做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,,以明確目的,避免盲目性,,使工作循序漸進(jìn),有條不紊,。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫,?以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
幼兒園業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 小學(xué)學(xué)校業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇一
作為任何一個(gè)以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門均為成本單位,。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,,以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來看,銷售部必需升級(jí),,從被動(dòng)銷售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃,、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷售,。
用人所長無不用之人,,用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組,,老 員工是我們的財(cái)富,,他們對(duì)客戶熟悉、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟悉,、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解,,能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響,只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組,、劃分各職權(quán)即可,。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求,讓他們知道主動(dòng)銷售的方法和技巧,。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募,、培訓(xùn)、篩選,、儲(chǔ)備工作,;
1、進(jìn)行市場(chǎng)一線,、工作,;
2、分析市場(chǎng)狀況、,,正確作出市場(chǎng),,為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);
3,、制定月,、季、年度,,計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),;
4、匯總市場(chǎng)信息,,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議
5,、把握重點(diǎn)客戶,控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài),;
6,、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;
7,、建立,、完善各級(jí)客戶資料檔案,保持與客戶之間的,;
8,、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);
9,、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動(dòng),;
10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列,、宣傳品的設(shè)計(jì),、發(fā)放;
“x**”品牌建立時(shí)間較久,,有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì),。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化,,在產(chǎn)品風(fēng)格,、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品,、裝飾,、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料,、結(jié)構(gòu),、元素等,,我們不光要學(xué)習(xí),還要超越,。
由原來的散貨向?qū)Yu升級(jí),,這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,,從夫妻店、個(gè)體戶向集體單位,、集團(tuán)單位升級(jí),,慢慢向地區(qū)、省,、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn),,只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn),,做深層次的溝通,自然會(huì)有大客戶感興趣,。有賺錢的機(jī)會(huì),,就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人,問題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好,。
現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商,、家具賣場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息,,因職權(quán)不明,,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口,、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì),、全國百強(qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場(chǎng)招商信息,、主動(dòng)聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等,。
這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料,由于銷售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,,這些東西都被放在抽屜里了,,很可惜。要充分利用,,更快,、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶。
報(bào)刊媒體方面目前非常弱,,只有xx城市家具報(bào)一家在做,,而且可以贈(zèng)送的軟文也沒有做,,浪費(fèi)。另外,,通過博客的推廣,,有些家具類報(bào)社近期有一些文章見報(bào),對(duì)品牌的建設(shè)有一定的推動(dòng),。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間一直持續(xù)的做推廣,,起到了較好的效果,**有四個(gè)廣告位在宣傳,,該論壇注冊(cè)人數(shù)二十多萬,。
其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬多人,,搜房網(wǎng)博客三萬多人次,,常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬人次,,還有其它十來個(gè)在做推廣的平臺(tái)流量沒統(tǒng)計(jì),,總量當(dāng)在二十萬左右。當(dāng)然,,客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購買,,推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑,。由于沒有其它的宣傳途徑,,所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。
目前對(duì)經(jīng)銷商或?qū)Yu店基本沒有策略上的支持,,除了給特價(jià)外沒有其它的方法,,經(jīng)銷商基本上處于獨(dú)自應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài),談不上什么忠誠,。幫助經(jīng)銷商,、專賣店制定銷售(促銷)計(jì)劃是廠家應(yīng)做的支持和扶助。這樣才能增加經(jīng)銷商和廠家之間的感情,,以后一定要完善起來,。
各地的促銷策略和廣告方法主要有:商場(chǎng)外:當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電視臺(tái)走字,、短信群發(fā),、小區(qū)派發(fā)促銷資料、dm直郵,、小區(qū)電梯廣告,、電臺(tái)廣告、夾報(bào)等,;商場(chǎng)內(nèi):x展架,、地貼,、通道吊旗、玻璃貼,、資料海報(bào)夾,、商場(chǎng)燈箱噴繪、中庭吊幅等,;還有店內(nèi)的吊旗,、展架、海報(bào),、促銷標(biāo)簽,、宣傳單頁等。
淡季有淡季的銷售方案,,旺季有旺季的促銷活動(dòng),,不是所有的方案都要廠家出費(fèi)用的',經(jīng)銷商想要的是一個(gè)可行的參考計(jì)劃,,因?yàn)槟壳拔覀兊慕?jīng)銷商的文化水平普遍不高,。雖然目前眾多的散戶并不適合這些,但僅有的幾家專賣店我們并沒有給予這方面的支持,。
做了,一方面是給經(jīng)銷商以信心,,還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經(jīng)銷商去我們現(xiàn)在的專賣店去考察,,我們希望現(xiàn)有經(jīng)銷商怎么說呢?除了發(fā)貨收款,,我們幾乎什么都沒做?。┝硪环矫媸菫槲覀円院蟾竺娣e的開設(shè)專賣店總結(jié)促銷、推廣的經(jīng)驗(yàn),。
企業(yè)文化和銷售有關(guān)系嗎,?關(guān)系太大了,因?yàn)殇N售是窗口,,直接面對(duì)客戶,,要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化,統(tǒng)一對(duì)外宣傳口徑,,給客戶的感覺是:公司管理是規(guī)范的,,是一個(gè)團(tuán)體,是積極發(fā)展中的企業(yè),,增加客戶信心,。同時(shí),企業(yè)文化對(duì)整個(gè)公司的每一個(gè)人都是有著重要作用的,,比如公司一直留不住人,,工薪不是全部原因,,企業(yè)文化才是根本,公司沒有給他們看到一個(gè)美好的未來,、沒有好的愿景,,也沒有娛樂設(shè)施和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。他們不快樂,,肯定留不住人,。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么?
從來公司一年多的時(shí)間里,,就存在的欠貨問題,,到目前,銷售的總量沒增加,,還發(fā)生了開完展會(huì)專賣店意向客戶無法跟蹤落實(shí)的窘迫狀況,,因?yàn)槲覀冏霾怀鰜恚敲磪⒓诱箷?huì)的目的是什么呢,?現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)制定了解決的方案,,希望能有效。我要說的是oem,,由于管理方面等原因,,這一能有效提升生產(chǎn)力的辦法一直沒能好好的利用。建議請(qǐng)這方面的人才,,建立一套完整的oem管理體制,。宜家自己沒有一個(gè)廠,能做到世界第一,,這方面可以學(xué)習(xí),。
當(dāng)然,沒有實(shí)踐的理論是空洞的,,沒有理論的實(shí)踐是盲目的,,接下來的工作就是加大實(shí)踐力度。公司確定銷售期望(目標(biāo)),、制定戰(zhàn)略方向,,然后銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理要下市場(chǎng)調(diào)研,,到各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)跑客戶,、走終端、看產(chǎn)品,、查競(jìng)品,,了解行情,熟悉各個(gè)區(qū)域的差別,,計(jì)劃能夠達(dá)到的目標(biāo),,制定可行的下一步運(yùn)作方案
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1,、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量,。每一天至少打30個(gè)電話,,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,,下午時(shí)刻長可安排拜訪客戶。思考地廣人多,,交通涌堵,,預(yù)約時(shí)最好選取客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,,并為客戶帶給針對(duì)性的解決方案,。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,,并為工程商出謀劃策,,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4,、做好每一天的工作記錄,,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。
5、填寫項(xiàng)目跟蹤表,,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì),、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì),、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作,。
6,、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪,。
7,、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。
8,、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,,快遞或送到工程商手上,,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9,、投標(biāo)結(jié)束,,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。
10,、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,,提前安排備貨,,以最快的供應(yīng)時(shí)刻響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款,。
11,、貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,。
12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
1,、市場(chǎng)分析,,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人潛質(zhì),客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2,、適時(shí)作出工作計(jì)劃,,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。
3,、注重績效管理,對(duì)績效計(jì)劃,、績效執(zhí)行,、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4,、目標(biāo)市場(chǎng)定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,,加強(qiáng)對(duì)大客戶的'溝通與合作,,用相同的時(shí)刻贏取最大的市場(chǎng)份額。
5,、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),,新產(chǎn)品,,為客戶帶來實(shí)用的資訊,,更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品帶給商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,,并能夠和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,,到達(dá)多贏。
6,、先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,,到達(dá)思想和情感上的交融。
7,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅僅是經(jīng)商之本,,也是為人之本。
8,、發(fā)奮持續(xù)和諧的同事關(guān)聯(lián),,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。
1,、定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流,。
客戶,、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,,本人也曾參加過類似的聚會(huì),,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),,因此本人認(rèn)為不存在矛盾,,而且同行間除了工作還能夠享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行,。
2、對(duì)于老客戶和固定客戶,,經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,,在時(shí)刻和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,,重在溝通,能夠增進(jìn)彼此的感情,,更好的交流,。
3、利用下班時(shí)刻和周末參加一些學(xué)習(xí)班,,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識(shí),,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,,不斷提高自己的潛質(zhì),。
以上是我20xx年銷售工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,,向同事探討,共同發(fā)奮克服,,爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。
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充分利用現(xiàn)有資源,盡努力,、限度的開拓廣告市場(chǎng),。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí),也會(huì)為未來的市場(chǎng)多做鋪墊工作,,爭(zhēng)取有更多大投放量,、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對(duì)性地調(diào)整工作策略,、開發(fā)新的領(lǐng)域,。
1。在第一季度,,以市場(chǎng)鋪墊,、推動(dòng)市場(chǎng)為主,擴(kuò)大xx公司的知名度及推進(jìn)速度告知,,因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期,,很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期,,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體,。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來,,但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2,。在第二季度的時(shí)候,,因?yàn)橛?五一節(jié)勞動(dòng)節(jié)"的關(guān)系,廣告市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期,,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,,夏季飲品、洗浴用品,、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā),。
3。第三季度的"十一""中秋"雙節(jié),,廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端,,白酒、保健品,、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列,。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,,一些投放量大的,、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備,。
4,。年底的廣告工作是一年當(dāng)中的`頂峰時(shí)期,加之我們一年的終端鋪設(shè),、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,,一些婚慶服務(wù),、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來,。我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況,、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路,。
做市場(chǎng)開拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí),、營銷知識(shí),、投放策略、數(shù)據(jù),、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
以上,,是我對(duì)xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,,希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。在今后的工作中,我將更努力地工作,!
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盡管這十幾天做了大量的工作,,但由于我從事銷售工作時(shí)間較短,欠缺營銷工作的知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)和技巧,,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,,我準(zhǔn)備在十月份的工作中從以下幾個(gè)方面入手,,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項(xiàng)工作,,確保xx萬元銷售任務(wù)的完成,,并向xx萬元奮斗,。
1、努力學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)水品
(1),、抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識(shí),學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,,使自己的營銷工作有一定的知識(shí)支撐,。
(2)經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域同業(yè)朋友以及市場(chǎng)上其它各行業(yè)營銷人員請(qǐng)教,、交流和學(xué)習(xí),,使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升,。
2,、進(jìn)一步拓展銷售渠道
十月份在做好廣告宣傳的前提下,要進(jìn)一步向煙酒店,、餐飲,、代銷公司、酒店及團(tuán)購渠道拓展,。在團(tuán)購渠道的拓展上,,十月份主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的部隊(duì)、工商和大型國有企業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,,并慢慢向其它企業(yè)單位滲透,。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作
對(duì)市場(chǎng)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),,完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,,使其更具科學(xué)性,,來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的'銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,,以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況,,并及時(shí)調(diào)整營銷策略。
4,、與xx密切配合,,做好銷售工作
協(xié)助xx在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體,。同時(shí)帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的銷售積極性,。
5、建議和實(shí)施
(1)提高公司員工的綜合素質(zhì),,特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,。
(2)要面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司,,主要是銷售精英。
(3)做好安全銷售業(yè)務(wù)商談,,確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益,。
(4)要以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心,,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),樹立企業(yè)良好形象,,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力和影響力,。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的工作中給予更多的批評(píng)、指正,、指導(dǎo)和支持,。
幼兒園業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 小學(xué)學(xué)校業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇五
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作則,,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。
1、在第一季度,,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),,代理費(fèi)用達(dá)xx萬元以上(每件xx萬元),。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2,、在第二季度的時(shí)候,,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主,。通過到專業(yè)市場(chǎng),、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng),、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于達(dá)到xx萬元以上代理費(fèi)(每月不低于xx萬元代理費(fèi)),。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3,、第三季度的`"十一""中秋"雙節(jié)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端,。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的客戶,,做一次有針對(duì)性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,,爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》,,承辦費(fèi)用達(dá)xx萬元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。
4,、第四季度就是年底了,,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,,有針對(duì)性的做可行性建議,,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面,,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
學(xué)習(xí),,對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識(shí)、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
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在20xx年剛剛接觸本行業(yè)時(shí),在選擇客戶的方面走了不少的彎路,,思其原因是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,所選擇的客戶群體對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)有些偏差,??偨Y(jié)去年一些失誤的教訓(xùn),,所以今年要好好分析市場(chǎng)情況,根據(jù)我們的行業(yè)狀況,,仔細(xì)劃分應(yīng)對(duì)客戶群體,、尋找更多的對(duì)應(yīng)客戶名錄,從而提高工作效率,。
20xx年的計(jì)劃如下:
一:對(duì)于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二:在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三:要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
四:今年對(duì)自己有以下要求
1:每周要增加2個(gè)以上的新客戶,,還要有5到10個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠的.客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象,。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,,向同事探討,,共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。
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很榮幸能有機(jī)會(huì)加入xx集團(tuán)。雖入職時(shí)間較短,,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位上,,我面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的,外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí),。
在下個(gè)月里,我對(duì)自己的工作情況計(jì)劃如下:
首先,,學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí),、產(chǎn)品知識(shí),。
對(duì)一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說,,我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng),,需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外,,剛剛接觸xx這個(gè)行業(yè),,對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻住R虼?,學(xué)習(xí)是我計(jì)劃中的`首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教,。在我的個(gè)人觀念里,,態(tài)度決定成敗,希望自己的努力會(huì)得到大家的肯定,。
其次,,學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。
在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余,,鍛煉自己的實(shí)際操作能力,。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面,,重點(diǎn)在與客戶的溝通上,。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行,、商檢,、海關(guān),、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門的接觸,,都是我面臨的新的工作,。由此,,我也體會(huì)到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面,、完整。現(xiàn)在能從最基本的出口單證做起,,對(duì)我來說是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。
第三,,如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù),,我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶,總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn),,以一顆熱忱的心為客戶服務(wù),,為公司創(chuàng)利!
第四,,積極開拓新業(yè)務(wù),,充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時(shí)更新我司在xx等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,并持之以恒地跟蹤,,相信長久的付出總會(huì)有一定的成效。
第五,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會(huì)及其它國外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作,。在展會(huì)結(jié)束后,協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù),,以此鞏固展會(huì)成果,。
另有幾條小小的建議:
一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通,。
為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件,,申請(qǐng)一個(gè)skype帳號(hào),并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具,。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多,,還可節(jié)省雙方的國際長途電話費(fèi)用。
二,、部門內(nèi)部多開展一些活動(dòng),,在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
三,、對(duì)新人多開設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程,。
最后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中,,我將受益不少。同時(shí),,我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,!
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總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),,對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人,,是沒有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值,。所以,,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1,、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來說,,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,,那一定就要結(jié)合雙方約定的'時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
2,、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說,,原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),,下午2:00去見一個(gè)客戶,中間有半個(gè)小時(shí)的車程,,而就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),,至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,,二則提前到場(chǎng)等待客戶,,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3,、工作表要隨身攜帶,,隨時(shí)查看。不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,,但至少工作表能夠讓抓住主要的工作,。
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),,把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì),。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn),、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開得過長,,半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2,、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后,,要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息,、新要求,、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào),同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作,,以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤的客戶,與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
3、打電話(電話拜訪,、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)
與設(shè)計(jì)師溝通以后,,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來說,,到了九點(diǎn)以后,,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候,。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,,二則如果有客戶需要量房,,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通,。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣,。
4,、到小區(qū)展開行動(dòng)(9:30—17:00)
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶,,培育自己的客戶資源,。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況,,如果小區(qū)交房,,就要提前去小區(qū),早會(huì)可以不開,,電話可以不打,。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚,,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去
5,、回公司打電話(17:00—18:00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼,,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,,這一段時(shí)間打電話的效果最理想,。
6、晚上要進(jìn)行客戶分析;
業(yè)務(wù)員晚上下班后,,要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn),。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通
7,、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶,、人際關(guān)系)
希望每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,,完整地進(jìn)行登記,,每天增長的名單,就是業(yè)績持續(xù)增長的法門,。
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(一)幼兒園基本情況分析
我園現(xiàn)有班級(jí)13個(gè),,3個(gè)小班、5個(gè)中班,、5個(gè)大班,,幼兒人數(shù)530多人。班主任老師26名,,(1)教師性質(zhì):其中在編教師33人,,非在編教師9人,(2)教師學(xué)歷:本科學(xué)歷有17人,,大專有9人;(3)教師職稱:其中高級(jí)教師8名,,一級(jí)教師10名、二級(jí)教師6名,,0年新教師2名,,非專業(yè)教師有3名。
(二)幼兒園教育教學(xué)情況分析(略)
鑒于我園的實(shí)際情況,,本學(xué)期我園的業(yè)務(wù)工作總體上:加大日常管理的規(guī)范,,加強(qiáng)實(shí)踐研究的有效,。
依據(jù)區(qū)研訓(xùn)部的.工作重點(diǎn),以《上海市幼兒園保教質(zhì)量評(píng)價(jià)指南》等五大文件為指導(dǎo),,圍繞幼兒園園務(wù)計(jì)劃,,以推進(jìn)二期課改為核心,規(guī)范幼兒園的業(yè)務(wù)管理與有效運(yùn)作;以區(qū)級(jí)課題《利用鄉(xiāng)土資源開展幼兒園綠色教育主題活動(dòng)的實(shí)踐研究》為引領(lǐng),,以“鄉(xiāng)土資源在幼兒園主題活動(dòng)中的有效利用”為重點(diǎn),,以實(shí)施新教材、探索“綠色教育”課程園本化建設(shè)為抓手,,開展扎實(shí)靈活多樣的教科研活動(dòng)和園本培訓(xùn)活動(dòng),,提高不同層面教師專業(yè)素質(zhì),切實(shí)提高幼兒園的保教質(zhì)量,,促進(jìn)幼兒全面健康和諧發(fā)展,。
1、以《利用鄉(xiāng)土資源開展幼兒園綠色教育主題活動(dòng)的實(shí)踐研究》區(qū)級(jí)課題為引領(lǐng),,加強(qiáng)課程管理和園本教研力度,,在新課程背景下開展綠色主題活動(dòng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施,,將綠色教育落實(shí)于生活,、運(yùn)動(dòng)、學(xué)習(xí),、游戲四大板塊,,突顯于環(huán)境材料、教學(xué)活動(dòng),、幼兒發(fā)展,、教師發(fā)展中,初步嘗試“綠色教育”特色的課程園本化,。
2,、以《鄉(xiāng)土資源在幼兒園主題活動(dòng)中的有效利用》為研究重點(diǎn),研究鄉(xiāng)土資源在幼兒園生活,、運(yùn)動(dòng),、游戲、學(xué)習(xí)中的有效利用(本學(xué)期側(cè)重游戲,、學(xué)習(xí)板塊研究,,下學(xué)期側(cè)重生活、運(yùn)動(dòng)板塊研究),,提高教師新課程園本化實(shí)施的能力,。
3、加強(qiáng)師資隊(duì)伍培訓(xùn),,通過項(xiàng)目式培訓(xùn),、分層式培訓(xùn)模式,,加強(qiáng)過程管理,引導(dǎo)教師個(gè)性化,、自主發(fā)展,,提高不同層面教師專業(yè)素養(yǎng)。
重點(diǎn)工作
(一)加強(qiáng)教研組專題研究,,提高課程園本化實(shí)施的能力,。
(二)加強(qiáng)實(shí)踐研究,切實(shí)提高教師課堂教學(xué)的能力,。
(三)著力園本培訓(xùn),,加快教師成長發(fā)展。
(四)完善保教常規(guī)管理機(jī)制,,加強(qiáng)保教工作過程化管理,。
日常工作
(一)教科研工作
(二)家長、社區(qū)工作
(三)信息工作:
(四)語言文字工作:
(略)
以上是我園本學(xué)期的業(yè)務(wù)計(jì)劃,,在開展工作的時(shí)候我們還會(huì)根據(jù)實(shí)際適時(shí)調(diào)整和補(bǔ)充,,立求將我園的保教質(zhì)量不斷提高。
幼兒園業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 小學(xué)學(xué)校業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十
沒有工作目標(biāo)和每一天時(shí)刻安排的人,,總是很悠閑,,而有了明確的目標(biāo),對(duì)自己每一天時(shí)刻安排得比較滿的人,,是沒有空閑時(shí)刻的,,每一點(diǎn)時(shí)刻都會(huì)過得很有好處很有價(jià)值。因此,,我們要養(yǎng)成每一天制訂工作流程表的習(xí)慣,。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來說,,工作表要把第二天要辦的事,、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,,那你必須就要結(jié)合雙方約定的時(shí)刻和地點(diǎn)來安排自己的行程,。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
2,、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)刻,,不能把時(shí)刻計(jì)算得很緊張。比方說,,原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),,下午2:00去見一個(gè)客戶,中間有半個(gè)小時(shí)的車程,,而你就不能將時(shí)刻排到下午1:30分才行動(dòng),,至少就應(yīng)留出半個(gè)小時(shí)的空隙,,一則防止路上有意外,二則提前到場(chǎng)等待客戶,,給客戶體現(xiàn)出尊敬感,。
3、工作表要隨身攜帶,,隨時(shí)查看,。你不可能每一天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作,。
1,、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們推薦每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一齊,,如果部門較大,,也能夠單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每一天安排一個(gè)主持人,,一個(gè)講師,,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn),、人人參與的平臺(tái),。早會(huì)時(shí)刻不能開得過長,半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,,資料能夠循環(huán)推進(jìn),。2,、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后,,要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通,業(yè)務(wù)員能夠?qū)⒖蛻舻男孪?、新要求,、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào),同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作,,以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,,與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)聯(lián)
3、打電話(電話拜訪,、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)
與設(shè)計(jì)師溝通以后,,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來說,,到了九點(diǎn)以后,,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候,。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,,一則方便電話記錄,,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每一天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣,。
4,、到小區(qū)展開行動(dòng)(9:30—17:00)
這一段時(shí)刻主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源,。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際狀況,,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),,早會(huì)能夠不開,,電話能夠不打。晚上回公司的時(shí)刻也可早可晚,,如果小區(qū)客戶下班后較多,,就能夠晚回去
5、回公司打電話(17:00—18:00)u2
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼,,我推薦下午早回公司,,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)刻打電話的'效果最理想,。
6,、晚上要進(jìn)行客戶分析;su!
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,,能夠結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,,只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn),。第二天早上,,要將客戶分析的資料與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶,、人際關(guān)聯(lián))期望你每一天都能在自己的名單上增加新的人員,,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,,每一天增長的名單,,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
幼兒園業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 小學(xué)學(xué)校業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十一
每天要按時(shí)起床,,醒來之后要迅速起來,。告訴自己,新一天的工作就要開始了,,要充滿活力,,可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)一下,。
整理好儀容,檢查一下是否帶齊了業(yè)務(wù)員的必備用品,,如名片,、筆、筆記本,、產(chǎn)品資料等,。
上班途中,能夠熱情的和認(rèn)識(shí)的人打招呼,,如果可能的話,,可以看一下當(dāng)天的報(bào)紙或者近期的新聞等。
盡量提前10——20分鐘到公司,,主動(dòng)參加公司上班前的掃除活動(dòng),。
簡單的說,,上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài),,要有一個(gè)快樂的心情!
向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡單匯報(bào)自己的工作計(jì)劃,,明確當(dāng)天的業(yè)務(wù)員目標(biāo)和重點(diǎn),,并詳細(xì)擬訂拜訪路線,及補(bǔ)救措施,,計(jì)劃越詳細(xì)越好,。出門之前,,先和預(yù)定的拜訪對(duì)象電話聯(lián)絡(luò),、確認(rèn),,并檢查所帶的業(yè)務(wù)員工具是否齊全:
1)產(chǎn)品的`目錄,定貨單,、送貨單
2)和客戶洽談的相關(guān)資料:如名片,、客戶資料、客戶記錄,、價(jià)格表,、電話本、記錄本,、計(jì)算器、商品說明書,、樣品,、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等,。
1)了解被拜訪對(duì)象的姓名,、年齡、住址,、電話,、經(jīng)歷,、興趣、性格,、家庭情況,、社會(huì)關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等,。
2)要隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)員情況及一般客戶對(duì)他們的評(píng)價(jià),,了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息。
3)做好嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃,,并配合客戶的時(shí)間去拜訪,,設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購買者,并想辦法去接近他,。
4)準(zhǔn)備好交談的話題,,要做好心理準(zhǔn)備,對(duì)于對(duì)方的詢問和殺價(jià)要有對(duì)策,,做到心中有數(shù),。
1)有禮貌,清楚的做好自我介紹,,態(tài)度要溫和,、不卑不亢。
2)要認(rèn)真聽取對(duì)方的講話,,并表示關(guān)心,,詢問對(duì)方時(shí),口氣要平穩(wěn),。
3)要懂得抓住客戶的心,,首先自己要做到以下幾點(diǎn):
①要有信心
②態(tài)度要真誠,爭(zhēng)取對(duì)方的好感
③在談話中,,要面帶微笑,,表情愉快
④用語要簡潔,不羅嗦,,問話清楚,,能夠針對(duì)問題
⑤注意對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),適當(dāng)?shù)慕o予贊美
⑥在商談的過程中,,不可與客戶激烈爭(zhēng)論
⑦誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語
⑧能夠?yàn)閷?duì)方著想,,分析帶給他的利益最大化
4)與客戶商談必須按部就班
①見到客戶,首先是問候,,敬煙,,接著聊天,贈(zèng)送禮品
②進(jìn)一步接近客戶,激發(fā)對(duì)產(chǎn)品的興趣
③告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益
④提出成交,,促使客戶訂購或當(dāng)即送貨
⑤收貨款
⑥一筆業(yè)務(wù)做成后,,不要急于離去,要和客戶繼續(xù)交談,,以期建立一種長期的合作關(guān)系,,并告訴他,隨時(shí)能夠?yàn)樗峁┓?wù),。
1)詳細(xì)填寫每天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表
2)檢查是否按計(jì)劃開展業(yè)務(wù),,是否按計(jì)劃完成任務(wù)
3)寫出每天的營銷日記,總結(jié)工作方法,,對(duì)客戶提出的抱怨要及時(shí)處理,,并做好備忘錄,及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管,。
4)營銷日記的內(nèi)容包括:
①工作情況描述
②對(duì)工作得失的總結(jié),、意見及建議
③改進(jìn)的方法
④客戶的意見及建議
⑤如何處理
⑥工作感悟及感受
1)對(duì)于需要緊急處理或特別重要的事情,列入第二天優(yōu)先辦理的事項(xiàng)中,。
2)確定工作重點(diǎn),,擬訂初步拜訪路線,排除不重要的事情,。
3)需要預(yù)先約定時(shí)間的客戶,,約好見面時(shí)間
4)業(yè)務(wù)員目標(biāo)及所需公司其它部門的相關(guān)配合工作
對(duì)于業(yè)務(wù)員代表來說,能夠按照計(jì)劃完成一天的業(yè)務(wù)員,,使自己的客戶滿意,,這將是最大的欣慰。但對(duì)于一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員代表來說,,能否為客戶提供全方位的服務(wù),,將是他能否成功業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。
當(dāng)然,,業(yè)務(wù)員代表的工作充滿著變化,,要能夠靈活的掌握時(shí)間,靈活的去面對(duì)客戶,,靈活的運(yùn)用業(yè)務(wù)員技巧,。同時(shí),要分清主次和輕重緩急,,道理雖然是這樣,,但要知道,這個(gè)世界上唯一不變的就是變化,。用規(guī)范的行為準(zhǔn)則要求自己,但不能象繩子一樣拴住自己的手腳,影響了發(fā)揮,。
幼兒園業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 小學(xué)學(xué)校業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十二
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年**年,,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,,也是我非常重要的一年,。出來工作已過4個(gè)年頭,家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,我訂立本年度工作計(jì)劃,,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革,,訂立…轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年**年,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年,,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭,,家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,,我訂立本年度工作計(jì)劃,,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革,訂立新的規(guī)定,,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。
1、在第一季度,,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元),。
做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。
2、在第二季度的時(shí)候,,以商標(biāo),、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場(chǎng),、參加專業(yè)展銷會(huì),、上網(wǎng)、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于達(dá)到4,。8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1。2萬元代理費(fèi)),。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí),,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),,帶來的無限商機(jī),,給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且,,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合《中國馳名商標(biāo)》或者《**省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對(duì)性的開發(fā),,有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,,爭(zhēng)取簽訂一件《**省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7,。5萬元以上,。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。
4、第四季度就是年底,,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先,,要逐步解老客戶中有潛力開發(fā)的客資源,,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí),、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆,,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三,、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
以上,,是我對(duì)**年的個(gè)人工作計(jì)劃,可能還很不成熟,,希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的`快還靠車頭帶,,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望**年,,我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),,也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,,完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接**年新的挑戰(zhàn),。
**年,,我有著更多的期待,相信自己一定能夠在**年取得更大的進(jìn)步,,自己就是這樣一年一年的走過來的,,從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員。
幼兒園業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 小學(xué)學(xué)校業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十三
1,、堅(jiān)持以解放思想為先導(dǎo),,不斷更新人才工作的思想理念。為把中央人才工作會(huì)議精神落到實(shí)處,,今年以來,,我們努力以人才戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)人事工作。在思想上,,我們一是努力提高大家對(duì)人才工作重要性的認(rèn)識(shí),,組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)中央省市人才工作會(huì)議精神,把大家的思想真正地統(tǒng)一到會(huì)議精神上來,,堅(jiān)定做好新時(shí)期人事人才工作的信心,。二是找準(zhǔn)位置,在堅(jiān)持“黨管人才”的原則下,,分析形勢(shì),,把握大局,找準(zhǔn)位置,,明確職責(zé),,找準(zhǔn)人事部門工作的出發(fā)點(diǎn),積極主動(dòng)地開展工作,。三是理清思路,,按照縣委、縣政府提出的“人才興縣”的總體目標(biāo),,理清人才工作的發(fā)展思路,,研究制定了一系列適應(yīng)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策措施,制定下發(fā)了《關(guān)于建立健全企業(yè)高層人才保障機(jī)制的意見(試行)》,、《寶應(yīng)縣人事租賃暫行辦法》,、《關(guān)于進(jìn)一步推行事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)聘用制工作的若干意見》等文件,努力營造尊重人才,、尊重知識(shí),、尊重創(chuàng)造的社會(huì)氛圍,。
2、著力加大人才引進(jìn)力度,,滿足我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)各類科技人才的需求,。先后組織德儀公司、中寶制藥廠,、菲達(dá)寶開公司等用人單位參加市20xx年春季人才智力交流大會(huì),,以及外資、民資企業(yè)人才專場(chǎng)洽談會(huì)等,,引進(jìn)接收我縣緊缺專業(yè),、重點(diǎn)行業(yè)的專業(yè)人才。同時(shí),,利用寶應(yīng)人才網(wǎng)以及其他各類人才網(wǎng)站發(fā)布招聘信息,進(jìn)行網(wǎng)上交流,,積極探索人才引進(jìn)的柔性機(jī)制,。至目前,接收引進(jìn)共各類緊缺人才198人,。
3,、深化職稱制度改革,多層次開發(fā)人才資源,。今年我局以提高專業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)為目標(biāo),,以加強(qiáng)職稱、工考工作規(guī)范管理為重點(diǎn),,不斷加大職稱評(píng)審改革的力度,,教育、衛(wèi)生等部門改變過去專業(yè)技術(shù)人員崗位數(shù)額控制的模式,,大膽采取“個(gè)人申報(bào),,社會(huì)評(píng)審,單位聘用”的辦法,,根據(jù)各單位的特點(diǎn),,對(duì)專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位設(shè)置實(shí)行按結(jié)構(gòu)比例進(jìn)行總量控制,強(qiáng)化和細(xì)化評(píng)審條件,,對(duì)科技人才進(jìn)行不同層次不同級(jí)別的培養(yǎng)和繼續(xù)教育,,促進(jìn)一大批中青年技術(shù)人才脫穎而出。今年各系列報(bào)名考試人數(shù)1600多人,,組織綜合初評(píng)委開評(píng)三次,,參加評(píng)審的專業(yè)技術(shù)人員65人。組織省信息化素質(zhì),、省職稱外語,、計(jì)算機(jī),、技術(shù)工種各類職稱培訓(xùn)班16期。培訓(xùn)考試達(dá)98%合格,,申報(bào)確認(rèn)高級(jí)職稱24人,,技師8人,高級(jí)工67人,,中級(jí)工25人,。同時(shí)參照技術(shù)人員和民營技術(shù)員的評(píng)審辦法,為農(nóng)民技術(shù)員評(píng)定各類技術(shù)職稱,。為加大科技興農(nóng)的扶持力度,,8月份爭(zhēng)取省委組織部、省人事廳,、省科協(xié)在我縣舉辦“江蘇省蘇中片農(nóng)民技術(shù)員高級(jí)研討班”,,培訓(xùn)農(nóng)民技術(shù)員250人,促進(jìn)了科技成果的轉(zhuǎn)化,,提高了農(nóng)民技術(shù)員的整體素質(zhì),。
4、不斷拓展服務(wù)范圍,,努力為科技人才搞好服務(wù),,充分發(fā)揮人才市場(chǎng)在人才資源配置中的基礎(chǔ)性作用。人才中心為各類科技人才建立了《畢業(yè)生報(bào)到信息庫》,、《畢業(yè)生檔案接受信息庫》和《人事代理住處庫》,,維護(hù)更新了寶應(yīng)人才網(wǎng)。協(xié)助縣教育局舉辦了教育系統(tǒng)人才市場(chǎng),,272范類畢業(yè)生通過市場(chǎng)落實(shí)了就業(yè)單位,。聯(lián)合縣勞動(dòng)局、團(tuán)縣委舉辦了寶應(yīng)縣第二屆青年人才/勞動(dòng)力招聘會(huì),,148家用人單位在本次招聘會(huì)設(shè)立招聘攤位,,安排需求崗位3283個(gè),1704人與用人單位達(dá)成就業(yè)意向協(xié)議,。為解除科技人員的后顧之憂,,促進(jìn)人才合理有序的流動(dòng)。年初,,經(jīng)縣政府同意調(diào)整了縣人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì),,建立了市級(jí)人才服務(wù)中心,成立了全縣人才協(xié)會(huì),,構(gòu)建了人才公共服務(wù)體系,,拓展了人事代理和人才租賃服務(wù)范圍,截止9月底,,辦理人事代理的人員達(dá)到5944人,,其中單位代理的4260人,,個(gè)人代理的1684人,委托代理的單位有150家,。調(diào)解受理人事爭(zhēng)議仲裁案件15件,。
配合稅費(fèi)改革,努力完善農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系,。根據(jù)《寶應(yīng)縣關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣和農(nóng)經(jīng)服務(wù)體系建設(shè)的意見》,,年初研究制定了《寶應(yīng)縣農(nóng)技推廣和農(nóng)經(jīng)服務(wù)體系建設(shè)的改革方案》,對(duì)全縣農(nóng)村公益類服務(wù)體系人員編制,、經(jīng)費(fèi)渠道進(jìn)行了具體的調(diào)查研究和分類測(cè)算,。并會(huì)同縣委農(nóng)工部、縣農(nóng)業(yè)局,、體改辦在涇河鎮(zhèn)進(jìn)行了改革的先行試點(diǎn),,為全縣農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系改革初步摸索出了一套經(jīng)驗(yàn)。
積極穩(wěn)妥的推進(jìn)事業(yè)單位改革,,按照政事分開,,分類管理的原則,結(jié)合我縣工作的實(shí)際,,研究制定了《寶應(yīng)縣生產(chǎn)經(jīng)營性事業(yè)單位改革意見》,選擇教育,、衛(wèi)生,、文體系統(tǒng)作為試點(diǎn)聯(lián)系單位,對(duì)商業(yè)幼兒園,、寶應(yīng)賓館,、交通工程隊(duì)、影劇院,,進(jìn)行了以推行事業(yè)單位聘用制度,,崗位管理制度,競(jìng)爭(zhēng)上崗,,落聘人員安置為主要內(nèi)容的綜合配套改革,。積極探索事業(yè)單位改革的方式方法,為今后推行事業(yè)單位人事制度改革積累了經(jīng)驗(yàn),。
1,、圓滿完成了省市核查組對(duì)我縣財(cái)政供養(yǎng)人員的核查工作。按照省委,、省政府關(guān)于開展財(cái)政供養(yǎng)人員核查,,控制財(cái)政供養(yǎng)人員增長的要求,年初,,建議縣政府成立了縣財(cái)政供養(yǎng)人員核查查領(lǐng)導(dǎo)小組,。從財(cái)政,、教育、衛(wèi)生,、民政等部門抽調(diào)了專門人員,,組成精干班子,對(duì)全縣財(cái)政供養(yǎng)人員的狀況進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查摸底,。召開各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門組織人事科長參加的財(cái)政人員供養(yǎng)核查專題會(huì)議,對(duì)核查工作進(jìn)行了具體布置,。對(duì)各單位上報(bào)的數(shù)據(jù),,按照小組分工,集中審核,,逐一進(jìn)行認(rèn)真的核查認(rèn)定,,并進(jìn)入微機(jī)統(tǒng)一進(jìn)行管理,嚴(yán)把信息數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān),。在核查小組審核的基礎(chǔ)上,,又將財(cái)政供養(yǎng)人員名單打印發(fā)放到各個(gè)具體單位進(jìn)行公示,公布了監(jiān)督電話,,確保核查無一遺漏,,無一差錯(cuò)。8月份,,順利通過了省市財(cái)政供養(yǎng)人員核查組的核查,。
2、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制管理,,嚴(yán)格控制人員增長,。會(huì)同縣委組織部制定下發(fā)了《事業(yè)單位公開招聘工作人員辦法》,對(duì)黨政機(jī)關(guān),、社會(huì)公益類,、管理類事業(yè)單位均實(shí)行公開招聘,“凡進(jìn)必考”,,新進(jìn)人員一律實(shí)行人事代理制度,,營造公平用人機(jī)制。為進(jìn)一步鞏固機(jī)構(gòu)改革成果,,按照機(jī)構(gòu)改革的要求和省,、市有關(guān)機(jī)構(gòu)編制方面的文件精神,我們編制下發(fā)了《機(jī)構(gòu)編制管理手冊(cè)》,,實(shí)行分類管理,,強(qiáng)化機(jī)構(gòu)編制的法規(guī)意識(shí)。從嚴(yán)從緊審理了各部門和各鎮(zhèn)提交的機(jī)構(gòu)編制請(qǐng)示報(bào)告55件,對(duì)其中23個(gè)部門和單位的請(qǐng)示進(jìn)行了批復(fù),。
加大事業(yè)單位年檢力度,,加快建構(gòu)事業(yè)單位法人治理平臺(tái)。編辦把20xx年事業(yè)單位年檢工作作為今年一件大事來抓,,在人手少,,事情多,,工作量大的情況,,組成專門工作班子,召開了年檢工作會(huì)議,,下發(fā)《關(guān)于做好20xx年度全縣事業(yè)單位年檢工作的通知》,,在年檢工作中還十分注意方式方法,不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,。急基層之急,,想基層之想,把坐地辦公與服務(wù)上門相結(jié)合,。對(duì)事業(yè)單位法人較多的部門,,集中進(jìn)行上門服務(wù),集中辦理,,方便基層,。并對(duì)年檢登記的單位在報(bào)紙媒體上進(jìn)行公告。全年完成了事業(yè)單位年檢登記565個(gè),。
1,、認(rèn)真開展行政許可法培訓(xùn),強(qiáng)化公務(wù)員隊(duì)伍依法行政的能力,。根據(jù)市人事局、法制辦的統(tǒng)一部署,,會(huì)同縣委組織部,、縣法制辦聯(lián)合開展了《中華人民共和國行政許可法》的培訓(xùn),共舉辦培訓(xùn)班20期,,縣鄉(xiāng)機(jī)關(guān)1600余人公務(wù)員和參照,、依照的公務(wù)員參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。培訓(xùn)中,,我們采取陣地培訓(xùn)與送教上門相結(jié)合,,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)采取送教上門,對(duì)部門則采取分批分期集中在縣衛(wèi)校培訓(xùn),。并且建立了考試制度,,為了提高學(xué)習(xí)效果,對(duì)缺培人員實(shí)行了補(bǔ)課培訓(xùn),務(wù)求做到全面,。通過培訓(xùn),,行政機(jī)關(guān)工作人員基本上了解了行政許可設(shè)定的原則、事項(xiàng)范圍,、權(quán)限,、實(shí)施行政許可的程序、要求以及行政許可的各項(xiàng)制度等,。同時(shí)也了解了行政許可法對(duì)我國行政管理改革,、政府職能轉(zhuǎn)變的影響,對(duì)機(jī)關(guān)工作人員以后的依法行政起到了很大的促進(jìn)和指導(dǎo)作用,。
2,、嚴(yán)格考核,進(jìn)一步完善年度考核辦法,。為增強(qiáng)考核工作的針對(duì)性,,有效性,今年我們?cè)跈C(jī)關(guān)各部門全面推行了日記式考核辦法,,對(duì)不同層次,、不同職位的公務(wù)員實(shí)行定性考核和定量考核相結(jié)合,平時(shí)考核和年度考核相結(jié)合,,并確定縣衛(wèi)生局,、公安局和工商局為日記式考核試點(diǎn)單位,建立健全以業(yè)績?yōu)楹诵牡目己酥笜?biāo)體系,,把考核的內(nèi)容和等次進(jìn)行科學(xué)的細(xì)化和量化,。對(duì)連續(xù)三年考核優(yōu)秀的同志的實(shí)績情況進(jìn)行了深入的審核認(rèn)定。對(duì)考核不合格,、不稱職的同志視情況分別做了不同的處理,。7月份,市人事局,、市委組織部聯(lián)合到我縣專門進(jìn)行了調(diào)研,,充分肯定了我們的成功做法。
3,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),,促進(jìn)公務(wù)員隊(duì)伍知識(shí)不斷更新。開展了新進(jìn)國家機(jī)關(guān)公務(wù)員初任培訓(xùn),、晉升職務(wù)公務(wù)員任職培訓(xùn),、“四五”普法培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)等,,提高公務(wù)員的專業(yè)化行政管理能力,、開拓創(chuàng)新能力,、學(xué)習(xí)研究能力,強(qiáng)化公務(wù)員隊(duì)伍的知識(shí)更新,。通過培訓(xùn),,較好的優(yōu)化了公務(wù)員隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu),拓寬了知識(shí)面,,使公務(wù)員隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯提高,。
1、群策群力,,圓滿完成招商引資任務(wù),。協(xié)助引進(jìn)了揚(yáng)州寶林服飾制衣有限公司,使60多名下崗職工重新走上了工作崗位,。今年共引進(jìn)項(xiàng)目資金550萬元,,圓滿完成了招商引資任務(wù)。
2,、強(qiáng)化“目標(biāo)責(zé)任”,,做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困穩(wěn)定工作。和各有關(guān)部門,、鎮(zhèn)以及有關(guān)綜合職能部門簽訂了“目標(biāo)責(zé)任狀”,。圍繞“兩個(gè)確保”,,制定具體考核細(xì)則,,分清責(zé)任,明確目標(biāo),。針對(duì)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困穩(wěn)定工作實(shí)際,,成立縣平安社區(qū)創(chuàng)建辦公室,安排企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部到社區(qū)上崗,,參加創(chuàng)建工作,。安排143名企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部走上了平安社區(qū)創(chuàng)建工作崗位。
根據(jù)中辦發(fā)(20xx)29號(hào)文件和省辦發(fā)(20xx)144號(hào)文件精神,,接收安置軍轉(zhuǎn)干部19人,,隨調(diào)軍轉(zhuǎn)家屬3人。
3,、建立多元化分配機(jī)制,激發(fā)機(jī)關(guān)事業(yè)單位生機(jī)和活力,。根據(jù)市人事局下發(fā)的《關(guān)于市級(jí)機(jī)關(guān)地方崗位補(bǔ)貼的實(shí)施意見》和市工資會(huì)議精神,,7月1日調(diào)整執(zhí)行了地方崗位補(bǔ)貼,并將在職人員的地方崗位補(bǔ)貼發(fā)放與本單位或主管部門的招商引資任務(wù)掛鉤,,機(jī)關(guān)單位統(tǒng)一執(zhí)行縣里的標(biāo)準(zhǔn),。事業(yè)單位則根據(jù)各單位自身特點(diǎn)與實(shí)際自主分配,合理拉開檔次。根據(jù)市委組織部,、市人事局,、市財(cái)政局轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于建立機(jī)關(guān)優(yōu)秀公務(wù)員健康修養(yǎng)制度的通知》的精神,我們擬定了優(yōu)秀公務(wù)員(含參照公務(wù)員管理機(jī)關(guān)人員)進(jìn)行為期7到10天的健康修養(yǎng)的具體實(shí)施方案,,并且向縣領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)政部門作了匯報(bào),。為規(guī)范全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位津貼發(fā)放渠道及標(biāo)準(zhǔn),我們配合縣財(cái)政局出臺(tái)了《關(guān)于規(guī)范縣級(jí)機(jī)關(guān)事業(yè)單位津貼,、獎(jiǎng)金,、福利發(fā)放的意見》,為提高大專以上畢業(yè)生的工資待遇,,更好的吸引和留住人才,,我們研究指定了大專以上畢業(yè)生有關(guān)工資待遇的實(shí)施口徑,把引才,、留才,、用才等一系列政策待遇落在實(shí)處。
4,、認(rèn)真落實(shí)退休干部“兩項(xiàng)待遇”,,退休干部的服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。堅(jiān)持每年的退休干部家庭解難濟(jì)困普查,,在重大節(jié)日走訪慰問退休干部困難家庭,。為老干部活動(dòng)室征訂了數(shù)十種報(bào)刊雜志,定期組織老干部開展政治理論學(xué)習(xí),,節(jié)假日組織文體娛樂活動(dòng),,加強(qiáng)老干部的思想政治建設(shè),使老干部們真正感到老有所為,,老有所樂,。
1、堅(jiān)持抓好政治理論學(xué)習(xí),。年初修改完善20xx年全局工作要點(diǎn),,制定了機(jī)關(guān)、支部學(xué)習(xí)計(jì)劃,,對(duì)全年政治理論學(xué)習(xí)作了統(tǒng)一安排,。組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)了全國人才工作會(huì)議的精神,開展了中紀(jì)委兩個(gè)《條例》,、十六屆三中全會(huì)公報(bào)以及以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等文件的學(xué)習(xí),,提高大家遵守黨的路線、方針,、政策和各項(xiàng)認(rèn)識(shí)政策法規(guī)的黨性,。
2,、繼續(xù)開展“為人民服務(wù),讓人民滿意”教育實(shí)踐活動(dòng),。認(rèn)真做好群眾的來信來訪接待工作,,對(duì)每一封人民來信,每群眾來訪各科室都做到件件有落實(shí),,事事有交代,。年共接待群眾來訪80多人次,處理信訪交辦信件12件,。辦理人大政協(xié)提案議案7件,。組織機(jī)關(guān)義務(wù)獻(xiàn)血2次,為貧困地區(qū),、下崗困難職工家庭,、殘疾人基金等捐款3萬元余元。
3,、實(shí)行政務(wù)公開,,推行依法行政。年初進(jìn)一步制定完善了內(nèi)部規(guī)章制度和服務(wù)制,。明確了政務(wù)公開的內(nèi)容,、范圍、形式和監(jiān)督措施,,并在報(bào)刊電臺(tái)上進(jìn)行了公示,。為增強(qiáng)人事工作的透明度,在招干考試,,軍轉(zhuǎn)干部安置,,公務(wù)員招錄,干部考核等重要工作中,,我們主動(dòng)邀請(qǐng)紀(jì)檢,、檢查等部門和人事監(jiān)督員參加,接受人民群眾對(duì)人事人才工作的監(jiān)督,,及時(shí)收集人民群眾對(duì)人事工作的意見和建議,。
20xx年人事工作雖然取得了一些成績,但與新時(shí)期人民群眾對(duì)人事工作要求,,與縣委,、縣政府和省市人事部門要求相比還有很大差距。一是人才資源開發(fā)工作還不能形成整體合力,,成效還不太明顯,。二是事業(yè)單位改革步子邁的還不夠大,政策不夠配套,,人員分流的辦法不多,。三是對(duì)新形勢(shì)下人事工作超前性研究調(diào)查研究不夠深入等等,這些都需要我們明年進(jìn)一步認(rèn)真加以研究解決,。
幼兒園業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 小學(xué)學(xué)校業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十四
票據(jù)從傳統(tǒng)的純結(jié)算工具發(fā)展到今天的結(jié)算,、融資一體化的金融工具,已經(jīng)倍受銀行和企業(yè)的關(guān)注和重視,。對(duì)企業(yè)來說企業(yè)向銀行融資并不就只有貸款一條途徑,,通過票據(jù)簽發(fā)和承兌一樣可以融資,而且融資成本大大降低,,并且可以加速資金周轉(zhuǎn),。對(duì)于銀行來說,商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)票據(jù)業(yè)務(wù),,不單純是為了贏利,,票據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)改善銀行資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、降低資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),、加速資金周轉(zhuǎn)作用明顯,。中國商業(yè)銀行的資產(chǎn)中,銀行票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)被視為信貸業(yè)務(wù),,其占用銀行的信貸規(guī)模,,但卻不會(huì)出現(xiàn)逾期現(xiàn)象,傳統(tǒng)意義上該類信貸業(yè)務(wù)的不良資產(chǎn)幾乎為零,。因此,,各家銀行把大力發(fā)展票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)作為商業(yè)銀行有效降低不良貸款率的一項(xiàng)具有戰(zhàn)略意義的手段,以期提高商業(yè)銀行的資產(chǎn)質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,,不僅如此,,銀行還可以通過加快轉(zhuǎn)貼現(xiàn)速度來加速資金周轉(zhuǎn),以達(dá)到和流動(dòng)資金貸款持平甚至更高的利潤,。
上半年來,,…..分行根據(jù)總行票據(jù)融資業(yè)務(wù)統(tǒng)一歸口管理的方案精神,在統(tǒng)一歸口管理基礎(chǔ)上構(gòu)建以機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入為前提,,以全員營銷為基礎(chǔ),,以集中辦理為核心,以利益返還為保證的全新集約經(jīng)營模式,,徹底改變票據(jù)融資業(yè)務(wù)分散辦理,、粗放經(jīng)營的現(xiàn)狀,實(shí)行集中辦理,、集約化經(jīng)營,,從實(shí)質(zhì)上實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理與經(jīng)營績效水平的全面提升。1-6月…金融同業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)情況單位:萬元,,%行名累計(jì)發(fā)生額占比同比±余額占比同比±工行979750.97200430253.22887農(nóng)行207510.8-4626788.4-1423中行593630.8-762214526.51016建行14347.5139196311.9920小計(jì)19242100736780881003400由此看出,,,。。,。票據(jù)中心的集約化經(jīng)營取得了顯著成效,,上半年在金融同業(yè)的貼現(xiàn)中處于領(lǐng)先地位,占據(jù)市場(chǎng)份額的50%,,同比增加了7200萬元,,遠(yuǎn)高于其他金融機(jī)構(gòu)。但是,。,。。票據(jù)業(yè)務(wù)的開展仍然存在著較大問題:
一,、雖然和轄內(nèi)其他金融機(jī)構(gòu)比較占有優(yōu)勢(shì),,但是和系統(tǒng)內(nèi)其他票據(jù)中心比起來我們差距還很遠(yuǎn)。轄內(nèi)廣場(chǎng),、邵東,、塔北等支行的業(yè)務(wù)較集中,其他行區(qū)則業(yè)務(wù)較少,,甚至有些行區(qū)沒有辦理和營銷任何業(yè)務(wù),,體現(xiàn)了我們行區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)開展不均衡。
二,、挖掘票源不足,,票源過于集中。這是我們當(dāng)前最大的問題,,也是明年要解決的首要問題,。
三、票面質(zhì)量不高,,不能及時(shí)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)至匯通支行票據(jù)中心,,導(dǎo)致資金成本過高,在托收過程中也容易造成逾期,,使資金不能按時(shí)收回,。
四、總行文件規(guī)定不能辦理“飛行票據(jù)”以及“兩外”的票據(jù),,就將我們的營銷范圍局限在,。。,。轄內(nèi),,而。。,。上半年共簽發(fā)銀行承兌匯票8.3億,,我行共簽發(fā)1.3億,只占16.6%,,這就加大了我們營銷的難度,,促使我們?cè)跔I銷本行的優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí),更要積極營銷在他行開戶的優(yōu)質(zhì)客戶,。
五、營銷人員專業(yè)化程度不高,,對(duì)票據(jù)知識(shí)知之甚少,,不能按照總行的《票據(jù)買入辦法》來營銷票據(jù),如:地方性商業(yè)銀行的票我們只能辦理北京和上海的,,但營銷人員卻不知道,,營銷來后才得知不能辦理,而且不能按照買入標(biāo)準(zhǔn)來營銷票據(jù),,導(dǎo)致很多票據(jù)票面質(zhì)量不高,。明年票據(jù)業(yè)務(wù)開展的初步設(shè)想及改進(jìn)方案:
一、轉(zhuǎn)變觀念,,把票據(jù)業(yè)務(wù)提升到主營業(yè)務(wù)位置,確立“像爭(zhēng)存款,、抓貸款營銷和抓收息那樣抓票據(jù)業(yè)務(wù)”的經(jīng)營思路,在全行上下形成一個(gè)全員營銷票據(jù)業(yè)務(wù)的大共識(shí),、大環(huán)境,,形成全員攬票的大氛圍。,。,。。的票據(jù)業(yè)務(wù)由于其客戶的分散性,,票面金額不大,,是一個(gè)“以小業(yè)務(wù)做成績”的業(yè)務(wù),不是靠一個(gè)或兩個(gè)專職的營銷人員就可以將業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)的,,必須形成“人人都是營銷員”的良好氛圍,。
二、建立上下連動(dòng),、部門協(xié)作共同營銷的機(jī)制
1,、市場(chǎng)細(xì)分。(1)地理細(xì)分,,每個(gè)行區(qū)都有自己的信貸客戶,,各行的管戶信貸員對(duì)客戶的融資需求最為了解,最便于進(jìn)行營銷,,以及進(jìn)行存款,、貸款,、貼現(xiàn)等綜合理財(cái),每個(gè)行區(qū)要穩(wěn)住自己的票源,,防止流失他行,。(2)需求細(xì)分,每個(gè)客戶都有不同的需求,,對(duì)于貼現(xiàn)業(yè)務(wù)來說,,決定性的因素一般是價(jià)格和效率(即資金到帳的速度)。(3)規(guī)模細(xì)分,,將客戶分為優(yōu)質(zhì)客戶和一般客戶,。
2、差異市場(chǎng)營銷,。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行差別化服務(wù),,客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制。緊緊依托系統(tǒng)戶,、核心客戶的票據(jù)營銷,,穩(wěn)住票源,防止流失,;讓被動(dòng)營銷變?yōu)橹鲃?dòng)營銷,,對(duì)票源豐富且信譽(yù)良好的優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行差別服務(wù),提升競(jìng)爭(zhēng)力,。對(duì)重點(diǎn)客戶的票據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)控,,優(yōu)質(zhì)客戶要配備專門的客戶經(jīng)理,從查詢,、驗(yàn)票,、審批、放款實(shí)行客戶經(jīng)理一站式服務(wù),。
3,、市場(chǎng)定位。由于,。,。。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的限制,,我們?nèi)狈δ茏笥艺麄€(gè)市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)客戶,,所以我們必須立足于中小企業(yè),甘愿加大業(yè)務(wù)量,,多做票,,用小票來做大做強(qiáng)業(yè)務(wù);由于特殊的業(yè)務(wù)性質(zhì),大部分大中型的國企和民企都有自己固定的融資渠道,,要想搶占他行開戶的優(yōu)質(zhì)信貸客戶難度很大,,所以我們必須立足于私營企業(yè),他們?cè)阢y行貸款困難,,沒有其他的融資途徑,而且他們票源豐富,,是大企業(yè)的原料供應(yīng)商,在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì),,必須接受銀行承兌匯票付款,。
4、定價(jià)決策,。由于票據(jù)貼現(xiàn)利率是唯一隨市場(chǎng)波動(dòng)的利率,,完全可以由銀行和企業(yè)共同協(xié)商,所以營銷人員必須要掌握好定價(jià)策略,,在爭(zhēng)取利潤最大化的`同時(shí),和企業(yè)達(dá)到“雙贏”,。本人認(rèn)為影響價(jià)格的關(guān)鍵因素在于需求,、成本、競(jìng)爭(zhēng)?,F(xiàn)今信貸規(guī)模普遍收縮,,對(duì)于中小企業(yè)特別是私營企業(yè)來說,融資途徑單一,,票據(jù)貼現(xiàn)是一種手續(xù)簡單,、方便快捷的融資渠道,市場(chǎng)需求很大,,上半年,。。,。銀票簽發(fā)8.3億,,卻只貼現(xiàn)了1.9億,說明,。,。。還有很大的市場(chǎng),。成本方面我們可以通過迅速轉(zhuǎn)貼現(xiàn)來加快資金周轉(zhuǎn),,降低資金成本。明年定價(jià)的基本策略:(1)對(duì)于小型客戶,,利率隨市場(chǎng)波動(dòng),,保證我們的利潤最大化,但達(dá)到一定規(guī)模后給予一次性優(yōu)惠利率。(2)對(duì)于在他行也辦理業(yè)務(wù)的客戶和長期合作的老客戶,,實(shí)行累計(jì)利率遞減,,在穩(wěn)住自己票源的基礎(chǔ)上,將在他行辦理的業(yè)務(wù)全部爭(zhēng)取過來,。(3)對(duì)于優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行“一戶一策”,,為其實(shí)行差別化利率(5)對(duì)于單位的財(cái)務(wù)總管要從費(fèi)用中給予一定比例的獎(jiǎng)勵(lì),以激勵(lì)他們多到我行辦理業(yè)務(wù),。
三,、尋找票源。因?yàn)椴⒉皇敲總€(gè)單位都接受銀行承兌匯票,,所以我們的營銷首先要找到那些有票的單位
四,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。票據(jù)中心不僅要起到業(yè)務(wù)集中辦理的作用,,在業(yè)務(wù)知識(shí),、創(chuàng)新、營銷,、定價(jià)方面都應(yīng)起到指導(dǎo)性作用,。票據(jù)中心的專營人員要不斷學(xué)習(xí)提高,其他行區(qū)的營銷人員也要加強(qiáng)培訓(xùn),。票據(jù)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng),、技術(shù)要求高、易產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù),,因此要求從業(yè)人員不僅具有強(qiáng)烈責(zé)任感,,還必須具有較強(qiáng)的票據(jù)鑒別技能和掌握豐富的票據(jù)法律知識(shí)。因此發(fā)展票據(jù)業(yè)務(wù)必須注重對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn),,使銀行能依法保護(hù)自己的權(quán)益,。
五、嚴(yán)把“四關(guān)”,,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),。一是出票人關(guān),審查票據(jù)是否為國有商業(yè)銀行,、國家政策性銀行和全國股份制商業(yè)銀行等總行確定范圍內(nèi)的銀行所簽發(fā)的票據(jù),,嚴(yán)禁超出范圍;二是查詢查復(fù)關(guān),,防范票據(jù)政策風(fēng)險(xiǎn)和詐騙風(fēng)險(xiǎn),;三是真實(shí)貿(mào)易背景關(guān),嚴(yán)格審查背書關(guān)系是否連續(xù),,商品交易合同,、增值稅發(fā)票等背景材料是否真實(shí),;四是把好人員素質(zhì)關(guān),不斷強(qiáng)化票據(jù)經(jīng)辦人員風(fēng)險(xiǎn)辨別能力,,認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù),,嚴(yán)格控制票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)。
六,、強(qiáng)化考核激勵(lì)機(jī)制,,切實(shí)落實(shí)營銷獎(jiǎng)勵(lì)。嚴(yán)格按營銷產(chǎn)生效益的一定比例獎(jiǎng)勵(lì)到個(gè)人,,充分調(diào)動(dòng)每一位員工營銷票據(jù)的積極性,。鼓勵(lì)員工多攬多貼,多勞多得,,誰勞誰得,。
七、和票據(jù)專職人員建立良好的合作關(guān)系,,形成一個(gè)票據(jù)網(wǎng)絡(luò),。互相學(xué)習(xí),,及時(shí)了解他行辦理業(yè)務(wù)的進(jìn)度及利率,,還可以互相介紹票據(jù)業(yè)務(wù),如我中心不能辦理地方性商行的票,,可以介紹給他行,他們由于信貸規(guī)模等限制不能辦理的票可以介紹給我中心,。