總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

小班九月份工作總結(jié)篇一

一,、 銷售部主要工作：

1. 制定8月份賓館網(wǎng)絡現(xiàn)付、預付,、團購價格并有效執(zhí)行,。

2. 完成7月份銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計表和賓客流量統(tǒng)計。

3. 完成6月份各訂房中心返傭,。

4. 完成藝龍,、114、12580業(yè)務經(jīng)理更換和聯(lián)絡溝通。

5. 完成1320xx年銷售數(shù)據(jù)分析表,。

6. 市場調(diào)研,，制定賓館房間價格。

7. 統(tǒng)計7月份網(wǎng)絡返傭數(shù)據(jù),。

8. 參加東城區(qū)旅館業(yè)治安管理工作部署會議并制作會議紀要傳達相關(guān)部門,。

9. 制作文晟、文苑客房宣傳品,。

10. 規(guī)范預定部接電話流程及標準,。

11. 建立賓館客人數(shù)據(jù)庫。

12. 完成賓館特價房推廣,。

13. 制作銷售,、預定工作流程。

14. 制作9月份數(shù)據(jù)任務分解表,。

15. 完成公司舉辦的員工運動會,。

二、 前廳部主要工作：

1.為了鞏固前廳部員工在工作中的責任心與責任感,，組織召開了部門例會,，利用案例講解方式，對員工進行了思想教育,。同時加強了禮貌禮儀的培訓工作,。

2.為了不影響正常工作的運轉(zhuǎn)，及時對前廳部各操作設備進行了檢查及維修工作,。

3.配合各部門工作臨檢,，前廳部對各對外工作事項進行了規(guī)范及相關(guān)的抽查情況。

4.銷售作為8月份主題,，合理利用3角關(guān)系,，對各房型、各房價進行了分析研究,，靈活售房,。

5.嚴格利用時間段，做好每日客流統(tǒng)計,，并進行分析對比,，合理控房。

6.加強員工的銷售知識和銷售技巧,，提高入住率,。

7.配合銷售部做好各網(wǎng)站接待工作以及定價事宜的傳達情況。

8.加強與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作,，更好的銷售房間,。

9.早餐廳作為酒店的附加力量,，及時做好宣傳工作以及售賣、及各項統(tǒng)計工作,。

10.完成領(lǐng)導交代的其他工作以及日常工作的安排,。。

三,、客房部主要工作：

1.旺季的這一個月,，客房那個出租率很高，每天的平均入住率都在110間左右,。這期間,，每日召開早例會，總結(jié)昨日的工作及安排當日的工作,。對旺季期間需要注意的事項進行提示,。針對今日發(fā)生的案例進行分析和糾正,，會后對發(fā)生的案例進行培訓,，提高員工解決問題和處理問題的能力。避免該案例再次發(fā)生,，提高了服務質(zhì)量,。

2.在全員銷售的決策下，房間為客人提供菜單及現(xiàn)金券,，方便客人在我們餐廳使用,，在期間，取得一定成績,，增加餐廳的營業(yè)收入,，又鍛煉了我們客服部員工在一線的銷售技巧。

3.本月工作中還存在的不足分析如下：

1)房間衛(wèi)生質(zhì)量下降,，如衛(wèi)生間地面有頭發(fā),，物品擺放不規(guī)范，一次性用品漏補,，消費品漏查等,。

2)工作交接不明確，導致下一個班次的工作很被動,。

3)布草早領(lǐng)取和廠家點數(shù)的過過程中,，數(shù)據(jù)還有誤差，工作缺乏責任心,。

4)本月除了一個案例618玻璃門壞的時間,。

四、工程部主要工作：

1,、開展預防維修,，提高設備功效：

對客房設備設施進行保養(yǎng)。檢查鋁合金窗戶、把手,、窗簾軌道和滑輪;檢查床控板,、燈具、家具和馬桶水箱等,。拆下衛(wèi)生間排氣扇進行除塵,、清洗和加油。清除衛(wèi)生間排水管s彎處的頭發(fā)等雜物,，保持排水暢通,。

2、積極解決遺留的問題：

針對部分客房墻紙墻面滲水而發(fā)黑暴皮,，影響了賓館的形象,。我們找專業(yè)裝修隊伍解決，并親自參與施工,，修復墻體發(fā)黑的現(xiàn)象,。同時為了達到消防規(guī)范的要求，在更新的情況下及時維護補充賓館的消防設備,。

3,、發(fā)現(xiàn)自身不足，加強管理水平：

定期召開部門例會,，對部門工作提出意見和建議,，對工作中存在的技術(shù)難題，進行探討和解析,。日常工作中,，提倡愛崗敬業(yè)、發(fā)揚團隊精神;工作積極主動,，凡是部門能做的事絕不推辭,，凡是部門能完成的任務絕不向外發(fā)包，主動圓滿地完成各項任務,。

雖然在8月份的工作中,，比較圓滿地完成了賓館的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導布置的各項任務，取得了一定的成績,，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方,。

其表現(xiàn)有：①員工的意識不強、工作熱情有時不高,、和其他部門溝通較少;②技術(shù)水平參差不齊,、缺乏獨立工作能力;③工作主動性不夠、工作效率較低,、節(jié)約意識較淡薄,。

1,、工程部在賓館屬于后勤部門，也是一個花錢的部門,。但我們將努力學習先進的工程管理經(jīng)驗,，降低能源消耗，延長設備的使用壽命,，從而節(jié)省開支,。工程部節(jié)約的每一分錢，都將成為純利潤,。把工程部建設成為賓館一個新的創(chuàng)利潤部門,，為賓館創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益，是我們?yōu)橹^斗的目標,。

五,、保安部工作總結(jié)：

1、安全保衛(wèi)工作：

負責兩賓館的治安安全是保證經(jīng)營安全的前提,，保安部在日常的工作中始終對賓館的重點設施和重點區(qū)域進行檢查,，堅持每一到兩小時巡邏一遍，按時打點,，發(fā)現(xiàn)問題及時通報,，并通知賓館工程部,。以確保安全無事故,。

在八月份，我們對院內(nèi)的停放車輛規(guī)范,，要求執(zhí)勤人員的語言,、動作、行為有效的保證車輛出入有序,，對閑雜人員,，可疑人員進行盤問，確保兩賓館的正常經(jīng)營,，提供服務,。

同時，為了進一步確保安全工作,，將文苑,、文晟兩賓館的開包檢查工作進一步落到了實處。

2,、消防安全工作

①,、在八月份，我們加強對消防設備的檢查及維護,，保證24小時監(jiān)控室中控室有人值班,，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報和處理,。

②、每半月組織一次消防設施設備的自查,，對消火栓,、應急燈、指示牌,、滅火器,、防火門等進行檢查維護，保證消防系統(tǒng)的正常運行,。

③,、將部分不能使用的滅火器已購買并進行了更換。

④,、將損壞的應急燈,、安全指示牌已統(tǒng)計好報工程部進行維修、更換以及穿管保護,。

⑤,、將泵房已壞的壓力表進行更換和維修。

⑥,、參加了消防部門組織的消防會議,。

以上是xx年8月份保安部所做的工作，但還存在諸多問題,，離企業(yè)的要的要求還有距離,。人員文化水平低，創(chuàng)新能力不夠,，學習風氣需要加強,。在思想教育和思想作風上，需要加強培訓,，努力打造一支,、思想過硬、業(yè)務水平高,、忠于公司,、忠于企業(yè)的團隊。配合好兩賓館的工作,，為賓館的經(jīng)營取得最大的效益而努力奮斗,。在九月旺季中，聽從孫總指揮,，配合賓館各個部門,，做好兩賓館的安全工作，使企業(yè)取得更好的效益,。

六,、餐飲部工作總結(jié)

(1)經(jīng)營情況

本月提前迎來平季,，本月預算收入134500，是秉著上月營業(yè)額制定的預算,，由于市場的不穩(wěn)定,，預算完成的有點艱難，幸不辱命,，最終在最后一天完成了本月預算本月營業(yè)額134843元,。

(2)員工工作情況

員工不斷學習，在各崗位上有不同程度的提高,。業(yè)務上由于餐廳員工文化程度的限制,，員工努力學習了三個月后，終于不負眾望全部學會使用瑞通系統(tǒng),。后廚的前期原定一人做早餐,，后期發(fā)現(xiàn)需要兩人才行，因此人員上有所變化,，早餐兩人做,，后廚人員有點捉襟見肘。與廚師長研究表明我們的餐廳雖小,，但是菜品種類繁瑣,，蒸炒煮涼拌都有。我們需要改變菜譜改變定位,。

(3)人員編制配備,，1.由于元洗碗工在工作上的懶散怠工，工作不認真故經(jīng)黃總批準另招來一名洗碗工,，現(xiàn)人員已經(jīng)到崗,。2.餐廳由于自助餐的臨時工做到

30號就離職，故這邊人員也配備了一名全職服務員,，現(xiàn)已到崗。

(4)營銷情況

1.正餐,。文苑文晟開展代金券的發(fā)放,，以紅包的形式放入客房，吸引客人眼球,，同時代金券更加直觀,，效果喜人，引來大量客人,。

2.早餐,，采取賣出一張餐券給予相應提成的獎勵機制，有效提高前廳賣券積極性,，大量提高用餐人數(shù),，同時,，保證 菜品質(zhì)量也是關(guān)鍵。

七.各部門工作計劃：

(一)銷售部工作計劃

1.制作銷售數(shù)據(jù)和月銷售數(shù)據(jù)表,。

2.統(tǒng)計8月份訂房中心返傭,。

3.聯(lián)系財務關(guān)于訂房中心7月份打款一事。

4.制定10月份賓館價格,。

5.跟進藝龍和114,、12580業(yè)務經(jīng)理聯(lián)系(提升賓館網(wǎng)絡級別)。

6.市場調(diào)研,，修改賓館房間價格,。

7. 完善賓館數(shù)據(jù)庫。

8.跟進賓館宣傳制作,。

(二)前廳部工作計劃：

1.前廳部在缺少人員的情況下,，合理安排班次，調(diào)整上班策略,。

2.合理控制費用,，及時對前廳部辦公用品進行統(tǒng)計及采買工作。

3.做好中秋節(jié)的客房推銷,，力爭完成任務,。

4.協(xié)助營銷部做好接待、電話訂房等各項工作,，完善各部門的溝通,、協(xié)調(diào)工作。

5.對前廳部各區(qū)域進行衛(wèi)生檢查,，保持良好的工作環(huán)境,。

6.做好每日、每周,、每月住客流量統(tǒng)計工作,，進行相應的分析。

7.跟進前廳部人員招聘事項,。

8.為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,，本職計劃在9月份對員工進行各崗位職責，各崗位知識的培訓,，各崗位常見案例的探討,，主要是例會解說，加深工作認識,。

9.根據(jù)市局要求,，落實制作及張貼各標牌工作。

10.針對禮貌禮儀,，儀容儀表做進一步培訓及在崗落實檢查情況,。

11.做好部門上月總結(jié)會議及9月份工作部署及安排,。

(三)客房部工作計劃:

1.培養(yǎng)員工的自覺性和責任心。

2.合理抽查房間的計劃衛(wèi)生提高衛(wèi)生質(zhì)量,。

3.加大儀容儀表的檢查力度,。

4.對員工進行客房物品的擺放培訓。

5.加強布草管理,，找出問題,，減少損失。

6.安排好員工的中秋節(jié)活動及慰問,。

7.合理安排員工在不影響整體工作的前提下休假,。

(四) 工程部工作計劃：

1.跟進文晟、文苑賓館外墻粉刷事宜,。

2.文晟,、文苑小電梯裝修詢價及報價。

3.文苑6f部分玻璃門維修跟進,。

4.文苑西地下室門口改造跟進,。

5.文苑太陽能維修保養(yǎng)。

(五) 保安部工作計劃：

1.配合消防部門安裝消防中控遠程監(jiān)控系統(tǒng),。

2.加強人員服務質(zhì)量和禮節(jié)禮貌,，確保日常工作中也能給客人帶來旺季的溫馨舒適的入住環(huán)境。

3.做好9月份兩賓館的安全工作,，確保不出任何安全問題,。

4.十月一前將綠植進行購買和布置。

5.將兩賓館紅旗進行統(tǒng)計并購買,，在十月一前進行更換,。

6.完成好上級賦予的各項任務。

(六)餐飲部工作計劃：

1.新人員工作安排

2.根據(jù)餐廳人員情況合理安排工作,，根據(jù)人員編制安排工作時間,。

3.旺季總結(jié)，為下一個旺季做總結(jié),，做方案,，做準備。

4.加強員工禮貌禮節(jié)及服務意識,。

5.跟進上月未完成事宜

6.餐廳重新定位，根據(jù)市場,，正確定位餐廳,。

8月份的工作成績激勵著我們今后的工作方法和目標。9月份的工作仍然任重而道遠,?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓,，承前啟后，繼續(xù)開來,，瞄準目標,，迎難而上是我們每一位員工應有的態(tài)度。沿著年初公司的指導思想和工作思路一如既往,、奮力工作是我們應堅持的方向,。正視困難，開拓創(chuàng)新,，再鑄輝煌是我們共同的愿望,。我們相信，有公司的正確領(lǐng)導,，我們接下來的工作目標一定會超額實現(xiàn),，我們賓館新的更好的業(yè)績一定會再創(chuàng).

小班九月份工作總結(jié)篇二

回顧酒店試業(yè)的一個月時間里，各部門克服了剛剛起步,、經(jīng)驗不足,、欠缺默契等方方面面困難，經(jīng)歷了因知名度不夠,、準備不足而在廣交會吃零蛋的尷芥,，經(jīng)受了耐恒公司、環(huán)亞公司等團隊入住的接待考驗,，各部門通力合作,，逐漸由創(chuàng)業(yè)走向了成熟的團隊協(xié)作模式。

正式運作的前半段,，由于經(jīng)驗不足,、溝通不夠，部門與部門之間出現(xiàn)了各自為政,、相互打壓的混亂局面,。在董事會的正確領(lǐng)導下，及時規(guī)范了各部門規(guī)章制度,，分清了權(quán)責,，使管理工作逐漸走向完善。具體工作如下：

1.要求各部門制定部門規(guī)章制度和工作流程,，分清權(quán)責,，并嚴格按照制度辦事，以制度管人,，避免了人管人的管理不足之處,。

2.成立酒店質(zhì)檢小組，每周二下午全酒店范圍內(nèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題記錄在案并要求相關(guān)部門限期整改并上報董事會,。日常不定期抽查各部門工作狀態(tài),，及時整改，長抓服務質(zhì)量!

3.建立值班經(jīng)理制度,，負責處理夜間突發(fā)事件,，15分鐘處理不了的問題必須及時匯報總經(jīng)理，建立起快速的處理機制,。

4.整頓保安部,，打掉小幫派導致的集體怠工現(xiàn)象，補充了新鮮血液,，嚴格按照服務規(guī)范開展保衛(wèi)工作,，使保安部逐步向好的方向發(fā)展。

各部門經(jīng)過試業(yè)后將近一個月的磨合期,，有喜也有憂,，現(xiàn)將各部門工作狀態(tài)整理如下：

前廳部作為酒店的窗口部門，從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房,，無不起到一個橋梁的作用,。對于這一批新進的員工，由于經(jīng)驗不足,、管理不到位,，導致經(jīng)常出錯，特別是在收銀方面,，直到目前尚未走上規(guī)范化,，經(jīng)常出現(xiàn)錯帳、少錢等現(xiàn)象,。在禮節(jié)禮儀方面,，遠未達到酒店要求的熱情有禮、殷勤,、快捷,、專業(yè)的服務規(guī)范，經(jīng)常導致客人投訴,。有鑒于此,，下一階段將嚴格管理、整頓前廳部工作規(guī)范,。

在銷售推廣方面,，銷售部克服了交通不便的困難，對東區(qū)周邊企業(yè)進行了全面的鋪市,，在開業(yè)前期對周邊企業(yè),、翡翠綠洲等目標客源市場進行了針對性的夾報宣傳,、派發(fā)傳單,，對黃埔區(qū)主要潛在消費人群進行了短信群發(fā),，并在15號和23號成功召開了小型的試業(yè)酒會，有效地加強了與主管上級部門和周邊企業(yè)的溝通,，讓粵來悅商務酒店的知名度進一步提升,。

今年的廣交會，由于政府嚴抓,、競爭激烈的外因和酒店知名度不高,、準備不充分的內(nèi)因，導致出現(xiàn)了很不理想的業(yè)績,，經(jīng)過對銷售部的及時調(diào)整,，在廣交會后半段，成功接待了耐恒公司8間房住3天的小團體和環(huán)亞公司56間房住4天的大型團隊入住,，使酒店迎來了第一個營業(yè)高峰,。酒店工作總結(jié)西餐廳參照上島管理模式，嚴格要求,，高起點高要求,，管理團隊日益成熟。圓滿完成了三大接待任務,，即兩場百人自助餐酒會和環(huán)亞公司百人早餐用餐,。在散點市場的開拓方面，西餐部根據(jù)地理位置和客源習慣,，及時推出了全場8折,、餐后送飲料、喝飲料送早餐等營銷策略,，有效地吸引了一批目標客源,，通過優(yōu)質(zhì)的服務，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實顧客?，F(xiàn)在基本上保持每天4500元以上的營業(yè)額,，并不斷向更高的營收進發(fā)。

管家部是酒店最大的一個部門,，同時也是管事最多最雜最累了部門,。開荒前期經(jīng)受住了時間緊、工作范圍大,、加班加點的考驗,，在全面試業(yè)運營后，管家部配合業(yè)主方驗收了各部門的工程,，不厭其煩地與施工方就工程遺留問題磋商,，敦促其按酒店要求整改,。在對客服務方面，嚴格按照服務規(guī)范,，把好質(zhì)量關(guān),，做到了客房衛(wèi)生零投訴!服務員對客熱情有禮，目前員工心態(tài)穩(wěn)定,，并逐步走上正軌,。

人力資源部作為酒店的后勤部門，從員工進店到離職的最后一刻,，無不由人資部負責,。在上月的工作中，人資部除負責日常的人員招聘外,，還整理,、完善了各部門的崗位職責，規(guī)范了各部門工作流程,，制定出了酒店員工儀容儀表,、員工宿舍、員工餐廳用餐規(guī)定等規(guī)章制度,，張貼上墻,，使酒店制度有章可尋。在人員招聘方面,，人資部目前只有經(jīng)理一個人,，工作量巨大也最繁瑣，但也及時補充了人員,，使各部門正常運作,。

酒店就像一個大家庭，大家來自五湖四海,，有自己的固有工作方法方式,，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響,。作為當家人,，站在酒店的立場，公平公正地處理工作中的配合問題至關(guān)重要,。目前管理尚存以下問題及不足：

1.部門之間的溝通還是不到位,，必須加強協(xié)調(diào)。

2.由于員工大部分是新人,，有時處理問題欠圓滑,。

3.業(yè)務知識技能還需再加強培訓，統(tǒng)一規(guī)范,。

4.開源節(jié)流工作要長抓不懈,，大堂,、過道、樓層燈光過多,，管理不到位將出現(xiàn)長明燈現(xiàn)象,，要嚴格敦促前廳部作好燈光管理工作。

5.工程尚存或多或少的毛病,，必須與施工方多作協(xié)調(diào)解決,。

6.財務流程不清晰，特別是前臺收銀錯帳多,、漏洞大，必須盡快完善管理,。

7.采購流程尚存不足,，購貨有拖沓現(xiàn)象，未有及時為部門采購到合適的貨品,，影響部門開展工作,，需進一步完善。

8.管理人員權(quán)限不清晰,，難以規(guī)范管理,。

下月份工作計劃及安排

一.銷售推廣繼續(xù)加強，敦促銷售部開拓更多客源并維護好,。加快酒店對外形象宣傳(外墻燈光,、路牌指示等)的開展。

二.敦促各部門加強員工培訓工作,。

三.嚴格做好開源節(jié)流工作,，制度化各區(qū)域燈光管理，責任到人,。

四.整頓前臺接待服務工作,，開展微笑服務培訓，以最好的精神面貌迎接每一位客人,。加強在禮儀,、禮節(jié)方面的培訓，加大技能操作的熟練度,，限時開退房,。

五.收銀方面嚴格按財務制度執(zhí)行，把好每一關(guān),，進一步完善錢的管理,，更好地防范財務漏洞。

六.跟進沐足部的籌備工作,，安排各部門配合好,，敦促銷售部作好宣傳推廣工作,。

七.跟進好保安部內(nèi)部管理工作，把保衛(wèi)安全工作擺在首要位置,，把隱患處理在萌芽狀態(tài),。

八.加強與員工的溝通，及時了解員工心聲,，把員工的吃和住安頓好,。

九.日常檢查客房衛(wèi)生及設施狀況，及時解決工程遺留問題,。

十.加強與各部門管理層的溝通,，協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，統(tǒng)一步伐向更高的目標沖刺,。

急需解決的問題細分：

1.房間無小冰箱,、保險箱，引致長住客不滿,。

2.廚房抽風系統(tǒng)太差,，油煙味天天飄到大堂，影響客人對酒店的評價,。

3.房間內(nèi)無走火通道圖,、5f6f油漆味重。

4.床墊太軟,，部分已變型,。

5.前臺不能刷國際卡，給境外客人帶來不便,。

6.員工伙食問題,，很多員工投訴伙食差，早餐吃不飽,。

7.客人投訴熱水時冷時熱,，回水管沒裝好。

8.電梯沒鋪大理石,，影響酒店形象,。

9.樓層應急燈少裝插座(直接從天花接線下來)，給日后維修留下麻煩,，3f4f居多,。

10.天臺門還沒裝，留下很大的安全隱患,。

小班九月份工作總結(jié)篇三

光陰似箭,，兩個月的時光轉(zhuǎn)瞬即逝，通過在門店幾個月的實習與努力,，我對公司的企業(yè)文化以及一些專業(yè)的知識有了初步的了解,，7月x日聽說集團成立管理輸出中心,，這種工作性質(zhì)正好又是自己所感興趣的，便做了充分的準備來應聘這一職務,。值得慶幸的是,，我的努力沒有白費，終于競聘上了我所喜歡的崗位,，便開始了我的職業(yè)旅途!

這個月的工作主要是圍繞著鞍山分公司北方三家大店升級改造的工作,，和收購哈爾濱常壽堂五家店的盤點工作。從加入管理輸出中心這個團隊以來,，學到了一些有關(guān)開新門店的前期準備工作和開業(yè)流程等,，下面我將我這個月學到的東西進行以下總結(jié)：

首先，開一家新的門店要學會選址,，這一過程比較重要,，話說“萬事開頭難”，所以選門店要盡量選形狀較規(guī)矩的店面,，這樣可以有利于設計，更有利于銷售藥品,。

選好店后要進店量好尺寸,，把數(shù)據(jù)記錄準確，圖畫好,，在用auto cad 畫出平面圖,，根據(jù)平面圖的比例與形狀，擺放貨架,，加入貨架,、中藥柜、收銀臺等,。再最后用3d max做出效果圖,，根據(jù)效果圖進行裝修。

當裝修準備的同時設計市場調(diào)查問卷,，讓員工訪價,，把對手比我們家貴的藥品價格進行調(diào)整，設計準備發(fā)放的幾期宣傳單頁,，做市場調(diào)查,，然后進行總結(jié)。再發(fā)宣傳單頁,，等到門店準備開業(yè)的時候,，一定要做好安保措施，事先分配好人員,，確保開業(yè)忙而不亂,。

收購哈爾濱常壽堂時,，要盤點準確，確認好每個商品的批號,，效期,，找出近效期和過期的商品，計算出這些商品的價值,，收購的時候這些類型的商品要減去,，以免增加公司的支出。

在鞍山分公司的時候,，有些空余的時間久用來修改運營手冊,，使以前的運營手冊不完整的加以補充，錯誤的進行修改,，讓營運手冊更加完善,，清晰，明了,。

八月份大多時間就是做了以上的工作,，希望在接下來的工作中可以學到更多的知識，能讓自己成長的更多,，更快,。

小班九月份工作總結(jié)篇四

一、高度重視,，積極部署

我局高度重視“質(zhì)量月”活動,，根據(jù)市局文件，結(jié)合我旗實際制定了《察右中旗質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局20xx年“質(zhì)量月”活動方案》,，成立了由局長,、副局長及各股室負責人組成的領(lǐng)導小組，統(tǒng)一安排部署“質(zhì)量月”期間各項工作,，確?！百|(zhì)量月”活動順利開展。

二,、大力宣傳,，營造良好氛圍

9月7日，我局在旗政府廣場舉行了“質(zhì)量月”活動啟動儀式,。

在啟動儀式上,，旗分管旗長作了重要講話，旗人大,、政協(xié)主要領(lǐng)導,、旗直有關(guān)企業(yè)負責人參加了此次活動。察右中旗電視臺對此次啟動儀式進行了宣傳報道，為“質(zhì)量月”活動順利進行營造了良好的社會氛圍,。

1.啟動儀式現(xiàn)場,，我局舉行了現(xiàn)場宣傳、咨詢,、受理舉報投訴等活動,，并發(fā)放質(zhì)量安全手冊500余份，“食品安全”,、“特種設備安全”宣傳資料300余份,。

2.啟動儀式結(jié)束后，我局邀請旗人大代表,、政協(xié)委員和媒體記者參觀走訪了我旗重點企業(yè),，共走訪3家食品企業(yè)、3家鎳鐵生產(chǎn)企業(yè),、1家水泥生產(chǎn)企業(yè),、1家化工廠。

三,、嚴格執(zhí)法,，確保質(zhì)量安全

1.開展“中秋”月餅生產(chǎn)小作坊專項檢查活動。

“中秋節(jié)”來臨之際,，我局組織食品執(zhí)法人員,，在轄區(qū)內(nèi)開展了“中秋”月餅糕點專項檢查行動。此次專項檢查共出動執(zhí)法人次24人次,，執(zhí)法車輛7臺(次)，重點對月餅加工作坊的食品生產(chǎn)情況進行了排查,。經(jīng)檢查,，我旗月餅生產(chǎn)沒有違法使用添加劑和非法添加非食用物質(zhì)的現(xiàn)象，但發(fā)現(xiàn)部分月餅加工小作坊生產(chǎn)條件不符合生產(chǎn)要求,、生產(chǎn)場所衛(wèi)生差,、工作人員未穿戴工作衣帽等不符合《食品安全法》的行為。我局對三家在室外加工生產(chǎn),，無任何食品安全防護措施的月餅加工作坊下發(fā)了《責令停產(chǎn)通知書》,，要求其在限定日期內(nèi)停產(chǎn)整改，改善生產(chǎn)條件,，確保節(jié)日食品安全,。

2.開展“迎中秋、慶國慶”計量為民活動,。

為保障我旗計量公平,、公正，維護消費者的合法權(quán)益,，在“中秋,、國慶”到來之際,，我局組織開展了集貿(mào)市場、商鋪小販,、商場超市計量執(zhí)法及計量器具檢定專項工作,。共出動執(zhí)法人員48人(次)，出動執(zhí)法車輛12臺(次),，檢定小衡器287臺,，走訪網(wǎng)點120余個。此次計量為民行動得到群眾的一致好評,，被地方領(lǐng)導部門稱為為百姓做實事的典范,。

3.開展“迎兩節(jié)、保安全”特種設備安全大檢查工作,。

為保障“中秋,、國慶”期間我旗特種設備安全經(jīng)濟運行，讓廣大人民群眾度上一個平安,、歡樂,、祥和的節(jié)日，我局組織開展了特種設備安全大檢查工作,，重點對化工企業(yè),、供熱公司、氣瓶充裝經(jīng)銷及使用單位,、商場超市,、賓館飯店等人員密集場所使用的特種設備進行了檢查。共出動執(zhí)法人員46人次,，檢查特種設備使用單位,、企業(yè)20余家，檢查鍋爐,、壓力容器(含氣瓶)電梯,、起重機械等特種設備40余臺(件)。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，均已下達特種設備安全監(jiān)察指令書,，責令限期整改。今年“質(zhì)量月”活動期間,，我局除了做好本局工作之外,，還積極參加市局各項工作，如積極動員食品企業(yè)參加全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)食品生產(chǎn)小作坊整治現(xiàn)場會,、積極安排執(zhí)法人員參加執(zhí)法能手評選活動等,。

此次“質(zhì)量月”活動，我局開展了一系列工作，取得了顯著成績,，同時也存在一些不足,，主要表現(xiàn)在群眾性質(zhì)量活動較少，工作力度大宣傳力度小等方面,。我局將繼續(xù)保持“質(zhì)量月”活動期間的工作勢頭,，加大宣傳力度，進一步提升我旗整體質(zhì)量水平,，為我旗的經(jīng)濟發(fā)展做出新的貢獻,。

小班九月份工作總結(jié)篇五

目前，主要有“在上下爐架時用移動電話收發(fā)信息,、能樹立為安全典型的班組屈指可數(shù),、習慣性違章沒有根本杜絕、對外來建設者的安全管理不夠”等一批“刺點”涌現(xiàn),。下月,，工會將組織評比出“最佳刺點”若干;并由工會牽頭，組織領(lǐng)導和專家對“剌點”進行按號入座會診后,，從公司,、基層單位、班組的三級層面進行“撥剌”整治,。

五,、公司立功競賽上半年度總結(jié)自查。月內(nèi),，根據(jù)市競賽辦及上海電建的要求,，公司工會對上半年度立功競賽工作，以“以人才發(fā)展為突破口,，以安全實效為著力點”為標題,，進行了回顧和總結(jié)。今年,，我們公司堅持以_對上海發(fā)展提出的新要求為方向，按照市競賽辦提出的“三圍繞三確?！钡闹卮蠊こ塘⒐Ω傎惢顒拥囊?，并結(jié)合上海電力建設有限責任公司提出的競賽工作重點，以人為本,，積極開展以爭創(chuàng)“電建精英杯”為主題的立功競賽活動,。不僅在工程建設主戰(zhàn)場上確保在建工程的全面達標，而且在人才培養(yǎng),、創(chuàng)新管理等企業(yè)發(fā)展前瞻性領(lǐng)域中開展立功競賽,，以努力推動企業(yè)兩個文明建設再創(chuàng)新的佳績。

從這份20__年上半年工作總結(jié)報告中可以看出，工作主要突出為四個方面：一,、加強新一輪競賽基礎(chǔ)工作,。二、結(jié)合重大工程確保競賽達標,。三,、圍繞人才發(fā)展推動競賽創(chuàng)新。四,、針對安全生產(chǎn)強化競賽氛圍,。六、安康杯競賽及安全月活動總結(jié),。月內(nèi),，根據(jù)市總工會及上海電建的要求，公司工會對上半年度安康杯勞動保護競賽活動及09安全生產(chǎn)月,、群防群治月工作進行了總結(jié),，并做好20__年安全工作總結(jié)及計劃。

“安康杯”競賽活動中,，由公司黨政工主要領(lǐng)導擔任領(lǐng)導小組正副組長;并由工會牽頭,，各職能部門人員組成工作班子;活動做到有規(guī)劃，有特色,，有落實,，并結(jié)合安全生產(chǎn)月和工會群防群治月活動進行中途檢查，且情況良好,。年內(nèi)已先后組織了學習上海市安全生產(chǎn)條例,、現(xiàn)場查違章及整改封閉、公司領(lǐng)導與群眾集體安全簽名,、安全生產(chǎn)勞動保護知識培訓,、安全專題演講及知識競賽、觀看應急預案錄像片,、全員參加公司安全考試,、組織勞動保護調(diào)研、外來員工評比等一系列活動,。

在09安全生產(chǎn)月,、群防群治月活動中，根據(jù)公司總體部署,，公司工會組織各級工會發(fā)動職工,，結(jié)合安康杯競賽及公司“安全挑刺”活動內(nèi)容，聯(lián)系當前施工,、生產(chǎn)實際,，搞活宣傳教育形式,，提高職工安全意識，加大檢查指導力度,，努力改善勞動條件,，保障了職工的健康與安全，使活動取得了預期的效果,。

安全生產(chǎn)月,、群防群治月活動主要體現(xiàn)在七個方面：一、加強組織領(lǐng)導,。二,、開展學習宣傳。三,、開展專項檢查,。四、組織專項評比,。五,、配合上級工作。六,、做好關(guān)心實事,。七、開展總結(jié)表彰,。

七,、工會財務接受上級部門專項檢查。7月8日,，上海電建工會組織有關(guān)職能部門人員,，對公司工會財務工作進行了專項檢查。檢查組認真翻閱了04年全年及今后上半年的工會財務帳冊,，重點檢查了工會會費收繳和使用情況,。最后，上級檢查組認為總體情況很好,，給予了較高的評價,。

八、華東工委攝影書法展覽作品征集準備,。7月26——29日,，華東工委在常州組織了攝影、書法展覽作品的入圍評比,，公司工會同志參加了評比，并有數(shù)幅優(yōu)秀的書法和篆刻作品被選用,。

九,、參加有限公司工會勞動保護專項培訓,。7月7日，為提高專項業(yè)務能力,，公司工會兩位副主席和一名主管參加了上海電建工會組織的勞動保護培訓班學習,，并接受了上崗考試。

十,、完成工會二季度小結(jié)和三季度計劃,。小結(jié)要點：二季度內(nèi)，公司工會以各項計劃落實為重頭,，結(jié)合企業(yè)工作實際,，積極組織開展了“電建精英杯”立功競賽活動、“安全挑刺”主題活動,、人才建設推進交流,、工會勞動保護專項活動、民主管理工作小組活動,、自身建設,、勞模事跡宣傳、職工文體活動及對骨干,、困難職工的家訪慰問等工作,，并取得了預期的效果。

計劃要點：三季度是公司承建的漕涇,、太倉等工程投產(chǎn)的關(guān)鍵階段,，也是確保公司全年計劃完成的重要時期;同時，下半年還將進行保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,。各級工會要圍繞公司各項工作,，做到工作和學習兩不誤，繼續(xù)動員職工立足崗位勤奮工作,，創(chuàng)造一流業(yè)績;繼續(xù)組織職工參與企業(yè)民主管理,，維護好職工合法權(quán)益;繼續(xù)發(fā)動職工為企業(yè)改革發(fā)展提合理化建議;繼續(xù)加強勞動保護，確保職工健康安全;繼續(xù)關(guān)心職工生活,，為職工排憂解難,。

小班九月份工作總結(jié)篇六

來到銷售部工作已有一個月。在這一月的時間中,，領(lǐng)導,、同事們給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的工作,，同時更感受到了公司領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,，感受到了銷售部的人“氣吞山河”的豪氣，也體會到了銷售部作為公司核心部門工作的艱辛和堅定,。更為我有機會成為銷售部的一分子而榮幸和高興,。一個月以來,，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的努力,，各方面均取得了一定的進步,，下面我把工作情況作一下簡要匯報。

根據(jù)公司安排目前我的工作重點：

一,、了解銷售部的相關(guān)業(yè)務知識,。我深深的覺得自己身肩重任;作為公司的門面，公司的窗口,，代表的是公司的形象,。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情,、和藹,、耐心,，處理業(yè)務更應迅速,、準確,。過去的工作中,，真正體會到什么才是客戶最需要的服務,，工作中點點滴滴的積累,，為我們今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎(chǔ),。

二,、是根據(jù)公司的要求制定相關(guān)銷售管理制度，并進行實施,、監(jiān)督,、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議,。

三,、是組建銷售隊伍。做好銷售人員的業(yè)務培訓工作,，組建一支業(yè)務過硬銷售隊伍,。

針對公司下達的任務，結(jié)合劉總經(jīng)理在20xx-9-5會上的指示精神,，xx銷售部做了一下對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1,、 服務流程標準化

2、日常工作表格化

3,、 檢查工作規(guī)律化

4,、 銷售指標細分化

5、 培訓業(yè)務例會化

6,、 服務指標進入考核化

對策二：注重信息收集,，做好科學預測，做好銷售工作計劃,。 當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個特點,，我們確定了人人收集、及時溝通,、專人負責的制度,，通過每天銷售人員反饋的資料和信息，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做出反應。同時和品牌相關(guān)部門保持密切溝通,，做好個人工作計劃,，增加工作的計劃性，避免工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們制定不同的銷售策略,。

根據(jù)今年的銷售形勢，我們采取相應的營銷策略,，宣傳公司經(jīng)銷品牌的優(yōu)惠政策,。我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài),。我們與老客戶保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門,，了解客戶換車的需求,，每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次,，了解車輛的使用情況,，并了解一些常見故障;為以后的服務做好準備。 有不對之處請大家指正,，謝謝大家!

小班九月份工作總結(jié)篇七

時間又過了一月,，七月完成了一些工作，也存在著一些問題,，現(xiàn)將個人總結(jié)匯報如下：

一,、本月工作

1、招聘工作,。本月還是繼續(xù)在華西人才網(wǎng)上招人,，打了一些電話,，但來面試的只有2個，其中一個因為性格原因不適合呆在公司,，另一個感覺面試時還比較自信,，但沒有文秘經(jīng)驗，自己的說法和實際相矛盾,。

2,、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度,，但還有許多制度還需要完善,，這月完成了一個辦公用品的管理和領(lǐng)用，對辦公用品的申購,、領(lǐng)用都作出了規(guī)定,。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記,，以后入庫,、領(lǐng)用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。

3,、對電腦中的資料進行了分類整理,，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理,。也對一些紙質(zhì)資料進行了整理,，方便以后歸檔。

4,、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃,，但不知道該如何下手，提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題,。

5,、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料,，對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解,。

6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調(diào)查問卷,，以后完成交房時,，請客戶對我們公司的服務做評價，我們做的不好的地方,，以后都盡量完善,，將客戶的滿意作為我們的目標。

7、參加了兩次培訓,，一次是銷售方面的培訓,，一次是禮儀方面的培訓。通過培訓,，讓我在銷售和禮儀方面都學到了很多,，知道了和客戶交流時應注意哪些禮節(jié)，應怎樣溝通,。

二,、存在的問題

1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄,，形式不容樂觀，以后還是堅持到網(wǎng)上尋找資源,。

2,、文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確,，在編檔案號方面我也很迷茫,，不知道該怎樣下手，現(xiàn)在我手上的檔案比較少,，其他部門也沒有檔案移交,，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務部這邊的檔案是否也應移交到行政部?

3,、對于公司的發(fā)展規(guī)劃?，F(xiàn)在我也不知道應該怎么來寫，目前我正在想一個提綱,，再來裝內(nèi)容,，但是手里沒有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，發(fā)展規(guī)劃應涉及市場分析,、行業(yè)分析,、財務狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫,，只有多查查資料再來慢慢寫,。

4、對于行政工作?，F(xiàn)在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了,，行政就是一個大管家，什么都要管,，但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進入角色,，以前一直沒擺正位置，雖然我是個行政助理，但是行政部就我一個人,，所以我應該承擔行政部的責任并履行行政部的義務,，但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管，怎樣運用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度,，這一點我會去買書再慢慢研究,。

5、通過兩次培訓,，發(fā)展公司確實應該統(tǒng)一服裝,，改變精神面貌，所以應該要求員工拿出公司的精神面貌,，注意細節(jié)方面的禮儀,。

6、自身弱點,。一直覺得自己算是一個細心的人,，但是上月卻錯誤百出。①工作總結(jié),。上月的工作總結(jié)一方面是因為月一工作較多,，來不及細寫，所以順手打了一篇,，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑,，因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結(jié),，總結(jié)應該是總結(jié)自身存在的問題再改正問題,，而我犯了最低級的錯誤，行文格大錯特錯,，以后不會再犯這種問題,。②不夠細心。上月給董事長發(fā)郵件的時候居然把字打錯了,，充分說明自己的粗心大意,，沒有檢查，以后不管做什么事情,，我都會細心一點,。③應用文基礎(chǔ)薄。上月的培訓計劃充分體現(xiàn)出了這點,，格式完全不對,，不正規(guī)，但我知道自己錯在哪里了,，以后會注意,。

通過上月的工作，我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問題，這些不足我都會想辦法盡量克服和改正,，我希望自己每月都能進步,。

小班九月份工作總結(jié)篇八

一、工作概述

主要是根據(jù)上級部門或主管的指令對物流組裝進行組織,、安排,、管理，以達到按時,、按點的完成相關(guān)的工作任務,。

二、本月工作內(nèi)容

保質(zhì)保量的完成上級安排的組裝,、發(fā)貨任務,。

三、本月存在的問題

由于所轄的工作區(qū)域廣闊并不具備獨立性導致‘5s’管理困難,。非本崗位職責的問題比較頭疼：smc各種板材的生產(chǎn)供應問題,、smc模具保管生產(chǎn)問題、倉庫物資供應問題,、smc框架設計問題等等搞得我管也不是，說也不是,，真是左右為難,。

四、本月工作心得

管理業(yè)務水平有待提高,，要戒急戒燥,，學會忍耐，不要得罪他人,，做好自己的分內(nèi)之事,，學會眼不見心不煩，嘴不多,，腳不閑,，保持跟同事和睦相處。學會等待,，時間不是我一個人的,，是整個生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務意識決定的。整個生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排,，導致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴重脫離定單型的管理目標,。求數(shù)量而沒有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制點，生產(chǎn)物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問題的沉積,、返工,、推遲發(fā)貨等。現(xiàn)場管理也僅僅體現(xiàn)于電話，組織的分工脫離于減少運輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時間間隔性,。生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性,，分散性等決定現(xiàn)場管理計劃的變動性。管理人員的決斷性和果斷性,，做人就不要做事,，做事就不要做人。老板花錢清理來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的,。也不是整天將老板作為自己的當箭牌：“有什么意見就去找老總,，這是老總下的指令?！苯Y(jié)果上道工序的生產(chǎn)問題都沒有解決,，而要下道工序完成生產(chǎn)任務，而且用“老總”來實現(xiàn)自己無能的“雄心”,。沒有調(diào)查,，就不要下指令。有本事將自己的生產(chǎn)和計劃搞好,，不要讓我們做一些返工的工作,。

五、本月建議

1,、 計劃的實施控制必須加強,，生產(chǎn)產(chǎn)品與所需物料必須核實。生產(chǎn)管理和協(xié)調(diào)者加強對定單所需物料的正確認識,，提高協(xié)調(diào)的針對性和可靠性,。

2、 注意減少不必要的加班和組織浪費,。

3,、 生產(chǎn)協(xié)調(diào)不是看生產(chǎn)者表面的現(xiàn)象而是看生產(chǎn)工作的實際內(nèi)容和效果，分清重要緊急,，重要不緊急,，次要緊急，不重要緊急,、不重要不緊急的生產(chǎn)先后順序,，成套性生產(chǎn)和生產(chǎn)計劃的靈活性以及現(xiàn)場管理的核實性。

4,、 熟悉工序管理的基本原則：生產(chǎn)的配套性和時間性,，物資供應配送的時間性。

六,、8月份工作計劃

1,、 針對上月存在的問題加強自身的業(yè)務學習,。努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2,、 按上級的工作指令盡職盡責的組織好物流組裝的工作事宜,，保質(zhì)保量的完成上級安排的工作任務。

3,、 按定單和生產(chǎn)計劃調(diào)整和組織其他臨時性工作,。

4、 努力做好“5s”的日常工作,。

5,、 加強與同事之間的團結(jié)合作。

小班九月份工作總結(jié)篇九

六月的工作在忙忙碌碌中過去了,，在本班三位老師的共同努力下,，我們順利地完成了各項工作，總結(jié)如下：

一,、教育教學工作：

本月和孩子們一起告別了主題《我家和我家附近……》,、《交通工具博覽會》，在這兩個主題里,，我們帶領(lǐng)孩子們認識了各種各樣的交通工具,，讓孩子們感受了交通工具與生活的關(guān)系，同時還幫助孩子們了解了乘坐交通工具時應有的基本規(guī)則,。最大限度的滿足了孩子們對交通工具的好奇心和探索愿望,。在平時的生活中，孩子們大多數(shù)接觸到的都是準備好的東西,，如香噴噴的米飯、干凈的街道等等,。借著主題“我家和我家附近的……”,，讓幼兒來了解一些我們生活周圍的早起的人。讓幼兒知道因為有了清潔工叔叔和阿姨早起掃馬路,，才有了干凈的路面;因為有了早起做早餐的師傅,，我們才能吃到好吃的早餐 ;因為有了早起的公交車司機，大人們上班才不會遲到;因為有了早起送報紙的人,，才能讓爸爸媽媽在上班的路上能看到報紙……,。通過這樣一個教學活動，幫助孩子們了解了幫我們做事的人的辛勞,，從而產(chǎn)生感激之心,。告別前兩個主題的學習孩子們又進入了新的主題《奇妙的蛋》，我們結(jié)合主題需要,，告知了家長須配合和準備的工作,，開展了課題研討會,，通過研討學習提高了自身的業(yè)務水平。

健康教育方面：利用戶外晨練和戶外體育活動時間來開展各種體能訓練活動,，達到身體的正常發(fā)育,，技能協(xié)調(diào)發(fā)展。為了六月份運動會的順利進行,，我們還利用了戶外活動和課間的時間訓練幼兒的動物模仿操和體育項目,，幼兒在訓練的過程中，表現(xiàn)積極,、認真,。在日常生活中，增強幼兒的生活自理能力和做一些力所能及的勞動：擦桌子,、擺椅子等,，大部分幼兒都主動做到。

語言教育方面：利用晨間活動和區(qū)角活動時間開展分享閱讀活動,，提高閱讀能力,。日常活動中堅持培養(yǎng)本班孩子說普通話,，學會正確運用禮貌用語 ,，培養(yǎng)了他們的文明禮儀。

社會性教育方面：通過活動“逛公園”,，“幼兒園附近”,，全班幼兒都能享受扮演游戲的樂趣，了解社區(qū)及幼兒園的周邊環(huán)境,，在這些活動中,，培養(yǎng)了幼兒在集體活動中的合作能力。

藝術(shù)教育方面：培養(yǎng)幼兒聽音樂創(chuàng)編動作的能力,，讓幼兒大膽地在集體面前表現(xiàn)自己,，同時還培養(yǎng)幼兒的合作精神和集體榮譽感，美術(shù)活動進行繪畫,、手工,、泥工等發(fā)展幼兒涂、折,、撕,、剪、捏的技巧,，培養(yǎng)幼兒的動手能力以及豐富的想象力,、創(chuàng)造力，鞏固對色彩的認識和涂色的技巧,。

數(shù)學方面,，幼兒學會了正確書寫數(shù)字5,、6;了解了部分與整體的關(guān)系;知道用一一對應的關(guān)系比較兩個量的多少;比較5以內(nèi)兩個數(shù)量的大小。

英語方面：通過一個月的學習,，孩子們學會了各種交通工具的英語名稱,，還學會了各種好聽的英文歌曲。

二,、保育工作：

四月的天氣忽冷忽熱,，這樣的天氣孩子非常容易生病，針對這一點,，我們班三位老師認真做好晨檢和消毒工作,，每天認真觀察幼兒的精神狀況，每天提醒幼兒多喝水,，并注意對個別幼兒保健工作,，按時按量喂藥，提醒幼兒洗手時卷好袖子,，別弄濕了衣服,，督促幼兒飯后使用餐巾擦嘴巴、勤剪手指甲,。教育幼兒不玩口水,，不挖鼻子，減少幼兒的發(fā)病率,，教育幼兒要愛護自己的身體,。

三、其他方面工作：

堅持每月寫家園聯(lián)系手冊,，并準時發(fā)放,。堅持更新博客內(nèi)容、給三天以上未來園的幼兒家長大電話了解情況,。堅持執(zhí)行接送卡制度,。

四、問題與不足：

教育教學不夠創(chuàng)新,，應進一步豐富環(huán)境,，進行環(huán)境創(chuàng)設,，豐富教具,，采用多種教學方式來進行教學，以孩子為中心,，組織幼兒是聲音要輕,，幼兒方面，有個別幼兒需控制自己的不良情緒,，在進餐時,，有個別幼兒的衛(wèi)生習慣還需繼續(xù)培養(yǎng),。

五、下月工作設想：

1,、做好教育教學工作,。

2、繼續(xù)加強小動物模仿操和體育項目的訓練,。

3,、繼續(xù)加強幼兒英語口語訓練。

4,、做好各種傳染病的預防及消毒工作,。

小班九月份工作總結(jié)篇十

來到銷售部工作已有一個月。在這一月的時間中,，領(lǐng)導,、同事們給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的工作,，同時更感受到了公司領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,，感受到了銷售部的人“氣吞山河”的豪氣，也體會到了銷售部作為公司核心部門工作的艱辛和堅定,。更為我有機會成為銷售部的一分子而榮幸和高興,。一個月以來，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,，通過自身的努力,，各方面均取得了一定的進步，下面我把工作情況作一下簡要匯報,。

根據(jù)公司安排目前我的工作重點：

一,、了解銷售部的相關(guān)業(yè)務知識。

我深深的覺得自己身肩重任;作為公司的門面,，公司的窗口,，代表的是公司的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情,、和藹,、耐心，處理業(yè)務更應迅速,、準確,。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務,，工作中點點滴滴的積累,，為我們今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎(chǔ)。

二,、是根據(jù)公司的要求制定相關(guān)銷售管理制度,，并進行實施,、監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,，提出意見和建議,。

三、是組建銷售隊伍,。做好銷售人員的業(yè)務培訓工作,，組建一支業(yè)務過硬銷售隊伍。

針對公司下達的任務,，結(jié)合劉總經(jīng)理在20xx-9-5會上的指示精神,，銷售部做了一下對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、 服務流程標準化

2,、日常工作表格化

3,、 檢查工作規(guī)律化

4、 銷售指標細分化

5,、 培訓業(yè)務例會化

6,、 服務指標進入考核化

對策二：注重信息收集，做好科學預測,，做好銷售工作計劃,。

當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù),。每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集,、及時溝通,、專人負責的制度，通過每天銷售人員反饋的資料和信息,，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做出反應,。同時和品牌相關(guān)部門保持密切溝通,，做好個人工作計劃，增加工作的計劃性,，避免工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們制定不同的銷售策略,。

根據(jù)今年的銷售形勢,，我們采取相應的營銷策略,，宣傳公司經(jīng)銷品牌的優(yōu)惠政策。我們采取主動上門,，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài)。我們與老客戶保持貫有的良好合作關(guān)系,，主動上門,，了解客戶換車的需求，每周進行電話跟蹤,，每月上門服務一次,，了解車輛的使用情況，并了解一些常見故障;為以后的服務做好準備,。 有不對之處請大家指正,，謝謝大家!

小班九月份工作總結(jié)篇十一

1年3月份的工作即將告一段落，可能是這個月的天數(shù)比別的月都少的原因吧,，覺得一眨眼這個月就過去了,，回顧一下這個月來的工作，主要是日常工作及11年度的年報工作,。

首先說一下日常工作：

1 審核和調(diào)整了以前完成的賬目,，及時改正一些賬務上的錯誤

配合銷售部門做好銷售結(jié)算開票，督促銷售貨款及時回籠,，合理使用資金

3 根據(jù)會計制度與準則結(jié)合實際情況,，進行業(yè)務核算，及時進行記賬,、登帳,、編制各種會計財務報表;做好財務最基本工作，所有賬實相符,，支出考慮合理性,，做到出有憑，入有據(jù);在做好本職工作的同時,，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系,。

這個月最最重要的工作就是11年度帳的審計工作和統(tǒng)計年報工作。

對于我來說,，這項工作給我的壓力很大,，這個審計過程的順利與否，直接證明了這一年來我們在財務工作上的成績,，值得欣慰的是,，沒有什么大問題，只有一些數(shù)據(jù)需要核實證明一下就可以了，連給我們做審計的注冊會計師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了,，基本上沒有什么問題了,。這對于我們來說就是最大的鼓舞和信心。

再有就是統(tǒng)計局的年報工作,，以前的統(tǒng)計申報工作是會計公司負責上報的,，我們自己沒有接觸過這種報表，所以今年的統(tǒng)計年報對于我們來說也是一個挑戰(zhàn),，每一個數(shù)字都要查幾遍,，算幾遍，不會的,，不懂得也及時向統(tǒng)計局商調(diào)隊的老師請教,，在我們的共同努力下終于全部審核通過。

下面是總結(jié)的一些關(guān)于財務上面的問題：

由于新來的實習生是在年底進入我們公司的,，臨近年關(guān),，所以沒有把工作具體的分工到個人，這也就造成了有些事,，做完之后沒有人整理,、記錄，甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔責任的現(xiàn)象,。所以,，在這個月，我們重新分配了一下工作,，定人定崗,，每個人每天必須上交詳細的工作記錄，避免此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生,。

還有就是做事情粗心,，財務工作最重要的就是要有細心，其次是用心,，再者就是耐心,，如果是因為自己不細心的結(jié)果而感到委屈的話，大可不必,，只要做到以后耐心的用心仔細對待每一件工作就好了,。在這里也對給大家?guī)砺闊┑耐抡f聲抱歉，人總是會犯一些錯誤,，希望大家再給一次機會,，讓我們慢慢成長起來。

下月公司財務部的重點工作主要是加強對新員工的學習培訓,，以及完善本部門組織機能,，細化各員工工作職責,，各項工作內(nèi)容具體落實到人，定時定量完成,，提高部門工作質(zhì)量要求,，圓滿完成公司交給的各項工作任務。

新的一月又開始了,，財務部還有很多應做而未做、應做好而未做好的工作,，這些應該是以后財務要重點思考和解決的問題,，也是每一位安都人如何提高自我、服務企業(yè)所要思考和改進的必修課,。作為財務人員,，我們在公司加強財務管理、規(guī)范經(jīng)濟行為等方面還應盡更大的義務與責任,。我們將不斷地總結(jié)和反省,，不斷地加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進步,，與公司共同成長。

感謝各位對我本人及財務部的支持,，謝謝大家

小班九月份工作總結(jié)篇十二

一,、通過一月份日常工作和學習積累的一點認識。

這個月感覺業(yè)務素質(zhì)和解決問題的能力還不夠,，以后要做到加強學習,，更新觀念。對待日常工作,，不要總找借口,，要從自身出發(fā)，不斷加強學習更新觀念,，不斷分析認識提高自己,。我們在執(zhí)行某些任務時，總會遇到一些問題,。而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題,，想方設法解決問題，千方百計消滅問題,。結(jié)果是圓滿完成任務,，一種是面對問題，一籌莫展,，不思進取,，結(jié)果是問題依然存在，任務也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果,。我感覺主要的環(huán)節(jié)在于與同事之間的溝通,，既然知之，必然要付諸于行動,，未來的日子里我會先從我們自身做起,，與公司同事共勉，以促共同進步,。

二,、認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高,。

質(zhì)檢部全體人員嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，全員出勤率100%，無遲到,、早退等違紀現(xiàn)象,，全體檢驗員認真參加每月一次的質(zhì)量培訓學習，努力學習業(yè)務知識,，全面提高操作技能,。嚴格按照公司現(xiàn)場管理制度的要求，抓好現(xiàn)場管理,，所有物品擺放整齊有序,。檢驗員進入車間取樣，穿工作服,、戴安全帽,，安全事故率為零。

三,、認真學習加強提高工作能力,。

這個月我的主要工作任務是：

1、完成對渤海石油,、中海油發(fā)油罐車油品的各項檢測,。

2、完成對質(zhì)檢站的日常運營和維護工作,。

3,、完成與公司主管領(lǐng)導和同事的溝通工作。

四,、幾點建議：

公司正處于高速發(fā)展時期,，是一個非常關(guān)鍵的時期，我感覺首先,，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變,，加大培訓力度,，公司要強化激勵機制，加大獎金額度,，提高提成比例,。好的激勵機制可以改變?nèi)说男袨椋玫募顧C制可以激勵員工,，只有充分運用激勵機制,，調(diào)動員工的積極性，使員工素質(zhì)不斷提高,，業(yè)務不斷熟練,，從而保持旺盛的工作干勁，才能使企業(yè)能夠健康,、快速發(fā)展,。

其次,，結(jié)合唐山質(zhì)監(jiān)站的工作的實際情況和發(fā)油車次,、以及工作強度，經(jīng)過反復權(quán)衡,，我站請求公司考慮一下,，人員的增添問題，以便我們能更出色的完成公司交給的任務,，創(chuàng)造更好的業(yè)績,。