人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

銀行崗位實訓(xùn)心得篇一

不得不說,，這次實習(xí)的結(jié)束比我想象中的還要快,，充實的工作生活幾乎讓我忘記了時間。在不知不覺的學(xué)習(xí)和成長中,，實習(xí)的日子就結(jié)束了,。

一、個人的改變

經(jīng)過了實習(xí),，自己已經(jīng)不再是過去無知的大學(xué)生了,。感受著最近的生活,，盡管才短短的三個月，但是卻有了極大的變化,。

思想上：思想上我認(rèn)識到自己已經(jīng)是一名銀行的員工,，轉(zhuǎn)變了自己過去那種必須靠人來教導(dǎo)的思想，除了培訓(xùn),，在工作中也學(xué)會了自己去學(xué)習(xí),、探索、去發(fā)現(xiàn)自己的不足,，并去補(bǔ)足自己,，在責(zé)任感上有了極大的提升。同時,，在這段實習(xí)的體驗中,，自己明白了集體的概念，更加注重集體榮譽(yù),，在工作和生活中都更加團(tuán)結(jié)同事朋友,，擁有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。

工作上：我在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),，積極的參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),，并且在與領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的請教中發(fā)現(xiàn)自己的問題，在工作和學(xué)習(xí)中補(bǔ)充自己,。提升了自己的責(zé)任意識,，提高了自己的工作能力。

生活上：在社會上的獨(dú)自生活鍛煉了我的獨(dú)立能力,，讓我能在生活中更好的`照顧自己,。并且學(xué)會了如何管理和安排自己的生活規(guī)律。

二,、實習(xí)情況

在來到實習(xí)銀行的時候,，我先和一同實習(xí)的幾位同事進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)親自為我們教導(dǎo)我們__銀行的服務(wù)理念,，并且專門針對我們這些沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗的實習(xí)生做了大量的練習(xí)和實訓(xùn),。大大的提高了我們的能力。當(dāng)然,，其中對我們的考驗也有很多,，如果不去努力，也許在培訓(xùn)中就已經(jīng)被淘汰,。

在結(jié)束培訓(xùn)后,，我們被安排到了自己的工作崗位。盡管工作的要求我們已經(jīng)在培訓(xùn)中已經(jīng)學(xué)習(xí)過了，但實際上在實操中,，我們還是有很多地方要向領(lǐng)導(dǎo)請教,。

度過了艱難的摸索期，我們的工作也開始逐步進(jìn)入正軌,。在這個階段,，我的工作情況已經(jīng)和其他的老員工基本上沒什么兩樣的。也許這就是所謂的熟能生巧,。但是,，這僅僅只限于在基礎(chǔ)的工作上。越是深入了解這份工作,，我越是看到更多自己沒有涉足的地方,。而作為一名真正的員工，這些地方,，我今后都一定要有經(jīng)驗才行,。

至此,，短短的實習(xí)也就結(jié)束了,。工作中我也出現(xiàn)過難受、感覺自己無法完成這樣的負(fù)面情緒,，但是當(dāng)自己努力奮斗過來后,，發(fā)現(xiàn)一切也不過如此。相信在今后的正式工作中,，我還有更多的困難需要去克服,，但是，我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,，相信我一定能成功!

銀行崗位實訓(xùn)心得篇二

大三暑期我進(jìn)入到中國_發(fā)展銀行支行進(jìn)行了為期__周的畢業(yè)實習(xí),。實習(xí)期間，在單位部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的幫助下,，我大致了解了中國_發(fā)展銀行的運(yùn)作以及業(yè)務(wù)的往來情況,，也使自己的實踐水平有了進(jìn)一歩的提升。

一,、實習(xí)目的：

通過實習(xí),，一是為了鍛煉和提升自己的能力，為自己以后的就業(yè)增加"資本",，二是為了了解中國_發(fā)展銀行瀘西縣支行的運(yùn)作情況,，更為了解銀行業(yè)的發(fā)展前景，為以后從事該行業(yè)做好準(zhǔn)備,。通過在中國_發(fā)展銀行瀘西縣支行的實習(xí),，自己在能力上得到了一個提升，也培養(yǎng)了團(tuán)隊合作、與人溝通,、吃苦耐勞,、終身學(xué)習(xí)等素質(zhì)，更對銀行業(yè)有一個比較清晰的認(rèn)識和判斷,。

二,、實習(xí)單位：

中國_發(fā)展銀行瀘西縣支行

三、實習(xí)崗位：

信貸

四,、實習(xí)方式：

自主實習(xí)

五,、實習(xí)單位簡介：

中國_發(fā)展銀行是直屬國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的我國的一家_政策性銀行，1994年11月掛牌成立,。主要職責(zé)是按照國家的法律,、法規(guī)和方針、政策,，以國家信用為基礎(chǔ),，籌集資金，承擔(dān)國家規(guī)定的_政策性金融業(yè)務(wù),，代理財政支農(nóng)資金的撥付,，為_和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。全系統(tǒng)共有30個省級分行,、300多個二級分行和1800多個營業(yè)機(jī)構(gòu),，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布除西藏自治區(qū)外的中國大陸地區(qū)。中國_發(fā)展銀行屬國務(wù)院直管的國家政策性銀行,，瀘西縣支行為其分支機(jī)構(gòu),，現(xiàn)有在崗職工##名，貸款余額##萬元,，存款##萬元,，主要從事金融政策性業(yè)務(wù)及支持國家的"三農(nóng)"產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

六,、實習(xí)內(nèi)容

我在中國_發(fā)展銀行瀘西縣支行的實習(xí)主要是在信貸部門實習(xí),，信貸部是屮國_發(fā)展銀行比較重要的部門之一。中國_發(fā)展銀行目前的主要業(yè)務(wù)是：

1,、辦理糧食,、棉花、油料收購,、儲備,、調(diào)銷貸款;

2、辦理肉類,、食糖,、煙葉、羊毛、化肥等專項儲備貸款;

3,、辦理糧食,、棉花、油料加工企業(yè)和農(nóng),、林,、牧、副,、漁業(yè)的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款;

4,、辦理糧食、棉花,、油料種子貸款;

5、辦理糧食倉儲設(shè)施及棉花企業(yè)技術(shù)設(shè)備改造貸款;

進(jìn)入銀行的信貸部門實習(xí)，使我懂得了銀行的信貸制度建設(shè)實行統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理,、集體審定,、協(xié)調(diào)運(yùn)作，辦理信貸業(yè)務(wù)的基本流程是：受理、調(diào)査、審査、審議(若需),、審批,、發(fā)放、監(jiān)管、收回,?？蛻粼谵r(nóng)發(fā)行融資，應(yīng)在農(nóng)發(fā)行開立基本存款賬戶或一般存款賬戶;進(jìn)行政策性或準(zhǔn)政策性融資的客戶,，還應(yīng)開立收購資金存款賬戶;進(jìn)行商業(yè)性融資的客戶，還應(yīng)開立信貸資金存款賬戶，貸款發(fā)放和資金支付應(yīng)通過專用賬戶辦理。

貸款發(fā)放前，應(yīng)根據(jù)審批意見與客戶落實信用條件,，信用條件未落實的,，不得進(jìn)行貸款發(fā)放;資金支付時,，應(yīng)審核有關(guān)憑證，確保信貸資金按約定用途使用,，對未按約定用途使用信貸資金的,，應(yīng)停止后續(xù)資金支付,。銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過程中,，非常注重客戶資信的調(diào)査，像個人信用記錄是否良好,，還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。

信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一級,、二級檔案,，要掃描客戶資料,，還要客戶多處親筆簽字?？此坪唵?，實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,，辦公室里的工作人員人家各持一部電話在和自己負(fù)責(zé)的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,，各自都聲音很大，又似乎各自不被他人所干擾,，很有一番股票市場的熱騰氛圍,。

副經(jīng)理和我說了申請個人小額短期信用貸款的借款人需具備的條件：1、中國境內(nèi)有固定住所,、有當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)常住戶口(或有效居住證明),、具有完全民事行為能力的中國公民;2、有正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)和穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入(月工資性收入需在1000元以上),，具有按期償還貸款本息的能力;3,、借款人所在單位必須是由貸款人認(rèn)可的并與貸款人有良好合作關(guān)系的行政及企、事業(yè)單位且需由貸款人代發(fā)工資;4,、遵紀(jì)守法,，沒有違法行為及不良信用記錄;5、在中國工商銀行開立牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶;6,、與貸款人簽定同意從其牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶中扣收貸款的協(xié)議;7,、貸款人規(guī)定的其他條件。這7點(diǎn)要牢記,，缺一不可,。

總的來說到中國_發(fā)展銀行瀘西縣支行實習(xí)使我學(xué)到了挺多的東西，比如銀行的開戶,、各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序,、以及真假票據(jù)的確認(rèn)等，我也學(xué)到應(yīng)該怎樣去融入一個整體以及如何與人溝通,。

銀行崗位實訓(xùn)心得篇三

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求,，本人于20__年6月底到8月底期間在中國_銀行寧海縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實習(xí),。實習(xí)期間,，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作,，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié),。

一,、實習(xí)過程

此次實習(xí)的目的在于通過在_銀行的實習(xí),，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

(一)了解實習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,、人員配備等。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,，如點(diǎn)鈔、珠算,、五筆字型輸入,、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款,、整存整取,、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票,、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),，如貸記卡的開戶、銷戶,、現(xiàn)金存取等,。

(三)了解銀行會計核算方法,，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同,。

(四)總結(jié)實習(xí)經(jīng)過,，并完成實習(xí)手冊、實習(xí)報告,。

二、實習(xí)內(nèi)容

經(jīng)過一個星期的“苦練”,，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧,，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù),。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),，即開戶、存取現(xiàn)金,、掛失,、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等,。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水,、平賬報告表,、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細(xì)核對表,，審查傳票號是否連續(xù),，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等,。

在銀行實習(xí),，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡,、存單等,。

經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù),，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù),。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記賬,、復(fù)核與出納,。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。

對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印,，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,，出票金額、出票日期,、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支,，如果有背書,，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整,。

對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬,，然后傳遞給會計復(fù)核員,，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會計記賬員審核記賬,，會計復(fù)核員復(fù)核。

四,、實習(xí)收獲與體會

這次實習(xí),，除了讓我對_銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ),。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。在工作崗位上,，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé),，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話,，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點(diǎn)上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件,，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受,。

在我實習(xí)快要結(jié)束時,，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作,。沒想到,，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,，比如：對待客戶的態(tài)度,，首先是要用敬語，如“您好,、請簽字,、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后,，我覺得到了實際工作中以后,，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,。任何工作,，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要,。因此,，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理,，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們實習(xí)的真正目的。

銀行崗位實訓(xùn)心得篇四

在剛剛過去的一個月中,，我有幸來到__銀行會計處實習(xí),。雖然真正上班的時間只有短短的__天，但是在這段時間里我學(xué)到很多在大學(xué)的課本上無法學(xué)到的東西,。

在會計處實習(xí)的這一個月里,，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會計科目,，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作,，并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算,。在練習(xí)操作中,，我還向帶教老師請教有關(guān)操作原理和業(yè)務(wù)知識的問題，力求在掌握操作流程的同時,，搞清楚自己在做什么,，在整個系統(tǒng)中是怎樣一個來龍去脈。通過看,、問和動手操作,，我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等,，在實習(xí)之前,，我只從書上學(xué)到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程,。另外，我對銀行這個龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念,。

以下是我在工作中的一些體會和心得：

一,、銀行工作需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。其實做任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致,，尤其是在會計處,，每個崗位都需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù),，要求精確,，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。

二,、講究分工合作,，工作程序詳細(xì)具體,，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。比如進(jìn)行代理兌付匯票結(jié)清錄入時,，必須按照計算核對總金額,、記賬、復(fù)核,、打印這些步驟進(jìn)行,。每一張匯票的信息都要準(zhǔn)確輸入電腦，還要經(jīng)過復(fù)核,。如果資料出現(xiàn)錯誤,，就無法使交易成功。各道工序都互相關(guān)聯(lián),，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果,，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù),。

三,、與同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成,，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯,，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因,，雖然不應(yīng)由某個人完全負(fù)責(zé)，但確實影響到其他同事的工作,。這時一定要用正確的方法與同事交流,，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力搞好工作,。

實習(xí)期間,，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助,，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我,，讓我不但學(xué)會業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理,。特別是辦公室里的老師們,，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導(dǎo),，向我解說業(yè)務(wù)知識,，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機(jī)會能再向各位老師學(xué)習(xí)請教,。

“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行,。”初讀此句時,，我并沒有特別的感覺,。然而就在這不長的實習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義,，更深切體會到它的內(nèi)涵,。對我而言，社會和單位才是的大學(xué),，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識太有限,，太淺薄。在__行里每一個人都是我的老師,，我要學(xué)習(xí)的實在太多太多,，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗,，這些都成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ),，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼,。

銀行崗位實訓(xùn)心得篇五

實習(xí)單位簡介：

攀枝花農(nóng)村商業(yè)銀行是在攀枝花市仁和區(qū)鹽邊縣米易縣3家縣農(nóng)村信用聯(lián)社的基礎(chǔ)上以新設(shè)合并方式發(fā)起設(shè)立的股份制地方性金融機(jī)構(gòu),。

經(jīng)過幾十年的發(fā)展，攀枝花農(nóng)村信用社經(jīng)營規(guī)模不斷壯大,，盈利能力持續(xù)提升,，抗風(fēng)險能力日益增強(qiáng),。其中,，資本充足率,、不良貸款率,、貸款損失準(zhǔn)備充足率、撥備覆蓋率等主要監(jiān)管指標(biāo)在全省農(nóng)村信用社系統(tǒng)名列前茅，達(dá)到了組建農(nóng)村商業(yè)銀行的標(biāo)準(zhǔn),。20xx年x月x日,，攀枝花農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式開業(yè),。這是四川省首家市州級農(nóng)村商業(yè)銀行。

實習(xí)感悟：

經(jīng)過在攀枝花農(nóng)商行二個多月的實習(xí),，客觀上來說，我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,，使自己更加充分的理解了理論與實際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換,。我這次實習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí),，儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。

首先來說，這次實習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中,，銀行工作人員工作是那么的輕松,，每天對著電腦悄悄鍵盤,，再數(shù)數(shù)鈔票就行了,，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入仁和營業(yè)部實習(xí)以后，我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素,，營業(yè)部每天的破鈔都比較多,，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實習(xí)以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢,，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活,，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務(wù),，而且如果在比較繁忙的時候,，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。

時間過去三個月了,，但是現(xiàn)在的我對于剛到實習(xí)單位時的情境記憶猶新,，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則,，是不可違背的規(guī)矩,。不違不保證不出錯，但是違背了制度就埋下了出錯的隱患,。剛到營業(yè)部實習(xí)的第一天,，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性,。

然而在接下來的實習(xí)過程中,，經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中,?！耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情，而且也是我最緊張的時候,，雖然每天都在進(jìn)行著這項任務(wù),，但是每每到時候差點(diǎn)尾箱，總會擔(dān)心會不會出錯,，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤,。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事（特殊的除外）,，這都說明了在操作的過程中存在著錯誤,，是對工作完成度的否定。

在這次的實習(xí)過程中,，授權(quán)是我印象最深刻的一項工作,。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在攀枝花農(nóng)商行打造流程銀行之際,，制度規(guī)范，統(tǒng)一操作，流程化的操作時不可避免的,，授權(quán)部門的存在就很重要,。然而對于柜員來說，授權(quán)時每天必不可少的操作,，每一次打款,，或者是五萬以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗,，這不僅僅是制度的需求,，互相監(jiān)督的需求，安全的需求,，也是基本工作完成的需求,，因為有些業(yè)務(wù)必須得本地授權(quán)，必須得有監(jiān)督柜員的存在,。

對于銀行制度,，并不是了解就好，還得好好的執(zhí)行,，必須徹底的貫徹實行,。對于在這次實習(xí)過程中經(jīng)常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故，就是對于銀行制度沒有貫徹實施的具體實例,，也是我們必須引以為戒的事情,，這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得認(rèn)真、仔細(xì),、按部就班的進(jìn)行規(guī)程操作,。

在這次兩個多月的實習(xí)生活中，柜臺操作基本就是我每天的生活寫照,。剛開始的一個多星期,，我每天都處在背操作代碼的混沌之中——2521，2510,，0111,，0112……看似簡單的幾個數(shù)字，卻將我弄的渾渾噩噩,，而且只要有一天不操作,，就會忘記業(yè)務(wù)的操作代碼，為了這個事情,，還沒有少挨訓(xùn)誡,。不過幸好，摸索的過程很短暫,，慢慢的就熟悉了基本業(yè)務(wù)代碼的操作,。

然而在實習(xí)之初,，有幾項基本的技能是每個柜員都必須具備的，那就是捆鈔,、點(diǎn)鈔以及過鈔,，剛開始認(rèn)為這些都很簡單，但是實際操作以后,，發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)都不簡單,，捆鈔時必須將錢都弄整齊，疊好,，而且在捆的過鈔中,，捆的位置，捆的松緊程度都有要求,；而點(diǎn)鈔就更是技術(shù)活,，至今位置，我還是只學(xué)會了兩指兩張,，對于很多前輩的很多種點(diǎn)錢的方法,，我都望塵莫及啊,；至于過鈔,，雖然現(xiàn)在都是用點(diǎn)鈔機(jī)，但是在過鈔的時候,，錢的位置放置很重要,，如果位置不對，就會不停的響,，不斷的?！?/p>

在進(jìn)行柜臺操作的過程中，因為農(nóng)商行現(xiàn)在業(yè)務(wù)需要,，基本是面對三農(nóng)的服務(wù)業(yè)務(wù),，而對于實習(xí)生的我來說，每天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務(wù),、掛失,、密碼設(shè)置、重置,，還有少許的個人電匯業(yè)務(wù)等等,。剛開始上柜實習(xí)時，不管做什么事情都是小心翼翼,，總是害怕出錯,，總是一個操作一個回頭，看看帶我實習(xí)的前輩的表情,，而且操作過程和時間都很緩慢,，面對各種各樣的客戶和業(yè)務(wù),，還鬧過不少笑話，但是在慢慢熟悉了基本操作以后,，基本可以做到獨(dú)立操作,。

但是因為畢竟不是專業(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員，對于很多業(yè)務(wù)的憑證,，到目前為止還是不太懂，只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據(jù),。希望在以后的工作中慢慢熟悉,，能更好的操作業(yè)務(wù)。因為實習(xí)崗位是個人儲蓄業(yè)務(wù)柜,，所以對于很多對公的會計業(yè)務(wù)不是很熟悉,，但是就自己來說，還是很希望在未來的工作中,，多多學(xué)習(xí)對會計業(yè)務(wù),，盡可能的全面的發(fā)展自己。

實習(xí)的時間很短暫,，只有短短兩個多月的時間,。但是就在這短短的兩個多月的時間里，個人感覺收獲良多,，這不僅僅是工作上面的收獲,，也包括生活中的收獲。

工作中的前輩們不僅僅教會了如何應(yīng)對工作中的問題,，在生活中的待人處事上面,，也傳遞給我很多寶貴的意見，在農(nóng)商行的這個大家庭里面,，工作很充實,，生活很開心。

因此在這里很感謝攀枝花農(nóng)商行對我們實習(xí)生關(guān)懷和照顧,，很感謝仁和支行的各級領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我們工作和生活的幫助特別感謝仁和支行營業(yè)部的各位前輩在實習(xí)期間對我工作和生活對幫助與耐心指導(dǎo),，謝謝。

銀行崗位實訓(xùn)心得篇六

本人20xx年8月3日進(jìn)入光大銀行,，至今已5個月的時間,。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多,。接近年終歲尾,，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：

一、工作學(xué)習(xí)情況

作為新入職的員工,，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、提高操作能力尤為重要,。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了光大銀行的發(fā)展?fàn)顩r,、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動手操作能力,，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識,、運(yùn)營知識及前臺的具體操作規(guī)范,，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能,。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系,。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中,，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊意識，并被評為本組最佳隊員,。實習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作,，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員,。

我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了,，盡管還在試用期，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊,。工作中與同事互相幫助,，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”,，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù),、來有迎聲,、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后,，與同事交換檢查票子,，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯;下班后,，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款,、境外電匯,、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識,。

二,、存在不足

進(jìn)入光大銀行以來,，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應(yīng),，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù),，在很多方面我還存在不足。首先,，柜臺操作不夠熟練,，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次,，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉,，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外,，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏,。

三,、下一步努力方向

今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向,，我要堅持磨練自己,，做到以下幾點(diǎn)：

1、 加強(qiáng)操作技能練習(xí),，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法;

2,、 深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力;

3,、 增強(qiáng)團(tuán)隊意識,，互幫互助，與同事友好相處,。

4,、 認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作,。

匆匆一年過去,，在光大銀行的工作忙碌而充實?；仡欉^去,，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評的人,，是他們讓我在錯誤中吸取教訓(xùn),，不斷成長。未來的一年,，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn),，盡職盡責(zé),，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)，為光大銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn),。

銀行崗位實訓(xùn)心得篇七

業(yè)實習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程,，也是正式步入社會前對四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗。本次實習(xí)的單位是__市郵政儲匯局,，為期一個多月,，我先后到__儲匯營業(yè)處和__儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗了柜臺營業(yè)員,、事后監(jiān)督員,、實時監(jiān)控員的工作實況。將本次實習(xí)分為前后兩個階段進(jìn)行概述,，進(jìn)而針對__業(yè)務(wù)實行“實名制”方面的思考,。

(一)實習(xí)前階段的情況

實習(xí)的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處,。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能,，同時在營業(yè)員的教導(dǎo)下，進(jìn)行實際業(yè)務(wù)的操作,，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng),，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔,、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步,。

1、了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)

在進(jìn)行營業(yè)前臺工作的操作之前,，首先必須熟悉整個__儲匯的操作系統(tǒng),，目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開始實習(xí)時,，熟記主交易菜單的交易碼,，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是__;卡存取款的代碼是x現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是x;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是x等等,。

2,、營業(yè)窗口的實際操作

在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進(jìn)行實際操作了,。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中,，慢慢地進(jìn)行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作,，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨(dú)完成的,，操作過程必須十分謹(jǐn)慎，注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時,，必須將鈔票“正反”兩面過機(jī)鑒別并計數(shù),，確認(rèn)無誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”,，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入,、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時,，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項步驟相結(jié)合,，缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時無法完全分開,。對于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)后方可支付,。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”,，再次核對金額,。

3、點(diǎn),、捆鈔技能的'鍛煉

“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一,。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等,，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能,。“捆鈔”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵,，一把鈔票抓在手中,，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈,，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了,。

4,、中間業(yè)務(wù)

在營業(yè)實習(xí)期間，我還涉獵到了__儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項,，一項是代發(fā)財政工資,、養(yǎng)老保險;另一項是收繳電話費(fèi)。前項跟一般的窗口服務(wù)差別不大,。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè),、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款,。社會養(yǎng)老保險則根據(jù)其保障號開立帳戶,，員工可憑存折直接到窗口支取,。后一項則要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右,，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù),，加蓋日戳、私章,。與電信方財會人員當(dāng)面清點(diǎn)款項金額,，對方確認(rèn)、加蓋印章,，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存,。

(二)實習(xí)后階段的情況

實習(xí)的后半階段，所在的部門是儲匯局綜合部,，實習(xí)的崗位有：事后監(jiān)督和實時監(jiān)控,。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，是一項繁瑣的“校對”工作,，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風(fēng)險(如大額支付,、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督,。相比之下,，實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險的“時效性”。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng),，可以及時發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險并盡快排除風(fēng)險,。

銀行崗位實訓(xùn)心得篇八

一.實習(xí)目的

本次實習(xí)的目的是要把在學(xué)校所學(xué)的知識充分運(yùn)用到現(xiàn)實社會崗位中，找到實際差距以更好彌補(bǔ)當(dāng)中所缺乏的問題所在,。在實習(xí)當(dāng)中我會更好的把握問題的方向,，彌補(bǔ)平時書本所學(xué)的知識的漏洞。同時也通過對銀行業(yè)務(wù)的實習(xí),，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ),。

二.實習(xí)具體內(nèi)容

1.柜面業(yè)務(wù)崗實習(xí)

柜面崗是銀行最基礎(chǔ)的工作崗位,，也是我們平時去銀行辦理一般業(yè)務(wù)所接觸到的崗位。同時柜面崗分為現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū),，業(yè)務(wù)對象分類分為對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),。我在剛開始實習(xí)的時候主要在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜(對公業(yè)務(wù)區(qū))學(xué)習(xí)，通過細(xì)致觀察和師傅的耐心教導(dǎo),，我從中學(xué)到了不少知識,。比如：

供應(yīng)賬戶開戶需要的證件有：營業(yè)執(zhí)照，企業(yè)代碼證，稅務(wù)登記證,，法人和降半人身份證,，授權(quán)書，開戶許可證,，說明書等,，非本地單位開戶需出示當(dāng)?shù)厝算y行開出的為開立基本戶的證明。開立銀行賬戶經(jīng)人像憑批準(zhǔn)后次日起的三個工作日后才能辦理支付業(yè)務(wù),。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務(wù)受限就是需要在銀行開立結(jié)算賬戶,。銀行結(jié)算賬戶是指銀行為存款人開立的用于辦理現(xiàn)金存取轉(zhuǎn)賬結(jié)算等資金收付活動的活期存款賬戶。

單位銀行結(jié)算賬戶暗用途分為基本存款賬戶,，一般存款戶,，專用存款戶和臨時存款戶四種?；敬婵钯~戶是存款人的主辦賬戶,，存款人日常經(jīng)營活動的資金收付及其工資，獎金和現(xiàn)金支取應(yīng)該是通過該賬戶辦理,。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存,，借款歸還和其他結(jié)算資金支付。該莊戶可以辦理現(xiàn)金繳存,，但不能辦理現(xiàn)金支取,。而專用存款賬戶則是用于辦理各項專用資金的收付，臨時存款賬戶是辦理臨時機(jī)構(gòu)及存款人臨時經(jīng)營活動發(fā)生的資金收付,。

2.大堂經(jīng)理崗位實習(xí)

在一半的實習(xí)時間里,，除了跟綜合柜員和客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)外另外就是向大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)營銷技巧，維持大堂秩序以及解答客戶的咨詢,。我在此實習(xí)期間學(xué)會了單據(jù)管理，例如：如果客戶要辦卡開戶或辦存折,，我們要為其提供《個人客戶業(yè)務(wù)申請書》并輔助客戶正確填寫,。如果不是本人親自辦理，還需要為其提供《代理人開立個人結(jié)算賬戶核實單》,。

如果客戶要存辦理對公轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),，我們要為其提供《進(jìn)賬單》并讓客戶將轉(zhuǎn)賬支票正反面的付款人，收款人,，背書人和被背書人填好,，檢查公司章有無模糊現(xiàn)象等，檢查完畢后將客戶引至非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)對應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù),。在大堂工作要特別注重禮儀,，禮儀是人們在社交活動中形成的規(guī)范準(zhǔn)則，時刻在與客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切要小心謹(jǐn)慎,。要想做好大堂經(jīng)理工作必須要做到干練,，穩(wěn)重，自信,，親和,。營業(yè)中的禮儀主要有：解答客戶問題，營業(yè)中分流客戶,，維持秩序,，社當(dāng)理財產(chǎn)品營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)的操作流程,，所以想要做好一個大堂經(jīng)理,，必須要擁有豐富的知識面。

3.公司業(yè)務(wù)部實習(xí)

在剩下的時間里就是在公司業(yè)務(wù)部實習(xí),，公司業(yè)務(wù)部也就是銀行的信貸部門,，主要負(fù)責(zé)給中，大型企業(yè)貸款,。而企業(yè)向銀行貸款必須滿足一定的貸款條件,，例如企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況良好，需有能力償還貸款,。貸款要提供的材料有很多,，例如借款申請書，產(chǎn)品供銷合同,，企業(yè)基本信息報告,，企業(yè)近三年的從財務(wù)報表，特別關(guān)注,，貸款卡信息,，公司股東會決議等等。此外,，企業(yè)與銀行還需簽訂核保書,，額保證合同等。具體貸款流程如下：

1>受理,?？蛻舻纳暾堃话阌砷_戶行受理和初審，并由該行對受理的貸款提出初步意見,。

2>初審,。固定資產(chǎn)貸款初審階段審查內(nèi)容主要是下級行申請報告，項目批準(zhǔn)文件,，業(yè)主借款申請書,，借款人近期報表狀況,，項目貸款條件。

3>評估,。貸款項目的青古一半由中國工商銀行信貸評估部門組織進(jìn)行,。評估應(yīng)具備的資料，借款人營業(yè)執(zhí)照,，公司章程,，貸款證，貸款申請書,。公司近三年的審計報告和資產(chǎn)負(fù)債表,，損益表和縣級流量表等。有權(quán)部門對項目立項的批復(fù),，項目可研報告,，環(huán)保部門的批復(fù)文件等。市場供求,，產(chǎn)品價格,，行業(yè)狀況分析資料。項目建設(shè)資金來源證明文件等,。

4>審查審批

5>發(fā)放貸款

三.實習(xí)心得體會

這次實習(xí),，總的來說，有苦有甜,。對我來說,，是一種挑戰(zhàn)，也是一個機(jī)會,。一個月的銀行實習(xí),，讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解，并且我覺得自己在其他方面的收獲也是非常大,。我真實地感受到自己所學(xué)的知識的淺薄和在實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏,。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手,，茫然不知所措,。在學(xué)校學(xué)到的知識，一旦接觸到實際,，才發(fā)現(xiàn)自己的差距,。

“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”看似簡單的業(yè)務(wù)處理,，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。比如：對客戶的態(tài)度,，首先是要用敬您好,，請簽字,，請慢走，其次,，與客戶傳遞資料室必須起立并雙手接送,，最后對客戶的一些問題和自學(xué)必須要耐心解答。這使我認(rèn)識到真正的工作當(dāng)中要求的事我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。作為一名在校大學(xué)生，這次的暑期實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會提供一次良好的契機(jī),。

首先，我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理,，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性,。那么，在工作崗位上,，必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),。例如,，在銀行工作，如果沒有完成當(dāng)天的工作,，職員必須加班：如果是不小心弄錯了錢款,，而又無法追回，那也必須有經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。同時,，遇到不懂得問題向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,，按時上下班等,。其次，工作后每個人都必須堅守職業(yè)道德和女里提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行搖動一行的行規(guī),。這一點(diǎn)我從實習(xí)單位同事哪里還深有體會。現(xiàn)在的銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以支援的工作態(tài)度尤為重要,。

再次，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,，虛心向他人學(xué)習(xí),，和同時培養(yǎng)鉆對合作精神，在實際生活中學(xué)習(xí)與溝通交流等一些做人處事的基本原則,，不斷培養(yǎng)好的習(xí)慣,，不斷提高自己的素質(zhì),。在銀行，盡管許多操作看似簡單重復(fù)枯燥,，但要做到保持適中如意的工作熱情和長期的準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步再學(xué)習(xí),。從這次實習(xí)中，我認(rèn)識改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn),，學(xué)會了如何戒驕戒躁,，耐心謹(jǐn)慎地對待每一筆業(yè)務(wù)。

認(rèn)識到這些,，我更需要將自己在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,，用實踐來檢驗真理，是一個具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們實習(xí)的真正目的,。

俗話說，千里之行始于足下,。這短暫而又充實的實習(xí),，對我走向社會起到了一個橋梁的過渡作用，是我人生中的一段重要經(jīng)歷,，對將來走上和工作崗位也有著很大的幫助,。感謝中國工商銀行為我提供了這樣一次寶貴的實習(xí)機(jī)會，感謝工行領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師對我的教導(dǎo)和支持,。

銀行崗位實訓(xùn)心得篇九

實習(xí)過程：

在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多,，大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,，從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認(rèn)識,。在實習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作,，認(rèn)真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系,，得到了行里員工的一致認(rèn)可,。

實習(xí)的工作具體可以分為以下幾個階段：

1)在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求;

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),，大堂經(jīng)理是連接客戶,、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，維持大堂秩序,，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率,。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題,、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序,、適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷,。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意,，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機(jī)。

2)做一些打雜的小工作;

如分類書信,，打word文檔和e_cel表格,，使用e_cel公式計算，折對賬單等等,。雖然是些小工作,，但也讓我學(xué)習(xí)了很多。

3)到營業(yè)部學(xué)習(xí),，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;

四,、實習(xí)心得與收獲

雖然這只是一個月的實習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實,，對我來說,，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用,。而且這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,，是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù),。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度,。