在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

老年產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇一

調(diào)查說(shuō)明

1,、調(diào)查時(shí)間：20xx年7月1日-7月20日

2、調(diào)查樣本：以北京晨報(bào)讀者和國(guó)美電器門店消費(fèi)者為樣本推及北京市常住居民,。

3,、調(diào)查方式：隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查，包括讀者,、消費(fèi)者主動(dòng)參與,、調(diào)查員攔截后同意參與者。

4,、有效樣本量：最后合計(jì)回收完整問(wèn)卷為1613份,。

5、調(diào)查內(nèi)容：消費(fèi)者特征,、消費(fèi)習(xí)慣、品牌偏好度,。

6、統(tǒng)計(jì)方法：描述統(tǒng)計(jì)

說(shuō)明：報(bào)告中消費(fèi)者特征,、消費(fèi)行為習(xí)慣分析中涉及的占比為“選擇該項(xiàng)的人數(shù)占填寫問(wèn)卷總?cè)藬?shù)的百分比”;消費(fèi)品牌傾向分析中涉及的占比為選擇該項(xiàng)的人數(shù)占回答該問(wèn)題的總?cè)藬?shù)的百分比。

報(bào)告主體

說(shuō)明：幾個(gè)重疊問(wèn)題分析對(duì)比20xx年調(diào)查結(jié)果

一、參與調(diào)查的消費(fèi)者特征

1,、性別：男女比例為50.1%：49.9%，比例均衡,。

★ 對(duì)比20xx年調(diào)查的變化：男女比例為48.2%：51.8%,，女性偏高。

分析：男女比例均衡,，說(shuō)明我們本次報(bào)告結(jié)果能夠代表整體市民的意見(jiàn)，沒(méi)有性別觀點(diǎn)的差異,。

門店調(diào)查的消費(fèi)者男女比例為48.97%：51.03%,，讀者問(wèn)卷男女比例為52.20%：47.80%,，主動(dòng)填寫問(wèn)卷的訪問(wèn)對(duì)象男性稍高，對(duì)于消費(fèi)問(wèn)題比較關(guān)注,。

2、年齡：訪問(wèn)對(duì)象中18-55歲的主力消費(fèi)人群占79.61%,。

★ 對(duì)比20xx年調(diào)查的變化：18-25歲的人群占比(30.05%)相比去年20xx年12月份的調(diào)查中的占比(16.67%)有比較大的提升。

分析：7-8月份是3c產(chǎn)品的暑期消費(fèi)旺季,，年輕消費(fèi)者的參與度提高,，也使我們本次報(bào)告的結(jié)果更有價(jià)值。

3,、個(gè)人月收入：被訪者的月收入集中在2500-5000元，基本代表了北京市常住消費(fèi)者的平均月收入水平,。

★對(duì)比20xx年調(diào)查無(wú)明顯變化。北京市統(tǒng)計(jì)局7日通過(guò)媒體對(duì)外發(fā)布消息，20xx年北京職工平均工資為50415元,，平均月工資為4201.25元。

4,、從事行業(yè)：訪問(wèn)對(duì)象的職業(yè)遍及各行各業(yè),，極具代表性，其中占比8%以上的行業(yè)有學(xué)生,、政府/事業(yè)單位、家電3c行業(yè),、教育文娛,、 房產(chǎn)家居,、旅游餐飲等。

二,、首都市民家電3c品牌消費(fèi)——消費(fèi)行為分析

(1)總體消費(fèi)行為

1,、消費(fèi)者購(gòu)買家電3c產(chǎn)品的主要原因：產(chǎn)品損壞,，淘汰換代;實(shí)際需要，首次購(gòu)買;賣場(chǎng)促銷,，價(jià)格優(yōu)惠,。

★對(duì)比20xx年調(diào)查的無(wú)明顯變化,。延續(xù)分析結(jié)論：“首次購(gòu)買”和“淘汰換代”選項(xiàng)的占比均在50%以上，表明目前首都市民在家電3c產(chǎn)品的購(gòu)買消費(fèi)中已經(jīng)趨于理性化消費(fèi);排在第三位的選項(xiàng)是“賣場(chǎng)促銷,、價(jià)格優(yōu)惠”,，可見(jiàn)在消費(fèi)者購(gòu)買計(jì)劃明確的前提下,，利用合理的價(jià)格促銷策略能成功吸引消費(fèi)者。

2,、購(gòu)買家電3c產(chǎn)品時(shí)的最看重的因素：產(chǎn)品質(zhì)量,、品牌美譽(yù)度和售后服務(wù)，三個(gè)因素的占比依次為71.53%,、63.44%,、56.94%。

★ 對(duì)比20xx年調(diào)查的變化：消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度從原來(lái)的57.42%降低到49.21%,，重要性排比從第三位降至第五位，與目前各大賣場(chǎng)實(shí)施的“明碼標(biāo)價(jià)”政策有一定關(guān)系,。

分析：售后服務(wù)的占比和排位提升說(shuō)明現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越重要,。

tips：打造良好的品牌美譽(yù)度不僅僅是靠宣傳，要清楚是靠過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)秀的服務(wù)累積的,。

3、購(gòu)買新的家電3c產(chǎn)品時(shí)最關(guān)注的服務(wù)項(xiàng)目：產(chǎn)品三包期限,、導(dǎo)購(gòu)員態(tài)度,、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì),，占比依次為75.92%,、34.97%,、29.35%,。前三位的選項(xiàng)代表了消費(fèi)過(guò)程的前中后三個(gè)階段,。

其次的維修服務(wù)耗時(shí)周期(25.13%)和產(chǎn)品免費(fèi)增值服務(wù)(22.85%)同樣值得關(guān)注,。

4、在購(gòu)買和消費(fèi)家電3c產(chǎn)品過(guò)程中存在的問(wèn)題,，排名前三位的是：產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),、廣告內(nèi)容虛假,、售后服務(wù)態(tài)度差，占比依次為39.89%,、37.61%,、30.93%。

5,、處理家電3c產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程中遇到糾紛的解決方式：目前來(lái)看,，市民處理的消費(fèi)糾紛的方式還是比較倚重企業(yè)的投訴熱線(占比53.25%)，其次,，會(huì)選擇求助于消費(fèi)者協(xié)會(huì)(45.87%),。

tips：呼吁一下企業(yè)廠商，消費(fèi)者賴以處理糾紛的投訴熱線不要形同虛設(shè),，前面又提到過(guò)“消費(fèi)者對(duì)于維修服務(wù)周期”的重視占了很高比重,。

需要重視的處理方式：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布問(wèn)題警示他人(25.48%)和不再消費(fèi)(27.77%)的抵制方式對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)都是足以致命的危機(jī)，一定要求企業(yè)廠商針對(duì)消費(fèi)者面臨的問(wèn)題要反應(yīng)迅速,、處理得當(dāng),。

(2)國(guó)美電器專項(xiàng)調(diào)查

1、在國(guó)美電器的購(gòu)物體驗(yàn)：

項(xiàng)目 占比

品類豐富,，能滿足我家電選擇的一切需要 56.06%

產(chǎn)品價(jià)格有吸引力 32.69%

促銷力度大,，能讓我下購(gòu)買決定 26.01%

導(dǎo)購(gòu)熟悉各類產(chǎn)品，提供我理性選擇 25.31%

門店地理位置便利,，乘車/停車方便 24.25%

售后服務(wù)到位,，購(gòu)買放心 22.32%

店內(nèi)環(huán)境良好，柜臺(tái)布置合理 16.87%

在問(wèn)卷中提及的選項(xiàng)中消費(fèi)者對(duì)于國(guó)美電器各個(gè)門店的產(chǎn)品品類,、產(chǎn)品價(jià)格和促銷優(yōu)勢(shì)比較認(rèn)可，希望繼續(xù)保持和加強(qiáng);而對(duì)于占比相對(duì)比較弱勢(shì)的項(xiàng)目,，可以重視完善,。

2、消費(fèi)者購(gòu)物首選門店：

六大門店將以上各項(xiàng)做到最好,，竭誠(chéng)為首都市民提供最好的家電3c產(chǎn)品消費(fèi)服務(wù)。

國(guó)美電器馬甸新活館

店長(zhǎng)：王利群

擁有全開(kāi)架展示方式,，使得與顧客進(jìn)行零距離接觸,，在這里，您將感受體驗(yàn)的樂(lè)趣比購(gòu)物更重要,。我們專業(yè)的“家庭導(dǎo)購(gòu)師”隊(duì)伍,，定制化的家電解決方案，讓你的每一分錢都煥發(fā)出新的價(jià)值,，保證您物超所值,?！榜R甸新活館，為您而建,?！币恢笔俏覀兊姆?wù)目標(biāo)。

國(guó)美電器西壩河旗艦店

店長(zhǎng)：趙瑞峰

始終堅(jiān)持國(guó)美電器：“薄利多銷,，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營(yíng)理念,，本著“待客如友、快樂(lè)服務(wù)”的國(guó)美服務(wù)精神,，是您一站式購(gòu)物的理想場(chǎng)所,。自開(kāi)業(yè)以來(lái)國(guó)美西壩河旗艦店一直保持飛速發(fā)展，現(xiàn)已成為年銷售額超過(guò)5億,，擁有80萬(wàn)名會(huì)員的超級(jí)旗艦店,。

國(guó)美電器安貞旗艦店

店長(zhǎng)：白靜

店內(nèi)寬敞的購(gòu)物空間，明亮的購(gòu)物環(huán)境,，是您購(gòu)買家電的首選之地,。店內(nèi)目前擁有200多名專業(yè)的銷售人員時(shí)刻準(zhǔn)備著，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。我們的員工本著“言必信,、行必果，敢于負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度,，真誠(chéng)熱情服務(wù)于每位顧客,。

國(guó)美電器北太旗艦店

店長(zhǎng)：章傳明

在產(chǎn)品上，以“新,、高,、精”為特點(diǎn)，打造新模式標(biāo)準(zhǔn)電器店,，體現(xiàn)時(shí)代消費(fèi)潮流的最新產(chǎn)品以最快的速度在國(guó)美北太平莊店銷售,。一直以豐富的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及高端的賣場(chǎng)環(huán)境吸引著廣大消費(fèi)者,。國(guó)美北太平莊店“因您而改變”,。

國(guó)美電器雙井富力城旗艦店

店長(zhǎng)：王久勝

位于長(zhǎng)安街cbd南部延長(zhǎng)線，東三環(huán)富力城豪華小區(qū)中心位置,，開(kāi)業(yè)至今已4年多,，于20xx年7月新模式改造后，賣場(chǎng)更加通透明亮,，硬件設(shè)施更加齊備完善,，增加了高端品牌入店，豐富的商品與配套的服務(wù)使雙井富力城店成為北京東部地區(qū)首屈一指的家電新模式旗艦店,。

國(guó)美電器世紀(jì)金源旗艦店

店長(zhǎng)：張奕

待客如友,、快樂(lè)服務(wù)是世紀(jì)金源店一直秉誠(chéng)的服務(wù)宗旨,，為更好地服務(wù)每一位顧客，世紀(jì)金源店推出一站式服務(wù),，即到店的每一位顧客從進(jìn)店一刻起到滿意購(gòu)物止,，第一次接待的員工全程陪同，讓每位顧客充分體驗(yàn)到vip式服務(wù),，更加強(qiáng)調(diào)了在服務(wù)中贏得顧客,，贏得市場(chǎng)。

結(jié)果分析

1,、調(diào)查問(wèn)卷中,，傳統(tǒng)家電和電腦3c類各列出了近40個(gè)品牌，每一個(gè)品牌都被提及,，說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)于現(xiàn)在家電3c市場(chǎng)中存在的主要品牌的質(zhì)量和服務(wù)基本都是認(rèn)可的;

2,、表格中列出了消費(fèi)者提及最多的品牌前十名，前五名品牌分別被本次調(diào)查活動(dòng)的主辦單位授以“金牌服務(wù)”和“卓越品質(zhì)”獎(jiǎng),。

3,、傳統(tǒng)家電類：本土品牌和外資品牌各具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

a,、“金牌服務(wù)”項(xiàng)目中：排名前十名的品牌中,，本土品牌占了9個(gè)，充分體現(xiàn)本土家電品牌在服務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);

b,、“卓越品質(zhì)”項(xiàng)目中：排名前十名的品牌中,，外資品牌占了8個(gè)，充分體現(xiàn)外資家電品牌在質(zhì)量上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);

c,、服務(wù)和質(zhì)量的前十名品牌提及中極少有重復(fù)的品牌,，說(shuō)明家電品牌在質(zhì)量和服務(wù)的美譽(yù)度認(rèn)可上各有優(yōu)勢(shì)，但對(duì)家電廠商的要求就更高：如何讓消費(fèi)者達(dá)到對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的雙重認(rèn)可,。

4,、電腦手機(jī)數(shù)碼類：外資品牌的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)繼續(xù)顯著(對(duì)比20xx年調(diào)查數(shù)據(jù))。

a,、服務(wù)和質(zhì)量分類的前十名品牌中本土品牌只占2-3個(gè)名額。

b,、服務(wù)和質(zhì)量分類的前十名品牌中五個(gè)品牌出現(xiàn)重復(fù)：諾基亞,、尼康、佳能,、蘋果,、聯(lián)想，體現(xiàn)這些品牌在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上的雙重優(yōu)勢(shì),。

結(jié)束語(yǔ)

這是我們第二次開(kāi)展“首都市民家電3c品牌消費(fèi)調(diào)查”活動(dòng),，雖然有了20xx年活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),，但我們還是慎之又慎，對(duì)調(diào)查問(wèn)卷改了又改,，立足于北京晨報(bào)這個(gè)責(zé)任,、權(quán)威的都市報(bào)媒體平臺(tái)，我們力求做到專業(yè),、客觀,、公正,，使調(diào)查報(bào)告能夠起到監(jiān)督,、督促,、促進(jìn)的作用,。

感謝北京國(guó)美電器對(duì)本次活動(dòng)的支持,，記得我們今年3月底對(duì)宋林林總經(jīng)理進(jìn)行的一次采訪,，他傳達(dá)給我們一條北京國(guó)美電器的理念“服務(wù)領(lǐng)先 只為更好”,，作為市場(chǎng)領(lǐng)先的家電零售連鎖企業(yè),，經(jīng)營(yíng)壓力之下,，能夠把服務(wù)提升到如此高度,，值得我們尊敬。

但在我們調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn),，很多消費(fèi)者對(duì)于目前家電3c消費(fèi)市場(chǎng)的順從和麻木,，話語(yǔ)中盡顯不滿卻不愿意接受問(wèn)卷訪問(wèn)，也許是對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)中各式各樣過(guò)于商業(yè)化,、形式化的調(diào)查過(guò)于失望,，這該是市場(chǎng)的悲哀。我們不臆想能夠通過(guò)一個(gè)調(diào)查解決多少現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,，這里很感謝最后參與了我們活動(dòng)的市民消費(fèi)者,，你們不是微弱的聲音，你們代表了消費(fèi)者的心聲,，我們會(huì)將之傳達(dá)給品牌,、傳達(dá)給企業(yè)，相信我們大家一起努力會(huì)為自己創(chuàng)造一個(gè)滿意的消費(fèi)環(huán)境,。

老年產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇二

在確定本次的調(diào)查主題時(shí)經(jīng)過(guò)了多番討論,，確立、推翻,，再確立,、再推翻，既不想獨(dú)做一個(gè)產(chǎn)品的專項(xiàng)調(diào)查又不想一味迎合時(shí)下某些品牌的宣傳需求,，要做到不嘩眾取寵得要有真實(shí)的消費(fèi)者聲音,，于是才有了“我的產(chǎn)品我做主”這個(gè)主題，才有了細(xì)分為八大品類,、80多道問(wèn)題的調(diào)查,。

眾所周知,，家電3c行業(yè)涉及的品類之廣、品牌之多,、細(xì)節(jié)之繁,、技術(shù)之日新月異非一般行業(yè)能比，20xx年對(duì)于家電3c行業(yè)又是個(gè)不平凡的一年(年年不平凡,，年年有爆點(diǎn))：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)冷寂電商火爆,，價(jià)格戰(zhàn)如火如荼;互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)打破智能機(jī)的高價(jià)模式，小米之后有小辣椒;家電下鄉(xiāng)結(jié)束節(jié)能補(bǔ)貼緊跟,，電視超高清空調(diào)1赫茲洗衣機(jī)也3d冰箱很淡定消費(fèi)者如隔岸觀火般看著場(chǎng)場(chǎng)大戲,，無(wú)所謂誰(shuí)是黑臉白臉、如何辨“忠奸”,。

如此,，不好!需知市場(chǎng)的靈魂是消費(fèi)者，只有了解消費(fèi)者的需求才能做出適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品,，做好產(chǎn)品的同時(shí)還要講求正確的銷售渠道,、提高服務(wù)質(zhì)量，這樣才能避免閉門造車,，畢竟簡(jiǎn)單的饑餓營(yíng)銷,、概念營(yíng)銷方式能逞強(qiáng)不能成勢(shì)。

感謝北京蘇寧電器對(duì)本次活動(dòng)的支持,。在20xx年2月10日我們第三次調(diào)查報(bào)告發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),，北京蘇寧電器總經(jīng)理侯恩龍?jiān)诨卮鹱x者提問(wèn)的“對(duì)家電3c行業(yè)以及賣場(chǎng)發(fā)展的期待”時(shí)，說(shuō)過(guò)蘇寧電器的發(fā)展方向：增加消費(fèi)者賣場(chǎng)體驗(yàn)式消費(fèi),，比如3d電視,、智能手機(jī);建議廠商加快更新?lián)Q代，關(guān)注綠色環(huán)保產(chǎn)品;需要政府搭臺(tái),，跨行業(yè)企業(yè)抱團(tuán)過(guò)冬;繼續(xù)倡導(dǎo)信貸消費(fèi),，讓外來(lái)務(wù)工人員消費(fèi)得起;提升貼心服務(wù)，物流五環(huán)內(nèi)兩小時(shí)必達(dá),、設(shè)立親子區(qū),、增加百貨銷售,。一年之后,，他們都做到了。

我們不妄想一個(gè)調(diào)查就能反映所有消費(fèi)者的心聲,，但我們會(huì)盡力去放大;我們不奢望這個(gè)報(bào)告被所有廠商接受,，但至少能收獲一部分掌聲;我們知道憑一己之力不能改變太多,，但至少能讓市場(chǎng)少一些浮躁,。最后,，仍然要感謝參與本次調(diào)查活動(dòng)的市民和大學(xué)生,，你們的聲音我們傳達(dá)到了,。

調(diào)查說(shuō)明

1.調(diào)查時(shí)間：20xx年12月1日-12月31日

2.調(diào)查樣本：以北京晨報(bào)讀者、蘇寧電器五大門店消費(fèi)者,、五大高等院校學(xué)生,、五大京城社區(qū)居民為樣本推及北京市常住居民。

3.調(diào)查方式：隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查,，包括讀者/消費(fèi)者主動(dòng)參與,、調(diào)查員攔截后同意參與者。

4.有效樣本量：最后合計(jì)回收完整問(wèn)卷為1805份,。

5.調(diào)查內(nèi)容：消費(fèi)者特征,，消費(fèi)習(xí)慣(購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買渠道,、售后建議,、品牌喜好、產(chǎn)品外觀喜好,、產(chǎn)品功能喜好等),。

6.分析統(tǒng)計(jì)方法：簡(jiǎn)單的定量分析

說(shuō)明：報(bào)告中消費(fèi)者特征、消費(fèi)調(diào)查分析中涉及的占比為“選擇該項(xiàng)的人數(shù)占回答該問(wèn)題的總?cè)藬?shù)的百分比”,，而非占參加調(diào)查總?cè)藬?shù)的百分比,，因?yàn)榫鶠槎囗?xiàng)選擇，總計(jì)會(huì)超過(guò)100%,。

報(bào)告主體

一,、參與調(diào)查的消費(fèi)者特征

二、消費(fèi)行為分析

1.購(gòu)買家電3c產(chǎn)品的渠道：家電綜合賣場(chǎng)仍然是消費(fèi)者的首選渠道,，電商渠道占比下降,，品牌專營(yíng)店占比上升，大型商超是生活電器類產(chǎn)品銷售的主要渠道,。

20xx年度調(diào)查報(bào)告中專業(yè)家電賣場(chǎng)的占比為75.28%,，網(wǎng)上商城占比35.62%，大型商超占比21.19%，品牌專營(yíng)店僅為5.65%,。當(dāng)時(shí)我們的觀點(diǎn)是“不能忽視網(wǎng)上商城對(duì)傳統(tǒng)賣場(chǎng)的銷售沖擊,，如何做好自身網(wǎng)上商城和實(shí)體賣場(chǎng)的互補(bǔ)，是傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)未來(lái)成功發(fā)展必須正視的問(wèn)題,?！?/p>

分析：家電3c綜合賣場(chǎng)渠道的龍頭地位不可撼動(dòng)，當(dāng)新的渠道興起,，我們總會(huì)疑慮會(huì)不會(huì)被取代,，但在我們調(diào)查中，有消費(fèi)者表示,，在線上線下價(jià)格一致的情況下,，更相信賣場(chǎng)的服務(wù)品質(zhì)。

電商渠道的占比有點(diǎn)出乎意料,，不知是否受到20xx年“8·15價(jià)格戰(zhàn)”“雙11”等事件的影響,，消費(fèi)者選擇電商渠道的占比較之20xx年(35.62%)平均約降了10%。如何做好線上銷售渠道一直是個(gè)大課題,，千萬(wàn)不要僅僅成為消費(fèi)者用來(lái)比價(jià)的平臺(tái),。

如此看來(lái)，只有像蘇寧電器“旗艦店+互聯(lián)網(wǎng)”的未來(lái)戰(zhàn)略才能贏得市場(chǎng)：線下體驗(yàn),、線上采購(gòu),、物流共享，同時(shí)易購(gòu)要做大量的搜索,、推薦功能,。

另外值得關(guān)注的是，品牌專營(yíng)店渠道占比的提升(20xx年占比5.65%),，在20xx年8月份北京晨報(bào)舉行的“突圍20xx-首屆高端家電論壇”活動(dòng)中,，很多企業(yè)提到自營(yíng)店、社區(qū)店在20xx年銷售中的貢獻(xiàn),，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供近距離的直接服務(wù)讓其優(yōu)勢(shì)凸顯,。

在“電腦手機(jī)數(shù)碼”品類問(wèn)卷中關(guān)于渠道的結(jié)果中，it賣場(chǎng)的占比僅列第四位,，其生存模式的探討將是我們20xx年持續(xù)的關(guān)注點(diǎn),。

品類/渠道 家電綜合賣場(chǎng) 電商網(wǎng)站 超市 品牌專營(yíng)店 個(gè)體經(jīng)營(yíng)店

(如蘇寧等) (如蘇寧易購(gòu)等) (如家樂(lè)福等)

電視 80.37% 24.92% 13.40% 24.92% 1.56%

空調(diào) 78.82% 23.99% 14.95% 20.25% 0.93%

冰箱 80.70% 18.95% 10.53% 20.70% 2.11%

洗衣機(jī) 74.74% 19.30% 11.93% 21.05% 1.75%

品類/渠道 家電綜合賣場(chǎng) 電商網(wǎng)站 超市 品牌專營(yíng)店 it賣場(chǎng) 個(gè)體經(jīng)營(yíng)店

(如蘇寧等) (如蘇寧易購(gòu)等) (如家樂(lè)福等)

電腦 68.51% 24.57% 12.80% 38.06% 16.61% 4.50%

手機(jī)數(shù)碼 67.47% 29.07% 14.19% 40.48% 11.76% 3.81%

品類/渠道 家電綜合賣場(chǎng) 電商網(wǎng)站 超市 品牌專營(yíng)店 家居賣場(chǎng) 個(gè)體經(jīng)營(yíng)店

(如蘇寧等) (如蘇寧易購(gòu)等) (如家樂(lè)福等)

廚衛(wèi)家電 64.73% 21.82% 13.45% 24.36% 7.27% 0.73%

生活家電 57.45% 29.82% 32.36% 18.55% 2.55% 0.00%

2.購(gòu)買家電3c產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)：50%左右的消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)是產(chǎn)品故障更新?lián)Q代、住房裝修/首次購(gòu)買;近30%的消費(fèi)者會(huì)受到促銷力度的影響而產(chǎn)生購(gòu)買行為;手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品的新功能在促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買中起到了很大作用(占比47.40%);生活電器產(chǎn)品的購(gòu)買動(dòng)機(jī)中“作為禮物送人”的占比也達(dá)近10%,。

生活電器類的相關(guān)調(diào)查：

認(rèn)為家中必備的生活電器中,，占比在30%以上的有微波爐、電磁爐,、飲水機(jī),、豆?jié){機(jī)、電飯煲、加濕器,、電壓力鍋等常用的生活電器;電熨斗,、電暖氣、榨汁機(jī),、面包機(jī)、空氣凈化器,、凈水器,、攪拌機(jī)等小家電也有15%以上的消費(fèi)者表示會(huì)購(gòu)買。

生活電器在提升市民消費(fèi)者生活品質(zhì)中的地位越來(lái)越重要,。

品類/動(dòng)機(jī) 新產(chǎn)品新功能的吸引 促銷力度大 住房裝修 產(chǎn)品故障難修好

電視 25.55% 27.73% 46.73% 44.86%

空調(diào) 23.05% 29.28% 47.98% 44.86%

冰箱 20.70% 26.67% 34.39% 46.32%

洗衣機(jī) 21.05% 28.42% 35.79% 45.26%

廚房電器 17.45% 32.00% 44.00% 33.82%

品類/動(dòng)機(jī) 舊產(chǎn)品難修好 新設(shè)計(jì)新功能 促銷力度大 不定時(shí)期購(gòu)買

電腦 59.52% 30.45% 28.72% 20.42%

手機(jī)數(shù)碼 50.17% 47.40% 28.03% 19.72%

品類/動(dòng)機(jī) 首次購(gòu)買需求 舊產(chǎn)品難修好 促銷力度大 新產(chǎn)品設(shè)計(jì) 作為禮物送人

生活電器 41.45% 41.45% 29.45% 22.18% 9.82%

3.購(gòu)買家電3c產(chǎn)品的價(jià)格傾向：電視,、廚衛(wèi)電器的首選價(jià)格區(qū)間是3500-5000元，占比40.81%,，次選區(qū)間5000-8000元的占比為29.29%;空調(diào),、冰箱、洗衣機(jī)的首選價(jià)格區(qū)間是20xx-3500元,，占比分別為39.56%,、40.70%、39.30%,，次選區(qū)間3500-5000元的占比為33%左右;電腦的首選價(jià)格區(qū)間是3500-5000元,，占比為68.86%，次選區(qū)間5000-8000元的占比為24.57%;手機(jī)的價(jià)格區(qū)間在20xx元以下,、20xx-3500元,、3500-5000元之間比較平均，生活電器的價(jià)格區(qū)間在300-600元,、600-1000元之間比較平均,。

品類/價(jià)格(元) 20xx以下 20xx-3500 3500-5000 5000-8000 8000-10000 10000以上

電視 7.79% 22.43% 40.81% 29.28% 9.66% 3.12%

空調(diào) 8.72% 39.56% 33.96% 19.31% 5.30% 0.93%

冰箱 11.93% 40.70% 32.98% 17.54% 2.46% 1.05%

洗衣機(jī) 20.35% 39.30% 32.28% 10.88% 1.40% 0.35%

廚衛(wèi)電器 5.45% 36.36% 37.45% 23.27% 5.82% 1.82%

品類/價(jià)格(元) 20xx以下 20xx-3500 3500-5000 5000-8000 8000-10000 10000以上

電腦 7.96% 17.30% 68.86% 24.57% 7.96% 3.81%

手機(jī) 33.56% 46.37% 37.37% 7.61% 3.46% /

品類/價(jià)格(元) 300以下 300-600 600-1000 1000-20xx 20xx-3000 3000以上

生活電器 11.64% 35.27% 39.27% 17.09% 5.09% 1.82%

分析：每個(gè)品類的家電3c產(chǎn)品都有主打高端的品牌，從報(bào)告數(shù)據(jù)中可以看到,，還有5%-10%的消費(fèi)者愿意接受8000元以上的大家電,、電腦以及20xx元以上的生活電器產(chǎn)品。

4.最不能容忍家電3c產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題：電視產(chǎn)品集中在畫質(zhì)問(wèn)題;空調(diào)產(chǎn)品集中在制冷/熱效果和噪音等問(wèn)題;冰箱產(chǎn)品集中在夜間噪音和制冷效果;洗衣機(jī)產(chǎn)品集中在洗滌有無(wú)殘漬;油煙機(jī)產(chǎn)品集中在倒灌油煙和噪音等問(wèn)題;生活電器集中在清洗困難,、按鍵功能不明,、易污染等問(wèn)題;電腦和手機(jī)的死機(jī)、黑屏現(xiàn)象最不能容忍,，其次是上網(wǎng)信號(hào)不穩(wěn)定,、按鍵或觸屏易失靈等問(wèn)題。

問(wèn)題 畫面和字符嚴(yán)重偏移 彩電部分頻道顯示黑白影像 只出畫面不出聲音 電視遙感功能不靈敏 其他

電視 52.02% 49.53% 47.98% 47.66% 4.36%

問(wèn)題 出風(fēng)噪音太大 制冷制熱效果不佳 空調(diào)內(nèi)部細(xì)菌集聚 空調(diào)能耗高 其他

空調(diào) 59.81% 57.63% 42.68% 38.94% 2.49%

問(wèn)題 夜間噪聲大 制冷效果差 漏電,、漏水 保鮮層除霜難 其他

冰箱 55.09% 52.63% 45.61% 39.65% 2.11%

問(wèn)題 洗得不夠干凈,，衣服帶有洗衣粉殘漬 漏水漏電 洗衣噪音大 洗衣時(shí)，衣服過(guò)度纏繞 排水速度太慢

洗衣機(jī) 60.70% 47.37% 45.26% 35.09% 16.49%

問(wèn)題 抽油煙機(jī)倒灌煙 抽油煙機(jī)噪音大 電熱水器漏水 燃?xì)鉄崴鼽c(diǎn)火困難 灶具無(wú)法點(diǎn)火 其他

廚衛(wèi)電器 45.82% 43.64% 39.27% 30.91% 29.82% 1.09%

問(wèn)題 豆?jié){機(jī)清洗很困難 微波爐按鍵功能混亂 飲水機(jī)內(nèi)易污染 噴霧式加濕器不噴霧 開(kāi)機(jī)后烤箱不熱需重啟 電壓力鍋噴氣閥漏水 電飯煲蓋合不嚴(yán)

生活電器 52.73% 32.73% 26.91% 24.00% 18.55% 16.00% 10.55%

問(wèn)題 頻繁出現(xiàn)死機(jī)、黑屏等現(xiàn)象 上網(wǎng)體驗(yàn)差,，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定 續(xù)航能力短 易掉漆,、劃傷、抗摔能力差 其他

電腦 83.04% 45.33% 41.52% 28.72% 2.42%

問(wèn)題 因軟,、硬件問(wèn)題頻現(xiàn)死機(jī),、黑屏等現(xiàn)象 按鍵、觸屏易失靈 易掉漆劃傷,、抗摔能力差 上網(wǎng)體驗(yàn)差,，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定 其他

手機(jī) 67.13% 50.17% 42.21% 36.68% 1.38%

5.對(duì)家電產(chǎn)品售后服務(wù)的意見(jiàn)：“維修周期太長(zhǎng)”在電視、空調(diào)品類中表現(xiàn)較高;“售后人員態(tài)度差”在冰洗產(chǎn)品,、生活電器產(chǎn)品中表現(xiàn)較高,，尤其是洗衣機(jī)品類占比高達(dá)60.70%，也間接表明洗衣機(jī)的維修率較高消費(fèi)者與維修人員的直接接觸較多;“偷用劣質(zhì)零件”在洗衣機(jī),、空調(diào)產(chǎn)品中表現(xiàn)突出;“維修價(jià)格高”在電視,、空調(diào)、冰洗,、廚衛(wèi)和生活電器中均有40%左右的占比,。

品類/意見(jiàn) 偷用劣質(zhì)零件 維修價(jià)格太高 維修周期太長(zhǎng) 售后人員態(tài)度差

電視 36.45% 47.35% 39.56% 27.41%

空調(diào) 39.88% 41.74% 34.58% 25.23%

冰箱 34.39% 40.35% 31.58% 32.63%

洗衣機(jī) 47.37% 16.49% 35.09% 60.70%

廚衛(wèi)電器 33.09% 38.55% 29.82% 29.82%

生活電器 34.18% 39.27% 28.00% 31.64%

6.對(duì)家電產(chǎn)品的外觀喜好(主要對(duì)電視、冰箱,、洗衣機(jī),、油煙機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查)：消費(fèi)者對(duì)電視尺寸的選擇還是偏向37-55英寸的常用規(guī)格;在冰箱外觀設(shè)計(jì)中，傳統(tǒng)白色和時(shí)尚色鏡面機(jī)身更被接受;滾筒式洗衣機(jī)更受青睞;側(cè)吸式油煙機(jī)并不如常態(tài)的歐式中式煙機(jī)受歡迎,。

7.對(duì)家電產(chǎn)品的功能喜好(主要對(duì)電視,、空調(diào)、冰箱,、洗衣機(jī)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查)：從電視產(chǎn)品看,，高清(55.45%)、上網(wǎng)(52.02%),、遙感控制(45.17%)功能比較受歡迎;空調(diào)產(chǎn)品的功能中,，空氣凈化(57.94%)、節(jié)能省電(51.71%)是消費(fèi)者首選項(xiàng);冰箱的制冷效果(60.70%)、語(yǔ)音提示(50.53%)比較被看重，另外,，留言寫字板(38.95%)作為未來(lái)智能冰箱的功能得到認(rèn)可;洗衣機(jī)產(chǎn)品中,，排名前三位的功能是節(jié)水節(jié)電(47.72%)、抗菌殺菌(41.40%)、多種洗滌方式(37.89%),，代表新技術(shù)的預(yù)約洗衣和高溫煮洗并未得到追捧,。

值得一提的是,，電視、空調(diào)、冰箱調(diào)查選項(xiàng)中的“物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)功能”得到16-25%占比的選擇，這個(gè)1999年被提出,、20xx年被納入第十二個(gè)五年規(guī)劃的技術(shù)概念，越來(lái)越被消費(fèi)者重視并渴求,。

品類細(xì)分功能或者考慮因素

電視 高清 上網(wǎng)功能 遙感控制 3d效果 物聯(lián)網(wǎng) 4k超高清 游戲應(yīng)用 標(biāo)清

55.45% 52.02% 45.17% 29.60% 25.55% 24.92% 23.36% 7.79%

空調(diào) 空氣凈化 節(jié)能省電 制冷/熱快 噪音更低 智能控溫 語(yǔ)音遙控 物聯(lián)網(wǎng) 遠(yuǎn)程操控

57.94% 51.71% 39.56% 34.27% 32.40% 23.99% 19.63% 18.07%

冰箱 制冷效果 語(yǔ)音提示 留言板 容量 耗電量 價(jià)格 外觀 物聯(lián)網(wǎng)

60.70% 50.53% 38.95% 36.14% 35.79% 34.04% 30.53% 16.14%

洗衣機(jī) 節(jié)水節(jié)電 抗菌殺菌 多種洗滌 烘干熨燙 自清潔 泡沫凈 預(yù)約洗衣 高溫煮洗

47.72% 41.40% 37.89% 16.14% 12.63% 11.23% 8.77% 4.56%

8.電腦,、手機(jī)產(chǎn)品的細(xì)分調(diào)查：消費(fèi)者更偏愛(ài)四核處理器,、8gb以上內(nèi)存,、500gb硬盤空間,、14寸屏幕,、續(xù)航能力強(qiáng),、機(jī)身輕薄的電腦，而且比起手機(jī)來(lái),，消費(fèi)者認(rèn)為用電腦進(jìn)行移動(dòng)辦公和聽(tīng)音樂(lè)看視頻等娛樂(lè)活動(dòng)比手機(jī)更方便,。

對(duì)于手機(jī)產(chǎn)品，雙核處理器,、8gb內(nèi)存,、32gb存儲(chǔ)空間、4.3寸機(jī)身大小都是好手機(jī)不可或缺的配置,。同時(shí),，質(zhì)量良好的外殼材質(zhì)、3500mah大容量電池以保證續(xù)航時(shí)間長(zhǎng)達(dá)四天,、分辨率高達(dá)1280×720像素等設(shè)計(jì)功能更加重要,。目前除了打電話、發(fā)短信等通訊行為,，聽(tīng)音樂(lè),、看視頻、發(fā)微博,、聊微信、瀏覽新聞,、看電子書,、查地圖等功能用途越來(lái)越“搶占”消費(fèi)者花在手機(jī)上的時(shí)間，3g和wi-fi信號(hào)的普及,、智能終端的多樣化讓我們的移動(dòng)互聯(lián)生活豐富多彩,。

電腦產(chǎn)品調(diào)查數(shù)據(jù)：

品類細(xì)分功能或者考慮因素

處理器 四核 雙核 八核 單核

44.74% 38.81% 7.28% 6.47%

內(nèi)存 8gb以上 4gb 8gb 2gb

42.56% 37.02% 31.14% 13.84%

硬盤大小 500gb 1tb(1024gb) 2tb(2048gb) 320gb

47.75% 37.37% 23.18% 11.76%

尺寸 15.6寸及以上 14寸 13.3寸 11.6寸及以下

50.52% 48.79% 18.69% 8.30%

設(shè)計(jì)功能 續(xù)航能力強(qiáng) 多核高性能處理器 機(jī)身輕薄 超強(qiáng)顯卡(制圖、游戲)

46.37% 37.72% 37.37% 26.64%

用途多于手機(jī) 移動(dòng)辦公 音樂(lè)視頻等活動(dòng) 上網(wǎng)瀏覽新聞 發(fā)微博等社交用途

60.90% 40.14% 33.56% 20.76%

手機(jī)產(chǎn)品調(diào)查數(shù)據(jù)：

品類細(xì)分功能或者考慮因素

處理器 雙核 四核 單核 八核 其他

62.63% 36.33% 14.88% 10.03% 3.11%

內(nèi)存 8gb 4gb 2gb 1gb 其他

53.98% 29.41% 26.30% 11.42% 5.19%

存儲(chǔ)空間 32gb 16gb 8gb 4gb 還可以更大點(diǎn)

37.02% 33.22% 26.64% 16.96% 8.30%

尺寸 4.3寸 3.5寸 4.8寸 5.5寸 6.1寸及以上

(小米2) (iphone 4s) (三星i9300) (galaxy note ii) (華為ascend mate)

44.98% 37.37% 31.14% 14.53% 11.76%

設(shè)計(jì)功能 外殼質(zhì)量好 續(xù)航時(shí)間長(zhǎng) 分辨率高 四核超強(qiáng)處理器 超大存儲(chǔ)容量

55.36% 43.60% 43.25% 32.53% 28.37%

主要用途 電話,、短信等 音樂(lè)游戲視頻等 發(fā)微博,、聊微信等 看新聞、電子書等 生活服務(wù)功能

65.74% 40.83% 39.79% 39.10% 11.42%

老年產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇三

中國(guó)it網(wǎng)民在獲取3c產(chǎn)品信息時(shí)選擇的主要途徑為互聯(lián)網(wǎng),，但除此之外,，實(shí)體賣場(chǎng)、報(bào)刊雜志等也是網(wǎng)民獲取信息的重要途徑,。

網(wǎng)民在購(gòu)買電腦產(chǎn)品和數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)的渠道選擇有較大差異,，但主要集中在五大渠道之內(nèi),。

影響男性網(wǎng)民和女性網(wǎng)民選擇購(gòu)物渠道的關(guān)鍵因素相同，但在細(xì)節(jié)方面男性網(wǎng)民更關(guān)注購(gòu)物環(huán)境,，女性網(wǎng)民更關(guān)注進(jìn)貨渠道,。

一、 調(diào)查樣本結(jié)構(gòu)

本次調(diào)查樣本抽取范圍為中國(guó)it網(wǎng)民,。

1,、樣本性別結(jié)構(gòu)

樣本性別結(jié)構(gòu)受人口實(shí)際性別結(jié)構(gòu)、不同性別互聯(lián)網(wǎng)使用率,、調(diào)查發(fā)布地點(diǎn)用戶特征等多方面影響,，因此在本次調(diào)查樣本中男性所占比例高于其在實(shí)際人口中所占的比例。

本次調(diào)查中,，男性網(wǎng)民的數(shù)量在樣本總量中占64.6%,，女性網(wǎng)民占35.4%。在中國(guó)it網(wǎng)民中,，男性所占比例遠(yuǎn)高于女性所占比例,。

2、樣本年齡結(jié)構(gòu)

樣本的年齡結(jié)構(gòu)中,，26-30歲網(wǎng)民所占比例最高,，為38.8%。其次為31-35歲和18-25歲網(wǎng)民,，在總樣本量中所占比例為分別為21.6%和23.7%,。36-45歲網(wǎng)民是本次樣本選取中的第四大人群，在總樣本量種所占的比例為12.3%,。

18歲以下和45歲以上人群在本次調(diào)查樣本中所占比例較低,，其中45歲以上人去所占比例為3.5%，18歲以下人群所占比例不足1%,。

信息獲取渠道

二,、信息獲取渠道

1、男性網(wǎng)民

信息獲取渠道方面,，除去網(wǎng)絡(luò)以外,，男性it網(wǎng)民關(guān)于3c產(chǎn)品信息的第一獲取渠道是實(shí)體賣場(chǎng)。在調(diào)查投票中,，實(shí)體賣場(chǎng)獲得票數(shù)占總票數(shù)的26.6%,。朋友介紹是男性it網(wǎng)民獲取產(chǎn)品信息的第三大途徑，得票比例為13.8%,。

報(bào)刊雜志,、電視廣播、路牌廣告等渠道同樣能夠使男性it網(wǎng)民獲得產(chǎn)品的相關(guān)信息，但其中路牌廣告的效果遠(yuǎn)低于其它方式,，其得票率僅為3.1%

2,、女性網(wǎng)民

女性it網(wǎng)民與男性it網(wǎng)民在3c產(chǎn)品信息獲取途徑方面的情況無(wú)明顯差別。除網(wǎng)絡(luò)外,，實(shí)體賣場(chǎng),、朋友介紹、報(bào)刊雜志和電視廣播同樣對(duì)女性it網(wǎng)民獲得產(chǎn)品信息有很大幫助,。

與男性it網(wǎng)民的不同在于,，女性it網(wǎng)民更加偏向于朋友之間對(duì)于產(chǎn)品的相互介紹，而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的依賴度明顯低于男性it網(wǎng)民,。

其它渠道的重要性在二者之間的差距并不明顯,。

產(chǎn)品購(gòu)買渠道

三、產(chǎn)品購(gòu)買渠道

1,、電腦類產(chǎn)品

在購(gòu)買電腦類產(chǎn)品時(shí),，中國(guó)it網(wǎng)民最多的選擇是去品牌專賣店，這部分的得票率為22.9%,。其次是電子商務(wù)網(wǎng)站,、傳統(tǒng)it賣場(chǎng)和專業(yè)it連鎖銷售機(jī)構(gòu)，得票率分別為19.0%,、18.7%和18.0%,。3c賣場(chǎng)的得票率為16.0%，排在第五位,。

上述五大渠道是中國(guó)it網(wǎng)民購(gòu)買電腦類產(chǎn)品是最主要的渠道,，除此之外還包括綜合商場(chǎng)、超市,，社區(qū)店,、便利店等渠道，但是這些渠道在本次調(diào)查中的得票率較低,。

2,、數(shù)碼類產(chǎn)品

在購(gòu)買數(shù)碼類產(chǎn)品時(shí)，中國(guó)it網(wǎng)民選擇的五大渠道與購(gòu)買電腦類產(chǎn)品時(shí)相同,，但是五大渠道的得票率排名有較為明顯的變化,。

3c賣場(chǎng)在it網(wǎng)民購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)成為得票率最高的渠道,，其得票率為22.0%,。品牌專賣店成為第二名，得票率為20.8%,。傳統(tǒng)it賣場(chǎng)在網(wǎng)民購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)的得票率依然排在第三位,。電子商務(wù)網(wǎng)站的得票率僅為16.5%，排在第四名。專業(yè)it連鎖銷售機(jī)構(gòu)在中國(guó)it網(wǎng)民購(gòu)買數(shù)碼類產(chǎn)品時(shí)的得票率為14.8%,。

除此之外,，在中國(guó)it網(wǎng)民購(gòu)買數(shù)碼類產(chǎn)品的渠道中，綜合商場(chǎng),、超市也擁有較高的得票率,，占總體的5.9%。

影響購(gòu)物渠道選擇的重要因素

四,、影響購(gòu)物渠道選擇的重要因素

1,、男性網(wǎng)民

在影響男性it網(wǎng)民選擇購(gòu)買渠道的各種因素中，商品價(jià)格,、賣場(chǎng)信譽(yù),、售后保障是得票率最高的三大因素，其得票率分別為19.4%,、17.2%和16.8%,。

購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)態(tài)度,、進(jìn)貨渠道的得票率分別是11.2%,、11.2%和10.9%，是影響男性it網(wǎng)民選擇購(gòu)買渠道的次要因素,。

相關(guān)配件配備情況和交通情況的影響相對(duì)較低,。

2、女性網(wǎng)民

與男性it網(wǎng)民相同,，女性it網(wǎng)民在選擇購(gòu)買渠道的過(guò)程中最重視的三大因素也是上品價(jià)格,、賣場(chǎng)信譽(yù)和售后保障,，相比之下女性it網(wǎng)民比男性it網(wǎng)民更加重視產(chǎn)品的售后保障,。

進(jìn)貨渠道是影響女性it網(wǎng)民選擇購(gòu)物渠道的第四大因素,，得票率為11.3%。而購(gòu)物環(huán)境對(duì)于女性it網(wǎng)民的影響力相對(duì)較低,，其得票率僅為8.9%,。

在其它方面,，女性it網(wǎng)民與男性it網(wǎng)民的選擇并沒(méi)有顯著差別。

總結(jié)：

本次調(diào)查數(shù)據(jù)表明,，3c賣場(chǎng),、品牌專賣店,、傳統(tǒng)it賣場(chǎng)、電子商務(wù)網(wǎng)站和專業(yè)it連鎖銷售機(jī)構(gòu)是中國(guó)it網(wǎng)民購(gòu)買3c產(chǎn)品的五大主要渠道,。

信息獲取渠道方面,，中國(guó)it網(wǎng)民關(guān)于3c產(chǎn)品信息的三大主要信息獲取渠道包括互聯(lián)網(wǎng)、實(shí)體賣場(chǎng)和朋友介紹,。

老年產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇四

發(fā)展歷程：

?1989年:自主開(kāi)發(fā)pbx,。

?1994年:推出c&c08數(shù)字程控交換機(jī)。

?1995年:成立知識(shí)產(chǎn)權(quán)部,。成立北京研發(fā)中心,，并于20xx年通過(guò)了cmm4級(jí)認(rèn)證。?1996年:推出綜合業(yè)務(wù)接入網(wǎng)和光網(wǎng)絡(luò)sdh設(shè)備,。與香港和記黃埔簽訂合同,，為提供固定網(wǎng)絡(luò)解決方案。成立上海研發(fā)中心,，并于20xx年通過(guò)了cmm5級(jí)認(rèn)證,。?1997年推出gsm設(shè)備。成立了聯(lián)合研發(fā)實(shí)驗(yàn)室,。截至20xx年6月,，華為共有10所聯(lián)合研發(fā)實(shí)驗(yàn)室。華為在流程變革,、員工股權(quán)計(jì)劃,、人力資源管理,、財(cái)務(wù)管理和質(zhì)量控制方面采用外來(lái)顧問(wèn)

?1998年:產(chǎn)品數(shù)字微蜂窩服務(wù)器控制交換機(jī)獲得了專利。成立南京研發(fā)中心,，并于20xx年6月通過(guò)了cmm4級(jí)認(rèn)證,。

?1999年:成為中國(guó)移動(dòng)全國(guó)camelphaseii智能網(wǎng)的主要供應(yīng)商，該網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)時(shí)世界上和最先進(jìn)的智能網(wǎng)絡(luò),。

成立班加羅爾研發(fā)中心，并于20xx年通過(guò)了cmm4級(jí)認(rèn)證,，在20xx年通過(guò)cmm5級(jí)認(rèn)證,。?20xx年:合同銷售額超過(guò)26.5億美元，其中海外銷售額超過(guò)1億美元,。在美國(guó)硅谷和達(dá)拉斯設(shè)立研發(fā)中心

?20xx年10gbpssdh系統(tǒng)開(kāi)始在德國(guó)的柏林進(jìn)行商用,。成為國(guó)際電信聯(lián)盟的成員。

20xx年華為的國(guó)際銷售額還是增長(zhǎng)了68%通過(guò)了ul的tl9000質(zhì)量管理系統(tǒng)認(rèn)證,。為中國(guó)移動(dòng)部署世界上第一個(gè)移動(dòng)模式wlan,。

20xx年:在世界各地部署了1億個(gè)c&c08端口，創(chuàng)造了記錄,。與3com成立合資企業(yè),，生產(chǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，通過(guò)了dnv(detnorskeveritas)的iso14001認(rèn)證,。為阿聯(lián)酋電信公司(etisalat)提供了一項(xiàng)覆蓋全國(guó)范圍的umts服務(wù),。幫助其成為中東和阿拉伯世界中第一個(gè)引進(jìn)第三代網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)商。

?20xx年與西門子成立合資企業(yè),，針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)td-scdma移動(dòng)通信技術(shù),。贏得中國(guó)電信的國(guó)家骨干網(wǎng)優(yōu)化合同。高端路由器ne5000獲得了tsr采購(gòu)合同100%的市場(chǎng)份額,，成功地進(jìn)入了國(guó)家骨干網(wǎng)的兩個(gè)超級(jí)節(jié)點(diǎn),。gbit交換路由器ne80贏得了該項(xiàng)目75%的市場(chǎng)份額。與中國(guó)電信簽署合同,，建造1,200多萬(wàn)個(gè)adsl線路,，進(jìn)一步鞏固了華為作為中國(guó)電信戰(zhàn)略伙伴的地位。

?20xx年5月8日,，華為推出了新企業(yè)標(biāo)識(shí),。在香港itu展上，推出了基于allip網(wǎng)絡(luò)的fmc解決方案,。和摩托羅拉的umts聯(lián)合研發(fā)中心在滬成立emobile選擇華為為其部署日本第一個(gè)基于ip的hsdpa無(wú)線接入網(wǎng)絡(luò),。華為與3com完成針對(duì)h3c的競(jìng)購(gòu)。美國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商leap選擇華為建設(shè)3g網(wǎng)絡(luò)

?20xx年70%的50運(yùn)營(yíng)商選擇華為,，獲vodafone20xx全球供應(yīng)商大獎(jiǎng)pct國(guó)際專利申請(qǐng)量居全球第四移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)躋身全球強(qiáng),，綠色節(jié)能將網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)延伸至終端與行業(yè)伙伴建立互存共贏的合作關(guān)系?

典型機(jī)型

04年華為推出超薄系列小靈通手機(jī),，a526和a528，可以說(shuō)這2款小靈通為中國(guó)的廣大消費(fèi)者提供了更多的選擇機(jī)會(huì),。a526,、a528是華為手機(jī)業(yè)務(wù)部成立之初就立項(xiàng)的小靈通系列手機(jī)之超薄、超輕機(jī)型,，前期做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,，分析了中國(guó)消費(fèi)者對(duì)小靈通手機(jī)的消費(fèi)需求和今后小靈通手機(jī)發(fā)展的趨勢(shì)。在研發(fā)過(guò)程中,，a526,、a528充分借鑒了gsm和cdma手機(jī)的設(shè)計(jì)理念，是華為公司為中國(guó)消費(fèi)者精心打造的杰作,。

05年,，“亞洲3gsm世界大會(huì)”華為高調(diào)亮相，華為手機(jī)展出了全新系列的wcdma,、百萬(wàn)像素3g手機(jī)新品u636,，以及榮獲查爾頓媒體集團(tuán)“3g手機(jī)獎(jiǎng)”的u526，華為u636有26萬(wàn)色tft彩屏,，130萬(wàn)像素的攝像頭,，支持wcdma和gprs，配置180°可旋轉(zhuǎn)130萬(wàn)像素?cái)z像頭,，262kcolortft雙彩屏,，72和弦鈴聲，支持mp3/mp4,，支持java游戲和應(yīng)用軟件,，通過(guò)usb和藍(lán)牙實(shí)現(xiàn)pc同步，sd卡可擴(kuò)展到1g,。

07年,，全球的通信廠商華為舉行新品發(fā)布會(huì)，在發(fā)布會(huì)上,，首次亮相的u550是華為手機(jī)3g新品,，u550是一款跑車型的超薄折疊手機(jī)，支持hsdpa3.6m/umts/edge/gsm多種制式,，外屏配有觸摸按鍵,，無(wú)須打開(kāi)翻蓋即可直接播放音樂(lè)，支持多種音樂(lè)播放格式,，它還可以作為高速modem輕松實(shí)現(xiàn)移動(dòng)上網(wǎng),，即插即用，無(wú)需安裝驅(qū)動(dòng)程序,，是追求科技和時(shí)尚人士購(gòu)機(jī)的首選

09年,，華為自主研發(fā)的android智能手機(jī)pulse僅僅上市三周銷售量就過(guò)萬(wàn),，華為手機(jī)獲得了更多人的關(guān)注和期待。pulse采用3.5英寸hvga觸摸屏,，是當(dāng)年屏幕的android手機(jī),。pulse擁有圓滑的鉻金屬外殼、hsdpa,、wi-fi,、gps，在外觀,、功能上與iphone旗鼓相當(dāng)

11年,，華為手機(jī)

突破了種種限制，成為了智能手機(jī)的佼佼者,。最為代表的華為c8800和c8500,，華為c8800融時(shí)尚,、商務(wù)于一身,。c8500在中國(guó)的銷售量突破了200萬(wàn)臺(tái)，創(chuàng)造了android智能手機(jī)在中國(guó)的銷量神話

發(fā)展趨勢(shì)

電子展揭示的五大主要趨勢(shì)包括：

全高清5寸大屏幕

繼宏達(dá)droiddna(即蝴蝶)后,，索尼xperiaz,、華為ascendd2和中興grands均配置了5英寸大屏幕，分辨率為1920×1080像素,。

此外,，阿爾卡特也將在拉斯維加斯展會(huì)上推出其全高清5英寸智能手機(jī)：onetouch和vizio。更大的屏幕和更高的分辨率已經(jīng)成為供應(yīng)商說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買其新設(shè)備時(shí)所強(qiáng)調(diào)的主要特點(diǎn),，而三星電子galaxynote系列的成功已經(jīng)表明,，這是用戶的興趣所在。最初的galaxynote配置了一個(gè)5.3英寸屏幕,，而隨后的noteii的屏幕則增至5.5英寸,。

在消費(fèi)電子展上，華為還推出了ascendmae,，該設(shè)備擁有一個(gè)6.1英寸的顯示屏,，但屏幕的分辨率較低，只有1280×720像素,。

屏幕更大和像素更高所引發(fā)的一種擔(dān)憂是電池使用壽命的縮短——用戶對(duì)droiddna的褒貶不一便是的證明,。xperiaz和ascendd2的電池容量分別為2330毫安時(shí)和3000毫安時(shí)，均高于宏達(dá)droiddna電池20xx毫安時(shí)的容量,。

四核處理器

智能手機(jī)廠商有望在今年全部采用四核處理器,。

xperiaz和grands均采用高通snapdragons4pro處理器，而華為的ascendd2則選擇使用該公司內(nèi)部開(kāi)發(fā)的四核處理器,。

處理器制造商們也紛紛在展會(huì)上亮相：高通,、英偉達(dá)(nvidia)和意法愛(ài)立信(st-ericsson)均推出四核處理器,。

高通snapdragon800處理器的性能優(yōu)于snapdragons4pro處理器(高出75%)。此外,，該處理器還為lte和802.11ac標(biāo)準(zhǔn)提供集成支持,。第一款使用該處理器的智能手機(jī)將于今年下半年開(kāi)始出貨。

高通公司的處理器將與英偉達(dá)的tegra4展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),，后者是第一款采用armcortex-a15架構(gòu)設(shè)計(jì)的四核處理器,。cortex-a15已經(jīng)用于nexus10平板電腦中(該版本采用雙核處理器)。電池節(jié)能計(jì)劃

高分辨率大屏幕加四核處理器的組合并不意味著電池壽命長(zhǎng),。但是,，除了為其智能手機(jī)配置壽命更長(zhǎng)的電池外，索尼和華為還通過(guò)節(jié)能功能延長(zhǎng)電池的使用時(shí)間,。

索尼的電池耐力模式(batterystaminamode)提高了手機(jī)待機(jī)時(shí)間——通過(guò)在屏幕進(jìn)入休眠狀態(tài)時(shí)自動(dòng)關(guān)閉耗電應(yīng)用程序并在屏幕再次啟動(dòng)后啟動(dòng)這類應(yīng)用程序,。索尼公司指出，用戶安裝的應(yīng)用程序越多,，這一功能的效果越顯著,。

華為通過(guò)自動(dòng)關(guān)閉不進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸時(shí)的發(fā)射機(jī)電路降低電池消耗，從而使ascendd2的待機(jī)時(shí)間更長(zhǎng),。

增加防塵和防水功能

索尼和華為的新產(chǎn)品還具備防塵和防水功能,，希望借此說(shuō)服消費(fèi)者選擇他們的新機(jī)型。索尼公司表示,，假如所有端口和蓋子都關(guān)緊,，xperiaz可以防止“從所有可能方向低壓噴射的水流進(jìn)入，并在1米深的淡水中保持30分鐘不透水”,。

ascendd2的防水性較低,，但仍可以在向其噴水的情況下保證不滲水。

索尼和華為并非首批為其設(shè)備添加防塵和防水功能的供應(yīng)商,。例如,，松下公司曾在去年的世界移動(dòng)通信大會(huì)上推出eluga智能手機(jī)，意在打入歐洲市場(chǎng),，但最終以失敗而告終,。防塵和防水功能能否成功吸引消費(fèi)者關(guān)注仍有待觀察。

相機(jī)的分辨率更高

索尼,、華為和中興所展示的新手機(jī)擁有同樣的攝像頭分辨率：三種產(chǎn)品均配置了后置攝像頭,，像素均為1300萬(wàn)。

xperiaz和grands還配置了一個(gè)200萬(wàn)像素的前置攝像頭,，支持用戶拍攝1080p視頻,。如上所述，索尼新推出的主打手機(jī)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了視頻和靜態(tài)影像的高動(dòng)態(tài)范圍成像。索尼解釋說(shuō),，利用高動(dòng)態(tài)范圍成像功能,，攝像頭能夠以不同的暴露水平拍攝同一個(gè)圖像并對(duì)圖像進(jìn)行分層處理，從而產(chǎn)生一個(gè)優(yōu)化的最終結(jié)果,。這一技術(shù)允許用戶在一個(gè)窗口前或在太陽(yáng)直射所拍攝物體背后時(shí),，拍攝視頻短片。

索尼智能手機(jī)的用戶也可以在拍攝視頻時(shí)拍照,，并配置了一個(gè)能夠以每秒拍攝10張圖片(900萬(wàn)像素分辨率)的突發(fā)模式,，這一功能可以一直持續(xù)，直到存儲(chǔ)空間耗盡,。

老年產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇五

(一)概述

mp5播放器就是采用了軟硬協(xié)同多媒體處理技術(shù),，能夠用相對(duì)較低的功耗、技術(shù)難度,、費(fèi)用,，使產(chǎn)品具有很高的協(xié)同性和擴(kuò)展性，還第一個(gè)將arm11平臺(tái)應(yīng)用于手持多媒體終端,，其主頻最高可達(dá)1ghz,，能夠播放更多的視頻格式，比如avi,、asf,、dat等,，以及最豐富網(wǎng)絡(luò)資源的rm,、rmvb。這就給消費(fèi)者以及行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了實(shí)在的好處,，也使得行業(yè)發(fā)展的瓶頸得到了解決,。

mp5數(shù)碼播放器是娛樂(lè)領(lǐng)域一個(gè)全新的概念，此類播放器可以支持絕大部分網(wǎng)絡(luò)視頻格式,，同時(shí)具備開(kāi)放式的擴(kuò)展功能,。mp5播放器可以更加方便直接的將這些網(wǎng)絡(luò)視頻娛樂(lè)轉(zhuǎn)移到手持終端上，mp5產(chǎn)品較以往的產(chǎn)品多了開(kāi)放式的擴(kuò)展功能,，用戶可以按自身所需,，增添gps、wifi,、藍(lán)牙,、dvb-t等擴(kuò)展功能，這種開(kāi)放式的設(shè)計(jì)理念,， 實(shí)際上為用戶提供了一個(gè)基于娛樂(lè)終端而構(gòu)建的一個(gè)隨身數(shù)字處理及應(yīng)用的平臺(tái),。

什么是mp5

套用一首流傳久遠(yuǎn)的民歌：mp5什么樣?身段不肥也不瘦。力合mp5，外觀尺寸為100*70*30mm,，體重約166g,，體積比一個(gè)普通筆記本還要小?？沙潆娛戒囯姵卮龣C(jī)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)120小時(shí),，連續(xù)工作時(shí)間4個(gè)小時(shí)，保證可以欣賞二部以上的大片,。 mp5是什么玩意兒?相信現(xiàn)在連很多數(shù)碼廠商都無(wú)法給出一個(gè)具體的定義,，但我們可以把它通俗地理解成為能收看電視的mp4，隨著媒體播放器產(chǎn)品的不斷發(fā)展,，mp3,、mp4等下載視聽(tīng)類產(chǎn)品早已無(wú)法滿足個(gè)性化以及在線消費(fèi)的需要，因此在線直播及下載存儲(chǔ)等多功能播放器隨之異軍突起,。新一代的便攜式個(gè)人多媒體終端—mp5,，其核心功能就是利用地面及衛(wèi)星數(shù)字電視通道實(shí)現(xiàn)在線數(shù)字視頻直播收看和下載觀看等功能，同時(shí),，mp5內(nèi)置40-100g硬盤,，使用者可以將mp3、網(wǎng)絡(luò)電影甚至dvd大片,、電視連續(xù)劇,、自己喜歡的照片統(tǒng)統(tǒng)納入其中。

為什么叫mp5

mp3,、mp4這些耳熟能詳?shù)拿衷缫焉钊肴诵?，成為某類產(chǎn)品的總稱，但其本身都是專業(yè)技術(shù)名詞,。如mp3是一種音頻文件壓縮格式,，而mp4則是一種視頻格式壓縮格式,。而這些名字之間并沒(méi)有繼承性,，在人們約定俗成后,，倒容易使人對(duì)這些產(chǎn)品產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的想象,。力合mp5也算是這個(gè)關(guān)聯(lián)想象延伸出來(lái)的吧,。未來(lái),，力合還將推出加上通訊等功能的mp6,，不斷續(xù)寫mpn的傳奇。

造型：打破原有的條條框框,，把單一的方形變?yōu)樵煨投鄻拥膱D形,，或以仿生的形式， 使其多樣化,，把現(xiàn)今的流行元素融入其中，如卡通,，動(dòng)漫的造型,。順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求， 時(shí)尚,，新潮,，個(gè)性化的設(shè)計(jì)更加吸引消費(fèi)者的眼球,。

功能：便捷的一鍵菜單,，純凈柔美的音質(zhì),，高清視頻播放,，歌詞全屏顯示，并且海量 存儲(chǔ),。帶有高像素?cái)z像頭,，備忘錄，日程表,，時(shí)間日期顯示,，fm調(diào)頻收音機(jī)，電子詞典,， 導(dǎo)入電話薄功能,，diy圖片編輯器，錄音機(jī),，還包括計(jì)算器,，電子書，游戲,，有外放功能,， 雙揚(yáng)聲器，等等,。

色彩：以深色為主,，如黑，深藍(lán)等,。但是也有白色,，銀色，很少會(huì)有亮麗鮮艷的色彩,，都是給人以成熟穩(wěn)重,，并沒(méi)有青春靚麗，活潑可愛(ài),，俏皮的色彩,。

難以抗拒的鮮艷色彩，渲染不同情緒的色調(diào),，融入一種令人驚喜的美感,。青檸

黃，珠光白,，天空藍(lán),，可愛(ài)的粉紅等等一些顏色都是青春靚麗的顏色，都是個(gè)性彰顯的顏色。 個(gè)性卓韻的配色,，讓你個(gè)性彰顯與眾不同,。

材料： 都是以塑料,，金屬材料為主,。也有復(fù)合材料，鋁制材料等,。產(chǎn)品講究的是質(zhì)量,，與食品一樣也會(huì)有個(gè)保質(zhì)期。持久耐用是必不可少的,，而

材料的選擇尤為重要,。如今，市場(chǎng)上的mp5多數(shù)是以塑料,，金屬為材料的,，但是這樣的材并不是很持久耐用，所以材料的創(chuàng)新也是必不可少的,。為什么瑞士名表能夠成為傳世杰作,， 潛入深海亦無(wú)懼高壓和腐蝕，任時(shí)光飛逝依舊散發(fā)璀璨光芒,，因?yàn)楸姸嗳鹗棵硎兰乙恢虏?用具有太空合金美名的特種合金鋼打造外殼,。所以，mp5也可以利用這個(gè)技術(shù),。屏幕用的 是防劃硬化玻璃,。

環(huán)境：以青年人，學(xué)生,，白領(lǐng)階級(jí),，或高薪層人使用。在靜謐的夜晚,，在幽靜的鄉(xiāng)村小路,，在喧鬧的市場(chǎng)，街道,，或是充滿書卷味道的學(xué)校,，等等，這些環(huán)境中,，,mp5的攜帶方便讓你愛(ài)不釋手之余,，享受mp5隨身娛樂(lè)之趣。

mp5主要功能和用途

具有目前市場(chǎng)上的mp4的通用功能;

通過(guò)接收地面移動(dòng)數(shù)字電視信號(hào),，收看數(shù)字電視的直播;

通過(guò)紫荊神網(wǎng)平臺(tái)能夠接收并保存視音頻,、圖片、文本等多種文件,，保存到內(nèi)置的存儲(chǔ)區(qū),，用戶可以在本地隨時(shí)隨地進(jìn)行觀看新聞,、文本信息;

體積小，易于攜帶,，功能豐富,，適合于各類人士。

現(xiàn)在的mp5就等于先進(jìn)版的mp4,。

(1)mp5播放器特點(diǎn)

mp5播放器就是采用了軟硬協(xié)同多媒體處理技術(shù),，能夠用相對(duì)較低的功耗、技術(shù)難度,、費(fèi)用,，使產(chǎn)品具有很高的協(xié)同性和擴(kuò)展性，還第一個(gè)將arm11平臺(tái)應(yīng)用于手持多媒體終端,，其主頻最高可達(dá)1ghz,，能夠播放更多的視頻格式，比如avi,、asf,、dat等，以及網(wǎng)絡(luò)資源最豐富的rm,、rmvb,。聽(tīng)歌聽(tīng)得好。這就給消費(fèi)者以及行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了實(shí)在的好處,，也使得行業(yè)發(fā)展的瓶頸得到了解決,。

(2)音樂(lè)方面

語(yǔ)音壓縮技術(shù)在目前的消費(fèi)性產(chǎn)品中占有很重要的地位，舉凡由網(wǎng)路電話到玩具等都可實(shí)現(xiàn)其應(yīng)用,，而且能根據(jù)不同的應(yīng)用范圍發(fā)展出不同的技術(shù),。

(3)在視頻方面

mp5播放器的出現(xiàn)，從很大的方面解決了mp4遇到的問(wèn)題,，為解決片源限制與硬件產(chǎn)品支持格式的矛盾,，mp5播放器產(chǎn)品正式浮出水面。mp5是隨身數(shù)碼娛樂(lè)領(lǐng)域一個(gè)全新的概念,，它能夠支持更多的視頻,，特別是網(wǎng)絡(luò)視頻資源。在drm數(shù)字版權(quán)保護(hù)方面,，能夠進(jìn)行同步傳輸,，對(duì)于版權(quán)保護(hù)的正版事業(yè)是一個(gè)大的福音，迎合了國(guó)內(nèi),、國(guó)際正版事業(yè)的大潮,。 目前網(wǎng)絡(luò)視頻資源十分豐富，其中以real公司推出的rm和rmvb占據(jù)了80%以上的視頻資源，rmvb格式采用動(dòng)態(tài)碼率編碼,，根據(jù)畫面動(dòng)態(tài)情況調(diào)整碼率,。畫面動(dòng)態(tài)越大，編碼的碼率越高,。與其他格式相比,，在同等文件大小的情況下，能更加清晰流暢地表現(xiàn)動(dòng)態(tài)畫面,，因此在網(wǎng)絡(luò)視頻下載中,，是最常被采用的一種視頻壓縮格式,，因此,，對(duì)rmvb格式的良好支持，是便攜式多媒體播放器解決片源問(wèn)題最直接有效的一種方式,。

附：mp5播放器一說(shuō)很大程度上是繼mp3和mp4之后由廠商自己弄出來(lái)的一個(gè)概念,，事實(shí)上所說(shuō)的mpeg-5格式并不存在，比如紐曼和愛(ài)國(guó)者廠商稱自己的某些播放器為“mp5”,，最近新出的高清mp4能播放720p高清電影,，完全秒殺所謂的“mp5”。 mpeg-4等于spanx

不少人都以為spanx即是mpeg-4,，但其實(shí)spanx是將影像部分以mpeg-4來(lái)壓縮,、音效部分以mp3壓縮處理，再以avi檔格式存在的制成品,，故檔案較mpeg-2小,，而畫質(zhì)表現(xiàn)就介乎mpeg-1與mpeg-2之間。

mp3即是mpeg-3

正如前述,，mpeg-3只不過(guò)是被放棄的一種壓縮技術(shù),，至于大家熟悉的mp3其實(shí)是mpeg-1 layer 3的音頻數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)，簡(jiǎn)稱mp3,。

mp5的核心功能就是利用地面數(shù)字電視通道實(shí)現(xiàn)在線數(shù)字視頻直播收看和下載觀看等功能,，此外，mp5內(nèi)置40-100g硬盤,，使用者可以將mp3,、網(wǎng)絡(luò)電影甚至dvd大片、電視連續(xù)劇,、自己喜歡的照片統(tǒng)統(tǒng)納入其中,，便在閑暇時(shí)拿出來(lái)與大家窒懟4送猓琈p5強(qiáng)大的內(nèi)核處理能力可以支持現(xiàn)有的多款經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)下載游戲,?？傊瑹o(wú)論在工作中還是閑暇的力合mp5，總能讓您置身于美妙的享樂(lè)之中,。

托起mp5的巨手

mp5是一個(gè)便攜式的多媒體終端,，它的功能在紫荊神網(wǎng)大系統(tǒng)之下得以最大實(shí)現(xiàn)。即使在神網(wǎng)未覆蓋的區(qū)域,，它也可以實(shí)現(xiàn)mp4+dtv功能,。同時(shí)，力合公司資源整合了相關(guān)內(nèi)容提供網(wǎng)站,，這意味著mp5接收的信息,，來(lái)源不僅是tv，,。豐富的節(jié)目源為滿足人們的不同需求提供了有力保障,。從內(nèi)容到傳輸?shù)浇K端，力合完成了產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)鍵點(diǎn)布局,。這種整體發(fā)展的態(tài)勢(shì),， 猶如有只無(wú)形的巨手，將mp5帶到具備強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的高度,。 mp5的革命性突破在哪兒

用一個(gè)簡(jiǎn)單的公式說(shuō)明力合mp5的功能,，就是mp5=mp4+無(wú)線iptv+點(diǎn)播功能+下載功能。眾所周知,，mp4產(chǎn)品升級(jí)的一個(gè)主要趁勢(shì)就是加上dtv功能,，而dtv并不是iptv。后者可以更高效和有擴(kuò)展性地利用頻率資源,。所以,，mp5并不是現(xiàn)有存儲(chǔ)、播放等功能的簡(jiǎn)單集成,，其革命性突破在于而是運(yùn)用新的技術(shù),。

給mp5一個(gè)成功的理由

一句 “which ipod are you?”將ipod的品牌個(gè)性彰顯得淋漓盡致。這只apple在中國(guó)大地上生長(zhǎng)得格外豐茂鮮艷,。 ipod的mp3以其現(xiàn)代感極強(qiáng)的流線型外觀,、透著溫柔又酷畢的冷色調(diào)令人們愛(ài)不釋手。但究其成功之路,，外表設(shè)計(jì)的美觀時(shí)尚,，只是ipod品牌所倡導(dǎo)的文化的一個(gè)表現(xiàn)。ipod后臺(tái)有一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)容提供網(wǎng)站,，可以供人們十分方便地下載并管理音樂(lè),。販賣服務(wù)和理念而不是產(chǎn)品，對(duì)于致力于打造品牌的企業(yè)來(lái)說(shuō),，這絕不是一句口號(hào),。力合也將以此為原則將mp5帶入人們的生活,。

mp5播放器一說(shuō)很大程度上是繼mp3(mpeg-3)和mp4(mpeg4)之后由商家杜撰出來(lái)的一個(gè)概念，事實(shí)上所說(shuō)的mpeg-5格式并不存在,，而商家對(duì)于mp5播放器究竟應(yīng)該遵從什么樣的標(biāo)準(zhǔn)也沒(méi)有達(dá)成一致,。自問(wèn)世至今，mp5市場(chǎng)始終處于一種概念和標(biāo)準(zhǔn)紛爭(zhēng)的狀況,。

(二)20xx年上半年mp4/mp5品牌整體關(guān)注比例格局分析 圖1 20xx年上半年mp4/mp5重點(diǎn)品牌關(guān)注分

盡管mp4/mp5市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)依然激烈甚至混亂,，利潤(rùn)也在逐漸走低，但國(guó)內(nèi)品牌仍然掌握著20xx年上半年中國(guó)mp4/mp5市場(chǎng)最受用戶關(guān)注的前五名,。其中紐曼,、愛(ài)國(guó)者和艾諾都各自按照自己的思路和發(fā)展路線，形成三足鼎立之勢(shì),，但同時(shí)相對(duì)于20xx年全年的市場(chǎng)格局來(lái)看,，mp4/ mp5市場(chǎng)品牌格局產(chǎn)生突變，愛(ài)國(guó)者被后來(lái)居上的紐曼所趕超,，市場(chǎng)地位也隨之下滑到第二,。但是從關(guān)注走勢(shì)圖來(lái)看，紐曼從年初的23.52%的用戶關(guān)注比例到年中16.05%的用戶關(guān)注比例,，下滑幅度較大，其冠軍頭銜在下半年恐將不保,。

在mp4/mp5最受用戶關(guān)注品牌前十名分布中,，國(guó)外品牌幾乎全軍覆沒(méi)，只有蘋果在國(guó)產(chǎn)品牌的層層包圍中以4.52%的用戶關(guān)注比例占據(jù)第六名,。

(三)上半年mp4/mp5重點(diǎn)品牌市場(chǎng)關(guān)注比例走勢(shì)統(tǒng)計(jì)

從重點(diǎn)品牌關(guān)注浮動(dòng)圖來(lái)看,，除紐曼和蘋果以外，其他品牌在上半年總體都呈上升走勢(shì),，這表明上半年mp4/mp5市場(chǎng)在逐步走熱,。紐曼的關(guān)注雖然在4月有小幅度回升，但是仍然不能阻止其總體下降的趨勢(shì),，在6月回落到-19.22,，其前景堪憂。蘋果的關(guān)注浮動(dòng)更為慘烈,，半年同比跌幅達(dá)-72.25%,，這與其管理層動(dòng)蕩、產(chǎn)品缺陷召回不無(wú)關(guān)系,。

藍(lán)魔在本次統(tǒng)計(jì)中表現(xiàn)突出,，雖然浮動(dòng)幅度沒(méi)有較大波動(dòng)，但是卻呈穩(wěn)定上升趨勢(shì),。從1月到6月同比增長(zhǎng)了44.34%,，前景看好,。

其他品牌在本次統(tǒng)計(jì)中浮動(dòng)幅度較大，部分品牌雖在4月,、5月達(dá)到較高的浮動(dòng)幅度,，但是在6月都有不同程度的急速回落，升降幅度都較為明顯,，說(shuō)明該品牌的用戶認(rèn)知度還不夠穩(wěn)定,，要想穩(wěn)定市場(chǎng)關(guān)注份額，廠商還需努力,。

(四)mp4/mp5重點(diǎn)品牌產(chǎn)品數(shù)量與市場(chǎng)關(guān)注比例對(duì)比

本次關(guān)注統(tǒng)計(jì)前十的品牌,，除紫光、金星外,，其關(guān)注比例無(wú)一例外的產(chǎn)品數(shù)量比例低于關(guān)注比例,。紐曼以7.26%的產(chǎn)品數(shù)量比例獲得了18.90%的用戶關(guān)注比例，其低廉的價(jià)格和豐富的娛樂(lè)功能吸引了大多數(shù)用戶的關(guān)注,，但是由于質(zhì)量存在或多或少的問(wèn)題,，如死機(jī)無(wú)法重啟，按鍵質(zhì)量不高等,，使得部分用戶望而卻步,。

蘋果以0.41%的數(shù)量比例取得近乎40倍的4.52%的用戶關(guān)注比例，其品牌實(shí)力窺一斑而見(jiàn)全豹,。

mp4/mp5行業(yè)要想再次飛躍,，需要的不僅是技術(shù)上的更新，更需要其他方面的創(chuàng)新,。廠商的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,，精簡(jiǎn)產(chǎn)品成本，形成的規(guī)模效應(yīng)絕對(duì)是未來(lái)mp4/mp5發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì),，只有具備更便宜的價(jià)格,，更優(yōu)秀的性能，更放心的品質(zhì)的高清mp4/mp5產(chǎn)品,，才會(huì)給mp4/mp5行業(yè)帶來(lái)一輪新的市場(chǎng)變局,，才有可能重現(xiàn)隨身聽(tīng)市場(chǎng)曾經(jīng)的巔峰!

20xx年8月第二周mp4/mp5產(chǎn)品用戶點(diǎn)擊行為統(tǒng)計(jì)為分析樣本，對(duì)mp4/mp5市場(chǎng)品牌實(shí)力變化及市場(chǎng)關(guān)注比例進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤分析,，客觀及時(shí)反映mp4/mp5市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局,。本次統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：

(五)市場(chǎng)綜述：

1、紫光旗下五款mp4/mp5產(chǎn)品入圍,，獨(dú)占200元以下排行榜半壁江山;

2,、愛(ài)國(guó)者拿下2gb存儲(chǔ)容量mp4/mp5排行榜冠軍寶座;

3、國(guó)產(chǎn)品牌稱霸低價(jià),、低容量mp4/mp5市場(chǎng);

隨著用戶生活質(zhì)量的不斷提高,，對(duì)數(shù)碼影音的質(zhì)量需求也在不斷提升,，對(duì)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的選擇“不差錢”。200元以下mp4/mp5產(chǎn)品雖然功能不是很豐富,，但是足以滿足日常的視頻音頻的播放需求,。本次排行榜中，紫光異軍突起,，上榜五款產(chǎn)品,，占據(jù)200元以下產(chǎn)品排行榜的半壁江山，其中t81以0.56%的用戶關(guān)注比例名列第一,，t950以0.45%的用戶關(guān)注比例名列第二,，第三名被紐曼旗下的nunu x05收入囊中

(六)mp3/mp4/mp5 使用注意事項(xiàng)：

一、連接電腦usb接口充電,、用充電器給mp3充電的時(shí)間請(qǐng)不要超過(guò)4個(gè)小時(shí),，給mp4充電的時(shí)間請(qǐng)不要超過(guò)6個(gè)小時(shí)(2.2寸屏以上mp4充電時(shí)間請(qǐng)不要超過(guò)8個(gè)小時(shí)),否則極易造成mp3/mp4內(nèi)置鋰電池的失效和損壞。二,、一般用工廠標(biāo)配的充電器給mp3/mp4播放器正常充電時(shí),充電器的紅燈和綠燈同時(shí)亮.(注意:部分款式的mp3/mp4播放器電充滿后燈仍不會(huì)熄滅,這也屬于正?，F(xiàn)象,只要充足第一條說(shuō)明里面的充電時(shí)間就可以了,充電時(shí)間千萬(wàn)不要太長(zhǎng))。三,、mp3/mp4播放器從電腦上拔出來(lái)的時(shí)候,，一定要嚴(yán)格按照電腦操作系統(tǒng)的要求，先刪除硬件后再拔下mp3/mp4播放器;mp3/mp4播放器正在與電腦傳輸文件的時(shí)候,請(qǐng)一定不要突然中斷或者意外中斷與電腦的連接,否則極易造成mp3播放器丟失軟件程序,。

四,、新機(jī)正常使用中，請(qǐng)不要對(duì)mp3/mp4播放器進(jìn)行格式化或者固件升級(jí),否則極易造成mp3/mp4丟失軟件程序,導(dǎo)致播放器系統(tǒng)癱瘓,無(wú)法正常使用,。買家私自進(jìn)行固件升級(jí)失敗導(dǎo)致的mp3/mp4故障,工廠是不提供三包服務(wù)的。因此請(qǐng)廣大顧客朋友注意不要私自進(jìn)行固件升級(jí),，本店也不會(huì)為買家提供固件升級(jí)軟件的,，五、如遇mp3/mp4播放器中病毒(病毒一般會(huì)導(dǎo)致mp3/mp4播放器死機(jī),、自動(dòng)重啟,、花屏、i/o錯(cuò)誤,、內(nèi)存容量變小或者顯示為0,、磁盤錯(cuò)誤等故障)，請(qǐng)先用最新的殺毒軟件對(duì)機(jī)器進(jìn)行殺毒.如果殺毒后仍不能恢復(fù)的話,可以用電腦對(duì)mp3/mp4播放器進(jìn)行格式化看能不能恢復(fù),格式化之前請(qǐng)先在電腦里面?zhèn)浞輒p3/mp4播放器里面重要的資料和文件等,并需要先注意查看播放器原來(lái)的磁盤系統(tǒng)格式是什么樣的(一般mp3/mp4的系統(tǒng)格式有fat和fat32兩種,大部分的mp3/mp4播放器都是采用fat系統(tǒng)格式的),格式化的時(shí)候需要選擇與機(jī)器原格式相同的系統(tǒng)格式,這樣才不會(huì)導(dǎo)致mp3/mp4播放器丟失系統(tǒng)程序,。

(七)設(shè)計(jì)總結(jié)

“mp4”手機(jī)在市場(chǎng)上備受熱捧,，正與mp4播放器激戰(zhàn)正酣，如今“mp5”手機(jī)又被拋入市場(chǎng),。但是目前來(lái)看,，mp5手機(jī)只是廠商招攬消費(fèi)者的一個(gè)噱頭而已,，并非市場(chǎng)的亮點(diǎn)。 首先,，何為“mp5”無(wú)定論,。各廠商之間對(duì)mp5概念認(rèn)定不同，先不要說(shuō)手機(jī)廠商在這個(gè)概念上與數(shù)字電視企業(yè)有著巨大差距,，就連手機(jī)廠商之間的說(shuō)法也相差甚遠(yuǎn),。

數(shù)字電視企業(yè)認(rèn)為，mp5是加入通信功能的“移動(dòng)電視”,，能夠利用地面數(shù)字電視通道實(shí)現(xiàn)在線數(shù)字視頻直播收看和下載觀看等功能,。而以夏新為代表的手機(jī)廠商對(duì)mp5手機(jī)強(qiáng)調(diào)的是手機(jī)的tv-out電視輸出功能，更有甚者有企業(yè)把具有手寫,、mp4/mp3播放器,、攝像頭并支持內(nèi)存擴(kuò)展等功能的手機(jī)就標(biāo)榜為“mp5”手機(jī)。

由此可見(jiàn),，數(shù)字電視企業(yè)提出的mp5技術(shù)含量要高得多,，而目前手機(jī)廠商的所謂“mp5”僅僅是現(xiàn)有功能的集合，頂多增添一個(gè)tv-out電視輸出功能,。在目前mp4標(biāo)準(zhǔn)尚未定論的情況下,，手機(jī)廠商大打mp5概念，手機(jī)廠商們?cè)谑袌?chǎng)上玩弄的是“概念”,，消費(fèi)者假若跟風(fēng)而上,，其利益難以保障。

其次,，手機(jī)的tv-out電視輸出功能并不實(shí)用,。我們退一步講，承認(rèn)三星,、夏新,、cect等廠商認(rèn)為的具有電視輸出功能的手機(jī)即為mp5手機(jī)，筆者仍認(rèn)為這樣的功能并沒(méi)有太大的市場(chǎng)前途,。電視輸出功能能夠讓手機(jī)通過(guò)av端口直接與普通電視連接,，通過(guò)電視來(lái)播放手機(jī)內(nèi)存儲(chǔ)的電影、音樂(lè),、錄像和游戲等,，其實(shí)消費(fèi)者可能用到電視來(lái)播放的只會(huì)是手機(jī)上的視頻和游戲。手機(jī)由于存儲(chǔ)卡容量的限制,，所錄制的視頻一般短小,，大可不必用電視機(jī)來(lái)播放。這一點(diǎn)在數(shù)碼相機(jī)上av端口功能的應(yīng)用狀況就得到了印證,。而游戲功能,，由于消費(fèi)者還要使用手機(jī)鍵盤操作,，用電視來(lái)播放讓其感到非常不方便。

相比簡(jiǎn)單的手機(jī)電視輸出,，未來(lái)手機(jī)作為移動(dòng)電視終端的功能會(huì)更吸引人,。目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商并沒(méi)有在此做文章，僅僅停留在手機(jī)電視輸出上,，最大原因是受到運(yùn)營(yíng)商提供的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)制約,。因此，今天的“mp5”手機(jī)只是中國(guó)3g上馬之前的噱頭

老年產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇六

(一)調(diào)研背景

當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，無(wú)線路由器市場(chǎng)更是硝煙四起,，為了把握無(wú)線路由器的市場(chǎng)情況，也為了企業(yè)能夠更好的作出經(jīng)營(yíng)策略,，推出新產(chǎn)品,，必須對(duì)無(wú)線路由器市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，形成對(duì)企業(yè)具有參考價(jià)值意義的數(shù)據(jù),。

(二)調(diào)研方法和時(shí)間

本調(diào)查采用了典型調(diào)查的方法,，抽出了對(duì)深圳無(wú)線路由器市場(chǎng)具有影響力的2大地區(qū)：寶安賽格電子城和深圳華強(qiáng)北電子城。在調(diào)查過(guò)程中,，綜合實(shí)用了觀察法,，詢問(wèn)法，以獲取更多有用的資料,，時(shí)間：3月28號(hào),、29號(hào)。

(三)調(diào)研目的：尋找新產(chǎn)品的市場(chǎng)切入點(diǎn),，為新產(chǎn)品的研發(fā)做準(zhǔn)備,。

(四)調(diào)查情況

(1)深圳無(wú)線路由器品牌總體狀況：品牌眾多，主要有：tp-link,d-link,磊科,，toto-link,，netgear，斐訊,，騰達(dá)，飛魚星,，linksys,,tp-com,，思科等。端品牌主要以水星,，迅捷,，騰達(dá)為主，中端以磊科tp,，網(wǎng)件,d-link為主,，企業(yè)級(jí)路由器飛魚星,，思科較多。市場(chǎng)占有率tp33%,d-link12%,，

(2)路由器競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)：

路由器消費(fèi)需求特點(diǎn)：深圳地區(qū)近幾年時(shí)間,，家用2臺(tái)電腦增多，一些中小企業(yè)由于步線麻煩,，擴(kuò)大了對(duì)無(wú)線路由器市場(chǎng)的要求,。路由器也從之前上千到現(xiàn)在幾百甚至是幾十元的價(jià)格，普通消費(fèi)者對(duì)路由器的質(zhì)量要求越來(lái)越高,，對(duì)價(jià)格要求也越來(lái)越低,，高檔消費(fèi)者則對(duì)路由器的穩(wěn)定性和功能要求較高。

路由器銷售渠道的特點(diǎn)：一般一個(gè)品牌在一個(gè)電腦城有一個(gè)代理商,，然后代理商在分銷給電腦城的零售商,，賣路由器的一般集中到電腦城，而且專賣店較少,，都是和一些數(shù)碼等產(chǎn)品參雜在買,，也有些在一些品牌電腦專賣店里有鋪貨，在賣電腦的時(shí)候方便把路由器推銷出去,。網(wǎng)店最近幾年也開(kāi)始紅火,，問(wèn)了一些年輕消費(fèi)者，他們鐘情于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,，在網(wǎng)上方便對(duì)各式各樣的路由器進(jìn)行對(duì)比,。

路由器銷售理念的特點(diǎn)：各大品牌路由器銷售理念都不一樣，以其知名度和性價(jià)比吸引顧客：如tp,，d-link,。以專業(yè)性吸引顧客：如飛魚星專注上網(wǎng)行為控制，磊科以防蹭網(wǎng)為主打路由器品牌廣告策略的特點(diǎn)：廣告從之前傳統(tǒng)的報(bào)紙雜志,、戶外廣告,、廣播電視等向互聯(lián)網(wǎng)廣告轉(zhuǎn)移。在電腦城很少看到路由器的廣告宣傳,，但在一些行業(yè)網(wǎng)站上,，像太平洋電腦網(wǎng)、中關(guān)村在線,、泡泡網(wǎng)等各大廠商都相繼在上面宣傳,。(見(jiàn)附錄)

(3)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

《鋪貨量大，廣告力度不大,，產(chǎn)品線主要以家庭低端用戶為主,，主要品牌有：tp，水星，迅捷,，騰達(dá)等,，以150m速率為主。tp-出貨量最多,，主要型號(hào)集中在740,、741、840,、340,，水星型號(hào)則以150、300居多,，外觀包裝以節(jié)約成本的小盒包裝為主,。

《鋪貨量大，價(jià)位適中,，有一部分忠實(shí)的客戶群體,。產(chǎn)品類型覆蓋全面，主要有品牌有：d-link(635,、655,、685三款帶usb接口，其中685支持離線*功能),，網(wǎng)件(3500,、3700支持usb接口和離線*功能)

《知名度不高，鋪貨量較少,，但具有針對(duì)性用戶：如：貝爾金：針對(duì)年輕群體,，外觀新穎。有4款路由器上市在賣,，外觀相同,，分為樂(lè)活、疾速,、暢想,、酷玩版，都帶usb接口,，酷玩版支持離線*功能,。針對(duì)企業(yè)用戶：飛魚星，目前在最低成交價(jià)的基礎(chǔ)上減免30元,。

《技術(shù)成熟,，知名度高，針對(duì)高端用戶：如思科,，linksys,。市場(chǎng)上帶usb接口的路由器主要有：d-link635(20xx年上市,，現(xiàn)價(jià)455)655(20xx年上市,，現(xiàn)價(jià)688元)685(20xx年5月上市,，現(xiàn)價(jià)1880元)，網(wǎng)件wnr3500l(20xx年8月上市,，現(xiàn)價(jià)1190)wndr3700(20xx年12月上市,，現(xiàn)價(jià)1399元)、飛魚星ve982w(20xx年9月上市,，現(xiàn)價(jià)998元)貝爾金f7d4301zh(20xx年11月上市,，現(xiàn)價(jià)1400元)

(4)jcg經(jīng)銷商分析：寶安經(jīng)銷商：鑫元?jiǎng)?chuàng)網(wǎng)絡(luò)把磊科，斐訊,，jcg當(dāng)做主推產(chǎn)品,，低端磊科，斐訊,，高端jcg,。據(jù)經(jīng)銷商介紹，寶安地區(qū)大多數(shù)人對(duì)價(jià)格比較敏感,，希望購(gòu)買性價(jià)比高的路由器,。還提出了815相對(duì)其他產(chǎn)品無(wú)一個(gè)針對(duì)性的賣點(diǎn)。還提出一些用戶要求一鍵安裝,，并且對(duì)后臺(tái)升級(jí)有一定要求,。華強(qiáng)北賽格、新華強(qiáng),、賽博等電子城一些經(jīng)銷商處帶usb接口的路由器鋪貨也都較少,，主要原因是價(jià)格較高，此功能產(chǎn)品也一般都是企業(yè)級(jí)的用戶在購(gòu)買,。鋪貨相對(duì)來(lái)說(shuō)多點(diǎn)的是d-link635,、655，飛魚星ve982w,。銷售量飛魚星ve982w相對(duì)較大,。

(5)用戶：寶安大多數(shù)用戶期望購(gòu)買性價(jià)比較高的產(chǎn)品，一些用戶來(lái)電腦城購(gòu)買電腦也都是直接看某品牌,，然后砍價(jià),。一些用戶對(duì)路由器的設(shè)置還不熟悉，不知道怎么對(duì)路由器進(jìn)行升級(jí),，對(duì)后臺(tái)升級(jí)有一定要求,。深圳消費(fèi)者類型：第1類消費(fèi)者對(duì)價(jià)格比較敏感，希望購(gòu)買性價(jià)比高的產(chǎn)品,。第2類消費(fèi)者對(duì)價(jià)格不敏感,，但對(duì)路由器穩(wěn)定性較高。第3類消費(fèi)者對(duì)路由器功能要求較高。第4類消費(fèi)者忠于某一品牌的路由器,。

市場(chǎng)路由器銷售情況：主要以tp-link銷售量居多,，tp740、741,、840銷售量居多,，其次是d-link:以600,615銷售量居多。低端路由器市場(chǎng)份額較大,，高端企業(yè)路由器銷量較少,，利潤(rùn)高，主要集中思科,，linksys

(五)swot分析：

jcg發(fā)展新產(chǎn)品的機(jī)遇和優(yōu)勢(shì)：少數(shù)企業(yè)用戶對(duì)外接打印服務(wù)器的路由器有一定需求,，市場(chǎng)上帶usb接口支持移動(dòng)存儲(chǔ)的路由器較少,，綁定殺毒軟件的更少,，為產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)提供一定的機(jī)會(huì)發(fā)展新產(chǎn)品的威脅和劣勢(shì)：消費(fèi)者對(duì)彈出對(duì)話框產(chǎn)品有一定抵觸情緒。產(chǎn)品知名度不高,，前期進(jìn)入市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本較大,。

(六)本企業(yè)路由器發(fā)展現(xiàn)狀：目前在市場(chǎng)上銷售的路由器主要以815,，816，916為主,，深圳華強(qiáng)北市場(chǎng)價(jià)格體系較為混亂,，815最低的有200，高的有360,。一些零售商整體素質(zhì)還有待提高,，對(duì)jcg產(chǎn)品知識(shí)認(rèn)識(shí)不夠。需要對(duì)零售商進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)的普及,，以及產(chǎn)品彩頁(yè),，吊旗，橫幅等小廣告的宣傳,，以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

(七)新產(chǎn)品應(yīng)采取的市場(chǎng)策略

針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略：新產(chǎn)品上市之前加強(qiáng)廣告宣傳，對(duì)經(jīng)銷商,，采取顧問(wèn)式服務(wù),，特別是對(duì)零售商加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)宣傳和教育，抓緊市場(chǎng)零售價(jià),，穩(wěn)定產(chǎn)品價(jià)格,，做好定位。針對(duì)消費(fèi)者的市場(chǎng)策略：開(kāi)展促銷活動(dòng)普及消費(fèi)者對(duì)路由器產(chǎn)品知識(shí)認(rèn)識(shí),，提高消費(fèi)者認(rèn)知度,。加強(qiáng)售后服務(wù)工作,，提高品牌在消費(fèi)者心中的質(zhì)量形象。提供市區(qū)免費(fèi)上門安裝服務(wù),。

老年產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇七

1.調(diào)研報(bào)告提要

1.1.調(diào)研范圍及目的：

說(shuō)明本次調(diào)研所涉及到的對(duì)象和范圍,，如產(chǎn)品線客戶的需求，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,，并陳述各部分調(diào)研的具體目的。

1.2.調(diào)研概況描述：

對(duì)調(diào)研過(guò)程作出簡(jiǎn)要說(shuō)明,，包括：

調(diào)研小組及分工;

調(diào)研計(jì)劃安排及執(zhí)行情況及搜集到的主要信息;

調(diào)研費(fèi)用預(yù)算及執(zhí)行情況等,。

2.客戶需求調(diào)研

2.1.客戶的需要與*(needs&wants)分析

對(duì)于客戶需要及*的描述作出必要的解釋：

根據(jù)產(chǎn)品必須做什么，而不是可能做什么來(lái)表達(dá)需求;

表達(dá)原始數(shù)據(jù)的具體需求;

用肯定句,，而不是否定句;

將需求當(dāng)作產(chǎn)品的屬性表達(dá),。

2.3.客戶購(gòu)買行為分析

2.3.1.決策者分析

描述是如何進(jìn)行決策的。是誰(shuí)來(lái)做決策的(個(gè)人還是團(tuán)體)?誰(shuí)/什么影響著決策?客戶決策的方式是什么?客戶進(jìn)行決策所用的流程是什么?

決策部門(dmu);

典型購(gòu)買者;

影響者(職位順序);

決策流程,。

2.3.2.購(gòu)買行為分析

描述客戶從產(chǎn)生類別需求(即考慮采購(gòu)哪類的產(chǎn)品包/服務(wù))開(kāi)始,，到做出采購(gòu)決策為止的購(gòu)買過(guò)程及影響因素：

客戶何時(shí)產(chǎn)生類別需求?誰(shuí)影響?

客戶通過(guò)何種渠道了解供應(yīng)商及其產(chǎn)品包/服務(wù)?影響客戶購(gòu)買的驅(qū)動(dòng)力是什么?影響客戶購(gòu)買的障礙是什么?客戶認(rèn)為的出局標(biāo)準(zhǔn)是什么?2.4.客戶價(jià)值轉(zhuǎn)移分析

描述客戶關(guān)注的價(jià)值要素，以及這些要素的變化(含優(yōu)先級(jí))：

在供應(yīng)商提供的產(chǎn)品包/服務(wù)的所有要素中,，客戶最關(guān)注什么(質(zhì)量/價(jià)格/服務(wù)/品牌/交貨期/付款方式……)?

客戶關(guān)注的首要(2~3項(xiàng))的偏好是什么?不同類型客戶的偏好有何不同?客戶偏好有何變化?

3.客戶情報(bào)調(diào)研

3.1.客戶分類

說(shuō)明一般以哪幾個(gè)維度對(duì)客戶分類,，分為哪些類型，從市場(chǎng)細(xì)分的角度來(lái)看,，什么維度可以作為戰(zhàn)略性細(xì)分的維度?還有沒(méi)有更利于對(duì)市場(chǎng)有效細(xì)分的維度?

3.2.客戶情報(bào)分析

分析客戶的使命愿景,、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式,、面臨的業(yè)務(wù)問(wèn)題,、購(gòu)買趨勢(shì)等。說(shuō)明當(dāng)前客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的狀況,，增加客戶數(shù)據(jù)庫(kù)有哪些渠道或來(lái)源?這些渠道的有效性,、成本如何?需要重點(diǎn)補(bǔ)充哪些重要的客戶信息?

3.3.重要客戶分析

說(shuō)明市場(chǎng)上哪些客戶是非常重要的，如大客戶,、戰(zhàn)略性客戶,，對(duì)這些客戶分類或分別作出分析。

4.競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)調(diào)研報(bào)告

4.1.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況

對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位/目標(biāo),、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì),、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)/劣勢(shì)、贏利模型,、品牌形象,、業(yè)務(wù)問(wèn)題等作出分析

4.2.1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1的業(yè)務(wù)分析......

4.2.2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2的業(yè)務(wù)分析......

4.2.3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3的業(yè)務(wù)分析......

4.3.不同細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力分析

初步識(shí)別本公司已經(jīng)進(jìn)入和將來(lái)準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng),，明確在這些市場(chǎng)中的兩家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，分析本公司兩家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)、劣勢(shì)和本公司在不同細(xì)分市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力排名,。

5.1.中間渠道概況

描述中間渠道的類型,、層次和結(jié)構(gòu)：本公司使用的渠道類型、層次和結(jié)構(gòu);競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用的渠道類型,、層次和結(jié)構(gòu);哪種中間渠道(可能)很重要?為什么?;

哪些渠道注定會(huì)成為或繼續(xù)作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?,。5.2.渠道分析

描述市場(chǎng)上不同的渠道模式,，對(duì)本公司目前渠道及將來(lái)可能選擇的渠道作出對(duì)比

分析：

市場(chǎng)上具有哪些渠道模式?變化的趨勢(shì)是什么?

本公司目前及將來(lái)可能的渠道有哪些?各渠道的優(yōu)劣勢(shì)如何?投入產(chǎn)出比如何?5.3.價(jià)格分析

分析本公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略、價(jià)格分布,、客戶的價(jià)格期望及敏感性分析：

本公司的定價(jià)策略是什么?價(jià)格是如何分布的?

主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略是什么?價(jià)格是如何分布的?客戶對(duì)不同供應(yīng)商的價(jià)格預(yù)期是怎樣的?如何排名?如果提價(jià)或降價(jià),，客戶是否增加或減少采購(gòu)?

6.產(chǎn)品/技術(shù)調(diào)研

6.1.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包分析

描述本公司產(chǎn)品包與主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包在功能/性能等方面的對(duì)比：

6.2.技術(shù)分析

對(duì)于產(chǎn)品線現(xiàn)有的技術(shù)、新技術(shù)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)分析,。

描述哪些關(guān)鍵技術(shù)屬于本公司的核心技術(shù),，并作出分析：這些核心技術(shù)為本公司產(chǎn)品帶來(lái)哪些優(yōu)勢(shì)或戰(zhàn)略控制點(diǎn)?

對(duì)于這些核心技術(shù)，哪些方面需要改進(jìn)或加強(qiáng)才能給客戶帶來(lái)體驗(yàn)上的明顯差別?

何種核心技術(shù)可能在將來(lái)不成為核心技術(shù)?

何種關(guān)鍵技術(shù)可能成為本公司的核心技術(shù)?如何獲取?

是否存在體積破壞性技術(shù)將根本改變產(chǎn)品/技術(shù)狀況?這種技術(shù)何時(shí)可能推出產(chǎn)品?何時(shí)可能高用?

6.2.3.技術(shù)發(fā)展對(duì)客戶需求,、市場(chǎng)容量的影響

說(shuō)明哪種技術(shù)的發(fā)展將對(duì)客戶需求,、市場(chǎng)容量產(chǎn)生的影響。

7.總體分析及建議

7.1.產(chǎn)品包策略分析及建議

7.2.渠道策略分析及建議

7.3.價(jià)格策略分析及建議

7.4.集成營(yíng)銷宣傳(imc)策略及建議

老年產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇八

一,、櫥柜的概述

櫥柜(acupboard),，又稱“家庭廚房家具”、“櫥兵”等;是家庭廚房?jī)?nèi)集燒,、洗,、儲(chǔ)物、吸油煙等綜合功于一身的家庭民用設(shè)施;她最早是由日本可麗娜櫥柜株式會(huì)社————井上勝興,，提出的概念：是現(xiàn)代整體廚房中各種廚房用具與廚房家電的物理載體和廚房設(shè)計(jì)思想的藝術(shù)載體,，所以她是現(xiàn)代整體廚房的主體。在某種意義上我們甚至可以把整體廚房的設(shè)計(jì)等同于整體櫥柜的的設(shè)計(jì),。櫥柜由吊柜,、地柜、臺(tái)面和各類功能五金配件組成,。

二,、櫥柜的特點(diǎn)

櫥柜的構(gòu)造有地柜、吊柜,、高柜三大類,，其功能包括洗滌、料理,、烹飪,、存貯四種,。櫥柜一般由臺(tái)面、門板,、柜體,、廚電、五金配件構(gòu)成,。

樣式選擇：

1,、一字形櫥柜，特點(diǎn)：選擇了一字形櫥柜就意味著廚房面積有限,，櫥柜也缺少了轉(zhuǎn)角后的靈活以及圍合式的方便,。

2、l形櫥柜別看只是多了一個(gè)轉(zhuǎn)角,，利用這個(gè)櫥柜上的轉(zhuǎn)折，能給廚房的生活增添很多樂(lè)趣,，實(shí)現(xiàn)很多新的功能,。

3、u形櫥柜這是在國(guó)外很常見(jiàn)的櫥柜模式,，以它為基礎(chǔ)打造出的廚房對(duì)于活動(dòng)區(qū)域的要求很高而且要求有很大的面積,。

三、櫥柜的介紹

(一)櫥柜的組成,，分類

門板材質(zhì)分類,，分為實(shí)木型、竹櫥柜,、吸塑型,。根據(jù)外觀質(zhì)感分類，分為金屬質(zhì)感型,、烤漆型,、防火板、包復(fù)框型,、水晶型,、鏡面樹脂板、防水型,。

現(xiàn)在很多櫥柜廠家推出了防水型櫥柜門板：防水模壓板,、防水烤漆板、防水晶剛板,、防水至尊晶剛門板等,。

根據(jù)臺(tái)面材質(zhì)可分為石英石臺(tái)面、人造石臺(tái)面,、天然石材臺(tái)面,、耐火板臺(tái)面,、蜂窩鋁板臺(tái)面、不銹鋼臺(tái)面,。

石英石的優(yōu)點(diǎn)是耐磨不怕刮劃,，耐熱好可大面積鋪地貼墻，做各種廚衛(wèi)臺(tái)面,，拼接縫不明顯,，經(jīng)久耐用是廚房櫥柜不錯(cuò)的選擇。優(yōu)點(diǎn)1,、刮不花2,、污不染3、用不舊4,、燃不著5,、無(wú)毒無(wú)輻射。

人造石是目前十分走俏的臺(tái)面用材,，它分無(wú)縫和有縫兩種,。人造石臺(tái)面櫥柜。優(yōu)點(diǎn)：人造石材更耐磨,、耐酸,、耐高溫，抗沖,、抗壓,、抗折、抗?jié)B透等功能也很強(qiáng),。

天然石材臺(tái)面,，天然石材中的高檔花崗巖大理石是櫥柜臺(tái)面的傳統(tǒng)原材料，比較常用的是黑花和白花兩種,。優(yōu)點(diǎn)：天然石材的紋理非常美觀,，質(zhì)地堅(jiān)硬，防刮傷性能十分突出,，耐磨性能良好;造價(jià)低,，花色各有不同，最為常用的幾種價(jià)位僅200元左右一米,，屬于最為經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的一種臺(tái)面材料,。

耐火板臺(tái)面，俗稱防火板,，真正的效果也只是耐火,。雖然不是臺(tái)面主流，但也占有一定的市場(chǎng)份額,。目前市場(chǎng)上使用于櫥柜臺(tái)面的耐火板貼面通常采用平面加壓,、加溫,、粘貼工藝，以進(jìn)口為主,。

(二)櫥柜的計(jì)算方法

櫥柜的計(jì)價(jià)方式有兩種,，延米計(jì)價(jià)與柜體計(jì)價(jià)法

“延米”價(jià)是包括底柜和吊柜的總價(jià)，在此基礎(chǔ)上,，如果有局部區(qū)域只要底柜不要吊柜,，就會(huì)按“2/8”或“4/6”的比例折算;

還有另一種以標(biāo)準(zhǔn)尺寸櫥柜的單價(jià)來(lái)計(jì)算費(fèi)用的方式，被稱為柜體計(jì)價(jià)方式,。這兩種方式看似相近,，但在實(shí)際生活中，由于廚房的設(shè)計(jì)總是根據(jù)實(shí)際情況和個(gè)人要求而變化的,，涉及到不同個(gè)數(shù)抽屜,、籃架等配件組成的櫥柜具體，所以會(huì)有差異,。

(三)櫥柜的特殊性

1,、全定制產(chǎn)品。櫥柜是全定制產(chǎn)品,，廠家根據(jù)客戶的需求，專門為其設(shè)計(jì)并生產(chǎn)出其需要的產(chǎn)品,。這與絕大部分其他行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式徑向不同,。

2、關(guān)注度低,，重要性高,，櫥柜是客戶有需求時(shí)才會(huì)關(guān)注的行業(yè)，客戶不裝修時(shí)從不關(guān)心有什么櫥柜廠家和櫥柜品牌,。但是客戶一旦有需求,，就會(huì)從各方面尋

找了解信息，在購(gòu)買過(guò)程中投入大量的時(shí)間和精力,。這是因?yàn)?，一是櫥柜是一?xiàng)大宗消費(fèi)，花錢不少,，當(dāng)然馬虎不得,。

3、“四不象“行業(yè),。櫥柜行業(yè)是新興行業(yè),，它融合了很多元素，而且櫥柜的顏色,、設(shè)計(jì)的更新速度非?？?。鑒于櫥柜行業(yè)的這些特殊性，構(gòu)成了櫥柜行業(yè)的成功關(guān)鍵五大要素：設(shè)計(jì),、品牌,、經(jīng)營(yíng)方向、服務(wù),、知識(shí)和方法,。

四.櫥柜產(chǎn)品概述

1、歐式古典主義,，滿足了成功人士對(duì)它的心里迎合,。傳統(tǒng)的古典風(fēng)格要求廚房空間很大，u型與島型是比較適宜的格局形式,。在材質(zhì)上,，實(shí)木當(dāng)然視為首選，它的顏色,、花紋及其特有的樸實(shí)無(wú)華為成熟人士所推崇,。

2、鄉(xiāng)村風(fēng)格,，鄉(xiāng)村主義——將原野的味道引入室內(nèi),，讓家與自然保持持久的對(duì)話，都市的繁囂在這一角落得以沉寂,，鄉(xiāng)村風(fēng)格的廚拉近了人與自然的距離,。

3、現(xiàn)代主義櫥柜,，讓你的生活更加充滿閑適自然的味道?，F(xiàn)代主義——現(xiàn)代風(fēng)格流行最為廣泛，每個(gè)國(guó)家,，每個(gè)品牌都會(huì)適時(shí)推出現(xiàn)代風(fēng)格的款式,，它不受約束，對(duì)裝飾材料的要求也不高,。

找了解信息,，在購(gòu)買過(guò)程中投入大量的時(shí)間和精力。這是因?yàn)?，一是櫥柜是一?xiàng)大宗消費(fèi),，花錢不少，當(dāng)然馬虎不得,。

3,、“四不象“行業(yè)。櫥柜行業(yè)是新興行業(yè)，它融合了很多元素,，而且櫥柜的顏色,、設(shè)計(jì)的更新速度非?？?。鑒于櫥柜行業(yè)的這些特殊性，構(gòu)成了櫥柜行業(yè)的成功關(guān)鍵五大要素：設(shè)計(jì),、品牌,、經(jīng)營(yíng)方向,、服務(wù),、知識(shí)和方法,。

老年產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇九

為了更好的設(shè)計(jì)我們公司的產(chǎn)品,，我們對(duì)北京市的銀行信貸產(chǎn)品做了初步的調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一,、調(diào)研時(shí)間

二、調(diào)研對(duì)象

北京市銀行信貸產(chǎn)品

三,、調(diào)研方式

以個(gè)人貸款和企業(yè)貸款為主

4,、調(diào)研內(nèi)容

10月8日我們將北京市的中資銀行做了收集：中國(guó)民生銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行,、華夏銀行、交通銀行,、招商銀行,、興業(yè)銀行、中信銀行,、光大銀行國(guó)家性在京銀行,，以及--發(fā)展銀行、浦東發(fā)展銀行,、廣發(fā)銀行,、渤海銀行、浙商銀行,、--銀行,、--銀行、上海銀行、北京銀行,、北京農(nóng)商銀行地方性在京銀行,，10月9日—12日我們分為兩組分別以個(gè)人房貸、車貸,、個(gè)體工商戶,、中小企業(yè)的身份對(duì)所收集的18家銀行的信貸產(chǎn)品做了調(diào)研，經(jīng)過(guò)兩次晨會(huì)的總結(jié)與探索調(diào)研,，將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析如下：

(1)銀行信貸產(chǎn)品的共同點(diǎn)：

所調(diào)研銀行的信貸業(yè)務(wù)絕大多數(shù)以個(gè)人(公司)名下的房產(chǎn)做抵押,，以基準(zhǔn)年利率的20—30%上浮為標(biāo)準(zhǔn)，按息月付到期一次性付本的還款方式,，為銀行提供個(gè)人的身份證,、戶口本、結(jié)婚證(有配偶);公司的基礎(chǔ)資料,、財(cái)務(wù)資料,，向銀行提出房產(chǎn)評(píng)估值的50—70%的--年以下的貸款申請(qǐng)，銀行根據(jù)申請(qǐng)條件以及貸款方的信用條件對(duì)其進(jìn)行1—5周的審核后為貸款方為個(gè)人(公司)提供貸款業(yè)務(wù),，并提供后期跟蹤服務(wù);除個(gè)別銀行外基本不做股權(quán)融資,。

(2)銀行信貸產(chǎn)品的不同點(diǎn)：

1、貸款額度：

(1)光大銀行,、招商的申請(qǐng)額度可以在房產(chǎn)抵押的基礎(chǔ)上追加其他擔(dān)保方式進(jìn)行三方聯(lián)?；騻€(gè)人信譽(yù)度的優(yōu)質(zhì)性申請(qǐng)到房產(chǎn)價(jià)值的120%。

(2)如果貸款人在中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有信用卡,，可以在銀行放款標(biāo)準(zhǔn)上追加一萬(wàn)元的貸款,。

2、抵押或質(zhì)押物：

(1)交通銀行可以以商標(biāo)權(quán),、注冊(cè)權(quán),、專利權(quán)為質(zhì)押作為貸款的申請(qǐng)條件。

(2)北京農(nóng)商銀行房產(chǎn)作抵押時(shí)須提供第三方同意居住證明,。

(3)華夏銀行必須是貸款人名下有兩套房產(chǎn),。

(4)上海銀行抵押的房產(chǎn)必須是貸款人本人或配偶的。

(5)--銀行

3,、個(gè)人消費(fèi)貸：

(1)北京農(nóng)商銀行只做出國(guó)留學(xué)貸;

(2)渤海銀行做房子的裝修貸,。

4、產(chǎn)品的特色：

(1)浙商銀行可以為客戶提供貸款年限內(nèi)的循環(huán)貸,，同一房產(chǎn)同一公司法人個(gè)人和公司名義的二次貸(貸款額度不得超過(guò)規(guī)定值),，以及在本行有存款的積分貸(積分可以抵消利息)。

(2)交通銀行為客戶提供了智融通,、信融通,、創(chuàng)業(yè)一站通,、投融通四種產(chǎn)品。

5,、適宜人群：

(1)中國(guó)民生銀行的經(jīng)營(yíng)貸針對(duì)類似大紅門服裝市場(chǎng)或中關(guān)村電子市場(chǎng)如e世界之類的商圈市場(chǎng),，還有一種是協(xié)會(huì)如江蘇協(xié)會(huì)、--協(xié)會(huì),，很少做散客的(有店鋪三聯(lián)?；蛭暹B保的可以)。

(2)--發(fā)展銀行,、廣發(fā)銀行只針對(duì)大型公司,。

(3)--銀行針對(duì)由本行指定的小型企業(yè)做的聯(lián)合擔(dān)保的企業(yè)。

老年產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十

目前中國(guó)城鄉(xiāng)中老年人口正處于溫飽向小康的過(guò)渡階段,，這一階段也是保健品風(fēng)行的時(shí)候,。從人口學(xué)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，中國(guó)在逐步走入老齡化社會(huì),，人們的保健意識(shí)不斷增強(qiáng),，對(duì)保健品的需求也將進(jìn)一步擴(kuò)大。為了更好地了解當(dāng)前老年人群體保健品消費(fèi)狀況,，知道老年人對(duì)于保健品有哪些方面的需求和體會(huì),，樂(lè)齡網(wǎng)組織開(kāi)展了一次老年保健品問(wèn)卷調(diào)查，其目的是通過(guò)數(shù)據(jù)和事實(shí),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，提出對(duì)策，引導(dǎo)老年消費(fèi)者理性選擇保健品,。

現(xiàn)將具體情況報(bào)告如下：

一,、參與調(diào)查的人數(shù)和性別

參與本次調(diào)查的人數(shù)為225人，其中男性為149人,，女性為76人,。

二、參與調(diào)查的網(wǎng)友年齡

參與本次調(diào)查的主要對(duì)象是 60歲以上的老年人,，其中 61— 70歲 111人,，占總?cè)藬?shù)的 49.3% ， 70歲以上 62 人,，占總?cè)藬?shù)的 27.6%。

三,、參與調(diào)查的網(wǎng)友居住情況

參與本次調(diào)查的網(wǎng)友大部分是和配偶一起居住,，有140人之多，占比 62% ,，與配偶及子女一起居住的有52人,，占總數(shù)的23%。

四、參與調(diào)查網(wǎng)友的經(jīng)濟(jì)來(lái)源

在本次調(diào)查中,，大部分網(wǎng)友經(jīng)濟(jì)來(lái)源為退休金及養(yǎng)老金,，其次是自有積蓄。

五,、參與調(diào)查網(wǎng)友對(duì)營(yíng)養(yǎng)保健品的需求情況

本次調(diào)查顯示,，多數(shù)網(wǎng)友認(rèn)為保健品還是少吃為好，占比53%,，33%的人認(rèn)為可以不吃,。

六、參與調(diào)查網(wǎng)友的保健品食用情況

在受調(diào)查的網(wǎng)友中,，吃過(guò)保健品的高達(dá) 62%,，其中“適當(dāng)吃一點(diǎn)”的占47%，看來(lái)不少的老年人觀念上認(rèn)為保健品多少總有功效,，有利于身體健康,。

七、參與調(diào)查網(wǎng)友的子女后輩購(gòu)買保健品情況

參與本次調(diào)查的網(wǎng)友的子女及后輩,，有58%為老人購(gòu)買過(guò)保健品,。在如今中國(guó)相當(dāng)多的年輕人喜歡購(gòu)買各類保健品來(lái)孝敬父母長(zhǎng)輩。

八,、參與調(diào)查網(wǎng)友對(duì)子女后輩購(gòu)買保健品的態(tài)度

在本次調(diào)查中49.8%的網(wǎng)友對(duì)子女后輩為老人購(gòu)買保健品持隨意態(tài)度,，順其自然，不反對(duì)小輩們盡孝心,。

九,、參與調(diào)查網(wǎng)友對(duì)保健品作用的看法

健康與長(zhǎng)壽是聯(lián)系在一起的。有人稱中國(guó)文化追求的最高境界只是“長(zhǎng)壽”也是夸張些,。服用保健品,，老年人最希望達(dá)到什么效果呢?結(jié)果顯示，“提高免疫力預(yù)防疾病”,、“調(diào)理身體”,、“輔助治療”三足鼎立，分別占比%,、%,、%，這說(shuō)明,，老年人服用保健品更注重一般的輔助功效,，對(duì)于獨(dú)特功效(如治療慢性疾病)的需求反而較弱。

可見(jiàn),，保健品廠商在選擇產(chǎn)品功效時(shí),，仍應(yīng)注重以保健為出發(fā)點(diǎn),。

十、參與調(diào)查網(wǎng)友對(duì)保健品效果的看法

在本次調(diào)查中89個(gè)網(wǎng)友認(rèn)為保健品效果因人而異,，占比39.5%,。57人認(rèn)為服用保健品更多的效果是心理安慰，占比25.3%,?？磥?lái)網(wǎng)友們對(duì)保健品宣傳的效果沒(méi)有盲目相信，看法比較理智,。

十一,、參與調(diào)查網(wǎng)友對(duì)保健品類別的關(guān)注情況

本次調(diào)查顯示我們網(wǎng)友大多數(shù)是傾向于關(guān)注能提高免疫力的保健品。

圖示：

十二,、參與調(diào)查網(wǎng)友購(gòu)買保健品地點(diǎn)的選擇情況

在參與本次調(diào)查的網(wǎng)友中,，大部分人獲得保健品的方式為親友贈(zèng)送。在購(gòu)買保健品地點(diǎn)的選擇上,，以“醫(yī)院和藥店”和“專賣店”為主,，與其質(zhì)量保證有很大關(guān)系。

十三,、參與調(diào)查網(wǎng)友購(gòu)買保健品最關(guān)注哪方面

在參與本次調(diào)查的網(wǎng)友中,，絕大多數(shù)人在購(gòu)買保健品時(shí)最關(guān)注保健品的效果和是否安全無(wú)副作用。

十四,、參與調(diào)查網(wǎng)友對(duì)保健品品牌的了解情況

參與本次調(diào)查的網(wǎng)友對(duì)湯臣倍健,、腦白金、黃金搭檔,、安利紐崔萊,、初元、富硒康,、瑞年氨基酸片,、善存這些常見(jiàn)保健品品牌，52.9%的人聽(tīng)說(shuō)過(guò)3個(gè)以下,，聽(tīng)說(shuō)過(guò)4--6個(gè)的有35.1%,。

保健品市場(chǎng)魚龍混雜、名目繁多,，老人們購(gòu)買時(shí)要擦亮雙眼選擇正規(guī)品牌,。

十五、參與調(diào)查網(wǎng)友對(duì)網(wǎng)購(gòu)保健品的接受程度

網(wǎng)購(gòu)作為新興事物,，在老人中普及情況還不深入,，相應(yīng)本次調(diào)查中網(wǎng)友們對(duì)網(wǎng)購(gòu)保健品的接受程度也很低，70.7%的人不接受網(wǎng)購(gòu)保健品,，17.8%的人只接受網(wǎng)購(gòu)知名品牌的保健品,。

十六、參與調(diào)查網(wǎng)友對(duì)保健品的了解渠道

在對(duì)保健品的了解渠道選項(xiàng)中,，大多數(shù)的被調(diào)查人是因親朋好友介紹了解的保健品,，有不少人的被調(diào)查人是受電視，報(bào)紙等媒體廣告影響,，而因醫(yī)護(hù)人員推薦的也占一部分,。這些并不是自己主動(dòng)到市場(chǎng)選購(gòu)，從某種意義上來(lái)說(shuō)放棄了自己的選擇權(quán),，缺乏主觀能動(dòng)性,，這種做法的最大弱點(diǎn)是容易上當(dāng)受騙，蒙受損失,。

十七,、參與調(diào)查網(wǎng)友對(duì)保健品的推介活動(dòng)參與情況

在問(wèn)及有沒(méi)參加過(guò)保健品經(jīng)銷商組織的健康講座，有20%的被調(diào)查人參加過(guò),。

十八,、參與調(diào)查網(wǎng)友購(gòu)買保健品受廣告的影響情況

在此次調(diào)查中，大部分網(wǎng)友表示購(gòu)買保健品時(shí)不會(huì)受廣告的影響,，占比80%,。

十九、參與調(diào)查網(wǎng)友對(duì)保健品廣告真實(shí)性的看法

在此次調(diào)查中,，有52%的網(wǎng)友覺(jué)得電視里的保健品廣告有點(diǎn)假,。據(jù)了解，市面上投放的保健品廣告或多或少都還是有夸張現(xiàn)象存在,，這一點(diǎn)需要相關(guān)職能部門整治規(guī)范,，讓消費(fèi)者能夠買到安全放心、療效顯著的保健品,。

二十,、參與調(diào)查網(wǎng)友對(duì)保健品價(jià)格的看法

參與本次調(diào)查的網(wǎng)友認(rèn)為現(xiàn)在的保健品價(jià)格貴的有90.2%。現(xiàn)在保健品總體價(jià)格昂貴,，少則幾百元,，動(dòng)輒上千，個(gè)別的上萬(wàn),，甚至幾萬(wàn)元,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了本身所應(yīng)有的價(jià)值。

二十一,、參與調(diào)查網(wǎng)友對(duì)小藍(lán)帽標(biāo)志的了解情況

在此次調(diào)查中,，有68.9%的網(wǎng)友沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)小藍(lán)帽標(biāo)志。

藍(lán)帽,，是由國(guó)家相關(guān)主管部門審批認(rèn)證的保健食品標(biāo)志,。獲批產(chǎn)品外包裝標(biāo)注“國(guó)食健字”字樣,，為天藍(lán)色，呈帽形,，俗稱“藍(lán)帽”,。在保健食品領(lǐng)域，藍(lán)帽就是通行證,，象征著質(zhì)量過(guò)硬,。正規(guī)的保健食品都會(huì)在產(chǎn)品外包裝盒上，標(biāo)有天藍(lán)色,、形如“帽子”標(biāo)志,，下方標(biāo)注出該保健食品的批準(zhǔn)文號(hào)。

所以大家在購(gòu)買保健品時(shí)一定要認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽”標(biāo)志,，選擇正規(guī)質(zhì)量過(guò)硬的品牌,。

通過(guò)上述調(diào)查我們可以得知隨著老年人保健意識(shí)增強(qiáng)，多數(shù)老年人對(duì)保健食品情有獨(dú)鐘,，認(rèn)為保健食品有增強(qiáng)免疫力,、改善睡眠、輔助治療疾病等功效,，不惜高價(jià)購(gòu)買昂貴的保健品,。但是面對(duì)市場(chǎng)上名目繁多、功效各異的保健食品,，總是眼花繚亂,、真假難辨，不時(shí)掉入不法廠商設(shè)下的陷阱,，讓他們對(duì)保健品又愛(ài)又怕,，迫切希望相關(guān)職能部門盡快整治規(guī)范保健品消費(fèi)市場(chǎng)，能夠買到安全放心,、療效顯著的保健品,。

作為消費(fèi)者也要提高自身的識(shí)別能力，不要隨便相信虛假宣傳,，在購(gòu)買保健品時(shí),，應(yīng)讀懂保健品的標(biāo)簽和說(shuō)明書，認(rèn)清產(chǎn)品的保健功能,，并依據(jù)自己的身體狀況“對(duì)癥下藥”;一定要到正規(guī),、有證照、信譽(yù)好的商家購(gòu)買保健品,，注意保健品的外包裝上是否有批準(zhǔn)文號(hào),、生產(chǎn)日期等;平時(shí)還要多了解健康知識(shí)，參加由正規(guī)醫(yī)院組織的活動(dòng)，對(duì)于保健品廠商組織的保健講座,，應(yīng)謹(jǐn)慎參加,。

老年產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十一

近年來(lái)隨著高校大學(xué)生人數(shù)的迅速增加，高校市場(chǎng)成為許多商家的必爭(zhēng)之地,，而隨著人民生活水平的提高,，現(xiàn)今的大學(xué)生們幾乎是人手一部手機(jī)。為了盡快占領(lǐng)這一市場(chǎng),，通信運(yùn)營(yíng)商們可謂是使盡了渾身氣力。其中,，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通在之間的競(jìng)爭(zhēng)顯得尤為激烈,，他們不僅在技術(shù)方面、產(chǎn)品業(yè)務(wù)方面,、廣告宣傳方面針鋒相對(duì),，而且在目標(biāo)市場(chǎng)也是你爭(zhēng)我?jiàn)Z，互不示弱,。兩家公司紛紛推出新產(chǎn)品,，新理念來(lái)占領(lǐng)學(xué)生市場(chǎng)。中國(guó)聯(lián)通推出的3g品牌“wo”在校園市場(chǎng)上攻城略地,，搶占了移動(dòng)相當(dāng)大的市場(chǎng),。即在滿足消費(fèi)者需求的前提下，實(shí)現(xiàn)聯(lián)通g3校園市場(chǎng)占有率的最大化,，使中國(guó)聯(lián)通成為3g時(shí)代校園市場(chǎng)領(lǐng)先者,。

作為行政管理專業(yè)的一名學(xué)生，我有幸參加了聯(lián)通公司舉辦的暑期實(shí)踐調(diào)研活動(dòng),，通過(guò)實(shí)踐調(diào)研,，了解了聯(lián)通企業(yè)日常工作開(kāi)展情況和以服務(wù)產(chǎn)品為特點(diǎn)的諸多產(chǎn)品的特質(zhì)，對(duì)于更好的實(shí)行行政管理積累了非常好的經(jīng)驗(yàn),。下面將實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)告如下：

一,、實(shí)踐調(diào)研目的

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的根本目的在于更好的了解和認(rèn)識(shí)目標(biāo)企業(yè)生產(chǎn)全貌，以聯(lián)通企業(yè)為例,，作為通信行業(yè)的領(lǐng)先者,，聯(lián)通行業(yè)在同行業(yè)發(fā)展中始終處于領(lǐng)頭雁的地位。其以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品為主打品牌,，經(jīng)過(guò)多年深耕,，已經(jīng)積累了大量的消費(fèi)者注意力。但是對(duì)于服務(wù)產(chǎn)品的特性,，即便是專業(yè)學(xué)生也未必能夠完全的解釋,。服務(wù)產(chǎn)品是與有形產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的一種產(chǎn)品存在形式，從學(xué)理分析看,，服務(wù)產(chǎn)品是指“勞動(dòng)者運(yùn)用一定的設(shè)備和工具為消費(fèi)者提供服務(wù)產(chǎn)生的結(jié)果”,。服務(wù)產(chǎn)品也是具有使用價(jià)值的,，其生產(chǎn)出來(lái)主要是為了滿足消費(fèi)者的通訊需求。此次實(shí)踐調(diào)研目的便是基于這種特點(diǎn)的分析,，引導(dǎo)實(shí)踐者更好的理解服務(wù)產(chǎn)品的特征,。

二、實(shí)踐步驟和方法

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,，其余傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)也實(shí)現(xiàn)了有機(jī)的融合,，相比于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而言，運(yùn)營(yíng)商存在最大的短板便是服務(wù),，隨著這種理念對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)也有很大的必要性,，但是相對(duì)于后者，好體驗(yàn)是通過(guò)軟件持續(xù)升級(jí)實(shí)現(xiàn)的,，而運(yùn)營(yíng)出來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)也是服務(wù)的一個(gè)種類,。基于這種認(rèn)識(shí),，我們此次實(shí)踐活動(dòng)采取了實(shí)地參觀,、實(shí)操訓(xùn)練以及分析法，將收集到的大量一手資料進(jìn)行歸納和整理,，從中提煉和總結(jié)對(duì)我們研究具有重要意義的精華,，并按照科學(xué)的分析方法進(jìn)行分析和研究，為后續(xù)的論文撰寫奠定良好的基礎(chǔ),。

三,、實(shí)踐調(diào)研內(nèi)容

服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷概念：服務(wù)營(yíng)銷策略，是“基于目前市場(chǎng)的發(fā)展提出的一種具體的營(yíng)銷策略觀念,，它包含了兩個(gè)方面的內(nèi)容：其一,，就企業(yè)性質(zhì)來(lái)說(shuō)，服務(wù)本身就是其產(chǎn)品;其二,，作為一種營(yíng)銷策略方式,，服務(wù)就是企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷策略手段，始終貫穿于其營(yíng)銷策略的全過(guò)程,。服務(wù)營(yíng)銷策略已進(jìn)入全面化,、多樣化的時(shí)代，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，企業(yè)就要整體努力,，靈活利用服務(wù)營(yíng)銷策

略各種營(yíng)銷策略來(lái)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中贏得勝利”,。

服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷特征：從產(chǎn)品的性質(zhì)來(lái)看,，區(qū)別于常見(jiàn)的有形物體，服務(wù)產(chǎn)品由于服務(wù)是無(wú)形的，這給顧客判斷帶來(lái)了很大的困擾,。即客戶很難通過(guò)一般的判斷方法判斷服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的好壞和效果的強(qiáng)弱,，這種區(qū)別于常見(jiàn)的判斷方法，不像有形產(chǎn)品那樣可以通過(guò)五官的觸碰可以得出和塑造,，而是將更多地根據(jù)服務(wù)設(shè)施和環(huán)境等有形物品來(lái)進(jìn)行判斷,，如服務(wù)場(chǎng)所溫馨、舒適,，服務(wù)人員專業(yè),、禮貌等。

服務(wù)營(yíng)銷的本質(zhì)在于更準(zhǔn)確的平衡需求的方法：服務(wù)是一個(gè)行動(dòng)或性能,，而不是客戶可以保留一塊有形商品,，服務(wù)當(dāng)需求超出容量時(shí)，客戶會(huì)感到失望離開(kāi),，因?yàn)闆](méi)有庫(kù)存提供支持，它不容易可以運(yùn)送到更高層次的需求的地方,，至少在短期內(nèi),，當(dāng)需求大于供給時(shí)，增加服務(wù)能力(如設(shè)備,、設(shè)施和訓(xùn)練有素的人員)是非常困難的,。

顧客直接參與服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程：傳統(tǒng)的生產(chǎn)完全排除客戶管理在生產(chǎn)過(guò)程中的作用，公司的員工是管理對(duì)象,，而不是客戶,。這種參與是要求企業(yè)改變服務(wù)生產(chǎn)過(guò)程和服務(wù)營(yíng)銷策略方法來(lái)滿足客戶的不同需求。正是因?yàn)槿藗兂蔀樵摦a(chǎn)品的特點(diǎn),，我們需要堅(jiān)持與客戶的互動(dòng)營(yíng)銷策略原則,，及時(shí)響應(yīng)客戶的需求。

四,、心得體會(huì)

經(jīng)過(guò)此次實(shí)踐調(diào)研活動(dòng),，我終于認(rèn)識(shí)到學(xué)校與社會(huì)相差之大，學(xué)校只是我們步入社會(huì)的溫床,，而實(shí)踐才能真正體會(huì)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的大小,。不做不知道，就連一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員,，也需要百般的磨練才能將工作真正做得水到渠成,。工作對(duì)每一個(gè)人的要求都是很高的，看似平時(shí)簡(jiǎn)單的動(dòng)作或言語(yǔ),，也許正是因?yàn)檫@樣,，你可能得到或者失去一個(gè)客戶對(duì)你的信任和滿意。細(xì)節(jié)決定成敗，正是這一論斷的鮮明佐證,。精工此次實(shí)踐調(diào)研活動(dòng),，我主要有以下心得體會(huì)：

首先，禮儀是開(kāi)展電信服務(wù)業(yè)務(wù)的前提和基礎(chǔ),。微笑服務(wù)是我們大力提倡的,，聯(lián)通服務(wù)人員在與客戶交談的同時(shí)必須保持微笑，不管客戶對(duì)你提出什么刁難的問(wèn)題,，始終得認(rèn)清自己的立場(chǎng),，堅(jiān)持自己的原則，并很有耐心的為他們解釋一些不懂的地方,。即便最終沒(méi)有完全成功,，最起碼客戶對(duì)你的服務(wù)態(tài)度會(huì)有很高的評(píng)價(jià)，這樣也是宣傳自己,、宣傳公司的一種好方法,。

其次，要培養(yǎng)較強(qiáng)的邏輯思維能力和語(yǔ)言組織能力,。

每一次面對(duì)顧客,，對(duì)服務(wù)者的口才也是一種很好的鍛煉。并不是你能說(shuō)就行,，必須得會(huì)說(shuō),，要懂得因人而異。不是每個(gè)人都喜歡話多的人,，所以要抓住他們的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),。及時(shí)方便的推廣并擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)，并建立良好的合作(人緣)關(guān)系,。

再次,，培養(yǎng)敏銳地觀察能力是取得成功的必須。

每一個(gè)客戶都有其弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),，要善于抓住這一點(diǎn),，利用他們這方面的心理取得客戶的滿意。但需要強(qiáng)調(diào)的是要本著誠(chéng)信的原則,，并做到不欺瞞顧客,，不夸大事實(shí)，做到真實(shí),、真誠(chéng),、真切地為客戶服務(wù)。同時(shí),，還要善于總結(jié),，前期大量接觸消費(fèi)者和用戶,，都是為了以后更好接觸用戶打基礎(chǔ)，服務(wù)人員言談舉止,、道德修養(yǎng)的提升,，都會(huì)對(duì)工作的開(kāi)展起到非常重要的促進(jìn)作用。

老年產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十二

告內(nèi)容:隨著近年來(lái)人們生活水平的不斷提高,，以及人們健康保健意識(shí)的增強(qiáng),，保健品市場(chǎng)從原 先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健，保健品功能層出不窮,，種類也多種多樣,。在目前保健品市場(chǎng)受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下，探索新的發(fā)展方向是值得生產(chǎn)廠家的關(guān)注的,。

夸克公司在本篇研究報(bào)告中,，通過(guò)綜合公司歷次有關(guān)保健品方面的研究，向讀者描述保健品消費(fèi)群體的特征及保健品市場(chǎng)的總體狀況,，為各生產(chǎn)廠家今后的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供決策參考,。

目前市場(chǎng)上保健品層出不窮，廣義的保健品應(yīng)該包括:保健類食品和保健類藥品這兩大 類,。但我們這里著重研究的是狹義的保健品,，即保健類藥品(我們簡(jiǎn)稱之為"保健品")。我 們把狹義的保健品市場(chǎng)分為四類:洋參類,、補(bǔ)鈣類,、美容類和機(jī)體調(diào)節(jié)類,，這也是目前保健 品市場(chǎng)主要的四類產(chǎn)品,。

一類城市不同年齡消費(fèi)者保健品消費(fèi)趨勢(shì)

二類城市不同年齡消費(fèi)者保健品消費(fèi)趨勢(shì)

消費(fèi)者消費(fèi)保健品時(shí)關(guān)心的因素

場(chǎng)環(huán)境及前景預(yù)測(cè)

在醫(yī)療保健費(fèi)用支出上，從1995年起,，一類城市(以上海為例)和二類城市(以杭州 為例)的年平均每人醫(yī)療保健費(fèi)用支出都以超過(guò)30%的速度遞增,。

無(wú)論是一類城市還是二類城市，保健品的消費(fèi)比例都很高,，均達(dá)到半數(shù)以上,，"未購(gòu)買 也未服用"的比例均不到三成(見(jiàn)表一)?？梢?jiàn)保健品消費(fèi)已趨向大眾化,，保健意識(shí)也有明 顯提高，市場(chǎng)存在著巨大的潛力,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，在上海地區(qū)，僅35-55歲女性的補(bǔ)鈣產(chǎn) 品消費(fèi)量就有近3億元,。與此同時(shí),，保健品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,。 電視廣告是認(rèn)知保健品的主要途徑.

電視是消費(fèi)者信息來(lái)源最多、最廣泛的媒體,。電視廣告是以其媒體導(dǎo)向性強(qiáng),、直觀等特 點(diǎn)，成為消費(fèi)者最易接受的媒體廣告形式,。對(duì)于保健品的選擇,，電視廣告中對(duì)癥狀的描述會(huì) 引導(dǎo)消費(fèi)者結(jié)合自己本身的狀況去選擇，找到自己產(chǎn)品與消費(fèi)者需求相吻合的契合點(diǎn),。在這 一點(diǎn)上,，一類城市和二類城市是相同的。

消費(fèi)者行為特征分析：針對(duì)服用保健品的消費(fèi)群體,，我們就其家庭收入,、性別比例、年齡構(gòu)成,、購(gòu)買季節(jié)等因 素從消費(fèi)能力,、消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)心理以及消費(fèi)的季節(jié)性等方面對(duì)一,、二類城市進(jìn)行了比較分析,。

消費(fèi)能力:一類城市強(qiáng)于二類城市一類城市的保健品消費(fèi)比例要高于二類城市，且消費(fèi) 比例與收入基本呈遞增關(guān)系,。這與目前保健品市場(chǎng)價(jià)格偏高以及消費(fèi)者的保健意識(shí)有關(guān)聯(lián),。 從一、二類城市縱向比較,，年收入18000元以下被訪者服用過(guò)保健品的比例,，一類城市明顯 高于二類城市;收入較高者消費(fèi)比例都處于較高位置，特別是上海地區(qū)家庭年收入達(dá)到60000 元以上的家庭消費(fèi)比例高達(dá)79%,。

消費(fèi)動(dòng)機(jī):一類城市"自我服用",，二類城市"饋贈(zèng)親友"一類和二類城市"購(gòu)買過(guò)但 未服用過(guò)"的消費(fèi)者是隨年齡遞增而下降的，而"服用過(guò)但未購(gòu)買過(guò)"的曲線則是上揚(yáng)的,。消費(fèi)者購(gòu)買群體主要集中在年輕人,，而服用的主要對(duì)象則主要集中在中老年 群體。由此可見(jiàn),，保健品消費(fèi)主要是以"表達(dá)或傳遞感情"為目的,。而這兩類城市里曾經(jīng)購(gòu) 買或服用過(guò)的人群年齡分布是相對(duì)平均的，二類城市的消費(fèi)者較一類城市來(lái)說(shuō)相對(duì)年輕,。

從另一個(gè)角度說(shuō),，我們就保健品的消費(fèi)途徑進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)保健品的消費(fèi)主要有以下 四種途徑:即自我服用,，饋贈(zèng)親友,，給家人服用和送禮,。除了"自我服用"之外，其他三種 方式均是為"傳遞或表達(dá)感情",，而一,、二類城市又有些差異。一類城市自己服用的比例很 高,，二類城市則更注重于感情聯(lián)絡(luò),。

消費(fèi)季節(jié):冬季雖為旺季，但季節(jié)性開(kāi)始淡化冬令進(jìn)補(bǔ)是中國(guó)人的傳統(tǒng),，因此冬季無(wú)疑 是保健品的銷售旺季,，這點(diǎn)依舊表現(xiàn)得很明顯，夏季是最少服用保健品的季節(jié),。但同時(shí)也有 大部分的消費(fèi)者對(duì)季節(jié)抱著無(wú)所謂的態(tài)度,，在二類城市(如寧波)表現(xiàn)得尤為明顯，這表明 現(xiàn)在保健品消費(fèi)的季節(jié)性已經(jīng)開(kāi)始淡化,。同時(shí)也從另一側(cè)面說(shuō)明,，就保健意識(shí)而言，一類城 市高于二類城市,。

消費(fèi)心理:關(guān)心功效,、價(jià)格、服用方便及口味保健品的服用者較為慎重,，一,、二類城市 中按說(shuō)明書的要求服用的人群比例分別達(dá)到81%和80%，表明保健品的消費(fèi)種類目前依然 是以藥品保健為主,，此類產(chǎn)品的說(shuō)明書的內(nèi)容對(duì)消費(fèi)者有一定的指導(dǎo)作用,。