總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,,并做出客觀評價(jià)的書面材料,,它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,,歡迎閱讀分享,,希望對大家有所幫助。
主管藥師工作總結(jié)簡短 主管藥師工作總結(jié)篇一
1,、 每個(gè)工作日按時(shí)上班工作,,不遲到,不早退,;
2,、 努力完成公司銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3,、 嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫手續(xù),;
4、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,;
5,、 對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,;
6、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量職工工作好壞的.標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己的行為,在日常工作中首先自己要從藥品知識入手,,在了解知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,,其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通,勤交流,,分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高,。
比如日常接待顧客退換藥品,,盡量做到誠信為本、以理服人,、以德服人,,用專業(yè)知識和銷售技巧使顧客信服藥效,避免退換藥品之類的事情發(fā)生,。
1、在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境里,,不論各行各業(yè)都避免不了競爭,,醫(yī)藥行業(yè)也如此,現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競爭主要有四種手段,。( 1),、規(guī)模競爭(2)、服務(wù)競爭(3),、價(jià)格競爭(4),、產(chǎn)品競爭
我公司暫時(shí)還沒有申請到xx市和xx省醫(yī)保,很大程度影響到心腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售,。但是我們公司最大的優(yōu)勢是高端品種齊全,,尤其市場緊缺的生物制品,可以利用本公司的這些優(yōu)勢來帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售,。盡量在服務(wù),,價(jià)格上努力,爭取使流動(dòng)客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。[ ]
2,、營銷模式分析:見機(jī)行事 說明技巧=化解異議
在藥品推薦中,,顧客會隨時(shí)提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對藥品的性能,、質(zhì)量,、包裝、價(jià)格,、售后服務(wù)等方面有不清楚,,而需要進(jìn)一步解釋的較深入的問題,或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義,,也有可能是其它各種各樣的異議,。為了化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議,店員需要見機(jī)行事,,并掌握一定的說明技巧,。
3、 首營品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競爭提供了實(shí)力,,讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價(jià)格,,爭奪的獨(dú)家產(chǎn)品,。這種競爭趨勢將導(dǎo)致市場主導(dǎo)者由商家轉(zhuǎn)為廠家,,誰得到廠家的支持就能夠得到市場。與藥品生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,,將是藥品零售業(yè)競爭的必然,。xx大藥房、xx大藥房等等已經(jīng)將xx地區(qū)的藥價(jià)壓到了最低,,并且短時(shí)間內(nèi)急劇擴(kuò)張連鎖門店,。我公司目標(biāo)在于高端緊缺藥品,對于以上的藥店會產(chǎn)生一定程度的競爭,,急切需要總公司的大力支持,,爭取代理到更好的品種。
總結(jié)幾個(gè)月來的工作,,存在很多問題和不足之處,,在工作方法和技巧上有待于xx經(jīng)理,及其他同事和同行學(xué)習(xí),,計(jì)劃在前半年的工作基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好藥品知識,性能,,及其用法用量的學(xué)習(xí),,更好的服務(wù)于廣大顧客。早日申請加入醫(yī)保,,抓住機(jī)遇,,盡快申請到藥房門診,,更方便合理的方式銷售藥品,維護(hù)好客戶,,形成穩(wěn)定客戶群,,突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績。
1,、 希望領(lǐng)導(dǎo)能購在xx的網(wǎng)站上廣泛宣傳一下我們xx藥房,,為發(fā)展以后的電子商務(wù)做好準(zhǔn)備。
2,、 對于事情要獎(jiǎng)懲嚴(yán)待,,多鼓勵(lì)進(jìn)步同事。
3,、 希望公司人事部門要加強(qiáng)員工培訓(xùn),,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,平時(shí)多組織一些團(tuán)體活動(dòng),。
主管藥師工作總結(jié)簡短 主管藥師工作總結(jié)篇二
通過報(bào)紙,,書籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),,加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),,使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉,。
保質(zhì)保量的完成工作,,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,,也鍛煉了自己,,經(jīng)過不懈的努力,是自己的工作業(yè)績有了長足的提高,。
銷售是一門藝術(shù),,作為珠寶銷售員,要講求語言的技巧,,讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;1認(rèn)真的接待顧客做到3米問好,,1米詢問,微笑服務(wù)是關(guān)鍵,,人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境,。2充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈,,常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。3促進(jìn)成交,,由于珠寶首飾價(jià)值相對較高,,因此,顧客在最后成交前壓力重重,,所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,。4熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),,使用,,產(chǎn)地,質(zhì)量,。5售后服務(wù),,當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅,。增進(jìn)與顧客的感情,期待二次消費(fèi)的發(fā)生,。6抓住每一次銷售的機(jī)會,,以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來,注重自己的外表,,衣著要干凈得體,,每天堅(jiān)持化妝,。
總結(jié)一年來的工作,,盡管有不小的進(jìn)步,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方,。比如,,對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),,自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識,借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要,。有時(shí)候銷售不好思想就消極,,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人,。對銷售失敗后的總結(jié)不夠,,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想,。作為一個(gè)柜長,就像一個(gè)帶兵打仗的班長,,沖在第一線影響,,感染成員很重要,作為柜長首先要起到表率,,模范帶頭作用,,一個(gè)柜臺就是一個(gè)集體,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量,?;ハ鄬W(xué)習(xí),互相進(jìn)步,。
總之,,在這一年里我工作并快樂著。
主管藥師工作總結(jié)簡短 主管藥師工作總結(jié)篇三
回顧一年來,,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在同志們的關(guān)心、支持,、幫助下,,本人能夠認(rèn)真履行藥師的各項(xiàng)職責(zé),堅(jiān)持原則,,依法管理藥品,,無私奉獻(xiàn),圓滿完成了醫(yī)院賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)就一年以來的思想,、工作、學(xué)習(xí)等情況作以下總結(jié):
理論學(xué)習(xí)是醫(yī)務(wù)人員的立身之本,,成事之基,。近年來,我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),,自覺做到勤學(xué)多想,,努力增強(qiáng)黨性觀念,提高思想政治素質(zhì),,牢固樹立馬克思主義的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,,保持良好的道德風(fēng)尚,。一年來,,我積極參加各類藥品法規(guī)知識培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)了《藥品管理法》,、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī),,較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀,并身體力行“三個(gè)代表”重要思想,,激發(fā)自己的政治責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神,,不斷朝著新的目標(biāo)奮進(jìn)。在工作和事業(yè)面前,,我歷來顧全大局,,從不爭名奪利,不計(jì)較個(gè)人得失,,始終以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,在思想上、政治上,、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己,,更新自己,使自己真正樹立科學(xué)的發(fā)展觀,、正確的人生觀和牢固的群眾觀,,為醫(yī)院建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。
本人在目前的工作崗位上已工作多年,,經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn),,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,,在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,,經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高,保證了各項(xiàng)工作的正常開展,,沒出現(xiàn)過差錯(cuò)事故,。在工作上,我做到思想領(lǐng)先,,講到做到,處理問題迅速,,及時(shí)掌握藥品的第一手資料,,,消除藥品管理中的盲點(diǎn),,善于發(fā)現(xiàn)問題,,對一些安全上的漏洞及時(shí)進(jìn)行糾正,,圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
勤勉敬業(yè)是對一名黨員干部的起碼要求,。我能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),,熱愛本職工作,對工作中遇到的難題,,總是想方設(shè)法,、竭盡所能予以解決,始終能夠任勞任怨,,盡職盡責(zé),。認(rèn)真遵守醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,,服務(wù)病人,,保證了門診藥房工作的正常開展,沒有無故遲到,、早退的現(xiàn)象,,始終堅(jiān)守在工作崗位上,我始終認(rèn)為,,一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒有關(guān)系,,人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造,、在于奉獻(xiàn),。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值,促進(jìn)醫(yī)院藥學(xué)事業(yè)的騰飛,。
無論在何處工作,,我都本著對醫(yī)院建設(shè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,堅(jiān)持任勞任怨,,刻苦鉆研,,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,,各項(xiàng)工作均取得優(yōu)異成績,。
在門診藥房工作期間,其主要體會是:門診藥房是醫(yī)院的窗口,,我們每個(gè)人的一言一行代表著醫(yī)院的整體形象,,因此工作中我能夠耐心細(xì)致地為病人服務(wù)。遇到個(gè)別無理取鬧的病人也能主動(dòng)化解矛盾,,不讓矛盾上交,。使每個(gè)病人都能體會到醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在做好本職工作的同時(shí)本人能夠積極撰寫論文,,已有二篇論文將要發(fā)表,。
時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求自己,。在本職工作崗位上,能維護(hù)大局,,注重團(tuán)結(jié),,以誠待人。平時(shí)工作中任勞任怨,,扎實(shí)細(xì)致,,嚴(yán)格執(zhí)行藥品的法律法規(guī),自覺抵制社會上不良風(fēng)氣的侵?jǐn)_,。在任現(xiàn)職期間,,能牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,,從思想上、政治上時(shí)刻與黨中央及各級黨組織保持高度一致,。當(dāng)然,,工作中也有一些不足和問題。諸如學(xué)習(xí)還欠深入,,知識不夠系統(tǒng)全面;有時(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高,,要求不夠嚴(yán),只求過得去,,不求過得硬,,缺乏創(chuàng)新意識。等等,。這些問題和不足,,我決心在今后的工作中認(rèn)真克服,努力改進(jìn),。爭取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿,、更徹底。