總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。

藥房年度工作總結(jié)1500字篇一

20xx年終，我公司的各級(jí)分支機(jī)構(gòu)中,，有區(qū)域經(jīng)理,、店長(zhǎng),、見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)153名,，實(shí)際培訓(xùn)153人,，培訓(xùn)率為100%，平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師,、藥師共有212人,，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢(xún)師培訓(xùn)達(dá)到89人。目前在基地培訓(xùn)儲(chǔ)備人員達(dá)159人,。

公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個(gè)藥師培訓(xùn)基地，2個(gè)店長(zhǎng)培訓(xùn)基地,，8個(gè)健康咨詢(xún)師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。

20xx年秋,，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予杭州市大學(xué)生見(jiàn)習(xí)基地稱(chēng)號(hào),。20xx年4月在中百藥店聯(lián)盟大會(huì)上被行業(yè)推廣,，一系列的做法得到50余家全國(guó)名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房,、貴州芝林大藥房等安排了20多名見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)前來(lái)學(xué)習(xí)交流。

(一)創(chuàng)新一種模式：實(shí)訓(xùn)基地模式

公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容,，以往有請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)校老師的講座,，有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議，有送出去的昂貴的課程,，但是只是一味的采用上面講,、下面聽(tīng)講座的形式，呆板,、枯燥,，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快,、忘得快;還有一些是聽(tīng)聽(tīng)激動(dòng),、想想感動(dòng)，回到崗位,，無(wú)法行動(dòng)?；ㄙM(fèi)了大量的人力物力財(cái)力，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行,，影響了培訓(xùn)的信心。

在20xx年底,，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開(kāi)展培訓(xùn)改革,，把300平米的古墩店作為實(shí)驗(yàn)田，改造了電教化的培訓(xùn)中心,。陳金良董事長(zhǎng)說(shuō)：在岸上學(xué)游泳,，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的。我們摸著石頭過(guò)河,，采取了實(shí)訓(xùn)模式,，邊實(shí)驗(yàn),、邊研究,、邊開(kāi)發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者,，又是實(shí)踐者和研究者,。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合,，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制,，即用什么就學(xué)什么,、考什么,。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間,，會(huì)了多少內(nèi)容，而是在工作你會(huì)用多少,。

(二)態(tài)度技能兩手抓

只有通過(guò)培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者,。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干,、會(huì)干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面,，態(tài)度決定一切,。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德,、企業(yè)使命,、管理制度，對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想教育,，通過(guò)改變態(tài)度來(lái)改變行為，強(qiáng)化行為來(lái)固定模式,。

關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治,、自我藥療、處方審核,、健康教育等專(zhuān)業(yè)化的藥學(xué)服務(wù)是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專(zhuān)業(yè)化,，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員,，必須全面掌握新時(shí)期的藥學(xué)服務(wù)理念。門(mén)店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級(jí)藥師的考核標(biāo)準(zhǔn),。

(三)主攻三大領(lǐng)域：藥師,、店長(zhǎng)、和健康咨詢(xún)師

藥師是主要專(zhuān)業(yè)骨干,，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者,，藥師的繼續(xù)教育和知識(shí)更新也就顯得尤為重要。在實(shí)際招聘來(lái)的藥師中,，有很大一部分來(lái)源于生產(chǎn)企業(yè),、批發(fā)流通企業(yè),、外省通過(guò)資格認(rèn)定得到職稱(chēng)的情況，這樣他們?cè)诹闶坶T(mén)店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則,，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類(lèi)管理,，從用藥咨詢(xún)指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng),、gsp認(rèn)證和實(shí)施,，gsp與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之間的關(guān)聯(lián),，醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過(guò)程,，還有很大一部分藥師專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能老化,。

店長(zhǎng)是門(mén)店經(jīng)營(yíng)的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程,，熟知公司的管理方式和運(yùn)作方式,，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、人員管理,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等重要工作。外來(lái)的店長(zhǎng)對(duì)新公司的運(yùn)作需要有專(zhuān)人引路,。

店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問(wèn)題：一是不熟悉必要的藥品專(zhuān)業(yè)知識(shí),，不能充分了解所推薦的藥品，沒(méi)有信心正確指導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念,，店員定位不準(zhǔn),，不能吸引顧客;三是對(duì)本店陳列儲(chǔ)存的藥品的位置、價(jià)格,、作用、產(chǎn)地,、規(guī)格,、療效等不了解,，面對(duì)顧客的詢(xún)問(wèn)不能做詳細(xì)專(zhuān)業(yè)的解答,，不能滿(mǎn)足顧客的需求,。

針對(duì)人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓(xùn)基地,，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程,，分別培訓(xùn)。對(duì)于公司歷程,、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程,，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒,，樹(shù)立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進(jìn)行執(zhí)業(yè)生涯教育,，確立在公司中的企業(yè)定位。

(四)改良四化培訓(xùn)課程：詳實(shí)化,、基礎(chǔ)化、針對(duì)化,、模塊化

1、詳實(shí)化

藥店培訓(xùn)是很廣泛的,，小到營(yíng)業(yè)人員的1個(gè)站姿,、1句話(huà)語(yǔ),、1個(gè)補(bǔ)貨計(jì)劃,、1張標(biāo)價(jià)簽;大到1個(gè)藥療方案，1種藥品,、1張?zhí)幏?、藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)政策知識(shí)等等,，培訓(xùn)內(nèi)容繁多復(fù)雜。我們把以上技能和知識(shí)按照3種崗位全部分解,，做成具體詳實(shí)的課程，其中理論占20%,，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)占70%，集體活動(dòng)占10%,。

2、基礎(chǔ)化

從基礎(chǔ)抓起——建立一個(gè)使每一位學(xué)員都能會(huì)學(xué),、都能學(xué)好的基礎(chǔ)教學(xué)模式。對(duì)于一個(gè)公司發(fā)展而言,，基礎(chǔ)管理起著決定性作用，夯實(shí)基礎(chǔ)是一個(gè)公司發(fā)展最重要的步驟,。基礎(chǔ)制勝,，沒(méi)有什么絕招奇招。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基本技能和基本知識(shí),。我們認(rèn)為初始培訓(xùn)不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問(wèn)題，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化,、理論化的課程，而是像教練教學(xué)員學(xué)車(chē)一樣,，全部是基礎(chǔ)性的課程。

3,、針對(duì)化

培訓(xùn)要有針對(duì)性，與公司實(shí)際工作緊密聯(lián)系,，也要了解員工的愿望，結(jié)合公司需要,。經(jīng)過(guò)客觀分析，認(rèn)真制訂每個(gè)員工未來(lái)發(fā)展領(lǐng)域和方向,，每個(gè)人都建立培訓(xùn)檔案，有每個(gè)員工的培訓(xùn)計(jì)劃,，他們的設(shè)置本身就是很有針對(duì)性和目的性的。而且,，其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對(duì)員工的個(gè)人短板，根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問(wèn)題來(lái)設(shè)定的,，員工通過(guò)學(xué)習(xí)，最終要達(dá)到能夠提高個(gè)人技能和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的目的,。

4,、模塊化

培訓(xùn)是一個(gè)連續(xù)不斷的過(guò)程，對(duì)員工采取集中3個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)的課程,，在3個(gè)月中，在確保培訓(xùn)時(shí)間的基礎(chǔ)上,，讓每個(gè)人要通過(guò)每個(gè)模塊的考核,。藥師培訓(xùn)有近36個(gè)小模塊，店長(zhǎng)培訓(xùn)有近45個(gè)的小模塊,，營(yíng)業(yè)員有近23個(gè)小模塊，學(xué)員哪個(gè)模塊是弱項(xiàng),，找出短板,，加強(qiáng)該模塊的學(xué)習(xí)。

(五)強(qiáng)化五項(xiàng)機(jī)制：考試考核機(jī)制,、員工激勵(lì)機(jī)制,、評(píng)比交流機(jī)制、流程閉環(huán)機(jī)制,、科學(xué)評(píng)估機(jī)制

1,、考試考核機(jī)制

主要是各個(gè)模塊一個(gè)一個(gè)嚴(yán)格考核，考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū),。再就是絕不降低考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格統(tǒng)一考核,。學(xué)員沒(méi)有通過(guò)考核的繼續(xù)留在基地學(xué)習(xí),，一般結(jié)業(yè)是3個(gè)月，約有10%的人會(huì)延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間,，在實(shí)際培訓(xùn)中,，在基地培訓(xùn)時(shí)間最長(zhǎng)的一名見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)是9個(gè)月,。

2,、員工激勵(lì)機(jī)制

培訓(xùn),、考核、使用,、待遇相結(jié)合的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)人們內(nèi)在動(dòng)力的重要途徑,。在培訓(xùn)之初，參訓(xùn)員工要提出申請(qǐng),，做出自己的承諾,，發(fā)出自己的誓言——流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊(duì),。幫助參訓(xùn)員工建立起終生學(xué)習(xí)的觀念，變要我學(xué)為我要學(xué),。

從堅(jiān)定信心抓起——一讓人人相信沒(méi)有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員，并把信念變成信心和行動(dòng),。每期培訓(xùn)開(kāi)學(xué)初,，基地要舉辦演講會(huì)，主題都是沒(méi)有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員,，用自己的親身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)明沒(méi)有教不好的學(xué)生,，樹(shù)立和宣傳典型事例。在實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程中,，公司沒(méi)有主動(dòng)淘汰一個(gè)學(xué)員,，只有4名學(xué)員因?yàn)樽陨砑彝ピ蛲顺鰧W(xué)習(xí),。

在學(xué)習(xí)之中,，第一,，設(shè)定目標(biāo),，調(diào)動(dòng)個(gè)人學(xué)習(xí)的力量。第二,，結(jié)對(duì)幫扶,，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作的力量。第三,，特別關(guān)注,，調(diào)動(dòng)情感的力量。教官和學(xué)員同吃同住,，不僅關(guān)心他們的工作，也關(guān)心他們的生活,、思想,、情感，以全方位的人文關(guān)懷激勵(lì)學(xué)員奮發(fā)向上,。

在考核結(jié)束，舉行結(jié)業(yè)典禮,，在全公司每月的管理干部大會(huì)上隆重表彰,，讓他自己陳述自己培訓(xùn)歷程和取得的成績(jī),，全場(chǎng)近200人為他鼓掌慶賀,，分享成功的喜悅,，公司董事長(zhǎng)親自頒發(fā)證書(shū)和鮮花,。很多店長(zhǎng)在表彰大會(huì)上激動(dòng)得熱淚盈眶，欣喜欲狂,。

3、評(píng)比交流機(jī)制

學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流必不可少,。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發(fā)揮學(xué)員自身的資源,，通過(guò)集體活動(dòng)、野外拓展,、早晚會(huì)講評(píng)等方式加強(qiáng)他們之間的交流。通過(guò)新老學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流,，可以達(dá)到傳幫帶的效果,，使新進(jìn)學(xué)員盡快熟悉工作;通過(guò)學(xué)員內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)交流，可以使彼此熟悉和了解,，增強(qiáng)他們的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

4、流程閉環(huán)機(jī)制

在每一次培訓(xùn)中都引入學(xué)習(xí)---考核---跟蹤—改進(jìn)的閉環(huán)管理機(jī)制,。其中培訓(xùn)考核包括對(duì)學(xué)員的考核,、教官的考核和培訓(xùn)管理人員的考核。其重點(diǎn)是教官的帶教實(shí)效,、學(xué)員的工作實(shí)況跟蹤、所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用率,、培訓(xùn)是否導(dǎo)致行為改變，通過(guò)反饋信息實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的改進(jìn),，通過(guò)考核提升培訓(xùn)的效果。

5,、科學(xué)評(píng)估機(jī)制

必須建立科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制,，包括培訓(xùn)資格審查制度、培訓(xùn)基地培育考評(píng)制度,、日常教學(xué)管理制度,、教官能力評(píng)估制度,、培訓(xùn)成果評(píng)估制度等,，通過(guò)評(píng)估比較、促進(jìn)基地之間,、教官之間,、學(xué)員之間良性競(jìng)爭(zhēng)。

通過(guò)1年多的培訓(xùn)實(shí)施,，門(mén)店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)普遍提升40-300%,，顧客滿(mǎn)意率達(dá)到100%，職工的獎(jiǎng)金上升200-400%,，員工離職率從原來(lái)的8%下降到2%,。員工真正學(xué)到了技能,，找到了個(gè)人的信心和成功的定位,。培訓(xùn)基地的設(shè)立,，更好的解決了公司人才儲(chǔ)備的問(wèn)題,，解決了經(jīng)營(yíng)模式復(fù)制的問(wèn)題,，解決了企業(yè)的效益提高的問(wèn)題,。

藥房年度工作總結(jié)1500字篇二

為了更好地貫徹和落實(shí)黨和國(guó)家的中醫(yī)藥工作政策,，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),，不斷滿(mǎn)足人民群眾對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì),、價(jià)廉、方便的中醫(yī)藥服務(wù),，提升我院中藥房的服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大中醫(yī)藥在當(dāng)?shù)厝罕娭械挠绊?，?shù)立我院的良好形象，特制訂我院20xx年度中藥房工作計(jì)劃,。

1、中藥房的面積應(yīng)當(dāng)與醫(yī)院的規(guī)模和業(yè)務(wù)需求相適應(yīng),。

2、中藥房應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離各種污染源。中藥房應(yīng)當(dāng)寬敞、明亮，地面、墻面,、屋頂應(yīng)當(dāng)平整,、潔凈、無(wú)污染、易清潔,，應(yīng)當(dāng)有有效的通風(fēng),、除34塵、防積水以及消防等設(shè)施。

3,、備齊藥架、除濕機(jī)、通風(fēng)設(shè)備、冷藏柜或冷庫(kù)、稱(chēng)量用具（藥戥,、電子秤等）、粉碎用具（銅缸或小型粉碎機(jī)）,、貴重藥品柜、毒麻藥品柜,。

采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)中藥房人員的管理,，嚴(yán)格規(guī)范中藥品的進(jìn)銷(xiāo)渠道，健全藥品收貨入庫(kù)和領(lǐng)藥的監(jiān)督體制,，加強(qiáng)中藥房人員崗位培訓(xùn),，明確中藥房人員崗位職責(zé),。力爭(zhēng)在年度初期制訂和完善中藥房人員崗位責(zé)任制,、藥品采購(gòu)制度,、藥品管理制度,、在職人員教育培訓(xùn)制度等各項(xiàng)規(guī)章制度。

三,、加強(qiáng)中藥,、飲片藥品質(zhì)量管理，實(shí)行貴重,、毒麻藥品專(zhuān)人管理藥品質(zhì)量的好壞是關(guān)系到老百姓生命安全和醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件,，其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保證。因此,，中藥房要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁假冒,、偽劣藥品入庫(kù)，杜絕藥品過(guò)期,、失效、霉?fàn)€,、變質(zhì)的事件發(fā)生，貴重,、毒麻,、實(shí)行專(zhuān)柜存放,，專(zhuān)人管理,。

中藥房工作人員必須遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，按照醫(yī)院規(guī)定的作息時(shí)間按時(shí)上下班,，按時(shí)簽到，接班人員須提前10分鐘到崗,。有事需向院長(zhǎng)請(qǐng)假，嚴(yán)禁利用工作時(shí)間從事打游戲,、下棋,、上網(wǎng)等活動(dòng),。

藥房年度工作總結(jié)1500字篇三

20xx年是全面推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的攻堅(jiān)克難之年,，是第“xx”規(guī)劃的開(kāi)局之年，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，正確把握中醫(yī)藥改革發(fā)展面臨的新形勢(shì)新特點(diǎn)，以推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)中醫(yī)藥事業(yè)科學(xué)發(fā)展為主題,，以在深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制中全面貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》為主線,，增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)和機(jī)遇意識(shí)、責(zé)任意識(shí),，創(chuàng)新發(fā)展思路，破解發(fā)展難題,，提高發(fā)展質(zhì)量,，緊緊抓住機(jī)遇,，更加奮發(fā)有為,，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，在省中醫(yī)藥管理局的具體指導(dǎo)和關(guān)心下，全面推進(jìn)了我市中醫(yī)藥事業(yè)又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年上半年的中醫(yī)藥工作總結(jié)如下：

今年是開(kāi)展“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)”為主題中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)的收官之年,，我局多次督查、指導(dǎo)各中醫(yī)醫(yī)院開(kāi)展工作,，同時(shí)5月初，還組織8名專(zhuān)家按照《xx年二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查評(píng)估細(xì)則》進(jìn)行了檢查評(píng)估,。由于工作扎實(shí)，落實(shí)到位,，取得了很好成效。醫(yī)院管理得到進(jìn)一步規(guī)范,，依法執(zhí)業(yè)意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)，醫(yī)療質(zhì)量得到進(jìn)一步提高,，中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步發(fā)揮，中醫(yī)藥人才得到進(jìn)一步優(yōu)化,，臨床科室及重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng),，中醫(yī)護(hù)理和藥事管理得到進(jìn)一步提質(zhì),，中醫(yī)藥文化建設(shè)得到進(jìn)一步提升,。根據(jù)國(guó)家及省中醫(yī)藥管理局的統(tǒng)一部署安排,，在5月份，縣(市)級(jí)和市中醫(yī)醫(yī)院的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)全部通過(guò)了省局的檢查評(píng)估,。冷水江市中醫(yī)醫(yī)院獲優(yōu)秀,，婁底市中醫(yī)醫(yī)院、雙峰縣中醫(yī)醫(yī)院,、新化縣中醫(yī)醫(yī)院評(píng)為良，漣源市中醫(yī)醫(yī)院合格,。

1、加大了基層常見(jiàn)病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣力度

今年我市推薦了10余名師資去參加全省的中醫(yī)藥適宜技術(shù)師資培訓(xùn)班,，冷水江市衛(wèi)生局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的20多位中醫(yī)師集中半脫產(chǎn)在婁底市衛(wèi)生學(xué)校進(jìn)行中醫(yī)藥理論(針灸推拿)學(xué)習(xí)4個(gè)月,，然后到婁底市中醫(yī)醫(yī)院、冷水江市中醫(yī)醫(yī)院臨床實(shí)習(xí)4個(gè)月,。冷水江市中醫(yī)醫(yī)院、雙峰縣中醫(yī)醫(yī)院各投資百多萬(wàn)元建設(shè)針灸科,，用于中醫(yī)藥適宜技術(shù)的培訓(xùn)基地，逐步再次對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

2,、積極組織12家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建中醫(yī)藥服務(wù)示范單位,。

3,、加快中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)步伐,。婁底市中醫(yī)醫(yī)院1萬(wàn)8千多平方米的住院醫(yī)技樓于4月底搬進(jìn),，舊貌換新顏,。冷水江市中醫(yī)醫(yī)院的信息化建設(shè)、辦公樓改病房,，雙峰縣的住院樓改造、適宜技術(shù)能力建設(shè)，新化縣中醫(yī)醫(yī)院的農(nóng)村急救體系建設(shè)和整體搬遷規(guī)劃通過(guò),。

4、中醫(yī)藥服務(wù)納入了基本公共衛(wèi)生服務(wù)范圍,。

5、積極參與重大傳染病防治和應(yīng)急救治,。

6,、加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè),。市中醫(yī)醫(yī)院針灸科治療椎間盤(pán)病,、中風(fēng)病等遐邇聞名，湖南人文科技學(xué)院3名外籍教師于4月26日專(zhuān)程參觀該院針灸科,，連忙豎起大拇指高聲大喊：good!verygood!,。冷水江市中醫(yī)醫(yī)院采取小夾板固定治療骨折知名度高，科室收入接近醫(yī)院總收入的三分之一,。漣源市中醫(yī)醫(yī)院糖尿病科在中藥治療糖尿病足,、糖尿病并發(fā)癥等療效好,，雙峰縣中醫(yī)醫(yī)院的心血管專(zhuān)科,、骨傷科等中醫(yī)藥特色充分發(fā)揮,。新化縣中醫(yī)醫(yī)院的腎病科、肺病科中醫(yī)特色突出,。學(xué)術(shù)繼承均開(kāi)展良好,。

1、積極開(kāi)展中醫(yī)藥知識(shí)和技能培訓(xùn),、尤其是對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行了中醫(yī)護(hù)理技術(shù)培訓(xùn),。今年全市送出進(jìn)修學(xué)習(xí)都有10余人次。

2,、督促各級(jí)中醫(yī)師的繼續(xù)教育。

1,、所有中醫(yī)醫(yī)院納入醫(yī)保和合作醫(yī)療定點(diǎn)機(jī)構(gòu)。

2,、新增補(bǔ)了中成藥,、中藥飲片到基本藥物中，新增加了中醫(yī)診療項(xiàng)目報(bào)銷(xiāo)目錄,。

3、所有中醫(yī)藥服務(wù)提高5%的報(bào)銷(xiāo)比例,，婁底市中醫(yī)醫(yī)院按縣級(jí)醫(yī)院的起付線，冷水江市中醫(yī)醫(yī)院,、新化縣中醫(yī)醫(yī)院的起付線比同級(jí)人民醫(yī)院低百元。

1,、籌備婁底衛(wèi)生信息網(wǎng)中醫(yī)藥欄目。

2,、積極宣傳婁底市中醫(yī)藥工作?！吨嗅t(yī)藥適宜技術(shù)讓老百姓嘗到甜頭》在20xx年3月25日的《中國(guó)中醫(yī)藥報(bào)》發(fā)表。

3,、積極撰寫(xiě)中醫(yī)藥文章。

1,、認(rèn)真做好傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)師承出師和確有專(zhuān)長(zhǎng)人員考核工作。今年我市共有31人參加了出師和確有專(zhuān)長(zhǎng)人員考核，25人通過(guò)考核取得了《傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)師承出師證書(shū)》或《傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)醫(yī)術(shù)確有專(zhuān)長(zhǎng)證書(shū)》,。

2、圓滿(mǎn)完成中醫(yī)醫(yī)師資格考試報(bào)名和實(shí)踐技能考前培訓(xùn)工作,。

3、積極組織中醫(yī)藥科研課題申報(bào),。冷水江市中醫(yī)醫(yī)院申報(bào)了兩個(gè)課題。

4,、積極組織51人參加20xx年湖南省中醫(yī)醫(yī)院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)理論考試。

藥房年度工作總結(jié)1500字篇四

作為一名藥劑工作人員,，在藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè),，全心全意的為每個(gè)顧客及各科員工服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象,。在院長(zhǎng)的關(guān)心與支持下，在科主任和同事的無(wú)私幫助下,，使我在人生當(dāng)又升了一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、嚴(yán)守規(guī)章制度，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。

我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的一切工作管理制度，自覺(jué)以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,，虛心求教，利用時(shí)間來(lái)熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥,，在工作中積極主動(dòng)幫科主任做一些力所能及的事情,，一方面減輕了主任的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情,，不僅開(kāi)闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力。

二,、努力提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

專(zhuān)業(yè)知識(shí)才是最真的東西,，最過(guò)硬的資本，有了它你可以很自信的去銷(xiāo)售,，無(wú)論對(duì)什么樣的顧客，因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道,，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師,，俗話(huà)說(shuō)的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人,。我珍惜每一次醫(yī)院安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽(tīng)講記筆記回去積極的復(fù)習(xí),，還有就是多看多聽(tīng)，取其精華去其糟粕,，不斷的來(lái)完善自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能讓自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更上一層樓,。

三、較大程度發(fā)揮本人的藥學(xué)專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),，把好藥品調(diào)配質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)把醫(yī)療安全關(guān).

首先,，抓好藥品進(jìn)入醫(yī)院的源頭,，規(guī)定藥品采購(gòu)要從國(guó)營(yíng)醫(yī)藥公司，能承擔(dān)法律責(zé)任的藥品批發(fā)單位進(jìn)藥。制定了藥品采購(gòu)制度,，嚴(yán)禁“無(wú)批準(zhǔn)文號(hào)、無(wú)注冊(cè)商標(biāo),、無(wú)廠牌”的三無(wú)藥品、偽劣藥品,，同時(shí)嚴(yán)把藥品入庫(kù)驗(yàn)收關(guān),，規(guī)定了入庫(kù)藥品有效期必須是6個(gè)月以上（除搶救藥品等其他特殊情況外），以確保購(gòu)入藥品質(zhì)量,。

其次，抓好藥品養(yǎng)護(hù)工作,。藥品進(jìn)入醫(yī)院后,，盡管加速藥品流轉(zhuǎn)，壓縮庫(kù)存量,，但不可避免要存儲(chǔ)一定量的藥品,。因此，做好藥品養(yǎng)護(hù)工作是保護(hù)藥品質(zhì)量的關(guān)鍵,。我們制定了藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)制度，不斷改善藥房,、藥庫(kù)的硬件設(shè)施,，注意室內(nèi)溫度、濕度,、需要冷藏的藥品如糖尿病一類(lèi)人工合成生物制劑、生物活菌制劑等都放置在2～8℃下冷藏,，濕度控制在45%以?xún)?nèi),。并按藥品的性質(zhì)分類(lèi)儲(chǔ)存，防止藥品霉變,、蟲(chóng)蛀,、過(guò)期,。為加強(qiáng)對(duì)近效期藥品管理,，每月檢查一次藥品有效期，建立近效期藥品一覽表發(fā)放到各科室文任,，防止藥品過(guò)期失效。再次,，抓好藥品發(fā)放調(diào)配環(huán)節(jié)。由藥房人員按醫(yī)囑或醫(yī)生處方調(diào)配藥品,，直接負(fù)責(zé)將藥品發(fā)給患者或者護(hù)士帶取給患者使用。這是藥品直接用于患者和流出醫(yī)院的最后環(huán)節(jié),。這個(gè)環(huán)節(jié)仍要確保藥品質(zhì)量并要指導(dǎo)患者合理安全用藥,。為了保證藥品質(zhì)量，使患者合理安全用藥,，我們改變了過(guò)去傳統(tǒng)式的窗口發(fā)藥，現(xiàn)在實(shí)行了開(kāi)放式柜臺(tái)發(fā)藥,。藥品發(fā)出前要審查處方,，排除配伍禁忌后按處方調(diào)配，在藥品發(fā)出前要經(jīng)前后臺(tái)二人核對(duì)檢查患者姓名,、調(diào)配藥名,、規(guī)格,、數(shù)量、藥品有效期等,，做到“四查十對(duì)”。調(diào)配人和核對(duì)人均須在處方上簽名后方可發(fā)藥,。

四、積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)

醫(yī)院每月組織的員工生日會(huì),，每年組織員工外出旅游，拓展活動(dòng),，我都積極參加并發(fā)揮自己的團(tuán)隊(duì)精神配合組織的活動(dòng)。

俗話(huà)說(shuō)：“金無(wú)足赤,，人無(wú)完人”，本人還存在著諸多方面的不足,，比如個(gè)人的服務(wù)水平還有待相應(yīng)程度的加強(qiáng)和提升,。相信，院領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給予更多的關(guān)心與支持,，本人也一定嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提升業(yè)務(wù)能力，為醫(yī)院更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

藥房年度工作總結(jié)1500字篇五

一、工作匯報(bào)

自20xx年3月12日工作以來(lái),，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí),，積極思考，工作能力逐步提高,。

在投入到新的工作崗位后,，我也開(kāi)始了新的工作——藥店銷(xiāo)售,。這項(xiàng)工作使自己掌握了很多藥品專(zhuān)業(yè)知識(shí),。所以，我在實(shí)際工作中,，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微,。

此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,，由于是新的工作,，無(wú)論從銷(xiāo)售能力，還是從思想上都存在許多的不足,，在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及本部門(mén)的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,，使我的工作能力提高，方向明確,，態(tài)度端正。我相信對(duì)我的未來(lái)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的鍛煉,，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè),，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,，我也一樣,。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是心態(tài),，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力,。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣,，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè),。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣,，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f(shuō)，懂得享受工作,，才懂得如何成功,，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng),。

其次,，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力,。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講,，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力,，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度,、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。個(gè)在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

20xx年的到來(lái)意味著，新的起點(diǎn),，新的開(kāi)始。

1,、提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，讓自己的專(zhuān)業(yè)視野變得更加開(kāi)闊些,，向身邊的同事學(xué)習(xí)，多參加公司組織的培訓(xùn),。

2,、提高自己的銷(xiāo)售技能,、銷(xiāo)售意識(shí)：加強(qiáng)p類(lèi)品種的銷(xiāo)售,，對(duì)每月下發(fā)的p類(lèi)明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對(duì)毛利高的品種種類(lèi)要全,，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄,，及時(shí)調(diào)貨。每月會(huì)員日,，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì)員。

3,、藥品計(jì)劃：補(bǔ)充藥品,。在每天銷(xiāo)售藥品的過(guò)程中，根據(jù)銷(xiāo)售規(guī)律和市場(chǎng)變化,，對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有,。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷(xiāo)量,。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格,、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放,，以利于顧客選購(gòu)。

4,、微笑服務(wù)：微笑是一種撫慰,，它可以對(duì)他人“一笑值千金”,。如果把這種微笑與友善,、熱誠(chéng)的目光,、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”,。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人,。熱情服務(wù)。耐心解答問(wèn)題,。

5、積極的實(shí)干精神藥店?duì)I業(yè)員,，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情,，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要,。須知,，成功不僅靠過(guò)硬的本領(lǐng),、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài),，更重要的是隨時(shí)保持積極的態(tài)度對(duì)待周?chē)氖挛?，保持一顆朝氣蓬勃的心，遇事不氣餒,，永遠(yuǎn)堅(jiān)信，緊要關(guān)頭不放棄,，絕望就是希望,。

6,、店容店貌：為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，營(yíng)業(yè)員在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境,；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店,。

7,、團(tuán)結(jié)向上：借一句名言：“團(tuán)結(jié)一致，同心同德,，任何強(qiáng)大的敵人，任何困難的環(huán)境,，都會(huì)向我們投降?！比耸×Γ娜烁p松,，眾人團(tuán)結(jié)緊，百事能成功,。

以上是我20xx年的工作總結(jié)及今后的工作目標(biāo)。

20xx年過(guò)去了這一年是充滿(mǎn)著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年,，日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂(lè)與幸福,，只要我們用快樂(lè)的心去體會(huì),，用幸福的眼去看待,。什么困難和挫折都不會(huì)難倒我們的。過(guò)去的'一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)我們自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足，需要繼續(xù)改正,！

在新的一年中,，我相信藥店的生意會(huì)越來(lái)越好的,，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品,，我相信美好的明天就在眼前！加油,！同時(shí)，祝各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事，在新的一年里身體健康,，合家歡樂(lè)，事業(yè)蒸蒸日上,，更上一層樓！

藥房年度工作總結(jié)1500字篇六

轉(zhuǎn)眼間,，20xx已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一年即將來(lái)臨,?；厥走@一年的工作歷程,，有艱辛，有喜悅,，有收獲也有感慨。

20xx年對(duì)xx來(lái)說(shuō),，是有里程碑意義的一年,。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司,。一年時(shí)間里,，我們?cè)鲩_(kāi)了x家連鎖門(mén)店。因?yàn)閯倓偲鸩?，開(kāi)店速度也是在計(jì)劃之內(nèi),，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，估計(jì)以后的xx連鎖門(mén)店會(huì)如雨后春筍般在xx這塊沃土上遍地開(kāi)花,。而作為一名xx連鎖門(mén)店的店長(zhǎng)，今年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年,。從賣(mài)場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門(mén)店店長(zhǎng)，我知道我的角色不僅僅是一位管理者,，更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。守業(yè)難,，創(chuàng)業(yè)更難！既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái),，我深感責(zé)任重大，新店開(kāi)張,，萬(wàn)事開(kāi)頭難，如果前期工作沒(méi)做好,，以后就會(huì)更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中,。店長(zhǎng)必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略,，下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公平公正,，上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo),，下要對(duì)得起員工,，決不能有私心,。因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，必須比員工站一個(gè)更高的層面,；也因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，員工就是你的戰(zhàn)友,，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開(kāi)或拉近與員工的距離,，多說(shuō)無(wú)益，唯有真誠(chéng),，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長(zhǎng)最好的執(zhí)行力,。

我是一個(gè)深受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想影響的xx后。我特推崇孔孟之道,，修身養(yǎng)性,，以仁義治國(guó),。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理,。企業(yè)的發(fā)展,，關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,，它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提，良好的口碑做后盾,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的共贏,。如何才能達(dá)到這個(gè)局面,，這就需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。作為一店之長(zhǎng),，我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才,，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì),，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。家和萬(wàn)事興,！一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì),，必定會(huì)為公司帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值,！如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值，那么必須乘早換離或撤離,，決不能有“食之無(wú)味，棄之可惜”的態(tài)度,。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān)，也為自己門(mén)店埋下隱患,。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個(gè)道理大家都懂,。作為店長(zhǎng)要善于把握每個(gè)人的心態(tài)，開(kāi)發(fā)他們的潛能,，分工合作，才能互補(bǔ)協(xié)調(diào)，責(zé)任到人,，“各人自?huà)唛T(mén)前雪”，每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有“他家瓦上霜”,，為他們營(yíng)造一個(gè)和諧,、融洽、友愛(ài),、互助的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作,，進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。

氛圍有了,，每個(gè)人的積極性自然也就上去了?？鞓?lè)地工作,，每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開(kāi)展培訓(xùn),，讓我們?nèi)议T(mén)店有機(jī)會(huì)溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的,。我們只是做好自己該做的事而已，從沒(méi)想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的,，誠(chéng)然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱樱盐覀儺?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，超越xx，可能已成為他們的口號(hào)了,。當(dāng)然這不是壞事，這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好,！

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大,。我們已經(jīng)開(kāi)業(yè)接近一年了，可是業(yè)績(jī)始終達(dá)不到理想的指標(biāo),。神馬都是浮云！唯有績(jī)效才是王道,！我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫：

一、配合總部對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，加重醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)，學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥,，提高客單價(jià)。

二,、樹(shù)立員工愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任感 ,，對(duì)公司高度忠誠(chéng)，一切以大局為重,。 全面提升員工的整體素質(zhì)。

三,、樹(shù)立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)?？驮锤?jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵，必須建立自己的客戶(hù)群,。任何一種優(yōu)勢(shì)都可以打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

藥房年度工作總結(jié)1500字篇七

20xx年的工作即將結(jié)束,。回顧一年中，中藥房認(rèn)真慣竊執(zhí)行藥征管理的有關(guān)法律法規(guī),，在上級(jí)部門(mén)和院部領(lǐng)導(dǎo)的支持下，緊緊圍繞中醫(yī)院的工作和重點(diǎn),。全體科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實(shí),，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)，現(xiàn)將1012年中藥房工作總結(jié)如下：

一,，完善工作流程，提高工作效率,，方便病人

門(mén)診藥房是直接面對(duì)病人的重要窗口，如何方便病人,，如何和高工作效率，是中藥房的工作重點(diǎn),。首先做好與病人的溝通,，告知病人中藥藥味多。調(diào)劑復(fù)雜需耐心等待,。同時(shí)為了照顧兒科用藥，專(zhuān)門(mén)抽出調(diào)劑一人負(fù)責(zé)發(fā)放兒科單一品種的中成藥并審核處方,。這樣保障了藥房工作的正常運(yùn)行，提高了工作效率,，也充分體現(xiàn)了全體人員齊心協(xié)力，克服困難的積極性,。

二,，做好藥品管理工作

每天提藥后,，認(rèn)真做好藥品的審對(duì)和驗(yàn)收。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和處方核算,，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,。確保中藥房溫濕度正常,，防止中藥發(fā)霉,，變色，蟲(chóng)蛀,，泛油等。保證中藥材的質(zhì)量,，提高臨床療效。每月進(jìn)行一次藥品大檢查對(duì)近期藥品進(jìn)行登記排查,。并采取有效實(shí)施。防止過(guò)期失效,，造成浪費(fèi)。

三,，建設(shè)了規(guī)范化藥房

去年年底中藥房在院部的關(guān)心和支持下，進(jìn)行搬遷,，搬進(jìn)了一所寬敞明亮的大藥房，增添了新的設(shè)備,，達(dá)到規(guī)范化藥房的標(biāo)準(zhǔn),。今年9月份,，醫(yī)院順利的通過(guò)了二甲評(píng)審,。中藥房的設(shè)施和硬件建設(shè)以及業(yè)務(wù),，服務(wù)，職稱(chēng)等各方面幾乎全部達(dá)標(biāo),。在這之前的十多個(gè)日日夜夜里，中藥房全部工作人員任勞任怨,，加班加點(diǎn)迎接檢查工作的到來(lái)，為“二甲”評(píng)審工作增添了一磚一瓦,。

四，業(yè)務(wù)收入方面

中藥房去年年終總收入180萬(wàn)元,，今年年終收入達(dá)到220萬(wàn)元，收入的增長(zhǎng),，充分證明了中醫(yī)藥發(fā)展的前景是輝煌的。

藥房年度工作總結(jié)1500字篇八

時(shí)間如白駒過(guò)隙,，20xx年就要畫(huà)上一個(gè)句號(hào),，算算時(shí)間自己來(lái)醫(yī)院也有一年多的時(shí)間了,。去年的我?guī)е┰S緊張和敬畏踏入自己新的工作崗位，而如今已經(jīng)轉(zhuǎn)化為信心和熱情,，以前所未有的激情投入到的工作中，全身心的投入工作來(lái)回報(bào)我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力,。

下面我把一年來(lái)的思想、工作等方面的表現(xiàn)匯報(bào)如下：

在政治思想方面,，本人有堅(jiān)定正確的政治方向,，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，始終堅(jiān)持黨的路線,、方針、政策,，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革,、發(fā)展和進(jìn)步,，不斷提高自己的政治理論水平，遵守各項(xiàng)法律,、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理技術(shù)規(guī)范,、常規(guī)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,。本人定期交納黨費(fèi)，按時(shí)參加黨員電教活動(dòng),。積極參加醫(yī)院組織的各種活動(dòng),，堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)黨性修養(yǎng),。

在醫(yī)療業(yè)務(wù)方面,，本人一貫樹(shù)立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德,，履行職責(zé)，全面貫徹執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)工作和任務(wù),，全面履行了一名住院醫(yī)生的崗位職責(zé),?！熬人婪鰝⒅尾【热恕笔轻t(yī)療工作者的職責(zé)所在,，也是社會(huì)文明的重要組成部分，在工作中我盡最大可能的關(guān)心,、愛(ài)護(hù)、尊重患者,、保護(hù)患者隱私。

在工作中堅(jiān)持“精益求精,、一絲不茍”的原則，堅(jiān)持業(yè)務(wù),、學(xué)習(xí)不放松。努力鉆研業(yè)務(wù),、更新知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù);嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人,，在最大程度上避免了誤診誤治，至今未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛;經(jīng)常閱讀雜志,、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù),，從而極大地開(kāi)闊了視野，很好地?cái)U(kuò)大了知識(shí)面,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng),，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高;熱情接待每一位患者,，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì),，把愛(ài)心捧給患者，受到了社會(huì)各界的好評(píng);同時(shí),，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿(mǎn),，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，樹(shù)立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。

這一年,，本人在思想,、工作和學(xué)習(xí)方面都取得了一定成績(jī)，但深知很多需要提升空間和今后仍需努力的方向,，也希望科室領(lǐng)導(dǎo)和同事給我批評(píng)指正，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)改正,，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。

總結(jié)三：中藥師年終工作總結(jié)

在過(guò)去的一年,，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想,，鄧小平理論，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際情況認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”,。

通過(guò)學(xué)習(xí),，提高樂(lè)自己的政治敏銳性和鑒別能力,，堅(jiān)定了立場(chǎng)，鑒定了緊緊跟隨共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)的信念,。本人能夠做到遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，從未遲到,，早退，同時(shí)積極參加科室及醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng),。切實(shí)做好一個(gè)住院醫(yī)師的本職工作，在上級(jí)醫(yī)師的帶領(lǐng)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)本科常見(jiàn)病，多發(fā)病的診斷和治療,，業(yè)務(wù)水平較前有明顯提高，更加堅(jiān)定了為病人服務(wù)的決心和信心,。

在工作中,，把解決患者的痛苦作為自己工作的動(dòng)力,，兢兢業(yè)業(yè),，對(duì)待病人溫暖如春，想患者所想,，急患者所急，除了解除患者的身體疾病,，還循循善誘，排解其心中對(duì)疾病的無(wú)知及恐懼,，并多次拒收患者家屬所送紅包，金額上千元,，受到廣大病患的好評(píng),。除了做好一個(gè)醫(yī)生的本職工作外,，我還能按照自身水平，承擔(dān)起相應(yīng)的帶教工作,，與廣大實(shí)習(xí)學(xué)生分享臨床經(jīng)驗(yàn)，并與他們積極互動(dòng),，使其更加深刻認(rèn)識(shí)臨床工作的重要與艱辛，同時(shí)堅(jiān)定了他們?yōu)榛颊叻?wù)的意識(shí)

藥房年度工作總結(jié)1500字篇九

在開(kāi)展"誠(chéng)信藥房"示范活動(dòng)中,我院以"xxxx"重要思想為指導(dǎo),根據(jù)衛(wèi)生部,國(guó)家中醫(yī)藥管理局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》和《中華人民共和國(guó)藥品管理法》等有關(guān)法律法規(guī),充分發(fā)揮藥事管理組織職能作用,科學(xué)規(guī)范我院藥事管理工作,以藥品質(zhì)量,藥品價(jià)格和藥房服務(wù)活動(dòng)的"三放心"作為開(kāi)展示范活動(dòng)的起始點(diǎn)和落腳點(diǎn),并以此為契機(jī),大力推進(jìn)以誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn)的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng),切實(shí)保障了人民群眾用藥安全,有效,經(jīng)濟(jì),合理.現(xiàn)就有關(guān)落實(shí)開(kāi)展情況總結(jié)如下:

1. 能夠充分發(fā)揮"藥事管理委員會(huì)"的職能作用,建立健全相應(yīng)的工作制度,科學(xué)制定我院用藥目錄.

2. 在藥品制,購(gòu),銷(xiāo),貯的各個(gè)過(guò)程中,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,無(wú)假劣,霉?fàn)€變質(zhì),過(guò)期,失效藥品,以病人為中心,建立臨床用藥評(píng)價(jià)制度,開(kāi)展臨床藥學(xué)工作.

3. 建立大處方評(píng)審制度,大處方評(píng)審組并實(shí)施定期督查取得了較好的預(yù)期效果.

4. 認(rèn)真貫徹藥品集中招標(biāo)采購(gòu),充分發(fā)揮藥品評(píng)審專(zhuān)家?guī)煸谥袠?biāo)藥品確認(rèn)工作中的作用,促進(jìn)藥品招標(biāo)采購(gòu)工作健康有序發(fā)展.

5. 嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,賬物相符,無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生.

6. 加強(qiáng)制劑工作管理,積極響應(yīng)藥品監(jiān)管部門(mén)換發(fā)生產(chǎn)批準(zhǔn)文號(hào)的精神,實(shí)事求是地開(kāi)展上報(bào)工作,對(duì)于不批準(zhǔn)生產(chǎn)的,堅(jiān)決停止生產(chǎn).

7. 嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策,定期公布藥品價(jià)格,及時(shí)主動(dòng)提供門(mén)診住院病人藥品費(fèi)用清單,準(zhǔn)確執(zhí)行藥品價(jià)格.在上級(jí)物價(jià)主管部門(mén)組織的藥品價(jià)格大檢查中,無(wú)發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為.

8. 加強(qiáng)對(duì)藥學(xué)人員醫(yī)德規(guī)范的培訓(xùn)和藥學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí),樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)新形象.

9. 開(kāi)設(shè)一次性衛(wèi)生材料供應(yīng)處,大大降低醫(yī)療費(fèi)用,提高了社會(huì)效益.

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