在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的報告嗎？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

銀行理財經理年終總結報告篇一

作為一名銀行理財經理，我們的工作就是要為客戶提供適合他們的理財產品,，幫助他們建立正確的理財觀念,、養(yǎng)成良好的理財習慣。然而,，今年的種種狀況卻使我們感到了空前的壓力,、也遇到了很多問題。

1,、當長期投資遭遇

我是一個徹底的長期投資理念信奉者,。對于個人的投資，我的處理方式是很消極的,。而且,，我一直堅持著這一理念，因為在我看來市場的周期性發(fā)展是有一定之規(guī)的,。繁榮,、衰退,、蕭條、復蘇總是周而復始的出現(xiàn),，只是當科技發(fā)展到今天,，我們似乎可以延長某一時期或縮短某一時期，但是,，我們卻無法改變什么,。當曾經風光無限的格老也被要求為此次的金融危機負責的時候，也就證明了我們無力預測什么,。因此,，我認為以不變應萬變是的選擇。當然,，前提是我認為我的投資是對的,！

但是，當歷史最悠久的投資銀行兄弟公司在走過150年的光輝歷程之后轟然倒塌,，這個曾經讓全球投資者賺得盆滿缽滿的金融大佬頃刻間“燒掉”了所有投資者的資產,。我們需要思考得問題多了起來…

兄弟公司曾是為全球公司、機構,、政府和投資者的金融需求提供服務的一家全方位,、多元化投資銀行。兄弟公司通過其由設于全球48座城市之辦事處組成的一個緊密連接的網絡積極地參與全球資本市場,，這一網絡由設于紐約的世界總部和設于倫敦,、東京和香港的地區(qū)總部統(tǒng)籌管理。兄弟公司自1850年創(chuàng)立以來,，在全球范圍內建立起了創(chuàng)造新穎產品,、探索最新融資方式、提供優(yōu)質服務的良好聲譽,。公司雇員人數(shù)為12,，343人，員工持股比例達到30%,。

許多人在很長的時間內（甚至一生）持有股票或債券,，而今，一切都沒了,。此時,，不僅要問：當我們的投資遭遇到，在經濟的某一環(huán)節(jié),、階段中它消失了,，我們該怎么辦？恐怕沒有人能夠明確的告訴您答案,。在經濟的發(fā)展中,，總有破有立,、有滅有生。我們可以做得就是分散,，讓我們的投資盡量有效的多元化,。因此，作為一名理財師,，建議和引導客戶進行有效的分散投資也是一項很重要的職責,。

2、當投資預期變成泡影

任何投資者在作投資之前都會有一定的預期,，這個預期要么源于歷史經驗、要么源于某一方的承諾,。目前,，作為銀行的一員我們都在為銀行理財產品搖旗吶喊，但是如果處理不好客戶的預期,，我們將會面臨非常嚴重的信任危機,！

因此，我們必須積極面對并妥善處理客戶“‘預期’變‘遇欺’”的心理,。首先,，投資前的溝通要全面。要讓客戶知道自己在干什么,，不要利用客戶對自己的信賴將個人想法強加在客戶身上,。其次，投資后的繼續(xù)服務要及時,。特別是一些浮動收益類產品,，要讓客戶及時了解近況，潛意識的影響客戶調整預期,。第三,，當產品的非預期情況出現(xiàn)，積極主動地與客戶溝通,，詢求改善的發(fā)法,。這時，可能有人要問了,，我們在產品的設計和報價上沒有任何變通余地,，如何改善？我的方法是：及時交流訊息（如基金客戶）,，選擇平穩(wěn)或保本的產品進行推薦（如前期新股增殖客戶）等,。

3、當投資者草木皆兵

經歷了股市的大起大落,，許多投資者都有點草木皆兵,。面對著這些被基金/股票傷透心的客戶,，我們該怎么辦呢？

首先,，了解客戶的真實想法是最重要的,。這段時間開會的時候，總有同事問“股市不好,，股票基金沒有人買,。那債券基金為什么也沒有客戶？基金沒有人問也就罷了,，為什么銀行理財產品也銷售冷淡,？”。問題可能就在于沒有了解客戶的真實想法,。其實,，現(xiàn)在有很多客戶（特別是在偏遠地區(qū)）分不清股票基金和債券基金，基金和銀行理財產品,。如果我們不通過某些渠道使客戶了解其中區(qū)別和差異,，那肯定會被客戶全盤否決。其次,，發(fā)掘“影響力中心”或“喇叭”,。通常，每個人都有自己的活動圈子,，找到這個“圈子”的中心或“喇叭”人物,，通過他/她就可以影響其周圍的人投資觀念轉變。這一點對于理財經理日常工作是非常有效的,。第三,，利用同理心，利用自己豁達的投資心理影響客戶,，使客戶慢慢轉變,。

4、當客戶問：我可以買了嗎,？

“我可以買了嗎,？”，這是我們工作中經常聽到的一個問題,。

但是,，我們經常無力回答。答了,，怕市場變幻判斷錯誤,；不答，怕失去客戶。我的處理方式是：結合客戶需求與想法,，明確看過去,，辯證看未來。首先,，明確地了解客戶的需求和想法,。比如：如果客戶想買外匯，是有消費需要還是個人投資,。其次,，明確掌握歷史走勢、現(xiàn)在的位置,。并就這些問題與客戶進行溝通,，減少客戶對自己的決策依賴。第三,，分析市場未來可能的情況,，不同情況可能會給客戶帶來什么影響。讓客戶知道決策的可能結果,。在以往客戶維護工作中這種方法還是很有效的,，基本上沒有因為決策的結果而產生客戶抱怨的情況,。

銀行理財經理年終總結報告篇二

結合年初制定的工作計劃,，今年我完成了以下各項工作。

1,、在文明優(yōu)質服務方面：以“以客戶為中心”為指導思想,，以六年多的業(yè)務知識積累為基礎，我做到熱情,，高效的服務,。同時有意識地分流中小客戶辦理的簡單業(yè)務到自助終端辦理，提高自助終端的使用率,。

2,、在營銷方面：“優(yōu)質的服務是的營銷手段”，在此基礎上我堅持“一句話營銷”,，推銷網銀,、基金、信用卡及活利寶等產品,。同時累積目標客戶群,，為平時的營銷及今后營銷做好準備。

3,、在內控方面：以做好自身工作入手,，保證以最低的差錯率完成各項工作，做到真正的高效,。對新同事做好傳,、幫,、帶。協(xié)助業(yè)務經理做好各項自查工作,。在銀企對賬的工作上,，以當面，電話提醒,、催收的方式來提高我行的對賬率,。

4、在自我學習與提高方面：以做好工作,、提高自身素養(yǎng)為目的,，積極參加各種培訓，如：,，個人理財,，afp后續(xù)培訓等等

過去一年各項工作還是較好的完成了，問題也還是存在的,。

在業(yè)務的積累與學習方面：知識不夠全面,，因為客戶的需求是全方面的，以目前的知識面是不夠的,。今后應加強這方面的學習,，通過培訓，自我學習為主,，班后向同事請教為輔,，以“提高單兵作戰(zhàn)能力”。

新的一年,，我行的改革力度,，考核的深度都將是前所未有的，我必須改變觀念,、跟上節(jié)奏,，聽從指揮，堅決執(zhí)行,，發(fā)揮優(yōu)勢,，針對自身的不足，不斷學習,，努力工作,。

回顧走過的一年，所有的經歷都化作一段美好的回憶,，結合自身工作崗位,，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型,，提升服務質量,，加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整,，安排了低柜銷售人員,，個人理財業(yè)務得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務,。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業(yè)務,。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是,，在分行個金部理財中心的指導下,、支行領導高度重視下，建設隊伍,、培養(yǎng)人才,、抓業(yè)務發(fā)展、以新產品拓展市場,，加大營銷工作,，xx年我行理財工作中取得了一些成績。

一,、工作總結：

客戶維系,、挖掘、管理,、個人產品銷售工作：

1.抓基礎工作,，挖掘理財客戶群,；通過前臺柜臺輸送,，運用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點發(fā)展vip客戶,，新增vip貴賓客戶,；

2.進一步收集完善客戶基礎資料，運用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關系管理,，資金管理,，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息.在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時.進行各種產品銷售,，積極營銷取得了一些成效,；

3.加強了宣傳，通過報社,、移動短信,，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果,；

4.結合市場客戶投資理財需求,，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市，如人民幣周末理財,、安穩(wěn)回報系列,、中銀進取搏弈理財?shù)取⒁约百F金屬的銷售,。

自身培訓與學習情況：

在分行的高度重視下,，今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后，脫產參加接受西南財大afp資格正規(guī)課程培訓,。在自身的努力學習下,，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓,，經過本階段的學習后,，提升了自己素質，在工作中,，作為銀行的職員,，在為客戶做投資理財方案時，根據不同的客戶,，適當?shù)嘏渲酶鞣N金融產品,，把為客戶創(chuàng)造的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服務客戶的能力,。

二,、存在的不足：

盡管我行理財業(yè)務已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務開展起步較晚,，起點較低,，使得理財業(yè)務發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距,，存在人員不足,、素質不高、管理未配套等問題,。目前,，我行為擴大中間業(yè)務收入，僅僅在發(fā)展代理保險,，代售基金是遠遠不夠的,，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展,，展現(xiàn)我行的特色產品的專業(yè)性理財產品,。

三,、不足處：

1.基礎理財客戶群（中、高端客戶）較少,，對客戶信息資料了解不全（地址,、號碼、興趣愛好）缺少對客戶的維護,；

2.營銷力度薄弱,，需要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力,；

3.業(yè)務流程有待梳理整合,，優(yōu)化服務提高服務質量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息,；

四,、以后工作打算

1.在鞏固已取得的成績基礎上，了解掌握個人理財業(yè)務市場,，應對同業(yè)競爭，進快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務,，

2.不斷加強素質培養(yǎng)，作好自學及參加培訓,；進一步提高業(yè)務水平

3.加大營銷力度推進各項目標工作,，有效的重點放在客戶量的增長,。

銀行理財經理年終總結報告篇三

時光如電，轉瞬即逝,，彈指一揮間，20xx年就過去了,，在擔任支行這一年的客戶經理期間,，我勤奮努力,，不斷進取，在自身業(yè)務水平得到較大提高的同時,，思想意識方面也取得了不小的進步。現(xiàn)將xx年工作情況匯報如下：

我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境,，在工作中,，認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動,，不斷提高自身的理論素質和業(yè)務技能，到了新的工作環(huán)境,，工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺,，加之支行為新設外地支行,，要開展工作,，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口,、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持,，擴大自身客戶數(shù)量,，在較短的時間內通過優(yōu)質的服務和業(yè)務專業(yè)性,，搜集信息、尋求支持,，成功營銷貴族白酒交易中心、xx市電力實業(yè)公司,、xx市中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質客戶和業(yè)務,，雖然目前賬面貢獻度還不大,，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末,，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元,，ps商戶、通知存款等業(yè)務都有新的突破,。

客戶經理是我行對公眾服務的一張名片,，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止,，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧,，掌握溝通方法,，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作,。

從各方各面搜集優(yōu)質客戶信息，及時掌握客戶動態(tài),，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè),、機關，深入客戶,，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往,，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候,，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情,、耐心地為客戶答疑解惑,，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶,，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息,，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同,。在信貸業(yè)務中,，認真做好貸前調查、貸后檢查,、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔,。xx年，累計發(fā)放貸款3350余萬元,，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生,，在優(yōu)質獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全,。

在過去的一年,，雖然我在各方面取得了一定的成績,，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足,。

（一）是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化,，如何掌握最新的財經信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐,。

（二）是對挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶優(yōu)中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強,。

（三）是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性，多干少說,，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正,。

在新的一年,，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章,、新的業(yè)務、新的知識的學習專研,，改進工作方式方法,，積極努力工作，增強服務宗旨意識,，拿出十分的勇氣,，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務基礎,，朝著更高、更遠的方向努力,，用“新”的工作實際工作中遇到的種種困難。

銀行理財經理年終總結報告篇四

在這一年中我分管的工作還是財務工作,、人事勞資工作,，在這一年中有關業(yè)務方面的文件出臺了很多,，因此，就需要不斷改進工作方法和業(yè)務水平,。在思想政治方面也應具備“與時俱進,、開拓創(chuàng)新,、自加壓力、爭創(chuàng)一流”精神,，認真學習江--主席在第十六次黨代會的報告精神，深刻領會“高舉鄧--理論偉大旗幟,，全面貫徹“三個代表”重要思想，繼往開來，與時俱進,，全面建設小康社會,，加快推進社會主義現(xiàn)代化,，為開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面而奮斗”的真正含義,。回顧一年的無論是在業(yè)務水平還是思想政治方面都有進步同時也存在不足,，下面就我本人一年的工作情況向各位領導作以匯報

第一項從四個方面總結一下全年財務工作

1、建立人員數(shù)據庫工作,。

財政為控制財政支出,，推進會計電算化進程,，實行工資統(tǒng)發(fā)管理系統(tǒng)，建立人員數(shù)據庫是最基礎性工作,。這項工作已在10月份完成了增人增資、離退休人員數(shù)據處理,、減人下冊數(shù)據上報和信息收集工作，已完成兩上兩下,，目前,，只等工資調整和人員變動時再做數(shù)據上報和信息收集,。

2、銀行帳戶重新審批工作,。

為清理多余帳戶避免設立帳外帳，規(guī)范統(tǒng)一管理預算內和預算外資金,，我財政根據《市市級行政事業(yè)單位銀行帳戶審批實施方案》文件要求,，進行銀行帳戶的審批,，它是以單位自查為主，進行自查登記和補報登記,，這幾項工作已經完成，在銀行保留了財政要求應該保留的帳戶,，并承諾今后不存在錯報、漏報,、瞞報銀行帳戶,，不擅自開設,、變更、撤消帳戶,。

3、預算單位清產核資工作,。

清產核資工作是一項定期審核固定資產的工作,，這是我從接管會計工作以來第一接觸到的業(yè)務,。這次清產核資工作正適合摸清我委固定資產“家底”，以免國有資產的流失,，全面清查各類財產和債務，并核實人員狀況,、收入渠道,、支出結構等情況進行自查,，按規(guī)定沒有清查出任何問題，為深化財務預算制度改革和加強我委財產監(jiān)管工作奠定基礎,。

4、財務年終決算工作,。

每年的年終決算基本程序都是一樣的，每一年的財務年終決算以后,，都對增收節(jié)支,、帳務處理積累一些經驗,，同時又發(fā)現(xiàn)存在許多不足。今年我感覺在每月的報財政報表的同時,，自行設計的科目明細分析報表給我對本月財務分析幫助很大，對控制預算開支起到了重要作用,。但不足的是在年初立帳時考慮不全面,，明細科目還不健全,，明年一定注意這個問題,。

第二項工作人事勞資工作

今年的人事工作較去年輕松一些，主要是工作人員信息采集工作這項工作,，現(xiàn)已完成建立數(shù)據庫和軟盤上報.為明年人員變動的信息采集工作打下基礎,。搞好本委工作人員年終考核總結上報,，同時做好工資微調事宜。

另外,，在完成本職工作以外，積極主動完成領導交辦的一些零星事務,。

以上是我全年的工作總結,，仔細想想,，還有許多工作沒有到位的地方，比如,，計算機應用還沒有在業(yè)務工作充分體現(xiàn)，今后我要在這方面多學習,，提高微機操作水平,，努力學習業(yè)務知識,，提高自身素質，為明年我委創(chuàng)建全國科技工作先進市而努力工作。

銀行理財經理年終總結報告篇五

20xx年的工作已經結束,，回首一年的工作，作為銀行理財經理,，在工作中認真學習貫徹落實黨的xx大精神，不斷提高自身的思想政治素質和綜合素質,，切實充實自我，提高自身的工作業(yè)務能力,，得到了我行領導和同事們的一致好評與贊揚，當然也有很多需要改進和提升的地方?，F(xiàn)將本年度工作情況總結匯報如下：

一、各項任務指標,、學習和工作情況：

1,、任務指標：

基金個人任務指標萬,，完成萬，完成率241%,。理財產品個人任務指標萬，完成萬,，完成率226%。理財客戶新增戶,，完成111%,。貴金屬任務指標萬,，銷售萬，完成率115%,。白金卡任務指標張，完成張,，完成率13%,。貸記卡個人任務指標張，完成張,，完成率26%。

2,、學習上：

20xx年8月通過了cfp（國際金融理財師）考試,，目前已經具備了afp,、cfp、保險,、基金、等從業(yè)資格,。

3、工作上：

1）,、積極營銷新客戶,。

有一次，一個客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件,，我按經驗推斷該客戶有一定潛力,。接下我耐心營銷,，在通過幾次接觸后，得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金,，目前已經走了幾家銀行，我主動向其介紹了我行的網上銀行匯款方便,、快捷、而且優(yōu)惠,。后來我為其辦理了vip卡，客戶從外地匯過來x萬元,。

2）,、細心維護老客戶。

定期給老客戶打電話,，介紹我行新產品，把合適的產品賣給合適的客戶,。一個老客戶，不愿意進行風險投資,，即使是低風險的理財產品也不愿意買,，就買國債或存到銀行,。后來我得知他本人愛好收藏，我以此為切入點,，向其推薦貴金屬，該客戶對此非常感興趣,，我先后陪其去市行多次，先后買了多萬元的貴金屬,，為我行增加了萬多元的中間業(yè)務手續(xù)費。

3）,、耐心解答客戶問題。

經常會有客戶向我咨詢基金方面的問題,，每個客戶我都進行詳細講解。在遇到股市大幅波動時,，客戶的電話隨時都有可能打進來,，所以我基本保持24小時開機,。記得有一次，周末我在家接到一個客戶的電話,，在我解答完之后，該客戶說還是你們單位有責任心,，剛才給某銀行客戶經理打電話一直不接,。做理財經理將近三年了，雖然談不上什么經驗,，但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。

4）協(xié)助行領導積極營銷,。

在做好本崗的同時,，協(xié)助行領導營銷了多個單位的的電子結算業(yè)務,。

二、工作中存在的不足：

1,、部分大客戶資料信息不全，無法進行全面有效維護,，維護率需要進一步提高,。

2,、營銷力度有待提高。

三,、明年的工作打算：

1、業(yè)務方面：對理財業(yè)務進行全面梳理,，充分利用好銀掌柜系統(tǒng)，重點開發(fā)大客戶,，提高大客戶對我行的忠誠度,。

2、營銷方面：要多學一些營銷技巧,，加強自己的交際溝通能力，在處理棘手問題上能夠靈活變通,。

以上就是我個人20xx年的工作總結匯報，不當之處還請領導和同事們批評指正,！

銀行理財經理年終總結報告篇六

20xx年財務工作計劃 財務工作是一個公司及政府任何部門的重點部份,，所以這項工作要嚴格做好，為了做好20xx年財務工作,，特擬訂了這份財務工作計劃書。

20xx年是我縣農村信用社深化改革關鍵之年,，各項工作的開展直接關系到統(tǒng)一法人的進程和專項票據的兌付。根據聯(lián)社的統(tǒng)一安排,，結合我縣信用社財務管理工作中的實際,，在上年度財務管理工作經驗的基礎上,，細致分析信用社以后發(fā)展形勢，20xx年度聯(lián)社財務科的工作思路是“以深化農信社改革為中心;以提高全轄經濟效益為目標,。緊緊圍繞統(tǒng)一法人和專項票據兌付工作，強化財務管理,，狠抓制度落實,，防范各種操作風險,，全面完成各項目標任務”。

一,、繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作,，防范和化解操作風險,。

在去年會計工作規(guī)范管理的基礎上,，繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，提高會計核算管理水平,，防范和化解操作風險,。具體從8個方面抓起：會計基本規(guī)定;會計核算質量;會計報表質量;計算機管理;聯(lián)行結算管理;會計檔案管理;信用社網點管理及其它;會計經營管理,。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺,，每年的會計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理,，需要進一步規(guī)范,。

二,、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支,，進一步提升增盈創(chuàng)利水平。

緊緊抓住增收,、節(jié)支兩個環(huán)節(jié),，外抓收入,，內抓管理，力爭全年實現(xiàn)在足額提取應付利息,，提高撥備水平的前提下,，實現(xiàn)利潤x萬元,，確保社社盈余和專項票據兌付全縣信用社資產利潤率逐年上升的目標。針對目標,，制定出臺《xx縣農村信用社20xx年增盈創(chuàng)利實施方案》,，圍繞增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)進行了安排,。外抓信貸質量管理,，積極盤活存量優(yōu)化增量,，拓寬增收渠道,，千方百計應收盡收。內抓財務管理,，降低經營成本,，特別要加強營業(yè)費用的管理，在確保個人費用的前提下,，壓縮公費用,，確保專項票據兌付全縣信用社資產費用率逐年下降目標。具體抓好五項操作：一是財務開支操作：對營業(yè)費用實行費用額和費用率控制,，嚴格實行了“以收定支,、先提后支,、多收多支、少收少支,、以率定額，超支自負”的費用計提開支原則,，將費用控制在核定比例之內,。二是比例操作：即在費用開支方面針對國家有關政策規(guī)定,，對職工福利費，工會經費,，養(yǎng)老保險，待業(yè)保險金等按比例準確計提,。對招待費、宣傳費等要在規(guī)定比例之內節(jié)約使用,。三是預算操作：對培訓費、會議費,、修理費,、電子設備費購置及運轉費實行了預算制，做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出,。四是包干操作：對差旅費,、郵電費、水電費,、公雜費等我們結合區(qū)域實際和市場物價情況合理制定包干使用辦法,，無正當理由超出包干限額的社,，其超額部分扣減個人費用,。五是成本操作：嚴格加強了其他成本項目和營業(yè)外支出的管理,，堅持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支,。

三,、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作,，確保安全無事故。

在重要空白憑證管理上,，今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度,，近年來，通過每年的序時檢查，使得各營業(yè)網點對重要憑證使用,，管理達到了加強，但此項工作不敢懈怠,，20xx年5月份我們要組織人員對20xx年5月至20xx年4月的重要空白憑證領用進行了專項序時檢查。從聯(lián)社領回開始一直查到各社使用,，逐項逐類憑證跟蹤進行檢查,。同時要求信用社主管會計每月對所轄網點的重要空白憑證檢查一次,，每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》，責任明確,。

四、繼續(xù)規(guī)范股金,，大力開展增資擴股工作,。

去年12月份,，市銀監(jiān)局分局批復我縣信用社自然人股入股起點為x元，法人股入股起點為x元,，投資股比例%。入股起點的提高,，給規(guī)范股本金帶來了巨大困難,，20xx年雖然開展了此項工作,，但離票據兌付要求還有差距，需要進一步規(guī)范,。20xx年底投資股比例%,還差xx個百分點, 需在一季內達到比例,。20xx年要大力開展增資擴股工作,，雖然20xx年底縣信用社的資本充足率已達到%,但如果按票據兌付考核辦法,我縣信用社的資本充足率還不足以兌付專項票據, 還需進一步加大增資擴股的力度,確保專項票據兌付時不受影響。

五,、按標準開展信息披露工作,。

信息披露工作直接影響到專項票據兌付工作,，今年3月份之前，要組織信用社按專項票據兌付標準認真開展信息披露,，具體對20xx年度的各項經營指標完成情況、股金分紅情況,、“三會”召開情況,、利潤分配情況等進行披露，將信息披露報告和信息披露表放于相關場合,，以便廣大社員和利益相關者能真實準確地了解我縣農村社各項業(yè)務經營的真實情況。

六,、配合職能科室，搞好統(tǒng)一法人工作,。

七,、開展新財務制度的培訓工作,。

八、做好其它各項財務工作,。

1、搞好會計報表,、項目電報的匯總上報工作,。

2,、做好重要空白憑證訂購、保管,、分發(fā)等管理工作。

3,、認真搞好全年各項財務制度和政策文件的上傳下達,。

4、做好信用社業(yè)務和微機操作的日常指導,。

5,、保證信用社日常會計核算的正確無誤等各項工作。

6,、認真編寫財務分析和項目電報分析。

7,、加強信用社無息資金管理,。

8、繼續(xù)做好信用社帳戶,、現(xiàn)金、大額支取方面的管理工作,。

總之,，在新的一年里,，我們財務科將借改革契機，繼續(xù)加大財務管理力度,，提高員工業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務科的職能作用,，積極完成全年各項計劃任務，以最大限度地服務于信用社,，為我轄農村信用社的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻!

銀行理財經理年終總結報告篇七

大家好!我是來自##支行的##，非常榮幸能夠參加這次理財經理的競聘,，首先，請允許我向大家介紹一下我的基本情況,。

我今年28歲,，20xx年畢業(yè)于吉林省經濟管理學院會計專業(yè),，畢業(yè)后進入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作,。20xx年通過招聘進入延邊移動公司任客戶經理,。于今年11月份重新回到交行在春暉支行擔任臨柜柜員,。這些工作經歷增加了我的工作經驗同時也提高了各個方面的能力,。下面就我所具備的競爭條件和優(yōu)勢做簡要的介紹。

一,、首先我對銀行理財工作非常感興趣，同時也是一個工作勤勉和善于學習的人,，我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價值,，并且為我行創(chuàng)造更多的價值,。通過20xx年底開始的股市牛市以來，客戶對個人理財方面開始有很大的需求,，但是又凸現(xiàn)出個人理財知識的匱乏,，這就需要有專業(yè)人士來進行正確的指導，來實現(xiàn)客戶和銀行的雙贏,。在為客戶辦理理財?shù)耐瑫r，樹立交行個人理財?shù)钠放?，來吸引更多的客戶?/p>

二、我曾經在移動公司任客戶經理,，在此期間,，積極做好優(yōu)質客戶的營銷工作,，培養(yǎng)了自身營銷的能力;并且通過這段工作經歷，使我具有一定的公關能力和良好的社會關系,。我深信，在自己努力和多方面的支持下,，我能出色了做好這項工作,。

三,、有在一線網點工作的經歷,，接觸的客戶層面較多,，能夠了解各類客戶的需求，根據不同類型的客戶,，而采用有針對性的營銷策略。努力做到客戶需要什么,，我們就要給他什么,。讓客戶把我們當作自己人來看待,。

銀行客戶經理工作總結四、如果這次能夠競聘成功,，我將從以下幾個方面來加強

1、盡快適應崗位轉換,。首先是加強理財知識 。不能夠熟悉個人理財業(yè)務知識和我們的各種理財產品,，得不到客戶的信服,，任何的服務和營銷將無從談起,。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能,。在理財經理崗位上不單純是個客戶作理財服務,，我們的目的是要將我們的產品銷售出去，為我行創(chuàng)造效益,。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,，洞察客戶的想法,，為其提供滿意的服務,。通過對學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議,。這種營銷,，既立足當前，更著眼于未來,。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價值,，就是提升自我價值,。

2,、目前，銀行理財主要以單一產品銷售為主,，什么在市場上賣得火，我們就一擁而上都賣這個,，而忽視了必要的個人投資風險規(guī)避。只注重短期效應,，比如在去年的基金銷售中，個別行就存在這種情況,。針對這種情況，我將著重于組合理財產品和手段,，由對客戶的深入了解開始，然后針對每一個目標客戶的特點及風險承受能力,，量身組合出恰當?shù)睦碡敭a品或服務手段，讓其獲得更大的收益,，從而提升客戶對我個人,，進而是我行的忠誠度和認知度,。

3、發(fā)揮客戶和銀行之間的橋梁作用,，及時將客戶的要求及服務中反映出來的問題反饋回來，從而有助于銀行整體服務水平和功能的提升,。

4,、加強學習，不斷豐富個人業(yè)務知識,，并按照客戶經理發(fā)展的方向，強化投資規(guī)劃,、保險,、理財?shù)榷喾矫嬷R,，今年內，爭取考到個人理財專業(yè)認證,。盡快提升自己的專業(yè)水平,，適應新形勢的需要。

各位領導,，以上是我對個人理財經理崗位的一些認識，希望能夠得到大家的認同,，同時希望能夠給我這個機會讓我來展示自己,，為我行創(chuàng)造更大的效益,。

銀行理財經理年終總結報告篇八

未到時我們無數(shù)次的憧憬美好，可是,，當轉眼就要成為歷史的時候，我們卻只能這樣來形容她“這一年,，我們擁有過巨大的幸福,，也經歷了巨大的痛苦”。

作為一名銀行理財經理,，我們的工作就是要為客戶提供適合他們的理財產品，幫助他們建立正確的理財觀念,、養(yǎng)成良好的理財習慣,。然而,，今年的種種狀況卻使我們感到了空前的壓力、也遇到了很多問題。

我是一個徹底的長期投資理念信奉者,。對于個人的投資，我的處理方式是很消極的,。而且,，我一直堅持著這一理念,，因為在我看來市場的周期性發(fā)展是有一定之規(guī)的。繁榮,、衰退、蕭條,、復蘇總是周而復始的出現(xiàn)，只是當科技發(fā)展到今天,，我們似乎可以延長某一時期或縮短某一時期,，但是,，我們卻無法改變什么。當曾經風光無限的格老也被要求為此次的金融危機負責的時候,，也就證明了我們無力預測什么。因此,，我認為以不變應萬變是的選擇,。當然，前提是我認為我的投資是對的,！

但是,，當歷史最悠久的投資銀行兄弟公司在走過150年的光輝歷程之后轟然倒塌，這個曾經讓全球投資者賺得盆滿缽滿的金融大佬頃刻間“燒掉”了所有投資者的資產,。我們需要思考得問題多了起來…

兄弟公司曾是為全球公司、機構,、政府和投資者的金融需求提供服務的一家全方位、多元化投資銀行。兄弟公司通過其由設于全球48座城市之辦事處組成的一個緊密連接的網絡積極地參與全球資本市場,，這一網絡由設于紐約的世界總部和設于倫敦、東京和香港的地區(qū)總部統(tǒng)籌管理,。兄弟公司自1850年創(chuàng)立以來，在全球范圍內建立起了創(chuàng)造新穎產品,、探索最新融資方式,、提供優(yōu)質服務的良好聲譽,。公司雇員人數(shù)為12，343人,，員工持股比例達到30%。

許多人在很長的時間內（甚至一生）持有股票或債券,，而今,，一切都沒了,。此時，不僅要問：當我們的投資遭遇到障礙,，在經濟的某一環(huán)節(jié)、階段中它消失了,，我們該怎么辦？恐怕沒有人能夠明確的告訴您答案,。在經濟的發(fā)展中，總有破有立,、有滅有生。我們可以做得就是分散,，讓我們的投資盡量有效的多元化。因此,，作為一名理財師,，建議和引導客戶進行有效的分散投資也是一項很重要的職責,。

任何投資者在作投資之前都會有一定的預期，這個預期要么源于歷史經驗,、要么源于某一方的承諾,。目前,，作為銀行的一員我們都在為銀行理財產品搖旗吶喊，但是如果處理不好客戶的預期,，我們將會面臨非常嚴重的信任危機！

因此,，我們必須積極面對并妥善處理客戶“‘預期’變‘遇欺’”的心理。首先,，投資前的溝通要全面,。要讓客戶知道自己在干什么,，不要利用客戶對自己的信賴將個人想法強加在客戶身上。其次,，投資后的繼續(xù)服務要及時。特別是一些浮動收益類產品,，要讓客戶及時了解近況,，潛意識的影響客戶調整預期,。第三，當產品的非預期情況出現(xiàn),，積極主動地與客戶溝通，詢求改善的發(fā)法,。這時，可能有人要問了,，我們在產品的設計和報價上沒有任何變通余地，如何改善？我的方法是：及時交流訊息（如基金客戶）,，選擇平穩(wěn)或保本的產品進行推薦（如前期新股增殖客戶）等。

經歷了股市的大起大落,，許多投資者都有點草木皆兵,。面對著這些被基金/股票傷透心的客戶,，我們該怎么辦呢？

首先,，了解客戶的真實想法是最重要的。這段時間開會的時候,，總有同事問“股市不好,，股票基金沒有人買,。那債券基金為什么也沒有客戶？基金沒有人問也就罷了,，為什么銀行理財產品也銷售冷淡,？”,。問題可能就在于沒有了解客戶的真實想法。其實,，現(xiàn)在有很多客戶（特別是在偏遠地區(qū)）分不清股票基金和債券基金，基金和銀行理財產品,。如果我們不通過某些渠道使客戶了解其中區(qū)別和差異,，那肯定會被客戶全盤否決,。其次，發(fā)掘“影響力中心”或“喇叭”,。通常,，每個人都有自己的活動圈子,，找到這個“圈子”的中心或“喇叭”人物,，通過他/她就可以影響其周圍的人投資觀念轉變。這一點對于理財經理日常工作是非常有效的,。第三,，利用同理心,，利用自己豁達的投資心理影響客戶，使客戶慢慢轉變,。

“我可以買了嗎,？”,，這是我們工作中經常聽到的一個問題。

但是,，我們經常無力回答,。答了,，怕市場變幻判斷錯誤。不答,，怕失去客戶,。我的處理方式是：結合客戶需求與想法,，明確看過去，辯證看未來,。首先，明確地了解客戶的需求和想法,。比如：如果客戶想買外匯,，是有消費需要還是個人投資,。其次，明確掌握歷史走勢,、現(xiàn)在的位置。并就這些問題與客戶進行溝通,，減少客戶對自己的決策依賴,。第三，分析市場未來可能的情況,，不同情況可能會給客戶帶來什么影響。讓客戶知道決策的可能結果,。在以往客戶維護工作中這種方法還是很有效的，基本上沒有因為決策的結果而產生客戶抱怨的情況,。

銀行理財經理年終總結報告篇九

一、加強學習,，提高自身素質,。

一年來,，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動,，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后,，多問、多學,、多練,，通過學習“優(yōu)質客戶識別引導流程”能成功的識別優(yōu)質客戶,。如：10月21日，王先生來我行取款,，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶,，每天都要來銀行辦理業(yè)務,，并誠懇的請他為我行提意見,，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優(yōu)質客戶的服務,，他很高興的接受了我的建議,，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右,。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。

作為一名客戶經理,，我認為不但要善于學習,，還要勤于思考,。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行,、招商銀行、中興實業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進行了走訪,，看看他們的金融產品和服務質量,，回來后深有感慨,。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優(yōu)質服務,、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優(yōu)質客戶設置的綠色通道,，我看到了我們行的差距,，還看到了我個人知識的欠缺,，回來后制訂了系統(tǒng)的學習業(yè)務知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位,，既服務客戶又起到好的營銷效果,。

二,、勤奮務實，為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職,。

一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經理等不同的崗位,，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻,，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。在做客戶經理時能主動收集優(yōu)質客戶資料,，補登優(yōu)質客戶信息記錄表90多份,。做為客戶經理，我的一言一行,，都代表我行的形象,。所以,，我對自己高標準、嚴要求,，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品,，新業(yè)務,，新政策,，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時,，能積極協(xié)同所主任搞好所內工作,，利用自己所學掌握的知識,，做好所內機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內衛(wèi)生,。營業(yè)終了,，逐項檢查好各項安全措施,，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴,。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,，最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們,，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他轉自：們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,，他們都會不斷的向我表示感謝,。

在我做好自己工作的同時,，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題,，只要問我,，我都會細心的予以解答,。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會,。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高,。

三、開拓市場,，尋找新的增長點。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶,，擴展業(yè)務,，增加存款,，才能提高效益。從朋友那里得知,，王先生是大客戶,，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務重,，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來,，我主動和王先生聯(lián)系,，介紹我行的各項金融業(yè)務,，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下,，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶,，以后慢慢把資金轉到我行來,。為搞好營銷,，擴大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡客戶,，介紹我行的新產品,，并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點,。收到了好的效果。xx月2號利用去兒子學校的機會,，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務,，老師們爭先詢問匯財通利率情況,，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己,，提高自己的整體素質,。

一、道德方面,。做為客戶經理在品德,、責任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng),，強烈的事業(yè)心，作風正派,，自律嚴格，潔身自愛,。

二,、心理方面,。客戶經理心理要成熟,、健康,。經受過磨煉,，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神,。同時,，還要有較強的交際溝通能力,，語言,、舉止、形體,、氣質富有魅力,。在性格上要熱情開朗,，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通,，在業(yè)務操作上要謹慎負責。

三,、業(yè)務方面,。客戶經理要有系統(tǒng),、扎實的業(yè)務知識。首先要熟悉銀行的貸款,、存款,、結算,、中間業(yè)務知識,。既要掌握主要業(yè)務知識,，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識；既要有較高的政策理論水平,，又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程,；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務,，又要及時掌握新興業(yè)務。

另外,，客戶經理還要具備法律知識,、經濟知識,，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力,。

銀行理財經理年終總結報告篇十

今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經理競聘大會,。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會,。我叫于崴,，現(xiàn)年28歲,，大專文化程度，中級理財師職稱,。20xx年加入建設銀行工作。先后曾在興盛儲蓄所,、城區(qū)支行,、渾江大街支行，從事柜員崗,、個人業(yè)務顧問、個人客戶經理崗位?，F(xiàn)擔任翠柏路支行對私個人客戶經理一職。7年的工作實踐,，讓我精通了銀行的各項業(yè)務,，也積累了許多從事客戶經理的經驗和關系，曾被評為優(yōu)秀柜員,、巾幗建工標兵。今天,，我競聘對私客戶經理一職,。

第一、我先來談一談對客戶經理一職的認識,。

我國加入wto以后，銀行業(yè)首當其沖,，迅速和國際接軌,。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經理制也同時應運而生,。這是現(xiàn)實的客觀需要和激烈競爭的要求?？梢哉f,，客戶經營的好,，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客戶經營失敗,，銀行的效益也就沒有了來源。

誰贏得了客戶,，誰就贏得了市場,，贏得了效益,。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心,，滿足客戶的各種金融服務需求，提高服務質量,，推行客戶經理制是目前銀行業(yè)的首要任務。它是一種以市場為先導,，以客戶為中心，滿足客戶多元化,、層次化金融需求,，追求更加直接,、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制?？蛻艚浝碜鳛槁?lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務和市場需求的橋梁,，擔負著全面深入了解客戶需求,，為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質服務,，為銀行拓展信貸營銷，為經營管理決策和金融創(chuàng)新提供準確,、有效的信息的重要職責,。我愿意在這一崗位上為建行的事業(yè)做出更大的貢獻。

第二,、如果組織和領導聘任我擔任客戶經理一職，我將從以下幾個方面開展工作：

一,、認真學習，與時俱進,，樹立市場觀念,、客戶觀念、營銷觀念,，為全方位對客戶服務打定堅實的基礎。我計劃這一年加強六項內容的學習,。

二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學習,，為依法開展客戶的經營管理業(yè)務。銀行客戶經理年終總結三是認真學習行里的工作安排,，按行領導的工作思路，創(chuàng)造性的開展工作,。

二,、認真履行客戶經理的職責，積極拓展產品營銷,，發(fā)展客戶。廣泛宣傳建行的金融服務政策,、內容,、特色，熱情向客戶介紹,、推薦行里的業(yè)務，使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優(yōu)先考慮采用;并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務,，圓滿完成各類基本業(yè)務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,，為客戶提供咨詢和理財服務,，行使金融顧問的職責,，密切與客戶的關系，更好地把銀行產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來,。

三,、分析研究市場，加強對客戶的研究,，建立客戶資料檔案，根據客戶的實際狀況,，客觀,、公正地評價客戶等級,，不斷調整服務措施，不斷提高服務質量,。廣泛搜集客戶資金,、財務信息，捕捉金融需求信息和金融風險變化情況,、收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài),，及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等,，為領導經營決策提供可靠依據;深入進行市場調研和分析,，掌握轄區(qū)客戶特點和結構，進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點,，對確定和調整全行的目標市場提出意見和建議;研究本行金融產品和服務的市場占有率、同業(yè)競爭能力,、獲利能力及市場滲透能力,，提出改進本行產品和服務的詳細意見,。

四,、以客戶為中心,，加強內部溝通與業(yè)務協(xié)調，提高服務效率,。客戶經理一方面代表整個銀行與客戶建立和發(fā)展關系,，同時也積極協(xié)調銀行內部的相關業(yè)務部門,，共同為客戶提供相應的金融服務或解決方案,，督促業(yè)務部門在規(guī)定時間內答復客戶要求，提高服務效率,。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦,，易事快辦,，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶,。

五、監(jiān)控客戶風險,，注重對客戶的日常管理,，主動掌握客戶的思想動態(tài),、經營行為等，切實防范風險,，提高經營管理水平,。

六、求真務實,，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作,。對工作不拖、不等,、不靠,、不推,，不但用力去做工作，而且用心去做工作,。在對客戶服務的同時,，大力弘揚信用風氣,，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中,，既熱情洋溢，又嚴格規(guī)范自己的言行,，在社會上在客戶中樹立良好的“建行人”形象?？空\信守諾留住客戶,，靠特色服務贏得客戶,，靠良好形象和優(yōu)質服務拓展客戶。

以上報告如有不妥之處,，請各位領導和同事批評指正,。之,，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言,，以優(yōu)良的工作作風開創(chuàng)新的工作局面。如果不能,，說明我的工作能力還有待提高,，我將在今后的工作中加倍學習,，與其他員工一道為建行的其它事業(yè)努力工作。