光陰的迅速，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學習制定一份計劃,。相信許多人會覺得計劃很難寫,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

個人年度計劃部隊篇一

一,、指導思想

以全面落實科學發(fā)展觀為指導，以實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨,，以轉(zhuǎn)變觀念為突破口,，積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進程中;以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點,，努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向,，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個人綜合素質(zhì),。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài),，嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業(yè)實現(xiàn)建設(shè)精品化礦井的戰(zhàn)略目標而努力奮斗,。

二,、工作目標

藍圖繪就,，目標確定，關(guān)鍵在于抓好落實,。為使目標如期實現(xiàn),，要切實做好以下四方面工作：

一、轉(zhuǎn)變觀念,，明確奮斗目標,。

俗話說“意識反應(yīng)態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”,，心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度,。因此，面對新的工作崗位,，新的工作環(huán)境,，今年要突出做好兩個方面的工作：

(一)加強認識，轉(zhuǎn)變工作角色,。

面對當今世界嚴峻的經(jīng)濟形勢,，今年當務(wù)之急必須做到“一個轉(zhuǎn)變，一個認清”,，即轉(zhuǎn)變工作角色,，認清工作形勢。為此,，一方面要加強認識,，提高意識，要從大局意識出發(fā),，站在可持續(xù)發(fā)展的高度上,，牢固樹立”三百六十行，行行出狀元”和“既來之,，則安之”的觀念,，警惕“今天工作不努力,，明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考問題,，處理事情時，必須跳出以前的思維方式,，擺正自己的位置,，樹立全局意識，切實轉(zhuǎn)變工作角色,，積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中,。

(二)實事求是，重建職業(yè)規(guī)劃,。

目標就是方向,，有了前進的方向就有了奮斗目標,。因此，一方面要本著實事求是,、適當超前的原則,，重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定出未來三年的發(fā)展目標,，然后將三年發(fā)展目標逐年,、逐月進行分解，讓自己對職業(yè)成長有一個清晰的目標,，隨著目標的攀升與實現(xiàn),，努力實現(xiàn)因能擇崗、因長擇業(yè),，因績提升,，促進綜合素質(zhì)的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中、牢記心中,、常念口中,，從而使自己目標明確，不斷鞭策自己,，并力爭做到三月一回顧,、半年一小結(jié)、一年一總結(jié),，確保目標不流于形式,，促進各項目標順利進行。

二,、加強學習,，提升個人素質(zhì)

學習是歷史使命，是時代要求,，選擇學習就是選擇進步,，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是放棄進步,，要把學習作為終身任務(wù)和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終,，要通過學習達到“身強體健”。因此,，要從三方面著手：

(一)加強思想政治學習,。

思想政治一直是我國國家企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，隨著社會的發(fā)展,，人們的思想越來越活躍,，更善于觀察問題，分析問題,，思考問題,。作為一名新世紀的青年,，更要自覺加強思想政治的學習，使自己更好的服務(wù)于企業(yè),，服務(wù)社會,。因此，要積極做好以下三方面：

一要加強鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的學習,，運用馬克思主義的立場、觀點和方法來端正自己的世界觀,、人生觀,、價值觀，在學習貫徹的深入,、深度和深化上下功夫,，增強貫徹唐安煤礦各項政策、文件和規(guī)章的自覺性和堅定性,。

二要積極投入到企業(yè)打造本質(zhì)安全型礦井,，建設(shè)現(xiàn)代化精品礦井，爭做自主保安型員工的大潮中來,，圍繞企業(yè)創(chuàng)建和諧礦區(qū)的目標,，積極進行個人品德教育活動，進一步加強職業(yè)道德,、社會公德,、家庭美德和個人品德的教育學習，努力強化自己的敬業(yè)精神,，不斷提升個人修養(yǎng)和崗位奉獻精神,。

三要積極抵制不良社會風氣的侵蝕，樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣,，培養(yǎng)健康高雅的生活情趣,，努力維護唐安煤礦積極健康、安定祥和,、融洽和諧的生動局面,。

(二)始終牢記安全教育。

煤礦行業(yè)作為一種高危行業(yè),，安全始終是我礦發(fā)展的頭等大事,，沒有安全就沒有發(fā)展,，要想推動發(fā)展首先得推動安全發(fā)展,。因此，作為一名井下工人,，要思想上高度重視安全工作,，嚴格按照企業(yè)安全發(fā)展的要求,，尊章守紀，強化決不違章蠻干,、向三違隱患宣戰(zhàn),，認真圓滿完成生產(chǎn)任務(wù);要積極通過煤礦的“井下文化長廊”、“安全知識考試”,、警示案例教育以及班前會等一系列卓有成效的教育活動來宣傳教育強化安全生產(chǎn)意識,，促進自己由“要我安全”到“我要安全”的自覺轉(zhuǎn)變，爭做一名優(yōu)秀的安全型唐礦員工,。

(三)強化崗位技能學習,。

崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術(shù)水平,。為此,，首先要進一步明確工作職責，按照隊班領(lǐng)導對自己工作的安排,，盡快熟悉自己的工作和職責,，熟悉隊班內(nèi)各項規(guī)章制度，明確工作要求;其次要結(jié)合實際深切領(lǐng)悟集團公司黨政的發(fā)展規(guī)劃和決策部署,，明確工作任務(wù),，進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向“書本學、向師傅學,、向同事學,、向領(lǐng)導學”和通過唐礦“互幫互助”等活動，虛心聽取大家的指導和教育,，而且要善于學習,、勤于思考，在干中學,、學中干,，明確工作的運行和處理問題的程序，做到守紀律,、知程序,、明內(nèi)容、講方法,，學于用,、知與行、說與做的統(tǒng)一,，同時要采取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通,，確保各項交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加集團、煤礦和隊班組織的各項安全知識與技能培訓,，積極參加檢測評估,，完成培訓任務(wù),，保證培訓質(zhì)量;同時還要充分利用業(yè)余時間自學充電，真正做到干中學,，學中干,，活到老，學到老,，逐步培養(yǎng)終身學習的良好習慣,。

三、勤奮工作,積極回報企業(yè),。

立足本職,踏實工作不僅是員工回報企業(yè)的最根本方式,，而且也是員工責任意識的重要體現(xiàn)。唐礦是一個企業(yè),，同時也是一個事業(yè),，做事業(yè)先做人，做人和做事是一致的,，做人和做事,，要對得起社會，對得起企業(yè),，對得起自己的良心,。唐礦是一個發(fā)展中的企業(yè)，它為員工鋪設(shè)了成長的道路,、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望,。因此,，只有踏實工作，才能創(chuàng)造業(yè)績,，只有艱苦奮斗,，工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研,、勤奮工作,，都要堅持謙虛、謹慎,、不驕,、不躁。不論什么時候都應(yīng)以飽滿的熱情,，充沛的干勁投入到生產(chǎn)工作中,，切切實實履好職，踏踏實實干好本職，常懷感恩之心,這樣才能推動企業(yè)和個人實現(xiàn)和諧健康發(fā)展,。

四、拓展領(lǐng)域,，實現(xiàn)個人價值,。

自我價值與社會價值相結(jié)合，是人的社會本質(zhì)的必然要求,。只有個人為企業(yè)多做貢獻,，才能更多獲得企業(yè)的尊重和滿足，才能更好的實現(xiàn)自我價值,。目前,，唐礦的深化改革和強勁發(fā)展為我們實現(xiàn)人生價值創(chuàng)造了難得的發(fā)展機遇，創(chuàng)建現(xiàn)代化精品礦井的熱潮為員工施展個人平臺提供了廣闊的發(fā)展平臺,，我們要本著對崗位高度負責的態(tài)度,，緊緊抓住發(fā)展機遇，充分施展個人才華,，真正以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的本質(zhì)工作,。

因此，首先要密切關(guān)注唐礦發(fā)展,、及時了解唐礦信息,，通過網(wǎng)絡(luò)、報刊,、電視等新聞媒介,，敏銳把握各項方針政策動向，保持工作的主動性,。其次是要樹立高尚的品格,，做到眼界寬廣、胸襟廣闊,、淡泊名利,、甘于奉獻、堅持原則,，努力展現(xiàn)“人人代表唐礦形象,，處處體現(xiàn)唐礦風采”當代礦工的良好風貌。三要充分挖掘個人特長,，積極參與企業(yè)文化宣傳工作,并在方針政策,、規(guī)章法紀、制度程序范圍內(nèi),，為提高工作效率,、工作質(zhì)量，工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作,，積極參與煤礦的各項歷史進程,，不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)和才干，努力實現(xiàn)個人價值和企業(yè)價值的完美統(tǒng)一,。

平凡的事業(yè)承載新的希望,，宏偉的目標開啟新的夢想。面對新的工作,、新的挑戰(zhàn),，新的起點、新的機遇,。我相信：有唐安煤礦各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,有廣大工人師傅的教育和幫助和自己的不懈努力,，我一定會成為一名優(yōu)秀的唐礦員工，唐安煤礦也一定會在建設(shè)精品化礦井的偉大進程中不斷開創(chuàng)輝煌而燦爛的美好明天!

個人年度計劃部隊篇二

經(jīng)過了多少年的浮浮沉沉,，在公司打拼的腳步一直沒有停歇,，終于我就這樣一步一個腳印的走到了目前的為止，現(xiàn)在我在公司也是一門人事主管了,，也算是公司一個不錯的職位了,，管理的人也多了,，當然薪水也漲了,，責任也更重大了,。這么多年的基層工作,，我已經(jīng)對我們公司的情況了如指掌了,，在20xx年，我作為人事主管,，開展如下工作計劃：

一、具體業(yè)務(wù)開展,。

1,。對該工作計劃方案的實施過程當中出現(xiàn)的各種問題進行反饋,，及時調(diào)整修改工作計劃，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn),，并向人力資源部經(jīng)理匯報工作進度。

2,。對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估,，并將評估報告上報給人力資源部經(jīng)理審閱,。

3,。對該工作計劃方案進行總結(jié)并形成書面報告提交給人力資源部經(jīng)理審閱，批準通過,。

4,。進行下一個工作計劃,。注意：在實施上述工作計劃的過程當中,，該人事主管所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行,。

5,。在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,，對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉，對前任人事主管已經(jīng)完成的各項工作計劃進行了解,，對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成,。

6,。對照人事主管的職位說明書，就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,，按照輕重緩急進行分等，對最重要的,、需要迅速解決的問題擬定提案,，和人力資源部經(jīng)理進行溝通,，征得人力資源部經(jīng)理的同意,。

7,。根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案,，包括計劃目標、計劃對象,、計劃的參與人員及各人員的工作分配,、計劃時間表,、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法,、計劃是否達到目標的評估標準等,。

8。和下屬溝通這些工作計劃方案,，對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作計劃方案,，獲取下屬的支持,。

9,。和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論,，并征求其意見,，征得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準,。

10,。召集下屬開會，在了解其各自職位說明書的前提下,，明確各自的工作任務(wù)，及其在人力資源部經(jīng)理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色,、工作的時間表等，共同推進工作計劃的實施,。

二,、定期總結(jié)和改進工作,。

1。按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃,，審閱報告報備人力資源部經(jīng)理,，聽取其對報告的指導意見,。

2,。對上述的各項工作計劃按照先后順許進行工作總結(jié),，并提交給人力資源部經(jīng)理審閱，充分聽取其對工作的各項指導意見,。

三、注重與上級,、其他部門以及員工的溝通,。

人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項服務(wù)支援性工作,，對主要的業(yè)務(wù)流程提供人力資源規(guī)劃,、招聘配置,、培訓開發(fā),、薪酬管理、績效管理,、員工關(guān)系管理等方面的支持,，保障主要業(yè)務(wù)流程順利進行,，實現(xiàn)公司的保值增值,。

1、看法,，讓他們多提意見、多提建議,。

2。注重和上級領(lǐng)導的溝通,，深入了解上級領(lǐng)導對自己各項工作的看法,，讓上級領(lǐng)導對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少范錯誤,、不范錯誤。

3,。注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通,，充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見,，有則改之，無則加勉,。

四,、充分深入地了解公司情況。

我要了解的公司信息主要包括公司的愿景,、發(fā)展戰(zhàn)略,、管理理念、企業(yè)文化等,，公司的主營業(yè)務(wù),、各項工作流程,、組織結(jié)構(gòu)等,。獲取信息的方式如下：

1,。通過公司的新員工入職培訓等培訓活動來獲取信息,。通過公司的新員工入職培訓,，我可以對公司的企業(yè)文化,、管理制度等有初步的了解。

2,。請教老員工,，與老員工交流,。通過和老員工的交流,，可以了解公司的發(fā)展背景,、發(fā)展路徑等，熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò),。

3,。在征得人力資源部經(jīng)理批準的前提下,，從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景,、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念,、企業(yè)文化,、公司的主營業(yè)務(wù),、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。

4,。在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,，到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時間的內(nèi)刊文章,，進一步了解企業(yè)的愿景,、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念,、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)等,。

5.查閱公司所在行業(yè)協(xié)會發(fā)布的重點刊物和外界相關(guān)主要媒體對公司的報道,，來了解行業(yè)發(fā)展情況,、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等。

五,、深入認識和領(lǐng)會自己的工作職責,。

了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置,。

1,。查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責,。

2,。在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,，查閱人事主管的職位說明書,，并就其中載明的相關(guān)職責,、權(quán)力、工作匯報關(guān)系,、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進行溝通,。

個人年度計劃部隊篇三

堅持加快熟悉業(yè)務(wù)工作,，積極參與企業(yè)建設(shè),，認真履行崗位職能,，積累基層工作經(jīng)驗,，努力推進企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵一年,，為確保各項目標落到實處，在回顧過去,，總結(jié)經(jīng)驗,，分析形勢,，展望未來,，聯(lián)系實際的基礎(chǔ)上，特制定本計劃：

一,、指導思想

以全面落實科學發(fā)展觀為指導,，以實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨,，以轉(zhuǎn)變觀念為突破口,，積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進程中;以加強學習為根本,，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點,，努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向,，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求,，不斷提升個人綜合素質(zhì)。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài),，嶄新的精神風貌,、嶄新的工作作風促進企業(yè)實現(xiàn)建設(shè)精品化礦井的戰(zhàn)略目標而努力奮斗。

二,、工作目標

藍圖繪就,，目標確定,，關(guān)鍵在于抓好落實,。為使目標如期實現(xiàn),，要切實做好以下四方面工作：

一,、轉(zhuǎn)變觀念，明確奮斗目標,。

俗話說“意識反應(yīng)態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”，心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度,。因此,，面對新的工作崗位，新的工作環(huán)境，今年要突出做好兩個方面的工作：

(一)加強認識,，轉(zhuǎn)變工作角色,。

面對當今世界嚴峻的經(jīng)濟形勢,，今年當務(wù)之急必須做到“一個轉(zhuǎn)變，一個認清”,，即轉(zhuǎn)變工作角色，認清工作形勢,。為此，一方面要加強認識,，提高意識,，要從大局意識出發(fā)，站在可持續(xù)發(fā)展的高度上,，牢固樹立”三百六十行,，行行出狀元”和“既來之,，則安之”的觀念,，警惕“今天工作不努力,，明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考問題，處理事情時,，必須跳出以前的思維方式,，擺正自己的位置,，樹立全局意識，切實轉(zhuǎn)變工作角色,，積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中,。

(二)實事求是，重建職業(yè)規(guī)劃,。

目標就是方向，有了前進的方向就有了奮斗目標,。因此，一方面要本著實事求是,、適當超前的原則,，重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，制定出未來三年的發(fā)展目標，然后將三年發(fā)展目標逐年,、逐月進行分解,，讓自己對職業(yè)成長有一個清晰的目標,，隨著目標的攀升與實現(xiàn)，努力實現(xiàn)因能擇崗,、因長擇業(yè),，因績提升，促進綜合素質(zhì)的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中,、牢記心中,、常念口中,，從而使自己目標明確,，不斷鞭策自己,，并力爭做到三月一回顧、半年一小結(jié),、一年一總結(jié),，確保目標不流于形式,，促進各項目標順利進行,。

二,、加強學習，提升個人素質(zhì)

學習是歷史使命,，是時代要求,，選擇學習就是選擇進步,，忽視學習就是忽視進步,，放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務(wù)和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終,，要通過學習達到“身強體健”。因此,，要從三方面著手：

(一)加強思想政治學習,。

思想政治一直是我國國家企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),，隨著社會的發(fā)展,，人們的思想越來越活躍，更善于觀察問題,，分析問題,，思考問題,。作為一名新世紀的青年,，更要自覺加強思想政治的學習,，使自己更好的服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)社會,。因此,，要積極做好以下三方面：

一科學發(fā)展觀的學習,，運用馬克思主義的立場,、觀點和方法來端正自己的世界觀,、人生觀,、價值觀，在學習貫徹的深入,、深度和深化上下功夫,，增強貫徹唐安煤礦各項政策,、文件和規(guī)章的自覺性和堅定性,。

二要積極投入到企業(yè)打造本質(zhì)安全型礦井,，建設(shè)現(xiàn)代化精品礦井,，爭做自主保安型員工的大潮中來，圍繞企業(yè)創(chuàng)建和諧礦區(qū)的目標,，積極進行個人品德教育活動，進一步加強職業(yè)道德、社會公德,、家庭美德和個人品德的教育學習,，努力強化自己的敬業(yè)精神,，不斷提升個人修養(yǎng)和崗位奉獻精神,。

三要積極抵制不良社會風氣的侵蝕,，樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣，培養(yǎng)健康高雅的生活情趣,，努力維護唐安煤礦積極健康,、安定祥和,、融洽和諧的生動局面。

(二)始終牢記安全教育,。

煤礦行業(yè)作為一種高危行業(yè),，安全始終是我礦發(fā)展的頭等大事,，沒有安全就沒有發(fā)展,，要想推動發(fā)展首先得推動安全發(fā)展,。因此,，作為一名井下工人，要思想上高度重視安全工作,，嚴格按照企業(yè)安全發(fā)展的要求,，尊章守紀,，強化決不違章蠻干,、向三違隱患宣戰(zhàn)，認真圓滿完成生產(chǎn)任務(wù);要積極通過煤礦的“井下文化長廊”,、“安全知識考試”,、警示案例教育以及班前會等一系列卓有成效的教育活動來宣傳教育強化安全生產(chǎn)意識,，促進自己由“要我安全”到“我要安全”的自覺轉(zhuǎn)變，爭做一名優(yōu)秀的安全型唐礦員工,。

(三)強化崗位技能學習,。

崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線,。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術(shù)水平,。為此，首先要進一步明確工作職責,，按照隊班領(lǐng)導對自己工作的安排,，盡快熟悉自己的工作和職責,，熟悉隊班內(nèi)各項規(guī)章制度,，明確工作要求;其次要結(jié)合實際深切領(lǐng)悟集團公司黨政的發(fā)展規(guī)劃和決策部署，明確工作任務(wù),，進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向“書本學,、向師傅學,、向同事學、向領(lǐng)導學”和通過唐礦“互幫互助”等活動,，虛心聽取大家的指導和教育,，而且要善于學習、勤于思考,，在干中學,、學中干,，明確工作的運行和處理問題的程序，做到守紀律,、知程序,、明內(nèi)容,、講方法,，學于用,、知與行,、說與做的統(tǒng)一,，同時要采取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通，確保各項交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加集團,、煤礦和隊班組織的各項安全知識與技能培訓，積極參加檢測評估,，完成培訓任務(wù),，保證培訓質(zhì)量;同時還要充分利用業(yè)余時間自學充電,，真正做到干中學,，學中干，活到老,，學到老,，逐步培養(yǎng)終身學習的良好習慣,。

三,、勤奮工作,積極回報企業(yè),。

立足本職,踏實工作不僅是員工回報企業(yè)的最根本方式,，而且也是員工責任意識的重要體現(xiàn)。唐礦是一個企業(yè),，同時也是一個事業(yè),，做事業(yè)先做人,，做人和做事是一致的，做人和做事,，要對得起社會,，對得起企業(yè),，對得起自己的良心,。唐礦是一個發(fā)展中的企業(yè)，它為員工鋪設(shè)了成長的道路,、搭建了成才的平臺,、奠定了成功的希望,。因此,，只有踏實工作，才能創(chuàng)造業(yè)績,，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話,。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研,、勤奮工作,，都要堅持謙虛、謹慎,、不驕,、不躁,。不論什么時候都應(yīng)以飽滿的熱情,，充沛的干勁投入到生產(chǎn)工作中,，切切實實履好職，踏踏實實干好本職,，常懷感恩之心,這樣才能推動企業(yè)和個人實現(xiàn)和諧健康發(fā)展,。

四,、拓展領(lǐng)域，實現(xiàn)個人價值,。

自我價值與社會價值相結(jié)合,，是人的社會本質(zhì)的必然要求,。只有個人為企業(yè)多做貢獻,，才能更多獲得企業(yè)的尊重和滿足，才能更好的實現(xiàn)自我價值,。目前，唐礦的深化改革和強勁發(fā)展為我們實現(xiàn)人生價值創(chuàng)造了難得的發(fā)展機遇,，創(chuàng)建現(xiàn)代化精品礦井的熱潮為員工施展個人平臺提供了廣闊的發(fā)展平臺,，我們要本著對崗位高度負責的態(tài)度，緊緊抓住發(fā)展機遇,，充分施展個人才華,，真正以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的本質(zhì)工作,。

因此,，首先要密切關(guān)注唐礦發(fā)展,、及時了解唐礦信息,，通過網(wǎng)絡(luò)、報刊,、電視等新聞媒介,，敏銳把握各項方針政策動向,，保持工作的主動性。其次是要樹立高尚的品格,，做到眼界寬廣,、胸襟廣闊,、淡泊名利,、甘于奉獻、堅持原則,，努力展現(xiàn)“人人代表唐礦形象,，處處體現(xiàn)唐礦風采”當代礦工的良好風貌。三要充分挖掘個人特長,，積極參與企業(yè)文化宣傳工作,并在方針政策,、規(guī)章法紀、制度程序范圍內(nèi),，為提高工作效率,、工作質(zhì)量，工作方法等方面積極作出新的探索,，在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作,，積極參與煤礦的各項歷史進程，不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)和才干,，努力實現(xiàn)個人價值和企業(yè)價值的完美統(tǒng)一,。

平凡的事業(yè)承載新的希望，宏偉的目標開啟新的夢想,。面對新的工作,、新的挑戰(zhàn)，新的起點,、新的機遇,。我相信：有唐安煤礦各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,有廣大工人師傅的教育和幫助和自己的不懈努力,，我一定會成為一名優(yōu)秀的唐礦員工，唐安煤礦也一定會在建設(shè)精品化礦井的偉大進程中不斷開創(chuàng)輝煌而燦爛的美好明天!

個人年度計劃部隊篇四

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。

隨著公里的不斷改革，有很多的新制度也隨之誕生了,。我作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。

1,、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達*萬元以上(每件*萬元),。

2,、在第二季度的時候，以商標,、專利業(yè)務(wù)為主,。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會,、上網(wǎng),、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā),，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達*萬元以上,。一定要與客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。

4,、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。

二,、制訂學習計劃。

學習,，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會在業(yè)余的時間,，不斷的給自身充電,，學習新的專業(yè)知識，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)能力,。我一直堅信的是,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,，所以在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

三、增強責任感,、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力,。

以上,，是我對20xx年的工作計劃，有些地方可能還不是太成熟,，希望領(lǐng)導指正,。展望20xx年，我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作,。

個人年度計劃部隊篇五

根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的具體方案，結(jié)合骨科?？频奶攸c,，認真落實以病人為中心，夯實基礎(chǔ)護理,，注重?？谱o理，力求從點滴細微的工作著手,，改變服務(wù)理念,，優(yōu)化工作流程,，改善護患關(guān)系，提高護理質(zhì)量?，F(xiàn)制定20xx年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下：

一,、提高思想認識，明確優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,，增強服務(wù)意識

組織全科護士學習創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的相關(guān)文件,，做好科內(nèi)培訓工作，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施,，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為提高護理質(zhì)量，和諧護患關(guān)系的鍥機,，充分調(diào)動護士工作的積極性,。努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性,、安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù),。

二,、工作目標

以患者滿意為總體目標，夯實基礎(chǔ),，鞏固成果,，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點,，全面落實以病人為中心的各項護理工作,。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵,，持續(xù)改進護理質(zhì)量,。

三.工作措施：

1.合理安排，彈性排班

骨一科床位48張,，護士15人,，根據(jù)每位護士的工作能力，病人的數(shù)量,，護理工作量,，實行合理安排,，彈性排班,。

2.規(guī)范病房管理，重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴格執(zhí)行各項護理制度及護理操作流程,，做好護理安全工作,，對患者進行護理風險評估,，全面評估患者病情，落實患者安全目標,，減少不良事件發(fā)生,。對患者進行分級護理，患者的護理級別與病情相符,，加強對病區(qū)環(huán)境的管理,，為患者創(chuàng)造安靜、整潔,、安全,、溫馨、有序的病房環(huán)境,。

3,、加強管理，確保護理安全

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運,、交接、圧瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序,。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，加強護理管理確保目標實現(xiàn),。

(2)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯,、護理不良事件的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓,，提出防范措施與改進措施,。

(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理,、基礎(chǔ)護理,、護理安全、病歷文書書寫,、護士儀表,、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正,。

4,、細化工作流程，明確崗位責任

對各班職責進行修訂，改變排班模式,，細化各班的工作流程,，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工,，力求新的職責更合理實用,。

5、抓好基礎(chǔ)護理,、?？谱o理，實行責任護士負責制

每位護士分管8-12個病人,，每名患者均有相應(yīng)固定的責任護士對其負責,，為患者提供整體護理服務(wù),密切觀察患者病情,隨時與患者溝通，做好患者的生活護理,、基礎(chǔ)護理,，保障患者安全，體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷,。

6,、深化護士分層使用，依據(jù)病人病情,、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士,，危重患者由年資高、能力強的護士負責,，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

7、不斷總結(jié),，提高護理質(zhì)量,增加病人滿意度

每月召開一次護辦會,，每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調(diào)查,，認真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議,。對存在的問題及時反饋，提出整改措施,，不斷提高護理質(zhì)量,，提高病人的滿意度。

8,、加強患者健康教育

由責任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī),、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防,、用藥的注意事項,，向病人做詳細的講解,，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理,。

9、護士實行績效分配

分配原則：效率,、質(zhì)量優(yōu)先,，按勞分配，兼顧公正,、公平,。

分配依據(jù)：病人滿意度、工作的時間,、存在的風險,、護理質(zhì)量、責任心,。

個人年度計劃部隊篇六

在20xx年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學科知識,，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者,、教育者、照料者和研究者角色,。特制訂20xx年護理工作計劃：

一,、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關(guān)知識的學習掌握,，定期組織護士授課,，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓,。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進,，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核,，強化學習意識,，護理部計劃以強化“三基”護理知識，50項護理操作及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效,，不流于形式,，作為個人考評的客觀依據(jù)。

3.做好低年資護士的傳,，幫,，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學科知識和能力,。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習,，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識,。

二,、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三,、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

1、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全、有效,。

2,、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,，堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量,。.

4,、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

四、合理利用人力資源,，避免人浮于事的局面

我科的護士比例搭配未達到要求,，護士的人員少。工作繁重,，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全科護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。

五,、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求,。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益,。

六、加強院感知識培訓,，嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度,，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生

加強醫(yī)院感染的只是培訓，學習醫(yī)院感染管理辦法,，采取行之有效的措施,，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,、無菌技術(shù)操作規(guī)程,，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料,，分析醫(yī)院感染的原因,，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。醫(yī)護人員和清潔員做好自身防護,，防止針刺傷和其他利器損傷,。

個人年度計劃部隊篇七

為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心,，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”,，以“服務(wù),、質(zhì)量、安全”,，為工作重點的服務(wù)理念,，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度,。胸外科全體護士討論制定20xx年護理質(zhì)量工作計劃如下：

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效的回避護理風險,，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù),。

1.不斷強化護理安全教育,，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi),、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素,、新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學,，教育網(wǎng)收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,。實行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

4.加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。

5.加強重點病人的護理：如手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

6.對重點員工的管理：如實習護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀、真實,、準確,、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標準化和規(guī)范化。

8.完善護理緊急風險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作，如輸血,、輸液反應(yīng),、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。

1.主管護士真誠接待病人,，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教。

2.加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念,，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日,，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

3.建立健康教育處方,，發(fā)放護患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見,，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。

三、建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯制度,，護士長及質(zhì)控小組,，經(jīng)常深入病室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提高整改措施,。

四、加強“三基”培訓計劃,，提高護理人員整體素質(zhì),。

1.每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等,。

2.每季度進行心肺復蘇演示,，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

3.每周一早晨會為護理藥理知識小課堂,，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書,，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

4.經(jīng)常復習護理緊急風險預(yù)案并進行模擬演示，提高護士應(yīng)急能力。

個人年度計劃部隊篇八

一,、主要工作

1,、認真貫徹《學校衛(wèi)生工作條例》，對照衛(wèi)生部,、國家教委,、全國愛衛(wèi)會發(fā)布的《中小學生健康教育基本要求(試行)》，學校分管領(lǐng)導,、學生處,、教務(wù)處、后勤處,、醫(yī)務(wù)室,，班主任及健康教育老師各盡其職，共同做好學校的衛(wèi)生保健工作,。

2,、普及學校健康教育，健康教育課開課率達到100%;提高學校衛(wèi)生健康教育質(zhì)量,，定期進行衛(wèi)生知識講座,，定期更新健教櫥窗與黑板報宣傳內(nèi)容;繼續(xù)開展學生心理異常、心理障礙的疏導及執(zhí)行學校環(huán)境衛(wèi)生檢查,、競賽制度,。

3、從小培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣和衛(wèi)生行為,，提高衛(wèi)生保健意識和防病能力,，做好疾病控制工作，做到“防患與未然”;加強春季流行病的預(yù)防宣傳工作,，做好對患齲齒,、近視、沙眼,、貧血,、疥瘡等常見病學生的矯治工作,。

4,、加強學生用眼衛(wèi)生的宣傳，培養(yǎng)正確的坐姿,，勞逸結(jié)合,、多做戶外活動，注意營養(yǎng)均衡,，提高眼保健操質(zhì)量,。

5、組織學生參加愛國衛(wèi)生月活動和紅十字宣傳活動;迎接防疫站本年度對我校的衛(wèi)生監(jiān)督和區(qū)教委督導的檢查，規(guī)范愛國衛(wèi)生檔案記錄,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,。

二、工作安排

二月份：

1,、擬訂《20__年度學校健康教育工作計劃》,，聯(lián)合教務(wù)處落實健康教育課課時和教學人員。

2,、召開健教領(lǐng)導小組會議,，明確責職。

三月份：

1,、期始大掃除,。

2、召開各班健教宣傳員會議,。

3,、第二周開始各班進行衛(wèi)生檢查。

4,、開展預(yù)防春季傳染病知識宣傳活動,。

5、配合綠色學校的創(chuàng)建,，開展系列活動,。

6、安全宣傳周活動,。

7,、學校體育節(jié)系列活動。

8,、配合“光明工程進校園”對學生進行視力檢測,。

9、做好傳染病晨檢及上報工作,。

10,、制定愛國衛(wèi)生月活動計劃。

四月份：

1,、開展愛國衛(wèi)生月活動,。

2、配合衛(wèi)生防疫站做好春季預(yù)防接種工作,。

3,、春季田徑運動會。

4,、初三學生體檢,。

五月份：

1,、愛國衛(wèi)生月活動總結(jié)。

2,、組織學生參加紅十字宣傳活動,。

3、健教委員例會,。

4,、結(jié)合“5月31日”世界無煙日，開展吸煙有害健康的宣傳活動,。

六月份：

1,、期末健康教育課期末測試，測試身高,、體重各項測試,。

2、學期衛(wèi)生工作總結(jié),，衛(wèi)生檔案整理,。

九月份：

1、健教員培訓,。

2,、培訓內(nèi)容：新學期工作職責要求。

3,、強化眼保健操,，對初一學生進行衛(wèi)生習慣的培養(yǎng)。

4,、開展9月20日“愛牙”日宣傳活動,。

十月份：

1、開展沙眼防治工作,。

2,、廣播講座：怎樣預(yù)防沙眼。

3,、各班辦一期板報：預(yù)防沙眼應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,。

十一月份：

1、營養(yǎng)膳食講座,。

2,、發(fā)放宣傳題：全校各班人手一份。

3,、組織初一,、初二年級看錄相。

4,、答卷，寫感想。

5,、各班辦一期板報：什么是合理的營養(yǎng)膳食,。

十二月份：

1、衛(wèi)生宣傳：除“四害”科教片,，收看時間另行通知,。

2、期末健康教育課期末測試;本學期工作總結(jié),。

1

本學期健康教育以創(chuàng)建文明城市工作為契機,，緊緊圍繞創(chuàng)城工作要求，發(fā)揮學校健康教育的作用,，以培養(yǎng)學生文明習慣為切入點,，切實開展健康教育活動，增強學生自救自護意識,，倡導文明健康生活方式,，促進學生健康成長。提高學生的文明程度,，為創(chuàng)城工作增光添彩,。

一、工作目標

1,、以活動促進學生文明行為的養(yǎng)成教育,，使校園健康教育宣傳更具活力。

2,、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用,，以心理衛(wèi)生博客為平臺，加強學生心理衛(wèi)生教育,。

3,、充分發(fā)揮課堂教學主陣地的作用，提高學生自救自護的能力,。

4,、加強教師培訓力度，提高教師的教研能力,。

二,、具體實施

充分認識健康教育工作的重要性和必要性，配備健康教育專職或兼職教師,、落實健康教育工作責任制,，不斷增強開展健康教育工作的自覺性，認真落實健康知識的教育教學活動,，努力營造良好的健康教育環(huán)境,。

1,、加大對健康知識的宣傳力度，充分利用校園廣播,、校園網(wǎng),、黑板報、宣傳欄等載體普及健康生活知識;要根據(jù)自身的實際,，組織開展生動活潑形式多樣的健康教育活動,。9月20日全國愛牙日、12月1日世界愛滋病日等開展相關(guān)宣傳活動,。

結(jié)合創(chuàng)城工作,，充分發(fā)揮健康教育宣傳的作用。本學期在按時,、定期做好健康教育的板報,、廣播宣傳之外，要結(jié)合創(chuàng)建文明城摒棄陋習,，將在九月份至十一月份開展“文明學?！焙汀拔拿餍⌒l(wèi)士”的評選活動。以此來提高學校的文明,，促進學生文明意識,、文明習慣的養(yǎng)成教育。以此來推動家庭,、社會的文明,，使健康教育宣傳根據(jù)實效性。具體活動方案另行通知,。各校要積極開展愛國衛(wèi)生活動,，努力改善校園環(huán)境衛(wèi)生，為師生營造一個良好的教學環(huán)境,，推進學校的整體衛(wèi)生水平,。

2、跨入信息時代,，讓我們知道網(wǎng)絡(luò)的作用,。時我們每個人都體驗到信息的處理和搜集的方便快捷。本學期將建立心理衛(wèi)生博客,，在博客中設(shè)立自救自護欄目等十幾個欄目,。將為教師及學生服務(wù)，讓我區(qū)的心理為生教育更具特色,。學校要積極舉辦心理健康教育講座,。應(yīng)充分發(fā)揮心理咨詢室的作用，為存在心理困惑的學生提供心理咨詢服務(wù),，幫助他們提高情緒調(diào)控能力,、心理障礙預(yù)防能力,，促進堅強意志品質(zhì)的磨練和團結(jié)協(xié)作人際關(guān)系的培養(yǎng)。

3,、學校要按照《中小學健康教育指導綱要》的要求具體目標和基本內(nèi)容,，開設(shè)好健康教育課,，使健康教育開課率達到100%,，做到開課率、課時,、教材,、教師和教案、考核和評價“五落實”,，健康教育學科教學每學期要安排6—7課時,。健康教育課程內(nèi)容包括健康行為與生活方式、疾病預(yù)防,、心理健康,、生長發(fā)育與青春期保健、安全應(yīng)急與自救自護等五個領(lǐng)域,。同時,，還要開設(shè)一定的專題健康教育講座。健康教育課堂教育是健康教育知識傳授的主陣地,，為了響應(yīng)上級部門提出的加強學生自救自護能力的教育,，本學期，在健康教育課中要求每個年級至少上3節(jié)有關(guān)自救自護的專項課,，如防止觸電,、溺水、心肺復蘇的方法,、外傷的包扎等,，各校可以根據(jù)學生情況自行選擇教學內(nèi)容,。

新學期,，新要求，我們將以嶄新的姿態(tài),，面對工作,，相信在我們得共同努力下我校的健康教育工作一定會更加出色。

個人年度計劃部隊篇九

作為一名體育教師,，在學校里一定要把學生的體育成績提上去,，要學生在努力學習的同時，把良好的身體鍛煉好,，讓他們健康的成長,。為了實習這一目標,，特別制定本學期工作計劃：

一、指導思想及目標

全面貫徹黨的教育方針,，積極推進素質(zhì)教育,，努力實現(xiàn)“以德育教育為首，以藝術(shù)教育為特色,，以提高學生綜合素質(zhì)為根本”的辦學目標,。以學生《體質(zhì)健康》為重點深化體育課堂、體訓隊教學改革,，提高體育教學質(zhì)量,，加強出操、集隊,、集會紀律,，做好出操、集隊,、集會常規(guī)訓練,，做好田徑隊、籃球隊的選材與訓練工作,，切實提高體訓隊員體能,、運動技能、競賽能力和心理素質(zhì);以德育教育為核心,，在體育教育教學中注重思想教育,，培養(yǎng)學生樹立遠大理想，注意加強提高學生團結(jié)協(xié)作能力,，增強學生集體主義觀念,，樹立集體主義榮譽感，培養(yǎng)不怕苦,、不怕累,、頑強拼搏、積極進取的個性,，提高學生克服困難,、戰(zhàn)勝困難的能力，為適應(yīng)未來社會生活和激烈競爭奠定基礎(chǔ),。

二,、教學措施

1、積極倡導學生在體育活動中,，以健康第一為指導思想,，配合好學校衛(wèi)生保健室對學生健康指標的有關(guān)測定，關(guān)心好學生每天的眼保健操。

2,、積極鼓勵學生自覺鍛煉身體習慣,，努力提高全校學生的體鍛達標合格率。

3,、本學期關(guān)注起始年級學生行為習慣,，思想品德狀況，學生要堅持形成體育鍛煉規(guī)范化要求,。

4,、要不斷加強對教學教材的研究，重視體育教師專業(yè)的發(fā)展,，本學期積極開展教學基本工操練,。從上課的儀表服裝,、備課教案,、課前的準備開始。

5,、每星期組織學生在遠程教育網(wǎng)上找自己要學的內(nèi)容,。

6、以據(jù)學生的特點,，體育組要主動與年級組之間配合協(xié)調(diào),，利用一些休息時間，包括中午,、放學后等時間,，組織年級間和班間的體育競賽，促進學生積極鍛煉身體,，激勵學生為班級爭光,，培養(yǎng)學生的榮譽感。

7,、體育組要積極配合好教務(wù)處,、政教處工作，認真組織管理好每天的全校廣播操和每周一次的升旗儀式,，各班進出場線路有序,、隊伍整齊。

8,、體育組各任課教師要認真組織,、細心安排指導年級的體鍛課，盡量多開展學生感興趣,，鍛煉有效益的小型多樣的單項性活動,，滿足學生體育活動需求。

二,、工作任務(wù)及要求

1,、抓緊抓好業(yè)余運動隊訓練,，有效提高運動技能和競賽水平。

長期堅持運動隊的業(yè)余訓練是我校的基本辦學宗旨,，也是提高我校學生積極參加體育運動興趣和技能的基本手段,。業(yè)余訓練能培養(yǎng)學生吃苦耐勞，能使運動員養(yǎng)成良好的鍛煉習慣,，能推動學校體育的發(fā)展,，能促進學生運動技能的提高;競賽能有效發(fā)展學生團結(jié)協(xié)作、頑強拼搏和勝不嬌,、敗不妥的個性,，競賽能增強學生集體榮譽感，競賽能展現(xiàn)運動員的體育才能,。因此,，必須抓緊抓好運動隊的訓練。

2,、抓好“兩課兩操一活動”,，增強學生組織紀律觀念，有效提高學生身體素質(zhì),。

“兩課兩操一活動”是學校體育工作的重點,，“兩課兩操一活動”質(zhì)量的好壞將直接影響學生身體素質(zhì)的好壞和健康況狀的好壞。因此,，首先要求每位體育教師都要樹立抓好“兩課兩操一活動”的思想觀念;其次要求體育教師認真鉆研體育教材,，努力提高業(yè)務(wù)水平，做到寫好學期計劃,、授課教案,，多花時間備課，不打無準備之仗,，向四十分鐘要質(zhì)量,，切實提高教學質(zhì)量;第三是配合學校抓好早操、眼保健操工作,，加強兩操紀律,，增強學生組織紀律觀念，樹立遠大理想,，營造良好校風,、學風;第四是認真組織課外活動，要求每一位體育教師在值周期間保證課外活動時間,、認真安排好課外活動內(nèi)容,、積極發(fā)放體育器材、充分利用現(xiàn)有場地器材，督促學校保障每生每天有一小時足夠活動時間和注重激發(fā)學生參加體育鍛煉,，全面提高身體素質(zhì),。

3、抓好《體質(zhì)健康》工作,，注重新教材的培訓學習,，注重領(lǐng)會新教材中推進素質(zhì)教育的意義，注重結(jié)合我校學生實際情況進行教學改革,，確保達標率,、優(yōu)秀率穩(wěn)步提高，切實提高我校學生身體素質(zhì),。

推行《學生體質(zhì)健康標準》上報工作,，目前我校沒有按上級部門要求配備相關(guān)器材，但是對新教材內(nèi)容的了解是初步的,，對新教材中所體現(xiàn)出的推行素質(zhì)教育意義還不夠深入,，更談不上對新教材的研究，更缺乏新教材的教學經(jīng)念,。因此,，本學期體育工作的重心放在注重新教材的培訓學習，注重領(lǐng)會新教材中推進素質(zhì)教育的意義,，注重結(jié)合我校學生實際情況進行教學改革，探索適合我校學生身體生長發(fā)育和探索適合我校學生身心健康成長之路,。

相信只要通過我的認真努力工作,，學生的身體素質(zhì)和體育成績都能夠提高上去，我相信在我不懈的努力下,，學生的鍛煉身體和參加體育活動的意識一定會很快的提高上去,，讓他們的學習成績和身體素質(zhì)全面發(fā)展。

當好一個體育教師其實并不難,，難的就是你在教學當中的態(tài)度,，要把位學生負責的態(tài)度做到最好，讓每一個學生都能夠健康成長,，實現(xiàn)自己做為一個體育教師的責任!

個人年度計劃部隊篇十

一,、班級基本情況

新的一學期又要開始了，經(jīng)過上學期的小三班生活,，班中每個孩子都有了不同程度的進步和提高,，大部分孩子都已適應(yīng)了幼兒園的集體生活。對上學期做一個總結(jié)：孩子都喜歡游戲,。但有很多孩子在游戲中,，往往自我為中心，不會顧及別人，經(jīng)常會為玩具爭吵,，我們小三班這種情況尤為突出,，所以這學期我們在這方面要多多培養(yǎng)，讓他們學會"協(xié)商,、合作,、交往、分享",。在學習活動中,，大部分孩子能安靜地學習，但有個別幼兒沒有好的學習習慣,。因此,，也會影響到別的孩子導致注意力不集中等。我們班的孩子大部分都較好動,，所以走,、跑、跳等動作發(fā)展都較好,，但孩子隨意性較大,，比較自由，有點"放得開,，收不攏"的感覺,。另外，還有部分幼兒接受能力較好但不自信,，在集體回答問題和單獨回答時都做得較好,，但不能起到帶頭作用。在這學期我們著重各方面的培養(yǎng),，特制定以下計劃:

二,、保育方面

由于小班都是剛?cè)雸@的孩子，離開父母的懷抱,，來到老師身邊,，從熟悉的家庭來到陌生的環(huán)境，所以首先要穩(wěn)定幼兒的情緒,，改變他們的依賴思想,。而且小班孩子年齡較小，在吃飯,、小便等方面都是我們的重心,。其次要用我的愛心、細心,、耐心使幼兒能在短時間內(nèi)融入新生活,。最后注重孩子身心健康,，對每個孩子都要關(guān)注，使幼兒能夠健康快樂的成長,。嚴格執(zhí)行班級衛(wèi)生消毒工作,，為孩子營造一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境。

三,、教育教學方面

在做好保育的同時,，我將一絲不茍的開展正常教學工作，組織生動有趣的活動,，精心制作好教玩具,，對幼兒好的行為和表現(xiàn)給予肯定，贊賞或鼓勵,，使幼兒能夠更信心更積極的參與各項活動,。對那些能力較弱的幼兒，我們老師做到時時關(guān)注,，適時幫助,，以提高幼兒的自立能力，同時多向其她老師學習,，碰到問題及時向有經(jīng)驗的老師請教,，在備課時有重點、難點,，不清的要仔細定位,，教學內(nèi)容做到對教材內(nèi)容了解，吃透,，上好每一堂課,。

在常規(guī)的培養(yǎng)上，讓孩子慢慢形成一種較自覺的行為,，對少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為，采取及時分析原理,，并給予適度的教育,，引導幼兒養(yǎng)成良好的行為習慣，加強孩子的文明禮貌是教育,，使孩子從小接受文明的熏陶,。

四、發(fā)展目標

(一)健康領(lǐng)域

1,、身體健康,，在集體生活中情緒安定、愉快,。

2,、學習正確洗手,、洗臉的方法，學會獨立入廁,，養(yǎng)成喝水的習慣,。

3、對體育運動感興趣,，并學習一些基本運動技能,。

4、學習避開日常生活中可能出現(xiàn)的一些危險因素,。

(二)語言領(lǐng)域

1,、樂意與人交談，講話禮貌,。

2,、注意傾聽對方講話，理解日常用語,。

3,、用普通話交流，能用簡單的短句表達自己的要求和想法

4,、愿意用語言,、動作、聲音等表現(xiàn)所理解的事物和自己喜歡的角色,。

(三)社會領(lǐng)域

1,、能主動地參與各項活動，有自信心,。

2,、樂意與同伴交往。

3,、能理解并遵守日常生活中教師提出的基本規(guī)則,，知道必須遵守共同生活中的基本常規(guī)，體驗與老師,、同伴共處的快樂,。

4、培養(yǎng)幼兒做力所能及的事(入廁,、脫衣服等),。

5、培養(yǎng)幼兒愛父母,、老師,、同伴的情感。

6,、對與自己生活密切有關(guān)的人產(chǎn)生親切感,，接受成人的建議和指示,。

(四)藝術(shù)領(lǐng)域

1、能初步感受喜愛環(huán)境,、生活和藝術(shù)中的美,。

2、喜歡參加藝術(shù)活動,。

3,、喜歡做音樂游戲，初步感受音樂節(jié)奏,、旋律的明顯變化,，并會隨節(jié)奏變化變換動作。

4,、嘗試用多種顏色,、材料和工具，運用畫,、折,、搭、剪,、貼等方法自由表現(xiàn)熟悉物體的粗略特征,。

(五)科學領(lǐng)域

1、在計算活動中,，要求幼兒多觀察并嘗試總結(jié),。

2、開展形式多樣,，內(nèi)容豐富的幼兒活動,，每星期按計劃，定期組織幼兒進行科學實驗,、玩沙玩水,，豐富幼兒的學習生活，促進幼兒多方面的發(fā)展,。

3,、個人活動、小組活動,、集體活動相結(jié)合，個別輔導和隨機教育相結(jié)合,，本學期重點加強對幼兒動手能力的培養(yǎng)和指導,。

4、三四月的時候還準備進行"找春天的活動",，引導幼兒利用各種感官進行探索活動,。

五,、家長工作

1、新入園的家長工作,，熟悉班級教師,，了解幼兒的性格，生活習慣,，飲食情況等,。

2、家長會,，在開學初的家長會上介紹班級情況的工作,。

3、家長園地,，讓家長掌握一些教育信息,，了解幼兒所學的知識及班級活動，做好配合工作,，共同攜手做好教育工作,。

六、班級協(xié)調(diào)

班級老師將發(fā)揮各自所長,，互相幫助,，共同探討，協(xié)調(diào)班級工作重點,，認真照顧好每個孩子,，大家努力做好班級的各項工作。

個人年度計劃部隊篇十一

一,、深化理論教育,，加強黨員干部思想政治建設(shè)

1.加強政治理論學習。

2.開展“兩學一做”學教活動,。在全體黨員中開展“學黨章黨規(guī),、學系列講話，做合格黨員”學習教育,。以黨支部為基本單位,，以“三會一課”等黨的組織生活為基本形式，以落實黨員教育管理制度為基本依托,，帶著問題學,，針對問題改，推動黨的作風不斷好轉(zhuǎn),。

3.抓好業(yè)務(wù)法規(guī)理論知識的學習,。為更好更快地推進全區(qū)經(jīng)營性用地做地、儲備,、出讓工作,，領(lǐng)導帶頭,、以上率下，加強相關(guān)業(yè)務(wù)法規(guī)理論的學習,，全面掌握履行職責所必需的各種業(yè)務(wù)理論知識,，進一步增強黨員干部依法行政意識，不斷提高依法行政水平,，不斷強化自身法紀觀念,，確保各項工作依法依規(guī)。

二,、補短板樹標桿,，扎實推進黨的組織建設(shè)

1.開展查補黨建工作短板。貫徹落實區(qū)直機關(guān)黨工委關(guān)于在區(qū)直機關(guān)黨組織中開展“補短板,、樹標桿,、促發(fā)展”專項活動的通知要求，通過召開黨員大會,、交心談心座談會,、發(fā)放意見征求表等形式集思廣益，廣泛征求全體機關(guān)干部的意見建議,，齊心協(xié)力找準找實機關(guān)黨建工作存在的問題和短板,，針對黨建工作薄弱環(huán)節(jié)，補齊短板,，全面提升我辦黨建工作整體水平,，助推機關(guān)黨建更好地融入中心工作。

2.開展黨員“二聯(lián)三關(guān)愛”活動,?！岸?lián)三關(guān)愛”即班子成員聯(lián)系普通黨員干部，支部委員聯(lián)系非黨員干部,，對機關(guān)黨員和非黨員干部工作,、生活、思想三方面給予關(guān)愛,，及時傳遞組織關(guān)愛,，感受集體溫暖，進一步增強黨支部的凝聚力和黨員的歸屬感,。

3.深化“三聯(lián)三促”服務(wù)項目化管理,。結(jié)合單位部門職能特點及所聯(lián)系社區(qū)實際，安排黨員到“三聯(lián)三促”的結(jié)對社區(qū),，拓展活動載體和服務(wù)內(nèi)容,。組織機關(guān)黨員干部走出機關(guān)，走向基層，走進群眾,，認真傾聽基層群眾的意見建議，力所能及地幫助基層解決實際困難,，在活動中提高黨員服務(wù)群眾能力，完善黨員服務(wù)群眾、服務(wù)基層的長效機制,。

4.加強機關(guān)黨組織自身建設(shè),。加強以黨支部為核心的黨員隊伍建設(shè)，提高隊伍凝聚力,、戰(zhàn)斗力,，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。選優(yōu)配強機關(guān)黨務(wù)工作人員,，將黨性強,、作風正、熱愛黨務(wù)工作的機關(guān)黨員干部充實到機關(guān)黨支部班子中來,，增強隊伍活力,。重視黨務(wù)干部培訓，改進培訓方式,，提高黨務(wù)干部履職能力,，為加強黨的建設(shè)提供組織保障。

5.樹立“黨建+”理念,，助推中心工作,。探索黨建工作與中心工作融合的新模式，構(gòu)建以黨建為引領(lǐng),、統(tǒng)籌推進各項工作的新機制,，進一步增強黨建工作實效。舞動黨建這個龍頭,，通過機制聯(lián)動,、組織聯(lián)建、資源共享實現(xiàn)黨組織與工青婦等群團組織同頻共振,，最廣泛地把群團組織動員起來,、團結(jié)起來，堅持黨建帶群團,，把群團組織建設(shè)作為黨建工作的重要組成部分,，積極支持工青婦等群團組織發(fā)揮各自優(yōu)勢，創(chuàng)造性開展工作,。

三,、堅持從嚴治黨，切實抓好機關(guān)作風建設(shè)

1.做好黨員教育管理工作。推進從嚴治黨,，堅定不移的把從嚴治黨要求落到實處,。積極探索建立科學有效的黨員教育管理制度，努力實現(xiàn)黨員管理規(guī)范化,、黨內(nèi)生活制度化,。規(guī)范發(fā)展黨員工作，堅持黨組理論中心組學習,、“三會一課”,、“黨員輪訓”等工作機制，定期開展黨員干部理想信念和宗旨意識教育,，加強機關(guān)文化建設(shè),，努力營造積極向上的工作氛圍。

2.切實推進黨風廉政建設(shè),。嚴格落實“兩個責任”,，明確黨風廉政建設(shè)責任制分工，全面落實黨風廉政主體責任,，實行“一把手”負總責,，做到黨風廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作兩促進，兩不誤,。加強廉政風險防控體系建設(shè),，加大勤政廉政思想宣傳，筑牢思想防線,，嚴格執(zhí)行區(qū)直機關(guān)制定的黨風廉政建設(shè)和反腐 敗工作計劃,，增強黨員干部廉潔意識，強化黨員干部廉潔自律能力,。

3.加強作風與效能建設(shè),。以“兩局一場”、區(qū)委“十個嚴禁”,、工作作風與工作紀律為主要內(nèi)容,，以每一個節(jié)假日為重點時段，深入持久地開展“清風行動”和正風肅紀專項行動,，采取定期檢查與專項抽查相結(jié)合的方式,，除對黨員干部工作紀律執(zhí)行情況進行自查自糾外，對機關(guān)全體人員的考勤紀律,、辦公紀律進行全面督查,，加強黨員干部隊伍的“八小時以外”的監(jiān)督和管理，不斷釋放“作風建設(shè)永遠在路上”的強列信號,，切實增強黨員干部的憂患意識和行動自覺,，不斷深化作風建設(shè)。

個人年度計劃部隊篇十二

由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下,，可以采取分析綜合的方法,，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制,，節(jié)約資源配置,，簡化服務(wù)程序，做好客戶服務(wù),，促使總公司提升業(yè)績，做大做強,。下面是工作計劃,。

一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道

現(xiàn)在,，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息,。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通,，滿足顧客需要,，提升服務(wù)質(zhì)量。

二,、建立客服平臺

1.成立客戶監(jiān)督委員會,。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會,。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能,。

2.建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使),。

3.搞好客服前臺服務(wù),。

客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理,。

服務(wù)及信息傳遞,。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間,、客服中心與各個中心之間,、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢,。

相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪,。

24小時服務(wù)電話。

4.協(xié)調(diào)處理顧客投訴,。

5.搞好客戶接待日活動,，主動收集和處理客戶意見。

6.建立客戶檔案。包括家屬區(qū),、教學區(qū),、學生社區(qū)。

7.搞好意見箱,、板報及黑板報,、溫馨提示等服務(wù)交流。

三,、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理,、辦公室部分工作和客戶服務(wù)

繼續(xù)做好與__中心的有效維修客戶服務(wù)

四、機構(gòu)建設(shè)

1.成立后勤總公司客戶服務(wù)中心,。

目前客戶服務(wù)部隸屬于__中心,，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸,，行之有效,。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍,，為我單位后勤服務(wù)業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持,。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù),。

2.人員編制至少二人,。

要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的,，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài),，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制,，工作人員具有本科學歷,，有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀,，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作,。

五、經(jīng)費預(yù)算

往年客戶服務(wù)部一般辦公費開支在物管中心,，黑板報等大一點的開支由動力部支付,。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進行,，日常工作也有所開支,，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則,，編造經(jīng)費預(yù)算___元∕月,，全年公務(wù)經(jīng)費____元,。

客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運行需要設(shè)置的，這正是當年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在,。有了顧客滿意就可能有市場,，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付?？头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系,，但是，客服中心主要服務(wù)對象是顧客,，以顧客滿意為焦點,，是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后__園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標成功,，客服中心可以采取“__小區(qū)”的模式,。

個人年度計劃部隊篇十三

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間來這里已經(jīng)一個多月了,，下面我將對自己3月的工作進行一個計劃。

一,、 班級分析

從跨出學校,，到 跨入幼兒園做“孩子王”已有一個多月了，我覺得孩子們在經(jīng)過一個寒假,，重新回到幼兒園學習,，也不再那么陌生了，哭鬧：反而讓我看到的是他們臉上的笑容,，這 使我感到小溫暖,，大部門孩子們良好的生活習慣也已經(jīng)形成，能按作息制度較好的進行一日活動,，他們好游戲,，自主操作玩具的積極性很高，探究的欲望比較濃,，動 手制作能力也比較強,，在和孩子們短短的接觸的一個多月的時間里，我覺得老師應(yīng)更多的給予他們的關(guān)心和鼓勵,，讓孩子們在一個溫暖的環(huán)境下健康快樂的成長,。

二、 教學方面

1,、 經(jīng)常變換教學方法,，提高幼兒學習興趣，有意識的培養(yǎng)幼學習積極性,，克服注意力分散的缺點,，糾正幼兒不良的坐姿,，使全班幼兒有良好的精神面貌。

2,、 多聽多看有經(jīng)驗的老師上課,，多跟班主任老師學習并學以致用，吸取更多的教學經(jīng)驗,。

三,、 家長工作

1、 及時與家長反饋幼兒信息,，加強互動,。

2、 要求學長配合教師,，在家對幼兒嚴格要求,，養(yǎng)成良好的學習習慣、生活習慣,。

3,、 對新生幼兒與家長多溝能，及時反映幼兒情況讓家長放心,。

4,、 聽取家長意見和建議，爭取家園配合,，達到家園教育培養(yǎng)目標一致,。

這就是我這個月的個人工作計劃，我一定在今后的工作中虛心跟隨班主任老師學習,，不斷地充實自己,，揚長避短，再接再厲,。

個人年度計劃部隊篇十四

20__年工作計劃中的重點仍以客戶為中心,，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我司的信譽,。

一,、日常工作

1、我司一直提倡的“首問責任制”和“滿時點服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意。

2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對公司的服務(wù)要求越來越高,，不單單在臨時服務(wù)中更體現(xiàn)在我司的服務(wù)品種上，也要繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款,、財政性收費、交通罰沒款,。

3,、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

4、以部門為單位,，明年我們將舉辦更多的部門結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識，讓客戶多了解公司,，從而融入到我司業(yè)務(wù)中,。

5、繼續(xù)做好電話溝通的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上消費業(yè)務(wù)。

二,、強內(nèi)控制度管理,，防范風險，保證工作質(zhì)量

1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡,，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力,。

2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理和上門服務(wù),。

3,、制定出財務(wù)人員工作計劃，進一步加強會計出納制度,，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

5,、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查,。

6、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。

三,、以人為本提高員工的全面素質(zhì)

1、把好進人用人關(guān),。工作充滿競爭和風險,，所以需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。

2、加強業(yè)務(wù)培訓,，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4,、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì),。

5,、有計劃、有目的地進行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

個人年度計劃部隊篇十五

我車間要在去年所有工作已經(jīng)達到較好效果的基礎(chǔ)上，與工廠管理實踐相結(jié)合,，通過深入開展“比學趕幫”活動,，重點精力放在生產(chǎn)管理和隊伍建設(shè)上，不斷深化對標建標追標,，努力降低裝置成本,，提高產(chǎn)品質(zhì)量，建設(shè)安全穩(wěn)定向上的新包裝,。實現(xiàn)車間生產(chǎn)管理和隊伍建設(shè)的科學發(fā)展,，進一步提升___廠的環(huán)保經(jīng)濟運行水平,，為公司“安全，效率,，發(fā)展,，和諧”建設(shè)作出自己的貢獻。現(xiàn)制定下半年的工作計劃：

1,，不斷加強安全管理工作

我們將在認真吸取事故教訓的基礎(chǔ)上,，把安全生產(chǎn)作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故,。

——1)是堅持開展安全培訓工作,。將安全用電，各工種及設(shè)備的操作規(guī)程和應(yīng)急搶救知識作為培訓重點,，不斷強化意識安全,。

——2)是突出安全重點，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控,。加強中夜班現(xiàn)場管理,，堅持車間管理人員跟班作業(yè);重點抓好預(yù)處理酸洗，鍍銅酸洗堿洗,，行車吊運等要害部位的管理工作,。

——3)是堅持安全常規(guī)管理，對安全工作常抓不懈,。健全車間安全生產(chǎn)會議,，巡回檢查，設(shè)備檢修,，交接班等記錄,，將整個生產(chǎn)過程記錄在案，便于分析查找問題,。

2，開源節(jié)流,，降本增效

節(jié)能降耗是公司長期發(fā)展的重要工作,，節(jié)能降耗就意味著增效，只有增效我們的企業(yè)才會有更美好的明天,。20__年下半年我們將在以下幾方面開展工作,，以期進一步降低原輔材料和能源消耗，為企業(yè)節(jié)省沒一分錢,。一是合理安排人員,，對現(xiàn)有的崗位人員進行梳理，以產(chǎn)定員,，盡量減少公司的勞動力成本;二是合理安排工作時間,，盡量連續(xù)生產(chǎn),，避免能源浪費，合理安排用電時間,，大用電量的設(shè)備盡量在晚上開啟,，并在生產(chǎn)間隙關(guān)閉水電氣，節(jié)約每一度能源;三是對原輔材料進行精細管理,，杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生,，將原輔材料的消耗控制在3%之內(nèi);四是將消耗與員工的收益掛鉤，有獎有罰,。

3,，提高員工的質(zhì)量意識，加大質(zhì)量管理力度,，提高成品一次合格率

應(yīng)對20__實芯焊絲在質(zhì)量管理上存在的一系列問題,，我們將在20__年下半年采取以下措施來保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高成品一次合格率,。一是加強生產(chǎn)操作人員質(zhì)量培訓,，強化員工質(zhì)量意識。我們將與質(zhì)檢部門合作,，對操作員進行定期的培訓,，使員工了解質(zhì)量工作的重要性，并對iso9000質(zhì)量管理體系有初步的認識,，且在平時生產(chǎn)現(xiàn)場中對員工的質(zhì)量意識不斷強化,，使其熟知本工位可能產(chǎn)生的質(zhì)量問題和避免方法。二是加強檢驗員的質(zhì)量巡檢工作,，避免重大質(zhì)量事故的發(fā)生,，并要求其對當班質(zhì)量情況記錄在案，使我們有跡可循,，便于質(zhì)量管理與研究,。三是建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質(zhì)量考核,，與員工的收入掛鉤,，獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證全年產(chǎn)品一次合格率達到98%,。

4,，加強設(shè)備管理

在經(jīng)濟運行部的領(lǐng)導下，針對車間設(shè)備管理現(xiàn)狀,，制定辦法加強設(shè)備保養(yǎng)及管理,，不斷提高設(shè)備保養(yǎng)技能，有力的保證了生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定：一是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法：對設(shè)備的日保，周保,，月保制度化,，定期檢查，實施各種激勵手段,，引導員工運用正確的方法進行設(shè)備保養(yǎng),。二要加強設(shè)備保養(yǎng)技能交流，培訓,，定期召開設(shè)備管理會議：主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為,，交流工作技能。上述措施有效的保證了設(shè)備的高效,，穩(wěn)定運轉(zhuǎn),，為按時保質(zhì)交貨提供了強有力的支持。

5,，保證工藝貫徹率

在20__年下半年,，我們將加強員工的生產(chǎn)工藝培訓，增加員工對本工位的工藝熟知度,，加強員工的技能水平,，保證工藝的貫徹率達到98%。

6,，加強現(xiàn)場管理,，推進5s管理制度

在20__年下半年，我們將進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理,，對生產(chǎn)計劃,，生產(chǎn)組織，人員,，設(shè)備,，物料調(diào)配等不斷優(yōu)化，保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序,，推進標準化生產(chǎn),，推進5s管理制度，力爭在20__年下半年生產(chǎn)管理工作不斷提高,，走上新臺階,。

最后，要力所能及地幫助,，關(guān)心所有車間工作人員，解決工人的實際困難,，以確保員工隊伍的穩(wěn)定,，創(chuàng)造一個和諧工作的氣氛，促進工作計劃目標的全面實現(xiàn)。

個人年度計劃部隊篇十六

第一,、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,，銷售突破億元大關(guān)。實際銷售完成年度考核計劃的130%,，同比增長15%,，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的市場地位,。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯,。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個,，調(diào)整率達70%以上,。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，和最低毛坪較去年增長26%和13%,。

兩個工程兩手齊抓,。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%,。擴銷增利企劃先行,。突破常規(guī)，通過整合資源,，把握熱點,，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域優(yōu)勢,。

第二,、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然12年建二狠抓現(xiàn)場管理,，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論,。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改,，使賣場形象煥然一新。

第三,、“執(zhí)行”觀念深入人心,，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作,。共進行了900多小時,，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求,。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗,，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響,。

1x年的工作成績顯著,，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：

問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾,。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,，反而有擴大的趨勢。

問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變,。

問題六：供應(yīng)商渠道的整合在1x年雖有改變,，但效果并不明顯,。

20xx年,，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化,。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追,，我們20xx年工作計劃中的重點將是以下幾個方面：

一、抓春節(jié)市場,，確保開門紅,，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,，確保一,、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。

二,、準確把握市場定位,，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商,、徐東,、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨,。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌經(jīng)營的格局,。

三,、組建貨品部，實施進銷分離,，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境,，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

第四,、以四樓的改造與經(jīng)營為契機,，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為17年的首要任務(wù),，進一步提升商場的經(jīng)營功能,，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。

第五,、狠抓百萬品牌,，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修,、營銷,、人員、考核等各方面全面整合,，提高百萬品牌的成功率,、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用,。

第六,、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商,，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商,，在營銷、價格,、貨源,、退換貨等方面爭取更多的政策。

第七,、科學分析,，力求突破，全面推行親情化營銷1x年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,，加強情感式營銷,。通過宣傳、陳列,、服務(wù)整體造勢,，包裝更生活化,、時尚化，達到吸引客源,，促進銷售的目的,。

第八、實施員工素質(zhì)工程,，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程,。同時,，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為,，形成和諧,、規(guī)范的良好工作氛圍。