總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

疫情期間銷售上半年工作總結(jié)怎么寫篇1

伴隨著年末的到來,，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年,。在20xx這一年里我科全體護理人員在院領導重視及直接領導下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,，針對制定的目標規(guī)劃,，全體護理人員狠抓落實、認真實施,、不懈努力,，圓滿地完成了各項護理工作，同時也取得了較好的成績?，F(xiàn)將20xx年工作作如下總結(jié)：

一,、護理安全管理

1、今年我科根據(jù)創(chuàng)“二乙”評審標準的要求,，積極整改完善各項工作,，著重加強了患者十大安全目標考核,。將患者十大安全目標管理在科室進行分工，讓全科護士主動參與護理安全管理;加強了科室護理質(zhì)控小組的管理,，修訂了護理質(zhì)控檢查標準及檢查方法;提高質(zhì)量控制的效果;重新制定了護理不良事件呈報表及壓瘡、跌倒呈報表及流程,，建立關健科室間的病人轉(zhuǎn)接制度,，包括身份識別與登記制度，使護理人員工作有單可循,，使護理行為更加科學,、規(guī)范;為了掌握各項制度，提高護士的應急能力,，科室組織學習了病區(qū)管理制度,、危急值報告制度、醫(yī)療廢物的處理,、低血容量性休克的急救流程,，進行心肺復蘇、簡易呼吸囊使用理論及操作,，微量泵使用的培訓與考核,，心電監(jiān)護理論操作考核等等。

2,、今年科內(nèi)注重新進人員的培訓,，對她們進行各項護理

規(guī)章制度

二,、消毒隔離

1,、嚴格執(zhí)行了各項消毒隔離制度，每月組織一次醫(yī)院感染知識學習和考核,，提高護士的消毒隔離意識,。特別是加強了手術期抗生素使用知識的學習;

2、每月進行科室消毒隔離質(zhì)量管理的自查及整改,，每季度組織全體醫(yī)務人員進行院感反饋會議及,。配合院感科做好本科院感的管理：醫(yī)院感染病例的上報,、抗生素使用的管理，科室環(huán)境學監(jiān)測,，紫外線燈管測試,，手衛(wèi)生規(guī)范，醫(yī)療垃圾處理,，環(huán)境衛(wèi)生管理等等,。

三、護理病歷書寫

1,、為了規(guī)范護理病歷書寫,，不斷提高護理病歷質(zhì)量，每月由專管人員不定期進行質(zhì)量檢查,，對護理病歷書寫進行質(zhì)量把關;護士長嚴格把握護理病歷質(zhì)量各個環(huán)節(jié),，根據(jù)護理記錄評分標準，每月定期檢查5份出院病歷,，每發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,，使護士逐步掌握護理病歷書寫要求，以不斷的提高護理病歷的質(zhì)量;

2,、重視護理人員繼續(xù)教育,，不斷提高護士的綜合素質(zhì) ，護士綜合素質(zhì)的高低決定著護理病歷書寫質(zhì)量,，鼓勵護士進行在職繼續(xù)教育,，努力提高專業(yè)技術水平。

20xx年已經(jīng)過去一半,，但我會繼續(xù)延續(xù)自已的發(fā)光點,，努力做到最好!

疫情期間銷售上半年工作總結(jié)怎么寫篇2

20xx年即將過去，又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走,，在過去的一年中,，我們在院領導的正確領導下，在全院相關科室同仁的關心,、支持下,，經(jīng)過全科護士的共同努力、同結(jié)協(xié)作,，較好的完成了年初制定的各項護理工作?，F(xiàn)年終工作總結(jié)如下：

一、加強“三基”培訓考核,，提高了護理人員素質(zhì),。

根據(jù)護理部下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求,，認真地進行每月一次的科內(nèi)業(yè)務學習及護理查房，每月組織理論考試和技術操作考核,，注重?？评碚摷安僮髦R的學習，護理人員的?？萍夹g水平有了較大的提高,，專科理論知識的提高,，也促進了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情,，進行健康教育及護理,。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。響應醫(yī)院“內(nèi)涵提升年的號召”,，科室積極參報優(yōu)質(zhì)護理示范病房，在全科護士的共同努力下,。此工作開展的有聲有色,，基礎護理及生活護理質(zhì)量明顯提高。

二,、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，穩(wěn)步提高護理質(zhì)量。

根據(jù)護理質(zhì)量管理標準的要求,，成立護理質(zhì)控小組,，充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,，每月對質(zhì)控檢查信息進行綜合分析,，查找原因，制度切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況,。從而使病房管理、基礎護理,、分級護理等方面有了明顯的進補,，護理文書質(zhì)量有了提高?？剖胰隉o嚴重差錯事故發(fā)生,。

三,、堅持以“病人為中心”，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設,。

做好護理人員的職業(yè)道德教育工作,，充分調(diào)動護理人員的工作積極性，端正護理人員的工作和服務態(tài)度,，增強護理人員工作的信心與自豪感,，發(fā)揮護理骨干的作用，堅持以“病人為中心”,，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務,。認真地完成了上傳下達的各種任務，積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院內(nèi)涵提升年”活動中來,。

四,、做好護理教學及科研工作，不斷完善帶教制度,。

緊抓在職護士的?？谱o理學習，鞏固科內(nèi)常見病,、疑難病的臨床知識,，加強晨會提問，隨機提問,，提高護士業(yè)務水平,。每月組織科內(nèi)護理查房及業(yè)務學習，學習護理新知識,、了解護理新動態(tài),。本年度刊登護理論文2篇。根據(jù)本病區(qū)的工作特性,，制定了新入科護士三個月的培訓計劃,，要求其三個月內(nèi)掌握科室所有儀器的使用，同時加強理論方面的學習與考核,。對于實習生做到放手不放眼,，以ppt的形式，實行每周一次的小講課,。

五,、存在問題：

1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高,，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學習。

2、護理質(zhì)量仍需進一步提高,。

3,、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象,。

在新的一年里,，我們將力爭邁上一個新臺階，統(tǒng)一思想,，樹科室形象,，從自身做起，高標準,、嚴要求,，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想,，轉(zhuǎn)變服務理念,，強化服務意識。

疫情期間銷售上半年工作總結(jié)怎么寫篇3

一年轉(zhuǎn)眼即逝,，xx年就要過去了,，**外科的工作也基本步入正軌?，F(xiàn)總結(jié)如下,。

思想上 在這一年中**外科最少只有八名護士，最多有十二名護士,，每位護士都很熱愛這個年輕的集體,，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言,，經(jīng)常加班加點努力把工作做好,。為了維護集體榮譽，關鍵時候,，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局,。同志們還能發(fā)揚團結(jié)友愛精神，互相關心,、互相幫助,。

工作上 按照年初的計劃：

1、大家認真開展了“百日無缺陷活動”,，執(zhí)行科室防范護理缺陷的方案,，增強護理人員參與意識，共同提高護理質(zhì)量,；

2,、組織護理人員共同學習《細節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書，落實科室的護理細節(jié)質(zhì)控措施,；

3,、建立了外科手術備皮的細節(jié)質(zhì)控管理制度，每位護士都能夠按此執(zhí)行,，達到了有效提高備皮質(zhì)量,、控制感染的目的；

4,、規(guī)范了科室的入院指導,、住院指導、圍術期指導,，并裝訂成小宣傳冊,，方便住院患者查閱與護士的指導，切實提高護理質(zhì)量,；

5,、全員參與護理部組織的禮儀培訓，并積極參與展示風采的禮儀情景劇的評比,，努力為科室爭得榮譽,；

6、按照護理部的要求,，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”,；

7、全年基本做到了對化驗單的細節(jié)管理,，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗,，真正做到以人為本；

管理上 緊密跟隨醫(yī)院,、護理部的各項改革：

1,、學習并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進行學習,，教會每位同志進行查帳核對,，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通。

2,、護理質(zhì)量管理逐步提高,。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查,，每位護士都各司其職,，努力管理好自己的病人，做好本職工作,。

3,、根據(jù)工作崗位的變化,，及時調(diào)整了崗位職責，在普通病房增加了輔班,，并重新制定了各個班的每日重點工作,，使重點工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確,。

4,、設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情,，固定放在護士站,，并閱者簽字，確保有效傳達,。

5,、設立了出院患者登記本、會診登記本,，保證出院證明能夠準確及時送到出院處,、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。

學習上

1,、為了提高護理人員的自身素質(zhì),，在鼓勵大家自學的同時，每日晨交班提問一個專業(yè)知識的小問題,，共同學習,。

2、每天學習一個醫(yī)學英文單詞,、一句英語,，記錄在本上,，固定放在護士站,，并于次日晨交班提問進行檢查，但是沒有堅持到底,。

3,、每位護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學習科學文化知識，續(xù)專,、續(xù)本,，不斷提高自身文化修養(yǎng)。

在這過去的一年中,，有成功,、有失敗、有快樂,、有辛酸,，**外科全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了。在新年里還有很多事情??

要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表，并據(jù)此客觀地評價護理人員的工作質(zhì)量,；培養(yǎng)同志們的科研能力,， 爭取多發(fā)表有意義的論文；堅持每日英語的學習等等,。讓我們大家每個人都貢獻出自己的力量共同建設好**外科這個年輕的科室吧,。

疫情期間銷售上半年工作總結(jié)怎么寫篇4

為進一步提高敬老院管理人員素質(zhì)，選好配強敬老院院長和工作人員,，xx縣民政局面向全縣發(fā)布了招聘公告,。采用了“公開招聘，擇優(yōu)錄取”的辦法,，招聘了一批人員素質(zhì)高,、服務理念強的敬老院工作人員。現(xiàn)將有關工作總結(jié)如下：

一,、分工明確,，組織規(guī)范化。

為了規(guī)范招聘程序,，做到公開,、公正、合法,、有序,，xx縣民政局以局長趙明競為組長，副局長劉金華為副組長,，業(yè)務股所有成員為組員專門成立了“敬老院工作人員招聘工作小組”,，對宣傳、測試,、審核等進行了明確的分工,，并將具體工作落實到個人。形成了一個監(jiān)督與協(xié)作相協(xié)調(diào)的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的招聘體系,。

二、大力宣傳,，廣納賢才,。

為最大限度的選配一支精干、高效的敬老院服務隊伍,，經(jīng)研究決定,，xx縣民政局面向全縣發(fā)布了電視招聘廣告，并下發(fā)了《關于向社會招聘中心敬老院工作人員的公告》至各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行張貼,。公告中對報名條件,，工資待遇和工作職責有了明確的規(guī)定,，要求報名人員符合：

1、堅持四項基本原則,，擁護黨的路線,、方針、政策,，有較強的責任心,，熱愛老人事業(yè)，初中以上文化,男女不限;

2,、有一定的組織協(xié)調(diào)和工作能力,，年齡在50周歲以下(優(yōu)秀者可放寬至55周歲);身體健康，無傳染病的龍南籍公民,。

3,、懂管理、財會,、烹飪,、種養(yǎng)者優(yōu)先。

三,、全面測試,，嚴格選拔。

對符合條件的報名者,，按要求填寫了《xx縣中心敬老院工作人員聘用審批表》,，經(jīng)過半個多月的報名篩選共有38人通過了初審。

對通過初審的報名者,，xx縣民政局對其政治時事,、語言表達和計算能力進行了嚴格的筆試，按筆試成績由高到低以1：2的比例確定了面試名單,。對通過筆試的應聘人員,，縣民政局組織了面試小組，就應聘人員的管理能力,，對老人的愛心關懷以及如何協(xié)調(diào)家庭與敬老院工作等方面進行了面試評分,。隨后,，對相關人員進行了政審,，對政審合格者進行了鄰里走訪，對其日常的為人也進行了全面的了解,。根據(jù)綜合測評分數(shù),，由高到低確定了擬錄用名單，并向全縣公布,，對無異議的擬錄用人員組織簽訂了《聘用合同書》,?？偣灿腥蠢显涸洪L進行了更換，三所敬老院的管理人員進行了調(diào)整,，更新率達到50℅,。

四、強化業(yè)務水平,，做好過渡工作,。工作總結(jié)

為使新招聘的敬老院管理人員盡快熟悉業(yè)務，幫助其盡快適應新工作,，縣民政局舉辦了敬老院管理人員崗前培訓班,，組織學習了國務院《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》和江西省實施《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》辦法，以及農(nóng)村敬老院建設和服務管理規(guī)范,。通過學習,，廣大管理人員進一步明確了工作職責，增強了責任感和事業(yè)心,。他們紛紛表示：要以院為家,，愛崗敬業(yè)，努力把我縣的敬老院管理工作邁上一個新臺階,。

總的來說,，通過本次招聘工作，我縣在敬老院管理和服務上有了很大突破,，也取得了一些成績,，但與上級的要求還有差距，與兄弟縣市相比仍有不足,。我們將繼續(xù)努力,，將敬老院工作推向一個新的高度、新的水平,，切實做到老有所養(yǎng),、老有所樂。

疫情期間銷售上半年工作總結(jié)怎么寫篇5

過去一年,，我中心就養(yǎng)老護理工作創(chuàng)新發(fā)展思路,，緊緊把握養(yǎng)老中心發(fā)展機遇，推進落實各項養(yǎng)老工作任務,。以下是今年的養(yǎng)老護理工作總結(jié),。

一、中心規(guī)劃

樹立發(fā)展目標：把握需求,，提供服務,，注重實效，使老人過上有保障有尊嚴的生活,。明確服務思路：中心以老年人家庭為基本服務單位,，依托家庭（家屬）和社區(qū),，有效運用政府購買服務資源，組建高素質(zhì)專業(yè)服務隊伍,，與社區(qū)緊密合作提供服務,，提升社區(qū)養(yǎng)老護理的專業(yè)化水平和服務效果。

二,、中心建設,，夯實基礎

設施方面，投入資金進行裝修和設備購置,，安裝了電風扇,、電視機，配備了桌椅,、飲水機,、報架、書櫥,、培訓室,，鋪設了地板，增加了戶外健身設備,，各種防火防電設施一應俱全,，能同時容納幾十人共同活動；制度方面,，健全了管理制度,、服務指南、家政服務員工作職責,、專職義工崗位職責,、老年活動室制度、醫(yī)療保健室制度,、志愿者服務探望制度等,，初步建立健全了養(yǎng)老網(wǎng)絡系統(tǒng)。

三,、摸底調(diào)查,，分類建檔

對老人身體狀況、家庭狀況,、實際困難等作了全面了解,，對調(diào)查結(jié)果進行了整理匯總，登記分類歸檔,。低保老人,、孤寡老人、空巢老人,、殘疾老人將作為我們重點服務對象,；在摸底過程中，工作人員耐心負責,，詳細對第一個老人講解了養(yǎng)老護理性質(zhì)以及中心的基本情況,，絕大部分老人對我人們的服務表示期待。在摸底服務過程中,，中心工作人員通過社區(qū),、老人親屬、鄰居等多方面資源,，了解老人平時生活習性,，為以后的服務奠定了良好的基礎。

四,、簽署協(xié)議,，服務提供

中心對老人主要提供的服務為：精神慰藉、康復保健,、個人照顧,、送餐服務、家居清潔,、家電維修,、康樂活動等。有部分老人因健康問題嚴重,，如長年臥病在床,，服務很有挑戰(zhàn)；老人聾啞,，不方便溝通,；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等,。但是我們中心的工作人員在社區(qū),、街道的配合下，努力克服困難,，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務,，真正做到我們中心一直為之努力的服務宗旨“讓老人有尊嚴有保障地生活”。

五,、工作中的不足

宣傳工作不夠深入工作要順利開展,，得到社會的積極認可。作為中心,，我們將更多的組織工作人員在社區(qū)及上門服務的過程中,，積極宣傳中心的指導思想、服務理念等。同時也希望社區(qū)及政府大力解讀相關政策,，鼓勵和支持廣大老人接受養(yǎng)老護理,。工作的有效開展，需要綜合中心,、對象,、社區(qū)、社會等各種資源,，工作人員在上門開展服務的過程中,，有時僅依靠個人的力量，而其家屬,、鄰居,、社區(qū)等各方面的資源，由于缺乏對我們中心進行了解,，因而無法給我們給予理解和支持,，故給工作開展造成一定困難。

萬事開頭難,，這句話是對所有剛開始的運作行業(yè)的一個真實寫照,，中心在剛開展工作時，首先做的就是把大部分資金對硬件的投入,，然后對隊伍的組建,、培訓，工作的前期摸底,、調(diào)查,、研究、外聯(lián)學習等都需要投入大力的人力和物力,，而政府的運作資金由于各種原因?qū)е虏荒芗皶r下發(fā)到中心,，所以導致資金相對缺乏。

20xx年馬上就要過去了,，xx養(yǎng)老護理中心在所有工作人員的努力下,，已經(jīng)收到了明顯的成果。我們將不負重托,，把中心建設成功能全,、品質(zhì)高、信譽好的現(xiàn)代化養(yǎng)老護理機構,，我們將繼續(xù)努力,，順利朝著目標不斷前進！

疫情期間銷售上半年工作總結(jié)怎么寫篇6

xx年優(yōu)質(zhì)護理服務工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動的基礎上,，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作內(nèi)涵,，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務”為主題，以“二甲復審”為契機,，提升服務水平,，持續(xù)改進護理質(zhì)量。現(xiàn)將這一年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動工作總結(jié)如下：

一,、提高了認識,，轉(zhuǎn)變護理觀念

1.深化“以病人為中心”的服務理念,，以“二甲復審”為契機,以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務”為主題。

2.以病人的要求為工作起點,，以病人滿意度為工作終點,，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作,，提升服務內(nèi)涵,，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

二,、全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務

（1）加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,。從“三基三嚴”入手,，每月組織二次業(yè)務培訓，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎理論,、?？谱o理、法律法規(guī),、服務意識,，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。

（2）提高臨床護士的實際工作能力,，培訓?？谱o理骨干。

（3）加強護理專業(yè)技術操作培訓,。牢固掌握護理基本技能,，夯實基本功底，提升臨床護理技能操作水平,，從而提高護理服務,。

三、加強管理,，確保護理安全

（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等,，確保護理安全,。

（2）加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯,、護理投數(shù)的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范措施與改進措施,。

（3）加強科室管理。每周對科室在病房管理,、基礎護理,、護理安全、病歷文書書寫,、護士儀表,、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋,，在每月的護士工作例會上進行反饋和整改,。

四、夯實基礎護理

切實做好基礎護理,，使護理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔、無異味,、無污跡,，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人,，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

五,、嚴格落實責任制整體護理

（1）實行彈性apm排班,減少交接班次數(shù)。

（2）科室設立責任組長2名,、責任護士8名,，每名責任護士護理3-6名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察,、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務,。

（3）全面履行護士職責,。整合基礎護理、病情觀察,、治療,、溝通和健康指導等，為患者提供全面,、全程,、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師溝通,，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導,，提供心理護理,。

（4）臨床護理服務充分體現(xiàn)?？铺厣?，依據(jù)科室特點豐富服務內(nèi)涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全,，促進患者康復,。

六、定期滿意度調(diào)查

（1）每月組織召開工休座談會,，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議,。

（2）每月進行患者滿意度調(diào)查，從護士的操作技術,、儀容儀表,、健康宣教、制定整改措施,，及時反饋,。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度,，把病人的 滿意作為工作的最終目標,，盡可能的為病人提供方便，杜絕 生,、冷,、硬、推諉的想象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭吵,。

七、 落實優(yōu)質(zhì)護理服務績效考核措施

堅持客觀,、公平,、 公開原則,，調(diào)動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記,，依據(jù)責任護士護理質(zhì)量,、滿意度、科室評選,，進行獎勵補償,，對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度,。