jí)公司相比還有一定的差距,，特別是對(duì)內(nèi)部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及時(shí)的傳遞,。

3,、加強(qiáng)公司內(nèi)部業(yè)余文化活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),，豐富員工業(yè)余文化生活,。

4、對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn),、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決,，杜絕類(lèi)似事件的發(fā)生,。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)人才儲(chǔ)備,，在人員流動(dòng)大及新項(xiàng)目投產(chǎn)的情況下,，能及時(shí)補(bǔ)充人員，滿(mǎn)足生產(chǎn)的需要,。

總結(jié)過(guò)去展望未來(lái),，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人,、高調(diào)做事”的原則,，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,。在管理上轉(zhuǎn)變思想觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,，團(tuán)結(jié)一心,、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿(mǎn)意為目標(biāo),，在公司總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各項(xiàng)管理工作一定能夠再上一個(gè)新的臺(tái)階，取得更大成績(jī),。

2022年終個(gè)人工作總結(jié)10篇三

我畢業(yè)后的第一份工作就是在__公司做的電話(huà)銷(xiāo)售工作,，這是我人生中賺的第一桶金,，我不會(huì)忘記這個(gè)過(guò)程的。以下是我今年的工作總結(jié),。

一,、具體工作情況

每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話(huà)單,，挨個(gè)拜訪(fǎng),，打電話(huà)，平均每天差不多有100多個(gè)電話(huà),，電話(huà)的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù),，希望客戶(hù)能辦理我們的會(huì)員，并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號(hào),，請(qǐng)對(duì)方試用我們的產(chǎn)品服務(wù),，如果客戶(hù)滿(mǎn)意的話(huà)，在進(jìn)行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù),。雖然活不難,，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩,。

電話(huà)銷(xiāo)售這個(gè)工作,，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子,，我們除了要有良好的口才與溝通能力外,，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù),，可就是找不到,，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話(huà)打過(guò)去了,，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作,，并且把錢(qián)給你匯過(guò)來(lái)，而對(duì)那些感興趣的客戶(hù)進(jìn)行反復(fù)溝通,，他極有可能就心動(dòng)了,，并且最終決定和你合作。同時(shí),，當(dāng)我們打的電話(huà)數(shù)量越多,，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上,，有了一種產(chǎn)品,，肯定就會(huì)有需要的人，只不過(guò)，你要把消息告訴他,，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù),。

二、工作心得

電話(huà)單上的東西,，有點(diǎn)虛無(wú)縹緲的感覺(jué),，你不知道什么時(shí)候才能有客戶(hù)會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過(guò)的時(shí)期,，組長(zhǎng)對(duì)我說(shuō),，“今天工作不努力，明天努力找工作”,，只有拼命的工作,，才能在公司生存下來(lái)，并且為公司創(chuàng)造的利益,，是啊,，我想了想，組長(zhǎng)說(shuō)的很對(duì),，于是我就重新鼓舞起斗志來(lái)了,，和客戶(hù)聊天、嘮家常,，總之讓客戶(hù)對(duì)你有一種認(rèn)同感,，放心感，安全感,，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人,，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴,，一個(gè)值的信賴(lài)的好朋友，只有這樣才能得到出單,，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),，也為自己增加了收入。

三,、工作成長(zhǎng)

通過(guò)一段時(shí)期的電話(huà)銷(xiāo)售工作,，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了,，和人溝通上的能力得到了極大提高,，我會(huì)好好努力下去的。我相信通過(guò)自己在工作上的努力,，并且飽滿(mǎn)熱情的迎接每一天,，終究會(huì)見(jiàn)到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景,。

希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐,，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后,，在明年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里,，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍,。

2022年終個(gè)人工作總結(jié)10篇四

在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，我積極做好自己的本職工作,，積累了一些過(guò)去從沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn),，通過(guò)不懈努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：

一,、主要工作與成績(jī)

擔(dān)任采購(gòu)部采購(gòu)員已有一年，在本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，已全部熟悉了工作環(huán)境和辦公環(huán)境,，了解了本部門(mén)及其他部門(mén)、車(chē)間及相關(guān)管理人員,，學(xué)習(xí)并熟練操作金蝶軟件,，同時(shí)深入車(chē)間，逐步了解每個(gè)車(chē)間的簡(jiǎn)單工藝,、產(chǎn)量,、機(jī)器設(shè)備、相關(guān)五金件等,。由于所學(xué)專(zhuān)業(yè)與采購(gòu)專(zhuān)業(yè)不符合,，并且對(duì)設(shè)備、五金知識(shí)比較欠缺,，通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí),，主動(dòng)提問(wèn)，順利完成了一年來(lái)的采購(gòu)工作,，同時(shí)也在一定程度上提高了自己的業(yè)務(wù)水平,；

完成了既定的五金類(lèi)采購(gòu)任務(wù)，一年來(lái)公司每天都有不斷的采購(gòu)單,，根據(jù)車(chē)間的生產(chǎn)需要,，及時(shí)將所需的設(shè)備、五金,、配件及時(shí)購(gòu)回,，從而保證了車(chē)間的生產(chǎn)進(jìn)度,，一年的采購(gòu)工作中，從未發(fā)生耽誤生產(chǎn)的現(xiàn)象,。采購(gòu)過(guò)程中,，從質(zhì)量、成本和交期三方面考慮,，同時(shí)堅(jiān)持“價(jià)比三家,、質(zhì)比三家、服務(wù)比三家”,，在滿(mǎn)足于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)或需求部門(mén)的同時(shí),，盡量降低成本，較好地保護(hù)了公司利益,。

實(shí)施了供應(yīng)商管理,，建立了供應(yīng)商管理臺(tái)帳，完善了供應(yīng)商檔案,，積極開(kāi)發(fā)供應(yīng)商資源,，拓寬采購(gòu)渠道，協(xié)助質(zhì)量部門(mén)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)定和復(fù)評(píng),。所有合同統(tǒng)一存檔,，制定統(tǒng)一的合同審核表給公司高層領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后付款，保證了合同的真實(shí)性和可靠性,。

在發(fā)貨方式上面,，盡量以送貨上門(mén)的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。為了降低公司不必要的稅收,，我都積極主動(dòng)向客戶(hù)催要增值稅票,，經(jīng)過(guò)協(xié)商，對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄予我公司,，及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證,！從而每月都能減免一些不必要的稅收。能夠完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),，協(xié)助橫向部門(mén)做好各項(xiàng)工作。

二,、存在問(wèn)題與不足

有些物料在采購(gòu)時(shí),，自己的五金知識(shí)面不夠?qū)挘瑑r(jià)格信息和物料質(zhì)量不能很好地掌握,；應(yīng)變能力不強(qiáng),，對(duì)一些工作協(xié)調(diào)和處理得不夠好，同時(shí)在商務(wù)活動(dòng)中溝通技巧還需繼續(xù)提高,；自身在日常工作中不夠細(xì)致認(rèn)真,，需進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率。

三、工作心得

總之,，采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，將我放在如此重要的崗位上,。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過(guò)這段時(shí)間的采購(gòu)工作,，使我懂得了許多道理,，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的分別和差距,。

我們管理和成本控制過(guò)程中應(yīng)該不斷出新招,、奇招。不然,，即使成本在下降,，只可能是市場(chǎng)或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō),，也是一樣的下降成本,。我們并沒(méi)有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的成本優(yōu)勢(shì)。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本,、提高效率的方案,。當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)思路的較量,，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力,。

2022年終個(gè)人工作總結(jié)10篇五

時(shí)間不經(jīng)意之間就過(guò)去了，打了個(gè)人措不及時(shí),。在企業(yè)的這一年,，我工作在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下已經(jīng)完成，對(duì)工作回顧之后,，也才發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)有很好的收獲?，F(xiàn)在也跟過(guò)去的時(shí)光的后面做這一年的工作總結(jié)如下：

一、日常工作

我是企業(yè)的普通員工,，我所做的工作就是為大家服務(wù),，幫助大家打印各種文檔文件，幫大家收集文件,，然后進(jìn)行整理,。每周的周會(huì)，我要整理會(huì)議資料,，布置會(huì)議室的環(huán)境,，給領(lǐng)導(dǎo)和大家一個(gè)開(kāi)會(huì)的好環(huán)境,，當(dāng)然，在開(kāi)會(huì)的過(guò)程中,，我也要做好相應(yīng)的會(huì)議記錄,，幫助領(lǐng)導(dǎo)整理會(huì)議思路，進(jìn)行詳細(xì)的工作匯報(bào),。在有客戶(hù)來(lái)企業(yè)進(jìn)行拜訪(fǎng)或談合作的時(shí)候,，做好接待的工作。在接待的過(guò)程中,，做好相應(yīng)的服務(wù),，并建立登記客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)信息，方便下次客戶(hù)再來(lái)時(shí)更好的接待服務(wù),。

二,、學(xué)習(xí)方面

在這一年，我自身自己,，知道自己對(duì)于工作還有很多的不了解,，所以為了更深入的了解工作，我有很努力的去跟著大家學(xué)習(xí),，日常工作中,，若有問(wèn)題，我一定是積極向大家請(qǐng)教的,，嚴(yán)格對(duì)待工作,，工作上不讓自己放松。我對(duì)自己做錯(cuò)的事情,，我都會(huì)及時(shí)的反省和批評(píng)自己,，從中得到經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，爭(zhēng)取不會(huì)在同一件事中犯同樣錯(cuò)誤,。除了向他人進(jìn)行學(xué)習(xí)，我還積極參加員工培訓(xùn),，學(xué)習(xí)更好的業(yè)務(wù)知識(shí),，讓理論得到加強(qiáng)，為自己后續(xù)的工作奠定好的基礎(chǔ),。

三,、不足的地方

本年度，我的工作也有不足,。做事有些沖動(dòng)，面對(duì)嚴(yán)峻的問(wèn)題,，我很容易就沖動(dòng)解決,，而不是沉穩(wěn)的想辦法解決,，這導(dǎo)致自己得罪一些客戶(hù)。不善于傾聽(tīng),，總是在別人事情講一半就打斷他人,，中途插嘴，這使得與大家的交流有很大的問(wèn)題,，不利于處理我的工作,。做事不太注重細(xì)節(jié)，總是會(huì)粗心的忽略很多的問(wèn)題,，導(dǎo)致有些工作只能半途中暫停,，處理好了才能開(kāi)始，這樣就耽誤了很多時(shí)間,，工作不能及時(shí)完成,。

通過(guò)這一年在企業(yè)的工作，我的優(yōu)點(diǎn)得到發(fā)揮,，但是也發(fā)現(xiàn)了自己很多的缺點(diǎn),，收獲的同時(shí)也明白個(gè)人不足。我知道我的這些缺點(diǎn),，如果不改正,，以后的工作也不會(huì)有多順利，所以下一年的計(jì)劃里,，首先就是把缺點(diǎn)也改了,，讓優(yōu)點(diǎn)更好的去發(fā)揮，把自己在企業(yè)的價(jià)值在體現(xiàn)的多一些,，為企業(yè)更大家的發(fā)展努力,。

2022年終個(gè)人工作總結(jié)10篇六

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年都已成了過(guò)去式,，又到了一年的年尾,，乘著這次的總結(jié)報(bào)告，讓我們平靜的分析一下往年中我們自身工作中的不足,，這樣才能做到"知不足,，然后能自反"，才能更加高效可行的完成我們未來(lái)的工作任務(wù),。

20__年,，隨著__公司的運(yùn)轉(zhuǎn)正常，_區(qū)的銷(xiāo)售工作面臨著巨大的壓力,，如何將猛增的產(chǎn)能迅速的投放到市場(chǎng),，是擺在銷(xiāo)售工作者面前的重大課題。我深知肩上的重?fù)?dān),，我經(jīng)過(guò)認(rèn)真詳細(xì)的摸底,，確立了"內(nèi)部夯實(shí)管理,、外部開(kāi)拓市場(chǎng)、控制應(yīng)收賬款"的工作思路,，細(xì)化管理,，完善制度，改善流程,，開(kāi)拓市場(chǎng),，加強(qiáng)監(jiān)控，較好的完成了上半年的銷(xiāo)售工作,。上半年共完成銷(xiāo)量_萬(wàn)噸,；各品種水泥綜合單價(jià)為_(kāi)元/噸，相比預(yù)算少7元/噸,，降低了_元/噸,；應(yīng)收賬款余額_萬(wàn)元（減去關(guān)聯(lián)方欠款，余額_萬(wàn)元）,。

一,、內(nèi)部夯產(chǎn)管理

應(yīng)當(dāng)說(shuō)，原先銷(xiāo)售部的內(nèi)部管理是較為混亂的,，職責(zé)不清,，制度不全，業(yè)務(wù)流程存在較大的漏洞,，執(zhí)行力不強(qiáng)等等,。我針對(duì)以上情景，制訂了《銷(xiāo)售合同管理辦法》,、《銷(xiāo)售價(jià)格管理辦法》,、《應(yīng)收賬款管理辦法》、《陳欠款管理辦法》,、《績(jī)效考核管理辦法》,、《超發(fā)管理規(guī)定》等等，細(xì)化管理,，完善流程,，起到了較好的作用。另外,，經(jīng)過(guò)對(duì)執(zhí)行力的考核,，加大獎(jiǎng)罰力度，使規(guī)章制度能夠行之有效的,、不折不扣的得以執(zhí)行,。

建立了周例會(huì)、月例會(huì)制度,，使內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)高效,，問(wèn)題得以及時(shí)解決。建立了應(yīng)收賬款監(jiān)控制度,，對(duì)應(yīng)收賬款的異常情景及時(shí)預(yù)警，起到良好的效果,。對(duì)核算,、信用風(fēng)險(xiǎn)的職能重新劃分，使職責(zé)更加清晰,，管理有效,，效率高效。同時(shí),，于__月份,，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)公司機(jī)構(gòu)重新進(jìn)行調(diào)整，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行調(diào)整,，并對(duì)部分人員進(jìn)行調(diào)整,，使內(nèi)部管理有效、高效,。

經(jīng)過(guò)各種措施,，提高了部門(mén)人員的凝聚力，變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作等等,。

二,、外部開(kāi)拓市場(chǎng)

由于__公司在20__年完全釋放產(chǎn)能以及__和__二線(xiàn)的相繼開(kāi)工，使我公司的產(chǎn)能猛增,，這就給銷(xiāo)售部帶來(lái)莫大的挑戰(zhàn),。不斷擴(kuò)大的產(chǎn)能雖給我們?cè)阡N(xiāo)量方面帶來(lái)巨大的壓力，但更重要的是讓我們有了掌控并引領(lǐng)市場(chǎng)的信心和動(dòng)力,。

要求各辦事處建立《現(xiàn)有客戶(hù),、潛在客戶(hù)動(dòng)態(tài)表》、《競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)表》,，使我們能夠及時(shí)掌握市場(chǎng),，為決策供給依據(jù)；根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，隨時(shí)調(diào)整貼合市場(chǎng)狀況的營(yíng)銷(xiāo)政策,；密切關(guān)注客戶(hù)動(dòng)態(tài)，確?，F(xiàn)有客戶(hù)不流失,；加強(qiáng)市場(chǎng)信息、客戶(hù)資源的調(diào)研,，全力開(kāi)發(fā)新客戶(hù),，上半年共新增客戶(hù)__個(gè),，合計(jì)銷(xiāo)量__萬(wàn)噸；要求各辦事處加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研工作,，及時(shí)了解市場(chǎng)信息。

三,、控制應(yīng)收賬款

首先,，根據(jù)《信用風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分級(jí)，篩選優(yōu)質(zhì)客戶(hù),，適當(dāng)給予信用額度,，從根源上防止呆死賬的發(fā)生。其次經(jīng)過(guò)制訂相關(guān)規(guī)定以及加強(qiáng)績(jī)效考核,，使上半年應(yīng)收賬款得到有效的控制,。根據(jù)不一樣賬齡，采取不一樣的策略,，并且職責(zé)到人,，措施有效，使異常的應(yīng)收賬款得到及時(shí)的預(yù)警并解決,。

20__年對(duì)于我來(lái)講是學(xué)習(xí)的一年,，隨著公司新增產(chǎn)能不斷擴(kuò)大，20__年將是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的一年,，我將帶領(lǐng)部門(mén)同仁按照公司領(lǐng)導(dǎo)制定的整體戰(zhàn)略思想,，變壓力為動(dòng)力，發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作本事,，強(qiáng)化工作流程,，做好銷(xiāo)售工作中的每一項(xiàng)環(huán)節(jié)，為我公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量,！

2022年終個(gè)人工作總結(jié)10篇七

20__年即將過(guò)去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，得到很多收獲,，臨近年終,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，采購(gòu)工作總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

1、熟悉采購(gòu)的流程,。

讓自己從下單到收料,，每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式,。在收料單的錄入中,，每個(gè)物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在了解生產(chǎn)的物料到貨情況,。下單的傳真及確認(rèn),。讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實(shí)際到料情況及存在那些問(wèn)題,，需要注意些什么事項(xiàng)，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通,，了解并熟悉此物料,，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜,。明年一定把這份工作做到更細(xì)致,，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬(wàn)無(wú)一失，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn),，不在發(fā)生沒(méi)有收到訂單事宜,。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠(yuǎn)程的物料,。學(xué)會(huì)計(jì)劃自己的物料到貨會(huì)不會(huì)造成滿(mǎn)倉(cāng),，造成很多的庫(kù)存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度,，自己請(qǐng)款資金會(huì)不會(huì)影響公司的資金流動(dòng),，明年會(huì)把遠(yuǎn)程物料計(jì)劃更詳細(xì)，讓自己了解所有物料的進(jìn)度,。明確計(jì)劃對(duì)于生產(chǎn)來(lái)說(shuō)是重要的,。有計(jì)劃的生活及工作才是的。

2,、年底參與單價(jià)的錄入及整理,。

真正介入到單價(jià)里面，也可以說(shuō)進(jìn)入采購(gòu)的一個(gè)大門(mén),，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮,，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購(gòu),，好的采購(gòu)是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽(tīng)自己的調(diào)度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量,。且要把的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己，那才是真正好的采購(gòu)。貨比三家,。通過(guò)不同的廠(chǎng)家給出不同的價(jià)位,，在以理想的價(jià)位壓自己心中最愿意的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果,。希望以后自己進(jìn)入這個(gè)采購(gòu)的大門(mén)里面,。

3、參與ERP的工作錄入及整理,。

最想說(shuō)的話(huà),，這個(gè)ERP系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了，通過(guò)ERP讓自己學(xué)到每個(gè)車(chē)種的配置,，自己的采購(gòu)物料的到貨情況,，倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存，等,。讓所有的物料都明白化,，及精確化。所有物料有依可詢(xún),，有據(jù)可依,。

4、參與盤(pán)點(diǎn)工作,。

讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件,。了解倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量。通過(guò)盤(pán)點(diǎn)工作,。了解零件物料在哪方面造成庫(kù)存,。那些為死庫(kù)存，為何會(huì)造成這些庫(kù)存量,。怎么才能消化庫(kù)存,，讓倉(cāng)庫(kù)成為零庫(kù)存，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉(cāng)庫(kù),。自己對(duì)自行車(chē)的不了解,，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨，對(duì)自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底,，沒(méi)有做到位,，做事不夠細(xì)心，考慮不周全,。物料跟催不緊,，不清楚物料的緊迫性，處理問(wèn)題沒(méi)有力度,，不夠果斷,。明年努力清楚工作的重要性,，努力學(xué)習(xí)了解自行車(chē)的配置及為何要如何配置。

2022年終個(gè)人工作總結(jié)10篇八

當(dāng)新年的腳步悄然而至,，我在建筑有限公司的20__年工作也告已段落,。工作這一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)經(jīng)理及同事們的悉心關(guān)心和幫助下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化精神，牢記公司宗旨和使命,，以企業(yè)理念為指導(dǎo),，服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,，認(rèn)真履行職責(zé),，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將這一年的思想及工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：

一,、20__年工作情況的匯報(bào)

懷著對(duì)理想的追求,，對(duì)建筑事業(yè)的熱愛(ài)，20__年03月份,，我來(lái)到__縣建筑有限公司進(jìn)入綜合管理部工作。在這一年工作期間我從事公司工程項(xiàng)目投標(biāo),、文檔的收發(fā),、職稱(chēng)申報(bào)及公司內(nèi)部檔案整理工作。先后參入公司衛(wèi)生院門(mén)診樓改造工程,、綜合教學(xué)樓,、維修改造工程、工程,、廉租房工程,、工程等二十多個(gè)大小工程項(xiàng)目投標(biāo)的制作及裝訂。

與此同時(shí),，對(duì)上級(jí)主管部門(mén)下發(fā)的各類(lèi)文件及時(shí)接收,，報(bào)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)簽字審批,。并對(duì)審批后的有關(guān)文件精神及通知及時(shí)的下達(dá)各個(gè)項(xiàng)目部,，同時(shí)對(duì)下發(fā)的文件都進(jìn)行登記在冊(cè)。積極響應(yīng)上級(jí)下發(fā)申報(bào)助理工程師文件的通知,，組織公司內(nèi)部人員積極申報(bào),，此次申報(bào)助理工程師人數(shù)23人。為進(jìn)一步提高公司內(nèi)部管理要求,，針對(duì)公司內(nèi)部檔案資料進(jìn)行從新規(guī)范管理,。組建公司檔案室,，對(duì)公司內(nèi)部資料按不同年份，不同工程項(xiàng)目分別登記歸檔并記錄在冊(cè),，為公司內(nèi)部管理目標(biāo)提升一個(gè)層次,。

二、積極上進(jìn),，端正工作態(tài)度,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化，認(rèn)真對(duì)待每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司有關(guān)管理制度規(guī)程和文件，學(xué)習(xí)公司有關(guān)會(huì)議精神,、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà),。通過(guò)學(xué)習(xí)，理解了公司對(duì)做好建筑質(zhì)量,、安全生產(chǎn),、開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理、進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)等方方面面都提出了非常簡(jiǎn)練而又精辟的要求,。明確了公司今后的發(fā)展思路和現(xiàn)階段的重點(diǎn)工作及要求,。把整個(gè)公司企業(yè)文化的思想和思路自覺(jué)地、主動(dòng)地貫徹到實(shí)際工作中去,，指導(dǎo)我們更好的完成每一項(xiàng)任務(wù),。

為進(jìn)一步樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，提高自身修養(yǎng)和覺(jué)悟,，積極加入公司工委會(huì),，學(xué)習(xí)了解黨和國(guó)家的各種路線(xiàn)、方針,、政策并遞交了入黨申請(qǐng)書(shū),。

認(rèn)真對(duì)待公司組織的每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，公司以人為本,，注重人的發(fā)展,，關(guān)愛(ài)員工，我感同身受,，公司花費(fèi)大量的人力,、物力和財(cái)力，頻繁組織各種培訓(xùn),，培養(yǎng)員工,。在這一年的時(shí)間里，我有幸參加建筑工程造價(jià)員學(xué)習(xí)培訓(xùn),，鞏固了我的理論知識(shí),，也學(xué)到了工作中的業(yè)務(wù)技能,，在實(shí)際工作中也得到了檢驗(yàn)，這將使我受用不盡,。

三,、加強(qiáng)多方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自身各方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平,。

社會(huì)不斷地發(fā)展,，公司不斷地進(jìn)步，我們所學(xué)的僅有知識(shí)以遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了公司對(duì)我們的要求,。對(duì)此我利用業(yè)務(wù)時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)建筑造價(jià)經(jīng)濟(jì)管理,、建筑法律法規(guī)、建筑施工合同管理規(guī)范等多方面專(zhuān)業(yè)知識(shí),，來(lái)提高自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力,，為公司的發(fā)展做鋪墊。

四,、正確認(rèn)識(shí)自己,，找出差距和不足。

在這工作時(shí)間一年里,，我的思想認(rèn)識(shí)和覺(jué)悟及工作能力還有待進(jìn)一步提高,，在某些問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和理解上存在片面性，不夠客觀,，導(dǎo)致在工作和生活上產(chǎn)生一些消極思想,，今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí),，積極樂(lè)觀面對(duì)工作和生活,。

在工作方面,，思路不夠清晰,，存在想做好事情而又做不好的現(xiàn)象。對(duì)自己所在崗位所需的知識(shí),、應(yīng)該從事的業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)不夠深刻,，遇到有些問(wèn)題不能較全面的去考慮，有時(shí)候?qū)κ虑榇嬖谄嫘钥捶ê妥龇?，?dǎo)致工作出現(xiàn)怠后的現(xiàn)象,。對(duì)公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不夠全面，理解不夠透徹,，還不能較好的把公司規(guī)章制度體現(xiàn)在自己工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中去,。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公司規(guī)章制度的再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí),、再領(lǐng)會(huì),。

在學(xué)習(xí)方面,，學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí)沒(méi)有得到有效的鞏固。對(duì)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)后沒(méi)有立即運(yùn)用和操作,，導(dǎo)致今天學(xué)明天忘得現(xiàn)象,。今后我將對(duì)學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容，按記憶周期進(jìn)行在學(xué)習(xí),，在鞏固,。

五、在今后不斷提升自身綜合素質(zhì),，為公司發(fā)展作出貢獻(xiàn),。

隨著公司的快速發(fā)展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需要掌握的知識(shí)更廣更深。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高思想文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平技能,，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

2022年終個(gè)人工作總結(jié)10篇九

在過(guò)去的一年里，銷(xiāo)售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)的密切配合下,，基本完成了年的工作任務(wù),。部門(mén)的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：

一,、對(duì)外銷(xiāo)售與接待工作

首先銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展,，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷(xiāo)售工作，拓展了自己的市場(chǎng),。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng),，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,。根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng),，_年銷(xiāo)售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷(xiāo)售上，由于酒店所處的地理位置所限,，散客的入住率偏低,，全年的銷(xiāo)售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷(xiāo)售力度,，拜訪(fǎng)重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷(xiāo)售方案，有針對(duì)性的走訪(fǎng)客戶(hù),，比如旅游旺季,，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪(fǎng)與溝通,，12月份至1月份大部分摩托車(chē)會(huì)議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系,。為旺季的酒店整體銷(xiāo)售量做好鋪墊,。平時(shí)在整理客戶(hù)檔案時(shí)，分類(lèi)定期的回訪(fǎng),，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù),，截止年底共簽署協(xié)議454份。

__年9月份我到酒店擔(dān)任銷(xiāo)售部經(jīng)理,，__年10份酒店正式掛牌三星,，這對(duì)銷(xiāo)售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,，有利于酒店的銷(xiāo)售工作,。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率,。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,，利用其宣傳能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店,，比如攜程、藝龍,、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司,；同時(shí)在這一年里我們接待了長(zhǎng)江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車(chē)公司，科龍電器,，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué),，鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待,，所有部門(mén)都能夠認(rèn)真的配合銷(xiāo)售部,，圓滿(mǎn)完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定,。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷(xiāo)售部工作的支持,。

二,、對(duì)內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站,，由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài),、新聞發(fā)布出去,，讓更多的人了解酒店,，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

三,、不足之處

1、對(duì)外銷(xiāo)售需加強(qiáng),，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少,。

2、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解,。

3,、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意,，考慮的問(wèn)題也不夠全面,。

4、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確,；影響了酒店整體的銷(xiāo)售與接待,，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免,，能夠做到及時(shí)的溝通,，從而減少工作失誤。

2022年終個(gè)人工作總結(jié)10篇十

20__年對(duì)公司而言是提升的一年,，自從今年_月份的文件改編到員工的文件培訓(xùn),，使大家的工作更趨標(biāo)準(zhǔn)化，內(nèi)部管理更趨規(guī)范化,，我司的物業(yè)服務(wù)得到業(yè)主認(rèn)同,，與業(yè)主形成良性互動(dòng)。我有幸與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁共同經(jīng)歷,，分享公司每一點(diǎn)成功的喜悅,。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、工作方面

今年年初,，__大廈的西立面LED幕墻燈進(jìn)行整體維修改造，任務(wù)緊,，工期短,，狠追施工單位，按計(jì)劃順利的完成了施工監(jiān)管任務(wù),，保證了工期,，有效地控制了質(zhì)量。LED幕墻燈運(yùn)行近一年以來(lái),，基本無(wú)故障,，實(shí)現(xiàn)原定目標(biāo)。

_月份左右，參與公司的文件改編,，對(duì)原文件的不足之處提出改進(jìn)意見(jiàn),，于_月份全部改編完成。在文件改編前的兩個(gè)月,，已實(shí)行新老文件合用的現(xiàn)象,，在此期間出現(xiàn)過(guò)新老文件不適應(yīng)的過(guò)程，在經(jīng)過(guò)多次的培訓(xùn),、多次的改正后,，于新文件下發(fā)后基本已能按照新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)程進(jìn)行操作,。

做為強(qiáng)電領(lǐng)班,，帶領(lǐng)員工按照年度計(jì)劃做好設(shè)備的保養(yǎng)工作，嚴(yán)格按照新編文件的規(guī)范操作,，并填寫(xiě)相關(guān)的表格,。并做好周工作計(jì)劃、員工排班,、材料采購(gòu)計(jì)劃等等,。

今年_月，職位調(diào)整為運(yùn)行主管以來(lái),，主要是對(duì)維修單的跟進(jìn)及各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作,，合理安排，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，在_月,、_月班組缺人手的情況下，進(jìn)行各班組穿叉合作,。高效率的完成前期的維修單,，讓員工互幫互助，達(dá)到不拖單的良好習(xí)慣,。當(dāng)然,，在初期，我也曾迷惘過(guò),，困惑過(guò),，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來(lái)我發(fā)現(xiàn),，只要自己不斷的調(diào)整心態(tài),，雖然沒(méi)有人說(shuō)，但我自然而然的就知道了作為工程總調(diào)度應(yīng)該做的一些什么事情,，一些不懂的東西也就迎刃而解了,，頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗,。如今只要工作,，我都會(huì)以充分的熱情來(lái)干好事情,。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì),。

_月公司進(jìn)行客戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查,，我有幸參與其中，雖然做為一個(gè)運(yùn)行主管要經(jīng)常與客戶(hù)進(jìn)行溝通,，但做為意見(jiàn)調(diào)查回訪(fǎng)這種事,，我還是第一次，我以十二分的精神,、熱情的態(tài)度參加此次意見(jiàn)回訪(fǎng),，客戶(hù)對(duì)我們的回訪(fǎng)表示滿(mǎn)意，特別是33F的新入住公司美國(guó)優(yōu)羅普洛對(duì)我司工程技術(shù)人員的維修質(zhì)量及工作的細(xì)心表示贊許,，并提出多對(duì)員工進(jìn)行客戶(hù)單元的服務(wù)收費(fèi)培訓(xùn),，讓每一個(gè)員工都了解工程部的維修工作流程，標(biāo)準(zhǔn)化的完成維修工作,。

二,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

作為工程部的總調(diào)度，要激發(fā)他人與你一起工作,，以取得共同目標(biāo),，而且能創(chuàng)立一種機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)并存的環(huán)境。在了解的基礎(chǔ)上信任員工,，不僅能夠讓員工體驗(yàn)解決難題,、分享成功的樂(lè)趣，而且能夠讓員工認(rèn)識(shí)到他們是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一部分,，每個(gè)人都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)有價(jià)值的貢獻(xiàn)者,。通過(guò)及時(shí)有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問(wèn)題，更能讓團(tuán)隊(duì)成員知道團(tuán)隊(duì)需要他們,，激發(fā)他們的工作熱情,，形成和諧的團(tuán)隊(duì)。作為調(diào)度必須要了解團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人有形的和無(wú)形的需求,，盡力滿(mǎn)足他們的需求或引導(dǎo)改變他們的需求,。隨著這方面能力的加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)更有活力,、更有凝聚力,、更有戰(zhàn)斗力。

三,、不足之處與目標(biāo)方向

過(guò)去的一年,，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的一些點(diǎn)滴,，在看到自己成績(jī)的同時(shí)也清醒的看到自己的不足,，如在溝通方面有時(shí)主動(dòng)性不夠，核心技術(shù)掌握程度不夠,，個(gè)人有些急躁,，大局觀有些差距等等，自己的不足有時(shí)自己反而看不清楚,，在工作中真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見(jiàn),。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人,，嚴(yán)以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過(guò)參加學(xué)習(xí)來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己,，從而提高自己的管理能力,。

四、小結(jié)

我始終遵崇這樣一句哲言——天行健,，君子自強(qiáng)以不息,。我自己也因此而進(jìn)步。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造,，個(gè)人的發(fā)展需要自己用拼搏去實(shí)現(xiàn),，為了這些崇高的目標(biāo)，我一直都在不懈努力,、奮力拼搏,。在以后的工作當(dāng)中，我將繼續(xù)戒驕戒躁,、艱苦奮斗,，與大家一道緊密的團(tuán)結(jié)在公司這個(gè)大家庭當(dāng)中，用自己燦爛的青春去實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo),。

年終個(gè)人工作總結(jié)

【2022年終個(gè)人工作總結(jié)10篇】相關(guān)推薦文章:

最新財(cái)務(wù)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)10篇

2022年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)

2022護(hù)士年終個(gè)人工作總結(jié)4篇

銷(xiāo)售年終個(gè)人工作總結(jié)范文 銷(xiāo)售年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)

2022互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人工作總結(jié)范文【10篇】