“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

保險(xiǎn)轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告篇一

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬,，其中一車間球閥--萬，蝶閥1200萬,其他1800萬,，基本完成年初既定目標(biāo),。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常,，oem增長(zhǎng)較快,，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想,。

二,、客戶反映較多的情況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1,、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退、換貨情況較多,。如--x客戶的球閥,，--x客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道,。

2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔,，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象。

3,、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4,、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶,，如--x,、--x、--x等人都說比別人的要貴,，而且同樣的貨,，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià),。

5,、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，--x,、--x等人均有提到這類問題,。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6,、 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),，老客戶,、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三,、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊(duì)伍,。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作,，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨(dú)當(dāng)一面,，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,，找到合理的解決方法,，--x在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大,，但問題方面也不少,。

1、人員工作熱情不高,，自主性不強(qiáng),。上班聊天、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡,。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,，上班遲到,、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3,、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念,。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記,，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間,，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等,。

保險(xiǎn)轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告篇二

前三個(gè)月的時(shí)間過的如夢(mèng)似幻，明明在三個(gè)月前我還是對(duì)這份工作不怎么了解的新人,，但通過這三個(gè)月來的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我已經(jīng)開始掌握了這份工作的要求和技巧，并開始慢慢的通過自我的努力去強(qiáng)化自己,。

回顧這三個(gè)月的試用期,，我的進(jìn)步也是的非常明顯的。但其中也不乏有能來和經(jīng)驗(yàn)不足的時(shí)候,。為此,，在這個(gè)轉(zhuǎn)正之際，我在此對(duì)轉(zhuǎn)正前試用期的工作情況總結(jié)如下：

一,、學(xué)習(xí)方面

作為一名試用期的員工,，參加培訓(xùn)的學(xué)習(xí)是必然的。在前期_周的培訓(xùn)中,，我努力的將師傅對(duì)工作的講解的都牢記在心,，當(dāng)然，比較復(fù)雜和重要的還是記在了筆記上,。然后通過一步步的從簡(jiǎn)單的工作慢慢開始鍛煉自己,。這幾周來,，我負(fù)責(zé)的工作從最簡(jiǎn)單的整理資料飛速的進(jìn)展，_周之后,，已經(jīng)基本與普通員工一致了,。

但我并沒有因此停下自己的學(xué)習(xí)，因?yàn)楣鈴牡淖詈?jiǎn)單直觀的數(shù)據(jù)來看都能清楚的表明我在工作中的不足和缺點(diǎn),。所以在后來的工作中,，我仍在工作中不斷的完善自我，通過比較和反省不斷的鍛煉和改進(jìn)自己的工作,。

二,、工作方面

在工作中，盡管一開始的我負(fù)責(zé)的主要都是簡(jiǎn)單的工作,。但我也的一直在細(xì)心,、努力的做好自己的工作。尤其是在基礎(chǔ)的工作上,，盡管的前輩們教導(dǎo)了我很多的技巧來提升工作的效率,，但我還是先嚴(yán)格的按照普通的方式去完成工作，在牢固的打下了基礎(chǔ)之后,，我才開始嘗試用各種方式去提升自我,，并在工作中加強(qiáng)自我管理，保證工作的質(zhì)量,。

三,、自我的不足

首先是經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)方面，就目前來說,，盡管掌握了基本的工作能力,。但這份工作的要求遠(yuǎn)不止如此，對(duì)工作方面我還有很多不夠了解,，甚至沒有理解的地方!這些都可能引起今后工作的問題,，為此，我需要盡早的去解決,。

其次是時(shí)間的安排和自我的管理,。既然已經(jīng)成為了一名員工，現(xiàn)在更是即將轉(zhuǎn)正為一名正式員工,，那么在每天的安排和自身的管理上是必須加強(qiáng)了,，不僅要嚴(yán)格的遵守規(guī)定，更要管理好自己不能在工作中犯下問題,，更不應(yīng)該違反紀(jì)律!過去的我實(shí)在是有些松散,，今后要好好的管理好自己的行為。

如今，我也即將成為一名___單位的正式員工,，為此,，我會(huì)繼續(xù)努力的強(qiáng)化自己，讓自己能為單位做出更大的貢獻(xiàn)!