無論是身處學校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文,，僅供參考,，一起來看看吧

管理溝通求職信篇一

為期兩周的情商管理技能訓練開始了,，課程的目的在于通過這次的拓展訓練,，使我們的情商素質得到鍛煉,，加深我們在自我認識、情緒管理,、理解他人,、人際交往、團隊塑造等方面的認識與體會,，增強我們在人生和事業(yè)旅途中把握和處理各種關系和事務的能力,，為畢業(yè)后走向工作崗位，很好地適應社會打下基礎,。

第一主題：控制情緒

情緒管理(emotion management)就是善于掌握自我,，善于調制合體調節(jié)情緒，對生活中矛盾和事件引起的反應能適可而止的排解,，能以樂觀的態(tài)度、幽默的情趣及時地緩解緊張的心理狀態(tài),。

情緒是指個體對本身需要和客觀事物之間關系的短暫而強烈的反應,。它是一種主觀感受、生理的反應,、認知的互動,，并表達出一些特定行為。情緒管理是將這些感受,、反應,、評估和特定行為挖掘并駕馭的一種手段。

我們這次訓練的主題就是學會控制自己的情緒,。主要過程如下：第一部分自我介紹,，讓別人更好的了解自己,，同時也讓自己對自己有一個清楚的認識,。第二部分是一個小游戲,，大樹與松鼠,，既考驗了人的反應能力，又還要求有和同學一起的配合,。第三部分是重點,，簡單的講述一下自己經歷過的最開心和最沮喪的幾件事情，通過這一環(huán)節(jié),，讓我們深入的了解自己內心的心理活動和心理變化。第四部分則是在前一個活動的基礎上,，讓我們深入的分析自己的不足之處,，進而去思考如何去改進，去克服這些問題,。

今天的課程已經結束了,，但是我們的思考還在繼續(xù)。

如何才能控制自己的情緒呢,？

通過今天的課程,，我認為：首先我們要學會控制自己情緒變化產生的波動，在情緒起伏大的時候,，讓自己冷靜下來,，學會不因為情緒的變化，而造成自己以及他人的不快,，學會放松自己,，在情緒不好時，深呼吸,，盡快忘掉那些不好的事物,，做到忽視它們的存在，做一些可以讓自己情緒得到舒緩心情愉悅的事情,，生活之中不因為某些事情而使情緒起伏多大,，做到去忽視它們的存在，善于調整自己，調節(jié)自己的心態(tài),，懂得如何舒緩自己。

情緒關乎到我們自己的人身健康,，情緒關系到我們的精神狀態(tài),，良好的情緒是人健康的標準，良好的情緒也是人際交往的關鍵因素,，實驗證明情緒低下還會導致免疫力減弱從而導致疾病的發(fā)生,。

控制情緒的能力需要鍛煉，在我們的生活中,，如果情緒波動較大,，我們應該仔細分析自己的處境，尋找解決的途徑,，慢慢的學會控制自己的情緒,。

不管從哪方面來說，我們都有必要去學會控制自己的情緒,，讓自己保持一種健康積極的心態(tài),，從而能更好的生活、學習和工作,。

第二主題：探索自我今天的課程任務看起來很簡單,，自我分析和別人對你的評價。簡單說來就是自己眼中的自己是什么樣的以及別人眼中的你又是什么樣的,。

自我概念是人類發(fā)展過程中的一個重要的因素,，因為它是人格形成的核心，也是影響個人行為表現取向的決定因素,，在心理健康上扮演極重要的角色,。

良好的自我認識對一個人是否能成功，占有關鍵性的地位,。你認為自己是怎樣的人,，就會怎樣去表現，這兩者是一致的,，你覺得自己是個有價值的人,，結果你就會變成有價值的人，做有價值的事,，而且擁有一些有價值的事物,，而如果你覺得自己一文不值，你就不會得到有價值的事物,。

良好的自我認識是成功快樂的起點,。在你真正喜歡別人以前，你必須先接納自己，在你未接納自己之前,，動機,、設定目標、積極的思考等等,，都不會為你工作,，在成功、快樂屬于你之前,，你必須先覺得這些事情很值得,。

一個人能不能成功的決定因素不在于他擁有多少條件，而在于他如何評價自己,，這種自我評價,，也決定了別人對他的評價。

一個帶有個人價值觀色彩的東西,，本是客觀的東西,，經過自身價值觀和他人價值觀的兩次扭曲，這種差距是難以分析和總結的,。

這就需要我們去了解和聽取他人對自身的評價,，這種與自我認識不一致的聲音有時是難以讓人接受，但卻是能夠給予更有意義的信息,。其實,，他人的評價其實也源于他人的主觀，這與源于我的主觀同樣不夠準確,，但透過這種差距,，我們必須去發(fā)現和思考別人眼中的自我為何與自我眼中的自我存在如此之大的差別，這種差別產生的原因是什么,？只有深入區(qū)分析這種原因,，找到產生這種差距的原因，才是了解和完善自我的最主要基礎,。這個過程是痛苦的,，是需要站在另一個角度否定自己、剖析自己的,。但這個過程是積極的,，是有利于自身成長的。

獨立的自我評價和獨立的他人評價并沒有什么價值,，只有把他們結合起來分析才有真正的價值,，如果能夠階段性比較和剖析這種差距，對自身是最大的財富,。

第三主題：人際交流

今天的課程設計主要是圍繞人際交流這一主題展開,。

人際溝通(interpersonal communication)是指一種有意義的互動歷程,。它含有三個重要的概念：①人際溝通是一種歷程(process)，在一段時間之內,，是采有目的式地進行一系列的行為,。②其重點在于它是一種有意義(meaning)的溝通歷程。③雙方在溝通歷程中表現的是一種互動,，在溝通的過程當時以及溝通之后所產生的意義都要負有責任存在,。

①心理功能，即為了滿足社會需求和他人溝通,，在心理學中認為人是一種社會的動物，人與他人相處就像需要食物,、水,、空氣等同樣重要。我們平常與其他人閑聊,，即使是一些不重要的話,，但我們卻能因此滿足彼此互動的需求，進而感到愉快與滿意,。由于溝通,，我們能夠探索自我以及肯定自我。與他人溝通后所得的互動結果,，往往是自我肯定的來源,，人人都想被肯定，受重視,，從互動中就能找尋到部份的答案,。

②社會功能，也就是說,，人際關系提供了社會功能,，且借著社會功能我們可以發(fā)展與維持與他人間的關系。我們必須經由他人的溝通來了解他人,。借著溝通的歷程,，人與人之間的關系得以發(fā)展、改變,、或者維持下去,。因此在與某人做第一次的交談后，可能會決定和此人保持距離或者接近他或者遠離他,。③決策功能,，人類除了是一種社會的動物之外，也是一種決策者,。有時可能是靠自己就能決定的,，有時候卻需要和別人商量后一起做的決定,。

如何才能很好的與人進行交流呢？我認為,，人際交流的核心部分,，一是合作，二是溝通,。培養(yǎng)交流能力首先要有積極的心態(tài),，理解他人，關心他人,，日常人際交往活動中,，要主動與他人交往，不要消極回避,，要敢于接觸,，尤其是要敢于面對與自己不同的人。其次要從小做起,，注意社交禮儀,，積少成多。再次要善于去做,，大膽走出去,，消除恐懼，加強交往方面的知識積累,，在實際的交往生活中去體會,，把握人際交往中的各種方法和技巧。另外,，要認識到在與別人的交往中,，打動人的是真誠，以誠交友,，以誠辦事,，真誠才能換來與別人的合作和溝通，真誠永遠是人類最珍貴的感情之一,。

第四主題：團隊信任

今天由朱蘇麗老師帶領我們來完成情商管理課程設計的團隊信任這一訓練任務,。

全課程由幾個小游戲組成，有大風吹（目的在于打亂座位順序）,，棒打無情郎（考驗人的反應能力）,，盲行（這節(jié)課的主要環(huán)節(jié)之一，目的在于觀察你對于他人的信任度有多少）,，背摔（目的同上一個游戲）,，以及博弈（這個游戲要求有很好的團隊決策能力，并且還關乎到人際交往的誠信和信任問題）,。

信任是合作的開始,，也是團隊管理的基石,。一個不能相互信任的團隊，是一支沒有凝聚力的團隊,，是一支沒有戰(zhàn)斗力的團隊,。信任對于一個團隊來說，具有相當重要的作用,。

（1）信任能使人處于相互包容,、互相幫助的氛圍中，易于形成團隊精神以及積極熱情的情感,。

（2）信任能使每個人都感受到自己對他人的價值和他人對自己的意義,，滿足個人的精神需求。

（3）信任能有效地提高合作水平及和諧程度,，促進工作的順利開展,，信任對于一個團隊都具有化腐朽為神奇的力量。

信任,，是人與人之間建立各種關系的最根本所在，信任不是說通過某種快速的經營技巧就能夠建立的,。更確切的說,，它是由你與別人交往過程中所堅持的那些習慣所培育出來的。如何才能建立信任的基礎呢,？我覺得可以從以下以下幾方面來實現：①做事透明,，不要試圖對別人隱瞞什么，隱瞞事情的另一個消極方面就是它會讓你變的對別人不信任,。你會假想既然自己不是坦蕩的對待別人,，別人一定也是這么對待自己。反過來說,，如果你自己是值得信任的,，你也會覺得別人和你一樣值得信任。②真誠,，說出你想說的,，如果你是真誠的對別人說一些贊美的話，別人是能分辨出來的,。這樣會讓別人更加信任你,。③始終對他人懷有一顆尊重的心，我們要始終記得,，任何一個人都是值得我們去尊重的,。當別人發(fā)現你始終都是發(fā)自內心的尊重他時，他對你的信任也就自然的加深了,。④接受批評,，想一想別人為什么這么批評你,，從批評中找出你進步的空間。⑤重信守諾,，遵守你的諾言,，不要輕易許諾。⑥始終如一的堅持你的行為準則,。不要貪圖偶爾的便利而去改變它,。堅持你的一貫原則是為你贏得信任的籌碼。增加和記錄高品格的微小行為,，在任何關系中都是十分寶貴的,。以此為原則，信任將始終如一,。

管理溝通求職信篇二

轉眼又到學期末了,，作為一名大三的學生，在感觸時間流逝的同時,，亦在慶幸自己同時也收獲頗豐,。這學期，我很開心選了周海燕老師的《管理溝通》課程,，要知道,，不是每個學生都能遇見這么一位注重將所教知識靈活運用到現場課程上的老師，很幸運,，我遇見了!

管理溝通,，從概念上來講，是為了一個設定目標把信息,、思想和情感在特定個人和群體間傳遞,，并且達成共同協議的過程。溝通是種技能,，是一個人對本身知識能力,、表達能力和行為能力的發(fā)揮。

社會是一個大舞臺,，紛繁復雜,。人生在世免不了要和別人溝通交流，國家沒有了外交,，那就意味著落后,，落后了就意味著挨打;單位沒有了聯系，那就意味著信息不通,，信息不通就意味著危機;人沒有了交流,，那就意味自閉，自閉就意味著自攏,。

而對于我們學生來說交流就顯得更加重要了,。但其實大家都清楚,，大學里上課都是以小群體落座的，不認識的同學之間缺少溝通交流,。但在《管理溝通》的課上,，老師提出的“左右前后同學互相捏捏肩揉揉背”等活動，讓大伙之間少了一份冷漠,，多了一份友善,，不同學院不同年級的同學也會學會開始相互交流。因為大家所修專業(yè)不同,，學習的課程,，方式都不同，在看待問題的時候大家是各有所想,，當然也是各有道理,。相互交流或者傾聽別人的觀點后都會有收獲頗豐的感覺，我想對于這門課來說也算是一種學習的方式吧!

我認為溝通是一種態(tài)度,，不是一種簡單的技巧,，當然溝通一定要講究技巧..溝通雙方的態(tài)度是會影響溝通的效果。在溝通中,，有一點也是非常重要的,，那就是要尊重與你溝通的對方。同時也要學會去適應對方,，了解對方在想什么,。 我們經常會聽到這么一句話“我沒有缺點,，但我有很強的個性,。”每個人都有個性,，正因為有了這些個性,，才需要我們每一個人在溝通中要對彼此有一些了解，越了解對方的性格,，溝通起來越容易,。還記得周老師說過“學會跟對的人說對的話”，的確,，這樣能更好實現有效溝通,。這也說明，在跟別人溝通中,，要有一個好的態(tài)度,，或許在溝通中“態(tài)度決定一切”并不適合，但是,，擁有一個正確的態(tài)度可以事半功倍,。

作為社會中生存的一員,，在與人溝通中，怎么樣才能與他人實現更好的溝通呢?我有三條錦囊,，其一：培養(yǎng)一個積極主動的溝通意識,，這樣才可以加強交流，提高效率;其二：保持一個良好的心態(tài)與別人交流溝通,，學會謙和,、真誠、委婉,、不厭其煩,，切忌居高臨下、盛氣凌人,、不耐煩;期三：溝通一定要講究技巧,，沒有技巧的溝通就象是沒加潤滑油的機器，很難想象會有多好的結果,，沒有技巧的'溝通往往會事與愿違,。

當然，在一學期的學習中,，老師不僅教會了我們如何與家人,、朋友、同學,、同事等對象交流,，時而也會跟我們一起探討一些社會現象，猶如“小悅悅事件”,，讓我們在沉思中洗滌心靈,，更重要的是告訴我們要有一顆“感恩的心”，也許這是一個老話題,，但是它是個永遠珍貴的話題,。在期末小組上臺演講中，我們“飛翔隊”在汪芳芳的帶領下,，與全班同學一起再聆聽下感恩的妙言,，愿永持感恩之心。

這世上正是因為有了溝通,，語言才顯得那么美麗飛揚,，讓溝通走進你我的生活，讓矛盾遠離人間,，愿和諧能走進每一個人心里,，結出美好的果實。

最后一節(jié)課，老師說“樂知之”是學習的更高境界,，也許我還做到在所有方面“樂知之”,，但我對《管理溝通》這么課可以說“樂知之”了，作為將要實習的我來說,，我很感謝《管理溝通》這門課和講這門課的周老師,，也謝謝我的班友們!溝通的一言一語都值得細細品味!

管理溝通求職信篇三

周三的例會不是成功的例會。經過周凱的描述,，可得知會議常常不按時進行,，占用了很多寶貴的時間，且會議上沒幾人真正在聽,。而主管們有時也并不參加會議,，由此也造成了很多問題。所以,，周三的例會不是成功的例會,。

如果我作為會議主持人，我的做法是：

1,、在會議之前認真準備,。

（1）、確定目的（2）,、選擇與會人員

（3）,、選擇時間和設備

（4）、設定會議議程

管理溝通求職信篇四

溝通,，是信息在個人與個人,、個人與群體、或群體與群體間的傳遞,。有效溝通能在傳遞信息的同時達成共識,，達到預期的目標。與人溝通時如果能夠準確判斷和掌握對方的心理活動,、了解對方內心的需求,，無疑會增加溝通的成功率,，提高溝通的效率,。大多數時間里，溝通具有隨時間和空間而變化的各種不確定因素,，即使做一些前期的準備,，也還是有可能對溝通的對象不十分的了解。同時,，溝通效果又受場地,、時間、環(huán)境、氛圍等客觀因素及溝通對象情緒,、心態(tài)等主觀因素的影響,。此時，非語言在溝通中的準確應用便可以增強雙方的溝通效果,。

什么是非語言溝通?

非語言溝通(non-verbal communication)是相對于語言溝通而言的,，是指通過身體動作、體態(tài),、語氣語調,、空間距離等方式交流信息、進行溝通的過程,。

非語言溝通和語言溝通一樣,，是信息在人際之間的傳遞方式，它是通過眼神,、表情,、手勢、姿勢,、動作等無聲的體態(tài)語言將內心的感受和情緒狀態(tài)向外呈現的過程,。它的作用是可以彌補語言溝通的不足，可以形象地幫助人對溝通的深刻理解,，防止因語言溝通不良帶來的誤解,。大多數人認為語言是溝通的基本和重要因素，對信息的傳遞起著重要的作用,。但是在有些情況下,，非語言溝通的重要性甚至會超過語言溝通。正如心理學家赫拉別恩曾提出的一個公式：信息傳播總效果=7%的.語言+38%的語調語速+55%的表情和動作,。

非語言溝通的特點

非語言行為往往是一個人下意識的舉動,，基本都是無意識的反應，所以它很少有欺騙性,。通過觀察和分析別人的非語言行為,，總能有效地獲得那些通過有聲語言得不到的信息。正如弗洛伊德所說,，沒有人可以隱藏秘密,，假如他的嘴唇不說話，則他會用指尖說話,。

與語言溝通一樣,，非語言溝通也展開于特定的語境中，情境左右著非語言符號的含義,。相同的非語言符號,，在不同的情境中，會有不同的意義。同樣是拍桌子,，可能是“拍案而起”,，表示怒不可遏;也可能是“拍案叫絕”，表示贊賞至極,。

英國心理學家阿蓋依爾等人的研究,，當語言信號與非語言信號所代表的意義不一樣時，人們相信的是非語言所代表的意義,。由于語言信息受理性意識的控制,，容易作假，人體語言則不同,，人體語言大都發(fā)自內心深處,，極難壓抑和掩蓋。

一個人的肢體語言,，同說話人的性格,、氣質是緊密相關的，每個人都有自己獨特的肢體語言,，它體現個性特征,，人們時常從一個人的外在表現來解讀他的個性。

非語言溝通的重要性

傳遞信息,、溝通思想,、交流感情是非語言溝通的重要功能作用。

有研究表明,，閉著眼睛與別人交談,，只聽對方說話的聲音，往往沒有辦法真正體會對方的意圖,。但如果是睜開眼睛交談,，一切便可恢復正常，能夠輕松知道對方的意圖,，理解對方說話的精髓,。究其原因，是人們在交流的過程中,，信息的傳遞遠遠不止說話這么簡單,，期間還伴隨著眼神和手勢。這種細微無聲的溝通方式——非語言溝通,，讓人們更加清晰地理解別人的想法,，讓溝通更加高效,。

非語言可以具有補充和強調作用,。例如，公司會議上，領導總結時提到業(yè)績下滑并看向某部門主管,，沒有點名批評卻也讓其他人知道了領導言外之意在提醒誰,，起到補充作用;銷售部門開會，主管生氣一拍桌子,，強調了自己內心的憤怒,。

非語言可以具有替代和否定作用。例如,，飯桌上聊天,，身邊的朋友正要把你不愿被人知道的一件事說出來，此時的你不便開口,，用腳踢了一下那個朋友,，他會意并轉移話題;有人問你是否高興，你臉上露出一個明顯的假笑,，則表示否定,。

推銷時、談判時,、服務客戶時等,，隱秘的非語言無時無刻不在幫我們收集有用的信息，讓我們能準確判斷出對方的真正想法和意圖,，從而建立起真實高效的溝通,。

非語言溝通的簡單技巧

眼睛是心靈的窗戶，在溝通中,，眼神的交流是必不可少的,。在管理和銷售等活動中，聽者應看著對方,，表示關注;而講話者不宜再迎視對方的目光,，除非兩人關系已密切到了可直接“以目傳情”。講話者說完最后一句話時,，才將目光移到對方的眼睛,。這是在表示一種詢問“你認為我的話對嗎?”或者暗示對方“現在該論到你講了”。作為聽者,，需要用自己最佳的非語言行為來配合說者的情緒,，讓說者更多更真實地表達信息。

眉毛和嘴巴的變化是判斷一個人的表情,、窺探其內心真實想法的主要依據,。在企業(yè)管理溝通中，銷售,、談判等情況下,，面部表情最好親切自然,，同時注意觀察對方的表情驚訝時，眉毛上揚,，嘴巴微張;厭惡時,，眉頭微皺，上唇上揚;憤怒時,，眉頭下壓,，嘴唇緊閉;悲傷時，眼皮下垂,，嘴角向下等,。

恰當的自然地運用聲調，是管理溝通成功的條件,。一般情況下,，柔和的聲調表示坦率和友善，在激動時自然會有顫抖,，表示同情時略為低沉,。不管說什么樣話，陰陽怪氣的,，就顯得冷嘲熱諷;用鼻音哼聲往往表現傲慢,、冷漠、惱怒和鄙視,，是缺乏誠意的,，會引起人不快。

中國人常說“站如松,，坐如鐘,，行如風”。肢體語言充分體現出一個人的態(tài)度,、修養(yǎng)和素質,。人的思想感情會從肢體語言中反映出來，略微傾向于對方,，表示熱情和興趣;微微起身,，表示謙恭有禮;身體后仰，顯得若無其事和輕慢;側轉身子,，表示嫌惡和輕蔑;背朝人家,，表示不屑理睬;拂袖離去，則是拒絕交往的表示,。

微笑是一種潤滑劑和催化劑,，能改變人和人交流當中的很多內容，笑有強大的創(chuàng)造力,，也有相當嚴重的破壞力;運用好微笑,，能為我們的人際溝通帶來意想不到的收獲,。

溝通能力是我們提升人際關系的有效武器。提高溝通能力,，不意味著做一個圓滑的人,，而是通過用心的觀察和體會,，提高自己的溝通能力,，以有效溝通促進高效管理。

管理溝通求職信篇五

管理溝通,，從概念上來講,，是為了一個設定目標把信息、思想和情感在特定個人和群體間傳遞,，并且達成共同協議的過程,。溝通是種技能，是一個人對本 身知識能力,、表達能力和行為能力的發(fā)揮,。 社會是一個大舞臺，紛繁復雜,。人生在世免不了要和別人溝通交流,，國家沒有了外交，那就意味著落后,，落后了就意味著挨打;單位沒有了聯系,，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機;人沒有了交流,，那就意味自閉,，自閉就意味著自攏。

溝通是人與人之間進行信息交流的必要手段,，每一個社會人都離不開溝通,。溝通是一種態(tài)度，不是一種簡單的技巧,，當然溝通一定要講究技巧,。溝通雙方的態(tài)度是會影響溝通的效果。在溝通中,，有一點也是非常重要的,，那就是要尊重與你溝通的對方。同時也要學會去適應對方,，了解對方在想什么,。將來我們參加工作，在工作中,，我們首先要尊重每一位顧客,，尊重每一位同事,，尊重我們的上司。在與顧客的溝通中,，我們要想顧客之所想,，讓他們感受到我們是真誠的為他們服務。在與同事的溝通中,，不管他們是否有你優(yōu)秀,，都不能有我能做好他們就一定要做好的想法，不能像要求自己一樣去要求別人,。不要責怪,，要多贊美，多鼓勵,。在與上司的溝通中,，要準確的理解上級傳達給我們的信息，畢竟所處的位置不一樣,，所考慮的問題也不一樣,，這就在很多時候造成了我們對信息的誤解，并將錯誤的信息一直傳遞下去,。

管理離不開溝通,，溝通隱含在管理的各個職能中，并貫穿于管理的整個過程中,。無論是計劃,、組織、協調,，還是領導,、控制、決策,，都與溝通密切相關,。可以說,，在企業(yè)生產經營活動中,，到處都存在溝通。所謂管理溝通,，是指為了實現組織目標,，管理者把信息、觀念或想法傳遞給其讓他人的過程,。要理解這個概念,，需把握以下四點：一、管理溝通是一種有目的的活動;二,、管理溝通是一個互動過程;三,、管理溝通強調的是理解能力;四,、管理溝通是多層面的溝通。良好的管理溝通是實現企業(yè)目標的保證,，因為：一,、管理溝通是實現有效管理的基本保證;二、管理溝通能夠促進企業(yè)與個人的和諧發(fā)展;三,、管理溝通能夠穩(wěn)定員工的思想情緒,，改善企業(yè)內的人際關系;四、管理溝通有利于收集資料與分享信息;五,、管理溝通能夠調動員工參與管理的積極性,，增強員工的責任感;六,、管理溝通能夠激發(fā)員工的創(chuàng)新意識,，使決策更加合理有效。

作為未來的一名管理工作者,，我們必須提高溝通的有效性,，來化解不同的見解與意見，建立共識,。如何提高溝通的有效性,，我有以下見解。

首先,，要培養(yǎng)一個積極主動的溝通意識,。作為一個管理者如果不主動去同上級、同級,、下級進行積極溝通,，看到問題也聽之任之，久而久之,，這個團隊必然是松散的,、缺乏斗志、信息閉塞,、相互抱怨,、效率低下，這樣的團隊任其成員或個體是如何出色,，但作為一個整體其必然是毫無戰(zhàn)斗力可言的,。

其次，有效溝通要有一個良好的心態(tài),。溝通要謙和,、真誠、委婉,、不厭其煩,，切忌居高臨下,、盛氣凌人、不耐煩,。溝通其實是一種聯絡感情的重要手段,，通過有效的溝通能增進雙方的信任感和親和力，對團隊凝聚力的提升也有很大的促進作用,。另外,，溝通還是一種相互學習的有效手段，通過溝通了解彼此的理念,、思路,、方法等，能夠彌補個人的認識誤區(qū)和知識盲點,，孔子的“三人行,，必有吾師焉”說的就是這個道理，即使和比自己知識,、閱歷低的人溝通也會有所收獲的,。如果我們都抱著學習和謙和的心態(tài)去溝通，效果想不好都難,。

一,、要有自信的態(tài)度

一般經營事業(yè)相當成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾,，有自己的想法與作風,，但卻很少對別人吼叫、謾罵,，甚至連爭辯都極為罕見,。他們對自己了解相當清楚，并且肯定自己,，他們的共同點是自信,，日子過得很開心，有自信的人常常是最會溝通的人,。

二,、體諒他人的行為

所謂體諒是指設身處地為別人著想，并且體會對方的感受與需要,。在管理工作過程中,，當我們想對他人表示體諒與關心，惟有我們自己設身處地為對方著想,。由于我們的了解與尊重,，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的回應。

三,、適當地提示對方

產生矛盾與誤會的原因,，如果出自于對方的健忘，我們的提示正可使對方信守承諾;反之若是對方有意食言,，提示就代表我們并未忘記事情,，并且希望對方信守諾言。

四,、有效地直接告訴對方

一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說過：“我在各個國際商談場合中,，時常會以‘我覺得'(說出自己的感受)、‘我希望'(說出自己的要求或期望)為開端,，結果常會令人極為滿意,。”其實,，這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受,，若能有效地直接告訴你所想要表達的對象，將會有效幫助我們建立良好的人際網絡,。但要記住“三不談"：時間不恰當不談;氣氛不恰當不談;對象不恰當不談,。

五,、善用詢問與傾聽

詢問與傾聽的行為,，是用來控制自己，讓自己不要為了維護權力而侵犯他人,。尤其是在對方行為退縮,，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引出對方真正的想法,，了解對方的立場以及對方的需求,、愿望、意見與感受,，并且運用積極傾聽的方式,，來誘導對方發(fā)表意見，進而對自己產生好感,。我以前就不善于傾聽別人的講話,，總是打斷別人，因為我這人沒耐心,。后來朋友有事也很少跟我說,，我就感覺被朋友冷落了，心里很不好受,。有人幫我指出這個缺點,，我才明白，傾聽別人講話是不能走神，要一直等對方說完,，而且要看著對方的眼睛,，表示你的認真與尊重。一位優(yōu)秀的溝通好手,，絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受,。

最后，溝通一定要先解決心情再進行溝通,。試想如果一個人是帶著很強的情緒去進行溝通其結果會是怎樣?答案是不言而喻的,。所以，在有矛盾沖突的情況下,，一定要先安撫溝通對象的情緒,，只有在心平氣和的狀態(tài)下溝通才會有效果。在溝通中我們還要有對人的敏感,。要感覺得到你所溝通的對象是否愿意和你溝通,，而不是一味的表達。當對方不想聽的時候要考慮怎么樣說到對方想聽,，聽到對方想表達并且能夠準確的表達自己的想法,。

相信做到這些，就能將所學與實際結合起來,，做一個出色的管理者,。

管理溝通求職信篇六

伴隨著時間的慢慢流逝，這個學期已經過去一半了,，有好多課程也即將結束,。在這之中自然包括了選修課，這學期我總共個選了三門選修課--管理溝通,，國際經濟與合作,，職業(yè)生涯規(guī)劃。本來課程是從第三周開始的,，但那段時間總是有很多的等級考試,，和選修課沖突了，也就沒有上,，后來就是國慶節(jié)放假了,，加上甲流感的影響，真正開始上選修課應該是第七周了,。當初選這幾門課程出了學校規(guī)定的必須要拿到學分之外,，最大的原因應該是對它們的興趣吧!尤其是管理溝通，人生在世無非就是要和別人溝通交流,，而對于我們學生來說交流就顯得更加重要了~老師也經常叫我們要學會和人交流溝通,，所以我選擇了這門課!

轉眼之間這門課就要結束了,，老師也安排讓我們寫一個小論文來總結一下學習這門課的心得，這應該是選修課考察的最主要的參考吧!因為學校的選修課很多都是以這樣的方式來結束的,。不管怎么樣,，自己或多或少都聽了一些關于這門課的知識，說寫什么論文也就談不上了,，因為以我的水平要寫出什么論文怕是有些困難,，但學習之后的感受還是有很多的;首先就老師來說吧!從第一節(jié)課開始我就覺得他不是個普通的老師，因為從一個人的舉止和言語之間可以或多或少看出他的水平和能力,。不過后來證明我當時的判斷沒錯,，他是人文社科學院的副院長。還記得又一次我們學院晚上舉行暑期社會實踐總結座談會,，我作為我們專業(yè)的代表去開會了,，后來我趕過去上課是已經下課了，但聽和我一起上課的同學說,，有個作業(yè)時以團隊的形式來完成的,，我沒趕上;后來我給那個老師打電話，沒人接,。過了一陣他打過來了,，我跟他講了一下我的情況，他說沒事以后再和他們的交流~說話的語氣很親切!我才放心~~~但可惜的是我沒有能參加那次團隊的活動~這也是我在這門課程學習中最大的遺憾,。

自然,，上的是名叫管理溝通的課程，除了學到了很多實用的知識以外,，也認識了很多同學,，在大家的相互交流中也是收獲頗豐，因為來自不同的學院不同的專業(yè),，學習的課程，方式都不同,，在看待問題的時候大家是各有所想,，當然也是各有道理。除了討論老師提出的問題,，我也有意識的去了解其他學院的同學學習生活以及各種活動的情況,，也算是一筆不少的收入吧!我想對于這門課來說也算是一種學習的方式吧!

好了，關于這門選修課的學習體會大概就這些,，當然還有很多由于匆忙沒有涉及~~總之每一點知識對我來說都應該去細細品味!

一.通過管理行為來規(guī)范個人思想,。對于技術性強的部門，it(資訊)部要有一套標準規(guī)范的技術指導書,。1.硬件方面：標準的網絡布局圖,，電腦維護技術標準手冊，設備保養(yǎng)計劃，讓技術人員參照技術指導書作業(yè);2.軟件方面：做項目方案可行性分析,，解決方案分析,，系統(tǒng)流程，各部門使用的erp系統(tǒng)要作系統(tǒng)的作業(yè)指導書,，通過標準化作業(yè)來規(guī)范企業(yè)的操作流程,，統(tǒng)一思想;3.內部技術授權，根據技術人員的能力分配權限,，技術必須在權限范圍內作業(yè),，以防止系統(tǒng)混亂。標準化作業(yè)將是it(資訊)部將來工作的方向和重點,。

二.認同企業(yè)立足自己的文化,，企業(yè)的高管來自企業(yè)內部。加強本部門團隊建設,，讓下面的技術人員各有所長,，既分工又協作，打造一個協助高效團隊,。

三.溝通更多是人性化溝通,，心靈扶摸。(現狀)印染行業(yè)的特殊性造就公司內部多個小“團體”,，各股勢力互相排斥心理,，嚴重影響企業(yè)內部之間的溝通。1.個人覺得企業(yè),，生產過程是一個需要既分工又需要協作的生產流程,。所以各部門要換位思考，溝通中的一個部門出現了段裂,，整個生產過程的結果是不能轉化的結果,。2.部門內部：企業(yè)管理者應該放下高高在上架子，真誠聆聽下屬員工的聲音,，尤其是一線技術員工,，他們的心聲真實反映生產的真實狀態(tài)。只有了解到問題才能行之有效解決問題,。同時下屬也必須尊重管理者的決定,。總之,，各部門應該積極主動的溝通,。

真誠希望企業(yè)部門內部和諧，部門與部門之間溝通達成默契,。公司的發(fā)展能一步一個臺階,。

隨著知識經濟時代的到來和市場競爭的加劇,，人們越來越深刻地認識到，人力資源是企業(yè)的第一資源,。企業(yè)的發(fā)展與員工的成長是分不開的,，有效的績效管理是提高企業(yè)員工素質關鍵的一環(huán)?？冃Ч芾淼暮诵乃枷胧且匀藶楸?，讓員工充分參與績效管理，在實現組織目標的過程中實現個人價值,。在績效管理中,，有效的溝通起著重要的作用。

溝通無處不在,，無時不有,。伴隨著市場經濟的發(fā)展、人際關系的日益復雜,，溝通在組織的發(fā)展過程中起著越來越大的作用,，在績效管理過程中尤其重要?？冃б?guī)劃的訂立與執(zhí)行,，績效考核與評價等，都需要有效的溝通作保障,。

導入績效管理理念,，以培訓帶動觀念轉變。采取多種方式,，使各層次員工對績效管理有一個正確清楚的認識,，真正成為績效管理的積極參與者。如果不消除員工的抵觸情緒,，績效管理就無法順利進行,。

編寫和修訂業(yè)務流程、崗位說明書,，要與員工進行充分溝通,，達成真正能夠實施的,、有效的,、操作性強的協議,。否則，就會形成員工與組織相抵觸,，你寫你的、我做我的,，說起來有,、執(zhí)行時無,，職責不明、責權不分的混亂局面,。

制定科學的績效規(guī)劃,，離不開組織上下、部門之間及員工之間的溝通,。只有溝通有效,，才能形成利益相同、目標一致的有機整體,。否則,，相互之間績效割裂，組織的整體績效規(guī)劃就無法實現,。

績效監(jiān)控,，主管要全程追蹤績效規(guī)劃實施情況，及時糾正員工行為與工作目標之間的偏離,，探求提高績效的方法,，并對員工進行必要的輔導，促進績效規(guī)劃的實現,。溝通是否有效,，直接關系到績效能否提高，績效規(guī)劃能否實現,。

績效考核與評價,，主要通過員工自評、上級考評,、民主測評等來實現,。沒有有效的溝通作保障，企業(yè)內部很可能產生許多矛盾及不穩(wěn)定因素,，直接威脅安全生產,，造成不可想象的后果。

績效評價完成后,，主管要及時把考核結果反饋給員工,，目的在于肯定成績，交流思想,，查找問題,，分析原因，提出改進措施,。整個過程無疑是一個溝通的過程,。

如何實現有效溝通

有效的溝通就是在適當的時間，采取恰當的方式,，運用合適的表達技巧,，相互之間以誠懇的態(tài)度進行溝通,，達到預期目的。每位員工都應掌握溝通的技巧,。

做好事前準備,。明確溝通的目的，制訂可行的溝通計劃,，預測可能遇到的異議和爭執(zhí),，對雙方具體情況進行分析，給對方一定的準備時間,，選擇合適的時間和地點,。

選擇恰當的溝通方式。溝通的方式有很多,，傳統(tǒng)的溝通方式有電話溝通,、書面溝通和當面溝通。社會的發(fā)展,、科技的進步,，又衍生了傳真、電子郵件等新的溝通方式,。無論采用何種方式,，都應根據溝通的內容、目的,、時效及對方實際情況而定,。

溝通時要善于傾聽。傾聽別人談話時,，要停止手頭工作,，重視傾聽的對象，注意其表情反應,，專心致志地聽,。只有這樣，才能聽到真實的情況,、找準問題所在,，從而及時糾偏。如果三心二意,、答非所問,，就很難達到溝通的效果。

掌握溝通技巧,。語言表達要清晰,、明確，語速,、力度要適當,。要注視對方，表情友善,，靈活運用手勢,。要把握好親密距離、人際距離,、社會距離及公共距離,。只有掌握溝通技巧，才能使有效的溝通得以順利進行,，達到事半功倍的效果,。

不斷總結提高。每項工作結束后都應進行總結,，溝通也是如此,，通過總結可以發(fā)現不足之處，不斷改進,，從而提高溝通水平,。

管理溝通求職信篇七

首先提到管理，這是一個很古老的問題,，也是一個讓人們頭痛的話題,。管理分很多種，按范圍分,，可分為管理一個國家,，管理一個企業(yè)或團隊，管理個人,，按性質分,，有財務管理，執(zhí)行力管理,，時間管理,，業(yè)務管理等。今天所說的管理是指的是企業(yè)中的執(zhí)行力管理,。執(zhí)行力有問題是老板或主管的領導能力有問題,。

一個是不同的角色，溝通的方式和內容不一樣,，

二是不同的角色,，對事情的要求不一樣.

管理溝通求職信篇八

一．通過管理行為來規(guī)范個人思想。對于技術性強的部門,，it（資訊）部要有一套標準規(guī)范的技術指導書,。

2、軟件方面：做項目可行性分析,，解決分析,，系統(tǒng)流程,，各部門使用的erp系統(tǒng)要作系統(tǒng)的作業(yè)指導書，通過標準化作業(yè)來規(guī)范企業(yè)的操作流程,，統(tǒng)一思想,。

3、內部技術授權,，根據技術人員的能力分配權限,，技術必須在權限范圍內作業(yè)，以防止系統(tǒng)混亂,。標準化作業(yè)將是it（資訊）部將來工作的方向和重點,。

二．認同企業(yè)立足自己的文化，企業(yè)的高管來自企業(yè)內部,。加強本部門團隊建設,，讓下面的技術人員各有所長，既分工又協作,，打造一個協助高效團隊,。

三．溝通更多是人性化溝通，心靈扶摸,。（現狀）印染行業(yè)的特殊性造就公司內部多個小“團體”,，各股勢力互相排斥心理，嚴重影響企業(yè)內部之間的溝通,。

1,、個人覺得企業(yè)，生產過程是一個需要既分工又需要協作的生產流程,。所以各部門要換位思考,，溝通中的一個部門出現了段裂，整個生產過程的結果是不能轉化的結果,。

2,、部門內部：企業(yè)管理者應該放下高高在上架子，真誠聆聽下屬員工的聲音,，尤其是一線技術員工,，他們的心聲真實反映生產的真實狀態(tài)。只有了解到問題才能行之有效解決問題,。同時下屬也必須尊重管理者的決定,。總之,，各部門應該積極主動的溝通,。

真誠希望企業(yè)部門內部和諧，部門與部門之間溝通達成默契。公司的發(fā)展能一步一個臺階,。

學習《管理溝通》心得體會5

一,、以鼓勵的方式巧妙的批評，這種方式可以不從正面提出批評,，而是從側面繞一繞,，巧妙地給予鼓勵和提醒，即在批評中飽含著鼓勵和鞭策,，在鼓勵中飽含著信任和期望，在信任中維護其自信和勇氣,，使其認識到自己的錯誤而又不喪失自尊,，從而起到預期的批評效果。這種方式不僅可以使人改掉壞毛病,，而且能增強被批評人養(yǎng)成良好習慣的信心,。

二、以商討的方式溫柔的批評,，采取這種方式時應該以誠懇,、平和的態(tài)度，熱情的關懷去幫助和引導他們,，適時地用適當的語言指出其不足之處,，心平氣和地同他商討不良行為的后果以及糾正的辦法，使他們感到誠懇的批評是對自己的關心和愛護,，從而接受批評進而改正錯誤,。

三、以提醒的方式善意的批評,，這種批評是從善意的立場出發(fā),，采用及時提醒和暗示的方法，做到言辭誠懇,，以情感人,，使被批評人容易接受，并且意識到自己的言行已構成或即將構成錯誤,，要能分清是非,，能約束自己，避免繼續(xù)再犯,。

四,、以沉默的方式無聲的批評，實施這種無聲的批評,，首先要創(chuàng)造一種緊張,、嚴肅的氣氛，批評者表情要嚴肅，態(tài)度要冷漠,，眼神要專注,，使被批評人在嚴肅的氣氛中感覺到批評人的不滿和責備，產生一種心理壓力,，并在自我反省及檢查中領悟到自己的不足或過錯,，從而達到“無聲勝有聲”的效果。

五,、以譴責的方式嚴厲的批評,，在對待個別平時表現極差而又屢教不改的，或者所犯錯誤性質較嚴重,、影響較壞的,。對這些人則不能采取輕松、委婉的批評方法,，更不能姑息遷就,，而是要進行公開的嚴厲的批評。批評的態(tài)度要憤慨有力,，有理有據,；表情要嚴肅認真；批評時不可含糊其辭,、目標不明,，也不宜威脅鄙夷、諷刺挖苦,，更不能嬉皮笑臉,、漫不經心，要讓犯錯誤的人及旁人都認識到錯誤的嚴重性和危害性,，理解和體會到批評人的良苦用心,。

總之，“人非圣賢孰能無過”無論你在何種崗位處于何種地位都會遇到批評與被批評的問題,，因此批評是一種普遍存在教育方式,，具有其藝術性，在批評的過程中只有適時恰當的采用其合適的方法因人而異,、因事而施,、有的放矢、對癥下藥才能使你的批評取得良好的效果,。