光陰的迅速,,一眨眼就過去了,,很快就要開展新的工作了,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。什么樣的計劃才是有效的呢,?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。
新員工的工作計劃和目標(biāo)篇一
1.熟悉公司文化和規(guī)章制度(上班時間,就餐時間等),。
2.并告知新員工我們已幫其制訂好一周的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計劃,,幫助其盡快掌握知識。如果期間有困難我們將給予幫助,,協(xié)助其成長,。希望她能全身心投入。
3.通過面談樹立正確的工作態(tài)度和合作精神,。并闡明自己對新人的期望,。
4.認(rèn)識同事。
5.熟悉環(huán)境,。
了解倉庫,、洗手間、收銀處,、吃飯休息間等位置,。
了解貨品的型號,、顏色,、尺碼、貨場擺放的位置等,。
6.明確上崗后的儀容儀表和顧客服務(wù)內(nèi)容里的打招呼,、目光接觸與微笑,。
7.通過在貨場觀察,學(xué)習(xí)舊同事好的銷售服務(wù),,發(fā)現(xiàn)不好的壞習(xí)慣,。
8.每天回顧當(dāng)天內(nèi)容,讓新員工講一講今天通過學(xué)習(xí)的自我感受,,適當(dāng)予以表揚和勉勵,。從而調(diào)動起他的積極性。
1)通過提問式方法回顧第一天內(nèi)容,。告知第二天學(xué)習(xí)內(nèi)容--貨倉整理(見習(xí)店員服務(wù)評核表),。
2)實踐操作。例如,,整理倉庫,、補貨品、取貨品等,。在一定時限內(nèi)跟進其學(xué)習(xí)實踐進度,,及時給予回饋。
3)通過在貨場觀察,,學(xué)習(xí)舊同事好的銷售服務(wù),,發(fā)現(xiàn)不好的壞習(xí)慣。
4)每天總結(jié)當(dāng)天內(nèi)容,,讓新員工講一講今天通過學(xué)習(xí)的自我感受,,適當(dāng)予以表揚和勉勵。從而調(diào)動起他的積極性,。
5)pos操作,;
1)通過提問式方法回顧第一、二天內(nèi)容,。告知第三天學(xué)習(xí)內(nèi)容--銷售技巧和主動性,。
2)內(nèi)容參照《見習(xí)店員服務(wù)評核表》內(nèi)容指導(dǎo)。
3)通過在貨場觀察,,學(xué)習(xí)舊同事好的銷售服務(wù),,發(fā)現(xiàn)不好的壞習(xí)慣。
4)貨場實操,。自己到終端實踐,,理論聯(lián)系實際。如遇到不會處理的可以請別的同事幫助,,但同時教授其要用心留意同事的處理方式,。而我們要隨時留意新同事的動向以及每時每刻的狀況,及時給予回饋和鼓勵。
5)每天總結(jié)當(dāng)天內(nèi)容,,讓新員工講一講今天通過學(xué)習(xí)的自我感受,,適當(dāng)予以表揚和勉勵。從而調(diào)動起他的積極性,。
6)pos操作,;
1.通過提問式方法溫故前幾天內(nèi)容。告知第四天學(xué)習(xí)內(nèi)容--參照《見習(xí)店員服務(wù)評核表》顧客服務(wù)和基本知識技能,。
2.通過在貨場觀察,,學(xué)習(xí)舊同事好的銷售服務(wù),發(fā)現(xiàn)不好的壞習(xí)慣,。
3.貨場實操,。自己到終端實踐,理論聯(lián)系實際,。如遇到不會處理的可以請別的同事幫助,,但同時教授其要用心留意同事的處理方式。而我們要隨時留意新同事的動向以及每時每刻的狀況,,及時給予回饋和鼓勵,。
4.每天回顧當(dāng)天內(nèi)容,讓新員工講一講今天通過學(xué)習(xí)的自我感受,,適當(dāng)予以表揚和勉勵,。從而調(diào)動起他的積極性。
操作,;
1)通過提問式方法溫故前幾天內(nèi)容,。告知這幾天的學(xué)習(xí)內(nèi)容--實操。
2)內(nèi)容參照《見習(xí)店員服務(wù)評核表》里面的基本知識及技能內(nèi)容指導(dǎo),。
3)通過在貨場觀察,,學(xué)習(xí)舊同事好的銷售服務(wù),發(fā)現(xiàn)不好的壞習(xí)慣,。
4)貨場實操,。自己到終端實踐,理論聯(lián)系實際,。如遇到不會處理的可以請別的同事幫助,,但同時教授其要用心留意同事的處理方式。而我們要隨時留意新同事的動向以及每時每刻的狀況,,及時給予回饋和鼓勵,。
5)每天回顧當(dāng)天內(nèi)容,讓新員工講一講今天通過學(xué)習(xí)的自我感受,,適當(dāng)予以表揚和勉勵,。從而調(diào)動起他的積極性。
6)pos操作;
1,、試卷。
2,、新員工談感言,,說體會。
3,、總結(jié)十天的工作表現(xiàn)(找贊賞點),。
4、給予回饋(可以做得更好的地方),。
5,、期望。
新員工的工作計劃和目標(biāo)篇二
五月對于健身行業(yè)來說,,是一個非常重要的黃金期,,人們經(jīng)過一個冬天的束縛和春天氣候變化無常的困繞,身體需要一個盡情的舒展,,這就需要我們健身工作人員不斷的去挖掘健身市場的潛力,,為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤。俗話說:“凡事預(yù)則立,,不預(yù)則廢”,,做好一個嚴(yán)密的工作計劃對接下來的工作開展會起到很重要的促進作用。
作為一名新員工,,對這樣一個新型的工作,,還需要一段時間的了解與適應(yīng)。現(xiàn)將5月工作計劃作如下概述:
1,、在最短的時間內(nèi)熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù),,按照員工首則嚴(yán)格要求自己,不遲到,、早退,、缺勤。
2,、盡可能多的開發(fā)與客戶的聯(lián)系方式,,如電話、qq,、電子郵件,、msn等。
3,、學(xué)習(xí)和掌握更多的與客戶打交道的技巧與方式,,拉近與客戶之間的距離,用心服務(wù),提升業(yè)績,。
4,、做好發(fā)單、老客戶維護等一系列日常用工作,。
5,、開發(fā)更多的客戶源,建立個人的客戶網(wǎng),。
6,、要在完成本月的基本任務(wù)的基礎(chǔ)上,向更高的目標(biāo)發(fā)起沖擊,。作為一名新員工,,必須要樹立這樣的目標(biāo),同樣要有為了自己的目標(biāo)奮斗的精神,。
7,、及時總結(jié),每天要對當(dāng)日的客戶進行分類,,準(zhǔn)確記住客戶資料,。每周也要有周總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題,,及時解決,。
8、加強自己思想建設(shè),,增強全局意識,、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
以上,是我對20xx年5月的一些設(shè)想,,可能還很不成熟,,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,,完善會籍部門的工作,。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn),。
新員工的工作計劃和目標(biāo)篇三
我已經(jīng)來到公司一個星期了,,在這一個星期中,我對我的工作崗位的'工作內(nèi)容和工作要求都有所了解,。為了之后能夠更好的工作,更好的掌握工作內(nèi)容,,讓自己早日能夠獨立工作,,我決定制定一個工作規(guī)劃,按照工作規(guī)劃來進行我的工作,,將工作做的更好,。
我目前還只是對工作內(nèi)容有了一定的了解,并沒有完全掌握,,所以,,在之后,我要持續(xù)的進行學(xué)習(xí),,了解更多的工作內(nèi)容,。我每天會利用我的休息時間做好第二天工作的準(zhǔn)備工作,讓第二天的工作能夠完成得更好,。在剛剛進入公司的那兩天,,我的工作根本就完成不了,但一個星期之后,,我已經(jīng)能夠在下班之前把工作完成了,。雖然工作的質(zhì)量方面還是有一些問題存在,但是這是因為我還沒有掌握好工作的內(nèi)容,。等我掌握好了工作的內(nèi)容之后,,就能夠提高我的工作質(zhì)量。所以在之后,,我必須不斷的學(xué)習(xí),,將我的工作在能力范圍之內(nèi)完成得最好。
我認(rèn)為,,在當(dāng)天工作結(jié)束之后,,對我當(dāng)天的工作進行一個總結(jié),能夠幫助我更好,、更快的進步,??偨Y(jié)就是總結(jié)一天的工作內(nèi)容,還有完成需要的時間,,跟昨天對比看看自己有沒有進步,。還有總結(jié)當(dāng)天的工作有沒有出現(xiàn)錯誤的地方,如果有,,把錯誤記錄下來,,分析犯錯誤的原因,和總結(jié)改進的方法,。一段時間之后進行對比,,看自己完成工作的時間有沒有縮短,出現(xiàn)錯誤的頻率和次數(shù)有沒有減少,。這樣就能夠看到自己的進步,,并對自己這一段時間的工作有一定的了解。
要想把工作做的越來越好,,光靠自己努力,、埋頭研究是沒有用的,還需要同事的幫助,。相比于自己來說,,同事更有工作經(jīng)驗,能夠一眼看出你的錯誤,,一針見血的點出我的問題,。在對一個東西把握不住的時候,可以詢問同事的意見,,再慢慢的自己做決定,。平時有什么工作上的問題,也可以多問問同事,,這樣可以讓自己成長得更快,。
這是最重要的一點,那就是嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,。作為公司的一員,,遵守公司的規(guī)章制度是員工的責(zé)任和義務(wù)。要嚴(yán)格遵守公司的上下班時間,,不遲到,、早退,有什么事也要請假,,不能出現(xiàn)曠工這樣的嚴(yán)重違紀(jì)行為,。
希望通過制定并執(zhí)行這個工作規(guī)劃,能夠讓我工作得越來越好,,早日掌握好工作的所有內(nèi)容,。
便是需要更加的明白自己的未來,,這樣才能夠為自己找尋到真正可以發(fā)展、成長的事情,。
新員工的工作計劃和目標(biāo)篇四
20xx年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作,,加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí),。做到財務(wù)工作長計劃,,短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化,、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用,。
1.根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,,做好財務(wù)工作,。
2.做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3.做好正常出納核算工作,。按照財務(wù)制度,,辦理現(xiàn)金的收付,,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算,。及時進行記帳,,編制出納日報明細表,匯總表,,月轉(zhuǎn)初前報交總經(jīng)理留存,。
4.票據(jù)需總經(jīng)理審核簽字后方能報銷。
5.財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,,秉公辦事,,做出表率。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作,。
使得財務(wù)運作趨于更合理化,、更能符合公司發(fā)展的步伐??傊?,在新的一年里,我會繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,,以最大限度地報務(wù)于公司,。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻!
五月對于健身行業(yè)來說,,是一個非常重要的黃金期,人們經(jīng)過一個冬天的束縛和春天氣候變化無常的困繞,,身體需要一個盡情的舒展,,這就需要我們健身工作人員不斷的去挖掘健身市場的潛力,為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤,。俗話說:“凡事預(yù)則立,,不預(yù)則廢”,做好一個嚴(yán)密的工作計劃對接下來的工作開展會起到很重要的促進作用,。
作為一名新員工,,對這樣一個新型的工作,還需要一段時間的了解與適應(yīng)?,F(xiàn)將5月工作計劃作如下概述:
一,、在最短的時間內(nèi)熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù),按照員工首則嚴(yán)格要求自己,,不遲到,、不早退、不缺勤,。
二,、盡可能多的開發(fā)與客戶的聯(lián)系方式,如電話,、qq,、電子郵件、msn等,。
三,、學(xué)習(xí)和掌握更多的與客戶打交道的技巧與方式,拉近與客戶之間的距離,,用心服務(wù),,提升業(yè)績。
四,、做好發(fā)單,、老客戶維護等一系列日常用工作。
五,、開發(fā)更多的客戶源,,建立個人的客戶網(wǎng)。
六,、要在完成本月的基本任務(wù)的基礎(chǔ)上,,向更高的目標(biāo)發(fā)起沖擊。作為一名新員工,,必須要樹立這樣的目標(biāo),,同樣要有為了自己的目標(biāo)奮斗的精神,。
七、及時總結(jié),,每天要對當(dāng)日的客戶進行分類,,準(zhǔn)確記住客戶資料。每周也要有周總結(jié),,發(fā)現(xiàn)問題,,及時解決。
八,、加強自己思想建設(shè),,增強全局意識、增強責(zé)任感,、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,,是我對20xx年5月的一些設(shè)想,,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn),。
首先,,我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個機會,能夠榮幸地加入開發(fā)公司開發(fā)設(shè)計部這個團隊,。入職一周以來,,為了更好地開展本職工作,我抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,,通過公司站和向領(lǐng)導(dǎo)同事請教,,不斷了解公司的企業(yè)文化,企業(yè)新聞和一些項目基本情況?,F(xiàn)將新一周的工作計劃進行匯報:
作為一名新員工,,只有親自通過對工作的接觸,才能使自己對本職工作有更好地了解,。雖然現(xiàn)在我與大家的差距還很大,,但是我會以積極謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度加緊學(xué)習(xí)的,。
我會抓住機會,堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,積極參與實踐工作,,明確工作職責(zé),了解工作流程以及與工作相關(guān)部門的工作方式,,從實踐中學(xué)習(xí)和鍛煉,。
積極主動快速地做好自身角色轉(zhuǎn)變,從“局外人”到“企業(yè)人”,,形成對公司及部門的歸屬感,、安全感和忠誠度。我將積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作,,由于是新員工我能為大家做的或許不是很多,,但我會盡我最大的努力為部門、領(lǐng)導(dǎo)及同事們分擔(dān)一些我力所能及的事情,。
四,、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成工作,,毫不怠慢,。五、熟練辦公軟件的操作,。學(xué)習(xí)和熟練辦公軟件的操作,,這也是實際工作中基本和必需的。
以上是我對新一周工作的一點計劃,,我希望能夠得到學(xué)習(xí)和鍛煉,,做好本職工作,與大家互相協(xié)作,,共同進步,。也許我不是最優(yōu)秀的,但我相信自己是最努力的,。在這里,,我要感謝同事們對我的指導(dǎo)和幫助,希望今后能對我多多指教,。
20xx年,,本人能夠克服新工作帶來的不適,圓滿的完成了本職工作,。這使我很高興,,因為我開始走上正軌了,之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了,取而代之的就是興奮和干勁了,。
為了在新的一年更好的完成各項工作,,特擬此個人工作計劃。
在外面駐點維護,,遠離公司總部,,我認(rèn)為更需要嚴(yán)格遵守公司的維護管理制度和維護崗位職責(zé),這樣才能確保維護工作的安全性,、時效性,。
要改變學(xué)習(xí)態(tài)度,從以前的遇到問題才學(xué)習(xí)如何解決問題,,提高到即使器件工作良好,,沒有故障,也要做到對它的了解和熟知,,這樣才能在日后的工作中行動自如,。
由于維護工作的特殊性,在掌握良好的業(yè)務(wù)技能的同時還要同當(dāng)?shù)氐慕痪氛?,以及業(yè)主做好人際關(guān)系,。好的人際關(guān)系將給我們帶來好的工作氛圍,有利于維護任務(wù)的順利完成,。
以上,,是我對20xx年的工作計劃,希望領(lǐng)導(dǎo),、多多給予支持與幫助,。展望20xx年,我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作,,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
新員工的工作計劃和目標(biāo)篇五
進入某某工作已經(jīng)一年了,,回想這年的工作經(jīng)歷,,確實讓我成長不少,,從一個沒有商場管理經(jīng)驗的銷售人員成為客服部一員,,所有的經(jīng)驗教訓(xùn)時刻提醒我必須克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男模撬械男〕煽冇衷诓粩嗟募钪?,促使我必須去了解自己,、?jīng)營好自己。在回顧過去,,總結(jié)經(jīng)驗,,展望未來,聯(lián)系實際的基礎(chǔ)上,我制定了自己在客服部新一年的工作計劃:
我要以轉(zhuǎn)變工作角色為突破口,,積極融入現(xiàn)場管理服務(wù)部的新發(fā)展,;以加強學(xué)習(xí)為根本,加速提升崗位技能水平,;以遵章守紀(jì)為重點,,努力確保為部門樹立良好的形象;以勤奮工作為主攻方向,,樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神,;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升自身的綜合素質(zhì),。
1,、轉(zhuǎn)變觀念,明確奮斗目標(biāo)
俗話說“意識反應(yīng)態(tài)度”,、“態(tài)度決定一切”,,心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度。因此,,我要把客服部當(dāng)做新的工作崗位,,新的工作環(huán)境,面對現(xiàn)在百貨行業(yè)激烈的競爭形勢,,我要轉(zhuǎn)變“打工”的思想,,堅持“工作是為自己做的”。提升工作效率和執(zhí)行力,,充分發(fā)揮崗位在商廈經(jīng)營管理中的角色,。另一方面在思考問題,處理事情時,,必須跳出以前的思維方式,,擺正自己的位置,樹立服務(wù)意識,,切實轉(zhuǎn)變工作角色,,積極融入部門的新發(fā)展當(dāng)中。
2,、加強學(xué)習(xí),,提升個人素質(zhì)
學(xué)習(xí)是歷史使命,是時代要求,,選擇學(xué)習(xí)就是選擇進步,。要向“書本學(xué)、向師傅學(xué),、向同事學(xué),、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”,虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育,而且要善于學(xué)習(xí),、勤于思考,,在干中學(xué)、學(xué)中干,,明確工作的運行和處理問題的程序,,做到守紀(jì)律、知程序,、明內(nèi)容,、講方法,學(xué)于用,、知與行,、說與做的統(tǒng)一。
3,、拓展領(lǐng)域,,實現(xiàn)個人價值。
把自我價值與某某價值相結(jié)合,。我堅信只要多為某某做貢獻,,就能更多獲得某某的尊重與肯定,才能更好的實現(xiàn)自我價值,。某某為我們員工施展個人才華提供了廣闊的發(fā)展平臺,,在以后的工作中,我要緊緊抓住發(fā)展機遇,,以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的工作,。
4、強化客服部技能學(xué)習(xí)
(1)對于常規(guī)工作,,要根據(jù)部門制定的每季,、每月、每日工作計劃開展,,力求做到每天有目標(biāo)有計劃的做好每項檢查工作,,同時做好巡視記錄,發(fā)現(xiàn)問題即使與相關(guān)部門溝通解決,。并配合班長做好每周,、每月的匯總上報工作。日常紀(jì)律,、設(shè)施,、商品質(zhì)量和服務(wù)的監(jiān)督與管理,必須依公司相關(guān)規(guī)章制度,,一視同仁,嚴(yán)格落實,做到公平公正,,不厚此薄彼,,達到監(jiān)督檢查透明化,管理標(biāo)準(zhǔn)化,,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化,。
(2)要積極配合班長下達的指定任務(wù),對于所管樓層,,要經(jīng)常與銷售部領(lǐng)導(dǎo)和員工交流,,提出合理化建議及意見,積極參與樓層開展的各頂活動,,并做好借鑒工作,。
(3)顧客投訴接待與處理。堅持繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)處理經(jīng)驗,,爭取利用部門例會或溝通會,、專題培訓(xùn)等形式與樓層管理人員就公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例等進行溝通交流,,相互學(xué)習(xí),。以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為目標(biāo),,力求做到投訴規(guī)范化,、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化,、處理結(jié)果落實規(guī)范化,、接待及記錄規(guī)范化。