為了保障事情或工作順利,、圓滿進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃,。方案對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇方案,。接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫,，我們一起來了解一下吧,。

印刷品供貨售后服務(wù)方案篇一

一,、我單位真實(shí),、客觀地提交供應(yīng)商庫中的信息和資料，對供應(yīng)商庫中的信息,、資料以及所遞交原件材料的真實(shí)性,、有效性、合法性負(fù)責(zé),，并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任,。

二、我單位同意供應(yīng)商庫中的企業(yè)基本信息,、資質(zhì)信息,、人員信息,、業(yè)績信息和信用信息在南京貨物招投標(biāo)監(jiān)管網(wǎng)上接受社會監(jiān)督。

三,、我單位將及時維護(hù),、更新和完善供應(yīng)商庫中信息和資料，以確保投標(biāo)活動的正常進(jìn)行,，否則,，自愿承擔(dān)由此造成的一切后果。

四,、我單位在南京貨物招標(biāo)投標(biāo)交易中心參加投標(biāo)過程中,，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，如有違反按照規(guī)定接受處罰,。

單位名稱（蓋章）：

日期：

供貨售后服務(wù)承諾書2

為消費(fèi)者提供安全的食品是每一個食品生產(chǎn)經(jīng)營者義不容辭的責(zé)任,，作為食品供應(yīng)商，我們將通過一切行之有效的管理措施,，確保食品安全,。為此我們鄭重承諾：

一、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),，嚴(yán)格依照法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,，做到誠信守法經(jīng)營。

二,、積極配合采購單位及時提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù)登記證及經(jīng)營生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品第三方檢驗(yàn)報告等必要證件資料,，并保證資料的真實(shí)性,。

三、保證產(chǎn)品的包裝,、運(yùn)輸,，符合有關(guān)的衛(wèi)生要求，不對產(chǎn)品造成污染,。

四,、及時回收驗(yàn)收不合格的產(chǎn)品，主動召回可能對人身健康安全造成危害的產(chǎn)品,。

如違反上述承諾,，本企業(yè)愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，本承諾在雙方合作期間有效,。

單位名稱（蓋章）：

日期：

印刷品供貨售后服務(wù)方案篇二

2,、1產(chǎn)品印刷一般流程

2、2校對紙樣

由于紙的種類較多,，我們會與客戶先確認(rèn)好選用哪種紙質(zhì),。接下來,，我們與客戶進(jìn)一步確認(rèn)實(shí)際生產(chǎn)所需要的大貨樣品，確保色差在客戶可接受的范圍之內(nèi),。

2,、3紙樣色差

對于色差的嚴(yán)格要求，我們嚴(yán)格按照招標(biāo)文件要求定制,。

2,、4質(zhì)量檢測

紙張分切完之后，由專人進(jìn)行質(zhì)量檢測,。起皺,、黑點(diǎn)、白點(diǎn)有質(zhì)量問題的紙張,，會細(xì)心挑選出來,，并不足當(dāng)前的數(shù)量。包括紙張的長度,、寬度都會進(jìn)行測量。

3,、產(chǎn)品運(yùn)輸,、配送方案

針對此項目運(yùn)輸?shù)牡攸c(diǎn)，我司堅持用戶第一的思想,，用戶的需要就是我們工作的目標(biāo);用戶的要求就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn),。我們將按照國家或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)措施對設(shè)備進(jìn)行包裝，在第一時間內(nèi)組織運(yùn)輸線路的考察,，確定最佳運(yùn)輸方案并與客戶進(jìn)行協(xié)調(diào),，按材料管理辦法和需求組織供應(yīng)物資的運(yùn)輸，保證貨物完全無損運(yùn)抵現(xiàn)場,。

(1)運(yùn)輸組織

我公司設(shè)立專職的儲運(yùn)部門負(fù)責(zé)顧客的貨物運(yùn)輸服務(wù),。

(2)運(yùn)輸職能

根據(jù)客戶及合同的要求，以最合理和穩(wěn)妥的方式安排貨物的運(yùn)輸和保險工作,，確保貨物的運(yùn)輸質(zhì)量,。

(3)運(yùn)輸計劃

1)簽訂合同后，我公司將根據(jù)項目的需求制定詳細(xì)的運(yùn)輸發(fā)貨計劃,，在裝運(yùn)發(fā)貨前按照合同要求,，在簽訂生效后將所有裝運(yùn)資料及清單提交客戶確認(rèn)。

2)一般情況下我司采用汽車運(yùn)輸方式負(fù)責(zé)貨物運(yùn)輸,，也可根據(jù)客戶實(shí)際需求改用不同的運(yùn)輸方式,。

3)設(shè)備到達(dá)項目地點(diǎn)后，遵守項目現(xiàn)場工作需要,，我公司協(xié)助買方卸車,、安排清點(diǎn),、驗(yàn)貨、移交以及驗(yàn)收,。

(4)運(yùn)輸保障

安全,、按時把貨物運(yùn)至客戶指定現(xiàn)場，是產(chǎn)品銷售服務(wù)的一個重要的環(huán)節(jié),。確保包裝運(yùn)輸質(zhì)量,，我司也積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，并形成了“包裝運(yùn)輸”的管理文件,。

1)由公司具有運(yùn)輸資格的運(yùn)輸部門負(fù)責(zé)組織貨物運(yùn)輸管理工作(包含運(yùn)輸保險事宜的辦理),。

2)對承包的運(yùn)輸單位必須經(jīng)“運(yùn)輸資格”的審核、審查合格的運(yùn)輸單位才允許承擔(dān),。審核內(nèi)容：運(yùn)輸單位的質(zhì)量體系,、運(yùn)輸資質(zhì)證書(運(yùn)輸單位的注冊、法人代表,、運(yùn)輸方式,、運(yùn)輸范圍等)、運(yùn)輸單位的基礎(chǔ)設(shè)施(運(yùn)輸工具,、運(yùn)輸人員的資歷,、資格等)。

3)對重大合同的運(yùn)輸,，我公司制定“運(yùn)輸質(zhì)量的保證計劃”,，經(jīng)審核符合要求才允許實(shí)施，其內(nèi)容包括：

①根據(jù)項目的運(yùn)輸?shù)呢浳锏男吞?、?guī)格,、數(shù)量配備運(yùn)輸車輛的符合性、適宜性及其運(yùn)輸車輛司機(jī)的技術(shù)狀態(tài);

②運(yùn)輸貨物在運(yùn)輸車輛的放置,、固定及防雨,、防腐的具體措施;

③運(yùn)輸人員司機(jī)人員的資歷及配備;

④具體的運(yùn)輸路線及運(yùn)輸時間。

4)我公司設(shè)有運(yùn)輸部門,，專項負(fù)責(zé)貨物運(yùn)輸事宜,，保證貨品完整無損的運(yùn)至客戶指定現(xiàn)場。

4,、產(chǎn)品保管方案

設(shè)備材料的庫房保管分為兩級管理：公司采購部設(shè)立材料總庫,，承擔(dān)公司所有在建項目的材料供應(yīng)、調(diào)配;項目部設(shè)立材料庫,，由項目經(jīng)理和材料員專職管理,，負(fù)責(zé)項目本身的材料設(shè)備的分發(fā)、保管和監(jiān)督使用,。

(1)材料計劃管理

項目部根據(jù)投標(biāo)文件進(jìn)行材料分析,，計劃各項設(shè)備,、材料的用量和規(guī)格及時間，向采購部申報用料計劃,。采購部根據(jù)庫存情況做出采購決策及采購計劃,。

(2)材料入庫前的檢驗(yàn)管理

材料的驗(yàn)收依據(jù)是申購清單、產(chǎn)品質(zhì)量保證書,、產(chǎn)品說明書,、質(zhì)檢報告、技術(shù)手冊及保修卡等,，如是進(jìn)口產(chǎn)品則是產(chǎn)品的原產(chǎn)地證明,、報關(guān)證明、商檢證明等,。采購部應(yīng)與技術(shù)人員根據(jù)采購合同上明確的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)或國家有關(guān)規(guī)范進(jìn)行外觀,、數(shù)量、資料等的初步驗(yàn)收,，如需要可抽樣到質(zhì)檢部門進(jìn)行檢驗(yàn),。

(3)入庫管理

a.根據(jù)物品的性能、特點(diǎn)和數(shù)量,，確定存放地點(diǎn)和保管方法,。

b.現(xiàn)場材料按照不同的類型規(guī)格堆放，并掛牌標(biāo)識以防錯用,。

c.辦理入庫憑證。

d.定期盤點(diǎn)檢查,，作好庫存賬的記錄,。

(4)出庫管理

a.物品出庫必須根據(jù)項目部提供的領(lǐng)料單，倉庫不準(zhǔn)隨意動用或外借庫存物品,。

b.對質(zhì)量不合格,、規(guī)格不符、無技術(shù)證件或不允許使用的物品不允許出庫,。

c.嚴(yán)格按照領(lǐng)料單清單和數(shù)量及型號進(jìn)行發(fā)貨,。

d.物品出庫完畢，應(yīng)及時消帳,，及時清理現(xiàn)場,，并將提貨憑證注銷后歸檔存查。

(5)材料設(shè)備的存儲管理

建立庫房值班制度,、安排專人值班,。

庫房材料存放科學(xué)化，按物資分類的不同要求合理的布局,、整齊統(tǒng)一,。充分利用庫房的立體多層分放;按材料和物品的體形不同合理選擇堆放方式,，作到合理高效。

(6)庫房的安全及防火防盜措施

a.配備足夠的滅火器,，并定期進(jìn)行維護(hù),。

b.如條件允許安裝防火防盜裝置。

c.庫管員上下班前,，要檢查庫房周圍是否有不安全的因素存在,，門窗鎖是否完好，如有異常即時向工地保安反映,。

d.庫房嚴(yán)禁明火及吸煙,，禁帶火種入庫。

e.領(lǐng)料人員及其他人員不得隨意進(jìn)出庫房,，如需領(lǐng)料須在庫內(nèi)點(diǎn)清并簽字認(rèn)可,，以防出現(xiàn)差錯和丟失。

f.庫管人員不得擅離職守,。

g.任何人不得將私人物品存入庫房,。

(二)項目供貨保障方案

1、供貨質(zhì)量保證措施和體系

眾所周知,，質(zhì)量是印刷企業(yè)的生命線,，是核心競爭力。質(zhì)量的保證在很大程度上取決于印刷企業(yè)質(zhì)量控制體系的建立與執(zhí)行情況,。質(zhì)量控制體系的構(gòu)建是一個龐大的系統(tǒng)工程,，各個部分相互聯(lián)系，相互影響,，需要印刷企業(yè)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度予以解決,。我司已經(jīng)建立以設(shè)備配備及管理體系為硬件，企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系為基礎(chǔ),，質(zhì)量控制體系為手段高質(zhì)量控制體系,。

我公司經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)成為設(shè)備精良,、技術(shù)先進(jìn),、工藝新穎、人才集聚的現(xiàn)代化印刷企業(yè),，通過新材料新工藝的應(yīng)用,，逐步建立和完善管理體系，為客戶提供產(chǎn)量可靠的印刷產(chǎn)品,。

1,、1供貨質(zhì)量保證措施

(1)優(yōu)質(zhì)的原材料選擇

我公司生產(chǎn)印刷的所有原材料全部采用優(yōu)質(zhì)環(huán)保材料。

(2)全方位的原材料入廠檢測

通過對全材料入廠嚴(yán)格科學(xué)的檢測，我公司確保采購的原材料性能達(dá)到公司要求,。

(3)先進(jìn)的生產(chǎn)加工設(shè)備

我公司擁有先進(jìn)的生產(chǎn)加工設(shè)備,，減少人為因素影響，有效提升產(chǎn)品一致性及質(zhì)量,。

1,、2供貨質(zhì)量保證體系

為提高我公司投標(biāo)的產(chǎn)品質(zhì)量，結(jié)合結(jié)合我公司的實(shí)際情況特制定出保證質(zhì)量的措施,，并在企業(yè)認(rèn)真貫徹實(shí)施,。

(1)經(jīng)常進(jìn)行”質(zhì)量第一”的思想教育?！辟|(zhì)量第一是生產(chǎn)建設(shè)的一貫方針,，是質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想，也是企業(yè)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容,。認(rèn)真貫徹這一方針,，我司利用每天晨會給員工進(jìn)行質(zhì)量第一的思想灌輸，加強(qiáng)員工的思想教育,。

(2)企業(yè)建立健全質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作,，做好企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量工作，加強(qiáng)各項工作的過程,。我公司重點(diǎn)從以下幾點(diǎn)展開質(zhì)量工作：

①做好有關(guān)質(zhì)量情況的原始記錄,。原始記錄是通過填寫對生產(chǎn)經(jīng)營活動所作的最初直接記錄。如產(chǎn)量,、質(zhì)量的記錄,、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況和出勤等。它是企業(yè)最原始的信息和質(zhì)量情報的重要來源,。記錄做到：數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、時間及時、情況完整”,。這對分析工作情況、了解產(chǎn)品質(zhì)量,、改進(jìn)工作質(zhì)量的依據(jù),，是提高產(chǎn)品質(zhì)量管理的“耳目” 。

②做好日常的產(chǎn)品測試和計量工作,。在生產(chǎn)過程中,，做好測試和計量工作是認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段,，是企業(yè)質(zhì)量管理的一項基礎(chǔ)工作,。

③我司重視標(biāo)準(zhǔn)化工作，建立標(biāo)準(zhǔn)化工作流程以及制度。標(biāo)準(zhǔn)是衡量產(chǎn)品質(zhì)量及工作質(zhì)量的尺度,，也是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)活動的依據(jù),。

④我司有嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任制。凡是從事印刷的人都知道,，影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多,，涉及各個崗位和每一個員工。如果沒有明確的責(zé)任制,，出現(xiàn)質(zhì)量問題找不到責(zé)任者,，查不到原因，就談不上改進(jìn)和提高質(zhì)量了,。所以要建立質(zhì)量責(zé)任制是企業(yè)質(zhì)量管理極為重要的基礎(chǔ)性工作,。我公司要求各個崗位和每個員工，都要明確規(guī)定在質(zhì)量工作中的具體任務(wù)和責(zé)任,。做到職責(zé)明確,、功過分明，實(shí)現(xiàn)“事事有人管,、人人有專責(zé),、辦事有標(biāo)準(zhǔn)、工作有考核”的目標(biāo),。

(3)我司著重加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量控制,。產(chǎn)品的質(zhì)量問題大部分都控制在生產(chǎn)和制造過程中，特別是印刷企業(yè)一定要加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量控制,，這是保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵,。我司主要做好以下幾項工作：

①嚴(yán)格工藝紀(jì)律。從生產(chǎn)現(xiàn)場來看,，影響產(chǎn)品質(zhì)量的不外乎人,、材料、設(shè)備,、工藝,、環(huán)境這五個因素。嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,，保證工藝的質(zhì)量,，把以上五個因素切實(shí)有效地控制起來，及時地消除不良因素,，就能保證穩(wěn)定地生產(chǎn)出合格品和優(yōu)質(zhì)品,，這是現(xiàn)場質(zhì)量管理的核心。關(guān)于人的管理這是最重要的決定因素,。要求操作者牢固樹立質(zhì)量第一 的思想和對企業(yè)負(fù)責(zé)的責(zé)任感,。關(guān)于材料管理，不僅要入庫還要建立材料管理臺賬，還要對易變質(zhì)的材料要定期抽檢,，以保證使用材料的質(zhì)量,。關(guān)于設(shè)備管理，要正確地使用,，定期維護(hù)保養(yǎng),，保證運(yùn)轉(zhuǎn)正常。關(guān)于工藝的管理,，要求嚴(yán)格按照工藝標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)程進(jìn)行操作。關(guān)于環(huán)境的管理,，要求工作現(xiàn)場清潔,、布局合理，工具,、物品存放有序,，做到文明生產(chǎn)。

②定期綜合分析,，掌握質(zhì)量動態(tài),。企業(yè)掌握質(zhì)量指標(biāo)主要有兩類：一類是產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)，如產(chǎn)品質(zhì)量特性值和優(yōu)等品率,、一等品率;另一類是工作質(zhì)量指標(biāo),，如合格品率、廢品率,、返工率等,。要定期分析產(chǎn)品質(zhì)量，尋找原因和責(zé)任者,，發(fā)現(xiàn)廢品產(chǎn)生和變化的規(guī)律,，以采取技術(shù)和組織措施，減少或杜絕廢品,。對廢品和質(zhì)量事故要做到“三不放過,，即找不到原因不放過;沒有提出防患措施不放過，當(dāng)事人沒有得到教育不放過,。

③搞好質(zhì)量檢驗(yàn),。質(zhì)量檢驗(yàn)是企業(yè)質(zhì)量管理必不可少的內(nèi)容，是保證產(chǎn)品質(zhì)量最基本,、最起碼的職能,。檢驗(yàn)的內(nèi)容包括：進(jìn)廠的原材料,、生產(chǎn)過程中的機(jī)器設(shè)備,、工藝裝備、工藝規(guī)程、加工方式,、半成品,、成品及包裝等。檢驗(yàn)的方法是按工藝分段,，有預(yù)先檢驗(yàn),、中間檢驗(yàn)和最后檢驗(yàn)三種。特別是最后檢驗(yàn)是在成品出廠前進(jìn)行的檢驗(yàn),，這是保證出廠質(zhì)量不可缺少的檢驗(yàn),。

④質(zhì)量控制就是以預(yù)防為主，注意信息反饋,。從質(zhì)量管理的要求來看,，檢驗(yàn)的目的不僅在于剔出廢次品,，而且還在于收集,、積累大量的數(shù)據(jù)、資料,，以便指導(dǎo)生產(chǎn),。我公司充分應(yīng)用生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量檢驗(yàn)的數(shù)據(jù),、資料，把制造過程的質(zhì)量信息及時反饋到有關(guān)工序和部門,，促使企業(yè)改善經(jīng)營管理,，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

2,、供貨交貨期保證措施和體系

2,、1供貨日期控制的措施

(1)規(guī)劃：確定本此供貨的總進(jìn)度控制目標(biāo)和分進(jìn)度控制目標(biāo)，編制進(jìn)度計劃,，并檢查各層次的計劃,，形成嚴(yán)密的計劃保證系統(tǒng)。

(2)控制：跟蹤檢查實(shí)際制作進(jìn)度,，整理統(tǒng)計檢查數(shù)據(jù),。進(jìn)行實(shí)際進(jìn)度與計劃進(jìn)度的比較，出現(xiàn)偏差及時采取措施調(diào)整,。

2,、2供貨日期的保證措施

(1)組織措施

落實(shí)各層次的進(jìn)度控制人員具體任務(wù)和工作責(zé)任。做好勞力,、材料,、機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)對生產(chǎn)部的各類管理人員的教育工作,，使他們到崗盡職,，以有利于各項工作的有效展開,。

(2)技術(shù)措施

根據(jù)工期控制，逐周編制作業(yè)計劃,。根據(jù)計劃,，在生產(chǎn)、運(yùn)輸過程中加強(qiáng)人力,、物力,、技術(shù)調(diào)度，保證材料的供應(yīng),，每天對照檢查計劃執(zhí)行情況,，及時調(diào)整。

勞力的選用嚴(yán)格按單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,，調(diào)動本單位內(nèi)部的熟練技術(shù)工人參戰(zhàn),，注重提高操作工的技術(shù)素質(zhì)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)工作,，確?；竟\(yùn)硬，以提高工作功率,。

加強(qiáng)原材料的采購管理,，多點(diǎn)聯(lián)系，擇優(yōu)選購;周轉(zhuǎn)材料充實(shí)供應(yīng),，材料進(jìn)場及時,。進(jìn)場后嚴(yán)格檢驗(yàn)，合格后按類別整齊堆放,，避免由于材料供應(yīng)不及時或出現(xiàn)質(zhì)量問題而耽誤供貨期,。

對投入本此產(chǎn)品供給的各類運(yùn)輸車輛等，進(jìn)場前進(jìn)行檢查維修,，要必時購置,，使用中不斷加強(qiáng)保養(yǎng)和檢修，以保證機(jī)具的完好性,，從而保證和提高機(jī)具使用率,，以免機(jī)械器具故障或短缺而影響供貨進(jìn)度。

(3)經(jīng)濟(jì)措施

為保證供貨日期的實(shí)現(xiàn),，必須有資金保證,，我公司為本供貨準(zhǔn)備了一定資金，并實(shí)行?？顚Ｓ弥撇挥绊懝┴涍M(jìn)度,，從而保證供貨期進(jìn)度不受資金的影響。

(4)信息管理措施

在生產(chǎn)及運(yùn)輸過程中,，不斷地收集實(shí)際進(jìn)度的有關(guān)資料進(jìn)行整理統(tǒng)計,，與計劃進(jìn)度比較,，定期向采購方提供比較報告。在其控制下編制作業(yè)計劃,，并做好進(jìn)度記錄，填好進(jìn)度統(tǒng)計表,，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,，及時、靈活,、準(zhǔn)確,、果斷地采取措施，排除各種矛盾,，加強(qiáng)各薄弱環(huán)節(jié),，實(shí)現(xiàn)動態(tài)平衡，保證完成供貨日期目標(biāo),。

(5)技術(shù)服務(wù)支持

貨物送達(dá)后,，我方根據(jù)采購方需求，做好供貨服務(wù),，配合甲方辦理產(chǎn)品供貨手續(xù)及驗(yàn)收事宜,。并對不合格產(chǎn)品進(jìn)行更換，為采購方提供材料使用上的技術(shù)支持,。

3,、供貨安全保證措施和體系

公司印刷、裝訂及印后加工的安全隱患,，其中最主要的是原材料為紙張,、油墨、汽油,、酒精等易燃材料,，這些物資的存在都是引起火災(zāi)的潛在危險。在生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)中,，由于機(jī)械化作業(yè)程度較高,，極易發(fā)生機(jī)械傷害事故。電氣安全風(fēng)險大,，稍有不慎容易發(fā)生線路短路,，造成設(shè)備故障。針對公司安全生產(chǎn)狀況,，我公司結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況,，從現(xiàn)場管理中存在的主要安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)入手。提出幾點(diǎn)安全改進(jìn)對策和措施

3,、1安全隱患分析

(1)火災(zāi)危險

印刷企業(yè)所使用的大量紙張,、油墨,、清洗劑等原輔材料都是易燃品，是印刷廠主要的危險源,。

(2)設(shè)備運(yùn)行危險

切紙,、印刷、裝訂等機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)速度快,，傳遞能量高,，某些設(shè)備有開放工作面，設(shè)備失修,、違規(guī)操作極易對肢體造成傷害,。

(3)刀片割傷、燙傷

模切刀模裝有鋒利的切刀,，在搬運(yùn),、裝卸、存放刀模時如果違反操作規(guī)程,，極容易造成肢體割傷,。另外燙印時高溫加熱版易發(fā)生燙傷。

(4)電危險

1)靜電危險

高速印刷機(jī)在高速運(yùn)轉(zhuǎn)中會產(chǎn)生高壓靜電,，嚴(yán)重時可能導(dǎo)致空氣放電,，造成電擊或起火。

2)導(dǎo)線電纜漏電危險

絕緣層老化或破損失去絕緣作用,，會使設(shè)備或其他接觸導(dǎo)體帶電,，人體接觸時觸電受傷。

(5)化學(xué)危險品

印刷或印后處理中可能會用到揮發(fā)干燥型油墨,、清洗劑,、汽油等易燃、有毒化學(xué)物品危害操作人員健康,，并可能誘發(fā)火災(zāi),。

(6)其他環(huán)境隱患

工作通道被占用、安全標(biāo)志不清晰或丟失的不安全工作環(huán)境,，也是造成印刷生產(chǎn)安全事故不容忽視的因素,。

3、2安全保證及控制措施

(1)強(qiáng)化安全管理思想意識,，提前排查,，消除不安全因素，控制不安全行為

在各種安全事故原因構(gòu)成中,，人的不安全行為和物的不安全因素是造成事故的直接原因,。如傳動部分沒有防護(hù)裝置、電氣插頭塑料殼損壞,、電源線老化有裸露接頭,、非本機(jī)操作人員開動機(jī)器等等,。要想杜絕事故的發(fā)生，根本的措施只能是消除潛在的危險因素(物的不安全狀態(tài))和使人不發(fā)生錯誤判斷,、錯誤操作(人的不安全行為),。每位員工認(rèn)識并制止了危險行為的發(fā)生或控制了危險因素向事故轉(zhuǎn)化的條件，事故是完全可以避免的,。近年來我公司引進(jìn)了各種先進(jìn)的管理模式：如安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系,、iso9001質(zhì)量管理體系、5s等,，制定了各項安全操作規(guī)程，進(jìn)行安全教育開展安全檢查,、編制安全措施,、管理方案等。其基本目的就是糾正人的不安全行為和消除物的不安全狀態(tài),。

(2)嚴(yán)把人員的選用和配置關(guān),，提高員工的安全素質(zhì)，規(guī)范員工的安全行為

隨著公司設(shè)備的自動化程度越來越高,，要求員工不但要掌握設(shè)備的操作技術(shù),，而且要熟悉各種安全操作要領(lǐng)。這就給我們公司的用人原則提出了新的要求,，嚴(yán)把人員的選用和配置關(guān),。提高員工的安全素質(zhì)，這是預(yù)防工傷事故的根本,。員工的安全素質(zhì)其內(nèi)涵非常豐富,，主要包括，安全意識,、法制觀念,、安全技能知以、文化知識結(jié)構(gòu),、心理應(yīng)變能力,、心理承受適應(yīng)性能力和行為規(guī)范約束能力等。

3,、3針對防火生產(chǎn)區(qū)域的現(xiàn)場安全防范措施

(1)防火,，生產(chǎn)廠區(qū)禁止吸煙，抽煙者一律到指定吸煙區(qū),。

(2)防止設(shè)備運(yùn)行危險,、刀模割傷及燙傷，嚴(yán)格操作規(guī)程,，選用符合安全標(biāo)準(zhǔn)的印刷機(jī)及其他設(shè)備,，確保設(shè)備的防護(hù)裝置工作狀態(tài)良好,，運(yùn)行不正常的設(shè)備應(yīng)停產(chǎn)檢修。

(3)防觸電措施,，易產(chǎn)生靜電的設(shè)備應(yīng)加裝靜電消除配套設(shè)施,，嚴(yán)格控制印刷車間的環(huán)境溫度和濕度，定期為車間,、設(shè)備消除靜電,。設(shè)備應(yīng)有正確的接地保護(hù)，導(dǎo)線電纜應(yīng)避開人員必經(jīng)之路,，老化,、破損電纜要及時更換，帶電維修要遵守操作規(guī)范,。

(4)安全使用化學(xué)品,，建立和規(guī)范危險化學(xué)品的購入、儲藏,、運(yùn)輸,、使用制度結(jié)合生產(chǎn)工藝制定合理的應(yīng)急預(yù)案。

(5)生產(chǎn)現(xiàn)場的布局應(yīng)密切結(jié)合生產(chǎn)工藝流程,，滿足衛(wèi)生,、防火、防爆,、防泄漏的要求,。在易發(fā)生故障和危險性較大的場所要配置醒目的安全色、安全標(biāo)識,，滅火器放置位置,、逃生路線要明確。

(6)倉庫有嚴(yán)格的管理制度和防火,、防爆等保障安全措施,。原紙和油墨以及燃料用油采用防護(hù)墻，間隔存放,。一般運(yùn)輸通道寬2m*3m,，便于叉車運(yùn)輸原紙通行。人工作業(yè)道寬1m*1.5m,。檢查通道寬不少于0.5m,。原紙與墻壁距離不得少于0.5m。

(7)創(chuàng)造一個良好的光環(huán)境,。由于不良的光環(huán)境使人識別物體的時間變長,，效率變低，影響員工的情緒，因而易發(fā)生安全事故,。

八,、培訓(xùn)方案、售后服務(wù)計劃及優(yōu)惠承諾

(一)培訓(xùn)方案

1,、對采購人培訓(xùn)方案

(1)培訓(xùn)的目的

保證固始縣545個村,、110個社區(qū)兩委換屆所需印制選票、公告能夠充分發(fā)揮作用,。

(2)培訓(xùn)的對象

采購方指定人員,。

(3)培訓(xùn)的意義

使采購方充分利用貨物資源，避免資源浪費(fèi),，使采購方更高效的發(fā)揮貨物資源的價值,。

(4)培訓(xùn)的要求

1)必須正確的端正思想態(tài)度相互學(xué)習(xí)的態(tài)度。

2)禁止做一切無關(guān)培訓(xùn)事項(手機(jī)靜音或動與禁止吸煙),。

(5)培訓(xùn)的時間

采購方指定時間,。

(6)培訓(xùn)的培訓(xùn)地點(diǎn)

采購方指定地點(diǎn)。

(7)培訓(xùn)的內(nèi)容

1)雙膠紙制品物資保存方法,。

2)雙膠紙制品物資發(fā)放注意事項,。

3)雙膠紙制品物資存檔注意事項及措施,。

2,、公司內(nèi)部培訓(xùn)方案

(1)培訓(xùn)的目的

結(jié)合公司目前的人員情況，對公司基層員工進(jìn)行逐步培訓(xùn),，提高員工的工作動力,，使之達(dá)到業(yè)務(wù)能力。

(2)培訓(xùn)的對象

全體員工,。

(3)培訓(xùn)的意義

1)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)是企業(yè)參與市場競爭與發(fā)展的需要

企業(yè)要發(fā)展,，歸根到底是需要高素質(zhì)的人才企業(yè)除了從市場上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn),，來提高現(xiàn)有員工的素質(zhì)與管理水平,，從而滿足企業(yè)發(fā)展的需要，同時也是給大家一個提升的機(jī)會與平臺,。

2)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)是企業(yè)管理者激勵員工的方法

當(dāng)今社會,，學(xué)習(xí)培訓(xùn)已成為很多人改變自己生活和環(huán)境的重要手段，幾乎每一個人都有對學(xué)習(xí)的需求和渴望,，企業(yè)內(nèi)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍以及有效的學(xué)習(xí)政策都會對員工產(chǎn)生足夠強(qiáng)的吸引力,，有利于員工隊伍的穩(wěn)定。

3)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)是企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)

我公司已從過去傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式逐步轉(zhuǎn)化為正規(guī)化,、科學(xué)化,、市場化的管理方式，這種正規(guī)化、科學(xué)化,、市場化的經(jīng)營管理方式對我們公司管理從業(yè)人員的素質(zhì)提出了較高要求?，F(xiàn)在我們公司的發(fā)展的趨勢需要有大批精通管理的優(yōu)秀人才來推動它的發(fā)展。因此,員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)與保證,。

4)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊離不開長期系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，培訓(xùn)是提高現(xiàn)場管理、培訓(xùn)基層員工的能力,，從而提高工作效績,。

(4)培訓(xùn)的要求

1)必須正確的端正思想態(tài)度相互學(xué)習(xí)的態(tài)度。

2)禁止做一切無關(guān)培訓(xùn)事項(手機(jī)靜音或動與禁止吸煙),。

(5)培訓(xùn)的時間

每周五下午,。

(6)培訓(xùn)的培訓(xùn)地點(diǎn)

公司會議室。

(7)培訓(xùn)的內(nèi)容

1)政治思想

●工作目標(biāo),、方向及工作規(guī)劃

●制定自己在公司的提升規(guī)劃

●工作思想與態(tài)度

●如何成為企業(yè)的人オ

●心理素質(zhì)訓(xùn)練

●員工精神

●如何提高自己的工作執(zhí)行力

2)企業(yè)文化

●員工手冊

●公司發(fā)展史

●團(tuán)隊文化

3)工作職責(zé)與崗位職責(zé)

●企業(yè)的員工基本職責(zé)

●企業(yè)的員工崗位職責(zé)

4)技能技巧

●談話與溝通的技巧

●匯報工作的技巧

●自我工作安排的技巧

(二)售后服務(wù)計劃

為創(chuàng)造品牌,，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象,，我們本著“一起追求高質(zhì)量,，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格,、足最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：協(xié)助用戶保障設(shè)備安全穩(wěn)定地運(yùn)行，完善的組織結(jié)構(gòu),、嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系和高水平的技術(shù)支援隊伍使我們有信息提供一流的服務(wù),。多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驖M足企事業(yè)單位的高標(biāo)準(zhǔn)追求，價格完全按市場規(guī)范,，客戶更省心,，更放心擁有專業(yè)服務(wù)定制的團(tuán)隊，生產(chǎn)周期內(nèi)全程跟蹤,，售后定期回訪,，最大保證產(chǎn)品品質(zhì)過硬。

1,、售后服務(wù)內(nèi)容

(1)免費(fèi)送貨,、安裝。

(2)出現(xiàn)錯字,、錯圖,、破損等現(xiàn)象及時給予更換、重印,、重做,。

(3)合同期內(nèi)積極與業(yè)務(wù)單位溝通,、學(xué)習(xí)、交流,，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得業(yè)務(wù)單位的滿意,。

(4)不定期對客戶進(jìn)行電話巡訪，保證提供最完善的服務(wù),。

2,、售后服務(wù)響應(yīng)時間

(1)我公司接到采購人通知后30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，保證及時解決采購方問題,。

(2)我公司開通24小時售后服務(wù)電話

印刷品供貨售后服務(wù)方案篇三

非常高興能與貴單位進(jìn)行合作,，共圖發(fā)展，能與貴單位進(jìn)行合作是我們的榮幸,，為了能和貴公司進(jìn)行長期合作,，我方就質(zhì)量技術(shù)等方面做出如下承諾：

1、嚴(yán)格履行合同各項條款

2,、對于業(yè)務(wù)接洽中,，合同條款規(guī)定以外的內(nèi)容，我方將竭力滿足,。

3,、我方保證發(fā)印方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極主動與發(fā)印方配合,，并在不超過承諾的印刷期限內(nèi)完成印刷工作,。

同時保證：

一、印品干凈,，印刷清楚,，無斑點(diǎn),、無污跡,；

二、色彩亮麗,，圖片清晰,，無色差、無模糊現(xiàn)象,；

三,、用紙規(guī)范，折疊標(biāo)準(zhǔn),，無錯版,、無遺漏現(xiàn)象；

四,、保證產(chǎn)品質(zhì)量,，印刷及裝訂質(zhì)量達(dá)到或超過行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4、本公司一切印品實(shí)行包裝統(tǒng)一化標(biāo)簽化產(chǎn)品按國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝驗(yàn)收,。

5,、根據(jù)采購單位的要求，及時將制作稿樣交付采購單位審閱,、修改,，直至正確無誤，完全符合承印要求,。

6,、業(yè)務(wù)人員在洽談過程中做到禮貌、大方,。對采購單位提出的每個問題應(yīng)有問必答,。

6、嚴(yán)格按照合同規(guī)定時間交貨,、保質(zhì)保量的快速并及時將印刷品送達(dá)所指定的交貨地點(diǎn),。

7、所有印品全部由本公司印刷,，決不外漏印刷,。

8、認(rèn)真做好每次印刷品的保密和管理工作,，未經(jīng)采購單位同意決不將印刷版本外泄,，印刷廢品及時銷毀。

9,、歡迎采購方監(jiān)督,、檢查。

10,、隨時向貴方提供印品新型工藝,，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議，供其參考,。

11,、隨時與貴單位交流國家有關(guān)印品制作的法律法規(guī)，及時改進(jìn),，減少損失,。

12、工作中做到定期回訪,，跟蹤服務(wù),。

13、產(chǎn)品出廠后,，質(zhì)量實(shí)行（包退,、包換）,，采購單位在印刷品使用過程中，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量缺陷,，做到迅速及時解決,。

14、讓客戶滿意是我們公司的宗旨,。我們承諾：提供優(yōu)質(zhì)的商品和完善服務(wù)并且保質(zhì)保量,。

15、本公司將以文明禮貌姿態(tài)給貴單位創(chuàng)造一個放心信任忠懇的長期伙伴形象,。

承諾人

20xx年x月x日