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出租公司年終總結 出租公司年終總結1500字篇一

公司按照縣運管站的要求,，和有關文件精神，公司狠抓內強素質和外樹形象工作,，改變從以往出租車公司重服務,，輕管理現(xiàn)象。公司加大對本公司出租車車輛和司機駕駛員的管理力度,，為加強和適應形勢發(fā)展的需要,，加強規(guī)范化管理力度,，在硬件上，公司添置了多臺電腦,、打卬,、復印機設備，實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦公,，徵機操作,。加強對本公司車輛的各項技術指標信息的統(tǒng)計，電子歸擋工作,，加強了對本公司出租車車輛以及晚班司機資料和個人信息，加強了管理工作,。

按照公司的要求,，每月及時用電子表格上網(wǎng)申報，本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù),，上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù),，極大的提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控,，了解出租車運行狀況等,。

公司按照縣運管站的佈置，對本公司全體司機駕駛員以及晚班司機駕駛員,，進行了上崗培訓學習和考核,，參學參考合格率達百分之九十九以上。

公司加強了對出租車駕駛員的安全學習教育,，公司將全體駕駛員分十個學習小組,，每月不少于一次學習，通過學習交通法律法,，道路運輸管理條例,、出租車服務條例評分細則等項內容，出租車駕駛員,，安全文明服務經(jīng)營意識明顯提高,。

公司狠抓出租車駕駛員，深刻學習領會星級出租車的評分細則,，使全體駕駛員高度重視,，對照評分細則進行整改達標。

公司對出租車駕駛員,，包括晚班司機,，分別簽訂了駕駛員安全生產(chǎn)責任書。進一步明確了公司和駕駛員的權利,、義務,、職責,，出租車駕駛員文明丶安全規(guī)范合法運營行為明顯好轉。20xx年度公司廣大駕駛員,，文明規(guī)范經(jīng)營,，好人好事不斷湧現(xiàn)；例如車號黑blu503司機李佳豪,，拾到價值七萬元的錢物,，主動送到失主手中。得到失主和電視臺的表揚宣傳,。另還有許多司機拾金不味的事跡,，據(jù)不完全統(tǒng)計，20xx年內共有二十多件,，公司收到表揚的錦旗兩面,。

六月高考期間，本公司有十多臺出租車司機,，積極參加愛心送考生,，社會公益事業(yè)活動。

廣大出租車司機駕駛員,，能自覺接受公司和出租車行業(yè)管理部門的的監(jiān)督和管理,。違規(guī)違章，宰客,、甩客,、亂收費現(xiàn)象明顯減少。在20xx年七月,，公司在出租車黨員司機中,，選了兩名司機作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動，黨員示范車,，并配有標志,，放在前排，接受乘客的檢驗,，取得了示范帶頭作用,，和初步的社會效益。

總之在20xx年各項工作中,，公司全體員工,，能在出租車優(yōu)質服務各項工作方面，為龍江縣城區(qū)交通運輸工作,，做了一定的工作,，但同上級的要求還有很大差距。

公司全體員工,，決心在新的一年里,，發(fā)揚成績,，克服缺點，狠抓拒載不文明服務經(jīng)營的現(xiàn)象,，減少乘客投訴率,。

進一步加強管理水品和服務質量，力爭在各項工作中,，走在全市出租車行業(yè)的前列,。為龍江和諧、繁榮,、發(fā)展而努力,！

出租公司年終總結 出租公司年終總結1500字篇二

20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的租賃服務宗旨,，“以人為本，以客為尊,，以誠為源,，以質為先”的公司覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作,，現(xiàn)總結如下：在領導和全體同志的關懷,、幫助、支持下,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進工作方法，提高工作效率,，以“服從領導,、團結同志、認真學習,、扎實工作”為準則,，始終堅持高標準、嚴要求,，始終把“安全第一”放在首位,。嚴格執(zhí)行，堅決杜絕習慣性違章,。較好地完成了各項工作任務,。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫,。

（一）強化形象,，提高自身素質

為做好班組基礎工作,，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則,，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過一年的學習和鍛煉,，細心學習他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領導,、和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在工作上有所提高,。負責文明安全開車,，剛入職的司機要接受路線和客戶要求的培訓。做到能和客戶的溝通,，對客戶我們的要求是安全,，準時，形象好,。所以在工作盡可能要把車開穩(wěn),，把車輛做到干凈無異味，讓所有的客戶對我們留下最好的印象,。

（二）嚴于律已,，不斷加強作風建設

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致,、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，尊重領導,，團結同志，謙虛謹慎,，不斷改進工作作風,；堅持做到也同事溝通，不會計較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成。

（三）要求提高公司車輛亮香凈水準,，協(xié)助領導完成相關行政工作

作為公司行政管理人員的我在最初階段還是有一點困難,，在自身不斷努力和學習下有了不少提升和一套管理制度。要求公司司機,，出車回來后首先要對自己車做好亮香凈,，在檢查車況，車身,，和是否要定期保養(yǎng)工作,。我又在亮香凈這方面做了定期和不定期檢查，檢查結果是和月度獎金掛鉤,，通過定期檢查,，司機就會在日常工作中養(yǎng)成良好習慣，不定期抽查是檢查管理的一個手段,，促進和提升大家的動力,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是管理程度還不夠嚴，學習,、技術上還不夠努力,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中,，我一定認真總結經(jīng)驗,，克服不足，努力把工作做得更好,。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考,，

總之，一年來,，我做了一定的工作,，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績，克服不足,，以對工作高度負責的態(tài)度,，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作,。多關心同事,，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望,。

出租公司年終總結 出租公司年終總結1500字篇三

為實現(xiàn)20xx年春運工作“確保廣大旅客安全,、便利、快捷,、有序出行和走得滿意,，確保廣大農(nóng)民工、學生平安返鄉(xiāng)和順利返回工作,、學習崗位,。”的目標,，按照“以人為本,、安全有序、方便快捷”的春運總體要求,，xx司認真貫徹交通部,、xx省交通廳關于做好xx年春節(jié)運輸工作的通知要求，結合xx司實際,，全司上下共同努力,，加強領導、精心策劃,、周密部署,、措施有效，使xx司春運期間各項工作落實到位,，順利完成了xx年春運工作,，取得了較好的成績。

（一）加強組織領導

總公司成立以xx總經(jīng)理為組長的春運領導小組,，負責xxx年春運的組織領導工作,；領導小組下設春運辦公室，負責xxx年春運具體日常工作,，設立24小時值班電話,，制訂春運應急預案；各分公司也分別成立春運領導小組及春運辦公室，負責春運的具體工作,。節(jié)前總公司領導還分幾條線下到每個基層單位檢查,、組織、協(xié)調春運工作,。

（二）運力投放情況

20xx年春運,，我司共投放運力xx多輛，共xx多個座位,，其中按省交通廳的部署,，儲備應急運力xx輛，共xx個座位,。

（三）道路客運生產(chǎn)指標完成情況

春運40天,，我司各車站共發(fā)班次xxx個，與去年同比減少xx個,，減少xx%,；運量xx萬人次，同比增加xx萬人次,，增長xx%,；其中跨區(qū)加班xx個，運量xx萬人次,，同比分別增長xx%,、xx%；區(qū)間加班xx個,，運量xxx萬人次,，同比分別下降xx%和增長xx%,。春運期間全司省際客運共發(fā)班次xx個,，運量xx萬人次，同比分別增長xx%,、xx%,；其中加班,、包車xx個，運量xx萬人次,，同比分別增長xx%、xx%,。

（四）農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)行動情況

今年春運的重點之一是開展農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)活動,，對此,，各分公司按照總公司的要求認真對本地區(qū)農(nóng)民工情況進行調查,，制訂農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)活動方案及應急預案,，采取上門售票,、組織包車、設立農(nóng)民工售票窗口等多種方便農(nóng)民工返鄉(xiāng)的措施,，有效地為我省廣大農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)提供了便利,。春運四十天，全司共安全疏運省內外農(nóng)民工約xx多萬人次,。

（五）安全管理及事故情況

1,、嚴把安全管理關。一是加強春運車輛的技術性能檢查和保養(yǎng)工作,，所有參運車輛通過檢驗合格,，確保參運車輛性能合格，杜絕車輛帶病行駛,；二是加強駕駛員的安全管理,，嚴格按要求配備雙班駕駛員,，確保駕駛員作息時間充足,，避免出現(xiàn)疲勞駕駛,；三是加大安全例檢,、“三品”查處、控制超載,、上路檢查等安全檢查監(jiān)督力度,，消除安全隱患。春運期間安全例檢車輛共xx車次,，有問題的車輛xx車次,，占檢查總數(shù)的xx%，均及時進行了修復或停班處理,。,；查處“三品”xx多件。

2,、春運40天,，共發(fā)生事故xx宗，同比下降xx%,，死亡xx人,，與去年同期持平；傷xx人,、經(jīng)濟損失xx萬元,，同比分別下降xx%和增長xx%。

（一）春運公路票價沒有加成上浮

春運票價是今年倍受關注的焦點問題,。為貫徹落實國家發(fā)改委關于春運不提價的票價政策,，總公司要求各車站對所有營運線路里程、票價進行逐一核對,，堅決執(zhí)行政府指導價內的客運票價,，努力克服燃油價格上漲、非法營運沖擊等困難,，狠抓成本控制,，把春運不提價給我司帶來的損失減少到最低。同時積極配合政府相關部門,，通過新聞媒體,、張貼相關政策資料,、現(xiàn)場或電話解答旅客詢問等各種方式，做好廣大旅客的票價政策宣傳解釋工作,，有效地平息了社會各方及廣大旅客關于春運票價問題的質疑和爭論,，使春運工作最終在和諧有序的`氛圍中進行，充分體現(xiàn)了我司作為xx省道路旅客運輸大型國有骨干企業(yè)的社會責任感,。

（二）春運期間天氣情況良好,，適合出行

春運期間絕大部分時間為風和日麗的良好天氣，特別是在節(jié)前和節(jié)后的客流高峰期,，為人們出行創(chuàng)造了良好的氣象條件,，客流量增加。春運期間我司共疏運旅客xx萬人次,，與去年同比增長xx%,。

（三）節(jié)前農(nóng)民工客流高峰集中

盡管節(jié)前省際和省內部分線路高峰提前出現(xiàn)，如省際的xx線以及省內的xx等線路,。但由于今年春運不加成提價,，節(jié)前農(nóng)民工普遍推遲返鄉(xiāng)時間，使得省內客流高峰主要集中在年前的農(nóng)歷廿七,、廿八,、廿九3天，其中農(nóng)歷二九x當天xx地區(qū)共疏運旅客xx萬人次,，創(chuàng)歷史最高紀錄,。省內客流高峰期啟用了旅游車及公交車疏運旅客，春運期間共抽調xx臺旅游車和xx公交車支援班線客運,，并在xx站采取站前廣場流水發(fā)班,、手工售票等措施，及時疏運旅客,，沒有出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象,。

（四）積極協(xié)調應對，旅行社報送計劃團隊偏少,，節(jié)后旅游高峰期旅游運力緊張的情況

由于今年各旅游社不事先報接團計劃,，計劃外散團多，旅游車服務中心對旅游團隊車輛需求情況掌握不足,，在節(jié)后的大年初二,、初三兩天，旅游車全線告急,，在省交通廳的指揮協(xié)調下,，春運期間共抽調xx輛班線車支援旅游客運，其中海汽快車及空調車xx輛，有效的緩解了旅游運力緊缺壓力,，順利地渡過了旅游客運高峰期,。

（五）班線車與旅游車相互支援應急，運力資源得到充分利用

在xx地區(qū)道路旅客運輸春運工作小組的有力組織和協(xié)調下,，旅游車和班線車相互配合調配運力,，根據(jù)我省春運班線客流和旅游客流的`高峰期交錯的特點，在節(jié)前省內班線客運出現(xiàn)運力緊張時,，調派旅游車按照班線車價格支援班線客運,；在節(jié)后旅游高峰期時，調派班線客運車按照旅游車統(tǒng)一價格支援旅游客運,，充分利用了班線車和旅游車運力資源,，順利的應對了班線客運和旅游客運的春運高峰期,。

（六）政府對公路春運應急加班運力進行補貼

針對20xx年春運票價不實行加成提價,，為保障xx年公路春運應急加班運力，省交通廳提出了《20xx年公路春運加班財政補貼辦法》,，并得到了省政府的同意,，對參加春運的有關車輛加班返程空駛費用予以財政補貼（票價的xx）。

（一）xx地區(qū)以運管部門,、班線協(xié)會,、xx汽運等運輸企業(yè)組成道路旅客運輸春運工作小組，充分發(fā)揮了組織,、指揮,、協(xié)調的作用

為加強xx年的春運組織和協(xié)調工作，確保廣大旅客和群眾走得安全,、走得及時,、走得有序，在省交通廳的領導下,，xx市運管處,、省班車協(xié)會、xx汽運公司和xx地區(qū)客運企業(yè)聯(lián)合成立xx地區(qū)道路旅客運輸春運工作小組,，以xx運管處xx處長,、汽運xx副總經(jīng)理為正副組長，統(tǒng)攬xx地區(qū)20xx年公路春運的組織,、協(xié)調工作,。

出租公司年終總結 出租公司年終總結1500字篇四

今年，我公司在局黨委和行業(yè)主管部門和的正確領導下,，以規(guī)范經(jīng)營,、安全行車、優(yōu)質服務為總體要求，認真執(zhí)行“安全第一,，預防為主,，綜合治理”的工作方針，積極貫徹落實上級主管部門的各項工作部署,，不斷完善落實各項安全規(guī)章制度,，通過開展一系列規(guī)范經(jīng)營、文明禮儀,、法律法規(guī)的教育和培訓,，安全工作也有了很大的起色，圓滿的完成了上級布置的各項任務和公司擬定的各項工作計劃?，F(xiàn)將我公司今年的工作,，做如下總結：

公司在建立健全安全組織體系的同時，企業(yè)領導做到一崗雙責,，明確企業(yè)是安全生產(chǎn)責任的主體,，企業(yè)一把手是安全生產(chǎn)的第一責任人，車隊隊長是車隊安全的第一責任人,，切實落實安全生產(chǎn)責任制,，公司對車隊管理考核，車隊對駕駛員管理考核,，做到層層把關,，層層負責。

繼續(xù)貫徹《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》,，通過考試來解決駕駛員入門問題,，把好準入關;通過注冊來解決考試終生有效問題。把好動態(tài)管理關,，通過繼續(xù)教育來解決運營服務,，安全知識和技能的更新。把好素質提高關,，通過證件管理來解決從業(yè)過程中證件和行為的管理問題,，把好“監(jiān)督關”。對已進入出租行業(yè)的駕駛員做到“五查”,，即查遵章守紀,、查安全行車、查文明服務到位,、查車容車貌的整潔,、查投訴舉報核實處理。

解決工作中突出的矛盾和問題,，嚴查群眾反映意見較大的難以根治的,，不規(guī)范使用計價器,、拒載、宰客,、亂停亂放,、亂掉頭、超速,、車容車貌較差,、亂貼廣告等違規(guī)違章現(xiàn)象，建立長效管理機制,，每月進行一次集中整治,，做到每星期不少于三次上路督查，對嚴重違規(guī)造成惡劣影響的,，一律暫扣車輛三至七天,，并按相關規(guī)定處理。

今年來,，我公司結合出租車家屬院從業(yè)資格證的年審,，對出租車駕駛員開展職業(yè)道德、文明禮儀,、安全教育培訓,、規(guī)范服務等一系列的教育培訓活動,，通過培訓,，從業(yè)人員的素質有了明顯的提高，乘客對出租車的投訴率有了明顯的下降,，駕駛員拾金不昧,、好人好事也有了明顯的增多，部分駕駛員還收到了縣,、市級媒體的宣傳報道,。

今年來，我公司根據(jù)市局的統(tǒng)一安排,，積極開展了“夏季安全百日競賽”,、“平安交通活動”、“安全工作大排查大整改”和安全生產(chǎn)標準化建設,，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市等專項活動,。

在工作中我們牢固樹立“安全第一，預防為主”的方針,，進一步落實科學發(fā)展,，做到以人為本，統(tǒng)籌兼顧,。

堅持每月召開一次安全例會,，通過交通安全的法律、法規(guī)和操作技能的學習，提高了廣大從業(yè)人員的安全意識,。我們始終堅持日常管理和上路督查相結合的長效管理制度,，每周由一名經(jīng)理帶隊上路督查，除公司內部督查外,，我們還積極配合運政稽查部人員,，進行現(xiàn)場檢查，及時糾正出租車的違規(guī)現(xiàn)象和不規(guī)范經(jīng)營行為,，對輕度違規(guī)現(xiàn)象按人性化管理,，首次做現(xiàn)場糾正和批評教育，對嚴重違規(guī)和屢教不改的進行當場處罰,。

嚴禁超速行駛,，針對興泰線、戴南線和部分重點駕駛人員的情況,，進行有針對性的管理,，通過gps監(jiān)控對超速車輛進行及時查詢，發(fā)現(xiàn)有超速車輛及時提醒,，有效的控制了車輛的超速行駛,，確保了車輛的行車安全。

雖然取得了一些成績,，但還存在不少問題,，盡管管理上有了許多規(guī)章制度，但還有好多制度沒有得到完善和有效執(zhí)行,，駕駛員素質任然存在參差不齊,，極少數(shù)的車輛有宰客，甩客,，不打表和亂漲價,、車容車貌不整潔等現(xiàn)象，針對以上這些現(xiàn)象,，我們將及時采取措施,，強化出租車車輛的規(guī)范經(jīng)營和管理，繼續(xù)開展對出租車駕駛員的業(yè)務知識和職業(yè)道德以及法律,、法規(guī)培訓,，使之成為規(guī)范化、制度化,。

出租公司年終總結 出租公司年終總結1500字篇五

xxxx出租汽車有限公司

20xx年度工作總結及20xx年工作安排 一年來,，在國投公司及董事會的正確領導下，公司充分依靠全體員工,，緊緊圍繞年初工作總體部署和生產(chǎn)經(jīng)營目標,，以科學發(fā)展觀為指導,，以“維穩(wěn)”為中心，克服市場競爭激烈,、安全形勢嚴峻等困難,，以提高經(jīng)濟效益、促進企業(yè)發(fā)展為核心,，依靠信息抓經(jīng)營,，堅持制度強管理，注重學習提素質,，真抓實干,，奮發(fā)圖強，圓滿完成了全年目標任務?，F(xiàn)將工作總結如下,。

20xx年，公司安全形勢總體較為平穩(wěn),，經(jīng)營收入穩(wěn)中有升,，通過挖掘內部潛力和加強催收管理的方法和措施，保證了應收款無一拖欠,。安全方面：加強安全源頭治理,，全年檢查和檢修車輛約600余車次；全年事故率比去年有大幅度的.下降,，全年無較大,、重大安全事故發(fā)生，車輛保險都達到了100%,。內部管理方面：出臺和完善了《辦公室車輛管理和辦公用車制度》及《關于公司內部財務管理的規(guī)定》,，重新修訂了《職工內部管理規(guī)定》；行風建設方面：我們通過實施激勵機制和監(jiān)督機制加大了行風建設的力度,，在交管處組織的多次檢查中獲得好評。涌現(xiàn)許多好人好事及拾金不昧的先進事跡,，有勇于舉報“黑車”并協(xié)助交管部門查獲的駕駛員,，公司也都給予了表揚和獎勵。學習與宣傳方面：公司成立了“三學”領導小組,，加大了對黨的十七大精神,、“三個代表”重要思想以及十七屆八中全會精神的學習，在學習中加強交流,，提高了認識,；為擴大宣傳，今年新辦了《公司工作簡訊》,，及時將工作動態(tài)上報國投公司,，共上報工作簡報6篇,。黨建工作：全年公司積極參加黨委和支部的各項活動，黨風廉政建設規(guī)范,，無一例違反廉政從業(yè)規(guī)定的行為,，公司領導班子和諧、團結,。信訪穩(wěn)定：建立了相關的組織機構,，認真開展了矛盾糾紛大調解的工作，沒有一例非正常上訪的事件發(fā)生,。企業(yè)管理：各項管理制度健全完善,，基礎工作扎實，執(zhí)行有力,、監(jiān)管到位,；健全完善了勞動用工制度，勞動用工合同規(guī)范齊全,；全年無違法違紀行為,，無因合同糾紛造成經(jīng)濟損失的事件；我公司已連續(xù)8年被評為南充市,、順慶區(qū)運輸行業(yè)先進單位,、南充市文明服務企業(yè)，在交管處組織的服務質量信譽考評中,，名列前茅,，獲得aaa級企業(yè)資質。

目標：增值率達到100.22%,；實際約達到116.62%

（1）目標:業(yè)務收入117萬元,；實際約完成126.19萬元，

（2）目標：實現(xiàn)利潤25.5萬元以上,；實際約完成26.1萬元

（3）全年費用支出約96.67萬元

20xx年是我公司比較艱難的一年,，由于南充市出租車行業(yè)歷史遺留問題較多、各方利益群體復雜,、行業(yè)矛盾突出,、造成市政府遲遲未能投放新增出租車經(jīng)營權，我們年初制定的靠爭取新增出租車經(jīng)營權來保證企業(yè)收入的計劃不能實現(xiàn),。同時還有3個出租車經(jīng)營權在20xx年10月份到期已由政府收回,，我公司每月減少收入1萬多元，更擔心的是,，如果不能保住經(jīng)營規(guī)模,，我們將可能無緣競爭新增出租車經(jīng)營權這使得我們在經(jīng)營上困難重重。如何才能按照國投公司要求完成今年的目標任務,，同時要保持公司車主和駕駛員的穩(wěn)定,，不能因為提高經(jīng)營權租金而使他們借機鬧事,，是擺在面前的難題。面對困難,，我們不等不靠,，通過細致的調研和對市場行情的把握，根據(jù)實際情況,，做出了科學的經(jīng)營措施,，保證了經(jīng)營的穩(wěn)定，確保了公司的收入,。

1,、通過各種方式的努力，積極尋求交管部門和出租車協(xié)會的幫助,，我們向政府部門多次上呈報告,、請示，非常艱難的取得了政府部門的通過,，同意將到期下線的經(jīng)營權再延緩使用2年,，從而確保了今年的收入，更為公司保住了經(jīng)營規(guī)模,。

2,、對租賃合同未到期的出租車車主在深入調查、考評的基礎上,，選擇平時表現(xiàn)較好的,，通過對他們做思想工作，在雙方自愿的基礎上,，提前續(xù)簽合同,，參照市場行情，公司適當給予優(yōu)惠,，使車主得到了實惠,，公司也提前提高了租金，保證了全年的收入,。

3,、對在公司的掛靠車輛做好宣傳動員，在期滿續(xù)簽掛靠合同時,，一律按照出租車協(xié)會許可的標準收取掛靠管理費。此項工作在開展的過程中,，遇到了許多阻力,，許多掛靠車主對掛靠管理費從原來的50元/月漲到現(xiàn)在的300元/月不能接受，認為漲幅太大,，公司涉嫌亂收費,，有托關系說情的,，有直接到交管處投訴的就是在這樣的環(huán)境下，我們堅決抵制了“人情風”,，一邊耐心的給說情人說明情況,，一邊給當事車主做思想工作，一邊爭取交管處和出租車協(xié)會的支持,，在各方的努力下,，終于化解了各方面的矛盾，較為順利的將掛靠管理費逐步上調到300元/月,。

20xx年10月起,，有部分出租車經(jīng)營權主因經(jīng)營權即將到期收回和擔心政府投放新增經(jīng)營權影響現(xiàn)有經(jīng)營者的收入，他們多次到市委,、市政府信訪辦和交管處鬧事,，甚至開車到省政府上訪（中途被交管處堵截），“維穩(wěn)”形勢嚴重,，我們對本公司參與上訪的人員進行了重點監(jiān)控,。

20xx年公司按照上級管理部門要求，認真做好各項日常管理工作,，保證了出租車全年安全平穩(wěn),，實現(xiàn)了全年無重、特大交通事故,，無上訪,、罷工、集會等非法行為,。

基本情況,，xx年共有車輛81輛，在冊駕駛員130人,，交警通報到公司的違章行為25起,，報到公司的輕微交通事故47起，拾金不昧行為70次,，投訴記錄25車/次,。

出租車總共25車/次違章中以超速為主，有部分車累計發(fā)生兩次,，有一車超速50%以上記12分,，其次在高速路以外行駛超過規(guī)定時速50%以下，全年違章率30.86%,，幾乎三分之一,，總體偏高，反映出駕駛員安全意識還存在疏忽,，預防違章還需提高注意,。

20xx年交通事故47車/次,，單方事故20車/次，雙方事故27車/次,，其中發(fā)生兩次的有陳金鈿,、覃昌賢、黎日樂,、黃桂杰,、何明福，全年事故率為58.03%,，眾多事故都給駕駛員帶來不少經(jīng)濟損失,，也暴露在行車安全中仍存在不足，特別是安全意識底和麻痹心理,，夜晚下鄉(xiāng)疲勞駕駛,、路況不熟、超速行駛及操作不當?shù)榷际窃斐墒鹿实脑颉?/p>

20xx年度公司廣大駕駛員,文明規(guī)范經(jīng)營,，好人好事不斷湧現(xiàn),；乘客查詢到公司能找回物品的有70次，獲得錦旗3面感謝信1封,，像盧福淵,、唐石海、韋文武,、韋春程達到3次,，配合查找的駕駛員值得表揚和學習，但仍有部門查找無果等問題,，不能排除其他原因,，但表露出我們駕駛員在下車時提示檢查還不到位。

六月高考期間,，本公司出租車司機,積極參加愛心送考生,，社會公益事業(yè)活動。

全年記錄的投訴25車/次,，問題主要有不打表,、多收費、服務態(tài)度等,，說明駕駛員在追求效益同時忽視質量,，職業(yè)道德不高，向乘客解釋說明不清楚,，學習不到位,。

出租公司年終總結 出租公司年終總結1500字篇六

今年以來，我們在市局的領導下,，圍繞加快轉型升級,，實現(xiàn)“xx”這一目標，結合本公司實際情況,，以維持企業(yè)生存,，穩(wěn)定職工隊伍為重點，做了一定的工作,。

1.為全面響應以爭創(chuàng)省級衛(wèi)生城市,，建設美好家園為主題的創(chuàng)衛(wèi)工作中，公司在城客辦的帶領下,，積極開展各種活動在使出租車駕駛員,，當好城市文明傳播者的同時，也為樹立xx做好了窗口新形象工作,。

2.為落實安全第一,，預防為主的安全思想，公司對現(xiàn)有的85輛出租車進行全面的安全檢查,，并建立車輛技術檔案,，以確保每輛出租車都能夠安全運營，保持車輛良好的技術狀況,。

3.為提高出租車行業(yè)的優(yōu)質服務形象,，公司統(tǒng)一為駕駛員制定工作服裝。

1.管理問題：公司管理不盡合理,，具體表現(xiàn)為對各業(yè)主,，各駕駛員沒有做到科學化，規(guī)范化,，有些制度實行起來比較困難,，沒有可操作性，難以實現(xiàn)有效的監(jiān)督管理,，所以應該盡量完善目前的管理制度,。

2.服務是心,，信譽是金,。然而持高不下的投訴率，嚴重影響到目前出租車行業(yè)的窗口形象,，其中主要原因是出租車從業(yè)人員個人修養(yǎng)素質參差不齊,，駕駛員更換比較頻繁,，致使駕駛員服務意識淡薄，服務用語粗俗,，服務行為不規(guī)范,，不打表，亂收費，拒載,，甩客,，拼座時有發(fā)生，嚴重影響到了公司和行業(yè)形象,。

1.規(guī)范管理,，同時組織業(yè)主，駕駛人員就目前的所存在的問題進行學習,，對相關法律,，法規(guī)文件進行貫徹落實，并且組織討論研究,，集中思想,，提高認識，引起各業(yè)主,，駕駛員的高度重視,，有效遏制以上現(xiàn)象的蔓延趨勢

2.對培訓會議內容做了大幅度的調整，尤其是對職業(yè)道德,，優(yōu)質服務,，禮貌待客，規(guī)范用語,，計價收費和嚴重拒甩等投訴比較集中的問題,，嚴格考核程序，同時制定了極具約束了的懲罰機制,，有效遏制了違規(guī)行為的再次發(fā)生,，只本公司的整體服務意識得到提高，使業(yè)主和駕駛員對優(yōu)質服務與合法贏利的關系有了更深層次的認識,。

3.與兄弟單位多搞交流活動,，學習兄弟單位的先進管理經(jīng)驗，揚長避短,，在管理工作上多下功夫,，公司員工要分工明確，各司其職,，各負其責,，建立健全的獎罰機制，對集中投訴車輛要進行批評教育,，對表現(xiàn)好的車輛,，給予一定的物質獎勵。

盤點20xx年所開展的工作,，認真總結經(jīng)驗,，切實吸取教訓,，進一步加強管理，尋找差距,，不斷提高企業(yè)的管理水平,，改善行業(yè)服務形象，本著對社會,，對業(yè)主,，對企業(yè)高度負責的態(tài)度，管理好公司,，服務好業(yè)主，滿意好顧客,，向著更快更好的發(fā)展的目標邁進,，加快榆林的雙創(chuàng)建設，為榆林經(jīng)濟建設做出我們應有的貢獻,。

1.按照文明管理,，規(guī)范執(zhí)法，安全運輸,，優(yōu)質服務的總體要求,，加強安全管理，獎懲分明,、曉之以理動之以情,，以教育為主，不定期評選模范業(yè)主,，樹立榜樣,。努力把我市客運行業(yè)建設成為誠信文明，和諧統(tǒng)一的龍頭行業(yè),。

2.安全工作是始終是我們工作的重心和中心,。堅持以安全第一，預防為主的方針,，進一步落實科學發(fā)展觀,，做到以人為本，統(tǒng)籌兼顧,。

（1）堅持每月召開2次安全例會,。通過學習交通安全的法律、法規(guī)和操作技能,，提高廣大從業(yè)人員的安全意識,。

（2）播放事故案例的錄像和書面教材對司機進行教育，使廣大駕駛員深刻領會到違章駕駛所造成的嚴重后果,，從而起到警醒教育作用,。

（3）組織安全培訓,，按照安全生產(chǎn)管理的要求，對全體駕駛員組織安全培訓,。通過學習,、培訓、考試,，使駕駛員對安全駕駛,、車輛保養(yǎng)、操作技能等進一步提高,，為安全生產(chǎn)提供有力保障,。

出租公司年終總結 出租公司年終總結1500字篇七

今年，我公司在局黨委和行業(yè)主管部門和的正確領導下,，以規(guī)范經(jīng)營,、安全行車、優(yōu)質服務為總體要求,，認真執(zhí)行“安全第一,，預防為主，綜合治理”的工作方針,，積極貫徹落實上級主管部門的各項工作部署,，不斷完善落實各項安全規(guī)章制度，通過開展一系列規(guī)范經(jīng)營,、文明禮儀,、法律法規(guī)的教育和培訓，安全工作也有了很大的起色,，圓滿的完成了上級布置的各項任務和公司擬定的各項工作計劃?，F(xiàn)將我公司今年的工作，做如下總結：

公司在建立健全安全組織體系的同時,，企業(yè)領導做到一崗雙責,，明確企業(yè)是安全生產(chǎn)責任的主體，企業(yè)一把手是安全生產(chǎn)的第一責任人,，車隊隊長是車隊安全的第一責任人,，切實落實安全生產(chǎn)責任制，公司對車隊管理考核,，車隊對駕駛員管理考核,，做到層層把關，層層負責,。

繼續(xù)貫徹《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》,，通過考試來解決駕駛員入門問題，把好準入關,；通過注冊來解決考試終生有效問題,。把好動態(tài)管理關,，通過繼續(xù)教育來解決運營服務，安全知識和技能的更新,。把好素質提高關,，通過證件管理來解決從業(yè)過程中證件和行為的管理問題，把好“監(jiān)督關”,。對已進入出租行業(yè)的駕駛員做到“五查”,，即查遵章守紀、查安全行車,、查文明服務到位,、查車容車貌的整潔、查投訴舉報核實處理,。

解決工作中突出的矛盾和問題,，嚴查群眾反映意見較大的難以根治的，不規(guī)范使用計價器,、拒載、宰客,、亂停亂放,、亂掉頭、超速,、車容車貌較差,、亂貼廣告等違規(guī)違章現(xiàn)象，建立長效管理機制,，每月進行一次集中整治,，做到每星期不少于三次上路督查，對嚴重違規(guī)造成惡劣影響的,，一律暫扣車輛三至七天,，并按相關規(guī)定處理。

今年來,，我公司結合出租車家屬院從業(yè)資格證的年審,，對出租車駕駛員開展職業(yè)道德、文明禮儀,、安全教育培訓,、規(guī)范服務等一系列的教育培訓活動，通過培訓,，從業(yè)人員的素質有了明顯的提高,，乘客對出租車的投訴率有了明顯的下降，駕駛員拾金不昧,、好人好事也有了明顯的增多,，部分駕駛員還收到了縣,、市級媒體的宣傳報道。

今年來,，我公司根據(jù)市局的統(tǒng)一安排,，積極開展了“夏季安全百日競賽”、“平安交通活動”,、“安全工作大排查大整改”和安全生產(chǎn)標準化建設,，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市等專項活動。在工作中我們牢固樹立“安全第一,，預防為主”的方針,，進一步落實科學發(fā)展，做到以人為本,，統(tǒng)籌兼顧,。

堅持每月召開一次安全例會，通過交通安全的法律,、法規(guī)和操作技能的學習,，提高了廣大從業(yè)人員的安全意識。我們始終堅持日常管理和上路督查相結合的長效管理制度,，每周由一名經(jīng)理帶隊上路督查,，除公司內部督查外，我們還積極配合運政稽查部人員,，進行現(xiàn)場檢查,，及時糾正出租車的違規(guī)現(xiàn)象和不規(guī)范經(jīng)營行為，對輕度違規(guī)現(xiàn)象按人性化管理,，首次做現(xiàn)場糾正和批評教育,，對嚴重違規(guī)和屢教不改的進行當場處罰。

嚴禁超速行駛,，針對xx線,、xx線和部分重點駕駛人員的情況，進行有針對性的管理,，通過gps監(jiān)控對超速車輛進行及時查詢,，發(fā)現(xiàn)有超速車輛及時提醒，有效的控制了車輛的超速行駛,，確保了車輛的行車安全,。

雖然取得了一些成績，但還存在不少問題,，盡管管理上有了許多規(guī)章制度,，但還有好多制度沒有得到完善和有效執(zhí)行，駕駛員素質任然存在參差不齊,，極少數(shù)的車輛有宰客,，甩客,，不打表和亂漲價、車容車貌不整潔等現(xiàn)象,，針對以上這些現(xiàn)象,，我們將及時采取措施，強化出租車車輛的規(guī)范經(jīng)營和管理,，繼續(xù)開展對出租車駕駛員的業(yè)務知識和職業(yè)道德以及法律,、法規(guī)培訓，使之成為規(guī)范化,、制度化,。

以黨的x大精神為指針，認真貫徹落實關于加強安全生產(chǎn)工作的一系列安排部署,。牢固樹立“安全第一,，預防為主，綜合治理”的安全方針,，嚴格執(zhí)行省廳關于貫徹交通運輸部《出租汽車服務質量信譽考核辦法》的通知精神,，進一步規(guī)范出租車駕駛員的經(jīng)營行為，努力減少乘客投訴率,。面對我市日新月異的城市發(fā)展形勢,，和廣大群眾不斷增長的出行需求，我公司明年將報請局領導批準在出租車保有量范圍內適時增加一些出租車,，以滿足廣大群眾的出行需求。

在新的一年里,，我們將繼續(xù)努力不懈,，做好出租車的服務與管理工作，進一步完善我公司的各項規(guī)章制度,，狠抓交通安全和規(guī)范經(jīng)營文明服務工作,，尤其是在元旦、春節(jié),、國慶期間,。要全力以赴的抓好出租車不打表和亂漲價現(xiàn)象。及時查處乘客的投訴,，發(fā)現(xiàn)一起查處一起,。同時做好與物價部門的對接工作，適時對出租車運價做出一些調整,，保障駕駛員在付出辛勤勞動后有一個合理的收益,。為營造文明和諧的出租車營運環(huán)境而努力。

出租公司年終總結 出租公司年終總結1500字篇八

20xx年,，公司在上級公司的正確領導下,，按照公司年初的總體部署和工作要求,，以營造溫馨，傳播文明為理念,，以突出人性化管理的重點,，狠抓落實，注重實效,，認真履行職責,，基本完成20xx年的工作任務，取得了一定的成績,，現(xiàn)將20xx年工作總結報告如下：

我出租汽車公司通過學習,，深刻地認識到科學發(fā)展觀是發(fā)展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想，是我國經(jīng)濟社會發(fā)展必須長期堅持的重要指導方針,，是我們黨馬克思主義中國化的最新理論成果,，也是我們做好工作的強大思想武器。作為出租汽車公司,，學習科學發(fā)展觀,，要認真貫徹執(zhí)行xx提出的：“xx?！钡囊?，要把學習實踐科學發(fā)展觀與當前的實際工作結合起來，要提升我們每個人的思想理論水平和業(yè)務工作能力,，認真貫徹落實科學發(fā)展觀,，要把科學發(fā)展觀貫穿我們工作。

出租車行業(yè)是以駕駛員為主體的運營機制,，我們每天面對的是一線的駕駛員,，如何提高駕駛員的積極性，如何穩(wěn)定駕駛員的情緒,，這就要求我們在工作中時刻面向公司主體——一線駕駛員,，時刻想著駕駛員，積極探索,，發(fā)揮主觀能動性,。我們主要做法是：

（一）實行工作例會制

公司每周一定期召開全體干部工作例會，總結上周的工作,，安排本周工作內容,；每月召集全體駕駛員例會一次，對駕駛員進行安會教育,，文明服務,、語言規(guī)范、職業(yè)道德、遵章守法等教育,，要求駕駛員不拒載,、不饒行，不強行拼客,。這一工作例會制度,，已實行了多年，我們認為非常必要,，以后我們要長期堅持下去,。

（二）抓安全培訓

作為出租汽車公司，安全是頭等大事,，時刻放松不得,。除了抓好車輛維修保養(yǎng)工作外，重點是抓好駕駛員的安全培訓工作,，要求駕駛員嚴格執(zhí)行道路交通安全法,，做到文明駕駛、安全駕駛,，徹底消除不安全因素,。

（三）抓好服務質量工作

要求駕駛員樹立服務意識，全心全意為乘客服務,，提高服務質量,，提高乘客對我公司服務的滿意度。

優(yōu)質的服務是出租行業(yè)的“金飯碗”,，對于服務,，我們一直狠抓不懈。我們一直遵循著駕駛員的事都是大事的原則,，處處為駕駛員著想,。駕駛員不論是丟證、補證,、扣車、車輛年審還是發(fā)生車輛事故,、乘務糾紛,，公司人員隨叫隨到，及時幫助駕駛員排憂解難,，做到讓駕駛員省心,。在高溫季節(jié)來臨前，公司又專門配備了長水管為汽車空調用水箱加水之用,，純凈水供應更是常年不斷,，酷暑時節(jié)還為駕駛員提供綠豆湯等。優(yōu)質的服務,，為公司贏得了良好的聲譽,。

總結20xx工作,，看到成績的同時，我們也要看到不足,。我們的服務意識還需要再上一個檔次,；管理的方式、方法還需多樣化,；針對駕駛員群體的復雜化,，我們要改進工作方法等等。這就需要我們在20xx年的工作中更加努力的工作,。20xx年工作的思路是：以公司改革為突破口,，強化發(fā)展、嚴格管理,，狠抓行風建設,，確保安全，無重大事故發(fā)生,。

（一）加大學習的力度

學習與培訓是對員工最大的福利,，這是公司發(fā)展的基礎。特別是x屆x中全會的召開,，對公司的改革發(fā)展提出了更明確的要求,，我們要深刻領會這次大會的精髓，把它們運用到公司20xx年的發(fā)展的實踐中去,。同時,，到一些好的單位去學習，借鑒先進經(jīng)驗,，搞好公司發(fā)展,。

（二）加強企業(yè)管理，提高服務質量

公司明年要加大管理力度,，進一步落實企業(yè)內部管理規(guī)定,，且繼續(xù)實施目標責任制，把目標細化,、量化,，做到有目標，有落實,。

（三）強化安全,，確保全年無重大事故發(fā)生

安全是維系出租行業(yè)的生命線，我們一直都把安全放在重要的環(huán)節(jié),。20xx年我們要認真總結20xx年分析事故發(fā)生的人數(shù),、起數(shù)以及事故的賠償費用，確保20xx年盡量少發(fā)事故，無重大事故發(fā)生,。因此,，20xx年我們要嚴格對新上車駕駛員要嚴格考核，要嚴格執(zhí)行安全行車責任狀簽字制度,。要及時組織發(fā)生事故的人員召開安全分析會,，對駕駛員進行安全教育，并加強安全教育方面創(chuàng)新,，如在駕駛員室內搞人性化安全警示語,。

（四）加強源頭建設，促進行風建設的提高

20xx年我們進一步加大行風建設,，樹立企業(yè)形象,。按照慣例每月上線路檢查，對車輛衛(wèi)生,、駕駛抽煙,、拒載、不主動給發(fā)票,、發(fā)票編號與車號不符,、宰客等現(xiàn)象進行檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，立即處理,。同時，表彰先進,，樹立楷模,，促進行風建設的同時，加大對駕駛員的教育和激勵力度,。我們還要堅持企務公開,，規(guī)范企業(yè)運行。

總結過去,，是為了肯定成績,，找出不足；展望未來,，是為了以后進一步的提高,。新起點、新希望,。站在20xx年的起點，我們將滿懷信心,，以更清醒的頭腦,、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,，把工作做的更加出色,。