總結是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的,。那關于總結格式是怎樣的呢,？而個人總結又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

信訪單位個人工作總結示例范文篇一

一、領導重視，精心組織

全面推進《信訪條例》宣傳工作,，強有力的組織領導是重要保證,。我行領導堅持把信訪工作納入重要議事日程，做到常議常抓,，及時研究解決工作中存在的問題,。首先，根據《關于開展信訪宣傳月活動的通知》的通知要求,，充分結合我行實際工作,，對全年的信訪工作進行了統(tǒng)籌安排、認真部署,，確保我行全年信訪工作有序開展;二是建立完善的信訪工作領導機制,，調整銀行信訪工作領導小組，實行主要領導負總責,、親自抓,，分管領導負全責、直接抓,，其他領導“一崗雙責”具體抓,，各科室負責人各負其責的組織領導體系。并將信訪工作列入今年工作要點和年度工作目標考核,，嚴格落實責任追究,。

二、完善銀行領導接訪下訪,，暢通群眾信訪渠道

一是根據全市領導干部信訪接待工作的統(tǒng)一部署,，確定每周一為領導班子成員信訪接待日，銀行領導帶領機關各科室主要負責人輪流接待市民來訪,。二是建立健全行長信箱,、便民信箱、在線投訴,、專線電話、網上信訪等方式,，為群眾反映信訪事項提供便利,，確保民情、民意,、民智順暢上達,。對人民群眾的來信、轉辦件,、交辦件,，主要領導要親自閱批、親自督辦。要堅持以人為本,、以法服人,、以禮待人、以情暖人的原則,，化解信訪群眾的積怨,。對群眾反映的問題，要做到件件有回音,、件件有落實,。

三、加強制度建設,，規(guī)范信訪工作流程

一是健全和完善矛盾糾紛排查化解工作機制,。按照市委、市政府的要求,，每月進行一次全方位摸排,。對排查出的各類矛盾糾紛隱患，都要逐事,、逐人建立明細臺賬,，實行動態(tài)管理。對重點人,、重點事,，要落實責任，明確領導和責任人,，分析問題癥結,，研究有效的化解方法，制定化解措施,，落實穩(wěn)控責任,。加大對矛盾糾紛的調解力度，切實解決上訪群眾的實際問題和困難,。二是進行科學分級,，實行動態(tài)預警，妥善處置群體性信訪事件,。針對群體性信訪事件,，以“發(fā)現得早、控制得住,、處置得好”為目標,，對信訪件根據信訪風險程度，科學界定信訪件等級,，不同等級采取不同對策,，調動有限力量做好信訪評估預警工作,。三是規(guī)范信訪工作辦理和轉辦機制。為保證群眾信訪反映的問題能夠“事事有著落,，件件有回音”,，確保信訪工作落到實處，辦公室為總牽頭部門,，對群眾信訪件統(tǒng)一填寫來信來訪處理登記表,，由領導作出批示后，辦公室按科室職責負責信訪件的轉辦和信訪件處理結果落實反饋,。機關各科室對群眾的來訪,，嚴格執(zhí)行首問責任制，將信訪人及時帶到銀行信訪接待室,，做到熱情接待,，并做好信訪登記。屬于本科室職責范圍內的,，能現場答復辦理的就立即答復辦理;不能現場回復辦理的,，向分管領導匯報，研究答復辦理意見;不屬于本科室職責范圍內的,，將信訪登記表交給銀行辦公室,，由銀行辦公室轉交辦理。

四,、加強宣傳,，營造氛圍

一是召開《信訪條例》學習動員會，組織銀行機關全體人員學習領會《信訪條例》的基本原則,、主要內容,、接訪技巧等精神實質。二是宣傳月活動期間,，我行根據市委,、市政府的要求，廣泛開展社會宣傳活動,，積極宣傳信訪接待三級平臺,，正確引導群眾合法合理訴求。

20xx年是全面深化改革的第一年,，是臨海實現千年古城新崛起的承上啟下之年,，敏感時期多，信訪工作壓力較大,。我行將以學習實踐科學發(fā)展觀為動力，以“保障民生,、改善民生,、服務民生”為目標,，進一步明確工作重點，強化工作措施,，妥善處理各類信訪矛盾,，全力完成各項目標任務。

信訪單位個人工作總結示例范文篇二

20xx年以來,，在區(qū)委,、區(qū)政府的堅強領導下，在省,、市信訪部門的大力支持下,，全區(qū)各級黨委、政府認真貫徹年初召開的全區(qū)信訪工作會議精神和落實信訪工作目標管理責任書的內容,，進一步加大了對信訪工作的領導力度和工作力度,，區(qū)信訪部門和各級信訪工作者在信訪量大幅上升、任務繁重,、工作難度增大的情況下,，認真處理群眾來信來訪，及時反映社情民意,，妥善解決人民內部矛盾,，為維護群眾的合法權益，促進社會穩(wěn)定,，密切黨委,、政府與人民群眾的聯系，為推動我區(qū) “加快發(fā)展,，富民強區(qū)”戰(zhàn)略實施,，全力維護社會穩(wěn)定，做出了積極貢獻,。

概括起來,，主要表現在以下幾個方面：

一、區(qū)委,、區(qū)政府高度重視信訪工作,，不斷加大了領導工作力度

20xx年，面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任務,，區(qū)委,、區(qū)政府和各級黨委、政府,、街道工委,、辦事處進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程,，作為工作的重要內容切實抓緊抓好,。

一年來,，區(qū)委常委會議和區(qū)長辦公會議多次聽取信訪工作匯報，研究信訪穩(wěn)定工作,。區(qū)委,、區(qū)政府4次召開全區(qū)信訪工作會議，7次下發(fā)信訪工作文件,，布置信訪工作,，區(qū)信訪工作領導小組5次召開會議，研究加強信訪工作的措施,。區(qū)委,、區(qū)政府又及時下發(fā)田辦發(fā)[20xx]21號文件，安排區(qū)委書記,、區(qū)長,、區(qū)委副書記、區(qū)委常委,、副區(qū)長參加區(qū)黨政領導工作日接待群眾來訪,，并從11月10開始依次接待上訪群眾。特別是區(qū)委書記唐慶明,、代區(qū)長張海濤上任后,，親自參加全區(qū)信訪工作會議并講話，強調加強和做好信訪工作,，多次對信訪工作存在問題的單位提出嚴厲批評和嚴格要求,，使各級領導提高對信訪工作重視程度起到了重要作用。

同時,，區(qū)主要領導還率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪,，先后17次對重要信訪問題的處理做出批示，并對重大信訪問題親自協調處理,。尤其是解決泉山村劉莊群眾上訪問題,，區(qū)委書記唐慶明、代區(qū)長張海濤,、區(qū)委副書記劉祝仁等領導親自指揮,，親自調度，親自參加上訪問題處理,，有效遏制了劉莊群眾越級重復集體上訪的勢頭,。區(qū)委、區(qū)政府其它領導同志對信訪工作都十分重視,，按照工作分工,，認真閱批群眾來信，接待群眾來訪,，主動參與重要信訪問題的處理,。

一年來,，區(qū)委、區(qū)政府領導閱批群眾來信37件,，接待來訪852人次，親自協調處理重大信訪問題23件,。全區(qū)各單位,、部門認真貫徹執(zhí)行省、市《關于實行信訪工作領導責任追究制的規(guī)定》,，對因工作不力,、失職釀成重大信訪案件，造成嚴重后果的,，按照信訪工作領導責任追究制的有關規(guī)定,，追究主要領導人,、責任人的責任,。

區(qū)委、區(qū)政府把信訪工作納入社會治安綜合治理的主要內容,，實行一票否決,，同時,，作為考核干部的主要內容，對在信訪工作中麻木不仁,、推諉扯皮,、官僚主義，造成嚴重后果的,，按有關規(guī)定堅決予以處理,。同時，嚴格執(zhí)行信訪工作目標管理責任制,，年初由區(qū)黨政主要領導與兩鎮(zhèn)九個街道和區(qū)直有關部門簽定信訪工作目標責任書,，把信訪工作列入年度工作目標管理考核內容，有關單位按照責任書的要求,，認真履行職責,，工作到位，狠抓落實,，確保信訪工作目標的實現;

今年以來,，區(qū)委、區(qū)政府十分重視信訪工作規(guī)范化,、制度化建設,，繼續(xù)堅持分級負責、歸口辦理和誰主管,、誰負責,，誰分管,、誰協調的原則;堅持和完善領導同志對分管工作和信訪穩(wěn)定工作一崗雙責的制度。為進一步完善獎懲激勵機制,，努力把信訪工作目標落到實處,，20xx年，區(qū)委,、區(qū)政府針對當前信訪面臨的新形勢,，出現的新情況、新特點,，制定和完善了重大信訪問題領導包案制度,，重復上訪問題集中整治制度，處置x體性上訪事件制度,，重大信訪問題協調會制度和信訪信息工作制度,，使我區(qū)信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的開展,，增強了工作可操作性,，提高了工作水平。

二,、突出重點,、落實措施，進一步加大對集體訪與重復訪的處理力度

20xx年,，區(qū)委,、區(qū)政府把始終遏制集體訪與重復訪作為信訪工作的重點來抓，通過采取一系列行之有效的措施,，及時預防,，提前介入，有效地化解了各種矛盾,，牢固樹立“權為民用,、情為民系、利為民謀”的思想,。認真研究,，積極探索，學會運用教育的辦法,、經濟的辦法,、行政的辦法、法制的辦法,，切實轉變作風,，變被動應付為主動下訪，變行*訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪,，不斷提高做好新形勢下信訪工作的水平,。各級領導都能夠切實增強*意識、大局意識,、穩(wěn)定意識,，進一步加強黨風廉政建設，在工作中能急群眾之所急,，想群眾之所想,，幫群眾之所需堅決克服官僚主義作風，高度重視群眾來信來訪工作,，認真落實領導接待日制度，加大對信訪問題的處理力度,。

全區(qū)各基層單位堅持政務公開,、財務公開民主管理制度，增強工作透明度,，保障廣大群眾的知情權,、參與權和監(jiān)督權，自覺接受群眾監(jiān)督,。全區(qū)各級各部門采取多種形式加強對群眾的法制教育,，把從根本上轉變群眾信訪觀念作為首要任務，通過張貼,、入戶發(fā)放《關于共同維護社會穩(wěn)定致全區(qū)人民的一封公開信》,、《致廣大村民的一封信》、《信訪問答》等各種宣傳材料15000份,，深入宣傳信訪條例等有關法律法規(guī),。同時，灌制了錄音帶,，將《信訪條例》,、《社會治安處罰條例》、《關于整治優(yōu)化投資環(huán)境的通告》等有關的法律法規(guī)通過廣播對群眾進行宣傳教育,，引導群眾進一步加深對國家法律法規(guī)的認識和理解,，依法辦事，依法維護自己的合法權益,。通過深入持久地進行信訪條例社會保障,、征地拆遷補償安置、廉政建設等方面的問題,。

信訪表現形式日趨激烈,。群眾上訪活動中，異常訪突出，大橫幅,、呼口號,、攔車堵路、圍堵黨政機關的事件頻繁發(fā)生,。擇機上訪已在不少上訪群眾中互為效仿,，有組織、有策劃,、互相串聯的集體訪上升趨勢明顯,，已成為影響社會*穩(wěn)定的突出問題。

面對新形勢下群眾信訪活動出現的新情況,、新變化,，我們工作中還存在一些不相適應和相對滯后的地方。表現在一些同志思想認識,、工作作風跟不上新形勢的要求;一些干部對群眾的疾苦漠不關心,，對群眾信訪活動能推就推，能拖就拖;一些部門對信訪案件督辦督查不力;有些地方信訪力量十分薄弱,，與形勢和任務的要求不相適應,。這些問題在一定程度上影響了全區(qū)信訪工作爭先進位的開展。

三,、20xx年全區(qū)信訪工作的安排

根據當前的信訪形勢和任務,，按照區(qū)委、區(qū)政府和市信訪局的總體要求,，20xx年全區(qū)信訪工作的指導思想是：以黨的xx大精神為指導,，全面貫徹“三個代表”重要思想，緊緊圍繞社會穩(wěn)定這個中心,，以確保我區(qū)明年進一步健全機制,，完善制度，鞏固提高信訪工作水平;20xx年要實現信訪工作“三無區(qū)”目標,。以嚴格控制和減少群眾越級集體上訪為重點,，以強化基層信訪工作為保證，以加大信訪案件督查督辦力度,，提高結案率為抓手,，努力開創(chuàng)我區(qū)信訪工作新局面。按照這一指導思想和工作目標,，20xx年,，我區(qū)突出抓好以下四個方面的工作：

(一)、繼續(xù)落實信訪工作領導責任制和責任追究制,，努力形成領導整體重視信訪工作的新局面

要繼續(xù)堅持黨政一把手親自抓,、負總責的領導責任制，定期聽取信訪情況匯報，部署,、檢查指導信訪工作開展,，研究解決群眾反映的熱點難點問題。要健全各級信訪工作領導小組,，明確各級領導抓信訪工作的責任,，鞏固各部門和各單位各負其責、齊抓共管的信訪工作格局,。要認真落實責任追究制度,。進一步落實好區(qū)黨政領導工作日接待群眾來訪制度。

(二),、認真解決群眾信訪反映的問題,，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐

要進一步端正思想，轉變觀念,，正確對待群眾的信訪活動,，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道,。要貼近群眾，心系危困,，情為民所系,，利為民所謀，急群眾之所急,，想群眾之所想,，幫群眾之所需，切實解決群眾信訪反映的問題,，為群眾辦實事,。要加強各單位各部門之間的交流與協作，積極探索通過法律途徑解決信訪問題的新路子,。

(三),、進一步加強基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子

努力加強觀念創(chuàng)新,，樹立大信訪觀念,、依法信訪觀念，立足于市場經濟條件下信訪工作的新情況,，理出新思路,、拿出新措施。積極探索社區(qū)信訪工作新經驗,，在社區(qū)想辦法投入經費,、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過“民情承包責任制”,、“民情日記”,、“民情留言黑板”、“談心角”,、“市民抄告單”等形式,，構筑信訪工作第一道防線。

創(chuàng)造性地開展工作,，創(chuàng)新信訪渠道,，開設領導電子信箱，進一步完善網上信訪服務工作,，把網上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個街道,。積極嘗試召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理,，做到三公開,，法律政策及事實公開、處理過程公開,、處理結果公開,，通過對信訪人知情權、申訴權的尊重,，促使信訪人放棄過高和無理要求,。

為了實現信訪“三無區(qū)”的目標，我們將采取有效措施,，夯實基層,，增強基層處理和化解信訪問題的能力。今后,，要把信訪著力點放在區(qū)直有關部門,，把關口前移到鎮(zhèn)、街道和企業(yè),，鞏固,、延伸信訪工作網絡，開展爭創(chuàng)“三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”,、“三無社區(qū)”,、“三無村”活動

信訪單位個人工作總結示例范文篇三

今年上半年綜治信訪維穩(wěn)工作，我們堅持“打防結合,，預防為主”的方針,，以創(chuàng)建“平安村”為重點，以構建綜治網絡為抓手,，以做好軟件建設和矛盾糾紛排查工作為切入點,，積極做好綜治維穩(wěn)工作,，全力打造平安村，維護社會的穩(wěn)定,，促進我村經濟,、文化協調發(fā)展。半年以來主要做好以下工作：

一,、提高工作效能,，有效杜絕“初訪”變?yōu)椤袄p訪”。進一步完善首問責任制,、首辦責任制等相應制度,，提高問題一次化解率;

二、大力宣傳《信訪條例》,、法律法規(guī)和方針政策,，努力化解一批老案積案，要通過多種途徑積極引導信訪人依法信訪,，促其理性合法地反映個人訴求;

三,、強化信訪責任，突出督查督辦,，積極推進“事要解決”,，繼續(xù)推行領導接待日制度和干部下訪工作機制，推行信訪工作首問責任制和基層干部公開制,，推行基層信訪受理代理機制,。堅持“屬地管理、分級負責”,、“誰主管,、誰負責”和“依法,、及時,、就地解決問題與疏導教育相結合”的原則，強化村(社區(qū))和各部門的責任,，促進各級各部門對信訪維穩(wěn)工作的重視;

四,、繼續(xù)抓好基層矛盾糾紛工作組織建設，完善工作體系,。充分發(fā)揮基層矛盾糾紛調解組織和村(社區(qū))兩委的作用,，提高工作效率和質量，大力推行“小事不出村,，大事不出社”的矛盾糾紛調處機制;

五,、要進一步落實領導責任制，堅持黨政主要領導定期研究信訪維穩(wěn)工作,、接待處理群眾來信來訪,、包案處理信訪突出問題，加大督查督辦力度,，把工作著力點放在信訪問題的解決上,，努力維護社會穩(wěn)定;

六、對纏訪,、集訪等非正常上訪的重點不穩(wěn)定因素,，繼續(xù)落實包案領導、責任人和監(jiān)控人員實行24小時監(jiān)控,，實行“全天候零報告制度”,，及時、準確地掌控事態(tài)發(fā)展趨勢,，努力使我鎮(zhèn)的非正常上訪事件降到最低點

新形勢下的信訪維穩(wěn)工作,，我們將堅持以人為本，執(zhí)政為民,，綜合施策，標本兼治,。一手抓事要解決,，有效化解矛盾糾紛;一手抓依法處理,，切實維護社會秩序,。堅持落實科學發(fā)展觀，努力從源頭上化解矛盾,，消除各種不穩(wěn)定,、不和諧因素，維護社會穩(wěn)定,，為我鎮(zhèn)經濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造更加和諧的社會環(huán)境,，為創(chuàng)建和諧美好新珙泉做出貢獻,。