“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓,、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導部門的指導。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

理賠述職報告借鑒篇一

今天，按照--中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導們做以下總結(jié),，不當之處,，請批評指正。

一,、積極學習，不斷提升,，做個合格的保險管理者

分公司上半年組織全省四級機構(gòu)負責人專業(yè)知識培訓,，本人踴躍報名,，積極參加,。學習期間積極配合，善于溝通,、尊重他人,、關(guān)心他人,，并在學習結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員,。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構(gòu)高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的刻苦努力,、虛心好學，并在培訓結(jié)束后獲得優(yōu)秀學員證書,。通過這幾次學習，使我對保險學科的基礎(chǔ)理論,、保險學的基礎(chǔ)知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學習培訓后,，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀上的認識,，對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握,。

二、積極主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作

按照公司黨委,、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù),，針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù),。由于受大市場環(huán)境影響，20--年經(jīng)濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點中,，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析,，并逐筆分類,，提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務(wù)人員手中,，使其達到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升,，效果比較理想。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè),。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,，我于上半年與--鵬華汽貿(mào)友好合作,，簽訂協(xié)議,，自此--營銷部有了第一家車商渠道隊伍。現(xiàn)如今,，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻?，F(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代--店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進行走訪,，增進交流，加強聯(lián)系,，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達成了共識,，預計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

三,、理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ)

一方面加強內(nèi)部建設(shè),，積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理,。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福,。

第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動與本地各大型停車場,、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系,，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù),，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展,。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠,，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當?shù)氐挠绊?，?-縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。

四,、存在的問題和不足

在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績,，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學習的兩者關(guān)系,，平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識學習的時間相對較少,，有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正,。

總之，在一年來的摸爬滾打中,，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力著,。在這個新的舞臺上,，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞,，游刃有余,，但我堅信伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來,。在此，我有信心和部門成員一道,，牢記使命、把握機遇,、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏,，為第一營銷服務(wù)部20--年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。

個人總結(jié)難免片面,，懇請大家對我多提意見和建議。

理賠述職報告借鑒篇二

各位優(yōu)秀的伙伴：

大家好!

五年來,，在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,，在公司各位同仁的積極配合和協(xié)助下，我們克服各種困難,，開拓創(chuàng)新、努力拼搏,。經(jīng)過全體員工的不懈努力，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效,，各項管理顯著提高,，職工精神面貌煥然一新。

下面,，我將一年來的工作情況向全體同仁報告如下，請大家評議,。

一、主要經(jīng)營數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)開展情況

在20--年,，公司業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著很大的壓力和困難。為了確保20--年各項經(jīng)營目標的實現(xiàn),，公司班子成員團結(jié)協(xié)作,，公司全體員工集思廣益,，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，采取積極有效措施,，努力推進業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

20--年,，分公司的各項政策調(diào)整較大，公司經(jīng)理室對分公司的經(jīng)營決策高度重視,，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神，分解下達業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標,，研究制定政策措施。為確保分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標的實現(xiàn),，我們以公司整體利益為重，及時調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，采取切實可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效,。

公司將有效控制風險作為20--年業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。車險業(yè)務(wù)一向是公司整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中最具有代表性的,，但車險賠付率很難得到控制,，為了控制風險,，公司經(jīng)過市場研究，同時遵循分公司的業(yè)務(wù)政策導向,，大力扶持非車險等效益險種。公司積極拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,，在20--年加大攻關(guān)力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業(yè)務(wù),，對我公司優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)起到了推動作用。

在確保業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,，我們將合規(guī)經(jīng)營作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線。堅決執(zhí)行上級各項規(guī)章制度,，公司的業(yè)務(wù)工作在開展中嚴格按照分公司的管理要求，嚴格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險行業(yè)協(xié)會的各項管理規(guī)定,。堅持依法合規(guī)經(jīng)營、堅持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針,，加強業(yè)務(wù)內(nèi)部管理,，限制承保垃圾業(yè)務(wù),，杜絕經(jīng)營風險。

二,、加強政治理論學習，努力提高自身的政治素質(zhì)

企業(yè)是社會的細胞,。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得不斷學習,，掌握法規(guī)政策，了解市場動態(tài),。我堅持以“科學發(fā)展觀”重要思想和xx大會議精神為思想指導，思想上與分公司黨委保持高度一致,，努力提高執(zhí)行分公司黨委各項政策的水平和分析問題的,、解決問題,、駕馭全面工作的能力,。

20--年，根據(jù)分公司關(guān)于學習實踐科學發(fā)展觀活動的總體安排,，公司將落實實踐科學發(fā)展觀作為貫穿全年工作的主線?？茖W發(fā)展觀中全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的闡述對于保險業(yè)具有重要的指導意義。培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)道德,，加強保險公司的社會責任意識也是我在全年工作中始終貫穿的一項重要工作。

個人方面本人堅持做到嚴于律己,，規(guī)范行為。堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議,，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，帶頭搞好公司領(lǐng)導班子廉政建設(shè),。

二、民主決策,，發(fā)揮集體智慧，充分發(fā)揮黨員班子隊伍的模范帶頭作用

凡涉及公司制度建設(shè),、運營管理、業(yè)務(wù)政策制定等重大事項,，均通過會議研究決定，一時吃不準,、定不了的事情，根據(jù)同志們提出的疑問,，做考察調(diào)研,，反復研究,，直到統(tǒng)一認識,，作出最終決定。重大事項的決定,，廣泛聽取意見，力求決策正確,。同時，加強與上級的聯(lián)系,，自覺請示匯報，聽取意見,，接受指導,，爭取支持,，獲得幫助。正是因為管理民主,，決策透明，才使得領(lǐng)導班子團結(jié),，部門關(guān)系協(xié)調(diào)，職工心齊勁弘,，上下支持有力,，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍,。

三,、做好各項基礎(chǔ)工作，確保集中管理工作的順利推進

20--年,，公司將集中管理作為實現(xiàn)公司正規(guī)經(jīng)營的重要舉措，以高效化,、正規(guī)化為公司制度建設(shè)的基本原則，在業(yè)務(wù),、理賠,、財務(wù)、人力,、印章管理等方面做了大量工作，我公司能堅決執(zhí)行上級的各項決議,，健全各項規(guī)章制度，加強了制度建設(shè)和內(nèi)控管理,。

集中管理有利于提升服務(wù)質(zhì)量，加強風險管控,，實現(xiàn)效率優(yōu)先,，整合資源配置,。對于提升客戶服務(wù)水平，提升公司風險管控能力,、高公司核心競爭力具有重要的推動作用。

四,、建立健全公司各項內(nèi)控制度，強化考核,，確保執(zhí)行力

公司在每季度末成立考核小組根據(jù)考核辦法對公司各機構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和內(nèi)控管理情況進行了檢查，對存在的問題及時提出整改意見,，確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展,。保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實,，有力推進了基層公司的內(nèi)部管理水平和風險防范能力,，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進一步提高。

五,、加強企業(yè)文化建設(shè)，推進精神文明建設(shè)發(fā)展,，增強隊伍凝聚力

在加強公司管理，深化公司改革,，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風廉政建設(shè),、領(lǐng)導班子思想作風建設(shè)、職工隊伍建設(shè),、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。

20--年,，公司圓滿開展了政風行風評議,、新保險法頒布實施等主題活動。在追求企業(yè)效益的同時,，充分發(fā)揮了公司的社會責任，在--市樹立了--保險的良好口碑,。

六、下一步工作思路

一年來,，在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績,，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決,，理論知識與實踐水平有待于進一步提高。在今后的工作中,，我將繼續(xù)深入學習各種優(yōu)秀的管理辦法，采取有力措施,，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好。

總公司二次創(chuàng)業(yè)的號角已經(jīng)吹響,，在公司發(fā)展進入二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵歷史時期,，我們承擔著重大責任和使命,，公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來了嚴峻挑戰(zhàn)和難得機遇。我們要將二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導思想,、戰(zhàn)略方針、奮斗目標和戰(zhàn)略任務(wù)等真正落到實處的關(guān)鍵,，主動適應(yīng)形勢任務(wù)變化要求,，認真學習“二次創(chuàng)業(yè)”的相關(guān)文件精神,，明確自身發(fā)展的方向,，全面提升自身的業(yè)務(wù)水平,，解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題，以“企業(yè)文化”為指導,，高標準、嚴要求,，認真搞好思想定位，不斷強化發(fā)展觀,、服務(wù)意識，破除舊的思想障礙,，堅持通過各種行之有效的方式不斷加強學習，用實踐來檢驗和發(fā)展自身的創(chuàng)新力,。

波瀾壯闊的二次創(chuàng)業(yè),，為企業(yè)發(fā)展搭建了廣闊的平臺,，也為自身提供了大有作為的舞臺。我和大家一樣,，要不斷提升學習力，增強執(zhí)行力,，發(fā)展創(chuàng)新力,，堅持不懈地提高自己的綜合實力,。

理賠述職報告借鑒篇三

20xx年的一切已將成為歷史，在理賠中心領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步,。20xx年彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆?！扒Ю镏校加谧阆隆?，在這短暫又充實的時間使我真正體會到一個保險工作者的辛苦，樂趣和責任,。

第一個階段：

做一名資料收集崗的一員容易，但要做一名優(yōu)秀的保險理賠員工就難了,。千里之行，始于足下,。我從小事學起，從點滴做起,。我相信,，成之道,，唯有恒,，因為堅守信念，所以終會有高度,。

第二個階段：

了解自己的工作性質(zhì)職能，學習業(yè)務(wù)新系統(tǒng),，如何做，怎樣做,。主要負責公司理賠期間的資料收集工作，在收集,、審核、整理方面盡到了應(yīng)盡的責任,，盡力做到資料齊全讓客戶少跑冤枉路,。也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據(jù).,。

第三個階段：

真正的把自己融入進工作之中，能夠獨立使用系統(tǒng)以及與客戶溝通由一個門外漢,，變成了能夠獨立工作,，較好地完成了工作目標,。

在理賠中心工作，自己處事風格,，工作態(tài)度，對得起任何一個客戶,，對得起自己的公牌,，更加對得起自己的代碼,。

理賠述職報告借鑒篇四

各位領(lǐng)導、同志們：

我于--月受總經(jīng)理室的重托,，擔任人保財險市分公司總經(jīng)理。近一年來,，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,，認真貫徹落實總公司,、區(qū)分公司工作會議精神,，圍繞“更新觀念，調(diào)整結(jié)構(gòu),，強化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點,，明確兩個目標”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求，堅持兩個禮貌建設(shè)一齊抓,，在公司其他班子成員的用心配合和協(xié)助下,，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難、開拓創(chuàng)新,、努力拼搏，在全體員工的用心努力下,，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效，保費收入大幅增長,，各項管理顯著提高,，職工精神面貌煥然一新,。下方,，我將一年來的思想和工作狀況向各位領(lǐng)導和同志們報告如下,，請大家評議,。

一,、主要經(jīng)營業(yè)績

今年計劃保費收入--萬元;凈利潤--萬元;已賺凈保費--元;綜合成本率85.5%。

今年一到十月,，我公司共完成保費收入--萬元，完成年計劃39%,，增長20.26%;報表累計承保利潤--萬元，承保利潤率17.96%,，報表累計利潤總額--萬元，抵減所得稅后,，實現(xiàn)凈利潤--萬元,，凈利潤率為11.82%;實現(xiàn)已賺凈保費--萬元,，完成年初計劃92.23%;賠款支出--萬元,，簡單賠付率為47.03%,，同比下降7.39個百分點;營業(yè)費用控制在--萬元,，同比下降9.18個百分點;綜合成本率為82.04%，其中賠付率57.34%,，營業(yè)費用率24.70%,。

二、主要工作及其績效

(一)采取用心有效措施,，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推進業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難?！叭齻€中心”建設(shè)亟待進一步加強和完善;業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補高達600多萬元的缺口;理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款，這些因素給公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力,。

應(yīng)對以上壓力，我并沒有畏難退縮,。為了確保今年各項經(jīng)營目標的實現(xiàn)，我與班子其他成員團結(jié)協(xié)作,，大家集思廣益,，開拓創(chuàng)新,，采取用心有效措施,，奮力推進業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

一是用心尋找業(yè)務(wù)增長點,，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作，為基層公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境,。今年經(jīng)過我們的努力,，改善了與政府及交警,、郵政、銀行,、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門的關(guān)系,，個性是取得了交警、郵政,、安監(jiān)等部門的大力支持，拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域,，使摩托車險、職責險等效益險種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展,，摩托車險業(yè)務(wù)同比增長114%，職責險同比增長15%,，意外險同比增長7.2%。

二是用心開展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動,，加大營銷力度，推進業(yè)務(wù)發(fā)展,。從今年3月到9月，我們共開展了“職責險,、意外險專項營銷活動”、“非車險業(yè)務(wù)突擊活動”,、“秋季學幼險突擊活動”和“職責險,、意外險業(yè)務(wù)突擊活動”等五次業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動,，透過開展各種業(yè)務(wù)突擊活動,，采取政策扶持,、費用傾斜措施,，調(diào)動了員工的展業(yè)用心性，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果,，至10月底，全轄已有7個支公司完成了全年保費計劃,，全市收入保費--萬元，完成年初預算目標39%,，同比增長20.26%。

(二)強化內(nèi)部管理,，控制成本支出,，促進效益提高。

為了追求經(jīng)營效益的最大化,，確保利潤目標實現(xiàn)，我對公司歷年的各項成本支出狀況進行了認真分析研究,，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，逐項進行整改,。首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā),，重新制定了車輛管理、接待管理,、辦公用品管理等六項費用管理制度，嚴格控制各項費用支出,，并取得很好效果，今年1-10月,，全司營業(yè)費用支出同比下降了9.18%,。其次是抓好理賠管理，促進效益提高,。

今年公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有300多萬元,，今年發(fā)生的大案又個性多，僅車險業(yè)務(wù)10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186%,，為了擺脫巨大的賠款壓力,，我從強化理賠管理入手，透過加強技能培訓,，提高定損質(zhì)量，以及出臺了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》,、《定損復查規(guī)定》及《車險招標修理辦法》等一系列理賠管理辦法,，加強對定損和理算的把關(guān),，擠出賠款水分,，控制賠款支出。經(jīng)過努力,，在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上，1-10月我公司簡單賠付率為46.6%,，同比下降了6.2個百分點。

(三)認真貫徹落實三季度經(jīng)營形勢分析會精神,，加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。

區(qū)分公司第三季度經(jīng)營形勢分析會議召開后,，我對上級公司的經(jīng)營決策高度重視，堅決服從,，及時組織傳達貫徹會議精神，召開業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動員會，分解下達業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標,，研究制定政策措施。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標的實現(xiàn),，我們還制定了費用和手續(xù)費的傾斜措施，出臺非車險業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法,，幫忙基層公司尋找業(yè)務(wù)增長點，組成工作組加強督導檢查,。

由于我們班子能夠顧全大局，堅持以公司整體利益為重,，采取了切實可行的措施,，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效,，10月份當月完成非車險業(yè)務(wù)保費收入245萬元,，與去年同月相比增長47.52%，使非車險業(yè)務(wù)占比從9月份的30.83%上升到31.70%,。

(四)加強“三個中心”建設(shè),，提高公司管理水平,。

為實施總公司《“三個中心”建設(shè)與運行的實施方案》，我十分重視“三個中心”建設(shè),，做了超多工作。根據(jù)公司實際,，一是親自制定工作方案，落實各項工作職責;二是落實整改措施,，建立健全各項規(guī)章制度;三是強化培訓工作，提高人員素質(zhì);四是定期召開匯報會,，認真分析研究“三個中心”建設(shè)與運行狀況,，狠抓整改,。從而確保了我司實現(xiàn)全轄范圍核保、報案,、財務(wù)處理、信息數(shù)據(jù),、同城范圍內(nèi)查勘定損五個集中。目前,，我公司“三個中心”運行狀況良好，“三個中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn),。

(五)加強應(yīng)收保費管理，抓好車貸清收工作,，規(guī)避經(jīng)營風險。

一是加強應(yīng)收保費管理,。為了規(guī)避應(yīng)收保費帶來的經(jīng)營風險，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實性,，年初以來,，我們就對應(yīng)收保費數(shù)據(jù)進行全面清理,，加大了清理,、追收、控制三個環(huán)節(jié)的工作力度,，在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時，制定了《應(yīng)收保費管理規(guī)定》,，嚴格控制應(yīng)收保費產(chǎn)生，取得了明顯成效，應(yīng)收保費占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%,，有效地控制在區(qū)分公司下達的指標以內(nèi)。

二是切實抓好車貸清收工作,。按照總公司、區(qū)分公司關(guān)于車貸險清理整頓工作的部署,，在區(qū)分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導和指揮下，我們加強了對清欠工作的領(lǐng)導,，加大了催收工作的力度。做到有計劃,、有安排、有任務(wù),、有量化指標，扎扎實實地進行“拔釘子”和“六個結(jié)合”的清收行動,，努力化解車貸險經(jīng)營風險，取得了較好的效果,。

到10月31日止，已清收逾期筆數(shù)40筆,，使去年底的87輛減少到47輛;清收逾期金額70.31萬元，使年初的102.5萬元減少為32.19萬元,，完成了區(qū)分公司年初下達的逾期金額控制在34萬元以內(nèi)的指令性指標,。

(六)認真開展執(zhí)法監(jiān)察，促進依法合規(guī)經(jīng)營,。

為了貫徹落實好區(qū)公司關(guān)于開展執(zhí)法、效能監(jiān)察的工作部署,，我們抽調(diào)了超多人力組成工作組，對全轄--個支公司開展執(zhí)法和效能工作大檢查，重點對執(zhí)行“六條禁令”狀況進行執(zhí)法監(jiān)察,，同時對車險理賠、數(shù)據(jù)真實性,、財務(wù)管理等項目進行效能綜合檢查，透過執(zhí)法監(jiān)察的開展,，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，對管理工作滯后的公司提出整改意見,，強化了統(tǒng)一法人觀念，保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實,，有力推進了基層公司的內(nèi)部管理水平和風險防范潛力，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進一步提高,。

(七)穩(wěn)妥進行薪酬制度改革，保證業(yè)務(wù)和隊伍雙穩(wěn)定,。

分配制度改革工作政策性強，涉及面廣,，影響力大，為了確保薪酬制度改革的順利開展,，保證業(yè)務(wù)不丟、隊伍穩(wěn)定,，我在改革實施之前，要求各相關(guān)部門認真做好調(diào)查研究和測算工作,，廣泛聽取員工意見，制定合理可行的實施方案,，并親自主持召開薪酬制度改革動員會。

薪酬制度改革實施后,，部分老同志因自身利益問題產(chǎn)生一些情緒,，我又親自下到基層公司找他們談心,，做耐心細致的思想工作，引導他們以大局為重,，支持和服從改革，化解了較為復雜尖銳的矛盾,，確保了這次改革的順利實施和員工隊伍思想的穩(wěn)定。

(八)加強企業(yè)文化建設(shè),，推進精神禮貌建設(shè)發(fā)展。

在加強公司管理,，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時,，我十分注重加強以黨風廉政建設(shè)、領(lǐng)導班子思想作風建設(shè),、職工隊伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要資料的企業(yè)精神禮貌建設(shè),。

一是加強自身學習。初到,，為了盡快地熟悉各方面的狀況，我一方面認真查閱公司歷年的各種檔案材料,，了解公司的發(fā)展動態(tài);一方面深入各基層公司，找干部職工談心,，掌握員工隊伍思想動態(tài);再一方面是用心向公司領(lǐng)導班子其他成員和一些老同志虛心請教，透過種種途徑加快自我對市分公司以及保險市場狀況的了解,，為工作的順利開展打下基礎(chǔ)。同時,，我始終抓緊黨的各項方針政策學習,，把政治理論學習擺在首要位置。思想上與黨持續(xù)高度一致,，不斷提高執(zhí)行國家政策的水平和分析問題的,、解決問題、駕馭全面工作的潛力,。

二是嚴于律己,，規(guī)范行為。我堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議,，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，凡要求員工做到的，自我先做到,。組織制定黨風廉政建設(shè)的各項監(jiān)督制度，帶頭搞好公司領(lǐng)導班子廉政建設(shè),，認真貫徹總公司“六條禁令”,，持續(xù)自身廉潔自律。透過自我和班子成員的模范行為,，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用,。

三是加強公司領(lǐng)導班子團結(jié)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,。個性注重領(lǐng)導作風的轉(zhuǎn)變,，提倡民主決策，不搞獨斷專行,，尊重班子其他成員的意見,，對涉及公司業(yè)務(wù)發(fā)展、管理措施,、經(jīng)營決策,、重大開支、任免干部等重要問題,，我都認真傾聽各方面的意見,，堅持做到?jīng)Q策民主化、科學化,。

四是加強企業(yè)文化建設(shè),，增強隊伍凝聚力。在職工隊伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面,，我用心組織開展各種有益的群眾文娛活動,，豐富員工的'文化生活，陶冶員工思想情操,，增強企業(yè)的凝聚力和向心力,。與此同時,，我還采取由中層干部輪流組織和主持司務(wù)會等方式，著重培養(yǎng)和鍛煉中層干部的組織協(xié)調(diào)潛力和聯(lián)合作戰(zhàn)潛力,。透過多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動，活躍了員工的思想,，增強了隊伍的向心力，提高了干部的工作潛力,，使公司面貌煥然一新，有效地促進了各項工作的快速健康發(fā)展,。

三、存在問題與對策

一年來,，我在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績,，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決,。

1、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，仍有部分支公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，各業(yè)務(wù)險種間的發(fā)展也不平衡,，車險和非車險之間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不夠理想。

2,、各項政策制度落實得不夠好。前段時間偏重于抓制度建設(shè),，檢查落實工作抓得不夠緊。

對以上存在的問題,，在今后的工作中，我將采取有力措施,，專題研究,，具體解決，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好,。

各位領(lǐng)導,、同志們，我任職以來,，雖然做了超多的工作，取得了一些成績,，但我深深體會到，這些都是上級公司正確領(lǐng)導和同志們支持幫忙的結(jié)果,。今后我將一如繼往，把工作做得更好,，決不辜負組織和同志們對我的期望。