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物業(yè)項目管理工作內(nèi)容篇一

1,、協(xié)助項目經(jīng)理開展物業(yè)項目相關(guān)管理服務(wù)工作;

2,、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)體系的導(dǎo)入、貫徹和維護(hù)工作;

3,、協(xié)助項目經(jīng)理對各項專業(yè)工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo);

4,、供方合同的管理，對供方的日常監(jiān)督管理;

5,、項目所需的采購工作;

6,、項目固定資產(chǎn)的管理工作;

7、周例會和臨時會議的組織工作,，并負(fù)責(zé)會議記錄;

8、公司文件的上傳下達(dá);

9,、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作,。

崗位要求：

1、管理類大專及以上學(xué)歷;

2,、相關(guān)管理工作經(jīng)驗2年以上;

2,、年齡25至40歲，身體健康,，無犯罪記錄;

3,、親和力強，溝通能力強,，執(zhí)行力強,，工作認(rèn)真細(xì)致，能吃苦耐勞;

4、有一定文字功底,，熟悉電腦操作;

5,、有物業(yè)管理2年以上相同崗位工作經(jīng)驗。

物業(yè)項目管理工作內(nèi)容篇二

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)對本項目員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作;

2.負(fù)責(zé)及時處理顧客對服務(wù)的投訴,，并做好記錄;

3.協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系,，合理調(diào)配人力和物力資源;

4.負(fù)責(zé)項目客戶聯(lián)誼活動的策劃、籌備,、開展工作;

5.負(fù)責(zé)業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費用的催收工作,。

任職條件：

1.全日制大專及以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗,，35歲以下,，形象良好，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè),，有醫(yī)院物業(yè)項目管理經(jīng)驗優(yōu)先;

2.具備簡單的英語會話能力;

3.工作熱情認(rèn)真積極,，具備良好的服務(wù)意識，責(zé)任心強;

4.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴,，良好的團(tuán)隊合作精神;

5.敬業(yè),、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓;

6.熟悉物業(yè)法律法規(guī)知識,。

物業(yè)項目管理工作內(nèi)容篇三

職責(zé)：

1 負(fù)責(zé)項目日常運營管理,，主持項目全面工作;

2 負(fù)責(zé)項目員工培訓(xùn)管理及組織員工績效管理，嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計劃及績效管理實施落地;

3 負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,，并做好記錄并對每日,、每周、每月的考核進(jìn)行評估,，以確保服務(wù)質(zhì)量;

4 每周一次主持服務(wù)中心例會,，聽取工作匯報，布置工作任務(wù),，解決實際問題;

5 完成公司及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作,。

任職要求：

1 大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理等工商管理類專業(yè)優(yōu)先;

2 二年以上物業(yè)知名企業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

3 具備物業(yè)管理,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)專業(yè)知識,熟悉物業(yè)管理政策法規(guī);

4 具備良好的溝通能力,，擅于組織、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部各項工作關(guān)系;

5 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力,，有團(tuán)隊協(xié)作意識,。

物業(yè)項目管理工作內(nèi)容篇四

職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)售樓部項目的日常運營管理工作,，保證項目管理規(guī)章制度,、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行,，保證項目各項業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求。

2,、熟悉物業(yè)項目管理,、工程整改、保安,、清潔,、綠化等日常管理業(yè)務(wù)，能獨立完成物業(yè)項目相關(guān)管理方案編制,、組建物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊等相關(guān)工作

3,、能根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，到相應(yīng)地區(qū)/項目協(xié)助項目經(jīng)理開展工作;

任職資格：

1,、三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,，一年以上同等崗位工作經(jīng)驗，持物業(yè)管理師證書優(yōu)先;

2,、善于溝通協(xié)調(diào),，具有良好的突發(fā)事件處理能力，較強的計劃,、組織及實施能力;

3,、熟悉物業(yè)管理流程規(guī)范，組建團(tuán)隊能力者優(yōu)先;

4,、有敬業(yè)和創(chuàng)新精神,，良好的職業(yè)素養(yǎng);

5、熟練運用辦公軟件;

物業(yè)項目管理工作內(nèi)容篇五

職責(zé)：

1,、對物業(yè)項目部工作負(fù)總責(zé);

2,、編寫物業(yè)項目的工作指導(dǎo)書，根據(jù)物業(yè)合同制訂項目的各項服務(wù)計劃,，編制項目的預(yù)算;

3,、傳達(dá)上級公司各項工作會議的精神，督促嚴(yán)格執(zhí)行;

4,、落實人員做好物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)的各項服務(wù)工作;

5,、根據(jù)公司和物業(yè)項目的要求，主持,、審查,、簽訂對外的各項經(jīng)濟(jì)合同;

6,、與各級政府職能部門保持正常聯(lián)系,，建立良好的社會關(guān)系;

7、掌握業(yè)主動態(tài),，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系;

8,、加強內(nèi)部建設(shè),，夯實團(tuán)隊管理基礎(chǔ)，控制人員有序流動,，完成年度工作計劃指標(biāo),。

崗位要求

1、身體健康,、性格開朗,、善于溝通、勇于擔(dān)當(dāng);

2,、較強的語言表達(dá)和書寫能力,，具備團(tuán)隊合作精神，執(zhí)行力強;

3,、年齡45歲以下,，專科及以上學(xué)歷,，持物業(yè)經(jīng)理崗位證書;

4,、熟悉物業(yè)管理流程、工作標(biāo)準(zhǔn),，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);

5,、具備物業(yè)各類物資預(yù)算配備、人員培訓(xùn),、現(xiàn)場品質(zhì)監(jiān)督檢查,、崗位操作流程及規(guī)范文件的編制;

6、對清潔,、綠化工作模塊有較高的專業(yè)水準(zhǔn),，對清潔綠化團(tuán)隊管理建設(shè)有獨特的成功經(jīng)驗。

7,、具備處理突發(fā)事件能力;

物業(yè)項目管理工作內(nèi)容篇六

職責(zé)：

1,、參與制定項目年度經(jīng)營目標(biāo)，分解到部門;統(tǒng)籌及組織項目各部門實施經(jīng)營計劃,。

2,、主導(dǎo)項目日常品質(zhì)管理，制定項目品質(zhì)管理計劃,、進(jìn)行品質(zhì)培訓(xùn),、檢查、整改及考核,。

3,、根據(jù)公司客戶滿意度、神秘顧客滿意度目標(biāo)制定項目達(dá)成滿意度的行動計劃,，并組織實施;

4,、主導(dǎo)項目合同續(xù)約工作,，確保合同順利續(xù)簽。

5,、對本項目經(jīng)營管理過程進(jìn)行全面系統(tǒng)及時的掌握,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并整改，必要時向區(qū)域總監(jiān)進(jìn)行匯報;

6,、對項目的整體經(jīng)營運作,、財務(wù)收支狀況進(jìn)行監(jiān)控、并采取改善措施確保項目財務(wù)目標(biāo);

7,、對屬于本職權(quán)限范圍內(nèi)的工作進(jìn)行決策,，在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)審核各類商業(yè)合同、人力行政,、采購,、財務(wù)收支事項;

8、主導(dǎo)所管項目的團(tuán)隊建設(shè),，確保良好的團(tuán)隊士氣與氛圍,。

9、與本項目所在政府相關(guān)機(jī)構(gòu)建立良好的溝通渠道,，保持良好關(guān)系,。

任職要求：

1、大學(xué)本科及以上,，物業(yè)管理或酒店管理專業(yè)優(yōu)先,。

2、6年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,，至少3年以上團(tuán)隊管理及物業(yè)管理經(jīng)驗,。

3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力;良好的辦公軟件,，良好的沖突化解能力;良好的問題解決能;主動學(xué)習(xí)能力;服務(wù)意識,。

物業(yè)項目管理工作內(nèi)容篇七

職責(zé)：

1.協(xié)助項目經(jīng)理對所轄物業(yè)項目進(jìn)行全盤管理;

2.制定并完善物業(yè)項目服務(wù)管理方案;

3.統(tǒng)籌并管控項目財務(wù)預(yù)算及財務(wù)成本;

4.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)項目日常人事行政、資產(chǎn)管理及后勤保障工作;

5.項目公共關(guān)系維護(hù)及突發(fā)事件處理;

6.完成其它職責(zé)范圍內(nèi)相關(guān)工作,。

任職要求：

1,、大學(xué)專科及以上學(xué)歷,，管理類相關(guān)專業(yè),。轉(zhuǎn)業(yè)軍官、物業(yè)管理經(jīng)驗特別豐富的可適當(dāng)放寬;

2,、三年以上物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,，至少一年以上物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗;

3、了解至少一種業(yè)態(tài)的項目運營特點和管理方式,，熟悉各級物業(yè)管理條例和物權(quán)法;

4,、較強的獨立工作能力和團(tuán)隊協(xié)作能力;

5、熟練使用常用辦公軟件,。

6,、品行端正，善于溝通,。

物業(yè)項目管理工作內(nèi)容篇八

職責(zé)：

1,、掌握從項目接盤交房至后期物業(yè)管理等工作;

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好與甲方,、業(yè)主,、街道辦事處、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;

3,、負(fù)責(zé)項目業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)體系搭建,、物業(yè)培訓(xùn)工作的管理和推進(jìn);

4、熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序,，協(xié)助處理突發(fā)事件處置;

5,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理客服、工程,、清潔,、安防等相關(guān)模塊工作;

6、負(fù)責(zé)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;

7,、負(fù)責(zé)對日常管理進(jìn)行巡檢和抽查,，及時發(fā)現(xiàn)管理上的不足，保障業(yè)務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升,。

【任職要求】

1,、具有3年以上大型樓盤項目經(jīng)理或物業(yè)主任工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),，熟悉消防,、水電、清潔,、安全保衛(wèi)等工作規(guī)范;

2,、具備優(yōu)秀的應(yīng)變能力，樂于接受挑戰(zhàn),，具有較強的團(tuán)隊協(xié)作能力,、溝通能力和決策能力;

3、熟悉國家,、政府有關(guān)物業(yè)管理方面的法律,、法規(guī);

物業(yè)項目管理工作內(nèi)容篇九

職責(zé)：

1、協(xié)助項目經(jīng)理認(rèn)真完成所分管的各項工作,。

2,、組織并協(xié)調(diào)各種管理管理體系的建立,、實施、保持和改進(jìn),。

3,、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織制定公司物業(yè)管理招、投標(biāo)工作,。

4,、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理服務(wù)工作的組織的協(xié)調(diào);處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

5,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部統(tǒng)籌管理工作,，組織領(lǐng)導(dǎo)公司完成各類工作目標(biāo)。

6,、負(fù)責(zé)小區(qū)突發(fā)事件處理及完成上級交給的其它臨時性工作,。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷,，物業(yè)管理,、工商企業(yè)管理、行政管理,。

2,、物業(yè)管理3年以上工作經(jīng)驗，其中2年以上項目管理工作經(jīng)驗,。

3,、熟悉物業(yè)管理行業(yè)知識、法律,、法規(guī);掌握計算機(jī)基礎(chǔ)操作技能,、辦公軟件操作技能;具有物業(yè)管理師資格，物業(yè)經(jīng)理崗位證書,。

4,、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、分析判斷能力,、識人用人能力,、組織協(xié)調(diào)能力、計劃執(zhí)行能力,、團(tuán)隊合作能力及人際交往能力,。

物業(yè)項目管理工作內(nèi)容篇十

1. 全面負(fù)責(zé)項目會務(wù)保障、清潔,、綠化,、保安、工程維修、業(yè)主投訴等綜合管理工作,。

2. 全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場保安,、會務(wù)保潔、食堂大廚,、工程維修的招聘,、培訓(xùn)、日常管理,。及時了解掌握員工的思想動態(tài)，完成項目人員的各項考核,，促進(jìn)員工隊伍的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定,。負(fù)責(zé)每日召開固定班會，上情下達(dá),、安排工作,、聽取 意見、解決問題,。

3. 主要負(fù)責(zé)節(jié)日期間值班會務(wù)保障工作,。

4. 主要負(fù)責(zé)食堂膳食的監(jiān)督管理。

5. 建立并更新各部門臺賬,。

6. 建立和妥善保管區(qū)內(nèi)管理檔案資料,，業(yè)主檔案。

7. 負(fù)責(zé)處理區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴,，并在限期內(nèi)跟進(jìn)處理結(jié)果,，回復(fù)業(yè)主，并及時分類統(tǒng)計,，總結(jié)分析,，每月書面向綜合管理部門匯報。制定區(qū)內(nèi)的月度,、年度工作計劃,，并作相應(yīng)工作總結(jié)。

8 積極主動向公司匯報工作,，商討改進(jìn)工作中出現(xiàn)的問題,。積極主動聽取甲方的需求并落實。保持與甲方的良好溝通,。

9. 負(fù)責(zé)每天對區(qū)內(nèi)各項外判工作進(jìn)行監(jiān)督,，并每月進(jìn)行付款流程審核。

10. 完成公司和業(yè)主方交代的其他工作任務(wù),。

物業(yè)項目管理工作內(nèi)容篇十一

1. 負(fù)責(zé)制定商業(yè)廣場各部門的月度,、年度工作計劃，確保工作計劃順利完成。

2. 定期進(jìn)行現(xiàn)場品質(zhì)檢查,，對各部門存在問題提出整改意見并監(jiān)督執(zhí)行,，直至整改完成，確保商業(yè)廣場高品質(zhì)的服務(wù),。

3. 制定品質(zhì)提升計劃,，并結(jié)合實際情況，配合區(qū)域經(jīng)理認(rèn)真落實,，提高客戶滿意度,。

4. 認(rèn)真落實項目年度物業(yè)費的收繳工作，合理分解收費指標(biāo),、制定月度收費計劃,，推動收費工作順利開展。

5. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門以及合理資源,，配合地產(chǎn)營銷部的商鋪租賃工作以及對外宣傳活動,。

6. 負(fù)責(zé)對商業(yè)廣場的公共設(shè)施設(shè)備日常巡查和維護(hù)工作，嚴(yán)格保證工程服務(wù)品質(zhì),。

7. 負(fù)責(zé)對保安日常工作的監(jiān)督,，嚴(yán)格管控現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)，嚴(yán)格落實停車場的收費工作,。

8. 負(fù)責(zé)保潔日常工作的檢查,，認(rèn)真管控現(xiàn)場衛(wèi)生環(huán)境，保證客戶滿意度,。

9. 負(fù)責(zé)對商業(yè)廣場重點客戶或業(yè)主進(jìn)行訪談,、溝通，聽取重點客戶或業(yè)主合理意見,，持續(xù)跟蹤并認(rèn)真落實業(yè)主合理意見,。

10.持續(xù)關(guān)注商戶動態(tài)，確保日常重要信息的聯(lián)動性,、真實性和及時性,。

物業(yè)項目管理工作內(nèi)容篇十二

職責(zé)

1 、對項目經(jīng)理直接負(fù)責(zé),，協(xié)助項目經(jīng)理開展項目的各項管理服務(wù)工作;

2 ,、協(xié)助項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目的整體協(xié)調(diào)溝通工作;

3 、負(fù)責(zé)審定項目工作,、培訓(xùn)計劃,，并組織實施，定期檢查計劃落實情況;

4 ,、負(fù)責(zé)外聯(lián)工作,，與甲方及項目業(yè)主建立良好溝通,、協(xié)調(diào)關(guān)系;

5 、解答項目業(yè)主專業(yè)性咨詢,，處理項目業(yè)主重大投訴等,，并對處理結(jié)果進(jìn)行全程跟蹤;

6 、檢查各部門日常服務(wù)工作,，對存在的問題,，制訂改進(jìn)措施，完善服務(wù)規(guī)程及作業(yè)流程;

7 ,、負(fù)責(zé)定期向項目經(jīng)理及公司匯報項目的有關(guān)管理情況;

8,、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其它工作。

任職資格：

1,、有住宅物業(yè)相關(guān)管理服務(wù)工作經(jīng)驗,，3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗;

2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī),，掌握不同類型物業(yè)項目管理模式;

3,、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力;

4,、有物業(yè)管理師職稱或物業(yè)經(jīng)理資格證書者優(yōu)先,。